乡医年度工作总结参考（优秀18篇）

写月工作总结可以有效地总结经验和教训，为下一个月的工作做好准备。接下来是一些优秀的月工作总结范文，希望能给大家带来一些启发和参考。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇一

在20xx—20xx学年度，社团联合会宣传部在团委老师及主席团的关心与指导下，在新一届部长们及新干事的共同努立下，取得了较优的成绩。现将宣传部近三个月的工作总结如下汇报：

一.工作概况。

宣传部在近三个月的时间里以全面负责校社团联合会各项活动的宣传工作，并协助学生社团做好宣传工作，在积极行使各项宣传职能，规范管理学生社团的宣传活动的同时，继续发扬了社联人“认真负责，吃苦耐劳，团结一致，相亲相爱”的优良工作作风，坚持了“服务于学生社团的健康发展，服务于广大学生的成长成才”的宗旨。

有条不紊的工作流程:。

1.十月份：招新宣传活动结束，招新进入实质性阶段，通过两轮面试一轮笔试，社团联合会11级干事招新完美落幕，为社团联合会成功招纳一批具有工作热情具有责任心具有扎实技术基础的新干事，也为第八届社团文化暨科技活动节第四次版面设计大赛的前期筹备注入了新的血液。

2.十一月份：新干事正式进入试用期阶段，22名优秀新干事成为宣传部新成员，宣传部为第八届社团文化暨科技活动第四次版面设计大赛做前期筹划，负责通知活动宣传版面制作、海报等工作等;积极协助其他部门为11月16日社团文化暨科技活动节启动仪式布置会场及相应的应急工作;与11月17至18日成功举办以‘‘青春校园，缤纷社团”为主题的第四届版面设计大赛活动并确定此次设计大赛获奖名单;新干事对此次工作进行工作汇报;积极为社联九周年生日做准备：选报节目，布置会场，做会场幕布等;定期开展宣传部内部会议。

11月19日第四届版面设计大赛完满结束，宣传部部长及副部长针对此次活动让各干事作了深刻的体会及感悟。内容如下：

1.累并快乐着：据悉有百分之八十的干事提到此次活动时都表示疲惫，但他们却同时强调，这次活动让他们更快乐。

2.成长很多，成熟很多：在被问及在社团联合会有什么体会及感悟时，“成长很多，成熟很多”成为高频词。

3.团队精神、责任感得到进一步发扬，“在社联的这段日子里，是我在许昌学院这段时间里觉得最充实、最有意义的生活。因为在社联里我学到了很多不能从书本里学到的东西，比如团队精神、责任感、交际能力、主人翁精神等，这都让我觉得这是一笔无可估量的财富，也让我明白了‘工作无小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是说。

三、工作不足及建议。

不足1.整体工作效率较低，开会缺席严重较严重，很多规章制度没有落到实处。

2.工作经验不足，热情度不足，集体主义观念较弱，工作态度涣散，请假现象较多。

3.缺乏胆量与激情，创新意识不强。

建议：1.严格规章制度的执行与落实，事实责任制。

2.对新干事加强培训，使其快速成长。

3.对新干事进行思想道德教育，培养其责任心意识心。

4.加强部长与干事，干事与干事之间沟通交流，让各干事找到自己的位置。

四、工作展望。

短期：做好本学年的各项宣传工作。

中期：提升社联宣传部的外部形象。

长期：提升社联在校组织中的名誉与地位毫不动摇地坚持社联“服务学生社团健康发展服务广大学生成长成才”的宗旨。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇二

小史店镇中心学校在20**年教育教学各种中，认真开展教育质量推进年、深化年活动，紧扣三个任务、锁定三个目标，大力度、强措施、狠抓教育质量建设，成效明显。

一、取得的成绩：

1．全镇上下抓教学质量的意识明显增强。20**年全镇各中小学校积极响县教体局、镇中心学校的号召，根据本校实际制定教育质量建设推进年深化年活动实施方案，召开动员大会，开展教育质量大讨论，统一认识，质量意识越来越深入人心，教学的中心地位得到加强，形成了一把手亲自挂帅，各部门共同抓教学的局面，全镇33所中小学都牢固确立了教学工作的中心地位，建立了提高教学质量的导向、激励和保障机制。各学校从狠抓教学常规入手，规范教学行为，经常开展教学研讨活动，集体备课活动，校长经常推门听课，学校抓教学质量的氛围有了明显的增强。镇中心学校对教育质量建设年、深化年活动高度重视，定期召开教育质量建设推进年、深化年活动工作调度会，总结推广在教学质量推进年、深化年活动中的好做法和典型经验，部署下一步工作，教学质量年活动开展得扎实有效。县教体局曾多次到我镇对落实新课程计划、教学常规及教育质量建设年、深化年活动的进展情况进行了随机抽查，总体情况良好。

2、教学工作中心地位得到确立，学校管理规范。全镇各中小学校都能够以教育质量建设为中心，完善了各项工作制度，围绕教学抓管理，及时解决教学过程中的实际问题，各中小学校校风、教风、学风明显改进。大部分学校校长都能够深入课堂、关注教师，积极参加教师的教学活动。小史店镇二初中校长丁小民两年听课600余节，为教学工作决策掌握了一手信息。广大教职员工严格落实备、讲、辅、批、考、评、补等各个环节工作要求，不断优化课堂教学结构，积极开展课程研究，努力探索教育规律，改革教学方法，大幅度提高了课堂教学效率和质量。各学校规章制度健全，工作计划内容翔实，安排合理。

3、教育质量建设气氛浓厚，广大教职工工作积极性高涨全镇33所学校都根据教育质量建设推进年、深化年活动安排和考评办法，研究制订了提高教育质量的过硬措施和翔实可行的各项工作计划，修订完善健全了各项规章制度和细化了考评办法，量化了考评标准，制订了奖惩措施，具有很强的可操作性，从管理层到教师都有高度的危机感、责任感和使命感，人人思奋进，人人讲质量，在思想上有压力，在工作上有动力，体现了积极向上，求真务实的良好精神面貌和工作状态。如今，我镇整个教师队伍正气得到弘扬，广大教师求知欲不断增强，要求学习、提高、充电，要求业务机构给予专业指导。全镇从中心学校领导到各校校长到每位教师都在研究教学，服务教学，围绕质量建设抓管理，形成了凝心聚力抓质量的良好态势。

4、常规教学工作规范，积极推进了教育教学的改革创新。我镇大部分中小学校都能够全面开设课程，开足课时，能够按照教学规范要求指导和监督教师的教育教学工作，对平常业务检查作了详细记录。广大教师教学工作扎实认真，严格教育和管理学生，认真研究教材，学习课程标准，科学把握和使用教材，教法灵活，教案撰写、备课和授课能够同步进行，对学生作业做到全批全改，做出激励性和启发性的评语，对学生学习给予科学指导。镇中心小学努力创新课堂教学，推行五种模式教学，即接受式、主体式、活动式、探究式、互动式多种教学模式相互渗透，努力推进六个转变，即从主智教学转变为全面教学，从注入式教学转变为探索式教学，从封闭式教学转变为开放式教学，从静态教学转变为动态教学，从专制式教学转变为民主式教学，从单一化教学转变为多元化教学。二初中坚持集体备课，分学科集体研究教材，进行逐单元、逐课节分析，每人分工撰写2-3节教案，供同头课教师灵活使用，并在课后反思，进行总结。一初中设立教师个人业务档案，将教师各项业务评比考核结果记录在案，为质量建设最终评比提供了可靠数据。二初中自创自编《晨星报》，已发学生作文、教师范文130多篇，其作文评价教学法正在研究和推行。二初中在学习借鉴杜郎口教学法、一初中在学习借鉴洋思教学法上均取得阶段性成果。二初中徐青峰同志的情景再现作文效果明显，张军见的思想品德课与语文课的结合体现了学科兼融。一初中付书红、今秋新分特岗教师马兰坤、高扬、蔡建丽等同志的教案撰写、作业布置、课后反思特别优秀，很有指导和借鉴意义，二中郭晓红、郭红同志的教案内容详实，思想创新，操作性很强。全镇相当一部分教师掌握了课件制作技术，有能力运用多媒体进行教学。

二、典型经验及做法。

（一）、配合县教体局学校达标创建活动，我中心学校与2009年春组织全镇33所中小学校长，分成两个组，乘两辆班车，对每所学校的校容校貌、基础建设、校园绿化、美化、校园文化等进行了参观评估，极大推进了各校的达标创建活动。

(二)、狠抓新课标的学习与实践，促进教师教育理念的转变。

课程标准的改革是实施素质教育的一切攻坚点，新课程标准是教师确立新的教育理念的'指导与遵循。为促进我镇教师转变教育理念，我们狠抓了新课标的学习与实践。第一，中心学校翻印了初中、小学各学科新课程标准，达到每位教师人手一册。第二，召开校长、教导主任连席会议，全面部署新课标学习与实践事宜。第三，安排专题学习时间，采取个人自学与集中学习相结合，要求在集中学习中，人人参与讨论，人人发言，人人撰写学习心得。第四，中心学校成立新课标学习效果测评小组，对每位教师进行测评，不过关者继续学习，直至过关，否则不允许上讲台。从而大大促进了我镇教师教育理念的转变，为提高教育教学质量奠定了基础。

（三）、强力推进集体备课，积累了一定经验。

在实施新课程的今天，集体备课成了我镇校本教研的一种重要形式。根据县教体局集体备课的有关要求，我中心学校建立了金字塔式的集体备课组织机构，规范了全镇集体备课的各项制度。

建立了金字塔式的集体备课组织机构：镇集体备课领导小组---一、二初中、镇小、小学四个学片备课领导小组；镇集体备课领导小组派出督导员----一、二初中、镇小各学科备课小组、四个学片各级段语数备课小组；各小学校长分包各学科备课小组。

我镇集体备课的具体做法和要求：

（1）每学期开学前，各备课组制订出切实可行的集体备课计划，安排到周，一式两份，一份交教导处，一份由备课组自存，以备教导处随时检查。

（2）集体备课定时间、定地点、定内容、定中心发言人。各备课组每周一次（一节课）集体备课。

（3）每次集体备课，各位老师按周集体备课计划安排的课题认真研读教材、大纲，吃透教材，提前写好备课活页。备课活页包括两大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重点、难点的方法，指导学生学习的方法等）。

（4）备课会上先由中心发言人发言，提出自己的授课思路，本章节的重点、难点以及突破重点、难点的措施，采用的教具、教法等，然后全体成员发表自己的看法，大家讨论，统一观点。

（5）各成员积极参与、畅所欲言，避免了中心发言人独言或经验权威。

（6）集体备课结束后，各位老师根据讨论修订后的备课提纲和各班的学情，认真写好教案，灵活授课。

（7）集体备课与优秀课例评选相结合，本周中心发言人亦是下周优秀课例的授课者。

（8）各位老师填写的备课活页要上交备课小组长，由分管各组的行政每月检查一次。

（9）每次集体备课，各小组要认真做好集体备课记录并每月上交一次，由主管领导亲自检查，学期结束交教导处存档。

（10）集体备课时，全科组人员必须到位，不得无故缺席。如有特殊情况，必须向备课组长和教导处请假。

（11）各备课小组在每学期期末结束时要上交一份集体备课总结，由教导处统一存档。

（四）、以县教育体育局课堂教学达标活动为契机，深入开展课堂教学效果评价活动。

一年来，我小史店镇中心学校结合县教育体育局课堂教学达标活动，在镇积极开展课堂教学效果测试活动，并通过有序恒定的月考进行验收，努力提高教育教学质量，收到了很好效果。

（1）、统一思想，营造课堂效果评价的良好氛围。

中心学校在教育质量建设年活动初对全镇教育教学工作进行调研时，通过教学工作视导和其它教学活动检查，发现学校平时的课堂教学中还存在不少问题，有的教学目标定位不准确，有的教师角色定位没有转变，有的课堂教学针对性较差，学情研究不透，有的教师教学基本功差，少数教师工作马虎不认真，凡此种种，导致课堂教学效益不高，这已成为制约教育发展的瓶颈。为进一步规范课堂教学行为，努力提高课堂教学效果，从20**年10月开始，我们在全镇中小学中广泛开展课堂教学效果评价活动。

20**年3月上旬，中心学校下发了《关于开展课堂教学效果评价活动的通知》和《小史店镇课堂教学效果评价活动方案》，召开了全镇中小学校长会议，布置开展课堂教学效果测试活动的有关工作，明确了活动开展的必要性和紧迫性，中心学校校长王贵科在会上作了动员讲话。当月中旬，中心学校召开了分管教学校长和教务主任会议，就课堂教学效果评价活动开展的目的、具体做法、处理办法等作了说明。中心学校主要领导分成四个小组深入中小学进行动员，在全镇营造了课堂效果测试的浓厚氛围。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇三

过去的一年，是极不平凡的一年，面对严峻的市场形势，全体干部员工同心同德、锐意进取、苦干实干、改善创新，扎扎实实地做好了各项工作，圆满完成了年初确定的各项任务目标。

一、克服严峻挑战，实现了公司平稳健康发展。20xx年各项经济指标均有较大幅度的增长，产销率、货款回收率实现100%。连续6年进入中国企业500强，并且位次不断前移，进一步巩固了我们在行业中的领军企业地位。这些成绩的取得是全体员工辛勤努力的结果，来之不易。

二、坚持创新驱动，增强了公司核心竞争优势。创新是企业发展的第一动力，在供给侧改革的大环境下，我们坚持“守正出奇”“改善就是创新”“换个方向争第一”“双手改变命运”的发展理念，努力在多个方面创新突破，取得了丰硕成果。研发出柔白双胶、高松厚度面碗淋膜原纸、无荧光烟包铜版纸、高松厚度铜版纸、液晶玻璃衬纸、白牛皮纸、水转印原纸、彩纤艺术卡纸等一批适销对路的新产品，得到了市场的广泛认可;轻型纸的高灰分、白泥的循环利用取得了非常好的效果;水解液木糖研发列入国家“十三五”科技支撑计划;获得省科技进步二等奖一项，林业产业创新奖一项，完成20余项专利申请，其中国际发明专利3项。进一步增强了公司核心竞争力。

三、强化过程管控，提升了公司基础管理效能。过去一年，公司各部门把“补短板、提效率、降成本”作为工作主线，实现了全要素的降本增效。各机台吨纸成本都实现了大幅下降，制浆产量提升明显，制造管理中心科学调度，实现了水、电、汽的高效利用;物流、财务费用大大降低;“两化融合”工作持续推进，初步形成了信息化、大数据的集团管控系统;证券、基建、热电、原料检验、大宗物资、内控、审计等各项工作都有新亮点、新起色。

四、着眼结构调整，增强了企业发展内生动力。我们坚持以利润为中心，以市场导向，着眼产品结构调整，持续推进了“四三三”发展战略。文化用纸、铜版纸、特种纸、白卡纸、生活用纸等产品市场占有率、品牌知名度不断提升，特别是白卡纸产销两旺，取得了优异的经济效益;纸尿裤产品成功上市;天然纤维素供不应求;低克重牛皮箱板纸顺利投产，并迅速打开了市场;老挝林浆纸一体化项目进展顺利;美国生物质精炼项目有序推进。

五、努力固本强基，抓好了“三大生命工程”。一是安全方面，我们严格贯彻落实《新安全生产法》，依法依规，强化管控，推进了安全各项措施的落地，消防保卫及时发现杜绝了多起安全隐患，挽回了公司损失;二是环保方面，完成了电厂超低排放改造工作，成为济宁首批超低排放改造验收合格达标的企业，废水、废气、废渣各项指标均达到排放要求;三是质量方面，严控工艺标准，加强产品检测和过程控制，品牌知名度、美誉度、客户满意度再上新台阶。

六、完善管理机制，加强了人才队伍建设。建立了职能部门专业职级管理体系，拓宽了员工晋升渠道，实施了职能部门绩效考核，引导职能部门进一步向专业管理部门转型升级。开展了10期金牌班组长管理技能培训，组织了“技术尖子”“技术骨干”“优秀班组”评选等活动，举办了“太阳杯”职工技能比武、秋季运动会等活动。启动了企业文化管理咨询。通过这些活动，进一步提升了广大干部员工的凝聚力和向心力。

20xx年，虽然我们取得了比较优异的发展成绩，但是还存在很多问题和不足。主要表现在：一是在内生动力提升上，我们还有很大提升空间;二是在安全上，还发生了几起重大安全事故。这些问题，希望大家能够引起高度重视，增强危机意识和忧患意识，把问题和困难估计的更充分，把工作做的更扎实，牢牢把握住工作的主动权。

20xx年，我们如何面对新的形势?中央经济工作会议的总基调是稳中求进，作为我们公司来讲，除了稳中求进还要增强市场快速反应能力。今年市场竞争将会更加激烈，充满挑战和不确定性。面对新形势，大家要坚持以市场导向，树立忧患意识、创新意识，发扬艰苦创业、勤俭建厂、踏实苦干的优良传统，上下同欲，奋发拼搏，再创佳绩。

今年我们的工作总体思路是：以利润为中心，以销售为龙头，以市场为导向，以创新为动力，提效率、降成本、稳质量、增效益，加快推进供给侧结构性改革，提高市场快速反应能力。高质高效推进新上项目建设，深入实施“两化”融合，推进企业文化建设，加快“走出去”步伐，稳步推进“四三三”发展战略，促进公司持续健康发展。

主要做好以下几项工作：

一、上下同欲，抓好“三大生命工程”

今年我们仍然要把安全、质量、环保，这三大生命工程作为我们工作的总抓手。最近国家刚刚颁布了《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》这是新中国成立以来第一个以党中央、国务院名义出台的安全生产工作纲领性文件，具有里程碑式的重大意义，文件反复强调了“发展决不能以牺牲安全为代价”这一条不可逾越的红线。今年，我们要继续提高安全生产驾驭能力，关口前移、敢于担当、尽职履责，杜绝各类安全事故的发生，每一个部门、每一个人都要增强安全责任意识，把安全工作“内化于心，外化于行”，让安全生产入脑、入心、入骨、入髓;环保方面，要继续按照“减量化、再循环、再利用”的原则，抓好大气超低排放和固废资源化、减量化工作，减少对环境的影响，打造环境友好型、资源节约型企业;质量方面，要继续发扬工匠精神，精心操作，精益求精，把产品品质做到极致，豆腐磨好有人买，品质做好了才有品牌，才能为客户创造价值。上下同欲者胜，只要大家同心协力，心往一处想，劲往一处使，就一定能够把我们的“三大生命工程”抓实抓牢，增强公司竞争优势。

二、改善创新，降本降耗增产增效。

改善创新，降本增效仍然是我们今年的一项重点工作。要继续牢固树立“改善就是创新”“换个方向争第一”“双手改变命运”的发展理念，强化创新意识。持续推进机制创新、管理创新和营销模式创新等等，特别是要加强自主研发和技术创新,潜心钻研、精耕细作，精准发力，多研发一些贴近市场、差异化、有竞争力的产品，形成我们企业的核心竞争力。对创新贡献突出的员工一定要给予重奖，让每一个为公司发展做出贡献的员工，都能得到应有的回报。同时，要全员、全要素、全过程的降本、提质、增效，明确责任，责任到人，在全厂形成人人参与降本增效的良好氛围。要继续提高效率、优化工艺、精心操作、稳定质量、减少故障、增加效益。只有这样，才能在市场上保持我们的竞争优势，才能创造更大的效益。

三、以人为本，强化人才队伍建设。

人才是公司的第一资源。目前我们公司发展非常迅速，正是用人之际，要重点抓好人才梯队建设和后备人才培养工作。今年，公司将选拔一批品德端正、能力突出、技术过硬、事业心强的年轻人作为后备人才，重点培养，为大家成长成才铺路搭桥。机会非常难得，公司为大家搭建好了平台，但是能不能抓住机遇，进到这个平台里面，要靠自己，要保持良好的心态、练就过硬的本领，加强学习，努力提升自身技术水平和专业能力，为自己脱颖而出、实现抱负、创造价值做好准备。要始终坚持以人为本的管理理念，感恩员工、善待员工，不断改善员工工作环境，增加员工工资收入，推进公司20xx年工资倍增计划，现在增幅已达69%以上，按照这个增长幅度，20xx年我们一定能够顺利实现工资倍增计划。我们公司的目标之一就是为员工创造幸福生活，让每一个在太阳纸业工作的人都能事业有成，生活体面。但是，天上不会掉馅饼，这些目标的实现需要我们共同努力，只有大家齐心协力，团结一心，共同为我们公司这个大家庭努力奋斗，我们公司才能发展的更好，公司发展好了，大家都将跟着受益。

四、持续推进，深入实施“两化融合”

精细化与信息化“两化融合”是我们的一项重点工作，今年在现有成果的基础上要以打造“智慧企业”为重点，进一步提升数据的精准度，建立企业大数据，用数据来支撑我们企业的管理。在完成erp一期收尾工作的同时，同步启动二期资金管理、存量管理、管理会计等项目，强化集团资金业务管控能力，构建精细化库存管理，实现精准成本分析。搭建公司即时沟通、信息共享的办公平台，使每个关键岗位都能进行信息的及时反馈，提升公司市场快速反应能力，为公司快速决策提供依据。通过这些举措，进一步推进公司“两化融合”再上新台阶。

五、优化升级，推进产品结构调整。

今年我们要根据市场形势，继续加快推进产品结构调整，淘汰落后产能，发展贴近市场、贴近客户的产品，增加我们最具竞争力的产品种类，要规划好每一次调整的投资回报率，实现少投入、多产出，同时又不会对环境造成大的影响和带来后遗症。要继续加快老挝阔叶木浆、美国生物质精炼，以及本部其他拟建项目建设，稳步推进“四三三”发展战略，大家要牢固树立“一盘棋”思想，认真梳理项目建设中的节点难点问题，倒排工期、挂图作战，齐心协力、高质高效的推进结构调整和项目建设，为公司持续健康发展做出贡献。

六、弘扬正气，继续抓好廉政建设。

要树新风，扬正气，抓好廉政建设。严禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天穷吃滥喝肯定干不成事。前几天公司下发了两个文件，一个是《管理干部廉洁规定》、一个是《请客送礼、受请收礼行为约法和规定》，大家要学习好、遵守好，对顶风违规、被实名举报的，一经查实，要从严处理。要把廉政建设作为一个高压线，从一个个细节入手，从一件件“小事”着力，天下大事必作于细，一环紧着一环拧，一锤接着一锤敲，曝光典型，摆出底线，打好预防针，及时提醒，改正小毛病、小错误，督促他们知禁而止。对年节送礼、吃喝玩乐，要强化监督问责，违纪必究，执纪必严，绝不姑息迁就，没有“情有可原”。贪腐的高压线绝对不能碰触，严而生畏既是约束也是保护，在管理上松一寸队伍就散一尺，常念紧箍咒，才能保证大家远离带电的高压线。

同志们，20xx年是我们公司发展的关键之年，各项工作任务紧、责任重，大家要始终保持奋发有为的精神状态、始终保持昂扬向上的进取精神、始终保持勤俭节约的优良传统、始终保持克难攻坚的顽强意志，撸起袖子加油干!扎扎实实做好各项工作。努力把我们太阳纸业打造成为可持续发展的、受人尊重的全球卓越企业。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇四

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来x工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来x应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下方是我这一年来的主要工作资料：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在x我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步！

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇五

经过12月1日至2日的工作规划论证会议配合工程部现状做以下计划：

一、主要工作思路。

在20xx年的工作中工程部将“以公司要做强，做大的长远目标为导向，以公司20xx年上市为重心，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保工程质量、安全管理的实现，来保障完成公司目标的实现”。

二、目标（一）经营目标。

（二）管理目标。

1、工程质量合格率100%，质量控制目标不超过公司要求；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率90%以上，竣工目标实现率100%；3、安全文明施工目标，现场达到业主要求的文明工地标准。

4、与各部门配合目标，合同交底100%，合同供方评价100%；成本管理，过。

程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；

7、工程部负责各工地现场办公室的检查工作，做到制度上墙、工具归位、安。

全帽合理摆放、收发文及资料归档文件的整理；

三、态势分析（swot分析）。

1、s竞争优势：工程部现阶段的组成人员较为年轻，可塑性强，接触新的技术及施工工艺较快，在现场可以较快的理解业主及监理的意图，便于及时的更改工艺或工序来解决现场及时发生的各种状况。

2、w竞争劣势：高级人才缺少、项目组织结构不完善；在工程部现有的人员基础上需要技术更加现场经验丰富的项目经理。在公司的支持力度方面随着工程项目的增多及地域的分散性，没有车已成为了一个问题。

3、o潜在机会：在现场施工过程中有很多的潜在机会可以进行深挖掘。项目本身的增补合同、洽商。由项目中各方如（业主、监理、总包）延伸出来的新项目信息及新项目指派进入方式。

4、t外在威胁：由于业主方及现场其他施工方互相交集，单位之间的待遇、工资、支持力度都有互相的交流。很容易造成人员的跳槽及对公司的质疑。

四、各部门对工程部的关联表。

报销流程、手续规范五、工程部目标计划及重点。

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制1、加强质量控制，建立工程技术部；

质量控制是公司工程管理的重点，建立工程技术部配合项目组做好质量把控，特别是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中工程部将以此为重点。

第一、工程部技术部及项目管理人员参与设计任务计划的编制及评审，通过设计任务。

第二、工程技术部要做好公司内部市场及技术部项目交接工作；

第七、工程进入后期，工程部要把资料及图纸整理完整，由工程技术部调试人员配合进行调试，调试过程中工程技术部调试人员要对现场及系统整体运转情况做深入了解便于后期的质保工作进行。

2、强化进度管理。

工程部在开工前组织项目部编制进度控制总计划，要求项目部上报的进度控制计划；施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理。

安全文明施工是管理水平的体现，20xx年要求各项目必须达安全文明工地标准。项目开工前要及时准备项目所需要的各种设施及办公用品、每周组织对现场办公室的检查。

4、认真落实合同管理。

在合同下发到项目部后，项目部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求。

全面考虑；合同签订后协调采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

5、做好信息管理。

对于业主、监理、总包的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步避免后期验收中出现资料缺失情况。

6、做好沟通协调工作。

项目建设过程中，要与其他施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助推进工作的进展。发现问题要及时提醒相关单位项目部及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率。

根据员工情况结合工程进展，对新进工程部的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/年的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于工程部制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。抛弃人类的惯性充分认识到：知识会落伍！经验会折旧！

3、通过定期检查、提高工程部执行力度。

20xx年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比。工程部的执行力就是不断的重复目标在哪里！不断的重复！！！！不断的重复！

在建筑行业中前拼的是企业关系；在后十年依靠的是企业的管理体系！

相信在未来青岛亿联可以成为一个内外兼修，有着可持续发展的一颗新星！

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇六

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、政治思想方面：

本人拥护党的路线，方针，政策，坚持党的四项基本原则，深入学习实践科学发展观。热爱教师职业，忠诚党的教育事业，一心扑在工作上。贯彻党和国家的教育方针，努力为社会培养合格人才，能够模范遵守国家的法律、法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德》。不断加强修养，尊重领导，团结同志，严于律已，宽以待人，实事求是，任劳任怨，从不计较个人得失。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田。真正做到了为人师表，教书育人，不辱“人民灵魂的工程师”这个光荣而伟大的称号。

二、业务能力方面：

1、本期我认真学习教育教学业务理论，不断丰富自己专业知识，提高自己的业务素质。进一步深入学习，与时俱进，开拓创新，深化教学改革，提高教学质量。认真学习校本课程《有效教师》、《有效教学》、《有效研修》，领会其精神，更新教学理念，并用新的理念指导自己的教育教学，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

2、深化课堂教学改革，提高课堂效益。我大力提倡启发式、讨论式教学，推进研究性学习，把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的过程，把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。切实激发和保持学生的学习兴趣和热情，把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。积极参加教学教研活动，积极参加听评课活动。

三、履行职责方面：

1、在教学中注重教学常规的落实，切实向四十分钟要质量、要效益。为此我在课堂研究教学大纲，分析教材和学生的基础上写出优质教案，并能在教案中突出教法和学法指导，讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学，不是以教案而教学，而是为教学而写教案。辅导工作认真仔细，除自习课全面辅导外，还结合学生的不同情况做好个别辅导(如：孙宗杭、李特等)，防止出现差生，做好差生的转化工作。作业及时批改，每次批改有等级和日期，鼓励学生及时高质完成作业。

2、抓出班级管理特色，努力营造优良班风。

我担任二(4)班主任，并任教语文教学。在出色完成教学工作的同时，还要做好班主任工作。首先，我在班极内设置了学生成长纪事本，记录学生平时的优点，并用统计图表的办法在班上展示。这给学生无比的信心，增强了他们的竞争意识。另一个方面是我在班上实行分级管理的办法，给班干部适当的管理权限，而班干部之间又互相管理。这样一来，每个班干部也有权力，也被其他班干部管理，形成了无形的管理圈，所以管理起来得心应手，一个优良的班集体正茁壮成长。

四、取得成绩方面：

1、校级黑板报评比：《三月的节日》获二等奖，《安全你我他》获三等奖。

2、校广播体操比赛：获年段一等奖。

4、校讲革命英烈故事比赛：蔡添印、虞欣蒙获三等奖。

5、校组织观看电影《不能没有爸爸》写观后感评比：周勤毫获一等奖，蔡添印获二等奖，夏智豪、孙晓雯、许增展获三等奖。

6、校读书节读名著写观后感评比：

一等奖薛瑞莹《读〈小松鼠的陷阱〉有感》。

二等奖周勤毫《读〈达·芬奇画蛋〉有感》。

三等奖叶晨《读〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黄温恬《〈三根羽毛〉读后感》、刘俊涵《看书》等。

7、第四届校读书节“古诗吟唱”获二等奖。

8、低段方言讲民间故事比赛：吴冠达、薛瑞莹获三等奖。

以上成绩大部分是学生个人的荣誉，而我本人的荣誉却几乎没有。由于惰性的作怪,这几年懒于动笔,特别是论文撰写那是一片空白，我觉得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇七

__年大洼镇农民文化技术学校紧紧围绕县委县政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推动农业产业化发展，大力推进了农业科技成果转化。不断提高我镇农民科技文化素质使他们掌握了更多文化、技术向会经营的新型农民转变。完成了半年工作任务。现总结如下：

一、“9+1”培训工作。

1.我校继续招收应往届毕业生，与沈阳交通技术学校、沈阳兴安报关学校联合办学招生。进行文化课培训。制订了新一年的工作计划，下发给各社区。

2.三月上旬我们还走访、调查农村新成长劳动力预备制调查摸底，对剩余劳动力进行调查统计动员他们参加技术培训班学习，其目的是为镇内待业下岗者提供就业和再就业，培养他们真正掌握一技之长的实用型技术人员。为繁荣家乡经济做出贡献。调查统计待业青年大约有3183人。应往届毕业生765人并印发了招生简章，面向全镇，重点是四个农田社区进行逐家查访，动员他们参加培训。

二、成人实用技术培训工作。

针对各个社区的不同特点，根据农民所需金新技术培训，采取放像和集中讲课两种培训方式，共放像4次，分别是“振兴社区、兴顺社区、欣荣社区、新园社区”集中讲课两次地点在兴顺社区和新园社区。共400人参加。主要是是冬春温室大棚香瓜优质高产技术，由农业技术站的郭向东主讲，大家反映收益很大，效果很好。

三、定向培训。

1.在镇政府直接领导下我们协助社保办开办了大洼镇__年首批再就业培训班，历时30天，开办了“手工艺品”“中医按摩”“保洁保绿”培训班。共有350人参加，地点在大洼镇兴顺社区，学员学的认真，效果很好。

2.3月1日---30日繁荣社区进行了“农闲手工艺品”培训班。有30人参加。战前社区开办了“中医按摩”“创业能力”“手工串珠”培训班，共70人参加。生产社区开办了“保洁保绿”培训班，共112人参加。兴顺社区开办了“保洁保绿”培训班。共96人参加。东升社区开办了“保洁保绿”培训班，共92人参加。永安社区开办了“创业能力”培训班，共20人参加。通过培训使他们转变了思想，更新了观念。准备用学到的识去改变命运，利用科技去创造财富。

3.4月1日--8日对乡镇的特色农业专业户进行了调查统计，特别是对四个农田社区进行登记并同时放像，内容是养鸡、养猪养蟹等科技片，并根据专业户特点印发社区信息报200份。

4.4月14日--24日到各个社区了解培训情况协助社保办建立档案。

4月下旬参加辽宁省教育学院《学校职业指导理论与方法研究---中学生升学与择业指导研究》的培训。我校根据中学生升学也择业方面进行“__”规划立项课题。

5.五月四日至十九日，为繁荣社区举办的“电焊班'招生15人，为兴顺社区的“美容美发班”招生20余人。为大洼镇待业青年和下岗职工创造良好的就业和再就业机会。

6.五月二十日协助县职教办在大洼镇对农民进行水稻插秧机播种的培训，我镇有12人参加了现场培训。还发放了科技种田的书籍。学员们看得认真，效果超过了预想目的。

7.二十一日至二十六日分别在四个农田社区巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技术管理》等。参加人数400余人并发放了信息报1000余份。

8.本月还协助新园社区开办“法律促进精神文明建设培训班”参加人数200余人，增强了农民的法律意识，学会用法律保护自己，使农民朋友们受益匪浅。

9.本月还协助各社区组建大秧歌队，丰富了业余生活，居民们再也不迷恋麻将桌了，都积极参加社区的各种文艺活动，促进了家庭和睦。

10.六月一日协助大洼县城郊学校庆“六一”文艺汇演，并请了教育局领导，大洼镇领导班子与部分学生家长千余人互动，孩子们的节目精彩，为大家带来了欢笑。

11.六月二日至六日为我校联合办学的沈阳交通技术学校秋季招生，发放简章，走访往届毕业生。

12.七日至九日到振兴社区和新园社区为棚菜专业户放像两次，内容《黄瓜新品种的大棚栽培》《食用菌，菠菜马铃薯栽培技术》参加人数120余人，专业户反映效果极佳。

13.10日协助大洼镇站前社区和大洼县消防大队组织的“同呼吸、共命运、心连心”文艺汇演参加人员300余人。

14.十一日至26日日继续为我市两所中专和县职高招生。还到四个农田社区的种植户进行跟踪调查，并走访到田间地头，查看水稻长势，并协助农户搞好预防水稻二号瞑，三号瞑的防治工作，并发放水稻病虫害宣传单1000余份。还协助东升社区聘请于阵忠老师讲授《饮食与保健》知识。有100余人参加，效果很好。

以上是我们职教处半年的工作。我们决心继续努力，在县委、县政府和上级主管部门领导下，把我镇职业教育做大做强，为我镇经济发展作出贡献。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇八

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇九

根据--市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》（--字[20--]11号）精神，我们--市公安局交警支队在机关对保密的工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下：

我们把保密的工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理，明确一把手对保密的工作负总责，分管领导具体责任，各科室各司其责，形成了一级管一级，一级对一级负责，层层抓落实保密责任管理格局，做到机构、责任、措施、人员四到位，今年5月份，支队确定了重点岗位保密人员，并明确了保密人员的职责，同时要求每个保密人员都签订了保密责任书，支队长、带头签订了保密责任书，确保了保密的工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范，自觉遵守保密法，严守党和国家秘密。率先做到：一是不复制、摘抄国家秘密文电内容，必须使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。二是不携带国家秘密载体到公共场所。三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定，并亲自参与制定保密的工作方案。四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则，率先垂范，给委机关全体干部职工带了个好头，多年来从未发生泄密事件。

根据保密的工作规定，我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、绝密文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理，同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质，并要求他们签订了保密责任书，严格按制度规范办事程序，进一步加强了保密的工作制度建设，使保密的工作有据可依、有章可循。另外，我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密的工作素质。

三、完善制度，确保落实。制度建设是治本之策，是做好各项工作的前提和保证。多年以来，我们始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等，对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定，使保密的工作的开展有章可循，实现用制度管人、用责任约束，有效保障了机关公文的安全性。

（一）为真正做到“保守机密慎之又慎”，我们结合道路交通管理的特点与实际情况，确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位，并列入要害部位管理之中切实加强防范。

（二）根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分，确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机，采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管，对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修，以确保秘密信息不被泄密和被窃。

（三）加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的废弃稿纸，集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密的工作，传阅文件采取直传方式，严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数，跟踪办理去向、阅件限时、监督签字等传阅环节，确保了文件传阅中的保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。

（四）加强做好会议保密的工作。召开重要会议，会前采取安全保密措施，并对与会人员进行保密教育，规定保密纪律。涉及国家秘密内容的会议，选择具备安全保密条件的会议场所，凡传达秘密文件，按文件规定和上级指示办理，不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件，统一编号登记分发。会议结束后，对会议场所进行保密检查，查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。

我们--市公安局交警支队的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作，保障了道路交通管理事业的健康发展，但也存在保密规章不完善，办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中，我们将进一步加强对保密的工作重要性的认识，本着预防为主的原则，严格执行保密制度，加大保密教育宣传力度，加强保密部门、部位的监管，不断增强保密防范能力。

以上报告，不妥之处，请批评指正。

来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

content_2();。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十一

总结。

参考。

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让职场本站小编带你去看看后勤年度工作总结参考，希望能帮助到大家！

今年是我们后勤工作提高的一年，平凡中夹杂了不平凡，并且在繁杂中提高着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里，我们在上级领导的正确领导下，在全体后勤人员的大力支持下，与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排，全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。能够说，后勤的事多繁杂，后勤的影响又很大，方方面面需协调，尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责，虽然工作面广，还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。

一、工作完成情景及存在问题。

1、继续加大制度的执行，监督、检查工作力度。

虽然中心今年工作量大，业务人员下乡次数较多，但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度，全面提升管理工作质量水平。

3、继续抓好做好日常工作的管理检查力度，全面树立后勤窗口形象。

重点以爱岗敬业为主要资料，全面严格要求自我为出发点，狠抓工作落实，促进整体工作上档次，全力服务“三农”。

4、继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。

用可操作性强的制度约束人、管理人，充分发挥制度的约束作用，促进中心工作的全面完成。

5、全力做好重大活动及节日安全服务工作。

组织安排实施了卫生清扫活动，栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。

综上所述，虽然做了以上这些具体工作，但离上级“两风”建设要求，还有很多不适应的地方和需要改善的方方面面，主要体此刻运转中讲管理的较小；实干中缺乏思考，忙碌中不善于总结，议事中不善于协调，竟其原因主要是：

1、思想保守，习惯于计划、安排就等于落实的固定模式，缺乏工作创新。

表此刻对职工要求上，只要按时上下班，按时交接班，能基本完成本职工作任务，就能够了。从而在必须程度上没有充分调动职工的工作进取性，影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。

3、对自我要求较严，对下属要求较松。

表此刻对下属工作安排、检查、督促的不够，有倾向手下的思想，有些下属工作虽然做了，但本事水平、思想不一样，完成工作质量也不尽相同，仅有我宁可自我受批评。在必须程度上，影响了制度执行的公正性。

4、由于自我的特殊身份，调动指挥组织本事不强，自我也抬不起头，腰杆不硬。

在必须程度上削弱了管理的力度和进取性，表此刻：自我干的多，安排下属干得少，今后须进一步开拓思想，增加对工作的负责精神，提高指挥协调本事水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施。

鉴于上述问题及不足，具体整改措施如下：

1、加强学习，提高素质，增强工作主动性。

今后应进一步统一思想，把在家的工作进取性和思想统一到中心整体工作安排上来，做一些实实在在的事，把工作做实做细。

今年以来，在学校党政领导的关心支持下，后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育人”的工作宗旨，顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。同时，根据高校后勤改革的趋势，把握契机，深化改革，加强队伍建设。一年来经过参加学校组织的各种政治学习和教育活动，后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、服务素质、工作效率等方面都有了必须程度的提高，获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉，现就一年来的工作总结如下:。

一、加强学习，廉政建设与行政工作相结合。

后勤结合工作实际，认真实践重要思想，组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教育录相片，开展反腐倡廉和纪律教育。尤其是下半年新一届领导上任后，在院领导的高度重视和各部门的大力支持下，加强班子建设和宣传工作力度，班子成员团结协作，工作有条不紊，构成合力，上下齐心协力干事业，成为学习、工作、廉政建设的带头人。大家勤政廉政意识加强，并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。主要有:（一）办公会民主团体决策；（二）加强公开招标合同管理，如学生超市招标；（三）推行物资的“阳光采购”和集中采购，如学生床上用品的采购；（四）财务管理、奖金分配公开；（五）坚持礼品礼金上交制度，今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上避免人为因素和不正之风，加大管理和监督的力度，加强与职工的沟通，提高管理透明度。

二、转变观念，职工队伍建设初见效果。

新任班子在搞好自身建设的同时，对干部职工队伍建设也常抓不懈。数次召开会议，加强思想教育，转变观念，增强服务意识，改善工作作风，并着重对现任11名科级干部进行了考核。考核工作受到院党政领导高度重视，组成专门工作小组，制定详细方案，经过开会动员、本部门述职修改、全处大会述职理解民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反馈等步骤，发扬民主，加强沟通，增进理解，找出差距，认准方向，改善工作，考核工作到达预期目的。在此基础上，进行了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面向全院竞聘工作，力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。竞聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则，共有20位同志报名参与，经过前后两轮演讲，面试答辩和民主测评，大家普遍对未来后勤发展做了大胆构想，将有8名同志脱颖而出。此次竞聘，打破了干部能上不能下的用人机制，淡化了后勤行政管理职能，强化了后勤干部的全局意识、岗位职责意识、竞争意识和创优意识，这是后勤改革的一个重要资料，是后勤人事制度改革的开篇，考核竞聘工作的圆满结束，有助于提高后勤整体素质，逐步构成民主、健全的干部工作运行机制，具有承上启下的作用。

此外，后勤分工会充分发挥进取作用，开展了形式多样、健康向上的文体活动，组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动，组织职工参加校运会，有力地推进了精神礼貌建设。

坚持为师生、

教学。

科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实，后勤全体同志始终以高度的主人翁职责感和事业心，注意听取师生员工对后勤工作的意见，不断改善工作方式，将后勤服务工作做细，将水平做高。在确保日常服务保障的同时，主要体现出以下几个特点:。

1、工作早计划，早安排。

上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作，做好学生的思想政治工作。

（二）提高了突发事件的应急处理本事。

为学院各项工作的正常运转做出了重要贡献。

1、今年6月25日，一场大雨使教育技术楼外地窖水涌入大楼负一层，造成积水约1米深，大楼的配电柜泡在水里。

处领导和技术楼的每一名工作人员，严密组织，夜以继日的工作，问题得到妥善解决，保证了大楼办公教学工作正常进行。

1、加强与水、电主管部门联系，为我院用电争取享受居民电价，节俭支出约70万元；

将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费，仅此一项，每年为学院节俭经费12万元；争取到减免超计划用水加价5万元等等。

3、平改坡、教学楼亮化工程节俭近50万元。

实践证明，后勤队伍识大体、顾大局，具有良好的素质和基础，是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍。

四、大胆创新，体制机制改革迈出第一步。

高校后勤社会化改革是大势所趋，目前，后勤管理处用发展的眼光，求实的精神，重新整合职能部门，变原先的“科”为“中心”，目的在于淡化行政管理，强化服务功能，为未来企业化运作打下基础。这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步，未来高校后勤既具有企业的经济属性，更具有为师生服务的社会属性。经过稳步推进，确保到达学院稳定，群众满意，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。

后勤改革实践之所以顺利迈出重要一步，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想认识的统一，目标明确，敢于决策，措施得力；得益于学院师生的理解、支持所构成的宽松改革氛围，得益于广大后勤职工进取参与的实践勇气。

目前，是学院发展的重要时期，新的一年学院各项工作任务更加繁重，后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下，根据学院工作总体部署，调动一切能够调动的进取因素，坚持奋发有为、昂扬向上的精神状态，克服工作中存在的问题和不足，用发展和改革来解决前进中的问题，因为仅有发展才是解决一切问题的关键。下一步根据新任科级领导班子的特点和实际，拟定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一个出台一个。注重制度建设，靠制度管人，抓好队伍建设，调动员工进取性，转变观念，提高服务质量和水平，增强经营效益。加强与师生员工交流沟通，吸纳各方意见，不断改善工作，把服务工作做细，把水平做高，探索适合我院特点的后勤保障体系，力争为学院供给一流的后勤保障，让学院领导更加放心，师生员工更加满意。

20__年度，后勤管理科在院部的领导和支持下做了很多、卓有成效的工作，现将20__年的工作总结如下:。

一、水电安全管理方面:。

1、20__年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情景下。

每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创立工作。我们后勤管理科按照创立标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创立资料的补充工作。在创立等级医院过程中得到评审专家的高度好评。

3、修旧利废，节俭成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。

节俭了成本支出。

二、物资计划、采购管理。

1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。

首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。

2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。

计划、采购两条线的实施，有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。

三、加强氧气、消防、污水处理管理。

院领导在人员比较紧张的情景下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。

1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。

每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情景发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。

2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。

按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。

3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生本事。

深得消防管理部门的好评。20__年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。

自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情景下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷进取协助医务部门处理相关事务。

五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象。

我院是全县唯一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气治理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保工作（安装减速带及升降杆），配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评。

六、强化食堂管理。

医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。

七、20__年工作计划、安排。

20__年度后勤科主要是围绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能，保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求。

1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。

做好物资管理清。

3、成立保卫组织，明确职责加强巡逻保卫工作。

4、进一步加强医院水、电安全管理。

5、安全检查，增加监控30只（医患沟通室的录音监控）。

7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。

8、完成领导交办的其他事情。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十二

在这一个月里，我们鼓足干劲，投身于宣传工作中。一眨眼，一个月马上就要过完了，在这忙碌而又充实的三月里，我们怀揣着热情完成常规工作，也在原有的工作基础上不断地进行创新，做好了整个外国语学院的宣传工作。在三月份的工作中，我们完成了以下工作。

一、常规工作。

(一)常规海报的宣传。本月我们部门积极协助兄弟部门努力做好海报宣传工作，及时绘制海报并张贴。海报内容美观、大方、和谐、形式新颖、内容丰富。

(二)除了通过海报进行宣传外，本月我们部门还通过院微博、院微信showbo_、院电子显示屏等渠道来宣传我们最新的院部动态。

(三)我部门对于校、院级活动还下到各班进行宣传。

(四)我院在这个月里也开展了一些活动，如“立德修身，诚信为本”主题演讲比赛等。在这些活动之前，我部门都有力地完成了前期宣传活动和后期写稿工作，并且都通过微博、博客、微信平台加大宣传。

二、与下属部门的沟通。

(一)在本月我部门召开了记者站会议。

(二)我们部门积极响应校团委的工作方针，及时有效地召开下属会议，传达校团委的工作宗旨，加强与各班宣传委员的联系。

(三)密切与我院记者站的联系，做到工作中的很好链接与默契配合。

回顾本月工作的完成情况，感慨颇多。尽管本月份收获了很多，但我们的工作依然存在不足之处。但是我相信我部门的成员一定会携手并肩，同甘共苦，一起分担，一起前进，提高工作效率，使我们的工作不断地得到完善，使我部门工作更加流畅，使我校、我院更加出色!

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十三

201x年，x局在县委、县政府的正确领导下，高度重视保密工作，严格按照县委、县政府有关文件精神，基本完成各项保密工作任务，充分发挥了保密工作“保安全、促稳定、促发展”的积极作用。现将一年来保密工作开展情况总结如下：

我局把保密工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县保密委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领导管、有专人抓，并成立了以主要领导为组长，副局长为副组长，相关人员为成员的保密工作领导小组，并配备1名干部兼职承办日常保密工作。我局坚持做到保密工作与业务工作同时部署，同时落实，明确相应的责任办公室和责任人，为保密工作提供了强有力的组织保证。

我局并积极开展保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中，定期或不定期地组织职工学习保密知识和上级有关保密的文件精神，积极选派保密干部参加县级组织的保密知识培训，时刻提醒职工注意各项工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作，树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的良好氛围。同时，落实好工作经费，以保证有关保密书籍的订阅和保密干部的培训教育工作，全年共投入经费4000多元，为进一步推动保密宣传教育工作提供了强有力的财力保障。

我局严格按照县委文件精神，采取有效措施，推动保密工作的全面完成。

（一）建章立制，做到有章可循。及时传达上级有关保密工作的指示、文件，建立和完善了各项保密规章制度，并结合我局工作实际，制定了《县x局保密工作制度》、《县x局计算机及相关物件保密管理规定》等规章制度，随时督促职工对各项工作的保密。并强调对泄密事件的发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事人进行严肃处理。

（二）做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料的借阅审批手续，规范涉密文件、资料的印制工作。

（三）做好本单位对外宣传和新闻出版保密工作，对市、县的涉密涉外重要会议、重大活动和（20xx年广电局党风廉政建设工作总结）重要决定做到严格保密。

（四）保密干部熟悉和运用保密业务知识能力较强，各类文件严格按照国家保密局保密工作管理办法管理，全年未发生泄密事件。

（五）本单位计算机均采取的防范措施，实行专人维护，登记制度，对单位的计算机及其相关物件进行了登记。

（六）抓好保密工作的日常事务。认真完成县保密委部署的专项保密工作任务，领导小组不定期对各科室保密工作进行检查。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十四

20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年11月28日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。2018年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作。客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止2018年月日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案312份，并持续补充汇编业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作。协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作。在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;。

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

2019年工作的努力方向及工作设想：

客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;。

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;。

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;。

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确;。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。

以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时汇编了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。

成立了"贴心管家小组"，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。

(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、汇编、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大"敌人"，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。

(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月xx日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3，日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

1，小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三，目前存在的问题。

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。

6）和各部门工作衔接还不是很完美。

四，美兰金邸维修工作重点设想；

针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。

1）计划：主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

4）落实；

对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

xxx。

xx年11月28日。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十五

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的2019已经来到，我们都要为一年的工作总结。下面是小编搜集整理的宣传部20xx。

欢迎阅读希望对大家有所帮助。

让更多同学也都参与到活动中来。我们宣传部也在努力提高自己的技术水平，争取能做出更好更美观的宣传板及幕布，为了能更好的开展工作，我们积极的配合各部，处理好与其他部门的工作关系，宣传部也在逐渐成长，部内的每位成员都或多或少的从每次的活动中收获到了一些洞子。

本学期马上就要结束了，协会的工作也接近尾声，我们做了很多宣传板，同时也帮助兄弟协会做了活动的幕布，为下学期本协会的环保创意大赛的幕布打好基础，同时各成员都能以最高的热情，投入了最大的精力。

宣传部的工作很累，但是我们部的个别成员并不怕，不惜牺牲自己的课余时间，休息与吃饭时间来完成宣传板的制作，有时晚上宣传板做到10点多，仍不说辛苦，这些我很欣慰，同时也谢谢有你们的存在。我相信，只要努力，用心和塌实的工作，我们一定会做的更好!

短短的半学期，每个人都有所收获：

第一：团队凝聚力。通过上学期的工作，大家彼此之间都有了一定的了解，相互之间建立了一种比平时的学习，生活中更特别的友谊，宣传部就像一个大家庭，每位部员都是大家庭中的一份子，我们每个人都在不断成长，团体的凝聚力也在逐步增强，部员之间的关系也变的更加融洽，大家庭也变的更加和睦。

第二：责任心。无论是宣传板，还是其他幕布或在外宣传活动，我们都会用心完成，这些都是为了更好的宣传我们协会，准确及时的向同学传达我们协会的活动信息。虽然都是一些琐碎事，但是仍需要我们很强的责任心与耐心。

第三：创新性。总结前一段时间的工作，我们的宣传板也在逐渐的大胆思维。

总结这半个学期的工作，我们宣传部与各部之间保持密切的联系，保证时间，地点，内容的准确，为活动的顺利进行提供了先决条件;并且我们积极，我们热情，我们团结一致，以最好的状态与高质量的宣传板展示着我们协会的各项活动;另外，我们在这半个学期的工作中也暴露的不少的问题，出了一些错误，在后半个学期中我们会认真总结吸取教训，全力改正，将宣传工作做到最好，将我们部建立成为一个强大的团队!回顾之前做的工作，无论时好时坏，那还都不是高潮。宣传部依然会保持现在的工作热情，开拓创新，加强各部之间的交流合作，为了更好的为社团及协会服务而努力。

到宣传部工作以来,我在领导和同事们的关心和支持下，通过不懈努力，工作能力和思想政治素质得到锻炼和提高，基本完成了工作任务，较好地履行了。

岗位职责。

在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx大报告、xx届五中全会精神。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

在工作上，我加强学习，努力使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度积极、勤于学习，很快进入了工作角色。我参加工作时间短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时间学习思想政治理论，提高自己的理论素质，学习了《规划建议学习读本》、《2019年中国发展目标与任务》、《党员干部关心的确个科学发展观问题》等。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。

在工作期间，我主要完成了以下工作：

1、承担学校校园网主页内容设计工作。

2、撰写了学校20xx年“高校文明杯”

活动总结。

报告。

3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明。

4、完成了保持共产党员。

先进性教育。

活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作。

5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。

总之，在领导和同事们的帮助和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改进，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点、改正缺点,努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十六

到宣传部工作以来,我在领导和同事们的关心和支持下，通过不懈努力，工作能力和思想政治素质得到锻炼和提高，基本完成了工作任务，较好地履行了岗位职责。

在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx大报告、xx届五中全会精神。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

在工作上，我加强学习，努力使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度积极、勤于学习，很快进入了工作角色。我参加工作时间短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时间学习思想政治理论，提高自己的理论素质，学习了《规划建议学习读本》、《2019年中国发展目标与任务》、《党员干部关心的确个科学发展观问题》等。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。

在工作期间，我主要完成了以下工作：

1、承担学校校园网主页内容设计工作。

2、撰写了学校20xx年“高校文明杯”活动总结报告。

3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明。

4、完成了保持共产党员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作。

5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。

总之，在领导和同事们的帮助和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改进，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点、改正缺点,努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十七

乡医年度工作总结参考（优秀18篇）篇十八