2023年珠宝管理者总结(精选7篇)

第一. 日常工作规范   

六、 关门准备的规定    1. 当营业结束时间时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列。    2. 当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客。   3. 营业结束前15分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，陆续把商品收回保险柜。 4. 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目，确定帐目与商品相符。   5. 打扫营业场所卫生，做到地面干净，无污迹。    6. 晚班会：所有离店前的准备工作做好之后有当班店长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结，确定明日的工作安排。    7. 离店：离店时，当班店长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜，检查其他有无不安全的地方。    8. 以上所有工作做好之后，当班的所有人员方可陆续离店。

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珠宝店员工管理制度

1、 考勤时间：早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟到早退。员工考勤前应装束完毕。

2、 病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。

3、 季度请假天数超过6天者，视为不胜任本岗位工作，可无条件辞退。

4、 员工请假不允许他人代理，否则视为无效。

6、 员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同意，一律按旷工处理。

7、 如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话直接请示主管领导，经批准后方可请假。

8、 凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的，均按加班处理。

9、 午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。

10、迟到早退者处以5元/次罚款，旷工者按日薪二倍标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。

1、 无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任人负全部责任。

2、 出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任者扣10分。如有货品丢失，照原价赔偿。

3、 开业后柜台未上锁，扣责任人5分。

4、 基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣20分；造成顾客流失现象，责任人照单全买。

5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。（此赔偿由导购员均摊）

6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣20—100分，严重者解除劳动合同。

7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象，扣200分，严重者解除劳动合同。

8、 私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，每次扣50分。

9、 销售小票开错，款台查出当事人扣5分，（如有隐瞒，两人各扣50分）已销售，导购员与款台各扣20分，并照价赔偿所差的金额。（此金额由款台和导购员均分）

10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。如出现错误，店内扣5分，公司查出错误，经手人一次扣50分。（台帐不充许涂改）

11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。

12、款台收假钞或结算错误，责任者承担全部损失。

13、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。

14、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。

15、出示货品必须配戴手套，如发现未戴，每次扣5分。

16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每次扣10分。

17、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信，发现一次扣10分；（手机不可带在身上）如需接打电话时 必需到指定地点 时长不得超过10分钟 违者扣2分。

18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣款5分。

19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗，聊和工作无关的`话题，如有发生每次每人扣10分。

20、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣10分。

21、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发现每次扣10分。

22、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。

23、用餐时间：分批进行用餐，每批30分钟。用餐超时每分钟1分。

24、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣100分（无论当时做什么，以顾客为主）

25、如在销售过程中，如发现抢货现象，一但发现扣200分，并立即辞退。

26、在销售过程中，如发现因个人关系问题，怠慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售者，一旦发现扣100分。

27、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生，违者扣200分。

28、不充许在柜台内读书看报，违者扣5分

29、会客时间不得超出10分钟 违者扣5分（在指定会客区）

30、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣10分。

店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上，视为严重违纪，可无理由辞退并不给予任何补偿。

1、 顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没有顾客的情况下，发现柜台有手印或灰尘，每次扣2分。

无杂物）。

3、 所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分。

4、 每周一早上进行大扫除。

5、 每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生，做到无灰尘。（柜台无水痕、无手印）

6、 收银员负责店前展柜卫生。

员工形象规范：

淡妆上岗，发不过眉 手指甲不得超过3毫米 工作服不能有污渍，并定期熨烫。黑色皮鞋，并无过多装饰。佩带饰品仅限耳饰，不能佩带夸张饰品，违纪者扣5分。

货品陈列规范：

在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣5分。

奖励

销售过程中得到顾客的表扬 奖10分

卫生 货品摆放合格 每项奖2分

当月无错票 错帐 每项奖10分

注：每分1元

独白：

流浪深圳、脚步纷沓、从事珠宝经理人工作多年来，涌动着是激-情，演绎的是起伏的体验，追索那无际的渺远和寂然的空旷，而今我却握别金属冷硬的钱响，闭目勾勒朝指的地王大厦，点燃一支小熊猫，徘徊在夜深人静的深南大道，偶或朝那浮海苍生，投下淡定的一瞥，星移斗转，物是人非，流浪、是不是为了那终生的希望。。。。。

多年来数次的坍塌和辗转重建

我雕塑人生，却同时被时间和社会再塑，我是谁？！

又到年终盘点时，总结和反省总是让人彻夜难眠：前天、昨天、今天，好象到了尽头，在旋涡里感觉已经面临恶劣的处境，人生最大的折磨莫过于此：无奈的痛苦现实里夹杂着那豪情冲天的理想，近在咫尺、触手可及的目标却有着遥隔千里这种若近若离的感觉实在让人无人可适丛。。。。。

深夜，窗外，深圳的天总是有着小女人心思，下着零星小雨，思绪被淋得透湿，我的右手老在玩着一把想象中点 38 口径手-枪：冷硬的金属微沉，黄澄的子弹涂满一层暴-力的腥味。我的食指一千次地倾听扳机击铁和脑浆撕裂的钝响。三十年后的我怎样来评价人生中今天所发生的这一切呢；我是这场“加盟游戏”的始作俑者？一切无解，在肯尼迪就任美国第三十五届总统的四十二年后、管理学教父德鲁克与世长辞半年之际，我、一个被大悲悯击伤的中国籍男子在蒙蒙细雨掩盖的南方城市一隅打燃了点烟的火机 . 。。。。。。

打开电脑，回首着这七年来珠宝操盘经历中的点点滴滴，就有一种想记录的冲动，把它形成文字献给在这个职位上孤独拼搏的经理人们，算是一份年终的礼物和一份对今后人生征途中的期待吧。。。。。。

——独立姿态

序言：

直到今天，才有指尖敲打键盘的冲动，并不是因为我懒，也并非是职业的原故，实在有个人言不由衷的苦衷：一是，始终我都认为职业经理人的工作就是实实在在把自己负责的企业打点好，给企业带来持续性增长的创收、给员工提供一个发挥自己专业特长的平台并有不断提升的锻炼机会。而职业经理人并没有引导和教化行业的义务，当然也没有足够的时间来做这些工作。二是，特别不愿意让行业同仁误解自己是做学术研究或者理解成咨询业人士，以靠此来作为谋取自己利益的手段。

纵观中国商界，教化和引导一个行业的发展，多数还是研究者和咨询业的事情。而凡此类者，多数的内容大都是抓人眼球的时尚型管理理念却又华而不实，掌握当今企业管理概念的流行趋势投珠宝企业所好，甚至有的一眼就让行家看破手脚缺乏有珠宝企业沉淀经历的文学爱好者信手拈来一些理论书籍照葫芦化瓢孵化出的象不象也有三分样的官样文章给自己在业内造势，本质上并不是真正做企业出身的，梳理出的文章难免理论远重于实践，这种“巫师”一般都不是做企业的行家里手。你见过一个高级的大厨能写出好的菜谱；但你见过一个高级的大厨能写出中国饮食文化的书籍吗。所以一直很害怕写这种给人感觉“随大流”的文章让同行产生错觉。

这种矛盾思绪一直阻挠我直到现在，可能是因为挫折让自己有点钝悟，看问题也就更加贴近事情的本质，最近也一直与同行们在探讨和思考是不是该让那些高挂的图腾管理理念回归到工具本位，让那些擅用图腾化的流行概念来吸引企业眼球的职业“巫师”们变成易于沟通的职业人。而这些，还是需要我们企业的经理人们有反璞归真的智慧与戳破虚伪假相的勇气。

这篇文章其实没有深奥渊博的理论知识、有的只是八年的实战经验的积累 , 这里没有传道解惑的专业理论技巧的说教、所有的思考问题也都来自于 2500 多个日子对珠宝渠道、品牌、经营与管理的操盘实践的个人心得。

从长城计算机的分公司总经理再到珠宝行业的职业操盘手，我经历了一段职场中也算是顺风顺水的岁月，你不能不承认，人在自我感觉良好的时候，思维其实就是一种病态：个人的意识一度可以引导于企业组织，甚至有征服于团队精神的欲望，豪情壮志而又桀骜不驯，这种以“自我为根本”的管理思维可能就是主流经济学家所批判的英雄主义情结吧，不过在当今“我能”的个性化年代，英雄主义情结还是有着存在的土壤环境，在文学界如此、在企业界如此、商界如此、职业经理人也是一样。否则我们无法解释“阳光 b 计划让爱多轰然坍塌”、 “巨人大厦的泡沫童话”“格林柯尔系的科龙危机”、“德隆最终的始乱终弃”等病因。

顺利会让人失去理智，但失败却能教人学会了冷静和反思，没有这一年来的挫折，我想我今天是无法静下心来深深的思考“职业经理人责任”的问题，恐怕也就没有机会来写这篇文章。

说实在的，要是在一年前谁要跟我探讨责任这个课题，我肯定站在一个旁观者的角度滔滔不绝地以教化的姿态来指手画脚。自始至终我原认为：在职业岗位上勤勤恳恳工作带领一个团队为企业创造持续性发展的价值。“责任”肯定都是我以说教的姿态来劝服和引导别人的手段，谁要问我你有责任感吗？，我不由一哂，真是滑天下之大稽！无论是站在员工的角度、还是站在一个职业经理人的角度我会肯定的说我是一个负责任的员工和担责任的职业经理人。

却忘记了风雨坎坷 , 直到一年前的挫折 , 让我彻底明白事实上我没有真正的理解什么是责任更没有体会到责任而赋予的真正意义。事实上“责任”不仅是停留在意识形态上的思维，更是一种具体的思想和行动。不是你想承担 , 而是你一定要承担并且是承担得起的。

这篇文章对于职业经理人的价值 , 也仅是从一个“责任”的角度提出珠宝品牌实际操作中个人对经营和管理的一些具体看法和理解。

要为战略规划代言

“道者、民与上同欲也”、“得道者多助、失道者寡助”，等等等等。。。。。。谈古论今五千年，中国历代的皇朝更迭和时代的变迁都不可避免的彰显这个亘古不变的真理，同样，越来越高的珠宝商业竞争平台也在诠释着“得道者赢利、失道者寡利”的经济法则。“道”从经济学角度诠释就是企业的愿景、是珠宝品牌的长远规划、是一套珠宝投资人办企业的经营思想和理念。

多年，浸淫在珠宝业，接触到不同层次的珠宝老板，时而听到他们的感叹：现在珠宝生意越来越难做了，利润一年不如一年，甚至，有几家在深圳珠宝市场有着十几年发展经验的老牌企业现在也日趋没落、江河日下。由于工作的性质，我也经常关注到这些品牌公司动态、行销策略和市场的一些推广工作，“一个严重存在对企业、品牌缺乏一套清晰的长远规划理念和缺建对目标量化的跟进机制的企业桎皓”你不能再奢望这个企业能走多远、走的多么的漂亮，犹如一个没有终极目标又缺少水手的帆船在航海线上，无论哪一个方向对它来说都是逆风行驶，而且这个帆船随时都有沉没的危险。

战略理论，对于职业经理人来说并不陌生，特别是在这个理论重于实践的年代快赶上流行时尚了：书籍、网络、专家讲座，有心做个调查让人瞠目结舌；呵呵，战略管理方法综合在一起竟有百于种。在珠宝业普遍都在追求温饱的尴尬阶段，产品制造其实还是唯一导向。战略，因此对于很多经理人来说简直是盲肠，有它，看不出好处；没它，也分不出差别。就算是经理人们费心写出的战略规划多数也是寥寥数语，不过是把市场中流行的放之四海而皆准的东西重复一遍，表象陈述之外，缺乏一种深层次的思考。可能珠宝业本来就是一个管理无方、销售有术的特色传统行业吧，经理人的思维随着经历积淀而固化 , 销售的吸引力大于管理的影响力也就人之常情了。“销售”是指通过掌握通俗、易懂也易学其中的技巧和技术来达到获利的结果，而“管理”是指你必须依靠和相信一种抽象思维的理论，构建一套能够辅助销售获利的系统。别说珠宝老板没有耐心来构建这个充满变数的操作系统，在珠宝行业发展到现在这个功利阶段，最终以销售利润标准来考量身价的职业经理人，又如何有勇气去替珠宝“商人”构建这个充满不确定因素的操作系统呢。

现在，当我们普遍惊厥传统的销售模式无法抵挡珠宝市场竞争的压力时，战略规划在珠宝企业才真正提到管理的层面，珠宝经理人纷纷标举战略思考规范和战略作业架构，从零一年开始经过浩荡爆炸式的五年震撼教育，原本单纯的销售经理人，在企业得不到战略模式哺育的情况下，迅速半抱琵琶。从零一年之后进入这个行业的职业经理人是无法体会战略规划在这个行业从胚胎成长到独立课题的战略学习过程，搀杂着迷茫、困惑、矛盾以及兴奋、坚持和自信。至于零一年之前是珠宝企业战略的洪荒期，若非身临其境你是很难感同身受的。

在这五年震撼哺育中，职业经理人充当着珠宝企业战略规划的舵手，强行将市面流行的战略管理模式生搬硬套在企业经营中；数据、框架布满字里行间，一味地作为理论参考支撑的依据，俨然成为学院里漫卷书生味道的严谨推理的毕业论文。长久奉行为圣经的战略规划撰写的职业经理人们，我们现在有没有怀疑过将自己企业内容填塞到战略规划模式中所需要的条件、资源、资讯是否那么容易满足？我们有没有怀疑过这种定型化的战略管理模式架构的合理性和必要性？我想这不是有没有的问题，而是该不该的问题！

一直以来，我都无法苟同这些珠宝企业经理人依靠多年的生存经验和复制没有被市场淘汰的“成功经验”模式，随着一个传统现成的固化架构在市场歇斯底里般群体地盲动。由于缺乏经营理念思想的引导和企业缺乏自我控制力所引起的困难总会在这类珠宝公司反复出现，这是预料之中的教训。“无战略规划的企业在传统商业中是无法长存的、无符合资源的战略规划企业在现代商业竞争中更让无法生存”。

1 、为了执行，必须统一！

全国的珠宝市场不大，深圳的珠宝圈子更小，所以，当职业经理人流动性非常平凡的时候。珠宝公司的人才多数从某中意义上来说也是整个珠宝企业都能共享的，因此，资讯也不存在着严格意义上的独立性，管理模式和思考的系统方法也都搀杂着各门各派的烙印，再加上这些经理人出身不同、经历不同、所掌握的专业知识和基本常识也不一样各有特长，要把这样的一群人硬要捏合在一起，确实需要一门艺术。

笔者有过这样的经历；初次到一家久已成型的珠宝公司上班，由于是空降型的职业经理人，在摸索和了解整个公司的运营情况的优劣时我花费了一个星期的时间还是一头雾水，第二周由于时间的紧迫（主要是想出成绩，让老板觉得请我物有所值），我利用老板的名义召开了一次各部门经理的会议，由老板亲自坐阵主持，让大家谈谈公司未来的发展方向和公司目前存在不足紧急需要调整的建议，开始，各部门经理还比较拘谨，说话的不多，会议的气氛异常的严肃，可能是想看看我这个新来的副总究竟有什么料道，也有可能是老板在场，大家不便在新来的副总面前指责公司的弊端。总之，这个时候什么样心态的部门经理都有，为了不让这次会议雁过无痕，得不到我想要的资讯，做营销和企划出身的我自然知道在这两个部门做负责人的性格，在我简单阐明因初来乍到对公司的运营情况不甚了解的情况下，会议我只带着耳朵和手来做“三陪”（陪喝茶、陪听、陪写会议记录），后主动邀请企划经理和营销经理先谈谈设想和公司的一些弊端。一切都如我所料，两位都非常的健谈，对公司的今后的发展方向都有着一定层次深度的.分析和建议，随后，会场的气氛刹那间变得活跃，各部门经理也都各自阐述了观点，高-潮中不时的搀杂着一些争论和小型会议。冷眼观之，整个会议给我硬是有种百花乱飞舞的混乱感，可能是各部门经理也想在新来的顶头上司面前显摆一下自己专业或者给一下马威吧，反正会议过程中专业名词和专业术语充斥着前调后语，企划经理从 swot （斯握特）开始到 usp 再到安佐夫的坐标图；营销经理从红海讲到蓝海，从竞争范畴讲到营销审计，更可气的是人力资源的负责人是英文专业出身，他把专业术语活生生地提炼成英文简写，弄得我们这些英文“二把刀”硬是“丈二和尚摸不着头脑”，做在我旁边的培训部经理听着满脸狐疑，我想，有疑问的何止这个经理！每个不同专业不同部门的经理在阐述的时候都带着这一套安身立命的看家语言。我的余光也一直在扫描着老板，迷茫从会议开始就没有从他脸上消失过！但是，却没有人在会议上站起来请教，怕同事遭口误被点破而恼羞成怒、也怕别人笑话自己没水平。总之，一个主题各自表述，相信谁都没有理解谁的清晰思路。直让我在一旁蹉跎，还是“汉阳造”的土枪火炮好使。

一直都在琢磨一个久已成型的珠宝公司为什么都没有一个基本固定的经营方向？为什么老板的思想在这些中层管理者身上演变出不同的剧本？为什么一个公司沟通的语言会偏离出公司文化及一些基本的观念 !

导致执行和沟通的紊乱现象在珠宝企业普遍存在 , 主要原因还是因为战略规划和公司人员思考管理的缺失 ,否则 , 老板就不会常感叹员工执行不力 , 不会抱怨会议时为什么会有那么多牛头不对马嘴思想碰撞。

扪心自问吧，我们可爱的职业经理人把战略规划当成例行公事的作业计划，从不觉得它能清晰规划出一个公司作战计划的战略纲要、行动的指路明灯、执行力过程中安全过滤器。战略规划，现在也只是体现作为职业经理人的一种身份、一个制造个人在团队中图腾的工具，体现所谓在老板眼中价值的绿卡。撰写时总是天马行空渲染美丽的泡沫前景、越大越高越空也就越有它生存的空间，最好拽出个二五八万才好。所以在这个低层次竞争的阶段，“战略忽悠”大部分都是经理人在珠宝公司翻江倒海。从不审视度势量身打造一个企业组织可操作性的战略规划、自然也不必去规划和制定一个团队中员工之间、员工和客户之间基本沟通的“共同语言”。我知道，万一达不到这个宏伟目标推卸责任的时候完全可以拖执行下水。

无论是职业经理人自愿还是不自愿、或是力求表现却力有未逮，战略规划在珠宝企业令人看轻的情形相对实战经验中还真屡见不鲜，笔者偶尔参与一些珠宝品牌的经营管理诊断工作，接触到一些品牌公司的战略规划方案，信手拈来一看，差点让你从椅子上摔下来；方案上赫然写到“三年内上市”，不知道经理人们有没有认真的想过企业资源、品牌的运营架构、公司的营运体系能不能轻易达到这个目标。不管是几百万的公司还是几千万的品牌公司，你会发现战略规划雷同的内容不少，目标一致，这些经理人好象是同一家公司一个师傅教出来的，又好象抄自同样一个范本。不要怀疑这个故事的真实性，也不要简单的理解这是个案，有以偏盖全之嫌，要是用心，从现在开始你们可以留意和收集珠宝品牌的战略方案，你能发现不可思议的事情在珠宝公司却每天都真实的发生着。

笔者曾经有幸被九华彩珠宝公司邀请参加就“战略规划决定执行力”的议题座谈会，会上黄士轩董事长曾经说过让会场所有人员会心一笑的一段话，他谈到：“为什么珠宝公司的战略目标都是围绕上市？为什么战略目标的服务的终极对象都是 20 岁— 45 岁、都市中受过高等教育的白领女性？为什么开发产品的经营思路都是时尚、个性和世界性的”，黄总的话固然有些夸张，但是他却点出撰写企业战略规划的盲点。撰写的职业经理人们很少考虑到一个企业的战略规划最终成为行动的纲要、强化执行力和减少沟通时间的引擎。

笔者这些年来在珠宝公司从事经营和管理类的工作，在战略规划方面稍稍总结了一些实战经验，觉得一个公司战略运营方案应该包括三大部分才能称为完善；一部分是战略思路、第二部分是沟通语言和思维管理、第三部分是控管机制。

第一部分战略思路内容包括以下几个方面：

一、公司层面战略规划的制定和实施控制

1 、分析公司的业务构成。对公司的所有业务进行分析，从历史财务数据、市场状况、行业地位、产业发展特征等方面确定公司的这些业务处于何种发展状态，是否追加投资或适时退出投资，以及其机会成本及风险。

2 、分析公司的经营能力。总体上经营能力可以从营业利润、成本控制、市场占有、管理体系等方面去作研究，再结合单项业务管理团队的状况进一步分析。

3 、确定年度经营计划和相关预算。根据几年的运营历史数据、分析而得出的增长（下降）空间确定经营计划的指标，并与管理团队的考核挂钩，相应完成考核体系。根据经营计划，制定包括财务、营销、人事等各方面的预算。

4 、制定偏差控制方案 .

5 、形成三年经营计划，允许偏差值最大不超过 10% （形成可控的机制）

6 、制定集团在各业务所属行业的发展战略，并进行统合，形成战略规划草案交总经理办公会议审议。

二、业务单元战略规划

业务单元的战略规划必须服从公司总体战略规划。

1 、进行微观、中观、宏观行业研究、产业研究，对目前本业务的市场态势、行业地位、产业竞争力进行准确定位，明确战略发展方向。

3 、根据历史资料，对企业自身进行研究，明确企业的差距，以及应该采取的措施及资金成本和时间成本。

4 、综合以上资料，结合历史数据，指定企业经营方案、经营计划、经营预算并形成考核体系。

5 、制定能够允许的最大偏差幅度并进行实时检测，形成战略控制体系。

6 、根据上述经营计划、预算、偏差控制体系，形成符合于公司的业务单元的战略规划。

由上可以发现，公司战略规划的形成应该以业务单元的分析研究为基础，并结合公司决策层的总体部署进行；而业务单元的战略规划则由上而下，先战略框架，后研究经营计划及预算等，反过来最终形成业务单元的战略。

第二部分是战略的沟通语言和思维管理；针对战略方案内容制定一套公司沟通语言的文本，对各个运营系统专业术语有个清晰的解释和界定。便利于公司内部员工沟通时减低时间成本和纠正思维方向。把战略搭建成一个思考的框架，将战略定义化成一种科学化的逻辑推演工程，又能给员工提供便利于思考的途径，这是公司执行力的源头，我们称之为圭臬。公司员工的思考方向经有战略架构的强迫引导，做到用“同样的一种语言说话”和“同样的一种思维来思考”，这样当组织蕴生的思想品质不稳定便尽量得到遏制，一切行动都能够按部就班避免出位现象发生，即能强化执行力又能够培养员工的思维忠诚度。

第三部分是控管机制：战略思路确定之后，一定要设置好防范系统 , 我们从一个企业的组织结构审视，珠宝企业层层管控的金字塔式结构除了赋予一定岗位职责的决策权之外 , 更多的承担监控运营体系中偏离公司战略内容的出轨行为。基层人员在战术执行中不至于威胁战略理念和战略思想。中层管理人员通常负责战略衍生的策略计划，这个岗位上的职责人员，通常他们的职位头衔加上公司赋予的期待、福利，会令中层领导有所节制，不会轻易做出有碍战略执行的行动方案，高层领导等于最高法院终审法官，不针对具体的个案内容发表言论，只适时检测方案内容的合法性，战略思想对于高层管理人员来说犹如基-督教的圣经、回教的可兰经或儒家的论语具有不可挑战的权威性，因此，中层管理人员提出的策略内容如果违背战略思想即定内容的铺陈架构，高层管理人员就有捍卫的义务。

现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：

第一，在人事管理方面。

1，招聘和培训管理。根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。

2，效绩考勤管理。根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。

3，办公会议的进程管理。建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。

二，生产经营工作：

1，确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。

2，加强安全生产监督。

3，组织工作人员定期的培训和学习。

4，更新公司设备，提供完善销售服务。

第三，珠宝销售的具体任务：

1，分析市场和分配工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。

2，团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。

3，完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。

4，培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。

5，销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

这些都是今年珠宝销售管理的工作计划，欢迎董事会各成员提出新意见或建议。