范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
研发中心落成庆典致辞篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
今天我给大家讲一个关于我们客服经理与宽带用户的一些事一些情，事情是我在做每月优秀案例筛选听录音时发现的。内容是我们客服经理联系用户通知其宽带服务将要到期了，而用户表示将不会使用我司的服务，吐槽了一大堆，原因是觉得我司网络不稳定，价钱也不太优惠，打算要转用别的公司服务，当时客服经理则用带着微笑而非常亲切的语气询问用户使用上有哪些问题，根据用户反映的问题而耐心去回应并作出跟进的承诺，安抚用户，然后将我司现行的优惠政策详细地与用户作出介绍，和用户作比较，为用户提供适合他的优惠套餐，用户最后也被我们客服经理的热诚打动了，而令我感到深刻的是，用户对我们客服经理说：亲！你的声音真好听，我不是被你的优惠所吸引的，是你的声和热诚让我愿意继续使用你们的服务，希望你们可以把服务做得更好，客服经理也回应说：您的声音也非常好听啊！有你们用户的支持我们的服务一定会做得更好，希望您以后继续使用我们的服务！
干我们客服这行的，除了公司政策上的优惠，声音就是我们有力的武器！因为我们只能通过电话跟用户联系，彼此看不到对方的表情反应，态度等，只能通过声音做沟通，而沟通的效果就是看声音语气表述是否能激起用户的兴趣，就像上面的例子，有时候用户接受的不一定是我们能给他多少优惠。所以我们科室客服经理的位置上每人都有一块小镜子，练习微笑。我们每天联系用户时都是保持着微笑的，而这种微笑是通过电话让用户感受到的，用我们带着微笑的声音和热情去用户联系。
谢谢！
研发中心落成庆典致辞篇二
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些？如何解决？二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！
心态：我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了。
客服专家：在20xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的`好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
研发中心落成庆典致辞篇三
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
一、专心。学一行，专一行，爱一行。“即来之，则战之;即战之，则胜之”，不能“身在曹营心在汉”，工作的.时候就应该专心工作，不想工作无关事情。
二、细心。不管是长年的工作的内容，还是第一次接触的都要不得半点马虎，粗心大意是安全生产的天敌。
三、虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，部分的安全事故就是因为一些冒险家胆子“太大”，一知半解，不懂装懂，不计后果，无知蛮干。不是怕丢面子、羞于请教，就是自以为是，自视甚高。
四、责任心。要树立“厂欣我荣，厂衰我耻”的敬业精神。立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。
另外很重要的一点是做好本职工作，钻研业务，通过平时的实际工作要不断的提高自我的技术水平和综合素质，提高实际操作能力，只有这样在每次工作中，才能做到安全无事故。
研发中心落成庆典致辞篇四
大家好，今天我带来的演讲主题是《诚信服务的重要性》。
诚实守信是中国人民的传统美德。从古至今，恪守诚信一直是衡量一个人的行为、品质和性格的标准。
在今天市场经济的建设中,我们注意到“诚信”,是因为在现实生活中严重缺乏诚信,从假香烟,假葡萄酒,假文件,假钱等等事情中,让很多消费者心理产生了阴影。
作为一名服务行业的员工，尤其是一名“金穗”，该如何面对实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即良好的态度=良好的服务。其实不然，服务有更深的内涵，而且与的实施密切相关。
每个人都知道直接和客户打交道是很累很繁琐的，但是我喜欢这份工作，我喜欢看到客户的期望和满意的表达。酒店和顾客的利益是通过坚持原则而得到保护的。
我认为我们前台的工作就是我们酒店的招牌和立面，这是一个展示“金色钉子”精神的窗口。关于酒店前台服务就是顾客第一印象形成的`地方。这是客户接触的第一个地方，也是客户离开的最后一个地方。
这里的服务质量在很大程度上了顾客整体的心情以及离开后的心理感受，所以我把我的工作看成是庄严和神圣的，同时也感受到我的责任和压力。
在第一时间去工作,我们不仅要注意自己的仪表,注意自己的语言,更重要的是要注意自己的情绪和心态。
只有这样，你才能全心全意为客户服务，全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了客户。酒店开展服务工作不是一件容易的事情,我们每天都接触陌生的面孔,接触各种各样的客户的身份,接触不同的个性特征,所以我们都需要使用最热情和优质的服务来完成。
当然，我们也是人,也有自己的情绪变化。无论如何,我们都必须调整自己的心态,让客户满意。毕竟从顾客的微笑中，我也得到了很大的精神上的满足。
我们没有花言巧语，只有平淡的言行;没有光荣的，只有平凡的工作;没有英雄形象，只有忙碌的身影。但正是这简单、平凡和忙碌，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。
我希望用我们的努力，用我们的优质服务，用我们的诚信，在这里走进客户的家，客户的避风港，客户的加油站!
研发中心落成庆典致辞篇五
各位老师：
这么大年龄，这么白头发，还和年轻人一起竞聘，自己都觉得不好意思。要么说明自己没有发展好，要么说明大家对我还需要。
我今天不想用过多的语言为自己证明什么，也不需要证明什么。我一直想从教科室主任位置退下来，其实这次真是一次极佳的机会，抽掉板凳，让年轻人坐一坐。我累了，想歇一歇，感受一次“菊花台上闻稻香”的怡然，享受一下“采菊东篱下，悠然见南山”的惬意。我为自己设计了下一步的规划：继续搞家庭教育研究，写一本指导家庭教育的书;指导班级里每一个孩子都能在报刊杂志上发表一篇作文，到毕业时为孩子们出一本书留作纪念。这些也足以让自己辉煌。当学校领导反复真诚地做我的思想工作时，当老师们希望我继续为大家服务时，我心里是矛盾的，人未老，鬓已衰，我还有资格和精力做主任吗?我还有能力和智慧为大家服务吗?别人凭借的是年轻，我不知凭借的是什么?今天与其说是来竞聘的，不如说是借这个机会来谈谈自己的一些竞聘感言的。我先说三句话：
第一句：有梦才能有远方
我当过大队辅导员、教导主任、副校长、教科室主任，不管在什么岗位，哪怕是普通教师，我都保持着对教育的热情，坚守着对教育的一份信念。由于坚持为孩子写教育日记，浙江教育出版社为我出了《天天日记》两本书;由于执着于家庭教育研究，我成为省市区家庭教育讲师团特聘讲师，参与了省妇联《送你一只金手指》一书的编写;由于对教育科研的投入，赢得了上级领导的信任和赞赏，为老师们在课题研究、论文获奖带来更多的机遇;由于对学生的真情付出，家长以我成为他们孩子的老师为荣。其实在人生的一个个始发站台，我都为自己编织一个个小小的梦想，因为有梦，才能有远方。如今参与教务主任的竞聘，我想用教育科研的视角，为教师们编织一个快乐教书的梦。
第二句：负重才不会倒下
我有个工作特点，答应别人的事会尽力做好。到实小20xx年了，脚本撰写、电视拍摄、展板制作、课改报告、校庆献词，教师论文、个人课题，还有《教学做》编辑、“百姓学堂”安排等等，这些分内分外的事我几乎答应了就倾心付出，不说自己头发白了，常常腰酸背痛了，其中过程的艰辛难以想象。有人这样说我，“缺德的事从来不做，缺心眼的事做了不少。”是的，与人为善，与世无争，是我与大家共事的原则。再次竞聘主任职位，对于我来说，没有名利，就是意味着和大家一道为学校的教育负重前行，我担心自己不能承受之重，会让大家失望。但还是有一句话想与大家分享：只有“重”，精华才能沉淀;只有“重”，托举才有意义。一个人，迈着稳重的脚步前进，才不会在风雨中摇曳，才不会在岁月的流逝中倒下。我答应了，参与了，就会与大家一起分享教育的责任和快乐。
第三句：熟悉的地方有风景
工作时间长了，我们是否会有“负担很重、压力很大、效果不佳”的百思不解，是否会有“越教越不会教”的职业倦怠，是否会有“熟悉的地方没有风景”的司空见惯?我常常反思，我们的工作是否有不尽如人意的地方，我们的教育是否有吃力不讨好的地方，我们的教学是否有不符合规律的地方，这些都需要用教育科研的眼光去审视，去思考，去想办法解决。我想，只要精神不滑坡，办法总比困难多。找寻熟悉地方的风景，日子淡了会浓起来，心冷了会热起来。
主任，主任，顾名思义就是“负主要责任”，它不是官衔，教务主任就意味着这样的工作只有被埋怨，很少被赞赏，既然竞聘教务主任，我谈谈自己如果任职后的工作想法，三个词：
1、认真不顶真。常说“儒家天真，道家率真，墨家认真，名家顶真”。我什么“家”也不是，所以我是认真不顶真。教育教学要有基本的规范，只有规范才能让我们不累，但我们更要体谅教师工作的艰辛，只有体谅，才能宽容;只有宽容，才能生成智慧;只有智慧，才能有创造;只有创造，教育才有活力。
2、减负不低效。教师的压力会来自哪里?我觉得最大的压力来自“没有积累，没有提高，没有成就”的重复劳动，不是辛苦，而是心苦。“绿阴不减来时路”，我们要按照既定的工作计划，多调研，多讨论，从细节着眼，从难事入手，减轻教师不必要的工作负担，真正提高教学的质量，为教育工作“添得黄鹂四五声”。
3、增益不减趣。要使教师工作过程变得有趣，增益，集体备课、课题研究、教研活动、教师培训、质量调研等都要浸入大家的思考，引入大家的智慧和创造。“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄”。每一个老师除了埋头做事外，还要学会抬头观察，低头思考，尽力而为，量力而行，立准潮头巧踏浪，让自己的教学更有收获和乐趣。
用一首有感而发的诗总结我的陈述：你赐予我一双翅膀，我将带着你飞翔。前行的路也许太漫长，凄风苦雨无法将我阻挡。如果你心伤，我愿折断自己的翅膀。静静地守在你身旁，有了梦就会积蓄腾飞的力量。
老夏我今天啰嗦了一场，谢谢大家的信任和鼓掌。
研发中心落成庆典致辞篇六
尊敬的各位领导，同志们：
大家好!首先，我衷心感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会，也非常感谢组织多年来对我的培养和关怀。推行科级领导干部公开选拔竞争上岗，是我所干部人事制度的一项重大改革，既拓宽了选人范围，又为广大干部提供了一个展示自己的机会和平台，也体现了所领导开放包容，不拘一格选人才的广阔胸怀。作为符合条件的干部，都应当积极参与，公平竞争。我此次参与竞聘的职位是副科级领导干部，下面，我就个人的基本情况及工作设想简要向大家汇报如下：
我叫，现年**周岁，中共党员，*年毕业于*学校，同年*月分配至，*年*月调入后，在从事宣传教育工作，*年*月任党委秘书至今。虽说在我所工作还不到*年的时间，和大多数干部职工相比，自己还算是 “新人”，但从踏进我所大门的第一天起，我就把这里当作我的第二个家，工作中从未敢有任何懈怠，兢兢业业做事，清清白白做人。面对全新的工作环境和工作岗 位，我深深地知道，及时调整自己心态，迅速适应并融入这个集体是做好本职工作的第一要务。作为一个年龄并不小的“新人”，在经常向老前辈、老领导请教的同 时，也非常注重自身业务素质的提升。平时工作中利用一切可以学习的机会，向书本学、向实践学，更向广大干部职工学。在自己的不懈努力下，不但迅速适应了工 作，而且很快成为部门工作中的骨干。20xx年、20xx年，连续两年被所部评为“优秀公务员”;在20xx年 全省司法行政系统大培训大练兵活动中，作为活动办成员，自己在努力完成各类简报、消息、汇报材料撰写工作的同时，还积极参与了厅局考核验收项目中的擒敌拳 演练，并圆满完成了各项工作任务，为全所在厅局考核中取得优异成绩打下了坚实基础，自己也光荣地被评为全省司法行政系统大培训大练兵活动岗位标兵。在宣传 工作方面，自己在勤动笔、多动笔的同时，能够积极和各新闻媒体沟通联系，不断探索扩大我所宣传途径的新路子，并能够结合实际，及时向分管领导提出好的建议 和意见，力争推动全所宣传工作再上新台阶。近*年来，自己在省内外各类报刊、网络媒体共计发表稿件近百篇次，有力地提升了全所的社会知名度和影响力，*年，自己也被评为“优秀通讯员”。回 顾自己近年来的工作，尽管取得了一些成绩，但还存在一些不足：一是由于工作性质的关系，平时埋头工作的时候多，和广大干部群众沟通交流的机会较少，这也是 自己目前还不为大家所熟悉和了解的主要原因;二是自己在机关科室工作，平时业务范围较窄，对管教业务口的知识了解不是很多，今后应重点加强这一方面的学 习。
我参加这次竞争上岗工作，出于两点考虑：一是用自己的实际行动支持本次科级领导干部公开选拔工作;二是通过参与竞争，进一步检验自己的能力和素质，以更好地做好今后各项工作。我 认为，科级副职处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从正职的领导，配合好正职的工作，还要带头创新实干，做本部门的业务骨干。这次竞选如果组织 给我这个机会，我一定做到如下四点：一是要刻苦学习，提高素质。学习是提升工作能力最有效的途径。没有主动学习的紧迫感，思想上不能做到与时俱进，就难以 完成组织交给的工作任务;二是要摆正位置，当好配角。要当好正职的参谋和助手，维护正职的权威和形象。部门的工作如有疏漏，要及时拾遗补缺，要勇于承担责 任和解决问题。三是要勤奋实干，率先垂范。作为副职，要敢于负责，勇于负责，善于负责，要以身作则，勇于吃苦奉献，高标准完成分管的各项工作。四是要团结 协作，锐意进取。要坚持以诚待人，以自己的言行创造和谐的人际关系;既要发扬好的作风和传统，又要注重在实践中总结经验，创新方法，创造性地开展工作。
各位领导，各位同事，竞争不是争权夺利，而是一种责任，一种奉献，更是当代青年对社会的一种承诺，我有幸处于竞争的年代，感到无比自豪，相信这次的竞职演 讲，会让我更加走向成熟。说到不如做到，要做就做最好是我的人生准则。我认为，成功不是某种终极目标的实现，它是一个不断追求，不断奋斗，不断超越的过 程。所以无论最后竞聘的结果如何，我都会一如既往，以踏实的工作作风，求实的工作态度，进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，请领导和同志们放心。
谢谢大家!