餐饮个人总结报告 餐饮店服务员个人工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-28 作者:雅蕊餐饮个人总结报告 餐饮店服务员个人工作总结(优质5篇)

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

餐饮个人总结报告篇一

通过学习与工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了较大的改变。

1、环境卫生

作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。

2、菜品质量

对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。

3、资源管理

合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。

4、促销宣传

提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。

5、成本规范

时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。

6、设备检查

时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时,切实履行职责,认真完成上级交办其他工作,努力作好本职工作,在接下来的工作中,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

餐饮个人总结报告篇二

时间过得飞快,一转眼我们迎来了20xx下半年,回顾过去的上半年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视培养以及各位员工的支持下,我同全体员工,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了20xx年上半年各项工作任务。现在就我半年的工作情况给大家做个简短的汇报,请大家给予评议。

说实话,作为一名员工餐负责人,这半年来,我深感到责任的重大,这几年的工作经验,让我明白了这样一个道理:只有用心去观察,用心去与顾客交流,大家齐心协力才可以做好餐饮服务。

首先,先汇报一下上半年的经营状况:

从20xx年以来,经营状况总体来说还算理想,辛苦了半年,我们改善的往年亏损的情况,并有一定的盈利,这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元,比去年的xx元,增长xx元,营业成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率%.

其次,总结一下我20xx上半年的工作收获。具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻百花村的经营理念,将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强团队的凝聚力,使之成为一个和谐的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。从百花村整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,新的半年开始了,展望20xx下半年,在各位领导的指导和各位员工的支持下,我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队,为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳,尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。

餐饮个人总结报告篇三

为期半个月的餐厅服务员培训班结束了。为了今后更好地进行培训班的管理组织工作,现将此次培训班的组织管理工作作一小结,以便今后更好地为培训班的工作管理积累阅历,现将工作总结如下:

通过向社会发放宣布传达单页,让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性,通过培训是提高松阳餐厅服务员队伍业务素养和基本技能的基本途径。让更多的'餐厅服务员执证上岗,为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的进展奠定基础,执证上岗是将来的趋势,因此通过形式多样的宣布传达渠道进行宣布传达发动。

1、由西屏中心成技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。

2、由西屏成技校各老师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此,通过多种渠道进行宣布传达,招生宣布传达到位,此培训班共招生74名学员。

通过前期的宣布传达发动工作,于5月底确定了培训班的学员名单,于6月2日顺当进行了开班典礼。农业局和训练局的领导都到会发言,并向学员提出了殷切希望,学员代表曾春晓也向在座的各位领导表了态,表示各位学员确定不会辜负领导、老师的厚望,好好学习餐厅服务员基础学问和技能,争取以优异的成果来回报领导和社会。

培训班共培训15天,理论考试和实践考试各半天完成,培训班组织管理成果显著,74位学员,参预考证74名,考证合格74名,合格率为100%。

1、学校领导会同班主任在开班典礼后准时争论成立了班委会,由班委会监督管理培训班学员的学习状况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作,严峻学员出勤,健立严格的请假制度,把出勤与考核、评先进学员挂勾,充分使学员熟识到学习的重要性,因此每天培训学员的出勤率都达到98、6%以上。

2、准时与任课老师加强横向联系,准时发放各种培训资料,鼓舞学员认真学习,把握餐厅服务员基本学问和基本技能,准时组织学员加强培训内容的学习和复习。

3、主动鼓舞学员每天参预培训,正确处理好工学冲突。学校争论给学员每天中午发放快餐券,为学员解决了培训期间的就餐困难。

4、班主任时常给学员灌输平安训练,蹦紧平安一根弦,训练学员留意上学和放学途中的平安,把平安工作放在重中之重的位置,到培训结束没有发生过安全事故,全体学员都高开心而兴奋兴地参预培训,开欢乐心地回家团聚。

5、班主任时常与学员座谈,加强学员的思想工作,相互沟通彼此的心得,贴近学员,急学员之所急,想学员之所想,让学员安心地参预培训学习。

1、准时让同学填写学员基本状况,准时上交身份证复印件和照片。

2、准时做好学员登记表和档案表,并准时与学员本人进行核对,确保资料正确性、完整性。

3、认真填好职业技能学员名册(电子表格)和职业技能鉴定登记表,准时上交劳动局,以便考证之用。

4、主动收集各种学习资料,与学员进行纵向相互沟通,使每位学员都有学习和复习资料,为学员复习迎考作好充分预备。

餐饮个人总结报告篇四

本学期,为适应新时期教学工作的要求,本人通过各方法了解到新课改教材的重点难点,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使工作有,有组织,有步骤地严格要求自己,积极向有经验的老师请教开展。为使今后的工作取得更大的进步希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以促进教学工作更上一层楼现工作总结如下:

一、师德方面

加强修养,塑造“师德”。 我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为模,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。

我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我教的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

二、认真备课

备课不但备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的安排,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作总结,并认真搜集每课书的知识要点,归纳总结。

在课堂上特别注意调动学生的积极性,让学生多动手,从而加深理解掌握知识。加强师生交流,充分体现学生的主动作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

四、狠抓学风

学生喜欢上我的课,对该科也比较有兴趣。上课的时候比较认真,大部分学生都能专心听讲,课后也能认真完成作业。但有少数几个学生,因为怕老师责备,学习上存在的问题没有问老师,作业也因为怕分数低而找别人的来抄,这样就严重影响了成绩的提高。对此,我狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。

与此同时,对不感兴趣的,我就跟他们讲我们生活和数学有密不可分的重要性,跟他们讲一些有关生活中有关生物学趣事,并用所学的知识解决生活中的问题等提高他们的兴趣;有些是没有努力去学,我提出批评以后再加以鼓励,并为他们定下学习目标,时时督促他们,帮助他们;一些学生基础太差,抱着破罐子破摔的态度,或过分自卑,考试怯场等,我就帮助他们找出适合自己的学习方法,分析原因,鼓励他们不要害怕失败,要给自己信心,并且要在平时多动脑思考问题,多问几个为什么。同时,一有进步,即使很小,我也及时地表扬他们。另外,对不同班级的管理要应使用不同的方法,特别是对比较听话自觉的学生的班级不应过于严厉,要哄着他们,在考差的时候不宜过重处罚,而是跟他们分析考差的原因,让他们保持自信,并融入他们的集体和他们一起学习,形成了良好的学风。

经过一个学期的努力,期末考就是一种考验。无论成绩高低,都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的,重要的是在本学期后如何自我提高,如何共同提高学生的生物水平。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向有经验的老师学习,争取更上一层楼。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,对此必须要自我反思,寻找不足的原因和解决的方法,希望在未来的日子里,能在各位领导老师的指导下,取得更好成绩。

餐饮个人总结报告篇五

一、培训课时:

总课时数(180)学时

理论授课(100)学时

技能授课(80 )学时

二、课程设置和要求

(一)应知知识要求

1. 基础知识

三、培训教学计划安排表

四、考核方法

1、单元测试

2、结业考试

3、国家技能鉴定

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