品质组长工作总结(通用14篇)

时间:2023-11-09 作者:XY字客品质组长工作总结(通用14篇)

随着时间的推移,我们需要对自己的工作进行总结,以便更好地规划和安排未来的工作。下面是一些精选的月工作总结范文,这些范文通过详细的描述和分析,展示了在工作中取得的成绩和遇到的问题,供大家参考和学习。

品质组长工作总结(通用14篇)篇一

一、本年度个人完成/主持开展的工作内容及对应的工作量:

1.外埠发放回收温度记录仪2199块次;

2.泡沫箱到货抽检34次,冰袋到货抽检22次;

3.导出并留存外埠发货过程温度1187份;

4.共导出德图温度计数据4024份;

5.为客户提供过程温度说明31份;

6.完成9个低温库冬季验证和夏季验证;

7.完成12辆冷藏车、9辆车载冰柜冬季验证、夏季验证、春季验证;

8.完成承运商17辆冷藏车冬季验证;

9.完成麻药5个冷藏冰柜的验证,并完成验证报告;

11.制定科文斯麻药临床试验药包装方案,并配合麻药发货70余笔;

12.完成市内0-5℃药品发运方式验证,并制定0-5℃冷藏药品市内发运方案;

13.完成2次低温包装操作注意事项培训。

二、下一年度工作开展计划:

3.完成其他新进项目,新进泡沫箱等的验证;

4.完成领导安排的冷链相关的其它工作。

三、本年度对于本岗位涉及的流程修订或改进:

新起草了《冷藏车验证流程》、《低温库验证流程》,并对冷链相关的《保温箱验证流程》、《泡沫箱管理流程》、《蓄冷剂管理流程》和《验证管理规程》等冷链相关的文件进行了修订完善。

3.科文斯临床试验药发运时,与麻药组一起现场打包,确保过程温度合格。

五、对工作的反思与建议。

2.对某些工作内容缺少统计,缺少量化,下一步将工作中能量化的进行量化,从中发现问题,更好的改进和促进工作。

品质组长工作总结(通用14篇)篇二

我于20xx入市场部,并于xx被任命市场部主管,和公司一起度过了几个月的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。试用期已经结束,在新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场x部因为在此工作而骄傲;明天,市场x部会让公司因为我们的工作而自豪!

品质组长工作总结(通用14篇)篇三

本学期我服从学校安排兼任了小教部德育组长工作,作为一名党员教师,我正确贯彻党的教育方针,热爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。按时参加学校组织的治学习和业务学习,积极参加校本培训,不断学习新的教育理论,积极围绕学校的德育工作目标,认真、踏实地开展工作,圆满的完成了学校交给的各项任务。

为了能把这一工作干好,我为自己确立了“不失职,不越位,做好本职工作,当好同伴助手”工作理念。在工作中我讲沟通,重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常及时找刘主任和芦主任汇报并与小教部班主任交换思想,争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作,及时公开每周的班级考核信息,发现问题及时反馈给相关人员,协助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧张忙碌中主要做了以下几件事情:

2、加强德育骨干队伍建设。

建立一支高素质的班主任队伍。首先要加强理论学习,鼓励班主任通过各种途径学习先进的经验。通过组织班主任德育研讨会等方式,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,使班主任常规管理水平不断提高。其次,组织班主任认真上好班会课,发挥出应有的育人功能。加大检查力度,尤其是班级常规工作的检查力度。

1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中,注意培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格,促进学生养成文明的行为习惯,根据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教学特点,自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育,让学生养成良好的思想品德行为习惯。

2、定期公示班级考核积分,开展班主任工作会议和经验交流会。

实行监督制度,对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等情况进行量化考核,每周进行总结评比,确保常规工作持之以恒、抓细抓实。形成班班争先、比学赶超的良好氛围。

3、带领老师学习学校的修订文件。

特别是请假、离返校制度、公物制度等。

4、班级管理目标突出学生和班级特点。比如五、六年级学生人生观、世界观的培养,以及诚信、向善、踏实的品质,警惕懒惰和好高骛远等不良思想的萌发。

重点抓好学生良好学习习惯养成。针对目前我校部分学生晚上在校无所事事的现状,应大力营造学习氛围,以学风促班风,以学风促校风。

1、充分利用飞信和校信通平台,由班主任与学生家长及时的联系。主动与家庭密切配合,以促进学生良好行为习惯的养成。父母是孩子的第一任教师,父母的一言一行都对孩子起着潜移默化的作用。要求孩子遵规守矩,我也会要求家长给孩子树立一个良好的榜样,并注意尽量避免消极言行对孩子的不良影响。

2、开展好“阳光体育”活动。

(1)本学期周三、周四、周五都安排了学生课外活动时间,各班要根据自己学生的实际,保证学生活动锻炼时间,学期末,向全校师生展示阳光体育成果。

(2)通过定期开展的学科竞赛,让学生将这一段时间学习的、要求背诵的段落、定理、内容等背诵下来进入班级考核。

1、各班根据当月的重要节日或活动设计主题,内容,板报内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用,使之成为学生了解天下大事、新闻及进行爱国主义教育的重要途径。

2、开展文体活动。

以助残日为契机开展班级联欢活动,开展春季运动会等活动丰富学生校园生活。

1、开展爱国主义教育活动。引导学生将爱国落实到具体的实际行动中,落实到报效祖国的学习行动中去。

2、为了引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统,增强少先队员的光荣感和自豪感,激励教育他们爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,努力学习,锻炼身体,培养能力,立志为建设有中国特色现代化国家贡献力量,努力成长为现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。

3、开展感恩教育活动,并将感恩教育渗透到重大节日和活动中,帮助学生牢记父母的养育之恩、老师的教诲之恩和社会的关爱之情,增强他们的爱心和社会责任感,提高广大青少年思想道德素养,改善社会风气,建设精神文明。将在5份开展“感恩教育校园行”活动,围绕“感恩”开展主题班会,组织全体学生开展“为父母(老师、同学)做一件有意义的事”活动。

4、大力开展安全教育。

学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用晨会、班队活动进行教育,比如地震演习等,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。

5、加强学生的心理健康教育。注重心理健康教育方面的调研,了解学生的思想动向和真实需要;做好学生的心理辅导和对个别学生进行有针对性的心理疏导。

目前,在小教部形成了比、学、赶、超的良好德育风貌。所属班级个个奋力创先争优学生个个精神饱满。在这一学期中,小教部学生没有出现一起重大安全事故,学生在学校度过了一个平安,愉快,充实,成长的学期。

谢谢!

品质组长工作总结(通用14篇)篇四

在2016年里,我负责的工作内容1、协助药检扫描岗2、协助退货岗收退货3、与货主沟通,协助解决问题。

1、药检扫描岗共有4人,每人分工不同,每周轮岗负责相应的工作内容。首先是药检贴条码进行系统扫描存档。验收员完成验货再药检标注药品id号,经扫描岗人员收取或者验收人员上交,根据药检标注的id号和批号进行条码加贴,进一步确认药检是否清晰、完整。条码加贴完成后进行扫描上传电脑存档,用于发货时随附药检。如遇扫描不识别或者不清晰药检,及时反馈验收员入到相应状态,保障入库药品药检清晰,完整,合格。其次是验收单与药检捏对审核。药检扫描完成后,与验收单进行捏对,审核药品品名、规格、批号、厂家、供应商红章等是否与药检一致,复核验收单有效期、质量状态是否有疑问,保障药品入库信息与系统基础信息一致。如遇到问题及时沟通验收员复查,做好及时回退的补救措施。然后是负责后补药检和质量变更函的扫描。入库时会有许多不合格药检或无药检入到相应的状态,后续货主会提供合格药检进行扫描,调整状态再发货。基础信息有变更的,货主会传相应的质量变更文件,须要扫描到系统存档。日常工作还会辅助药检与验收单的捏对工作。最后是基础信息与首营。根据货主提供的首营表进行建档,根据基础信息变更表更改药品的基础信息,保障首营药品入库的及时性,确保在库药品信息的准确性。

2、协助退货岗收退货。根据退货单的不同,收退货的要求也不一样。首先是拒收药品的拒收单,须要核查药品品名、规格、批号、数量、质量状态等项目,查看拒收原因,根据实际情况签收退货。其次是销售退回的销退通知单,须要核查药品品名、规格、批号、数量等项目,核查时经常遇到票货不符的问题,须要司机签字确认再收货。最后是外阜退货,开箱清点药品,查找清单,股份要求有合同在进行签收,遇到实际问题及时反馈领导解决。

3、与货主沟通,协助解决问题。首先是药品暂扣问题,进货验收员验收时会发现药品的质量问题,填写质量查询单进行查询货主质量部意见,期间会与货主质量部沟通,积极配合货主了解药品实际情况,通过货主回复的意见放行药品,做好药品及时入库工作。其次是查看在库药品问题,货主对在库药品信息存在疑问时,须要协助查看实货药品的信息及时反馈货主解决。

二、跨部门协调与合作。

作为一个企业,部门与部门之间、人与人之间都必然存在沟通问题,与各部门良好的协调与沟通,共同协作解决问题是企业成功的关键。我觉得各部门应该增加互相了解,信息传递及时,工作职责分工明确,遇到问题共同解决。建立良好的团队合作关系。

三、对工作的反思与建议。

每天大量的工作,有时甚至是超负荷的工作会造成我们的身心疲惫。每个人工作中都会遇到许多问题,解决起来很繁琐,工作时或多或少就会情绪化,或者排斥问题,造成工作效率降低,无法及时完成工作和反馈问题。我希望工作时能够摆正心态,不急不躁。本着认真工作的态度好好工作,尽到自己的责任和义务。

四、自我完善与提高的地方有哪些。

我觉得自己沟通方面有所欠缺。沟通是需要技巧的,在平时工作中,我深深地体会到了沟通的重要性。每天都会有药品入库问题反馈货主,或者货主询问一些药品问题,长此以往彼此就需要大量的沟通。良好的沟通可以快速的解决问题,建立良好的关系。沟通不好会使问题陷入僵局,影响药品入库效率。希望能够不断积累经验,学习好沟通地技巧,让工作做起来得心应手。

五、对货主、上下游服务整体提升的思考。

我觉得最重要是分工明确,能够及时联系到负责人,及时沟通问题,把事情关注到最后,解决问题后及时反馈信息给货主或者上下游。

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品质组长工作总结(通用14篇)篇五

一、非常注意的向周围的同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题,争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商,入冬以来当地政府加大了环境治理力度,这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。

20xx年,在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下,在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向:

一、加强班组建设和管理。

1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理。

1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现常。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对。

一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。总之,xx年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:

一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。

二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:

1、交***不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证***工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸龋我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

三、质量方面:

1、成品颜色不一:原因:管理不到位。

方案:(1)找最佳标准,定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。

2、成品内在质量不稳:

3、产品的板结有时严重:

4、产品外观大小不均,颗粒不圆:

四、现场管理方面:

定置管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚,使“5s”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位。

由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。

六、技术改造方面:

1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。

由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励,有损技术人员的工作的积极性。为此,我们准备定期召开技术改造总结会,既能及时兑现奖励,又能总结经验,找出新的改造项目。

2、技术革新主动性差。

以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了,才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法,没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会,让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,共同研究对策,找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。

七、培训方面:

1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习。

2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。

八、环境方面:

由于双粉、筛分控制不好,大量的尘土造成了车间的工作环境差,下一步控制改造加大除尘效果。

九、个人存在问题:

1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。班组长工作总结(五篇)班组长工作总结(五篇)。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后,要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的,提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通,以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下,在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。

2、在平常仍有时出现布置工作后,没有检查、落实,甚至没有进行考核,打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜,并有考核标准,这样企业生产降低了生产成本,职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现,影响了工作的积极性。因此,在今后的工作中,对已经安排的工作,要善始善终,自己不能解决的问题,要上报领导来解决。

3、虽然已经在管理层工作了多年,但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理,应该多给下属一些锻炼的机会,应该多支持下属的工作,提高下属工作的积极性和主动性,让他们把自己应该做的事情做好。

4、缺乏有效的沟通,一是部门之间的沟通,二是内部沟通,下一步加强沟通。

为切实抓好20xx年生产部的工作,我将按以下几个方面进行开展工作:

品质组长工作总结(通用14篇)篇六

20xx年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己工作方式有了较大的改进。现将20xx年的工作情况总结如下:

班组的建设与管理得到加强。

为了提高班组成员积极性,公司采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

狠抓安全管理。

车间安全比较容易出事故,身为主操,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着班组员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

保证产品质量。

随着消费者对质量要求提高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为成品工序,车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与质检员及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让问题流入下一道工序。

积极参与车间改善活动。

车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,对车间提出了一些有价值的建议。

加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的主操都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。

一年来,我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:

质量控制方面。

质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的`质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都重视质量,但在实际操作过程中还是有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握"严、细、实"的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

班组管理方面。

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。我决心在接下来的一年中努力做到以下几点:

加强学习,拓宽知识面。

本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;。

全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的班组。最后,我将以更加优秀的工作业绩回报公司,因为我会一直努力!

品质组长工作总结(通用14篇)篇七

---的工序,我知道我的责任也很重大,在平常的生产当中,我会时常提醒我的组员要严谨地对待工作,在变压器的制作过程中一丝一毫的差错都要尽量去杜绝,不要给产品的生产代带来不必要的阻碍,对于组员的管理我一直视为是我的工作重点,因为我知道能够处理好一个组的生产安排和日常考勤会给公司生产带来很大的便利和好处,所以我的组员没有出现违规的现象,也会积极听从安排,及时完成生产任务,这一点我深感欣慰。

器制作时,刮线处理是一件费时费力但成果小的事,这也是制作变压器缓。

2---谢领导对我的肯定和信任。从一个班组骨干到现在的班组长,我想我需要做的第一件事就是“重新审视自己,换个一个角度看待所有的事物。”曾经有人告诉我“当你是一个骨干时,你需要站在班组长的角度去观察,而当你是一个班组长时,你需要站在工段长的角度去审视。”我是一个愿意接受和面对挑战的人,此次南厂sps的实施给了我一个大大的舞台,同时也给了我许多挑战。

sps在南厂是个全新的项目,给我们的经验并不会很多,很多东西都需要我们在实践操作中一步一步摸索出来,我认为现在我们面临的问题有以下几点:1.全新的设备设施以及操作环境。2.全新的工作模式。3.全新的人员。如何从这些全新中平稳的过度过来,使自己的团队成为一支有纪律的,能高效的完成任务的队伍?面对这些种种,我做了以下几点规划:

一.班组的管理。

惩罚分明,公平公正的考核;增加。

4---照目标要求认真抓好每一个环节,每一道程序。一方面,我整理了许多高关注零件的侧重点及辨识点,并制成标识贴贴于零件旁以示提醒;另一方面,培训所有员工高关注零件的注重点及拿取方式,做到百分百知晓。在sps配载过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

四.加强自身学习,提高业务水平。

6---况总结如下:

一、主要完成的工作。

1.车间的建设与管理得到加强。

由于我任职的时间不长,因其车间的管理比较混乱,故在车间中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我建议2014年采取规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。采取这种奖惩分明,公平公正的考核办法,我相信班组员工的执行力会得到很大的提高而且还会提高了班组的凝聚力。

2.狠抓安全管理。

后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的2013年里也发生了几起工伤事故,这些事故已经给公司和车间带来损失。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,8---动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

5.加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。

二、工作中出现的问题及解决方法。

一年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:

10---。

2.质量控制方面。

质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

3.班组管理方面。

4.全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的班组。

最后,希望公司领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作业绩回报公司领导的关心与厚爱,因为我会一直努力!谢谢!

品质组长工作总结(通用14篇)篇八

今年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,品管部较好地完成了2016年的各项工作任务,现将2015年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。

一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。

我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:

1、采用日志,对当天的工作进行记录。采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

总结年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错。另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。

今年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对2011年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

二完善公司质量目标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

品质组长工作总结(通用14篇)篇九

我部根据pc项目部9月7日下发的《关于加强寒季施工质量管理的通知》和现场实际情况,在编制《第1、2、3标段寒季施工方案》和《寒季施工质量通病纠正及预防措施》基础上,于20xx年09月07日至xxxx年09月15日组织了寒季施工质量培训。

第1、2、3标段寒季施工质量培训内容涵盖了需寒季施工的工程,包括了施工准备、施工便道修筑、管材运输、卸布管、焊前准备工作、预热除湿、管道组对、管道焊接、防腐补口补伤、管沟开挖、管道下沟回填、穿越段管道试压、管道干燥、冻土区管道敷设等14个方面。培训主要对象包括参加寒季施工的4个工艺机组、1个土建机组、2个防腐机组。

一、采取的方式。

为取得好的培训效果,在这次培训中我们采取了如下方式:

1)以《第1、2、3标段寒季施工方案》、《寒季施工质量通病纠正及预防措施》为基础,由项目部总工牵头,在专业技术员、机组长及技术能手范围内展开讨论,集思广益,明确寒季施工质量要点,并形成文件宣传贯彻。

2)对各专业、各机组,在不同时间段,分批次进行培训,保证宣贯到位。通过培训,针对寒季施工特点,明确质量控制要点和质量要求,做到全员培训。

3)为了提高培训质量,本次培训采取现场会的方式,在施工现场宣讲,做到了理论实际相结合,同时提高学员的理性认识和感性认识。

二、培训的内容。

1)会上分析了缺陷产生的原因,提出确实可行的纠正及预防措施,对措施的可执行性和可操作性进行讨论。

2)现场宣贯《第1、2、3标段寒季施工方案》、《寒季施工质量通病纠正及预防措施》,使施工现场的每一个人都认识到寒季施工质量的重要性,从根本上保证漠大线寒季施工的工程质量。对各施工机组提出加强质量通病控制和现场管理力度的具体要求。

3)会上质量工程师结合施工存在的一些质量问题对寒季施工质量控制点提出了一些注意事项,要求各机组及人员做到焊接、防腐、下沟、回填各工序质量有控制,把好每道工序的质量关,确保全线工程质量百分之百合格。

三、培训的过程。

1)成立了以项目经理为组长,总工为副组长,各个专业技术员为组员的培训领导小组,制定了培训计划,保证培训工作的顺利进行。

2)编制《第1、2、3标段寒季施工方案》、《寒季施工质量通病纠正及预防措施》,将目前发生的质量问题及其产生的原因列为培训的重点,突出了培训的目的性、必要性和紧迫性。

3)在施工现场开质量分析会,会上宣贯了《第1、2、3标段寒季施工方案》、《寒季施工质量通病纠正及预防措施》。由高水平的技术工人,分别演示了施工作业的全过程,使培训做到了“手把手、一对一,”有效的提高了施工作业人的实际操作水平。

四、取得的效果。

1)通过本次培训增强了全体员工的质量意识,使每一个技术工人都掌握了基本操作要点,提高了的实际操作水平,为每一道工序的质量提供了保障。

2)全体员工认识到了各个工序的质量控制在寒季施工中的意义和重要性,极大的提高了现场的质量管理水平,带动和促进了其他基础工作的全面提高。

3)强化了各个机组长的质量工作积极性,带动项目部质量管理上水平。

4)降低了质量通病发生的频次,有效的提高了产品质量的优良率,为漠大线创建优质工程打下了良好的质量基础。

品质组长工作总结(通用14篇)篇十

一.总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)

1.标准统一方面:

1)发行了外观统一的检验标准。

成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。

2)来料检验修订了通用的规范,有效的填补了检验的有效依据。 在检验过程中发现了问题点,但对问题的追踪还不够。

供应商管理,交货,验收流程执行得不够好,甚至数量也经常对不上。 目前供应商的生产规模均不大,有的还是小作坊式工厂。

3)ipqc职能组,

过程综合合格率为89.2%

过程检验的依据,可操作性不够。检查的数据准确性不好,标准未建全。 ipqc人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求,好在品管员责任心很强,很认真。

公司产品种类多,批量小,以及产品生命周期短,给品质管理带来了一定的难度。

4)qa组

qa验货合格率为98%,较去年有很大的提高。

在公司新领导的措导下。经过全体品保和一线组长的努力下,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,qa都做出了相应的贡献。

二、20xx年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)

针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平。

1.贯彻品质理念,提升品质意识:

贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括品质专业知识的补充,着重于实际运用,一切从实际出发,先落实产品和必检项目以及设备的实际操作能力。

2.不断完善各项标准数据,工程资料的正确性,确保各项检验要有依据。

培训qa内部员工,提升整体的品质知识水平,以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种管理及事物处理技巧。

3.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性:

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准,所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是92.2%,本年度计划达成90%。 在20xx年进行推动重点不良管制,落实看板管理,将每2个小时发生的主要不良项目公示在看板上,做到即时反馈,立即改善,人人争先进的工作作风。

4.针对目前供应商的现状,在20xx年落实对供应商的管理,修订供应商管理评估流程,依流程执行各阶段的评估。加强信息反馈机制,做到有问题追根到底。

品质组长工作总结(通用14篇)篇十一

20xx年,在自治区粮食局、xxx市粮食局的正确领导和大力支持下,xxx市粮油产品质量监督检验站获得了国家粮食局质量监测机构挂牌后,又顺利取得了计量认证和食品检验资质认证。完成了质检站组织机构设置、人员招聘、培训、仪器设备鉴定、科技咨询服务和年度检验检测工作。现将一年来的各项工作总结如下。

20xx年,我站为加强粮油质量安全负责制的落实,成立了以站长任组长,相关科室负责人为成员的粮食质量安全监管协调领导小组,设业务科为领导小组办公室,负责日常工作,其职责是协调县(市)粮食行政管理部门和辖区内各国有收储企业和粮油加工企业开展粮油质量的监督检查事宜。同时,各县(市)粮食行政管理部门和国有及民营粮油加工企业都相应地建立了各自的质量监管机构,确保了辖区内粮油质量安全,以及粮油质量通报机制,为政府部门提供可靠的粮油质量信息。

1、认真梳理质量安全监管对象。我站依照《粮食流通管理条例》和国家赋予粮食部门在粮食收购、储存环节的粮食质量和原粮卫生监督管理职责,按照属地管理原则,对辖区内192家从事粮食收购、储存活动的各类经营者及其经营状况进行认真梳理,纳入了我市监管范围,明确企业粮油质量安全的主体责任。

2、督促粮食经营者严格落实质量安全主体责任。我市在落实质量安全主体责任日常工作中,不断强化粮油经营者履行质量安全主体责任的理念和意识,提高严格执行粮油入库和销售出库检验制度、索证索票制度、质量档案制度、抽查监测制度的自觉性。严格要求企业执行国家粮油质量安全标准、技术规范、操作规程,及时对杂质、水分超标的粮食进行整理,防止发生质量安全事故。

1、完成了收获粮食质量监测。我市粮食质量安全监测工作由自治区粮食局统一组织、统一分析、统一评判、统一通报。我站按照市粮食局下达的.监测计划及时下发到各县(市)粮食局。并组织好采样和送样工作。为确保完成夏、秋粮食采样工作的完成,对县(市)采样人员组织学习培训,合理布点,科学取样,辖区内所采集样品涉及村、组和国营农场160多个,农户300多户,共采集样品300多份,基本覆盖了全市“三大”粮食品种的种植分布地域,确保样品的代表性和时效性,确保检验结果的准确性和真实性。较好地完成20xx年收获粮食质量品质测报工作。

2、认真做好粮油库存质量安全监督检查。按照自治区粮食局工作要求,我站认真部署,积极行动,按照《xxx市20xx年度粮食库存检查工作方案》,严格按照操作规程对涉粮企业进行督促自查,粮食库存质量安全符合规定要求,确保质量安全,数量真实、账实相符。为确保广大消费者的身体健康和生命安全,我站加大对军供、区(市)应急成品粮油质量检查的频次、范围、品质,全年共送检样品50份。按照管理办法,采取月度和季度的检查方式进行,确保储粮质量安全。

我站在日常质量检查和抽样检查工作中,认真开展粮食收购市场质量安全监督检查。一是加强夏秋粮收购季节的检查,截止20xx年12月中旬,xx三区、两县一市共检查粮食收购经营者150余家,出动人员100余次,检查粮食10余万吨。二是加强对区、市应急成品粮油数量、质量的检查。对辖区内20多家应急成品粮油承储企业全年共检查16次,保证了承储的应急成品粮油数量真实、质量良好、储存安全、轮换规范,确保了粮食质量安全。对已取得粮食收购资格的经营企业进行跟踪检查,开展定期审核。每年夏、秋粮收购期间,我站积极开展了粮食质量检查活动,从源头上把好粮食安全准入关。

品质组长工作总结(通用14篇)篇十二

1.需要充分了解产品特点及所有相关流程,即了解产品从来料检查到过程生产,甚至到包装出货的所有流程。

整个过程中,任何可能出错的点都不应该放过,同时也应该加强一线工人的质量意识,培训要不定期的考核和评价。

2.需要确保流程的标准化。

从大的生产流程到小的包装流程(先包a还是b或c)都需要明确下来,同时确保操作员工的做法与规定的流程一致。

3.需要重视现场的审核,确保所有措施都执行到位。

任何好的`措施,如果没有好执行力,任何措施的效果都会明显打折扣,甚至带来负面影响。

4.需要每日、每周、每月对所发生的质量问题进行汇总分析,紧密监测当前的质量表现趋势。

罗马不是一天建成的,好的质量表现也绝对不是一天形成的,它需要定期回顾和总结。

如有必要,马上采取措施或措施调整。

5.需要重视原物料的品质状况,好多有可能影响产品品质的问题就出在原料上,因此进料检验不能走过场,同时要制订有效的检验规则并严格执行。

6.需要重视与客户的日常沟通,做出的出产品品质要和客户的期望一致,即使有疑问可以及时处理,不要等最后客户使用的时候才发现。

7.需要重视发挥体系的作用,不要停留在只简单的做一些表格和记录,发现问题要不断的分析,采取有效的措施。

同时要不断要求公司高层参与体系的建设和维护。

总之,质量管理是个系统工程,也许短期时间看不到效果,但长期坚持了一定会对公司的发展带来不可估量的益处,只要坚持一定会成功!

品质组长工作总结(通用14篇)篇十三

一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。

1、采用日志,对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的'完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

总结—年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。

品质组长工作总结(通用14篇)篇十四

qe:qualityengineer(品质工程师)。

1.可靠度测试。

2.体系导入、维护。

3.制程异常分析。

4.客户抱怨。

5.新产品分析(qe)程式的制作,sip的制作,。

6.仪校。

7.供应商辅导/稽核(sqe)协辅改善。

8.教育训练。

作为qe,最基本的是要掌握spc,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决问题的能力及经验.

pqe重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题.

顾客和使用者的`调查;

有关产品方面的反馈;

顾客要求和合同信息;

服务系统提供的数据;

顾客抱怨;

与顾客直接沟通的结果;

问卷和调查;

委托收集和分析的数据;

关注的群体的反馈;

消费者组织的报告;

各种媒体的报告;

行业研究的结果;

顾客需求的期望和评审;

顾客需求和期望转化成要求;

顾客满意程度的调查数据;

顾客投诉信息;

售后服务信息。

与市场有关的因素,如技术、研究和开发以及需求动态;

竞争对手的业绩;

水平对比活动的结果;

市场评估及战略研究结果;

市场机会、劣势及未来竞争的优势;

产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响;

市场需求;

有关产品方面的反餽;

故障调查活动;市场风险识别。

可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。

对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息,也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。

管理评审记录。

培训记录。

产品要求的评审记录。

设计和开发记录。

供方评价记录。

产品标识。

产品和过程的测量监控记录。

顾客财产问题记录。

过程确认记录。

测量和监视装置核准依据和结果记录。

内部审核结果记录。

其他相关方的需求和期望;

其他相关方的抱怨;

对相关方满意程度的测量和监视果;

合同要求;

竞争对手的分析;

水平对比;

法律法规要求及变化;

外部环境、资源的影响,如能源、人力资源、交通运输、环境及安全等方面的影响;

相关方明示的要求和反馈;

采购产品的验证结果;

对供方的测量和监视结果;

实施附加的行业的质量体系要求。

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