我发现，通过对过去的经历和体验的总结，我对自己的认知有了更深刻的理解，也能够更好地面对未来的挑战。以下是一些值得一读的心得体会范文，欢迎大家一起来分享和交流。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇一
怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已……。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。
如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的'既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。
作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇二
第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信心也会增加。
第二，把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的，在熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。
第三，数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，不能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说，在营销新华人寿的吉星高照时，就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器，将客户相关资料输进去，直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障，会让他们对这个保险更感兴趣。
第四，建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚至会说，只要是你介绍给我的产品我就相信。因此，在与客户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话说得好：客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。
还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合自身案例或身边案例。比如说，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清楚这个产品的性质，我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享，并与同时间推出的其他产品做比较，客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后，会对这个产品更加有信心。此外，如果可以的话，尽量备齐主推保险的保险合同范本，当客户需要了解一些非常细节的问题，可以直接把合同范本拿出来给客户翻阅。
以上是我的一些小小的保险营销心得，有不对的地方希望得到各位的指正，希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇三
首先，货运保险在现代商业中具有越来越重要的地位。作为一种保险产品，货运保险主要面向货物货运运输中可能遭受的各种意外风险，包括自然灾害、人为破坏、货运车辆事故等等，为货主提供了重要的保障。然而，在购买货运保险时，我们也需注意其中的一些关键细节，并从中得到一些实用经验和心得体会。
第二段。
首当其冲的是货物的保险金额计算。货物的价值是很重要的，但是在实际操作中，货物的实际价值往往低于市场价值。因此，在购买货运保险的时候，我们应该根据货物的实际价值与额定保额来选择合适的保险金额，避免在出现事故时赔付过低，或者支付不必要的保险费。
第三段。
其次是货运保险需要考虑的货物运输方式。货物通过海运、陆运、航空等不同的运输方式，经历的风险也各不相同。在选择货运保险的时候，我们应该根据货物运输方式的特点，在对应的保险产品中找到最为合适的一款。比如，海上运输需要考虑如海盗等风险，航空运输需要考虑如货物滑落等风险。
第四段。
此外，我们在购买货运保险的时候，也需要特别注意保险条款。货运保险的保险条款和保险范围，都是我们最为关注的方面。因此，在选择合适的保险产品时，我们应该认真读懂保单条款，了解保单赔付细节，看看保单中是否存在除外条款等细则。
第五段。
最后，我们需知道如何处理货运保险索赔。如果货物在运输过程中发生了任何损失，我们需要尽快向保险公司提交索赔申请。在申请过程中，我们要准备好必要的申请材料，如货物运输单据和保险单据等。如果确实发生抛失、漏瓢等事故，我们还需及时通知相关的贸易伙伴，以便妥善处理。
总结。
综上所述，货运保险购买需要有针对性的保险条款、选择合适的保险金额、还需了解货物运输方式、需及时索赔等实用经验和心得体会。如此才能在抵御货物运输中各种风险的同时，确保合理避免损失，维护商业运营的稳定性。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇四
虽然是短短的两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。
2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
3、虽然是短短的.两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
在日常的工作中，我们将会不断总结经历和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能开掘潜在客户购置保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇五
货运保险是保险中比较重要的一个领域，涉及到企业的运营风险和财务风险。在货运保险的申请过程中，我们应当认真了解货运保险的种类、投保范围等相关信息，同时也应当了解保险赔偿的程序和标准，这样才能有效的维护企业的合法权益。
第二段：认真申报保险。
在货运保险中，申报保险是一个非常重要的环节。在申报保险过程中，我们要认真仔细地填写相关资料，如货物种类、数量、保险金额、保险期限等信息。同时申报保险要尽早，尽量在货物运输前就申报保险。这样可以在货物运输途中遇到问题时更好的核实赔偿事宜。
第三段：仔细阅读保险条款。
在申请货运保险时，我们一定要仔细阅读保险条款，了解保险范围和保险赔偿标准等相关信息。这不仅可以使我们更好地理解保险条款，还可以避免在赔偿时出现疏漏或争议。
第四段：保险理赔时应当提供清晰证据。
在货运保险理赔过程中，我们应当尽量收集清晰的证据以证明损失的事实。这些证据包括损失的交接单据、货物照片、损失评估报告等许多证据，以此来证明自己的损失。同时，这些证据也有助于保险公司更好的了解和核实赔偿事宜。
第五段：合理投保以避免损失。
货运保险是一把保护企业利益和减轻运营风险的利器，但在一定时候，我们也可以通过其他方法来避免损失。例如选择合适的运输公司、妥善保管货物等。从而降低货物运输途中的损失风险。但是，这只是一种风险防控方式，不能完全代替货运保险。
总结：
在货运保险领域，我们应当保持谨慎和详细，切勿粗心大意。掌握申报保险、仔细阅读保险条款、提供清晰证据以及合理投保等技巧都是非常重要的。只有这些方方面面齐全，才能更好的维护企业的合法权益。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇六
我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解!
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量!
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的`客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力!
最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性!
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇七
我非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：
(1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：
第一把金钥匙：真诚。
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的'同事沟通，及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙：激情与耐心。
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙：创新。
技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!
第五把钥匙：主动出击。
实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇八
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx人寿保险股份有限公司xx省分公司第x期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇九
货运是一门复杂而重要的行业，我在过去的一段时间内从事了货运工作，不仅让我更深入地了解了这个行业，同时也让我有了更多的心得体会。在本文中，我将分享我的五段式心得，来诠释货运业的特点和难点。
首先，货运业需要高度的职业精神和责任感。作为货运人员，我们必须非常关注每个环节。由于我们的职责是把货物从一地运到另一地，如果出现差错可能会带来严重后果。因此，我们必须有高度的职业道德，务必把每个任务都完成好。而责任感则是关乎生命安全，我们必须关注和执行安全措施，确保没有漏洞，以确保运输的安全性，这非常重要。
其次，货运需要良好的时间管理技能。货运人员需要准确地掌握每个任务的时间，并根据计划按时完成它们。时间管理还涉及到团队合作，需要协调各个环节之间的时间对接，以及紧急情况的应急措施，这需要货运人员保持灵活性。
第三，货运业需要高聚合力的工作环境。货运人员必须具备协作能力，合理协调每个环节，确保运输环节的顺利进行。任何一个环节的失败都会导致整个工作产生巨大的连锁反应，因此一个成功的货运过程离不开各方协作。
第四，货运业需要透彻了解相关规则和法规。货运人员必须熟悉国家的《货物运输法》和相应的质量标准，尽可能减少货运过程中的交通事故几率和其他安全问题产生的概率。在Cargo-2000所描述的航空货运工业最佳实践指南中，细致的审核流程和管理系统在确保良好管理，避免事故和偏差方面发挥重要作用。
最后，作为货运人员，我们需要提供高效、便捷与质优的服务。便捷的服务可以帮助我们与客户建立良好的关系，同时提高我们的服务评价。此外，货运人员还必须保证货物质量和到达期限，在忙碌的工作中，如何保证对物品做到深入了解，寻找更为高效的运输方式，是优化服务的重要路径之一。
综上所述，货运业是一项需要非常高超的专业精神和责任感的行业。在过去的一段时间内，我有幸参与其中，收获了丰富的经验和深刻的体悟。从时间管理到安全规定和其他方面，我相信货运业将为我们提供更多令人兴奋、有趣、和具有挑战性的机会。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十
Openttd是一款经典的模拟经营游戏，其中的货运系统是游戏中最重要的组成部分。作为一个资深玩家，我在多年的游戏中积累了一定的经验和心得，对于货运系统尤其是货车运输方面，我有着深刻的认识和理解。本文将分享我在这方面收获的心得和体会。
第二段：理论分析。
在Openttd中，成功的货运运营需要有良好的货运网络和规划，这需要玩家深入理解Openttd内部的经济模型。货物的质量、数量、价格等因素都会影响货运的效益，玩家需要根据这些因素合理规划线路和运输方式，例如选择合适的货车类型、拓展货车车队等等。在这一方面，玩家需要深入了解各种因素之间的相互作用，并不断优化自己的运输模式。
第三段：实践经验。
通过多年的游戏实践，我发现成功的货运策略应该具备以下三个特点：
一是“周而复始”，即货车的路线应该围绕特定的地点或城镇进行反复运输，这样可以大幅降低成本，提高运输效率。
二是“多样性”，即在不同的货物类型之间灵活地选择，这样可以在稳定收益的同时减小风险，避免某一种货物的需求下降导致收益大幅下降的风险。
三是“多元化”，即在同一个地点和城镇周边建立尽可能多的贮藏点，这样可以最大限度地提高遍及的效益。
第四段：小技巧。
在Openttd中，玩家可以通过一些小技巧来提高运输效率和收益。例如，玩家可以在不同的地方设立不同的货车队伍，这样可以更好地利用不同区域间的条件差异。同时，玩家还可以对道路进行优化升级，使车速和运输效率更高。另外，在货车建造和投资方面，也应该根据当时所处的游戏时段进行判断，避免过度投资或投资不足，从而降低运输效益。
第五段：结语。
Openttd的货运系统是一项非常有挑战和乐趣的玩法，它可以让玩家在模拟的游戏世界中享受到运筹帷幄、经营收益的乐趣。通过实践和理论的相互结合，玩家可以掌握更多货运心得和技巧，在不断优化、适应和升级的过程中提高自身的游戏技能。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十一
货运是指将货物从一个地方运送到另一个地方的过程。在进行货运前，充分的准备工作是十分必要的。首先，要对货物的种类、数量以及特殊要求进行清楚的了解，以便做好包装和保护工作。其次，要选择合适的运输工具和方式，根据货物的性质、距离等因素综合考虑，比如选择陆运、海运或空运等。此外，还需要准备好相关文件和证件，如货物清单、运输合同和保险单等，以确保货运的顺利进行。
二、包装与保护是关键。
作为货运过程中的重要环节，包装与保护工作至关重要。首先，要根据货物的性质和特点选择合适的包装材料，对易碎品或易受污染品要选择坚固、防震、防水等特殊包装。其次，要注意合理摆放货物，避免堆积过高或过重，以免对货物造成损坏。同时，还需给货物进行防护，如对液体品进行密封，对易受挤压品进行垫衬等。总之，包装与保护是确保货物安全运输的关键环节，任何松懈都可能导致不可挽回的损失。
三、合理安排运输线路与时间。
选择合适的运输线路和时间是确保货物能够准时安全到达目的地的重要因素。在选择运输线路时，要综合考虑距离、地形、交通状况以及货物性质等因素，选择最经济、最便捷的运输路径。同时，还要保证供应链的高效性和可靠性，避免因线路选择不当而导致拥堵或延误。此外，在确认运输时间时，要充分考虑运输工具的特点和运输公司的信誉，确保货物能够按时运抵。只有合理安排运输线路和时间，才能减少不必要的时间和经济成本。
四、及时跟踪与沟通。
在货运的整个过程中，及时跟踪和沟通是非常重要的环节。通过货物跟踪，可以实时了解货物的运行状态，及时发现问题并采取合理措施进行解决。同时，与供应商、运输公司、收货方等各方进行良好的沟通，有助于及时解决问题、减少信息误差，并确保货物顺利运输。在跟踪和沟通中，要保持耐心和积极性，尽量准确地提供相关信息，以及时处理运输过程中的问题。
五、完善后续处理工作。
货运过程并不仅仅只是将货物从一个地方运输到另一个地方，还需要进行一系列的后续处理工作。首先，要对运输过程中的损坏进行赔偿和索赔。在货物到达目的地后，及时检查货物的完好性，并与相关方面进行理赔。其次，要进行准确的入库和清点工作，及时反馈货物的数量和质量信息。最后，要总结货运的经验教训，不断完善工作流程和管理制度，以提高货运的效率和质量。
总结起来，货运是一个复杂而庞大的系统工程，需要充分的准备工作、合理的包装与保护、合适的运输线路与时间、及时的跟踪与沟通以及完善的后续处理工作。只有在每个环节都做到细致入微、严格规范，才能确保货物能够安全、高效地到达目的地，为社会经济的发展和人民生活的改善做出贡献。因此，无论是货运从业人员还是货主，都应该深刻体会并不断完善自身的工作方式和理念，以提升货运质量和效率。只有如此，我们才能实现货运行业的可持续发展。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十二
货运是现代社会发展的重要组成部分，其高效、便捷的运输方式为社会带来了巨大的经济效益和便利。在货运工作中，我积累了一些宝贵的经验和感悟。以下是我对货运这一行业的心得体会。
首先，良好的交流能力是货运工作的关键。作为货运人员，与客户、货主和各个环节的配合部门保持良好的沟通非常重要。只有通过及时、准确的沟通，才能及时了解客户的需求，准确传递货物的信息，并避免产生误解。在与客户、货主、上下游环节的配合中，要注重语言表达的准确性和清晰度，倾听对方的需求，始终保持与他人的良好沟通状态。只有这样，才能更好地完成货物的运输任务，满足客户的需求。
其次，良好的时间管理能力是货运人员必备的素质。在货运的过程中，时间往往是最重要的因素之一。及时安排和合理分配时间，是确保货物按时送达的关键。在日常工作中，我会提前编制详细的工作计划，明确每个环节的时间节点，并与相关人员进行沟通、协调。同时，还需要对紧急情况进行预案制定，做好处理突发事件的准备工作。通过科学有效的时间管理，能够提高工作效率，避免时间上的浪费，提高客户的满意度。
再次，灵活的应变能力是处理货运工作中各种问题的重要素质。在货运领域，往往伴随着一些不可控因素，如天气、交通状况等。当面临这些问题时，我们需要迅速发现问题、分析问题并及时制定对策。例如，遇到天气不利时，可以与驾驶员商量是否需要调整行车路线或延迟发车时间。当交通状况不佳时，可以联系相关部门调整车辆调度，以确保货物按时运达。通过灵活的应变能力，可以及时解决问题，保证货物的正常运输。
另外，严谨的工作态度是提高货运工作质量的关键。货运工作往往需要高度的专业性，每个具体的任务都需要我们用心对待。我始终保持一种严肃认真的工作态度，对待每一份货物都认真检查，确保货物的完整性和安全性。在工作中严格把关，明确责任边界，时刻保持工作的主动性，使每个环节都得到有效控制，从而提高货物的质量和运输效率。
最后，良好的团队合作能力对于货运工作的顺利进行至关重要。在货运流程中，涉及到各个环节的配合与沟通。作为货运人员，必须与其他相关部门紧密合作，共同制定方案，并精确执行。良好的团队合作能够加强信息的传递和共享，避免信息的遗漏和误解，提高工作效率和质量。在团队合作中，我时刻保持着主动承担责任的意识，与团队成员积极合作，互相协助，共同完成任务。
综上所述，货运是一个需要良好的交流能力、时间管理能力、应变能力、工作态度和团队合作能力的行业。通过这些心得体会，我在货运工作中不断总结经验，提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。未来，我将进一步完善自己的能力和素质，不断探索和创新，为现代货运事业的发展贡献自己的力量。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十三
上周，我们财金院开展了一次保险学有关的讲座，通过此次讲座，对于保寿，我有了一个全面的认识，而且了解了保险的基础知识，对保险有了新的认识!在这次学习中，我认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。同时这次的培训体会到保险是一种对人的生存、死亡、致残等风险的给付及对财产的灭失、损坏等风险的赔偿的责任。说到底保险就是一种对未来的风险所承担的责任!而且也意识到了，每一个人都需要一份保险，这真正的体现了“一张保单一辈子的幸福”。因为谁也不能预见未来，所以不如提前防范，防患于未来!
现在的保险越来越普及，各家各户也都慢慢备齐了保险，甚至连以前对保险有偏见的人，也开始慢慢接触保险了。保险行业可以说是发展得越来越好了。
以前在我们国家，有很大一部分是非常抗拒保险的。但是实际上他们并不是抗拒保险，而是不能接受保险业务员推销保险的方式。时至今日，这种现象已经是少之又少了，主要原因还是因为行业规范越来越严格。
最开始的银行理财产品总是会与保险挂钩，就是因为银监会和保监会的分别监管，导致出现了灰色地带。由于保险业和银行业二者都属于金融行业，有着密不可分的联系，业务交叉的地方也会比较多，就出来了一些混业经营的情况。
比如说：我们去银行买理财产品，最后到手的却是一本保险合同。找银行理论，银行说这就是保险产品啊，上面有保险公司的章啊。去找保险公司，他们又告诉你这是银行销售的`时候没说清楚，我们也不知道啊。最后导致很多纠纷的产生。去投诉吧，又不知道到底去哪里投诉。因为银行和保险从属的监管机构不同，就出现了监管的灰色地带，使得很多不法分子有机可乘。
为了维护金融市场健康有序的发展，20xx年3月，第13届人大会议批准将银监会和保监会的职责整合，组建银保监会(中国银行保险监督管理委员会)，并作为国务院的直属事业单位直接管控。
银保监会在20xx年4月8日上午正式挂牌成立，银监会和保监会退出历史舞台。未来金融业的监管将会做到全覆盖，无死角，让金融行业更高效地支持国家的经济发展。所以说整个保险行业未来也会发展得越来越好。
那要如何做好保险业呢？
很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，讲师告诉我们，最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，既实现人生辉煌，也体现自己的人生价值。
还有自己的内在形象也很重要，不仅是做保险，我们想做好每一份工作，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘;知天下人心，保天下太平;造天下大福，积天下大善;播天下仁爱，济天下苍生。
做正确的事情，然后正确地做事情。态度将决定一切，因为我自己本身就空，所以我是抱着双倍的空杯心态去学习，结果杯子刚刚装了个底儿就回来了，但就这个浅显的底儿，就让我确定了一个短期目标，使我明白要实现自我价值，就要脚踏实地，从点滴做起，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十四
随着《铁路大亨》的风靡，轨道交通建设模拟游戏成为一类备受玩家喜爱的游戏类型，而《Openttd》作为《铁路大亨》的开源版，继承并完善了原版的经济模拟机制，成为了这类游戏中的佼佼者。
货运作为游戏中的核心经济活动之一，在《Openttd》中的配送和管理是玩家们需要深入研究的主要内容。在这里，笔者将结合个人游戏体验，给大家分享一些在花费数百小时后对于Openttd货运的个人心得和体会。
第二段：理清策略。
成功的经营需要一个系统化的策略，Openttd货运也不例外。在开始游戏之前，应该首先考虑到当前游戏中地图的特点（如山区或平原等），以及货物的种类和其生产与消费的位置，确定经营策略。
一般而言，初始阶段应该优先考虑基础的原材料和食品配送，之后再逐步拓展到工业品和工业物流。此外，对于竞争对手的情况也需要重视考虑。在竞争激烈的区域，更应该在竞争中寻找自己的名堂。
第三段：建立智能运输网络。
Openttd中要建立一个智能的运输网络非常重要，因为只有这样才能最大限度地优化运输效率。这里需要考虑多种因素：货物的质量，货物的种类和目的地，以及交通工具的速度和能力等。
为了实现最佳效果，玩家应该考虑各种可能性，如通过不同类型的交通运输工具优化运输效率。”第一公里“和“最后一公里”是最重要的因素之一，应该注意到货物的流量，选择合适的交通工具使货物能够始终被快速和准确地交付。
此外，玩家还应该设法降低成本。例如，与新买的火车相比，旧的火车可能更便宜，同时还可以维护和提供一样的效果，还可以通过更多的运输，增加运输能力。
第四段：发展物资基础设施。
在有一个优秀的运输网络以后，玩家需要考虑的下一步是拓展物资基础设施。基本设施（如码头、货仓等）能够提高货运效率。这通常是本地生产了大量货物的地区，设施的拓展被认为是不可或缺的。
玩家可以承受高一点的建设成本，为自己的基础设施建立起更坚实的基础。例如，可以在海边修建更长的码头和更高端的货仓，以满足更多货物的交付和存储需求。
第五段：总结。
总的来说，尽管Openttd货运的过程需要一个熟练的管理和协调技巧，但是它的丰富性和趣味性使它成为了一类独特的空前的游戏类型。通过建立智能的运输网络和物资基础设施，还有一个系统化的策略，玩家能够拥有一个繁荣和富有成效的游戏高峰。而以上这些操作也可以帮助大家更好地了解相关的经济知识，增长独特的经验和视角。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十五
货运是全球贸易中不可或缺的一项工作，它不仅是连接生产和消费的桥梁，同时也是经济繁荣的推进者。作为一名从业者，我认为货运并不是简单的将货物从一地运到另一地，而是一个需要耐心、细心和专业知识的过程。从业多年，我获得了许多宝贵的经验和心得，今天我想分享一下我对货运的体会。
第二段：仔细做好计划。
在货运的过程中，做好计划是至关重要的。这个计划需要考虑到货物的尺寸、重量和运输方式等因素。对于不同的货物，有不同的运输方式可供选择，如海运、陆运、空运等。选择不同的运输方式需要注意同时考虑货物的特性和运费。在做好运输计划的基础上，对于一些有时间要求的货物，我们需要提醒客户预留出足够的时间来进行相关的手续。
第三段：注意细节。
在货运过程中，我们需要关注许多细节。比如，我们需要确保运送的货物符合法律法规，并且货物包装良好，能够很好的保护货品。我们还需要注意承载货物的货车或船舶的安全，在运输过程中避免出现损坏。同时，在货物到达目的地之前，货物的跟踪和监控也是非常必要的。我们需要保证货物能够在预定的时间内到达目的地。
第四段：合理思考成本。
货运过程中，成本是我们需要关注的另一个关键因素。我们需要针对不同的货物、不同的运输方式以及不同的运输距离来合理评估成本，并且获得更好的成本控制。在合理的成本控制下，我们可以更好的提供服务，并保证客户与我们的良好合作。
第五段：总结。
货运是一个不断学习和成长的过程。在这个过程中，我们需要保持着正确的态度和全局的思维。正如马云所说，“运输是长周期的重要事业，联结地球的高科技大事业，需要我们的耐心，坚持和真正的热爱”。通过不懈地努力和不断学习，我们可以让货运事业更好更健康地发展下去。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十六
保险是一种重要的风险管理工具，不仅可以保护我们的个人或企业财产，还可以帮助我们应对不可预见的突发事件。在这个不确定的世界中，保险可以让我们在最需要帮助的时候获得支持，让我们更加安心的生活。
第二段：保险的基本概念。
保险是一种商业协议，双方中的一方（被保险人）支付保险费用，向另一方（保险人）获得保障，以便在未来某个时间遭受损失时得到赔偿。保险种类繁多，包括人身保险、财产保险、医疗保险等等。不同类型的保险有不同的保障范围和赔偿方式。保险公司根据风险评估和保费计算，为客户提供个性化的保障计划，确保保费与风险之间的平衡。
第三段：保险的作用和意义。
保险的作用包括风险分散、资产保护、资本释放和社会稳定等。在日常生活中，我们可能会遭遇意外事故、自然灾害和疾病等不可预见的风险，而保险可以帮助我们避免或减少损失。在企业运营中，保险可以保护企业的资产和收益，减少企业风险，提高企业信誉，从而为企业的长期发展奠定基础。从宏观层面看，保险是社会经济发展的重要支持，有助于推动就业增长和国家经济稳定发展。
第四段：保险的购买和理赔。
保险的购买和理赔是保险合同的两个重要环节。在购买保险时，我们需要根据自己的需求和风险选择适合的保险种类和保额，同时了解保险条款和保费计算方式。理赔是保险公司履行保险合同的一项重要义务，需要在保险事故事件发生后及时联系保险公司，提供必要的证据和文件，以便保险公司进行赔偿。保险公司也应该提供及时、公正、专业的理赔服务。
第五段：结论。
保险是一种可以帮助我们管理风险、保护资产和应对突发事件的有效工具。在购买保险时，我们需要根据自身情况选择合适的保险种类和保额，并详细了解保险条款和保费计算方式。同时，在理赔时我们也需要了解保险公司的理赔流程和服务承诺，维护自己的合法权益。总之，保险购买须谨慎，但一旦需要使用时，就能带给我们无可比拟的安全感和保护。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十七
首先我要感谢总、省公司领导给我们提供了这次难得的学习机会，让我们在繁忙的工作中抽出时间学习、充电，虽然只有短短的五天时间，但还是让我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统以外学不到的知识。当然，这只是上级公司给我们提供的一种自我学习的方法，今后仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
这次培训班是由我们来自全省市县两级柜面经理、主管和业务骨干等近120名学员组成的，讲师是由从全省各市县两级优秀的柜面经理来担任。培训时间虽短，但各位老师利用自身积累的丰富的工作经验和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“客户关系危机管理”“柜面经理的基本管理职能”“变革中的柜面管理”“柜面投拆处理”“柜面现场管理”“柜面综合管理”“柜面形象管理”“柜面会议管理”等等跟柜面管理工作息息相关的课程。用心服务就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到接受我们的服务。
对于我们保险行业而言，经营我们的服务品牌必须用至少50％的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。此次给我们授课的虞坚老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，启发我们的思路——某先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子！老位子！”服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的.成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。
我们这次的学习班，班主任和班导师将我们分成三个班，每班四组，班导师采取互动的方式，让我们为自班取了班名、班呼，利用敬业时间来增加我们的士气，让各班轮流给大家带来课间带动，用来活跃上课气氛和缓解大家的疲劳；老师们利用总公司下发的学习课件和自身工作经验结合在一起与学员们学习、研讨。并进行现场讨论。
在“柜面投拆处理”这堂课上，老师教我们要注意以下几点：
一是建立良好的心态。
当客户向你表达对公司的任何抱怨与不满时，你就是代表保险公司负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们公司的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。
二是参加培训的体会。
这次培训中的处理客户纠纷、投拆现场讲解，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、柜面经理、销售人员及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出中国人寿一流的服务品牌。
中国人寿保险公司在我们中国是一家历史较悠久的公司，隶属中央直接管理，尽管跟国外一些同业公司相比还有些差距和不足，但它具有先进的管理理念、经营理念和不断向上进取的学习精神，它值得我们为之付出青春和热情。我既然成为这个大家庭中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照上级公司对我们提出的要求做好，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高中国人寿整体服务的竞争力而努力。
最热货运保险心得体会（汇总18篇）篇十八
xx保险股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注册成立，并分别在xx、xx和xx三地上市的人寿保险公司，在我国保险市场居领先地位，是中国成立时间最早的保险公司，其前身是19xx年成立的xx保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司，也是排名第一的寿险公司。
实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的xx经理、xx讲师、xx讲师、xx讲师等优秀的讲师，xx助教、xx助教以及学校xx老师、xx老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质，提高我们的职业道德意识，学习保险业务展业知识和管理知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，是我们将来适应社会工作的垫脚石。
本次实训的具体要求有：
1、抛弃故有观念，全情投入，用心体悟，认真做好笔记。
2、理论联系实际。
3、虚心学习，全面提高综合素质。
4、培养团队协作精神。
5、摆脱安逸，提升自我，艰苦奋斗。
6、培养爱心、责任心和自信心。
7、找出自身状况与社会实际需要的差距。
这次实训基本内容与过程：
1、银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座，分享经验，我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。
2、客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座，学会分析自我，明确职业目标。
3、保险代理人资格考试辅导。
4、标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练，提高实战技巧。
5、保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品，熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。
6、表达能力、口风训练，通关演练。进行模拟演练，提高实战技巧。课堂上同学们积极发言，互相沟通，分享自己的看法。
7、银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后，进行模拟演练，提高实战技巧。
8、销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况，了解社会，其余同学在保险公司进行模拟演练。
在xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导，以及我们团队的努力协作之下，我们的实训获得了圆满的成功。
1、思想上的飞跃。一是吸收了xx保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，更是一种计划和服务，保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识，实习中将这些理论与实践相结合。
3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的.工作能力。
4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感，提高了自己与别人的沟通能力，也让我明白了要真诚地对待每一个人，要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作，让客户看到我们的诚信。
5、是未来就业的模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，锻炼自己，为将来的职业生涯做好充分的准备。
在我们的实训操作中，切实到保险公司实践的时间太少，只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战，而大多数时间只把实训的内容当作一门课程，无法更好的接触实际。学校的教室安排不够，没有专门的教室使用。此外，大多数学生表现出了不自信的心理，这需要我们以后在生活中锻炼自己。
1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品，而是一种计划和服务。我们与客户沟通，只有待人真诚，客户才会信任我们，保险才能做好。
2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任，充分了解客户，才能顺利的将工作开展下去，与客户签订符合客户利益的产品。
3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音，为广大群众防范人生风险于未然，让客户了解人寿保险，唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人，最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金，而是吸收了具有爱心的人为客户，与他们交朋友。
4、做人寿保险是时间。作为一个代理人，能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心，就是宝贵的时间，代理人与客户讨论分析，帮助客户解决问题，客户觉得有道理才会签单。
5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚，要受到各种障碍和不断的拒绝，其中的酸甜苦辣只有自己能体会，所以只有不断进取，乐观向上，以执着的心态面对工作才能有所成就。
路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会，也感谢xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的培养，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。