实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）

工作心得体会是在工作过程中对自己工作经验的总结和归纳，它可以帮助我们更好地了解自己的工作方法和效果。小编为大家整理了一些关于工作心得体会的范文案例，希望能为大家的写作和总结提供一些参考和借鉴。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇一

真正的成功，不在于战胜别人，而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢?工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的想法和创意，这样有利于提高你的`创造力。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇二

一、学会调整自己的心态。任何行业的市场业务工作初期都会遇到很大的困难，包括业务上的和个人心理上的等等，所以，做好业务首先要保持积极、乐观且主动、勇敢的心态。只有自己喜爱这一行，而且能产生强大的动力，才能在比较快的时间里推动你跨过起步的困难阶段。

二、了解产品体系和业务流程。刚开始的强行背诵是少不了的，但是除此之外，还是要多思考这些体系、流程背后的原因，想清楚为什么要这么设计和安排，这样有助于你加深记忆，也为你在这一行的后期发展打基础。

三、找好师傅，树立标杆。在团队中找一个有能力给你指导而且愿意指导你的人，可以是你的领导，也可以是团队的优秀成员；同时，选择一个业务好的同事，心里暗中把他当做要在多长时间内（比如三个月）超越的目标，然后边观察他的工作，边在自己的工作实践中去赶超。

四、投资书籍和音像产品。书不必买太多，参考资深同行的意见，买一本两本就可以了，关键还是要自己能下功夫去读透。此外，在网上观看一些市场、销售类的培训课程，虽然现在这类培训课程良莠不齐，但是经常看，同时结合自己的工作问题去思考，还是能有不少启发的。

五、在实践中思考和成长。首先要主动投入更多业务工作，任何工作能力的提升都离不开真正的实践。可以准备一个便携的小笔记本，在工作中遇到的问题，以及自己的不足，都记下来――这还不够，更重要的是留出时间来思考这些问题的解决办法，这些方法也写下来，以此要求自己反思自己的工作。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇三

真正的成功,不在于战胜别人,而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢?工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的想法和创意，这样有利于提高你的创造力。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇四

当你心情沮丧、情绪低落或者事不如意时，很容易用经济、企业不合理的政策、市场变化、无能的领导等等理由，为自己工作不顺开脱。

地投入到自己能够有所作为的事情中。主动性是成功人士最重要的习惯，主动性承诺你对自己的工作、思想、行为和生活有责任或有应对能力。

主动性是把你的时间和精力集中用于你能够施加影响的事情上，放弃你无能为力的事情。

我们把某件事看成是问题还是机会，就决定了他是问题还是机会。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇五

真正的成功,不在于战胜别人,而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢?工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的想法和创意，这样有利于提高你的创造力。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇六

时光飞逝，屈指一数，我在*参加工作已3月有余。在此期间，在工作上、生活上我倍感诸多领导的关心和信任，也倍感同事的热情友好，心中早已是感动不已。随着时间和工作经验的不断积累，我逐渐感悟到：“闻道有先后，术业有专攻”，对于众多领导身上的知识和工作上的知识，犹如“冰冻三尺，非一日之寒”，需勤学苦练。“学而不思则罔，思而不学则怠”，必须始终将“思”和“学”贯彻在学习和工作当中，不断提高自我的工作能力，以此来圆满地完成各项工作和任务。同时在三个月的工作当中，我经过充分的“四思”，顿觉得益非浅。

一、政治修养、理论知识得到进一步提升。虽然任职时日不多，但是我一直跟随着经验丰富的领导，加之从事文章写作，尤其办公室有关政治书籍颇多，提供了一个自我不断提升政治修养和理论学习的平台，让我充分徜徉在知识的海洋里。正是如此，我充分认识以正确的人生观和价值观来指引自己办实事，办好事，莫弄虚作假，莫心浮气躁；以较高的写作水平完善自己的工作，求实效，求真效，莫空讲滥谈，莫形式空洞。

二、自身团队精神意识不断加强。“众人拾柴火焰高”，自古如此，现在亦如此。为人民服务，在许多人脑袋里这种意识是一个口号，是一句大话，其实不然，为何？如果每个人都这样认为，那么我们都只生活在小空间里，生活在自己的仅有的工作范围内，对自己工作外的事情，大如身外同事的工作困难，小如大楼里的环境卫生，都视而不见，都漠不关心，那么更谈不上为人民办点实事了。所以作为年轻的一代，理应以热情的心态，以把共青当成家的角度投入到实际工作当中，对有困难的同志给予无私的帮助，对身边的环境卫生，都应主动清扫，保持一个宽敞明亮的办公环境。只有大家脑海里都充满团结扶助的意识，双手端着暖心友爱的情谊，为人民服务则不是空谈，是一件实实在在的事情了。

三、自身的工作能力得到不断提高。加强政治修养、理论知识和团队精神意识，旨在提高工作能力。工作能力是核心，是一切工作的重中之重。所以我一直在不断加强工作能力的培养，近到学练文章，远到交际、处事能力培养，一步一个脚印，踏踏实实地迈向新的突破点。工作能力的培养提高，还得益于各位领导的培养和关心，得益于同事的鼎立合作。

四、对工作的责任感明显加强。“一屋不扫何以扫天下”，就是要我们从小事情做起，切不可忽视小细节，要充分认识到所有的小事情都是成功的充分条件，忽视一件小事情，都影响到事情成败。当参加工作，原先认为的小事情自己不愿意动手，随之任之，这种态度在工作中也得到了不少教训，尤其我在翻阅《细节决定成败》这本书时，有点相逢恨晚，感触和收获颇多。我充分认识到只有对每一件事情，乃至于细微的事情，如一言一举，都应该怀着十分的责任感，多想想如何做好这件事情，少想一些如何摆脱这件事情。作为党政办公室一成员，时刻代表政府形象，更需对己言谈和行为负责。同时只有对自己的行动、自己的工作抱着充分的责任感，工作才会对你负责，才会有新的气色。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇七

魏闰陕西宏立。

我认真研读了马总推荐的《怎样才能提高安全工作的能力――写给我们一线的安全员》这篇文章，文章中提到安全员对待项目安全管理工作的态度以及怎样才能履行好一个安全员的职责。对照从事的财务工作，有几点感受。要做好财务工作，我认为要做好以下几个方面：

第一、良好心态、爱岗敬业。要做好财务工作，首先你需要踏踏实实、勤勤恳恳，有正确对待工作的良好心态。正如文章中所说，你是积极的心态，你的工作就有思路、有方法、有好的效果，你工作的过程、吃苦受累的过程、克服困难的过程，就变成了快乐的过程、享受的过程、能力提升的过程、创造了价值的过程。我们日常的'财务工作繁琐枯燥，需要有积极乐观平静的心态去面对，才能在平凡普通的岗位上做出不平凡的业绩，在枯燥的劳动中发现财务工作的乐趣，只有热爱本职工作，才会勤奋、努力的钻研业务。有了这样的心态和热情，就具备了做好财务工作的基础。

第二、熟悉法规、按规矩办事。财务工作需要严格按照法律法规、公司制度办事。财务工作涉及公司业务的方方面面，每项业务的办理执行都有种种条款的约束，大到国家法律法规、税收政策，小到公司各项制度。所以要求我们财务人员熟悉财经法律、法规、公司各项制度，严格按规矩办事。

第三、养成良好的职业道德、提升自身修养。财务人员的工作涉及资金往来、企业商业秘密等，是敏感的工作岗位。所以要求财务人员必须有坚定的意志和良好的职业操守，对于掌握的财务数据等涉密信息不能随意透漏。另外，财务部门是与企业其他部门都有交集的部门，容易产生矛盾或者被误解，所以要求我们财务人员工作沟通中需要与各部门之间融洽相处、妥善处理各项关系；对待同事谦和又不失原则，耐心的与各部门沟通处理业务。比如对于我们项目一线人员有时候可能对新的国家政策规定不清楚，这个时候我们就需要用通俗易懂的方式解释给他们，以便于共同研究讨论下一步的业务开展工作。

第四、过硬的专业素质。要做好财务工作，还必须要有过硬的专业知识水平。因为任何一项工作任何一门学问不下功夫研究，你就不可能有心得、干出彩。首先，必须勤奋好学，一名优秀的财务人员，除了必须精通会计准则、税收政策法规筹划等，还需要不断更新知识，要有活到老、学到老的积极态度，并且将理论知识和实践很好的结合起来，才可以正确专业的处理公司业务，慢慢的提升你的专业水平，能力越来越强；其次，要在工作岗位上总结经验，关注平常，在平常中用心做好自己的事情，因为有些技能技巧是在书本上学不到的，需要你在日常工作中多研究多总结，积累丰富的实践经验，所以说，带着脑子勤奋工作是积累资本的途径；最后，要善于钻研和创新。要提高自己的专业水平，必要要有善于钻研和创新的心态，不能满足于简单的模仿和重复，要不断的发现新问题，找到解决问题的方法，这样不断的在专业方面深入学习探索，逐步提高自己看待问题的高度，善于分析，养成财务管理筹划的战略思路方式，才能做好财务管理工作。

最后，引用文中一句话：干啥就要研究啥，不研究就不会开窍。持续地关注一件事情，你的能力、你的工作就一定能够得到提升。我相信在我的工作历程中牢牢记住这句话，我将一步一步变得优秀。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇八

只有不断学习才能提高工作能力,只有不断运用总结才能提高工作能力。提高工作能力应该怎么做呢？以下小编为你带来提高工作能力。

希望对你有所帮助~！

通过开展深化作风建设提高执行力活动，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，执行力学习。

对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核。确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，现在单位实行的“绩效考核”制度，就是提高执行力的重要举措，对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

通过执行力教育，本人受到的启发和教育，在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中，本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外，结合实际，不断地受到了农行合规文化教育的薰陶，并从内心树立了“依法合规经营为荣，以违规违纪为耻，以热爱农行工作为荣，以损害农行形象为耻”的信心和决心。通过执行力的学教活动，我深深地懂得了在日常工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中，充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加支行开办的各类政治业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，为农行的兴望发展贡献自己的力量。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇九

对待工作我们一定要时刻保持激情，全身心的投入进去。这样你才能有更好的工作状态去从事你的工作。同时若你身为领导者，才能很好的对你的手下起到一个很好的示范作用。

2、培养自己的多项能力。

在职场中，想要靠自己的单一能力走得更长远是绝对不可能的。为了避免单位技能带来的阻碍，我们需要宠多方位去发展培养我们的能力，这样你在职场中的位置才会更加重要。同时得到老板赏识的机会也会越来越多。

在职场中光有想法是远远不够的，还需要提高自己的执行能力。做任何事情，如果你的执行能力不好，就算再好再简单的工作，到你的手里也会变得乱七八糟，毫无价值。所以执行力对于每位员工来说，是占有非常重要的地位。

4、沟通能力。

在职场中不管你是出于那个阶层，你每天都需要和别人进行沟通。所以拥有良好的沟通能力是非常重要的。如果你总是能够在工作中与别人沟通顺畅的话，那么在平时的工作过程中，你的表现也不会太差。

5、主动学习的能力。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十

1、积极参加专业技能培训。

现代企业的老板们都深深懂得这样一个道理：提高员工的工作能力，就有利于提高企业的经济效益。因此，很多老板会采取各种措施，对员工进行各种必要的技能培训。

对于企业的一名员工，你应该积极主动地去争取这种参加培训的机会。这种技能培新往往可以在较短的时间内，使你的理论和操作水平有一个新的提高。

2、虚心请教问题。

任何企业内部都有一些内行的职业人才，他们往往有着丰富的工作经验。你应该虚心向这些同事学习，包括：认真观察他们如何操作；善于发现问题，并要不耻下问：在看和问的`基础上，循序渐进地实施操作，并做到日益进步。

即使你的同事无法解答你的疑问，那么自己本身也要寻求方法解答问题，而目前解决难题，国内最为火爆的类似知乎、豆瓣、职问答等等，这些途径能够有效解决你的疑问，高端人才的必备条件就是会问问题，想要进步，提问题这种能力必须提升。

3、利用一切机会自学。

在向别人学习的同时，也要专注一些可以自学的机会。认真、广泛地收集有关专业技能的各类资料，并对这些资料进行深入分析，从而揣摩出一套适合自己的工作方法。这是一种更高的境界。只有这样，你才能进步得更快，在自己努力的基础上，争当企业的标兵。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十一

当你心情沮丧、情绪低落或者事不如意时，很容易用经济、企业不合理的政策、市场变化、无能的领导等等理由，为自己工作不顺开脱。

地投入到自己能够有所作为的事情中。主动性是成功人士最重要的习惯，主动性承诺你对自己的工作、思想、行为和生活有责任或有应对能力。

主动性是把你的时间和精力集中用于你能够施加影响的事情上，放弃你无能为力的事情。

具有主动性的人对任何企业和组织来说都是抢手资源，因为他们能够提供与众不同的观点，采取与众不同的行为。他们能够占据主动，把握机会，完成任务。怎么培养主动性?就是要主动采取行动。你要不停地问自己：我能做什么?要学会留心自己说的话。如果你发现自己因为不满某件事而责备他人或者归咎于其他事情，不论是说出口还是想法，立即停止!一定要把自己的思想和精力集中在你能够有所作为上。在大多数情况下，我们把某件事看成是问题还是机会，就决定了他是问题还是机会。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十二

对待工作我们一定要时刻保持激情，全身心的投入进去。这样你才能有更好的工作状态去从事你的工作。同时若你身为领导者，才能很好的对你的手下起到一个很好的示范作用。

2、培养自己的多项能力。

在职场中，想要靠自己的单一能力走得更长远是绝对不可能的。为了避免单位技能带来的阻碍，我们需要宠多方位去发展培养我们的能力，这样你在职场中的位置才会更加重要。同时得到老板赏识的机会也会越来越多。

在职场中光有想法是远远不够的，还需要提高自己的执行能力。做任何事情，如果你的执行能力不好，就算再好再简单的工作，到你的手里也会变得乱七八糟，毫无价值。所以执行力对于每位员工来说，是占有非常重要的地位。

4、沟通能力。

在职场中不管你是出于那个阶层，你每天都需要和别人进行沟通。所以拥有良好的沟通能力是非常重要的。如果你总是能够在工作中与别人沟通顺畅的话，那么在平时的工作过程中，你的表现也不会太差。

5、主动学习的能力。

共

2

页，当前第。

2

页

1

2

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十三

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十四

服务能力是现代社会职场中至关重要的一个素质。在如今激烈竞争的职场环境中，提高自身的服务能力成为了不可回避的问题。近年来，服务行业的崛起更是让服务能力成为了越来越受重视的一项关键技能。在本篇文章中，将会从个人角度出发，分享自己在服务领域中的学习、实践经验以及心得体会，以期能够对其他想要提高服务能力的同学们带来一些启示。

第二段：积累服务知识与技能。

要想成为一名出色的服务工作者，首先需要具备必要的服务知识。对于服务行业而言，客户服务技能是其中最为关键的。除了理论学习，更重要的是自己的实践掌握。通过实践，不仅能更好地学习实际技能，同时也能够总结出实践中的经验以及问题，进一步提升自己的服务水平。同时，还可以多向行业内的前辈学习以及了解行业前沿动态，这样才能不断拓宽自己在服务领域方面的知识面，提升自己的专业素养。

第三段：关注客户需求与情绪。

在实际服务中，了解客户需求及心理状态也非常关键。在与客户沟通时，需要始终保持耐心、细心、周到，并且要注意自己言行举止及态度的语气。因为有些事情即使解释了，客户还是无法理解。这时候更需倾听客户的心声，关注客户情绪，使他们在服务过程中得到感动及舒适。当遇到客户情绪不佳时，服务员应该采取主动倾听、注意表达的方式来化解矛盾，以达到客户以及自身的服务目标。

第四段：注重服务质量及评估。

对于服务行业而言，无论是在服务的过程中还是服务完成后，都应该对所提供的服务质量进行评估，及时发现问题并且进行改进。在服务开始之前，需要了解客户的具体需求和期待，并在实际服务过程中加强顾客接待、认真询问并记录客户反馈，了解不足，并及时进行纠正及调整。之后还应该通过客户反馈、工作纪录、客户投诉、对比分析等多种手段，对所提供的服务进行评估，确定服务质量的具体标准。

第五段：总结。

在提高服务能力的过程中，很关键的一点是不断地进行总结。对于每个人来说，都会有自己的服务领域，有时候还会出现比较棘手的问题。此时，可以将这些问题逐一做归纳总结，把自己的感受、放于实践过程中的挑战记录下来，为今后的服务提供宝贵的借鉴。正因为服务能力强，才能服务更多的用户或客户，把服务的标准不断地提高，赢得客户的口碑，从而让自己在职场中更加优秀。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十五

服务能力是企业竞争力的关键因素之一，是能够保证客户满意度的根本保障。然而，如何提高服务能力一直是企业面临的挑战。本文将分享我在提高服务能力方面的体会和心得。

第二段：培训与学习。

提高服务能力的关键之一是不断学习和培训。企业应该为员工提供专业技能的培训，并定期组织员工专业培训和研讨会。此外，员工可以通过阅读相关书籍和资料来增强自己的知识和技能，以拓宽自己的视野，为客户提供更好的服务。

第三段：沟通和反馈。

良好的沟通和反馈机制可以促进服务能力的提高。员工应该时刻注意与客户的沟通，并及时地反馈客户反馈。同时，企业也应该非常重视客户的反馈，通过反馈改进服务质量，进而提高服务能力。

第四段：主动服务与细节管理。

企业应该通过主动服务和细节管理来提高服务能力。员工应该始终保持热情和耐心，主动寻找并解决客户所遇到的问题。此外，注意服务的细节也是重要的。比如，在服务中注重细节，如保持场所整洁、人员着装得体、擦拭产品干净等等，这些小小的细节都能够让客户感受到企业的真诚关爱，提高服务满意度。

第五段：团队协作和鼓励。

团队协作和鼓励也是提高服务能力的关键措施。企业应该鼓励员工间相互学习和交流，共同提高服务能力。此外，企业还应该为表现出色的员工提供适当的奖励和激励措施，激发员工的积极性和服务热情。

结论：提高服务能力需要不断地学习、沟通和反馈、注意细节和主动服务、团队协作和鼓励。作为企业执着追求的目标，只有真正站在客户立场，不断优化服务流程和体验，才能够实现高质量的卓越服务，从而赢得客户的信任和支持。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十六

即便你没有早起的习惯，也可以努力培养。

把起床闹钟调到比以往提前一小时(别按下止闹按钮)，你就能多一小时安静。

多项研究认为，早起的人工作效率高，事业上也更容易成功。有早起习惯就拥有了一大优势，工作时间会更多，总体心态也更乐观。

制定一个清单，列出每天待解决的实际任务，内容简单明了。不必只列上花几小时才能完成的重要工作。就算只是叠衣服，也可以加到清单里。要打电话叫大夫?列入清单吧。

逐步完成每天的小任务不但能帮你提高每天的效率，也会有助于实现更远大的目标。

最好先完成让你望而生畏的任务。解决高难度的问题之后，一天之中剩余的时间就可以用来完成其他工作。你不仅会心情愉快，工作效率也会高得多。

老话说得好：眼不见、心不烦。保持专注差不多也是这个理。每天开始工作前，先花15分钟清理办公桌，腾出一块干净的`办公区域，这会帮助你集中注意力，避免分心。不需要的扔掉，需要的文件认真归档。

早晨可以花一小段时间慢跑，或者练一些晨间瑜伽。

早锻炼会让人心情更好，工作效率提高。哈佛大学精神病学教授约翰·拉泰博士解释说，锻炼对“完成智力要求高的工作”非常关键。

将工作整理清楚，你会对手头的项目形成清晰、一致的思路。将工作系统化，就能一目了然，抓住重点，便于掌控，会帮助你突出重点。

先专心把一个项目完成，然后再做下一个。

人们往往认为同时做很多任务可以完成更多工作，其实在各个任务之间疲于奔命有害无益。美国心理学会的一项研究发现，事实上，同时做两项任务反而会影响工作效率。

大多数人都会对自己边讲电话边写电邮的行为感到内疚，但真正影响工作效率的不是小任务，而是大型任务。上述研究报告称：“人类的头脑和心智生来就不适合从事繁重的多任务工作。”

也许从现在起就应该早点上床睡觉了。睡得好可以激发工作效率，有助于保持身体健康，睡不好则会降低效率并影响健康。

看到收件箱里有200封未读邮件，只会让你感到焦虑。但是，不错过任何重要邮件也很重要。打开一封邮件以后立即回复、归档、写草稿或者删除，邮箱才会井井有条。

休息一下，暂时告别喧嚣的外部世界，避免用facebook、twitter等社交媒体，它们只会分散你的注意力。如果必须用社交媒体工作，请注意退出个人账户，以防分心。

拿到文件要从头读到尾，不是大略翻翻而已，这点很重要。虽然我们通常感觉不到，但实际上略读可能比通读更费时间，因为可能忽略一些内容，不得不回头去找。

戴上耳机后要不要听音乐都随便。不过别人如果发现你戴着耳机发呆，估计不会打扰你。

清晨醒来以后，花两分钟清理思绪，开始冥想。生活的艺术基金会认为，清早冥想的效果特别好，因为能让你充满活力，为即将面临的挑战做准备。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十七

以人为本的服务是我们企业发展的关键。在市场竞争日益激烈的当今，优质的服务已经成为吸引顾客的重要手段。通过不断提高服务能力，我们能够更好地满足客户的需求，提升企业形象，推动企业持续发展。在长时间的服务实践中，我领悟到了以下几点心得体会，将在接下来的文章中一一阐述。

一、正确认识服务意识。

作为服务行业的从业者，我们必须深刻认识到，服务不仅仅是一种工作，更是一种责任和义务。服务不是机械的流程，而是一种态度，一种情感。我们要时刻保持一颗敬业、尽责、热情的服务意识，不断提高自身的服务能力。只要我们用心去感受客户的需求，用心去服务客户，客户一定会感受到我们的诚意和热情，对企业产生更多的信任和依赖。

二、建立客户导向的服务模式。

现代服务已经走向客户导向，而不是以产品为导向。我们的服务模式要围绕着客户的痛点和需求来展开，倾听客户的声音，建立起一种对客户的理解和情感认知。我们要以“顾客是上帝”的原则去服务，用口碑和信任来赢得客户。通过不断的咨询、反馈和评价，我们可以更好地了解客户对我们的服务的满意度和建议，进而改进和提升服务质量。

三、注重细节和技巧。

服务中的细节和技巧往往决定了服务的成败。我们要学会倾听客户的需求和愿望，利用自身的技能和经验，提出切实可行的建议和方案。在服务过程中，我们要注重细节，全程细致、周到的服务可以深深打动客户，给予客户更多的信任和认可。例如，在为客户服务过程中，我们要注意控制语速和语气，掌握口头表达技巧，从而更好地与客户交流，增进彼此的了解和合作。

四、着眼全局，注重团队协作。

企业服务能力的提升不是一件单打独斗的事情，需要团队之间的合作与协调。我们要带头树立团队的服务意识，注重服务精神的传承和培养，帮助新员工快速适应公司的服务文化。在团队协作中，我们更要着眼全局，整合各部门的资源和服务能力，让客户享受到一流的服务体验。只有这样，我们的企业服务能力才能经得起时间的考验，实现长期的稳定发展。

五、不断学习，注重创新。

在服务行业中不断学习和创新是非常重要的。我们要不断地总结前人的经验，学习行业内的最新技术和管理方法，不断优化和改进我们的服务能力。在这种过程中，我们还要不断寻求创新和突破，以更好地满足客户的需求。例如，我们可以推出一些特殊的服务项目，定期为客户提供一些优惠和赠品等，让客户更有感觉地感受到企业的关爱和服务实力。

总之，提高服务能力是企业发展的必要条件。我们要正确认识服务意识，建立客户导向的服务模式，注重细节和技巧，着眼全局，注重团队协作，不断学习和创新，做到以客户需求为中心，赢得客户的信赖。只有这样，我们的企业才能在市场竞争中立于不败之地，赢得更大的商业利益和社会认可。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十八

近些年来，随着经济社会的发展，执法工作的难度和复杂度在不断增加。因此，如何提高执法能力成了每个执法人员必须面对的问题。随着我积极探索，逐渐形成了自己的一些心得体会。以下，将就如何提高执法能力的问题，从五个方面进行探讨。

第一，全面建设学习型执法团队。提高执法能力的第一步是拥有高素质的执法人员。在这里，我所指的高素质不仅仅是专业技能上的提升，还包括了协作能力、实践经验以及沟通、解决问题等方面的能力。一个学习型的执法团队，他们不仅仅会注重各自技能的提升，还会通过各种方式进行交流、讨论并将所学知识相互传递。培养学习型执法团队是提高“营养水平”的必要条件，也是执法人员能够更好的完成执法任务的必要条件。

第二，在平时工作中创造严谨治理的工作氛围。对于执行执法任务的执法人员，执法是日常工作，执法意识的重要性不需要多加强调。但从更高的层面来说，如何创造一个严谨治理的工作氛围，是我们需要重点思考的一个问题。我们需要从以上的学习型执法团队角度出发，在平时工作中，注重细节和要求。将这些要求刻在我们的心中，并将其贯彻到每个执法环节中。这样我们才能够有机的形成一个严谨治理的工作氛围，将好的治理理念贯彻到工作中，提高我们的执法能力。多年的执法工作表明，一个在意细节、重视要求的工作场所，也通常是令人愉悦并鼓舞人心的工作场所。

第三，注重常识性的规范化执法思想。常识性的规范化执法思想是提高执法效能的重要方法之一。亦即是指执法过程中要把握底线原则，不乱开支票不增加硬性标准，尤其是在侵害权益等方面需要操作时，更要谨慎思考，毫不手软，将规范化思维贯彻其中。这样的思考方式，不仅能够提高执法的准确度和效率，更能够保护当事人的权益。

第四，推动立体执法体制建设。相比于传统单一执法部门，建立立体执法的体系将会更加能够提高执法效能，同时也提升了执法人员的工作质量。众所周知，在立体执法体制建设中，各级政府的支持至关重要。因此，我们需要多方面争取资源，推进立体化执法的体系建设，将执法从原来的单一执法转变为多部门协同作战的状态。在如此多的新型法律、司法机构崛起的今天，推动立体执法，必将起到事半功倍的目的。

第五，依托现代科技，促进执法先进技术应用。在现代社会中，科技在各行各业的发展中起到了越来越重要的作用。而在执法中，科技更是创造奇迹的不可缺少的工具之一。比如，在企业监管方面，像智能监管、快速甄别、在线反馈等软件技术，个人认为已经成为了现代执法环节中不可缺少的一部分。因此，我们还应该注重相关科技的研究和应用，在合适的地方，将其应用到执法工作中，提高我们的工作效率和质量。

总而言之，提升执法能力是一个长期的过程，需要从多个方面逐步递进并不断改善。执法人员应时刻牢记自身的职责与使命，从基础细节入手，构建学习型、创造治理氛围的多元执法团队，推崇常识性、科技化、规范化的执法思想，并在此基础上，优化执法的立体化机制，将科技发挥在到极致，全面提高执法的准确度和效率，以满足当代社会多元化的执法需求，推动执法领域持续进步，在维护公平正义的同时，获取更高的社会口碑和良好的声誉。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇十九

基层领导干部位于行政管理的最前线，直接面对老百姓，所有的政策措施都需要他们来传达落实。因此，基层领导干部是否作为、是否有好的作为将直接关乎老百姓的切身利益。笔者认为需从以下几个方面着手，着重解决基层干部怕事不敢为、平庸不去为、“蝇贪”乱作为等问题，为真正“敢作为善作为”的同志提供良好的工作环境。

基层干部从其人员构成来看，学历水平都是相对较低的，加之缺乏务实有效的培训，很大程度上影响了基层干部看待问题的高度与深度，从而影响干部正确的决策和执行力。因此，通过教育培训，抓干部的觉悟、能力提升是一项必要工作。要通过经常性开展理想信念教育、党纪条规教育等，让干部形成讲规矩、守纪律、敢担当的内在政治素养，防止干部思想受社会思潮、网络舆论左右，及时提醒干部不踩“红线”、不触“高压线”，不断提升基层领导干部的政策认知能力、决策能力、依法行政能力与风险预估能力等，增强他们应对责任风险的能力。

基层是个相对非常特殊的单位，一切的制度、文件在这里执行起来相对都比较简单。一个人、一句话好多事情就办完了，这有高效的一面，同样也有缺少监管制衡的一面。比如说村务公开、政务公开已经搞了好多年，但这些制度虽然齐全，但在一些地方或单位只是走过场，搞形式，制度也是墙上挂挂而已。究其根本还是权力缺乏有效的监督。因此，督查部门应建立督查机制，采取重点检查、明察暗访等形式开展督查。按照分级负责、下管一级的原则，督查重点工作任务的履职尽责以及问题整改情况等，监督检查情况要形成书面报告报送县委领导班子成员。

基层干部之所以出现乱作为、不作为、不善为的问题，很大程度是因为对权力认识不到位、对责任履行不到位，工作既没有压力也没有动力。要通过进一步加强制度体制建设，完善权力清单，明确能做什么、不能做什么，要确保办事过程的公开透明，进一步压减权力寻租的空间。建立良好的激励和考核机制，让干部真正明白自己的'责任在哪里、任务在哪里，可以通过荣誉、晋升、经济等奖励鞭策干部保持创先争优的劲头，树立好的用人导向，对工作中敢闯敢试的干部要加以保护，宽容干部的失误，避免挫伤干事者的积极性，让真正想干事、会干事、干成事的干部有施展拳脚的舞台。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇二十

沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩;沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么要如何提高工作沟通能力?提高工作沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高工作沟通能力的方法，供你阅读参考。

首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。

其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

第三，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

第四，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

第五，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

第六，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。

销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。

(1)开列沟通情境和沟通对象清单。

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况。

在这一步里，问自己如下问题：

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式。

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划。

(5)对计划进行监督。

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用。

日记。

图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇二十一

真正的成功，不在于战胜别人，而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢？工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的'想法和创意，这样有利于提高你的创造力。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇二十二

xxx在今年的《政府工作报告》中首次明确提出要提高政府执行力，充分说明本届中央政府已经认识到政府执行力的xxx重要性。（范本）执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个xxx，则是大家围绕共同目标把长期战略一步步落到实处的能力。它是把企业或团队的战略目标、方案规划转化成为现实、成果的关键。国税执行力是指国税部门及其工作人员贯彻落实国家税收政策、法律、法规及工作部署的操作能力和实践能力，即执行命令、完成任务、达到目标的能力。现将学习心得体会总结如下：

执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的能力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很片面和肤浅，对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通过这次学习，我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如，从法学角度看，政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看，政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看，政府执行力代表政府处理社会事务、解决xxx、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解：广义是指政府为达到既定目标，通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为，对各种资源进行使用、调度和控制，有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习，我了解到政府执行力其实是多种能力的综合，各种能力贯穿于政府执行活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。

我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的'两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，xxx有的人能够做得很好，有的人却做不到呢。关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有核裂变效应，能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行xxx的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求，结合我自身的情况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。首先要加强政治学习。政府执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习，才能正确地把握政治方向，从而掌握领会力。第二，要提高业务工作能力。无论是预测力中要求的准确的判断力、敏锐的辨别力还是计划力中要求的调查研究的能力、拟定计划方案的能力，都与业务工作能力密切相关，如果业务不熟、能力不强，是不可能作出准确的判断，不可能拟定成熟的计划方案的。加强业务学习将是我今后工作努力的一个重点方向。第三，要强化创新意识。政府执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合，比普通能力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。各级政府干部的创新力，一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想，见别人所未见，做别人所未做，提出新见解、发明新办法，克服常人或前人所克服不了的困难，解决常人或前人所解决不了的问题，实现政府工作的新突破。要提高政府的执行力，要求每一个政府干部都要有创新能力，这样才能使整体创新能力得到提高。通过对这次的学习，我还掌握了一些常用的创新方法，比如书中所提到的设问法、联想法、要素分析法、分解法等等，这些方法对我今后的工作学习大有裨益。

作为国税局公务员，都应正确理解执行力是工作的核心，想方设法提高我们自身的执行力是我们的天职。要打造和谐国税团队，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力，国税事业才会充满勃勃生机。

实用如何提高工作能力心得体会（案例23篇）篇二十三

怎样提高课堂教学实效性的心得体会这是我转的一篇关于《201x（上）参加洮北区教师进修学校集体备课学习心得》，看后很受益，希望来我空间的同行们一起分享一下。未经作者同意，我就从教育论坛上转过来，希望作者不会介意。听了李主任和黄老师的讲解，使我学到了很多，感想也很多。下面就自己的一点心得体会谈一谈。要想上好一节课，首先就要想如何在短短的四十分钟交给学生更多的知识呢？我想这就涉及到了课堂教学实效性的问题。以下是我的一点想法：

1、在教学中要重视操作实践，关注不同层次学生作为老师，在每节教学设计中都要考虑到我们所教的，与学生所需的、应知应会的知识、能力之间是否有关系，有着怎样的关系，如何使这些关系更密切，怎样使我们的教为学生的学服务，怎样的设计安排更有利于学生对当堂内容的掌握等等。目前我们的教学中或多或少存在着教师讲得多，学生练得少；学生听得多，活动参与得少等问题，归根结底就在于我们中还有相当一部分老师缺乏精讲多练的意识和举措，这是值得我们思考的问题。因此我们要关注不同学生在课堂上的提升度，研究精讲多练的方法。

2、提高课堂教学实效性的一些措施精心的教学设计使学生在不断的尝试、探索中获得新知，多层次的练习让全体学生发挥了最大的潜能。要想提高课堂效率，教师还要时时刻刻心中有学生，关注学生，及时进行个别辅导。在做练习时，教师要在学生中进行巡视，发现问题及时指导，尤其要关注学习有困难的同学、学习习惯不好或是上课走神的同学，看看他们是否掌握了当堂所讲的知识，能不能独立完成练习，如果发现学生遇到了困难，教师要趁热打铁及时进行个别辅导，帮助他们当堂知识当堂学会，比日后发现问题再补课效果更佳，而且节省时间。这样教师充分利用课堂上做练习的时间，对个别生进行单独辅导，帮助他们牢固的掌握知识，提高学习成绩，从而提高了课堂效率。

3、三个层次练习在熟悉的生活情境中学生轻松愉快的学习，但每个学生存在着个体差异，怎样使全体学生在课堂上都能得到有效的学习，是提高课堂教学实效性的一个重要问题。目前我校正在研究三个层次练习，即：

附送：

心得体会提高铁路客运服务质量的体会探讨体会探讨质量服务铁路客运提高。

提高铁路客运服务质量的体会探讨（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：

分析了**车务段**站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：

“上帝”请到“家”，才有旅客运输收入。中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源，服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争，客运从各个方面都陷入了“皮软”状态。针对现状，展开了“客运工作向何处，运输收入哪里来”的大讨论，利用科学管理进行q攻关，达到提高业务素质，争取服务标准达到一流水平。服务质量管理2、推行“无差错”售票服务标准；3、推行“理字当头”服务理念；4、推出“特色服务出精品”理念。