计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
酒店业前工作计划篇一
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
酒店业前工作计划篇二
3、监控供应商酒店产品的预订可靠性及服务品质;
4、负责因酒店/供应商产品问题导致的客户重大投诉的协调处理;
5、对酒店市场进行考察评估、搜集市场数据,定期提交酒店产品报告;
1、本科及以上学历;
2、优秀的沟通表达能力、商务谈判及应急问题的处理能力;
3、熟悉ota运营或对酒店内部运营流程熟悉;有酒店相关行业从业经验优先考虑;
4、有较强的逻辑推理能力、酒店数据分析能力和文字表达能力;
5、能熟练运用office等办公软件,有一定数据分析能力和文字表达能力。
酒店业前工作计划篇三
1、通过公司的系统的培训,了解公司以及行业,并且熟悉业务流程和销售技能;
2、根据公司提供的客户资源,负责客户的开拓、维护和管理;
3、跟进目标客户,与客户维持良好的客情关系,最终达成业绩目标;
4、对团队成员进行日常工作指导及管理;
5、每日团队信息收集汇总并给到可行性的建议;
6、完成上级领导交办的其它事件。
3、良好的沟通表达能力,分析判断能力,商务谈判能力,开拓能力,学习能力,抗压能力,执行力。
酒店业前工作计划篇四
1、根据公司战略规划之要求,对接行业客户,完成行业需求分析、业务商业模式分析,业务规划,从中挖掘新商机,并促进项目立项。
3、把握当前产品业务迭代及业务滚动发展方向。
4、熟悉通信运营商领域和互联网行业,能对市场及客户进行分析,提出市场策略;
6、对零售及渠道有较深认识,了解相关的平台能力,能提出信息化能力建议;
7、主导项目向产品的孵化和包装,研究产品市场思路,提出可落地产品模式,形成产品推广方案,达到产品推广和市场拓展的目的。
1、 大学专科以上学历,至少5年以上互联网从业工作经验,3年及以上项目经理或需求经理工作经验。
2、出色的沟通能力,与客户沟通获取业务需求,并能牵引客户;
3、有业务团队管理能力、时间计划管理能力,能指导团队业务和水平提升;
4、文字功底强,ppt能力强,较强抗压能力,能吃苦。
5、 具有运营商相关工作经验者优先。
酒店业前工作计划篇五
1.遵守酒店的各项规章制度,仪容仪表符合酒店要求。
4.每日核对备用金和收支现金,对收入的现款、票据按照不同的种类填写日报表,并交审计员审核。
5.准确打印各项收款帐单及发票,及时、准确收妥客人交付的费用,在工作中做到银票两讫,对现金必须辩别真、伪,对挂应收帐款的客人要求其有协议单位挂账,或是财务通知。
6.遵循酒店的财务制度,对每日长短款如实汇报。
7.做好各部门的相互联系工作,避免客人的消费漏单。
8.对收银台可能发生的突发事件,要做到随机应变,处理不了,及时上报直接主管;
9.维护好工作使用的电脑、打印机、验钞机、计算机等的清洁。
10.收银员要有优质的服务态度:微笑、细致、耐心、优质的服务,使顾客拥有轻松、愉快的心情。