优化公司年度培训计划(优质17篇)

时间:2025-08-31 作者:灵魂曲

培训计划可以提供员工与专业导师交流学习的机会,从而拓宽个人的思维和视野。在这里,小编为大家分享一些培训计划的实施经验和注意事项。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇一

通过安全教育培训,各部门负责人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力;从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故,控制职业危害和应急处理的能力,夯实公司安全生产教育基础。

——新聘用从业人员安全培训合格后上岗实现率达到100%;

——企业全员接受安全培训达标率达到100%;

——安全管理人员安全培训率达到100%;

——生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

——危险货物运输从业人员培训率达到100%。

新聘用从业人员(新进员工和危险货物运输从业人员)、公司在岗职工;危险货物运输车辆驾驶人。

(一)公司负责人、部门负责人安全教育培训的主要内容:

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;

3、重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;

4、职业危害及其预防措施;

5、国内外先进的安全生产管理经验;

6、典型事故和应急救援案例分析;

7、其他需要培训的内容。

(二 )其他管理人员、员工安全培训的主要内容:

1、安全生产法律、法规、企业安全管理规章制度和劳动纪律;

2、本单位安全生产情况、安全生产基本知识,事故案例警示、应急处置;

3、所从事工种(岗位)的安全职责、操作技能及强制性标准;

4、职业卫生和劳动保护知识,自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;

5、安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;

6、其它需要培训的内容。

(三)危险货物运输从业人员安全培训的主要内容:

1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规和安全生产技术标准规范;

2、安全生产方针、政策、以及上级安全生产会议和文件精神;

3、安全操作规程及驾驶员行为规范等安全行车知识、典型交通事故案例警示教育;

4、职业道德、安全告知知识、应急救援处置知识;

5、岗位安全工作职责,劳动保护知识,季节性安全行车知识;

6、企业有关安全运营管理的规定、安全管理规章制度等。

(一)公司负责人、各部门负责人每年培训1次(具体时间根据公司运行情况确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。

(二)安全管理人员每年培训1次(具体时间根据公司运行情况确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。

(三)其他管理人员、员工人员每年培训1次(具体时间由人力资源管理处确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。

(四)危险货物运输驾驶人每年教育培训24次(每月2次),每次教育培训时间不得少于1小时。(具体时间为每月上旬、下旬)

(五)危险货物运输从业人员、新进厂员工岗前安全培训1次(每次不低于24小时)。

公司会议室。如因特殊情况需临时变动,其培训时间、地点另行通知。

安全工作会议、安全工作专题会议、责任经营人及驾驶人安全学习例会及专题会议、安全交待、发放安全宣传资料等多种形式。

公司的安全教育培训分由安全保卫部负责组织,严格按照公司《安全生产培训制度》规定,认真落实各岗位人员上岗前、在岗期间、岗位调整后的安全教育培训工作。

(一)各部门应做好安全生产培训的基础管理工作,规范培训资料和记录的收集整理,建立健全从业人员安全培训档案,详细、准确记录安全培训开展实施情况。

(二)应严格遵照《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》(国家安全生产监督管理总局20xx年3号令)等法律法规的要求,参照本计划制定本单位的安全教育培训计划并予以实施。

(三)必须严格按照教育培训计划开展20xx年的安全教育培训工作,否则公司将按国家安全法律法规和公司相关管理办法对相关责任人进行处理。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇二

1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的'积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司业务发展的需要。

【培训原则】。

2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。

【适用范围】。

3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

【类别与组织】。

4.培训部提供的培训方式可分为以下5类,由培训部统一组织。

4.1新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

4.1.1培训部统一组织实施的入职培训内容包括:

公司的历史、概况、业务、发展规划等。

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则。

基本人事制度。

职业道德与职业精神。

职业生涯规划。

4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括:

部门承担的主要职能和责任、规章和制度。

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。

4.2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。

主要包括:

后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。

岗位业务技能培训由品质部实施,报培训部备案。

4.3外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4.4战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。

4.5文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。

【计划与实施】。

5.1根据培训计划的进度,组织实施公司级的培训活动。

5.2培训部负责跟踪培训计划的落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训。

5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训记录,包括:

获得的各类证书复印件。

获得的各类培训资料目录。

参加内部考试试卷。

5.4培训结束,培训教材应当收归培训部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇三

通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式。

全员参加,分阶段、分层次的实施。

1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。

考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;。

笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排。

了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。

二岗位课程培训。

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇四

xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年,公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店,积极筹备东莞店、连店等,这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年,xxx将继续在全国迅速扩张,对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!

近几年,百货业发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如招商、分公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。

20xx年11月,人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查,共发出665份调查问卷,收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

总部、分店、分公司基层员工认为:

1.需要进行管理知识培训的51;。

2.愿意休息时间参加培训的45.2;。

3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;。

4.个人可以承担培训费用的占32.5,不承担费用的占51;。

5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;。

6.可以接受签订协议的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。

总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:

1.个人可以承担部分培训费用的占35.8;。

2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;。

3.可以接受签订协议的占37.3,不可以接受的占49.3;。

4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8,不愿意的占43.3;。

5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。

从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

公司高层管理者认为:

1.可以承担部分培训费用的占62.5,

2.培训能够提升工作绩效的占100,。

3.可以接受签订协议的占87.5,。

4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5,。

5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;。

6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。

公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。

从问卷反映的其他数据还可以看出,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。

xxx百货迅速发展的20xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达成以下培训目标:

1.完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;。

2.执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;。

3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;。

4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;。

5.进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;。

6.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。

20xx年,在既有的《xxx培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。

培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年5月1日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师,各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。

20xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。

20xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系,年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。

近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养xxx自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。

较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求,通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。

人才培训开发计划的采取以下步骤执行:

第一步:确定人才需求。

人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划,确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。

第二步:确定人才的来源。

人才的来源有两种方式,一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求,可激发员工的潜力,提高员工的积极性,而选拔的人才也更了解公司的情况,更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才,能及时满足公司的人才需求,并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。

第三步:培养的方式。

人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。

见附表一。

培训体系运行计划评价指标有以下三项:

1.培训课程开发数量;。

2.内部培训师数量与技能;。

3.培训制度及人员体系完善状况。

人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。

培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项:

1.培训课程实施的数量;。

2.员工素质及技能提高的程度;。

3.员工满意度及士气;。

4.员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。

通过以上指标的评测,来评估整个培训工作的效果。因为有些指标在20xx年没有数据,所以无法准确测评20xx年培训工作的成效,但可以这些数据作参考,来评价培训工作。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇五

通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。

二、时间。

根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:。

(一)每季度进行周期培训。

主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训。

(二)每周二进行日常培训。

主要是进行作风强化、值勤动作培训。

(三)每月底进行岗前培训。

主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训。

三、地点。

(一)保安部。

(二)车场。

四、方法。

(一)集中理论学习。

(二)实地岗位讲解。

(三)实地岗位操作。

五、内容。

(一)周期培训。

礼仪培训。

1、保安礼仪概述。

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

2、保安礼仪的特点。

(1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。

(2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

(3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

(4)保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。

(5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

3、保安员的行为举止。

体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(1)用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正,显得精神饱满;遇到有师生到来,应立即起身问候。(3)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇六

为了提高员工和管理人员的`素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、xx教育集团等。

(略)。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇七

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。

四、措施及要求。

领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。

培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。

培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!

【目的】。

1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司业务发展的需要。

【培训原则】。

2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。

【适用范围】。

3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

【类别与组织】。

4.培训部提供的培训方式可分为以下5类,由培训部统一组织。

4.1新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

4.1.1培训部统一组织实施的入职培训内容包括:

公司的历史、概况、业务、发展规划等。

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则。

基本人事制度。

职业道德与职业精神。

职业生涯规划。

4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括:

部门承担的主要职能和责任、规章和制度。

岗位职责。

介绍、业务操作流程和作业指导。

4.2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。

主要包括:

后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。

岗位业务技能培训由品质部实施,报培训部备案。

4.3外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4.4战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。

4.5文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。

【计划与实施】。

5.1根据培训计划的进度,组织实施公司级的培训活动。

5.2培训部负责跟踪培训计划的落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训。

5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训记录,包括:

获得的各类证书复印件。

获得的各类培训资料目录。

参加内部考试试卷。

5.4培训结束,培训教材应当收归培训部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

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优化公司年度培训计划(优质17篇)篇八

为了进一步提高我县各级各类幼儿园园长、教师的整体素质,提高全县幼儿园管理水平和保教质量。结合我县的实际情况,特制定幼儿园园长、教师暑期培训实施方案。

一、指导思想。

认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要(试行)》精神,树立科学的发展观和正确的教育观,以教师专业化为导向,从幼儿园实际出发,组织开展形式多样的富有成效的各项培训。

二、培训对象与目的。

(一)培训对象。

1.全县各级各类幼儿园在职正副园长及其后备园长。

2.全县各级各类幼儿园在职教师。

(二)培训目的。

通过培训,使幼儿园园长、教师的师德修养和业务素质、管理能力和教学水平得到提高,真正具备履行岗位职责所必备的基本功和管理能力,具有较强的教育教学管理能力和科研能力;造就一支职业道德素养好、业务精良、适应学前教育改革与发展需要的专家型园长、教师队伍。

三、培训时间及形式。

(一)培训时间。

暑期培训不少于30天,培训时间与小学同步。

(二)培训形式。

以按片集中培训和园本培训相结合,以园本培训为主,园本培训采取集中培训与个人研读相结合的方式,坚持研训并举,学用结合的多元培训模式,开展专题讲座、专题研讨、案例分析、参与讨论式沙龙等活动,培训的主阵地是教师任职园,园长是培训的第一责任人。

四、培训内容及要求。

(一)培训内容。

主要包括:《幼儿园管理》;新《纲要》与实施细则;幼儿园安全、卫生、保健工作的重要性;幼儿园活动区教育设计与指导;幼儿园的环境创设;有效课堂教学策略与教学实践、特色教育等。

(二)培训要求。

1.要坚持理论联系实际,学以致用的原则。针对幼教改革与发展的实际,注重结合幼儿园管理案例进行分析研讨。

2.要突出岗位培训的特点,贯彻以重点讲座、自学、辅导的原则,合理安排讲解、自学、研讨的时间比例。

3.幼儿园园长、教师在培训时间内必须完成2篇教学活动设计和1篇教学案例分析。各园组织评选出不少于10篇优秀教学活动设计和5篇优秀教学案例,报初教科参加县局组织的评比活动。

4.幼儿园园长、教师完成规定的培训内容与学时,由县局统一组织幼儿教师实施新课程综合能力考核(具体时间待定),考核成绩存入本人档案作为考核、任用或聘用的必备条件之一。

为增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。县局将组织部分市幼教学科带头人、教学能手在规定时间内送培到片(具体安排附后)。各园要根据本幼儿园的实际,结合送培到片活动内容,制定详实的教师业务培训计划,并于7月10日前上报初教科。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇九

凯联化工是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!

近几年,凯联化工发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。

1、需要进行管理知识培训的51%;

2、愿意休息时间参加培训的45.2%;

3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;

4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%;

6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《化工岗位技能》、《化工业营运知识》是必须的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:

1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%;

2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%;

3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%;

4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%;

5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。

从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

公司高层管理者认为:

1、可以承担部分培训费用的占62.5%,

2、培训能够提升工作绩效的占100%,3、可以接受签订协议的占87.5%,。

4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,。

5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5%,较的占37.5%;

6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。在公司的调查中,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。

凯联化工迅速发展的20xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达成以下培训目标:

1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;

5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;

6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。

20xx年,在既有的《凯联化工培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(技术员、销售员、管理员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。

培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年5月1日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。公司需要培训一批较高素质的公共课程培训师,需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。

20xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,公司有自己的培训场地。应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。20xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系,年底前达到有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。

近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括总负责人总经理、销售经理、车间主任、采购经理、、车间班长、化验实班长、物管部主任、办公室主任、财务主管等中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养凯联自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。

人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的扩大计划。根据扩大计划,确定适合公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。

第二步:确定人才的来源。

人才的来源有两种方式,一种是内部选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求,可激发员工的潜力,提高员工的积极性,而选拔的人才也更了解公司的情况,更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才,能及时满足公司的人才需求,并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。

第三步:培养的方式。

人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。

培训体系运行计划评价指标有以下三项:

1、培训课程开发数量;

2、内部培训师数量与技能;

3、培训制度及人员体系完善状况。

人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项:

1、培训课程实施的数量;

2、员工素质及技能提高的程度;

3、员工满意度及士气;

4、员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。通过以上指标的评测,来评估整个培训工作的效果。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十

20xx年度是天赐大药房gsp认证的第2年,对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对20xx年度员工教育培训安排如下:

1、培训方式:

1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工gsp、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。

2、培训时间安排:(具体安排见附表)。

除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法:

1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十一

为进一步加强和改进园区干部职工的学习培训工作,提高国家森林公园的管理和服务水平,打造一支精干高效、创新务实的旅游团队,从而促进园区的快速发展,带动浏阳旅游业的发展。根据园区旅游发展形势需要,结合我园的实际,特制订本学习计划。

一、指导思想。

园区干部职工学习必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、精神为指导,按照求真务实、与时俱进、艰苦奋斗的要求开展学习。通过学习,使园区职工在思想上不断有新解放、理论上不断有新提高、实践上不断有新成就,为旅游发展提供人才保障。

二、学习内容。

(一)加强政治理论学习。要结合新形势、新问题,学习党的精神、科学发展观等理论,结合新时期的国内外政治经济形势及国家的旅游政策学习,不断提高党员领导干部的能力,提升旅游建设思路和管理服务水平。

(二)举办旅游大讲堂。每季度或者每2月举办一次大讲堂活动,由管理处特邀主讲人,“旅游大讲堂”活动主讲人从长沙乃至湖南旅游行业推荐选拔出来的有特色、有才艺、有演讲能力、知识渊博的人才。他们可以是旅游专家学者、旅游主管部门领导、旅游一线工作者;由他们登台授课,讲述当今旅游业前沿的理论和知识,分享自己的学习成果和工作经验,以促进园区旅游进一步发展。

(三)开展读书自学活动。根据上级文件精神和园区工作需要,由管理处指定3到5本必读自学书目,每人全年至少要精读一本书,并写出心得体会,养成良好读书习惯,提高思考问题、分析问题、解决问题的能力。

(四)开展园区调研活动。根据各科室各岗位特点,全体干部职工结合园区实际情况,从园区总体规划、景区打造、体制机制管理、品牌创建、营销策划等方面开展调研活动,每个科室全年上交两篇高质量的调研文章。

(五)开展专业知识学习活动。各科室根据科室业务工作特点,制定科室学习计划,开展各科室的业务知识学习,提升科室成员的综合素质。

三、工作举措。

(一)成立园区学习领导小组。由任组长,任副组长,各科室长为成员。

(二)健全资金投入机制。xx年由管理处统筹安排一定数额的经费作为学习(培训)专项资金,用于学习资料和设备的购置、聘请主讲人的工资、差旅补助等费用。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十二

根据物业公司xx年工作目标,当年的培训工作将突出以业务部门为主体,以专业化、系统化为培训思路,体现个性化的培训内容,进而达到提升管理技能和专业技能的目的;同时,物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的,对此,相关理念和方式需要得到更新:

1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息,获取组织资源,实现群体共享和自我提高的重要方式。

2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织,转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心,成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

3、物业公司各部门都是培训主体,都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地,都是培训主体机构,又都能从中获取资源,因此,物业公司将加强开发内部知识资源,沉淀部门和员工工作成果和重要。

4、培训内容的外部市场化,带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面,员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心,通过提供多种可供选择的优质外部资源,制定相应政策,由部门和员工自主选择或自行组织。

1、瞻前性的原则:着眼于物业公司的长远发展,着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备,分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求,为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、共享的原则:实现部门间和员工间资源的充分共享,优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广,解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3、开发的原则:物业行业的专业性特点,使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的沉淀,着力于开发内部精品课程,以此促进部门间信息流沟通,保证员工的知识更新速度与市场同步。

4、倾斜与兼顾并重的原则:一方面,培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和建设等重点倾斜;另一方面,培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主;成都项目以中层以下及专业技术员工为主,同时加大重点业务知识的培训力度。

5、实效的原则:增强培训工作的针对性和实效性,注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作,在培训结束后重视培训考核以及培训反馈,使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

6、三结合原则:培训与交流相结合,培训与使用相结合,培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来,坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则;培训作为员工激励的重要手段,同时提高员工满意度。

7、坚持培训以业余时间为主,工作时间为辅;以部门业务知识为主,学历、资质培训为辅,处理好工作和学习的关系,不得影响公司各项业务的正常开展。

一、目的。

规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司业务发展的需要。

以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。

本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

培训部提供的培训方式可分为以下5类,由培训部统一组织。

1、新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

3、外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4、战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。

5、文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、制度等方面的培训。

1、根据培训计划的进度,组织实施公司级的培训活动。

2、培训部负责跟踪培训计划的落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训。

3、培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训记录,包括:参加培训的登记/签到表。获得的各类证书复印件。获得的各类培训资料目录。参加内部考试试卷。

4、培训结束,培训教材应当收归培训部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十三

xxx有限公司自xxx年xxx月筹备至今,已有员工xxx人,公司员工的基本素质状况及公司的相关情况如下:

1.1.1公司目前xxx名员工,其中男性xxx人,占xxx%;女性xxx人,占xxx%;大专以上学历xxx人,占xxx%;xxx到xxx岁之间年龄的xxx人,占xxx%;以上数据可以看出公司拥有一支非常年轻的团队,一线人员素质在业界属于中上水平,但员工流动性较大,公司凝聚力、吸引力较弱。

1.1.2我们是新成立的公司,并且是服务型新兴企业,这要求各部门强化服务意识,高度重视服务水平和质量,开展系统全面的服务,建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,打造高素质的服务团队。

度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领。

导水平有待提高。

不够,培训效果评估也未落到实处。

内部打造学习型企业,形成学习型团队,并且建立了内部小书库。但效果不明显,没有切。

实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。

针对以上问题,结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划,培训工作的重点在以下几个方面:

2.1公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

2.2随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。

2.3要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

2.4要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

2.5对于新入司员工,力争在一个星期内对他们进行入司培训,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。

2.6要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。

3.1培训目的。

3.1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

3.1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

3.1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

3.1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

3.2.1以公司战略与员工需求为主线。

3.2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

3.2.3以针对性、实用性、价值型为重点。

3.2.4坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

3.2.5坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

3.2.6坚持理论培训和岗位培训相结合。

3.2.7实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3.3培训职责。

3.3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

3.4.1人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。

3.4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。

3.5培训的实施。

3.5.1内部培训的实施。

由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。

3.6培训效果评估。

3.6.1培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

3.6.21个小时以上的培训,受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。

3.6.3参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。

3.6.4人力资源部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

3.7培训档案管理。

3.7.1个人培训档案管理。

相关资料都要进行汇总,由人力资源部把这些资料整理归档,进入个人档案。

3.7.1.2公司将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的等各种培训。培训记录卡的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据。

3.7.2课程档案管理。

每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容:

3.7.2.1培训通知。

3.7.2.2培训教材或讲义。

3.7.2.3考核试卷。

3.7.2.4受训人员签到情况表。

3.7.2.5培训效果评估。

3.7.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结。

此培训计划是根据公司20年度工作计划与发展目标,以及人力资源部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测,然后制定的培训计划方案。具体包括《年新员工入司培训计划》、《职能人员职业素质、能力提升培训计划》、《20中层管理人员培训计划》、》等3项培训,在实际实施过程中会有所调整,以具体的培训内容为准。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十四

建立"以园为本”的教学研究制度是深化教学研究改革的方向和重点,是全面推进基础教育的理论改革的实际需要,它对幼儿园创造性地实施课程改革,促进教师的专业素养的提高,全面提高教育教学的质量具有十分重要的意义。开展园本教研能让教师在教研中获取复杂的、不确定的知识和能力,它的目的是促使教师成长,帮助教师提高专业水平,帮助老师在当前我国幼儿园教育改革的背景下成功实现课程改革,实现教师角色的转变,即让教师从知识的传递者转变为儿童发展的促进者。园本教研还能提出并解决教学实践中的问题,以此来改进教育实践,并增强对教育实践的控制能力。

为适应我市幼儿教育课程改革向纵深发展,促进幼儿教师专业成长,探索以园为本教研活动的运行机制、运作模式和区域推进园本教研制度的行动策略,进一步推进我园园本教研制度的建设,发挥示范辐射作用,全面贯彻"幼儿园教育指导纲要”,深刻领会"纲要”精神,结合我园的实际情况,特制定本方案。

一、指导思想。

进一步贯彻教育部《关于开展"创建以园为本教研制度建设基地”通知》精神,以《纲要》和柳州市"园本教研制度建设项目”基地实施方案为指导,改进和加强教研工作,建立以解决幼儿园课改实施中所面对的各种具体问题为对象,以教师为研究的主体,促进幼儿健康和谐主动的发展和教师专业化成长为宗旨的园本教研制度。搭建教师个人、教师集体、与专家交流对话、沟通与协调、互助与合作的平台,形成民主、开放、有效的"以人为本”的教研机制;引导教师在接受到来自幼儿的反馈和各种信息,关注幼儿在活动中的表现与反应的同时,能够敏感地察觉幼儿的需要,及时以适当的方式应答,形成合作探究式的师幼互动,使我们的教师能尽快步入成长的快车道,真正成为幼儿学习的支持者、合作者、引导者,推动我园保教质量迈上新台阶。

二、工作目标。

1.建立"以人为本”的教学研究制度,提高教研组活动的实效性,促进教师专业不断发展;提高园本课程开发、建设能力,提高幼儿园保教质量。2.通过对幼儿园园本教研活动内容、形式等的研究,解决教育教学中的困难和实际问题,运用心理学和教育学的理论,构建促进教师专业成长的相关理论,在教师的心理、教师的能力、教师的素质等方面形成具有一定意义的理论观点,为教师专业成长的研究做出一定的贡献;并不断探索教育教学规律,总结、推广教育教学研究专题的经验,推进我园幼教改革不断深入和发展。

三、工作方式。

1.举行"园本教研制度建设”课题启动仪式,开展有效的园本教研困惑与建议的问卷收集,了解来自一线教师困惑的问题,梳理研究的主题,开展"有效的园本教研活动的观摩、案例大讨论”,使我园教研改革迅速走上"高速公路”。

2.成立以彭园长为组长、黄副园长为副组长、各班段教研组长和骨干教师为组员的"以园为本教研制度建设”项目领导小组,具体组织实施操作。由教育局主管基础教育的程副局长、教科所马副所长,科研室主任廖老师、幼教教研员张老师以及各界幼教专家、幼儿园名师骨干教师共同组成专业引领队伍。

3.通过外派学习,内省研究,了解各地幼儿教师专业发展的新经验,不断探索适合我园园本教研品质的策略、机制和手段。

4.建立以"自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素,以理论学习、教育、教学案例分析、园本论坛、教学反思、结队帮扶、经验交流等为基本形式,增进教师参与园本教研活动的兴趣与热情。的园本教研制度,通过教学观摩为教师参与园本教研创设平台,提高园本教研的针对性和时效性。

四、研究内容:

1.探讨教研活动的内容,

2.探索不同的园本教研活动的形式,为教师的专业成长搭建平台。

3.通过园本教研活动,不断提升教师理论水平,促进教师的专业成长。

五、工作步骤。

1.项目启动阶段:20__年9月――20__年7月。

(1)确定基地建设目标,开展有效的园本教研活动观摩及案例大讨论,在全市开展有效园本教研困惑与建议的问卷收集。

(2)开展园本教研理念通识培训,对幼儿园园长及骨干教师作推进园本教研基地建设工作的思想动员及培训工作。

(3)作调研检查,了解园本教研的现状、组织机构、教研活动形式及效果效果,针对教师对园本教研的需求、专业引领状况,开展活动。

(4)加强教育教学常规管理,确保教学工作规范、科学、正常进行。

2.制度完善阶段:20__年9月――-20__年7月。

组织保障。幼儿园根据园本教研的实际特点,建立了"园长室决策调控—相关专家咨询指导—保教处具体负责—教研组、备课组落实—教师群体开展实施”的园本教研工作运行机制。园本教研工作由园长直接领导,保教处具体负责,并纳入各个教研组、备课组、年级组的学期工作计划和职责之中。

物质保障。有针对性地为教师购买了相关的教育教学书籍、报纸、杂志、音像资料;开放微机室,让老师能够经常上网查阅自己需要的相关科研学习资料;幼儿园还根据教研工作需要,随时为教师印发各种学习培训资料。

管理保障。每次园本教研活动中都有严格规范的教研活动记录、教研活动形成的策略报告,该内容同时编入幼儿园资源库。

评价激励。每学期末,幼儿园都认真组织园本教研开展情况的评估工作,对具有一定价值的研究成果,幼儿园聘请相关专家进行评估。并评选出本学期开展园本教研效果较好的优秀教研组、备课组、优秀教师个人等,以促进教师更好地开展园本教研。

3.教研活动创新阶段:20__年9月――20__年7月。

(1)加强教育理论学习,提高广大教师的教育理论素养,树立先进的教育理念,加强学习管理,理论与教学实际相结合,创设良好的园本教研氛围。

(2)选择研究的主题、根据幼儿园自身情况设定园本教研研究主体和方式,积极开展体现幼儿园特色、教师特点的园本教研活动。

(3)每阶段教科所将根据幼儿园工作重点组织人员对幼儿园进行园本教研活动开展的情况评估,并作好总结、推广工作。

(4)加强科研课题研究落实,幼儿园的教研活动要与科研课题结合起来立足解决教学中存在的实际问题抓好全过程的监控、检查以及研究成果物化资料的整理收集、归档工作,边总结,边提高,形成良好的研究氛围。

4.成果总结和推广阶段:20__年9月――20__年7月。

(1)将教师所写的优秀案例、经验总结成果汇编成册,便于教师学习交流以及理论的提升。

(2)力争在全国有名刊物上宣传基地建设工作成果,打造我市教学研究品牌。

一、本园情况分析:

我园现有教师14人,有4人大学本科毕业,6人大专毕业,4人正在参加本、专科的函授学习或自考;现任教师中教龄最短的__年,最长的20__年,教师的工作经验较丰富,但个体的业务能力还参差不齐。建园四年来在园本培训方面我们已积累了一定的经验,但也存在一些不足,还有待于进一步改进。

二、教师培训:

(一)目标:通过岗位培训、继续教育、业务学习、外出参观、课题研究、基本功考核等多种渠道,并以业务培训为基本形式,提高教师的教育教学实践能力及个人业务素质。

(二)教师培训措施:

1、开展园本教研,实现教师专业上的共同成长。

每位教师都是活生生的个体,都具有不同的能力和个性,在实际工作中都会遇到这样、那样的问题,也会产生这样、那样的想法,他们需要一个能施展才华发挥能力的平台。本学期我园将把教研活动内容与教师的实际工作经验相结合,再以实际工作经验为基础,进行一定的程度的碰撞、分享,这样的形式对提高老师的教育行为、提升老师的教育理念最有帮助。而年级组的集体备课,能更为有效地促进参与进来的所有教师都能获得新的认识,并在未来的实践中做出新的尝试,进而促进她们实现专业上的共同成长。所以说园本教研将为教师的专业成长构筑一个理论与实践的互动平台,成为促进教师专业共同成长的主渠道。

2、园本教研的方式。

(1)定期开展业务学习和教研活动,提高教师的教育理论水平和教学实践能力。园内的业务学习和教研活动已形成制度。通过课题交流互动的活动,进行课题研究及探讨,以课题研究带动教学研究,帮助老师解决实践中存在的共性问题,促进教学能力的提高。

(2)进行专题研究实践。我园本学期加入了省级德育课题的研究,重点研究幼儿的习惯培养,研究课题为“好孩子,好习惯”。为使课题研究能落到实处,也为了在研究中提高教师的科研能力和执教水平,我们将有计划、有步骤地开展实验研究,组织老师定期进行教学实验与研讨,使课题研究稳步向前发展。

(3)观摩研讨。由教师们与业务园长商讨进行教学活动观摩,时间、内容由老师在学期初就敲定,业务园长再组织全园教师观摩,并让教师自评、互评,形成一定的共识,提高教学实践能力,调动教师的积极性。这是理论联系实际的一种培训方法,让教师把学到的理论运用于评析中。老师们在活动中要学会观察、分析、评价,还要发表自己的看法,有助于老师独立思考、反思教学。

(4)坚持开展师徒弟结对、岗位练兵活动。教师们从自身实际出发,选定师傅,商定培训计划,以师带徒,全面提高全园教师的教育教学能力。组织青年教师积极参加各种业务评优,为青年教师提供互相学习的良好机会,通过交任务、压担子,放手让更多的青年教师上公开课、观摩课,使她们较快获得实践经验,迅速成长为幼儿园的骨干教师。

(5)创造机会让教师外出参观、学习、听讲座。要为教师提供多种学习机会,让教师外出参观、学习,或接受先进的理论,或参观其他的实验园,以提高教师的教育教学能力。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十五

年末将至,公喇嘛人力资源管理公司在本年度取得较为迅速的发展,为做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划,人力资源部特做了精密的年度培训计划,以使以上各项计划能顺利实施。此外,为使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

总体培训目的。

培训主要使各部门主管提高管理水平,提高综合能,适应日益扩大的部门规模。同时,对各部门业务骨干进行培训,使各业务骨干进一步增强业务水平,为企业提供更多的备用管理人员,实现企业发展和员工自我实现的相结合。此外,由于一些新招聘的员工在一段时间的岗位适应后,仍然不能较好地适应工作岗位和业务流程,为使他们能较快地适应岗位,给他们提供培训。

具体目标。

1.加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

2.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

3.加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员和业务骨干的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

4.加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。

原则与要求。

1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2.坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,各部门主管参加经营管理培训累计时间不少于4天;业务骨干培训累计时间不少于8天;新招员工培训累计时间不少于12天。

培训对象。

此次培训主要针对我公司的各部门主管,以及各部门业务骨干以备提拔任用,和本年度新招的一批员工尤其是一些业务素质较低的新员工,以期尽快适应岗位。

培训内容与方式。

(一)主管管理水平。

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。

2、强化各部门主管管理水平培训。公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争更大,重点提高他们的管理能力、人际沟通能力和业务能力。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织部门主管分期分批到大型人力资源管理企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

(二)业务骨干培训。

1、由各内师大经济学院胡伟华老师进行专题技术讲座,培养管理咨询和沟通能力,提高业务水平。

2、组织业务到同行业其他管理公司学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

(三)新招员工培训。

1、增强业务水平和熟练程度,请老员工进行业务指导。

2、请内师大经济学院胡伟华老师做专题讲座,掌握业务相关知识等。措施及要求。

(一)公司领导高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取场景模拟、知识讲解、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校(主要是内蒙古师范大学经济学院)的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。

(五)确保培训效果的真实有效。一是建立监督制度。对员工和管理者培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

培训目的。

为更好地完成下一年度的工作计划,使公司在下一年度能够更好的发展,特作出年度培训的计划。培训主要使各部门主管提高管理水平,提高综合能,适应日益扩大的部门规模。同时,对各部门业务骨干进行培训,使各业务骨干进一步增强业务水平,为企业提供更多的备用管理人员,实现企业发展和员工自我实现的相结合。此外,由于一些新招聘的员工在一段时间的岗位适应后,仍然不能较好地适应工作岗位和业务流程,为使他们能较快地适应岗位,给他们提供培训。

培训课程。

主要针对全公司的业务水平问题、未来发展大计进行的培训,以及针对公司部门主管进行的培训。以及加强业务骨干业务水平和综合能力的提高和新员工的人岗匹配。课程安排由本公司和内师大经济学院商量进行。

培训形式。

内训和外训相结合。

培训内容。

培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、业务骨干的培训以外训、进修、交流参观等为主;而新招员工则以现场培训、在职辅导、实践练习为主。

讲师主要请内师大经济学院老师以及本企业资历较深的员工。

培训费用。

经费主要由公司提供,以及员工自己出部分费用。

公喇嘛人力资源管理公司。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十六

为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快__农行创建区域强行的步伐,扎实做好__年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。

一、指导思想。

目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响__支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是__支行实现持续发展和竞争制胜的关键。

员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强__农行综合竞争实力奠定基础。

二、组织领导。

责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。

三、培训内容。

按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:

(一)业务岗:

业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。

1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。

2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。

(二)柜员岗。

柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。

1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

2、应会部分:点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。

(三)信贷岗。

信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报告。

(四)管理岗。

管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。

1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。

2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。

(五)营销岗。

营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。

1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。

2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。

四、培训课程。

(一)《临柜业务风险点与风险防范》。

由运营财务部主办,培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。

(二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》。

由客户部主办,培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理,每半年一次。

(三)《会计核算规范及风险防范》。

由运营财会部主办,培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员,每季度一次。

(四)《营业网点标准化管理》。

由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办,培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员,每季度一次。

(五)《网点柜面服务沟通礼仪》。

由客户部主办,培训范围为网点人员,每半年一次。

(六)《优质客户服务与维护》。

由客户部主办,培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员,每半年一次。

(七)《农行产品功能及营销技巧》。

由客户部主办,培训范围为支行全员,每两月一次。

(八)《柜员等级测试业务技能》。

由运营财会部主办,培训范围为网点人员,每两月一次。

(九)《合规文化教育》。

由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每季度一次。

(十)《个人素质:职业道德、公文写作、微机操作》由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每半年一次。

(十一)《党风廉政建设、党组织建设》。

由支行党总支及各支部主办,范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员),每季度一次。

(十二)其他活动。

考察参观、学习心得、文体活动等其他形式,由支行根据需要作出安排,并提出要求。

五、效果检测。

支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高,对支行安排的培训要积极参与,严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。

(三)柜员办理业务效率,由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;。

(四)会计核算质量,由支行运营财会部组织核定;。

(五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。

优化公司年度培训计划(优质17篇)篇十七

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在**年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

根据**年中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业。

业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

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销售工作计划不仅要考虑销售目标的设定,还要合理规划销售策略和资源分配,以确保实施的顺利进行。现在让我们一起来看看下面这些销售工作计划样本,相信能为大家提供一些思
实施方案需要不断调整和优化,以适应不断变化的外部环境。实施方案的成功案例往往都是经过精心策划和执行的结果,值得我们学习和借鉴。通过认真学习“两学一做”的,对照《
范文范本是指在某个领域或某种写作形式下,具有代表性和标准化的写作样本。以下是一份优秀的总结范文,希望能给您带来一些启发和思考。星期三的中午,天气十分闷热,我走进
写一份月工作总结不仅可以记录自己的工作状态,还可以提供给领导和团队成员参考,促进团队的协作和进步。我们可以从这些月工作总结范文中找到一些写作技巧和思路。
通过工会工作计划的制定,可以合理安排资源,提高工会工作的执行力和效率。本工作计划将组织各类培训和技能比赛活动,提高职工技能水平和就业竞争力。本学年度,我校工会在
通过月工作总结,我们可以与他人交流和分享自己的工作心得,促进团队的进步和发展。小编为大家准备了一些月工作总结的经典范文,希望能给大家提供一些参考和启示,帮助大家
教学反思是对自己在教学过程中所做的决策和行动进行审视和评估的一种方式。它可以帮助我们发现问题,改进教学方法,提高教学效果。我觉得现在是时候进行一次教学反思了。教
通过阅读范文范本,我们可以更好地理解并掌握写作的技巧和要点。以下是小编为大家收集的范文范本,它们涵盖了各个领域和不同主题的总结,供大家参考和学习。20xx年底以
通过个人总结,我们可以找到自己在学习和工作中的问题、短板和不足之处,从而有针对性地改进和提升。欢迎大家参考以下个人总结范文,希望对大家写作有所帮助。
月工作总结是促使我们思考、提高工作效率和质量的有效方式。接下来,我们将分享一些月工作总结的写作要点和技巧,希望对大家的写作有所启示。  20xx年一整年的锻炼让
月工作总结也是对工作中的经验教训进行总结,从而帮助我们在下一个月的工作中避免类似的错误和问题。掌握了正确的写作方法,我们可以轻松撰写一篇出色的月工作总结。
亲爱的朋友们,大家下午好!非常荣幸能够与大家共同参与这次盛会。下面是一些备受赞誉的主持人的精彩演讲,让我们一起来欣赏一下吧。尊敬的领导,老师,亲爱的同学们,大家
高中生的学习态度对其学业发展起着至关重要的作用,评语应当客观准确地描述其积极或消极的学习态度。以下是小编精选的高中生评语范文,希望能为大家撰写评语提供一些新的思
读后感不仅可以帮助我们巩固所学知识,还可以培养我们的思维能力和表达能力。以下是小编为大家汇总的读后感佳作,希望能够给大家带来新的思考和灵感。娜拉照我现在的样子,
职业规划应当具有灵活性和前瞻性,能够根据个人的职业目标和职业市场的变化做出调整和改变。最后,我们还为大家准备了一些职业规划的实用工具和方法,希望能够帮助大家更好
述职报告需要准确记录自己在职期间的工作内容、成果、困难和挑战等方面的情况。如果你正在写述职报告,不妨参考以下小编为大家准备的一些范文,希望能够给你带来一些灵感和
教师工作总结应该结合具体的实际情况,有针对性地进行分析和总结,为未来的工作指明方向。请大家仔细阅读下列教师工作总结范文,借鉴其中的思路和表达方式,提升自己的写作
范文范本是在学习和写作过程中,为了提供参考和示范而收集的一系列优秀作品。以下是小编为大家搜集整理的一些典型的总结范文,希望对大家有所启发。同学们:再过两天我们就
单位是一种组织形式,可以使个体的力量得到有效的整合和发挥。接下来,让我们一起来看看一些优秀单位总结的范文,从中吸取一些有益的经验和教训。我叫**,性别女,汉族,
范本的语言要力求简练明了,通过简洁有力的表达方式,能够更好地引起读者的共鸣。小编整理了一些经典的范文范本,相信对大家提高写作能力有所帮助。辞职申请书怎么写?小
通过讲话稿的准备,我们可以提前规划好讲话的内容、重点和思路,以便更好地表达自己的观点。通过阅读这些范例,我们可以了解到演讲者在不同场合下如何处理语言和情感的关系
调查报告的质量直接关系到其作用和价值,因此在撰写过程中要注重数据的有效性和分析的准确性,以及报告的逻辑性和可读性。经过对消费者需求的调查和分析,我们得出了以下关
岗位职责的变化和调整需要与时俱进,随着工作内容和需求的变化而不断调整和完善。在工作中遇到问题时,我们可以参考他人的岗位职责和处理方式,寻找解决问题的思路和方法。
学习总结可以帮助我们回顾学习的重点和难点,加深对知识的理解。小编为大家准备了一些学习总结的范文示例,希望对大家有所帮助和指导。21、食不净则多病,食不尽则多蝇。
教学工作总结可以帮助我们总结经验,提升自己的教学水平,推动教育教学的不断发展进步。以下是小编为大家收集的教学工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助大家更好地完成教
学习是一种持续不断的行为,它使人可以获取新的知识和技能。看看小编为大家准备的学习总结案例,或许能够给你一些启发和思考。合作学习(cooperativelearn
通过阅读范文范本,我们可以更好地理解写作要点和技巧。接下来是一些有关主题的范本,希望能帮助大家更好地理解和把握。党支部:是党组织开展工作的基本单元,是党的全部工
范文可以作为我们提升写作能力的参考,通过学习范文,我们可以不断完善自己的写作技巧。通过写作范本,我们可以更好地掌握写作的基本要素和技巧。写作范文需要注意选材和立
通过阅读范文范本,我们可以对我们的写作进行自我评估,找出不足之处并加以改进。小编整理了一些范文范本,希望能给大家提供一些有关写作的参考和借鉴。大千世界,无奇不有
总结范文是一种思考和反思的过程,可以帮助我们改进和提升自己。这些总结范文包括自我总结、工作总结、学习总结等不同类型,适用于不同场合和目的。看着渐渐长大的孩子们,
撰写情况报告需要注意客观性和中立性,避免个人主观意见的影响。在这里,我们为大家准备了一些写作情况报告的注意事项和技巧,希望对大家有所启发。xxx紧紧围绕总体工作
月工作总结是对过去一个月的工作进行回顾和总结的一种重要方式。下面是一些成功的月工作总结范文,可以帮助大家更好地理解写作要点和重点。20xx年,自我任职纪检委员以
范文范本是总结写作的参考资料,对于提高写作能力非常有帮助。小编为大家搜集了一些优秀的总结范文,希望对大家的写作有所启发。为深入贯彻落实************关
在初中阶段,作文能够帮助学生锻炼自己的思维能力和创造能力。现在给大家分享一篇寓言故事的初中作文,故事中蕴含着深刻的道理和启示。在人生长河中,会遇见许许多多的人或
工作方案起着指导和推动作用,它可以为我们提供明确的工作目标和任务分配。接下来,我们将介绍一些在工作中常见的问题和挑战,并提供一些解决方案和建议。局机关全体干部和
文化总结是对传统文化和文艺作品的总结和传承,有助于促进文化的繁荣。作文是语言文字的艺术形式之一,对于我们的写作能力提高非常有帮助。怎样提高作文水平是我们需要思考
发言稿的目的是通过语言的力量影响他人,传递信息,激发共鸣,并最终达到预期的效果。如果你对发言稿写作感到困惑,别担心!下面将为大家推荐一些优秀的发言稿范文,供大家
不同类型的通知有着不同的目的和受众,因此在撰写通知之前要明确自己的主题和目标受众。如果对通知内容有任何疑问或需要进一步了解,请及时联系我们。公司各部门:。为了丰
教学工作总结可以促进教师与学生、家长、同事之间的沟通和合作,实现教育共同体的构建。在这里,我们将给大家分享一些成功的教学工作总结,希望对大家有所帮助。
职业规划是一个动态的过程,需要我们不断地调整和优化自己的职业发展计划。希望以下的职业规划案例能够启发大家思考自己的职业目标和发展路径。近日发布的《大学生职业适应
范文范本可以为我们提供参考和借鉴,帮助我们更好地掌握写作技巧和规范。通过阅读以下的范文,相信大家能更好地理解总结的写作方法和技巧。我有两个家乡,一个是爸爸的家乡
发言稿是为了更好地演讲而事先准备的书面材料,它能够帮助我们更好地组织和展示自己的思想。接下来是一些成功的发言稿例子,都是经过精心准备和演练的,您可以借鉴其中的语
范文范本中的优秀总结可以给我们提供很多有价值的经验和启示,帮助我们改进自己的写作风格和表达方式。下面是小编为大家整理的一些范文范本,希望能够帮助大家写出更加出色
培训心得体会是每次培训后对所学知识和经验的总结和反思。以下是小编为大家收集的培训心得范文,供大家参考和借鉴。近年来,面对越来越多的法律纠纷和案件,中学法律教育逐
学生时期的职业规划尤为重要,它可以引导我们选择合适的专业和培养必要的技能,为未来的职业发展打下基础。以下是小编为大家收集的职业规划范文,供大家参考和借鉴。
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通过写心得体会,我们可以更深入地反思和理解自己的学习和成长过程。接下来是一些写心得体会的范文,供大家参考和借鉴,希望对大家有所帮助。2020年是一个不平凡的年份
通过述职报告,我们可以及时发现并改正工作中的不足之处。以下是一些优秀的述职报告范文,通过阅读和学习这些范文,我们可以更好地了解如何写好一份完美的述职报告。
范文范本可以帮助我们更好地理解和掌握写作所需的关键词汇和表达方式。下面是一些写作范本的精选,希望它们能给大家带来一些灵感和启示。根据《土地管理法》及《农村土地承
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月工作总结可以帮助我们反思过去的工作,找到不足之处并制定改进计划,提高工作效率和质量。以下是一些行业精英的月工作总结,他们的实践经验和工作方法或许对我们有所启发
活动方案的制定需要考虑各种实际情况和可能出现的问题。以下是小编为大家收集的活动方案范文,供大家参考和借鉴。根据«辛街乡2018年校村党支部联建实施方案»及«保山