基层医院工作总结（优质18篇）

通过医院工作总结，我们可以及时发现和纠正自己在医疗实践中的不足之处。小编为大家整理了一些医院工作总结的精选范文，希望能为大家提供一些写作上的灵感和思路。

基层医院工作总结（优质18篇）篇一

20××年我中心在市委市政府、市文明办、市卫计局的正确领导下，我中心坚持以人为本的工作理念，强力推进全国文明城市创建工作，将创建工作落到实处，使中心工作呈现出了服务质量明显提升、群众反映普遍满意，工作效率显著提高、上下工作积极联动、环境卫生有效改善的良好态势，也为我市创建全国文明城市作出了应有的贡献，现将20××年创建全国文明城市工作总结如下：

一、主要做法。

（一）健全组织机构，夯实工作基础。

为了切实加强对创建全国文明城市工作的领导，我中心专门成立了创建全国文明城市工作领导小组，由中心主任、院长××同志任组长、副主任aaa、bbb同志任副组长，小组组成人员包括各科室主任、各社区卫生服务站负责人等，同时领导小组下设文明创建办公室，由办公室主任ccc同志负责创建活动日常工作、办公室干事ddd同志担任创建全国文明城市专干，负责创建工作的具体组织和实施；成立了学雷锋志愿服务工作队，并由主要领导担任总指挥，分管领导担任队长，中心支部工作也专门按照志愿者服务要求，制定了工作方案，由中心班子成员直接领导、支部党员全员参与志愿服务工作。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了强有力的组织保障。

（二）加强宣传，营造浓厚氛围。

一是认真领会文件精神，进一步加大宣传力度。为奋力争创全国文明城市，今年以来，共计增加横幅两条，大小各类宣传板77块，其中大型宣传板16块，中型宣传板24块，小型宣传板37块；按宣传内容来看，文明城市类10块，遵德守礼类16块，中国梦社会主核心价值观类28块，公共卫生类2块，行业规范类3块。另外为进一步加强宣传，中心还自筹资金在一楼大厅安装了一块大型电子宣传屏，滚动宣传创建全国文明城市的标语以及中心主要收费项目的公示等；在二楼健教室安装了一块电子显示屏，更好的进行职业道德宣传工作。二是利用多种方式提高干部职工的“创文”意识。在提升干部职工的“创文”意识方面，领导小组专门为每个干部职工发放了《中国梦》、《社会主义核心价值观》、《医院服务文明用语》等识记卡片，帮助员工加深对中国梦内涵、社会主义核心价值观的理解，提升文明服务的意识；同时多次利用中心员工的qq群、微信群发送全国文明城市的创建标准和工作要求，全面提升员工“创文”的参与度。三是做到逢会必讲“创文”工作。今年以来我市的全国文明城市的创建工作已进入冲刺关键时刻，我中心领导对此高度重视，每逢院内的各大小会议必讲“创文”工作，将“创文”工作纳入常态化管理工作，以“创文”工作领导小组为核心，全院上下凝聚出一股“创文”合力，积极作为，奋力拼搏。

（三）积极动员，广泛开展学雷锋志愿活动。

组织开展学雷锋志愿服务活动，倡导文明礼仪、奉献爱心。一方面，我中心组织了4名志愿者每天在中心进行文明引导服务，为前来医院就诊的人民群众提供就医导引、就医咨询、携老扶幼等志愿服务；另一方面，我中心志愿服务队联合中心支部制定了全年志愿服务计划，每个月都至少开展了一次以义诊、公益宣传、清洁环境卫生等为主题的志愿服务活动，全年累计服务对象超过2000人，弘扬了学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务精神。

（四）突出重点，查漏补缺，大力整治不文明行为。

一是大力开展环境卫生整治。以中心后勤科为主，组织5名卫生员每天进行四次全面清扫，上午下午各两次，办公室主任、后勤科科长每天定期巡查中心各楼层与周边的卫生状况，并设置专门的公开栏，通报每天的检查情况，中心领导班子成员与“创文”领导小组，每周不定期进行一到两次的卫生状况巡检抽查，对卫生状况常抓不懈，并专门制定了环境卫生督查制度，各卫生员所负责的区域与区域所在的科室职工共同维护该区域的卫生工作，对做得好的予以表扬，对做得不到位的给予一定的惩罚，促使全体干部职工对环卫工作一起齐抓共管，值得一提的是，为避免卫生员的环卫工具无处摆放的难题，我中心特地在每一个楼层都专门设置了一个卫生员专用工具箱，使卫生员的环工工具得到妥善的安放，同时也避免了儿童误食清洁剂等物品的风险。二是实施最严厉的禁烟标准。为保证全院上下禁烟无死角，今年以来，我中心共新增了60块禁烟标志，做到每一个办公室，每一个病房，每一个会议室、走廊等区域禁烟标志全覆盖，并专门安排了两位员工作控烟劝导员，同时，中心主任、院长××多次亲自召集院内的几位“烟民”谈话，着重强调了不能在院内吸烟的原则。三是进一步完善了院内的无障碍设施。自启动“创文”以来，我中心在原有每层楼走廊覆盖无障碍扶手的基础上，在每一层楼的公共卫生间的男女卫生间内各设置了一个残疾人卫生间，配备了坐便器与防滑扶手，在一楼卫生间的阶梯处，制作了一个无障碍斜坡，方便了残障、体弱、年老等人群的入院就医。四是重新整理了三个年度的学雷锋活动记录。按照“创文”测评标准要求，通过翻阅历史资料，重新编排整理，将20〇〇年至20××年所开展的学雷锋志愿活动记录编订成册，并安排一位职工在学雷锋志愿服务工作站做志愿服务。五是按要求重新完善了道德讲堂相关资料。按照上级文件精神和市卫计局的督查表，在中心健教室将道德讲堂的制度、年度方案、计划等上墙公示，同时补齐20〇〇年至20××年的道德讲堂资料，资料包括道德讲堂管理制度、道德讲堂活动流程、组织机构建设、每年度6次培训方案、培训课件、培训总结、照片、签到表等。六是将院内卫生死角进行摸排清查。从细节着手，多次组织卫生员、干部职工对院内的卫生死角进行清理，保障了消防栓内、天花板上、走廊拐角等卫生死角的干净整洁。七是按照要求做好了便民服务设施。按照文件要求，在医院的每一层楼都设置了便民箱，包含针线包、老花镜、万用充电器、纸、笔等物品；便民药箱，包含速效救心丸、十滴水、创可贴、碘伏棉签等。

二、存在问题。

经过中心上下职工的通力协作，我中心“创文”工作取得明显进展，但与全国文明城市标准相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是个别干部职工认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实，不能熟练的识记社会主义核心价值观与中国梦的内涵思想；三是医院周边的卫生状况有待进一步提升加强；四是是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；五是工作的积极主动性有待进一步提高。

三、

今后工作。

明年，我们将继续坚持全面推进，重点突破的原则，对照《全国文明城市测评体系》，在巩固现有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生、思想认识等方面下功夫，进一步推动中心工作，引人才、凝人心、聚人气，为中心各项工作开创新局面，再上新台阶。

基层医院工作总结（优质18篇）篇二

20xx年是我院班子积极谋划，以新的发展、新的建设，搞好医院的一年，在这一年里，我院在县委、县政府和省、市、县卫生行政部门的正确领导下，紧紧围绕“立足服务、突出中医特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，创建群众满意医院，深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的中医医院管理年活动、着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了今年的工作任务，现总结如下：

一、医疗业务和经济指标完成情况。

1、业务收入情况：

1—12月份全院业务总收入大约：3200万元左右，去年同期2380万元，增长34.5%，其中门急诊收入：982万元，去年同期940.5万元，增长4.4%，住院收入2040万元，去年同期1079.5万元，同比增长89%，一年来医院净增资产约400万元，1—10月份盈利339万余元。为了医院更好的发展，医院添置了全自动生化仪、四维彩超一台、麻醉机一台、肛肠治疗仪一台、胸透机一台，新中医院安装了一台1.5t双梯度美国ge磁共振，方便了病人就医和诊疗，手术室添置了离子前列腺气化电切sp一套、钬激光一套、输尿管硬镜二条。同时医院维修了住院部，安装了空调、彩电，使患者住院环境明显改善。

2、业务指标完成情况：

1—12月份全院诊疗总人次约70473人次，去年同期56127人次，同比增长26%，其中门急诊量65813人次，去年同期52412人次，同比增长25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增加25.4%，医疗收入占总收入的52%，药品收入占总收入48%，与去年相比有些降低。

二、医德医风建设方面。

一年来，我院认真抓好医德医风建设，进一步开展纠正行业不正之风活动，医院向卫生局、科室向医院、职工个人向科室都签订了纠风责任状，今年根据县委、县政府集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署，我院积极做好各项工作，确保活动取得实效的关键，对各项重点工作，已制定详细的工作计划，建立工作责任制，逐级分解细化任务，明确时限和进度，采取强有力的措施，扎实推进，及时协调解决工作中遇到的问题，确保各项重点工作的完成。

自20xx年12月份开始，药品全部实现网上招标，并根据招标后，价格未完全下来的，有一定利润空间的药品差价挤出来，利于医院的发展，同时杜绝药商回扣现象的发生，并对住院患者的药品费用由未限金额到年初每天限制药品费用的200元，5月份以后进一步限价在前三天的180元以内，后三天150元以内，对产妇实行限价，平产在700元以内，剖宫产在元以内，这大大地缓解了病人的“看病难、看病贵”问题，通过以上的整改措施，使群众真正得到了实惠。我院门诊、住院人均费用位于全市的较低，受到市、县领导的赞扬。20xx，20xx年被县委评为全县先进基层党支部，被卫生局评为县直单位综合考核先进单位，卫生局评为新农合工作先进单位二等奖，今年10月份荣获xx市全市卫生系统xxxx先进集体。

三、医务人员培训方面。

为了更好更快地培养专业骨干人才，不断提高我院的医疗技术水平，医院先后派出彩超室、骨伤科、针灸康复科、检验科、磁共振、泌外微创科、肾内科、手术室、妇产科等人员到省内外“三甲”医院进修学习，派出三十余名各科室负责人及相关科室人员参加省内外各项学术活动，通过培训学习，更新知识结构，医务人员的专业水平有了很大提高。医院要发展、关键是人才的培养，以强化医德提高技能为着力点，大力加强整体人才队伍建设，今年我院预备向社会招收7名本科大学生，以充实科室的力量。

“医院管理年”活动开展以来，我们将“以病人为中心”的服务理念进一步升华，结合等级医院评审工作，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执业岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶。继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，拟定了《xx县中医院管理年活动方案》，通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。今年，我院主动争取了城镇居民和职工健康检查的体检工作，到目前为止，共完成体检近7493人次。由于我院参加体检的医务人员工作仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意，现选择我院体检的单位和个人也越来越多。

在县委、县政府及卫生局的大力支持下，中医院整体搬迁建设项目到目前为止，门诊大楼、医技大楼、天桥主体工程已完工，装修工作接近尾声，住院大楼主体工程已完工，综合大楼正在设计中。道路硬化、下水管道、绿化、围墙正在建设之中，中医院招牌、外墙涂料、吊顶工作已完成招标。但由于新中医院院内因多栋民房未拆除，严重影响项目的进行，恳请县委、县政府以及有关部门加大力度，力争在xxxx年底完成整体搬迁建设，从而尽早地完成医院整体搬迁工作，以满足人民群众看病的需要，使医院环境、职工环境全面改观。

四、目前存在的问题及工作打算。

1、加强医院管理层方面学习，使医院管理水平上一新台阶。

2、加强全体医务人员爱岗敬业，以院为家的`教育，要求大家同舟共济，拧成一股绳，使医院利益和职工福利事业逐年提高。

在新年到来之际，我们将把不平凡的20xx年记入历史，翻开新的一页，迎来了崭新的20xx年，我们将面临着新的挑战、机遇、任务，努力实践“三个代表”重要思想，以深化卫生人事制度改革和中央精神“把医疗卫生建设重点放在农村为契机，党的十九大召开，对农村卫生工作又是一片曙光。同时在上级主管部门和当地党委、政府的正确领导下，踏实工作，开拓创新，争取在新的一年里取得新的成绩。

基层医院工作总结（优质18篇）篇三

据卫生部、省卫生厅、市卫生局关于医疗下乡支援基层医疗工作的通知精神，受我院委派，于20xx年x月到基层医院xx县医院内科进行医疗支援，为期两个月。在对口支援期间，积极开展业务学习交流工作，不断提高对基层医院医疗卫生及救治工作的认识，并充分发挥我院医疗技术的优势，对内科常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予支持，起到了学、传、帮、扶作用。现将下乡医疗期间工作情况及认识体会总结如下：

一、医疗任务完成情况：在xx医院期间，积极参加科室医疗救治工作。对疑难病人进行查房，及时了解掌握病情，并协助完成会诊工作，讨论救治方案及意见，促进病人早日合理救治和康复。在支援期间，对多例复杂性心律失常以及心衰患者的诊治，给予相关指导。

二、利用查房带教与科室工作人员进行了广泛的交流，言传身教并严格要求，通过典型病例的分析将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院，提高基层医生的业务水平，同时我也亲身感受到了农村医疗卫生的现状，收获、体会颇多。

三、发挥城市专科医生业务专长和技术优势，主要从农村农民的常见病、多发病方面开展工作，在下乡工作中不断强化健康宣教意识，参加健康教育讲座，向广大农民群众进行宣教，传授健康教育新理念，推广一级预防，努力提高农民群众的健康水平，提高他们的防病治病和自我保健的知识和能力。

四、通过此次农村服务工作，我与对口支援医疗机构的医务人员建立了良好的工作关系和友谊，相互得益，互助互长。根据县医院内科的实际情况和要求，帮助年轻医生建立科研思维，在临床工作中寻找科研点，把我院的科研成果及技术与业内人员交换意见，为进一步加强新时期的农村卫生工作尽力。

五、提高本次医疗下乡活动，我们也从基层医院身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗。同时，我看到了医疗资源的分配不平衡，特别使基层医院医疗卫生条件急需改善，医疗技术亟待提高。从而，使我今后进一步珍惜和热爱医疗工作，全力作到救死扶伤，尽力作到以人为本；医疗下乡活动，是我人生阅历的丰富，是自己能力的检验和提高。在支援医疗工作期间，难免有不到之处，得到了受援单位的帮助和鼓励。真诚感谢xx县医院及我院医院领导和同志们提供的工作便利和无微不至的生活关照。

文档为doc格式。

基层医院工作总结（优质18篇）篇四

xx是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全xx始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

全xx护理人员共xx人，其中聘用护士xx人，主管护师xx人，护师xx人，护士xx人，大专xx人，在读本科xx人，中专xx人。共有xx张床位，全年收住院病人xx人，上半年总数xx人，下半年总数xx人，下半年比上半年病人总数增加了xx%，下半年抢救危重病人xx人，死亡xx人，抢救成功率xx%。静脉采血xx人，其中颈静脉xx人，股静脉xx人，皮试xx人，肌注xx人，输血xx人，导尿xx人，洗胃抢救xx人，死亡xx人，洗胃抢救成功率xx%。气管插管xx人，成功插管xx人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

1、xx拥有抢救设备：洗胃机xx台，婴儿温箱xx台，除颤仪xx台，成人吸痰器xx台，幼儿吸痰器xx台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、xx执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞xx次，查出漏处理医嘱xx例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均xx分，危重一级护理xx分，护理表格书写xx分，急救物品平均xx分，病区消毒合格率xx分，满意度调查xx分，科室管理xx分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

在院长、主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信xx封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到xx%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

基层医院工作总结（优质18篇）篇五

20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，xx镇民政办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的.工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作。现总结如下：

一、社会救助工作逐步完善。

1、城乡居民最低生活保障政策进一步落实。

规范低保申报程序，强化民主评议，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法（试行）》；完善管理措施，建立健全低保信息网络化管理机制，加强动态管理，健全年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。

20xx年，全镇新增城镇低保1户、农村低保125户；截至12月底，享受城镇低保人数32户，享受五保人数186户，享受农村低保人数814户。

进一步加大对农村“三无”人员供养工作的投入。xx镇敬老院现集中供养人员达23人；着力加强乡敬老院的日常管理，做好“三节”慰问，着力强化防暑降温措施，改善供养条件，提高在院老人的生活水平。做好农村五保户的核减和丧葬费申报、发放事宜。为符合条件的人办理五保申报程序。

2、城乡医疗救助服务进一步优化。

严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统平台维护及时、准确；重特大病医疗手工救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难；各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好与城乡居民医疗保险、临时救助等政策的衔接。

3、灾害救济工作进一步深入。

积极开展5月12日全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金，并做好20xx年救灾台账。

进一步贯彻落实孤儿基本生活保障制度，做好全乡孤儿的摸底、救助，确保孤儿生活稳定。

二、双拥优抚和维稳体系建设进一步巩固。

1、落实重点优抚对象优待政策。

及时发放在xx镇老复员军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金、现役军人优待金和60周岁农村退役士兵生活补助资金等，建立人员沟通平台制度，认真落实优抚政策。

2、开展优抚安置宣传、慰问工作。

积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。着力解决重点优抚对象医疗保障，解决了他们看病难、医疗难的问题。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。继续做好春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，发放新年年画，密切加深了军民关系。

三、养老服务体系建设进一步推进。

大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。

四、残联工作扎实开展。

1、宣传残疾人政策，做好残疾人服务。

进一步加强残联民生工程等各项残疾人政策的宣传，认真开展残疾人就业、残疾人危房改造、残疾人医保、残疾证办理等各项残疾人服务工作。

2、落实残疾人民生工程。

特困残疾人生活特别救助。对符合政策规定的一、二级残疾人，每人每月给予补助50元。

贫困残疾人康复工程。20xx年，xx镇重性精神疾病患者救治救助6人；贫困残疾儿童抢救性康复救助项目各村深入开展宣传，帮助0-7岁残疾儿童实施抢救性康复3人。

五、其他工作。

1、积极办理贫困大学生核实工作，为贫困大学生出具证明。

2、积极办理来信来访工作。

六、民政队伍自身建设进一步扩大。

工作作风建设不断改进，民政队伍建设不断加强。积极开展党的群众路线教育实践活动，民政系统行风建设取得了阶段性成效。不断加大工作力度，建立完善各项规章制度，服务质量明显提高，行业风气明显好转，业务建设明显加快。

七、民政工作20xx年工作思路。

1、进一步规范城市低保工作，“应保尽保”、“动态调整”，确保低保工作“公开、公正、公平”。

2、落实城乡医疗救助制度，推进“一站式”救助服务工作，切实解决大病患者生活困难。

3、加强敬老院的管理。

4、推进惠残民生工程落实，做好残疾人服务工作，切实保障残疾人的合法权益。

5、加强灾害应急处置，及时开展救灾救济工作。妥善安排好冬春荒困难群众基本生活；加大因病因灾家庭的摸排梳理，做好大病（灾）贫困家庭临时救济（助）工作。

6、加强新建小区的命名、办公用房移交管理，探索建立完善城市社区新机制，创新社区管理新模式，完善社区办公基础设施，着力推进基层民主政治建设，全面完成社居委换届工作。

7、开展拥军慰问活动，规范优待金发放程序，加大优抚对象的帮扶，推进优抚安置工作。

8、深入开展生活无着人员救助工作，关注辖区流浪乞讨人员、孤儿的动态，及时开展救助活动。加强孤儿申报和管理。

基层医院工作总结（优质18篇）篇六

2021年卫生院门诊部工作总结一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：

2021年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。

一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。

基层医院工作总结（优质18篇）篇七

2012年已经过去，在医院领导的正确指导和支持下，在各科室的通力配合下，全科同志们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了科室的各项工作任务!在2013年特检科将会配合医院发展的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶!2013年度特检科工作计划如下：

力争特检科在医院复审中顺利通过。

进一步落实质量管理体系文件，把质量管理体系文件中规定的各项要求真正落实到实处，要进行《临床操作规范》（超声分册）的系统学习，对各岗位上的责任人明确职责，各司其职，定期进行考核、检查职责执行情况。

建立科室报告审核制度。

保证本室各类仪器的正常运行，这样既节省了维修成本也保证了日常工作的进行，提高了工作效率。

宣传科室业务骨干，提升科室在地区影响力;。

返聘将退休的赵春晖副主任医师；积极引进肖维虎副主任医师周末到我科坐诊。加强科室内住院医师业务培训，提升工作能力，力争2013年使科室人员梯队更加合理。

计划全年每周定期由住院医师开展一次小讲课，每月一次科室大讲课，每季度进行“三基三严”学习，考核。

2013年是继往开来的崭新的一年，期望特检科全体工作人员一。

道为科室的发展献言献策，咱们共同努力开创特检科新的篇章。

特检科2012年12月25日。

基层医院工作总结（优质18篇）篇八

近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。为了进一步努力创出文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：一、纠建并举，提供规范，诚信服务1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。

1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。开展文明规范语推广活动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。

1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。

2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建立各种宣传栏。

1.继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。

2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现争创文明城市的精神。

我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项工作总结如下：

一、宣传、教育工作开展情况：

1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。3、2014年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。二、不文明行为整治活动开展情况：

1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。三、环境卫生整治情况：

聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，2014年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。四、存在问题：

我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。五、下一步工作打算：

在今后的工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步加大创建力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况开展一对一帮扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建省级文明城市工作做出更大贡献。

根据策文明委[2009]12号、[2010]09号文件精神，现将我院做好创建?文明县城?工作情况总结如下：

一、医院基本情况。

策勒县人民医院医院始建于1953年，是一所集医疗保健。

教学。

康复急救为一体的医疗服务中心也是全县唯一一所二级综合性公立医院，是全县新型农村合作医疗定点医院城镇职工医疗保险定点医院。于1999年荣获自治区级精神文明单位荣誉称号。策勒县人民医院占地54亩，现有医疗设施等固定资产达5000余万元。医院现有病床编制200张，急救车四辆，工作车一辆。2010年上半年门急诊人次16894人次，住院病人3535人次，手术病人830人次。承担了全县常见病和危、急、重症、疑难病症及指导基层卫生院的抢救治疗工作，能迅速组织配套的急救队伍，参加灾害性意外事故现场救护和接受成批伤员进行院内急救，是策勒县14.98万各族人民医疗预防保健康复中心。

今年3月是?公民道德宣传月?，按照县委、文明委关于开展?公民道德宣传月?活动的通知安排，认真组织全院干部职工开展?创文明卫生环境、树公民道德新风?活动。为构建和谐的医患关系，牢记?八荣八耻?，提高职业道德素养，把患者的需要当作第一选择。在活动中，重点抓了以下几个方面的工作：

1、开展了以?除四害?为重点的整治大环境卫生工作。有针对性的对检验、供应室、垃圾处理中心、卫生间等公共场所进行防疫、清理、监测，严格落实门前?三包?，实行日检查、月考核制度。从而为净化卫生环境，保障人民身体健康做出了积极贡献。

2、强化医德医风建设。一是进一步加大对党员干部职工的学习教育宣传力度，大力宏扬?救死扶伤、忠于职守、团结拼博、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医?的行业新风，不断加强医患沟通，增进互信，自觉维护群众利益，把?以病人为中心、以质量为核心?真正落实到每一个医疗服务环节。二是加大遵规守法做文明市民教育工作力度。结合医院工作实际，制定了医德医风监督职责。要求着装整齐、挂牌上岗，坚持依法行医、诚信服务；做到无吸烟、乱贴乱画乱扔行为；车辆安全驾驶、有序停放、走人行横道；使用?您好?、?请?、?谢谢?等文明礼貌用语。切实把创建工作做到从小事抓起，用制度管理的局面。

3、积极做好创建文明城市文体宣传工作。为增强医护人员体质，在院内建立蓝球场，增设活动器材。积极参加县举办文体、文艺活动。同时充分利用宣传板报、挂横幅、电子显示屏幕为载体，开展文明窗口服务活动，不断深入推进争做文明市民和创建文明城市活动的步伐。4、加强安全生产、维稳工作，为做好医院安全防范工作，在加强干部职工学习教育的同时，与全院干部职工签定责任状、承诺书，配备医院安保人员和监控设施，加强了医院安全生产和防范工作。

5、积极开展拥军、助残、?送温暖?活动。医院领导班子始终高度重视开展双拥、助残、?送温暖?工作，并纳入我院医疗服务，促进县域社会经济及各项事业全面健康发展的重要内容抓紧抓实抓好。一是结合我院实际着重抓好?窗口?服务，开设军人、残疾人、老人服务窗口，为人武军人、公安干警进行健康体检和军营巡诊服务达1200人次。开展了国防知识教育宣传，积极参加民兵训练、?军事日?、军民共建、慰问子弟兵活动。二是关心困难群众生活，积极开展?送温暖?活动。为提高医院干部职工工作效率、工作积极性，在工作上提出高标准、严要求，同时在生活上给予关心和帮助，对家庭有困难及生病住院治疗的职工，能够经常开展走访慰问。医院科室开设了护贫病房，对生活条件困难患者提供免费和降低服务收费，特别是在重大节日期间组织医护人员对县敬老院、孤儿院、扶贫村、老人儿童等开展健康义诊服务。今年以来，对敬老院、孤儿院、扶贫村贫困农牧民和身患白血病重症患者进行捐款、捐物、送医、送药服务达23000余元，开展义诊服务20次。

基层医院工作总结（优质18篇）篇九

2011年，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题，全科同志同心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，求真务实，踏实肯干，较好的完成了本科全年工作任务。取得了较好的成绩，现将全年工作总结如下：第一，加强业务学习，提高检查技术水平，努力为临床诊断提供最为准确的检查结果。

特检科克服工作量大，在做好门诊、查体检查工作的同时，坚持做好每周一次的业务学习工作，并要求特检科的每一名职工都需做好每周一次的学习笔记。并且经常开展科室内业务讲座、专项检查技术大讨论等活动，努力提高了职工的技术水平。同时，特检科重视职工服务意识的培养，组织同志们共同学习怎样做好优质服务，使职工们的服务意识有了进一步的提高。

ct室……心电图室……。在工作中，同志们经常加班加点，但从没有任何怨言，虽然辛苦，但看到做出这么多的成绩，能为单位创造一些效益，我们也感到很欣慰。

根据我院具体情况，我科积极实施技术创新，新开展了血尿淀粉酶的检查，过敏源的检测，服务了临床，方便了病人。

今年上半年，在院领导的的大力支持下，化验室新置办了操作台，并且对化验室的布局重新设计，做到布局更合理化，更符合实验室标准。胃镜室也重新对布局进行了改造，使布局更合理。

由于工作量的加大，检验科的生化仪已不能适应工作的开展，去年在查体期间，经常要做到下午6点多才能报结果。今年在院领导的大力支持下，新购置生化仪和纯净水机，大大提高了工作效率，减少了劳动量。

放射科在下半年新购置了cr，使投影的片子更加清晰，为临床提供了更加准确的诊断。

2011年，在院领导的大力支持下，检验科实验结果信息管理系统安装完成启动，lis的建立为检验科的管理和临床科室的沟通提供了极大地便利，提高了工作效率，促进了医检患三方和谐。

尽管在2011年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、服。

务态度、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处。成绩只属于过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，现计划如下：

做好各检验项目的质量控制工作，确保为临床提供最正确的病人信息。

积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习新的知识、新的进展，不断提高业务能力和专业技术水平。

为了医院更美好的明天，为了我们共同的目标，我们一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十

随着国家新医改政策的不断完善，我院的工作也有条不紊的深入进行，现将20__年工作总结如下：

一、基本医疗服务。

（一）、医疗服务与质量管理工作。

1、严格执行诊疗常规和操作规程，门诊病历、处方书写规范，合格率95%以上。

2、认真执行护理常规，基础护理工作无漏洞。

3、建立医院感染管理制度，成立组织，落实到位。

4、加强药事管理，加强抗菌药物专项整治，认真组织合理用药知识培训。

5、全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。

（二）、国家基本药物制度及药品网上采购工作。

1、我院全部药品均在福建省医药采购平台点击采购。

2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销售。

3、严格按照《基本药物临床应用指南》，《基本药物处方集》和《处方管理办法》的要求，规范合理使用基本药物。

二、公共卫生服务工作。

（一）、居民健康档案工作。

严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范，统一规范服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。截止11月底我院总体建档数为24361人份，在完成数量的前提下，保证了质量，尤其是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群，其真实率、合格率均达95%以上；整理利用原有档案，生补死撤，利用好现有档案，避免其成为死档。截止11月底我院电子档案建档各项随访记录均录入完成。

（二）、健康教育工作。

制定健康教育工作计划，统一规范服务对象、内容、方式、流程等。宣传普及《健康素养66条》、居民健康教育、重点人群健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育，开展公众健康咨询活动。截止年底已完成12次健康教育讲座，更新6次健康教育宣传栏，入户发放健康领航手册每户一份，各种宣传材料每户一份，有完整的健康教育活动记录、活动总结、评价等资料并已存档。其真实率达100%。

（三）、免疫规划工作。

1、为辖区内所有适龄儿童及时建立《预防接种证》和《预防接种卡》。

2、按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，处理、报告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好预防接种相关工作。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十一

医院现有职工74人(其中聘用27人),高级职称6人，中级29人，中医药专业技术人员10人。医院开设综合门诊科室15个，中医专业科室有针灸科，中医骨伤科、牵引理疗科、中医内科。设内科、儿科和骨伤针推科3个住院科室。医疗设备有ct、cr、彩超、全自动生化仪、电解质分析仪、心电监护以及中医专科设备电脑牵引床、汽疗熏蒸仪、煎药机等，总值260余万元。

20xx年2月，国家中医药管理局组织专家对我县创建中医先进县工作进行了详细评估验收，对我院作为中医工作龙头单位的建设和取得的成绩给予了高度评价，并对专科建设和人才培养方面提出建设性指导意见。通过创建中医先进县工作，使得我院的中医药质量和服务能力进一步增强，门诊及住院病人中医治疗率大幅提高，中医专科建设水平明显提高，中医特色优势日益突出。

积极学习，引进中医适宜新技术、新疗法、以中医药服务积极参与新型合作医疗制度的实施。充实针推科技术人员，在业务用房十分紧张的情况下克服困难，增加住院床位，业务量不断增长，业务收入逐步提高，专科特色优势日趋明显。手法复位、小夹板固定治疗骨折脱位的患者均能够住院接受治疗和观察，疗效好、费用低；推拿、理疗、药物综合疗法保守治疗颈腰椎病症取得了很好的疗效，吸引了周边市县的患者前来就诊。并开展名老中医师带徒工作，制定学习计划和人才培养规划，安排医德高尚、肯于吃苦，勤奋上进并具有培养潜力的青年医师跟师学习，传承我院最具中医特色和优势且群众基础深厚的中医骨伤学术精华。起到了较好的示范带动作用。

我院在资金十分紧张的情况下，挤出经费购置了临床十分急需的cr、彩超、电解质分析仪等诊疗仪器，大大提高了诊断的准确率和治疗有效率。目前医院的硬件设备基本能够满足临床诊疗需求。

展起到了十分重要的推动作用。今年x元的中药房建设项目面利实施，目前已进行了设备的招标，陆续供货，资金部分已下拔到位。

20xx年中医医院管理年我院按照自治区中医药管理局的统一安排部署，精心组织，严格实施。规范医疗行为和诊疗操作规程，发展中医药特色优势，加强临床科室和中医专科建设，提升中医文化建设水平，使得我院中医医院管理年取得了实效，增强了医院整体中医水平。经过x市组织的专家进行了评估验收，对于指出存在的问题我们又进行了认真的整改落实。

一是医院规模较小，业务用房严重不足，不能满足住院病人诊疗需求。目前急需争取项目和投资建设住院楼。二是人才匮乏,编制不足，医护人员年龄偏大，人才断层严重且结构不合理，知识老化，青年技术骨干人才缺乏，中医药人员偏少。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十二

基层医院工作总结（优质18篇）篇十三

20xx年，全县卫生系统党建工作总体要求是：以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以深入开展创先争优、“修医德、强医能、铸医魂”等主题实践活动为抓手，以深入学习贯彻党的xx大精神为主线，为加快推进平泉卫生事业和全县经济社会的全面发展作出积极贡献。

1、开展学习型党组织创建活动。健全自学、述学、督学、考学、评学制度，建立干部学习档案，坚持党工委中心组和各基层支部、院务委员会成员每月集中学习制度，各单位领导班子成员每年拿出不少于3个月时间重点围绕改善“两个环境”，实现“两个率先”，结合卫生改革发展、现实问题和职工思想状况，深入基层有针对性的调研，年内至少撰写1篇。

调研报告。

提出破解当前热点难点问题的措施和办法。

2、开展学习党的xx大系列活动。把学习贯彻xx大精神列入卫生党工委中心组以及各级领导班子和干部职工学习重点，运用“书记讲党课、干部上讲台”、走出去、请进来，“对标学习和专家把脉”、支部讨论、党员自学等各种载体和形式，开展形式丰富的学习培训活动，在全系统不断掀起学习党的xx大精神热潮。

3、进一步强化领导班子建设。按照业务素质好、政治意识强、工作作风硬、群众关注度高的要求配齐配优各级领导班子，进一步完善议事规则和决策程序，强化领导班子运转协调、团结协作、创新管理、执行有力，落实能力建设。打造“学习型、服务型、创新型、廉洁型、务实型”——“五型”领导班子，不断提升班子的科学决策能力和驾驭局面的能力。

4、夯实基层组织建设。以基层党组织的规范化、示范化建设为重点，推进“基层组织建设年”活动。推进党建目标管理责任制，实行党工委成员联系重点支部制度，完善党建工作绩效考核评价机制和基层党组织书记履行党建工作责任述职述廉制度，继续开展“四十佳”评选活动，促进支部工作上新水平。

5、深入开展“修医德、强医能、铸医魂”和“强基础、重管理、提效能”活动。在巩固创先争优活动成果的基础上，以深化两项活动为载体，开展名医、名户、名科创建活动。以强化工作纪律为突破口，切实加强医院管理，认真落实医务人员医德考评制度，提高医疗质量，确保医疗安全，提升群众的满意度。

6、扎实推进“基层建设年”活动。严格按照县里关于开展加强基层建设年活动的实施意见和推进方案的具体要求，抽派精干力量，深入基层一线，切实开展解难题办实事活动。以卫生惠民为目标，努力实现以点带面，促进提高的目的。

7、加强对领导干部的监督管理。进一步完善干部教育、任用选拔、管理和考核制度，逐步推行公平竞争、择优选用的干部制度，加大向上级党组织推荐使用干部的力度。进一步完善“四库一档”的管理，建立健全后备干部动态管理机制，积极推行干部交流、轮岗等制度。今年将重点加强对干部、职工的工作纪律、工作作风、工作落实的监督检查。继续对重点单位领导班子进行有针对性地优化调配。适时举办院班子成员和后备干部培训班。

8、抓好人才队伍建设。加大人才引进和培养力度，采取外出进修、全员培训、在职学习、内部传帮带等多种形式加大对学科带头人、青年优秀人才等的培训力度，促使全系统人才队伍素质得到进一步提高，加快人才梯队建设步伐。

9、重视党员发展工作。认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，加大在优秀青年职工和工作一线中发展党员的力度。加大对入党积极分子的学习培训力度，定期考察，严格考核，保证质量，做到成熟一个发展一个。认真做好党费收缴工作，按标准、按要求足额收缴到位。

10、加强宣传队伍建设，努力提高宣传水平。各医疗卫生单位要围绕20xx年卫生工作重点，拓宽宣传渠道，充分利用好报刊、电台、电视以及网络媒体等宣传平台，加大宣传力度，提高发稿质量和数量。完善信息宣传工作的评比制度。年内力争在国家级主要媒体上突破5篇，省级10篇，市级50篇，在《承德日报》、《承德晚报》及《和合承德》等报纸上刊登2-3期卫生专版。让群众切身感受我县卫生事业在改革和发展中所取得的显著成就。

11、加强卫生文化建设，增强医疗卫生软实力。开展经常化、层次化、系统化的教育和培训，强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识和“白求恩精神”，培养、树立、宣传卫生系统各方面的先进典型，选树人民群众认可的行业品牌、单位品牌、科室品牌、专家品牌和服务品牌，今年将以“学雷峰、倡善行、做最美平泉人”为主题在全系统开展“十佳天使”评选活动，用典型的力量推动卫生事业发展。

12、加强党风廉政建设和作风建设。卫生系统各级党组织要把廉政风险防范管理工作纳入总体工作之中，党政“一把手”要切实履行反腐倡廉建设第一责任人的职责。切实落实“三重一大”民主决策，进一步完善内部议事程序，对涉及人事任免、大额资金使用等重大事项要贯彻执行民主集中制原则。进一步加强对卫生局和党工委部署的重大、重点中心工作贯彻落实完成情况的监督检查。

13、深入开展反腐倡廉教育和惩防体系建设。认真开展党风党纪和廉洁自律教育，严格落实党务、政务公开制度，加强对医疗卫生单位基建、设备等招标采购的指导和监管，强化对领导干部特别是一把手的监督管理。严格履行“一岗双责”、领导干部重大事项报告制度。加强对医务人员服务质量和服务行为的动态监督。加强网上药品采购和药品使用的监督，深入推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作。

14、着力转变工作作风，密切联系群众。

深入开展以务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。党员领导干部要带头学习并执行中央关于改进工作作风的“八项规定”，切实转变会风、文风，狠刹奢侈浪费等不正之风。切实优化卫生事业的发展环境。深入开展民生领域的突出问题的专项治理。

15、充分发挥群团组织作用。党组织要加强对工、青、妇等群团组织的领导，支持他们独立自主地开展工作。团组织继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者服务”等活动，充分发挥党的助手和后备军作用。妇女组织深化“巾帼文明示范岗”、“创学习型家庭”等活动，大力提高女干部的综合素质，积极做好推优工作，为女干部健康成长创造条件。

16、进一步做好武装、统战工作。切实加强民兵组织工作，加强平时演练，为防火、抗灾抢险、卫生应急等突发事件处置工作提供有效保障。全力配合征兵体检工作，确保为部队输送合格的兵员。认真贯彻执行党的各项统战政策和工作方针。密切与卫生系统党代表、人大代表、政协委员和各民主党派人士的联系，坚持工作通报会，充分发挥他们的参政议政和民主监督作用。适时召开专题座谈会，听取他们的意见和建议，促进卫生事业持续稳定和谐发展。

17、扎实做好安全信访稳定工作。围绕“平安医院”建设，加强医疗质量监管，打击非法行医，妥善处理医患纠纷。健全信访维稳工作机制，推进各类矛盾纠纷排查排摸，努力化解突出矛盾，推进信访积案的化解、缓解、终结，全力维护社会稳定。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十四

本人于20__年10月参加工作，至今一直工作于我院住院部。作为一名医生，我一直秉承“质量第一、服务患者”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为患者提供快速、准确的诊断，踏踏实实做人，勤勤恳恳工作。近几年来，作为一名基层的医务工作者，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至今，三年多的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、政冶思想方面：认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二、努力学习，不断提高医学水平和业务素质。在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

三、恪尽职守，踏实工作。当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊，住院的诊疗工作中，我随时肩负着本镇3万多口人及外来人口的健康。在每一个值班日，天天随诊。哪怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，住院的诊疗工作。相关政策宣传及居民健康教育方面，自从20__年新农合在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

四、医疗安全、维稳管理、新型农村合医疗管理、创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20__年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

五、总结经验、升华自我。我深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习有关卫生知识，丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。现在已能独立完成诊治过程，并能处理相关并发症，以及相关病历书写。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊、误治，尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下的乡镇生服务工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十五

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，客服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

(2)咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：

(一)、制定部门咨询师的岗位制度;

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十六

1、工作量：急诊人xxx次。参加抢救人xxx次。配合急诊手术例。护理留观病人人xxx次。出车车xxx次。处理突发事件xxx次。

1、强化服务理念。

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。

3、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

xx年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的`激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

基层医院工作总结（优质18篇）篇十七

意识、一些医疗执业的.法律、法规的培训和学习，基本上做到了职工在执业中能够知法、懂法，通过我们日常强化医护人员的核心制度的学习，掌握、实施及检查，进一步规范了医护人员执业过程的规范性，保障了日常的安全医疗工作，全年没有发生医疗事故，实现了安全医疗年。

二、日常工作中严格执行相关各项规章制度，按照标准化管理要求，对卫生所各项工作实行精细化管理，每月进行处方评价，认真落实《抗菌药物临床使用实施细则》，合理应用抗菌药物。

二、在经营工作中，严格执行国家颁布的医疗机构收

张处方金额约70元，全年没有发生因收费问题纠纷，基本做到了医患和谐。

三、积极搞好服务，尤其是便民服务，由于我们位于家属区，经常送医上门，在社区内免费量血压、测体温，进行一些健康咨询，这些举措很受广大社区居民欢迎。同时我们清醒意识到，要搞好服务，赢得居民的认可，必须有过硬的业务本领，今年结合我们的工作实际及一些流行疾病的特征，加强一些急性病及季节病的相关培训，对于一些基本技能操作下如心肺复苏术，心电图操作等技术，达到人人过关。

四、存在的问题主要是业务开展有限，创新工作欠缺，整体业务能力不强；人才储配少。

xx工作打算

xx年对医院来说，具有历史意义，随着多年房屋问题的解决，卫生所全体职工要充分抓住这个历史机遇，加大职工的业务知识及技能培训力度，争取经营收入稳中有升。进一步拓宽服务范围，在上级医疗单位指点积极开展住院业务、社区卫生业务，来不断满足职工、社区城镇居民的医疗需求。

xx医院

20xx—x—x

基层医院工作总结（优质18篇）篇十八

有了20xx年上半年的帮扶经验，在下半年我们继续发挥三甲医院在护理领域的示范和引领作用，落实优质护理资源下沉，发挥区域辐射作用，提升基层专科护理能力，继续与肿瘤医院开展帮扶工作。现将工作总结如下：

在护理管理方面，通过护士长定期参与肿瘤医院的护理查房、科室质控、护士临床工作能力考核等，为肿瘤医院修订了护理质控考核标准，健全了相关护理制度和护士岗位职责，强化了护理质量管理，提升了护理质量。对病房管理、基础护理、文件书写、急救器械药品管理等各个方面进行了动态、持续、规范的质量管理，使肿瘤医院的病房护理工作有了很大提升。

在护理队伍素质培养方面，通过接收肿瘤医院的进修人员，定期派专科护理小组进行专题讲座，加强“三基”理论知识培训，进行临床护理操作规范指导等多种渠道，提高了护理队伍的整体素质，使肿瘤医院的护士熟练掌握专科护理技术，如胸腔闭式引流管护理技术、微量泵使用技术、中心静脉置管维护技术等，促进了护士业务水平的提高，使患者得到专业化的护理服务。

在护理质量提升方面，始终坚持“以人为本”的科学发展观和“以病人为中心”的服务理念，逐步推进优质护理服务。通过专题讲座、人员培训、业务查房、一对一传帮带等多渠道的帮扶项目，帮助肿瘤医院解决临床护理问题，提高其护理质量，使整体护理水平上了一个新台阶。

在今后的.帮扶计划中，我们会加强与基层医院的沟通交流，根据基层医院的特点与需求，制定有针对性的帮扶计划，真正做到以点带面，推动专业护理服务外延，提高基层服务机构的服务能力。