最新工作计划英文写法(汇总5篇)

时间:2023-09-14 作者:薇儿最新工作计划英文写法(汇总5篇)

在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

工作计划英文写法篇一

5年以来,广州大淘商贸有限公司一直本着客户至上的运营理念,积极探索客户的穿着需求,不断推出新的服务项目,为客户提供方便,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更方便,更好的对当今市场最流行的鞋作出反应,更加方便地满足自己的购买欲望,同时不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供最优质的客户服务,竭尽全力打造最衣着这一鞋子品牌。

希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。

广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

广州大淘商贸有限公司、电商客服

我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。

实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。

适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。

总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。端正自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始,其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。*时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,无论到公司工作还是在大学,要知道自己能否胜任这份工作,自己是否要朝那个方向发展,关键是看你自己对待的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

专业建设建议

无论是哪个专业,都不要一味搞理论,实践很重要。必须多动手,多操作。

我们电子商务专业的,在书本上(如客户关系)学过很多客户交流技巧等理论,似乎通俗易懂,但从未真正付诸实践过,等我们出来社会,真正亲身去跟不同客户交流的时候,才体会到难度有多大,才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛,而且尚欠缺实践。我们在学校的时候,上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧,似乎轻而易举,但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会,只有将理论知识运用到实践当中,才能更好掌握知识,还有多提供一些展示自我的*台,例如课堂前十分钟的演讲等。

结束语

在广州大淘商贸有限公司实习这一个月期间,我体会到了公司这个大家庭的和睦,也让我感受到同事的各种热情,同时我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走的路做好准备,也希望以后的路越走越远。

工作计划英文写法篇二

一、实行项目法管理,优化资源配置、强化运行机制

我公司将在本工程实行“项目法施工”,运用系统工程的观点和方法,对所承建的工程项目进行全过程、全方位的管理。其基本特征是:实现生产要素在工程项目上的优化配置和动态管理。为了确保项目管理的目标实现,项目经理精心组织指挥本工程的生产经营活动,调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机具设备等生产要素,决定内部的分配形式和分配方案并对本工程的质量、安全、工期、现场文明等负有领导责任。建立权威的生产指挥系统,确保指令畅通,工程按预定的各项目标,顺利的得到贯彻和实施。

二、严格执行施工技术控制措施

本工程对所有的分部工程和重大设备的吊装、重要工序的质量控制方式,如设备的吊装、水压试验、调试等编制施工作业指导书或施工方案,内容包括施工程序、重点技术质量控制要求、人员配置、质量检验标准、计量器具配置、安全技术要求等内容。上述作业指导书和技术方案的编制项目严格执行我方相关的技术管理程序文件,确保编制的作业指导书和技术方案具有可操作性,且能够充分保证施工质量。

三、加强图纸会审和技术交底控制措施

本工程将在接受设计单位或监理单位的各系统施工图纸会审的基础上,组织内部各专业图纸会审,重点解决各专业施工接口管理和相关技术管理人员对系统的熟悉,及时发现问题寻找解决办法,以避免返工对质量造成的影响。各班组施工前,我方均规定了施工技术交底的程序,以确保对每个施工人员进行技术质量控制。

四、加强施工现场文件的管理

3.施工图纸、设计变更由项目总工程师向建设单位领取,交工地资料员登记、清点。

4.施工一线的施工图纸、设计变更由施工班组长负责保管、使用、回收。

五、加强员工培训管理

我公司极重视对技术工人队伍的培训,定期开展技术工人岗位技能培训,解决施工中遇到的技术难题,不断提高自身的素质和能力。

进入本工程施工的所有员工都必须进行施工质量、安全施工、文明施工、环境保护等要求的专项培训,经考核后,合格者发给上岗证,方可进入施工现场,没有本工程的上岗证,不能进行施工现场作业。

特种作业人员、特殊工作人员均需持证上岗。

六、坚持现场例会制度

4.工程部负责每次周、月工程例会的会议记录,会后形成会议纪要并发放项目经理各部室、专业技术人员、各工地负责人。

七、建立工程报告管理制度

我方将及时编制周工作计划和月工作计划,按时提交建设单位及监理单位审核,尽一切可能保证经建设单位及监理单位审核批准的计划的如期完成;同时,我方将如实、及时地向建设单位及监理单位提交一份全方位反映本标段进展情况的月报告(于每月结束后五天内提交),该报告将详细阐明所有实际或潜在的与项目进度计划的分歧之处以及为克服该类分歧而建议所采取的切实可行的措施和补救计划。

(一)工程报告的内容

1.月报告

(1)工程执行情况概述:本月天气情况;为完成进度采取的措施;主要工程进度描述;现场人员概况;现场施工机械概况。

(2)工程进度:最新的项目总进度计划;关键项目里程碑实际进度;各单位工程完成进度;本月进度计划完成情况;延期项目的延期说明。

(3)设计和图纸:施工图纸接收情况说明及施工设计图交底情况;本月设计图纸接收情况;下月要求提供图纸目录。

(4)设备和材料:本月主要材料设备到货清单;下月主要材料设备计划要求到货清单。

(5)工程质量:工程质量验收情况表;工程质量情况说明。

(6)项目施工工作量完成情况:完成的工程量表。

(7)安全、文明生产、环境卫生报告。

(8)月内重要事件说明。

(9)施工中其他事宜。

(10)进度款支付报告。

2.周进度报告

(1)周进度计划表;

(2)周进度计划完成情况表。

(二)工程报告的管理

1.编制分工

(1)工程进度、设计和图纸、工程执行情况概述由工程部编制。

(2)项目施工工作量完成情况及进度款支付报告由经营部负责编制

(3)工程质量及验收情况由质量保证部负责编制。

(4)安全、文明生产、环境卫生报告由安全部负责编制。

(5)设备和材料存储、到货计划由设备材料部负责编制。

(6)各部门编制的文件在每月月初由经营部进行汇总。

2.出版和发送

(1)经营部汇编的月报告经项目总工程师和项目经理审批签字后正式出版。

(2)正式出版的月报告由经营部分发建设单位和监理工程师审核。对于建设单位和监理工程师的审核意见,我方将在最短的时间里进行调整和修正。

第二节 施工配合管理措施

工程项目经理部负责处理好各种关系,使之协调一致,以保证工程项目管理的正常进行。机电安装必须协调好给水、排水、动力、照明、通风空调等专业的交叉配合、与土建、装修单位的配合以及与建设单位、监理单位的配合。

一、与建设单位、监理单位的配合措施

1.我方将严格遵守合同,履行对建设单位的承诺,切实抓好工程施工质量和形象进度目标。

2.我方按照监理单位有关规定和实施细则要求,本着对建设单位负责的共同原则,积极配合监理单位一起抓好工程的施工进度、质量、安全管理工作。

3.建立完整的工程施工质量管理体系,并在工作上与监理单位保持密切的联系,虚心接受监理单位在施工和质量管理工作上的指导和帮助。

4.每一个单位工程开工前,按规定日期提前向建设单位和监理单位提交单位工程开工申请报告,经建设单位和监理单位对我方施工技术准备情况进行检查并签证认可的条件下,才开工。

5.在施工前我方将认真编制好施工方案措施和作业指导书,并尽早提交给建设单位和监理单位进行审查,认真接受建设单位和监理单位对我们在施工技术方面的指导和帮助。对隐蔽工程施工项目有专题列项清单,并提交建设单位和监理单位备案,便于建设单位和监理单位在施工过程中及时进行跟踪检查和质量验收工作。

6.与工程有关的施工图纸和安装技术资料在我方内部进行初步消化的基础上,积极配合建设单位和监理单位做好图纸会审和设计技术交底工作。

7.由我方编制的施工质量检验项目划分表,必须经监理单位和质量监督部门确认后,才可以实施。

8.定期向建设单位和监理单位提供我方的施工计划和形象进度,参加由监理单位主持召开的各种施工协调会议,并以书面形式向建设单位和监理单位反映工程进展情况和存在的问题(包括设备、设计、施工问题等),使建设单位和监理能及时掌握工程动态,采取有效措施协调和解决工程中存在的问题。

9.每一个单位工程在安装和调试工作全部完成后,在正式移交前,向建设单位和监理单位提交单位工程竣工申请检查报告,经建设单位和监理单位对每一个单位工程完成情况进行检查并签证认可的条件下,才能进行移交工作。所有竣工资料在竣工后45 d 内移交给建设单位,同时向建设单位提供电子版竣工资料。

10.做好工程服务,在不违反设计原则和规范要求的前提下,对建设单位所提出的增加和变更项目,给予积极配合并及时完成。对建设单位委托的紧急的工作,可采取先临时通知,事后补办手续的方法进行工作。

11.在工程施工过程中,对建设单位发现并提出的施工问题(包括施工管理、技术和质量问题等),各级人员做到高度重视并认真对待,不得轻易放过,制定相应的整改措施,以确保在施工过程中不再有同样的问题发生。另外对由建设单位组织的各种施工质量检查活动,我方各部门要积极配合,对检查后所发现的施工质量问题要及时组织人员进行整改处理,整改完后,请建设单位和监理单位进行确认和签证。

12.严格按施工质量检验项目划分表要求进行工程施工质量检查验收工作,需监理单位进行质量验收的施工项目,在报验前必须按要求完成内部三级质量验收工作,报验时向监理单位出示有关三级质量验收签证单和技术记录。监理单位有权对1~3 级质量验收项目进行抽查,为此,我们要在工作上给予积极配合,并虚心接受监理单位提出的意见和要求。

13.对参加本标段建设的焊工、电工、起重工、质量检验人员等,均做到持证上岗,并将以上人员的合格证书编号,复印后提交一份给监理单位,以接受监理单位的监督和检查。

14.对监理单位在日常工作中所提出要求进行检查的项目,我们都要积极配合和支持,并给予工作上的方便。在施工过程中监理单位对工程质量、进度和安全等方面提出的各项指导性意见和要求,我方立即进行答复和整改,直至符合监理单位提出的要求为止。

15.工程所有与监理单位和建设单位来往的文件资料均按gb/t19001 标准中的文件和资料控制规定进行,以有利于监理单位进行标准化管理并保证资料的可追溯性。

二、与土建总包、装修单位的配合措施

1.我公司将遵守总包单位的有关施工管理规定和要求,服从总包单位的协调管理,本着对建设单位负责的共同原则,积极配合总包单位一起抓好工程的施工进度、质量、安全管理工作。

2.在开工前,与总承包单位协商具体的施工时间表,作出详细的施工进度计划表,确保工期目标的实现。

3.与土建总包、装修单位一起做好施工图的会审工作,提高图纸会审质量,尽最大可能减少现场设计修改,保证施工顺利进行。

4.在施工前,对需要土建总包单位协调配合的项目列出清单,提交土建总包单位备案,并与土建总包单位一起协商,制定出各交叉工序的施工顺序及作业时间,便于与总包单位的施工协调。

5.重视预留预埋工作,建立混凝土浇灌前的土建、安装会签制度。

6.定期向总包单位提供我方的施工计划和形象进度,参加由监理单位主持召开的各种施工协调会议,并以书面形式向总包单位反映工程进展情况和需要协调的问题,使总包单位能及时掌握工程动态,采取有效措施协调和解决工程中存在的问题。

7.在装修施工前,向装修单位提交需要协调配合的项目列清单,并与装修单位一起协商,制定出各交叉工序的施工顺序及作业时间,便于与装修单位的施工协调。

8.如果因土建或装修单位的原因,工期拖后,我们将增加人力,实行两班倒,以确保我方工期节点的按时完成。

三、内部各专业的配合措施

1.严格图纸自审、会审制度。由项目总工牵头、工程部负责组织各专业工程师及工长进行图纸自审、会审工作,提高自审、会审质量。会审时,应核对各专业管道水平位置、标高及立管的轴线位置,防止各专业管道的空间交叉,尽最大可能减少现场设计修改,保证施工顺利进行。

2.遵守机电各专业的改动原则:有压力的管躲无压力的管,管径小的管躲管径大的管,管径大的管躲通风管。无压力的管包括:污水干、支管、雨水管、空调系统的冷凝水管。

3.由工程部制定各专业交叉工序的施工顺序及作业时间节点,使各专业按照工序安排、有序地进行施工作业。

4.坚持周例会制,在安装高峰期实行每天碰头制,使各专业的配合问题及时解决。

5.做好设备试运转及系统调试的配合。设备试运转应由电工先将电机单试合格;设备试运转时以设备钳工为主,电气配合,组成有各工种参加的调试小组,统一安排试车调试工作。

第三节 专业施工配合协调技术措施

土建总包单位在需配合的关键工序实施前,必须组织所有各专业的技术人员进行检查,并且建立相互监督和制约机制,以及必要的索赔和经济处罚措施。关键工序检查项目大体包括隔墙封板、屋面防水层施工、地面防水层施工、地面施工、吊顶封板、外墙装修、墙面石材贴挂等几个方面,在施工之前,要进行联合预验,并签字确认。安装专业需用土建总包塔吊进行吊装较多,必须做好计划报送土建总包单位。

一、预留预埋的配合

1.根据本工程结构施工的特点,水、电、暖通施工配合采取与结构施工同步的自下而上的施工方法进行配合施工。

2.配合结构施工预留预埋主要工作内容:

暖通工程:空调水管道穿外墙的刚性防水套管;空调水管道穿混凝土墙、穿楼板钢套管;风管穿混凝土墙板预留孔洞等。

3.配合工程的施工工序如下:

(1)暖通配合施工前,根据设计施工图(含图纸会审记录)和工程设计修改通知单的要求,与结构施工技术人员一道仔细核对安装工程所需的预埋件和预留孔洞。编制暖通配合施工作业指导书。绘制暖通预埋件和预留孔洞的各层平面和立面布置图,标明其平面尺寸、标高和孔洞大小,并附注明细表,并逐一编号、预埋、预留后,按布置图逐一消项。

(2)建立混凝土浇灌前的土建、安装会签制度。

(3)加强对土建预埋预留的铁件或孔洞的技术复核,以满足安装工艺要求。

(4)在结构钢筋施工完毕并已调整、隐蔽验收前,安装应对已施工的预留预埋件进行检查和复核,以防偏移或破坏。

(5)土建模板施工时,安装应派人跟踪,以防模板固定时打断墙体内的预埋电管或造成套管偏移。

二、通风专业的配合

(一)通风专业在结构施工期间的配合

1.结构施工后期,土建拆搭吊之前,组织屋顶的通风设备进场,把较重、体积较大,日后运输不便的设备利用塔吊运到屋顶的安装部位。同时,要和土建专业的技术人员一起,核对铝合金外窗给通风和空调机组预留的新风进口百叶的数量、规格尺寸、位置是否与通风专业的设计要求尺寸相符,如果有出入,要及时调整加工订货。

2.土建做机房地面防水层之前,通风专业要把通风机组、空调机组的基础图纸提供给土建专业,把机组的电源管、控制回路的电线敷设在防水层下面的找平层内。穿楼板和防水层的风道、自控系统的线槽、立管要做好封堵处理,防水层内的管路要扫通,做完防水层后不允许剔凿。

3.屋面做防水层之前,通风专业要提供屋顶的排烟风机,正压送风机的基础做法图,配合土建浇筑风机基础,把出屋面的各种风道做好,把风机的电源管和控制回路的电线管敷设在屋顶隔热保温层内。

(二)通风专业在装修期间的配合

1.首先要同土建专业落实吊顶的标高、做法。风道安装之前,按通风专业施工图纸的要求同土建专业和其他各专业进行协调,确定风道及其他设备的最佳位置、合理的走向。

2.根据吊顶做法的分格图,确定支路风管的甩口位置,以及各种风口的甩口位置。土建专业安装吊顶龙骨之前,通风专业先安装风道并把保温层做好。土建封吊顶板时,要配合开好风口的孔洞,安装好固定风口的木框。

3.在没有吊顶的部位安装风道和管道保温时(如走道、机房、变电室等),要等土建墙面抹灰、油浆施工完毕以后才能安排保温施工,避免土建施工人员蹬踏和污染,影响保温质量。

4.土建拆除外用电梯和其他垂直运输设备之前,将所有不便从楼梯运输的设备利用外用电梯运到安装部位,如大型风道、通风和空调机组,静压箱、消音器等。对超出门口宽度的设备,要通知土建暂时不要安装门框,避免对建筑成品的磕碰损坏。

(三)通风专业施工时,电气专业的配合

通风系统电工配合敷设管路难度大,因为该系统大都分布在楼房的各个部位,从最底层到屋顶,到处都有通风机房而且都是自成系统。电气专业的技术管理人员,要仔细核对每一个机房的电气设备数量,同通风专业技术人员一起核实设备的技术资料、机组和设备的位置,敷设管路的甩口位置必须合理、准确便于安装。尤其是空调机房,包括通风专业的电接点仪表,电磁阀等,其位置以及窨机组的相对坐标位置都要一一落实、力争出线口不修不改,高低远近一次到位。

工作计划英文写法篇三

在上半年的工作中,我作为班主任,在一学期的工作中做的不错,上半年结束时的测试中,学生的成绩都取得了不错的进步。在不断的学习中,很多的同学都建立了很好的同学关系,整个班级呈现出积极向上,你追我赶的快乐的学习氛围。

一、通过个别谈话,激励优生,鼓励差生。

在利用班会课进行集体心理辅导和行为纠正,学习指导之外,更多的学生问题都是个人问题,更应该注重通过个人谈话来解决。通过与学生面对面的谈话,让学生有被重视或被注意的感觉;通过谈话,可以更好的因人施教,让学生明白自己的优缺点,更好发挥自己的优点,弥补自己的缺点,改正自己的劣迹。在谈话中我努力做到让学生多讲,自己少讲,让学生说出心理话,提出自己的想法,让后加以引导。

二、紧密联系家长,作好家访工作。

学生的教育应该是学校和家庭的共同事业。与家长建立紧密的联系,有利于双方全面的认识学生,做到真正的因材施教。我主要通过主动与家长电话联系,请个别家长来校协助处理个别学生问题,走进学生家庭这几种方式与家长取得沟通,相互交流学生在校在家的情况以及学生的教育问题。

三、选拔和培养一批自愿并有能力的学生参与管理班级工作计划。

1、培养自己的班干部

同学中相处的时间多,可能有时有些情况学生比我们班主任更加了解,所以我要培养一些你信任他,他也敢说话的人,我班的很多问题都是靠这些人向我反映,使我能够尽快的发现并处理。此外,我还对学生进行抽查谈话,了解班级情况。

2、根据学生的特长和能力,选好班干部:

有了与学生一年多的相处,对学生的能力也有一定的了解,再结合班级的现状。对班级班干部进行公开民主的筛选,调配,从普通学生中选入公认的有能力的学生加入班干部队伍,管理班级全天的大小事务。

3、加强班干部、团干部的工作指导

首先,给足信任、给足权利。班干部最重要的希望能得到班主任、学生的信任。所以班干部的一切工作都透明化,细化。班级里学生的'违纪处分、撤销处分等都通过班干部会议进行决议。

其次,发挥班干部工作的积极性。

最后,通过班干部会议进行专项工作指导。如班干部如何开展工作、班干部如何管理班级的纪律和学习,值日班长如何等级值日表格,指导班干部对自己的工作进行检查、总结。

工作计划英文写法篇四

用心创造有个性的求职信

虽然求职信一般来说包括1.你得知这份工作的管道。2.学历及职历的概要。3.你的个性以及能力。4.联络地点、联络方式,以及最后的感谢语等,但其实这里可以发挥创意的空间非常的大。求职信的诉求在于延续履历表的内容,更清楚的表现工作企图心、个性、特质等。另外,有时写些自己平时喜欢从事的活动来补充履历也很不错。

 

举例来说,你甚至可以这么写:「我工作时专注的耐力就是从钓鱼中培养出来的」。

求职信的书写诀窍

1.表现自我的个性及特质

建议使用积极正面的陈述方式。

2.文章不可冗长

控制在总共四段、每段五行以内。

3.前性的气魄

具有勇于突破与开创气质的人是外商公司的最爱。因此并不需要对之前辞职的原委做太多的解释。

4.少用第一人称

为了避免流于自大与主观的缺点,尽量少用第一人称。

说明你从何处得知这个工作机会

这是最基本的部份。一般来说会将媒体广告的名称改用别的字体书写或用底线加以标记。在这个段落中也可加上你的目标。

强调自己就是最佳的.人选

工作计划英文写法篇五

备注:20xx年6月增加了微信*台预约。

总体来说20xx年我院预约挂号比例有大幅提升,但总的还达不到要求,原因主要是因医院信息系统无法支持,导致医护人员执行不下,以后将加大力度宣传,改造信息系统(已投入改造),完善预约挂号排队系统,以求达到*衡病人就高峰与低谷的诊疗习惯。

同时持续加强对预约挂号处及导诊人员的各种能力的培训,包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等,努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍,培训将成为我门诊部的一项常抓不懈的工作。

再者就是创造良好的门诊部预约文化,把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收集病人反馈意见,并及时改进,逐步完善医院就诊服务。

(二)逐步完成改善医疗服务行动计划

20xx年,我院在持续完成医疗质量与安全控制监督的基础上重开展了日间手术、优质护理、信息推送、中医医疗、人文关怀、急诊急救,提供多种形式检查检验结果查询服务,开展远程医疗,临床路径、职工互助、纠纷调解等方面。

以上各项都落实责任科室与责任人,并进行持续改进与监督整改。

二、加强医疗质量监管,规范诊疗行为

(一)急诊急救设施相对完善,且增设icu病房。

我院急诊科运行多年,布局与设施相对完善,仅在面积上稍有不足,目前已在想办法整改。急诊落实首诊负责制,设计急诊分诊台。12月icu开科,设置床位8张,能够满足晋南片区重症监护的需求,为晋南片区又多上了一重医疗安全保障。

在院前急救方面,xxxx市120急救晋南分中心落户我院,长期以来,我院120医护人员一直坚守晋南片区的院前急诊事业,20xx年根据院前急诊工作需求,我院向上级部门备案申请再购置急诊车2辆,拟采购救护车上用的除颤仪、急救包等应急设备,全力加大院前急诊投入。

(二)细化临床路径执行条件,结合医保、新农合单病。

种结算方式,推动临床路径落实。

20xx年配合医保农保先后推行单病种结算43种,执行临床路径管理,便入组率相对较低,全院开展临床路径共14个学科49个病种,为医护人员配备相关书籍,供他们学习,并贯彻落实。总的来说,年度路径执行率不够理想,主要原因还是与医院信息支持水*低关系比较大,手工统计数据,对临床医生的执行情况没办法监督。

(三)推进医院检查结唱果互认工作

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