接待考察总结 客户考察接待方案

时间:2023-08-07 作者:储xy

“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

接待考察总结 客户考察接待方案篇一

您们好!

1、来考察的客户,没有认购产品的及认购1000元产品的会员,办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票,认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐,8小时以外车程报火车硬卧,飞机票不报,经申请同意乘坐汽车的给予报销,否则,只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商,办事处将延续招待,认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

接待考察总结 客户考察接待方案篇二

客户考察的接待方案应该怎么样写呢?下面本站小编为大家整理推荐了客户考察接待方案,欢迎大家前来阅读。

尊敬的来访客户:

您们好!

1、来考察的客户,没有认购产品的及认购1000元产品的会员,办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票,认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐,8小时以外车程报火车硬卧,飞机票不报,经申请同意乘坐汽车的给予报销,否则,只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商,办事处将延续招待,认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

一、亲昵型顾客及其接待方法

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客,也就是我们所说的熟顾客,很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间,建立起一定信誉后,会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要,但亦应注意对熟容和新客的应对办法,不能顾此失彼。

例一:

某商店内,店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时,门前一辆高级轿车戛然而止,一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑,迎上前去:“啊,陈太太,欢迎,欢迎,里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来,依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳,面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之,这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好,慢走,下次再来”。可见,陈太太是熟客,挑选某商品的妇女是新客。然而,店员对二者的态度却这般悬殊,既影响顾客的自尊心,亦影响本店的声誉。

例二:

某商店专营小礼品的专柜前,一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听,其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”,也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要,能增进感情,树立本店热情服务的美名,而以上两例却有过而犹不及,只能适得其反。亲密之中,也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感,店员与顾客闲话家常时,态度及措词都要有分寸,不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题,应委婉避开,划清彼此间关系,才不会让其他顾客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡,忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人,都是上帝,他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时,何不先一同招呼,等顾客散开后,再个别照顾也不迟。

从以上两例,可总结出一些应对熟客的办法:

例一中,店方工于心计,认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高,或许有些道理,但错在态度过于明显,让其他顾客一眼看出其间的差异,自然心中不快。因此,遇到店内有两个以上顾客时,店员要始终坚持平等应对的原则,即使其他顾客先出声招呼,也应先跟眼前顾客致歉,事情办定后立刻回到原顾客的地方,绝对遵守公平对待原则。

例二中,则应注意与顾客保持适当距离,避免闲扯不相干的话题,“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

二、犹豫不决型顾客及其接待方法

日常生活中,很多人面临各种选择时优柔寡断,百般踌躇。由于商品的多样性,所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定,面对诸多物品,难以取舍,这样的顾客就是犹豫不决的顾客。

例一:

顾客面对柜台上已摆出的七八种物品东摸摸,西挑挑,哪种都觉得满意,哪种又都有不足之处:“到底选哪一个好?哎呀呀,我眼都花了,还是不知该买哪个。这样吧,我明天再来看,麻烦您了。”于是,顾客空手而归。

在任何一家商店里,这种情景司空见惯,顾客东看西看,不知如何选择,这就是犹豫不决型顾客的典型特征。一般来说,女性由于其细心的天性,在这种类型顾客中占大多数,在选购物品时更是如此。

例二:

店员机灵地答道:“我看,这种似乎最适合您。”

女士将信将疑:“哦?我看这种经常打广告,你看呢?”

店员反应很快:“是啊,那种也很好!”

面对店员八面玲珑的回答,顾客完全失去选择能力了,最后无奈地说:“我还是回去先考虑考虑吧,麻烦您费心介绍。”然后转身而去。

第一种和例一所示一样,顾客本身完完全全不懂得抉择;第二种和例二一样,店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客,要记住对方第一次拿的是什么饰品,看了几次的是什么饰品,根据其态度,留下几种适合她款式的东西,其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种,可用自信地口吻说:“太太,我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时,也可通过征求第三方意见,这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下,被问及的顾客会予以合作,且赞同率往往高达82%。

针对例二的情形,最糟糕的回答就是:“适合您款式的有很多种”,这只能使顾客更加迷惑,如坠迷谷。“这个很好”,“那个也不错”收不到什么积极效果,倒不如要问对方:“太太,您现在最喜欢的是哪一款?”根据其回答内容,再拿出自己的建议,这样会使对方下定决心。

销售员只有针对不同的顾客,采用不同的应对措施,才能取个更好销售业绩。

一,办理来沙特考察签证。

1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户,准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户邀请函信息明细”)。

2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后,通报总经理批准,整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”),请求办理邀请函,随后及时跟踪,直至拿到已经商会公证的邀请函。

3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件,及时反馈给商城指定的渠道,以便于客户办理签证贴花。

二,安排住宿。

1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客

户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”),接受客户的委托,无偿为其办理宾馆预订。

2.预订宾馆:按客户的明确要求,在客户到达之前,为

其预订好指定的宾馆,但不承担为其预交任何费用,特

殊情况除外,需要客户以书面形式说明。

三,安排接站。

等详细信息。

2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息,安排专门人员负责接站,并送达到指定宾馆,与客户确定好联络时间等相关事项,确保接站准时、安全、周到。接到客户之后,首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码,以方便客户通讯联系,接站人员视具体情况给与帮助。

3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后,将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户,同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总,以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)

四,安排客户考察事项。

1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排,形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”),要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字,交办公室安排指定人员实施。

2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察,仔细并准确回答客户的各种问题,尚未明确或职权受限而不能答复的事情,要向客户进行解释,并及时汇报给办公室,商讨准确答复最终给客户,争取客户对商城的总体印象满意。必要时,可以组织客户召开座谈会,宣传介绍商城的情况,倾听客户的各种想法,取其合理的建议以便完善商城的各项工作。

3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型,安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上,商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察,若有特殊要求,需要客户提出申请,经由商城同意后可以增加。

当地人的各种消费水平,在客户愿意的情况下。

商城可以组织客户进行如下观光活动:

(1)参观吉达老城区,主要是balad区,内有1320xx年前的清真寺;博物馆、传统的集贸市场、古老的民居、现代化的购物大厦。

(2)游览海边步行街,欣赏世界上最高的海上喷泉,体验当地人的休闲生活。

(3)参观吉达全球顶级品牌商品购物中心--百万大街或老国王阿卜杜拉-阿齐兹大街上的奢侈品购物中心(红海购物广场--redseamall),领略当地人的消费水平。

5.特殊情况:对于信仰伊斯兰教的客户,若有朝圣要求,商城视具体情况,可以提供可能的帮助。

6.配套信息:对于有明确意向、有计划租赁商城店面的客户,商城可以进一步提供有关库房租赁、公寓租赁等详细信息(参见“吉达仓储租赁情况汇总”和“公寓租赁情况汇总“),促进客户的投资信心,减少不必要的顾虑,以解后顾之忧。

五,安排客户洽谈事宜。

对于有些客户,经过对吉达对口专业市场的专门考察之后,有诚意需要明确敲定租赁商城店面,可以安排主管领导与客户进行详细洽谈。

六,安排送站。

1.备档客户信息:凡来沙特考察中国城的客户,都必须请求客户提供联系信息,包括电话、微信、邮箱或指定代办人等详细信息(参见“客户考察登记表”),在商城办公室备案存档,除非特别指定,具体工作人员不得私下与客户建立个人联系,后续所有与客户的联系和沟通都必须经由商城指定部门和人员进行。

2.掌握客户的离程安排:提前明确客户的离程安排,包括客户所乘航班号、航站楼、航班起飞时间等,事先准备好车辆和人员,提供客户送站服务。

3.安排客户出行:与客户敲定好出发时间,准时到达客户所在宾馆,帮助客户准时、安全到达出发地。

七,与本方案相关的其它内容文档。

1.客户邀请函信息明细

2.签证邀请函申请表

3.吉达宾馆信息汇总

4.吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总

5.客户考察登记表

6.各种专业产品市场明细

7.吉达仓储租赁情况汇总

8.公寓租赁情况汇总

9.商城员工守则

特别提示:商城为客户提供的上述所有服务项目,均属无偿服务,请相关执行人员务必保持职业操守,不得向客户索取任何付费,确保商城的声誉和形象不得造成任何损害,为商城的建设尽职尽责。(参见“商城员工守则”)

接待考察总结 客户考察接待方案篇三

您们好!

1、来考察的客户,没有认购产品的及认购1000元产品的会员,办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票,认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐,8小时以外车程报火车硬卧,飞机票不报,经申请同意乘坐汽车的给予报销,否则,只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商,办事处将延续招待,认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

接待考察总结 客户考察接待方案篇四

大家上午好!今天,我们在这里举行此次招商引资座谈会,主要目的是,向考察团一行介绍平乡县域县情,投资环境以及政策优势,同时双方就有关招商引资等问题进行深入、全面的分析和研讨,为今后双方进一步进行合作、投资,真正实现双赢打下坚实的基础。

首先,对各位领导、各位嘉宾的莅临平乡表示热烈的欢迎,对大家多年来对我县经济建设和社会发展的关注表示诚挚的谢意!

出席这次座谈会的考察团的同志有:永祺(常州)车业有限公司刘冠志总经理、上海恺国工贸有限公司蒋海燕副总经理、永祺(常州)车业有限公司林荣富经理、合胜贸易股份有限公司郑秋荣协理、侑昌兴精密五金有限公司张祥福总经理。

座谈会还有的政府办、规划局、项目办、招商局以及部分企业负责同志。

首先,我简要介绍一下平乡县的基本情况和投资环境以及政策优势。

下面,请双方就有关来平乡投资建厂进行研讨。大家关心什么?想了解什么?可以畅所欲言,深入交流。

,具有重要的参考价值。

同时,我们希望各位客商、各位嘉宾今后能够一如既往地关注并支持平乡县的经济和社会发展,希望大家经常与我们沟通,随时欢迎各位到我县投资兴业,愿我们的友谊长存,愿双方的合作成功。

最后,祝大家身体健康,阂家幸福,事业有成!

接待考察总结 客户考察接待方案篇五

20xx年春节,在全市旅游系统的共同努力下,xx市旅游市场秩序井然有序,呈现一派欢快、祥和、欣欣向荣的喜庆景象,没有接到一起旅游投诉和旅游安全事故报告,春节假日xx旅游业实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。

据统计,20xx年春节假日旅游xx市共接待国内外旅游者103.72万余人次,实现旅游收入5.87亿元,分别同比增长22.17%和23.51%。全市星级宾馆客房平均出租率达到94.3%;旅游服务质量整体较高,未接到任何旅游安全事故报告和旅游投诉报告,据相关抽样调查统计,国内外游客对xx市旅游的满意率同比提高,带来了经济增长与社会发展的双重效益。

(一)重点景区接待高位增长

今年春节xx市各重点景区接待游客近70万人次,其中四大重点景区紫鹊界梯田、湄江、曾国藩旅游区、大熊山共接待游客25.42万人次,接待人次合计同比增长23.85%,实现旅游门票收入2027.18万元,同比增长23.88%。新化重点景区旅游热度持续不减,熊山古寺香客络绎不绝,接待9.37万人次,同比增长40.9%;紫鹊界梯田旅游车辆从山脚一直延伸到丫髻寨,其核心景区之一正龙古村的特色长龙宴预定满席,春节期间接待共计7.08万人次,同比增长7.6%;梅山龙宫最高日接待量达到1.26万人次,超过最佳日接待量。双峰县曾国藩故里旅游区春节期间共接待5.71万人次,同比增长48.7%,旅游门票收入399.7万元,同比增长66.54%。涟源市3a景区博盛生态体验园单日最高接待0.5万人次;湄江景区单日接待最高达到0.98万人次。

(二)自驾游仍为旅游首选

据统计,自驾游、自助游客流已占到今年春节长假游客接待总量的90%以上,而客源方面,返乡游为多数,其中来自长株潭以及邵阳的旅游者占了相当大的比例,今年新增了湘西怀化等市的自驾游客;娄衡高速开通为我市春节假日旅游添了一把火,且随着我市娄衡、二广、娄怀等高速相继开通,直接拉动了周边地区直线距离在300公里范围之内、车程在两个半小时左右的自驾旅游市场。

(三)旅游活动精彩纷呈

旅游活动成为了各旅游景区拉动消费、提升人气、促进增长的直接助推剂。双峰县,曾国藩故里文化大餐免费品——除夕至初二免门票,归古乡村旅游推出了越野套餐(途乐越野车体验和沙滩越野车体验)、游玩套餐(单、双人皮划艇体验+乌篷船体验+马术调教练习+露营体验)和烧烤、篝火晚会;新化县梅山龙宫1月26日至2月4日微信抽奖送iphone7、门票和精美餐具;涟源湄江推出了“幸运转转转”“闻鸡起舞”“气球大战”“彩色拼”等活动;孙水公园举办的嘉年华活动将持续到元宵节,3800万盏灯、数十座灯组,为广大市民和游客奉献了一场极致唯美的视觉盛宴!

(四)假日旅游经济拉动作用凸显

节日期间,汽车站、高铁站、火车站客运量大幅攀升,基本都在超负荷运转。住宿、餐饮和零售业生意红火,星级饭店客房出租率明显高于其他节假日,新化宾馆、海天大酒店、鸿宇宾馆、湘军大酒店、洞庭春大酒店等多家星级饭店的客房出租率多日超过100%,旅游重点县新化县星级饭店客房平均出租率达到98%。沃尔玛、步步高、新化明源阳光购物公园、日盛商都、日益隆等大型商场超市的消费情况来看,受探亲访友型、短途旅游者需求的影响最为明显,旅游经济附加值显著提高。

接待考察总结 客户考察接待方案篇六

大家好!受局长的委托,首先,我代表邕宁区民政局对民政局的同行莅临邕宁表示热烈的欢迎!今天,县民政局的同行来我城区传经送宝,共同探讨社区建设抓建经验,必将促进两县区社区建设的向前发展。刚才,各位领导参观和实地检查了红星社区的建设情况,对我城区社区建设工作进行了全面指导。近年来,在南宁市委、市政府和城区党委政府的正确领导下,在区委组织部的具体指导下,我局按照城市社区规范化建设的标准要求,以打造“广西知名”、“南宁市一流”的社区为目标,高起点谋划,高标准抓建,有力地推进了城区社区的规范化建设。

今天的座谈会议程有两项:

1. 由红星社区介绍抓建经验。

2. 座谈交流讨论。

下面,进行第一项议程:

首先,请红星社区党支部书记介绍抓社区组织建设、规范化建设的情况。

下面,进行第二项议程:

请大家就社区建设进行研讨。大家关心什么?想了解什么?可以畅所欲言,深入交流。

(座谈交流讨论完毕)

今天,区委组织部和博白县委组织部的领导对社区建设工作进行了深入的指导,为今后我们继续抓好社区建设拓宽了思路。希望各位领导今后能够一如既往地关注支持邕宁区的社区建设,希望博白县民政局的同行也经常与我们沟通交流,再次感谢各位领导对我城区社区建设的支持!

座谈会到此结束。

接待考察总结 客户考察接待方案篇七

二、会议接待

1.外部会议接待

2.内部会议治理

3.视讯会议治理

三、用度报销、合同录进工作

四、综合事务工作

五、其他工作

六、工作中不足

在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名。

相关范文推荐

    电厂个人年终总结

    当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,

    学生自我鉴定社会实践活动上 学生社会实践活动自我鉴定

    人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编

    滑雪教练实践教学个人总结

    围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大

    护理规培自我鉴定 护理自我鉴定

    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下

    中专药剂学毕业自我鉴定

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以

    中专护理系自我鉴定

    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家

    会计学自我鉴定本科

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一

    并撰写心得体会 标书撰写心得体会

    当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心

    读了小博士你有感悟

    我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得感悟的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得感悟该怎么写?想必这让大家都很苦

    医院康复师自我鉴定

    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集