最新年终工作报告(通用8篇)

时间:2023-09-05 作者:字海最新年终工作报告(通用8篇)

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

年终工作报告篇一

随着一年的到来,公司无论大小都要进行年终工作报告,这是一个回顾过去、总结经验、展望未来的重要环节。作为员工,参与年终工作报告不仅是对自己工作的一种检视,更是对公司整体发展的了解。回顾过去一年的工作,我对于年终工作报告的重要性有了更深刻的认识和体会。在这篇文章中,我将分享我个人的心得体会和感想。

首先,在参与年终工作报告的过程中,我意识到对于自己个人而言,年终工作报告是一个反思的机会。它让我重新审视自己的工作表现,发现其中的优点与不足。通过对过去一年的工作进行总结和分析,我可以更清楚地看到自己专业技能的提升以及有待改进的地方。例如,在报告中我意识到自己在沟通与协调方面还有待加强,需要更加注重团队合作的能力。这让我更加明确自己的职业发展方向,有针对性地进行进修和个人提升。

其次,年终工作报告也是一次了解公司战略和目标的机会。在报告中,公司领导层会详细介绍公司的业绩和战略规划,同时发布下一年度的目标和计划。这让我明白了自己的工作与公司整体发展之间的关系,更加清晰地认识到自己的工作目标和任务。通过对公司战略和目标的了解,我可以更好地为公司的发展贡献力量,同时也为自己的个人发展制定更明确的规划。年终工作报告的这种全局性的思考方式让我深感受益匪浅。

另外,年终工作报告是一种职业发展的契机。通过参与报告,我能与领导和其他部门的同事进行深入交流和讨论,开阔了我的视野。在这个过程中,我更加了解公司各个部门的工作内容和特点,与其他员工分享经验和心得,互相学习,共同进步。同时,年终工作报告也为我建立了更广泛的职业网络,增进了与其他同事的合作和沟通。这种跨部门、跨领域的经验交流让我不断学习和成长,为自己的职业发展打下了坚实的基础。

值得一提的是,年终工作报告还是一次展示自己成果和价值的机会。通过报告,我可以向领导和同事展示自己过去一年的工作成果和贡献。这不仅可以让其他人对自己的工作进行评估,也是自我价值实现的体现。同时,通过报告我还可以接受领导和同事的评价和建议,从而进一步改进自己的工作方式和方法。年终工作报告的这种自我展示和自我评估,让我更加自信和积极地面对工作和生活。

总结起来,年终工作报告对于每个员工而言都是非常重要的。通过参与报告,我不仅反思了过去一年的工作表现,也加深了对公司战略和目标的理解。同时,报告也为我提供了与其他同事深入交流、学习和合作的机会,促进了个人的成长和职业发展。除此之外,年终工作报告还是一次展示自己成果和价值的机会,让我更加自信地面对工作和生活。因此,我将以更积极的态度参与年终工作报告,并将其看作是自我成长的机会,为自己的职业发展打下更坚实的基础。

年终工作报告篇二

时代在发展,幼儿的生活环境日新月异,他们的身心每时每刻都在发生微妙的变化。“与时俱进、因人制宜、提高素质、保教并重”是我们一直坚持并将继续努力的方向,来年我们有决心和信心在各级领导的领导下,发挥我园优势,为武陵源的幼教事业做出自己更大的贡献。我园以“蒙以养正”作为办园理念,认真学习贯彻执行国家和省、市、区的有关学前教育法规及上级主管部门的规定,做到保教结合,教养并重,能以保教工作为中心安排工作。以《幼儿园指导纲要》为指导思想,努力做好后勤服务工作,使家长放心的把孩子交到我们手中,让孩子在幼儿园健康快乐的成长。

我园实行园长负责制,以园长为领导核心,班子成员分工合理,职责明确。从制度上规定安全措施,从设施上保证安全无隐患,从人员管理上加强督促检查。做到定时定期专人检查,及时消除隐患。幼儿的一巾一杯也按规定消毒。我园每期幼儿体检两次次,体检率达到100%,每年参加妇幼保健院体检一次,并按照规定建立合理的幼儿作息制度,确保幼儿身体健康发育。并经常组织教职工学习安全防护知识,将安全知识教给孩子,在此期间每学期进行教师消防演练、教师防爆演练,对幼儿进行消防安全教育及消防演练活动。每天坚持晨午检,检查孩子有无异常情况并做好登记,有无携带危险物品,及时消除危险。经常与家长保持联系,共同重视幼儿安全工作;坚持接送幼儿,家长打卡接送,确保幼儿安全离园。我园积极进行内部管理体制改革,实行岗位责任制,教师聘任制。并依据幼儿身心特点和本园情况实际制定了各项规章制度。各项规章制度、计划、总结健全、明确、符合本园实际,落实较好。重要制度悬挂上墙。促进幼儿园各项工作的完善和进步。加强教职工观念与行为的转变与更新,重视教师基本功和教学技能的训练,能掌握并运用现代化教学手段,提高工作能力。

在教研过程中,根据教师教学中出现的问题开展相应的教研活动。各位教师细心观察幼儿,注重教学积累,积极做好孩子的观察记录,及时与家长沟通,做到发现问题及时解决问题。以《3-6岁儿童发展指南》为指导,以幼儿的年龄特点为标准,我园科学、合理安排幼儿一日活动,制定保教目标,教学计划。活动计划中各领域相互渗透,体现综合性、寓教于乐。激发幼儿的学习兴趣,培养幼儿良好的学习能力与学习习惯,教师在活动中创设宽松和谐的环境,激发幼儿主动学习、主动探索的学习兴趣。幼小衔接一直是我园十分注重的方面,通过培养幼儿良好的作息观念、卫生、行为习惯、怎样和同学进行沟通等方面,让孩子从身体、心理上做好进入小学的准备,通过“课间十分钟”“我是小学生”等主题活动,让孩子从心理上向往小学生活,帮助孩子顺利过渡到小学生活。在本年度我园不仅注重自己园所的发展,还邀请了各领域的专家来园指导工作,并邀请同行参与,仅今年暑假期间就接待国培园长培训班成员240人,一杰保育保健主题培训140人,将优质的资源共享给同行的老师们是我们一直在做的事情。因此,今年我园还被湖南省教育厅评为省优质教育资源幼儿园。

我园注重与家庭联系,为密切家园联系,发挥家长作用,提高教育的合力。我园开展了独具特色的家长志愿者活动,邀请家长参加我园教育教学活动的组织与实施,通过亲子阅读分享活动促进亲子关系,培养孩子们的阅读兴趣,并开办家长学校:召开了新生家长说明会、学期课程说明会等。各班成立了家长委员会,家长委员会各成员分工明确,责任到人。今年六月,在家长委员会和老师的共同努力下,我园举行了“弘扬中华优秀传统文化”六一活动专场演出、重阳节将爷爷奶奶请进幼儿园和孩子们一起过节、万圣节和家长孩子一起体验国外节日的习俗,元旦节开展的20xx年亲子彩跑活动以爱国祝福祖国为主题,从小培养孩子的爱国情操,增进家长与孩子的亲子关系。幼儿园还建立了微信工作平台,让家长利用网络了解孩子在园的情况,并获得丰富的育儿知识,各班级会利用微信群、朋友圈将孩子在幼儿园的活动向家长们一一展示,让家长们及时了解孩子在幼儿园的情况。

一直以来,我园会把安全工作放在首位。时刻提醒老师们做到:眼中有孩子,心中有安全,处处有教育,时时有记载。我们会不定期的对园内设施、大型玩具、线路、消防器材等进行安全检查,做到及时发现及时整改,不留安全隐患。还利用视频来对孩子进行辅助教学,增强幼儿的安全意识,时刻防范一切不安全的因素发生。在每一个日常环节都有安全提示,特别是课间入厕洗手,室内游戏,户外活动等关键时间更是时时提醒以提高师生的安全防范意识。每学期,幼儿园和老师们签订安全责任书,明确各自的职责,贯彻“谁主管谁负责”的原则,除此之外,幼儿园也会和家长签订安全责任书,确保幼儿安全健康的成长。为了提高师生的安全防护能力,开学前会开展老师的消防、防爆演练。学期中,会根据情况开展消防、防骗、防汛等安全演练,让孩子在演练中积累经验,增强自我保护的能力。

总之,20xx年在教育局的正确领导和全园教职工的共同努力下,本园取得了很好的成绩,得到了家长及社会的认可。同时也存在一些问题和不足,我园会继续发扬成绩,克服不足,争取来年取得更加突出的成绩来回报领导、家长及社会对我们的帮助和认可。

我园园舍设置合理,活动场地中错落有致地摆放着各种大型玩具,是幼儿嬉戏锻炼身体的好去处,更是增添了占大篮球架和篮球、彩虹伞等体育用具,让孩子们从小养成爱运动的好习惯。活动室空间宽敞,采光充足,分区合理,材料充足,幼儿和教师共同布置的室内外环境充满童趣和教育意义。幼儿食堂干净卫生,厨房按规定设置,开通了明厨亮灶的项目。建立食堂食品卫生检查管理制度、食品安全制度,食品、餐具、炊具均按规定消毒,室内设置有冰箱、消毒柜、油烟机等现代化设备,保证了食堂的安全卫生,为幼儿的身体健康成长提供了有力的保障。严格制定幼儿食谱,合理安排营养平衡,促使幼儿在幼儿园不仅要学知识,更要保证幼儿身体健康成长。

年终工作报告篇三

工作一年,无论是为了个人的职业发展还是为公司的发展做出努力,每个员工都需要进行一次年终工作报告。年终工作报告是对自己一年工作的总结与评估,不仅是一种表达工作能力和成果的机会,同时也是对自身职业发展的审视与反思。在这个过程中,我深刻地体会到了许多宝贵的经验和教训。

首先,在进行年终工作报告之前,我认为必须要进行充分的准备,包括整理工作资料、准备相应的统计数据和材料等。这样的准备工作可以让我更好地回顾一年工作的过程,在工作中的亮点、成绩和不足之处都可以更加清晰地展现出来。此外,准备过程中还可以梳理自己的个人职业发展规划,明确未来的目标和努力方向。只有在充分准备的基础上,我才能在报告中更加自信地阐述自己的表现和价值。

其次,在撰写年终工作报告的过程中,我学会了如何突出自己的工作亮点和成果。在一年中,我会遇到各种各样的工作挑战和困难,但其中必然也有一些亮点和突破表现。这些亮点和突破是我在工作中的小成就,也是我一直在追求的成果。在年终工作报告中,我会选择性地突出这些亮点和成果,通过详细的描述和具体的数据来证明自己的能力和贡献。这样一来,不仅可以让上级更加明确地了解自己的工作情况,也能够为自己争取更好的职业发展机会。

进一步地,年终工作报告也给我提供了一个反思自身不足并寻求改进的机会。在一年的工作中,难免会出现一些困难和挫折,有时候会因为自身的不足而导致工作效果不理想。在报告中,我会坦诚地承认自己的不足和错误,并提出解决问题的措施和计划。通过这样的反思和改进,我可以更好地提升自己的工作能力和素质,减少类似的错误和失误,提高自己的职业发展水平。

在整个年终工作报告的过程中,我还体会到了一个重要的内容就是积极的沟通和反馈。报告不仅仅是一个统计和总结的过程,更是一个与上级和同事沟通交流的机会。在这个过程中,我会与上级和同事讨论工作成果和问题,听取他们的意见和建议,争取更好的进步和改善。同时,在报告的结束后,我也会主动寻求反馈,了解自己的不足和提出的改进方案是否被接受和认可。通过这样的沟通与反馈,我可以获得更多的建议和指导,提高自己的工作能力和业绩。

总结起来,年终工作报告是一次重要的总结和评估机会,通过它我深刻体会到了自己的工作成果和不足之处。在准备报告、撰写报告和沟通交流的过程中,我学会了如何更好地展现自己的工作能力和成果,找到自身不足并提出改进方案,更加明确自己的职业发展方向和目标。在未来的工作中,我将时刻保持警惕,不断超越自己,展现出更大的工作潜力和能力。

年终工作报告篇四

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,在提高产品质量的同时,节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。

1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在xx年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

xx年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,像在安全管理方面就做得不到位。还有在生产和成本方面出现了一些问题。虽然我们车间问题不小,可是我相信,只要我们只要安全生产,不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下,大量制造业企业倒闭,关门,我们厂也面临着如此的困境,所以我们更要加强生产,提高效率,使我们厂在金融危机的影响下做到最小,我相信我们能够度过难关的。

以后的生活就是这样了,我不求做到,也要做到尽善尽美,不求凯旋归来,但求无愧我心,在来年的工作中,我们要齐心协力,努力把工厂的效益做到!

年终工作报告篇五

工作的一年转瞬即逝,当我们回首过往,追忆所经历的一切,不禁让人对于年终工作报告心生感慨。年终工作报告是每一位职场人士的必修课,而心得体会与感想则是我们对这一年工作的总结与思考。本文将从目标设定、工作管理、团队协作、自我成长和未来规划等五个方面展开,分享我在年终工作报告中的心得和感悟。

首先,目标设定。在年终工作报告中,我们首先需要回顾过去一年为了实现的目标。在回顾目标的同时,我们需要深思自身实际情况,确定目标的合理性和可行性。我曾经设定过超过自身能力范围的目标,可能会因为时间紧迫或者其他突发情况而无法完成,在明确目标时应该理性分析并尽量避免这样的情况。此外,目标的制定应该具备一定的可度量性,即我们需要能够通过具体的指标来对其进行评估和监控,以及及时做出调整。

其次,工作管理。在年终工作报告中,我们需要详细描述自己的工作内容和工作过程。与上司或领导分享你是如何管理时间、如何分配任务、如何解决问题等。例如,在处理复杂项目时,协调团队成员之间的工作,制定切实可行的计划,并及时跟进进展情况,及时调整策略,确保项目按时完成。在年终工作报告中,我们需要详细记录自己在工作管理方面的优势和不足,以及对未来工作的规划和改进。

第三,团队协作。无论是任何岗位规模的组织都强调团队精神与协作能力。在年终工作报告中,描写你与团队成员的合作和互动,包括如何帮助他人解决问题,分享经验和知识,以及你通过团队协作实现的目标。同时,也应表达对于团队中其他成员的肯定和感谢之情。团队协作是现代职场的一大核心素质,通过年终工作报告, 我们可以展示自己在团队协作方面的能力,也能感受到团队带来的力量。

第四,自我成长。一个能在职场中迅速成长的人,往往是对自身进行不断反思和调整的人。在年终工作报告中,我们应该对自己的成长过程进行客观反思并做出总结。从克服困难到学习新知识,从提升技能到改进行为,年终工作报告是一个梳理自身成长路径的良好机会。除此之外,我们在报告中需要对自己的职业规划和发展方向进行探讨,并制定相应的计划和目标。只有不断提升自己,才能在职场中立足和发展。

最后,未来规划。在进行年终工作报告时,我们需要展望未来,对下一年的工作目标进行规划。通过总结自己在过去一年的经验和教训,我们可以更明确地了解未来的方向并制定相应的计划。对于未来的规划不能只停留在表面,还应有明确的行动计划和实施步骤,同时将自己的规划与公司的发展方向相结合,展示出自身的价值和对公司的贡献。

这一年的工作或许充满了困难和挑战,但亦孕育了成长和收获。年终工作报告是一个回顾与总结的过程,通过它,我们可以更加清晰地认识自己的优势和不足,找到进一步提升的方向和策略。同时,也让我们明确未来的目标,为职业生涯做好规划。我相信,只有在不断总结和进步的基础上,我们才能在职场中展现出自己的价值和实现自己的职业目标。

年终工作报告篇六

皑皑的白雪随着西北风飘散了开来,2019马上就要结束了,回首走过的日子,心中感慨颇深。在学习与工作中,倾尽十分热情,饱含一腔热血,我与规范办、培训中心、文化办的全体工作人员齐心合力,共同完成了教育培训工作、规范化建设工作,为地税工作尽自己的绵薄之力。下面,将本人工作和学习情况汇报如下。

1、夯实管理基础,规范化及个人绩效管理取得突破

开展规范化管理工作已经三年,我们主要探索了如何充分发挥职能部门的作用的问题,规范化管理职能如何归位的问题,我们率先制定了《规范化常态管理实施办法》,努力实现了规范化管理常态化、工作规范化;强化了规范化文本的评审以及修订工作;发挥了规范化审核和管理评审的纠错功能,审视规范化管理体系以及日常工作,查找存在的问题,全面规范工作人员的税收执法和管理行为,在省局组织的规范化达标验收过程中,全市地税系统各个单位全部验收合格并得到了省局达标验收考核小组的好评;认真抓好个人绩效管理工作,与干部职工一起探讨如何改进辅导与考核方式,如何优化绩效指标体系,积极参与绩效管理重点课题调研,为试点工作诊断把脉。

2、开展培训工作,共30期,圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训的顺利开展,我们出台了《xx年—xx年度教育培训工作规划》,明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标;按照民主竞争、推荐、择优的原则,在全省聘请了21名系统内部兼职师资,修订了兼职师资聘用与管理作业指导书,系统内部兼职师资发挥了重要的作用。至此,第一轮科股干部培训工作全部结束,培训面达到97%以上,克服大家忙碌厌烦的情绪,保证了每日一课的学习生命力。

3、拓展文化载体,地税文化建设如火如荼

从培育干部职工的人生观、价值观和世界观的理念出发,制定了地税文化建设实施纲要,将地税文化建设的工作项目在各部门、各单位进行分解和协调,做到工作有计划,落实有依据。加强地税文化工作调研,引导干部职工崇尚先进,爱岗敬业,使和谐聚力的文化理念落实到地税工作的实践当中;组织人员深入考察学习型组织创建活动经验,与读书活动相结合,推动干部职工的学习热情,激发地税文化建设的活力。

为了提高工作本领,我根据形势需要与自身的本职工作的要求,使学习与工作相得益彰,不断加强政治理论学习,系统学习有关培训管理工作知识,使自己的培训基础知识更加扎实;学习了管理学知识,指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作;学习了文化管理知识,以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践,在实践中不断成长,在积累中总结提高。

当然,面对成绩审视,自己仍然存在许多不足,需要我在以后的工作中继续努力。

年终工作报告篇七

一、强化理论学习,提升自身综合素质

20_年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件,使理论水平领导能力明显提高。做到了知识更新业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

二、坚持求实创新,做好各项业务工作

在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。

1.建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的_公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。

2.建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

3.做好存款营销工作。

4.积极开展贷款营销。

三、切实严于律己,树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况,我没有直接回绝客户的好意,但我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,我是他们可信赖的人!

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。

1.强化团队意识,树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合,拥有一支强有力的团队,就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的,但十只筷子就很难被折断,毕竟一个人的力量是有限的。所以,作为一名客户经理一定要团结一心,以百倍的努力,高昂的激情,积极投身_行改革发展中去,重塑_队伍的崭新形象,打造一流的员工队伍。

2.努力精益求精,全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我们要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度。

3.加大营销力度,做好贷款工作。在维护好老客户的同时,要挖掘新资源,如黄金客户_公司等在贷款方面找到新的突破口。

年终工作报告篇八

20__年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对_市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。

5、做好_顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。

二、加强自我学习,提高自身素养

在20__年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了x本畅销书,为自己充电。向周围的领导、同事进行学习。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一、脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之。

第二、不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

第三、管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好_顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!

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