2022年人力资源前台工作职责(三篇)

时间:2023-05-23 作者:储xy

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前台主要岗位职责篇一

2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;

5. 对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;

7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;

8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;

9.协助物业经理处理相关工作。

任职要求:

4.具备职业精神及良好的职业道德修养;

5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。

前台主要岗位职责篇二

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前台主要工作职责与工作内容

一、前台工作职责

负责公司前台接待及电话转接。

负责收发传真,复印文档,收发信件、快递、报刊、文件等工作。

受理会议室预约,并负责会议服务工作。

负责检查公司环境卫生。

负责休息室内物品整理。

负责公司固定资产的管理。

负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。

配合物业进行水、电表的核查,制作汇总表。

配合花卉公司进行每周的养护工作。

每日下班后,要检查门、窗、电等事宜。

负责保持休息室及会议室整洁。

负责报纸分发和整理。

负责公司工作时间的值守工作,履行安全保卫职责。

二、具体工作内容

(一)、前台工作内容

1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;

2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;

3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;

4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;

5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;

(二)、会议室使用管理

1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;

2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。

3、开会前30分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。

4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。

5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。

6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。

7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。

(三) 休息室使用管理

1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。

2、每日报纸、杂志的分类整理。

3、检查室内卫生与清洁,不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。

(四) 日常性工作

1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。

2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。

3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。

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前台主要岗位职责篇三

一、登记的主要内容:

1.获取宾客个人资料;

2.满足宾客对客房和房价的要求;

3.办理登记手续;

二、登记的目的:

1. 使饭店获取有关客人的重要信息;

2. 为客人分房和定房价;

3. 确定客人预期离店的日期;

三、入住登记操作过程的五个重要概念:

2.分房定价-------分配客房及定房价;

四、登记表的确定内容:

1.所需客房数和床数;

2.预计逗留时间;

3.付款方式;

4.客人的姓名和地址;

五、登记过程中应注意的原则:

1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础;

2.入住登记时应向客人说明房价,且请客人签名;

六、分配房间和定房价:

1.对vip客人,一般要安排较好的或豪华的房间;

7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;

8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;

9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;

10.根据老总或董事签名确定折扣价;

11.一般散客按现行房价确定房价;

七、确认保证金方式:

1.根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保;

2.根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保;

3.根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保;

4.根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保;

5.根据客人的重要性和与老总、各董事关系,请老总、董事签名担保;

6.属负责接待的请示老总和有关有权人员签署,无须担保。

八、完成入住登记手续:

1. 分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客;

2. 招呼行李生带客人进房,并致谢或祝愿;

3. 填写客房状况控制表,输入登记资料于电脑接待系统;

4.建立客人有关资料档案史;

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