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酒店质检经理岗位职责说明书篇一
(1)依据国家人事劳动的方针政策与法规,本酒店制定的经营目标和管理要求,组织制定酒店人力资源开发的长远规划及年度计划。
(2)建立、健全酒店的'人事考核、劳动工资、员工福利、纪律管理、员工培训等方面的各项规章制度,并组织实施。
(3)合理设计酒店组织机构及岗位,负责掌握人力市场信息,平?人才供需关系,做好员工招聘、调配工作,做到人尽其才,才尽其用。
(4)组织制定劳动工资管理办法及分配方案,严格工资基金管理。搞好员工福利及劳动保护工作,改善员工工作环境与条件。
(5)依据酒店经营目标,服务质量。编制《酒店质量检查标准》及相关的规章制度,并协同各职能部门进行质量监督管理工作。定期作出质检报告及相关奖惩处理。
(6)监督员工食堂管理、宿舍管理工作。
酒店质检经理岗位职责说明书篇二
1、 加强质量巡查工作,做好巡查记录。
2、 对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故须请示汇报后处理。
3、 除正常巡查外,必须抽查以下项目
a、重点接待前的准备工作情况;
b、客房设备及服务情况(每周例行抽查一次);
c、通宵班各岗位值班情况(每月抽查不少于三次);
d、外来的海鲜、食品质量(每月抽查不少于三次);
4、 熟悉各部门运作情况、人员配备情况,加强与各部门的联系沟通。
酒店质检经理岗位职责说明书篇三
(1)依据国家人事劳动的方针政策与法规,本酒店制定的经营目标和管理要求,组织制定酒店人力资源开发的.长远规划及年度计划。
(2)建立、健全酒店的人事考核、劳动工资、员工福利、纪律管理、员工培训等方面的各项规章制度,并组织实施。
(3)合理设计酒店组织机构及岗位,负责掌握人力市场信息,平?人才供需关系,做好员工招聘、调配工作,做到人尽其才,才尽其用。
(4)组织制定劳动工资管理办法及分配方案,严格工资基金管理。搞好员工福利及劳动保护工作,改善员工工作环境与条件。
(5)依据酒店经营目标,服务质量。编制《酒店质量检查标准》及相关的规章制度,并协同各职能部门进行质量监督管理工作。定期作出质检报告及相关奖惩处理。
(6)监督员工食堂管理、宿舍管理工作。
酒店质检经理岗位职责说明书篇四
(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施
(2)拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施
(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督
2.组织酒店质检工作
(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查
(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督
(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报
(5)完成上级交办的其他工作
3.人员管理
(1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训
(2)负责下属人员的日常考勤管理
(3)负责下属人员的绩效考核工作
酒店质检经理岗位职责说明书篇五
2、制定各项培训政策及培训大纲,设计各种培训项目;
5、与职业学校加强联系,共同办好酒店定向培训班;
6、建立酒店各级人员的培训档案及培训资料数据存档;
7、负责各种培训课的课程设置、教材的编写、整理、教学管理和考核评估工作;
8、负责有关培训的文件资料、表格、教材等,做好各类培训班教材的准备工作;
9、负责员工宿舍的管理,作好员工住宿的申请、登记、安排房间;
10、作好宿舍物品的登记,确保宿舍区域的卫生清洁和安全管理;
11、负责酒店服务质量的检查和督导并就此开展相关培训。
酒店质检经理岗位职责说明书篇六
一、总则:
为更加完善酒店的管理,提高酒店的服务水平,树立集酒店良好的形象,特制订本细则
二、原则:
由总经理授权检查酒店各部门所有员工的各种违纪现象,发现并记录在案,协助解决酒店管理中出现的各种问题。全面检查和评审酒店的服务质量情况,督导各部门管理质量、服务质量和卫生质量的整改、落实、提高。
三、岗位职责:
1、每天对酒店各部位的卫生进行检查,对卫生不合格的地方、部位提出整改意见或相应的处理意见。
2、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。
3、对各部门员工的服务态度,服务规范程度、宾客接待程序、工作效率等的检查。
4、对各部门的物品管理,包括吧台管理、仓库管理、浪费物资流失情况的检查。
5、对各部门设施、设备的保管、使用与运行状况等进行检查。
6、对酒店各部位的跑、冒、滴、漏现象进行检查。
7、对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面的检查。
8、对员工宿舍的管理及卫生状况的检查,加强对宿舍的安全管理,严格对在宿舍吸烟者进行处理。
9、对各部门人员不按规定乘坐电梯情况进行检查。
10、对个重点部位的安全情况进行检查。
11、对在检查过程中发现得问题要记录在册,并上报至相关部门、人员进行处理。
酒店质检经理岗位职责说明书篇七
1每天对整个酒店包括(外楼四周)的卫生检查。
2对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。
3对各部门员工的服务态度,服务规范程度、宾客接待程序、工作效率,以及宾客回馈情况的检查。
4对各部门的物品管理,包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。
5各部门设备、设施保管与使用状况(包括电脑软、硬件)的检查。
6对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。
7对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面的检查。
8对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。
酒店质检经理岗位职责说明书篇八
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
部门名称:质检科
直接上级:质保部
部门性质:产品、物资、设备的质量检查和验收。
管理权限:受质保部委托,行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管理,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验。
主要职责:
协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动,定期组织召开现场质量例会,研究分析所出现质量问题的原因,制定预控及整改措施。
1、严格服从质保部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向质保部负责;
3、负责进公司的各类物资计质量检验,对质量问题提出质异处理意见;
4、负责对公司产品的计质量检验,并对不合格的产品提出处理意见
5、负责对产品计质量的统计工作;
6、对出产产品质量总理2全面负责;
7、对公司购置设备和外协件的计质量检查;
8、负责对质量问题原因的进行分析,并及时向领导报告;
9、负责对产品生产过程中的计质量检验;
负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
10、协助做好质量档案工作;
11、协助做好公司的有关质量的工作计划;
在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
12、协助建立有关计量质量保证体系;
13、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力;
14、协助做好计质量人中的业务培训,考核和上岗工作;
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划,未按时报送扣5分;要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏,计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施,以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0~5分。
岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面为大家搜集的一篇“影楼门市岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
15、协助制定公司iso9000质量管理标准;
16、完成临时交办的其他工作。
认真贯彻执行国家、地方政府和本公司有关技术、质量管理的各项方针政策、规范及标准规定,对工程施工质量承担主要责任。
质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释,并到停车位向用户解释所服务的项目,根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包,要优胜结束语。
酒店质检经理岗位职责说明书篇九
1、协助项目经理(番禺项目经理)负责搞好本工程的日常生产质量管理工作。
2、深入工地,督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况,并给予指导,对于违反或不符合质量和设计要求的施工,有权提出制止,并立即上报技术负责处理。
3、根据现行的有关规定和制度,按时完成质量检查与把关工作,及时完成原始报表的整理、验收工作。
4、对出现的质量问题,要及时上报和提出纠正措施,不得隐瞒实情和有意不报。
5、参与各种材料和竣工的检查、验收工作,并对质量评定提出切合实际的意见。
酒店质检经理岗位职责说明书篇十
一、在总经理,质检部长的直接领导下,负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。
二、熟悉,掌握区域内(车间)的工作流程原材料,配件,整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线,认真细致,严格把关为企业负责。
三、参加公司的质量检查及各类培训,对照标准,从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机,要及时控制,督促相关责任人(车间)限期整改。并做好每日检验记录后向部长汇报。
四、认真填写保存每日质量检验原始记录,并在每日晚间下班前,将当日质检工作情况汇总后,填写当日质检情况分析表上报质检部。
五、特别注意:自身质检工作的责任心,细心,耐心,恒心。对不合格产品做到绝不验收。协助公司不断完善质量控制体系。
六、工作之余不断巡视工作现场,发现质量问题及时指正。在做好本职工作的同时积极完成主管领导交办的其他临时工作。