总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
心态方面总结篇一
我们不能扭转季节，但可以营造局部的春天；我们不能改变环境，但可以调整自己的心态。我们不是思想家，但应有自己的思考；我们也许还不优秀，但正走在通往优秀的路上。下面小编带来的工作述职报告，希望大家喜欢！
在县教育工会和校党支部的领导下，我认真贯彻落实党的__大精神和中国工会__大精神，紧紧围绕学校中心工作，认真履行各项职能，服务广大教职工，有序落实各项工作，现对20__-20__年度我负责的.工会工作作一下总结。
一、不断推进学校民主建设
1、发挥教代会的民主管理和民主监督的作用，坚持开好每学期一次的教职工代表大会，通过教代会让代表们各抒己见，认真审议学校的预决算工作报告；听取教职工的合理化建议，使得《柳滩小学调课、调休制度》、《柳滩小学教职工病事假方案》、《柳滩小学教师评选办法》在教代会上高票通过。
2、工会始终坚持维护教职工的民主合法权益，重视民主管理，充分调动教职工参与学校管理的主动性和积极性，保证教职工依法行使民主管理的权利。今年，我们继续通过教代会、校务公开栏、校园网络等形式和途径，对学校政务、财务、学校管理制度、收费、评优、职称评定、干部人事管理工作、以及涉及教职工切身利益的其他事项进行全面公示，增强了学校管理透明度，强化了学校民主建设和廉政建设，促进了学校稳步向前发展。
二、重视教职工队伍建设
1、学校按照上级部门要求,结合组室自身特点，开展每学期一次的文明组室创建工作。学于漪汇报展演、业务技能比赛，读书活动各组室均能积极参与。
2、组织了教职工红歌赛、体操比赛、乒乓球赛等。
三、认真做好教职工的生活保障工程
1、学校工会按时为教工做好各项保险，并及时地做好新进人员的续保工作及理赔工作。
2、认真做好教职工休息休养工作。
3、学校工会关心教工身心健康，鼓励教职工参加县教育工会组织的体检及女工专项体检工作，合理安排好教工献血工作。
四、积极开展活动，丰富校园文化
坚持开展丰富多彩的文体活动，是工会常抓的重要工作之一，也是工会的特色和优势。3月份开展了以工会小组为单位的教工运动会；5月份组织教职工参加《四川省职工代表大会条例》网上知识竞赛；暑假每位教工都完成了身边榜样故事的书写，13篇获奖故事于教师节庆祝会颁奖，并组织获奖故事演讲，工会还将故事汇编成册，附上主人公的照片，供教职工们阅读；工会精心安排好一年两次的聚餐，今年还组织观看了三场电影。学校工会组织教职工积极参加县教育局和督导办组织的各类比赛，获得了象棋比赛河舒片三等奖、教育局课间操示范校等荣誉。丰富多彩的文体活动也凝聚了人心、增强了校园活力。
五、做好帮困送温暖和协助做好离退休教职工工作。
组织了行政领导在元旦和春节送温暖的活动中，慰问了11位在职教工；在暑期送清凉活动中，慰问了3位在职教职工、12位退休教工。除了寒暑假，对于平时生病的在职和退休教职工及时做好慰问工作。
教退协工作是工会重要的工作之一，“三八”妇女节工会为每位退休女教工寄上温馨祝福。
六、认真做好工会财务经审工作
在工会经费的管理和经审工作方面，工会严格按照相关财务制度执行，并且按照预算方案运用经费，努力做到规范操作。
在过去的一年里，在学校支部的关心指导下，在全体教师的鼓励支持下，在工会委员的团结协作下，工会的工作得以顺利开展并取得了一定成绩。在以后的工作中我们力争把工作做得更好。
20__年6月17日
尊敬的领导、同志们：
大家好!
下面我就我这一年来的财务方面的工作，作如下述职：
20__这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题，现总结如下：根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，财务部进行严谨踏实的工作。
一、常规性工作
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，将农业生产成本按分步法进行结转，使基地费用分摊较为合理，在工厂的生产成本采用了分车间按品种法明细核算，当正常生产时产品成本将会很准确;在工资核算上采用日工薪制，对于试生产阶段较为适合，待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资的核算方式，这种方式将更为合理;在费用核算上采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
二、其它工作
在完成财务常规性工作的基础上，财务部在这一年里里还认真完成以下工作：
1、出口退税工作上新台阶。在没有经过专业培训和出口报关业务不熟的情况下，经历了各种复杂多变问题的磨炼后，终于走上正轨，理顺和掌握了整套出口退税流程。安装最新版本出口退税专用软件。
2、一般纳税人年检工作，在20__年度销售额没有达到标准的情况下，协调国税局给予年检通过。
3、20__年度社会保障年检合格。
4、协调省商务厅，争取20__今年两次境外参展费用及9000和14000认证的补贴工作，已经与商务厅和财政厅协调沟通，具体事宜正在办理之中。由于20__年度我公司没有出口记录，所以今年境外参展的费用没有在商务厅补贴的计划之内。
5、报关编码更改工作。由于报关编码的不一致，公司纳税负担将会加重，所以在财务部的组织下，通过其他有关部门的密切配合和共同努力，使得已经报关的业务成功变更，为公司本月及将来挽回较大经济损失。
6、清理盘点公司资产，对在产品损失进行报废处理71.5万。
三、存在问题
1、有关制度和规定执行力度不够;
2、财务各人员综合素质和业务水平不一;
3、财务软件未能升级为网络版，效率不是;
4、财务部的管理职能没有充分发挥。
四、解决方法
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底;
2、每人都定立学习目标，通过考试取得职称和学历，来逐步提高自我;
3、条件允许的情况下，进行网络升级，实行erp核算和管理;
4、通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起。
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要;
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与钟晨公司共同走向辉煌!
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。
经过自我的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和欢乐。
(四)我从敬业守道中感受了欢乐。
我坚信仅有与自我的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20__年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
尊敬的领导：
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20__年的工作中，我将做到以下几点:
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。
二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。
三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
在集团公司领导的大力帮助下，在各分公司的全面配合下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态，吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成绩和不足述职如下：
一、制度建设
合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门规范健全了各项管理制度：《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职，从绩效考核到批评处分，人力资源部都按照文件的规定进行操作，采取就事不就人的原则，为员工提供服务的同时，希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外，考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。
二、招聘工作
根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员，共招聘员工1430人，其中硕士3人，本科142人，大专135人，基本满足了各公司的用工需求，改善了集团公司的人员结构，人员配置更加优化。
我部门积极与各高等院校联系，组织校园专场招聘会，参加双选会，通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。
三、培训工作
为了提高 干部员工的道德水准和综合素质，建立健康的工作环境，我部制定了详细适用的职业道德培训计划，该培训计划将从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式，并且拥有严格的监督管理机制，切实将培训工作落于实处，避免形式化，力争取得良好效果。
为了满足公司发展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训，该培训已从3月份开始运作到10月份结束，在为期9个月的培训中，学员们提高了自身的管理能力和认知水平，对这整个集团人才储备起到巨大的作用。
针对入职员工我们制定培训方案，首先，开展军训活动，强化了组织纪律;其次，通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识，提升员工认知能力和管理素质;最后，组织车间实践学习，培养吃苦精神，锻炼实践能力。
四、社保与薪资工作
在社保方面，公司为242名符合参保条件的员工办理了参保手续，为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。
对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。
五、积极完成领导交办的一些临时性工作。
我部在取得成绩的同时也存在着不足：
1、工作过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的.工作计划与具体工作项目，但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。
2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很大。
3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。
4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。
新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标，积极开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储备人才，培养人才做出更大的贡献。
时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。
一、业务学习方面
作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自己在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。
二、工作能力方面
在工作中，我时时处处严格要求自己，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地;能够严于律已，宽以待人，能正确地给自己定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。但是对于还涉世未深的自己，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和责任心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。
通过领导的指导和同事的帮助，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下解决的方法和途径;完成的事列一列，总结经验和教训;没完成的事件列一列，分析一下原因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自己的工作能力得到有效提高。
三、改正不足，继续前行
回顾一年来的工作情况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导的关怀和同事的帮助。在新的一年的工作中，我将继续发扬自己的优点，努力改正自己的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务能力，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则，力争使自己各方面的综合能力再上一个新台阶。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
20__年是医疗改革不断深化的一年，也是卫生系统继“医院管理年”和“双优一满意”活动后创建平安医院和进一步落实“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的提升医院质量关键的一年。回首，一年来的工作总结如下：
一、深入学习，规范医德医风
为了适应时代要求和工作需要，本人一直把加强学习作为重要任务。首先，始终坚持党的路线、方针和政策，认真学习科学发展实践观，全面提高自身的思想觉悟和政治素养，工作中能够讲大局、讲原则。其次，认真学习相关的法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法。积极参加医患沟通技能培训，进一步树立以人为本的'服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，严格遵守单位各项规章，服从领导安排，关心集体，团结同事，积极参加单位组织的各项活动。
二、爱岗敬业，提高业务水平
对于一名医务工作者来说，如果满足于自己的现有水平，那他的医疗技术就会止步不前，更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了技术领域和人文的深层次境界，优质的服务必然离不开优质的医疗水平，这就要求医务工作者必须技术过硬。本人爱岗敬业，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作使用。在科内能胜任主治医师职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，晨会读片中勤于思考、积极发言，毫无保留地传、帮、带科室年轻同志成长，及时做好放射质控疑难病例的定期随访及手术追踪记录，参与课题研究和论文发表。同事之间团结协作，互尊互学，取长补短，共同进步。业余时间通过各种媒体手段了解放射影像学的最新进展，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。定期参加继教充电，从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研业务，精益求精，诊断水平走在科室前列。今年在没有磁共振设备和未系统学习的情况下通过自学顺利通过了全国大型医疗设备诊断上岗证考试。我对畸形性骨炎、腹茧症和家族性骨干发育异常等疑难病例的确诊解除了病人多年的思想顾虑和无谓的奔波求医，给患者留下了深刻印象。
三、沟通交流，和谐医患关系
本人工作尽心尽责，始终把病人利益放在第一位，坚持“优质，方便，规范，真诚”的服务准则，把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。接待病人热情主动、文明礼貌，不“生、冷、硬、顶、推”，不与病人争吵。站在病人角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。严格履行岗位职责，安全意识强，用“爱心、耐心、责任心”对待每一位患者，严防医疗事故的发生。规范操作每一次检查，仔细阅读每一张片子，认真书写每一份报告。加强医患交流与沟通，耐心解释，尽量满足病人需求，取得病人信任，多次协调和化解了几起可能导致医疗纠纷的投诉，给科室和医院减少了不必要的损失。遵守医德规范要求，坚决响应反商业贿 赂，廉洁行医、严以律已，自觉做到“八不准”和“十个严禁”。积极开展批评与自我批评，经常找差距、找不足，从点滴做起，在实践中不断改进和提高服务质量。
独丝难以成线，独木难以成林。其实，我所做的一切都离不开领导们的支持和同事们的帮助，正是有了“我们”这个大集体，让我对工作充满激情，更让我对未来充满希望。虽然取得了一些成绩，但我深知服务无止境的道理，仍将一如既往地以务实的态度和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。明年当以进修为契机，争取在德、能、勤、绩等多方面收获更多，做一名出色的白衣战士，为医院和广大患者多作贡献。
此致
敬礼!
自20_年分配到_乡政府工作以来，我始终坚持党的政策方针，努力工作，积极进取。在乡领导及同事的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，并在20_年被乡党委评为“先进工作者”。下面我从德、能、勤、绩、廉五个方面对近两年的工作做一总结。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础，作为一名党员更应该不断加强自身道德修养。自从担任本职工作以来，我始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，紧密地结合起来。并自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。另外在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。
二、“能”方面
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。刚到_乡工作时，对当地基本情况很陌生，可以说是一无所知，为了工作的需要，我对当地群众，逐户排查摸底，从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，建立了良好的干群关系，进而迅速打开了工作的新局面。
我主要从以下两方面提高自己的能力。一是加强理论学习，提高理论素养。马克思主义理论是素质的灵魂，决定着一个人的工作水平和能力。我始终自觉坚持学习马克思主义理论，坚定不移地用马克思主义理论武装头脑，以此作为统揽全局，贯穿各项工作的灵魂。二是联系实际进行深入思考，增强了在实际工作中加之贯彻的自觉性。
三、“勤”方面
勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求，我时刻牢记自己是一名共产党员，是人民的公仆，凡事都要以群众的利益为出发点，做到热心为群众服务，认真遵守工作纪律，保证按时有效地完成工作。到_工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把各项工作做好做到实处，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。我经常进入农户或来到田间地头，了解当地群众的情况，讲解、新型农村养老保险、农村合作医疗保险等方针政策，让家民在劳动之余就能了解国家政策方针。工作中总会遇到这样或那样的困难，但我从不退缩，在困境中总能保持良好的心态，全力克服困难。
四、“绩”方面
个人的工作的好坏决定着一个单位的形象与荣誉。我以时刻高标准要求自己，以一名“干部代表”的身份参与群众工作。在工作中我不断归纳总结，为今后的工作带来了无限的便利。同时，也锻炼了自己，收获了不少经验，工作水平与能力也有了很大的提高。
是农村工作的重中之重，我定期与村干部，通过居民小组长会议、宣传窗展示、计生宣传读本发放、宣传制度上墙等各种不同的形式，将有关计生工作方针政策、服务项目等向群众，尤其是育龄妇女传达和解读。充分利用上门服务、发放药具等机会，与群众进行零距离宣传教育，传授计生科学知识，从而使群众进一步了解我国实行的目的，形成科学的婚育观念和生殖健康观念。
五、“廉”方面
廉洁奉公是对一名党员干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照乡党委的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的，只有用好权利，真心实意地为群众谋利益，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和支持。本人从来没有利用职务之便，获取一己私利的行为，自己在党风廉政建设方面，能够自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风。
当然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些这样或那样的问题。今后，作为一名公务员的我会彻底解决以前工作出现的问题与不足，继续发扬艰苦奋斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成绩。
心态方面总结篇二
12月22日，在国务院国资委、民政部、人社部、国家质检总局、国家安监总局等部门的大力支持下，由新华网、中国社科院企业社会责任研究中心等单位联合主办，以“新理念、新动力、新担当”为主题的2015中国社会责任公益盛典在京举办。来自多个部委的有关领导，专家学者，国内外近百家知名企业负责人出席会议，共襄责任盛举。
会上，中国社科院经济学部企业社会责任研究中心常务副主任张蒽发布了《中国企业社会责任报告白皮书(2015)》。
张蒽表示，社会责任报告白皮书连续5年发布，发布了1703份企业社会责任报告。在分析中，剔除了在没有公开渠道搜索到的报告，以及非企业机构发布的责任报告，最终分析样本是1027份。
张蒽表示，从白皮书的主要发现以及报告评级的主要结果看，得出了20中国企业社会责任报告的十大发现。
发现一，从中国企业社会责任元年到2015年这十年间，社会责任报告的总量从32份增长到了1703份，实现了迅速的增长。
发现二，从发布企业的地域分布来看，当然中国大陆地区的企业是主体，境外企业发布在华社会责任报告有71份。具体来看，在中国大陆企业发布的报告中，北上广的三个城市占到了将近四成比例，而在境外企业中可以看到，中国香港的企业以及日韩企业在中国发布的在华社会责任报告的数量最多。
发现三，从报告发布的主体来看，上述公司国有企业是主力军。另外，上市公司占到了发布报告数量的3/4，而具体来看，上交所企业发布报告最多为423份，其次为深交所企业，今年发布了297份社会责任报告。
从企业性质来看，连续5年来国有企业都是社会责任报告发布的主力军。在今年一共有600份报告是国有企业发布的，民企和外企发布的报告数量分别占到了33.2%以及8.4%。
发现五，企业报告连续性来看，有12家企业已经连续第10次进行了发布，连续第7次发布企业报告的数量最多，达192家，占了发布报告企业总量的23.4%。
发现六，看到报告篇幅在50页以上的占到26%，这些报告企业社会责任的信息较为全面。但是非常遗憾的是，有占6成的企业社会责任报告篇幅都在30页以下，这些报告的信息披露还比较缺乏。
发现七，关于报告的参考标准。参考相关社会责任报告标准去编制执行企业社会责任报告，是确定高质量的一个手段。我们看到在我们统计的'这些报告中，有64%的报告在编写的时候参考了相关的报告。已经发布的元素是发布企业社会责任指南最多的，就本土而言，由社科院社会责任研究中心编织的责任报告指南是企业参考最多的。开始到今天已经修订到了第三版，在第三版中，每一个行业都会有它独立的一本报告编制指南，给企业提供了具有更加操作性的指引。
发现八，对进一步提升企业报告的质量具有重要帮助。在1027份报告中，目前仅有184家引入了外国企业家，占到了17.9%。由中国社科院推动的报告企业达到了65家，在评估右边呈现的是企业社会责任报告评级，是对专家报告系统的评价。
发现九，关于社会责任报告的内容，在2015年，中国企业社会责任报告的内容更加具有实质性，注重实质性议题的披露。企业为了确定在责任报告中最值得披露，利益相关方最关注的信息，进行了议题筛选。建立议题池，确定议题分类，最后确认了重要议题，这是社会责任报告披露的重点。
发现十，从报告形式来讲，2015年社会责任报告形式更加丰富。比如说中国十大股份集团，分别发布了页岩气开发治理专项报告，以及简短报告。很多企业也反映出了这一形式让报告能接触到更多的利益相关方，值得一提的是，除了这些互联网的手段，中国建立集团公司与社科院联合发布了社会责任报告，以镜头的语言呈现公司企业在海外社会的现状。关于影像的成片将在1月10日的分享责任年会上发布。
张蒽表示，第二部分是报告评级的重要内容，企业社会责任报告评级是中国社科院企业社会研究中心，组织国内相关领域的专家开展对报告质量的评价，以此向企业提供专业的社会责任报告编写意见，帮助企业去改善利益相关方沟通，提升社会责任管理的水平。从开始到现在，已经有261家中外大型企业申请社会责任报告，至今已有65家大型企业参与社会责任报告评级。
张蒽说，报告评级主要依据的是中国企业社会责任报告编写指南，及专项报告评级标准。从报告编写的过程以及内容的实质性、完整性、平衡型，数据的可比性，形式的可读性以及报告整体的创新性七个方面，对报告进行了系统的评价。评价的主体有三类，第一类是由企业社会责任的专家组成的报告专家评审委员会，第二类是对每一份具体报告来说，会从专家委员会抽选出专家组成评级小组进行评价，第三类由我们中心专业人士，与企业面对面进行社会责任管理过程性评估。最终的评价结果是由七大等级呈现，包括从一星起步，到五星的活跃。
在企业社会报告评级中，张蒽介绍，获得五星级企业有23家，中国石油化工集团公司，中国石油化工股份有限公司，中国华电，中国南方电网，中国移动，神华集团，中国华能、东风汽车，兵器集团公司，中国电子信息集团产业公司，中国建筑股份有限公司，华润集团，中国铝业，中国海洋，上海大众，中国建筑材料公司，中国电子科技集团公司，中国电信集团公司，中国黄金集团公司，北京控股集团公司，还有两份是外企业是三星控股有限公司以及松下控股有限公司。
心态方面总结篇三
中国上市公司社会责任能力成熟度报告()
《中国上市公司社会责任能力成熟度报告(2016)》(以下简称“报告”)今天正式发布，报告指出，我国上市公司社会责任能力建设水平低下，高达98%的公司社会责任能力成熟度得分低于60分，整体处于弱能级。上市公司的经济价值创造能力普遍突出，社会责任推进管理严重不足，环境价值创造能力和社会价值创造能力都亟待提升。
报告由中国企业管理研究会社会责任专业委员会和北京融智企业社会责任研究院联合发布，旨在系统评价中国上市公司的社会责任能力建设水平，推动资本市场对社会责任的认知和理解，为企业开展社会责任管理、提升社会责任绩效提供参考。
报告首次以沪深a股全部上市公司为样本进行评价分析。结果显示，中国上市公司社会责任能力成熟度平均得分仅为33.01分，整体处于弱能级。在2584家上市公司中，高达98%的公司得分低于60分，超过60分的公司仅有54家。这表明大多数上市公司尚不具备足以实现企业社会责任目标的知识和能力，履责意愿也相对较低。
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《中国上市公司社会责任能力成熟度报告(2016)》蓝皮书于12月27日发布。报告指出，我国上市公司社会责任能力建设水平低下，高达98%的公司社会责任能力成熟度得分低于60分，整体处于弱能级。上市公司的经济价值创造能力普遍突出，社会责任推进管理严重不足，环境价值创造能力和社会价值创造能力都亟待提升。
报告首次以沪深a股全部上市公司为样本进行了评价分析，结果显示，20中国上市公司社会责任能力成熟度平均得分仅为33.01分，整体处于弱能级。在2584家上市公司中，高达98%的公司得分低于60分，超过60分的公司仅有54家。这表明中国上市公司社会责任能力建设水平正处在启蒙跟随阶段，大多数上市公司正在为履行社会责任打造基础，尚不具备足以实现企业社会责任目标的知识和能力，履责意愿也相对较低。
报告选取了能源、金融、汽车、房地产等18个重点行业的上市公司进行评价分析。结果显示，有5个行业上市公司的社会责任能力成熟度水平处于无能级，其余13个行业均处于弱能级，没有任何行业的平均得分超过60分。社会责任能力成熟度平均得分排名前三位的行业分别是：媒体行业(46.07分)、公用事业行业(41.00分)、金融行业(39.00分);排名后三位的'行业分别是：机械行业(27.96分)、食品行业(27.12分)、电气设备行业(27.00分)。
报告评价分析了京津冀、长三角、珠三角、东北地区等四个重点区域以及各省和直辖市的上市公司社会责任能力建设水平。结果显示，四个重点区域中，京津冀上市公司的社会责任能力成熟度水平最高，得分为35.59分，珠三角和长三角次之，得分分别为34.47分和32.66分，东北地区最低，得分为31.06分，四个区域均处于弱能级。在各省和直辖市中，云南(38.46分)、北京(36.58分)、福建(35.54分)三个省市的得分位列前三名，均处于弱能级;青海(28.06分)、新疆(28.95分)、陕西(29.50分)三个省的得分最低，位列后三名，均处于无能级。
为了研究上市公司社会责任能力成熟度水平与上市公司在资本市场表现之间的关系，报告首次提出并编制了“社会责任能力成熟度50指数”(csrcm50指数)，该指数以全部沪深上市公司中社会责任能力成熟度得分60分以上、排名前50位的公司股票作为样本股，参照沪深300指数的编制方法编制而成。分析发现，1—10月，csrcm50指数的累积收益率为-4.87%，深证综合指数的累计收益率为-11.17%，沪市综合指数的累积收益率为-12.39%。csrcm50指数的累计收益率比深市大盘高出6.30%，比沪市大盘高出7.52%，比深证100指数高出6.4%，比中证100指数高出2.85%，比上证180指数高出5.44%，比沪深300指数高出5.68%。这表明，社会责任能力成熟度对公司绩效(roa与市场价值)存在显著的正向影响，即社会责任的履行有助于提升公司绩效。
报告首次构建了中国资本市场社会责任发展成熟度综合指数，从整体上评价了当前中国资本市场的社会责任发展阶段。报告将资本市场社会责任发展阶段划分为起步期(0—50分)、成长期(50—80分)、成熟期(80—100分)三个时期，每个时期又分为前半段和后半段。结果显示，年中国资本市场社会责任发展成熟度综合指数得分42.79分，表明我国资本市场社会责任发展整体上处于起步期，且处于起步期的后半段。这一时期，资本市场对社会责任理念的认识从一无所知到初步了解，社会责任相关议题开始出现在投资决策的考虑因素中，但还远没有成为投资的重要参考。负责任投资、社会价值投资等与社会责任密切相关的投资概念逐渐被市场提及、讨论。从企业实践来看，绝大部分上市公司尚没有开展富有成效的社会责任推进管理。与经济指标相比，资本市场对社会、环境因素的重视还远远不够。
据悉，《中国上市公司社会责任能力成熟度报告(2016)》蓝皮书由中国企业管理研究会社会责任专业委员会和北京融智企业社会责任研究院联合发布，报告旨在系统评价中国上市公司的社会责任能力建设水平，推动资本市场对社会责任的认知和理解，为企业开展社会责任管理、提升社会责任绩效提供参考。
《中国上市公司社会责任能力成熟度报告(2016)》
心态方面总结篇四
通过对大学生毕业就业心理进行调查，分析影响大学生毕业就业心理的主要因素，并深入研究产生这些因素的主要原因，从而找到缓解这些心理压力的方法。
（一）调查对象：目前在校大学生，特别是即将毕业的在校大学生。调查他们的学业水平、择业要求及其它考虑因素。
（二）调查的基本情况：这次调查主要采用问卷调查的形式进行调查，调查的内容包括：学生的性别、学历、专业、所在年级、就业水平、就业还是创业、工资水平要求、工作地点、工作是否与专业相关、是否继续深造、就业方式、家庭因素、是否担心找不到工作、缺乏的能力。调查问卷收集方式主要以网络收集为主。资料收集时间为一个月。后续工作包括：数据统计，数据分析，主要因素归集，调查造成因素的原因，总结所分析的内容，收集各种解决心理问题的建议，总结收集到的解决方法和建议。
（三）调查数据分析：
1. 接受调查的大学生男女比例：男同学占46.2%，女同学占53.8%。说明调查的学生当中女同学比较多，但男女比例相差不大，接近一比一，有利于后续数据分析的准确性。
2. 接受调查的大学生的学历：本科生占73.8%，专科生占26.2%，调查的学生当中本科生较多，而我们目前所读的是本科，此数据说明后续数据的分析比较接近我们的状况。
3. 接受调查的大学生所在的年级：大一占10.8%，大二占33.8%，大三占41.3%，大四占12.3%，其中大三的学生较多，其观点比较接近我们大部分人目前的观点，说明后续数据有可取性。
4. 接受调查的大学生所读专业：外语占6.2%，电子占9.2%，化药占6.2%，计算机占7.7%，会计占10.8%，金融占9.2%，其它专业占50.8%，说明调查的大学生中所读的专业种类繁多。
5. 接受调查的大学生中选择毕业后就业的占83.1%，选择毕业后创业的占16.9%，说明大部分大学生选择就业，但仍有一部分大学生选择创业。选择就业的大学生大多都因为创业有一定风险且需要资金而选择就业，选择创业的大学生则大多都有资金支持且愿意接受创业的风险并相信创业能带来就业机会而选择创业。
6. 接受调查的大学生中选择毕业后就业的占83.1%，选择考研的占7.7%，选择出国留学的占9.2%，说明大部分大学生都选择毕业后就业。另外一部分选择考研的学生，大部分都觉得读完研究生后找工作会比较容易，且愿意多读几年书；一部分选择出国留学的学生，则大部分家里比较富裕，有足够的资金供其出国留学，且普遍认为出国留学归国后会比较容易找到好的工作。
7. 接受调查的大学生中，选择毕业后留在毕业城市工作的占61.5%，选择毕业后回家乡城市工作的占38.5%，说明大部分同学都打算留在毕业城市工作，原因包括：觉得在毕业城市找工作较容易，在毕业城市工作比较有发展潜力，家乡城市较落后等，更有部分人认为没有一番作为就回家乡很没出息。
8. 接受调查的大学生对工资水平要求：1000~20xx元的占26.2%，20xx~3000元的占41.5%，3000~4000元的占9.2%，4000~5000元的占9.2%，5000元以上的占13.8%。说明大部分学生都认为20xx~3000元比较适合，主要原因有：刚毕业，工作经验不足；认为不能胜任很高收入的职位；工资太低的会觉得自己跟没读过大学的人待遇一样等。大部分学生都会选择比较保守，但又不会太低，足够解决日常用度的工资水平。
9. 接受调查的大学生的就业压力：很担心、焦虑毕业后找不到工作的占7.7%，有点担心但觉得还是可以找到工作的占72.3%，不担心毕业后找不到工作的占20%。说明大部分学生虽然担心毕业后就业问题，但是对就业还是抱积极态度。
10. 接受调查的大学生对家庭因素的看法：认为就业因自己决定而不该由家庭因素决定的占18.5%，十分重视家庭因素及家里人意见的占21.5%，视情况而定的占60%。说明大部分学生都在乎家里人意见，但有时考虑到实际情况，还是不能完全听从家里人意见。顾家的思想在中国人心中依然根深蒂固。
11. 接受调查的大学生的就业方式：选择参加现场招聘会的占53.8%，选择上网找工作的占12.3%，选择亲友介绍的占27.7%，选择上门推销自己的占6.2%。说明大部分学生选择参加现场招聘会或亲友介绍的就业方式。上网找工作同样要面试，参加现场招聘会可以马上把握机会；亲友介绍的工作比较大可能会被录用。
12. 接受调查的大学生缺乏的能力：认为自己缺乏创新能力的占36.9%，缺乏组织能力的`占23.1%，缺乏交际能力的占24.6%，缺乏独立能力的占15.4%。表明认为自己缺乏创新能力的学生居多，中国目前的教育方式主要还是以“填鸭式”为主，学生的动手能力和创新能力的培养较少。
13. 接受调查的大学生对工作是否该与专业相关的看法：认为必须从事与自己专业相关的工作的占24.6%，认为只要找到工作，不管是否与自己专业相关的都可以的占29.2%，想找与自己专业相关，但找不到也不强求的占40%，本来对自己专业不感兴趣，想从事其他工作的占6.2%。说明想从事与自己专业相关的学生占多数，不管其立场是否坚定。但考虑到目前毕业找工作困难的情况，较多的学生还是会选择先找到工作，再考虑是否与专业相关。
v 调查结果总结：调查的男女比例相对均衡，其中本科生居多，大部分是大三的学生，多选择毕业后就业，会担心就业问题，但相信会找到工作，打算参加现场招聘会的人较多，在考虑家庭因素的同时，也会结合现实情况再决定工作问题，由于经验不足等问题，对工资要求不会过高。
v 影响因素总结：大学毕业生逐年增多，同样学历的人比比皆是，但岗位不足，导致竞争激烈；刚毕业，工作经验不足，很多企业都招聘有工作经验的人，机会相对较少；家庭压力和感情压力，各种抱负太多，心理压力太大，往往影响在面试中、工作中的表现；初次步入社会，感觉彷徨无助，适应能力不强，面对社会复杂容易手足无措；处于“高不成低不就”的状况，太难的岗位没有能力胜任，太低的职位又不愿意尝试。
v 消极心理总结：学习压力、就业压力引起的郁闷心情，对毕业找工作的焦虑心情，休息不好所引起的浮躁心情等。
v 建议确定方向：要确定好自己的目标，这样可以避免方向不定所引起的彷徨和焦虑，还可以及时做好准备，有针对性的学习更多对自己有帮助的知识，大好基础，积累经验。
v 建议多做运动：多做运动不但有利身体健康，促进新陈代谢，同时提高学习效率，缓解疲劳。劳逸结合，才能事半功倍。
v 建议多交朋友：交际能力在以后的工作中起着相当重要的作用，多交朋友，不但可以提高对社会的认识度，在以后的工作中相互帮助，同样会让你事半功倍。
v 建议参加实习：多参加实习工作，不但可以让你更快的熟悉专业工作，而且还可以积累社会经验，这对毕业找工作起着重要作用，同样的学历，企业总会选择有经验的人。
v 建议多与人交流：与人交流不但可以倾诉心事、缓解疲劳，还可能会得到朋友的帮助，这样又能减轻压力与烦恼。
随着时间的推移，就业情况会有所改变，调查的结果也会有所不同，收集到的建议也会更多更完善。以上的调查报告虽不能绝对表明目前大学生的毕业就业心理，但仍然反映出目前大部分大学生的毕业就业心理状况。总结出的建议不一定能解决所有大学生的心理问题，但希望这些建议能对即将毕业的学生提供一点帮助。这次调查报告的完成，让作为大三的我受益匪浅。
心态方面总结篇五
调查概况
2009年,在院系老师同学的帮助下,我们随机抽取了吉林市辖区几所高校的应届本科毕业生1300名,涉及文学、法学、经济学、教育学、医学、历史学等九大学科门类,进行毕业生择业心态的问卷调查,调查具体内容包括:生源类别、就业心态、就业价值取向、求职途径、就业求助方式等21个问题。发放调查问卷1300份,回收1250份,其中无效卷44份,有效试卷1216份,有效卷回收率为93.54%。在有效问卷中,男生628人,占51.64%,女生588人,占48.36%;学生干部524人,占43.09%,非学生干部692人,占56.91%;按生源分布,农村生源682人,占56.09%,城(镇)市生源534人,占43.91%;按经济状况分布,贫困学生613人,占50.41%,非贫困学生603人,占49.59%;按毕业学校分布,重点高校学生618人,占50.82%,非重点高校598人,占49.18%。调查结果采用spss13.0软件包进行整理、统计,主要使用了数据分析和列表分析。
结果分析
一、大学生就业心态危机的现状分析
(一)诚信观念缺失
诚信是传统美德，是大学生处世立身的基本道德要求。随着社会主义市场经济的建立和完善，诚信的重要性愈加凸现。然而，部分大学生对考试作弊、抄作业、讲假话、做假材料等现象不以为耻。在择业过程中，买卖虚假文凭、盗取他人研究成果、编造获奖证书等现象屡见不鲜。一些学生为迎合用人单位提出的“具有工作经验”等要求，在自己的“实践经历”一栏里添上许多子虚乌有的打工经历。有的甚至把其他同学在校获得的荣誉证书借来复印为己所用。在调查中，当问“你对大学生在自我材料中的‘注水’、证书的‘克隆’，就业过程中的‘一女多嫁’、重复签约等现象的看法是什么”时，2006年调查中有35．36％、2007年有37．4％ 的学生认为“可以理解，无需指责”、“这很正常，否则吃亏”，明确表示谴责的学生不到一半。
(二)法制观念淡薄
法律是每个公民的行为准则，是保障自身权益，实现人生价值的起码条件。然而，不少学生法律意识淡薄。在2007届毕业生的调查中，当问“你对毕业生毕业后频繁跳槽，任意毁约现象的看法”时，有10．7％学生认为“哪家单位工资高就到哪家干，很正常”，有18．2％学生认为“人往高处走，无须指责”，只有13．1％学生认为“这种现象是法律意识淡薄，道德素质低下的表现，应予以谴责”。
(三)责任意识弱化
责任是伦理学的一个核一t2,概念。在我国社会转型期，法治的扭曲、道德的滑坡、诚信的缺失等都与社会成员责任感的弱化密切相关。在对跳槽频繁的同学随机访谈中，问“你有没有考虑过随意离职对用人单位及自己带来了什么影响”时，绝大多数同学回答“没有考虑过”、“无所谓”。学生离职不与用人单位提前打招呼，不考虑自己贸然离去给单位带来的损失，这不仅反映了大学生个人信用缺失，而且体现了对用人单位、对国家缺乏责任感，它影响企业生产，扰乱劳动力市场，对构建和谐社会产生消极影响。
(四)功利倾向明显
从人生旅途来看，理想是人生奋斗的目标，是指引人生前进的方向。没有理想，生命之舟将会驶入歧途，所以理想总是处在人生最重要的位置。当问“你认为人生应追求什么”时，有43．8％的学生认为是“知识技能”，排在第一位，有36．4％学生认为是“理想道德”，排在第二位，有26．8％认为是“家庭幸福”，排在第三位。有23．2％ 学生认为是“健康”，14％学生认为是“名声”，12．9％学生认为是“金钱财产”，有9．8％学生认为是“地位权利”。调查中发现知识技能等是学生较为关注的，因为它是学生的就业之本，但现在的学生更为务实，调查同时也发现学生对名声、地位、权利、金钱、财产等关注度明显“升温”，如果任其发展，后果堪虞。
二、大学生就业心态危机的成因分析
综观大学生的就业心态危机，其背后反映的是人的道德危机。在实际生活中，有不少学生在道德问题上搞“双重标准”，对他人各种不守诚信的行为“口诛笔伐”，可自己又作弊说谎、弄虚作假。不少大学生说起法律条文“头头是道”，但具体选择时，更多的是出于对自身利益的考虑，只有在满足自身利益的前提下，才会做一个诚信的人、有理想的人，当利益受损或出现新的诱惑时，他们可能会放弃自己的道德准则，这种明知故犯、言行不一的现象是道德教育的难点。
(一)社会原因
随着中国社会的转型、现代化进程的加速和社会变迁的加剧，人们的价值取向、道德观念和思维方式发生了深刻的变化，人类的主体性、个体性从来没有像现在这样张扬，它强烈地冲击着中国传统的道德规范。特别是目前社会主义市场经济还处于进一步完善之中，在市场经济的负面影响下，为了追求个人利益，一些人只考虑自己，不顾他人和社会，产生许多道德失范现象。同时由于监督和惩治机制不健全，许多不守法、不道德的行为没有受到应有的惩罚，腐蚀了社会风气，使人们道德行为得不到应有的激励，出现英雄流血又流泪的现象，挫伤了人们的道德积极性。
(二)教育方面原因
一、封闭、贴标签式、理论灌输式的传统模式遭到了前所未有的抨击和批判。长期以来，很多学生知道怎样做，就是不去做，实际上我们培养了一批有道德知识而无实际道德行为的人。西方教育家把这种学校道德教育称为“美脑袋”模式。这是因为在道德教育中忽视了一个很重要的因素——道德教育主体。只有道德主体认同，道德人格的追求就不会停留在被动的状态，不再把道德看成是一种外在的约束，道德教育才会具有实效性。因此，无论是在道德教育内容体系构成，还是在道德教育工作者的实践中，都应首先考虑主体认同问题，并以此作为德育的出发点。
(三)家庭及个体原因
人意识、责任意识、奉献意识较弱。当家庭教育对孩子的要求与学校对学生的要求不一致时，易产生学生的“双面人”性格。另外，大学生精力充沛，思维活跃，具有较强的开放性，但社会阅历不深，对道德素养给个人生存的意义及道德失范所带来的后果没有足够的认识，把握不住社会的主流，容易将观察到的一些社会消极现象当作本质，产生了大量的道德缺失现象。因此，探索大学生道德素养形成、发展、改变的规律，并采取相应措施，扭转当前大学生道德缺失现象已经成为当务之急。
三、大学生就业心态危机的对策
(一)政府的应对策略
1.出台政策,创设公平合理的就业环境。现在,很多用人单位都公开表示“公平竞争、择优录取”,但大多数学生都在很大程度上对用人单位能否真正做到这一点表示出了不信任。当前我国正处于社会转型期,法制有待完善,竞争尚不充分,少数人由于具有特殊背景,能够做出一些幕后交易而取得“非公平竞争”的优势。在问卷调查中,有30%以上的不同类别学生对“不公平竞争”表示“非常担心”或“比较担心”。政府需要对此问题提高重视,完善《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国高等教育法》中的有关规定,制定相关政策,加强用人单位的管理,给大学生提供一个公平合理的竞争平台,解除他们的心理顾虑,放松他们的畏难情绪。这成为高校毕业生择业心里调适工作的重心之一。
2.举办多类型、多层次的招聘会。教育部要定期举行规范的大型招聘活动,地方政府部门如省人事部门、人才市场、人力资源市场等要积极参与承办工作,加强对招聘单位的资格审查;积极利用网上人才招聘,提供更多、更快、更真实的就业信息给高校毕业生。
3.各级政府部门要采取切实措施,做好宏观调控和指导工作;创建和完善毕业生就业工作的新机制,如信息服务制、保障机制、就业市场管理制度、待就业登记制度等;要通过媒体,加强舆论宣传,营造鼓励毕业生到中西部、到基层和农村去就业的良好氛围。
（二）、高校的对策
1、要加强毕业生的择业观教育
应该说择业观是毕业生世界观、人生观、价值观的具体体现,树立正确的择业观有利于毕业生顺利就业。一是要帮助毕业生树立大众化的就业观,传统的“精英化教育”时代已过时,“大众化”的高等教育带来的必然是就业的“大众化”。要引导毕业生全面认识就业形势,正确地处理个人与国家、集体的关系,立足现实,把自己的就业期望值与社会需求的现实接轨,做到既能做“白领”,也能做“蓝领”、“灰领”,在普通的工作岗位上实现自己的人生价值。二是要帮助毕业生树立“先就业、后择业、再创业”的就业观。面对严峻的就业形势,积极引导毕业生采取“先就业、后择业、再创业”待机而发的择业策略,从现实出发选择自己的求职道路,增强创新意识,培养创业信心,发挥创业能力,灵活就业,自主创业。三是要树立到艰苦地区、到平凡岗位建功立业的思想。动员毕业生到西部去,到基层去,到最需要的地方去,在艰苦地区和平凡的岗位上做出优异的成绩。教育毕业生不能求一时之功,图一时之名,贪一时之利,从实际出发,树立强烈的事业心。
2、要加强毕业生的就业心理健康教育
严峻的就业形势,激烈的就业竞争,必然会带来这样或那样不健康的就业心
理问题,要注意掌握毕业生求职择业的心理,把握动态,培养良好的求职择业心态,调适和校正不良心态。要坚持面上专题辅导和个别心理咨询相结合,缓解部分毕业生因就业压力而产生的焦虑情绪,切实减轻心理负担,增强心理承受能力,要特别关心低学历层次、长线专业、家庭经济困难、女大学生等重点人群。要帮助他们正确认识职业特点,客观分析自我职业倾向,做好就业心理准备,帮助他们处理好环境适应、求职择业和情绪调节等方面的困惑,增强心理调适能力和社会生活的适应能力,做到顺境下善于节制,不忘乎所以;逆境中坚韧顽强,不灰心丧气。鼓励他们善于发掘自身优势,排除不良心理的干扰,克服盲目自信、自卑畏怯、急功近利、患得患失、依赖等待等心理障碍,树立自信心,勇敢地“推销自我”。
3、要切实加强就业指导服务工作
毕业生的就业工作是一项涉及面广、政策性强的系统工程,作为大学生就业指导者应该客观认识当前大学生就业的形势,正确分析大学生就业矛盾和问题,因势利导,科学应对,既要清醒地看到市场经济常态下劳动力市场的供大于求,也要看到当前高校毕业生的就业难是发展中的问题,是一个短期结构性的问题,经过努力完全可以缓解和解决的。要积极采取措施,努力构建一个更加完整的“全程化、专业化、信息化”的高标准的毕业生就业服务体系,不断完善就业指导运作体系。加强毕业生的就业指导服务工作。一是要开设就业指导课,做好就业形势教育,帮助毕业生客观地分析就业形势,讲解就业政策,宣传党和国家为毕业生就业所采取的各项政策措施,增强就业信心,准确做好就业定位。就业指导的内容要向广度和深度发展,既包括信息提供、职业选择和择业指导,又包括学生职业生涯规划和设计、就业观念指导、创业观念指导、就业心理指导、就业技巧指导,还要指导学生掌握求职择业的政策和技巧、了解求职的过程及应聘手续办理的环节,抓住机遇,顺利就业。二是建立和完善就业信息网络系统,健全就业信息机制,准确、高效、全面地收集、筛选、分析评估各类就业信息,实现供需双方的资源共享,让毕业生广泛掌握信息,拓宽就业渠道,增加就业机会。
4、高校要树立科学的发展观、人才观;树立“以人为本”的理念
当前,我国的高等教育正经历着一场前所未有的深刻变革,这一变革的重要标志,是我国的高等教育正在由长期的“精英教育”步入一个“大众化教育”的新阶段。这一历史性的变化给我们的高等教育带来了新的发展机遇和挑战,高校的办学理念、人才培养方向、培养模式、培养途径、就业观念和职业定位都在发生全方位、多角度的改革与转变,表现出由“统包统分”观念向“竞争”观念转变;由“专一”观念向“多能”观念转变;由“依赖”观念向“自主”观念转变;由“地域”观念向“发展”观念转变。知识经济将是21世纪的主流,经济发展越来越呈现信息化、区域化、全球化趋势,现代科技呈高度分化又高度综合并以高度综合为主的整体化发展趋势,边缘学科、横断学科、综合学科不断涌现,自然科学与人文科学交叉、渗透和汇流趋势越来越明显。这就要求高校要以人才培养为本,主动适应社会需要,及时调整专业结构,更新教材内容,符合素质教育和终身教育发展要求,开设具有专业特点,个性化强的课程,满足学生的多元化需要,宽口径、厚基础、高素质,使人才培养模式积极同经济发展要求相吻合,与就业趋势相吻合。要积极关注社会发展对智能型、复合型人才的需要,采取多种途径,积极培养大学生的组织管理能力、协调能力、科研创新能力、表达能力等,多让他们在实践中接触社会,锻炼和提高实际应用能力,使毕业生既有厚实的专业知识基础,又具备适应社会发展要求的综合素质,还有较强的就业竞争能力,为社会人才市场打造出适销对路的“产品”。