工长年度工作总结(精选20篇)

时间:2023-12-15 作者:书香墨

定期进行月工作总结可以帮助我们发现自己的工作亮点和不足之处,从而更好地进行下一个月的工作计划。接下来,小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,希望对大家写作有所启发。

工长年度工作总结(精选20篇)篇一

本人自20xx年5月份进入公司以来到现在已经接近3年,遵守公司及项目部的各项规章制度,积极服从领导的安排,为了争取集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的文件指示精神和工作安排,认真做好本职工作,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实和完善自己。

回顾20xx一年的工作,我感觉这一年既是忙碌又是充实的,从实践中点点滴滴积累起来的经验,才是我我一生的财富和珍藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人的职责,也加强了自身能力。现将工作简要总结如下:

一、本着强烈的主人翁意识,我从做好日常工作入手,从我做起,从现在做起,并持之以恒在本职工作中尽心尽力地做出成绩,我要不断提高自己的岗位业务,精通本职位的岗位知识,做本职工作的骨干手,脚踏实地的做好本职工作。

二、无论在工作还是生活当中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己的本职工作能够使我对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员的动手能力强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳的精神。

三、认真贯彻国家有关标准化,试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有章可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于工程分(海河堤岸结构工程春意桥至吉兆桥右岸)及(海河堤岸结构工程吉兆桥至外环桥左岸),由两个单位分别试验,检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。作为试验人员,本着贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务与施工现场。

四、我所从事的工作主要是对一些工程类材料(水泥、砂、石子、钢材等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行材质单监督;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

陆续的在试验接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较完整的思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。

(1)对原材料的控制:凡进入现场的原材料,每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验报告,每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥,在右岸土锚杆灌浆使用袋装水泥时,应有防护隔潮措施,避免水泥受潮结块。超过三个月的水泥在使用时,应提前与实验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。对石子等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的`材料必须由试验室检验合格报告出来后才可使用。即先检验,后使用的原则,否则视为不合格品,禁止在工程中使用。

(2)对于回填土的控制:回填土的施工之前,按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳含水率,每层的铺土厚度按规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,不合格的部位进行返工处理。

(3)对于砼工程:对于有特殊要求的.砼提前委托,开罐后应进行开仓申请。对于现场砼控制好塌落度及和易性,并做开仓证记录。使用砼制作的胸墙、防洪墙、锚定板等砼材料安全可靠有一定的保障依据。

(4)对于钢筋工程:对于进场的钢材,有厂家质量合格证和材质单等基本资料,随后第一时间按批次、规格数量进行送检复试,及时取得试验结果,以免影响施工进度。等试验报告出来后方可使用。对于合格的钢材做好试验台帐,以便检阅核对。

(5)对于其它材料如防水泡沫板、土锚杆、钢拉杆、橡胶止水带根据试验规程及时收集材料并进行复检,做好试验台帐,取得合格报告后方可投入使用。

我刚到项目部时对实验也是一知半解,在各位同事的帮助下,我很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名资料员还掌管试验工作,对待工作我丝毫不敢懈怠,要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来作为教训,遇到疑难问题或者工作中的困难就向同事和领导请教,耐心的听取他们的意见和建议。我要及时与工长、技术接触,了解工程程序、步骤,便于今后更好的服务于工作。

工长年度工作总结(精选20篇)篇二

根据县依法治县领导小组办公室南法[xx]4号关于《集中开展依法治县宣传教育月活动的通知》、南法组办[xx]15号《关于明确依法治县工作几个具体问题的通知》,结合我局实际,现将依法治县xx年度半年工作总结如下:

一、依法治县基本情况。

我局根据要求及时制定了依法治县宣传教育月工作方案,并结合我局工作自身实际,成立了县推进依法治县办公室,制定了xx年依法治县宣传工作实施意见,除上级要求的规定动作外,自选了局内老职工每月一次集中授课,授课内容就是平时执法时常用的法律、法规,以及执法技巧等活动。

二、依法治县宣传教育活动开展情况。

3月26日,我局在广场成功举行了城乡规划建设暨房地产市场经营管理条例宣传活动。参加宣传大会的有县委县府相关领导,规划、国土、住建、执法、镇、镇等相关部门,在南的建安企业代表和群众代表。大会历时2个小时,发放资料1200余份、接受咨询300余人次,对规划、建设的疑点、难点、热点问题、群众关心的问题如:怎样购买放心的房屋,办理房屋产权的程序,拆迁、地质避让搬迁、刚性需求需要建房怎么办等进行现场解答,群众携疑而来,满意而归。

(一)、清理情况。

1、清理公厕26处(蹲位260个),其中正常使用18处,未投入使用的6处;1处因年久失修损坏严重停止使用;1处正在维修之中。

2、清理地下停车场28个(停车位1510个),其中正常使用的23个,未正常使用的5个(其中:被改做ktv酒吧的3个,被改做汽车美容的1个,1个因出入通道现被农贸市场占用,暂时无法投入使用)。

(二)、处理情况。

1、未投入使用的公厕6处,通过清处,目前已投入使用的5处:公厕、名烟名酒公厕、上城公厕、仿古街入口公厕、中医院公厕;公园坝公厕需住建局对出入通道改道后才能投入使用;东风桥公厕目前正在改造,竣工后即可投入使用。

2、地下停车场被改作ktv酒吧的3处,通过整改,目前已恢复并投入使用的2处;2处未整改到位(群工部楼下盛世王朝娱乐的会所,目前,国资办已启动法律诉讼程序;公园坝停车场我局正在调查、处理之中);因出入通道现被农贸市场占用暂时无法投入使用的停车场,待县雄建房地产开发有限公司新建农贸市场建设完工投入使用后,将现以路带市的农贸市场搬迁至新农贸市场后即可投入使用。

下步,一是将同相关职能部门和辖区镇人民政府以及社区一起继续加大巡查、监督力度,建立联动机制,做到及早发现,及时制止。同时,恳请办理工商、消防等相关营业执照的部门在今后审批过程中与职能部门及时沟通,信息共享,建立联合审批机制,坚决杜绝停车场擅自改变使用用途违法行为再次发生;二是按xx年12月4日县府专题会议精神协助相关部门、单位抓好余下公厕、停车场改变使用用途腾退工作。

四、持续加强城区扬尘污染治理工作。

去年以来,通过我局不懈努力,相关单位和部门及社会各界的强力支持、配合,城区扬尘污染治理工作取得明显成效。一是运输弃土、砂石、煤炭、水泥等车辆均能按要求密闭覆盖运输,轮胎冲洗干净上路;二是建筑工地均能设置标美围墙,有条件的工地均能做到出入口道路硬化;三是均能做到降尘作业(含拆迁工地);四是工地出入口均能设置沉砂池,配备高压冲洗枪,并派专人负责出入车辆冲洗。当前,由于部分城区道路与周边村社土路接口未硬化,脏车入城、部分运输车辆超载、不覆盖、城区裸露土地较多等原因,导致县城区扬尘污染现象仍然客观存在,治理任务艰巨,难度仍然很大。

下步,一是将继续对城区在建和基础开挖的68个工地采取日常巡查与重点工地派专人值守的办法,对不按规定降尘作业、围栏施工的一律采取停水、停电、停工等有效措施;二是联合执法队对运输弃土车辆不覆盖,带泥上路,沿路抛洒滴漏等行为进行严管重罚;三是积极协调配合相关职能部门加大对城区主干道绕城路行道树的清洗力度;建好冲洗场加大对入城脏车的冲洗和处罚力度;积极协调配合硬化修补城郊结合部未硬化的道路及破烂的路面;对城区裸露的土地进行撒草种进行临时绿化;四是积极协调配合红塔办、工业园、北改办等园办形成共识,形成工地规范管理齐抓共管的局面;五是加大不文明施工曝光力度,在县电视台滚动播放;六是对开发、施工企业不文明施工行为函告住建部门对其扣分处理,函告审计部门不予审计文明施工费;七是加大宣传舆论氛围,加大对乱倒弃土,乱扔垃圾,赃车入城等不文明行为的劝导、制止力度,形成合力治尘的良好氛围。

五、继续形成打击违法违规建设的高压态势。

xx年3月至今,共拆除违法违规建筑、临时搭建303处、4.68万余平方米,县城区违法违规建设得到有效遏制。当前,因经济利益的驱使、拆迁时高额的赔偿等,导致一部分人铤而走险,把搞违法违规建设当成一种发家致富的途径;再加之一些因拆迁、危旧房改造、刚需等原因想修房,而国土、规划、建设手续停办,导致县城规划区范围内部分私人建房蠢蠢欲动,我局控制、拆除难度非常大;部分开发项目属招商引资项目,灾后重建项目,手续至今未办理或不齐全;个别开发企业,未批先建,批少建多,违法销售行为仍然存在,我局调查、停工、处理难度大。同时,部分房屋受地震影响,或房屋年久失修导致屋顶漏水严重;汽修汽配城尚在建设之中,部分汽修汽配门店搭建临时设施现象仍然存在,我局几乎每天都要拆除临时搭建1-2处,控制、拆除难度大。

下步,一是继续加大巡查和拆除力度,形成打击违法违规建设的高压态势;二是继续与国土部门一起从打地基时介入调查、处理,将违法违规建设遏制在萌芽状态;三是恳请辖区镇人民政府继续督促村社、社区加大违法违规建设初巡、初止、报告力度,最大限度发挥联动机制的作用,让违法违规建设无机可乘;四是协调职能部门抽派专人,组建专班继续对县城区开发项目未批先建、批少建多、违法销售等违法行为立案调查、处理。

工长年度工作总结(精选20篇)篇三

20xx年度个人工作总结回顾过去、展望未来。不知不觉间,20xx年即将结束!由于公司领导的栽培以及信任,我有幸在20xx年从事计划管理工作一职。

在项目部领导以及同事的帮助和支持下,紧紧围绕开阳化工合成氨项目建设目标,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高自己的思想认识、工作能力及综合素质,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。

在这年终岁末之时,回首过去一年的工作,静下心来总结自己的工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后更好的开展工作。在工作总结中,诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导,对我来说是莫大的帮助。在公司、项目部领导的悉心关怀和同事们的帮助下,通过自身的努力,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企业理念,牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力,成为赢得信赖的合作伙伴,为顾客提供满意的服务”的企业宗旨,尽职尽责,努力工作。

一、加强理论学习,提升个人修养积极肯干、不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动,尽职尽责,决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上,处于何种环境中,均能及时调整自己的心态,保证以旺盛的精力投入工作。-1-团结同事、虚心请教。因为接触计划管理工作的时间有限,对业务不是很熟悉,难免会遇到一些困惑和不解,遇到难题我都会主动向领导和同事请教;对别人提出的意见或建议,我都会虚心接受,认真反思;被人误解时,我也会会心一笑“有则改之、无则加勉”;不管从事什么工作都能与同事和睦相处、团结协作,争取获得一个好的人际关系,从而能够拥有一个和谐的工作氛围,工作起来也会更加舒心、更加起劲。

二、认真履行职责,积极开展工作计划管理是一项非常重要的工作,也是我平时工作的重心,随着工程施工的进展,业主领导对计划管理工作也逐渐加以重视。这就要求我的计划工作更加精益求精,同时也将激励我能更好的深入学习做好计划管理工作。

由于工程施工前期各方面影响因素的制约,导致工期难以按照原定的工期目标进行,但是根据业主领导的要求,工期总目标不变。为此,我监理部在3月16日特针对工程进度滞后的问题下发了《关于加强工程进度计划管理的规定》;在条件具备的情况下,确保合成氨项目原定工期目标。在进度控制过程中,要求施工单位必须提高对执行施工计划严肃性的认识,强化对施工计划执行和考核管理,要求施工单位编制施工总进度计划、月计划以及周计划,进度计划的编制必须以业主在20xx年1月26日制定的《贵州开阳化工50万吨合成氨项目工程进程进度网络图》中的控制节点为目标,采取合理的赶工措施抢回已拖延的工期。在实际进度控制过程中,我监理部采取了“三周三月滚动计划”的计划管理模式。-2-在此期间,我项目监理部在总监的带领下配合业主组织开展了工程施工进度《百日会战》,根据施工的实际情况,并结合业主领导的要求,编制了《百日会战》机械竣工网络图以及20xx年1月20日合成氨项目出氧、20xx年1月18日合成氨项目出氨的总体进度网络计划、进度控制阶段网络计划和各单项、单位工程的施工进度计划。为加强各施工单位实施计划的管理力度,我监理部对各施工单位实施的周计划完成情况进行考评、月度计划完成情况进行考核,并建议业主采取节点考核奖惩制度,得到了业主领导的认可。

三、勤奋做事,提高计划管理工作水平认真做好本职工作和日常事务工作,做到腿勤、口勤,协助领导办好日常工作中的事情,即时申请监理费用,编制监理月报、周报及监理会议纪要和各项专题会议纪要;组织“月度划线”工作;每天做好监理日志的记录并填写施工晴雨表等相关工作。

1、本年度(1~3季度)共完成产值:326024749.00元;2、编写监理月报:10份;3、编制会议纪要(监理例会、专题会议):68份4、审核周、月、年、阶段计划:290份;5、绘制工程综合进度计划:76份;6、统计施工单位规章、制度:61项;7、统计各施工单位常用的规范、标准及图集:194项;8、统计各施工单位常用的工、量器具:105项。-3-在此期间,我认真学习了相关建设工程进度控制的有关知识,并进一步加强进度网络图及横道图的绘制,同时学习了p3进度管理软件应用的相关理论知识;根据现场施工的实际情况,即时将工程的施工进度情况及工作安排反映出来,做到心中有数。

四、成绩斐然,争取长足进步一年来,我始终如一的坚持工作踏实、任劳任怨、务实高效的工作作风,并不断自我激励、自我鞭策,时刻严格要求自己,自觉维护公司的形象,保证高效、圆满、妥善地做好自己的本职工作。在工作中,不断努力学习、总结经验、汲取教训,进一步完善专业知识,并深入现场了解施工情况以及掌握施工工序,为计划管理工作提供可靠的依据,也为今后工作的开展奠定基础。

作为一名监理人员,我的理解:没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有永担重任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,保质保量完成;对自己的本职工作积极对待,并按时完成,做到既不越位、又要到位、更不失职。

在这一年的工作时间里,我始终坚持以一个合格监理工程师的标准要求自己,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神,工作态度严谨、思想品德端正,遵守企业的各项规章制度,服从领导安排,认真完成监理部交给的各项任务。在实际工作中能够高标准要求自己,严格履行自己的岗位职责,发现问题能够做到妥善处理并及时向领导汇报。在日常生活中,尊敬领导、团结同事,协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。

工长年度工作总结(精选20篇)篇四

2015年是建筑施工企业项目管理年,是直面金融危机的一年,我们应该以实际行动学习和发扬“更快、更高、更强”的奥运精神,抢抓机遇,树立高度责任心,制定切实可行的措施,保证取得良好的经营成果,确保公司持续有效发展。我们的工作总结:。

一、推进项目管理,扎实做好施工生产工作。

1.抓好两个重点,干好在手工程。乙烯地管防腐和青岛大炼油被列为公司2015年重点工程,要围绕重点项目,干好每一项工程。一是强化工程准备。要根据工程范围、工程特点、工艺的特殊性、总包方及业主要求规划编制具体的方案,提高工程方案的可操作性。各项目部必须认真分析工程特点,有针对性做好前期准备工作,要从人、机、料、法、环、测(检测)五个方面做好各类资源的平衡、协调工作,为保证工程顺利实施奠定良好的基础。二是强化过程控制。要统筹部署、精心组织,优化施工方案,合理安排工序,强化动态管理,关心顾客需要,全面完成全年的施工生产任务。最后要做好工程总结工作。各项目部要加强过程资料的积累,积极组织对已完工程进行全面总结,对于施工过程中的经验和教训进行总结、分析,真正地发挥施工总结的借鉴、指导作用。

2.加强项目管理,提高项目管理水平。一是要提高执行力建设,严格遵照《项目管理手册》进行施工生产。二是要增强项目核算意识。公司将放大管理,赋予项目更多的权力,挖掘管理潜力,为推进公司从施工型企业逐步发展成为管理型企业打下坚实的基础,并通过规范化管理,打造有佳龙特色的管理品牌。

二、以市场为导向,提高市场占有率。

2015年公司在市场开发方面取得明显成效,为2015年施工生产建立了一定的储备----天津一体化地管防腐我们承揽了过半的工程份额;天津地区的28局、南京二公司、管道集团,外埠的青岛、福建、四川等地都有我们的工程;成都中石油新建360亿的一体化工程正在交涉中;抛丸形成了规模生产能力等等。综上所述,说明今年公司获得了较充足的施工任务,明年天津一体化再掀高潮,预示着今明两年公司发展的良好态势。

1.立足传统市场,努力拓展外部市场。形势可喜,但提高市场占有率仍然是每个企业永远追求的目标。我们要把重点工程做为重点跟踪项目,着力关注工程的承揽动态,全力进行信息跟踪,加强与总包方及合作单位的多层次沟通。要以乙烯地管防腐和青岛大炼油为契机,做好后续工程和周边市场的拓展。

2.构建信息网络,加强市场信息的收集和处理。积极跟踪行业内外信息,科学地运用投标经验,恰当地运用投标技巧,加强投标文件质量,提高中标率。

三、加强基础管理,构建跨越发展平台。

1.不断完善各种管理办法,堵塞管理漏洞。要加强质量体系的运行管理,完善现场安全、质量、物资、设备监督检查制度,继续制定和完善公司增收节支计划。

2.解决市场准入瓶颈,提升资质。从公司市场开发战略出发,首先要切实解决好市场准入问题,公司目前的资质状况还不能与公司发展要求相适应,今年公司要上下齐配合,做好相关资质申报,资料升级准备工作,提升公司相关资质。

3.加强采购供应管理,严格材料成本控制。一是要整顿和完善供应商体系,规范物资设备采购渠道。二是坚持材料采购货比三家,常用材料寻源到厂家的采购原则,降低物耗成本。

4.加强人力资源工作。一是健全人力资源信息网,吸收社会资源进行资源储备,选择有实力的施工队伍纳入公司资源名录。二是加强培训工作,做好法律法规、技术技能的学习教育工作,提高全员素质。

5.继续加强自身建设。做好安达基地和海纳龙的建设工作。

四、打造有“佳龙”特色的企业文化。

1.加大培训力度,打造学习型企业。保证作业层培训时间为72学时,管理层培训时间为48学时。

2.积极参与各种社会公益活动。

3.继续增添优秀员工缴纳社会保险人数。

4.做好弱势群体的走访慰问活动,构建和谐企业。

工长年度工作总结(精选20篇)篇五

优秀作文推荐!混凝土分公司于20xx年3月18日成立,一年来,在公司的正确领导及兄弟单位的大力支持下,紧紧围绕公司制定的各项目标任务,全体员工以崭新的面貌以及积极的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都有条不紊的进行,现将工作总结如下:

(一)分公司整体运营良好,完成各项指标。

20xx年,混凝土分公司主要任务集中在阳安二线项目部混凝土加工运输、临白项目部混凝土加工运输及预制、宁西二线项目部弹性支撑块预制。截止20xx年12月30日,宁西二线预制厂工作已基本完成,临白搅拌站。新开麟游搅拌站正在。

(二)建章立制,保障各项工作有章可循。

依据公司的有关文件规定,结合分公司的实际制定了《混凝土分公司混凝土运输、泵送设备经营管理办法》、《混凝土分公司作业队管理办法实施细则》、《混凝土分公司拌合设备按、拆、维修专业化队伍管理办法》等各项实施细则,并按照文件规定进行了严格执行,把制度落到实处,从而保障了工作有章可循,有据可依,有理可讲,增强和提高了员工按章办事的意识及自我提高的积极性。

(三)安全教育工作常抓不懈。

1、为加强施工工程中的安全质量管理,有效地预防和减少安全质量事故的发生,结合国家有关安全质量管理法律、法规和集团公司、公司安全质量管理的有关要求,制度了混凝土分公司安全质量管理办法。

2、分公司成立了以经理为组长,副经理、项目总工程师为副组长,分公司相关职能部门、安全工程师、站、队负责人、技术负责人及安全员为组员的安全领导小组。安检工程师负责日常的安全工作的落实,督促员工按有关规定进行生产,分公司相关职能部门提供安全施工的保障及协助工作,同时在站、队、班组都设兼职安全员。

3、明确安全生产教育、培训和安全生产检查制度。坚持强化安全生产教育、培训工作,去年组织临白、阳安二线员工学习搅拌站安全操作,进行全员安全教育闭卷考试,通过不间断的灌输安全生产知识、安全生产制度和法规等,在员工中树立“安全第一、预防为主”的指导思想,从而增强安全意识。同时,明确规定安全生产检查制度,每周由安全工程师组织站、队施工安全领导小组对各办公室、宿舍及施工现场进行全面的安全检查,查找存在的问题,做好记录,建立登记、整改、消项制度,把安全工作渗透到生产管理的'各个环节中去,实实在在的做好安全工作。

(四)围绕中心,服务大局,后勤工作卓有成效。

制度建设方面,先后制定了《车辆管理制度》、《员工考勤制度》、《混凝土分公司员工管理办法》《混凝土分公司人员培训管理办法》等多项管理制度,使公司的发展建立在有章可循、有法可依的基础上。

为了规范分公司人员培训工作,提高分公司人员素质,促进分公司管理水平和经济效益的提高,根据项目生产经营目标需要,结合施工特点、重点、难点,重点对施工技术、安全、质量、物资设备管理等内容进行培训。同时,规范食堂管理,健全各项规章制度,专人管理,保障职工吃饱、吃好,保证晚下班的员工及因工误点人员吃上热饭。“五一”联合租赁、钢结构分公司组织拔河比赛,增进友谊;中秋佳节,给施工一线的员工送月饼、员工聚餐,使员工感受到集体大家庭的温暖,从而鼓舞员工士气、提升员工素质,改善员工工作生活条件,促进项目管理水平。

(一)追求项目管理精细化。

依据《中铁七局集团项目精细化管理手册》中工程项目标准化管理体系制度,建立健全“以责任成本为核心”的项目预算管理,进一步规范管理行为、优化管理手段,实现项目管理标准化与信息化的结合,强化全员、全过程的成本管控,堵塞效益流失的漏洞。

(二)加强“家”文化建设。

将进一步细化、规范分公司各部门业务流程,完善部门制度,继续明确各科室的岗位职责,规范员工行为,加强企业“家”文化宣传力度,明年将继续在原有宣传栏的基础上、增加“家”文化宣传及安全宣传力度,使员工对“家文化”的了解更加深入、让企业精神植根于我们分公司的每一个角落。

(三)继续抓安全质量生产。

坚持“四到位”即:安全督导责任到位。站、队、班组的安全员要严格执行“自检、互检、专检”制度,安检工程师要在安全生产中起到监督作用。安全培训责任到位。强化安全生产教育培训,依据管段施工情况结合安全事故案例定期进行安全教育学习,进一步提高全员的安全生产意识,规范安全生产管理行为和施工行为,坚决杜绝“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”的现象,积极营造良好的安全生产氛围。隐患排查整改到位。安全领导小组要定期对下属施工现场进行检查,要将安全生产检查工作做到经常化、制度化、规范化。安全责任追究到位。在强化全员安全生产意识过程中,要求项目部现场技术人员、安全人员与施工队共担责任和风险,严格执行《安全生产奖惩办法》。

总之,分公司全体员工明年将继续秉承“发展为本效益领先回馈员工奉献社会”的经营理念,自强不息,凝心聚力,抓近谋远,做好生产、管理等各项工作,奋力完成全年工作任务,切实增强工作的主动性、前瞻性和创造性。

20xx年,是我们非常期待的一年,我相信在公司的正确决策和领导下,在混凝土分公司全体员工的共同努力下,一定能完成更好的成绩,我们将齐心协力,再创辉煌。

工长年度工作总结(精选20篇)篇六

尊敬的张总你好:

我叫张跃远是尚河明郡现场负责人。首先感谢公司为我提供这个平台,让我在尚河明郡项目工长这个职位上更加成熟。在公司领导的正确领导下、在各位同事的无私帮助下,渐渐的让我在这个岗位上感觉到如鱼得水,并在工作能力的不断提高中在本岗位上越来越得心应手。相信在以后的日子里,我会在这个平台上尽我所能,为三发公司的辉煌尽一份绵薄之力。以下就我在工长这个岗位上的实际工作情况和不足做一个总结。

从2012年6月20日进入尚河明郡项目部后,我担任了沿街商场、1#、2#、3#工长的职务,负责本工程现场的安全、质量、进度、现场文明施工及跟分包单位的全面协调工作,在这期间,渐渐的熟悉了公司的管理模式和程序。在各位领导的正确指导下,开展了各方面工作。

今后在施工过程中每周组织分包方管理人员召开例会,及时的解决施工中遇到的问题和困难。每天详细部署每个分包管理人员的分包任务,具体到每天项目部和分包管理人员主抓哪些事都进行分工。并安排第二天现场检查落实情况,对落实不到位的进行惩罚措施。

在安全管理上配合公司安全员对现场的一些安全设施定期进行检查,对一些不符合规范的设施马上要求整改,定期对工人开展现场安全、质量教育。定期举行安全教育培训,对现场的一些违规操作和一些不安全隐患及时制止。

在质量管理方面严格执行“三检”制度,及时对每道工序现场进行技术交底。在每道工序完成施工后要求分包队伍严格进行自检后上报,由项目部进行二次验收,对检查出问题现场提出饼马上责令整改,然后上报监理进行最后验收,合格后再进行下一道工序施工。

在现场文明施工管理上我们先对现场进行了规划,对各个分包队伍进行现场责任区划分,定期对责任区的卫生及设施进行检查。安排专门的工人进行公共区域的每天定时打扫、冲洗,有效的保证了施工现场的整洁美观。建筑工程个人工作总结今后保证我们的管理人员在工作中团结一致、工作中克服新的困难、加强学习、严格要求、把领导交给我们的工作干好管好为三发的发展尽一份绵薄之力。

汶上一建第七分公司。

2015年12月9日。

工长年度工作总结(精选20篇)篇七

20xx年的脚步已悄然临近,不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中,xxxx生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下,经过全体员工的共同努力,各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。

组织机构是一个形体存在的骨架,它的完善,可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展,在公司组织框架下,根据生产制造部的实际需求,通过各种渠道,大力吸收、引进具备国内xx生产经验的各专业人才。目前xx车间的生产管理人员及xx工艺科室的负责人已全部到位,基本可以满足目前的工作需求,同时针对本部门的实习生,根据个人爱好及特长,选择性的分配给四大车间各负责人,定向性的专门培养,为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法,满足生产前期的人才储备。

生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况,人员采取逐步补充的办法,目前本部门人员共计xx名,分别为:xx车间负责人各一名;xx工艺科室在职人员x名,实习大学生x名。

根据公司项目整体进度,生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备,具体为:

1、工艺文件:总计编制403份,其中xx工艺卡(180份)已经评审,正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。xx涂装工艺卡已评审。

2、标准规范共36份,包含xx材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等,其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。

3、布局规划:

xx车间目前厂房已封顶,各项工作按计划稳步推进,20xx年元月中旬可进行设备安装了。

xx车间屋顶网架已搭建完毕。

xx、xx、xx三大生产车间,根据公司产能规划调整,其工艺布局已和相关单位进沟通之中。

4、设备选型方面,xx、xx的设备选型标准已确定xx、xx、xx设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。

5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。

五、部门体系

面对即将到来的20xx年,我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期xxxx动中,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,为阳春三月xxxx尽我们最大的努力!

工长年度工作总结(精选20篇)篇八

在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明:

给客人留下好的印象、这份简短的总结还有很多不完整的地方,在以后的工作中我还要不时的回头总结,一个人有缺点不可怕,可怕的是没有提出来加以解决、我也相信在领导和同事的帮助之下,我可以更加的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展、在此,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

工长年度工作总结(精选20篇)篇九

伴随着天达又一辉煌年度————20xx的过去,我在pmc(原生产管理)部任职整整2个年头了,但我还是不免心潮涌动,感慨于市场经济时代激励的竞争环境,让我在20xx年的工作中怀揣着梦想和重任,坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标,充分的显示了自身价值。

下面我就20xx年的工作总结公司领导进行汇报,

1、物料计划:

但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩(未影响交货计划和物料最大化利用),但是还有部分没有做到,如:物料储存计划中的周转和物料的边料利用。

生产计划:

所以生产计划基本达标,各部门的产能也都按生产计划完成任务,同时我部实行订单销单制度,实施了各部门销单制度,长单按批次进行销单,另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。

按照20xx年的计划我部已实现了80%的目标。

3、交货计划:

由于下半年公司的组织架构的变动,核算材料、分发生产任务单有业务部管理,我部极力配合,在此期间我部曾多次提出建议,并与之达成共识,各方面也得到了相应的改善。

所以交货计划基本达标,完成率在98%,在下一年我部将再接再厉。

20xx年度的改善点与20xx年度的工作规划:

去年虽然物料计划满足于生产,但是还有部分呆料的情况出现。

避免部分产品因季节性而发生变化;如尺寸变化,可以做到零库存、零呆料。

从而降低物耗成本。

我部建议用ie方法进行测量,运用ie的七大手法改善生产工艺与作业方法,运用七大浪费降低物耗,以此更能体现生产计划的实行力度和完成率。

产能的协调和跟进是我部20xx年的重点。

1、锻炼针对异常的反应处理速度,思维反应敏捷‘处事果断是做生管的重要条件。

异常不可能

避免,但可控制、可解决,越早解决损失就越小,如:不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等,这些都是生产中常见的问题,只要处理及时,都是能够处理好的。

员的智慧,比别人想的远,就要比别人想的早,想的周全,就要比别人思考的多。

各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹,这些都是生管需要掌握与做到的,一旦做到做好了,生产单位自然就会以生管为核心转了,反之,生管就会被执行单位牵着鼻子走。

计划,但影响了华帝的纳期,这样就会给公司带来很大的负面影响,针对此现象,我部决定对客户引进abc法则进行管理,对不同的客户分类,对产品分类,已达到客户是上帝的原则。

2、在业务部下发生产任务单上,下单有些慢,出错的几率比较大,我部将极力配合业务部。

另外我部将认真评审业务订单,实现客户纳期完成率100%。

公司有着年轻的管理团队,老板的开明、老总的睿智加上管理层皆有几年甚至十几年的经验,我们完全有能力、有信心抓好计划,管好生产,控制稳成本,将完美的产品呈现给客人,相信来年是宝峰迈大步前进的一年,是辉煌的一年!

工长年度工作总结(精选20篇)篇十

20xx年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰*,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2018年就伴随着新年伊始即将临近。转眼在设计院已工作了3年有余,可以说时间是最好的磨石,在不知不觉中磨去自身的棱角与粗糙的外表,使我们能更适合自身的岗位跟职责。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习-。

努力工作,圆满完成任务!

(一)2017年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)2017年工程内容有:**土地综合治理工程大地数据采集与地形测绘工作,克东卫星干渠尾项工程,大庆东城水厂协助整理内业工作,三标审查工作等。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。

(一)由于水利五处驻哈办事处的特殊*,决定了在驻哈办公人员要本着多付出,不求回报的心态投入到每日的工作中,才能保持哈市办事处良好形象。每日工作中出了完成领导分配的工作的内容之外,我们还需担当了厨房的采买、厨师、洗碗工等工作,以及保持工作环境的卫生等职责,虽然工作完一天,感觉很累,但是我们以能维护水利五处驻哈办事处的良好形象而自豪。

(二)加强组织领导,切实落实消防与防盗工作责任制,为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针,哈市办事处是我们驻哈人员每个人的一个家,不单要干净卫生,还要注重安全,我们始终把安全生产放在首位,做到关火,则煤气关,人离,则门上锁。日常生活注重培养随手关灯,节约用水的好习惯。

三、主要经验和收获。

工作这一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(二)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、存在的不足。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2处理问题,由于经验不足,往往有些方面欠缺考虑。

以上是我对过去一年的一个总结,希望在新的一年里,在*大精神领导领导下,在各级领导的领导下,公司业绩蒸蒸日上,个人成长越来越快!

工长年度工作总结(精选20篇)篇十一

xxx全体员工同志们:

日月如梭,今天我们又在健达宾馆举行迎新年会暨20xx年度总结表彰大会,受公司委托,由我代表公司对20xx年全年进行回顾和总结。由于时间和水平有限,不尽全面的地方请大家谅解。20xx年我们海韵琴行在公司领导班子的领导下,在社会各界朋友的关心与支持下,通过大家的共同努力,取得了丰硕成果和良好的经营业绩。具体有以下几个方面:

:20xx年全年,公司总部销售收入与20xx年相比基本持平,略有增长;但因20xx年是公司总部高速增长的一年,而20xx年是竞争非常激烈的一年,在乐器市场普遍下滑的情况下海韵琴行能取得这样的业绩,是来之不易的,而湘潭分部和衡阳分部销售业绩与20xx年相比,分别增长30%和40%。所以公司总体的效益还是增长的。

20xx年元月,公司与省音协成功举办“韩国三益钢琴展示会”;20xx年5月,公司与省音协管乐专业委员会联合举办了湖南省“海韵琴行杯”管乐大赛;7月份与省教委联合举办了“海韵琴行杯”中小学生独唱、独奏、独舞大赛。20xx年8月9日,我们东塘海韵精品乐器城隆重开张,标志着海韵公司在经营产品的品质和经营服务上更上了一个台阶;销售服务网点更加合理和完善,特别是公司在湖南桑植县资助的“英雄硬六连希望小学”于20xx年9月16日落成开学,在社会各界引起了强烈的反响,中央电视军事频道、湖南卫视、湖南经视、湖南都市频道、长沙政法频道以及解放军报、湖南日报、长沙晚报、当代商报、潇湘晨报等媒体纷纷进行了报道,它是全国第一所以解放军英模连队命名的希望小学,意义非比寻常,已记入军事史册,对海韵品牌形象的提升起到了良好的促进作用。

20xx年,公司再次荣获“湖南省消费者信得过单位”和“湖南省重合同、守信用单位”,并被省工商局作为优秀企业典型进行宣传,海韵还被长沙市工商局授予“长沙市光彩之星”称号,企业信用等级评定为“aaa”等级。

在20xx年加强了企业内部管理,逐步完善了奖惩制度,员工主人翁责任感加强了,以企业兴旺为荣,积极为公司发展献计献策,帮助企业排忧解难。20xx年底,公司为完成各厂家销售任务,资金出现了暂时紧缺的困难,而我们员工得知后很多人主动把平时积累下的钱你一万他两万送到公司,帮助公司度过难关,终于在12月31日前很好地完成了各厂家的任务,使各供应商对海韵有了更好地认可和信任。

在过去的一年里,公司涌现了一批优秀员工和先进集体。特别值得表扬。

员工和优秀事例由于时间关系我就不一一列举,在此我代表公司对全体员工一年来的辛勤劳动和努力表示最诚挚的谢意。

当然,在看到成绩的同时,我们应清楚认识到20xx年还存在着不少问题和不足,比如个别人工作责任心不强,拖拖拉拉;公司部门与部门之间相互协调性差,相互推委,为顾客服务的思想薄弱不细致,对商品的爱护和管理不到位,造成一定的损耗,这些都是在新的一年里要解决和克服的。

同志们,20xx年海韵琴行面临的形势仍然严峻,市场残酷的竞争不可避免,但有竞争才有发展。困难与希望并存。只要我们不断转变观念,挖掘潜力,与时俱进,勤奋努力,坚持海韵的“讲诚信、守商得、保质量、重服务”的经营宗旨,在公司总经理陈荣的正确领导及全体员工的不断努力下,20xx年我们将会取得更辉煌的业绩!谢谢!

工长年度工作总结(精选20篇)篇十二

收银:共26名,含组长1名。主要负责收银业务管理,收银数据核查,和排班等工作安排。收银分两条线管理:一、收银业务方面统一管理。收银纪律由各部门协助管理。

后台:共3名,含组长1名,负责后台工作统筹安排,协调收银调账,后台岗位轮班。:2人,虽然外联只有两名成员,但大家都非常积极配合外联部工作,比如朱姐就很积极的在分担外联的工作,所以说外联部人员不止两位。

外联部是公司今年新成立的重要智能部门,外联部的主要工作在于对接、协助其他部门工作,即负责外联也负责内联。对于公司来说外联是公司面向导游的一个窗口,是连接导游的一座重要桥梁,外联工作做得好坏与否,对公司会产生重大影响。外联部与其他各部一样,离不开各个部门的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门工作,才能像润滑剂一样使工作更高效。(这是我对外联工作的一个认知)。

对旅行社:建立旅行社档案,熟悉旅行社负责人/与导游部经理有效沟通,导游主观能动性情况,产出情况。

对外导游的工作:建立导游群,大量收集所有导游信息,接待导游采点,带领导游熟悉操咱们的一个作流程。

对内:收银、后台的管理监督工作。积极协助各部门工作。

除了日常的工作之外,还有一些领导临时交办的工作,每一次工作我都当作是一次学习的机会,尽可能地把它做好。

至从1月份外联部成立以来,,我逐渐了解了外联部的工作模式和工作流程,在这半年时间的工作过程中学到了很多东西,使我的能力和知识水平都有了一定的提高。

1、分工负责,按市场划分,有争对性的开展工作。

2、树立样板旅行社:每人挑选两家具有潜力的旅行社,做计划、定目标用数据说话,用指标考核工作成效。

4、协助其他部门工作,提高外联部在其他部门中间的地位,把导游反馈的信息再传达到各部门。

在实际工作中,我们会以此工作计划为基础,结合每一次的实际情况进行合理调整,完善自我,相互沟通,起到与导游联系的桥梁的纽带作用,发挥我们外联部的职能。争取再做突破,相信通过这次会议计划学习,我们的工作会越做越好!

工长年度工作总结(精选20篇)篇十三

年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。

平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。

为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。

(二)抓好规范管理。

强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。

会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。

为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。

制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。

酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。

今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。

在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。

由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。

第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。

第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。

全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关,争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。

营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。

逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。

通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。

(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。

同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。

全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。

今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。

另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。

十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。

参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。

在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。

通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。

(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。

同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。

对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。

由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。

2.完善培训制度。

为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。

其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。

例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。

再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。

(八)重视食品卫生,抓好安全防火。

1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。

由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。

出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。

地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。

全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。

三、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

四、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.

工长年度工作总结(精选20篇)篇十四

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。

3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

5、在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。

6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:

7、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。

9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

10、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

11、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

12、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。

工长年度工作总结(精选20篇)篇十五

以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言:

各位党员、村民代表同志们:

再过2天,就是2011年新年了。今天我们聚集在一起,总结2011年工作,筹划2011年发展思路。

一、2011年工作回顾。

2011年,村三套班子在街道的正确领导下,在全体党员、村民代表的大力支持配合下,认真贯彻落实科学发展观,围绕“稳定、发展、服务”的主线,以打造“和谐发展新农村”为目标,凝聚人心,狠抓落实,全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。

现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报:

第一方面,财务收支与基本建设情况:

(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。

收入总计为152.90万元其中各项明细如下:

1、房租收入3.53万元。

2、街道借款利息52.61万元。

3、各类补助、奖励收入55.86万元。

4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。

5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。

6、一事一议资金收入6.3万元。

(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下:

1、管理费用42.27万元。

2、优扶、助学其他支出1.95万元。

3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。

本年度收支结算盈余11.51万元。

(三)开支较大的村重点建设工程建设:

1、建造完成宗兴路东马厕所,并对全村公厕进行了三格式改造。

2、完成东小路等积水道路的维修疏通。

3、对部分绿地进行扩容改造。

另外,由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。

第二方面,组织建设情况:

今年上半年,党总支、村委会换届,产生了新一届两委会组织。

一是抓好班子建设。明确班子成员分工,职责到位。

换届选举后,村干部分工作了如下调整:

总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。

社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。

今年10月份开始,由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。

本年度,出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后,出纳工作由大学生钟旭辉接任,8月份钟旭辉调掌起工作后,由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起,由大学生马胡旦同志接任出纳工作。

今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务,有两名青年光荣入伍。

在11月份,开始按照街道要求,开展居家养残活动。

二是抓好党员教育和发展工作。

根据党工委安排,总支组织了七一教育活动。重温入党誓词,表现出了共产党员的自豪感和使命感。

组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动,做好支部与建党积极分子的双向交流工作,党总支按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的原则做好发展工作,共有2名预备党员办理转正手续,1名入党积极分子转为预备党员,并发展2名入党积极分子。

三做好抗震救灾捐款工作,在为四川大地震的抗震救灾中,广大企业、干部、群众慷慨解囊,共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作,众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款,总计上缴特殊党费1万余元。

筹备建立党员关爱基金,根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针,村转拨2万元,党员群众募集3.76万元,上级下拨7200元,共计筹集基金6.48万元。

第三方面,环境整治情况:

量力而行,优化、美化环境,这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。

一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队,力争通过宣传教育与先进示范相结合,通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合,共同做好环境整治工作。

二是完成环境整治配套工程。

完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整,提高环境质量。

三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治,建立了长效管理机制,在环卫所常年保洁的基础上,聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。

第四方面,综治工作情况:

综治工作与村庄环境整治工作一样,事关老百姓的切身利益,是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份,根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际,我们把综治室搬迁到东周塘老村,使综治室面积扩大到了200平方米,现正在派出所、街道综治办的领导下,开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。

2011年,在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下,各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外来人员的管理进一步规范,社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中,综治线考核成绩名列街道前列。

第五方面,计生工作。

村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%,综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中,全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育,参加人数达200余人。

至年底,全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人,对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助,使他们的晚年生活得到了一些帮助。

3.

5.

6.

8.

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工长年度工作总结(精选20篇)篇十六

少先队工作是学校德育工作的重要载体,少先队活动是学校学生的一颗心脏,活起来,动起来,才能显示出生命的活力,才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此,在领导的点拨、建议下,在全体老师的支持配合中,我策划举行了丰富多彩的活动。

为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队,合唱队,腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活;策划有利于师生身心健康的各种活动,开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等,让师生的各项特长得以更充分地发挥,从而提升了校园生活的生机与活力;举行入队仪式,让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力;组织开展国旗班进军营,规范旗手动作及精神风貌;为细化常规工作,加强养成教育,母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织,为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动,在孩子心中播下爱的种子,让他们从小做一个善良的有爱心的人。

从设计方案到组织实施,从策划准备到现场指挥,从幕后安排到现场主持,从整合力量到争取资源,这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血,但它们同样是集体智慧的结晶,是团队力量的彰显,是师生配合的成果。

工长年度工作总结(精选20篇)篇十七

下面就本年度工作作一简要总结,不当之处敬请批评指正:

一.德

本人一直坚持党的基本路线,认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心,只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员,首先是模范带头;作为一名干部,应该处处是表率。这样才能服众,才能团结和带领广大群众一心跟党走,毫不动摇地走中国特色社会主义道路。

在学习实践科学发展观时,我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来,本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求,认真完成了为教学科研服务的本职工作。

二、能

关键是效能,对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为,一般来说能力和权力是不能分开的,给多大权力就能干出多大事。当然,有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作,历来讲就办事效率,能办的立刻办,办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法,能及时完成上级安排的各项工作。

三、勤

年内出满勤,本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活,经常开展谈心活动,做好职工思想工作,使每位职工都能安心本职工作。

四、绩

认真履行岗位职责,积极工作,尽职尽责,完成任务好。主要体现在:

1、抓好每周政治学习和党员学习工作。

2、支持和协助中心的行政工作,开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策,决定了的工作能主动出面参与协调,使之付诸实施。

3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展,及时的做一些培训,对要求进步的年轻职工加以教育和引导,使他们安心并做好本职工作,积极向党组织靠拢。

4、关心退休老职工,及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动,例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况,使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。

今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

一年来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

工长年度工作总结(精选20篇)篇十八

一学期的教学工作又近尾声,一学期来,我们中段数学教研组的全体教师以高效教学为指导精神,认真学习贯彻学校领导新学期工作思路和工作安排,充分发挥老师的潜能,结合各年级的特点积极推进素质教育的实施,以课堂为切入点,以促进学生生动活泼地学习为主攻方向,努力提高课堂教学效率。现就一学期的教研工作做出总结如下:

1、备课。学期初,认真组织学习了《温州市教学新常规》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数;学期中,着重进行了单元备课,掌握每一部分知识在单元中,在整册书中的地位,作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在集体备课中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习(着重是作业设计)。

2、上课。 创设各种情境,激发学生思考。放手让学生探究,动手,动口,动眼,动脑;针对教学重,难点,选择学生的探究结果,让学生进行比较,交流,讨论,从中掌握知识,培养能力;让学生进行不同层次的习题,巩固知识,形成能力,发展思维;尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。

我们每学期初教研活动有计划,学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法。提高教师的课堂教学水平。提高课堂教学效益。我们开展理论学习、组内探讨,还组织了去兄弟学校听课(受原来的胡校邀请,赴实验小学听课)、观看温州市数学课堂“活动设计”专题研讨活动共听取5节课、3个讲座分别是:

1、龙湾区教师发展中心王小莲老师《区域推进“以任务导学促进课堂变革”的实践与思考》。

2、龙湾区外国语小学林拉洁老师的五年级《探索图形》;

3、洞头工东屏小学庄微微老师四年级《三角形的认识及分类》;

4、泰顺县彭溪镇小的叶晓灵老师的四年级《轴对称图形》;

5、龙湾区永中一小的陈丽娜老师的四年级《小数意义》;

6、鹿城区仰义一小陈柯柯老师的五年级《反比例》;

7、龙湾区外国语小学周作日老师 《小学数学中端课堂关键问题提炼与思考》;

8、温州教育教学研究院雷子东老师的《小学数学课堂教学“活动”设计实践与思考》。

我们中段组这学期共开展13次余教研活动,开展公开课教研活动,开课率100%(组内2节、校级2节),每开展公开课活动之前,总是认真进行集体备课。对设计教学方案互相切磋。听课后认真评课(周乐见老师上的课由戴小娟老师评;龚婷婷老师上的课由潘芬芬老师评)。如教学内容安排否恰当。难点是否突破,教法是否得当,教学手段的使用,教学思想、方法的渗透,是否符合素质教育的要求,老师的教学基本功等方面进行中肯,全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。

本学期每位教师都有任教所有学科教学计划、教案、作业设计、期末测试成绩分析、每人听课都达到10节以上并做到每课必评,学区领导期末常规检查中我们组都比较认真,特别是龚婷婷老师受到学区专家组的好评,作业批改仔细、能做到二次批改,等级分明。扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事。真正做到了课前有准备、课后有反思。

培优补差对于数学学科而言既是重点也是难点。每个数学教师在这方面付出了大量的时间和心血。本学期每位教师在数独比赛中都很出色,我们三、四年级的满分人数全校最多。本学期我们每个老师至少转化一至二名学困生。由于我们学校每个学期都有插班生,再加上家庭等各方面的原因,学困生很多,学校又没有给我们安排补差的时间,所以数学教师们只有利用课余时间给学生补差,特别是临近期末考试这段时间。很多教师利用中午休息时间给学困生补课,确实很辛苦,也很难得。好在,工夫不负有心人,希望这些孩子这次期末考试取得可喜的成绩。

本学期参加学校各项评比活动,取得良好的成绩,命题比赛二个一等奖,二个二等奖,作业设计中一个一等奖、一个二等奖,我参加省级摄影比赛获三个奖项。

一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴,我们全体数学教师将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往、再接再厉,力争把工作做得更好。

工长年度工作总结(精选20篇)篇十九

本人xx嘉年华康乐部经理xx,在部门试营业至今六个月里,在酒店各高层领导的'指挥下,率领本部门全体员工,共同努力完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店和本部门的服务质量、管理水平和经济效。确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针,制定康乐部的经营管理目标,并指挥实施。

建立健全内部组织系统协调各部门关系,建立内部合理有效的运行机制;为使我部门的日常运行逐步纳入到工作有计划、有知道、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效的将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每日总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以评考。部门营业之初,各项制度未健全,制度的完善及各项工作程序的确立,需要在长期大量的时间中方能逐步完成,本部门各项岗位程序及流程已制定。在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月召开工作总结会,针对指定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题使得各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。

,指定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并掌握市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关的信息。我康乐部证实基于此紧扣市场脉搏,即使提出各阶段工作重点:

六月份:部门试营业之初,组织分配各部门基层服务人员的工作岗位和续聘优服务人员,完成酒店ktb的宣传单发放任务。

七月份:为节约陈本,下达了部分低值易耗品的停供制定,并相应加强对本部门的硬件设施的维护力度。

八月份:对ktv部分问题房间进行全面系统的维护,确保部门硬件设施设备的完好性。

九月份:制定了部分果品提供商的供应,相继联系了多家价廉物优的供应商,并多次到外地采购本部门推销所需要的商品。

十月份:做好十一黄金周的大客流接待工作,出台相应的活动方案,取得优异成绩。

十一月份:完成部门制服的更换工作,同事,对部门套餐的喷配物品进行了笑范围的更换,保证客人对我部门商品套餐的新鲜感,取得良好的效益。

十二月份:以圣诞节为重点对ktv进行全面布置与策划,基本达到预期效果。

在未来的工作中,我会认认真真做好上级领导所下达的各项任务,细化服务,提高客人满意度,是我部门的社会高效益和经济效益达到一定水平,即管理科学化、制度化,服务规范化、优质化,经营品牌效益化等,需要做大量的工作,作为部门管理者,就在认识客观实际前提下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,把部门做成为本地最大、最好、最强的会所!我部门的管理要管理在:内部的特定环境的(即内部的实际情况这个客观前提的基础上)管理,组织机构的管理,规章制度的完善,服务质量的管理,现场运营的管理,企业文化的深入加强。

1、组织建立和管理。作为一个大型的娱乐部门,必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理,ktv作为服务性行业,其特点是业务多而杂、物品繁多等,为了确保正常工作的有序进行,我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配,这可以从两方面入手,其一,形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制,即设定康乐部内部的组织机构,岗位的设定和确定各岗位职责,各岗位的业务权限的划分,班组的编排,管理人员的分配领导,进行合理有效的实质,使现场的大小事情有人做,有人管所有人员知道自己该做什,该怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。其二,合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的运营不可能一成不变,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,又分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握部门的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调配,是现有资源部至于浪费也不至于溃乏,宗旨,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

2、完善规章制度。“无规矩不成方圆”,作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证,对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式,人事管理,人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物资,营业目标等项目,应以明文规定的形式,进行确认,使人员做事有章可循,有法可依,知道什么该做,什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定,制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,是工作规范而公正的进行。

3、现场运营的监督管理。部门的运营必定涉及到现场事务,而现场事务就要有人去管理,做为管理者每天必须做且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作,现场工作主要非为三个部分第一:班前准备工作,主持召开班前会,对前一天工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配,检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视,去了解客人的需求,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进,随时注意营业时间内存在的问题,即使进行解决、纠正。第三:班后总结评估工作,对当天劳动进行科学系统的评估,总结经验。作为管理者,必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。

4、企业文化的深入培训。何为企业文化?它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则,而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设,内部和外部环境的所造与培养,全面提升员工的各方面素质!这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍!

以上就是本人xx年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划,其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。

工长年度工作总结(精选20篇)篇二十

20xx年,全区各级工会全面贯彻落实党的十七大、中国工会十五大和市工会十四大、区委第八次党会精神,围绕“创新驱动、转型发展”的总方针,切实发挥工会组织职工企业、引导职工企业、服务职工企业、维护职工企业的职能,自觉践行中国特色社会主义工会发展道路,不断解放思想、团结拼搏、真抓实干,圆满完成了年初确定的各项工作任务。

一是深化劳动竞赛,提升职工技能素质水平。组织开展第四届81890家庭服务业技能比武大赛;组织开展浙江省暨xx市第三届职工科技周“指南针杯”速录师邀请赛;开展安全生产合理化建议“金点子”征集和建筑施工安全生产知识竞赛;推选5家成绩突出、业绩优异的创建单位为xx市“工人先锋号”单位。二是弘扬劳模精神,激发职工创业创新热情。评选出10名“xx区劳动模范”、5家“xx区模范集体”及12位第五届xx区“优秀外来务工人员”;开展退休劳模生活现状调研和困难劳模慰问活动;组织两批50余名劳模参加疗休养活动。三是实施智慧帮扶,帮助中小微企业实力提升。开展“技术帮扶在企业、攻坚破难在基层”专题行动和双服务“十进企业”系列活动;成立“宁波校企通”海曙服务站,促成“校企合作”签约。

一是扎实推进工会“三基工程”。全区新增单建企业工会200家,覆盖2793家,发展会员40000人,全总非公企业法人数据库基本完成覆盖率95%;推选狮丹努集团有限公司等4家单位为职代会建制示范单位;以望春街道为试点,推进全区工会规范化创建。二是有效推动工资集体协商。目前,全区签订工资集体协议569份,覆盖企业10046家,职工10.9万人;其中区域性工资集体协议80份,覆盖企业9477家;行业性工资集体协议3份,覆盖企业85家;基本实现全区已建工会企业普遍建立工资集体协商建制率动态保持在90%以上。三是切实强化“两个平台”建设。截至目前,已接办、承办、转办职工信访和维权帮扶等方面的案件和咨询服务1400余条,结案率100%;扩大“5·1服务卡”采集覆盖面,截止10月份,全区已累计采集会员信息4.46万条,办卡3.90万张,已基本达到市总年度目标。

一是扎实开展“双服务”专项行动。共召开座谈会12次,走访企业52家,发放资料5600份,收集到问题和建议60多条,解决问题21个;开展“双亮双评”活动,下发工会干部胸牌878个、工会组织上墙版面291块。二是完善社会化劳动争议调处机制。目前全区8个街道、72个社区全部成立了劳动争议联合调解站(点),167家企业成立了调解组织,每个街道定向结对1-2名工会法律服务律师志愿者。今年前三季度,共接待1346人次,受理劳动争议案件 386起,涉及劳动者386人,目前已调解386起,调解成功376起,调解成功率达到97.4%;涉案金额225.1万元;法律咨询接待960人次,满意度达到100%,有效促进了劳动关系和谐稳定。三是完善和谐企业创建工作机制。全区已有1万余家企业参与和谐企业创建活动,推荐评选区先进单位26家,市先进单位8家;认真做好“企业社会责任评价中心”筹建的有关工作,配合做好市和谐企业创建(市企业社会责任评价)网建设。

一是建立健全三级困难职工帮扶网络。建立区、街道、企业三级困难职工帮扶基金。全区有40家企事业单位建立企业内部帮困基金,覆盖职工19120人。通过助医、助学、助困等形式,全年年帮扶职工866人,金额422.25万元;区总本级通过走访慰问,向困难职工发放救助金200.55万元,慰问困难职工、困难劳模和困难外来工283户。二是倾力做好职工帮扶各项主题活动。今年职工医疗互助保障新参保职工达65228人次,完成市总下达我区参保任务的131.24%;全区共有920家企业参加“强保障、促和谐”主题活动,累计参与活动企业达到和谐企业创建单位的70%。

一是参与解读宁波职工精神内涵。参加“宁波职工精神”表述语征集活动,和“宁波职工精神大讨论”百家企业报展评活动,《狮丹奴报》获得金奖,《恒威报》和《天天车友》获得银奖;承办xx市“寻找身边的楷模”主题演讲比赛,其中区教育工会参赛选手获得全市二等奖。二是选树海曙职工精神形象代表。推出一批“海曙职工精神形象代表”,并通过五一表彰大会、《海曙通讯》上对先进代表们进行专题报道宣传。三是深化企业职工文化建设。申报望春街道信谊社区为省“农民工精神文化家园”,申报段塘街道太平鸟776广场、月湖街道月湖盛园为市区域性职工精神文化家园;启动“职工书屋”书香飘流计划;积极推动工间操落实,教育工会广播操代表队获全国机关组第一名;配合市总工会开展“送文化进企业”活动,共为9个基层单位送去18场电影;向市职工艺术团推荐10名优秀人才、5个优秀文艺团队和3个优秀节目。

20xx年是学习贯彻党的“十八大”精神,深化改革,创新发展的关键之年。全区各级工会要以“优化机制、创新发展、服务大局”为主线,以构建和谐劳动关系为重点,以维护和保障职工合法权益为根本,忠诚履职,务实创新,为建设“示范工会”作出积极的努力。

一要抓好“两个平台”建设。继续完善分级管理的服务制度;加强对平台专职人员的指导培训,确保市、区和街道三级职工网络服务平台上报、下派流程的高效稳定;继续扩大“5·1”服务卡的覆盖面,做好功能叠加和服务延伸工作。二要办好劳动竞赛活动。加大商圈 “工人先锋号”的创建力度;坚持竞赛活动跟着重点工程项目走,确保全区重点工程立功竞赛动态保持在95%以上;以“安康杯”竞赛为载体,强化企业安全生产工作;做好明年市级劳动模范的推荐评选工作和劳模的服务管理工作;推进企业内部技术技能等级评聘工作。三要搞好主题服务行动。继续开展“同心破难谋发展,转型创新勇为先”大行动和“双服务”专项活动。

一要着力落实企业民主制度建设,促进企业政治关系和谐。全面落实《浙江省企业事业单位职工代表大会条例》和《浙江省企业事业单位公开管理条例》,力争职代会和厂务公开建制率均达到90%以上。二要着力落实平等协商和集体合同制度,促进企业经济关系和谐。以推进区域性、行业性工资集体协商为重点,确保工资集体协商覆盖面达到90%以上。同时,做好xx区企业社会责任评价中心的筹建和运行的相关工作。

一要积极普及社会主义核心价值体系。抓好党的十八大精神学习贯彻;开展“感恩、奉献、永远跟党走”等主题教育实践活动。二要深化企业文化“五个一工程”。加快构建覆盖广泛的职工中心、职工书屋等文化阵地网络;推进企业歌曲创作、开展企业报刊网站展评;建立完善海曙职工艺术人才节目动态库,打造区、街道(直属)、企业(社区)三级职工文艺队伍;建设培育区域性“职工精神文化家园”,逐步形成“十五分钟文化圈”。三要实施职工文化共建共享计划。推进学习型企业建设;开展职工喜闻乐见的群众性文体活动;深化“演出、电影、图书”进基层活动。四要加强改进工会新闻宣传工作。抓好工会网站建设和管理;健全完善工会新闻发布制度;加强新闻宣传和信息员队伍建设;开通“海曙工会”微博。

一要提高工会帮扶工作水平。健全包括困难外来务工人员在内的困难职工档案;开展“帮困送温暖”、“金秋助学”和“农民工援助行动”等活动,服务进楼宇、商圈、园区、企业;推动100人以上企业建立职工帮困资金。二要加大劳动争议调处力度。逐步建立“四级联动、逐级化解”的调解组织网络;配合相关部门开展欠薪、安全生产、劳动保护等专项执法检查;加大队伍专业化建设力度。

一要继续依法普遍建立工会组织。工会组建率和职工入会率动态保持在95%以上;建立非公企业和工会状况跟踪系统、工会组建动态全覆盖普查组建工作机制、工会组建进度每月进度督查通报机制;推进全区区域性工会实现全覆盖;建立流动务工人员源头入会机制。二要继续推进工会基层组织规范化建设。创建“模范街道工会”和“模范职工之家”,启动街道总工会换届工作;开展“双亮双评双强双争”活动;推进以职代会为基本形式的民主管理制度,实施厂务公开和职工代表巡视制度;完善基层工会组织、工会干部组织工作档案。三要努力提高工会干部队伍建设水平。加强区、街道、直属工会领导班子建设;加强工会领导班子和工会干部的思想建设和能力建设,进一步加大工会干部教育培训力度。

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