做好网点工作计划(通用18篇)

时间:2023-12-27 作者:飞雪

工作计划书是对工作目标和计划的详细描述和总结,有助于提高工作的可操作性和实施性。以下是小编为大家收集的工作计划书范文,仅供参考,希望能给大家提供一些启发和建议。

做好网点工作计划(通用18篇)篇一

为加强对三淅高速公路灵卢段tj09标施工安全管理,有效防范各种安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等条例文件要求,确定“以人为本”和“关爱生命、关注安全”理念,把保障从业人员的人身安全和健康,防止和杜绝人身伤害作为第一要务,最大最大限度地避免和降低人员伤亡和财产损失,保障施工从业人员生命财产的安全,特制定本安全工作计划:

消灭职工和外部劳务因工伤死亡事故,消灭爆炸和火灾事故,消灭机械设备大型事故,消灭道路交通责任重大事故;无器材设备、危险品、爆炸品被盗事故;严防职工非因工死亡事故,年职工负伤率控制在5‰以内。

三淅高速公路灵卢段tj09标项目经理部建立健全安全生产组织机构、建立强有力的安全生产保证体系。严格贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《公路工程施工安全技术规程》的具体规定,组织全体人员进行学习。项目部和各施工队人员的1%-3%配备专职安全员。

管生产必须管安全,使安全工作真正落到实处,实行安全岗位责任制,做到奖罚严明,把安全生产纳入竞争机制,纳入承包内容,明确分工,责任到人。

1、施工现场所有作业人员必须接受安全教育培训和考核,特殊作业人员持证上岗。

2、施工现场应做好安全防护、安全警示标志、标牌几圈,夜间施工作业应有照明措施、警示牌(灯)和围栏等,派人看守。

3、做到施工现场临时用电安全管理工作。工地电力杆线采用非裸导线架设,由电工统一布置电力线路,不准私拉乱接,所有机械设备有漏电保护或外壳接地装置。

4、抓好施工爆破作业安全管理工作。严格按《爆破作业规程》办理,石方爆破时严格控制一次同时起爆用药量,为防止飞石伤害,炮眼顶部采用草袋等加以覆盖。爆破时专人负责警戒、定人、定位、定责任,确保万无一失。

5、抓好桥梁,挖孔灌注桩作业安全管理,桥梁挖孔灌注桩是本合同段桥梁基础主要形式,工程量大,易发生安全事故,从而必须严格安全管理工作,采取预防事故措施、确保安全生产。本合同段有全线最长的隧道,施工条件恶劣,进洞口地下水位高,围岩等级差,因此隧道施工要严格执行一人一卡,进洞打卡制度。施工时严格根据设计文件施工,做好安全防护,确保人员施工安全。

6、抓好桥梁墩台工程安全管理工作,桥梁多,墩台多、有高墩柱,必须严防发生脚手架坍塌事故和高处坠落和落物伤人事故。

7、抓好高边坡地段施工安全管理工作,本项目路基高边坡较多,边坡容易坍塌,人员容易跌落,在施工作业中严格施工技术规范,施工程序严格安全操作规程,在开挖工作与装运作业面相应错开。

8、做好与老路交叉地段安全管理工作,本合同段多处与国道209相交,非常容易出交通安全事故,针对实际情况制定切实可行的安全保通方案。

9.切实做好春季防火安全工作,本项目所处路段全部有林区,结合本项目具体情况,增强春季防火工作的责任感和紧迫感,加强职民工的消防宣传教育,提高消防安全意识,开展消防安全大检查,全面排查整治火灾隐患,加强执勤备战,积极做好灭火救援准备,坚决杜绝各类火灾事故的发生。

10、加强文明施工和环保教育和激励措施,把文明施工和环保作为全体施工人员的上岗教育内容之一,提高文明施工和环保意识。

做好网点工作计划(通用18篇)篇二

不知不觉一年又过去了,在这一年的工作发展中我经历了很多酸甜苦辣,也认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的工作中,我通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:

1、对业务流程与知识不够熟悉

工作中由于对业务流程知识不够注意,导致在接待客户时流程出错,出现了一些非致命差多。对于这块控制力显然不够。以后工作中要专门对这一项做出总结和反思,这样才能实现精细化。

2、工作不够精细,缺乏耐心

平时工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更改的过程,虽然平时工作也做总结,但缺乏耐心,惰性比较强,工作时为了简便往往“口语化”比较重服务不够到位。

3、缺少平时的工作总结

在平时工作中,往往都是由班长来帮自己总结工作经验,业务知识。自己不够专注。如果每天,每周、每月都回过头来为自己思考工作中的不足,这样才会更快的成长,以后工作中此项为重点来提高。

1、在工作生活中我感觉我所在班组非常的优秀,和同事关系相处非常紧密和谐,在这信任和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克战无不胜。

2、工作的每一步都要耐心周到、细致入微。力求完美。需要在这种心态下,平时的工作中才能取得满意的成绩。能够用积极自信的心态才能更好的为班组复出。

3、在工作中,我学到了很多技术和业务知识,强化了自身的不足,与身边的同事关系更加的默契,人人都是我师傅,从他们身上学到了很多的知识和做人的道理,非常庆幸在人生的道路上能遇见他们。能够和他们凝聚成一个优秀的团队,我感到非常荣幸和自豪。

1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。积极主动的把工作做好,减少工作失误,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度。把自己放低一点再低一点的态度去像大家学习。

2、勤学习,提高业务能力。涉及工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

做好网点工作计划(通用18篇)篇三

今年我行将深入开展治纪律教育,进一步增强党员干部治意识、大局意识,在重大问题上立场坚定、旗帜鲜明。把党员干部的思想统一到党的重大决策和重大部署上来。

通过学习,使广大党员干部进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性,真正把科学发展观的要求落实到金融发展上来,落实到支行的各项具体工作中去。注重从驾驭市场经济的能力、建设先进文化的能力、构建和谐社会的能力、应对复杂局势和处理疑难问题的能力几方面着手,立足现实、着眼长远,不断研究新情况、解决新问题、创新工作思路。把加强党的执能力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来,把开拓进取精神同科学求实态度结合起来,更加坚定地树立和落实科学发展观,为全面建设小康社会,支持地方经济发展创造良好的金融环境。

二、大力开展党性修养教育,扎实推进党风廉和反腐倡廉建设。

增强党员队伍的素质和能力,提高基层央行的履职能力和水平,是党风廉建设的根本出发点和落脚点。抓好党风廉建设和反*斗争,必须紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行,为顺利完成各项工作任务提供保障。要通过加强党性修养,树立和弘扬优良作风,抓好党风廉建设,教育和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观,充分发挥模范带头作用,在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。

1、大力加强党性修养教育。以庆祝建党92周年为契机,积极参加上级行组织开展的“党性修养年”活动,着力加强支行全体党员对党章、党史、党的性质和宗旨的学习教育,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念和以人为本、执为民的理念,切实增强责任感、紧迫感和危机感,以坚强的党性,保证党和上级行党委重大决策部署、策措施落实到位,执行到位。

2、进一步抓好《廉准则》的学习宣传。采取集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式,广泛深入地开展学习活动。把学习贯彻《廉准则》与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来,真正做到深入理解、融会贯通;把学习贯彻《廉准则》作为落实党风廉建设责任制的重要内容,督促党员干部把学习贯彻《廉准则》融入到工作、生活的方方面面。

3、继续积极开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教育活动。注重增强廉文化的影响力,在教育的针对性上下功夫,组织开展主题鲜明、形式多样的廉教育活动。一是开展“四个一”活动,即:“一把手”讲一次廉教育课,领导干部写一篇廉心得,开展一次全体党员“廉文荐读”活动,开展一次全体党员廉知识测试活动。二是组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从”心得体会征文活动、廉书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教育活动,邀请有关领导专家作警示教育报告,组织全体党员开展捐款献爱心活动等。

三、开展“创先争优”活动,切实加强党的组织建设。

1、深入开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀员”活动中去,不断增强“学习工作化,工作学习化”的理念。积极探索生动活泼的学习方式,紧密联系实际,注重学习效果,确保学习质量。

2、支部和各党小组要严格党内生活,加强和改进党员教育和管理,不断改进工作方法,丰富活动内容,增强党组织的凝聚力和战斗力,努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。

一是认真开展每年一度的评议党员和评选“一先两优”工作。

二是严格执行“三会一课”制度。

三是认真执行按时交纳党费制度。党员必须坚持按月及时交纳党费;各党小组每季汇总后交给支部,支部按季上交中支机关党委,并适时将党员交纳党费情况在支部党员大会上进行通报公布。

四是认真做好^v^员的培养、考察、发展工作。今年计划发展1-2名党员,支部要认真做好入党积极分子的思想教育和培养工作,及时掌握了解他们的思想、工作、学习、生活等情况,帮助他们坚定理想信念,端正入党动机,接受党组织的考验。支部组织的党课教育和各党小组的治理论学习及其他治教育活动,应邀请他们参加,以调动他们的工作热情和积极性,并在活动中得到教育和提高。

在新的一年里,通过扎实开展各项工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,以锐意进取的精神,为深化金融,认真履行基层央行职责,圆满完成各项工作任务提供坚强的治保证和组织保证。

做好网点工作计划(通用18篇)篇四

同学们盼望已久的暑假来到了,在假期中他们有更多的空间和时间来放松自己,走亲访友、外出旅行……但暑假也是安全事故高发季节,安全事故不胜枚举。怎样增强学生的安全意识,提高自我防范能力,杜绝或减少安全事故的发生。我认为应该树立“安全第一、预防为主”的观念,注意以下几方面的安全问题:

假期里,同学们外出的机会大大增加,在车水马龙的街道上,交通安全格外要注意:

1. 穿越马路时,要遵守交通规则,做到“绿灯行,红灯停”。

2. 不横穿马路,不翻越栏杆,不在公路上玩耍。

3. 禁止在马路上骑车带人,快速超车。

4. 骑自行车禁止做危险动作。

5. 遵守公共秩序,排队等车,车未停稳不得靠近车辆,上下车时不拥挤。

6. 文明乘车,乘车时要系好安全带或抓牢扶手。

7当发生意外时及时拨打110、112等电话。

1 .自觉养成良好的个人卫生习惯,饭前便后勤洗手,防止传染病的发生。

2. 购买有包装的食品时,要看清商标、生产日期、保质期等,“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。

3. 生吃瓜果要注意洗干净后才可食用,不吃腐烂、变质的瓜果。

4. 不暴饮暴食,防止消化不良。

除此之外,还要做到生活规律,放松心态,做好预防工作,增强抵抗力,少熬夜,多吃清淡健康食品。

1.不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、洗澡。

2.暑假期间,游泳一定要到正规的游泳池并有家长陪同,无论水性好坏都要慎防溺水。

3.下水前要做准备运动。

4. 遇到溺水者要呼救,不可亲自去救人。

1.不要接近和随便触摸带电物件,以防触电。

2. 不要自己动燃气灶、热水器等,以防烫伤或煤气中毒。

3.不进网吧和游戏厅、歌舞厅,不能沉迷上网和玩游戏。

4.不许参与迷信赌博及不利身心健康的活动

5. 独自在家,注意关门,拒绝陌生人进屋。

6.记住家中、父母、老师的电话号码,记住119、110、120等特殊电话号码。如遇危险情况尽快联系。

总之,只要我们处处小心,注意安全,锻炼自己自护自救的能力,机智勇敢的处理遇到的各种异常的情况或危险,同学们就一定能度过一个平安、祥和、愉快的暑假。

做好网点工作计划(通用18篇)篇五

送走了一批又一批的高考生,高二生马上也要步入新高三了,作为一个新高三生,如何让自己在最关键的一年,调整好高考状态呢?高三应有的学习准备、心理调节、饮食起居又该如何规划?名师建议,新高三学生从高三入学时就要做好相关的准备,并制订出详细的高三学习和生活计划。

高三的学习同高一高二有很大不同。高考的日益临近让每个人都感到无形的压力,而从前的学习方法、策略也不再适应高三快节奏、高效率的学习。新高三生应该针对高三学习的特点,修正学习方法和策略。

高三的学习需要抓基础,并把知识网络化、系统化,在此基础上学以致用,应用到实际生活中。因为现在的高考正由知识型向能力型转化。有的同学喜欢陷入“题海战术”,觉得自己做题越多越好,却忽视了最基本的课本知识。高考所考查的是学生对知识的整体把握和驾驭,所以,有牢固的知识基础是非常必要的。对于高三学生来说,从现在开始就应该扎扎实实打牢基础,第一步就应从巩固课本知识做起。

每个新高三学生在进入最后一年冲刺阶段前,要冷静、认真地思考一下自己的奋斗目标。当然,这不是说凭借自己心头一热、有感而发的所谓“豪言壮语”。志向要有根有据。所谓有“根”是指志向所涉及的发展方向有自己的兴趣、特长作支撑,确立的目标以自己的实际能力和爱好为根本。所谓有“据”是指自己确立的目标符合社会的需要,具有社会价值,而不仅仅是自己的主观遐想。这是考生确立志向时需要认真思考的问题。

饭要一口一口地吃,事要一件一件地做。新高三学生面对将近10个月的应考准备,既要做好切实可行的周密计划,又要做好及时调整自己复习策略的准备。这样才能以最佳的方法获取最佳效果。

在高考复习中,每个考生都会有自己的打算,有的打算放弃某些短项学科,努力提高长项学科的成绩;也有的玩命儿补差科,抱着“硬骨头”死啃到底。殊不知,任何事情一旦走入极端便会导致偏颇。在自我感觉良好的时刻,高三生也要经常做一些“瞻前顾后”的事情。这时候最需要的就是用好身边的“高参”——各学科的任课老师。毕竟这些老师跟了你这么长的时间,对每个学生的情况知根知底。因此,在考生制订“长期规划”时不妨征求一下老师的意见,及时进行调整,作一些个人计划与教师建议相融合的“短安排”,努力使复习效果达到最佳状态。

由于高考不仅是拼知识,也是拼毅力和体力。每年高考前,都有一些考生因生病坚持不到最后,即使有顽强的毅力,带病坚持到了最后,考试效果也不好。在这10个月中,生活上要注意合理的膳食营养及饮食卫生,坚持体育锻炼,增强体质。体育锻炼可选择打球、跑步、游泳、跳绳、立定跳远,仰卧起坐等。此外,保证充足睡眠也是储备足够体能不可或缺的因素,新高三生要保持良好的作息习惯,保证充足的睡眠。

文档为doc格式。

做好网点工作计划(通用18篇)篇六

第一、充分估计整体工作量在进行制定工作计划前,要有一个整体的工作量的估计,这时要粗略估计项目每一个模块的工作量及难度,做到心中有数,制定一个比较粗的计划,大概哪个时间段内要完成哪些模块的工作。

第二、根据个人能力分配任务估计完工作量后,还要根据项目组成员的个人能力来分配任务,这其中要考虑到个人的能力问题,还要考虑到每个人的习惯(比如:有人喜欢一步到位的工作,有人喜欢先搭起基本功能块,再抽时间解决其中的小问题),这样对于一步到位的人,可以基本模块工作时间放长一些;对于喜欢粗略完工,再解决小问题的人,要留出他完善系统的时间。总之一句话:因人而异的制定工作计划。

第三、及时检查工作,调整计划根据上边讲过的2个因素,可以大概进行计划安排,以周为单位,安排一周的工作,在这一周当中也要及时检查项目的进展,了解有没有难度,进展是否顺利,如果因为前一周的工作没有完成,要充分分析原因,及时调整计划,这时周计划变了,那么在排下一周计划时,要把这些滞后完成的工作和后边的工作合起来,重新周调整工作计划。

第四、遇到难题,集中解决项目在进展过程中,难免遇到难题,我们可以遵循一个这样的原则:如果你遇到一个问题,通过自己的努力在不大于2小时的时间内扔没有一点思路,这时需要把这个问题提出来,大家一起想办法解决,毕竟大家的力量比较大;还有一点,也许这个问题在你这是难题,也许别人有很好的办法帮你解决,所以在遇到问题的时候,我们首先要自己想办法解决,实在解决不了就借助大家的力量来集中解决,千万不要因为一个难题就耽误整体的进度,这样是得不偿失的。

做好网点工作计划(通用18篇)篇七

其实,我也曾被这样的苦恼困惑着,说好听点,叫什么“职业倦怠”感。其实,追究根源,是对职业倦怠了吗?不见得。

以我的工作为例:每天都离不了上课,批改作业,如果在前一天认真备好课,作业自己提前做过,那么讲课、批改、讲评作业就信手而来。(有好的准备,才会有好的效率)

对于阅读、反思、基本功的练习,更是要养成点滴积累的习惯,每天都要做,时间长短可以随机调整,只要能够坚持做这些,才不会有“临时抱佛脚”的窘迫。

对于偶尔会遇到的突发事件,要根据轻重缓急,先处理最重要的然后其次。重要的事情不能拖,拖的越久越难以解决,搁在心里心情更加沉重,反而又影响其它工作的完成。不如先放下常规工作,集中精力完成最急需的,最重要的,要养出临危不乱、统筹应变的“稳当劲儿”。

认真的对明天的工作做好计划:教学内容、教学目标、作业重难点、课后要及时的写点反思(万事开头难,只要坚持就好越写越熟练)、读点书报(同时可以做笔记,字也一起练了);下班后的时间就属于家庭,家务事也可以安排得井井有条。

这样,轻松愉快地完成计划内的工作,也有心情陪孩子娱乐,看着孩子简单快乐的成长,找到了工作和家庭理想的平衡点,心里逐渐有幸福的满足感??这样的每一个的“明天”都是可把握的明天。

倦怠的不是职业,是陈旧的、不想主动的一种心态,要想活得有股子精气神儿,就得尝试做出改变!

做好网点工作计划(通用18篇)篇八

按照《关于认真做好大讨论活动第二阶段工作的通知》的要求,结合政府采购办近期“新解放新跨越新崛起”大讨论学习进展情况,现制定采购办“三新”第二阶段的工作计划。具体如下:

按照“三新”活动日程表的安排,采购办从8月5日-8月10组织全体人员在政府采购办公室内进行了集中学习和深入讨论“三新”活动内容。通过学习和讨论,使我们深刻认识到县委、县政府这次大讨论的重要性和及时性。这次学习使政府采购办在关键时期和面临特殊环境时得到了一个质的飞越,政府采购办全体人员统一了认识,解放了思想,开阔了思路。

通过紧密结合实际,采取自查、召开座谈会等行式,采购办全体人员认真查找单位和个人在党风、政风、行风、工作作风等方面存在的.问题,总结采购办工作现存在以下几个方面的不足:

(一)内部管理制度不太完善。各种文件的传递程序需要进一步规范,各种文档管理有待进一步提高。

(二)政府采购宣传力度不够。还没有开通各种网络宣传渠道,应更进一步建设网络政府采购招投标信息管理系统。

(三)政府采购人员的业务学习应进一步加强。因为人员少、任务重,使得采购人员缺乏时间进行自身文化水平和业务能力的提高。以后我们应在工作空闲挤出时间更进一步的刻苦学习和钻研本职工作。

我们决定以这次深入开展大讨论活动为契机,通过查摆自身问题进一步解放思想,创新理念;进一步严明纪律,改进作风;进一步强化机制,狠抓落实,为第三阶段整改提高打好基础,为开创固始政府采购工作新局面提供有力保障.

做好网点工作计划(通用18篇)篇九

春节临近,为认真做好节日期间医药市场的监督管理,维护好全市医药市场秩序,保证用药安全,让广大人民群众过上一个欢乐、祥和、安定的春节,现将节日期间药械市场监管工作有关要求通知如下:

各县(市)区食品药品监督管理局在日常监督检查的

基础上,进一步加大监督检查的力度和频度,突出检查的重点领域和重点品种,及时发现和打击利用节日期间进行制售假劣药械和无证经营等违法行为。

(一)检查的重点领域

1、组织开展对辖区内的旅游风景区、繁华商业区、集贸市场、年货街、展销活动等场所的检查,发现和打击利用各种形式进行违法兜售药械及销售假劣药品的行为。

2、结合日常监督管理、诚信体系的建设和gsp认证跟踪检查情况,有针对性对出现问题较多、经常出现问题的单位和企业进行重点检查。同时,加大对平时检查较少或不到位的边远地区、医务室的监督检查,防止因管理不善和监管不到位而发生药械的不良事件。

3、继续加强对广告药品的监督管理,对非法发布或夸大宣传,误导消费者的药品广告一经发现,立即移送有关部门查处,并加强对相关药品抽验,发现质量问题,立即查处。

4、加强农村药械市场的监督管理,充分利用“两网”监管资源,及时发现打击在农村地区的各种药械领域的违法违规行为,确保节日期间农村用药安全有效。

(二)检查的重点内容

1、坚决打击各种制售假劣药械的行为。结合日常监管经验,注意搜集假劣药械信息,对容易出现假劣和经常出现假劣的品种进行重点监督检查,发现问题及时组织查处和上报。

2、结合我市开展的药品流通从业人员的备案工作,重点检查各单位的药械购进渠道,核实供货单位合法资质,打击各种挂靠、伪造证件经营的违法行为,规范好药械流通市场秩序。

3、继续深入开展好医疗机构用药专项整治活动,对医疗机构的药房、业务科室以及一次性使用医疗器械的销毁和处理进行重点检查。

各县(市)区食品药品监督管理局要认真做好节日期间值班工作安排,开通节日期间群众投诉举报电话,及时处理群众投诉举报,依法组织对案件的查处。落实领导值班责任制和信息报告制度,加强信息沟通,按照信息通报管理制度及时上报相关信息。

各县(市)区要从维护人民群众根本利益,保障公众用药安全的高度,切实加强药械质量安全监管,进一步加强节假日期间药械安全工作的领导,认真履行职责,明确监管责任,狠抓落实,努力做好本地区的药品、医疗器械安全工作。对节日期间落实责任不明确或不坚守工作岗位造成药械安全事故的,将按照有关规定追究相关人员的责任。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十

元旦、春节临近,为了保障节日期间的食品安全工作,防止重大食品安全事故和突发事件的发生,现就做好“两节”期间食品安全保障工作的有关事项通知如下:

全工作,事关社会和谐稳定,任务艰巨,责任重大。各乡镇政府、各有关部门要切实加强“两节”期间食品安全工作的领导,强化“地方政府负总责,监管部门各负其责,企业是第一责任人”的责任体系,认真落实监管责任制和责任追究制,确保公众饮食安全。各有关部门要切实履行职责,加强协调,密切配合,形成食品安全监管合力,落实各项食品安全工作措施。

各乡镇政府、各有关部门要结合“两节”期间食品消费量大的特点,组织开展本辖区的食品安全联合执法专项检查,重点检查果蔬、肉及肉制品、奶及奶制品、水产品、食用油、豆制品、大米、饮料、酒类、散装食品、米线、面条、卷粉和儿童食品等品种,以及农贸市场、超市、食品批发市场、中小食品生产加工单位、学校食堂、建筑工地食堂、承办“年夜饭”宴席的大中型餐饮单位等行业。特别要加大对农村、城乡结合部、学校及周边地区、旅游景区小作坊、小食品摊点、小餐馆、小商店等食品生产经营单位的检查,严防三无食品、过期食品和不合格食品流向市场,及时消除食品安全隐患。

各乡镇政府、各有关部门按照食品生产、加工、经营和消费环节,采取按环节分段监督,联合行动与各职能部门专项监管相结合的方式进行,大力强化监督检查和整治,依法查处和严厉打击制售假冒伪劣、有毒有害食品及其他不符合标准的违法犯罪行为。

1、县农业局:

负责农产品源头的治理,加强对农药、肥料市场的监督管理,深入开展农资打假,推进放心农资下乡;对主要生产基地蔬菜农药残留进行重点监测,并及时发布有关信息。

2、县商务局:

负责对生猪定点屠宰的监督管理,严厉打击私屠滥宰的违法行为。加大对城乡结合部和农村私屠滥宰高发区域的巡查打击力度,进一步规范和整顿屠宰市场秩序。

3、县质量技术监督局:负责整治食品生产加工领域制售假冒伪劣食品行为。坚决取缔无生产许可证、无卫生许可证,无营业执照的生产加工企业。严格实施食品质量安全市场准入、对28类食品的市场准入和区域性、行业性食品质量安全问题进行整治。

4、县工商局:

负责在食品流通环节进一步整顿和规范经营秩序,围绕重点品种等与广大人民群众密切相关、消费者投诉多的食品开展执法检查,强化食品包装管理,集中力量整治假包装、假标识、假商标印制品,把农村市场整治作为重中之重,督促企业普遍建立和落实进货检查验收、收购台帐和质量承诺制度。

5、县卫生局:

负责在食品消费领域的监督检查,加大对学校、建筑工地、厂矿及风景区食堂、餐馆的卫生监督检查力度,防止食物中毒事件发生,并做好突了食物中毒事故的应急救援准备。

6、县食品药品监督管理局负责综合监督、组织协调和依法查处重大食品安全事故。

7、各乡镇政府做好辖区内的食品安全保障工作,重点是加强对农村自办宴席的管理,杜绝群体性食品安全事故的发生。

各乡镇政府、各有关部门在加强监督检查的同时,要利用好“两节”期间这个宣传食品安全教育的良好时机,积极行动,组织开展形式多样的食品安全宣传教育活动,让食品安全知识进学校、进社区、进农村、进企业,广泛宣传食品安全常识,普及科学饮食知识,引导公众正确选购食品,养成科学饮食习惯,进一步增强广大群众的食品安全自我防范和依法维权意识,强化食品生产经营企业的责任意识和诚信意识。充分发挥新闻媒体的宣传和监督作用,营造人人关注食品安全、广泛参与食品安全良好社会氛围。

各乡镇政府、各部门要进一步强化食品安全保障责任意识,加强协作,做好食品安全事故的预防、预警和应对突发事件的准备工作,防控重大食品安全事帮的发生,做到防患于未然。要严格执行节日期间24小时值班制度及领导带班制度,保证通讯畅通,确保群众举报和发生食品安全问题得到及时处理。一旦发生重大食品安全事故,要按照《xx县重大食品安全事故应急预案》和应急预案操作手册规定及时报告和处置。

请各乡镇政府、县食品安全委员会各成员单位按通知要求,切实发挥职能作用,做好各项工作,并于20xx年2月5日前将“两节”期间食品安全保障工作总结报县食品安全委员会办公室。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十一

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进联动营销。

20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的.日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

四、做好为民服务创先增优活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将为了服务创先争优活动全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十二

各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。

20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的'日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,

一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。

二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十三

本文目录。

一、加强日常管理工作各支行明确各。

岗位职责。

使网点人员既能合理分工又能团结协作推进“联动营销”。

xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车。

规章制度。

做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路司机不带情绪开车确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

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一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十四

20xx年,是营业部实施新的绩效考核办法的第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本,也是行长考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄的存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

(1)、所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种的方式联系客户,争取挖转资金。,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。

(2)、“稳得住”,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此,我们借鉴20xx年营销的成功经验,采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式,至少稳定该笔资金的50%。

(3)、保本理财是存款和理财的双向计算产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。

分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增的商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作,具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传,20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

(1)、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“_式”的全员营销策略。

(2)、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。

(3)、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十五

20xx年我从某支行轮换了xx大学支行,两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中,和网点的负责人很快的配合到一块。

20xx年是改革的一年,工行的业务运营发生多项重大的变革,业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。

继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职,履行事中控制和业务管理职责,负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。

为了能更好地担负起业务经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。

我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务经理是业务核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是业务经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

通过全体员工的努力,20xx年我网点无重大业务差错和违规行为。

运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一,运营体系初期,对业务改革的要点重点认识不够,对业务的风险点也认识的不清楚,没有能掌握运营风险遵循的真实、准确、完整、回避、保密的原则。在回复风险事件上没有采取调阅录像、查阅业务资料、柜员询问相结合,回复的准确度存在问题。网点的日志履职,问题录入,也存在漏录,录入不规范的现象。通过一年多的不断规范。

已经基本掌握了业务要求。通过支行的每月风险分析报告,业务规范要求,能够及时的掌握风险防范要点和业务操作不规范的地方,迅速传达到每位柜员使柜员及时规范操作降低风险事件的发生。金融行业一向是高风险行业,无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习还不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。

二是转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十六

近年来,各家银行在支持实体经济的同时,普遍实现了利润的较快增长。这主要是由于:一方面,我国经济保持了较好的发展势头,更重要的是宏观经济政策使得银行有了相对有利的议价能力。然而,随着市场利率化时代的到来,及同业竞争的加剧,银行在单纯依靠网点数量增加、资产规模的扩张等粗放式的管理模式,以很难适应激烈的市场竞争。yz金融“自营+代理”的独特经营方式要求我们必须探索一条适合自身发展的转型之路,来应对更为严峻和复杂的外部市场环境。

首先,网点转型是应对市场利率化的需要,去年6月、7月央行两次公布下调金融机构人民币存贷款的基准利率,并允许将存款的基准利率向上浮动空间扩大到1.1倍,同时也允许贷款下浮至0.7倍,迈出了存贷款利率市场化尤其是存款利率化的实质性步伐。未来我国利率市场化进程将进一步深化,随着利率市场化的推进,各家的商业不同期限存款利率将有所差异,以农商行、农信社为代表的一些地方性金融机构通过提高存款利率争取更多的市场份额。虽然,调高调高利率水平可能吸收更多的存款,但同时付息成本相应会有较大幅度增加。邮储银行一直以存贷利差做为主要来源,我们必须清醒地认识传统的发展模式在新的模式下难以维系,利率价格战并非长久之计。我们还是应该避免被农商行、农信社拖入无休止的价格战之中。复杂的外部环境要求我们必须要进一步深化改革、优化业务流程、建立起适合自身发展的网点经营管理模式,形成自身的竞争优势。

第二,网点转型是应对同业竞争的需要。面对负责的外部市场环境,绝大多数的银行认识到目前要解决业务领域存在的问题,就要在体制及流程上经行优化与改革。工商银行、建设银行等大型商业银行转型较早,以从最初的理念转型、行为转型,逐步深入到系统建设、管理体制改革等多方面;农行则是聘请国际知名的ibm公司开展了网点转型的咨询,提出了2012年上半年打造300家转型样板网点,下半年完成1000家理财中心的推广,2013年完成5000家精品以上网点推广,2015年底前在全部网点推广的计划。招商银行于04年在国内同业中最早提出了金融战略的调整,率先实施了第一次转型,致力于加快零售业务、中间业务的发展以及中小企业的发展,并于10年明确提出要在继续深化金融战略调整上的基础,加快转变经营方式,推进以流程优化和资源整合为核心的二次转型。招商银行的二次转型理念和我们所推广的示范网点模型理念有着非常多的惊似之处。其他的像民生、中信、广发、浦发、华夏、光大银行等等也是从05年开始陆续在不同业务领域开展了流程建设。可以说,各家银行转型实质上都是通过流程再造与资源整合,实现以客户为中心的服务能力与盈利能力的提升,从而提升自身在市场中的地位和竞争力。那么,yz金融要想从同业竞争中占有一席之地,实现网点经营管理的转型使我们必须选择的出路。三是,打造统一品牌的需要。品牌反应了一个企业的经营理念、文化内涵和附加价值,实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。品牌建设的核心,就是让品牌深深扎根在客户心里。那么,yz金融“自营+代理”的独特经营模式要求我们必须以网点转型为手段,规范服务和管理流程,改善客户体验。只有认真做好“一行一式”,也就是确保yz金融对外服务的统一,扎实打造“一行一体”,也就是保证客户在yz金融网点体验的一致性,才能真正发挥出yz金融庞大网络的优势,真正打造服务优、形象佳、百姓爱的yz金融品牌。

二、示范网点销售模型与主要内容。

yz储蓄在业务发展的初期和很长一段时间内主要还是通过简单任务分解和全员营销方式推进业务发展,而且这种方式也曾经确实取得了比较好的效果。但是,不能深度挖掘客户需求、不能真正为客户提供适合的产品以及绝少专人提供专业化的服务,我们难以与客户建立稳定的服务关系,导致发展的成本相对较高,客户与我们企业的粘度很低们,无法实现科学的可持续性发展。由此,邮储银行近几年来尝试通过建立专人专事的服务体系,树立以客户为中心的服务理念,制定精细化的销售与管理流程,以不断推动网点的经营管理转型工作。

(一)网点经营管理规范的核心理念:以客户为中心。大家可以从示意图看出,传统的经营行为主要是采用以产品为中心的营销模式,培养出专而精的客户经理。这种方式的突出特点是客户经理只对产品负责,不对客户负责。但是,随着我们产品线的拓展,新产品和服务种类的增加,单一化的销售模式将很难满足客户的综合需求。如果客户要通过咨询不同业务的条件人员,不断重复介绍自己的情况,才能获得服务,势必影响客户的体验、降低客户的忠诚度,也会造成客户和银行双方的资源浪费。示范网点销售模型主要采用的是以客户为中心的营销模式,网点要有专职的客户经理服务客户,整个网点团队不仅要专人专事还要通力合作,以规范的销售行为减少客户与银行的接触点,但是需要深入客户与银行的接触面,为客户提供一揽子金融服务方案。特别需要强调的是满足客户的多种需求,并非捆绑销售,也不是强买强卖,而是在以客户为中心的服务原则下为客户提供正适合的产品与服务。

通过网点销售模型的实施,主要为我们实现三个方面的转变:一是,建立新的网点销售流程,真正做到以产品为中心向以客户为中心的转变。通俗说,就是“从以前我要卖什么”向“客户需要什么、适合什么、我为他提供什么”来转变。二是,完善员工销售行为,推动网点经营从单一结果管理向过程转变。也就是说,让每一名员工成为关心企业经营的一份子,让单一的结果转换为每天、甚至每时的具有可操作性的管理行文。三是,利用网点经营分析和网点销售工具实现从过去的个人经验管理向团队数据转变。也就是从过去的拍脑门做决策转变为以数据为基础的量化分析和指导。

(二)网点经营架构的主要内容:明确网点的经营基础、规范网点的销售行为以及实施有效的数据管理。

首先是明确网点的经营基础,主要包括两方面的内容:网点的销售基础和管理基础。

网点的销售基础:了解网点的客户群和卓越的客户服务。如何能够做到了解网点客户群?模型就要求网点人员要精确的了解周边的客户群、做好客户的资源细分、整合资源配臵、定位网点的服务特性、为客户提供差异化的服务。如何卓越的客户服务?模型要求网点人员通过提高员工的服务意识、注重服务细节和规范服务流程三个方面,提升银行对外地服务形象。

规范网点的销售行为,概括起来就是“412”的销售流程。在这里要给大家建议整个的销售行为要不折不扣的实施。“412”的销售流程是整个网点营销行为再造流程的精髓。“4”是指大堂揽客、引见、发掘现有客户资源和跑市场四种销售行为,帮助销售人员见到更多的客户。因为,这四种销售行为即包括网点内的客户挖掘,也包括网点外的客户营销。“1”是指约见行为,是销售流程的核心,帮助销售人员维系与客户的关系。“412”里的“4”和“1”目的是让我们能够见到更多的客户。“2”是指调查客户需求和提供解决方案,通过这两个步骤帮助客户经理深度挖掘客户需求,为客户提供多样化、个性化的优质服务。“2”的目的是卖出更多适合客户需求的产品与服务。

实施有效的数据管理,概括起来是“1234”网点经营管理模式,是网点管理流程再造的精髓,是要求网点人员通过对网点数据的精细化和经营管理方式的城市化,提高网点经营管理水平。“123”是指网点日引领、周分析、月计划的业绩管理模式。“1”是每日晨会,支行长需在每日网点营业前召开每日例会,包括庆祝成功、提供指导、获得承诺三个环节。“2”是制定销售进度和开展一对一指导,支行长要在每周结束后一方面通过销售进度表分析网点各项业务的经营情况、寻找与目标之间的差距,确定下一周经营发展策略;另一方面,通过查阅销售人员销售工具,了解员工的销售行为,分析对客户的维系情况,有针对性的与员工开展一对一的指导。“3”是经营分析,支行长通过分析网点经营综合月报全面掌握网点的经业绩,与员工一起制定网点的行动计划,在参加月底经营分析会时,汇报至上一级领导并寻求领导的指导和帮助,有助于网点经营的科学化和精细化。“4”是员工销售管理和自我管理的工具,也叫销售四宝——客户信息表、意向客户表、工作日程表、金融服务指南(也是通常所说的销售包)。销售四宝能够帮助我们销售人员根据营销活动中搜集的客户信息,确定联系客户的优先顺序和工作重点,加强销售人员的时间管理。

三、

下面,我把邮储银行转型工作走过的历程和主要工作模式做一汇报:

从邮储银行这五年来黄金转型的推进工作,主要历经了四个阶段:第一阶段从08年2月到09年的9月历时超过一年半的时间。这个阶段主要是模型研究阶段,也是整个网点转型自艰苦的阶段。从08年2月邮储银行与美国摩根大通银行实施战略合作,共同推动邮储银行的网点转型,双方就如何提高营业网点综合能力、如何转变支局长的经营理念等关键问题进行探讨,综合选取了北京、陕西、深圳共4个支行作为首批示范支行。为4个试点支行分别配备专业人员,重点考试、实地指导,初步形成了一套符合我行实际情况的示范网点销售模型。第二阶段试点总体推广阶段,从09年9月开始选取14家分行的31个支行进行试点推广,通过对示范的培训、督导、调研和评估,进一步丰富了模型内涵,形成了网点转型推进的工作管理体系,为转型工作奠定坚实了基础。第三个阶段全国范围推广阶段,从10年5月到12年的2月,网点销售模型推广到了全国的36家分行,建成了总行级的示范网点1200个。第四个阶段,12年3月至今,总行的支撑、分行的推广阶段。网点转型管理重心转移到分行,总行提供支撑和指导,共建成省行级示范网点1823个。

五年来工作采取的主要方式包括五个方面:培训推广模式、核心团队建设、项目管理模式、项目管理工具和绩效考核支撑。

从培训推广模式来看主要搭建了现场培训和远程培训两级的培训体系。总行举办现场集中培训14期、近2200人次,培训对象:一级分行主管行长、主管部门负责人、项目工作小组成员、地市分行行长、示范网点支行长。省行级现场培训455期,超过2万人次。远程培训:上线课程14门,累计1.7万人参培。良好的培训是网点转型成功转型与否的基础。

核心团队主要包括管理团队和内训师团队。09年总行个人业务部组建营业网点转型工作小组,先后在省里抽调25名项目经理参与推广,现在他们已成为各分行网点转型工推动的指令针。12年总行还专门成立了经营管与客户管理处,6人组成,首要工作职责是负责网点经营管理转型推进工作;一级支行网点转型管理团队人员达146人、二级分行达到1600人。内训师团队全国共有195人,总行级26人、分行级119人。核心团队的建设是网点转型工作成功与否的前提。

项目管理模式:总行出台下发《中国yz储蓄银行营业网点经营管理转型工作规范》,明确了总、分行在项目日常管理、培训工作、督导工作、业绩管理和评估管理五个方面的规范。总行营业网点经营管理转型工作小组也形成了定期、不定期的工作管理模式,如每月月底召开全国的电话会议、每月25日下发示范网点之窗的专刊进行经验交流、定期赴分行进行现场督导、根据分行的需求调入总行级内训师支撑分行的培训工作、每月督导分行组织神秘客户的调查评分检验网点的服务质量等等。突出有效督导的项目管理模式是网点转型工作成功与否的核心。

项目管理工具的四个一:一套操作规范,即中国yz储蓄银行营业网点经营管理规范;一套宣传刊物,即每月发刊的示范网点之窗;一套销售工具,即销售四宝包括营业人员使用的金融销售服务指南以及支撑网点员工销售行为的客户信息表、意向客户表、工作日程表;一套管理工具,即支撑网点业绩管理的销售进度表、一对一指导记录表、经营综合月报和网点行动计划。项目管理工具的执行到位程度是网点转型工作成功与否的关键。

绩效管理支撑——为进一步调动网点支行长的积极性,在总行人力资源部的牵头组织下,个人业务部、审计部等部门共同参与下,制定了《中国yz储蓄银行营业网点支行长绩效考核试行办法》,已有11家分行进行了试点。各个分行根据自身情况,制定了符合网点转型要求的客户经理、柜员绩效方案。绩效管理支撑是网点转型工作成功与否的保障。

通过五年网点转型工作的开展,邮储银行示范网点建设数量、网点经营业绩和服务管理水平等方面都取得了较为突出的成绩。从示范网点建设数量看,截止12年末建成全国36家分行共建设示范网点3023家,占自营网点数量的近40%。其中,总行级示范网点1200家、省行级的1823家、地市覆盖率达94%。从示范网点经营业绩看,1200家总行级示范网点总收入达183亿,16%的网点数量占比其收入占到自由网点收入的34%。另外,示范网点利润同比增长达57%,比非示范网点高出12%。从示范网点客户服务水平来看,在12年银行协会服务规范示范单位中邮储银行有48家网点评为千佳,这些全是示范网点。

介绍两个案例:四川都江堰支行,是一个全功能网点,09年8月签到新址,现有员工19人,平均30岁,人均劳产率80万元。这个网点突出特点是一直严格示范网点经营管理要求执行,肯坚持、不走样。大连市中山路支行,曾是单一功能储蓄网点,从10年5月开办公司业务,目前无信贷业务,现有员工13人,平均年龄26人,人均劳产率21万元。主要想说支行长27岁,09年毕业参加工作,10年6月起借调到总行个人部担任网点转型工作项目经理,11年1月回大连市中山路担任支行长,在没有任何原有大客户资源情况下,一个新毕业的大学生没有以前任何管理经验的情况下,利用示范网点模型对网点进行管理取得了比较好的业务。

一是,网点转型需要持之以恒的推进。五年的工作实践证明网点转型是一个长期、艰巨、复杂的过程,不可能一蹴而就,是一个慢功夫,需要我们持续不断的推进。这主要是因为示范网点的销售模型与我们以前的经营管理理念有着质的变化,不仅仅是做网点装修、布局等硬环境的改变,更是一种观念、行为、流程、软实力的提升。这需要各级人员在此过程中不断树立信心,持之以恒的认真推进和执行,将网点转型工作做细、做扎实,才能为长远发展奠定坚实的基础。

二是,转型需要不断的督导与跟进。对于各级管理者、包括我们网点员工来说,要改变其的固有经营管理理念和销售行为模式,并不是一朝一夕就能实现的。因此,对于网点转型工作需要在观念和行为上不断强化,通过重复的训练、重复的灌输、重复的做,要把这种行为和观念变成一种习惯。这就需要各级项目组持续不断的进行补充培训,定期到网点督导和跟进,并配合以考核、激励措施,帮助网点人员将其固化下来,只有这样才能最终打造出标准规范的示范网点。

一、高效、优质的服务赢得客户的认可。

四是,核心团队的建设至关重要。项目经理、内训师队伍建设是推进网点转型的基础,务必要重视对核心团队人才队伍的建设和培养。在网点转型过程中,强化培训,跟进网点转型效果,评估和检查转型网点质量,这些工作都需要内训师和项目经理的持续推动。因此,网点转型工作要想有序开展,必须保证核心团队先行,从而达到我们成功转型的目标。

五是,要选择合适的网点和适合的管理者。从邮储银行项目推广的情况来看,在项目推广初期,尤其在优选首批总行级示范网点时,为保证网点转型实施效果,我们对网点的硬件设施、营销人员配备、管理人员素质、业绩水平等都提出了较高的要求。在实践的过程中,我们更是深深地感受到在这些要素中,支行长的作用尤其关键,作为基层的管理者,他是否具有开放的思维、具有乐于接受新事物的态度,决定了他对模型的理解与执行程度。支行长的态度与能力,将直接决定着网点转型的成败,甚至直接影响这一个区域内网点转型的效果。所以,在初期一定要进行充分研究,选择支行长素质较高、条件适合的网点,通过努力把他们打造成综合服务能力强、营业能力强、对外服务佳、单点盈利高的网点,而后以星火燎原之势带动区域整体进行提升。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十七

xx年以来,xx县支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神,紧紧围绕“以网点改造带动网点转型,以网点转型带动业务转型,以业务转型带动经营转型”的战略部署,积极探索转变和发展之路。在加强硬件设施的同时,把提升软实力作为网点转型的重点工作,以转变员工思想,提高服务和营销质量为目标,通过加强培训学习、开展系列营销活动、完善激励机制、评先选优等一系列工作,努力提升软实力。

通过努力,员工的思想得到高度统一,陈旧的理念得到更新,员工在工作中所扮演的角色得到转换,工作热情和积极性被充分调动,网点岗位设置、工作流程得到进一步完善,工作效率得到明显提高,初步形成了以网点改造带动软实力提升,以软实力提升推动网点转型的良性循环,有效地促进了业务经营发展。

一、转变观念,达成共识,为网点转型工作奠定良好的思想基础。

转型工作开展之初,针对部分员工存在的错误认识,该行确定了“改造硬环境,提升软实力”的工作方针,重在提升软实力上下功夫,迅速在全行开展了系列培训教育活动,把网点转型的知识和理念灌输给员工,对员工进行“洗脑”。按照一级带动一级、一层推动一层的工作思路,全面开展软转工作。

1服务和营销意识的重要性和紧迫性,通过领导带动激励员工转变。其次,先后六次组织网点负责人和大堂经理赴哈市及江浙等地,对当地转型工作出色的营业网点进行观摩学习,使他们真正体会到普通网点与转型网点的区别,体会到服务和营销理念的提升才是网点转型真正的内涵,以网点负责人作为推动网点软转的突破口,以网点负责人意识的转变推动基层员工的转变。第三,多次邀请上级行及有关单位的领导及专业人员举办了多场服务、营销及业务知识专题讲座,在为软转打好坚实理论基础的同时,进一步提高了员工的学习意识,营造了良好的学习氛围。

二、细化措施,强力推进,确保转型工作取得实效在如何转的问题上,该行在探索中研究,制订了一系列措施,在客户识别、现场管理、角色转换、人员培训及制度建设完善等方面总结出了一套的经验,主要有以下几个方面:

一是做好优质客户的识别与维护。配备了专人对系统进行使用和日常维护,并将个人优质客户系统提供的各种数据,作为决策的重要依据,同时,进一步完善了维护流程,细化岗位分工,并将优质客户的日常维护纳入绩效工资考核范围,全力抓好优质客户的识别和日常维护。

二是全面实施现场管理。明确了网点负责人、大堂经理等岗位的职责,规范晨会流程,严肃巡查制度,制定了规范化服务细则,把管理重点逐渐由内部向外部转移,由纵向向横向延伸,细化服务和营销中的每一个环节。

2合,网点负责人即是对内的管理人员又是对外的服务人员,实现岗位不变职责变;其次,在旺季,把大堂经理充实到前台担任柜员,这样在缓解了柜台压力的同时,也使员工的业务能力得到了增强;另外,每周安排一名前台柜员担任一天时间的大堂经理,履行大堂经理职责,不仅有效地锻炼了员工,也增进了员工间的理解,增强了员工的团队合作意识,实现了岗位不变角色变,从而推动了软转进程。

四是制度的建设和完善。及时调整工作思路,在转型网点开展了一次规章制度大检查活动。采取检查和自查的方式,查找旧制度与新工作之间的磨擦,广泛听取制度使用者的合理意见,在收集反馈意见后,逐步完善现有制度。先后制定了《个人优质客户管理维护制度》、《xx县支行营业网点规范化服务细则》、《营业网点“神秘人”检查办法》等一系列制度,内容涵盖了组织管理、服务规范、工作制度等多个方面。

通过以上工作的开展,“大厅制胜”、“渠道为王”的经营理念已深入人心,员工思想达成普遍共识,基层员工的服务、营销意识得到了极大的增强,转型工作初见成效。截止到xx年末,全行各项存款xxx万元,较年初纯增xxx万元;新发各类银行卡xxx张;代销各类保险xxx万元;新增优质客户xxx户,中间业务收实现xxx万元。

做好网点工作计划(通用18篇)篇十八

xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

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