2023年地铁巡逻心得体会(大全9篇)

心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

地铁巡逻心得体会篇一

地铁巡逻是保障地铁安全的重要一环，是每个地铁乘客都感受不到的却不可或缺的工作之一。作为一名地铁巡逻员，我深刻体会到这项工作的重要性和紧迫性。在巡逻中，我不仅锻炼了自己的专业技能，更感悟到了人民群众的信任和支持，这些体会和感悟深深地烙印在了我的心中。

一、强化巡逻意识

地铁是每个城市的“血管”，人们的出行、生活和工作都与它息息相关。而地铁巡逻员就是其保障安全的第一道防线。我通过参与各种培训和模拟演练，不断提高自己的巡逻意识。在实际巡逻中，我时刻保持警惕，仔细察觉周围环境的异样，并能迅速响应。这种高度的巡逻意识使我及时发现问题、及时处理，为地铁安全保驾护航。

二、提高应急处理能力

作为一名地铁巡逻员，遇到紧急情况必须迅速处理，很大程度上就决定了事态的发展和结果。我通过模拟演练和复杂场景模拟训练，掌握了多种应急处理技能，可以在复杂、突发的情况下顶住压力，保持冷静并迅速应对。一次，我发现一名乘客晕倒，我立即上前施救，与同事协力将其抬到最近的医疗点就诊，成功挽救了乘客的生命。这就是我作为地铁巡逻员应有的应急处理能力。

三、构建和谐关系

地铁巡逻不仅是一项手段，更是一种服务。服务不仅要得到乘客的认可、理解，还要谋求和谐的关系，“受人之托，忠人之事”，我们应尽己所能保障每一位乘客的安全和舒适。我通过和乘客的深入沟通，积极了解他们的需求和感受，并尽可能满足他们的要求。乘客们对我的好评是我最大的荣誉。

四、加强安全监管

作为地铁巡逻员，安全监管是我的的首要任务。我不断加强对乘客、安保设施、行李检查等各个方面的管控。我时刻检查乘客是否遵守规定，行李是否规范，设施是否完好，以及行车安全是否受到影响。通过不断加强监管、及时发现并处理问题，在地铁安全保障方面做出了贡献。

五、注重技能提升

技术是一个方面，也是提升自己、更好地服务于乘客的关键因素。我不断积极参加各种培训、课程和技能比赛，不断提升自己的业务水平和专业技能。通过技能的提升，我可以更好地了解和掌握地铁设备的性能和使用方法，并更好地解决问题，提高工作效率。

通过地铁巡逻，我更深层次地了解了地铁安全和服务的重要性。同时，也感谢乘客们的信任和支持，让我更加深入地理解人民群众对于地铁安全和便利的渴望。我将继续发挥自身优势，全力保障地铁的安全和服务，不断提升自己的能力和专业素质，为人民群众出行更加舒适，为国家安全作出更大的贡献。

地铁巡逻心得体会篇二

通过近段时间在xxx参加夜间巡逻工作以来，在各级领导和同志们的关心和帮助下,，工作上我取得了一定的经验,也学到了很多知识。我想把近段时间工作的体会总结如下，不对之处请领导指正：

一是严格要求自己、热情服务，切实做好本职工作。作为一名政府夜间巡逻员，虽然是临时的，但我觉得也应该高标准来严格要求自己，特别是作为一名年轻的党员理应听从组织领导的安排，严格按相关规章制度办事，搞好与巡逻区域老百姓的关系，热情为老百姓服务，如遇到突发事件能处理的就现场处理，不能处理的，应及时请示领导，取得领导批准后再行处理。我想只要有组织有纪律去工作和处理一些事情，我们这些临时的夜间巡逻员也会受到巡逻区老百姓欢迎的。

二是要充分认识夜间巡逻的重要性。夜间巡逻不只是走一走，看一看，而是要有高度的责任心和使命感，时时刻刻把巡逻区域内老百姓的生命财产安全放在心上，虽然社会总体是很安定的，但也不乏有少许有非份之想之徒，抱着侥幸心理，夜间行偷鸡摸狗之事。因此，我们在工作期间应该高度警惕，不忘自己的工作的核心。三是加强学习。作为一名夜间巡逻员，虽然我们不执法，但也应该懂得一定的法律法规知识比如“治安管理处罚法”等，了解一些什么行为已违法，什么行为没违法等方面的知识，我想是会对自己工作能力的提高有帮助的。另外我们还得向老同志学习，学习他们的工作经验，学习他们处理突发事件的方法，我想这也是很有必要的，同时对自己在工作能力的提高也是大有好处的。

以上几点算是我这段时间在巡逻工作中的体会吧。总之，作为一名新的临时巡逻员，我将始终牢记领导的教导，踏实做好本职工作，为保一方平安做出自己的努力。

xxxx年x月x日

地铁巡逻心得体会篇三

最近，我参加了地铁巡逻，当我成为一名地铁警察时，这是我的第一次巡逻。这是一次非常有价值的经历，让我认识了很多现实里的问题，以及我在未来生活中所需要面对的挑战。在这篇文章中，我将分享我的巡逻心得和体会，希望对那些即将参加巡逻任务的人有所帮助。

第二段：准备工作的必要性

在我参加巡逻任务之前，我必须做好充分准备。这包括了学习相关的培训和手册，并和地铁驻站警察一起巡逻。在这个过程中，我学到了许多有关巡逻的知识，如如何在紧急情况下处理问题，如何应对恐怖主义威胁，以及在紧急情况下与其他工作人员联系的方法等等。所有这些知识真正意义上让我充满了信心，以及为成功完成巡逻任务打下了坚实的基础。

第三段：巡逻任务中的基本技巧

与巡逻任务的紧密相关的，是在执行任务时的各种技巧和经验。例如，我学会了如何观察人群，观察对他人的行为反应，然后从这些信息中了解事件的真实情况。此外，我还学会了如何在与乘客沟通时表达自己，如何充分利用现场的资源，以及如何应对不同的人群和各种复杂情况。

第四段：巡逻任务中的挑战和解决方法

在执行巡逻任务时，我们经常会面对各种挑战，例如，突发事件、不合作的人员和旅客，以及需要与其他机构密切合作的情况等。我发现最好的应对策略是保持冷静和镇定、及时通知其他相关部门，以及在与乘客沟通时保持礼貌和严谨。

第五段：巡逻任务的意义和体会

最后，我认为巡逻任务对我个人和社会都有着重要的意义。通过巡逻任务，我不仅增强了对自身执法工作的能力，也同时了解了社会的基本状况和挑战。此外，我还在巡逻任务中结识了很多优秀的警察和其他人员，他们对我的帮助和支持永远不会忘记，以及加深了我对警察职业和社会责任的认识。事实上，巡逻任务只是警察职业的一部分，但它确实让我更加坚信自己的职业追求，以及更好地为社会议题服务的愿望。

地铁巡逻心得体会篇四

志愿者巡逻队员心得体会

不知不觉中，今周已经是最后一周有学生当志愿者巡逻了。看着在烈日下貌似认真巡逻的几个人或者在阴凉的地方休息的志愿者们，我想起了第十周我和队员们巡逻的情景。我很荣幸地当了个小队长。记得去开动员大会的时候是个下午，匆匆赶到会场，看到人头攒攒，等找到位置坐下后，我已经大汗淋漓了。当时真的很感动，有那么多人愿意为校园安全奉献自己微薄的力量，“众人拾柴火焰高”，这把火不烧也旺了。记得石科长对我们在场的所有志愿巡逻者提醒到：遇到可疑人物，不要莽撞的上去跟他们纠缠，而是尽快的通知保安处的人过来解决。他还举了几个例子让我们辨别可疑人物的行踪是否可疑，这些例子始终在我的脑海中回荡着，很幸运也很遗憾的是，我们巡逻的时候没有发现这些人，也没有遇到什么困难，唯一算得上困难的应该是那天晚上的那场突如其至的大雨吧！

那天，我提前20分钟到保安处拿电筒，保安处的大姐亲切的微笑着提醒我一定要注意人身安全，财务安全。我们巡逻的地点是在体育馆周围。队员们都很准时的出现在体育馆集合点，佩戴袖章，戴好红帽子，并且都很有责任心，团体精神。我们不单独巡逻，六个人一前一后的跟随着，这样有什么突发情况也可以互相照应；虽然两两成对，偶有私语，但是却不嘻哈大笑。俗话说，“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，我们虽然不能做到耳听八方，眼观四方，但是六双眼睛，十二个耳朵也足够让我们看到情况的变化了。我们大部分的时间还是绕着体育馆一楼和二楼一圈圈的巡逻。没下雨之前，体育馆有很多人在溜冰，排舞等活动，但突如其至大雨让那些在大运石活动同学匆匆转移到了体育馆里面。因为担心他们会忘记拿走自己的包包，水杯等私人物品。我们特意提醒了他们拿好自己的东西，还撑着伞到大运石的附近看看有没有“漏网之鱼”。不过，令人欣慰的是，大家的安全意识还是很好的，起码没有东西遗漏下来。体育馆活动的人数增多，我们又担心会不会有人鱼龙混杂，拿错同学的东西，或者有小偷趁人多的时候顺手牵羊。于是我和队员们一边休息，一边紧张的观察着那一群群吵闹不休的人。等到他们各自都恢复了秩序，找回了自己的“帮派”，我们才继续巡逻到下一个地点。

两个半小时的巡逻，给我的第一感觉就是累。因为要留意周围的事物，消耗的不仅仅是我们的体力还有我们的脑力。但从中我体会到我们奉献的不只是时间还是一份理解。理解学校保卫处工作人员的辛苦，理解他们日夜值班的难熬。第二感觉就是同学们的安全意识还是挺好的。排舞的，溜冰的，他们都会将自己的物品摆放到自己目之所及的地方，相互提醒同伴看好物品，这让小偷没有机会可趁，但是就怕大家溜得开心忘了形，沉入另一个世界了。第三感觉就是队员团结合作，增进彼此感情。我们从不单独行动，发现队员走得太快或走得太慢的时候，会互相叫唤一声，以防“被拐”。

路政巡查心得体会

公路路政管理是代表国家履行公路监督管理的执法活动，其目的是保障公路的安全完好畅通，为广大群众出行提供安全快捷的交通条件，并促进社会经济的发展。路政管理工作从无到有，从弱到强，逐步发展，直至现在，路政管理工作在经济发展和文化交流方面发挥了不可替代的作用，同时取得了可喜的成绩，得到了社会的认可。但是随着交通基础设施建设的快速发展，路政管理工作中又出现了一些新情况和新问题，有些问题甚至制约和影响了路政管理。为了全面贯彻落实“决胜现代化”要求，就必须解决当前路政管理工作中存在的一些问题，以使路政管理工作更好地为国民经济发展服务、更好地为人民群众服务。目前来看，路政巡查主要存在以下几方面的问题： 1．体制问题。路政管理点多面广，涉及到国土、城市规划、公安交警、乡镇政府开发等诸多管理。如对建筑控制区的管理涉及到土地管理、城建规划、路政管理等部门，建筑控制区的土地所有权、使用权和管理权分离，各个管理部门在违法建筑的管理上各自为政，要不就越权管辖，要不就相互推诿踢皮球，致使对公路两侧违法建筑的管理能力大大降低，从而造成公路两侧建筑控制区内违法建筑得不到有效管理。2．法律问题。这方面的问题主要表现为处罚权限和强制措施缺乏。这在路政管理工作中表现的较为突出。如穿越公路埋设管线，施工单位在很短的时间内就能完成，往往等到路政人员发现的时候工程 就已经基本完成了，我们的工作就被动了。还有在公路建筑控制区内非法设置广告牌，这类工程都能在短时间内完成，造成既成事实。如果进行强制拆除，就会消耗大量人力、物力、财力，行政成本增加，管理效率低下。这都是法律没有赋予公路管理部门强制措施造成的。

3．社会方面。一是社会各界对公路法律法规的了解还不够深。广大群众和企事业单位还没有深刻认识到保护公路是他们应尽的义务，检举和控告破坏、损坏公路、公路用地、公路附属设施和影响公路安全的各种违法行为是每位公民的权利。人民群众的爱路护路意识还比较淡薄，路政执法的社会环境并不理想。这一问题充分表现为路政管理当事人对执法活动的不配合和拒绝履行合法的路政处罚决定。例如涉路违法建筑剧增，城镇过境公路街道化等加大了路政管理的难度。公路集市化、街道化现象严重。随着社会经济的不断发展，人们已经不满足于“要想富修公路”了，取而代之的是“要快富靠公路”，由于一些政府和部门过度追求gdp指标，急功近利，把招商引资项目引进到公路沿线，不考虑对公路环境的影响，导致危害公路路产、路权的违章、违法行为时有发生。尤其在公路沿线经济比较活跃的地带，路政管理面临着越来越严峻的挑战，带来了一系列交通安全隐患，路政人员在调查、取证、处理过程中阻力重重，难以作为。二是部分单位和个人为了各自的利益，从事各种违反公路法律法规的行为。例如利用公路打场晒粮、堆放作物已成为危害公路行车安全的重大隐患之 一。每到收获的季节，沿线农民利用公路打晒谷场，公路被农作物覆盖，交通事故时有发生，给驾驶员和乘客的安全形成威胁。

三是法院对已判决案件执行难的现实使路政违法行为人更加肆无忌惮、肆意妄为，进一步加大了路政管理工作的难度。

结合我的工作实践，解决以上问题需做好以下几点工作： 1．推动立法，对现有法律法规加以完善。赋予公路管理部门更多处罚权和强制权力。2．争取地方政府和领导的重视与支持，降低路政执法的难度，实现路政管理的目标。当地政府出面，统一思想，协调行动，才能得到有效解决。同时，要加强与公安、交警、工商、土地等政府相关职能部门的横向联系和协调，开展联合执法和综合治理活动，以解决因权属分离、路政强制措施贫乏而带来路政执法难度增大的问题。加大路政巡查的力度，将各种路政违法行为消灭在萌芽状态，进一步降低路政执法的难度。3．强化宣传，营造良好的执法环境。宣传工作是路政管理的一项重要内容，路政管理机构要充分利用报刊、电台、电视台等新闻媒体，以及宣传栏、公示牌、横幅标语等载体，对公路法律法规、超限超载造成的危害和治理的目的、意义，进行多形式、多层次的宣传教育，打消他们法不责众侥幸心理。提高群众遵守公路法律法规的自觉性，增强群众的爱路护路意识，为路政管理营造良好的舆论环境。4.切实提高路政管理人员的自身素质和综合能力，以自身的良好形象去感化相对人和广大群众，赢得理解和尊重。

巡逻，献礼十八大 我是一名机关民警，做一名优秀的人民警察是我一直以来的追求。怀着对这份工作的热爱，我总是尽可能地把自己的工作做好。回想参加工作以来所经历过的那些人、那些事、那些点点滴滴，有温暖，有感动，它让我感受到了人生的充实，特别是当因我的努力而为需要帮助的人解决了问题时候，看着他们充满感激的样子，我总是感觉到作为一名民警的骄傲与自豪，这也成了我继续干好工作的动力。2012年注定是不平凡的一年，在这个盛世龙年，全国人民将满心欢喜地迎来党的又一次盛会——十八大。为了这次盛会的顺利召开，上至党中央国务院，下至工人学生农民兄弟都在用心准备着，满心欢喜地期待着，并默默地在各自的岗位上认真做好自己的事情。确保党的十八大顺利召开和维护正常的市区秩序，全力维护“十八大”期间市区安全，努力营造一个和谐、稳定的治安环境，我们公安系统责无旁贷。为维稳十八大，我们市局高度重视、提早准备、精心部署了全市安保社会治安管控工作，切实采取超强措施，全面强化巡逻机制。

为积极响应市局号召，切实做好十八大的安保工作，提高见警率，震慑犯罪，帮助群众，检查过往车辆，我们区分局迅速启动大巡防、大守卡，大清查工作，438名民警24小时不间断巡逻，机关民警在3个城际卡口增加警力，一场维稳巡逻行动迅速拉开了序幕。

在这场维稳十八大的行动中，我被抽调到派出所巡逻，巡逻时间为晚上8点到12点。在投入到这次巡逻行动的过程中，我贴切的感受到人们对十八大期盼，也感受到我们维稳巡逻行动不同寻常的意义，更深刻体会到了市局领导的良苦用心。

原来我的身份可以用“民警”二字概括，但是现在，我有了另外一个身份：一个刚满周岁的宝宝的妈妈。宝宝的到来，令我在繁忙的工作之余多了份牵挂，这次十八大维稳巡逻行动之前，每天下班后我总是迫不及待地赶回家去照看我那可爱的宝宝，他那嘟嘟的小嘴，那浅浅的笑，甚至是不经意间的哭闹总是能带给我最大的快乐，每天晚上，看着熟睡中还不时伸一下胳膊蹬一下小腿宝宝，我们总是幸福地微笑着心里充满了甜蜜。

接到维稳十八大到派出所巡逻的通知后，尽管我是那么的不舍，尽管宝宝晚上离不开我的照顾，尽管家人极力要我向领导请假，尽管领导愿意充分地照顾我，然而，一直以来形成的对这份工作的热爱与执着以及对十八大的热切期盼，令我放弃了所有的借口，我毅然投入到巡逻的工作中。我们这里的气温已经变的很低，尤其是夜里天气更是寒冷，但是我们的同志仍旧积极的守卫在辖区的各个重要点位。天气虽冷，但我们同事的优秀事迹暖人心，我们有的同志在巡逻期间崴脚了，但为了辖区的安全，为了巡逻期间确保点位有人，仍然坚持巡逻；有的同事家人住院，在医院和家两头跑的情况下，晚上在医院照顾家人，白天还坚持巡逻；我们这次巡逻行动是24小时无空隙无间断全天侯巡逻，相对于白天和晚上八点到12点的巡逻，从凌晨一点到五点的巡逻同志是最为辛苦的，这个时段的气温最低，但在如此寒冷的天气下，我们的巡逻同志却丝毫没有懈怠，始终坚守在治安巡逻的岗位上，甚至在特殊情况发生的时候还要延长加班时间，有的同志5点巡逻结束后，把巡逻点位周围的道路都铲干净才放心离开。在这次十八大维稳行动中我们海陵分局一共盘查了xx人，查了xx车。我们分局的同志们的事迹一直温暖着我，感动着我，更激励着我。

逻中得出的第一点，调整好自己的心态，用饱满的热情去对待每一件小事，群众的事情再小也是大事情，积极的心态是我们胜任任何工作的重要前提。

在巡逻的过程中，我遇到过这样的事情，我不知道问路的人想要找的地方在哪里，问了几个朋都不知道，换来了问路人的一句臭骂：吃干饭的啊，那么没用？ 也碰到过这样的事情，一个中年男人无缘无故的出来就是一顿抢白：巡逻有什么鸟用，去帮我把贼抓出来啊。受气的事情举不胜举，对于我们这一批新警来说，在不断提高自己的综合能力的同时，忍让和宽容就显的特别重要了。忍让应该是一种修养，得忍且忍，得戒且戒，不忍不戒，小事成大啊，对于我们来说，这本身也是自己的工作，如果在受到别人欺负或无固的伤害时以牙还牙，那事情恐怕要闹大了，特别是做为一个人民警察，更要懂得忍让和宽容也是一种德行，一种策略，一种工作方式而绝对不是什么懦弱和胆怯的代名词。在从警的道路中，忍让也应该是一种本事，特别是现在的警察也是一种弱势群体的时候，千万不能率性而为，但是在原则问题和大是大非的问题上，一味的忍让就不值得倡导了，而应该是该出手时就出手，否则，那真的是懦弱和无能，也丧失了一个警察自己的尊严。这就是我从巡逻中得出的第二点，学会忍让和宽容，把握好忍让的程度和事情的性质，这样才能让我们和老百姓之间的关系协调发展，才能处理好各种矛盾和纠纷，顺利的去完成自己的工作。在巡逻的过程中也会碰到一些困难和一些难以处理的事情，由于我们的综合能力和经验水平不够，这些问题我们现在的处理方法是打110 或者报告队长，但是我想在以后，这应该不能成为一种习惯，我们能处理好的麻烦事情就应该尽量处理好，不要把麻烦推给别人，首先自己要有责任感意识，警察就意味着责任，警察就意味着为人民服务，老是拿自己的困难做挡箭牌，是一种极不负责的态度，换位思考的话对于别人可能也是一种困难，而另外一个角度来说对培养自己的能力是没有什么帮助的，也就得不到提高自己素质的锻炼机会了，我从巡逻中得出的第三点就是现在遇见困难推给110和队长，那是对我们的保护，但千万不要把这个当成是理所当然，警察就是责任的代名词，前面加上的人民两个字，就是要帮老百姓排除困难，解决矛盾的象征，能解决和处理的事情一定要尽量的去处理，所以中国的警察才叫人民的警察。总之，我们现在要做的就是在各个方面的养成良好的习惯，让一切变的顺其自然，让这些好的品质经过反复的练习而养成我们自己的生活方式，在不断提高自己各种业务能力和综合素质的同时，也要有高尚的思想。播种思想收获行动，播种行动收获习惯，播种习惯收获性格，播种性格收获命运。好在我们都是要比自己的习惯强大的多，我们都能够去改变习惯这个东西，把好的工作方式和思想情操培养成我们的习惯，我想我们都可以成为一名优秀的人民警察。

巡防工作心得体会

我是一名入警不到两年的新民警，但却已经从事过三个不同的岗位，当我调入巡防大队工作的那天起，我便一直负责大队的各项内勤工作，“亲身”体会着巡防工作的意义。每天坐在办公室从事着轻松的内勤及文书工作，感觉巡防工作相比以前的岗位更为轻松自在。

好后勤保障工作，才能让巡防队员全身心的投入到巡防工作中去。

在今后的工作中，我将从以下几个方面完善大队的内勤工作： 1、及时向治安、刑侦等办案部门反馈巡防工作中获取的情报信息，以确保巡防工作取得成效。2、及时向上级部门领导汇报巡防大队工作近况，切实为巡防队员解决工作中遇到的困难，以提高巡防大队工作效率。

3、完善后勤保障。如夏季派发防暑降温药品、优化办公环境、优化值班住宿条件等。我将以更加积极的工作态度投身于巡防工作中去，为金溪美好的明天贡献自己的微薄之力。

地铁巡逻心得体会篇五

现如今，地铁已经成为我们城市中不可或缺的一部分。由于地铁的便捷性和安全性，越来越多的市民选择乘坐地铁来出行。然而，人多地铁就越容易出现安全事故。因此，地铁警务队成立，他们利用地铁运营的优势，自发地组织了地铁巡逻队伍，为乘坐地铁的市民保驾护航。我有幸加入了地铁巡逻队，经历了为期一个月的巡逻生活。下面，我将分享我的心得体会。

第二段：巡逻中遇到的问题

在进行地铁巡逻的过程中，我体验到了许多问题。首先，我们巡逻队是由不同的人组成的。有的人来自不同的单位，有些人没有接受过专业训练。因此，当面对突发事件的时候，我们可能会感到无从下手。其次，我们每天要进行多次的巡逻，往返于各个地铁站点，巡逻路线被高峰期的人流淹没，这不仅浪费我们的时间，而且增加了安全隐患。

第三段：巡逻中乐在其中

尽管巡逻中遇到了许多问题，然而，我仍然感受到了乐在其中的意义。首先，我们的巡逻可以有效地帮助市民保护自己的安全。我们在巡逻过程中会关注车站内外的各个角落，及时处理一些突发事件，减轻市民的安全负荷。其次，通过走遍整个地铁线路，我对整个城市的发展和变化有了更深层次的了解。这一点对于一个城市研究者或是记者来说将会是极有帮助的。

第四段：巡逻中的成长

在这一个月的巡逻生活中，我不仅充实了自己的时间，还有机会接触并影响更多的人。巡逻过程中，我结识了很多志同道合的朋友，我们一起分享心得体会，并务求提供更好的服务。与此同时，我的内心也收获了更多，学会了再次信任社会，而不仅是关心自己的小圈子，意识到社会对我们每一个人都很重要。

第五段：结论

通过这次地铁巡逻经历，我在很多方面得到了锻炼，从中也更好地认识到了社会与自身的联系。同时，我也希望更多的市民志愿者加入到巡逻和保护社会大众的行列中，并让我们的城市变得更加美好。一个人能够在短短的一个月内收获这些，一个城市又该如何呢？我们能够做的远不止这些，让我们一起为构建和谐的城市，付出自己的力量吧！

地铁巡逻心得体会篇六

巡防

工作心得体会

公室从事着轻松的内勤及文书工作，感觉巡防工作相比以前的岗位更为轻松自在。

近期，大队制定了

考评制度，要求大队部人员不定期巡查巡防队员的巡逻情况，这才让我看到了真正的巡防工

作。队友们全副武装的在街上巡逻，一刻都不敢懈怠。可是天气慢慢变热了，当人们躺在家

中享受着室内的清凉时，队员们却顶着正午的烈日维护着县城的治安，这时我才明白，平日

里我的轻松自在，是全体巡防队员的辛苦和汗水换来的，这次的巡查让我真正感受到巡防工

作的辛苦和不易。

每天当我们吃完晚

饭一家人在家里吹着空调，看着电视，享受美好生活的同时，有着这样的一群人，寒冷的夜

晚，他们却冒着寒风，炎热的夏天，他们冒着高温，蚊虫的叮咬，刮风下雨他们仍然骑着摩

托车，亦或步行穿行在城市的大街小巷，鹰一般的眼神环视四周，随时发现可疑人员的蛛丝

马迹――他们就是我们的巡防队员

在巡防大队工作已

侦等办案部门反馈巡防工作中获取的情报信息，以确保巡防工作取得成效。

2、及时向上级部门

领导汇报巡防大队工作近况，切实为巡防队员解决工作中遇到的困难，以提高巡防大队工作

效率。

3、完善后勤保障。

如夏季派发防暑降温药品、优化办公环境、优化值班住宿条件等。

我将以更加积极的工作态度投身于巡防工作中去，为金溪美好的明天贡献自己的微薄之力。

工作总结 2005

年以来，在区委、区政法委的正确领导

和上级机关的指导帮助下，我们以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，紧紧围

绕“打造平安中原，构建和谐社会”和“六提高、六确保 2005年区治安巡

防工作总结2005年以来，在区委、区政法委的正确领导和上级

机关的指导帮助下，我们以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，紧紧围绕“打

造平安中原，构建和谐社会”和“六提高、六确保、两个明显下降”的工作目标，为打造一

显效果，赢得了社会各界的普遍赞誉。一年来，全区巡防队员共抓获扭送各类违法犯罪嫌疑

(一)建全组织，抓好保障，夯实巡防

工作基础 社区巡防队是社区治安防范的一支重要力量。今年来在区委、区政府、区政法

委高度重视和大力支持下，我区巡防工作得到了有力加强。一是健全机构。我区在全市率先

成立了正科级的社区巡防管理办公室，配备了5名专职工作人员；各街道也都成立了巡防管

理办公室，确保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齐设施。区里在办公用房非常紧张的情

况下，为区巡防办调配了5间办公室和1个会议室，购置了办公用品，安装了空调等，配备

实了组织基础，提供了有力保障。（二）完善制度，规范管理，建立长效机制 加

强管理，建设一支思想过硬、业务精良，战斗有力的巡防队伍，是做好社区巡防工作的前提

和保证。建全规章制度，实施规范管理。在严格执行市综治办制定的规定的同时，先后

防工作逐步走上了制度化、规范化、正规化的轨道 完善“四项机制”，狠抓管理落实。

首先，完善思想教育机制，增强巡防队伍的组织性。一是在巡防队中建立了党支部，努力发

挥共产党员的先锋模范作用；二是在巡防队中开展了以“珍惜社区巡防光荣称号，塑造社区

巡防光荣形象，谱写社区巡防光荣篇章”为主要内容的“三个光荣”活动；三是开展了“流

典型及时给予通报表扬和物质奖励。其二，完善学习培训机制，增强巡防队伍战斗力。坚持

每周对队员开展一次为期半天的业务技能训练；每月对队员开展一次为期3天的业务培训；

下，聘请素质高、业务精的武警官兵担任教官，分批对巡防队员进行了体能及队列、擒拿格

斗强化培训。其三，完善督查监督机制，增强巡防队伍的纪律性。一是在督察队伍中推行礼

仪督查，对督查队员从着装、言谈举止、督查方式等方面进行了规范；二是实行案件倒查制

度，将可防性案件与巡防队员工资挂钩，视案件性质给予相应的经济处罚，对严重的实施离

岗、待岗、直至辞退，使巡防队员的责任心明显增强，防范实效明显提高。其四，完善“温

情”管理机制，增强巡防队伍的凝聚力。一是对违纪队员，采取教育为主、离岗培训方式；

节假日组织巡防队员联欢。通

过温情管理，使巡防队员更加热爱巡防，更好地认真履行职责。（三）突出主体，整合资

源，构建治安防范体系 突出巡防队的主体作用，搞好群防群治是加强治安防范工作的一

织社区防范网络。一是在杂居型社区，巡防队重点加强夜间辖区道路及重点地段的巡逻，低

保义务巡逻队分成若干组，重点加强白天和上半夜的巡逻防范；夕阳红义务巡逻队重点在白

乡级专职巡防队重点依托治安联防警亭，在民警的带领下加强路面及重点区域的巡逻防范；

二是村级专职和义务巡防队伍依托民警住村工作站和治保会，在本辖区开展多种形式的巡逻。

三是叫响“巡逻一昼夜，平安三十天”的口号，由各村民组动员组织村民实行“十户联防”

广场、电缆广场，开展了“内强素质，外树形象”的春季大练兵活动。培训中做到“四增强

力得以提高；三是队伍凝聚力、向心力增强，组织纪律性提高，四是为社区居民意识服务进

一步增强，领导和群众满意率提高。2、抓好新增队员岗前培训。由于社区巡防队员入队前

多系下岗职工和待业青年，没有接受

都必须接受严格的培训，培训合格后方可上岗工作。通过培训使他们实现由一个老百姓到一

名社区巡防队员的转变，尽快适应巡防工作。3、抓好违纪队员的培训。过去在管理上对巡

防队员的脱岗、漏岗等违纪现象，多采用经济处罚，但效果并不理想。今年我们对违纪队员

采取了“教育为主、以训代罚”的办法，通过教育培训，进一步规范队员的言行举止，强化

职业道德，增强队员的自律性。并要求队员写出学习心得体会、自我认识、自我鉴定，进而

从根本上提高队员的思想觉悟。4、抓好巡防骨干培训。为培养巡防工作骨干，实现巡防工

后，10月28日-11月5日又组织了社区分队长培训，把在培训班的所学和优良作风传授到各 个分队，推动了全区巡防工作发展。

5、大力开展素质强化年活动。我们把巡防队“素质强

化年”活动作为2005年度治安巡防工作的主线贯穿于始终，按照“学为练、练为干、干中练、练促干”的原则，详细制定了实施方案，对活动进行动员、部署、组织、督查、考评、奖惩。

进巡防队员、争当先进社区巡防队”活动，突出亮点，树立典范。把工业高专社区和一中社

区警务室树为中队亮点警务室。每周五组织巡防队进行业务学习，每月对巡防队员集中进行

人员调整必须民主表决，做到能者上、庸者下、平者让。二是实行文明、温情督察。三是关

心爱护队员，调动工作积极性。4、秦岭路中队一

是规范队员言行，强化职业道德。组织“我看巡防队员形象”大讨论，引导队员树立良好的“形象观”。二是开展了“想一想、比一比、查一查、改一改、看一看”的“五个一”活动。

挥，辖区的好人好事层次不穷，全区的刑事、可防性案件大幅下降，我区巡防队呈现出风气

好，干劲足，违规违纪情况少的良好局面，社区巡防队伍素质得到整体、全面提升。

二、主要工作成效

区模式”以及须水镇警巡整合模式给予了高度评价，对我区实行的案件倒查制度给予了充分

肯定，并在全市推广了我区巡防工作管理经验。另外，国庆节前夕，市领导专门看望我区巡

防队员，对我们工作给于了极大支持和鼓励。（二）创建“零发案”社区和打击“两抢一

盗”活动成效显著 6月份以来，我区开展创建“零发案”社区活动以来，全区可防性案

件较去年同期相比下降了16%，创建了一批“零发案”社区，居民群众对治安满意率90%以上。

重大突发事件，为了使各类突发事件尽快得到妥善处置，避免矛盾进一步激化，我办先后抽

调2000多人次

志愿者巡逻队员心得体会

志愿者巡逻队员心

得体会

那天，我提前20

分钟到保安处拿电筒，保安处的大姐亲切的微笑着提醒我一定要注意人身安全，财务安全。

我们巡逻的地点是在体育馆周围。队员们都很准时的出现在体育馆集合点，佩戴袖章，戴好

红帽子，并且都很有责任心，团体精神。我们不单独巡逻，六个人一前一后的跟随着，这样

二个耳朵也足够让我们看到情况的变化了。我们大部分的时间还是绕着体育馆一楼和二楼一圈圈的巡逻。没下雨之前，体育馆有很多人在溜冰，排舞等活动，但突如其至大雨让那些在大运石活动同学匆匆转移到了体育馆里面。因为担心他们会忘记拿走自己的包包，水杯等私人物品。我们特意提醒了他们拿好自己的东西，还撑着伞到大运石的附近看看有没有“漏网之鱼”。不过，令人欣慰的是，大家的安全意识还是很好的，起码没有东西遗漏下来。体育馆活动的人数增多，我们又担心会不会有人鱼龙混杂，拿错同学的东西，或者有小偷趁人多的时候顺手牵羊。于是我和队员们一边休息，一边紧张的观察着那一群群吵闹不休的人。等到他们各自都恢复了秩序，找回了自己的“帮派”，我们才继续巡逻到下一个地点。

警察培训心得体会

近日，市公安局作出向市公安局特警大队学习的决定是非常必要、非常及时的，总结推广特警大队的经验，对于全面提升市各地的防控处警能力、提升平安建设水平，具有重大的现实意义。

我们要认真学习公安特警大队的创新精神。他们的守卡“三字经”、巡防“五链法”，凝结了民警的智慧和汗水。尤其110处警，从按秒出警到“招手停流动110”，打造了全国品牌，叫响了大江南北。我们要认真学习公安特警大队的爱岗敬业精神。11个春秋，寒来暑往，队员们或头顶骄阳或迎风露霜，巡逻在大街小巷。我们要学习公安特警大队全心全意为人民服务的精神。xx年来，他们急群众所急，想群众所想，扶贫济困，有难必帮，快速处警，给了60多人第二次生命?? 榜样的力量是无穷的。市公安局特警大队已成为全国公安机关巡防工作的一面旗帜，他们无私奉献的敬业精神值得我们发扬，创新发展的执著追求值得我们学习，亲民爱民的崇高情怀值得我们传承。我们将在去年获得市巡防系统综合考核第二名、连获网市“创业者最满意单位”三连冠的基础上，瞄准“争进位、全省争一流”的目标，以敢于向先进看齐，善于向高手学习，勇于与强者竞赛的姿态，在全大队迅速掀起“学、赶先进、创品牌”的热潮。

巡逻中的体会

巡警的工作自然就是巡逻，当然有街面巡逻和社区巡逻之别。但是总的来说：就是在社会面上不确定的巡防。我们的工作首先是累，你需要有一定程度的站坐姿势，你的让群众认可，给居民安全感，你还的时时处处谨慎，发现违法犯罪行为人和嫌疑人，并及时的制止不正当的社会现象。还有就是扶危救困，见义勇为，调解矛盾等等。我们的工作不象刑警，战果辉煌，不象片警，实实在在，有很好的人员和名声，不象机关民警，相对的减免风吹日晒，不象交通警察那样有很强的管理力度。很多的市民把我们当成是城市的一道风景，对我们要求严格，其实一点也不会因为威风凛凛而有些许的安慰，只是身体上的艰苦磨练。是的，这是光荣的使命，是伟大的职业。

逻中得出的第一点，调整好自己的心态，用饱满的热情去对待每一件小事，群众的事情再小也是大事情，积极的心态是我们胜任任何工作的重要前提。

或者报告队长，但是我想在以后，这应该不能成为一种习惯，我们能处理好的麻烦事情就应该尽量处理好，不要把麻烦推给别人，首先自己要有责任感意识，警察就意味着责任，警察就意味着为人民服务，老是拿自己的困难做挡箭牌，是一种极不负责的态度，换位思考的话对于别人可能也是一种困难，而另外一个角度来说对培养自己的能力是没有什么帮助的，也就得不到提高自己素质的锻炼机会了，我从巡逻中得出的第三点就是现在遇见困难推给110和队长，那是对我们的保护，但千万不要把这个当成是理所当然，警察就是责任的代名词，前面加上的人民两个字，就是要帮老百姓排除困难，解决矛盾的象征，能解决和处理的事情一定要尽量的去处理，所以中国的警察才叫人民的警察。

总之，我们现在要做的就是在各个方面的养成良好的习惯，让一切变的顺其自然，让这些好的品质经过反复的练习而养成我们自己的生活方式，在不断提高自己各种业务能力和综合素质的同时，也要有高尚的思想。播种思想收获行动，播种行动收获习惯，播种习惯收获性格，播种性格收获命运。好在我们都是要比自己的习惯强大的多，我们都能够去改变习惯这个东西，把好的工作方式和思想情操培养成我们的习惯，我想我们都可以成为一名优秀的人民警察。

詹希慧

交警执法心得体会

交警执法心得体会一：交警廉洁执法心得体会

近期，县大队认真贯彻落实全国、全省政法工作会议精神，按照大队要求，以加强公安执法工作为切入点，采劝五项措施，从教育、管理、监督、评查等方面，强力推进公正廉洁执法工作，取得了实实在在的成效，交警廉洁执法心得体会。

一、以学习教育促责任意识。大队开展了为期7天的队伍纪律作风集中教育活动，组 织民-警轮班重点学习了《交通安全法》、《交通违法处理程序》、《警用车辆使用规定》》等法律，尤其是组织民-警对县大队历年行政执法中出现的问题事例、引发的诉讼案例进行大讨论的活动，收到了很好的效果。民-警由被动学变为主动学并深入思考问题，加强了自身的责任意识。民-警纷纷表示：很多小事不注意就要背大责任，比如同一种违法行为处罚幅度不一样，就可能引起复议、诉讼、上访，造成大的社会影响，所以时刻都要注意公正廉洁履责。

二、以执法档案促廉洁自律。大队建立了完备的民-警个人执法档案，实行主办民-警责任制，主办民-警办案数量、质量情况全部登记造册、记入民-警个人执法档案，大队全面推行每季度执法质量考评，认真落实日常一案一评、一季一评、一月一通报制度，促进民-警在执法的过程中廉洁自律，克己奉公。

三、以网上办案促公开透明。大队积极实行网上办案，所有案件一律从网上流转，实行案卷证据、法律文书、案件呈批网上流转、网上审批、网上监督和网上考评，以信息化手段规范执法程序，落实执法制度，强化执法监督。真正实现了一目了然，方便快捷，阳光操作，公开透明，四、以典型评选促示范带动。大队大力开展争先创优活动，形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，不断涌现出很多廉洁自律模范、优质服务能手、执勤执法标兵。

五、以强化监督促整体推进。大队坚决不让精神停留在会议上、悬空在文件中，始终坚持谁办案谁负责、谁审批谁负责的执法责任制和执法过错责任追究制，强化调查表制度，由当事人填写满意程度调查表，对民-警出警速度、规范办案、为民服务方面等的满意度进行评价，促进执法工作公开、公正、便民、高效，大队实行捆-绑作 业，分管、主管领导和民-警一起接受监督、考评，有力推动队伍整体的公正廉洁执法工作。

交警执法心得体会二：交警规范执法的心得体会（875字）

一、路面执勤执法中存在的问题 1、执法过程中态度不好导致警民关系紧张。2、查纠是否存在随意执法、乱作为行为。主要是执法程序不规范，调查取证不及时、不认真；适用法律、法规错误，法律文书制作使用不规范。

二、剖析原因

交警执法现状以及警民引发矛盾的根源。城区交通管理的现状：交警每天除了负责城区各路段交通秩序外还担负着城区巡逻，执勤等工作，由于当前车流量大，警力不足等各方面原因，因此有些驾驶人只要在没有交警执勤的路段或路口，无视交通信号存在，随意行车，有的甚至为逃避违章时监控的抓拍，故意用光盘遮挡住车牌。尽管中队开展多项专项治理活动，但取得效果只能起到短暂的作用，没过多久便会出现反弹现象，加之广大群众法律意识淡薄，甚至有些群众认为交警纠其违法行为是在故意找茬，不给予配合，认为自己有关系，辱骂民警，对民警实施暴力，因此警民关系一直很紧张。

二、采取各项措施方法，把执法为民融入到整体工作中去。

（一）、规范执法行为，提高执法水平。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释。

（二）、端正执法态度，改变执法观念，全心全意为人民服务。作为交警，我们更

应该认识到自觉服务于群众的重要性。把权为民所用，情为民所系，利为民所谋理念运用到日常工作中去。工作中彻底消除冷、横、硬、推，工作之余，要用换位思考的方式，以自己是一名普通的群众查找自身不足，提高认识，做到言行举止文明。

通过开展执法监督自查自纠，使自己充分认识到自身在工作中存在的缺点和不足，通过不断加强对法律知识和业务知识的学习，加强自身纪律作风修养，查缺补漏，切实提高自身执法水平和作风修养，在人民群众间树立良好的交警形象。

交警执法心得体会三：交警执法心得体会（1736字）

一、充分认识开展执法教育整顿的重要性、必要性。

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。古今中外的实践一再证明，具备什么样的作风，就成就什么样的事业。在当前交通环境日益严峻、各种交通违法、犯罪日趋复杂的形势下，我们交通警察必将面临更加严峻的挑战。所谓逆水行舟，不进则退，如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响交警部门战斗力的发挥和提高，如果任其发展，我们交通事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。

们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种公安机关门难进、脸难看、事难办的三难的衙门作风，满腔热情地为群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

三、严格自律，清正廉洁。一是要严格执行五条禁令，把五条禁令作为自己最基本的行为准则。二是严格执行《公安机关人民警察内务条例》，培养自己公正廉明、英勇善战、无私无畏、雷厉风行的优良作风。严格自律，清正廉洁立党为公、执政为民，是党的性质和宗旨决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩同。必须围绕为人民掌好权、用好权这个根本问题，坚持标本兼洁；综合治理、注重从源头上预防和解决腐败问题，进一步推进党风廉政建设。我们只有认识到，自己的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用某取私利。要自觉抵制和克服拜金主义、亨乐主义、极端主义的腐蚀影响，自觉地做到艰苦奋斗、清正廉洁。

四、加强学习，树立良好形象。要按照人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道这四句话来规范自己。一是人要精神。每一个民警都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严明、作风严谨、着装整齐、动作规范、精神饱满、昂扬向上。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位民警对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。冷、硬、横、推的现象必须坚决杜绝。四是办事公道。每位民警无论执法办案，还是服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，主持正义，公正执法，公平办事，执法不公的现象必须坚决杜绝。

通过学习，使我认识到必须真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象。真正做到永怀爱民之心，常办利民之事，恪守为民之责。

地铁巡逻心得体会篇七

地铁巡逻心得体会篇八

今年六月底开始，我陆续在xx建设杂志社xxx企业管理咨询服务有限公司参加实习工作。在实习中，我在公司同事和领导的热心指导下，积极参与公司日常相关工作，注意把生活上和课堂学到的知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常生活和工作有了深层次的感性和理性的认识。

这次是最后一次写实习总结，我不想像以前那样冠冕堂皇的扯一大推工作中的琐事，因为我觉得除了浪费纸张和应付校领导，真想不出有什么实际作用。

时间真的过的好快，六月底到现在都半年了，说长不长说短不短的实习生活转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

虽然通过这段时间对有些工作的认识还仅仅停留在表面，未领会其精髓，但是通过实习也加深了我对工作基本知识的理解，丰富了我的认知。明白了把时间与理论两者紧密相结合的重要性。

实习的结束了，我也进一步了解了自己，开始学会思考，开始把我的理想具体化，现实化，我想要的生活也因此有了方向，也更加明确了我的下一步该做什么。我感觉到自己手中的笔不再仅仅用于发泄自己的快乐喜悦或者惆怅忧伤，还有更多的事情值得我去记载。

最后，我要感谢父母无时无刻、无所不在的关怀，感谢学校的辛勤培育，感谢实习期间老师们孜孜不倦的教诲和细心的指导，感谢同学和朋友们默默的支持和不断的鼓励，感谢实习单位和指导老师不吝赐教和大力帮助。只要想到生命中有你们相伴，我就有了前进的动力，就有足够的勇气挥出一道属于自己的靓丽风景。最后讲d题外话，老老实实，呢篇野喔睇佐三次，我到宜家都接受悟到呢篇野系喔自己写溉。

地铁巡逻心得体会篇九

对于我个人而言 这次 地铁 实习的 机会 是艰辛而又难 能 可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力 和 进步为 这次 实习生活画上圆满的句号。

通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直_月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。

第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。

寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。

通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案!当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为__地铁做得更好!