总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
月结会议工作总结篇一
现在，我代表xx镇人民政府，向大会作政府工作总结报告，请予审议，并请各位列席代表提出宝贵意见和建议。
两年来，特别是最近一年来，xx镇政府在上级党委、政府和镇党委的正确领导下，在镇人大的监督下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，团结带领全镇4万人民，深入贯彻党的十六大及十六届三中全会精神，认真执行镇人大十一届一次、二次会议通过的各项决议，以招商引资、投入增加、就业增多、社会稳定为目标，紧紧围绕加快发展这一主题，加大工作力度，强化工作措施，开拓进取，与时俱进，圆满完成了镇人大十一届一次、二次会议确定的各项工作任务，农村经济及各项社会事业都有了较大发展，为实现“十五”计划及20xx年远景目标打下了坚实的基础。
去年以来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以招商引资、对外开放为总抓手，以项目建设为重点，以优化产业结构、膨胀经济总量为主攻方向，紧紧围绕增加财政收入和农民收入，解放思想，真抓实干，使全镇经济保持了良好的发展势头。精神文明和政治文明有了新的发展。
招商引资成效显著。止目前，全镇固定资产投资完成4120万元，完成招商引资任务3620万元。合同利用镇外资金4780万元。新上项目36个，其中，300万元以上的已竣工项目3个，投资1500万元的恒泉油脂厂，投资630万元的供销商城，投资320万元的德源果蔬。在建项目10个，其中过500万元的两个，总投资1650万元的锦花纺纱厂，在县经济开发区内的投资1500万元的华盛金属公司。已签订合同的有5个。正在洽谈的较大项目有3个。
民营经济有了新的发展。去年以来，我镇新增工商户220户，民营企业30家，其中固定资产投资超过100万元的26家，过500万元的2家，新增固定资产1.06 亿元，实现产值9800万元，增长38%；完成工业增加值1960万元，实现销售收入9700万元，增长39.2%。锦花棉业、华盛脱绒、众鑫棉业、华夏面粉等一批重点民营企业相继投产。
劳动就业有了新的增加。全镇共完成市外劳务输出新增人员1228人，市内产业就业人员448人。
财政收入有了新的增长。1—6月份，全镇共完成财政收入365万元，实现工商税收100万元。
农村经济持续发展。今年上半年，人均实现现金收入1100元。夏粮喜获丰收，总产创历史最高水平。认真落实了粮食直补政策，种粮农民得到了实惠。林业生产取得了突破性进展。今年和上海禾阳公司合作，新发展速生丰产林6800亩。畜牧生产持续升温，全镇现有大牲畜存栏量5200头，猪2.6万头，羊6万只，家禽8万只。
社会治安综合治理得到加强。镇政府对社会治安综合治理工作一贯高度重视，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在抓经济发展的同时，狠抓了社会治安综合治理工作。把社会治安综合治理列入了重要议事日程，纳入年度工作计划和十五社会发展规划，制定了有关措施，成立了综治委和综治办，在全镇形成了一把手亲自抓，分管领导靠上抓，各职能部门齐抓共管的良好局面，建立健全了目标管理责任书，严格落实一票否决制。为切实搞好社会治安综合治理工作，维护社会稳定和政治安定，坚持打防并举、标本兼治，重在治本的方针，认真开展了严打专项斗争，狠抓了落后村治理，强化基层基础工作，全镇49个行政村全部建立了融普法、帮教、调解、巡逻、治安五位一体的综治办，配备了49名专职主任，做到房子、人员、报酬、职责四落实，为全镇经济发展创造了良好的环境。
计划生育工作迈上了新台阶。我镇从加强计生领导入手，对计生专职队伍进行了全面治理整顿，并在镇财政十分紧张的情况下，保证计生经费优先到位，强化计划生育村民自治工作，建立健全了村级计生协会和其他计生组织，积极开展了夏季集中治理活动，全镇晚婚晚育率、计划生育率、节育措施落实率均达到99%，人口自然增长率控制在6‰以内。
农民负担明显减轻。镇政府高度重视减轻农民负担工作，成立了以镇长为组长的减轻农民负担领导小组，并定期召开会议，研究解决涉及农民负担的各种问题，镇政府对村级财务、资金实行双代管，取消村级招待费，村级政务、财务实行一年两公开，各村成立了村民理财小组、红白理事会，党员代表和村民代表定期召开会议，商讨决定村中大事。严格落实中央和省市有关政策精神，税率减少三个百分点，在征收中发放两证一书一卡，水费按照上级规定政策收取，从严控制“两工”使用，在未取消两工前，严禁搞一事一议，农民负担得到了大幅度减轻。
月结会议工作总结篇二
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的`工作做一个总结。
1.前台接待方面。
xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
2.会议接待方面。
1）外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2）内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3）视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
3.费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
4.综合事务工作。
xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
5.其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作计划
1）加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2）积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3）做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4）加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
月结会议工作总结篇三
为做好县委给酒店布置的指令性接待任务，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，由酒店总经理主次召开了“如何做好三化会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议，进一步提高了酒店管理人员对这次接待重要性的认识，强化了服务人员对三化会议接待的优质服务意识，为进一步做好接待工作打下了坚实的基础。
此次接待之前，酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。总经理亲自给领班以上人员培训，要求与会人员，对这次接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：led欢迎词滚动播放、自助餐场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏，并和县委接待组、三化办公室做好对接，按照他们提出的特需要求和我们的vip接待流程接轨。
完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，按照县委指示，先后投入大量资金对酒店硬件设施进行了改造，餐饮大厅地毯更换、台布和椅套更换；前停车场增补地砖、车位标志杆；多功能厅主席台地毯、会议桌椅进行更换；对电梯进行了检修；中厨房增补了餐具；员工通道及客房过道有针对性粉刷；对酒店各部位掉漆处进行补刷；新增行李房和贵保箱；三、齐抓共管，逐级落实为了提高会议服务质量，酒店在接待期间所有员工停止休班，行管人员24小时随时待命，酒店要求逐级负责制，员工对领班负责，领班对主管负责，主管对经理负责，经理对总经理负责，在检查上首先是部门对照有关要求自检，然后是联合检查，对检查出的问题马上下整改通知限期整改完毕。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况等；各部门拟订出接待计划、布置好本部门工作。参与会议接待的各部门、各班组有明确的分工，谁主管、谁负责，职责到人。
接待前对领班以上人员在业务技能、工作激情、服务规范、细致到位，服务技能等方面进行了强化训练，提出了更高的要求，在接待过程中力求万无一失。
2、服务没有“到我为止”当客人有需要问到我们管理人员时得到的回答是：你去问服务员，以后酒店每位员工要清楚“首问责任制”，当客人求助于酒店时，第一接待人即为首问责任人，首问责任人应积极主动热情地接待宾客，并联系有关部门、人员，直至求助事情妥善解决、答复，自始至终，过问整个事情解决全过程的责任，并有督促处理事情进程的责任，提倡“服务到我为止”。
3、这次县委接待小组实行一对一服务，给我们今后接待提出了挑战，什么是一对一服务：是指酒店为vip客人提供专职管家式服务，通俗地说就是一个服务员只服务一个客人，而且是全程跟踪式服务，这是追求精细化服务到完美化服务的升华。而作为一对一服务人员的要求也是十分严格的，首先必须是拥有相当丰富的服务经验，能够为客人提供全面而系统的服务。在整个服务工作中起主导作用，必要时还能向客人提供信息咨询服务。目前在国内高星级酒店中，一对一服务已经运用得越来越广泛，特别是在酒店各种vip接待中，已经成为了必不可少的一部分。在今后的接待中，如果我们没有县委及政府提供人员时，我们自己能不能在vip接待中进行一对一服务？俨然成为我们酒店研究和探讨的一个重要课题。最起码在今后的vip接待过程中，总统套房及重要客人要实行一对一服务，中餐宴会厅要实行管家式服务。
4、客房部在退房过程中没有合理安排服务员；
5、餐饮部在餐中服务过程中显得比较呆板，没有做到：服务“四勤”，服务语言也欠规范，比如说：大厅有客人问我们服务员咏潮阁在哪里？当时，服务员用手指了一下方向，并说：那边。正确的回答应该是：先生这边请，并进行引领。
7、餐饮部袋装调料中发现蟑螂；
8、10日早餐时间搞错，幸亏发现及时采取了补救措施；
9、茗仕阁没有合理安排夜宵；
10、桑拿部在客人离店时间段用客用电梯运送布草。
各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、让每位员工知情、在文件下发2天后由人事部抽查员工了解的情况。
月结会议工作总结篇四
杭州信电有限公司于11月15日在公司五楼会议室组织召开第一届第二次职工代表大会，应到代表70人，实到68人，缺席两人，本次会议由工会主席xx主持。会议首先通过了关于增加总经理为职工代表的提议，讨论并通过了人力资源总监李君关于《双休日、节假日加班补休及补贴》的提案，常务副总经理代表领导班子做重要讲话。
人力资源总监李君宣读了《双休日、节假日加班补休及补贴》提案，并对提案进行相关说明。因为供热属于特殊行业，依据国家实行弹性工时的有关规定，在保证安全优质供热的前提下最大限度维护职工应有休假权益，一直是xx人尝试解决的课题。今年六月，总经理提出让相关部门合理制定维修计划，科学安排作息时间，提升工作效率，给职工创造一个相对宽松的工作环境的具体要求。在公司领导班子的大力支持下，经人力资源部和工会组织认真调研，形成了《双休日、节假日加班补休及补贴》提案并获得通过，这标志着xx公司人力资源、管理制度上升了一个新台阶。各部门要依据此次会议精神结合本部门实际情况，统筹兼顾，大局为主，让这一政策真正贯彻好、执行好。在不影响供热质量的前提下，合理分配现有人力资源，用科学化的制度、人性化的管理，增加职工快乐归属感、认同感、荣誉感！
常务副总经理代表xx公司领导班子对全体职工代表提出殷切希望。他指出，在改制以来，xx公司领导班子不断探索、不断尝试，在实践中总结经验、在发展中更新观念。
五年的创业路上，xx公司始终坚持董事长以人为本、创新管理的主导思想，无论是在管理制度上还是自身理念上都紧跟时代的发展步伐！正是在这一正确理论方针的指引下，使得xx公司大跨步前进，创造了一个又一个奇迹。这一切荣誉的取得和全体广大职工的辛勤努力是分不开的，所以公司每年都有新政策、新举措出台，全力为职工打造一个和谐、高效的工作环境。董事长年初倡导“提高员工快乐指数”，就是要为职工谋权益、谋福利。总经理也相应提出了具体建议和要求，领导班子为此多次探讨，寻找最适合本公司的方式、方法，到今天这一政策得以正式实施！他强调，公司在保证制度严肃性的前提下把职工休息的管理、监督权力下放到各部门，就是要为职工创造一个宽松、和谐的工作环境，让职工感受到企业的关怀，增强企业的凝聚力、向心力。他希望在场的职工代表，各部门负责人，要切实体会公司管理精神，正确引导职工对这一政策的解读，把公司的政策真正落到实处。
工会主席xx总结本次职工代表大会。他表示，工会的职责是维护职工合法权益，是企业和职工沟通的关键桥梁。工会在今后的工作中要充分发挥工会组织、引导和带动作用，积极为广大职工做好事、办实事、解难事，让职工感受温暖、享受关怀；服务、引导职工在各自岗位上建功立业；为企业发展提供坚实的'群众基础，反映民声、民意，加强上下沟通，为xx事业添砖加瓦！
月结会议工作总结篇五
1、课前整理同学的请假条，处理请假事宜，并清查上课人数。
2、课后签到，并将出勤情况向老师汇报。
3、就考试形式等问题向老师咨询，并告知同学。
4、及时收发作业、清点人数监督学习。这是个基础而由繁重的工作，大学里个人的活动和集体的活动是交集，并不是每个人对作业都非常重视。所以，我能做的不是强制他们做作业，而且我也没有这个权力，我只能催促他们，一次次一遍遍的。所以，我认为，基础的工作，只要用心，做起来就不辛苦。
一个月的工作又过去了，尽力了但还是有不足的地方，因此我将在四月份的工作中予以改进并接受同学及学术部的批评指正。
月结会议工作总结篇六
为加强巩固学院就业工作，20xx年4月22日，学院副院长、党委副书记吕海升主持召开了学院就业工作专题会议，招生就业处副处长赵淑文，副处长助理姜卓以及各系主管学生工作副主任、学工办主任、毕业班辅导员参加了本次会议。
4月20日上午参加吉林省普通高校毕业生就业工作会议的会议精神。吉林省副省长陈晓光、省教育厅厅长卢连大在会上做了重要讲话，强调要按照国家六部委电视电话会议要求，进一步完善毕业生就业工作体系；充分发挥高校推进毕业生就业的主渠道作用，促进毕业生多渠道就业；创新工作方式，开拓毕业生到基层就业的新领域和新渠道、积极做好今年高校毕业生入伍预征工作；推进实施“创业引领计划”，支持高校毕业生自主创业；坚持以服务社会需求为导向，不断优化高等教育结构，提高办学质量；全面提高教育系统毕业生就业工作指导和服务水平。
在会上分析了目前学院各系20xx届毕业生的就业实际情况，在与往年情况进行了详细的对比分析后明确指出了目前所存在的差距和近期的工作重点。加强学生职业发展协会建设职业发展协会作为由学生就业指导中心领导的学生团体，在本学年度得到了全面建设并充分发挥了其职能作用。20xx年9月17日协会全部成员赴东北师范大学“学生就业指导服务中心”进行学习调研，而后又分成小组进行了“网上搜集信息”、“长春单位走访”等活动，并全程参与了“20xx届毕业生大型校园双选会”的筹备工作。
（一）、招生就业处和各系要在此关键时期增强紧迫感和责任感，全力以赴完成20xx年毕业生就业工作任务，招生就业处要进一步加强指导和管理，各系更要结合各自实际，分析当前就业工作的重点和难点，努力保证毕业生的签约率和就业率指标。
（二）、加大力度认真开展就业推进行动，要按照国家及省教育厅会议精神结合学院工作实际，有针对性地开展“岗位拓展计划”、“创业引领计划”以及“就业服务与援助计划”等基层就业项目计划，责成招生就业处根据学院实际，制定《20xx届毕业生就业推进行动实施方案》。
（三）、全力做好20xx届毕业生入伍的宣传及预征报名工作，要大力宣传毕业生入伍的相关优惠政策，做好政策的宣讲解读，并按规定程序指导毕业生顺利完成预征报名及体检。
（四）、各部门要团结协作、密切配合，加强毕业生的思想政治教育，确保毕业生的就业稳定和安全离校。
月结会议工作总结篇七
1、为全面规范管理，树造良好形象。xx店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间的交流与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题。
3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环。
4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓新的市场渠道，使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨。
5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但由于初涉团购，经验不足，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动局面。
6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。
7、春节期间xx专卖店实现销售额xx万余元，其中现金xx万，暂欠款xx元，团购与店内销售参半。较之中秋节，销售有所增加。
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
月结会议工作总结篇八
会议地点：物业服务总公司总部会议室
刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。
会议主题：
一、第一季度工作回顾。参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、零距离活动方案宣讲及实操;
2、每周六日半天业主开放日开展情况;
3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;
4、项目推介及实施。
二、张总讲话并提出工作要求。
会议内容：
一、第一季度工作回顾。参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、濮阳分公司：
(1)零距离活动方案宣讲及实操。
进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。
(2)每周六日半天业主开放日开展情况。
配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。
(3)与100%业主沟通渠道、方式和内容。
(4)项目推介及实施。
在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。
2、新乡分公司：
新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴，具体参见其原件。
此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的沟通渠道，用什么样的方式沟通?如何保证效果?可以召开专题会讨论。
二、张总讲话并提出工作要求。
1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程.
2、月度会议要求。
(4)职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;
3、明确两个权限。
(2)人力部的处罚权限：对各个区域和职能经理进行奖惩;
5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;
7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。
最后，张总劝诫大家：作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。
河南建业物业服务总公司
20xx年x月x日