培训计划可以帮助员工掌握新的工作方法和技巧,提高工作效率。接下来,我们将为大家介绍一些成功企业的培训计划案例,供大家学习和借鉴。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇一
为进一步提高员工的素质和能力,按“立足当前、着眼长远,分级管理、全员培训”的原则,跟进教育培训工作。20xx年度的培训工作以岗位培训为基础、以中层管理人员培训为核点、以班组长培训为重点展开。为做到统一规划、组织实施,把培训教育计划纳入厂的目标体系,同时下达,同时落实,同时总结考核。
一、岗位培训。
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作、基本技能和基础理论。按照华电贵州公司、乌江公司颁布的水电厂生产技能岗位培训标准“应知、应会”的要求,达到“三熟三能”,即熟悉设备、系统和基本原理;熟悉操作和事故处理;熟悉安全工作规程和本岗位的规程和制度;能正确进行操作和分析运行状况;能及时发现故障和排除故障;能熟练地进行本工种的检修、维护,正确处理事故。
二、新进厂人员培训。
1、新进厂人员进厂,首先要经过一段时间的入厂教育培训,经厂级安监考试合格后方可进行岗位培训。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法教育、安全生产和厂规厂纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、以新的形式恢复传统的师徒传、帮、带培训。新进厂人员到达培训岗位后,指定具有较高业务水平的员工为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报批准后方可上岗。
三、专业骨干培训。
专业骨干的培训做到有目标、有方向,理论和实际结合,由综合办公室编制计划,组织实施。
1、中层管理人员培训。
中层管理人员的培训主要从组织管理方面加强学习,以提高中层管理人员的管理能力和执行力,适应企业精细管理的要求。
2、班组长培训。
为保证培训效果,首先进行培训需求调查,以便作好培训内容准备,通过精心组织,使班组长培训有针对性,提高班组的管理水平。
四、培训的形式和方法。
1、岗中培训。岗中培训是岗位培训的主要方式,按分级管理、分级负责的原则,由各部门根据岗位的实际和要求,编制本部门岗中培训计划,自行组织本部人员进行相关业务知识培训,同时岗中培训计划并报综合办公室备案,每月由综合办负责检查其完成情况。
2、集中培训。组织相关人员集中学习,由各职能或外聘有较高技术水平人员轮流授课。
3、专题讲座。聘请厂外专业技术人员,针对某一专项内容,到厂进行授课。
4、短期脱产培训。根据需要,有计划、有目的地将专业技术人员外送进行短期脱产学习,做好特种作业人员的取证、复证工作,确保特种作业人员持证上岗。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇二
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划---重点工作
(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xx-x人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xx-x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。起点范文整理!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的'技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、员工培训计划---措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的实施员工培训计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。起点范文整理。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。起点范文整理。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx-xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xx-x人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定 步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xx-x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定 要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx-xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇三
课程时间:
2天(6小时/天)。
课程地点:
企业会议室或者酒店。
参加对象:
企业各个部门所有职员。
课程收益:
培训讲师:
资深讲师。
授课方式:
少讲授,多练习:老师讲的再好、再多,如果学员不做,一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆,使行为和语言变成潜意识的反应,才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务,让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解,5-6分学员练习;小组展示赛:不断练习,温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示;之后学员自己发现自我的不足,再训练、再加强,一轮两轮三轮,训练效果非常好。导师一对一指导训练,保证实际效果。
需要贵单位配合的工作:
确保所有学员着工装上课;每节课人数控制在80人之内;请提前分好小组,每组人数控制在10人之内;请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音;确保有一位主管参加,并且做开场动员;会议室不能太拥挤,一定要有活动的场地,确保老师可以做现场训练和模拟;确保投影、音响、话筒等设备完好。
员工礼仪培训内容分享。
第一讲:员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象。
第二讲:员工形象礼仪。
一、仪容修饰。
(一)须发规范。
头发胡须鼻毛。
(二)面部修饰。
保持清洁唇部。
(三)手部修饰。
手部指甲。
二、着装修饰。
(一)着装要求。
穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋。
(二)鞋袜搭配。
(三)首饰和配饰。
首饰配饰(眼镜、手表、手套)。
第三讲:员工行为礼仪。
第四讲:员工语言礼仪。
一、语言基本要求。
称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话。
二、文明服务语言。
文明十字文明服务七声。
三、常用交谈语言。
得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言。
第五讲:员工接待的礼仪。
一、客户进门。
表情礼仪问候礼仪称呼礼仪。
二、问询客户。
问询客户需求。
三、引导客户。
引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪。
四、电话礼仪。
接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪。
五、会议礼仪。
六、接待宴请礼仪。
七、带领客人入住礼仪。
八、送客礼仪。
送客表情送客动作。
第六讲:与人交往礼仪。
一、与客户交往礼仪。
称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪(自我介绍及介绍公司领导、来宾)握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪。
二、与同事交往礼仪。
同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术。
三、与领导交往礼仪。
理解:人人都有难念的经保持距离不卑不亢。
第七讲:公共场合的礼仪。
影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪。
员工礼仪培训课程总结、情景模拟。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇四
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,,爱好等,以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识服务理念.
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课;餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程(详细讲解)
第八课:对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课; 餐厅疑难问题解答.
第十五课; 安全及消防知识.
酒店新员工培训实际操作
员工仪容仪表 规范礼貌用语及操作程序
1.当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”
2.把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生,这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好,请问喝什么茶?我们这有普洱,香片,铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后,应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求:语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3.服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲:“先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4.拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说:“先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
a。善于观察分清谁是主人。
b。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人,不可强求。
c。当客人对问姓名不解时,我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时,便于我们查阅。”
d。服务员在整个过程中,有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)
6.落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7.推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”
注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8.下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9.斟酒要求。
a.上酒水要从客人的右边,身稍斜站,以微微弯腰的姿势。
b.向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序:先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
c.斟酒规格:啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一p(一盎司)
d.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。
注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的.顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16.上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说:“**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。”
17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹,在客人的右边把收银夹打开说:“**先生/小姐,谢谢(多少)钱。”客人接过找零后,同样要说谢谢。拉椅送客,说“慢走,欢迎下次光临”等送客语。
18.检查工作。客人走后,及时检查是否有尚燃的烟头,是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品,应马上叫主管处理。
19.收撤餐具。首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20.清理现常重新布置环境,恢复原样。
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2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇五
为进一步加强我区导游队伍建设,规范导游活动,提高旅游从业人员的职业道德素质,树立我区旅游新形象,我局决定举办景区(讲解员)培训班,为顺利完成此次培训任务,特制定如下工作方案:
一、培训目的。
适应快速发展的我区旅游业,挖掘我区优秀旅游文化内涵,规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准,解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题,共同推进我我旅游业健康持续快速发展。
二、培训时间及地点。
培训时间:待定。
报到地点:铜仁学院继续教育部。
铜仁地区旅游局联系:__。
联系电话:__。
铜仁学院联系人:杨__。
联系电话:__。
培训地点:铜仁学院。
三、培训对象。
各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。
四、组织机构。
主办单位:铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局。
承办单位:铜仁地区旅游协会、铜仁学院。
五、培训内容。
根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求,结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况,培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分,其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识,并采取理论与实际相结合的方式开展教学,重点突出讲解的训练和导游技能的掌握,通过系统学习,使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范,熟练掌握旅游接待知识。
按照国家办学相关要求,使用正规教材,聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察),学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。
七、报名所需材料。
各县(市、特区)须在11月30日前,将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版,写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。
八、具体要求。
(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作,认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作,培训(具体名额见附表)。
(二)各旅行社、旅游景区要结合实际,一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训,通过学习切实提高服务技能水平。
(三)所有参加培训学员,培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付,用餐不足部分由学员自行承担。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇六
3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。
二、培训目的。
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。
3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则。
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各部门组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、考核指标,拟订公司年度培训计划上报总经办批准执行。
3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。
4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。
6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。
7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
8、培训中心、各部门要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
四、培训种类和内容。
(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。
1、军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、基础理论知识学习时间半天,内容如下:
(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范;了解公司、各部门的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、岗位知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到公司内部跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间3天。
4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
(二)在职员工的培训。
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。采用部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
4、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀企业去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。
(三)管理人员的培训。
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理技能、领导力提升、决策思维能力、以及如何打造团队等等。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司员工手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。
(四)专业技术人员的培训。
专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司《年度培训计划》执行。
五、培训方法。
1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合,相对集中的办法进行。
2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、各部门的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
六、培训要求。
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作。
4、培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
七、其他。
本制度从公布之日开始实施。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇七
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模。
10人。
四、培训资料(详见附表)。
(一)酒店文化常识。
(二)酒店概况业务知识。
(三)前台岗位业务知识。
(四)前台操作流程。
(五)前台整体实践。
五、培训时间。
六、培训地点。
本酒店3楼培训室。
七、培训费用。
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每一天中午和晚上为培训者和参训者供给8元餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员。
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式。
ppt讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式。
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神,视个人情景延长试用期或者劝退。
十一、培训评估与反馈。
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。
3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇八
一、生产任务占30分:。
完成当月生产任务得满分,超计划一个百分点工资加1分,欠一个百分点工资减1分,增加减少至30分为止。
二、安全占30分:
发生伤亡事故全矿不达标扣30分(工资30%);发生重伤及二级以上非伤亡事故扣20分(工资20%);每发生一人轻伤扣1分(工资1%);没有发生重伤以上事故给予奖励。
三、质量标准化占20分:
1、拿出工资20%作为绩效考核基金,
2、评分一级(90分以上不含90分)达标率达100%得满分并给予奖励;一个单位达一级以下二级以上扣5分(工资5%);二个单位达一级以下二级以上扣10分(工资10%);三个单位达一级以下或一个单位达三级扣20分(工资20%)。
督、决定考评结果。
4、日常检查(占考核分30%)由安检部门安检人员进行日常检查和组织安检人员集中检查相结合每月末(21日)对日常检查出的问题进行汇总,全体安检人员立会考评,其考评结果与旬检考核结合起来加权平均,得出全月考核结果。
5、安全质量标准化以6个基本考核单位考评成绩为依据。一级率100%得满分并给予奖励;有一个单位考评为2级扣5分,有两个单位评为2级扣10分,3个以上单位考评在1级以下扣20分。
四、安全管理占10分。
对管理人员考核:以下工作未落实或落实不到位一次扣1分。
况。
扩大,协助有关领导进行抢险救灾工作。
违”人员提出处理意见。
4、组织参加事故追查会,分析事故原因,制定防范措施并督促落实。
5、做好生产现场安检员、检身员上岗工作,生产现场不空岗、漏岗、不失控。
6、每天对现场反馈上来的安全隐患进行跟踪落实,对生产安全状况进行评估。
7、根据现场变化及时提供安全信息,为制定符合生产实际的安全措施提供条件。
8、按时做好培训计划,做好职工培训及安全教育。
对安检员考核:
1安检员必须有很强的责任心,工作中对安全隐患及“三违”现象熟视无睹得过且过者一已经发现立即清退。
2、安检员必须有良好的职业素养、杜绝吃拿卡要讲人情,否则发现一次罚款200元。情节严重给予辞退。
3、敢抓敢管、真抓实干,狠抓三大规程的现场落实,对安全隐患及时发现督促整改,对“三违”行为坚决制止。工作不力、怕得罪人发现一次扣1分,对工作力度大,敢抓敢管、不询私情者根据情节可奖励1分。
4、对危及安全生产的重大隐患及时采取果断措施、防止事态扩大、避免未遂事故的安检员视其情节予以奖励。
5、安检员必须认真做好工作日志,月底交安检部检查,未做记录或记录不认真的出现1次扣1分。
6、安检员必须按时上下班,入井必须携带人员定位识别卡。迟到、早退,一次扣1分。
否则一次扣1分。
8、安检员按要求积极巡视检查,不许在井下睡觉或在硐室长时间滞留,发现一次罚款200元。
9、发生轻伤事故当班安检员扣2分,取消当月安全奖。发生轻伤以上事故对当班安检员的处罚由安检部会或矿议决定。
10、每班对生产中的重点工序如:放炮、支护、割煤、移架、回柱,安全设施、通风设施等进行重点管理,并进行安全评估。否则一次扣1分。
11、发现问题现场落实不了的及时汇报有关领导及调度室,汇报不及时一次扣1分,造成后果另行处理。
12、要有团队精神、互相协作、互相支持,故意制造矛盾、不团结一次扣2分。
13、文明执法,避免简单粗暴执法,发现一次不文明行为扣1分。
14、完成领导交待的其他任务,否则一次扣1分。
对检身员考核:
1、检身员应提前10分钟到岗位与当班人员进行交接班并认真填好交接班记录,交接清楚后方可下班。迟到一次扣1分,早退一次扣2分。
2、检身员不许在岗睡觉,发现一次扣1分。
3、不许在检身房打牌、饮酒或其他娱乐,不许闲杂人员在检身房滞留,否则扣1分。
4、值班检身员不许随意离开岗位,在值班过程中在保证安全的前提下最多离开10分钟,否则扣1分。
5、做到入井记录真实、准确,发现做假记录及时登记汇报,对知情不报或有隐瞒情节者,发现一次扣50元。对工作认真者给予奖励。
6、认真做好入井人员统计工作,每天早班统计前一天入井人员情况,统计表与登记本在月底报安检部,未统计或统计不真实一次扣1分。
7、当班事、当班清,不许拖延,及时完成领导交待的其他任务,否则一次扣1分。
8、出入井人员检查时发现携带烟火者,奖励50元。未及时及时发现将烟火带入井下者罚当班检身员100元。
9、认真检查出入井车辆,不符合条件的车辆不许入井,发现出井车辆装运可疑物品应及时检查核实,查出一次偷盗行为奖励当班检身员500—1000元,隐瞒不报者罚款200元。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇九
根据铜仁市就业局《关于印发铜仁市20__年就业工作要点的通知》(铜市就局〔20__〕2号)文件要求和县委、县政府的总体安排,为扎实开展好我县职业技能培训工作,现结合我县实际,特制定本工作计划。
一、指导思想。
深入贯彻落实科学发展观,以服务就业和经济发展为宗旨,建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作机制,坚持培训与招商引资、工业园区企业人才需求相结合,与农业产业结构调整相结合,与推动自主创业相结合,努力实现培训一人、就业一人、就业一人、培训一人的工作目标。
二、目标任务。
20__年,全县职业技能培训20__人,其中农村劳动者、城镇登记失业人员技能培训1580人,企业新录用人员岗前培训、在岗职工技能提升培训、高技能人才培训300人,农村实用人才实用技术培训120人。
三、培训项目。
(一)创业培训500人。以激发全社会的创业热情,促进城乡青年成功创业为目的,紧紧围绕创业意识、创业计划、制定创业投资计划书这一主题,在教学场所、师资配备、设备设施配置等各方面作好周密详尽的安排,并遵照有序的教学形式实行教学,以细致、周到、热情的服务做好每一个细节,为参训学员营造一个舒适良好的培训学习环境,力争以高效、严谨、有效的培训,确保培训内容的实用性。
(二)机动车驾驶培训400人。采取财政补贴与个人自筹相集合的方式,在全县范围内对16至50周岁符合驾驶相关要求的农村劳动者、复员退伍军人、新增就业转失业人员、大中专未就业毕业生、农村初高中毕业未升学等人员开展机动车驾驶培训,提高劳动者技能水平,满足市场用工需求。同时认真做好培训人员资格审查工作,杜绝弄虚作假套取补贴经费。
(三)党建帮扶培训200人。按照党建帮扶计划,深入四帮四促党建帮扶联系村,将农村养殖、果蔬种植等农村实用技术培训搬进联系点,实地开展技能培训,增强群众致富本领。
(四)工业园区企业人才需求培训300人。积极与工业园区管委会对接,认真做好企业人才需求培训调研,设计针对性较强、实用的培训课程,提高培训效果。同时以订单培训为纽带,建立交流对接服务平台,定期组织培训机构与企业进行培训交流对接活动,解决企业用工荒、农民工就业难两者并存困境。
(五)客运行业从业人员素质提升培训300人。为全面提高我县客运从业人员的整体素质,提升服务水平,树立良好的城市窗口形象,积极与县交通局协作,组织开展客运行业从业人员素质提升培训,重点对从业人员进行文明礼仪、职业道德、交通法规培训。
(六)减贫摘帽乡镇农业实用技术培训300人。积极与鹦鹉溪、板桥、文家店、瓮溪、邵家桥等5个减贫摘帽乡镇对接,认真开展调查研究,根据调研结果结合我县资源优势、产业特色和生产现状,重点围绕蔬菜栽培、水产养殖、无公害农产品、动植物病虫害预防技术、新型农机使用等农业实用技术开展培训,使每户农民掌握1至2门农业实用技术,提高劳动者综合素质和转移就业能力,尽快脱贫致富。
四、相关要求。
(一)加大宣传力度,提高思想认识。要充分认识职业培训在特定时期对促进就业、稳定就业的重要地位,积极会同有关部门进一步共同做好宣传,将此项工作作为促就业,稳定社会的惠民政策。
(二)加强组织领导,强化责任落实。要将提升劳动者职业技能素质工程的组织实施摆上重要位置,切实加强对劳动者职业技能素质培训的组织领导和监督检查,明确职责,落实到人。
(三)加强监督检查,确保培训质量。要充分依托行业、企业培训需求做好培训项目开发、培训教材选定和培训课程设计的研究工作,提高培训的针对性和实效性,同时要按照三防三控三公开的原则加强对培训事前、事中、事后的全程监督,确保培训效果。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十
年职业技能培训股在局党组的正确领导下,在市业务部门的具体领导下,以科学发展观为指导,以为群众服务为宗旨,以提高全县劳动力职业技能素质为中心,创新拓宽工作思路,提高工作和办事效率,较好的完成了全年的各项工作目标和任务。下面就2011年职业技能培训工作情况总结如下:一,强化政治业务知识学习,加强股室自身建设。
为适应新形势下人力资源和社会保障工作的要求,股室人员认真学习相关的法律法规和政策,积极参加局里组织的业务知识学习,股室人员的政治理论水平和业务能力明显提高。强化了大局意识,服务意识。思想上得到了进一部解放,工作作风得到了进步改变。为完成2011年的工作目标和任务打下了良好的基础。
为规范职业培训学校的办学行为,逐步形成适应我县经济发展和人力资源市场的需要,形成布局合理、规模适当、管理规范。确保质量的办学局面。
一是严格民办职业培训学校的审批程序,在审查申办材料的基础上,对其办学场地、教学设施、师资力量灯进行实地考察评估,按程序进行审批。今年批准设立民办培训学校一个。
二是建立健全学校信用等级制度,落实学校年检和评估制度,对学校办学条件、管理水平和培训质量等进行客观公正的评价,以保障学校的快速健康发展。今年4至7月对全县10个职业培训学校进行年检和评估,在学校自查申报的基础上,我们组织有关人员对10个学校的办学条件、管理水平和培训质量进行了实地检查和评估,并填写了《民办职业技能培训学校办学情况验收登记表》,通过检查和评估,其中有一个学校未达到评估标准,并对其进行了限期整改延期换证。
三是严格规范招生宣传和收费行为,实行招生广告备案制度,对招生广告中的学校名称、招生专业、培训层次、培训条件、收费标准、证书发放等内容进行严格审查。四是认真贯彻落实【政法22号】文件精神,在2010年下发《关于加强职业培训学校安全管理的通知》的基础上,我们于4至7月在对学校进行检查评估的同时,对学校的校舍、安全管理进行了全面检查,确保职业培训学校安全工作落实到位。
三.加强职业技能培训力度,规范培训程序,确保培训质量。
1、为确保完成市局下达的在岗农民工和企业职工培训任务,确保培训质量。一是围绕产业结构调整和优化政绩,实施企业职工培训计划,以在岗农民工技能培训为重点,全面提升一线员工的标准化、规范化生产操作你能力,掌握新技术的能力和安全生产能力。二是结合产业集聚区建设开展技能培训,围绕产业集聚区建设,适应招商引资企业用工需要,集中开展专业化、特色化职业技能培训,打造特色培训品牌,组织开展校企用工培训对接活动。目前,共培训企业职工2210人,完成全年任务的110%。
2、做好新成长劳动力技能储备培训。围绕产业集聚区建设和承接产业转移对后备技能人才的需要。重点面向城乡未升学的初、高中毕业生等新成长的劳动力开展定向劳动力预备培训,落实新成长劳动力优惠政策,目前,共完成新成长劳动力培训2170人,完成培训任务的108%。
一是按照扩大规模,规范管理,狠抓质量,树立信誉的原则。积极实施职业吉恩镍钴鉴定倍增计划,强力推进农村劳动力和在岗职工职业技能鉴定工作。落实考核鉴定补贴政策,调动参加培训鉴定的积极性,建立培训结业与技能考核同步实施制度,确保参加培训的农村劳动力和企业职工应考尽考,取得职业资格证书。目前,共进行职业技能考核鉴定2069人(初级工),完成全年任务的103%。
二是积极实施高技能人才培养计划,充分挖掘潜力,调动各方面积极因素,并与市局协调,举办一个48人的高级工培训班,完成高技能人才培养52人。
五、年工作打算。
1、加大职业培训学校的管理力度。一是强力推进民办职业培训学校的规范办学、诚信发展,整合培训资源,突出办学特色,提升办学实力,提高培训资粮。加强培训学校硬件设施及师资队伍建设,使职业培训学校办成为我县经济发展提供技能人才的培训基地。二是坚持民办职业培训学校年检评估制度,指导监督民办培训机构健康发展。
2、一是围绕产业集聚区建设,适应重点招商引资企业用工需要,集中开展专业化、特色化职业技能培训。打造特色培训品牌,组织开展校企用工培训对接活动。二是实施企业职工培训计划,以在岗农民工技能提升培训为重点,全面提升一线员工的标准化、规范化生产操作能力和安全生产能力。三是围绕产业集聚区建设和承接产业转移对后备技能人才的需要,重点面向城乡未继续升学的初、高中毕业生等新成长劳动力,开展定向预备制培训。
3、落实国家高级技能人才振兴计划,推动高技能人才队伍建设。继续实施新技师培养计划,完善高技能人才培养、评价、使用和激励机制,确保高技能人才培养任务完成。
4、充分发挥职业技能鉴定对职业培训的引领和检验功能,切实做好职业培训后特别是农村劳动力参加转移就业和企业在岗职工职业技能培训后的职业能力鉴定工作,落实鉴定补贴政策。加强质量监督,促进社会化鉴定的开展。规范职业资格设置,完善职业技能鉴定考务管理制度和工作流程,保质保量的完成2011年职业资格鉴定的任务。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十一
学校在确定了专业以后,还要确定培养目标。培养目标是学校根据劳动就业市场和企业需要来确定专业的培养层次和标准。培养目标在时间上可以分为长期班培养目标、短期班培养目标;在层次上可以分初级工培养目标、中级工培养目标、高级工培养目标;在形式上可以分为定单式培养目标、指令式培养目标等等。
(二)进行职业能力分析。职业能力分析是将某一职业工作划分成若干职责,再将每个职责划分成若干任务,从而分析确定出对应于各职责的综合能力和对应于各任务的专项能力。某一职业工作的职业能力分析由学校牵头组建的该职业的职业能力分析委员会来承担。该委员会一般由相关企业和长期从事该职业工作、具有丰富实践经验的专家组成。
为了保证分析工作的客观性,学校教师不参加职业能力分析。
职业能力分析要体现以能力为本位、就业为导向的职业技能培训思想,委员会首先要对分析出来的某职业的综合能力和专项能力进行反复推敲,以保证这些能力能满足企业的需要和职业技能鉴定要求。其次要结合学员认知与技能获得规律,按由易到难,由简到繁、低层次到高层次的原则开发出某一职业工作的职业能力分析表。
(三)编制模块教学计划。在职业能力分析的基础上,学校成立由有关专家、专业教师、企业代表组成模块教学计划编写委员会。该委员会要根据职业能力分析表的要求及某一专项能力所必须的理论知识与操作技能,结合该专项能力所涉及的相关知识编制出相应的模块教学计划,确定出各模块具体的教学目标和教学内容。
随着职业内涵和外延的快速变化,课程更新加快,更新周期缩短,作为模块教学法课程基础的职业能力分析也需要不断进行。模块教学计划也需要不断更新,一般来说,每一年进行一次。
在模块教学法课程模式的开发过程中职业能力分析是一个关键步骤。它确定了某岗位各项职责的综合能力和专项能力,保证了模块教学的培养方向,是后面编制模块教学计划的依据,对模块教学的实施和完成起着决定性的作用。我校在进行接触网专业模块教学开发时就非常重视职业能力分析,通过职业能力分析委员会的认真研究,制定出符合接触网专业特点和用工要求的《接触网工职业能力分析表》(见附表1)。从表中我们可以看出各模块之间既相互独立,又相互衔接。专业知识占到了总时数的90%以上,并且突出实践内容,满足了课程设置“必须、够用”的原则,体现了模块教学的针对性、实用性。
四、模块教学法课程模式的实施过程。
(一)教学资料的准备。在教学资料的准备上,教师不光只是单一的进行备课,而必须根据职业能力分析表、模块教学计划和学期模块教学实施计划编制出每个模块相应的《模块教学指导书》、《学员学习指导书》、《模块教学授课教学计划》、《模块评估考核办法与评估标准》(可参见表1、2、3、4),并且制作出每个模块相应的cai课件。其中模块教学授课计划要有教学内容、要求、教学方法、手段、设备、课时分配等内容。并在模块执行前交到学员手上,以便学员有针对性地进行自主学习。
(二)教学过程的划分。在教学过程的划分上,可把教学过程划分为自我学习、集中学习、技能培养三个阶段。其中,自我学习阶段是整个模块教学的开始,它是模块教学效果的有力保障,由教师引导,学员学习、总结检查三个步骤组成;集中学习阶段是模块教学质量的根本保证,它是在学员自我学习结束后,由教师组织进行的技能培训和提高阶段,由分组讨论、集中总结(学员汇报、教师评定和全面总结)二个步骤组成,以巩固和拓展前一阶段的学习;技能培养阶段是培养学员实际操作技能必不可少的过程,由示范性技能操作与学员分组训练两个步骤组成。其中学员分组训练要求规范、安全,要与其工作岗位的软、硬件环境保持一致。
(三)教学组织的实施。在教学组织上,打破了以班为单位的群体式教学形式,代之以模块学习小组进行教学。每个学习小组成员少则几人,多则十几人。学习小组的划分主要根据模块教学特点和需要进行。既要满足模块要求,又要灵活机动,便于教学组织和管理。
(四)cai课件的运用。在教学工具的运用上,为多媒体课件(cai)的有效运用提供了准确切入点。在自我学习阶段和技能培养阶段可提供必要的cai课件。例如在技能培养阶段的示范性操作可由教师进行示范性实际操作,也可用cai课件反复播放示范操作,或者将两者进行有机结合进行教学。
(五)教学方法的采用。在教学方法上,完全改变了单一的老师讲,学员听的“灌输式”教学法。教学中教师可以根据不同的模块内容和要求,选择不同的教学方法。这些方法有讲座教学法、参观教学法、讨论教学法以及案例教学法等形式。例如我校在接触网模块教学中施工部分的模块就采用了参观教学法,安规部分的模块采用了案例教学法。另外,学员在学习的过程中,可根据自身情况选择自己的学习方法,如个人学习、小组学习、cai课件学习等等。
(六)考核评估的要求。在考核评估上,学员必须完成每一模块的形成性评估、阶段性评估、终结性评估三项工作。形成性评估由教师指导学员进行,以学员的自我评估为主;阶段性评估由教研室组织进行,是每一项专向能力学习完后进行的整体性评估,包括应知、应会两部分;终结性评估是由职业技能鉴定部门对学员适应岗位要求的综合性能力进行评估。评估合格后,学员即可结业上岗,也可申请进入更高一级的学习。在考核评估上,打破了传统的整齐划一的考核评估办法。
(七)教学信息的反馈。在教学反馈上,及时的进行信息反馈。信息反馈主要有两个方面的意义。一是及时调整模块内容、学习计划、学习方法。调整主要根据职业要求及新技术、新工艺的出现和学员个体学习情况进行,以便于学员更好地掌握本岗位的岗位技能。二是可进行毕业生跟踪调查。毕业生跟踪调查是模块教学不可缺少的重要环节。通过它能及时反馈用人单位的意见,毕业生的表现情况,以此来调整模块教学内容,实现模块教学法课程模式的自我完善。跟踪调查还可以对毕业生进行跟踪指导,帮助毕业生迅速适应工作环境,完成角色的转换。跟踪调查方式有电话调查、网上调查、座谈会、问卷调查等,调查中要求要客观、真实、及时,这样才能反映模块教学的实际效果,促进模块教学的发展。
五、模块教学法课程模式的特点。
(一)利用cai课件,打破了空间与时间的限制。利用cai辅助课件进行学习,可以不受学习场地和学习时间的限制,学员只需在学习室或多媒体教室,甚至在家里通过播放cai课件进行学习。由于cai课件具有图文并茂,交互性强的特点,它可以生动、直观展现教学内容。特别是一些复杂的操作环节,可用分解动作、步骤的形式进行演示,增强学员的感性认识。并且-学员对不清楚的内容可以反复播放,重复学习,“想学什么,点什么”。所以,这种利用cai课件的学习形式虽然打破了空间和时间的限制,仍然能够保证学习质量,满足学员自主性学习的要求。
(二)边学边练,实现理论与实践的有机结合。虽然模块教学法中每一个模块就是一个专项能力,模块之间相互独立,但每一个模块都由应知(理论)、应会(技能)两部分组成。学员在模块的学习过程中都可以边学边练,边练边学。这种教学形式强化了理论的应用,突出了技能的训练过程,很好地实现了理论和实践的有机结合,达到职业技能培训要求,从根本上解决了学科式传统教学模式中理论脱离实际,实作技能欠缺的问题。
(三)采用活动模块式结构,可及时调整模块教学内容。对模块教学内容进行调整有两方面原因。一方面是因为社会、岗位技能的不断发展需要,模块教学内容需要作相应调整。一方面是模块教学法允许学员以通过考核的形式把自己已经掌握的知识和技能从模块中划出,对模块教学内容进行调整。采用活动模块式结构,很容易的`把不需要的模块内容取出,或增加一些新内容,以及时调整模块教学内容,满足岗位变换的需要和学员个性化学习要求。
(四)实行动态化管理,可对学员进行个性化培养。所谓动态化管理是模块教学法随时可以招收不同层次的学员,学员入学后可以在教师指导下,根据自己入学时学校组织测评的实际情况,自主选择学习等级、学习内容、决定学习进度、学习方式和学习时间。学员通过相当一段时间的学习后,可以进行自我测评,认为已达到该等级要求的可以向考评委员会提出考评申请。考评合格后可以进入高一级的模块学习,也可以提前毕业。考评不合格的可再次重复学习(或降等级继续学习),直到学习合格为止。这样入学时间和毕业时间都可不一致,学员自主性增强,能够实现小批量、多品种、高质量的培训形式,对学员进行个性化培养。
(五)改变教师角色,有利于提高教师综合素质。模块教学中,指导教师一直参与模块教学全过程,包括发放学习资料,现场观摩组织,指导学员自主学习,基础模块讲授理论,技能训练模块进行实作示范,模块结束严格进行考核评定。所以教师角色不再是纯理论的教学者,而是模块学习中的指导者、组织者和评定者。由此可见,模块教学法在技能方面对教师的要求比传统教学要高,这些要求促使教师严格要求自己,不断提高自身综合素质,不仅要精通理论知识,还必须是职业技能实作能手。
(六)采用灵活多样的教学形式,突出教学的针对性和实效性。模块教学法是以学员为教学的中心,以提高学员学习主动性、培养学员学习能力为准则,在教学中采用了自主学习、分组讨论、现场观摩、多媒体教学、示范性操作、分组训练等多种教学形式。教学地点也打破了教室的限制,可以为微机室、网络室、资源室、操作间、实习场地等。这些教学形式根据不同阶段、不同层次模块的需要进行设置和调整,从而很好的实现教学目标,突出了教学的针对性和实效性。
六、模块教学法课程模式实施的条件。
为了保证模块教学的实施,我校在接触网模块教学案例中选择的教师都具备本科以上。
学历,参加过教育学、心理学的培训,能独立制作课件,既有理论知识,又有实作技能,具有职业技能鉴定考评员资格。另外在设备设施上建有微机室、投影室、电工实验室、材料实物室、多媒体教学网、接触网资源室、模拟牵引变电所、1.5条公里电气化铁道接触网演练场、六盘水接触网工区·实习基地。根据教学需要还开发了54个cai辅助课件(其中31个课件还作为成都铁路局模块教学的辅助课件),几乎全部的实作模块都有相应的cai辅助课件。每一个cai课件均包括应知、应会两大部分,最后还附有习题,便于学员进行自我测评。(参见cai课件1、cai课件2)。
在接触网专业模块教学中还制定了相应的管理制度。例如教学过程中要求教师必须严格执行模块实施计划,严格对学员进行考核评估,定期检查设备设施台帐,对指导教师定期考核,不能胜任模块教学的教师要立即更换。
通过接触网专业模块教学案例几年来的实践,我校对模块教学法实施情况进行了总结,认为模块教学法实施必须具备以下几个条件:
(一)教师资格条件。教师素质是教学质量提高的关键,在模块式教学法中,对教师有很严格的要求:1、树立以学员为教学中心的观念。2、熟悉和掌握课件制作以及多媒体教学手段。3、既有理论知识,又有实际操作技能。4、熟悉本专业的新技术、新工艺。5、具有编写《教学指导书》、《学习指导书》和《评估标准》的能力。
(二)设备设施条件。教学设备是模块教学高效培训的物质保障。
根据模块教学要求,教学单位要配备完善的教学设备设施,建立职业技能实习基地,建立设备设施的维护和管理制度,确保实习过程中原材料的供应。其中实习基地是进行职业技能训练的重要场所,有校内实习基地和校外实习基地两种。校内实习基地要尽量接近于实际工作情景,因为具有工作情景的实习场所,不仅可以培养学员的动手能力和操作能力,适应未来工作环境,还可以促进学员职业心理的养成,缩短学员从毕业到就业的心理磨合期,使学员毕业后迅速适应岗位角色的需要。校外实习基地则要加强校企联合,充分利用社会资源与企业的可利用资源,保证实习基地产学合作的投入,促进学员对新工艺、新技术的掌握,提高学员的就业能力和顶岗能力。
(三)cai课件条件。教学单位在进行模块教学前,可以组织相关人员,根据模块教学的目标制作课件。制作课件有两种方式,一种是系统制作法,一种是补偿制作法。系统制作法首先根据模块教学内容开发出课件脚本,其次由专业教师和计算机工作者共同制作课件。补偿制作法则只需要对模块教学的某些难点或重点进行补偿性课件制作,这种制作只需要一些摄像设备把需要补充的内容拍摄成图片或图象资料制作成课件。不同模块的课件可以采用不同的制作方法,具体采用什么方法,要根据该模块教学需要来确定,并且要满足经济实效的课件制作原则。
(四)管理制度条件。管理制度是模块教学实施的保证。模块教学需要制定相应的管理制度对教师教学过程实行监控,确保模块教学的质量。模块教学还需要制定相应的管理制度保证设备设施管理的规范性,防止教学资源和实习资源的浪费。
七、模块教学法课程模式的实施效果和评价。
从接触网模块教学法实施案例中,我们可以看到模块教学法课程模式在教学设备、cai课件和实习成本上一次性投入比传统教学课程模式的投入要大。但是为了达到职业技能培训的要求,这种投入又是必须的。
因为它能够提高教学效果和教学效率,缩短学员实际培训时间。模块教学法采用了活动模块式课程结构,有效运用了cai课件,实行动态管理,学员可以自主选择模块,决定学习时间长短,这种灵活的课程形式很受学员的欢迎,并一定程度上节约了教学成本,促进了学员的职业技能的掌握和提高,满足职业技能培训要求。另外高素质的教师队伍、严格科学的管理制度,高质量的培训成果也受到了企业的关注,给学校带来了品牌效应。我校九九年在接触网专业实行模块式教学法课程模式取得成功后,就逐渐在计算机、电力机车、铁路客运等专业推广实行,都取得较好的教学效果和办学效益。这几年我校毕业的学员都能通过竞争上岗工作,市场就业潜力较大,实现了学校的办学目标。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十二
一、培训目的:
通过培训使学员全面掌握汽车修理专业技术理论知识和操作技能,能够准确诊断汽车常见故障,并进行修理,适应现代汽车行业迅速发展的需求,并为参加职业技能鉴定作好准备。
二、课程设置与要求:
1.机械制图:
使学员掌握投影的基本原理,能够绘制和看懂一般零件图和装配图,掌握轴类零件、箱体零件等常见零件识图的多项投影关系,能够按图纸进行装配。
2.金属材料与热处理:
使学员熟练掌握常用金属材料的牌号、成份、性能及应用范围;理解金属材料的内部结构;理解金属材料热处理的一般原理;掌握热处理的代号、方法及其应用。
3.专业理论知识。
通过培训使学员全面掌握汽车总体构造,发动机结构及工作原理,熟悉配气机构、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、传动系统的功用和组成,掌握汽车电控技术、液压技术,熟悉常用大型工程机械(挖掘机、装载机、推土机、运输机)的日常管理、故障诊断与排除技术。
4.实习。
能够检查、清洁发动机、空气滤清器、燃油系统;能够检查冷却系统密封情况、带传动松紧度;能够检查、紧固或更换进排气管、消声器;能够检查清洁化油器及联动机构;能够检测柴油机喷油器的喷油压力和喷油状况;能够更换水泵、风扇带、节温器;能够进行发动机的小修作业;能够诊断、排除汽油发动机油路故障、电路故障;能够对汽车底盘进行一级、二级维护及诊断与排除汽车底盘故障;能够正确进行汽车电器设备维护,并能正确诊断与排除电气设备故障。
三、课时数安排:
____。
四、使用教材:
《汽车材料与金属加工》(中国劳动社会保障出版社)《汽车构造》(中国劳动社会保障出版社)《汽车修理与检测》(中国劳动社会保障出版社)《汽车维护与故障排除》(中国劳动社会保障出版社)《汽车发动机构造与维修》(中国劳动社会保障出版社)。
五、任课教师:
___。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十三
为贯彻落实市有关要求,围绕做好“六稳”工作,服务落实“六保”任务,持续深入推进职业技能提升行动,促进本市康养服务技能人才培养和劳动者就业创业,根据《关于实施康养职业的通知》和《职业技能提升行动实施方案》精神,制定“康养职业实施方案”如下:
20xx年至20xx年,在全市实施康养职业,组织本市康养服务从业人员参加职业技能培训,提高能力素质,提升服务质量,加快培养数量充足、素质优良、技能高超、服务优质的康养服务技能人才队伍,更好满足广大人民群众对美好生活的.需求。
(一)建立培训制度。
建立适应康养服务市场需求和人员就业需要的职业技能培训制度,全面推行康养服务人员就业上岗前培训、岗位技能提升培训、转岗转业培训等。依托院校、企业、社会团体、职业培训机构、公共实训基地、养老服务机构、儿童福利机构等,积极面向有意愿从事康养服务的各类人员开展培养培训。
加强康养服务实训基地建设,支持有条件的企业兴办培训实训机构。
(二)提升能力水平。
强化康养服务人员的实际操作技能训练和综合职业素质培养,将法律知识、职业道德、从业规范、质量意识、卫生健康、疫情防控等要求以及心理学、营养学等方面的内容贯穿培训全过。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十四
为了提高农民工务工技能和法律常识,使农民工在外出务工中能够发挥技能水平,达到增收效果,党委、政府决定,二〇xx年农民工培训和农民工如下:
1、农民工培训内容:政策,法律、法规、务工常识。
2、农民工技能培训:政策,法律、法规、建筑业知识。
政策、法律、法规课由乡政府领导授课,技术课请技术技术人员授课。
每期培训班结业进行理论和实践环节考核,尤其是技术让农民工真正掌握。
附:1、堡子坝乡20xx年农民工培训花名册。
2、堡子坝乡20xx年农民工仅能培训花名册。
二〇xx年三月十五日。
2023年员工技能培训计划(热门15篇)篇十五
本学期,我校认真贯彻执行__古镇中心学校工作计划,紧紧围绕学校艺术教育特色,积极开展形式多样的艺术活动,以特色艺术活动为抓手,进一步挖掘学校艺术工作,认真实施艺术工作的改革,统筹安排各级各类艺术活动,切实提高学校艺术教育工作水平,全面提高学生的文艺素养,突出学校特色,使学校的艺术工作更上一层楼。
一、具体目标。
1、学校成立艺术教育小组。组长由__老师担任,小组成员由各分校音美教研组成员组成,指导督促学校艺术工作的开展。
2、严格执行新课程标准,开齐上足上好音乐课、美术课,提升音乐、美术等各方面素养。
3、如今的__已经努力把文艺作为创建学校特色之一。并逐渐形成一条适合自己发展的与众不同的特色发展之路,本学期继续把艺术特色校本课程做扎实。
4、培养音乐、美术艺术特长学生,积极参加各级各类比赛。
5、积极开展丰富多彩的艺术活动,推动我校艺术的蓬勃发展。
二、重点工作。
1、制定音乐、美术各科教学计划;规范音乐、美术各科课堂教学常规;整理音乐、美术室,增添教具、器材;组织有音乐、美术特长的学生开始训练。
2、继续开展校园文化艺术节,策划排练质量优秀的文艺节目参加文艺汇演,开展少儿手工、书画大赛;组织形式多样的教科研活动,全面提高艺术教师的教学能力和教学质量;让艺术教师做到精心设计教案,因地制宜的灵活运用教材,使课堂教学有新意、有创意;积极组织音乐、美术教师苦练基本功。
3、组织制定节假日艺术活动实施方案,动员全校师生人人参与,个个动脑动手,扎实训练(定时间或定数量),形成一个积极的创建氛围。
4、组织学生进行音乐、美术学科的期末考试;举行各科总结及有关资料的归档。
三、具体工作及措施。
1、今年,我们要以__艺术为特色,开展艺术教育活动,提高艺术教师的工作热情,努力促进学校音乐、美术教师在各自的教学和活动中突出表现,注重对学生艺术素质的培养与熏陶,重视对学生艺术才能的挖掘和能力的培养;学校为艺术教师搭建展示的舞台,积极鼓励教师参加各级各类活动和大赛;加强艺术教师的专业理论学习,提高自身业务水平;鼓励教师指导学生参加各种艺术类活动和比赛,为学校争光。
2、为了加强特色建设,形成学校特色品牌,我校将抓好以下几项工作:
(1)抓普及,促提高。我们将特色建设集学校、班级、学生于一体,学校开设艺术类的第二课堂兴趣活动,培养学生的兴趣爱好和个性特长,以点带面,以形成学校的特色项目。
(2)抓训练,提高艺术教育水平。
3、器乐教学进课堂。音乐课堂增加器乐教学,针对器乐教学加强教研,制定切实可行的学段目标,通过器乐教学,使每个学生学有特长,音乐素养得以提高。
4、认真抓好学生唱歌活动,达到“班班有歌声、路队有歌声、集会有歌声”。