2023年作风建设专项行动工作总结(优质8篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年作风建设专项行动工作总结(优质8篇)

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

作风建设专项行动工作总结篇一

一、存在的问题

1、政治理想信念不够坚定。对眼前出现的一些消极的、不公正的现象或事情，产生了更加消极的想法，致使自己在思想上，行动上出现了不应该出现的问题。

2、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。

3、自身建设要求不严。没有严格按照一个品德高尚的人民教师的标准要求自己，廉洁自律意识不强。个人主义、享乐主义、攀比思想经常在头脑中存在，艰苦奋斗作风和过紧日子的思想淡化。

4、对工作责任心还不够强。在工作中，不严格要求自己，

二、存在问题的原因

1、理论学习不够。对马克思、列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想、关于“八荣八耻”等重要论述学习不够深入，对其科学的观点理解得不深透，对建设社会主义和谐社会和落实科学发展观的基本思想没有完整的认识，平时学习只是流于形式，掌握的也只是只言片语，学习缺乏深刻的思考，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在有主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。

2、原则意识不强。总是错误的认识，只要是自己做好了事，就应该对得起别人，对得对学校，这是错误的。

4、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更远的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖中心学校的后腿就行，不思进取，不精益求精。

三、初步整改措施

1、进一步坚持定政治信念。要通过干部作风整顿学习活动，系统地学习马列主义、毛泽东思想、“重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”、构建和谐社会和“八荣八耻”的重要文献和思想精髓，系统掌握其基本观点、基本方法。牢固树立科学的世界观、方法论;牢固树立全心全意为人民服务的思想，进一步增强模范意识，明确思想要求，践行“三个代表”重要思想，树立先进形象。

2、加强学习，提高素质。牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。

3、进一步加强自身建设。要以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识;二是解放思想，开拓创新意识;三是真抓实干，勇挑重担;四是严以待已，廉洁自律;五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力把自己培养成为为人师表的人民教师。

4、振奋精神，务实创新。彻底改变落后的思想观念，积极主动的接受新思想，新信息;进一步加强政策法规学习，严格遵守各项规章制度，一切以集体利益为出发点，坚持原则，公正办事，服务和服从于大局。

5、加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，始终保持言行与自己身份相符;进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教导主任的模范。

作风建设专项行动工作总结篇二

一、主要工作

干部作风整顿办本着“标准要高，要求要严，方法要活，工作要实”的原则，坚持“作风整顿与日常工作两促进”的工作思路，在工作任务重、人员紧的情况下，抽调精干力量，迅速成立了作风整顿建设领导小组，明确了分工、落实了责任。研究制定了实施方案，出台了《关于开展干部作风整顿建设活动实施方案》，对干部作风整顿建设活动作出了具体的安排。各部门认真按照部署，结合实际，主动展开工作，迅速进入状态，认真落实好各阶段目标任务。

（一）在学习讨论阶段，紧密联系干部、职工的思想、工作实际，深入发动，认真抓好学习讨论，打牢作风整顿建设思想和理论基础。

1、抓好思想发动。卫生院领导召开会议作了动员报告，指出了目前在思想、作风、纪律方面存在的亟待解决的突出问题，明确了干部作风整顿建设活动的目的和意义。要求全体干部职工大力倡导和培养胡锦涛总书记提出“八个方面”的良好风气，抓住作风整顿契机，统一思想认识，调整工作状态，保持严谨作风的根本要求，扎实开展干部作风整顿活动，切实转变干部思想作风、学风、工作作风、生活作风。

2、抓好学习讨论。一是整顿办结合工作实际，制定了学习讨论的内容，保证了10天的集中学习讨论时间。二是创新学习形式，每次集中学习，都由分管领导组织集中学习、集中讨论，巩固学习成果。三是注重学习效果，统一发放了笔记本，要求认真做好学习笔记，并不定期进行抽查。职工妥善处理好工学矛盾，认真作好学习笔记、撰写剖析材料、开展交心谈心活动，边学边改，为查找问题、整改提高打下了基础。

（二）在查找问题阶段，围绕“找准抓住突出问题”，多渠道征求意见，深入查找问题，着力解决突出问题。

1、周密安排，开门纳谏。为把各单位和个人的问题找准找实，发放了单位及工作人员个人意见征求表，归纳整理出各类意见建议33条。在自查的基础上，领导与领导之间、领导与干部之间、同事与同事之间，认真开展批评与自我批评，推动了干部作风整顿建设纵深发展。

2、对照检查，深入剖析。一方面将收集的意见和建议

原汁原味地单位和个人，并认真对照问题深入思考，自我检查，每个干部职工都撰写了个人的剖析材料。另一方面，针对存在的突出问题，有针对性地提出了整改措施，为整改提高做好了准备。

3、结合工作，边查边改。通过作风整顿的深入开展，有力推进了当前工作。工作纪律明显好转，干部工作责任心进一步提高。

（三）在整改提高阶段，抓住查找和解决作风方面存在的突出问题这个重点，扭住“从我做起”这个关键，坚持构建作风建设长效机制这个根本，坚定不移抓整顿，扎扎实实抓整改，坚持不懈抓建设，确保了干部作风整顿建设活动的实效。

二、主要成效

（一）干部职工普遍受到一次深刻的思想教育。通过学习教育，干部职工充分认识到了作风整顿建设的重要性和必要性。自觉对照卫生院工作要求、规定、纪律，真正把自己摆进去，从大处着眼，从小处着手，从细处抓起，从我做起，切实找准存在的问题，立行立改，在思想上有明显提高，作风上有明显改进，工作上有明显进步。干部职工的纪律意识、服务意识、实干意识、廉洁意识进一步增强，消除了过去“软、散、懒”的现象。

（二）找准了各级基层组织、干部工作及作风方面存在的问题，明确了努力方向。通过意见征求、查摆问题、互相剖析、领导点评等方式，广泛调动干部职工参与的积极性，开门整风、广纳良言，找准抓住了工作及作风中存在的主要问题，针对存在的主要问题，在深入剖析的基础上，明确了今后工作的努力方向，提出具体的整改措施。

（三）建立长效机制。通过深入剖析存在的突出问题，着力解决了干部责任不到位、制度不落实的问题，不断地把加强作风建设中的好做法、好经验上升到制度层面，转化为经常之举。

我院干部作风整顿建设工作虽然取得了一定成效，但还存在着进展不平衡、宣传力度不够等问题。对照区局的要求，还存在差距。个别干部未及时撰写《个人剖析材料》、思想认识不到位，还未完全进入工作状态，存在得过且过、盲目乐观思想。针对上述种种问题，各科室要夯实基础，突出重点，围绕“根本在解决问题推进工作”目标，在今后工作中，创新体制机制，加强干部经常性教育，确保卫生院的每位干部职工以饱满的热情、更大的干劲，做好卫生院的每一件工作，为卫生院迎来新的发展机遇，面对新的挑战，做出积极贡献。

二0一二年三月二十六日

作风建设专项行动工作总结篇三

为搞好本次评议活动，我监管办组织员工认真学习了分局《银监分局xxxx年民主评议行风活动实施方案》，通过学习，使大家明确了银监会在各派出机构开展民主评议行风活动，是进一步加强银监会系统行业作风建设的新举措；也是银监会系统进一步转变工作作风、提高监管效率、规范监管行为的迫切需要；是开创银行业监管工作新局面的迫切要求。由于统一了思想，提高了认识，大家纷纷表示要把自己置身于行风评议之中，积极投入到活动中去。要通过查纠，发现问题，解决问题，从而塑造良好形象。

二、认真查纠，积极整改，确保行风评议工作富有成效

我监管办在认真组织学习上级文件、方案和领导讲话，全面领会实质，提高思想认识，认真做好宣传发动工作的基础上，按照分局评议行风工作的总体部署和要求，采取内部评议、外部评议和自我评议相结合的方式，本着认真负责的态度和实事求是的原则，对照行风评议的五大内容，对本单位及其监管人员在行风方面存在的问题进行了评议。据统计，向辖内银行业金融机构和金融监督员发出和收回征求意见书19份，征集意见和建议3条。

（一）属地监管主动性不够。主要表现在由于监管人员年龄普遍较大，工作的主动性不强，创新工作不多。一是监督检查缺乏属地性，仅仅停留在组织完成上级交派的检查工作任务和监督银行业合规经营、有序竞争方面，很少根据辖区银行业的内控及风险状况积极主动地确立检查项目。二是工作措施缺乏创新性。全面贯彻落实“管法人、管风险、管内控，提监管工作透明度，提高监管工作能力”新的监管理念的办法和措施不多，从而导致属地监管工作缺乏严肃性和有效性。

（二）服务指导针对性不够。注重对上级监管政策、办法、措施的传导，以及对辖内银行业依法合规经营的监督管理工作，而真正在强化金融服务，防范信贷风险等方面却显得办法不多，针对性不强，成效不很突出。监管服务与政策指导工作呈现出明显的两个“二多二少”现状：一是在强化金融服务，支持地方经济发展方面，表现为会上说得多，文件发得多；而对具体实施过程和效果却指导得少，监督的少。二是在防范信贷风险，帮助银行业狠抓“双降”工作方面，表现为根据报表数据发出预警多，一般性措施提得多；而深入实地撑握了解情况少，提出优化增量盘活存量的针对性措施少。

1、实事求是，开拓创新。围绕新的监管理念和分局提出的建局目标，结合属地监管实标需要，在强化内部管理、创建学习型组织；形成强化属地监管、构建和谐金融；强化风险管理，确保稳健发展等方面实事求是，勇于探索，积极创新，全面提升新时期属地监管工作的能力和水平。

2、与时俱进，勤奋学习。一方面，重点突出“两个结合”，使学习达到系统化、经常化和工作化。一是结合新时期党员的先进性要求学，不断提升党和国家路线、方针、政策的落实能力。二是结合属地监管工作的需求学，克服目前的学非所用现状，认真学习新的监管理念、监管方式和方法，认真学习银行新业务新知识，不断提升统筹监管工作和现场检查操作的能力。另一方面，努力打造学习型组织，一是在制定和落实学习计划的同时，重点加强银行新业务的学习。二是发挥好传帮带的作用，将现场检查作为学习的阵地，采取虚心好学、耐心传授现场检查方法和技能的方式，不断提高职工的现场检查能力。

3、严守规章，加强管理。改变以情管人的做法，坚持以制度来管理人、规范人的行为。并将职工的劳动纪律执行情况、工作任务完成情况及遵守廉洁自律情况列入绩效考核，增强员工遵纪守法的自觉性，工作责任心，全面提高工作和办事效率。

总之，在此次行风评议活动中，通过‘三评议，我们着力在“查、改”上花力气，在解决问题上用实功，做到了“三讲、三不讲”，即只讲问题、不讲成绩；只讲主观、不讲客观；只讲现在、不讲过去。对存在的问题敢于提出和反映，并采取措施纠正和解决问题，确保了行评工作组织到位、思想到位、认识到位、人员到位、查摆到位、措施到位，收到了较好的成效，具体表现在全体员工在思想上有了新的进步、作风上有了新的转变、工作上有了新的起色、精神面貌有了新的改观，工作质量、工作效率、服务意识、监管能力有了普遍提高。

作风建设专项行动工作总结篇四

自评总结作为教师预备党员，本人能做到依法执教、严谨治学、热爱学生、关心同事、积极参加教师继续教育努力提高自己。我深刻地体会到：^v^理论和“三个代表”重要思想的继承和发展，从新世纪、新阶段、党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，对我们学校的发展和我们每个人的发展，都具有非常重要的指导意义。

一、坚持认真学习，转变教育思想观念。坚持课堂教学和实践教学的改革，以育人为本、以学生为主体，全面落实立德树人的要求，促进学生的全面发展。教师要想提高自己的教学能力和水平，首先要转变教学观念，由传统的教书、教知识，向教人、教学生转化。要深入了解学生，认识学生，尊重学生。了解学生的学习特点、学习兴趣和知识结构，认识学生的接受能力、接受特点和接受规律，尊重学生的价值选择，尊重学生的人格和个性。这样才能够因材施教，实现教育的目的。

二、要做到爱岗敬业，加强自身师德修养。高校是塑造全方位能力的基地，对于教师的教学能力以及德育能力都有着很高的要求，因此教师不仅要有扎实的专业知识，还应具备良好的道德修养。由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，我们应该时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透做人的道理，帮助学生完善人格。

三、坚持政治理论学习，努力提高自已的思想觉悟;积极参加党的组织生活，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，从不无故迟到、早退;在工作中，处处以党员的标准严格要求自己，发挥党员的先锋模范作用。吃苦在前，享受在后，克己奉公，勤于事业，遵章守纪，坚决同消极腐败现象作斗争。积极响应学校的号召，为灾区捐款。

作为一名预备党员，学习和贯彻党的各项宗旨及精神还不够，思想觉悟提高的还不到位，党员的先锋作用发挥的不突出，对思想工作想的过于简单，工作有急躁情绪。

以上是我这一年来在思想上和工作中的回顾及不足之处，今后我要继续发扬优点勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，为我校的发展贡献自己的一份力量。

作风建设专项行动工作总结篇五

我认真学习党的现行路线、方针、政策，全面贯彻党的教育方针，认真学习党章，履行党员义务，积极参加党组织举行的各行活动。模范遵守校纪校规。通过对《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和《中小学教师职业道德规范》等的学习，更进一步明确了自己肩负的历史责任感和使命感，坚持学法与用法相结合，将普法教育与宪法和教育专业法及其他法律法规的贯彻实施结合起来，努力做好教职工表率。我自觉遵守社会公德，遵纪守法，不参与一切不益身心的活动。特别爱关心时事，收看新闻，阅读报刊，准确地把握时代的脉博，时刻关心国内外大事，及时调整好自己的心态，将自己融入学习“三个代表”的学习洪流中，做时代前进的弄潮儿。

在工作期间，我总是按时或提前到校，坚持出满勤。任职以来，从无迟到、旷课现象，有事非去不可的也是先请假经同意之后才去，累计不超过十节课，小病不请假，即使是大病只要稍好一点能坚持就坚持上课，比如上期，我因上体育课教学生跳绳摔伤了腿，住院治疗未等腿伤痊愈就到校上课。我根据“教学六认真”，严格要求自己。努力学习教学大纲，结合学情，精心设计每课时教案。备课时做到教案中教学目标明确，重点突出，难点切合实际，教法选择合理，现代教育手段运用及时准确，时间分配合理，板书设计工整规范。上课精力充沛，使用规范化的普通话教学。坚持把教师主导作用和学生的主体作用相结合。及时、机智地处理课堂中的偶发事件，充分调动学生的积极性，注意激发学生的学习兴趣，向课堂40分钟要质量。作业批改从不马虎，有时采用学生互判自改的方法批改，有时采用全批全改，方法灵活，方式多样，让孩子们作业有兴趣，以达到教师全面检查、查漏补缺的目的。对“差生”不歧视，努力了解他们的性格、心理特点，因人施教，充分调动他们的学习动力，最大限度地提高他们的成绩。远的不说，就说眼前，我根据现六二班，#不但数学基础特差，而且学习习惯也不好，还有一部分学生对数学不感兴趣，我就针对不同的情况对他们进行辅导，努力地挖掘他们的潜能，鼓励他们，让他们感受到因学习上进同学们对自己的赞许，结果学习兴趣大了，劲头足了，本期半期测试他们都由原来的十几分，二十几分上升到五十几分，其中一个还居然得了60分。同时我常对我的同事们讲，虽然现在教师换岗盛行，但作为一个称职乃至优秀的教师无论何时何地，都不能愧对学生、家长，更不能愧对一个教师的良心。我这么说也是这么做的，这么多年来几乎没有家长说我个不字，上期送了毕业班有好几个家长提前就打听是不是我收一年级，希望把孩子送到我这班就读，后来我没接一年级，还有家长怨我。

我任职以来，从没有在工作方面与同事闹过别扭。我所教的班人数总是特别多，这是因为不管是领导安排，还是同事介绍的学生，到我班，也不管是智力好的还是差的我都接，我总认为这都是同事和家长对我的信任，又何乐而不为呢?这么多年了，我常戏谑地说，我总是团结在领导的周围，我和领导上一个班，如遇领导出公差，我总是见机到班上课，从无怨言;根据需要，领导安排我上哪个班，我二话不说就接任。当别的教职工出现工作麻烦时，我总是热情地为他们出谋划策，排忧解难;在言语上不与同事争强好胜，在工作上奋力争先……，正因如此，我和同事工作都很愉快，真正做了学校工作的助推器。

任职以来，我一直担任班主任和少先队中队辅导员工作，做好班集管理，做到教好书，会育人，育好人。坚持对学生做正面的思想政治教育，与家长保持联系。采用定期与不定期相结合的办法，让家长了解学校，或者到学生家去了解学生，了解家长。掌握一些必备的教育规律和方法，尽力消除社会上不健康因素对孩子的影响，实施学校、家庭、社会三位一体共同育人，尽力排除一切影响学生身心健康发展的不利因素，形成教育合力。为了做好家访，我每学期家访至少每生一次。

不管在村小还是在中心校工作，我都是勤勤恳恳，认认真真。利用班会课，课外活动课搞一些有益的活动，比如“植树活动”、“一帮一”、“我是班里的小主人”等，设立红领巾监督岗，做到事事有人做，人人有事做，充分发挥学生的潜能，凡是学生能做的事老师决不去做。用教师应具有的博大的爱心去关心他们，呵护他们，体贴帮助他们。近几年，因为个别学生的家庭贫困，为他们买书包，衣服等。花去了好几百元。至于借钱给他们在学校吃饭，我也记不得有多少次。谁叫我是他们的老师呢?我常常想：我既是他们的长辈，又要做他们的知心朋友，让他们真正体会到班集体生活的无限温暖，让他们在爱中成长，在爱中成熟，以让他们今后用爱去回报社会，在爱的世界里过得温馨、灿烂。正因如此，我多次被评为优秀中队辅导员，先进教师。

为练好内功，我努力参加各种进修、培训学习。如教师职业技术基本功已全部达到三等级，参加了wto知识培训并合格，现代信息技术已达到初级水平，还参加了普通话培训，已达“二甲”;班主任培训和教育技能培训均已合格。总之，只要有充电的机会我是不会放过的，以前说要给学生一碗水，自己就得准备一桶水，在新的教育形势下，要给学生一碗水，老师就得有源源不断的水。至于教研教改方面，从参加工作以来，我积极投身教研教改，特别是近几年，除了随时参加互听课活动和本校举行的公开课外，在领导的带领下经常到外地听课。如到双河小学听全市优秀中青年教师讲课;参加华蓥市教研室承办的全国说课年会;听名师到华蓥市献课等。积极参加片区联教活动，近几年来，我先后到#等地参加片区举行的联教活动。在这些活动中，我所写的“《分数的意义》之减负提质”，《浅谈〈分类〉教学中如何培养学生创新思维能力》，“《圆的周长》教学法创新设计”，《浅谈〈葡萄沟〉探究学习设计》，《点燃激-情，让梯形更具魅力》等在片区交流。其中，《点燃激-情，让梯形更具魅力》被评为优秀论文。从那些优秀教师的教学艺术中，我学到了很多先进的教育思想和新颖的教学方法，并将这些贯穿于我自己的教学中。近几年来，我先后在本校献课四节次，在片区献课一节次从来没有自己年岁大而推脱过。同时，我也试着将自己的教学点滴经验加以总结化、成果化，如《低年级儿童美术创新能力培养的尝试》获“世纪烛光”全国优秀教育教学论文选三等奖，《修改歌词引发的情感体验教育》、《数学创新思维从娃娃抓起》获学校三等奖。《差生不差》等多篇文章先后在本校《天池湖》刊物上发表。不仅如此我还参与了学校的课研究。

任职以来，通过自己的努力学习，每期所教学科都名列前茅，其它工作也得到了上级的认可。

(成绩略)

作风建设专项行动工作总结篇六

作风建设专项行动工作总结篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据通知要求，现将我办2020年作风建设工作汇报总结如下。

一、加强组织领导、明确工作职责。

为进一步推进机关作风建设，巩固已有的成绩们争取更大成效，我办对作风建设这项工作高度重视。成立专项行动领导小组，加强学习《中华人民共和国公务员法》、《行政机关公务员处分条例》、中央“八项规定”和省、市、区有关作风建设的文件精神，定期召开机关作风建设专题会议，研究部署相关工作。

为进一步加强和改进区政府办公室工作作风，转变工作方式，增强机关干部责任意识、大局意识和服务意识，提升工作效率和工作执行力，制定下发了《区政府办公室关于开展机关作风大整顿专项行动的通知》，要求全办上下要仔细对照机关作风专项整顿活动的主要内容，通过个人自查、单位自查等方式，深入查找单位及个人存在的主要问题，形成问题清单、制定整改措施，坚持即知即改、立行立改，切实通过整改措施的落实推动办公室长效保持良好的工作作风。

三、提高服务质量，塑造良好形象

通过开展党建品牌建设工作，引导党支部全体党员干部转变工作作风、提高工作效能、强化服务意识，进一步提升机关工作的系统性、整体性和“三服务”工作质量，真正成为政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关。

作风建设专项行动工作总结篇八

群众满意度测评工作介绍

一、群众满意度测评工作

群众满意度测评工作是省政府对各市、市政府对各区县的一项测评，各级领导十分重视这项工作，市委书记王浩任市群众满意度测评工作领导小组组长，县委书记徐培栋任县领导小组组长，教育局长刘清天任局组长，校长李峰任学校组长。

1.测评包括卫生、教育、环保、治安、民生、社会保障等6个方面。

2.测评方式：通过电话随机调查群众对以上6个方面的满意程度和存在的问题，根据调查结果量化成分数。

3.结果使用：

（1）省对各市的6个方面的总分排名，对各市教育分数单独排名。

（2）市对各区县6个方面的总分数排名，对教育分数单独排名。

（3）我县对6个方面涉及到的6个单位按分数排名。

二、学校为提升群众满意度开展的主要工作

1.规范学校、幼儿园管理，促进学校精细、内涵发展。（教务处、政教处、少工委、幼儿园）

2.规范各项收费管理和教育财务管理（总务处、办公室）

3.严格按规定招生（教务处、幼儿园）

4.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化（办公室、教务处、幼儿园）

5.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定的外部环境。（办公室、政教处、幼儿园）

6.健全学校安全工作机构,加强学校安全工作（办公室、政教处、幼儿园）

7.提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。进一步落实幼儿园饮食安全责任，强化食堂制度管理，不断提升饭菜质量，让幼儿成为最大的受惠群体。（总务处、幼儿园）

8.加强教师业务培训，提高教师教育教学水平（教务处）

9.抓好学生行为习惯和养成教育，培养学生良好品质，（政教处、少工委）

10.规范教学常规工作管理。（教务处）

11.廉洁从教，落实立德树人根本任务。（工会、教务处）

12.开展好家校沟通交流活动（政教处）

13.认真做好本学年度贫困学生资助补助工作。（政教处）

14.实施好学生营养餐工程，保证饭菜质量。（幼儿园）

15.切实做好教育政策、教育管理、教育质量的宣传员，教育教学的指导员，学校发展的监督员，家校沟通的联络员，努力促进教育系统各项工作再上新水平。（办公室）

16.加强宣传力度，营造浓厚氛围。（宣传科）

17.切实做好教育行风问题查办工作。通过校长、班主任接待日等形式，设立意见箱，公布投诉热线电话（6961260），畅通沟通渠道（办公室）

基层团干部满意度测评工作总结

一、基本情况

23649名。

经测评，满意度结果为：6乡2镇18个团干部均为满意；村（社区）140个团干部中，满意的有117人，占总数的%、基本满意有21人，占总数的15%、不满意有2人，占总数的%；县直中学团干3人，均为满意。

二、主要做法及成效

展，领导小组明确了本次活动的目的、意义和方式。同时，领导小组还负责监督检查和指导基层团组织做好团干部满意度测评工作。

2、及时动员部署。为使满意度测评工作顺利开展，xx年2月7日下午团县委积极组织各乡镇团委专职副书记召开活动前动员部署会议，认真学习了《关于开展基层团干部满意度测评工作的通知》文件精神，明确了工作任务。

3、广泛征求意见。充分结合基层团干部分类定级工作，广泛征求团员青年的意见。重点围绕团干部个人整治立场、现实表现、履职能力、工作作风、廉洁自律等方面，深入到各族青少年当中走访调查，切实掌握基层团干部是否具有良好的群众和威信、是否能够密切联系团员青年，主动与团员青年沟通交流。

4、认真分类定级。按照“基层团组织自评、团员青年测评、本级党政干部测评、上级团委评定”等程序进行，团县委在深入调查摸底，全面了解基层团组织建设现状的基础上，认真组织实施了基层团干部满意度测评工作。在测评过程中，我们明确要求对每一个基层团干部的测评团员青年不少于40人、本级党政干部不少于5人（包含主要领导）、上级团委不少于5人，以发放测评表形式对基层团干部进行测评。同事，团县委结合平时掌握的实际情况和年度考核情况，对基层团干部进行综合评价，得出满意度测评结果。

三、存在的问题

“推优荐才”工作中认识不明确，“推优入党”和“推优荐才”是以改善党员队伍结构、加强基层后备干部队伍建设为目的，不断提高“推优”质量，扩大“推优”数量，及时把优秀团员发展到党的组织中来，把优秀青年干部吸收到党的后备干部队伍中来，为党组织源源不断地输送新鲜血液。

四、主要对策及意见

1、发挥主管部门职能，进行实效培训。各级团组织应该在党组织的周密部署下，整合培训资源，进行培训的系统机制的建立，通过各个部门的协调，发挥主管部门职能，完善培训的实效机制。在培训时，注重加强党性修养和团干部修养，要给团干部创造锻炼和成长的机会，提高团干部“深度学习”的能力。

2、引导团干部进行正确人生定位和心理调适。当代青少年个性强，对他们而言，榜样示范比发号施令更有威力。团干部只有注重完善自身形象，善于发挥非权力性影响力的“助推器”作用，才能完成对广大青少年的有效领导，一个年轻干部只有保持强烈的事业追求，维持好内心的和谐平衡，才能走得更远。

优”入党工作，使“推优”工作成为发展青年党员的主要渠道。

村共青团工作的直接责任，具有承上启下的重要作用。加强乡镇团委建设，一是要配好配齐乡镇团委（副）书记、村（社区）团支部书记，原则上应是党员，具有大专以上学历，有一定的工作经历并熟悉农村经济工作或基层党务工作，把年纪轻、素质高、事业心强的优秀青年人才选拔到团委一把手位置上来；二是要妥善协调解决好团委、团支部书记的编制和待遇等问题；三是要着力提高乡镇、村（社区）团委班子整体素质，在建立和完善团委、团支部书记上岗培训制度的同时多渠道、多途径地强化对团干部职业、技术培训，特别是要抓好对那些素质能力不适应要求或新上岗的团干部的培训。

满意度调查工作汇报

高密市至诚学校

7.加强领导干部作风建设，培养一批廉洁清明，踏实肯干的领导队伍；

在校领导、班主任及任课老师的共同努力下，学校教育教学及管理工作有条不紊地进行着并取得了显著成效，相信，会取得更加辉煌的成绩。

开展领导班子满意度测评结果报告

一、对学校领导班子的整体评价：表示“满意”的有138人，占100%。没有 “不满意”。满意率为100%。

二、对学校领导班子廉洁自律情况测评：表示“满意”的有138人，占100%。没有“不满意”。满意率为100%。

三、对领导班子团结协作、民主治校的满意度：表示“满意”的有138人，占100%。没有“不满意”。满意率为100%。

四、对领导班子率先垂范、开拓创新的满意度：表示“满意”的有138人，占100%。没有“不满意”。满意率为100%。

从以上测评结果分析，教师及家长对学校领导班子的工作情况整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。

社区开展党组织发挥作用群众满意度测评工作总结 根据自治州全面开展社区党组织发挥作用群众满意度测评工作有关要求，为贯彻落实社区深入推进“四知四清四掌握”工作机制的要求，社区在辖区全面开展党组织发挥作用群众满意度测评工作，得到辖区居民和群众的好评，并为社区各项工作的顺利开展开创了新局面，现将具体工作总结如下。

一、加强领导，精心准备

社区将开展党组织发挥作用群众满意度测评工作作为促进科学发展、推动社区各项工作的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。成立了党工委书记为组长的领导小组，督导指导各居委会测评工作的开展，使测评工作扎实有效的进行。二是做好思想发动。通过召开动员大会引导干部群众积极参与，客观公正评价。

二、方案科学，内容明确

为了确保全面客观真实地社区党组织发挥作用的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，认真研究制定了实施方案，制定了测评表，细化了具体要求。

表、非公有制经济组织和新社会组织代表，包联（共建）单位代表、联系领导、居民代表、巷道（户）长楼栋（单元）长、信息员、低保户、社区干部代表、各级人大代表、政协委员以及基层的普通党员和群众。确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。

测评结果以黑板报的形式向群众进行了公示，并完善了整改落实措施，确保了学习实践活动中尚未解决的问题得到了有效解决。

三、程序严格，组织周密

切实把开展群众满意度测评工作的过程作为听取群众意见、检验工作成效、巩固整改成果的过程，严格测评程序，精心组织测评。

行检查。社区管委会组织检查组，深入各居委会，对各单位开展工作情况进行全面检查。三是认真组织测评。在自查和全面检查的基础上，各单位组织召开专题会议进行测评。四是设置意见箱进行意见征求。在辖区醒目处设置社区意见征求箱，广泛收集群众对社区工作的意见和建议。

社区党工委班子召开群众满意度测评会议，邀请辖区部分单位代表、老干部代表和居民代表共42人参加了测评，向与会代表发放满意度测评表和意见建议征求表各42份，收回84份，评价满意度为96%，提出意见、建议6条。

各居委会按要求召开了测评会议，认真组织测评，共发放满意度测评表和意见建议征求表各640份，收回有效表630份，经统计各居委会满意度均达到95%以上，提出的建议和意见共24条。同时，在8个居委会设置征求意见箱6个。

通过社区党组织发挥作用群众满意度测评工作的开展，社区各居委会和党员找准了存在的问题，进一步完善整改落实措施，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，切实为社区党组织发挥作用提供坚强的组织保证。

xx护理服务满意度调查问卷情况总结

1月份满意度调查:

共性问题：

基础护理服务不到位，个别患者卫生处置较差，指甲长，有异味。

原因分析：

1、护理人员学习不认真，态度不端正

2、护士忙于常规治疗，主动服务意识差

改进措施：

1、护士长加强督查

2、组织护理人员学习基础护理服务规范。

2月份满意度调查:

存在问题：

健康宣教不全不细

原因分析：

1、患者多为老年人，记忆力差

2、沟通少，宣教次数少

改进措施：

1、由责任护士每日到床边给患者和家属做详细讲解

2、重复宣教，墙上贴有温馨提示

效果评价：

对上月存在问题（基础护理服务）经过整改后，已明显改善，患者舒适度增加，也预防了院内感染的发生。

3月份满意度调查:

存在问题：

护士对患者提出问题不能及时全面解答

原因分析：

1、护士责任心不强，注意力不集中，年轻护士临床经验少，专业知识缺乏

2、护患之间缺乏有效沟通

改进措施：

1、由护士长不定期检查、督促改善护士服务理念

2、加强护理人员业务学习的力度

效果评价：

追踪上月（健康宣教）问题已有改进。4月份满意度调查:

存在问题：

接诊时患者等待时间较长

原因分析：

1、主班护士工作量大

2、本月病人较多

改进措施：

1、对护理人员进行班次调整，各负其责

2、夜班护士加班半天，加大白班工作人员的队伍 效果评价：

追踪上月问题已有明显改善 5月份满意度调查:

存在问题：

病房环境不够整洁

原因分析：

1、病人多，陪人多，病房乱

2、陪人多为农民，卫生知识差，乱扔垃圾，吸烟、喝酒，不顾及他人感受

改进措施：

1、对患者陪人进行健康教育指导

2、与保丽洁负责人员联系，督促改进

效果评价：

追踪上月问题已有明显改善

安徽东至广信农化有限公司

顾客满意度测评报告

xx年05月20日

编制:汪科林审核：刘纯斌

顾客满意度测评报告

一、顾客满意度调查表测评报告

根据公司质量管理体系文件策划要求和公司质量方针目标的要求，供销部按《顾客满意度测量程序》规定，对公司的主要客户进行了一次顾客满意度调查，调查采用调查表方式。

统计分析原则：按《顾客满意度测量程序》的“ 调查表中顾客满意度评估的方法”即调查表各评估项的分数低于60分或更低，则判定该客户对公司的产品或服务为不满意，否则为一般、比较满意、满意。满意是公司追求的目标，是公司持续改进过程力争达到的程度。

现就调查结果的统计（详见附件一）分析如下：

本次共成功地对 9 家客户进行了调查，调查结果见顾客满意度调查表。调查结果共计144项，其中：很满意141项；较满意3项；一般0项。不满意0项，很不满意0项。按《顾客满意度测量程序》的“ 调查表中顾客满意度评估的方法”进行统计计算，综合得分%。各客户评价中最低项目产品价格，得分2670分，最高项目产品质量、服务质量、销售表现、履约交付均得满分，很满意项是产品质量、服务质量、销售表现、履约交付得到较多的肯定，较满意主要涉产品价格，公司组织相关部门领导和主要业务人员对顾客评价和意见、建议进行了认真讨论，一致认为，公司产品质量在行业中受到肯定，具有一定的竞争势力，从性价比情况看：目前的定价是比较适宜的。可以通过更多的沟通方式向顾客进行一定的解释，达到顾客理解，暂无改进要求。根据调查结果来看，客户对公司产品及服务未发现不满意项，9个客户均达到了满意水平，顾客满意率为%，无客户意见和建议情况。二、顾客满意率综合评价因素统计分析报告 调查采用调查表方式对顾客满意度调查占综合顾客满意度的40%。顾客满意度调查表统计实际折合得分39分。同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集来自顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%；调查用户意见，收集行业及公司的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。

交付后产品质量方面：近3年来，公司未发生一次交付后产品质量投诉，评价得分为100%。实际得分20分。

调查用户意见，收集行业及公司的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。实际情况：通过业务合作，公司通过领导与客户电话交流、现场生产安装直接面谈以及服务人员调查用户意见，得到较好评价，无不满意情况，今年客户和销售额均有较好的增加，评价得分为100%。实际得分40分。

从本次顾客满意度调查结果及分析来看，公司应持续坚持以顾客为关注焦点，加强内部管理，不断提高产品质量，减少内部质量管理损失，加强成本控制，稳定售价，让顾客真正享受物美价廉；同时要开拓市场，批量生产，降低生产成本，满足顾客要求。

通过调查和分析，发现公司顾客满意工作保持较好，应努力发扬光大。

附件1：顾客满意度调查表结果统计表 附件2：顾客满意度调查表1-9

安徽东至广信农化有限公司

销售部

xx年5月20日

附件1:

顾客满意度调查表结果统计表

附件2 ：顾客满意度调查表

客户满意度调查之正式调查工作总结

xx年5月

目录

一、调

查

背景.3

二、调

查

流程.3 三、调

查

过

程

问题.......4

1.招聘渠道 4

2.突发事件处理 ......5

3.调查方式 5

一、调查背景

客户满意度调查是根据客户需求，通过不同方式让客户了解消费者对他们的产品和服务满意度，我们根据前期的调研、问卷的设计、预调查和抽样设计，然后根据客户给定的消费者信息进行多方式，多方位的全面调查。客户满意度调查之正式调查工作是整个过程中最重要的环节，也是耗时时间最长的环节，这就需要我们工作人员更有耐心。

二、调查流程

正式调查工作总共分为6个流程：

第一，项目实施计划。当我们接到调查任务的时候，就会对项目进

行完整的计划，整个计划应该包括项目实施预算，项目实施

时间，等等进行全方面的计划。

第二，项目准备。项目实施前，准备好一切应该准备的物品，比如

数码相机、访问员证、公司营业执照复印件等等必须物品。

抵达后，同客户进行深层次的交流，获取消费者信息和告客

户书。

第三，招聘访问员。招聘前，准备好招聘启事，公司营业执照复印

件，通过各种方式招聘到访问员。并告知访问员培训时间和

培训地点。

第四，培训访问员。培训前，准备好培训材料，然后记录到场访问

员，开始培训。培训过程中，应该让访问员了解薪酬待遇，工作时间安排，工作要求等等。

问完成后并要求访问员留下自己的信息。

第六，审核和回访。我们对访问员上交的问卷进行审查，一般量大的都是进行抽样审查和回访，经过审查和回访后封存入库。

整个正式调查工作就结束了。

三、调查过程问题

1.招聘渠道

招聘方式是多种多样的，主要分为三个渠道，分别是现场招聘，络招聘和电话招聘。每种渠道又有不同种类，首先，现场招聘可以先行在学校发招聘通知单，让学生心理上有这个信息，然后张贴招聘启事，通知学生面试，另外可联系学生会或社团，通过和学生会或社团负责人交流，让他们认识到这实践机会，让学生踊跃参与。其次，络招聘可以在络上发布招聘信息，比如兼职站，qq群之类的，进入学校qq群后，可以联系qq群管理员，通过深层次的交流，让他给我们发布招聘信息，另外可留下管理员的联系方式，随时保持联系，还可以在第三方站发布招聘信息。最后，电话招聘可以在站上查询求职者，主动电话联系，希望求职者参与到这个工作中来。

2.突发事件处理

突发情况的处理是很关键的，也分很多种情况，就列举几个比较常见的情况。第一种，如遇到恶劣的天气情况，首先可以多招聘访问员，尽量不拖延调查进度，其次可以建议客户经理用面访和电访相结合的方式进行访问或者和客户交流延后调查时间。第二种，访问员安全问题，调查前应该强调安全问题，并多提醒安全问题，特别是女生，不影响调查进度情况下，可以两个人结伴调查同一地区，如果发现被访者有不轨想法或行动时，应该最快联系小组长或督导。第三种，被访者身份特殊，比如是媒体行业工作人员时，我们应该向他们解释清楚，我们的调查为了全面性，会分别根据年龄阶段和性别之类的来评判和分析，也可以用不记名访问来进行调查，如果还是不同意，可以过滤掉，并向他表示歉意。又如是电业局工作人员，可以委婉的向他表示过滤，并表示歉意。如果被访者是老人或家里只有老人，先要问下他是否愿意接受访问并且看他是否能听明白访问员的话，如果不行可以不用问卷或找邻居进行访问，也可以采取入户自留问卷方式调查。第四种，调查时间在寒暑假时间，可以找下留校生，这时候一般采用络招聘，并通过多找学校进行招聘，还可以请示上级通过和招聘机构进行合作。

3.调查方式

调查方式是多种多样的，这里列举几种，分别是入户访问，电话访问，络访问，座谈会，入户自留问卷，邮件调查，拦访等。