2023年第三季度采购工作总结(8篇)

时间:2023-03-29 作者:储xy
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第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇一

雁过留声,金风送爽,转眼又是一年金秋九月。在7、8、9三个月里,我们共举办区域活动20次,北京大型活动2次。其中由我负责的区域活动共7次。累计推动参会家数和人数为134家460人。

继6月份开始负责区域活动总负责以来,7、8月份依然是由我担任区域活动的总负责人。回顾这几个月的经历,对我来说是一次难得的历练,让我的能力从各方面都有所提高。尽管来公司时间相对比较长,但在这期间,依然有太多的第一次出现。第一次担任园长训练营主持,第一次上台讲项目,第一次当区域活动决负责人,等等……记得七月份的济南、郑州、沈阳和长春活动时,领导再一次毫不犹豫地把指挥捧交到了我的手里,这对我来说无疑又是一次巨大的考验!存在着太多不确定因素,如:时间十分紧张;活动投入成本之大非往次活动可比;所负责这八次活动的老师多为多为没有过区域活动经验的老师。尽管已经有过多次组织区域活动的经验,但八次区域同时进行,不禁让我有些手忙脚乱。它涉及到时间的合理安排,全局的统筹,行程的制定以及人员的合理分配等等。各个环节都不能有所差迟。由于行程的临时调整,我接到了另一个更艰巨的任务------讲项目。当时脑袋“翁”地一下。平时连想都不敢想,这突如其来的决定让我有些招架不住。尽管平时也有过讲项目的培训,可此时只觉脑中空空,无从下手。当时真的很想推掉。可转念一想,既然领导如此信任于我,我又有何理由拒绝呢?不试一试,又怎么知道自己就不行呢?时间已经迫在眉睫,我几乎没有练习准备的时间。于是把项目讲解的光盘借了出来,到了沈阳后,利用一个下午的时间从头到尾将光盘看了一遍。面对第二天的培训,内心七上八下,十分忐忑。人数到底能来多少?项目是否能讲解顺利?师训老师的课是否熟练?教材零售是否能成功?等等这些问题一个个在我脑海中盘旋。记得第二天的人数并不十分理想,零售教材情况也一团糟。第一次讲项目,很不熟练,甚至有些语无伦次。但我依然满怀激情地讲完了,并且赢得了老师们的掌声。这次的经历,让我感触很深。很多事情,还没去做就有了畏难情绪。其实当你真正站在台上的时候,往往能发挥出连自己都想象不到的勇气和潜力。不去试,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。

有这七月份区域活动的组织经验,八月份的区域活动组织起来就显得更有秩序和有条理了。不似先前那样顾此失彼,难以把握了。八月份的活动相对顺利了很多,效果也明显好于之前的活动。就拿长沙和南昌的活动举例,人数趋于理想,产生意向客户也较多,教材几乎是一抢而空,我的项目讲解也越来越顺畅。记得组织银川和兰州的老师,坐了十多个小时的硬座,到达银川后并未停歇,紧接着布置会场,一切都有条不紊地进行。没有人有任何怨言,这让我很爱感动。

在刚刚过去的18-19日,我们举办了第三期中国领袖园长校长训练营。回顾这次训练营,可以说是历尽了艰辛与困难。与往期训练营所不同的是,这一次是在区域举办,存在着太多太多的客观因素和不确定因素。于是我们经过仔细分析和研究,制定了多套方案与计划。但由于时间相对较短,人员较少的原因,使得整个推动过程显得有些力不从心。直至参加区域活动的老师回来后,推动情况才稍有些起色。此次训练营我预计推动8家16人参会,而实际推动人数仅为2家3人。

推动郑州当地的信息。然而由于信息的有限,大量出现重复信息,推动效果并不理想。看得出来所有人都很着急。尤其是作为这次活动的总负责人郭吉亮老师。从活动启动之日起到训练营结束,一直是处于忐忑不定甚至寝食难安的地步。

这次训练营是我结束多次区域活动以来全程投入的一次活动。每天都为定不上人数而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老师一始继往,毫不动摇的时候,我便迅速调整好自己的心态,继续埋头苦干。遇到自己没把握的客户,便及时调出让郭吉亮老师帮助推动。每推动成功一个客户都是那么地不容易,以致于能够让所有人欣喜半天。记得在去的路上,每个人都拿起手机,抱着宁可错杀一千,绝不放过一个的心态,把一个个有可能参加的待定客户通通联系了一遍。在这样的情况下,当天我们再次增加参会人数达10多人之多。然而到了第二天会议开始,却有些出乎我们的意料。大部分已经确定好的客户临时改变主意或失去联系。面对这种不可控的局面,着急已解决不也任何问题,唯有调整好心态,做好两天的会务工作,以确保训练营的顺利进行。

这是我第一次比较完整地听完了训练营的全部内容。通过园长与专家的互动,通过听如何开家长会的实战演练,我对幼教行业又有了新的了解和认识。对幼儿园的具体工作及容易出现的问题有了更深的了解。这为我今后洽谈客户及服务客户积累了经验。每一次大型活动,都总会有很多感动的瞬间。看到现场那么年纪大的老师依然走出家门,认认真真虚心学习,让我倍受感动,真是应了那句话:活到老,学到老。我相信,这是因为两位温老师的凝聚力所致。两位温老师每次在台上都有新的内容,让我们觉得眼前一亮。每次都能学习到新的内容。

总结这次训练营,之所以推动的人数如此不理想,我想更多的是自身的原因。记得有一次,一位同事问郭吉亮老师,是什么样的力量让你每天工作都那么有激情。郭老师毫不犹豫的说了三个字:“责任心”。当时听到这句话时,我感到很惭愧。我想我一定的少了那么一点点责任心,少了一点点激情,少了那么一点点沟通的方法技巧,少了那么一点执着的精神。在这里,我要特别感谢郭吉亮老师。几次遇到难以沟通的客户,当请求她出主意时,她会毫不犹豫地接过来洽谈。尤其面对很多顽固的老客户,我甚至束手无策时,郭老师都能处理得极为妥帖。对我来说,有那么一点点小小的遗憾,有那么一点点的惭愧。因为很多现场都老客户,只认识郭老师,并不知道谁是伍老师,开口只问谁是伍姑娘。当然,我也很清楚,不是因为我的声音像女性的原因,而因为自己的沟通和服务不到位所致。

以上的这些经历,让我收获颇多。首先,让我感到很骄傲的是我们的团队。大家无论在何种情况下都会齐心协力,任劳任怨。有闫经理的话说:有时我们真的是一支铁军。这些活动从各方面锻炼了我自身的能力,实现了很多次自我突破。人的潜力有时候是需要被挖掘的,机会不是随时都会有的。记得从第一次担任主持,到第二次,第三次,再到训练营主持,再到独立讲解项目,我深有感触。很多时候,因为你连去尝试的勇气都没有,所以你永远都无法知道自己到底有多少潜力可以被挖掘。

因此,我想对每一位同事说一声,我们应该珍惜公司给的每一次机会,因为那将是为你的人生积累财富。因为有我们这样的团队,有我们这样的领导,有我们这样的团队,慧凡的明天必将辉煌!

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇二

我进入采购部已经一年多了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们的艺术与风范,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而欣慰。

1、从包装物料的及时询价、制单、采购及跟踪到货事宜。

2、积极配合质检部以及市场部的包装物料版面的更新换代。

3、积极配合有关部门关于新品研发的各种所需包装物料。

4、领导交办的其他工作,和其他协助公司或部门工作的临时任务。

本人积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在领导和公司其他同仁的配合下,采购任务执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。 在过去一年的工作中,我认识到自己在包装知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的包装采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。

在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。三季度以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人积极学习5s管理制度,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。平时注意观察,不断从领导与客户的谈判沟通中学习各类沟通技巧,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。

在日常工作中,我将做到以下几点:

1、严格按照部门的各项规章制度办事。

2、及时完成各级领导交办的各项工作,成为领导的助手,勤跑腿,多沟通,多汇报。

3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,保证工作的快速性与准确性。

我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序,我一定注意办事到位而不越位,提供意见而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为沟通的桥梁。

以上为本人粗略的个人工作小结与计划,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇三

一、人力资源项目

作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制,推动全行业务发展,一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期,是整个方案实施前的最后准备期,直接关系到方案能否最终落地。

人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。

二、招聘工作

为满足我行业务发展需要,人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长,工作量大,涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段,但通过前几次招聘工作,我部门积累了一定的经验,能及时处理招聘过程中遇到的问题,在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务,保证了招聘过程的公平、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。

同时,我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从招聘过程来看,新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力,这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到,我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助,自身的招聘水平还不够专业,没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。

三、内部竞聘工作

为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制,结合我行薪酬改革和专业序列管理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭能力办事。

四、培训工作

银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度,在人力资源部的配合组织下,我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。

从反馈情况来看,无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段,未来对人力资源的需求将会越来越强烈,如何通过建立科学的培训体系,来提高员工的素质和技能,满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。

针对这一问题,我部门积极推动培训制度建设,包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案,并已经开展了相应的培训需求调查,力求为我行建立较为完善的培训体系。

五、考核管理办法

为加强全行人力资源管理和考核,人力资源部制定了《xx银行派遣制员工考核办法》并即将完成《xx银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。

六、员工行为排查

为进一步加强我行内控合规管理,防范案件风险,在监管部门要求和行领导高度重视下,人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查,取得了一定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。

七、支行开业材料申报

经过前期的精心准备,支行顺利开业。我部门也顺利完成了支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。

本次材料申报过程较为顺利,一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。

八、其它工作

人力资源部积极完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。

总的来说,三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作,较好地履行了部门职责。下阶段,人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施,完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生校园招聘等工作。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇四

一、主要工作与作法

1、货比三家,确保采购物品物美价廉

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了三季度xx万元采购物资质量的稳定。

2、采购及时,确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以搞好采购工作,保障经营需要为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第三季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往外地考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次。

3、想方设法,降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量。

二是对客房一次性进行一了次调价工作。

三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种。

4、积极努力,拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴外地进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。

二、存在的不足

一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料。

二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高。

三是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四。

四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高。

三、下一步努力方向

第四季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,加强学习,牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想,主动沟通,勤于调查,严格把关,努力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营管理正常有序的开展。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇五

保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。

在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。

1、员工通道:没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,(有时查有时候不查)。对外来人员控制的比较松懈,有时来访人员没有经打电话确认就放行。

2、前广场:在岗值班懒懒散散,不能及时的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况。

3、巡逻岗:经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道,不能及时的发现楼内的安全隐患。

4、夜班睡岗:上夜班有时候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,本站上班迷迷糊糊,严重影响了部门的秩序。因为这事也挨过处罚。

5、消防、安全的专业知识掌握不够好,经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用。

6、突发事件的处理也不是很得当,不能按突发事件的处理方案来解决事情,把事态搞大,也给酒店带来过麻烦。

针对以上工作中的不足我以后会坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位。

掌握并认真旅行的各岗位的职责,熟悉自己岗位的环境,物品的情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的摆放位置,坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,严格执行防火制度,积极参加消防活动,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素质,坚持不怕苦不怕累的精神,保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度,每天都能精神饱满的去上班。高高兴兴的下班。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇六

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,作为党员教师,系统地理解了“持续共产党员先进性教育”培训活动,政治理论进一步加强,党性修养有了进一步的提高;遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

二、专业知识、工作潜力。

和刚走上工作单位时相比,自我在教育教学潜力方面有了进一步的提升。作为第二班主任,自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设,关心每一个学生的发展,班级工作无小事,就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做,认真参加备课组的群众备课活动,以用心的态度上好每堂课,在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”,认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余,自我也进行一些教学研究,把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式,这不仅仅是一次经验的凝练,也是对教学的再思考,对自我教学理论水平的一次提升。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

在一年中自我担任一个班级的第二班主任,执教x班级的思想品德,一星期10节课,工作认真负责,用心参加学校、学科的各项会议、活动,没有缺席和病假。

四、工作质量成绩、效益和贡献。

回顾这一年的工作,学校带给了各种让自我快速锻炼成长的平台,学校领导给予自我很多工作上的关心,老教师给自我带给了很多宝贵的经验和帮忙,这一切让自我在各方面都取得不一样程度的进步,当然,自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇七

一、加强学习,注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神,努力践行三个代表重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全季度的工作如下:三季度,完成季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。

在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

病人的作风,同时意识到,无论在什么位置,甚至不起眼的工作,应该用心做到,即使在别人眼里是一个无聊的工作,还必须善于寻找乐趣,随着每一天的过去,发现创新的改变。

第三季度采购工作总结采购季度工作总结篇八

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,_月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

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