演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。好的演讲稿对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇演讲稿那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
员工爱岗敬业演讲稿篇一
爱因斯坦曾经说过：“我认为，对于一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感”。一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。自从我选择了幼教这一职业，我便深深地爱上了它，并全心全意的投入，把它作为自己热爱的事业为之努力拼搏。
正像一首歌唱道：“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就要同当，用相知相守换地久天长”。歌词把大家的心连在了一起，把家的氛围营造了起来。使孩子们逐渐热爱我们的“家”了。每学年的开学初，我总忘不了问问班里的孩子们：“孩子们，我们班共有多少人，孩子们往往忘记了我这个“孩子王”，我就说别忘记加上我，我也是班级的一分子，这样就拉近了和孩子的情感距离。
没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。走进孩子，和每一个孩子成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，甚至理解我，就像那首歌唱的那样，处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份情感值得感激。在平时，我对孩子们一个甜甜的微笑、一下轻轻的抚摸、一次亲热的拥抱，在孩子们的记忆里，林老师是我们的妈妈老师。对于那些孤僻的孩子，我总忘不了与他们多交流，多沟通，留给他们更多的机会让他们表现自我。根据孩子的年龄特点，有时我还会用绘画的形式进行交流、谈心、。
世间的真情是关爱，是奉献，它永远是我们生命的依托，对孩子无私的关爱是一切成功教育行为的基础和前提，没有对孩子的爱，就不可能焕发出对教育工作的满腔热情，就无法真正地走到孩子们的心灵深处。孩子的纽扣掉落了，及时给他补上，孩子被蚊虫叮咬了，马上给他涂上清凉油，时时刻刻像慈母一样地关心他们，爱护他们。另外，对待孩子一视同仁，多些鼓励，少些批评，多些帮助，还有学会倾听，倾听他们的需求，然后尽量满足他们的需要，并给以恰当的引导。真爱和善待正如阳光，空气，水和养料，可以使其健康成长。
“知识就是力量”，这一信仰已深深地植根于我们生存的意识中，但是，在今天，作为教育工作者的我们，应该迫切需要清楚地认识到，知识并不等于是智慧，有真才实学的人并不等于是真正意义上的人才，提升人的道德水准是我们教育的主要任务。道德教育的核心是让孩子学会做人。我在工作中，力求以人为本，以自己的爱心去善待每一位孩子，努力服务于孩子。在教育中，我重视从点滴起步，如让孩子认识国旗、国徽，知道家乡的特产，在家给爷爷、奶奶敲敲背捶捶腿，培养孩子做一个孝敬长辈的好孩子。通过各种活动，让孩子懂得保护地球的重要性，让孩子做一个环保“小卫士”，培养孩子从小树立环保意识等等。
在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，因为我甘愿做“孩子王”，一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切作为我永远的指南。
员工爱岗敬业演讲稿篇二
大家好!
当我站在这里时，也许大家要问我：一个连普通话都说不太标准的人为什么要参加这次演讲，为什么还来凑这份热闹，因为我想在这里借这次机会大声的告诉大家：我爱诺仕达，我爱诺仕达——这个新家。
我们有缘相识在诺仕达，相聚在诺仕达，是诺仕达给了我们展现自我的机会，是诺仕达给了我们演绎人生的舞台，我们应该珍惜这个来之不易的机会，用我们的生命去阐释我们美丽的人生。
刚踏入诺仕达时，我就像一棵柔弱的幼苗，对这个行业什么也不懂什么也不知道，我需要阳光，我需要露水，我需要肥料，这时诺仕达给我提供了良好的学习氛围。我们公司不定期的举行培训，而我从进来到现在一直没有参加过任何一堂培训，可能公司比较忙，部门事情比较多，没有来得及给我上一堂关于公司的成长经历这一历史性的一课。因此，自主学习成了我工作和生活的一部分，通过不断像领班，同事的学习，以及自己的强化自身素质，现在的我，亦未来的我才能够不断的成长以适应诺仕达发展的需要，才能够出色的完成任务。
斗转星移，时光如梭，转眼间，到诺仕达从事工作已有三个月之多的时间了。尽管我还没有正式大学毕业，来到这里实习是我的荣誉，是的!时间比较短，但是我很快的适应和融入了这里，这里有亲如兄弟姐妹的同事，有关心和照顾我、指导我成长的领导，我们就象是快乐的一家人，在这个大家庭里，有温暖，有鼓励，我们互相关心、互相爱护、挚诚沟通、亲密协作。这就是我之前所提到的:诺仕达——我的新家!我在这里感受到了连我自己家庭感受不到一切，我来自于单亲家庭，父母的离异导致我各种深刻的打击，高考的不理想，把我带进了不理想的大学校园，那一刻我就告诉自己，我要独立，我要把我所失去的找回来，我要养活自己!我摆过地摊，发过宣传单，在学校送过外卖，做过翻译……等兼职!我承认我压力很大，我用音乐，用舞蹈来减轻我的压力，每当我下班休息那天晚上我就会在下面的中央广场练舞，跳得很晚……很累，但是我很快乐，想到在诺仕达的这段很短的时间里，我就感觉到无比的幸福。我和我的团队参加过去年的上海达人秀比赛。很多很多的事情……来到诺仕达，我把诺仕达当作自己的家，感受到整个公司始终处于一种和谐的气氛中，在这里工作，心里时刻洋溢着感动、充实和自豪。
我坚信:如果您到诺仕达来，那么您一定能够感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的关怀与服务。
记得我们张主管说过：老总喜欢微笑，所以，大家要多笑!确实如此，当我第一次见到老总的时候，老总的脸上总是挂着慈祥而温暖的笑容，记得老总习惯叫我们称呼为:小朋友!说完脸上依旧是那熟悉的笑容! 那一刻，心里就感到无比的欣慰。之后我就在想:如何释放我们的微笑服务的热情。还记得有一次我上夜班，因为忘记带了工号牌，所以我只好随身带的一个微笑牌带了上去。之后我就进去给客人到茶水，有位客人突然叫住我，小伙子，为什么棋牌就只有你一个服务员带着一张笑脸呢?它是否能改变你的服务品质、实现传说中的微笑服务呢?我说:先生，您好!今天忘记带工号牌了，于是就把随身带的笑脸挂了上去。客人说到:哈哈……原来是如此!我回道:我相信，一张微笑笑脸，就好像是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就少一些，并且我相信，我们诺仕达每一位员工的心就像是一扇窗，窗户打开，光就会进来，我相信微笑就在你我身边。
员工爱岗敬业演讲稿篇三
晚上好！我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。
我，作为一名在共和国太阳照耀下，成长起来的普通干部，1998年，在为教育事业奋斗了8个春秋之后，我幸运地来到了县委办公室，这个特殊的工作岗位。不经风雨，长不成大树；不受磨炼，难以炼成钢铁，在办公室这个大熔炉里，使我深深地认识到，青春只有在奉献中才能燃烧。
办公室工作是辛苦的。不要说白天有成堆的文字材料；也不要说深夜还在赶印文件和领导讲话；更不要说在放假期间，别人已经休息了，而我们还要工作。大家可曾记得，有多少次，在加了一夜班以后，第二天一早我们又接受了新的任务；大家又可曾记得，有多少次我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒，值班的同志说，又要加班了。辛苦是一种磨炼，辛苦中，我们体验到了人生的真趣；辛苦中，我们锻炼了自己的能力；辛苦中，我们充实了奉献的人生。
办公室工作是默默无闻的。当某项工作顺利完成时，人们何曾想到，办公室的同志在其中付出了什么；当某个会议胜利召开，人们又何曾想到，小到领导座椅的摆放，都需要办公室的同志一一做好；当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时，人们又何曾想到，这花费了同志们多少个日夜！办公室的'工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。
办公室工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为人民服务。我们做每一件事情，都直接或间接地，在为xx60万人民服务，就连我们接每一个热线电话，我们的每一个呼吸，每一个语气，都联系普通百姓的心。因为我们深深地知道，我们代表着县委的形象，代表着办公室的形象，我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作；正是寄于这种光荣，我们的同志带病坚持工作；正是寄于这种光荣，我们的同志把名利抛在脑后。
办公室工作需要牺牲精神。深夜回家，当我们的同志看见没人照顾的孩子还躺在沙发上熟睡的时候；当为了一篇文稿，我们陪伴着星星和月亮，用呢咕丁燃烧自己思维的时候；当我们值班，由于忙而不能吃饭被饥饿煎烤的时候，我们不能不想很多很多。工作本来也是一种生活，如果一种工作让人失去太多，那么，拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑，这种精神就是：牺牲自己，全心为人。正是寄于这种精神，办公室培育了一批又一批好干部，正是寄于这种精神，办公室的工作才无往而不胜。
办公室工作需要学习精神。办公室工作是一座山，我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习；办公室工作是一条船，我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能解决工作中的一切难题，正是在办公室这种学习的磨砺中，我们学会了电脑，掌握了法律、金融、管理、世贸等知识；正是这种学习，我们学会了做事的原则和方法；正是这种学习，我们的精神更加富有，对未来将更加自信。
办公室工作需要理解精神。深夜，当我们根据通知的时间要求，必须把电话打到领导家里的时候，我们需要理解；当我们付出百倍的努力把文稿完成，又需要根据新的思想、新的观念重写时，我们需要理解；当我们因为工作被人误解时，我们更需要理解。理解就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来；理解就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来；理解就像一位高级美容师，可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧！这样，我们的工作，将更加高效；我们的生活，将更加精彩。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。让我们向所有在办公室辛苦工作的同志致敬吧！
谢谢大家。
员工爱岗敬业演讲稿篇四
大家好!
非常高兴能有机会向大家畅谈美好的理想、演讲人生的价值、展示敬业的风貌，我倍感荣幸。今天我演讲的题目是《让青春在奉献中闪光》。
大家都知道蒲公英的成长历程吧。汲养而生，挣脱温室，乘风而行，扎根沃土，倚养而成。恍如我的毕业、择业、就业，也正如应运而生。在这炎热的夏天，蒲公英正张开他的臂膀，用他那饱满的精神拥抱这个世界。从他当年漂洋过海、翻山越岭来到这片土壤时，他没有后悔，更多的是兴奋、是幸福。因为他知道，他着陆了，找到了属于他的土壤，找到了会滋养他一生的沃土。
“苔叶虽佳储素华，不随嫣丽媚万家。”文人墨客笔下的蒲公英总是低调的如此华丽，其实大多数人都还是平凡的，所以我们要比伟人们多花一点时间去挖掘生活中的不平凡。而我们的不平凡，饱含在寓教于乐的团队合作中。营业部的团队活动，初看带着鲜明的特色，实则蕴含着深远的战略意义。早在几年前，营业部便勾勒了一纸蓝图，而随着一批新同事的应征上岗，为营业部种下了秋收希望的同时，也迎来了怡人的阳春三月。春暖花开日，正值蓝图初现时。
爱岗，是我们的职责;敬业，是我们的本分;青春，是我们的资本;奉献，是我们崇高的追求。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。在营业部这个大家庭里，有无数优秀的员工在平凡的岗位上兢兢业业地工作，没有鲜花，没有掌声，日复一日地重复着自己，却把饱满的热情和优质的服务带给顾客……恰恰是他们无声而坚韧的行动，教给我什么是“敬业”，什么是“奉献”。
“为客户服务就是我最大的快乐。”这是营业部全体员工的共同心声，它诠释了平凡中孕育着的伟大精神，昭示了个人价值所承载的崇高社会责任。每天只要从很远的走廊里，就能听到一种清脆而又有节奏“砰砰砰”的声音，那是营业员们正在认真工作，加盖章戳的声音，就是这种声音变成了美妙的音符，奏出了营业部新时代新景象的乐章。营业部在稳健发展，但营业员们的手指上磨出了厚厚的老茧，这就是他们爱岗敬业的见证。
每当周未，别人休息的时候他们工作着;每当春节，别人一家人团聚的时候，而他们仍然工作着。运营团队在新系统上线的那几天，营业部全体同仁连续加班，任劳任怨，忘我工作，使新系统得以按时运营;营销团队面对风云多变的市场，不断创新，开拓思路，积极投入到开发营销客户的大市场中，以优良的业绩展示了他们的敬业风貌。正是基于这种爱岗敬业、无私奉献的精神，营业部的发展才无往而不胜。这寓伟大于平凡，融热情于持久，从细微见精神，汇点滴为成就的事迹，使他们在平凡的营业柜台前，谱写的一曲服务大众、敬业爱岗、奉献社会的赞歌。
白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸;江河奉献给大地，才会那样地激荡;青春奉献给事业，才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使他们名垂青史，流芳百世，但他们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。当营业部事业踏着时代主旋律腾飞的时候，他们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这里，是我们迎接挑战、笑对竞争的战场”。
一桩桩、一件件，所有的语言都是苍白的，千言万语只能浓缩成两个字：敬业。这是我们全体证券人的共同追求!小树追求阳光，风帆追求大海，我们追求理想的实现——营业部永远红红火火!
因为证券工作，我们相识相知;因为证券工作，我们结伴同行;因为证券工作，我们肝胆相照;因为证券工作，我们荣辱与共。我相信每一位员工不仅能用勤劳的双手和智慧描绘出员工发展的多彩画卷，也一定能用勤劳的双手和智慧奏响和谐的乐章。
奉献，不能停留在口头上，我们是在营业部这个大家庭成长起来的，营业部的发展离不开我们这些青年人。当前，营业部正处于一个承前启后，继往开来的转折点，，我们要做的还有很多很多。纵使艰难险阻，也要努力前行：追求卓越，真诚回报，释放青春能量，点燃青春梦想。或许我们成不了伟人，纵使我们平淡一生，但这都不要紧，群星闪烁时我们同样灿烂，这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚，平凡的岗位需要我们付出，火热的生活需要我们的付出，构建整个和谐社会需要我们大家一起付出。而这些付出无疑就是一种奉献，奉献不分大小，没有先后。我们的青春是有限的，有限的青春因为我们的奉献变得充青春励志剧实、久远。亲爱的同事们，热爱自己的工作吧，珍惜自己的岗位吧，以勤奋、忠诚、敬业、奉献的心态去努力工作吧!假如你能做到干一行钻一行，要干就全身心的投入，你会发现，青春的价值光环就在这辛劳的汗水中熠熠闪光!
绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热情。我已经融进了这个平凡，平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。从我做起，我们每一个人都如此想，学习努力之中，我们打造了一个充满生机活力的集体单位的荣誉。
员工爱岗敬业演讲稿篇五
大家好!金秋时节，大地流金。在这硕果累累的秋光里，在这梦想飞扬的时刻，我们在这里隆重集会，举行开学典礼，这标志着同学们进入了茁壮成长展翅飞翔的新起点。在此，我谨代表学校向加入一中这个大家庭的新同学、新老师表示热烈的欢迎!向辛勤耕耘、默默奉献的老师们表示崇高的敬意!向发奋学习、矢志成才的同学们表示亲切的问候!
xx一中创办于1880年，始称硖江书院，至今已有134年历史，是湖南省首批重点中学及示范性高中。这里钟灵毓秀，人才辈出。拥有实力雄厚的优秀教师团队，为社会和高一级学校培养输送了成千上万的优秀人才，先后获得了全国体育工作先进单位、湖南省文明单位、湖南省现代教育技术工作先进单位、湖南省心理健康教育先进单位、全国特色学校、湖南省名优学校等60多项集体荣誉。
老师们，同学们，成绩属于过去，奋斗成就未来。新学期，新起点，需要我们砥砺前行，自强不息，努力拼搏，再创辉煌!我今天讲话的主题就是“做一个“爱国、敬业、诚信、友善”的人”。
党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由 、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。
“爱国”、“敬业”、“诚信”、“友善”是国家对人民的基本要求，它是试金石，也是磨刀石。我们要以振兴中华为己任，促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国;要忠于职守，克己奉公，服务人民，服务社会;要诚实守信，诚实劳动、信守承诺、诚恳待人;要互相尊重、互相关心、互相帮助，和睦友好，努力形成社会主义的新型人际关系。
对于我们教师而言，“爱国、敬业、诚信、友善”就是要加强师德修养，提高人格魅力;钻研专业知识，提升业务能力。努力达到“学高为师，德高为范”的境界，真正成为学生效仿的楷模，以高尚的道德使学生高尚，以渊博的知识使学生聪明，让我们的学生“亲其师，信其道”。
对于我们学生来说，要树立起爱国、敬业、诚信、友善四种意识，并且把这四种意识融入到自己的学习、生活当中去，努力把自己培养成为中国特色社会主义的合格建设者和接班人。
“爱国”是核心价值观的核心，是每个公民的义务和责任。有国才有家，国富才能民强，国强才能民安。“爱国”作为公民的一项基本义务和美德，具有鲜明的时代特性。我们每一个中国公民都应该具有爱国的情怀和行动。对于我们学生，热爱祖国文化、学好世界知识、传承祖国文明就是爱国的表现，爱家乡、爱学校也是爱国的表现。我们要树立起为报效祖国而努力学习、为振兴中华而发奋工作的坚定信念，把中华民族的爱国精神传承下去、发扬光大。从爱祖国的一草一木做起，做到爱家人、爱亲朋、爱他人，爱社会，爱民族，爱祖国。
“敬业”是公民的基本职业要求，是从业者做好本职工作的前提条件，也是“爱国”在工作生活中的具体体现。敬业就意味着热爱、看重自己所从事的工作，并将这种自豪转化成对工作的动力，对生活、集体和国家的热爱。一个伟大的民族是由无数忠于职守、品格高尚的个体组成的。国民能否兢兢业业、一丝不苟地干好本职工作，不仅关系到自身的生存发展，也决定着整个国家的健康发展。对于我们学生，遵章守纪、刻苦努力、勤奋学习、自主学习，追求一流的成绩和品质，就是敬业的表现，将来一定会是有作为的人。
诚实守信是立人之本。正如巴尔扎克所说的那样:“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”人无信不立、国无信不强。只有讲诚信，才会有人帮助你、拥护你、相信你;只有大家都讲诚信，中华民族才能永远屹立于世界民族之林。对于我们学生，平常遵守纪律，认真学习，考试诚信应考，磊落答卷，就是诚信;违纪学生在老师、家长的帮助下，在规定的时间，兑现了改正自己的缺点和错误的承诺就是诚信……希望每一位同学加强诚信品德的修为，做一个诚实守信的人，为自己的人生发展奠定良好的基础。
友善是建立友谊的桥梁。它要求我们主动按照友善的标准去做事做人，使自己的思想、言语、行为都浸蕰着“友善”——存善心、行善事、积善缘、做善人。只有心存友善之情，互相尊重、互相关心、互相帮助，和睦友好，人间才能充满真情，社会才会更加和谐。对于我们学生，尊敬师长，孝敬父母，关爱他人、团结同学、帮助同学，在同学之间出现矛盾和纠纷时能够理智对待、理性处理、和平解决就是友善的表现。
老师们、同学们:爱国是一种节操，敬业是一种责任，诚信是一种美德，友善是一种品格。它是国家富强的前提，人民幸福的源泉。我真诚希望全校师生都能将“爱国、敬业、诚信、友善”内化为自身的行为规范，做一个“爱国、敬业、诚信、友善”有德有为的中国公民，为再创洞口一中新的辉煌，为建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家和实现中华民族伟大复兴中国梦贡献青春和力量。
最后，祝老师们、同学们身体健康，万事胜意!
员工爱岗敬业演讲稿篇六
大家好！我演讲的题目是——一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上，每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事，都牵系着我们收费员与司机朋友的真实情感。正是在这一方小小的站亭，我们用诚挚和奉献不断感悟着他们的良知，不断丰富着他们的思想，不断升华着他们的情感，无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而淡远。在这里，我要替一名客车司机向大家讲述一个故事。一个关于他与永兴收费站的真实故事。
我叫庄保国，今年37岁，是土生土长的京山县永兴镇人，十几岁时就开始弄车，从拖拉机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到现在的大巴车，车换了几辆，可思想却根深蒂固了几十年。记得那是xxxx年的某一天，在永兴道班附近，工人们忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我明白，要收过路费了。大家知道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗？每次过亭，那些摆动栏杆的收费员动作慢点，我就破口大骂，再不高兴就直冲而过。说起来已经是十多年前的往事了，如果是现在，再怎么样我也不会那样做啊！
xxxx年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运。后来在当地政府协助下，统一办理了月票，虽然不再和以前一样，动不动就冲岗，或故意找茬，但在内心深处，总觉得这钱出得没道理。其他司机也许有和我一样的思想，根本不理解这种收费行为。于是我经常看见他们掀了挡车杆就走，看见他们把手伸进窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸，一遍又一遍地解释。
侄女一席话，胜驾十年车。我突然意识到，我们经常抱怨这路不平、不宽，车开不快，其实侄女的工作就是在为我们司机朋友创建平安快捷大道而艰苦努力啊。
员工爱岗敬业演讲稿篇七
大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿篇八
第一次知道绿萝这种植物，源于两年前，那时我还一个刚出大学校园的涩涩小生，刚进那家公司第一眼，我就被这个不大的办公司里无处不在的绿萝所吸引，它郁郁深深的藤蔓围绕着公司里一切能让它依靠的东西倔强的生长着。青翠欲滴的叶子散放着无言的生命力。
没想到得是，在xx，我又看到了我喜欢的绿萝，这次不是几盆，是几十盆乃至更多。那算不上富丽堂皇，但无处不在展现着这家公司“简单务实”内涵的大厅的回廊里，这些富有生命力的绿萝，从高达7,8米得高空垂下它那风情万种的藤蔓，仿佛无时无刻不在诉说着这个拥有了xx年历史的企业所走过的风风雨雨以及他对未来所承载的的期望与梦想。
1998年xx带着梦想在杭州正式投产了
xx年百年奥运再次向我们招手，xx成功的抓住这一机遇，将产品的运用在奥体中心曲棍球场和奥体中心体育场上这些雄伟的建筑上，让全世界人看到xx的实力。
xx年世博会在上海拉开序幕，xx再次为这个全民族为之骄傲的活动添砖垫瓦，xx再次成功拿到世博外墙翻新的项目，充分证明我们的产品经得起世界浪潮的敲打。
李总曾经说过：做趋势才有未来，在xx创能科技的平台上，以xx成品板、xx创能板和未来四系产品为载体，xx正在从事一项造福人类的伟大事业。我们对此充满信心并执着追求。xx创能科技也承载更多xx人的梦想，并把这一梦想转化成强劲动力、形成公司发展的巨大合力。企业的发展离不开资金、人才和技术。xx创能科技高速发展的客观现状和行业龙头的战略定位，需要我们借助资本市场之力为公司后续发展提供强劲支持，需要我们有足够的包容心培养、引进大量有扎实基本功、有创业激情、有责任心的各方面人才，这是保持企业核心竞争力和持续发展动力的源泉之一。
而作为人力资源部，我们的核心任务就是把人才管理好。如果把公司比做一株永远长青的绿萝，那么人力资源部就扮演着绿萝生长的园艺师的角色，我们负责根据公司发展的战略要求，把合适的人请进来，通过培训让他们更好的了解xx，胜任工作，通过绩效管理激发他们的工作热情与工作效率，与他们建立和谐的劳动关系，让每一位员工都能成为这绿萝茁壮成长的肥沃土壤和养料，让这株绿萝生生不息，永远长青。
xx的发展同时对我们各级管理者的经营管理理念和水平提出了严峻考验，如何适应现代公司法人治理结构，如何改善提升公司决策和管理机制，如何对公司资源进行优化配置，如何实现规范化管理等一系列问题都需要我们学习领悟和贯彻执行。我们的责任很大，肩上的担子很重。这需要我们每一个xx人发扬勇于突破自我、敢于成就梦想的精神，践行我们美好的愿景。
屈原曾经说过：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，xx在未来的道路上也将风雨无阻，一路前行，我相信，xx能行，基业长青!
xx，我们与你同行！
员工爱岗敬业演讲稿篇九
大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业演讲稿》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。