美团商家服务运营 美团站长心得体会(优质5篇)

时间:2023-10-02 作者:ZS文王美团商家服务运营 美团站长心得体会(优质5篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

美团商家服务运营篇一

第一段:引入美团站长的定义和作用(150字)

作为现代生活中重要的平台之一,美团以其丰富的商家、多样的服务和便捷的使用体验,赢得了越来越多的用户。然而,美团的成功离不开其中的关键角色——美团站长。美团站长是美团平台上的商家代表,担负着管理和推广商家店铺的重要职责。在他们努力的背后,催生了一个可观的商业生态圈。以下是美团站长的心得体会,希望能够对其他站长们有所帮助。

第二段:提高用户体验的重要性(250字)

在美团平台上,用户体验是站长们需要持续关注和改进的重要方面之一。当用户进入美团进行消费时,他们更加关注的是商家店铺的服务质量和体验感。因此,站长们需要时刻关注给用户提供优质的服务、提高用户满意度。例如,站长可以定期培训店员,提升服务素质;并采用优惠活动、折扣券等方式吸引用户,提升整体体验感。通过不断改进用户体验,站长们才能够获得更多的订单和好评,为自己的店铺带来长期发展的机会。

第三段:发展品牌形象的重要性(250字)

品牌形象是店铺发展中不可或缺的一个方面。站长们需要利用美团平台的资源,通过店铺的装修、宣传活动等方式打造出自己独特的品牌形象。站长们可以通过提供高品质的产品和服务、建立良好的口碑和用户评价,让消费者对自己的店铺形成认同感。同时,站长们还可以通过在美团平台上进行广告投放、参加商业合作等方式增加品牌曝光度,吸引更多的潜在客户。建立起良好的品牌形象对于店铺的长期稳定发展非常关键。

第四段:掌握市场趋势和数据分析的重要性(250字)

站长们在运营店铺时,需要密切关注市场的变化和趋势。通过了解市场的需求和竞争情况,站长们可以及时调整自己的经营策略。同时,站长们还需要学会利用美团平台提供的数据分析工具,深入挖掘和分析店铺的经营数据。通过分析用户的消费行为和偏好,站长们可以更好地了解自己的客群,并制定相应的营销策略。在摸索市场趋势和数据分析的过程中,站长们将能够更加精准地满足用户需求,提升商家店铺的竞争力。

第五段:追求卓越和合作共赢的理念(300字)

站长们应该以追求卓越的精神和合作共赢的理念,持续提升自身的经营水平。站长们可以通过参加美团举办的线上线下培训课程、交流会议等方式,不断学习和提升自己的专业知识和技能。同时,站长们还应该积极参与美团的商家互动活动,与其他站长建立起紧密的合作关系。通过和其他站长合作,站长们可以共同提高自身经验和技术水平,实现相互促进和共同发展。站长们要时刻保持创新和进取的精神,努力追求卓越,使美团平台上的店铺更好地服务用户,为美团的发展贡献自己的一份力量。

总结(200字)

美团站长是美团平台上的重要角色,其作用至关重要。通过提高用户体验、发展品牌形象、掌握市场趋势和数据分析、追求卓越和合作共赢的理念,站长们可以在美团平台上实现自身店铺的长期发展。在这个过程中,站长们需要注重用户体验,提供优质的服务;同时,要注重品牌形象的建设,打造出独特的店铺形象;紧密关注市场的变化和趋势,并通过数据分析制定相应的营销策略;最重要的是,站长们要时刻保持创新和进取的精神,与其他站长共同进步,为美团的发展贡献自己的力量。

美团商家服务运营篇二

2)全世界无产者为什么不会团结起来,奋然而起?他们除了锁链什么都不会失去!

3)一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

4)团结一致,同心同德,任何强大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。

5)团结---在人需要的时候,它能帮助人民克服各种混乱。

6)为了达到伟大的目标和团结,为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西,不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。

7)惟有具备强烈的合作精神的人,才能生存,创造文明。

8)只有美的交流,才能使社会团结,因为它关系到一切人都共同拥有的东西。

9)一朵鲜花打扮不出美丽的春天,众人先进才能移山填海。

10)我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。——马克思

11)单独一个人可能灭亡的地方,两个人在一起可能得救。

12)凡是经过考验的朋友,就应该把他们紧紧地团结在你的周围。——莎士比亚

13)一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里,是谁也动不得的;但是丢在路上,挡人走路是要被人一脚踢开的。

15)共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基

16)习与正人居之,不能无正也;犹生长于齐,不能不齐语也。——贾谊

18)如果朋友是盲人,我就从侧面看他。——儒贝尔

19)三个臭皮匠,顶个诸葛亮。——俗语

20)劳动会给明天带来欢乐,团结会给明天带来胜利。——哈萨克族

美团商家服务运营篇三

我是美术专业的的毕业生,非常高兴接到您的面试电话,我应聘的职位是网页设计工作,再此我希望能得到您对我能力认可,下面我就自我介绍下我的个人简历。

我曾担任大型网络公司的网页设计师,这个工作需要自信,信心,坚韧的工作态度,经过种.种磨练,我已经具备这些素质,这是我的优势之一。现在的我,历经生活和工作的考验,不断提高了自己的'学习能力和网页设计分析处理问题能力,相信再贵公司更能充分发挥自身才能,来应对工作中带来的挑战。

另外我爱好广泛喜欢唱歌,打篮球,游泳,平时组织一些朋友间的小活动,并乐在其中,相信将来我会不断学习,不断提高自身修养,我自信能凭自己的能力和学识可以胜任贵公司的工作要求,如果你感觉对我印象不错,我们可以在电话面试外,对彼此进行更深入的了解。

美团网

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美团商家服务运营篇四

第一段:美团站长的背景与特点(150字)

美团站长作为美团平台的一份子,承担着商户管理、订单处理等重要职责。站长是无数餐饮行业从业者的代表,他们具备丰富的行业经验和专业知识,同时也是美团与商户之间的桥梁与纽带。美团站长需要综合运用市场营销、人力资源、财务管理等多个领域的专业知识,以推动商户的发展与增长,并提供优质的服务,提高用户满意度。

第二段:美团站长的经营心得(250字)

作为美团站长,首先需要具备敏锐的市场洞察力。通过观察市场、了解用户需求、分析竞争对手的策略,站长可以制定出有效的营销策略,吸引更多的用户。其次,站长需要善于团队管理和资源整合,合理安排员工的工作任务,提高工作效率。同时,站长需要与餐饮商家建立良好的合作关系,通过与商家合作,实现互利共赢的局面。此外,站长还要善于利用美团平台提供的数据分析工具,了解用户的消费行为和偏好,以便对商家进行优化建议和决策支持。最后,站长需要关注用户反馈,及时处理用户的投诉和建议,提高用户满意度,树立良好的企业形象。

第三段:美团站长的挑战与解决方法(250字)

作为美团站长,面对市场竞争和商户管理的复杂性,面临诸多挑战。例如,如何吸引更多的用户和商家,如何有效管理订单,如何处理用户的投诉等。针对这些挑战,站长可以通过不断加强市场调研和学习,掌握市场动态和最新的管理技巧;通过培训员工,提高团队的整体素质和专业能力;通过建立高效的信息流通和沟通机制,快速响应用户的需求与反馈。同时,站长还可以加强与商户的合作沟通,共同探讨解决方案。在解决问题的过程中,站长要有耐心和决心,不断优化自身能力,提高业务水平。

第四段:美团站长的成长与收获(250字)

通过长期的努力和积累,美团站长可以获得许多成长和收获。首先,站长可以通过管理商户和订单的经验,提升自身的管理能力和创新思维,为将来的职业发展打下坚实的基础。其次,站长可以通过与商户的合作,积累更多的人际关系和社会资源,为将来的职业发展创造更多机会。此外,站长还可以通过不断提高用户满意度,获得用户的信任与支持,为自身的品牌形象和商业声誉奠定基础。站长还可以通过参加美团举办的培训和活动,扩大自己的专业知识和见识,提高自身的综合素质和竞争力。

第五段:美团站长的展望与建议(300字)

展望未来,美团站长有很多机遇和挑战。随着科技的不断发展,美团站长可以利用大数据、人工智能等技术手段,更加精准地了解用户需求,提供个性化的服务。同时,站长还可以利用新的营销渠道和平台,扩大用户群体,增加商业机会。对于美团站长而言,建议站长们要加强自我学习和提升,及时了解市场动态和管理新技术,不断完善自身能力。与此同时,站长们要保持良好的职业道德和服务态度,提升用户满意度,树立良好的企业形象。站长们还可以积极参与美团组织的培训和交流活动,与其他站长进行经验交流,共同进步。

总结:美团站长作为美团平台中的关键一环,承担着商户管理和订单处理等重要职责。通过市场洞察力、团队管理、资源整合和数据分析等多个方面的努力,站长可以实现商户和用户的双赢。通过对挑战的应对和经验的积累,站长不断成长和收获。展望未来,站长们可以通过科技创新和积极学习提升自身能力,为美团的发展贡献自己的力量。

美团商家服务运营篇五

1。自我评价一下你自己,最大的优点以及最大的缺点,另外你的人生规划是什么?

展工作。总的来说,热情,好学,以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。当然我 也有很多缺点,由于年龄的关系,我看一些问题不够深入,有时候未免做事情未免急躁,不过我能够虚心听取意见,相信在开展工作之时,能够发挥我的特长并且出色完 成任务。

答:我很喜欢贵单位,对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题,如果单位能够尽可能的帮助我解决这个后顾之忧,那么我就能够保证全心全意的投入到工作之中来,如果单位暂时有困难,我也表示理解。毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。我会好好权衡。

答:大公司有大公司的优势,小公司也有小公司的好处。对于一个刚毕业的学生来说,我需要学习的地方很多,而最最急需掌握的是独立处理问题的能力和承担一个项目的经验.在大公司中由于人员组织结构的复杂庞大以及井然有序,每个人各司其职,往往长年累月做的都是重复性的相同工作,难以接触到自己职责之外的事情,而小公司因为部门少,人事关系相对简单,每个人在挽成自己的本职工作之外,还有很多机会接触别人做的东西,这样只需要在短时间内就可以锻炼成为一个"多面手".有了在小公司的工作经验,不需要很长时间,我想我就可以独立策划一个项目并且出色的完成它.还有一点,大公司创造利润之后?配到每个员工头上的红利其实并不多;而小公司的利益都会切实的落实到每个职工身上,是那种所谓你能看得到摸的着的好处,这一点也是相当吸引我的.

4。请问你是否有男友/女友?他/她和你不在一个城市工作,你如何解决这个问题?

答:是的,我有一个感情很稳定的男友/女友,并且确实我们暂时不在一个地方。从我个人来讲,我确实很希望能有机会两个人在一个地方,不过我不认为这将是我事业前途的羁绊。如果我为了这份感情放弃一份我十分满意的工作,那将会令我和男友/女友之间的?系变得非常沉重。这不是我所希望看到的,也不是我男友/女友所希望看到的。我们希望能 够各自拥有各自事业的发展空间,双方都是独立出色的个体,这将会使我们更加欣赏对方。

5。你曾经考过gre和toefl,是否意味着你更愿意到国外深造学习?

答:目前国内的实际情况是,考t/g准备出国是时髦,我也确实考虑过有机会能到国外继续深造学习。不过随着我思想的逐步成熟,我目前已经彻底放弃了这个想法。由于我一直呆在校园里,我认为我急需培养实际中做事情的能力,这种能力远比书本上得来的知识更加珍贵。学历和经历比起来,我认为经历更加重要。另外,虽然我放弃了出国学习,并不意味着我放弃学习的机会,我会在工作中努力学习一切我不懂的东西,这将令的我在解决实际问题时候事半功倍。

6。你希望公司里面的人事关系是什么样子?如果实际上不是你所期望的,你会怎么样?

答:我希望公司能有一个和-谐的人际关系,我相信贵公司也一定是如此,因为只有大 家精诚合作的条件下,才会有如此出色的业务成绩。如果在一些地方有些小小的不如意,我不会介意,首先我认为完成我的本职工作是最重要的,在此基础上,我一定会真诚对待每一位同事,相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标,在这个大前提之下,我不认为有 什么矛盾是无法调和地。

7。当你的客户很明显在刁难你的时候,你如何应付?

答:首先我要以公司的利益为重,尽可能让客户明白,公司的宗旨是全心全意的服务于客户。很多时候我相信客户对于我的刁难也是出于对我公司办事能力的一种考验,我一定会 竭尽全力使客户相信公司,相信我。不过,如果客户提出一些很过分甚至违背人性的要求之之?,我不会妥协,我相信公司也一定不会让它的员工在外受到人格上的侮辱。

8。如果上司交给你一件不属于你份内的工作,你会拒绝or接受它?

答:公司里一切以公司利益为重,只要有利于公司发展的,上司交给的任务就是我的工作,不存在份内与分外的差别。我相信贵公司也一定会对于我的努力付出有相应的公平回报。

答:作为一个学生,我能够接触的社会有限,如果每天只浸泡在课本中,我可能只是一个 高分低能的人物,无法胜任贵公司的职务。我认为我在念书期间所参与地社会活动对我的 身心发展有很大的好处,他们在培养我的责任心以及与人沟通的能力方面有很大的好处。

因此在学业不荒废的情况下,我尽可能多参加一些社会活动,这种经验积累带来的好处将 会在我进入贵公司工作之后得到充分的体现。

10。如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的,你如何看待这件事情?

们的起薪相同,也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量,我会和同事好好合作,为 公司的发展中做出贡献。

1、我们为什么要雇请你呢?

有的面试只有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作"。根据自己的实际情况,好好想想把,看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点是什么?

绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美",有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?

说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?

我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期"。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁?

有人曾答得很好:"教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读课本,我想我从他身上得到的最多"。

6、你能为我们公司带来什么呢?

假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用:"我已经接受过microsoftaccess和word的培训,立刻就可以上岗工作"。(access培训要花$540,word要花$445,可为公司省下$1000的培训费用。)

7、最能概括你自己的三个词是什么?

可以根据情况这样说:适应能力强、有责任心、做事有始有终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?)

"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证 者为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究 过企业的样子。

9、你对加班有什么看法?

这是针对"工作热忱"而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答"在自己责任范围内,不能算是加班"较有利。总之,尽量诚实回答,如果你说了"是"而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。

10、你对我公司有什么认识?因为还没进公司上班,所以主考官也不会太过于刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查,那么你可以说几件你知道的事,比如说"销售额是多少多少"之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

如果你是从公司内部某人处打听来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资,还有什么福利最吸引你?

尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动?

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

14 、你参加过义务活动吗?现在就着手作一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁?

最好的答案是你的朋友或家人,尽量避免说及名人或明星。

16、你有什么问题吗?

17、你过去的上级是个什么样的人?

别贬低过去的上司,提一下他的长处和不足。

18、你为什么还没找到合适的职位呢?

别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。

19、你最近看过的电影,或者小说是什么?

找一些老少咸宜,真情感人的电影。

20、你的业余爱好是什么?

找一些富于团体合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢?

"我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。

22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗?

"事后诸葛亮地说……"记得回答前先说这句话。

23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗?

随便你怎么回答,但如果可以的话,最好答应。特别是你有前上司的证明信,没有比"当然,我有他的推荐信,你可以打电话给……"更好的回答了。

24、有过创业吗?

这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是"有"的话,千万小心,下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢?"

25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我?

如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

26、作为被面试者给我打一下分?

试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

27、告诉我三件关于本公司的事情。

这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题,如果回答"完全不了解",那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容,最好的回答就是"因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征"。

你应该知道十件和公司有关的事情,他问你三件你回答四件,他问你四件你回答五件。

28、为何想辞去先前的工作?

这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职,所以最好说出对方能信服的理由,就算答案是"工作无聊"、"人际关系不好"等原因,也要准备"会尽量改变并克服自己缺点"的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作,便很难被录用。而应说是为了"实现自我"之类的话语。此外,无工作经验者则可对 应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位,都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时,应从面试考官的角度出发,比如说"我离开 原单位是为了寻找更好的机会"听起来还是以自我为中心,而"我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间"则要好得多。要力求使答案简单精炼,如面试 官还有什么疑问,将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

29、在以前的公司都从事什么样的工作?

回答得要领有三点:担任的工作内容、职务、成绩三项,这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要,来判断应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。

30、请告知工作上成功与失败的地方?

成功的地方可举出目前为止的实绩,来强调对经历的自信,也可以叙述工作所带来的乐趣;至于失败经验与其说"没有",不如将如何克服失败的经验说出来,并说出由失败中所得到的教训。

31、选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?

这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。同时招聘者可知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并 筛选因一时兴起而来应征的人,如果是无经验者,可以强调"就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验"。求职者可从对工作的研究与个人兴趣的角度,加以发 挥。

32、你认为这份工作最重要的是什么?

叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有经验的人,最好说明自己的心态。

33、你认为这个业界的现状怎样?

主要是了解求职者对产业现状的理解及展望,针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度,没必要陈述独创的见解,只需表达正确的意见。如果是同业的转职者,不但须掌握业界的方向,尚需加入个人见解。如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。

34、如果进入公司的话,想做什么样的工作?

这是招募很多职种的公司最可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答"可以"的话,反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职 种还是被问到这个问题时,是为了确认应征者有无犹豫,应征者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了,如"现在想在某某工作方面冲刺,将来则希望能在某某方面努力"等,朝自己想要的目标陈述即可。

35、为何转换职业的次数这么多?

面试者会问此一问题,大都是因为担心你"进入公司没有多久又会辞职",所以每次转换工作时,最好先准备充足的理由。

36、从a公司到b公司中间的待职时间,都作了些什么?

说"去学校上学"、"为了取得资格而努力",类似这种正面意义的活动为佳,如果没任何活动,也可讲述这段时间对自己而言,具有怎样的意义,只要有向上心,对方也能够感受得到。

37、有取得什么资格吗?

虽然没有强调工作需要某种资格,也有可能被问到这样的问题,往后考虑分发地或能否在新事业发展,这句话都能派上用场,其他或许是想知道应征者对何事感到兴趣。

38、将来想从事何种职务?

这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有经营志向还是职业意图。

39、请告知你的工作观?

常被问到"你的什么观是什么?"时,可别把他想的太复杂,可回答"为何而工作"、"从工作方面得到了什么""多少年后想变成怎样"等的话。

40、你的优点是什么?

这是为了解求职者如何客观分析自己,并测试其表达与组织能力而提问的。"你对自己最满意的地方是哪里?"与"请做一段自我介绍"意义是相同 的,不光是说话内容,连礼貌也都会列入评分项目内,最好加入"朋友曾这样说"等周围的人对自己的看法。因为除个人说法外,加上亲友的观点不但可增加说服 力,而且可避免抽象的陈述,且具体的体验及自我反省为主,可使内容更具吸引力。

41、现在最热衷的是什么?

可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的反面效果。

42、放假的时候,做什么消遣?

对工作之外,拥有其他兴趣的应征者较受欢迎,这是表现工作之外的如运动及兴趣的最佳时刻。

43、健康保养方面做何种努力呢?

这是为了了解自我管理能力,与其回答"什么都没做",倒不如说在日常生活方面是在注意保养,应该会有饮食、运动、睡眠压力消解法及生活步调等话题出现。

44、之前的薪水有多少?

之前的薪水可据实以报,切勿写不实数据,小心有些公司会去查证,万一得知所言不实,就可能会丧失工作机会。

45、希望待遇多少?你最低的薪金要求是多少?

这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同的考虑都十分关心它。

最好能诚实回答。对某些企业而言,这也是评论应征者的能力及经验的参考要件。

针对待遇问题以清楚明确答复最佳,"依公司规定"可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客 观资料,提出合理的数字,而附带说明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。你聪明的做法是:不作正面回答。强调你最感 兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。

46、希望工作地点在哪里?

这是有数个公司及管理场所的企业会问到的问题,有依当事人要求而安排分发他的企业,如果有希望的工作地点,可据实说出来,如:现在虽然希望在某某营业场所工作,但也可有"将来还是希望能到总公司服务"之类的要求。

47、对自己工作的评价如何?

48、何时可以到职?

大多数企业会关心就职时间,最好是回答"如果被录用的话,到职日可按公司规定上班",但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强 人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。若是应届毕业生的话,一录取即可上班是最理想的回答,但一边工作一边做转 业打算的情形相当普遍,衡量说服上司批准离职、工作交接等问题,做出较充裕的时间为宜。若时间拿捏不准至延后报到,可能对新公司造成困扰,说明现况,将报 到时间订在一个月之内应不为过。

49、如何看待企业的规章制度、劳动纪律?

50、为什么选择来公司应征?

这是所有应征者必须遇到的问题,以积极、正面的答案回答,除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外,可进一步说明此工作可活用自己的专长。

51、除了本公司外,还应征了那些公司?

很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应征者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答"销售同种产品的公司",如果应征的其它公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。

53、过去的工作经历如何?

可尽量说出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校、其它团体或亲朋好友的工作经验皆可补充,最好能具体说明工作的内容及担任此职位的年资,并进一步说明在此职位上所扮演的角色,若有实际的成果可一起说明。

54、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标?(对工作的期望与目标是什么?)

回答一定要得体,根据你的能力和经历。对工作拥有具体期望与目标的人,通常成长较快。应征者针对这类问题可以回答:"我的目标是……,为了达到这个目标,必须努力充实自己……,而我拥有这样的自信。"或"这是我从小到大的理想……"。

55、喜欢这份工作的哪一点?

无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引,以及关心的地方回答,如:"交通方便"或"工作性质适合自己"之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处,主管多会极感兴趣的。

56、家庭中的情况如何?有没有相关的转业背景?在你过去的经历中得过何种奖励?取得过那些成果和荣誉?我的父母都是知识分子,他们从小就教导我学习要努力、做事要勤奋、待人要诚恳。我爱我的父母,也很感谢他们给予我的栽培。

57、你工作中曾受到那些挫折?谈谈在工作上接受挫败的经验。

每一位干练的工作者,都不免要接受挫败的挑战。挫折容忍力是面谈中必须考验的一项,这时回答可以是积极的,例如从中学到教训,努力找出原因,终于把事情做好等;那么就会得到较好的分数。

59、谈谈人际关系生活经验?

面谈者能从你的形象和兴趣中解析,你的应对能力及对事情决断能力的技巧,通常问题不外乎:"遇到与朋友冲突的时候,你怎么处理?"、"与主管 意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?"。每一个公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来 积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。

你现在的上司或同事会怎样评论你?

当人们以第三者的姿态谈论自己是,他们不仅会更多地显露自己的缺点,也会更多地表现出自己的长处。而且,这个问题在衡量应聘经理的人士时非常实用。如果他们对于上司如何评论你没有一个好的预期,这可不是个好兆头。

62、描述一下你的学习态度?你的学术、成就?

这类提问主要针对专业兴趣和专业能力、学习的基本素质,学习内容的结构特点等,是招聘单位判断你专业基础和发展潜力以及与岗位的要求相适应程度的重要依据。

64、你最喜欢的事物或菜肴是什么?

据发现喜欢吃辛辣食物和敢作敢当地创造之间有某种相关性,他们对拌着肉汁的`土豆泥不满足。而喜欢清淡食物的人比较胜任稳定的、重复性工作。

65、怎样处理工作与生活的关系?怎样处理在工作中遇到的困难?请举例说明。对原单位的哪些方面你最不满意?在原单位你承担的工作重要性如何?我对原单位最不满意的地方是认为他们的管理不够完善,有点松懈。

66、你最愉快的经历和最不愉快的经历是什么?

这时希望人们认真地对待工作。如果应聘者回忆一段工作上的经历,招聘者会知道他对工作的态度。而如果应聘者回忆第一个孩子的出生或是获得博士 学位,招聘者会感到他的真诚和坦率。曾有一个被极力推荐的应聘者自豪地回忆当他被以前的老板开除时,打破了老板的鼻子。不用说,面试结束后他还得继续找工 作。

67、你对接受新的知识有何认识?你是否有信心做好今后的工作,为什么?

68、什么是最大的失礼或失言?

是你的所作所为显示了不尊敬,轻视,对别人缺乏考虑和尊重,职业礼节不是一味地墨守成规,而是充分尊重别人的意见。

70、你是否喜欢你老板的职位?

回答当然是"yes",如果你不满意,可补充:"当我有这个评测能力时",或"有这样一个空缺时吧"。

71、你是否愿意到公司派你去的那个地方?

如果你回答"no",你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再进行谈判。

73谁曾经给你最大的影响?

选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么?

75、你将在这家公司待多久?

回答这样的问题,你该持有一种明确地态度,即:能待多久待多久,尽可能长,"我在这里继续学习和完善自己"。

76、什么是你最大的成就(成功)?你最大的遗憾是什么?

一是我的婚姻,如果人生能重来一回,我还将作这样的选择;二是我的工作,无论在哪儿干,我都是最出色的。(准备一两个成功的小故事。所有的例 子都很独特,容易给人留下深刻的印象,从而让你与众不同。要记住,必须是你做得很成功又感到自豪的事例。)过去的遗憾已经化为我人生当中的经验了,正是它 们促使我走向了成熟。

78、你有和这份工作相关的训练或品质吗?

说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。

79导致你成功的因素是什么?

回答要短,让考官自己去探究,比如只一句话:"我喜欢挑战性工作"。

80、如果工作中出现风险你怎么办?你对应聘的职业有什么看法?你还希望在应聘单位得到什么培训?遇到有风险的工作,我会在行事前作充分地准备、调查、研究,并拟定详细的计划,争取把风险降到最低,让成功率更大。

81、你如何听取和处理各种不同意见?

82、在什么样的条件下你工作最有效?

此问题考察的是应聘者对工作条件的要求。主考官可以从中获取应聘者的工作方式、影响工作效率的因素等信息,还可以知道应聘者的不足在哪里。错 误回答:"只要明白要我做什么,只要用心,我干什么事情都会不错的。"这个回答的错误在于,应聘者自己假设该公司需要服从命令的人。事实正相反,大多数公 司在短短的面试时间里,发现有创造力的人才。如果把自己表现的像个惟命是从的人,你的面试结果只能以失败告终。制胜回答:"我解决问题的方法很系统,包括 四个步骤:收集有关信息、仔细分析问题、确定解决方案、着手解决问题。我发现很多人把前两个步骤忽略掉了,直接从解决方案入手,这时不妥当的。只要获取了 足够的信息,对问题有一个充分的认识,我可以解决任何事情。"这种回答表明了应聘者曾成功地解决过难题,有思路,已经培养出一套解决问题的方法。它还表明 了应聘者有信心在以后继续使用他的成功经验。

84、你如何看待我公司界定成功的尺度?

这个问题时用来考察应聘者对公司的了解程度,以此排除那些对公司兴趣不大,或者企图瞒天过海的人。有的人这样回答:"贵公司成绩喜人,想必你们面临的竞争也很激烈。我敢打赌,贵公司的最基本业绩就是你们界定成功的尺度。"

此回答可能句句属实,但却太笼统,反映不出应聘者对公司的了解程度。主考官会认为应聘者对公司的情况和目标一无所知。巧妙回答:"我注意到过 去两年来,贵公司推出了一系列新产品,采取策略占领市场,谋求发展。所以我觉得你们界定成功的尺度,应该是新产品是否能居同类产品榜首。"这个回答显示了 应聘者对公司有一定的了解,说明了应聘者高度关注该公司及公司对成功的定义。

宝洁的校园招聘流程及面试题

完善的选拔制度也得到商界人士的首肯。如何进入宝洁这样的机构,让我们来熟悉它的招聘流程。

宝洁的校园招聘程序

1.前期的广告宣传。

2.邀请大学生参加其校园招聘介绍会。

3.网上申请。

“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。

4.笔试。

笔试主要包括3部分:解难能力测试、英文测试、专业技能测试。

的中文版本。试题分为5个部分,共50小题,限时65分钟,全为选择题,每题5个选项。

第一部分:读图题(约12题);

第二和第五部分:阅读理解(约15题);

第三部分:计算题 (约12题);

第四部分:读表题(约12题)。

整套题主要考核申请者以下素质:自信心(对每个做过的题目有绝对的信心,几乎没有时间检查改正)

脑计分,如果没通过就被淘汰了。

想的变化。

其专业功底。对于申请公司其他部门的同学,则无须进行该项测试,如市场部、人力资源部等。

宝洁的面试分两轮。第一轮为初试,一位面试经理对一个求职者面试,一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理,面试时间大概在 30—45分钟。

通过第一轮面试的学生,宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试,也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意,除免费往返机票外,面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟,面试官至少是3人,为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的,复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理,宝洁还会提供翻译。

(1)宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分:

第一,相互介绍并创造轻松交流气氛,为面试的实质阶段进行铺垫。

回答的细节,高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应,没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。

由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

(2)宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法,即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例,从而来考核该应聘者的综合素质和能力。     宝洁的面试由8个核心问题组成:

第一, 请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它。

第二,请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。

第三,请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

第四,请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。

第五,请你举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。

第六,请你举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

第七,请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

第八,请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。

体制下,聘用1个人,须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人,在集体讨论之后,最后的评估多采取1票否决制。任何1位面试官选择了“拒绝”,该生都将从面试程序中被淘汰。

应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右

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