图书馆员个人工作总结(优秀10篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

图书馆员个人工作总结(优秀10篇)

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图书馆员个人工作总结篇一

女性馆员是图书馆管理的主力军，在整个图书馆管理中发挥着重要作用。女性馆员的素质直接影响图书馆事业的发展。因此，研究女性馆员的职业特点和职业需求，掌握其职业行为规律[1]，为有针对性地对女性馆员进行职业教育和职业培养，提高业务素质，帮助她们拟定职业生涯规划，增强事业心和成就感，实现图书馆管理目标提供依据。这不仅是图书馆提高工作质量的重要保证，更是图书馆事业发展的必然要求，值得从事图书馆工作研究的专家学者认真思考。

1女性馆员的职业优点

1.1相对男性馆员来说，女性馆员更甘愿于图书馆工作

图书馆女性馆员主要分布在服务读者岗位上，承担阅览室管理、外借出纳台、对外咨询及导读等服务性较强的工作。其工作特点是细致、琐碎、单调、重复，且无名无利。因此，许多男性对此类工作不感兴趣，大都由具有为读者铺路搭桥奉献精神的女性同志来担当此任。因为女性馆员以事业为导向的企图心不强，更偏重于当下的或实际的利益获得，大部分女性馆员在其一生中大都身兼家庭和工作等多重角色，更容易满足于安逸的工作，满足于建设自己的小家庭，当好贤妻良母，恰恰作为文化阵地的图书馆更容易成为女性工作的首选。尽管图书馆工作大多是默默无闻、无名无利、繁重琐碎，但由于图书馆特别是高校图书馆的工作性质相对稳定，旱涝保收，劳动强度不大，作息时间固定，阅览室工作较为灵活的倒休制度能够给她们带来照顾家庭的便利，另外，图书馆安静优雅的工作环境，相对较为轻松的工作压力，也能减轻她们除照顾家庭之外的负担。这些特点决定了图书馆工作是一种更适合女性的工作，正因如此，女性比较喜欢在图书馆工作小论文。她们大多认为服务读者的图书馆工作很适合自己，大多数女性馆员更加安于图书馆工作也在情理之中，在工作中，她们忠于职守，兢兢业业，能很好地贯彻领导意图，不图虚名，乐于奉献，安心图书馆工作，有甘做“蜡烛”和“人梯”的精神[6]职业规划论文，而且，不轻易跳槽，不追名逐利，这对保持图书馆工作的稳定和持续发展大有裨益。

1.2相对男性馆员来说，女性馆员更适宜于图书馆一线服务工作

女性馆员端庄的仪表，优雅的举止，饱满的.精神，与图书馆优美的环境水乳交融，浑然一体，更容易给读者留下美好印象，更容易让读者产生一种愿意接近和寻求服务的心理需求，从心理学上讲，“首次印象效应”和“魅力效应”[5]，十分有助于顺利开展图书馆服务工作。女性馆员普遍性格温和、宽容，语言中枢较为发达，表述能力强、声音柔和，有亲和力，善于倾听、善于体谅别人，谈吐文雅得体、用语准确礼貌，在读者咨询、外借出纳台、阅览室管理及导读工作中，女性馆员更容易做到主动热情、周到地服务和接待读者，从而营造更加和谐的阅读氛围。女性馆员特有的耐心、细致、和蔼，在处理图书借还、储存输入、文献代查、编制书目导读及文摘提要、为读者排忧解难等单调、重复、琐碎的工作时更能保持低差错率，这也是男性馆员无法替代的，总之由于生理性别，女性馆员相对男性馆员更能静得下、坐得住，在相对单调乏味的条件下更能孜孜不倦地长期工作于图书馆一线读者服务工作，更容易做到默默奉献，甘为人梯。

2女性馆员的职业劣势

2.1相对男性馆员来说，女性馆员岗位更趋低层次化

女性馆员虽然在图书馆事业中具有举足轻重的作用，但是由于女性特有生理和心理上的原因，女性馆员多数为人妻、为人母，她们往往受家务、身体的缠绕，这确实给女性馆员的工作和学习带来很大的影响。她们的潜能未被充分挖掘出来，还不能完全发挥主力军的作用。女性馆员中虽然也有诸多佼佼者，在自己的岗位做出骄人的成绩，是图书馆工作的骨干和中坚力量，但总体来看，在领导职务和技术性较强的岗位，往往处于非主导地位[2]。在学历水平、职称结构、知识能力、科研能力、专业地位、现代意识、职业规划、事业心等方面也普遍不如男性馆员。她们大多充斥在图书馆工作的一线岗位：流通服务和阅览服务等体力型岗位，很少涉足网络信息中心、文献外购与分编监察总校、参考咨询、学科对口服务等脑力型业务工作，特别是高校图书馆中有相当一部分女性馆员是作为家属被照顾安排进图书馆的。换个角度来说，虽然女性馆员大多数都有一定的文化知识，但正宗的本科和研究生毕业生比较少，多数是半路出家，改专业的或通过电大、夜大、函授为主的成人教育方式获得学历。总体来讲，学历层次偏低，专业知识缺乏．知识结构不尽合理。同时，她们还要承担着生育、哺乳、家务、生活等重担，都可能会分散她们对工作的注意力，严重影响了她们接受教育、培训、提拔等机会，从而导致其对图书馆事业追求的弱化，在事业上不想或者没有精力更上一层楼，安于现状，对系统学习专业知识或者从事科研、撰写论文等工作来说，也就更容易感到力不从心，只能甘愿对文献资料进行借借还还等简单处理与粗加工工作，最终造成大部分女性馆员处在普通馆员或科级干部的位置，并多集中在阅览流通等一线服务岗位，在职务及高级职称上明显落后于男性馆员，在男女任职及高级职称比例上容易出现明显失衡现象以及具体专业岗位的普遍低层次化，也就不足为奇。

2.2相对男性馆员来说，女性馆员发展意识更欠持续性

由于传统文化中“男主外，女主内”价值观等性别意识的影响和由此发生的社会行为，以及女性心理生理特点，女性馆员对不平等的性别意识往往表现出屈从心理，较易满足既有的工作成绩，事业进取心不强，成就期望值低，自信心不强，惰性思想严重，甚至缺乏竞争意识、危机感和紧迫感，最终，社会成员角色被轻易地挤向家庭，这些都大大抑制了女性馆员自强、自立和奋发向上的精神[3]，也很大程度上影响了女性馆员的进取心和竞争力。一旦形成这种社会角色心理意识，并且自主或不自主地将其带到工作中，必将造成女性在社会竞争中的劣势地位[6]，使得女性馆员身上的巨大潜能和才智不能充分发挥出来，制约了其自身以及整个图书馆事业的发展。在职业生涯规划上，即使有部分女性馆员具有较高的语言才能和学业成就，但是由于缺乏持续的发展意识和成功动机，往往结婚后也愈趋平常，为了丈夫的事业职业规划论文，为了孩子的学业，她们会考虑放弃原有自己的专业，甘愿放弃各种发展机会和机遇，甘愿退居二线做贤内助。有些女性馆员成功晋升为高级专业技术职务时，就再无追求，不再提升专业技能，业务水平停滞不前，不能在事业的追求上保证充足持续的学习时间和学习精力，工作和学习基本上处于停顿和半停顿的状态，不能及时补充新知识、新技术，跟不上时代节奏[4]，造成她们在业务及科研能力方面与男性馆员的差距越来越大；同时伴随年龄增长，受女性特有的生理疾病困扰，女性馆员的工作精力颇受影响，难以很好地完成工作，职业成就也就越来越落后于男性，因此也很难达到像男性馆员一样取得事业的高峰。

3女性馆员职业规划与发展

3.1树立高尚的职业道德

图书馆女性馆员需要认真培养崇高的职业道德和高度的敬业精神，以主人翁的姿态对待工作，既要摆脱传统陈旧观念束缚，又要认真认识自我、审视自我，勇敢地接受信息时代的挑战，克服畏俱心理、自卑心理和依附心理，增强创新意识，积极把握图书馆现代化建设的有利时机，确立自己的人生奋斗目标，正视自身的差距，重塑自我，增强事业心和责任心，不断的提高自身的承受力和平衡力，注意发挥自身优势，要爱岗敬业，要增强自信心，要抓住机会勇于表现和施展才干，对文献信息资料要爱护并尽力开发利用，对读者要满腔热忱，想读者所想，急读者所急；培养具有认真细致、踏实肯于的工作态度和善于创新、开拓进取的意识，不断努力学习，提高自己的专业素质和修养；培养乐于助人、甘为人梯的品德风格和待人接物和蔼可亲的良好形象，努力做到爱事业、爱读者，全心全意地为读者服务，塑造一个积极向上、不断奋斗，敢于接受挑战的时代新女性形象，使图书馆各项工作不断发展和提高。

3.2科学定位，确立适宜的发展目标

全球化、信息化带来知识爆炸性增长和科学技术进步，女性馆员不能再满足于机械性地按部就班完成任务，必须牢固树立终身学习的观念，通过进修、深造以及培训等各种途径和渠道学习新知识，获取新技能，更新陈旧的知识结构，提高业务技能和学识水平。

首先，在强化自身专业素养的同时，要向一专多能的多元化复合型知识结构转变；掌握好外语和计算机知识，注重公关、协调等多种能力的培养。

其次，要学会运用计算机进行编目、标引、光盘检索、联机检索等常规性操作；还要学会建立数据库，管理馆内图书资源，能够熟练运用网络检索软件进行网络信息资源的搜集、筛选、分析和整理，并准确、快速地传递给使用者。

再次，要提高对信息资源的捕捉、选择、获取和分析研究等深度开发与利用能力，能够为专业人员提供和传递所需的各类文献信息资料，为专业人员进行深入研究当个好助手小论文。

最后，要能够解答各学科领域关于信息资源常规的知识性咨询，能够提供信息查新、文献汇总、归类和综述等高层次的服务，提高信息服务工作的质量和水平。

晋升职称对女性馆员来说是一件重要的事情，它从某种意义上来说，是对馆员写作能力、水平、学识的一种认可，加之职称和工资挂钩，因此女性馆员，特别是有一部分在学术上或工作思路上有独到的想法和见解的中青年女性馆员．更加有必要关心自己的职称晋升，平时要积极参与学术交流，畅谈工作学习体会，发表学术观点，交流学术论文，为图书馆献计献策，厚积博发，尽早准备较高一级的职称申报；对一部分有能力、有水平．思想业务素质高、科研上有突出表现的女性馆员更应努力争取加入到各级领导岗位上来。

3.3科学处理好工作、学习、生活方面的关系

女性馆员不仅承担来自工作的社会责任，还在家庭生活中扮演主角。在日常生活中，难免磕磕碰碰，遇到这样或那样的矛盾，产生一些不良情绪。如果这种情绪一旦带到工作中，就会造成同事之间不和睦，工作态度不端正，工作氛围不和谐，服务质量下降职业规划论文，必然加大管理人员与读者之间的距离，进而影响正常的工作秩序。因此，女性馆员必须正确对待生活和工作中的各种挫折，努力培养女性的自立能力，不断提高自身素质，争取发展的主动权，保持经济和精神上的独立，培养独立自主、自强不息的坚强意志。要努力培养和男性一样开阔的气度和长远的眼光。要系统思考，统观全局，就要先把“小我”放到一边，“大我”摆在首位，不再为个人得失计较，以公正的眼光看人待事，自然心思澄明，思路开阔，在工作中努力克服困难，使工作环境日臻完美，使工作水平能够大幅度提高，同时女性馆员要通过学习充实自己，激发自身潜能和自我发展意识，在正确认识女性的社会地位、社会作用和社会价值以及男女平等观念的基础上，淡化家庭角色意识，强化社会角色意识与竞争意识，大力倡导男女两性共同承担家务劳动的风尚，在维护家庭稳定，儿女教育没有后顾之忧的基础上，从家务劳动中解放出来，争取更多的学习时间，提高自己，发展自己，带着更轻松的心情投入到工作与事业中去，积极塑造新时代新女性奋发图强、开拓创新、建功成才的崭新形象。

4结语

知识爆炸式增长的21世纪，女性馆员惟有通过不断的学习，才能跟得上时代发展的脚步。图书馆本身就是知识的海洋，为女性馆员的自我学习与提高提供了优越条件，可谓是“近水楼台先得月”。女性馆员一定要认真分析自己的性格特征与特长，认清自身的优势与不足，保持积极进取的良好心态，做出正确的定位，制定一个适合自己的职业发展规划，充分利用图书馆的潜在功能，不断提高工作效率和质量，为保证图书馆事业健康持续发展作出应有贡献。

图书馆员个人工作总结篇二

在为期两周的学习中，通过各方面知识的学习，使参加培训的同志们和我明白了沟通技巧的运用，不仅取决于语言的表达，还取决于其他以身体辅助和加强表达的种种行为(如微笑、倾听等)，这些表达既体现出图书馆员的服务水准，而且决定了读者对图书馆的印象。因此，馆员与读者的交流不仅仅只是简单的服务关系，更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇。通过服务活动交流感情，增长知识和才干，共同完成读书这一创造性的劳动。

在即将面临的免费开放，我们所有的工作人员都做好了充分的思想准备，做到一切为了读者，尊重和关心读者，千方百计为读者服务，是图书馆工作的出发点和落脚点。通过培训与往日的工作相结合我总结出来了几点：学会控制情绪、交流时学会倾听、恰当的微笑、倡导服务敬语、尽量用生活语言，少用专业语言等。

其次，作为一名图书馆员，在往日的工作过程中必须有一个中心点，而这个中心点就是图书馆因以人为本，实践中如果不把以人为本的理念实体化、具体化，就会把“以人为本”变成一句空话;从不同的视角强调以人为本，为了不同的目的'和意义，可以产生不同的影响和效果;尤其在构建社会主义和谐社会里，图书馆内部管理中以“谁”为本都是相对的，只是一种制度安排的体现;图书馆馆员必须互为动力和目的，在保证人的地位、发挥其主体作用、价值和实现个体的需要、利益上，应当相互依靠和维护;只有全体馆员共同谋求全面发展，努力构建图书馆的和谐，才能使图书馆在为实现全面小康社会目标和现代化建设服务中做出更大的贡献;馆长是图书馆实现“以馆员为本”和“以读者为本”的关键。因此，有人提出不能把“以人为本”“当作一句时髦的口号到处乱用”，应当辩证地运用以人为本的思想的观点，是中肯和恰如其分的。但是，我们更要清醒地认识到，以人为本，是一种理念、一种精神、一种原则，是指导图书馆事业发展的理论基础。图书馆要把以人为本的科学发展观落到实处，不单纯是何时何地把“以谁为本”、把谁置于“第一”说清楚，至关重要的是，在图书馆的服务和管理等工作中，必须把“以读者为本”和“以馆员为本”的精神实质充分体现出来。

培训虽然已经结束，但是学习是在不断进行的，在日常的工作中，特别是免费开放以后，我们面临的问题也将是学习的机会，在问题中学习完善、改变，这样才能不断进步和成长，用一句话说就是：与时俱进，才能不断走在社会前沿。

图书馆员个人工作总结篇三

随着学校教育教学改革的深入，图书馆的职能不断得到凸显，因此，学校务必加强图书馆建设，提高图书馆的服务质量，更好地发挥图书馆的功能，为师生带给不断完善自我、超越自我的源头活水。

一、健全管理制度，提高服务质量。

质量来自于科学管理，而科学管理离不开一系列规章制度。为了提高图书馆的服务质量，我校图书馆先后制订并逐步完善了一系列规章制度及工作细则：文献资料的采编、加工、保管、赔偿、清点、剔旧等图书馆业务操作规定;图书馆工作人员(包括馆长、各部门和学生管理员)的岗位职责;读者的借阅规定等。各项规章制度的健全，使图书馆工作有章可循、循序渐进，减少了工作的随意性、盲目性，促进了图书馆工作的规范化管理。

有了这些规章制度，还要让读者人人知晓，宣传与培训是让读者了解这些规章制度的有效途径，我们注重做好“三项培训”。一是教师培训：每学期期初，我们在备课班期间向教师宣讲图书馆各项制度，本学期师生的借阅时间、借阅要求等，透过教师向学生宣讲，让所有学生都了解借阅制度。二是新生培训：那里的“新生”是指第一次借书的学生，为了让他们能顺利借到书，每学期图书馆都要对这样的“新生”进行借书培训，首先对他们进行图书排架方面的辅导，让学生明白哪类图书适合他们阅读;其次要教育学生爱书，对学生提出看书的要求，如看书前要先洗手，并要把手擦干，养成夹书签的习惯，看到哪一页把书签夹在那一页，不给书折角，明白如何保管图书，对损坏的书怎样修补;最后要让学生明白借阅的要求及一些赔偿办法，明确什么是就应做的，什么是不能做的。三是班级图书管理员培训，图书馆要加强对小图书管理员的培养，我们在各班选取了四名学习成绩优秀、工作负责、乐于奉献的学生担任学校图书管理员，协助学校图书管理员工作，负责学生阅览室的读者服务和图书的借还整理工作。由于学校图书馆加强了培训，充分发挥了学生服务员的作用，确保了图书正常流通，提高了服务的质量。

二、提升馆员素质，提高服务水平。

图书管理员是图馆形象的代言人，只有高素质的图书管理员，才能真正发挥出图书馆效益。图书管理员要加强学习、深入研究、及时反思，努力提高自身素质和业务水平。

1、加强学习研究，提高业务潜力。

图书管理员要用心参加各级各类图书馆业务培训、研讨活动，透过各种途径学习业务，提高业务潜力，做到“三经常”：即经常参加市级组织的学习培训活动，学习先进的管理方法;经常与其他学校联系、交流，学习他校好的经验;经常开展图书馆专题研讨活动，集思广益，共同把图书馆工作做好。

2、加强职业道德建设，树立服务意识。

图书管理员有了较高的业务素质，还要努力提高思想素质，树立服务意识，做好“三勤”。勤推荐：学校新购了书籍，要及时进行新书推荐，结合学校中心工作和主题活动，及时做好优秀书籍的推荐，使学生在最短的时间内借阅到最满意、最需要的书。勤整理：开架借阅容易出现乱架现象，这就需要管理员尽快把师生归还的图书还到书架，并及时整理，方便学生借阅。勤询问：就是要善于观察，从学生的面部表情理解学生的内心活动，从学生所借图书的类型分析学生的阅读倾向，从学生的言谈中了解学生的阅读要求，同时对学生的询问要耐心细致地解答。

3、加强检查考核，调动服务用心性。

为了提高图书馆工作人员的工作潜力、工作职责心，我们制订了图书馆工作人员考核细则，建立读者监督制度，让老师、学生参与到图书馆工作人员的考评，对馆员全面考察，公开评价，对服务态度好、工作潜力强的图书馆工作人员进行表扬和奖励，真正做到奖罚分明，最大限度的调动工作人员的用心性，为提高图书馆工作效益奠定基础。

三、加强流通工作，提高服务效率。

图书馆工作效率高低的主要标志是图书的流通率，图书只有在流通中才能发挥其多种功能。为了提高图书的流通率和利用率，我们进行了一系列的整改。

1、实现电脑管理，方便师生借阅。

我们采用整班借阅的方法，学期初先按班为单位借阅，然后每月进行班级交换的方法进行借阅。

2、加强藏书建设，把好图书采购关。

每次采购前，我们都要做好三项调查、分析工作：调查、分析图书馆原先的馆藏结构，了解已有了哪些书籍，保证所订图书不重复，又使馆藏的结构比例科学合理;征询读者的意见，了解最受学生欢迎的是哪类图书，此刻师生最想看的是哪些图书，保证新订的图书能得到学生的喜爱;了解出版社的发行信息，保证购买的图书能反映当今科学技术发展水平，贴合时代要求。本学期我们订阅超多师生喜爱的图书，并及时做好图书的剔旧工作，共踢旧书、复本等500本，使藏书质量得到提高。

3、加强经典诵读，提高文化素养。

我校图书馆实行全天候开放，全开架借阅，不仅仅利用每一天早晨、中午、课间、放学的时间让学生进图书馆、阅览室借阅，还在课表中安排了阅读课，让语文老师对学生进行课外阅读指导，利用每一天的晨会课开展读书交流会、读书推荐会等活动，提高学生阅读的兴趣。对于教师，教导处还把教师进阅览室读书列入教师常规工作考核，这样确保了教师到馆阅览率。

4、培养小图书管理员，让学生参与管理。

各班选取四名职责心强的学生担任学校图书管理员，经常对他们进行培训，让他们负责班级中图书的借还工作。由于充分发挥了学生服务员的作用，确保了图书正常流通。

四、营造书香环境，拓展服务功能。

马克思和_曾说过：“人创造环境，同样环境也创造人。”随着教育教学改革的不断深入，“教书育人，管理育人，服务育人，环境育人”逐步深化，创造良好的读书环境，对唤醒师生的阅读激情有重要好处。

1、营造浓郁的书香环境。

为了在校园内构成一种浓厚的书香氛围，我们把学校的橱窗、墙壁、板报充分利用起来，让校园的每一块墙，每一块板报都能说话。我们在校园最醒目的地方拉上条幅“营造书香校园，丰富文化底蕴”;在校园的主要道路两边立有关于读书的名人名言宣传牌;在教室外的墙壁上展出学生喜欢的诗句;在橱窗内贴上学生自己的读书心得与体会，学校藏书室、阅览室环境布置优雅、美观，每月进行更换，所有这一切，令书卷的气息扑面而来，让芬芳的书香溢满校园，为师生共同徜徉书海创设了浓郁的文化氛围。能够说，书香校园的环境布置，已成为我校一道亮丽的风景。

2、开展丰富多彩的读书活动。

学校图书馆是学生学习的第二课堂，它不仅仅能让学生在阅读过程中构成基本技能，更重要的是引导学生养成终身利用书籍获取信息的习惯，使学生从书中获得乐趣，从书中理解教育，陶冶情操。为了激发学生阅读的兴趣，每学期我们都要举行形式多样、丰富多彩的读书节活动，还结合学校重大活动开展专项读书活动。每次活动做到有计划、有总结、有表彰，全校师生人人参与、人人有收获、人人有提高。在活动中进行“摘抄本展览”，“读书征文评比”，“演讲比赛”“读书小报评比”……每个年级评出“读书之星”。这些活动激发了学生阅读的用心性，培养了学生的阅读兴趣，丰富了他们的知识，为学生充分展示自我带给了保证。图书馆是学校教学和科研服务的机构之一，是让学生构成知识体系必不可少的基地，是学校实施素质教育的重要阵地。只有加强学校图书馆的建设，提高服务质量，才能真正发挥出图书馆的功能。

图书馆员个人工作总结篇四

在校期间，我一直致力于将自己培养成一专多能地复合型人才。平时学习勤奋刻苦，专业基础扎实，所修专业成绩优异，曾荣获xx—xx学年度地学习单项奖学金，并于xx年通过成人高考。并且于xx年下半年报考了自学考试（行政管理专业），目前已通过了计算机应用基础、政治经济学等课程。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的`理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

庆幸自己随着时光流逝，在大学这埋没无数人也成就无数人的大炼炉，除了洗去我一身的稚气，没能带走我的天真和豪情，同时完善了自己，我可以骄傲，但是人无完人，假如大学重来，我还是会走这种崎岖道路，磨练自己，但是我一定会让它更丰富，更加精彩，我不会轻易满足，因为更精彩的是，从今天开始的！

图书馆员个人工作总结篇五

本文阐述了职业素质与职业竞争力的概念以及它们之间的`相互关系;分析了当前高校图书馆员工作中存在的主要问题;提出了提高高校图书馆员职业素质与职业竞争力的举措.

图书馆员个人工作总结篇六

提要：

本文从图书馆员继续教育的动力和现实出发，提出将激励机制引进图书馆员继续教育管理，并对建立在激励机制上的馆员继续教育及其全面提高素质，进行了从实践到理论的探索。在文章的结构上力求层次清楚，在写作特点上力求逻辑性强，文通理顺，这既是征文内容的要求，也是笔者努力争取的一个目标。此外，在手法上从宏观着笔，微观收笔。

开展继续教育的迫切性，不一定为每个馆员所认识，但决策者从实际工作发展考虑，急需提高工作者素质，从而认识其迫切性。

一、信息观念和信息技术的冲击力，是图书馆员继续教育的动力。

随着现代科学技术的发展，科技知识日新月异。在我国图书馆，每个馆员面对信息观念和信息技术的冲击，都有一种适应变化更好地生存下去的需要。继续教育作为信息社会的产物，提供了满足这种需要的可能，成为“弥合昨天和明天世界差距的桥梁”。

基于此，汉川市图书馆于1994年底，将馆员培训与继续教育提到关系全馆工作再上新台阶的战略地位，开展了以业余为主、上班为辅的馆员教育，坚持了3――5年，每年分两个阶段（学期）开展，力争馆员素质上一个台阶，作为一项工作向高层次发展的前提。

二、我国图书馆员继续教育的现实。

1、观念。

当前，继续教育应该是指对达到国家规定学历的专业技术人员，采取多种形式进行的以提高政治思想素质和业务能力为重要目标的培训。

虽然继续教育是“弥合昨天和明天世界差距的桥梁”，开展馆员教育是迫切和有长远效益的，但教育观念在我国图书馆界并未深入人心。一些图书馆在决策层即馆领导中，对馆员教育的战略地位存在认识上的分歧。较多的图书馆在管理层即中层干部中，对馆员教育的迫切性和重要性认识不足，或认为科班出身的馆员学识已够丰富，足以应付业务的需要；或认为图书馆一般岗位工作简单重复，经过培训后，即可上岗完成任务。相当一部分馆员，对教育或逃避、或应付，甚至漠然处之。

2、对象。

在我国，馆员继续教育是对从事图书馆工作的专业人员中具有大、中专学历和一定技术职务、职称的人的教育。教育对象量大、面广且在年龄、学历、职务、职称、知识、技能等方面具有多层次性，因而开展教育必须多类型、多层次、多渠道、多途径、多形式办学。

3、机构和管理人员。

我国图书馆大多无专门继续教育或职工培训机构，也少有专职或专管的人员。较普遍的是，由图书馆人事部、馆长办公室、辅导部或业务部等负责馆员的教育管理，管理人员以兼职为主。

4、师资和教材。

继续教育的师资来源越来越多样化，师资以兼职为主，以图书馆内为主，主要来源于馆内业务岗位上的骨干，教学相长，又以此类教学活动作为这些骨干提高业务水平、开展自身教育的一种方式。

馆员继续教育的教材一般难尽人意，有些内容已显成旧或是馆员已经掌握了的，有些教材理论和实际工作联系不紧密，不能很好地学以致用。

5、时间。

继续教育，时间是必不可少的保证条件，实行五天工作制后，图书馆更难有时间保证。在汉川馆的教育实践中，只好以业余为主，上班为辅，实行时它有两个方面的含义：一是业余学习；二是不在减免工作量和工作定额的情况下，上班时间学习。

6、经费。

我国图书馆员继续教育以公费为主，主要来源于图书馆事业经费。但教育的效果是远期的，效益是潜在的和隐性的，而经费的付出是实际的、现时的。因此，经费压力较大。从汉川馆实践看，自费公助加奖金是现实和可行的一种方式。

三、建立图书馆员继续教育的激励机制。

从图书馆继续教育的现实看，其观念尚未深入人心，管理一般无专门机构和专职人员，师资多样化且以兼职为主，教材不尽人意，教育对象多层次，内容多样，办学多形式，时间和经费难以保证，而学习是主观努力占主导地位的过程，这样我国图书馆员教育难以采用严格、有效地行政管理模式。

馆员继续教育的目标靠人去实现，成绩有赖于主观能动性的发挥。人的行为是由动机引起的，而馆员的学习动机和主观努力，不能完全由行政管理控制。但动机是由需求产生的，在教育管理中，引进激励机制，采取多种手段，创造一种有利于提高馆员积极性和主观能动性的物质环境和心理气氛，通过对馆员不同需要的激励和满足，唤醒其开展教育，提高自身素质的心态，激发其学习动机、欲望和觉悟，从而可达到教育的有效管理，实现教育的各项目标。

汉川馆从1995年开始尝试建立在激励机制上的馆员继续教育的管理，力图通过激励机制，建立馆员教育管理体系，达到教育的有效管理。这种建立在激励机制上的教育，其内涵是“更新知识，提高素质，学以致用”。具体有两个方面的含义：一是馆员通过教育，更新知识，提高能力，适应变化，更好地完成工作任务；二是通过教育及其考评，将馆员素质同明确的量化指标、目标联系，将这些指标同岗位调动、晋职、晋级和职称评定等联用，作为聘用和晋级的主要依据，最终实现人才资源的更优配置和科学管理。这种建立在激励机制上的教育管理，包括观念转变、立法保证、规章制约，健全教育机构，控制教育内容以及建立考核评估体系等方面。

1、观念转变。

大力宣传开展继续教育的重要性、迫切性，树立危机感、生存意识和竞争意识，让馆员从主观上认识到教育的必要性，从而积极、主动地学习提高。学习需要充分发挥主观能动性，因此主观上重视和自觉对开展教育是非常重要的。

2、立法保证和规章制约。

据报载，北京市人大通过一项地方性法规，从1995年10月1日起，该市国有企、事业单位受聘各级专业技术职称者，需依法进行继续教育，每年不少于72学时。这样采取强制性的法律手段，对馆员教育作出具体规定，为教育的开展提供了立法保证。

从实际工作情况来看，汉川馆在无相应法规提供立法保证的情况下，制订了有关继续教育的暂行办法，对教育的目的、内容、课程及师资、组织管理、激励机制作了具体规定。按规定，全馆业务技术人员需参加教育，每年不少于40学时。该办法成为全馆教育的制约性规章，使图书馆教育有章可循。

从笔者自身情况来看。1986年3月，派至孝感地区（今孝感市）图书馆，系统地受到了为期一月的“全区图书资料管理干部”培训。1988年9月参加电大图书馆学专业学习。1992年11月，参加由地区人事局、文化局联办的（全脱产）图书馆业务培训。1月，参加汉川馆的业务培训。成绩合格，先后获得各级主管部门验印的专业技术人员继续教育证书。

3、健全机构。

有了立法和规章，还须健全执行机构，以保证法律和规章的贯彻实施。汉川馆在继续教育管理实践中，确定馆员教育由分管业务的副馆长负责计划的实施和落实，每月双周五组织全体馆员进行业务培训，然后进行考核，考分进入人事档案。

4、内容控制。

继续教育的内容丰富多样，办学多类型、多层次、多渠道、多途径、多形式，使教育的内容控制成为管理的一项重要工作。实践中，汉川馆通过对课程、学时、学分等方面的`控制和激励，将内容引导和制约到以下4个方面。

（1）综合素质的提高教育，包括行为修养、职业道德、政治思想等方面的教育。人的素质比人的知识、智力对工作的促进作用更重要，提高馆员综合素质是继续教育的重要内容。

（2）图书情报专业教育，根据对象的不同层次开展。

（3）图书情报现代化新技术和新知识教育，多以研讨和馆内外讲座的形式开展。

（4）语文课程学习，包括外语、古汉语和写作等。

5、建立考核评估体系。

对继续教育效益进行评估，认定教育的成果，可以用事实向人们展示教育的重要性、必要性和迫切性。教育考核评估体系，是馆员教育激励机制的基础，有利于更好地改进和完善教育及其激励机制，保证教育的质量，实现教育的科学管理，促进教育的发展。

四、全面提高馆员思想职业道德素质。

所谓职业道德，就是指从事一定。职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

图书馆作为集文化、教育、宣传、信息传播、服务于一体的社会公益机构，馆员的自身道德对图书馆建设有着举足轻重的影响。李鹏同志在致国际国联第62届大会的贺词中指出：“图书馆作为人类知识的宝库，在推动世界文明的发展中起着不可替代的作用。”这一高度的评价，无疑是对我们图书馆员神圣职责的肯定，也是对我们思想道德、敬业精神在新形势下提出的更高要求。

馆员的思想职业道德，并非仅仅表现在“文明用语”、“态度热情”、“服务周到”等具体行为上，确切地说，素质才是一种“实力”，拥有“实力”的馆员才能成功地适应读者的各种需求。素质也是一种潜力，有了它就可以在岗位上作出有价值的创新。道德是素质的充分再现，是道德的基础，是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的，是人们内在的品质，包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面的内涵。一个合格的馆员，必须具有良好的综合素质，勇于冲破陈旧的思想禁锢、狭隘的思维方式，自足的心理障碍，求稳的精神状态，增强勇于探索和实践的创新意识。在新的历史条件下，要不断更新知识接受继续教育，懂得现代化管理知识。否则，何以谈接待社会各类层次的读者群。

我国正处在由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡的社会转型期，提高馆员的思想职业道德和科学文化素质，作为精神文明建设的根本任务，不仅是我国改革开放实践的总结，而且也是建设有中国特色社会主义的迫切需要。

作为一名青年，更要注重自身精神文明建设和思想职业道德素质，只有这样，才能无愧于文化工作者的形象。

参考文献：

4、贾弘业。北京市通过地方法规：受聘专业人员要接受继续教育跟上时代。信息时报，1995―10―3（1）

5、王裕学。谈图书馆人的道德建设。图书馆论坛，（1）：62―65

图书馆员个人工作总结篇七

高校图书馆以服务广大师生为主，相比公共图书馆来讲，服务对象的文化素养相对较高。虽然学科服务目前已逐渐成为国内高校图书馆推广深层次、专业化信息服务的重要方式，但各高校图书馆员的职业道德直接影响了学科馆员服务模式的构建，成为学科服务仍处在形式上和表面上的重要因素。欲改变高校图书馆的发展现状，就要提升学科服务的专业水准，而欲改善学科服务，就必须从提高图书馆员的素养出发，本文针对高校图书馆员存在的一些职业道德问题，提出解决途径。

一、高校图书馆员职业道德存在的问题

（一）缺乏有效的人本管理机制。

传统高校图书馆的管理围绕着“以书为本”的模式，即文献典藏是馆员的工作核心。传统馆员在工作过程中，以藏书、文本资料等实物为主要工作对象，忽略了读者和自身的主体地位。这种重藏轻用的传统管理体制降低了文献的利用率，制约了现行图书馆的发展。一方面，学生们往往只知自己寻找图书，为学习图书借阅知识设下了一种人为的障碍。另一方面，馆员们一味地满足于保护好文献典藏，忽略了自我潜能的发挥，造成馆员的职业素养停滞不前，甚至倒退。网络数字化的快速发展使得“以书为本”的管理模式逐渐地失去了优势，现代的文献载体呈现出数量激增、内容分散交叉的状况，但是在高校图书馆中，唯有图书馆员，才能有效地利用图书馆现有的各种资源为读者服务，为教学、科研和社会发展服务，所以图书馆实行人本管理模式是必需的，也是必要的。对于高校图书馆的人性化服务机制来讲，缺乏有效的人本管理机制，使得馆员不能置身于读者的角度来考虑和处理问题，为学生和教师提供内容丰富的信息资源，以满足师生的知识需求为目标，因此，图书馆的服务理念，必须建立在人本管理机制的基础上。满足师生的知识需求是高校图书馆工作运行的宗旨，只有有效的人本管理机制，才能为读者创造出人性化的学习环境，更好地促进高校图书馆事业的发展。缺乏人本管理机制，导致图书馆员缺乏一定的行为规范和惩罚性措施，这让很多馆员成为高校图书馆事业发展的旁观者而不是参与者。图书馆员如果没有了工作的积极性和主动性，那么职业道德中的危机意识和责任意识就必将缺失。事实上，合理有效的人本管理机制，不仅读者有益，它对人本管理机制的道德考核更是有帮助。

（二）缺乏学科专业的知识素质。

馆员是高校图书馆学科服务的主体，是实施学科服务的核心基础，是知识资源利用的普及者。图书馆员的学科职业知识素质决定了图书文献服务质量的优劣，同时也深刻影响着图书馆员的职业道德水平。目前，学科服务没有与读者的需要产生无缝对接的重要原因之一，就是图书馆员缺乏学科专业的知识素质，满足不了读者的要求。随着科技的进步和时代的发展，国内高校图书馆急需一批具有文献情报资源管理、网络专业知识以及较强的外语阅读理解能力，能够组织和提供网上信息资源的高素质人才。大多图书馆员认为其职业本质的意义仅仅是文献资料的借与还、书本的登记编目，而不是将信息转化为知识与才干。国内高校图书馆员大多数毕业于图书馆专业，对其他知识学科了解不足，而其它专业毕业的图书馆员，他们对图书馆的学科专业知识需要有很大的提高。由于种种原因，高校图书馆的从业人员相当部分属于安置型的，学历偏低，结构不合理。加之，图书馆员的上岗要求较低，对学历和专业知识的要求不够明确，造成能够胜任学科馆员这一岗位的人才相当缺乏，并且与馆员的职业发展不相适应，从而影响其职业道德水平。图书馆员了解图书馆文献知识的结构，他们对于知识资源的传递与处理能力优于读者，理应具备帮助读者更快更准地搜集馆藏文献信息，解答各种咨询的能力。当今社会对图书馆员的职业要求已经向深层次的专项信息服务发展，因此，完善国内高校图书馆人力资源的建设体系，建立一支学科专业性强的馆员队伍刻不容缓。

（三）缺乏图书馆员职业的服务道德精神。

图书馆员应当捍卫每一位读者的权利，使每一位读者不受歧视地获取知识信息资源，尽可能提供高水平服务。高校图书馆的服务宗旨是“读者第一，服务至上”，但是高校图书馆员存在职业道德的最严重问题之一就是图书馆员的服务问题，职业服务容易发生倦怠，保障不了学科服务的可持续性。因此，高校图书馆员的服务道德意识有待强化。图书馆职业是一个服务职业，离开服务，图书馆就没有存在的意义。目前高校图书馆的职业质量存在差异性，一些高校图书馆员缺乏面对师生大众的服务意识，图书馆员与读者的关系维度较差。高校图书馆硬件服务领域在不断地改进，读者服务基本上是没有什么问题或者说问题很小。集中在了读者服务的软件服务领域，因之产生的服务不足的症结和分歧均在于此。图书馆员的职业特质决定了其应对图书馆事业和学科服务行业具有较高的无私奉献精神。所以，作为一个图书馆员，一方面，在业务技能层面上要满足读者的需求；另一方面，在职业精神上要有人性化的服务态度。图书馆员从事的是一种知识服务工作，如果一个图书馆员缺乏专业的服务道德精神，就无法践行以人为本的服务理念。据国内高校图书馆的实际情况来讲，有的图书馆员对读者的疑惑缺乏足够的耐心，不能宽容细致地帮助读者排除故障，解除疑惑，其服务标准水平差距相对较高；有的图书馆员的服务态度冷淡、生硬，对读者缺乏人文关怀，图书馆的服务水平和效果来源于图书馆员的服务精神和状态。图书馆职业的核心价值理念是把图书馆工作当作自己的精神追求和服务要求，然而一些图书馆员并没有从内心深处把它当作自己读者服务工作实践的指南，因而也就不能把这一价值理念真正落实到自己的读者服务工作的实践中去。图书馆员若是缺乏学科职业的服务精神，显然容易导致馆员与读者之间形成一种道德疏离感，这种情况一旦呈现出一种图书馆员的固定印象趋势，对高校图书馆的发展来讲，无疑成为一种强大的阻碍。

二、高校图书馆员职业道德问题的解决措施

（一）完善人本管理机制。

针对学科馆员管理制度而引发馆员职业道德的问题，建立科学规范的人本管理机制，不仅能够调动图书馆事业的积极性和主动性，促进馆员的个人职业道德素质的提升，而且也能促进图书馆的组织模式和管理方式的改革与创新。首先，关于图书馆的人才引进，要依据学科馆员的职业素养，并在专业知识的匹配度上选拔合适的图书馆员，例如，擅长计算机知识的馆员应该从事网络知识的服务，而不是去做读者服务。这样的举措能有效地避免一些学科专业知识不对称的人才引入，组建一支真正合适的学科馆员队伍正是专业与服务无缝对接的前提，所以，图书馆要科学管理人才。其次，建立公平合理的竞争机制也尤为重要，图书馆员考核评价是不断推动提高图书馆员的学科服务质量的关键因素，考核可以从读者的满意度，以及服务方式、服务质量和服务人次等多角度考量。图书馆的绩效考核，一方面规范了图书馆的服务工作，另一方面让馆员能够明确自身的岗位职责，激发馆员的责任意识与危机意识，树立“读者第一”的无私奉献服务精神。据目前高校图书馆的现状来讲，建立现代新型图书馆必须不断完善更新管理机制，增强图书馆员的职业道德素养，提高服务水平。

（二）提升馆员的专业知识水平。服务功能是高校图书馆

最基础、最本质的功能，图书馆员的学科专业知识素质直接影响着图书馆学科服务的质量和水平，因此，图书馆员必须夯实专业知识基础，规范职业道德行为，满足读者的知识需求，提高自己的服务水平。图书馆走向专业化的重要体现之一是图书馆员职业道德建设从无意识到有意识，从低层次到高层次，从行为约束到职业理念的引导。高校图书馆若想走向专业化，图书馆员必须具备能够体现学科专业能力的职业精神。对于图书馆员来讲，必须努力加强专业基础知识的积累,提高学科专业知识技能水平，否则，为师生提供“以人为本”的服务是不可能的。目前，国内高校图书馆员职业正朝着学科专业化的方向发展，在知识的'传播与交流的服务过程中，馆员只有通过学科专业服务的训练，规范职业精神和职业道德行为，才能有效地为师生提供较高层次的服务。学科服务的教育与深化是图书馆走向专业化的具体过程，也是图书馆员专业服务的重要标志。馆员在学科服务中只有恪守其职业道德，图书馆专业化的水平才能有保证,才有可能真正地达到学科专业化的标准。

（三）提高馆员的职业道德修养。高校图书馆的知识服务

功能决定了图书馆员必须具备优秀的职业道德修养。国内高校图书馆员出现的职业道德问题的现象，最基本的缘由是出现问题的馆员缺乏学科职业的道德修养，不能理解高校图书馆职业的特殊性，缺少无私奉献的职业精神所造成的。因此，高校图书馆必须提高馆员的职业道德要求，规范职业精神理念，促使图书馆馆员的职业道德精神内化。图书馆员是高校图书馆事业发展的有力推动者。因此，馆员要积极转变传统的职业观念。随着当前数字网络迅猛发展，图书馆员首先需要树立先进的科学职业理念，要以师生的文献信息需求为本，以此促进高校图书馆事业发展的自觉性，提升自身职业的道德水准。其次，馆员要有乐观向上、平等宽容的职业态度，职业态度是馆员树立职业道德规范的一个重要前提，引导高校图书馆员培养良好的职业态度，才能使得馆员在读者水平差异的基础上，更好地践行职业道德规范，做出有益于高校图书馆事业发展的服务行为。

三、总结

高校图书馆的学科服务虽然依赖于学科馆员主动嵌入学科专业知识，开展深层次知识的交流与利用，但是，学科服务的质量是依托于馆员的职业道德素养的，因此，深入挖掘高校图书馆员的职业道德出现问题的根源，加强高校图书馆员职业道德建设，这是高校图书馆未来事业发展的必然趋势，也是图书馆员职业道德发展的必然要求。

参考文献：

[1]孟矗钦.建立现代图书馆人本管理的运行机制[j].山西财经大学学报,2006，(s2).

[2]闫月香.国内高校图书馆学科服务的问题与对策[j].图书馆界,2015(2).

[3]沈红.试论高校图书馆流通馆员的综合素质[j].现代交际，2011（6）.

[4]张立新.图书馆读者服务工作实践探讨[j].包头职业技术学院学报，2013（4）.

图书馆员个人工作总结篇八

一、图书馆员面临的职业挑战

1.传统服务的智能化

随着物联网的应用，特别是射频自动识别(rfid)技术应用，图书馆流通、编目发生了巨大变化，图书馆流通过程，出现了自助借还书、智能排架、图书定位等一些智能化的服务工具，流通服务逐渐走向智能化，图书馆读者不再像传统条件下，借还书、找书要和图书馆员接触，读者可以直接通过自助终端查询图书，借还图书。并且读者可以直接通过智能化的终端定位馆内图书，这种情况下的读者，有了更大的自由空间，有了更舒服的图书馆体验。而随着这些传统服务的智能化，原来执行读者服务功能的馆员，将受到严重的挑战，他们的一部分工作有智能化系统来代替，同时一定程度上减轻了图书馆员上架、排架的体力劳动，这对图书馆员是一个好消息，同时图书馆馆员提出更高的要求，图书馆员的素养必将伴随着传统服务的智能化得到进一步的提高。

2.深度的知识服务

传统图书馆下的知识服务，主要是指图书馆的信息咨询，以及文献传递、文献查新等，而智慧图书馆下，对读者知识服务要求更高层次，智慧图书馆条件下，图书馆的一部分工作被智能化系统所代替，这就解放了一部分图书馆员，这部分图书馆员就可以专业的从事知识服务，传统的知识服务是一种被动的知识服务，图书馆只有在读者需求的的情况下，才进行知识服务，智慧图书馆下的知识服务，要求图书馆员更多的要主动服务，比如图书馆员要根据知识的发展脉络，主动的去开发和生产知识，并把这些知识推送给特定的服务对象。这种知识服务的深度远超过传统服务，图书馆员在深度挖掘知识的同时，也应该不断的学习相关的专业知识，以达到能够满足特定读者信息需求的目的'。

3.知识服务的多元化

智慧图书馆条件的的知识服务，不仅要求深度的挖掘，还要求知识服务的多元化。在智慧图书馆环境下，图书馆员面对信息爆炸的困境，如何在信息的海洋中挖掘有用的知识，是对图书馆员的一个考验，也是对图书馆的一个考验。同样在这种信息爆炸的时代，读者的信息需求是多元化的，图书馆员怎么样通过合理的分工和科学的加工信息，来满足大部分读者的需求，特别是这种多元化的需求。在这种情况下，单个的图书馆已经不能胜任这种多元化的知识加工服务层面，必须是多个图书馆联合进行知识加工。实现各个图书馆的联合，对多元化的知识，进行分类加工。

二、图书馆员职业素养建设的措施

1.树立职业学习的理念

在智慧图书馆环境下，对图书馆员的知识素养以及职业素质要求更高，所以图书馆员应该树立职业学习的理念。图书馆员在工作的过程中，应该不断学习图书馆的专业知识，以及自己所负责或所服务行业的的专业知识，这种职业学习不是一时，而是贯穿于图书馆员的职业生涯。这种职业学习要求图书馆员不仅要关注图书馆行业的动态，图书馆发展趋势。同时也要求图书馆员关注自己所提供服务对象或者所服务行业的行业发展动态，行业发展方向，对所服务的行业持续不断的了解，不断的学习行业或专业知识。

2.确立定期培训体制

信息技术的发展以及知识的快速更新，对智慧图书馆环境下的图书馆员提出了更高的要求。图书馆员必须不断的学习信息技术，了解更多的先进文化。而这些除了图书馆员自己学习之外，图书馆为馆员提供培训也是一个重要途径，所以有条件的图书馆应该确立定期培训体制，比如图书馆可以每周为馆员进行，信息技术培训，外语培训，知识服务培训等。图书馆也可以在每个月或者每个季度，从外边聘请专业人员，为图书馆员进行专业服务培训。这些都有赖于图书馆有一个良好的培训体制。有条件的情况下，图书馆员也可以出外培训，出外进修。通过这种多方位的培训体制，图书馆员的素养一定能够得到很大的提升。

3.确定竞争和激励机制

没有竞争和激励的机构，就没有活力，就没有动力。同样智慧图书馆也需要竞争和激励。智慧图书馆比传统图书馆对馆员素养的要求更高，馆员素养的不断提高，不仅需要馆员自身的学习，图书馆的培训，还需要一定的竞争和激励机制。在智慧图书馆下，同样需要对馆员的考核，对优秀的馆员要给予奖励，对落后的馆员要给予一定的奖惩。这样智慧图书馆才能不断向前发展。图书馆员的素养才能得到不断提高。

三、结语

智慧图书馆的发展还处在初始阶段，随着软硬件技术的发展，智慧图书馆的智慧化将越来越完善，对图书馆员的要求也会越来越高。智慧图书馆下，图书馆员不仅要具有现代化的信息处理能力，同时还应该具备信息深加工的能力，而这些都是需要图书馆员不断的学习，不断的提升自己才能实现。图书馆员只有通过各种途径加强自身职业素养建设，才能不被智慧图书馆所淘汰，才能为图书馆事业的发展做出新的贡献。

图书馆员个人工作总结篇九

在新年将至、20xx岁末之际，本人将过去一年思想、工作等方面总结如下：

一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。

二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作

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图书馆员个人工作总结篇十

高校图书馆以服务广大师生为主，相比公共图书馆来讲，服务对象的文化素养相对较高。虽然学科服务目前已逐渐成为国内高校图书馆推广深层次、专业化信息服务的重要方式，但各高校图书馆员的职业道德直接影响了学科馆员服务模式的构建，成为学科服务仍处在形式上和表面上的重要因素。欲改变高校图书馆的发展现状，就要提升学科服务的专业水准，而欲改善学科服务，就必须从提高图书馆员的素养出发，本文针对高校图书馆员存在的一些职业道德问题，提出解决途径。

一、高校图书馆员职业道德存在的问题

（一）缺乏有效的人本管理机制。

传统高校图书馆的管理围绕着“以书为本”的模式，即文献典藏是馆员的工作核心。传统馆员在工作过程中，以藏书、文本资料等实物为主要工作对象，忽略了读者和自身的主体地位。这种重藏轻用的传统管理体制降低了文献的利用率，制约了现行图书馆的发展。一方面，学生们往往只知自己寻找图书，为学习图书借阅知识设下了一种人为的障碍。另一方面，馆员们一味地满足于保护好文献典藏，忽略了自我潜能的发挥，造成馆员的职业素养停滞不前，甚至倒退。网络数字化的快速发展使得“以书为本”的管理模式逐渐地失去了优势，现代的文献载体呈现出数量激增、内容分散交叉的状况，但是在高校图书馆中，唯有图书馆员，才能有效地利用图书馆现有的各种资源为读者服务，为教学、科研和社会发展服务，所以图书馆实行人本管理模式是必需的，也是必要的。对于高校图书馆的人性化服务机制来讲，缺乏有效的人本管理机制，使得馆员不能置身于读者的角度来考虑和处理问题，为学生和教师提供内容丰富的信息资源，以满足师生的知识需求为目标，因此，图书馆的服务理念，必须建立在人本管理机制的基础上。满足师生的知识需求是高校图书馆工作运行的宗旨，只有有效的人本管理机制，才能为读者创造出人性化的学习环境，更好地促进高校图书馆事业的发展。缺乏人本管理机制，导致图书馆员缺乏一定的行为规范和惩罚性措施，这让很多馆员成为高校图书馆事业发展的旁观者而不是参与者。图书馆员如果没有了工作的积极性和主动性，那么职业道德中的危机意识和责任意识就必将缺失。事实上，合理有效的人本管理机制，不仅读者有益，它对人本管理机制的道德考核更是有帮助。

（二）缺乏学科专业的知识素质。

馆员是高校图书馆学科服务的主体，是实施学科服务的核心基础，是知识资源利用的普及者。图书馆员的学科职业知识素质决定了图书文献服务质量的优劣，同时也深刻影响着图书馆员的职业道德水平。目前，学科服务没有与读者的需要产生无缝对接的重要原因之一，就是图书馆员缺乏学科专业的知识素质，满足不了读者的要求。随着科技的进步和时代的发展，国内高校图书馆急需一批具有文献情报资源管理、网络专业知识以及较强的外语阅读理解能力，能够组织和提供网上信息资源的高素质人才。大多图书馆员认为其职业本质的意义仅仅是文献资料的借与还、书本的登记编目，而不是将信息转化为知识与才干。国内高校图书馆员大多数毕业于图书馆专业，对其他知识学科了解不足，而其它专业毕业的图书馆员，他们对图书馆的学科专业知识需要有很大的提高。由于种种原因，高校图书馆的从业人员相当部分属于安置型的，学历偏低，结构不合理。加之，图书馆员的上岗要求较低，对学历和专业知识的要求不够明确，造成能够胜任学科馆员这一岗位的人才相当缺乏，并且与馆员的职业发展不相适应，从而影响其职业道德水平。图书馆员了解图书馆文献知识的结构，他们对于知识资源的传递与处理能力优于读者，理应具备帮助读者更快更准地搜集馆藏文献信息，解答各种咨询的能力。当今社会对图书馆员的职业要求已经向深层次的专项信息服务发展，因此，完善国内高校图书馆人力资源的建设体系，建立一支学科专业性强的馆员队伍刻不容缓。

（三）缺乏图书馆员职业的服务道德精神。

图书馆员应当捍卫每一位读者的权利，使每一位读者不受歧视地获取知识信息资源，尽可能提供高水平服务。高校图书馆的服务宗旨是“读者第一，服务至上”，但是高校图书馆员存在职业道德的最严重问题之一就是图书馆员的服务问题，职业服务容易发生倦怠，保障不了学科服务的可持续性。因此，高校图书馆员的服务道德意识有待强化。图书馆职业是一个服务职业，离开服务，图书馆就没有存在的意义。目前高校图书馆的职业质量存在差异性，一些高校图书馆员缺乏面对师生大众的服务意识，图书馆员与读者的关系维度较差。高校图书馆硬件服务领域在不断地改进，读者服务基本上是没有什么问题或者说问题很小。集中在了读者服务的软件服务领域，因之产生的服务不足的症结和分歧均在于此。图书馆员的职业特质决定了其应对图书馆事业和学科服务行业具有较高的无私奉献精神。所以，作为一个图书馆员，一方面，在业务技能层面上要满足读者的需求；另一方面，在职业精神上要有人性化的服务态度。图书馆员从事的是一种知识服务工作，如果一个图书馆员缺乏专业的服务道德精神，就无法践行以人为本的服务理念。据国内高校图书馆的实际情况来讲，有的图书馆员对读者的疑惑缺乏足够的耐心，不能宽容细致地帮助读者排除故障，解除疑惑，其服务标准水平差距相对较高；有的图书馆员的服务态度冷淡、生硬，对读者缺乏人文关怀，图书馆的服务水平和效果来源于图书馆员的服务精神和状态。图书馆职业的核心价值理念是把图书馆工作当作自己的精神追求和服务要求，然而一些图书馆员并没有从内心深处把它当作自己读者服务工作实践的指南，因而也就不能把这一价值理念真正落实到自己的读者服务工作的实践中去。图书馆员若是缺乏学科职业的服务精神，显然容易导致馆员与读者之间形成一种道德疏离感，这种情况一旦呈现出一种图书馆员的固定印象趋势，对高校图书馆的发展来讲，无疑成为一种强大的阻碍。

二、高校图书馆员职业道德问题的解决措施

（一）完善人本管理机制。

针对学科馆员管理制度而引发馆员职业道德的问题，建立科学规范的人本管理机制，不仅能够调动图书馆事业的积极性和主动性，促进馆员的个人职业道德素质的提升，而且也能促进图书馆的组织模式和管理方式的改革与创新。首先，关于图书馆的人才引进，要依据学科馆员的职业素养，并在专业知识的匹配度上选拔合适的图书馆员，例如，擅长计算机知识的馆员应该从事网络知识的服务，而不是去做读者服务。这样的举措能有效地避免一些学科专业知识不对称的人才引入，组建一支真正合适的学科馆员队伍正是专业与服务无缝对接的前提，所以，图书馆要科学管理人才。其次，建立公平合理的竞争机制也尤为重要，图书馆员考核评价是不断推动提高图书馆员的学科服务质量的关键因素，考核可以从读者的满意度，以及服务方式、服务质量和服务人次等多角度考量。图书馆的绩效考核，一方面规范了图书馆的服务工作，另一方面让馆员能够明确自身的岗位职责，激发馆员的责任意识与危机意识，树立“读者第一”的无私奉献服务精神。据目前高校图书馆的现状来讲，建立现代新型图书馆必须不断完善更新管理机制，增强图书馆员的职业道德素养，提高服务水平。

（二）提升馆员的专业知识水平。服务功能是高校图书馆

最基础、最本质的功能，图书馆员的学科专业知识素质直接影响着图书馆学科服务的质量和水平，因此，图书馆员必须夯实专业知识基础，规范职业道德行为，满足读者的知识需求，提高自己的服务水平。图书馆走向专业化的重要体现之一是图书馆员职业道德建设从无意识到有意识，从低层次到高层次，从行为约束到职业理念的引导。高校图书馆若想走向专业化，图书馆员必须具备能够体现学科专业能力的职业精神。对于图书馆员来讲，必须努力加强专业基础知识的积累,提高学科专业知识技能水平，否则，为师生提供“以人为本”的服务是不可能的。目前，国内高校图书馆员职业正朝着学科专业化的方向发展，在知识的'传播与交流的服务过程中，馆员只有通过学科专业服务的训练，规范职业精神和职业道德行为，才能有效地为师生提供较高层次的服务。学科服务的教育与深化是图书馆走向专业化的具体过程，也是图书馆员专业服务的重要标志。馆员在学科服务中只有恪守其职业道德，图书馆专业化的水平才能有保证,才有可能真正地达到学科专业化的标准。

（三）提高馆员的职业道德修养。高校图书馆的知识服务

功能决定了图书馆员必须具备优秀的职业道德修养。国内高校图书馆员出现的职业道德问题的现象，最基本的缘由是出现问题的馆员缺乏学科职业的道德修养，不能理解高校图书馆职业的特殊性，缺少无私奉献的职业精神所造成的。因此，高校图书馆必须提高馆员的职业道德要求，规范职业精神理念，促使图书馆馆员的职业道德精神内化。图书馆员是高校图书馆事业发展的有力推动者。因此，馆员要积极转变传统的职业观念。随着当前数字网络迅猛发展，图书馆员首先需要树立先进的科学职业理念，要以师生的文献信息需求为本，以此促进高校图书馆事业发展的自觉性，提升自身职业的道德水准。其次，馆员要有乐观向上、平等宽容的职业态度，职业态度是馆员树立职业道德规范的一个重要前提，引导高校图书馆员培养良好的职业态度，才能使得馆员在读者水平差异的基础上，更好地践行职业道德规范，做出有益于高校图书馆事业发展的服务行为。

三、总结

高校图书馆的学科服务虽然依赖于学科馆员主动嵌入学科专业知识，开展深层次知识的交流与利用，但是，学科服务的质量是依托于馆员的职业道德素养的，因此，深入挖掘高校图书馆员的职业道德出现问题的根源，加强高校图书馆员职业道德建设，这是高校图书馆未来事业发展的必然趋势，也是图书馆员职业道德发展的必然要求。

参考文献：

[1]孟矗钦.建立现代图书馆人本管理的运行机制[j].山西财经大学学报,，(s2).

[2]闫月香.国内高校图书馆学科服务的问题与对策[j].图书馆界,2015(2).

[3]沈红.试论高校图书馆流通馆员的综合素质[j].现代交际，（6）.

[4]张立新.图书馆读者服务工作实践探讨[j].包头职业技术学院学报，（4）.