文学社年度总结（模板19篇）

年度总结是反思和回顾的机会，有助于我们发现问题、总结经验和提出改进方案。我们精心为大家准备了一些优秀的年度总结案例，一起来看看吧。

文学社年度总结（模板19篇）篇一

自从创建院文学社，一路上风雨兼程，回想自己半年来这段时间所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在院文学社顾问团、筹委会、文学社全体成员，院系老师、同学、朋友的鼓励支持下，我一定会顶住所有的压力、攻克所有的困难。百尺竿头，更进一步。逐渐把文学社办大、办强、办好!与此同时，我会进一步加强文学社内部各部门联系，各尽其能，各尽其才，彼此团结互助，群里群策。而且我自己会立足本职工作，获取更多的各种知识，在实际的.工作学习中，我学到了如何与其他人相处，如何做事，如何进行团队合作，现特对阶段性的工作进行如下总结。

自从创建院文学社到现在，从如下几个方面进行总结：

1、在工作态度方面，尽职尽责，工作日益进取。使文学社成为院级第二大社团，是最具正规、规模齐全、分工详细的一个社团。在下半年，我会继续的为院文学社的正规化而奔走，使文学社成为老师同学们认可，全院参与的'具有一定规模的社团。同时，切实“内练文墨，外练才干”的口号，让每一个院文学社成员得到锻炼、得到收获。

2、由于凡是亲历亲为，造成工作效率不高，成员分工不明确。下学期会针对具体情况，与社员们进行更进一步的沟通、协助与商讨。充分调动起每一个人的积极性。

3、20xx的核心是社团成员的自主建设，自我发展，充分展现各自的才干。切实按08文学社工作计划执行。同时需要进一步加强与院系有关领导、老师、学生会、同学们的交流。把院文学社打造成鞍山师范学院高职院的一大亮点。

20xx年度院文学社共展出了两期院文学社展示海报、一期院文学社成员作品展，参加了鞍山师范学院报举办的联谊活动。二零零九年，我们文学社会在已取得的成绩上，更进一步，继续努力。而且会把院视频制作、报纸刊物的建设放到首要地位。为文学社美好的明天，让我们携起手来，一起走向辉煌成功!

20xx已成为美丽的回忆，崭新20xx，崭新的开始，崭新的希望，壮志怀远，。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞!因为梦而执着，因为梦而奋斗!

文学社年度总结（模板19篇）篇二

20xx―20xx年，我校花季文学社取得了巨大的发展和骄人的成绩，花香袭人，硕果累累！两年来，花季文学社作为我校校园文化建设的重要阵地和同学们展示文艺才华、综合素质的重要平台，在繁荣校园文化，推动语文教学，提高同学们写作水平以及丰富同学们第二课堂等方面发挥了重要作用，日益受到师生们的关注和重视，成为我校校园文化建设的一抹绚丽的亮色。

两年来，文学社全体编组成员在校务会的正确领导下，在刘勇之老师的认真指导下，在全体师生的关爱支持下，以“丰富校园文化，创办一流校刊”为工作目标，以“博征约取，荟萃精品”为编辑原则，以社员为中心，将广大校园文人凝聚在文学社的周围，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力开创出了文学社生机勃勃、欣欣向荣的崭新局面，引领校园学生文学艺术潮流。

花季文学社在过去两年的工作成绩是喜人的。这份辉煌与成就是我们全体同学、全体社员、全体编委成员以及指导老师智慧和心血的结晶，同时也凝聚着学校领导和老师们对我们社团工作的关心和支持。我们为之欣喜，为之雀跃，为之自豪！在享受着成功和喜悦的同时，我们也保持着清醒理智的头脑，总结经验，吸取教训，改进工作，拓宽前路，因为只有这样，我们才能不断进步，我们的文学社才能不断发展，我们取得的成绩才会更加辉煌灿烂！

一、社团工作概况。

1、目标明确。

20xx年下学期，我们进入一中。带着奔放而略显狂野的热情，怀着强烈的自信心，我们进入了文学社，以初生牛犊不怕虎的精神开展文学社的日常工作，致力于发掘文坛新人，繁荣校园文学创作，活跃校园文化生活，倾力办好社报《花季文学》。

由于工作目标明确，两年来，社团管理机构的布局不断趋于合理，社团活动日益丰富，管理制度不断完善，管理模式日趋成熟，社报越办越好，全体师生对社报的评价越来越高。另外，我们本着“走出校门，加强交流，宣传社报，扩大学校影响”的原则，进一步加强对外联系与沟通，目前，文学社与《创新作文》《中国校园文学》《学习报》《小作家》《人生十六七》《中外教育》等全国五六十家知名报纸杂志的编辑部以及文学社团建立了友好联系。

2、管理规范。

3、地位提高。

20xx年4月，我校花季文学社以“湖南省校园文艺联合会”发起者身份成为该组织的会员单位，也是本县唯一成为省校园文联会员单位的文学社团；指导老师刘勇之于4月15日出席了在省文联召开的“湖南省校园文学艺术联合会”成立大会。

7月26日，刘老师参加了省校园文联大型采风活动，带去的《花季文学》得到了校园文联老总袁新风的高度赞赏，也得到了兄弟学校文学社指导老师的高度评价，并被作为校园文联的礼品图书赠送给了洪江市芙蓉学校“爱心书屋”。

4、常规工作扎实有效。

两年来，文学社每个学期都举办了两次以上的编辑、组稿员会议以及社员大会，指导老师有关于文学创作的专题发言，社长有关于文学社日常工作安排布置的工作报告；印发了社团各种章程、制度以及工作计划、工作总结，常规工作扎扎实实，为《花季文学》采编出版工作的顺利开展打下了坚实的基础。

两年来，在公平、公开、公正的原则下，文学社共表彰了优秀编辑20名，优秀社员30名，优秀作品40篇，优秀校园文学班级10个，这些工作，有力地推动了本社工作的开展，同时，对繁荣校园文艺创作也起到了积极的推动作用。

1、编辑出版七期《花季文学》，量足质优。

在文学社全体成员的共同努力下，两年来，我们的社报编辑出版工作取得了可喜可贺的成绩。我们以严谨的工作作风，本着公平、公开、公正的取稿原则，编辑出版了《花季文学》总第31期至第37期，量足质优，赢得了全体师生以及外校师生的一致好评，也赢得了省校园文联领导的赞赏，圆满完成了学校交给我社的常规工作任务。

2、主办形式多样的校园文艺活动，有声有色。

两年来，文学社成功主办了两次大型现场作文比赛，一次演讲赛，一次书画展，均获得圆满成功。这些活动的开展，活跃了校园文化气氛，激发了同学们的创作热情，提高了同学们的`文艺素质，为同学们展现花季风采提供了一个广阔的平台，得到了学校领导以及全体师生的好评，对校园文化建设起到了积极的作用。

3、组织社员参加作文大赛，成绩斐然。

20xx年下学期，社员参加由县团委少工委主办的“我心目中的社会主义新农村征文大赛”，在大赛组委会规定每个单位只能选送1―2篇作品的情况下，我校选送的两篇作品全部获得县一等奖，并将代表我县参加市级比赛。

4、社员作品被大量文学社声誉日盛。

20xx年上学期，《学习方法报》《小作家》《学习报》专题对我校文学社进行了介绍。《小作家》将社长林道飞作为“每期一星”进行了专题介绍。

三、经验与教训。

20xx年以来，在刘勇之老师的正确指导下，我们更是接触、接受、积累了大量关于社团发展的先进理念以及开展特色活动的宝贵经验。这些先进理念和宝贵经验不仅有前人经验的总结和积淀，还有来自外校、可资借鉴的宝贵财富，为我社的发展壮大、走向辉煌提供了不可多得的理论依据。

虽然，我们在前进的道路上曾有过辛酸与无奈，但我们信心坚定，奋发进取，勇往直前。倾尽所有的激情、智慧和心血去探索和开创成功的道路，我们成功了，我们实现了最初的梦想！

现在，20xx―20xx届文学社编辑成员已经选举产生，我坚信，在全校师生的倾力支持和关心下，在刘老师的正确指导下，文学社工作一定会越做越好，一定会香飘四方！

文学社年度总结（模板19篇）篇三

1、在这一年里，我们不仅继承了以往优良的制度建设，并在大家集思广益下，秉着“以会员为主”理念，增设了“会员分管制度”，——即每个理事负责联系沟通几名会员，成为一个会员小组，定期交流，经过实践的。

证明。

整个湖畔的气氛更加融洽会员与理事的关系较往届有了更加密切的进步真正做到“以文会友与友论文”！

2、同时我们还形成了“干部问责制度”，即会员，理事定期反映上级工作中所存在的不足与问题，以此我们理事机构的办事效率，以及干部的工作能力有了一定的改观！

这些新制度，09年才开始尝试，虽然取的了一定的成绩，但还在进一步的优化之中。相信经过改良，会使湖畔文学社更加健全！

3、在理事机构的凝聚力建设方面，我们全体理事积极参加拓展运动；还组织了多次交流活动，出游，以及适当的娱乐活动，在此中，不仅提高了凝聚力，还提高了战斗力，从而大大提高了理事机构的精神面貌！

4、按时参加社团部组织的各种会议，按时签到，以及定期开展例会。及时上交活动总结，财务总结，以及做好保护公共财产的工作，根据社团部规章行事。

文学社年度总结（模板19篇）篇四

1与肇庆市文联，肇庆市作家协会，以及粤高书城，建立合作关系，举办了一系列的“文学研讨会”，“文学创作交流会”以及“肇庆学院第一届校园文学创作大赛”，不仅是会员得以与成熟的作家得到交流，并得到了国家作家协会会员，广东省作家协会理事，肇庆市作家协会主席——何初树老师的好评，何初树老师不仅多次出席湖畔的活动，还提出了许多有益的点拨，大大提高会与与理事的素质。

2.、与各大刊物建立合作关系，如肇庆市文联主办的《砚都文艺》，广东省校园，南方文艺网，建立联系，定时投稿，现已发表一批优秀文章，并取得好评。此外，我们还定期关注各界的作文比赛，推举优秀作品参赛，至今，已有四次获得全国性征文比赛的奖项，在广东省，肇庆市的，其他省市的比赛上，我们也是屡夺佳绩（见获奖情况）。这不但是湖人的荣耀，更是湖畔的荣耀！

3、与广东省作家协会，广东省各高校文学社团建立了良好的关系，会长李泽敏在20xx年12月份代表肇庆学院文学社参加省作协举办的“文学新人讲习班”，在当时表现良好，受省作协理事的好评。回校后，也与湖畔成员，社团部干事分享了心得。并总结了各大高校的经验，创办了“第一届校园文学创作大赛”。

湖畔文学社的成绩，不仅于此，我们正在谦虚又胆大的提高我们的凝聚力，战斗力，努力将我们湖人所爱的湖畔，提高到另一个更高的台阶上！湖人的工作激情高昂，这也体现在我们的工作状态上，理事成员各司其职，兢兢业业，在做好本分工作之余，也在其他力所能及的方面出谋划策。更是积极参与其他社团举办的活动，吸取经验，取长补短！并认真做好社团部所不知的工作，即使上报！

当然，工作失误一定是有的，如下总结：

这一年里，由于我们的理事是新生军，以及大部分08理事也从星湖搬来，对社团工作流程不熟悉，因此确实出了不少乱子，造成工作上的不足，但我们也会积极的改正，认真反思，从而取得更好的成绩！

在出版特色社刊方面，经管一切出版前的工作都已经做好，但由于文学社对商家的吸引力不足，因此即使是申请了一定的经费，但仍未能按时出版。但是，由于第一届会长——陈文基师兄的支持，当前我社正在进行校友筹资，希望能赶在明年招生前，出版《湖畔三十年纪念特刊》。

下一年里，我们会就我们所取得的成绩，以及总结工作上的不足，积极做好各项工作，以争取将湖畔文学社提高到一个更高的台阶上！

总结人：李泽敏。

二〇xx年六月十五日。

文学社年度总结（模板19篇）篇五

花季文学社在过去两年的工作成绩是喜人的。这份辉煌与成就是我们全体同学、全体社员、全体编委成员以及指导老师智慧和心血的结晶，热门思想汇报同时也凝聚着学校领导和老师们对我们社团工作的关心和支持。我们为之欣喜，为之雀跃，为之自豪!在享受着成功和喜悦的同时，我们也保持着清醒理智的头脑，总结经验，吸取教训，改进工作，拓宽前路，因为只有这样，我们才能不断进步，我们的文学社才能不断发展，我们取得的成绩才会更加辉煌灿烂!以下。是文学社20xx年下学期至20xx年度工作总结：

20xx年下学期，我们进入一中。带着奔放而略显狂野的热情，怀着强烈的自信心，我们进入了文学社，以初生牛犊不怕虎的精神开展文学社的日常工作，致力于发掘文坛新人，繁荣校园文学创作，活跃校园文化生活，倾力办好社报《花季文学》。由于工作目标明确，两年来，社团管理机构的布局不断趋于合理，社团活动日益丰富，管理制度不断完善，管理模式日趋成熟，社报越办越好，全体师生对社报的评价越来越高。另外，我们本着“走出校门，加强交流，宣传社报，扩大学校影响”的原则，进一步加强对外联系与沟通，目前，文学社与《创新作文》《中国校园文学》《学习报》《小作家》《人生十六七》《中外教育》等全国五六十家知名报纸杂志的编辑部以及文学社团建立了友好联系。

20xx年4月，我校花季文学社以“湖南省校园文艺联合会”发起者身份成为该组织的`会员单位，也是本县唯一成为省校园文联会员单位的文学社团;指导老师刘勇之于4月15日出席了在省文联召开的“湖南省校园文学艺术联合会”成立大会。7月26日，刘老师参加了省校园文联大型采风活动，带去的《花季文学》得到了校园文联老总袁新风的高度赞赏，也得到了兄弟学校文学社指导老师的高度评价，并被作为校园文联的礼品图书赠送给了洪江市芙蓉学校“爱心书屋”。

两年来，文学社每个学期都举办了两次以上的编辑、工作总结组稿员会议以及社员大会，指导老师有关于文学创作的专题发言，社长有关于文学社日常工作安排布置的工作报告;印发了社团各种章程、制度以及工作计划、工作总结，常规工作扎扎实实，为《花季文学》采编出版工作的顺利开展打下了坚实的基础。

两年来，在公平、公开、公正的原则下，文学社共表彰了优秀编辑20名，优秀社员30名，优秀作品40篇，优秀校园文学班级10个，这些工作，有力地推动了本社工作的开展，同时，对繁荣校园文艺创作也起到了积极的推动作用。

1、编辑出版七期《花季文学》，量足质优 在文学社全体成员的共同努力下，两年来，我们的社报编辑出版工作取得了可喜可贺的成绩。我们以严谨的工作作风，本着公平、公开、公正的取稿原则，编辑出版了《花季文学》总第31期至第37期，量足质优，赢得了全体师生以及外校师生的一致好评，也赢得了省校园文联领导的赞赏，圆满完成了学校交给我社的常规工作任务。

2、主办形式多样的校园文艺活动，有声有色 两年来，文学社成功主办了两次大型现场作文比赛，一次演讲赛，一次书画展，均获得圆满成功。这些活动的开展，活跃了校园文化气氛，激发了同学们的创作热情，提高了同学们的文艺素质，为同学们展现花季风采提供了一个广阔的平台，得到了学校领导以及全体师生的好评，对校园文化建设起到了积极的作用。

3、组织社员参加作文大赛，成绩斐然 社员参加由北京华夏博学国际文化交流中心、人生十六七杂志社、作文评点报社主办的“世纪杯”校园文学艺术大赛，林道飞同学分别于20xx年和20xx年两度荣获一等奖;20xx年上学期，社员参加由北京大学中国语言文学系、北京大学语文教育研究所、教育部关工委、课堂内外杂志社第二届全国中小学生“新课堂”创新作文大赛分别有5位同学获得三等奖，11位同学获得优秀奖，8位老师获得“优秀指导”奖;20xx年下学期，社员参加由县团委少工委主办的“我心目中的社会主义新农村征文大赛”，在大赛组委会规定每个单位只能选送1-2篇作品的情况下，我校选送的两篇作品全部获得县一等奖，并将代表我县参加市级比赛。

花季文学社发展到今天已20岁了，社团管理及运作渐趋成熟。20xx年以来，在刘勇之老师的正确指导下，我们更是接触、接受、积累了大量关于社团发展的先进理念以及开展特色活动的宝贵经验。这些先进理念和宝贵经验不仅有前人经验的总结和积淀，还有来自外校、可资借鉴的宝贵财富，为我社的发展壮大、走向辉煌提供了不可多得的理论依据。

虽然，我们在前进的道路上曾有过辛酸与无奈，但我们信心坚定，奋发进取，勇往直前。倾尽所有的激情、智慧和心血去探索和开创成功的道路，我们成功了，我们实现了最初的梦想!

现在，20xx-20xx届文学社编辑成员已经选举产生，我坚信，在全校师生的倾力支持和关心下，在刘老师的正确指导下，文学社工作一定会越做越好，一中文学之花一定会香飘四方!

文学社年度总结（模板19篇）篇六

xx文学社是xx工贸职业技术学院33个社团里的一员，在xx-xx年度第一学期中，文学社积极配合社联开展工作，服从上级的指示，也坚持提高xx工贸职业技术学院的学习文化氛围，让更多的人体会到文字所带来的快乐，从而使全校师生都能提升自己的文化素养。

在这个学期，虽然受到了许多客官因素的干扰，但我们文学社还是基本完成了各项预期计划。以“xx文学社动员大会”和“xx文学社年度第一学期总结大会”为两大中心，“大夫山联谊之旅”与“圣诞联谊晚会”为基本路线的学期工作顺利完成，期间穿插各种内部活动与外校交流，虽偶有风雨，但xx花依旧烂漫。

社规，无规矩不成方圆。一个散漫的社团不是我们所希望看到的，动员大会后我们严格实行签到制度，例会时要求带社卡、笔和纸，以此提高社员的思想观念和职业素质。在此基础上，培养社员间的团队合作精神，树立集体意识，保持旺盛的战斗力，更好的的组织举行和应对各项活动。

交流，沟通大于一切。很多时候由于沟通不足的问题很多工作没人做或者被重复了，为此我们设下了一个交流日；即每周日晚，定期举行并吸取反馈各种意见，增进彼此了解的同时也纠正了一些隐患，为各项活动的进行打下基础。

社刊，一个给予肯定的平台。在这学期，我们为从上届继承过来的社刊“xx园”构架了正式的工作室，通过结构化规范管理以更好的收集、审编还有发掘文章，为“xx园”提供了稳定而有力的支持，每一篇在社刊上刊登的文章都是对作者的肯定，这是我们提高校文化氛围的努力之一。

一学期以来，xx文学社积极参与校际间的文学社交流，并多次参加校外文学社举办的作文比赛，还广泛向外校文学社的社刊、校报等进行投稿，与外校许多文学社建立起了友谊。校内，文学社也积极地参与到各个兄弟社团的活动当中，并大力支持各个兄弟社团的发展。从与其他社团的交流中学习他们的长处，改正自己的缺点，社团内部成员为文学社都竭尽全力，努力提高自己各方面能力和素质，逐渐取得成效。总结这学期的各方面情况，大概可以归纳为以下几点：

开展活动：

1、社团招新。

2、社团全体动员大会。

3、大夫山之旅。

4、参与拂晓文学社的成立大会。

6、参与xx行政学院铿锵文学社的十五周年庆。

7、参与xx岭南职业技术学院星辰文学社的七周年庆。

8、参与校内多个社团举办的活动。

9、与“健康之路”杂志社的交流学习。

10、圣诞联谊晚会。

成功之处：

1、弥补上一届的不足，开取新的管理方法，让各部长，成员都得到应得到的锻炼。

2、加强外校交流，为下一学期的二十周年庆准好准备。

3、各部门的成员培训适当，让新生得好自己应得的知识。

4、加强新生的写作力度，让其从高中的思想向大学转变。

欠缺之处：

1、由于新改革的转变，预期的效果不够明显，各成员表现有点不知所措。

2、社团的开展活动量比较少，各成员的交流机会过少。

3、社委之间的交流力度不够。

下学期工作目标：

1、加强社委之间社委和成员之间的交流。

2、再加强外校的联系，校内社团的联系。为二十周年庆作准备。

3、二十周年庆的举办。

4、举办自己的品牌活动（微小说大赛，现场写作大赛等）。

5、与飞久音乐社，星辰摄影社合作拍摄一部微电影。

6、出一刊《xx圆》杂志。

文学社年度总结（模板19篇）篇七

弹指挥间，逝者如斯！青草文学社又走过了一个学年。

在校团委领导和学生社团联合会的关怀和本社所以成员的共同努力下，青草文学社的工作在稳步中前进。立足我校实际，深化服务意识，积极参与校内外各类文化活动。现将工作总结如下：

青草文学社以丰富校园文化，提高人文素质为宗旨，致力于校园文化氛围的营造，文学素养的提高；以以作品感染人，用真情打动人为口号，时时刻刻展现着文学社人的青春活力，使众多文学爱好者有一个相互交流、学习、活动的平台；以推动校园文化事业的进步为目标，致力于校园文学的弘扬和探索，提高同学们的写作水平，陶冶情操，推动校园文学事业发展，并围绕这一目标开展各种与文学、文化、读书有关的活动及交流会，并且不定期在校内宣传普及文化知识等工作。

招新板块。为了宣传文学社，吸引更多爱好文学的人加入，我们于开学和军训时期，分别参加了学生社团联合会举办的车站迎新和军训期间免费送水活动，大大加强了对文学社的宣传，让更多的人知道和了解文学社。协会下设5个部门和4个兴趣小组，xx学年招新于十月份进行，共吸引72名新成员加入，招新工作取得了成功。

家文化建设。青草文学社秉着互相交流文学感想、分享文学心情的`宗旨，吸引了一群有相同爱好的同学。为了社团内部成员更加了解彼此，更加喜欢这样一个属于大家的“家”，同时也为我们今后活动的开展打下一定的基础，所以我们于xx年11月19日晚7点——9点在新区老板山凉亭举行这样一个集体生日晚会。晚会成功的达到了预期效果，大大加深了成员间的交流。

成员素质建设。为提高成员写作水平，加强成员的文化素质建设，并让成员涉及和了解杂志工作，我们于本年度已经编辑发行一期简报和两期校园文化杂志《拾年》。《拾年》的成功发行不仅为成员写作提供了强大的动力，提高了成员写作水平，加强了成员间的文化交流，还大大提高了文学社的形象，杂志发出去以后广受好评。在本年度剩下的时间内我们计划再发行一期杂志。

思想建设。为提高成员的思想觉悟，充分认识如今的处境和树立长远目标，树立正确的价值观，我们举行了以大学生正确价值观为主题的文学交流会，并邀请了摩诃知新读书会的老师进行指导。本次交流会的成功举行为成员深切认识大学生如今状态和熟路正确价值观和人生目标起到了重要作用。

雅安本土文化。为加强成员对雅安市本土文化的深入了解，我们组织了成员去参观雅安市博物馆。我们不仅看到了雅安市悠久的历史遗迹和文物，对雅安的文化有了进一步的了解，也大大加强了成员间的交流。

在这一年里，我们努力采取各种方式加强成员间的感情交流，提高成员素质文化水平，并取得了显著成效。

协会的经费来源主要有学生自筹经费（会费）、有关部门拨款和外联赞助等。其中以会员缴纳会费为主，外联赞助为辅，协会严格按照规定收取会员会费，并接受社联监察部的监督。

协会在经费管理方面，主要由协会办公室负责，协会所有会费、赞助费用皆为协会公共收入，任何人不得私自占用、挪用。协会实行钱账分离制度，设立了账册及财务清单，由协会办公室相关负责成员详细列载经费收支，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会全体成员的监督。协会在经费使用上，协会经费必须用于协会的相关工作和活动，经费使用以高效和节约为原则。每次活动前由承办部门详列预算，活动过后提交正规、清楚的收据或发票等凭据，做到财务收支协调合理，并及时妥善的到社联监察部进行报账。

文学社年度总结（模板19篇）篇八

文学社年度总结（模板19篇）篇九

20xx年，我们工作辛勤的付出了，同时也收获了工作的快乐。面对即将远去的xx年，我对自己的工作做了总结，在失败中寻找原因，在成功中汲取经验，督促自己在今后的工作中不断前进和成长起来，成为一名独当一面的管理者，更是一名精干的销售精英，为公司创造更大的价值，将成为我今后工作的目标和追求。现将xx年的主要工作总结如下：

xx年6月底，进入公司以来，我不断学习最新的产品知识和公司新的营销理念，从各个方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我担任剑南春主管以来，从团队建设和市场支持等方面，公司各部门都倾注了大量的心血，我深表感谢，感激之余，我想的更多的是如何把我的工作做好。

总结得失：剑南春市场较混乱，影响了市场的销量。此次公司与厂家的协商，出台的新政策对市场的净化起到了举足轻重的作用，对我们今后的工作很有帮助。但是，剑南春市场中个别客户仍有串货现象，这就提醒我们要时刻关注和管理维护好xx市场的客户，精耕细作打好xx市场的基础，为xx年的珍藏剑的市场拓展做好准备。

我时常这样要求自己，工作要脚踏实地，一步一个脚印。在实际工作中我也是这样做的，老城区市场是我的老根据地，在工作前期管理和维护老客户，重新建立良好的合作关系，扎稳脚跟稳步发展，从而将这种精神扩展到整个xx市场，充分发挥传统的优良作风和扎实业务基础，在管理岗位更上一层楼。同时，在开发新客户的同时，我也学会了结识新客户，不忘老客户，定期维护客情。

总结得失：由于市区各个区域的客户情况不同，所以，市场情况也有所变化，在市场的实际操作过程中，未免过于焦急和考虑不周。所以，在以后的工作中，多想多做在实践中总结经验，让我的工作更加细致化和周到化，是客户更加满意和认可服务。

剑南春团队是在原有名酒组的基础上单独划分，每个业务员的基础都很好，工作也很踏实，使我信心百倍。前期工作中，我随业务员一块了解各个区域的市场情况，逐步熟悉客户情况。在中秋节的订货会期间，剑南春也推出了相应的市场活动，市场客户反应积极踊跃，销量大增，整体市场客户反映良好。这些成果与每一个业务员的相互配合是分不开的，充分体现了团队的力量。也因此，我深感团队建设的重要性和团队的强大力量，因此我要以身作则，立身于团队中，并为团队的发展壮大贡献自己的热情和力量。

总结得失：工作前期，对团队人员情况不太熟悉，管理工作经验不长，所以在实际的管理中，时常出现了焦虑的情绪，有时候对同事造成了不太好的感觉，有可能会影响到当天的工作。事后，我深感自责，并及时向同事道歉，并得到谅解，时刻提醒自己杜绝情绪化的管理工作。更深的领导的科学指导，市场情况逐渐好转，在团队建设和营销策略方面都有了很深的发展和提高。所以，我深信团队的重要性和优秀团队管理的重要性。

通过对xx年的工作总结，我深感自己很多地方需要学习和提高。跟随公司各层领导的步伐，虚心听取领导意见及建议，主动学习公司的新产品和新知识，积极参加工作组织的各项培训，逐步提高自己的产品知识和营销技巧。热心帮助同事，诚心结交客户，与同事和睦相处，与客户实时沟通交流，建立一个和谐共荣的销售环境。

展望xx年我希望在以下几个方面有更大的发展：

1、剑南春产品的品牌战略推陈出新，在xx市场宣传和扩大方面更上一层楼，为珍藏剑的市场发展奠定坚实的基础。

2、剑南春的团队建设，建立一支优秀的营销团队，提高团队的整体素养和营销水平，打造一支白酒行业名酒的销售劲旅。

3、自我提高，与时俱进，与公司共命运。每天不断的学习，获取最新的信息和知识，提高自己的业务水平和管理水平。居安思危，时刻关注公司的利益和发展，与公司同命运共呼吸，把自己当做公司的主人翁，甘愿为公司的发展壮大奉献自己的激情和活力。

总结xx年，展望xx年。希望公司的业务不断发展壮大，品牌不断增加，产品销量纪录不断刷新，市场地位和影响力逐渐壮大。领导和同事们和睦相处，工作业绩更上一层楼。

期待美好的xx年，我愿与公司同发展，共成长。

文学社年度总结（模板19篇）篇十

20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。

探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。

主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。

在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。

办法经总经理办公会讨论通过，于20xx年10月下发并试运行。

同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。

对发现的问题正在有针对性的加以整改。

(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

市场是跑出来的，客户是引进来的。

那么，怎么跑市场?

领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。

领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。

有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。

合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。

跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。

要分析自身特点、客户需求、市场动态。

增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。

首先，结合自身特点，明确主营业务。

武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。

孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。

宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。

各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。

文学社年度总结（模板19篇）篇十一

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。

时间过的真快，转眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年终总结就要开始了，当我们还来不急放下心回顾自己一年的学习、工作和收获的时候，我们就要成为老兵了，真是不敢想象呀！在我们还没有做好任何心理准备的时候，我们就要成为老兵了。以前班长常嘱咐我们说：“要好好的学习、训练和工作，多用心去观察。虚心地向老兵请教多学点东西，为以后自己能当好老兵时打下良好基础。”这些话还历历在目，仿佛间就是昨天才说的一样，而今天就已经成为事实摆在我们眼前了。成为老兵之后我们肩上的责任就更重了，这种压力就更大了，还要涉及到以后如何对新兵同志们的传、帮、教、带之重任。

环境改造人，部队锻炼人。成长在那种环境中，想不进步都不行。正是在那种环境的熏陶下，在老战士们热情的帮扶下，我这个毛头新兵不仅有军事训练上取得了成绩，在理论上也开始有了长足进步，为以后军旅的生涯打下了良好和扎实的基础。

不知不觉中已经过了四个多月了，现在还能想起当时在竞选时的情况。上台讲了不多，没有自信。就在准备上台时，还问自己行不行。最后还是决定给自己一个机会，一个锻炼的机会。结果我被选上了，我很高兴，也很担忧，因为我并没有什么经验，我没当过这个这职位。

对于班上的看法，相对其他两个同专业的班比，我们班纪律比较差，晚自习到课率也比较低。还有就是经常有的同学请假就直接打电话给班长，没请假条，结果每次学校学工处来统计人数和院里来统计人数时，经常无请假条，这种情况特别难堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我们班的同学总是七零八落，经常有空位子，这是我的失职。

这个学期就要结束了，明年将会迎来新的开始，作为我个人，我希望自己明年有个新开始，提高自信、个人能力，能挑起班上的很多事，争取做得更好，弥补这个学期的不足。要求自己做好，才能更好的带动班上的同学，争取建立一个具有强烈集体荣誉感的班级，积极向上的班集体。不落下热和一个同学，因为我们是一个集体。

文学社年度总结（模板19篇）篇十二

文学社年度总结（模板19篇）篇十三

岁末邻近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了，回想这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一位普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对产生的各类事故有一定的分析能力，做好了一位正班应尽的职责。

自工作以来，在单位领导的精心培养和教诲下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都获得了长足和庞大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵照各项法律法规和一切规章制度。

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以良好的成绩获得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以良好的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦刻苦，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时检讨，绝对不答应显现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的.实际行动去影响班组成员，带动他们。

今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都获得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的产生，能与副班严格实行两票三制能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡查，定期检查，发觉设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺点记录薄》中，尽快排除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不忙乱，能准确判定，及时汇报，尽快处理在短时间内复原了供电，把用户的缺失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也获得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积存实际体会，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐渐提高水平，努力为企业的发展作出更大的奉献。

文学社年度总结（模板19篇）篇十四

光阴如梭，时光荏苒，个人年终工作总结样本。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。下面，我将本年度个人工作总结报告如下：

即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作，年终总结《个人年终工作总结样本》。

我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工；二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

一年来，我始终坚持努力工作，做好个人工作计划，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

文学社年度总结（模板19篇）篇十五

时光荏苒，岁月如歌。我们送走了紧张忙碌的xx，迎来了充满希望和梦想的xx。过去的一年是艰辛的一年，是充满挑战的一年。一年来，医院克服重重困难，依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础，狠抓医疗质量和医疗安全，主动拓展医疗市场，全面树立品牌形象，呈现出持续、平稳的良好发展态势，逐步建立起高素质的人才队伍，各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多矛盾和问题在运行中得到解决，医院的各项工作从无序走向有序，从有序走向规范。过去的一年是收获的一年。是稳步发展的一年。通过一年的努力，医院已经逐步在全市人民中树立了自己的形象。

回顾过去，一年的历程，一年的艰辛，一年的发展，在一年的时间里我们共同见证了医院的成长，一年来，对于我们每一个人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。

下面我主要从以下三个方面做全年的总结：一是回顾xx年取得的成绩；二是总结工作中存在的问题；三是计划xx年我院工作的开展。

1、过去的一年，全院门诊急诊就诊人数为720人次，住院总数达1598人次，通过大家的努力，就诊患者在不断的增加、提高。

2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。

3、强化管理措施，不断总结和提高管理水平。

充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向患者、医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。

4、一流的设备：

医院先后引进了先进的医疗设备，离子机、数码电子阴道镜、磁共振仪、全新的全自动生化仪等新设备。

5、一流的人才：

一年来，我们十分注重人才的引进。医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精，员工队伍不断发展壮大。截至目前为止，我院已有专业医务人员30余1人。

6、以医疗工作为重点，促进医疗质量全面提高。

医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，是最能反应一个医院发展状况的工作。随着医院就诊人数逐渐增多，这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒认识到，我院的事业发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进发展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：

1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方，制度落实不力。虽然制定了相关规章制度，但执行起来，还不够严格。如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。

2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足，还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象，希望大家以后严格执行制度，改正问题。

3、学习不到位，主动性差。员工应积极学习相关医技技术，能够全面、熟悉的掌握医技技术，更好的为患者服务。

4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务还没有完全做到主动、热情、耐心，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。

5、宣传不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣传力度，让更多患者了解医院，认识医院，到医院就诊，从而进一步打响医院知名度。

1、继续完善医疗制度，加强医院感染管理，严格控制院内感染，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。

2、狠抓业务加强员工医技业务的能力，提高职工素质。

3、进一步完善细化医院规章制度。

4、继续开展下乡工作，组织医生、设备到周各乡镇对我院进行大力宣传，扩大医院影响力，提高医院美誉度。

5、加大人才培养力度。

6、提升服务理念，开展优质服务。

7、规范合作医疗管理，做好政府民心工程。

8、实行科室医疗质量安全签约制，把医疗质量安全落实到每个人身上。

为更大程度调动员工的积极性，充分体现多劳多得、优劳优得，医院对各科室下达一定的任务量，完成任务的科室将从中予以奖励。

回首即将过去非同寻常的一年，过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长，任务更艰巨。逆水行舟，不进则退，我们别无选择，唯有迎难而上，乘势而起，才能不断前进，才能持续发展。新的一年，新的起点；新的希望，新的目标。相信在在全体员工的共同努力下，我们医院一定会迎来她更为灿烂、更为辉煌的明天！

文学社年度总结（模板19篇）篇十六

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

文学社年度总结（模板19篇）篇十七

转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在珠宝公司的2年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对20xx年终总结：

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。

顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。

千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。像李某所给我们讲创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这句话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。

我们每一位员工都应该做到：

1、热爱本职工作，热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心。珠宝公司为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就会去努力，去拼搏。

文学社年度总结（模板19篇）篇十八

一年来，在教育教学工作中，我始终坚持教育方针，面向全部学生，教书育人，为人师表，确立了“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在思想上能够严于律己，酷爱教育事业，时时以一个优秀教师的身份来束缚自己，鞭策自己，本年度也被评为了学生最爱好的好老师。以下是我的个人总结。

我能积极参加各类学习，深入剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作，本年度除担负八年级一个班的数学教学外，还担负了八年级两个班的生物教学工作，教学成效好，遭到了师生的好评。

1.求实创新，认真展开教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的重要任务。课前，我认真研究教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情形设计教案。并虚心向有体会的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，努力将新课程理念运用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际动身，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的`爱好和学习主动性。

2.任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作进程、生活故事、思想历程，精选和积存了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交换、讨论在教学中存在的问题。

反思本年度的工作，在获得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。如对数学教学的理论学习还不够深入，还需要进行不断的反思;教育科研在教学实践中的运用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标;数学教学中有特点、有创意的东西还不够多，今后还要努力探究一些自己在数学教学中的特点点。

文学社年度总结（模板19篇）篇十九