月工作总结应该包括工作中的亮点和不足之处，分析原因并提出改进方案。如果你正在写月工作总结，不妨看看以下的范文，或许能给你一些新的启发和思路。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇一
年终将至，的工作也进入了冲刺和收尾阶段。回首整个20，紧张而又充实。
虽然今年整个一年都是在加班中度过，基本上没有过休息和周末，如果用一个字来形容今年，那就是“累”，但是每当我想到全国的柜员都在使用我开发的系统，每当我看到通过柜面系统打印出来精致的存单和存折，每次我解决一个棘手的技术问题，每次我能够让客户少一些等待，我都为自己感到骄傲，为整个项目团队感到骄傲，那些所有的苦与累、所有的汗水和泪水都不再重要，重要的是我们做到了。
感谢领导能让我参加这个项目，并且让我担任更多的责任。其中，上线前的主要工作有soa柜面系统的交易开发和上海综合业务系统的交易开发，流程和非流程交易中各技术点和公共模块的开发，包括abc到ce的图像上传、abs到pe的流程启动、影像同步、推流程和取任务机制、abs与esb的服务调用、mq查询、abs日志记录等；各类现金存取款交易的一笔多单功能，各交易增加公共检查功能，包括黑白灰名单的检查、账户状态检查、累收累付检查、电子存折控制、内部户控制等；任务模块的开发，包括对应岗位的待处理任务、回退任务等；第三方控件的持续完善，客户端控件自动更新程序等；ldap服务器管理、webservice服务开发和数据管理、数据维护、参数维护，授权模型开发、交易权限控制等；上线前现金、凭证的数据转化和移行，机构、柜员、岗位、交易、额度等级和各类柜面参数的移行等。
上线后，我加入了soa系统跟踪小组，每天跟踪处理和解决各分支行和业务部门碰到的各种问题，以及各类新需求开发、交易优化，票据系统新增岗位的联调等工作。同时，处理涉及teller小组的各类数()据变更、数据索取工作。
虽然soa项目已经上线了，但是对teller小组来说还有很多工作要做，包括全面接手公司abs系统平台、插件、交易；各种新需求的开发，原有交易的优化和修改，对系统风险控制、效率问题的优化等等。
工作之余，我也积极参加部门和行里的各项活动。在年初的部门新年晚会里，我担任晚会主持人，并组织去年入行的新员工编排小品，为大家奉上精彩的.节目；代表我行乒乓球兴趣小组成员参加“2009年乒超联赛浙商银行队新闻发布会”，组织兴趣小组进行乒乓球比赛；参与《视窗》投稿；参加行里组织的登山活动等。如果有机会，我还希望为大家主持节目、组织活动，因为我喜欢我们这个团队，在这里我们相处融洽、一起奋斗、共同进步。
感谢各位领导和同事在工作上给予我的帮助、鼓励和批评。借此机会，我特别要感谢我的项目经理王镓麟，不管是在工作还是生活上都给予我帮助。每当我由于压力太大抱怨工作时，当我情绪低落时，当我在未来面前对自己的前途感到迷茫时，王镓麟都会给我鼓励和支持，虽然都只是一些简单的话语，但对我来说却都是使我继续前行的动力。
2009年既是取得成绩的一年，也是暴露问题的一年。随着工作时间的增加，我也逐渐暴露出各种各样的问题。这一年的工作下来，有很多让我觉得需要反思的地方。比如业务知识的缺乏，在接手公司开发的交易时只能通过代码了解功能需求，而不能从业务层面入手；工作缺少主动性，仅仅完成领导布置的任务，而不会主动去要求工作；工作不细心，往往只捕捉了大问题，而忽略了小问题，造成时间成本的浪费；处理问题太心急、没有耐心，考虑问题不周全等等。虽然有的只是些小问题，但有的却是态度问题，如果说今年我多少还带着刚入职时的冲动和激进，那么明年开始工作两年的我一定会端正态度，努力工作，向老员工看齐，向优秀员工看齐。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇二
20xx年，信息中心紧紧围绕我局中心工作，以提高计算机信息审计水平建设为契机，大力加强电子政务建设，信息化和电子政务建设管理开展顺利并取得了明显成效。现将信息中心20xx年度信息化工作总结及20xx年信息化工作计划总结如下：
20xx年信息中心在局党组的'坚强领导下，在主管局长的精心指导下，在各科（处）室的密切协作下，制定了切实可行的年度工作计划，根据工作计划，通过加强电子政务外网应用、审计业务专网系统公文交换平台应用、信息系统安全保密等措施，积极开展信息化审计工作。
（一）硬件建设取得阶段性胜利。按照省审计厅的部署安排，结合我市审计专网的建设现状，提出切实可行的专网迁移工作方案，对审计专网和电子政务外网进行逻辑隔离，顺利实施了审计专网向电子政务外网的整体迁移。
内容，并出台了计算机审计的奖励制度，从制度层面为计算机审计的全面推广使用给予了坚实可靠的保障。
（三）集中力量，攻坚克难。初步实现了对市、县两级国库集中支付系统电子帐套数据的提取、加工，突破困扰我局现场审计工作的技术瓶颈。为市、县财政预算单位的现场审计提供了坚实的技术支持。中心成立以来，累计对市、县两级共28个预算单位的电子帐套数据进行了数据的提取加工，同时编制操作手册4部，累计对43人次进行ao的现场培训和电话指导。
（四）忠实践行群众路线教育实践活动，为“邀请公民代表走进市政府”活动制作宣传幻灯片。信息中心全力配合办公室制作图文并茂、形象易懂的审计工作幻灯片。最大限度的宣传审计，为深化政务公开、拉近政府与群众距离作出自己的贡献。
（五）尽职尽责，全力搞好日常网络维护、检修工作。保证了我局审计工作正常、有序、高效的开展实施。
1、20xx年信息中心对全局的计算机进行软、硬件的维护，网络的接通、网线的更新及设备的调试等工作累计233人次。
2、完成对全局的72台计算机运行情况的调查、摸底，并提出更换方案。截止20xx年11月20日，累计对21台（本）计算机进行了更换。
3、对会议室的视频会议系统线路进行了分理、重构，切实保证了视频会商系统的正常稳定的运行。
4、对各种会议进行设备的调试、会场布置等工作21次。
实现了？？个县区的，审计人员在审计专网上的即时会话、资料传送、确保信息交互的安全和保密。
（七）搞好调查研究，为审计工作信息化的顺利推进，提供客观、详实的决策参考依据。20xx年信息中心自行组织以及协助相关单位分别对我局计算机及相关设备的运转情况、互联网接入和业务系统建设情况工作、信息化工作情况、宝鸡市园区互联网接入系统认证的调查、摸底及登记、市工信局网络接入及等级备案工作情况、宝鸡市国安局保密工作等6项工作进行了调查研究，并形成调查报告。为我局审计工作信息化的顺利推进，提供了依据。
（八）信息中心全员参与20xx年8月-11月的全国土地出让金与耕地保护情况的审计，为本次审计工作的顺利开展，提供了充足的人力支持与技术支持。
（九）协助内审科，成功举办了“全市审计系统及从业人员”审计知识竞赛。
（一）审计管理系统应用情况。
2、提炼总结案例，加强计算机审计成果运用。注重对计算机审计经验和方法的总结提炼，通过编纂具有较强借鉴价值的实例，形成计算机审计操作手册，方便审计人员共享、学习，参加上级审计机关组织的计算机审计项目案例评比。结合市审计局的工作任务，市审计局大力推进、深化审计现场实施系统应用，积极推广先进审计技术方法，促进和提高了审计工作效率和质量，目前，凡具备开展计算机审计条件的项目均能应用计算机实施审计，并取得了较好的成效。20xx年，我中心征集ao实例及方法？篇，对其进行评审后，上报给省厅？篇。
3、紧贴审计业务，加强计算机审计人才培养。信息中心立足工作实际，将中心3名专业技术人员分遣至其他业务科室，将计算机理论知识与审计审计业务相结合，方法上以老人带新人，以参与实际审计业务为培训手段，以参与大项目为契机，坚持以实践促进学习，坚持审计从实践中来，到实践中去，以干代学等多种形式和手段开展计算机审计，提高审计人员计算机技术水平，培养计算机审计骨干力量。
（二）切实做好信息系统安全保密工作。信息中心制定了《计算机信息系统保密安全管理规定》等规定，严格做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。不定期对服务器进行监测维护，对防火墙等网络安全设备进行升级。20xx年，信息中心通过升级更换防火墙，mac绑定认证等措施加强信息系统安全保密技术防护，认真做好网站安全防护工作，网站安全能力得到较大提高，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。
（一）计算机审计仍工作有待加强。一是计算机审计运用的广度及深度有待更进一步的增强；二是对于激励计算机审计运用的制度措施有待进一步的完善；三是审计人员的计算机信息审计水平有待进一步的提高。四是对审计人员的计算机培训工作仍有待于加强。
（二）技术力量相对仍显薄弱。计算机专业技术人员偏少，且具体参与的审计项目仍显不足，因而对一些数据的处理和提取仍然存在一些问题，给信息化建设及推进带来了较大的困难。
（一）逐步推进覆盖全市审计机关的信息系统等级化安全保障体系和全市审计机关的反病毒体系。
（二）继续完善和推广审计管理系统（oa）。强化市、县（区）审计机关的应用。
（三）加强审计信息化队伍建设，促进审计信息化的可持续发展。
（四）加大力度推广计算机技术在审计工作中的运用。
（五）加强沟通联系，做好对县（区）审计机关的信息化指导工作。
（六）力争实现视频会商系统市、县两级的互联互通。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇三
在学校领导的关心帮助和全体老师的大力支持下，学校信息中心所有人积极努力，全身心投入，圆满完成了本年度学校交给的各项工作任务。总结一下这一年来信息中心工作中的得与失是非常必要的。
一、硬件建设与教师培训。
1.本年度完成了录播室、学生云教室以及十个教室的一体机三项安装工作，从前期的规划设计方案、各项目的招标工作、利用暑期黄金安装时间积极协调各部门顺利完成了学校交给的任务。
2.对不同的教师进行了相关培训：30个教室的白板使用再培训;录播教室的操作培训;云课堂微机教师的培训;新安装的一体机教室的操作培训;录播教室的平板使用操作培训;暑期我们信息中心两位年轻教师对全体教师进行了微课制作培训，“一师一优课一课一名师”晒课注册培训，针对office办公软件深入培训等。
3.上下半年分两次同后勤合作，对三楼微机室(20__年建成的)和学校其他教学设备，按程序进行准备，并在规定时间内顺利完成报废工作。
二、教学资源建设。
1.我们利用工作间隙在学校服务器上安装了由学校购买的《中国梦——美丽中国多媒体资源》。本资源由260张光盘组成，在服务器中占有100g的空间容量，类别分“自然资源篇”、“人文地理篇”、“文化艺术篇”、“历史传承篇”四大部分。每个部分都由文字、图片、视频组成。每个章节介绍都简明扼要，通俗易懂。这是学校领导为全体师生学习和工作提供的又一个难得的数据资源库。供全体师生在校内查阅，也可供学生活动课上观看。
2.广泛搜集高质量的学科资源，充实学校教育资源。连续七年和小学资源网签约定制我校的资源，让每一位教师都能利用现有的素材稍做处理就能成为自己的课件。积极主动发现新的公共资源：山西基础教育网和山西教育资源公共服务平台以及国家教育资源公共服务平台等，为全校的教师教育教学工作服务。
3.积极收集整理学校的各类图片和视频并上至学校服务器，供学校各部门查看、下载使用。
三、信息技术保障。
1.提供周到的技术支持为教师教育教学服务。推广网络视频下载软件、音视频编辑及格式转化软件，充分调动广大教师的积极性,鼓励他们根据教学内容，利用原创性资源和教学软件自制课件，为课堂教学服务。
2.积极主动参与学校的“一师一优课一课一名师”活动，制定学校的活动方案，并组织培训和教师注册工作，目前已有111名教师完成注册任务。
3.对各处室电教设备做好了维护保养及维修工作，定期对各处室及教师电脑检查“病毒”，做到发现问题及时解决，从而保证了学校教育教学的正常开展。
4.协助学校完成了市教研室组织的第二届教学团体赛——英语赛场的课堂教学以及评课说课的录制工作。这次英语团体赛也让我们第一次尝试了录播室的另一功能——校园内直播和城域网中直播功能。录播室的建成和使用是学校信息技术上的又一里程碑，它标志着课堂教学在不受影响的情况下直接录制，也可在同网中控制(通称“手动录制”)，也可自动录制。至今已录制英语、道德讲堂、安全示范课、语文等课程类型以及工会组织的活动达四十多节。
5.每周的升旗仪式和每天的课间操、大课间，我们积极参与，保证了学校工作正常进行。
6.配合教导处完成了学校的防震应急演练、家校教育、演讲比赛、班队活动、学校运动会、每月一次的黑板报等采集图像资料。
7.配合大队部完成了利用校园广播系统组织的室内外班队会的直播等工作。
8.期末考试期间，组织四五六年级教师录制英语听力测试题，编排学生考试试场，期末考试成绩录入前的准备和录入以及打印工作等，我们都做到了准确无误。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇四
1）投研辅助系统。
投资研究工作是公司的核心竞争力，是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统，存在着一些不足之处，主要表现在缺乏特色功能，创新困难，知识产权难以保护，个性化需求难以满足。国内同业（如cc等）均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统，为投资研究工作提供了强大的支持。
根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务发展的瓶颈问题”的指示精神，信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建设工作，包含以下几个方面内容：
整合从内外部各数据源，提供统一标准化投研数据处理和集中存储；
提供灵活、方便信息提醒、数据分析，以及数据挖掘等复杂的数据分析服务；
决策支持：提供各种投研统计报表数据，提供各种投资分析指标，进行投资策略验证，实现策略、量化投资等。
由于系统涉及面广，为加快开发速度，本项目拟分期实现，采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式，即完成一个需求上线一个功能，减少需求部门等待开发过程的时间，尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计，实现系统的低耦合、高聚合，确保系统的稳定性和可扩展性。
我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的基础上，整理了《投研辅助系统（一期）项目初步方案书》，据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统项目的一期开发工作。
2）统一消息平台。
随着公司业务发展，许多原本重要程度不高的`信息系统变得越来越重要，暴露出很多单点问题和安全隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造项目，拟采用存储tc方式，实现应用数据的同步备份，保证各应用系统数据安全。经过与总行专家多次深入地论证和分析，形成了本地应用高可用改造项目方案，并通过了总行的审查和批准，目前设备采购已经完成。
1）常规需求开发。
2）产品管理系统一期项目。
3）交易简报系统自动监控。
4）统一报表平台初步建设。
随着公司业务发展，报表类需求变得越来越多，也变得越来越复杂，使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端，如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵活定制手段。经与上研沟通，为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划，选择rsdp框架建立统一报表平台，该平台集成了etl数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵活定制、批量报表生成、报表推送等功能，为今后规范报表开发工作以及提高报表开发效率打下了坚实的基础。目前已完成以统一报表平台为基础的部分需求的开发工作，目前正处在业务测试中。
1）外购开发服务管理。
2）重大任务和项目计划跟踪管理。
3）变更管理系统建设。
1）元数据梳理。
2）数据仓库与大后台架构规划。
3）虚拟架构管理团队建设。
1、完成直销银行项目。
根据总行直销银行实施进度计划，配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试，基本能满足可预期交易压力的需要，在此基础上，完成后台系统的压力测试，根据压力测试结果，完成后台系统的优化改造，确保直销银行项目顺利上线。
2、继续实施高可用改造项目。
继续推进应用系统本地高可用改造项目，按照项目实施计划，完成部分系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用项目的方案设计和立项审批。
3、实施集中监控项目。
完成集中监控项目的总行立项和评审，采用先核心系统后外围系统，先实时系统后批量系统的方式，逐步将所有系统纳入集中监控，实现监控的实时和自动化，减少人工监控的工作量和失误。
4、推进自主研发进程。
1）ta自主研发。
自6月份开始，ta系统需求已经由杭州研发中心接管。在此基础上，加大与杭州研发中心的沟通力度，帮助杭州研发中心迅速完成知识转移，建立自主研发模式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急生产问题支持方式和数据变形处理方案等机制，实现ta自主研发的顺利开展。
2）电商自主研发。
根据电商业务特点和业务需求，信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案，已经提交公司进行审批。待公司批准方案后，将迅速完成c研发团队办公环境建设、网络建设和工作交流沟通机制，为电商业务需求提供快速响应服务。
5、新办公场所搬迁。
在前期已经完成的机房基础装修、网络建设和会议室建设基础上，根据公司新址搬迁计划，完成公司办公环境的搬迁，确保公司运营的顺利开展。
20xx年第二季度的工作计划：
统一报表平台后续建设。
批量并行改造初期建设。
针对目前批量的运行机制，还存在可以优化的空间，分析目前批量中各阶段之间以及批量之间的关系，将其中可以同步运行的阶段并行起来，缩短批量运行时间，提高并发度，并利用exor完成批量的并发、监控与管理，目前先取ta批量作为切入点，以便后期逐步进行改造。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇五
如今再也不是靠着一股子蛮劲就能干成事业的年代了，尤其是最近几年这种感觉更为强烈。虽说我们都是比较出色的人，可是在完成本部工作的过程中，仍感到不小的压力。一个是新的趋势和内涵在高频率的洗牌，因为你今天学到或者掌握的技术，可能到了明天就过时了，已经被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面临着挑战。好在我们克服困境，把一年的工作给做好了，下面我就把自己的工作进行总结：
我们除了制定本部的发展规划，还得负责整个体系的技术支持，有的地方需要给输出理论和人才，可是有些时候也要涉及到身体力行的事。比如一些新拓展的业务区需要铺设网络，随后还要设备投入，过去一年我们更新了5个网点的设备，硬件系统新铺设三个网点，整个过程规范而高效，满足的运行的要求。
因为经常有新网点要开设，在长期的工作里，我们已经摸索出了一系列新网点建设规范。跟从前干一步看一步不同，我们已经有了完善的规划和行动流程，步骤明确而且大大提高了施工效率。从一开始的几个月给缩短到不到半个月，到现在我们的技术方案已经形成了一套完善的体系。
光指着马儿跑还不够，还得让马儿吃草，我们的设备几乎都是无休止的在工作，那么日子久了肯定就要出现老化和缺损的情况。我们除了会架设和使用他们，也得给他们定期做做检修和保养，折让才能保证长久稳定的运行。一来做短期内的简单维护，然后随着时间的积累，在几个阶段之后要进行一次深度的维护。就是要换新设施，将寿命老化严重的给替换掉。
今年，信息科技部以全省数据为中心集中工作，实施信息中心网络和机房改造工程，完善计算机系统安全管理和设备维护等制度，为农村信用社开展各项业务提供技术保障。
根据省联社综合业务体系建设方案，我市农村信用社在线业务计划下半年完成，根据省联社计算机中心工作安排，我市信息中心应在6月10日前完成与省中心的联系业务。在时间紧迫、任务繁重的情况下，我们部门制定了特别工作计划，合理分工，提前完成了以省为中心的工作安排。首先，部门技术人员合作，以“节约资源，符合标准”为原则，制定了信息中心网络设备改造方案。
去年上半年，我市农村信用社实现了数据集中，我们信息科技部的核心工作从营业所计算机系统的维护转向中心室计算机系统的操作与维护，中心室的安全高效运行是我市农村信用社开展业务的前提。按照省科技所的工作要求，我市信息中心室应当通过防雷和防火达到科技所制定的标准。经过周密调查，我们部门在一些工程方案中，选出了性价比较好的方案，4月份完成了工程，分别通过了市消防队的自动消防系统检查、市防雷检查中心防雷系统检查。
根据计算机操作员培训制度，根据业务需求，发行“营业所职工计算机操作技能调查表”，根据该表制定今年的培训计划，制定相关培训资料，组织两期操作员培训，努力提高操作员业务技能。
根据省联社在线工作计划和要求，8月10日至8月27日在18日内完成在线工作。在时间紧迫、任务繁重的情况下，积极与财务、信用等部门合作，制定在线工作计划，逐步落实、协调，明确分工。
一是及时制定在线交换计算机硬件设备的计划。四天内购置设备，建立培训室。
其次，制作综合业务在线教育资料，组织业务单位职工进行全面培训，8天进行5期培训，参加培训的.总人数达210人。为网络业务的开展奠定了良好的基础。
第三，每个硬件设施只用了四天时间。
四是与财务部门密切合作进行移植账户数据核对，整理规范账户确保网络畅通，
五是与省中心合作，根据实际情况开发中间业务，完成顺利合作。
六、确保在线前系统业务测试正确执行，及时协调处理测试中发现的问题，为一次在线成功提供保障。在联合公司在线指导小组的指导下，经过18日夜间的奋斗，终于顺利完成了在线业务，保证了各项业务的正常开展。
新的综合业务系统在线后，对业务操作存在新的要求和新的业务系统还不完善的地方，及时与相关部门协调解决。一是建立了新业务系统的日常业务要求。二是及时总结新业务系统在线后存在的问题，积极与科技人员共同研究解决，或联系省中心寻求解决，实现了问题解决。三是完成土桥分局和朴席社的机构拆迁。
综合业务在线后，对计算机设备有新的需求，以“节约资源，符合标准”为原则，调整配置终端站点设备，加强日常维护，保证计算机设备和网络的安全、正常运行。同时，我们部门认真进行中心房、营业所的硬件和软件维护，代理国税、地税等具体业务操作，完成了各项工作任务。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇六
在分行党委的正确领导下，科技部新一任领导班子响应党委提出的“自加压力、争气拚搏、迎难而上、奋发有为”的号召，积极实施“以人为本、科技兴行”的战略，以“三敢”意识和“三争”精神为纽带，努力贯彻“以服务于业务发展为中心，以安全生产为主线，以规范管理为重点，狠抓制度建设，提高产品开发的质量和效率，全面落实岗位目标责任制，努力开创**农行科技工作的新局面”的工作思路。
在实际工作中一手抓安全生产和运行，一手抓产品开发和维护，充分发挥信息科技在业务运作中的保障作用、业务发展中的带动作用和经营管理中的促进作用，推动了银行业务的全面发展。
(一)在内部管理方面
1、按照分行关于整肃行风行纪的决定，结合整肃活动四个阶段的工作部署和科技部的工作实际，从班子成员到每个员工对自身存在的问题都进行了深刻的剖析和反思，领导班子带头整顿管理，对工作纪律、工作作风、班子决策、设备采购等方面的问题进行认真整改，端正了风气，严明了纪律，规范了行为，促进了科技部各项工作走上健康发展轨道。
2、制定并下发了《科技部关于严格日常工作纪律的有关规定》，就日常工作纪律、会议制度、请休假制度、员工着装、服务态度、服务责任等进行了明确的规定，对违反制度的人员实行扣分制，年底兑现，扣发其相应绩效工资。
同时专门组织不定期检查，科技部的精神面貌有所好转，整体形象得到了提高。
3、为加强党风廉政建设，在科技部内部实行民主决策，凡涉及到科技部整个部门的工作、项目开发以及设备和软件采购，实行集体讨论决策。
严格按照分行的有关规定，按照既定的流程进行，本着实事求是的态度制定相关的技术标准，配合分行有关部门做好设备与软件的招投标工作。
在必要的时候召开中层干部或扩大会议，在充分听取广大员工的意见后，才做出决定，并在事后进行公示。
4、逐步建立健全各项规章制度和工作流程，促进管理的规范化和科学化。
四是建立了生产网和oa网的入网检查、登记和审批制度，对接入网络的每一台机器，都要进行登记，并检查防病毒软件的安装情况、操作系统补丁的安装情况等，确保网络系统的安全运行。
5、为确保生产系统的安全运行，只要生产遇到问题，总经理室均立即召开协调会研究讨论，分析问题原因，提出解决措施，狠抓责任和人员的落实。
6、建立定期项目交流会议制度。
为加强科技部各部门之间工作协调与配合，每周安排各部门经理、副经理和具有副高技术等级的人员参加项目交流会，通报各部门的工作，提出需要协调解决的问题，并在会议上对所提出的各项问题逐一落实责任人和完成期限。
7、建立技术日报和周报制度。
对生产系统的运行状况每日进行分析，形成运行日报，同时对科技部的重点项目，实行项目负责人每日报告制度，以便领导班子能够及时掌握安全生产情况和项目开发进展，快速协调解决在生产、项目开发和测试中出现的问题。
每周出版一期科技工作周报，详细反映本周系统运行、工程维护、项目开发、员工加班及各类会议等情况。
8、强化对技术合同的管理。
对科技部牵头的、凡涉及到与行外单位签订技术合同，由项目责任人先了解双方的职责，并对合同的技术条款进行详细审核，责任人签字认可后，总经理室再进行审定和签字。
9、建立维护服务项目的年审制度。
对外承包的维护服务项目在管理上“以我为主”，对公司的服务进行严格的跟踪、登记，每年进行一次客观、全面的审核和评介，向分行有关部门提交审核报告以供决策之用。
10、建立工作例会制度。
科技部一直坚持每周至少召开一次部门经理办公会，协调、研究和部署各项工作。
运行中心每月组织进行一次全体员工参加的生产安全日会议，学习各项规章制度和文件，对生产运行中出现的安全隐患进行分析，提出整改措施，解决存在问题，树立全员安全意识，提高防范风险的能力;维护中心每周例会总结工作完成情况，对尚未完成的重点工作进行分析和部署;开发中心每周业务研讨会重点研究如何开发“精品”，更好地满足业务发展地需要。
11、重视人才培养。
组织和安排了各个层次的技术人员参加计算机软硬件、自助设备、业务系统和安全体系等方面的培训，提高了队伍素质。
(二)在系统运行保障方面
1、广大工程技术人员按照“细”、“深”、“实”的要求，经过坚持不懈的努力，保证了新一代业务系统、aips大前置系统、综合交易平台、国际业务系统、cms信贷管理系统、ebank网上银行系统、现代化支付等生产系统的优质运行，上半年未发生较大或重大事故，系统运行安全稳定，电子汇兑的考核指标一直在全国名列前茅，保证了各网点的正常营业，为全行业务发展和经营管理提供了稳定可靠的运行环境。
2、银行卡交易成功率有所提高。
科技部新班子成立以来，高度重视银行卡交易成功率的问题，专门开会研究，采取了系统参数调整、代收付时间合理安排、应用系统优化、向总行沟通取经和加强每日监控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系统成功率在**银联排名第二，交易成功率在全国农行排名大幅上升到第18位;卡业务交易量也呈现喜人态势，发卡取现业务全国农行排名第四、pos消费排名第二、代理atm交易排名第三;在**银联atm发卡业务排名全市第二，atm代理业务排名第三。
3、完成了分行大楼数据中心机房新ups供电系统的切换。
在分行领导的高度重视和部领导的亲自组织下，技术人员充分发挥主观能动性，加班加点，尽职尽责，在时间紧、任务急的情况下，做好认真细致的工作计划和充分的准备措施，在预定时间内一次完成了数据中心机房新120kva ups并机的运输、安装、调试和新旧ups供电系统切换，消除了重大安全隐患。
4、初步建立了主要生产系统的应急备份机制。
完成了新一代业务主机z17切换到应急备份主机rb5的生产应急试运行和现代化支付主备系统的切换演练。
检验了应急备份机制的可行性和有效性。
我行主机应急系统演练和试运行的经验受到总行的充分肯定，被列入今年总行信息安全保障工作会议的交流材料。
5、加强了数据中心生产系统软硬件的日常巡查和监控。
坚持每日对生产系统运行、交易量情况、银行卡交易成功率、系统资源状况、系统各类日志、数据库空间等进行监控和检查，同时加强对数据中心机房的主机设备和场地环境设备的巡查，对各类报警信息、指示灯状态、参数等进行记录、分析，及时进行故障汇总、汇报和排除，使系统软硬件和各类设备始终处于最佳工作状态，保证了数据中心的安全。
上半年数据中心机房ups电源的重大安全隐患就是在日常巡检中及时发现，并采取果断措施予以解决，避免了重大生产安全事故的发生。
6、安全生产项目的稳步开展。
该项目重在培养科技部全员生产管理意识，树立大安全、大生产观念，完善激励监督机制，体现“责权利”的统一，保证科技部生产系统运行维护的每个环节都有相应人员负责和监督，最大限度避免由于人为因素而造成的生产事故。
目前项目已从微机服务器生产系统这一薄弱环节的管理入手，初步拟定了安全生产工作流程，落实了相关人员和权责，下一步要进行全面的推广和落实。
7、组织多次专项计算机安全检查，以检查促制度落实。
一是对微机服务器生产系统进行了检查，基本摸清了我行微机服务器的运行状况，据此提出了微机服务器生产系统的备份方案，组织了方案的研讨和论证。
针对存在的安全隐患，提出了临时加固方案和整改报告;二是对我行网上企业银行系统和“农行金网”网站系统进行了自查，就检查中发现的问题和整改措施撰写了报告，并上报总行及相关部门落实解决。
(三)在工程网络维护方面
1、为规范维护工作管理，提高服务响应速度和维护质量，对传统的维护方式进行了改革创新：一是建立了服务中心运作模式，设立25578114服务热线，目前容量为四线，专人值守。
正常工作时间内，此电话将负责受理全行的故障受理、技术咨询和服务投诉;非正常工作时间，该电话将被转接到主机房25590959;二是实行派工单制度。
服务热线值班人为第一责任人，在接到故障报告后，填写《故障情况登记表》，详细记录故障出现网点、故障现象等内容，按照故障性质转交相应技术人员处理，该处理人员为第二责任人。
第二责任人处理完毕，详细填写故障处理措施和结果，将故障处理单交回第一责任人。
在非正常工作时间内，故障受理电话转接到主机房，当班操作员为第一责任人，按上述程序填写《故障情况登记表》，并通知相关技术人员(第二责任人)处理后，按上述程序将故障处理单交回维护中心;三是建立故障处理跟踪制度。
维护中心定期(一般每月一次)将故障登记单进行汇总整理，由维护中心主管对故障处理情况进行抽查回访，了解故障受理情况、故障受理人员和故障处理人员的工作态度、故障处理结果等内容，并将抽查结果整理成文上报总经理室，作为对员工进行考核的重要依据之一。
开发人员在排除各应用系统故障后，也要填写《故障情况登记表》，最迟于故障处理后的第二个工作日交维护中心，作为其年度维护工作量的统计依据。
服务热线自4月份正式开通以来，共有效处理报障电话800个，通过notes处理和传真报障200多条，协助处理自助设备故障180多台次。
服务热线的开通，为网点提供了方便、快速的故障受理通道，可对技术人员进行科学的有效管理。
但目前由于受人手短缺的制约，不能最大限度地发挥其作用，离最初设想还有很大的距离，希望下半年人员到位后，能更好地发挥其作用，提高科技部整体维护服务水平。
2、在对前台工程设备、网络通讯等的维护方面，利用有限的技术人力，负责完成全行115个网点，数千台设备的维护、改造和升级的工作，保证了网点的正常营业。
3、加强了自助设备的管理和维护工作。
在维护人员减少的情况下，上半年累计安装新atm机90台、自助存取款机23台、自助终端54台以及重装旧atm机23台。
atm的开机率一直保持在93%以上。
4、加强对自助设备的故障跟踪。
对自助设备运行中存在的问题，积极协调有关部门寻找解决问题的方案，在有关部门的配合下，经过大量现场分析和测试，解决了我行自助设备运行中出现的多种故障，累计处理各类atm故障110起，协调、督促维护公司处理各类atm故障900多起。
5、提高主动服务意识，通过电话巡查和现场巡检双结合的维护模式，确保网点设备的高效安全运行。
一是开展对网点电脑设备运行情况的电话巡查工作，记录网点柜员对电脑设备运行情况的整体评价，指导柜员解决设备运行中的一些常见问题。
通过这样的措施，加强了科技部与网点的沟通，设备运行中的一些常见问题能得到及时解决。
上半年已进行了2次对网点电脑设备的电话巡查工作;
二是对全行各部门、各网点使用的ups进行了一次全面的巡查和现场清洁、维护工作。
对每一ups，检查了与主机电池、供电线路和防雷设备的工作状况。
并对ups的品牌、安装日期、电池容量等有关信息进行了全面登记。
对巡查中发现的问题，及时要求网点进行整改。
通过对ups的巡查和现场维护工作，减少了ups的故障率。
三是完成了全行网点网络设备和oa系统(包括notes服务器、文书工作站)的巡查和现场维护工作，及时发现了一些故障隐患并予以解决，确保了系统的正常稳定运行;四是进行了2次分行总部所有微机服务器的巡查工作，备份阵列卡信息，检查服务器硬件工作状况，及时解决存在的故障隐患，确保所有微机服务器的正常运行。
6、加强对分行总部公文系统和oa系统的管理工作，确保分行公文系统和oa系统的稳定性。
的pc机进行了一次全面的检查和登记工作，对防病毒软件的安装情况、pc机的运行情况进行了全面检测，及时处理各类故障，现场指导各部门pc机使用人员的操作，收到了显著效果，不但加强了oa系统的安全性，也大大降低了各部门pc机的故障。
同时，为了防止“冲击波”、“震荡波”等病毒的破坏，从5月份起，分行总部所有入oa网的电脑，都要进行检查，安装防病毒软件和操作系统补丁软件，从源头上防止病毒的传播。
上半年，分行公文系统和oa系统的运行都较稳定。
(四)在项目产品开发方面
1、为了配合总行数据上收工作，总行抽调我行开发人员7人，香港分行国际业务抽调开发人员5人，同时在新形势下，合作开发公司大量减少。
面对诸多困难，科技部迎难而上，坚持不懈，上半年共开发推广了47项以现金管理平台客户端、总行个人积分、金百合信托产品、汇利丰个人外汇归集系统、贷记卡系统、自助存取款机、消费信贷上cms、一卡通一期、法院执行费代收费系统、交通局实时代收费系统、富士康网银完善、总行个人网银一期、信用卡系统与鹏元资信个人信用征信系统、国际卡收单系统改造、电话汇款二期(电话预约汇款)等为代表的金融科技产品。
其中，我行拳头产品汇利丰个人外汇归集系统，一期共归集港币1.6亿、美金1200万，不仅较大范围地满足了高端客户理财的意愿，而且促进了我行个人外汇业务的全面发展;金百合信托产品(万科)在短短15天内已经募集资金2.6亿,为业务拓展提供了支持，由于该产品参数化设计，也为业务部门各种产品的设计提供了科技保障;现金管理平台客户端的开发，为我行长城国际、广东电信和中油bp等大客户提供了良好的资金管理服务;自助存取款机项目，正式投入使用22台，投产两个月以来，成功存款交易笔数22858笔，为我行共吸收存款金额37746450元;成功取款交易笔数43298笔，成功取款交易金额31833500元;消费信贷上cms，使信贷资料实现了统一管理;富士康网银完善系统，开发人员克服了许多困难，系统为vip客户提供了丰富的个性化服务，为我行留住了富士通大客户。
这些项目的完成和实施，从不同方面改善了我行应用产品的服务功能，丰富了服务手段和服务品种，提升了系统综合竞争力，取得了良好的社会效益和经济效益，为业务发展和经营管理提供了有力的支撑。
2、应用创新得到巩固和发展。
开发中心以科技为依托不断优化改进业务流程，以创新提高业务工作效率。
到目前为止，已开发了客户经理考核系统(二期)、综合对帐系统延伸网点、罚款收入报表、本代它报表帐号栏修改、批量抵用清单收款帐号由子帐号改主帐号、abis非财务交易报表、综合应用系统报表优化等项目，不仅提高了工作效率和经营管理水平，而且节省了大量的人力资源，对信息加工的探索与研究取得初步成效。
3、在抓好项目开发的同时，主动适应分行市场营销的新形势，努力转变工作方式。
提倡开展换位思考，多想想业务部门、基层网点的困难和需求，全方位地开展服务，变被动服务为主动营销，要求开发人员同时也是营销人员，不再依靠客户上门或电话提需求，而是不等不靠，走向市场，面向客户，深入企业和一线搞调研，了解客户所需所想，主动为客户和一线服务，成为客户的向导和助手。
柜台快速交纳社保费系统开发就是主动解决**支行提出的问题，技术人员经过上门了解需求，多次参与**支行、政府机构部的需求制定，并在一个半月内就完成开发，真正做到急客户之所急。
现该项目正在进行测试，该项目上线将有效缓解社保客户对我行关外柜台的压力，大大减轻柜员压力，力图实现郭行长用科技解决柜台压力的指示。
4、稳步推进项目买卖制度。
上半年进行了7次项目招标，完成了35个项目招标。
项目买卖制的推进，极大调动了广大开发人员的积极性，变“要我干”为“我要干”，创造了无穷活力，焕发出勃勃生机的工作氛围，项目的开发效率明显提高。
(一)在内部管理方面还存在管理不畅、沟通不善和职责不清的现象:
1、未按要求严格执行安全生产制度，执行制度时存在形式主义现象，管理上欠细致深入。
在生产系统更改和处理上有时存在制度执行不力的现象，给生产造成了一定的影响。
2、制度、流程的基础建设尚不够完备。
例如部分维护工作流程进行了整改，也取得了明显效果，但由于相关联的'其他流程整改力度不够，使部分工作出现瓶颈，影响了制度、流程的执行。
3、欠缺主动沟通，跟踪服务不到位。
特别在项目管理方面，由于缺乏主动服务和跟踪服务的意识，造成了某些项目的延迟，拖延了某些问题的及时解决。
4、工作职责不明确，定岗定责没有真正落实到位。
存在推诿扯皮现象，影响了问题的解决。
虽有责任规定，但未真正落实到人，部分技术人员对职责重视不够，可有可无，事不关己，平时巡检工作不到位。
5、人力资源调配和管理尚有不足，存在忙闲不均的现象。
6、思想作风建设没有得到根本改善。
部分员工缺乏艰苦奋斗精神，纪律松懈，上班迟到、请假不报告的现象时有发生;态度生硬，服务意识有待进一步加强。
7、队伍凝聚力不够。
员工欠缺集体荣誉感，对自身的工作缺乏自豪感和满足感，工作缺少激情;有些同志只对领导负责而不是对工作负责。
(二)生产运行、维护保障和产品开发等方面还存在以下问题
1、运行仍出现局部影响生产的情况。
三是综合交易平台、aips等部分重要生产系统未能完全做到主动预防风险，偶有交易中断现象发生。
2、尽管建立了生产备份机制，但由于技术故障处理的流程不清晰，缺乏跟踪和明确的责任，缺乏系统的统计与分析，主机系统资源整理不够完善，未能完全做到防患于未然，对故障的处理还未能完全处于主动预防的理想状态。
3、在生产系统运行、维护和应用的某些环节沟通、协调不足，故障处理手册不完善，导致有时不能快速处理生产系统故障，影响了故障处理效率。
4、在服务热线建设方面，由于服务热线数据库尚未完全建立，影响了故障的及时处理，也影响了对设备维护的责任人和保修商工作的综合评价。
5、尽管服务态度、服务方式有了较大改善，但在服务形式、服务内容及服务流程等均可以再挖潜，提供针对性更强的预防性服务。
同时提供通畅沟通渠道，实现对维护工作服务流程的监控和及时处理回复有效投诉。
6、尽管出台了相关保修公司的管理办法，但监管落实不够，未能真正为网点的各项维修提供统一、标准和规范的服务。
7、项目买卖制度和相关考核有待完善。
主要是开发和维护工作量的核定难以衡量，未能做到科学化评估。
8、由于开发人员工作过多，部分开发项目出现流标，在一定程度上影响了项目买卖制度的执行。
9、上半年重点项目完成较好，但有部分项目开发仍未能全面及时满足业务部门需要，给业务拓展造成了一定的影响。
10、部分员工的业务素质和技术技能还有待提高。
在坚持科技部新领导班子制定的总体工作思路的基础上，坚定信心，团结一致，迎难而上，全面认真整改出现的问题，强化安全生产管理，理顺新产品开发与应用系统维护的关系，以主动服务意识和优质产品推动分行业务的发展，把科技部建设成分行的一流部门。
(一)加强内部管理，力争实现精细化管理的要求。
1、继续完善相关规章制度，重点抓制度的执行和落实。
全面树立员工的责任意识、风险意识和饭碗意识，加大责任追究力度，确保制度和规程真正得到落实。
在安全生产方面，进一步规范系统维护申请审批流程，对生产系统的维护要按级报批、明确责任，系统变更要严格实行双人操作。
2、充分发挥服务热线的监督作用，把业务部门、基层网点反映的每个问题落实到人，限时解决。
对不及时处理或处理不力的，要严肃追究其责任。
3、坚持和完善项目交流和重点项目日报制度，加强重要项目监督和管理，加强科技部各部门之间的沟通和协调，形成合力，切实保证项目高效优质地完成。
4、积极主动与支行和业务部门进行沟通和合作。
领导班子要带头深入基层调查研究，主动下支行、到各部室了解他们对科技部工作的意见和建议，从多种渠道掌握科技部的工作情况，有针对性地解决存在问题，对各项工作做到胸有成竹。
5、加强人才培养，通过自学、行内外技术交流、派遣学习等多种方式加强人才培养，重要岗位人员实行适当轮换，有意识地培养关键岗位上的后备人才，建立有效的人员交叉备份机制。
重点加强oracle、sybase等数据库的培训，适应数据上收后的新形势、新要求。
6、加强精神文明建设，提升科技部良好的服务形象，要以规范化服务为基础，把优质文明服务工作引向深入。
7、认真贯彻落实总、分行整肃行风行纪活动的各项要求。
(二)确保生产安全运行，为业务发展奠定良好的基础。
1、强化生产系统管理，确保系统安全稳定运行，预防和控制重大人为生产安全事故的发生。
一是坚持和加强生产系统巡检，落实责任人、巡检周期和巡检内容;
四是对目前生产系统中数据量较大的数据表进行统计、分析和清理;
五是对目前主机取数系统(约10个)进行统计分类，提出整合方案，减轻运行压力。
2、完成p690升级工作。
在保证对现有生产环境影响最小的前提下，实施两台rs6000 p690a 和p690b的硬件升级，改善硬件资源，建立新一代前置系统和综合交易平台系统的双机热备份，打造有效可靠的生产系统应急备份机制。
3、加快实施san集中数据存储备份项目。
做好实施规划方案和安装配置计划，定制存储备份软件的备份和恢复策略。
项目完成后，将进一步加强我行生产业务数据的安全，达到集中存储、快速备份、方便操作和统一管理的目的。
4、在分行全辖推行设备管理、ip地址管理、软件安装、网络访问管理等科技管理制度，对违反的部门和人员将通报并上报分行进行相应处理。
科技部首先要以身作则严格遵守相关制度，起到模范带头作用。
5、新数据中心机房的建设。
要多方比较、论证，提出具体、科学的建议和方案，完成机房技术方案设计、设备选型和网络构建工作;提前研究及制定切实可行的新机房搬迁方案，按计划安全稳定地完成新机房的搬迁，为我行今后生产运行和业务发展提供坚实的基础环境。
6、为了及时处理生产系统故障，提高数据中心的故障处理效率，建立“故障处理情况登记制度”，今后凡生产系统发生故障，相应的处理人员必须填写《故障处理情况登记表》，对运行中出现的故障进行详细分析，分类整理登记，形成《数据中心生产故障处理手册》。
7、落实rs6000 p650审计系统主机和存储系统的引进和安装，建立生产系统上的审计系统环境，为审计系统上线做好系统可行性方案。
8、对我行生产主机z17系统cpu的处理能力进行全面评估论证，针对下半年业务发展及明年春节的业务情况论证cpu升级的必要行，并提出评估方案供总、分行决策。
9、在加强内部管理的同时，主动接受外部监督。
下半年拟请分行审计部、保卫部联合组织一次对主机房和16楼机房的安全大检查，重点检查生产运行管理制度和工作流程的落实情况、各项备份和应急恢复能力的状况。
10、与相关业务部门密切配合，通过实地调查研究，分析我行银行卡使用中存在的问题，提出整改措施，争取全行用卡环境有一个大的改善，提高各项卡交易成功率，确保借记卡、信用卡的交易成功率排在农行系统、**银联的前列。
11、继续推进安全生产项目的开展，建立规范有序的安全生产工作流程，明确人员的职责，加强检查和监督，充分发挥和体现科技部每位员工在安全生产中的作用，以有效的激励机制调动员工的主观能动性，使安全生产走上良性循环轨道。
(三)推进项目产品开发，促进全行业务发展。
1、加大产品开发力度，满足业务发展需要。
下半年抓好外汇系统24小时、企业银行(富士康)vip、本地网银直联、电话汇款预约改进及自助汇款、对公存款分析管理系统、卡业务分析报告(润生)、农行金穗卡积分兑奖pos、网站查积分预约奖品及兑付奖品、海关银关通、联通银联pos预收费、(对公、存折、异地卡)自助存款机存款项目、总行网银2期(对公部分)、(中国电信、移动、联通公司)银行话费充值卡、跨中心汇兑、柜员ic卡认证系统、银行汇票系统、漫游汇款、总行网银支付网关、对公单位卡升级、24小时外汇买卖、24小时卡授权、社保系统功能完善及改造、网银外汇版改造等重点项目的开发上线，为我行各项业务实现重大突破夯实基础。
2、加大力度完成数据集中工程和一卡通工程。
8月份再派3～4名开发人员参与广东分行数据上收工作，使我行开发人员尽快进入数据上收角色。
加大力度，将一卡通项目、cas上线项目纳入数据集中工程进行统筹安排、统一部署，加快数据上收进度，这样既平稳完成数据上收，同时又有助于一卡通、cas项目的上线。
3、完善项目买卖制度。
真正做到项目质量、效果、工作量和绩效挂钩，充分调动员工积极性。
采取措施使项目评委切实履行职责，科学评估每个项目，认真核定项目开发和维护的工作量，使工作量核算趋于合理。
4、加强沟通和项目跟踪。
在项目开发、上线、投产后的每个环节都要进行主动跟踪，观察产品使用效果，主动征求业务人员的意见，全面提高产品质量。
结合项目买卖制度的完善，拟对投产后的产品使用效果与工作量结合进行再次评估，使开发人员树立科学发展观，重视产品质量和效益。
情况进行跟踪，每周公示，使每个人、每个项目的进度、工作量公开、透明。
6、加强技术开发文档管理。
修订各种开发手册，把各项业务操作手册化、规范化、标准化;利用先进的网络技术，将部分产品推广进度、技术资料等相关信息上网发布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工体制，彻底改变工作任务分配不合理的局面。
合理调整人力资源，根据工作需要，适当采取与外部公司合作方式解决业务急需与人力资源不足的矛盾。
(四)提高维护服务质量，为网点和业务部室提供强有力支持。
1、完善服务热线的建设，使其成为科技部对外的形象窗口。
一要充实人员，提高故障受理的速度和解决问题的效率;
二要完成服务热线的功能建设，实现预期目标;
三要建立服务热线数据库，该数据库可包含我行各类设备、网络和应用系统技术故障现象和处理措施，全行各部门有关技术问题的咨询及答复，网点设备运行的基本情况等内容，建成类似callcenter性质的技术服务中心。
2、以完善自助设备维修维护管理为突破口，建立较全面的涵盖设备管理、维修管理和网络管理等一系列维护管理制度。
3、实施生产网和办公网分离工程，缓解网络带宽瓶颈，提高生产网络的安全性和可靠性，同时为ip电话、自助监控自助备份视频会议等增值服务在全行推广打好基础。
4、加强对自助设备监控、维护，保证开机率达到95%以上。
5、进一步完善设备管理。
配合分行固定资产清理工作，完成全行的设备清点，并建立相应设备档案，依托总行的设备系统，实现对我行设备的统一、规范的电子化管理。
6、加强对保修公司的管理，对其工作进行合理评价和有效监督。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇七
（一）组织及制度建设情况。一是领导重视，机构健全。我局高度重视电子政务工作，成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的电子政务工作领导小组，统一领导全局电子政务工作，研究决定电子政务建设中的重大问题。领导小组下设办公室，并指定了1名懂电脑操作、保密意识强的办公室成员具体负责信息更新及网络维护等日常工作，形成了机构健全、分工明确、责任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章办事。根据市文件要求，制定了电子政务工作各项管理制度及维护制度，包括专人维护、文件发布、审核签发等制度。三是加强培训，提高素质。有计划地组织各类运行维护人员进行电子政务系统应用有关知识、技能的培训，并按市电子政务中心要求参加各类培训，切实提高了各类运行维护人员的素质，确保系统正常运转使用。
（二）网络和信息安全情况。一是加强网络运行维护工作。加强网络运行维护队伍建设，进一步充实网络运行维护人员，选定1名网络信息管理员，负责及时提供和审核本部门信息内容。同时按照市安全管理要求，制定和完善了我局电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报至市电子政务科。全年未发现网络异常。二是切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，互联网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、骇客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。三是开展不定期检查。我局电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。
（三）政务平台应用推广情况。已经应用全市政务统一平台开展网上协同办公，及时收发公文和相关信息，积极开展公文网上起草、登记、签批、归档等日常工作，基本实现同全市其他政府机关单位网上协同办公。
（四）综合自查情况。经局信息公开领导小组认真自查，保密审查的领导分管工作机制、部门负责工作机制、专人实施工作机制健全；审查职责已经落实到位；规范了保密审查的程序；信息发布与公文制作、公文运转流程有机结合；从源头上保障信息公开前保密审查的有效实施；做到了“宪审查，后公开”和坚持“一事一审”原则；不存在下级机关擅自公开上级机关制发的公文、或违规公开上级政府其他工作信息等情况；已经建立政府及部门网站发布信息登记制度；建立了政府信息公开保密审查台账管理制度。
20xx年，我市严格执行政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、年度报告、考核评议和责任追究等制度，依法公开各类政府信息，全市累计主动公开政府信息60条。
20xx年，我局办理宜昌市政风行风热线咨询投诉件共5件，其中的政策咨询10件，群众投诉1件，针对提出的问题，我局及时与有关部门进行协调，做到了及时答复，在化解村级债务、土地流转等个别疑难问题上，我们认真做好政策宣传、协调解决等工作，保证了疑难问题的妥善处置。
虽然我局电子政务工作取得了一定的成效，但还存在一些不足之处，主要表现在：一是部分办公电脑设备陈旧老化，影响了电子政务办公的效率；二是机关信息工作管理人员变动频繁，影响了政务公开工作正常开展。三是信息未能完全做到及时更新，电子政务管理、使用有待于进一步加强。
针对以上问题，我们下一阶段将从以下几个方面着力进行整改：一是加大对办公设备的投资力度，更新或配备电脑等必要的办公设备。二是固定政务公开管理人员，加强培训教育。进一步提高全局人员对电子政务的认知水平和责任意识，积极组织人员参加全市电子政务培训，为电子政务的有效实施奠定基础。三是加强制度建设。完善电子政务的管理、使用等一系列规章制度，对存在的薄弱环节，制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实，进一步提高电子政务应用水平和使用效益。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇八
我校始终把做好信息宣传工作作为展示我校特色的重要窗口，紧扣重点，创新思路，强化措施，使我校信息工作取得了新进展。现将20xx年度来信息宣传工作总结如下：
高度重视信息宣传工作，自从区教育网开通以来，我校便成立了信息宣传工作领导小组，由校长任组长，几位文笔较好的老师任组员。在设立办公室主任后，由办公室主任为主的成员专项负责信息宣传。学校为信息宣传工作配备有专用电脑和照像机，在硬件上保障此项工作能顺利开展。安排信息宣传员参加各级培训，不断提升业务素质。
信息宣传本身具有时效性，我校信息宣传员一直坚持及时采集开展活动或一些重要工作的图片，及时认真撰写信息，经审核后及时上传。为此，信息宣传员常常牺牲很多休息时间，如教师节、六一儿童节等，往往活动在上午完成，下午是休息，但信息宣传员还在加班加点处理图片、撰写信息并上传，有时遇上网速慢，要花很多时间。
我校信息宣传员都独具慧眼，善于捕捉，不仅是学校开展或承办了什么活动，有什么较重要的工作等，能及时撰写信息，就是校园内一些细微的变化，师生的一举一动，只要是值得宣传报道的，也会被信息宣传员捕捉到。虽然信息宣传工作主要是办公室主任在负责，但她不可能参加学校全部活动，或者有时出差等，之时，信息宣传组其他成员便会主动投入工作，不让每一条有用的信息漏掉。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇九
在县政府信息公开领导小组办公室的直接指导下，按照市、县政务公开有关要求，积极推进政府信息公开，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督。政府信息公开工作成为实现人民满意服务型政府的一项重要举措，也成为政府机关取信于民的根本保证。我局公开的内容详实、准确，相关工作取得了新的进展，现将工作情况总结如下：
领导重视，责任明确，信息公开工作责任落实到人。为了加强我局政府信息公开的组织领导，我局及时调整政府信息公开工作领导小组人员，局长担任领导组长，局班子成员任副组长，成员由各股室负责人组成，并明确了2名专职信息员，确保了领导、机构、人员"三到位"，从而为高质量地做好安监方面的政府信息公开提供了领导和组织保障，进一步保障了公民、法人和其他组织依法获取安监方面信息的权益，切实提高我局工作的透明度，为提高工作效率打下了基础。
建章立制，明确分工，有序推进政府信息公开。我局政府信息公开工作按照县委、县政府的统一部署，主动接受县政府信息公开领导小组的指导，并根据县政府信息公开的相关文件要求，我局制定出台了《县安监局政府信息公开制度》、《县安监局依法申请公开制度》、《县安监局公开审核制度》等一系列规章制度，进一步规范了政府信息公开工作，保障了我局政府信息公开顺利开展。
重视政务信息报送工作，创新公开形式，不断优化政府信息公开网页的内容。一是专人管理。明确一名人员进行网上信息报送，丰富内容。围绕人民群众关心的重点和热点问题，及时将单位动态信息在网站发布，努力建成以方便群众、服务社会为主要特征的服务型网站。今年，我局共向市安监局网站报送信息56篇，向县政府信息网站报送信息126篇。二是加强政风行风建设，主动接受群众监督。借助县政府公众信息网站主动公布机构职能、机构领导及分工、内设机构及职能；公布我局所依据的政策法规、工作规则等，将年度工作计划、有关文件、年度工作总结及时在网站公布，设立领导信箱，接收群众监督和举报。
20xx年，我局在现有政务公开工作的基础上，继续公开便于群众知情、方便群众办事的安监信息，编制《xx县安监局政府信息公开指南》、《xx县安监局政府信息公开目录》并在网上公布，对涉及安全生产的相关政策、有关数据、办事指南、活动安排等信息进行细化主动公开发布，增加工作透明度。
安监局是xx县对外开放的重要窗口，而我们的服务合不合格、到不到位直接关系着县委、县政府的形象。把办事公开作为自己的工作重点，不断优化服务流程，提升工作效能，力争在最短时间内办理相关手续。为方便群众办事，设置了服务指南，公布了办事流程，让前来办事人员对所有服务事项一目了然。
我局政府信息公开工作，严格按规定程序进行。严格把握政府信息公开工作中的保密定密、审批审核等环节，在实施政府信息公开的同时有效保护党和国家的秘密安全，严防泄露国家秘密。公开结果真实、可信，没有被公众投诉和媒体曝光，没有因政府信息不公开而引发不良事件的发生，机关工作人员没有出现行政过错行为。
（一）加强学习，进一步提高政府信息公开工作能力水平。认真对照有关条例规定的政府信息公开要求，加强学习政府信息公开的范围、内容、格式以及规范流程等，提高每一位工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政府信息公开工作的能力水平。
（二）明确职责，加强宣传，提高公众对信息公开的知晓率。
明确工作职责，强化专人负责信息公开工作，通过多种渠道进行宣传，提高群众对安监信息公开的知晓率。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复；充分利用好网站这一平台，实现政府信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。
（三）督促检查，确保政府信息公开的质量和效率。
进一步严肃纪律，对本局政府信息公开情况进行不定期的监督检查，确保信息公开的质量和效率。同时虚心接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇十
我始终认为，要做好秘书工作，为领导当好参谋助手，就必须不断提高自己的政治素养和政策理论水平，培养自己的业务工作能力。只有这样，才能在实际工作中坚定自己的政治立场，牢牢把握政治方向，为市委、为领导服好务，当好参谋和助手。为此，在实际工作中，我始终坚持不断强化理论学习。采取抢时间学、挤时间学、理论联系实际学等办法，先后系统地学习了马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论等著作及江泽民《领导干部一定要讲政治》、《努力建设高素质干部队伍》和党的十五大报告等，担任保密局副局长职务之后，为更好地开展保密检查和教育工作，我又比较系统地学习了《刑法》、《刑事诉讼法》和《保密法》等法律法规。在学习中，我始终坚持理论联系实际的学风，边学习边写读书笔记，同时，积极主动地把所学到的知识应用到工作实践中。每次随领导下基层、开会，我都把这些当作学习的好机会，认真听、认真记、认真整理。通过学习，我本人的思想政治素质和政策理论水平有了明显提高，能够全面准确地理解党的路线、方针、政策，并始终坚持做到政治立场坚定，始终与党中央保持高度一致。同时我本人的业务工作能力也明显增强，在兼任市委办综合秘书职务之后，我积极参与各类材料的写作工作，先后参与起草了二届六次、七次全委会议工作报告、全市经济工作会议材料和第三次党代会报告等文字材料。
xx年到市委办工作后，我无论是担任秘书、督办秘书还是信息秘书，始终坚持严谨的工作态度，尽职尽责、苦干实干，高标准、高质量地完成各项工作任务。比如在担任信息秘书期间，我始终坚持做到三条：一是按照信息工作的要求，根据政治经济形势的变化和市委的工作部署，坚持每个月制定信息工作计划。多次向上级部门及分管信息的主任请教，共同研究探讨信息工作的特点和信息写作知识技巧等问题，找出信息工作中的缺点和不足，然后围绕市委的中心工作及时调整信息工作要点，把握信息工作方向，确定信息上报的主要内容。二是坚持实事求是的原则上报信息，为领导提供决策参考。我在写信息时始终遵循及时快捷、真实准确、全面深入、喜忧兼报的原则，力争多报一些事关全局的信息，多报一些具有政策性、探索性、典型性、苗头性、倾向性的信息，因此在工作中能够做到吃透上情、掌握下情、熟悉市情，并注重与外市县进行信息交流，寻找内外结合点，充分发挥信息主渠道的作用，为上级和市委决策提供参考意见，据初步统计，几年来，我先后写作信息200余篇，其中100多篇在xx市委主办的《每日专报》上发表，得到了各级领导的好评。三是深入实际，调整研究，推进信息与调研相结合。为及时、准确地挖掘我市经济和社会发展中有价值和指导意义的信息，我经常走出机关，深入实际，深入基层，开展调查研究活动，主要参加各类工作会议，留心体察身边的社情民意和重大动态，时刻把握两个文明建设的主旋律，切实反映经济工作中带有全局性、政策性的热点、难点问题和社会发展的经验、教训和成果。通过上述做法，使我市信息工作始终在xx地区名列第一。特别是在xx年1月6日任市委xx局副局长兼综合秘书以来，除了积极参与起草各类市委工作材料之外，同时，还协助市委办和市委的领导同志，在全市范围内开展了《保密法》知识竟赛活动，增强了全市干部的保密观念，使自己所负担的各项工作任务都出色地完成，达到了让领导满意，让市委满意的标准。
团结出凝聚力，出战斗力。我始终认为，一个办公室没有团结和谐、共同协助的氛围,那么这个办公室整体将会涣散，工作就很难开展，很难有所成就，对每个人的成长永远没有益处。基于这样的认识，为维护办公室的团结，树立办公室形象，我主要坚持做到三个方面：一是摆正自己的位置。无论是担任秘书职务还是担任保密局副局长的职务，我都始终如一的干好自己的本职工作，不越位、不越权，同时，积极配合办公室主任及其他同志的工作，把办公室的各项工作看成是有机的整体，对几位主任和其他同志的工作不拆台，多补台，不利于办公室团结的话不说，不利于办公室团结的事不做，以自己的实际行动积极主动地搞好团结，搞好配合。二是以全局为重，发扬民主、增强服务意识。在写作综合文字材料上报信息等方面，我能够做到虚心听取各方面意见，集思广益，谁说的对我听取谁的意见，同时对办公室交办的其它任务，我都能够讲究效益，加快节奏，把服务工作做得即快又好，自觉地塑立办公室的整体形象。三是严格要求自己。由于市委办接触领导多，承办市委领导交办的事宜较多，许多事情比其它单位或者个人知道的早一些，所以在工作中始终要求自己不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该做的不做，全力维护办公室形象，不让集体形象在我这里受到损害。正是由于我坚持做到了上述三个方面，几年来，我与领导及同志之间的关系始终非常融洽。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇十一
在工作上，我窗口服从领导安排，团结同志，做好本职工作，全面完成了领导交办的任务。20__年内建设工程抗震设防要求的审批共办理了23项业务。其中对于区重点项目我窗口积极开通绿色通道，主动为重点项目排忧解难。例如，__市丰南建设投资有限公司申报的“__区棚户区改造工程”，__市丰南商厦有限公司申报的“荣大摩尔”建设项目我单位主动容缺受理，为其办理了抗震设防要求审批意见书。
在作风上能遵章守纪、务真求实，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳、任劳任怨。始终做到老老实实做人、认认真真做事，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要时刻准备着听从领导的安排。
在学习上，我窗口积极参加单位上组织的各项学习活动，认真学习各方面的知识。特别是上级部门颁发的各个文件，用心细读，体会里面的精神，把学到的知识用到工作中来，有效地提高了工作的质量。
二、20__年工作谋划。
我窗口将根据20__年的工作经验、工作成绩、及时查找出存在的不足和薄弱环节，积极地发扬优秀的方面，努力克服存在的不足，争取各项工作取得更大成绩。以服务发展为目的，使行政审批窗口更加规范化。巩固和提高行政审批制度改革成果，扎实开展受理窗口标准化、规范化和制度化建设，进一步提升窗口整体形象，简化和规范审批程序。在以后工作中积极响应领导提出的号召“主动服务、上门服务、预约服务、延时服务、容缺受理”确确实实为老百姓办实事、办好事，让群众感受到我们的贴心服务。
年度信息科技部工作总结（精选12篇）篇十二
近年来，省信息工作紧紧围绕省委、省政府中心工作，围绕参政议政主题，围绕社会的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体来讲做了以下几个方面的工作：
省领导班子对信息工作十分重视，首先给予高度重视，做出决定下达任务，其次，机关专职亲自分管，对机关信息工作提出具体要求，并召开机关和全省信息工作会议，要求大家第一，重视信息工作的基础性建设，统一思想，健全制度，建立信息网络，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，增强工作的计划性，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。第三是抓好信息工作的软硬件建设。，给信息工作创造好的环境。
加强信息工作规范化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水平的重要基础，为此，省机关专门制订了《关于加强机关信息工作的意见》，对信息网络、信息队伍建设、报送信息的主要内容，信息反馈的重要形式，信息工作的制度提出了明确的要求。健全和落实信息工作制度，使机关信息工作走上了制度化、规范化道路。在具体工作中要求个处室和歌基层信息源定期报送信息。对突发性文件，做到了随时按要求上报。
为保证信息工作的顺利展开，机关专门成立了信息工作小组，机关领导担任组长，吸取了一批我党优秀成员、专家教授为组员，并请专家作辅导报告，提高大家对信息工作的基本内容和基本工作方法的认识。同时召开全省信息工作会议，对各市专干提出要求，形成覆盖全省相对稳定的信息网络。几年来，机关定期召开信息工作小组会议，总结前段时间信息工作情况，针对问题采取措施，研究布置下一节工作，并对工作积极，报送信息既有数量又有质量的信息员给予奖励。
为了做好信息工作，专门给每个部室配备了微机，并给部分市委会配备了传真机，信息报送的主要形式以电子信息的方式为主，辅以文字、口头或电话，遇到突发事件可先以口头或电话报告，后补文字或者电子信息。这样就保证了在第一时间了解基层发生的情况，为信息的快速传递提供了可能。
尽管我们在信息工作中做了一些工作，但是，还存在一些有待改进的方面。对信息工作重要性的认识还有待进一步的提高。为此，对做好今后的信息工作作如下设想：
1、进一步增强信息意识，紧紧围绕群众关心的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性地向上反馈信息。
2、把信息工作与调研工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题，及时组织专题调研工作。
3、进一步加强信息员队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。
4、进一步提高信息报送的质量。做好信息的收集、整理工作，努力提供有情况、有分析、有深度、有建议的高质量信息。