2023年观众邀约工作计划 工作计划邀约客服(大全5篇)

时间:2023-09-20 作者:雁落霞2023年观众邀约工作计划 工作计划邀约客服(大全5篇)

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

观众邀约工作计划篇一

一、更换工作服,并佩戴工作牌(保持整洁)

二、早班人员对部门管辖区域卫生的打扫。

三、吧台每天早晚交接班财务饮料盘点,审核次日报表与协议书,交至办公室。

四、前台门禁:

1)接待,问讯,输单,验卡,体验,会员卡的管理,员工会客,紧急情况处理,更衣室储物柜管理。

2)会员意见反馈核实处理,音响控制与播音,物品存放与认领。

五、每月及时更新统计所有新老员工资料,上报。

六、保洁卫生工作进行跟踪提醒:晚班单车房一下课要及时拖地板,男女更衣室,卫生间随时巡视托扫。

七、晚班人员按时按点开关大小门面门头灯;及时清理不续租会员更衣柜,并将清理的物品分类在存放处保管好。

九、对于公司传达的各项文件和通知,及时有效传达到部门每位员工。

十、及时协调好本部门与销售,教练部等其他部门之间的工作事项。

十一、监督上班期间所有部门人员外出和返回时间,确保不缺岗;监督所有人员不在前台岗位就餐。

十二、下班离岗前,做好交接工作,闭店期间,及时检查女更,女卫水电的关闭,对出现的问题及时上报。

观众邀约工作计划篇二

去年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入xx万元,总排名全省跃居第-位,宽带业务增加---户,普通电话添增--户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下:

向县区公司推广新业务、新产品。-月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。-月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。-月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入:

自-月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

1、由于集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。

继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。

观众邀约工作计划篇三

物流物价问题一直是xx最为棘手的问题之一,主要是倒流造成的物价混乱严重影响市场的的正常运转。倒流主要分内部和外部倒流。

内部倒流:主要集中在城郊区域以南yd为主。

外部倒流:集中在一些堂饮和个别零售终端以倒流xx超爽为主(许家土菜馆、胖子酒店、欢唱ktv、xx酒店、乡村土菜馆、粗茶淡饭、随便吃点、宏达粮油、自由自在超市等)具体的倒流点数量尚待这几天普查之后才能出来。

特约费用的兑现不是很及时,第三季度的特约费用按道理是在10月初就应该发放完必但是第三季度的费用酒直到11月27号才开始兑现。造成终端老板颇有意见,并且相对冷的天气下费用酒的下去直接造成12月初的很大部分特约终端无法进货。

观众邀约工作计划篇四

弹指一挥间,半个月的车间实习工作已经结束了,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点:

1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提升工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。

3.处处留心皆学问,注重细节。

4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

5.熟悉了我们公司目前所在的顾客资源及其顾客所定制的自动化设备。

6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。

7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。

以上是我对实习期间的工作总结xx年的工作计划如下 :

一、对销售工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.目标市场定位,区分大顾客与一般顾客,分别对待,加强对大顾客的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

4.不断学习行业新知识,为顾客带来实用的资讯,更好为顾客服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

5.先友后单,与顾客发展良好的友谊,处处为顾客着想,把顾客当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

6.对顾客不能有隐瞒和欺骗,答应顾客的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位顾客,促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客,下午时间长可安排拜访顾客。

2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为顾客提供针对性的解决方案。

3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到顾客手上,以防止有任何遗漏和错误。

6.投标结束,及时回访顾客,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮顾客承担全部或部份设计工作。

7.争取早日与顾客签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应顾客的需求,争取早日回款。

8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。

9.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

1.顾客、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。

2.对于老顾客。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请顾客,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提升自己的能力。以上是我xx年工作总结及xx年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!

观众邀约工作计划篇五

陌生客资邀约电话说辞:

您好、请问是xx吗?

(如果是爸爸尽量问到妈妈电话核对沟通)

我们做个回访…宝宝之前在医院出生的时候,都送一个摆台有一张照片不收费的,收到了吗? 顾客:没/ 客服:哦是这样的宝宝妈妈/爸爸、这就是我们亲亲宝贝做的一个公益宣传,在月子里这个阶段可以在上门家里给小宝贝服务一次送个相框给您是不收费的、我们是负责上门服务的、我核对一下您家地址是在xx住吧(先把地址要过来送摆台)…好的那就 帮您安排到x天。刚好有几家和您是一个路线的,明天过去就会给宝宝简单拍摄下月子照大概10分钟左右就ok了、您在相机里面选择一张最漂亮的哈(还可以给宝贝理个头发如果需要和工作人员沟通就可以)过去如果找不到会给您电话联系,保持电话畅通就好,祝您生活愉快,再见!

拒绝解答:

顾客:不用了吧、不需要、多少钱?

客服:是这样的宝贝妈妈/爸爸、我们第一次上门服务是不收费的、你不用担心哈,就是想让您提前感受体验一下我们的服务和效果。

顾客:过段时间再说吧、孩子现在有一点小?

顾客:太麻烦了、不用了吧

顾客:刚拍过了、不用了

顾客:你怎么知道我电话的? 客服:这个其实就是一个我们做的一个公益宣传活动,长沙每个出生的宝宝都有登记,如果觉得我们效果好、服务好到时候可以来我们这里拍摄宝宝百天 周岁其他阶段的。

顾客:过段时间再说或者商量一下?

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