我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
烟草终端心得体会篇一
烟草终端是指在零售业中销售烟草制品的点位。作为一个烟草终端销售员，我在这个岗位上工作已经有三年的时间了。在这段时间里，我积累了很多宝贵的心得体会。下面我将和大家分享一下我对于烟草终端工作的认识和感悟。
首先，我要强调的是，作为一个烟草终端销售员，我们必须要从法律角度认真对待我们的工作。烟草销售是一个具有高度规范性的行业，各种烟草法规和政策都要求我们要严格遵守。例如，无论是对烟草产品的存放还是销售，我们都要遵循相关的操作规程，并定期进行培训。同时，我们也要时刻注意未成年人购买烟草制品的问题，不能轻易将产品卖给他们。只有合法合规地开展销售工作，我们才能获得更好的发展。
其次，我们要秉持诚信的原则对待我们的顾客。作为烟草终端销售员，我们每天都会遇到各种各样的顾客。有的是老顾客，有的是新顾客；有的是知根知底的，有的是陌生人。无论客户如何，我们都应该始终保持友善、热情和诚信的态度。我们要将顾客的需求放在第一位，耐心地为他们解答问题，协助他们选择适合的产品。对于老顾客，我们要善于倾听他们的建议和意见，不断提高自己的服务水平。而对于新顾客，我们要主动引导他们，提供合适的建议，让他们感受到我们的专业性和质量保证。只有真诚对待客户，我们才能赢得他们的信任和支持。
另外，作为烟草终端销售员，在销售过程中我们还要注意自己的形象和穿着。我们是企业的形象代言人，我们的言行举止和穿着都会直接影响到客户对于产品和企业的印象。因此，我们要保持良好的仪容仪表，穿着整洁大方，让人感到专业和可靠。此外，我们还要注重沟通技巧和销售技巧的提升。只有通过与客户的良好沟通，深入了解他们的需求，我们才能更好地推荐产品，提供更有针对性的服务。
最后，我认为作为一个烟草终端销售员，我们每天都要接触各种各样的人，也会面对各种各样的问题和挑战。在这个过程中，我们要学会应对和解决问题，保持良好的心态和情绪。我们要虚心学习，不断提升自己的专业素养和销售技巧。我们要保持积极向上的态度，善于总结经验和教训，勇于创新和改进。只有保持良好的心态，我们才能更好地应对工作中的种种困难，取得更好的销售业绩。
总结而言，烟草终端销售工作是一项充满挑战和机遇的工作。只有通过不断学习和提升，我们才能在这个行业中立足，做出更大的成绩。希望我在这篇文章中分享的心得体会能够对广大从事烟草终端工作的同仁们有所帮助，并一同为烟草行业的繁荣发展贡献自己的一份力量。
烟草终端心得体会篇二
管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作，笔者总结了“四不”：即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。
不辞劳苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。
再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。
不嫌麻烦
在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。
专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。
当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。
不畏强权
有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。
这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律最讲究公平、公正原则，如果不对这种现象进行严峻打击，严厉处理，势必造成大家竞相模拟，大肆进行非法经营，其后果将不堪设想。因此，专管员必须具备不畏强权的素质，对非法行为果断予以打击，并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员，以避免专管员遭到报复。
不计回报
一要不求单位对自己进行回报，当然必要的待遇奖励是必须的。在实行新的用工分配制度下，人员实行定岗定薪，如果大家互相攀比，对一些现象看不入眼，势必引起不平衡心理，以致工作中消极怠工，能躲则躲，能避则避，推诿扯皮，这将不利于烟草工作的和谐发展。
二要不求零售户对自己进行回报。当前，经济发展形势大好，卷烟零售有利可图，许多零售户积极申请办证。但在合理布局整个大框架的约束下，某些零售户不符合条件无法办证，就轻易产生零售户托关系走后门，甚至贿赂宴请等。这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑，自觉遵守制度纪律，否则不但损害了烟草行业的良好形象，而且断送自己的大好前程。
烟草终端心得体会篇三
第一段：引言（100字）
烟草终端是近年来快速发展的业态，它不仅是消费者购买香烟的渠道，更是烟草品牌与市场之间的桥梁。作为一名在烟草终端工作的人员，我有幸深入了解了这个行业，并从中获得了诸多心得体会。本文将结合个人经历，探讨烟草终端的运营模式、市场现状以及行业发展前景。
第二段：烟草终端的运营模式（250字）
烟草终端的运营模式是指烟草品牌与终端店之间的合作关系、销售方式和市场定位。烟草品牌与终端店常见的合作方式有专卖、代理、合作等多种形式。每一种合作方式都有其优势和劣势，根据不同的市场需求和店铺条件，选取适合的合作方式是至关重要的。销售方式方面，目前主要有零售和批发两种模式，零售模式是通过终端店直接向消费者销售，批发模式则通过商家向其他商家销售。市场定位则体现在店铺的位置、装修风格和产品组合上，不同的市场定位适合不同的消费群体。在烟草终端工作中，我学到了如何选择适合的运营模式，如何优化销售方式，以及如何精准把握市场定位，从而实现烟草终端的可持续发展。
第三段：烟草终端市场现状（250字）
烟草终端市场是一个充满竞争的市场，不同的品牌在终端店内展开激烈的竞争。在市场竞争中，产品质量和价格是重要的竞争因素。消费者更倾向于购买品质好、价格合适的香烟。此外，烟草终端市场还受到政府政策的影响。随着对烟草危害认识的增强，政府对烟草业的监管也日益严格，这对烟草终端市场的发展带来了挑战和机遇。在市场竞争激烈的环境下，我学到了如何通过提高产品质量、控制成本、与消费者建立良好的关系等方式来增强市场竞争力。
第四段：烟草终端行业发展前景（300字）
尽管烟草终端面临一系列挑战，但它仍有着广阔的发展前景。首先，随着人们生活水平的提高，烟草消费市场仍然庞大。其次，烟草终端可以积极响应国家的“绿色烟草”政策，推广低焦烟、低害烟等新型香烟，满足消费者对健康环保的需求。另外，烟草终端还可以通过品牌差异化、创新销售方式等方式来提升市场竞争力。此外，互联网的普及和电子商务的发展为烟草终端创造了更多的销售渠道和机会。在行业发展前景方面，我学到了时刻保持警惕，准确把握市场变化，及时调整经营策略的重要性。
第五段：结尾（200字）
通过在烟草终端工作的经历，我对整个行业有了更深入的了解，并意识到烟草终端的运营不仅是一种商业活动，更是一门艺术。烟草终端运营的成功需要不断学习和总结，需要对市场需求和消费者心理有敏锐的洞察力。同时，烟草终端也要积极顺应时代发展的趋势，推陈出新，真正做到符合市场和社会需求。
总之，烟草终端是一个具有潜力和挑战的行业，通过我的实践经验和心得体会，我相信只要在市场竞争中保持自身优势，积极应对各种挑战，烟草终端行业一定能取得更大的成功。
烟草终端心得体会篇四
回顾20xx年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二、三季度在直属分局工作，20xx年9月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20xx年的工作小结如下。
20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代进步的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。
一是认真学习马克思主义的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。
三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
20xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。
平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。
完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。
另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：
一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作。
二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题。
三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。
工作中努力纠正xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草终端心得体会篇五
今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。
短暂的培训，使我获益匪浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。
在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。
通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。
烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。
从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。
这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。
以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。
烟草终端心得体会篇六
4月3日，**烟草20xx年销售工作会议顺利召开。会上传达了20xx年***市卷烟销售工作会议精神，对几个实施意见和考核办法及方案进行了集中学习和分组讨论，就**烟草20xx年卷烟销售工作进行安排部署。**烟草全体业务线人员参加了会议。
会上，大家集中学习了***烟草***副经理《在全市卷烟销售工作会议上的讲话》，以及《20xx年***市卷烟销售管理考核办法》等三个讨论稿。**年业务经营工作内容多、任务重，与会人员在深刻领会全市销售工作会议主要精神的基础上分组讨论，仔细疏理，认真消化，会后业务部门将讨论反映的问题进行整理，逐条研究。
讨论结束后，业务科科长***置了**年业务工作的重点。结合**实际明确了20xx年**烟草业务工作的指导思想，确定卷烟销量达到3.71万箱，同比增长7%，实现毛利2.9亿元的销售目标。**年业务经营工作重点突出服务，做实市场。围绕“春蚕”服务提升年，牢牢抓住服务这条主线，以“上水平、树品牌、见成效”为服务品牌建设工作的重点，抓住创新项目、合理定量、客户评价和品牌培育工作，提升客户满意度。注重一体化营销能力，市场真实需求预测能力与人员综合素质的提高，使卷烟销售在去年结构调整以及市局（公司）货源支持下销售结构进一步向“两个50%”靠拢。
会上，***副经理作重要讲话。他抓住“为什么做？”“做什么？”“谁来做？”这三个问题，从逻辑上为大家梳理了**年的各项工作重点。一、加深理解，明确方向。要求明确国家局提出的“两个十多个”“两个跨越”是基于“大市场、大品牌、大企业”的行业目标之上的，只有准确把握目前的经济运行增长方式与网络建设总体要求，才能明确**年的销售目标制定的科学依据，把握政策方向，少走歪路，积极推进20xx年业务营销服务工作。二、考核导向，明确重点。对**年工作浦经理提出紧紧围绕考核办法，抓住“四个重点、一个关注”，即：以客户满意度、明码标价、信息报道、品牌培育为重点，关注低档烟的销售。三、分解任务，明确职责。要求将**年的各项工作任务分解到每一个人，每一个岗位。浦经理的讲话简洁明了，层层递进，重点突出，使与会人员对目前的形势及工作重点了然于心。
最后，**烟草局长（经理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年销售工作所取得的成绩，并代表局党组对冒着酷热，顶着炎寒辛苦奔波在销售第一线的员工们表示感谢。程局长强调，物流一体化已经拉开了帷幕，全市营销一体化即将起步，今年我们的各项销售工作又赢得了良好的开局，要求与会人员**年围绕“一体化建设年”这个主题，对下阶段工作要抓住“三个点”：一要描准要点。在千丝万缕繁杂的工作中找准落脚点，明确工作目标；二要弥补弱点。加强沟通，善于思考，针对信息工作中的薄弱环节进行完善，力促商情信息更好地为销售工作服务；三要突出重点。正确区分工作中的主次矛盾，创新工作在面上进一步扩大，在程度上进一步加深。
为期一天的会议工作布置细致、参与性强、内容丰富、重点突出。把精神传达到每一个人，把工作布置到每一个人，并认真倾听大家的意见和建议。会上，几位领导简洁而精彩的讲话不时引来与会人员的阵阵掌声，布置的每一项工作有理有据，深入浅出，值得大家思考与回味。通过此次会议，**烟草全体业务人员将全身心投入到销售与服务中去，树立责任意识和执行意识，为20xx年销售打造符合“一体化”要求的营销工作新业绩。
烟草终端心得体会篇七
近年来，烟草加盟终端市场以其广阔的前景吸引了众多投资者的关注。作为一个烟草加盟终端的从业者，我深刻认识到其所带来的机遇和挑战。在这个过程中，我总结出了一些心得体会，希望能够与大家分享，并为从业者提供些许参考。
首先，烟草加盟终端必须具备良好的选址意识。选址对于一个终端店来说至关重要，它直接关系到业绩以及店面的生存与发展。因此，在选址时需要考虑诸多因素，如人流量、市场竞争、交通便利等。我曾经在繁华的商业区开设终端店，结果由于激烈的竞争和高昂的租金导致业绩不佳。后来我选择了人流较多但租金相对较低的地段，业绩有了明显的提升。因此，选址决策要科学合理，要根据实际情况来决定。
其次，烟草加盟终端要注重产品的多样性和更新换代。烟草行业的变化很快，消费者对于烟草产品的需求也面临着不断变化的趋势。为了适应市场需求，必须及时引进新产品并且注重产品的多样化。在我的终端店里，我除了提供传统的烟草产品外，还引进了一些新型的电子烟等产品。这样可以满足不同消费群体的需求，也能为店铺带来更多的顾客。在选择加盟品牌时，要注意品牌的研发实力和市场反应能力，以便能够及时推陈出新。
第三，烟草加盟终端需要重视店内环境以及服务质量。店内的环境和服务质量直接影响顾客的消费体验和忠诚度。一个整洁、优雅、温馨的店面能够吸引更多的顾客，给他们留下良好的印象。而优质的服务则是提升顾客满意度的关键。我在店内增加了沙发、免费WIFI等设施，并且培训员工重视服务态度和技能的提升。这样不仅提高了顾客的满意度和忠诚度，也为店面的业绩增加了保障。
第四，烟草加盟终端要善于营销和推广。在当今市场竞争激烈的环境下，仅依靠好的产品和服务是不够的，还需要善于宣传和推广。市场营销手段有很多，如推出会员制度、举办促销活动、合作开展联合营销等。我通过在社交媒体上发布宣传信息、定期发放优惠券等方式，成功地吸引了不少新顾客。同时，与其他商家合作开展联合营销，既能够扩大店铺的知名度，又能够提高顾客的购买欲望。
最后，烟草加盟终端需要不断培养和发展人才。一个优秀的团队是终端店发展的重要保障。因此，要重视员工的培训和发展，并且不断提高其工作效率和服务水平。在我的终端店，我建立了完善的培训制度，包括新员工的基础培训、技能培训和定期的知识更新。同时，我也鼓励员工参加各种专业培训和展会，不断提升自己的素质和能力。
总之，烟草加盟终端是一个充满机遇和挑战的行业。作为从业者，我们既要适应市场变化，也要不断提高自己的经营能力和素质。只有始终保持创新精神，注重品牌营销和服务质量，才能够在烟草加盟终端市场中立于不败之地。
烟草终端心得体会篇八
本次烟草行业行为规范培训虽然只有短短的两天课程，但我感受颇深，受到很大的启发，简单归纳如下：
变革创新是一个企业保持竞争力最有效的手段。只有整体地、动态地、本质地思考问题，才能对问题进行全面准确地分析和把握。中层管理人员要将公司的整体战略规划和核心价值观念转化成为所有员工紧密相关的远景目标和行为准则，要让每一个员工理解、接受、认同我们的价值观，并在工作中实践。一个成功的企业必须有一个共同的核心价值观，不能认同我们企业价值观的人，就不能胜任我们企业的工作。
观点充分交流、沟通。根据岗位要求和人员特点划清职责，明确任务，合理授权，建立激励和约束机制，充分发挥每个成员的作用，鼓励员工主动承担责任，使自己成为企业的推动者，核心价值观的倡导者和言传身教者，从而获得员工发自内心的信任和尊重。除此之外要激发员工对企业的忠诚，关爱下属，包容下属，用使命感来激扬下属的斗志，使其变得更为自信和有激情，从而得到双赢。
（一）三承三启。
即承上启下、承前启后、承点启面。企业中层管理人员不再是简单信息上传下达的“传声筒”，还要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑中，要正确地进行自我认知，处理好“心态问题”，切实组织落实具体工作事宜，确保企业的持续健康发展。
（二）责任承担者。
作为公司中层管理人员，我们要有正确的责任观。在企业的管理过程中，中层代表着整个公司或整个部门的利益，所以要有很强的责任意识，能主动地承担责任。
（三）业务辅导员。
除传统工作环节中的计划、组织、协调、控制四项基础职能外，一个优秀的中层管理者还要对部门员工的业务起到辅导作用，如果员工是开车的新手，那中层要在其中起到“教练”的角色。
（四）行为建设者。
正人先正己，做事先做人。中层管理者要想管好下属必须以身作则，充分发挥党员干部表率作用，严格遵守行业相关规章制度。
（五）部门战略执行者。
这要求企业中层要有管理者的思维，而不仅仅是简单执行上级的决策。
所谓“没有规矩不成方圆”，一要有强烈的制度意识；
三要有原则，正确的坚持，错误的坚决反对；
四要有责任感，处处能以身作则，说到做到；
五要有主人翁意识，对工作自动自发，全力以赴。
（六）细节观察者。
在细节决定成败的社会，中层干部对细节的持续关注，将会影响普通员工的工作态度和习惯。行为心理学研究结果表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法。
（七）问题整改者。
中层管理者应是主动发现、承担并且解决企业每一个问题的人，要做到三不放过：
一是发现问题，没有找到原因不放过；
二是发现问题，没有找到责任人不放过；
三是发现问题，没有更改措施不放过。
谢公司给我这样的学习机会，我将学以致用，为滨州烟草的发展而倾尽全力！
烟草终端心得体会篇九
烟草产业是我国重要的经济支柱之一，作为烟草生产的重要环节，烟草参观终端是一个让人好奇又充满争议的地方。近日，我有幸参观了一个烟草生产企业的终端工厂，并深受启发。通过这次参观，我深刻认识到了烟草产业的巨大潜力和存在的问题，同时也对如何增加烟草生产的科学性和可持续性有了更为深刻的认识。
首先，在参观的过程中，我深刻感受到了烟草产业的庞大规模和高度自动化程度。从进厂的第一刻起，我就被巨大的厂区和无数的机器设备所震撼。生产线上，机器人灵活地转动着，完成着各种操作，高效率地完成着产品的加工和包装。整个过程高度自动化，使得烟草产品的生产速度极快，能够满足市场对烟草的需求。这种规模化生产和高度自动化的工艺水平让我感到烟草产业充满了活力和潜力。
其次，在参观的过程中，我也意识到了烟草产业存在的一些问题。众所周知，烟草对人体有害，吸烟习惯会增加患病风险。虽然烟草生产企业在加工过程中进行了精细化操作，尽量减少有害物质的生成，但烟草产品中仍然存在一定的有害物质。烟草产业需要更加积极地推广健康生活方式，引导人们远离烟草产品，降低吸烟的危害。此外，在参观的过程中，我还注意到一些烟草工人的劳动环境问题。烟草生产过程中，由于烟叶本身的特殊性，工人需要长时间地进行烟草处理，长时间的暴露在烟尘中会给工人的身体健康带来隐患。因此，烟草产业需要更加重视工人的劳动保护，为工人提供良好的工作环境。
再次，通过参观，我意识到烟草产业需要注重科学种植和可持续发展。在参观过程中，我了解到烟草种植需要充分考虑土壤、气候和品种等因素。科学种植能够提高烟叶的品质和产量，减少病虫害的发生。同时，烟草产业也需要减少对自然环境的破坏，推动可持续发展。我们可以采用新的技术手段，如循环利用废弃物、推广节能减排等，减少烟草产业对环境的负面影响。这样不仅可以提高烟叶的质量，降低生产成本，还可以保护环境，促进烟草产业的可持续发展。
最后，我在参观终端的过程中，还了解到烟草在经济发展中所扮演的重要角色。烟草产业是我国的支柱产业之一，对于促进地方经济发展、增加就业岗位、提高农民收入等方面都起到了重要的作用。在烟草产业的带动下，很多地方农民能够脱贫致富，改善生活水平。因此，我们要重视烟草产业的发展，同时也要关注它的健康发展问题，为农民提供更多的选择，倡导合理使用烟草产品。
总之，通过烟草参观终端的经历，我对烟草产业有了更加深刻的认识。烟草产业具有巨大的发展潜力，但也存在一些问题需要解决。我们应该加强对烟草产业的监管，推动其健康发展。同时，我们也要注重科学种植和可持续发展，推动烟草产业的转型升级。只有这样，我们才能更好地发挥烟草产业的作用，实现经济效益和社会效益的双赢。
烟草终端心得体会篇十
一年来，本人在公司的领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、《烟草专卖法》知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。
一、继续深入学习。
保持共产党员的先进性，在大是大非问题上与党保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管区域。
二、本人熟悉《烟草专卖法》、《实施条例》和有关的法律、法规。
能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强。
开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2、严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，爱岗敬业的良好风尚。
总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的`职责，发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。