2022年运营管理的年终总结(7篇)

时间:2024-09-25 作者:储xy

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

运营管理员年终总结报告篇一

工作成绩与收获 :   

岗位认识:

优点与缺点:   

全面衡量自己的工作,自身的优缺点表现在以下几个方面:  

优点

缺点: 

总之在我要更好的体现出自己的价值,为公司做出贡献。

运营管理员年终总结报告篇二

时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服,当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉,才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月,我就一直在熟悉产品,和参加客服的专业培训。在培训里,我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作,还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外,我还在空闲的时间里,做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的.和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。

运营管理员年终总结报告篇三

20xx年,广播电视台在县委、县政府和县委宣传部的坚强领导下,认真学习贯彻党的和省、市、县党代会精神,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、改革创新,努力适应广播电视体制改革下的新形势、新任务、新要求,牢牢把握正确的舆论导向,为奋力推进我县“产城一体、三化同步”发展战略,加快建设富裕颍上、幸福颍上、和谐颍上营造了良好的舆论氛围。

现将20xx年的工作要点总结如下:

一、坚持正确导向,统筹做好广播电视宣传工作。

(一)认真做好广播电视重大宣传工作。

舆论引导正确有力,坚持围绕中心,服务大局,把迎接宣传贯彻作为我台全年宣传工作主线和最重要的任务。通过精心策划,科学组织,开辟了《‘保持党的纯洁性、迎接党的’主题教育活动》、《展示新辉煌》、《先锋颂》、《乡镇书记访谈·基层建设年》、《科学发展成就辉煌》、《学习贯彻党的精神·我们在行动》和《学习党的》等专栏,深度报道了创先争优以来经济社会事业和党的建设所取得的新成绩,以及学习贯彻落实党的精神情况。 围绕县委县政府中心工作,《颍上新闻》、《今日聚焦》、《颍淮之声》等栏目组圆满完成对“颍上县第xx届人民代表大会第一次会议和政协第九届颍上县委员会第一次会议”、“颍上县第五届返乡农民工招聘”、“国家园林县的申报、验收”、“第七届管子文化旅游节”、“焦玉兰救学生的先进事迹”、“巾帼风采”、“好婆婆·好媳妇专访”、“走基层·看颍上”、“劳模风采”、“乡村故事”、“人口与计划生育”、“文明创建·我爱我家”、“法制在身边”等重大主题、重大活动、重大典型宣传报道,为颍上的经济发展,社会进步营造良好的舆论氛围。

(二)实施精品工程,节目创优初见成效

认真贯彻 “三贴近”原则,巩固拓展“走转改”活动,建立常态化走基层、转作风、改文风的长效机制,不断创新宣传内容形式、方式、方法和手段,努力提高舆论引导的针对性和实效性;利用广播电视宣传舆论引导的及时性、公信力和影响力,切实加强了对社会热点难点问题的舆论引导和监督工作。201*年我台共编播电视新闻栏目《颍上新闻》286期,稿件2729条;编播广播新闻栏目《颍上新闻》246期,稿件1248条;编播电视专题栏目《今日聚焦》102期,稿件326条;编播广播专题栏目《农民之友》、《颍淮之声》、《音乐时空》共101期,稿件300条;编辑改版广播·电视专题栏目《政风行风热线》35期,上线服务窗口单位和民生部门35家,现场解答和落实群众咨询和合理化诉求288件,答复率为100%,后期对自来水公司、交警大队等多家单位落实解决问题情况进行跟踪报道,积极推动解决县委、县政府高度重视、群众反映强烈的问题。播出公告及公益广告210多个,标语180多条。 在201*年度全国、省、市级好新闻评选活动中,我台共有28件新闻作品获得各个级别的广播电视新闻奖。其中,徐庆作品《合作社激活“多薪”农民》获得由中国农业委员会颁发“全国农业好新闻”一等奖;徐庆作品《道德之光耀颍淮》分别获得由省广播电视局颁发广播类“好新闻”三等奖和市文广新局颁发广播类“好新闻”一等奖。崔学泽作品《托管服务,解除后顾之忧》分别获得由省广播电视局颁发电视类“好新闻”三等奖和市文广新局颁发电视类“好新闻”一等奖。荆华、王静制作编辑专题栏目《音乐时空》由省广播电视局颁发广播类“节目制作质量·金鹿奖”三等奖。

(三)外宣工作力度加大。

全年对外宣传工作进展顺利,新闻宣传质量稳步提升。一是加大了对上级台投稿力度。经过全台新闻工作者的共同努力,上送中央、省、市电台电视台新闻稿件共被采用662条。其中在中央电视台一套发稿《焦玉兰救学生》、《农机战三夏》2条,在中央七套发稿我县农业科技类新闻7条;在省电视台发稿累计30条;在省电台发稿累计85条;在市电视台发稿累计280条;在市电台发稿累计258条,在阜阳电台、电视台发稿总量位居全市五县三区第一位。二是积极邀请中央、省、市媒体记者来我县采访,并积极提供原始音、像素材,开辟了对外宣传的新渠道。中央台记者应邀来颍5次,省台记者应邀来颍15次,市台记者应邀来颍30次,主要对我县的城市建设、工业经济、人文历史、旅游发展等内容,多角度、多方位的宣传报道颍上科学发展的新举措、新发展、新成就。

二、 事业建设步伐正稳步推进

(一)加强对全县广播、电视“村村通”管理工作。

对全县乡镇广播的整修进行规划和技术指导,针对广播“村村通”工程工作的落实和广播经费的使用情况,我台成立3个检查组对30个乡镇及所属行政村进行检查,根据广播建设、通播率、节目播出时间等考评项目逐项进行评分。对20户以上已通电陈桥、赛涧、王岗、垂岗、南照五个实施电视“村村通”民生工程的乡镇,进行全面维修维护工作。

(二)扩大广播电视经营业务范围,提升广告业务创收空间

认真贯彻执行上级部门净化银屏的工作要求, 对广告内容进行严格把关,杜绝虚假三无广告的进入。目前广播电视经营业务面临网络、大屏幕、平面等新媒体广告的冲击,面临生存压力,积极挖掘本县广告市场潜力,多方扩展广告业务范围,主办首届“一匡天下”杯《青少年才艺大赛》等活动;丰富节目编排,增加精品电视剧的引入,灵活务实的服务客户。不断提升广告创收空间,促进广播电视事业的平稳较快发展,实现经济效益和社会效益的双丰收。

(三)全力抓好安全优质播出工作,促进广播电视事业稳步发展

围绕“安全、优质播出”这一中心,坚持“高质量,不间断,即经济,又安全”的十二字方针,我台全力做好播控中心、微波传输、无线发射、采编设备管理等环节的技术维护和保障工作。明确各部门岗位职责,完善维护检修制度,严格执行目标管理制度,使技术维护管理工作进一步规范化、科学化,认真做好周检、月检工作,确保我台自办广播电视节目和转播中央、省级广播电视节目的无线发射。成立了安全播出领导小组,实行年度安全播出应急预案,确保元旦、春节、全国两会、五一、国庆、和党的期间等重大节日、重要时段、重要保障期的安全播出任务。我台201*年共安全播出广播节目7300多小时;播出转播电视节目29000多小时;转播cmmb数字电视8700多小时,实现停播率百小时零秒。在阜阳市安全播出评比中,我台荣获技术维护三等奖;栾柱同志荣获技术维护个人二等奖。

(四)、落实县教育台的并入整合资源工作。

为落实文化体制改革的工作要求,将教育电视台并入我台重新整合广播电视传输资源。我台拿出切实可行的整合方案,通过县政府、县委宣传部的工作协调,目前基本完成了教育电视台的并入工作。教育电视台电视频道23(511.25兆赫兹)的并入投入使用之后,将促使和推进我台科学的对电视传输资源的整体统筹协调和规范播出秩序。

(五)、繁荣电影工作。

三、加强内部管理,狠抓队伍建设

(一)适应新形势,着力提高队伍政治素养、专业技能水平。

组织全体党员干部参加“保持党的纯洁性、迎接党的”主题教育活动;认真执行《廉政准则》,严格执行各项规章制度,明确责任,进一步严明党的纪律;为落实财经监督管理工作,把广播电视经营创收纳入财政非税制管理;深入开展新闻从业人员的职业道德教育、严明宣传纪律。针对人才短缺的现象,积极支持职工参加各类业务和技能学习培训班;定期推荐优秀新闻、工程人员到省、市广播电视台进行实习;新闻中心坚持每周一选题、学习例会和参加“新闻真实性”网络专题学习。

(二)统筹兼顾,广播电视各项工作协调发展。

计划生育工作实行台长亲自抓,总负责,分管台长具体抓,直接负责制。及时通报本单位各类计生信息,积极配合接受属地计生部门的检查和考核。切实做好保密及档案工作,规范工作管理将责任落实到个人,未出现泄密现象。工会组织积极参于社会团体各类活动,内部职工活动开展有声有色。 高度重视安全生产工作,定期开展内部安全生产隐患排查、整治,按时召开安全生产例会,实现了全年无安全事故发生的目标。

(三)创先争优成绩显著

通过全体工作人员的共同努力,我台荣获县委县政府颁发“颍上县先进单位”、“创建省级文明县城先进县先进单位”、“人口和计划生育综合治理·先进单位”、“消防·先进单位”、“综治维稳工作·先进单位”、“全县安全生产·工作先进单位”;荣获县委宣传部颁发“全县新闻宣传·先进单位”.12位同志因工作成绩突出,荣获县委县政府“政法工作·先进个人”、“计划生育·先进个人”、“民生工程·先进个人”、“安全生产·先进个人”、“五一劳动奖”;县委宣传部颁发“优秀宣传工作者”、“知识竞赛奖”等10多个奖项。全台女职工积极参加全县女子团体广播体操大赛取得第五名,荣获二等奖的好成绩。

四、存在问题。

在回顾总结成绩的同时,也清醒的看到我台工作中所存在的不足和薄弱环节,主要是表现在:我们的思想观念、工作作风还不能积极应对广电体制改革新形势新任务的要求、以及新媒体带来的机遇和挑战;我们的争先进位意识、开拓创新意识有待加强;广播电视精品力作还不太多,特别是让县委县政府、人民群众满意的作品显少;现我台经济相当紧张,也在一定程度上制约和影响了我台的发展,广告经营创收拓展工作力度有待加强;人员限制进入机制造成我台策划、编辑、记者以及技术人员严重短缺。对此我们必须高度重视这些问题,分析形势,研究切实有效措施加以解决,力争各项工作在开拓中发展、在规范中提高、在创新中进步。

运营管理员年终总结报告篇四

这个年底,媒体的行业人写年终总结时大部分会很沮丧,20__年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀,转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。而拿着计划书出去找钱的人,已经心知肚明地将“读者”改为“用户”,一切“媒体”全都自动改换为“社区”或者“平台”。

但在生物链的另一端,所谓的新媒体也未见多乐观,他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后,除了花钱的速度不同外,少有做出令人信服的新媒体产品;新的盈利模式没有一点出来的迹象;没有完整的闭环;一句话,除了烧钱,别无他法。显然,这不是一个投资人乐见的局面,更不是一个健康的模式。

前些时候,从自媒体的微信公号开始,因为版权问题,道歉几乎成为一种时髦。道歉成为一种推广,成为一种姿态,成为一种向别人问责的手段,成为表明道德优越性的方式?但自媒体的公号,绝大部分内容都是“法外容情”,所以在某种畸形的时刻,道歉也可以成为一种生产力。

版权问题把这个事说小了。从表面来看,无论是新旧媒体,大家其实还是在乎生产内容。区别是,有些内容拿去印成了铅字,有些内容发送到了手机或者pad上,然后这两边再抄来抄去,再扯皮。所以有媒体人开始自我安慰:没事,无论新媒体旧媒体,只要是媒体,就还需要内容,我们的价值就还在。

首先,媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下,早已不再是稀缺资源。编辑主导,在某种程度上也走下了神坛,“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外,ugc(用户产生内容)、微信“朋友圈广告位”的出现……这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上,这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的原因所在。

不过,如果只是这样,很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命,或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业,也不至于震动和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端?这些对阅读的改变程度是不一样的。时至今日,之前可能是对阅读方式的改变,而现在,更多的是阅读本身(甚至不只是阅读内容)的改变。

传统意义的阅读,现在渐渐演变成新的含义:打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读”,和他们切换界面玩一个手机游戏,之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情,你无法视而不见并自圆其说地认为:只要阅读还在,我们的价值就在。

一个喜欢e·b·怀特的作家说:媒体以前是资讯和观点的提供者,而现在它的角色则更像文学,是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情,现在则被手机占据和替代,用手机刷朋友圈,上微博客户端,在那里你不是一个人,你置身于一个热闹的、喧嚣的、虚拟的社区内——而这些,之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。但现在,你再拾起一本杂志、翻开一叠报纸这样所谓的传统媒体时,更多的潜台词则是:我要暂时放下手机,让我一个人清静会儿!

过去,这样的功能则是由书本化的阅读所带给我们的。至于在互联网时代,书籍的命运如何,出版业又将去向何方?那则是另外一则悲伤的故事。

悲伤是无法控制的。但这一年过去,我听过的比较豁达的一句话却是:就算传统媒体全部死掉,也应该有人留至最后,无论是作为陪葬人或守墓人。这和新闻一样,有点悲壮,但我们应该有勇气这么想,否则,又何来勇气面对正在发生的变化?更何况,事情可能并不会那么糟糕。

运营管理员年终总结报告篇五

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过一年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

运营管理员年终总结报告篇六

;

探索派驻人员绩效薪酬与院区科室绩效水平相挂钩机制。达达文档网小编为此收录了,希望能为大家提供帮助。

1.按时完成每月全院和各科室成本核算,并补充完善个别成本项目;

2.完善综合病区内专用材料和共用材料的请领主体和成本分担方案;

3.通过多方努力,解决个别耗材集采后的消毒供应成本负担重问题;

4.将派驻人员的成本按一定比例计入院区对应科室的绩效核算成本;

5.建立了院区2021年人力成本库,为人力成本多维度分析提供基础。

1.按时完成每月各科室绩效薪酬和2021年年终奖的核算与发放;

2.制订印发《xx院区绩效薪酬核算与分配方案(2022版)》;

3.制订《院区间绩效薪酬一体化分配试点方案》,试点初见成效。

4.将收入成本率纳入全院核算科室的绩效考核;

5.核定各科室夜班岗位,改进夜班补助核发流程,减轻科室负担;

6.制订整形外科一体化绩效核算分配方案,促进科室快速发展;

7.探索派驻人员绩效薪酬与院区科室绩效水平相挂钩机制。

1.完成各各月度和季度经济运营分析。每月向医院各科室提供运营数据,在院务例会作了3次汇报。

2.深入参与医院各科室运营分析和改进工作——

①参与科室年度综合目标相关指标的设定和考核工作;

②对检验科试剂成本、新冠核酸检测成本进行分析;

③组织多部门明确“曼月乐”的属性、管理流程和核算方法;

④基于病案数据的深入分析,指导科室优化收治病种。

3.对多个科室进行了运营管理专题调研、辅导。

相关热词搜索:;

运营管理员年终总结报告篇七

经过这半年的工作,我们多媒体网络实验室部门取得了一些成绩,但也存在不足,详细如下:多媒体网络实验室有工作人员人。

人员分配如下::负责总的协调工作,带领全体部门人员完成工作。其中主要负责网络稳定、网络核心设备的管理、维护工作。疫情上报系统的检查、填报工作;:负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护,政府五层、建委会议室设备的维护、调试工作;:负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护;:负责政府五层、建委会议室设备的调试工作,疫情上报系统的填报、检查工作,简单网络、计算机的维护、维修工作。

上半年的主要工作内容及取得的成绩:配合×××方面完成×××教委、城关镇的方案、设备调试、培训等工作;完成政法委、成人中专、组织部视频会议,网络计算机项目等方案的编写;完成中心机房的环境整理工作;完成部分单位的政务专网接入工作,单位包括机要网、规划局、统计局、农村疫病上报系统、人事局、公路局等;检查并填报农村疫情上报信息;完成使用电信光缆个农村科技大院的安装、调试工作;安装、并调试个乡镇,个委办局的视频会议;完成部分四大门的网络、计算机维护工作;根据首信公司的网络发展规划,完成部分委办局地址的修改工作;带领本部门员工学习,并进行了网络培训,使、位员工熟悉网络结构,能够独立解决基本的网络故障;带领本部门员工,在办公室的领导下,积极做好预防非典的工作;正在进行防火墙、病毒检测系统、网络监控系统的比较,编写关于网络速度慢原因、切实可行的解决方法等报告。

上半年中取得的最主要成绩是解决了召开视频会议时分会场看不到主会场的图象。

工作中的不利、有利的因素及改进方法:

有利的因素:工作范围同去年相比缩小了,这几个月又有个实习的加入,工作人员增加了,增强了工作的派出力度及进展情况。

不利的因素:虽然工作人员增加了,但他们都属于新手,刚开始的时候完全不能自己独立工作,直到近⒈个月才能逐渐解决一些基本的问题。

改进的方法:⒈加强对部门人员培训及鼓励自我学习,提高个人的技术水平;⒉提高部门经理的管理水平,提高工作效率。

下半年的工作计划:

⒈彻底查出网络速度慢的原因并解决;⒉加强学习,提高个人及本部门员工的技术水平;⒊加强对网络设备、服务器的管理力度,争取无故障运行;⒋提高自己的管理技能;⒌按照首信公司的网络规划,将全区委办局的地址全部改完;⒍通过的认证;⒎检查并填报疫情上报信息。

相关范文推荐

    2022年出国游学夏令营协议书(4篇)

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以

    2022年综合授信合同 预约合同(五篇)

    随着人们法律意识的加强,越来越多的人通过合同来调和民事关系,签订合同能够较为有效的约束违约行为。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?这里我整理了一些优秀的合

    2022年学校就业合同怎么弄假的(七篇)

    在人们越来越相信法律的社会中,合同起到的作用越来越大,它可以保护民事法律关系。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编带来的优秀合同模板,希望大家能够

    2022年商品房抵押债权合同(三篇)

    在人民愈发重视法律的社会中,越来越多事情需要用到合同,它也是实现专业化合作的纽带。那么合同应该怎么制定才合适呢?下面我就给大家讲一讲优秀的合同该怎么写,我们一起

    2022年方舱医院合同协议书(5篇)

    随着人们对法律的了解日益加深,越来越多事情需要用到合同,它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么合同应该怎么制定才合适呢?这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对

    2022年窗帘交易合同(九篇)

    合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的,是商品交换在法律上的表现形式。合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的,是商品交换在法律上的表现形式。那么合同

    2023年机器试用协议(5篇)

    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理

    学生升旗心得体会(精选11篇)

    当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体

    2023年药店店长年终总结报告(4篇)

    “报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以

    2023年二手车抵押合同简易(3篇)

    在生活中,越来越多人会去使用协议,签订签订协议是最有效的法律依据之一。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小编带来的优秀合同模板,希望大家能够喜欢!二手车抵押合同