总结范文可以用来帮助我们回顾和总结自己的学习或工作经验，提升自我认知和成长。以下是一些简明扼要的总结范文，通过简洁的语言和精简的论述，更好地概括了所总结的事物的核心要点。
电脑员年终总结范文（13篇）篇一
“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报，汇报共分两部分：
一、主要工作回顾。
军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：
（一）进行了广泛的市场调研活动。
我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段）等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。
（二）进行了频繁的营销活动。
（三）注重销售骨干的培养。
人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成。
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
（五）重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。
我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。
（六）根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的.市场适应能力。
二、存在的问题及解决思路。
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程。
营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。
问题（二）尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队。
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。
问题（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强。
营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位。如intel、microsoft、包括行业内的pcb、lms等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。
问题（四）质量和用户服务需要进一步完善。
个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
“喜兔岁九州丰稔，愿龙年百业昌荣”，在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。
谢谢大家！
电脑员年终总结范文（13篇）篇二
回顾过去近一年来本人在财务信息部的工作，在上级领导与各部门的积极配合下，较好地完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店电脑设备设施的安全正常运行，同时做好节能工作并对部门进行有关设备的培训。当然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：
（一）、酒店计算机硬件系统及软件维护。
酒店电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题。
主要问题集中在开始一部分电脑主板集成的网卡质量不行，导致识别不了网络，换置网卡后情况改善。
酒店电脑由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。针对以上问题，信息部每个月都制定维护保养计划，安排专门人员对酒店电脑和办公设备维护保养。
（二）、酒店计算机病毒的维护与防范。
现阶段酒店病毒的传播感染主要通过u盘，浏览网页和下载安装带病毒的程序，尤其是使用带病毒的优盘电脑之间互相拷贝和下载带病毒的安装程序。为了做好防范措施，信息部把每个营业点没用到的usb端口关闭，并安装了杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（三）酒店网络维护方面。
网络维护属于我们工作中的重中之重，它的正常运行，是提高日常办公效率和客房客人能否流畅上网的前提，网络问题是我们在同时出现多种问题时首先要解决的问题，信息部针对现有的酒店带宽，合理调整各个部门以及客房的流量，合理分配带宽，保证酒店内外网的畅通。
一华盛系统维护方面。
由于华盛系统本身bug较多，加上前期部分模块没有设置好，使用过程中经常出现各种各样的问题，我们不能解决的华盛技术员基本上只能远程连接予以解决和现场更新软件，种种原因导致问题解决的进度和缓慢，这是无法避免的事实。
（二）门锁系统方面。
酒店之前用的是单机版本系统，使用上经常发卡错误，打不开门，今年升级了网络版本，我们将客房房间号等相关数据输入门锁系统，并组织人员对所有客房门锁设置了锁体信息，校对锁内时间与前台电脑一致。现在发完房卡打不开门的故障率大大降低了。
（三）赢通管理系统。
把原有的视易神通升级到高级版本，系统的稳定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系统。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店计算机及网络方面的'管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱。
2、酒店目前软件使用方面存在一些不足，一方面是部分的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
3、华盛系统的bug比较多，信息部在系统的测试跟维护方面已经花很多多的时间，软件的稳定性还需加强。
20xx年工作计划：
本部门作为酒店一个服务性岗位，来年工作重点可从几方面进行：
1、酒店管理系统的完善，原有的客房系统已经满足不了需求了，需要更新与升级来满足酒店的需求。
2、服务器方面全面整合，合理利用，做好各个系统的备份，预防灾难性故障。
3、开发维护好网络，现今酒店网络已基本稳定，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用，主要是在后期一定要做好维护工作。
4、pda点菜无线覆盖的调整，随着pda点菜系统的应用，以及ap的增加，原来的pda点菜无线的覆盖在管理上有很多缺陷，无线覆盖调整是一个比较重要的工作。
5、酒店计算机管理方面，主要包括计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证网络在办公和酒店客房方面能正常使用，为提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台，使客人网上冲浪更加轻松便。
电脑员年终总结范文（13篇）篇三
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的电脑部年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
回顾过去近一年来本人在财务信息部的工作，在上级领导与各部门的积极配合下，较好地完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店电脑设备设施的安全正常运行，同时做好节能工作并对部门进行有关设备的培训。当然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作。
（一）、酒店计算机硬件系统及软件维护。
酒店电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题。
主要问题集中在开始一部分电脑主板集成的网卡质量不行，导致识别不了网络，换置网卡后情况改善。
酒店电脑由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。针对以上问题，信息部每个月都制定维护保养计划，安排专门人员对酒店电脑和办公设备维护保养。
（二）、酒店计算机病毒的维护与防范。
现阶段酒店病毒的传播感染主要通过u盘，浏览网页和下载安装带病毒的程序，尤其是使用带病毒的优盘电脑之间互相拷贝和下载带病毒的安装程序。为了做好防范措施，信息部把每个营业点没用到的usb端口关闭，并安装了杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（三）酒店网络维护方面。
网络维护属于我们工作中的'重中之重，它的正常运行，是提高日常办公效率和客房客人能否流畅上网的前提，网络问题是我们在同时出现多种问题时首先要解决的问题，信息部针对现有的酒店带宽，合理调整各个部门以及客房的流量，合理分配带宽，保证酒店内外网的畅通。
二、信息管理系统的维护。
一华盛系统维护方面。
由于华盛系统本身bug较多，加上前期部分模块没有设置好，使用过程中经常出现各种各样的问题，我们不能解决的华盛技术员基本上只能远程连接予以解决和现场更新软件，种种原因导致问题解决的进度和缓慢，这是无法避免的事实。
（二）门锁系统方面。
酒店之前用的是单机版本系统，使用上经常发卡错误，打不开门，今年升级了网络版本，我们将客房房间号等相关数据输入门锁系统，并组织人员对所有客房门锁设置了锁体信息，校对锁内时间与前台电脑一致。现在发完房卡打不开门的故障率大大降低了。
（三）赢通管理系统。
把原有的视易神通升级到高级版本，系统的稳定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系统。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱。
2、酒店目前软件使用方面存在一些不足，一方面是部分的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
3、华盛系统的bug比较多，信息部在系统的测试跟维护方面已经花很多多的时间，软件的稳定性还需加强。
20xx年工作计划：
本部门作为酒店一个服务性岗位，来年工作重点可从几方面进行：
1、酒店管理系统的完善，原有的客房系统已经满足不了需求了，需要更新与升级来满足酒店的需求。
2、服务器方面全面整合，合理利用，做好各个系统的备份，预防灾难性故障。
3、开发维护好网络，现今酒店网络已基本稳定，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用，主要是在后期一定要做好维护工作。
4、pda点菜无线覆盖的调整，随着pda点菜系统的应用，以及ap的增加，原来的pda点菜无线的覆盖在管理上有很多缺陷，无线覆盖调整是一个比较重要的工作。
5、酒店计算机管理方面，主要包括计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证网络在办公和酒店客房方面能正常使用，为提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台，使客人网上冲浪更加轻松便。
电脑员年终总结范文（13篇）篇四
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。
电脑员年终总结范文（13篇）篇五
自我评价：
对工作认真负责，能吃苦耐劳，具有积极上进心和拼搏精神；有良好的交际能力；具有实际动手能力和团队协作精神，求知欲强，开拓创新的工作作风和有事业执着追求的精神！
本人在茂名市第二技工学校期间，经历过了大量的社会实践，学校主修课程是：微机原理、计算机高级应用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、网络、写作应用、公共关系等等。并于2007年6月，进入了茂名名业科技公司实习，因为本人深知，在现代社会，高学历不是公司单位必须的，而注重的`是个人的工作经验和社会素质。
附言：
在此非常感谢您翻阅了我的简历表，希望我能为贵公司贡献自己的力量。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
电脑员年终总结范文（13篇）篇六
时间呼啸而过，转眼间20xx就已离我们而去，20xx已经在门外蓄势待发。20xx的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年7月有幸被赛瑞公司录用，至今已有六个月的时间。在这半年的时间里，我学习到了很多知识，也积累了许多经验。在工作上，围绕本部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：
首先是全公司计算机的维修维护工作及网络保障工作。我公司是一个迅猛发展，蓬勃向上的公司，因此，计算机持有量也是节节攀升，从年初的百余台直线上升到年末的三百有余。而在计算机数量上升的背后，则是我与部门同事的辛勤付出，从计算机组装、网络架设，到故障排除、病毒清理，再到网络保障、配件更换，我们经受住了多种考验，也取得了一些成绩，受到了领导职工的广泛好评与欢迎。而我从开始的一名新兵到现在比较熟练的处理各项难题，这其中也包含了部门领导及同事们对我的指导与帮助，在这里我也一并予以感谢！其次是协助同事完成网络改造，erp部署等工作。我们信息中心任务繁重，责任重大，而人员年轻，经验不足，这就要求我们分工不分家，彼此之间团结合作，互帮互助，共同完善提高。而我也通过这种方式，学到了许多知识，收到了很好的效果。再次是利用业余时间，编写了一个小软件：天津赛瑞公司信息装备管理系统。此软件的作用是紧跟管理信息化、数字化的'脚步，全面整合本部门在信息装备的信息统计、维修纪录、配置更新等诸方面的资料，站在全局高度对全公司的信息装备进行统筹管理，取得了良好的效果。由于本人水平有限，软件还存在这样那样的问题，需要在以后的日子里继续完善提高。
同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。随着erp的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。我心里在暗暗的为自己鼓劲，今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，踏踏实实做事，老老实实做人，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高。
回顾今年来的工作，有喜悦辛酸劳苦欣慰，俗话说，看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。展望未来，我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信：今年花胜去年红，可待明年花更好。
电脑员年终总结范文（13篇）篇七
心得体会：一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。下面要跟大家分享的一篇电脑销售员工作心得，大家敬请阅读。
初次涉足销售行业，我才发现，之前买笔记本电脑时的一切想法和猜测都是无端的。
我认为，销售与购买是一个相互的过程。并且销售和购买的关系如何谈恋爱一般。
客户无非是想取得自己喜欢自己需要的产品，我们无非是向客户提供这样的产品和服务而已。
我作为一个才入电脑销售行业9天，且才踏入社会3个月总共只工作过31天的新手，平均每天能够卖出一台笔记本。其实并不是我自己的功劳。
更多的，是对同事优点的吸取，还有他们对我的帮助。最重要的是，我始终把为客户提供最需要最好的产品作为我自己的目标。
因为我知道，我不仅仅是为了更多的钱，更好的享受生活而销售电脑，我更是要在销售产品的同时，将我自己的人品和思想，价值观和愉悦与客户一起交流并达成共识，和任何一位和我成交的客户成为朋友。仅此而已!
担任办公室主任的工作体会。
辅导员的工作心得体会。
从事客服工作的心得体会。
电脑员年终总结范文（13篇）篇八
户口所在：广东省国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请体重：
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向人才类型：应届毕业生。
应聘职位：采购员：采购，电脑操作员/打字员：
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：兼职可到职日期：随时
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,广东省,广州。
工作经历志愿者经历。
教育背景毕业院校：暨南大学中学。
最高学历：高中获得学位:毕业日期：-06
专业一：篮球专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力外语：英语较差粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长热爱集体，积极完成组织工作，有强烈的集体主义观念，能吃苦耐劳。
电脑员年终总结范文（13篇）篇九
时间飞逝，年末有到来了。首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。"吃水不忘挖井人"，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分：
军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：
(一)进行了广泛的市场调研活动。
我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。
(二)进行了频繁的营销活动。
(三)注重销售骨干的培养。
人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列"以团队为主体"的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成。
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。
我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。
(六)根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题(一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程。
营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。
问题(二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队。
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。
问题(三)市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强。
营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位。如intel、microsoft、包括行业内的pcb、lms等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。
问题(四)质量和用户服务需要进一步完善。
个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的.两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为"狼"文化中的抢肉者到"蜂"文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔"真诚到永远"的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
电脑员年终总结范文（13篇）篇十
加入____家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从___公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2.向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3.实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4.知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5.勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6.站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7.取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8.应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9.相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11.注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12.心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13.不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14.学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1.针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2.由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx，展望20xx!祝____家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
电脑员年终总结范文（13篇）篇十一
大家好，先说说我的个人经历吧!我刚做电脑销售员，在虎门太平电子城，我以前根本就没做过，但是我对电脑的品牌等硬件方面非常了解，基本上可以说是，只要你说什么价位，或者做什么用，我都能随口说出好几套配置。
举例，销售员：“你好，请问你现在用的什么样的电脑，你打算是自己用还是给孩子学习用”，(看看顾客情况而说),顾客：“我自己用吧!我想配一台可以玩游戏的电脑”，销售员：“好的，我们这里有一套写好的配置你看一下怎么样”，顾客：“我对电脑一点都不了解啊!你帮我看看”,销售员:“好的!这套电脑是看自己对硬件的了解知识了)。
请问这样对吗!
电脑员年终总结范文（13篇）篇十二
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_的销售助理工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到_时，对_方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其_市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个_市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售助理工作，从四个方面进行总结：
一、_公司_项目的成员组成。
营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确。
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议。
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理。
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
电脑员年终总结范文（13篇）篇十三
**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。