连锁管理实习心得体会 连锁酒店管理心得体会(优秀11篇)

时间:2024-01-19 作者:储xy

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

连锁管理实习心得体会篇一

第一段:引言(150字)

连锁酒店管理是一个综合性的系统工作,需要管理者同时具备较高的专业素质和领导能力。通过多年的实际工作,我认识到连锁酒店管理的重要性,并积累了一些心得体会。在本文中,我将分享这些心得体会,希望对读者在相关领域的工作和研究中有所帮助。

第二段:建立稳定的团队(250字)

在连锁酒店管理中,建立稳定的团队是非常关键的。一个团队的凝聚力和有效性,直接决定了酒店的经营和服务质量。为了建立稳定的团队,我认为管理者需要重视以下几点:首先,明确团队目标和价值观,让团队成员明白他们所做的工作对整个酒店的重要性;其次,定期组织培训和团队活动,提高员工的专业素质和团队协作能力;最后,及时给予团队成员奖励和表扬,激励他们积极主动地参与工作。

第三段:优化酒店运营流程(250字)

酒店运营流程的优化是提高工作效率和服务质量的关键。管理者需要重视酒店运营流程的每一个环节,并运用现代管理工具进行改进和优化。在我实际工作中,我发现使用数字化的管理系统可以提高酒店的运营效率和透明度。通过数字化系统,我们可以快速了解客房入住率、销售额等重要指标,并及时调整运营策略。此外,我还注重与供应商、合作伙伴建立良好的关系,以确保设备和服务的及时供应。

第四段:注重客户体验(250字)

在连锁酒店管理中,客户体验是核心竞争力之一。为了提升客户体验,我主张在酒店运营中注重以下几个方面:首先,规范服务流程和标准,确保每一位客户都能享受到优质的服务;其次,投资培训员工,提高他们的服务意识和沟通能力;最后,定期开展客户满意度调查,并及时采纳客户的意见和建议。通过不断改进客户体验,我们酒店的声誉和口碑逐渐提高,客户的满意度也在不断提升。

第五段:创新经营策略(300字)

连锁酒店管理需要不断创新经营策略,以适应快速变化的市场环境。我认为,创新经营策略包括两个方面:产品创新和市场营销创新。在产品创新方面,我们酒店引入了智能化客房系统,提供更便捷、舒适的客房体验;在市场营销创新方面,我们重视线上渠道,通过社交媒体和电商平台宣传和销售酒店产品。此外,我们还注重与当地社区合作,推出一些与当地文化和活动相关的特色服务,吸引更多游客和商务客户。通过创新经营策略,我们酒店的市场份额和盈利能力不断增长。

总结(100字)

通过我的实际工作经验,我深深体会到连锁酒店管理的重要性和挑战。建立稳定的团队、优化酒店运营流程、注重客户体验和创新经营策略,是提升酒店管理质量和服务水平的关键要素。在未来的工作中,我将继续学习和实践,不断完善自己的管理能力,为酒店连锁行业的发展做出贡献。

连锁管理实习心得体会篇二

分配给员工工作,不仅是个人,也是团队的成长。他能使每个人感受到被重视,被信任,进而使员工有责任心,有参与感,荣誉感。门店员工团结一致,人人发挥所长,门店员工才有新的动力,经营才能更好。而我们有些店长不懂得分配工作,员工喜欢干的不让干,经常数落员工,打击员工自信心,工作积极性。使员工无所事事。在门店实际中,要想提高工作效率,就要把员工打造成一支能征善战的队伍,而不是一群残兵败将。从以下几点做起:

1.及时分配工作。门店有新工作,及时分配下去。

2.明确工作,了解员工才能,说明做什么工作,有标准的,按着标准去做,没有标准的,说个大概,让员工发挥才能。要给员工自主的权利。

3.要中途检查,发现问题及时解决,而不要事后批评,可以检讨反思。与员工共进步。

4.注重工作完成好坏,注重表扬。

5.出现问题,及时解决,承担责任。当员工在工作出现差错,店长应承担责任,不应把责任全部推到员工身上,不然,会让员工觉得跟着你工作,没有希望。 不像有的店长,在店内当甩手掌柜了,出现问题,一切与他无关。造成门店员工离心离德。

以上所写,是我的个人所想。希望与志同道合的同事共勉。

(1)集思广益:在门店实际经营中,店长做的工作是繁琐而无须的,不可能面面俱到,把工作分配给员工,员工对自己的工作较熟悉,虽说店长也干过这工作,但没有员工熟悉情况,这就要求店长多听听员工意见,集思广益,共同为门店经营出谋划策。而有些店长,当员工提意见,发表看法,说些改进之处,听不进去,还说管好你自己的事情就行了,就你知道的多,还经常说员工不听话,员工说一句,店长到说个不停。以后谁还给你说话,提意见,慢慢成为孤家寡人了。

(2)多表扬少批评:员工在工作时,会有干的好的,也会干的差的,对于工作的较好的,我们要赞美表扬一番,对于工作较差的,我们也不能一下子就批评,打击员工的自信心,可以稍微表扬一下,再说哪方面的不足之处,员工也好该正。你表扬什么就得到什么,你批评什么也就得到什么。有些店长不懂,在门店批评员工,看你干的啥活,批评一通。也没有得到应有的效果,还加深矛盾。特别是在门店上班期间,不用说些批评的话,唠叨个不停,影响工作。形成你在门店上班时,你是门店的扫把星,员工不希望看到你。你在门店,店里没有欢声笑语。

(3)批评对事不对人:我们在批评员工,要按事论事,不能看着哪个员工不顺眼,和你有矛盾,就对谁有意义。有些是店长喜欢的员工,有过失也不批评,慢慢你在员工内心就丧失了公德心,没有人会听你的了。

(4)对未来不对过去,在门店经营中,发现有些店长对一件小事,抓住不放,批评员工,吵员工,而对员工做的事情没有一点感觉,面对业绩不好,对员工吵来吵去,诋毁员工,怎么让员工做好下面的工作。我们应该把时间用于解决问题,而不是追究问题本身。

(5)永远不要打击员工的工作积极性。在门店中,有些员工是不错的,喜欢找事情做,帮助其他员工,面对新工作时,自告奋勇,而有些店长就经常说一下有损员工自信心,工作积极性的话。就是因为不会干,员工才会去做,你如果说你那都不会,还会这,说些有丧员工信心的话,打击员工工作积极信心,慢慢工作不那么积极了,一个优秀的员工在这样的店长领导下,也会变成庸才。

(5)凡事自我反省,检讨。有些店长在面对自己的错误时,不会自我反思,检讨,还数落员工的不是,让人感到店长的不可靠,员工丧失信心。在门店工作中,工作难免出差,有些工作没有标准,这就要从错误中总结,检讨,改进,才能进步。面对我们的错误,要用于承担责任,承认错误。店长承认错误也不是件丢人的事情,为员工树立榜样。

我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺点,优点,怎么样去改进,虽不像圣人说的那样“吾日三省吾身”,但也时刻反省。

连锁管理实习心得体会篇三

第一段:引言部分(介绍连锁酒店的背景和重要性)

连锁酒店是指在多个城市或国家开设的一系列酒店,共同使用品牌名称、运营模式和管理制度。近年来,随着全球旅游业的迅速发展,连锁酒店越来越受到旅客的青睐。作为一名连锁酒店的管理人员,在长期的工作经验中,我逐渐领悟到一些管理心得,这对我个人的成长和酒店的发展有着重要的意义。本篇文章将从团队管理、客户服务、资源优化、品牌传播和创新发展等几个方面,分享一些关于连锁酒店管理的心得体会。

第二段:团队管理(讲述团队管理的重要性和具体经验)

团队管理是连锁酒店管理中最关键的环节之一。酒店的员工是酒店的形象代表和服务提供者,他们的专业素质和工作态度直接影响到客户的满意度。因此,酒店管理者需要以身作则,树立榜样,激励团队成员共同为客户提供优质的服务。同时,酒店管理者应该注重员工的培养和发展,通过定期的培训和评估,提高员工的服务意识和专业水准。另外,建立一个良好的团队氛围和沟通机制也至关重要,只有团队成员之间可以有效地沟通和协作,才能提供更好的服务。

第三段:客户服务(讲述客户服务的重要性和具体经验)

客户服务是连锁酒店最核心的业务之一,也是衡量酒店质量的重要指标。作为一家连锁酒店的管理者,我们要时刻保持客户至上的理念,关注客户的需求,通过提供个性化的服务来满足客户的期望。每位客户都是独特的,他们对服务的要求也不尽相同。因此,我们要深入了解客户的需求,通过倾听和沟通,提供符合客户期望的个性化服务。另外,我们还应该关注客户的反馈和投诉,及时做出回应和改进,以持续改善客户的体验。

第四段:资源优化(讲述资源优化的重要性和具体经验)

资源优化是连锁酒店管理中的一项重要职责,可以帮助酒店降低成本、提高效益,提升竞争力。在酒店运营过程中,我们要善于合理利用人力、物力和财力等各种资源,最大限度地提高资源的利用效率。例如,我们可以通过员工多岗位化和工作流程优化,提高员工的工作效率;通过信息化系统的建设和运用,提高工作效率和服务质量;通过配备先进的设备和技术,提高资源利用效率。资源的优化应该贯穿酒店的各个环节和岗位,从而为酒店提供更好的竞争优势。

第五段:品牌传播和创新发展(讲述品牌传播和创新发展的重要性和具体经验)

品牌传播和创新发展是连锁酒店取得成功的重要因素。连锁酒店的成功离不开品牌的建设和传播,只有建立了良好的品牌形象,才能吸引更多的客户和投资者。因此,酒店管理者要注重品牌建设,通过积极的宣传和推广,提升品牌的知名度和声誉。同时,在激烈的竞争环境下,创新发展是酒店管理者创造经济效益和提高市场竞争力的重要手段。我们要紧跟时代的发展趋势,关注客户需求的变化,提供新的产品和服务,不断创新以保持市场竞争力。

第六段:结尾部分(总结全文,强调管理心得的重要性和意义)

通过长期从事连锁酒店管理的工作经验,我逐渐领悟到了团队管理、客户服务、资源优化、品牌传播和创新发展等方面的一些心得体会。这些心得体会对我个人的成长和酒店的发展有着重要的影响。作为一名酒店管理者,我们要不断总结经验,关注行业的发展动态,不断提高自己的管理水平和创新能力,为连锁酒店的持续发展做出贡献。

连锁管理实习心得体会篇四

随着旅游业的蓬勃发展,连锁酒店已成为国内外旅游者的首选住宿方式之一。为了提供更好的服务质量,提高员工的综合素质,许多连锁酒店都开展了一系列的管理实训活动。在参与了一次连锁酒店管理实训后,我深深地体会到了这种活动的重要性和意义,结合自身的经历和感悟,我愿意将此次实训的心得与体会进行分享。

首先,实训活动为我们提供了一个实践的平台,让我们能够将理论知识应用于实际操作中。在课堂上,我们学到了很多关于酒店管理的理论知识,比如如何与客人进行有效沟通、管理团队等等。但是这些知识如果不能在实践中得到应用,就会变得索然无味。而通过实训活动,我们有机会亲身体验到了这些管理技巧的应用,进而更好地理解和掌握了这些知识。

其次,实训活动培养了我们的团队合作能力。在实训中,我们分为了几个小组,每个小组都要扮演一个酒店的员工角色,如前台接待员、客房服务员等。每个小组各司其职,密切配合,共同完成酒店日常工作和应对突发状况。通过这样的合作,我们深切体会到了团队的力量,意识到只有团结一致,才能应对各种复杂情况,提供更优质的服务。

第三,实训活动帮助我们培养了解决问题的能力。在实训中,我们可能会遇到各种各样的问题和挑战,如客人投诉、设备故障等。面对这些问题,我们不能惊慌失措,而是要冷静分析,找到解决的办法。实际情况往往远比理论中的简单,通过实训,我们能够学会善于思考和解决问题的能力,进而提高自身的应变和处事能力。

此外,实训活动还增强了我们的服务意识和责任心。作为一名连锁酒店的员工,我们的工作就是提供优质的服务给客人。通过实训,我们深刻体会到了服务的重要性,学会了如何微笑、如何关心客人的需求、如何主动为客人排忧解难。同时,实训活动也让我们明白,每个员工都要对自己的工作负责,时刻保持高度的责任心,以确保客人的满意度和酒店的良好声誉。

最后,实训活动提供了一个交流和学习的平台。通过与其他小组成员的交流,我们可以互相借鉴和吸取经验,共同进步。实训活动还邀请了一些行业内的专家和经验丰富的酒店管理者进行指导和授课,让我们能够从他们身上学到更多的东西。这种交流和学习的机会对我们的个人成长和职业发展都具有重要意义。

通过此次连锁酒店管理实训,我不仅获得了实践经验,也提高了自身的管理能力和综合素质。通过团队合作、解决问题、强化服务意识和责任心,我相信自己已经做好了为连锁酒店的发展做出贡献的准备。希望未来能够有更多的机会参与实训活动,不断提升自己,为旅游业的发展贡献力量。

连锁管理实习心得体会篇五

当前,我国连锁经营正处在一个十分关键的发展时期,随着国际化进程的加快,连锁经营的进一步发展又面临着诸多挑战,如观念更新、现代化技术应用、管理水平提高等方面,不能由于我国自身的各种原因限制了连锁经营的发展,我们必须及时发觉问题,并找出相应的对策,以使连锁经营模式在我国蓬勃发展。本文首先介绍连锁经营的基本理论,并在此基础上进一步讨论连锁经营营销优势劣势。在分析我国连锁经营企业的营销现状与缺陷基础上,最后提出了提高我国连锁经营企业发展水平的措施。

连锁经营是现在国际上普遍采用的一种企业经营制度。它一方面实现了商业服务活动的规范化和标准化,适应了现代化生产和大批量产品销售的需要。连锁经营以市场为导向,把生产消费及流通的各个环节有机的结合起来,具有很强的生命力和竞争力。

目前,连锁业的发展出现了大型化及国际化的趋势,并以跨国公司的形式相互融合,行业领域也越来越广泛,呈现出极为广阔的发展空间,成为目前世界上很多国家商业服务的重要组织形式。我国在加入wto以后,通过连锁经营取得了长足的进步。连锁经营帮助企业迅速实现规模扩展、抢占市场份额,最后扩大企业品牌从而使企业盈利。连锁经营管理迈上新的台阶才是我国企业发展的根本出路中国连锁经营企业管理的发展现状及对策。

连锁经营作为一种现代化的商业经营模式和组织形式,具有广阔的适应性。在很多行业都是屡创佳绩,成为很多商业投资者和管理者首选的经营模式。而连锁店则是这种经营模式和组织形式的存在方式。

1.1连锁经营的概念

连锁经营指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业(总部)的领导下,采用规范化经营,实行共同的经营方针,一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,是实现规范化效益的联合体。

swot分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,s代表strength(优势),w代表weaknes,o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

2.1优势分析(strengths)

连锁经营做为一种独特的经营方式已经风靡全球,在发达国家的商业领域也占据了主导地位。连锁经营如此火热,其优点在于:

2.1.1、具有规模优势

连锁经营把分散的经营主体结合起来,具有规模优势,当今处于零售业高峰的大公司都实行连锁经营,这绝不是巧合,而是说明这种规模优势的巨大作用。如国美电器,其优势就在于把所有电子产品集中在那里,达到很大的规模,便于消费者选择购买。这就是他的规模优势。目前国美、苏宁、大中等已发展成全国性的连锁大卖场,而不少区域性连锁店也正快速推进网络布局,但不难发现,所有的家电零售连锁企业都有一个共同的特点,就是在自己的本部城市取得绝对性优势之后立刻迈开了全国性范围的扩展步伐。在如此规模和速度的扩展下,连锁卖场依靠规模产生效益,达到一定销售量后,采购成本即可以下降,产生消化能力,增加新的门店,这使其竞争能力大大的增强。

2.1.2、价格优势

连锁经营完善了专业化分工,科学合理地组织了商流、物流,从而降低了商品的售价。连锁经营最大的特征是统一化,这种统一不仅是店名、店貌、广告信息等的统一,更是店铺进货、核算、库存管理等的统一,诸多统一支撑着连锁经营的价格优势。价格优势首先来自于统一进货,由于连锁经营的规模很大,产家自然愿意低价供应,大批量的进货确保商品的最惠进价。这就是它的规模优势。

2.1.3、节省流通费用,降低成本

连锁经营都要建立统一的配送中心,与生产企业或生产基地直接挂钩,这就意味着减少了中间环节,节省了流通费用,从而降低了成本。按照连锁店经营规范的要求,连锁店的价格至少要低于同类店铺2%—5%左右的水平上。

连锁管理实习心得体会篇六

酒店管理是一个庞大而综合的系统工程,它需要统筹规划、细致管理和协调各方利益。为了更好地熟悉和掌握酒店管理的各个环节,我参加了连锁酒店管理实训课程。在这个课程中,我接触到了各种酒店管理的实际工作,取得了许多宝贵的经验和体会。

首先,实训课程让我了解到了一个酒店经营所涉及到的各个方面。在实训课程中,我们学习了酒店的前台接待工作、客房清洁工作、餐饮服务以及酒店行政管理等种类繁多的工作,这让我对酒店经营有了更加全面和深入的认识。在前台接待工作中,我学会了如何与客人进行有效的沟通和交流,如何处理突发事件等。在客房清洁工作中,我了解到了酒店卫生和整洁对客人的重要意义。在餐饮服务方面,我学会了如何提供高质量的餐饮服务,如何为客人提供舒适和愉快的用餐体验。通过学习和实践,我逐渐理解到了一个酒店的成功离不开诸多环节的有机配合。

其次,实训课程让我认识到了作为酒店管理者所需要具备的能力和素质。在实训课程中,我们扮演的是酒店员工的角色,但老师一直强调我们要有主人翁的意识。作为酒店的管理者,我们需要有高度的责任心和紧迫感,需要熟练掌握各个环节的操作流程和技巧,并能够随机应变地解决问题。同时,酒店管理者还需要具备良好的团队合作精神和领导能力,通过有效的团队协作达成共同的目标。实训课程让我意识到,管理一个酒店不仅仅是处理琐碎的事务,更需要思考和规划每一个细节,用心为客户提供最好的服务。

第三,实训课程让我深刻体会到了服务质量的重要性。在连锁酒店管理实训课程中,我们不仅要掌握各项操作流程和技能,还需要注重服务质量的提升。酒店是一个以服务为中心的产业,而服务质量不仅仅是工作的标准,更是酒店的生命线。通过实际操作和老师的指导,我理解到了为客人提供高质量服务的重要性,以及良好的服务态度和专业的服务技巧对一个酒店的影响。只有不断提高服务质量,才能塑造良好的品牌形象,吸引更多的客户并保持他们的忠诚度。

第四,实训课程让我对酒店行业有了更加深入的认识。通过实际操作和与同学的交流,我了解到了酒店行业的市场竞争和运营管理的复杂性。酒店行业竞争激烈,客群多样化,市场需求不断变化,需要不断调整和优化经营策略。同时,酒店行业还涉及到供应链管理、成本控制和人员培训等方面的工作,这使我深刻认识到一个成功的酒店管理需要多方面的综合能力和素质。

最后,实训课程让我认识到了自己的不足和需要提升的地方。通过实践和老师的点评,我发现自己在服务技巧和沟通能力方面还存在一定的不足。然而,正是这些缺点和挑战,让我更加珍惜实训课程带给我的机会,更加努力地学习和提高自己。

总之,通过连锁酒店管理实训课程,我不仅对酒店管理有了全面和深刻的认识,同时也认识到了自身的不足和需要提升的地方。这次实训经历为我未来在酒店行业的发展奠定了坚实的基础,我将继续努力学习和实践,为成为一名出色的酒店管理者而不断努力。

连锁管理实习心得体会篇七

连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物,是社会化大生产的的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下,连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式,产生于美国,但由于它一不受国家和地区的限制,二不受文化传统、商业习惯的限制,三不受行业、零售业态的限制,所以很快传遍了世界,在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。

连锁商店是美.英.日等经济发达国家零售商业广泛采用并仍在继续发展着的一种经营方式和组织形式,至今在世界上已发展了一百多年,其经营范围几乎覆盖了整个商品流通业和服务业.连锁商店是随着商品经济的发展而产生发展的,在其发展过程中也逐步形成了自身的特点,形成了理念连锁,cis连锁,商品服务连锁和经营管理连锁等特征,显示了巨大的生命力.据我国资料显示,20xx-20xx年,是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年,中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%,年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年,也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。20xx年社会消费品零售总额达到67177亿元,比上年增长12.9%,扣除价格上涨因素,实际增长12.0%。分城乡看,城市消费品零售额45095亿元,增长13.6%;县及县以下消费品零售额22082亿元,增长11.5%。分行业看,批发零售业零售额56589亿元,增长12.6%;餐饮业零售额8887亿元,增长17.7%;其他行业零售额1701亿元,增长0.4%。 20xx年1至11月,全国社会消费品零售总额达到68911亿元,同比增长13.6%,是1997年以来的最快水平。20xx年我国社会消费品零售总额实现十年最大增幅。20xx年上半年我国连锁企业继续呈现良好的发展势头。全国前30家连锁企业20xx年上半年销售额达2751亿元(其中,直营店的销售额为2363.4亿元,占销售总额的86.1%),比20xx年同期增长25%;店铺总数为15563个,比20xx年同期增长17.1%。百联集团有限公司(商业连锁部分)以383.7亿元销售额、6451家店铺的业绩稳居第一,销售额与店铺数分别比20xx年同期增长5.2%和9.4%。国美电器有限公司、苏宁电器集团、大商集团股份有限公司、家乐福(中国)管理咨询服务有限公司分别以303亿元、289亿元、173元亿元和119亿元的业绩排名第二至五位。

连锁业如此好而快地发展,当然离不开企业良好的经营战略,其是研究企业适应.开拓.占领.发展市场所应解决的具有长期性.方向性的问题.在竞争激烈的市场中,连锁企业要生存和发展,就必须制定正确的经营战略.有了正确的战略选择,其他经营活动才有现实意义,战略上的失败是企业最根本性质的失败.对于其经营战略,我们来分析两方面的问题:

一,企业自我完善方面.不管连锁营销的类型怎样,其企业形象的塑造非常成功,其运用企业的经营理念,在整体视觉设计与内外行为意识上加以发挥,建立了企业文化.企业文化不是一朝一夕的事情,它必须经过长期的积累和沉淀,而这个过程基本遵循着一定的规律,按一定的模式不断地创新.塑造企业文化要在突出其要点的的基础上体现本企业的特色.由于社会文化不同\社会制度不同\社会经济发展状况不同\企业特点不同,决定了企业文化的不可模仿性.首先,企业要从三个方面进行塑造.1.物质文化塑造,包括品质文化(产品质量),顾客愉悦(品质\价格\态度\及时性商品等得到顾客的满意),技术审美(反映顾客追求的精神境界).2.企业精神文化,是指全体员工共同一致\彼此共鸣的内心态度,意志.思想境界.理想追求.企业精神文化具有个性\时代特征\激励作用\传统文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造,是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,包括工艺操作规程.厂规厂纪.经济责任制.考核奖惩制度等.面对迅速发展的经济,企业制度观念要变革,建立科学的管理制度,保持领导体制和组织结构的适应性,到以文化促营销的理念.

二,外部抵御与进攻.竞争战略是在市场上企业与竞争对手竞争的基本方针,它的目标是使企业的经营活动能在所有竞争对手中技高一筹,使企业在与竞争对手的竞争中占据有利的位置.竞争战略是企业环境管理中最基础性的东西,从零售店到大企业集团,都离不开竞争战略.因为企业的事业范围一经确定,那么在这个范围内企业如何开展活动就必须遵循一定的方针,而这个基本方针就是企业的竞争战略.连锁企业在这一块做得很好,得到的反馈有三方面.(1)最大限度地确保企业活动的自主性.企业在平等条件下参与竞争,不受任何组织指示\命令的控制,可以自主地开展经营活动.(2)合理分配资源.在满足一定条件基础上,市场竞争能带来合理的资源分配.(3)充分调动经营者的积极性和主动性.优胜劣汰是市场竞争的规律,市场竞争的结果必然会产生失败者.企业要想在竞争中获胜,必须付出加倍的努力.另外,竞争本身具有的挑战性,也可以激发经营者的上进心和成就意识,激发经营者努力奋斗.像世界著名的连锁集团沃尔玛\麦德龙等都是在市场竞争中逐步发展起来的,而在这期间,很多原来风光一时的企业逐步消失,成长壮大起来的连锁企业都是身经百战\经验丰富,有着自己独特的竞争优势的企业.

随着连锁业的发展,连锁经营模式也在不断优化.目前特许连锁发展日趋加快,说明其结构先进那是不言而喻的,但是问题还是存在的. 各类加盟店大部分都没有后期管理,即使有的话,也仅仅是供货,并不提供管理方面的服务。很多专业产品的加盟店,都没有真正形成一种品牌式的管理体系,从而决定这种经营模式只是肤浅的加盟连锁,既没有统一的技术管理,开店标准也低,虽然会因产品的特殊性而迅速走红,但大多以大起大落告终。专家指出,由于特许经营给中小企业和个人创业者提供了站在巨人肩膀上的机会,因此目前的特许经营看起来就像一块肥肉,谁都想抓住机会咬一口。加盟商的专业化不足,势必会严重制约其发展和扩张。还有一点值得指出来的是,从发展趋势来看,进入我国的特许经营品牌的经营范围,已经由原来的综合经营发展到以某类产品为主的专业性较强的专卖店。据20xx年国际特许加盟(上海)展览会显示,特许加盟的连锁模式目前难以适应专业市场,专业店铺正考验着连锁经营模式.

我认为,在现在的社会中,一切领域都包含着竞争,要想企业立于不败之地,就是要在企业发展势头好的时候切勿养尊处优,而是要有忧患意识,做到”胜不骄,败不馁”,完美企业形象,完善企业经营理念.

连锁管理实习心得体会篇八

尊敬的'人力资源部经理:

您好!感谢您在百忙中翻阅我的求职信 !

我是xx职业技术学院酒店连锁管理专业的应届毕业生,20xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才,我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。

经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献,我可以熟练地进行office办公软件的操作,除此之外,我还具有较高的 英语 水平。我的专业基础扎实,有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。

在大学期间,我参加过多次社会实践活动,并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此,使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环,因此,我付出了加倍的努力来弥补,以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获,我自信自己已具备了争取就业机会的实力,而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。

我很希望能加盟贵公司,并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的 简历 。如有机会与您面谈,我将十分感谢。

谨祝贵公司业绩蒸蒸日上!

此致

敬礼

连锁管理实习心得体会篇九

样华家居采购网连锁加盟店是 一家以渠道团购、网上商贸、广告招商为主体的全方位服务型机构。通过优选资源,联手整合,创新和谐的运作,与合作伙伴共同搭建了一个公信度的商务平台。为消费者展示并提供了一个轻松、便捷、高品位的新型购物环境并 实行家居连锁经营管理的统一品牌连锁店。连锁加盟店统一采用样华家居采购网连锁加盟店的名称对外从事经营活动,为加强连锁加盟店的管理,维护统一的品牌形象和共同利益,实施统一的市场营销管理和统一的市场竞争战略,特制订本管理制度。

连锁加盟店的加入资格,规定如下:

1、得到业务经理级别以上公司领导的推荐(包括主任),且经营者本人向公司提出加盟书面申请。由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核,重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。3、通过考核后,由公司决定连锁加盟店店址,并由公司出面签订店面租赁合同。

2、加盟者与样华家居采购网公司是合同的关系,各自独立拥有和运营,而不是代理、合伙或合资的关系。

3、从业经验:加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。

4、资金要求:人民币四万元以上的启动资金,二万元以上的流动资金。

5、在本公司的人,业绩累计达到60000分以上,各项指标达到公司要求。详见《样华家居采购网业务人员考核标准》。

7、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训,并通过考核。

8、加盟者愿意在家居行业长远发展,有足够的时间和精力进行管理。经营者个人品德优良,愿意遵守诚信经营原则,无不良记录,无犯罪嫌疑。

具备前一条款所述资格者,加入连锁加盟店的具体流程如下:

1、采用公司统一的装修方案,使用“样华家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号,在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识(具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行)。

2、由公司出面为连锁加盟店办理工商营业执照和税务登记证。

3、由公司出面为连锁加盟店申请电话及宽带及大件办公设备(电脑、传真机等等)。

4、经营者与公司签订加盟合同并交纳加盟金等相关费用。

5、连锁加盟店开业当天举办开业庆典。

1、加盟者自己选择店面的,一般要求周边房源丰富,交通便利,人流量较大,位置醒目,门面最好较宽,便于设置招牌。

3、加盟店的营业面积应在15㎡以上。

4、店面的设计、装修材料及灯箱的设计制作应严格按照样华家居采购网的统一标准。

5、店堂的设计和宣传文字应由公司总部统一格式并在装修时提前报请公司审定

关于加盟店的具体营运,本规章、加盟合同或其他规章无规定时,则由公司斟酌决定。

连锁管理实习心得体会篇十

尊敬的经理:

您好!我毕业于xxx职业技术学院,专业是经济贸易系连锁经营管理。作为一名经济贸易系连锁经营管理专业的`大学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。

我所学习的内容包括了从经营管理学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习,在与课程同步进行的各种相关实践和实习中, 具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中,加强锻炼处世能力,学习管理知识,吸收管理经验。

我也曾多次参加社会实践活动,并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此,使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能,我不满足与现有的知识水平,期望在校学习的同时更能在实践中得到锻炼和提高,因此我希望能够加入你们的单位 。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信 经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。

愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩!

此致

敬礼!

求职者:

连锁管理实习心得体会篇十一

近年来,随着旅游业的蓬勃发展,连锁酒店也越来越受到人们的欢迎。为了更好地适应市场需求,我校特别设置了连锁酒店管理实训课程,为学生提供了一个培养管理能力和操作技能的平台。在此次实训中,我深感实践是理论学习的基础,也发现了很多问题,并从中获取了宝贵的经验。

 

第二段:技能的培养

通过连锁酒店管理实训,我学到了许多实战技能。在实践操作中,我逐渐掌握了前台接待、客房服务、餐饮服务等基本技能,并且学习了相应的管理知识。在模拟环境中,我能亲自体验从前台接待客人到客房布置的全过程,从而提升了自己的操作能力和沟通能力。此外,还学习了酒店员工的日常管理工作和团队合作技巧,这对于我来说是极为宝贵的经验。

第三段:团队合作

在实践中,我了解到团队合作的重要性。无论是在前台接待还是在客房服务,我们都需要与其他同学紧密合作,为顾客提供优质的服务。团队合作不仅能够提高工作效率,还能够促进思想交流和技能互补。在团队协作中,我学会了共同分析问题、共同解决问题的方法,学会了在酒店管理中与他人合作的技巧。这些都对我的个人发展和职业规划起到了积极的推动作用。

第四段:沟通交流

连锁酒店管理实训让我明白了沟通交流的重要性。在酒店管理工作中,良好的沟通能力能够提高服务质量和客户满意度。通过与顾客的互动,我明确了提问的技巧、倾听的重要性以及如何适应不同顾客的需求。同时,与同学和老师的互动也让我更好地理解了团队沟通的重要性。通过与其他同学的交流,我不仅学习到了更多的知识和技能,还增强了自己的自信心和表达能力。

第五段:改进与展望

通过连锁酒店管理实训,我深刻认识到自己的不足之处,更加明确了今后的发展方向。首先,我需要不断提升自己的管理能力和协调能力,为将来从事酒店管理工作打好基础。其次,在沟通交流方面,我还需要更多地锻炼,提高自己的语言表达能力和沟通技巧。最后,在团队合作中,我应该更加主动地承担责任,积极参与团队活动,并通过自己的努力为团队的发展做出贡献。

总结:

通过连锁酒店管理实训,我获益匪浅。不仅学习了丰富的实践技能,还培养了团队合作精神和沟通交流能力。在今后的学习和工作中,我将更加注重实践的重要性,不断提升自己的素质和能力,为酒店管理行业做出更大的贡献。

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