优质城管工作承诺书大全（12篇）

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优质城管工作承诺书大全（12篇）

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优质城管工作承诺书大全（12篇）篇一

为了更好地服务于“三大战役”，进一步提升城市管理行政执法水平，我代表抚州市城市管理行政执法局向社会各界公开承诺：

一、深入贯彻落实中央“八项规定”，加强廉洁公务建设，强化权力制约，狠抓党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”。

二、认真落实行政审批“两集中、两到位”。凡在我局窗口申请广告设置、破挖城市道路和临时占用城市道路等业务的，自申请当日起确保3个工作日内办结。

三、我局依法作出行政处罚决定前，会及时告知被处罚人处罚的事实和法律依据，以及其享有的陈述、申辩的权利。如被处罚人对法律依据有异议，会在1个工作日内告知其相应的法律、法规名称或查询的途径。

四、在实施行政处罚时，除适用简易程序实施当场处罚的以外，适用一般程序实施行政处罚的案件，我局严格按规定程序办理，并在发现违法行为之日起15个工作日内作出行政处罚决定;案情重大、疑难、复杂的，可以适当延长期限，但最长不得超过30个工作日。

五、实行一次性告知制。市民到我局办理事务，第一个接受咨询或受理的城-管工作人员会引导或告知到相关部门办理，申请材料不全或者不符合法定形式的，一次性告知其需要补正的全部内容。

六、按照抚州市156惠民重点工程推进计划的要求，我局将在保证工程质量的前提下完成文昌里排水、晏殊大道南段改造、晏殊大道北段改造、市城区主次干道市政基础设施改造、市城区小街小巷路灯新建和改造、西津大道周边排水六大工程建设的任务，为创建一流城市环境夯实基础。

七、结合“四城同创”活动的开展，今年我局将着重抓好“五大整治”，即中心城区建筑垃圾处置(含运输)及散装建筑材料密闭运输管理的整治，户外广告违规设置的整治，流动摊点及夜宵摊点的整治，背街小巷、各类开放式小区、城乡结合部环境卫生的整治，建筑工地文明施工的整治。

八、规范执法行为。在对违法行为进行调查或检查时，执法人员不得少于两人，佩带统一执法标志并向当事人出示《江西省行政执法证》。

九、树立文明执法理念，努力提升执法人员素质，严格执行城-管人员十条禁令，切实改进工作作风，提升行政效能，优化发展环境，努力打造行为规范、服务高效、清正廉洁的人民满意的城-管队伍。

以上承诺，敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。

承诺人：xuexila。

日期：xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇二

为有效接受社会各界对我市城市管理履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，市城市管理局向全社会郑重承诺：

一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。

严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。

全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。

切实维护好城区环境卫生，市政设施干净整洁、完好无损;加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。

四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。

加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

承诺人：xuexila。

日期：20xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇三

为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城-管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：

一、树立亲民理念，构建和-谐城-管。牢固树立亲民爱民、和-谐城-管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民-联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。

三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。

广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城-管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。

四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城-管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

五、坚持从严管理，塑造城-管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。

承诺人：xuexila。

日期：xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇四

为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：

一、树立亲民理念，构建和谐城管。牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。

三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。

广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。

四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

五、坚持从严管理，塑造城管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。

热忱欢迎全体市民监督、举报。

市民热线：0537—5290111。

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇五

为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城-管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：

一、树立亲民理念，构建和-谐城-管。牢固树立亲民爱民、和-谐城-管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民-联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。

三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。

广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城-管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。

四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城-管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

五、坚持从严管理，塑造城-管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。

热忱欢迎全体市民监督、举报。

承诺人：xuexila。

日期：xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇六

为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责。

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。

除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。

四、为严格自律，我坚决做到：

(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。

(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。

(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。

(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。

(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。

(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。

(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。

(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

承诺人：xuexila。

日期：20xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇七

在创先争优活动中，我们将根据县委统一部署，以“清洁家园、和谐社区”为载体，通过整治、督查等措施，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。现公开承诺如下：

措施：

1、加强领导，明确责任；

2、因地制宜，分类指导；

3、强化督查，严格考核；

4、加大宣传，营造氛围。

目标：以建立健全“三有”机制(有人干事、有钱办事、有章理事)为基础，保障“清洁家园和谐社区”活动运作正常，落实到位。以集中抓“一清一整治”(清理垃圾、治理污水)为突破口，开展四方面的整治和增绿行动，从而达到环境卫生水平明显改善，城区存量垃圾全面清理，环卫保洁机制进一步理顺，道路机扫率提升到30%以上，生活垃圾日产日清，主次道路户外广告规范有序，城市“牛皮癣”现象有效控制的目标。

时间：20xx年12月底。

措施：针对城区18座公厕现状积极开展调研，按照得民心，求节约，有品味，重实用原则，实行改造与维修相结合，分批改造，分期落实完成。

目标：今年将完成城区18座公厕的维修改造。重点改造飞鹤路、水闸门、市场路、工人西路四座公厕。

时间：20xx年12月底。

措施：建立专业清理队伍，不间断开展清理工作。

1、设立举报电话，受理群众投诉；

2、联系媒体监督，形成整治压力；

3、邀请领导督查，明晰工作责任；

4、推行干部承诺，限期整改到位；

5、实施定期回访，抓好查漏补缺。

目标：城区范围无卫生死角现象回潮反弹。

时间：全年。

措施：1、加强城区环卫基础设施的添置，提高环卫工作效率；2、加强日常督查力度，建立长效机制。

目标：坚持保洁常态化，建立长效管理机制。

时间：全年。

承诺单位：**县城市管理局党组。

20xx年7月日。

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇八

为将党建工作主体责任真正扛在肩上，结合我镇实际，现就抓好基层党建工作承诺如下。

一、切实履行管党首任制。坚持把抓好基层党建工作作为最大政绩，切实履行管党治党责任。一是与各村党组织书记签订党建责任状，形成书记抓，抓书记，一层抓一层，层层抓落实，常抓不懈的党建工作领导体系。二是实现基层党建工作经常化管理，坚持党委每月开一次党建工作例会，把基层党建工作与其他方面工作共同研究和推进，做到重要部署亲自研究，突出问题亲自过问，重点工作亲自督查;坚持每季度开一次村党组织书记例会，听取汇报并及时点评，跟踪督办，增强管党实效。

二、从严治党，抓作风建设。认真贯彻“三严三实”要求，坚持以严的标准要求干部、严的措施管理干部、严的纪律约束干部。一是强化工作纪律，继续执行干部上班“脸谱”打卡，下班签退，外出公示去向，晚九点查寝等制度，成立暗访小组，对查出的违反纪律者大会通报批评或动态宣传栏进行实时播报。二是强化财经纪律。重点规范“三资”监管，严控非生产性开支，镇内所有开销需经五人签字方有效。三是严格实行责任倒追究制。对因干部个人工作不认真不负责任而导致重大安全事故的，对直接责任人作公务员年度考核不称职处理;对部分党员在项目建设中以群众利益为名谋取私利、在查违控违、计划生育工作中带头违规加大惩处力度。四是坚持批评与自我批评常态化，每半年召开一次辣味十足高质量的民-主生活会，督促各村每年召开一次组织生活会，每年保证与每名基层党组织书记约谈不少于2次。

三、强基固本，抓队伍建设。一是制定“周学一时、月写一文”的集中学习制度。要求班子成员每年每人至少讲一次党课，驻村干部在所在村至少讲一次党课，每人撰写至少10000字读书笔记，一篇高质量文章。二是开展多项教育活动，组织党员干部到鄂东监狱和陈潭秋故居进行实地教育，举办一期以“争做两守两为好干部”为主题的演讲比赛，举办一期先进事迹报告会，组织一次廉政文化宣传展播，进行一次学习交流和理论测试。三是在村级换届选举第一年开展“头雁培育工程”，建设好“头雁队伍”，培养10名40岁以下的村级后备干部，为下届村级两委换届储备能量。四是建立党员队伍“新陈代谢”机制，实行“严进宽出”以提高党员队伍质量，深化民-主评议党员工作，建立党员激励机制，要求各支部每年要民-主评议党员一次，对评议优秀的党员，适当给予奖励，对不合格党员，张榜公示，并加强教育培训。

四、强化责任，提升服务水平。一是抓好组织阵地提档升级。重点抓好堵城村、外岭村、江咀村党员群众服务中心功能完善、老街社区、余岭村党员群众服务中心新建、堵城村办公楼立面改造等问题，努力将堵城村打造为省级农村党建示范点，将外岭村、江咀村、老街社区打造成市级先进基层党组织。二是抓好基层组织载体建设。要求每村每年举行至少两次村集体活动、制定一份村民代表大会通过的村规民约、建立一个村级明星榜、开展一系列文明评选活动。三是继续深化“阳光行动”、15105访民情活动、机关干部联系村“五个一”机制，严格落实老干部、老党员、困难群众“三必访”。继续推行党员群众服务中心值班、代办上门服务、机关干部服务台账、民调反馈台账“四本服务台账”。四是创新考核机制。开展党建责任落实考核排名，按照日常督查30%、年底考核40%、镇党委班子评定30%的比例计分排名，对全镇基层党组织书记管党责任落实予以排名并全镇通报。五是加强软弱涣散村的整顿力度。带头联系一个软弱涣散村，建立整顿台账，明确整顿重点，解决至少一个突出问题，不定期约谈履职不力的基层党组织书记，并视具体情况进行问责处理。

五、多措并举，抓经济发展。一是依靠人才抓发展。营造尊重劳动、尊重知识、尊重创造的社会氛围，通过发送聘书、上门拜访、节日问候等方式加强与在外能人的沟通联络，促进人才回归、资本回归、技术回归和人脉回归，举行一次村级重大事务征求意见座谈会，树立至少两名一派两聘典型通过媒体进行宣传。二是因地制宜探摸式。做好马弄、松杨、堵城园林型、芦冲、龙王路边型、江咀、西河岸边型、老街、王岭、叶路资产型4种发展模式，实行分区(堵城片和叶路片)竞赛，激发发展活力。

承诺人：xuexila。

日期：20xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇九

为有效接受社会各界对我市城市管理履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，市城市管理局向全社会郑重承诺：

一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。

严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。

全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。

切实维护好城区环境卫生，市政设施干净整洁、完好无损;加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。

四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。

加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇十

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇十一

1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚；积极开展综合整治，营造良好的生活环境。

2、切实履行职能，依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正，并按规定实施行政处罚，有效杜绝违章现象。

3、坚持依法行政，做到公开、公正、公平执法。

4、坚持文明执法，做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”；落实“首问负责制”，做到语言文明，态度和蔼，礼貌待人，耐心细致。

5、遵守纪律，勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为，对违规者，严肃处理，决不姑息。对群众的投诉举报，做到认真调查，积极处理，确保事事有反馈、件件有落实。

二、服务内容：

1、办理城区店面门楣、招牌的装修、登记、申办手续；

2、规范机动车、非机动车停放秩序，确保城区内交通井然有序；

3、办理城市道路临时占用审批手续；

4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续；

5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管，制止纠正车辆乱停乱放行为，并对破坏市政建设行为进行严厉查处。

三、服务对象。

1、沿街门店经营商户；

2、辖区流动小贩及夜市摊点。

3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主；

3、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志、证件齐全；

4、坚持文明执法、规范执法程序；

5、杜绝吃拿卡要、四乱（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）及四难（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象。

五、主要负责人：xxx。

手机：138xxxxxxxx。

从政格言：文明执法、热情服务。

六、联络员：xxxxx。

手机：xxxxxx。

优质城管工作承诺书大全（12篇）篇十二

为了进一步深入学习贯彻科学发展观，改进全局工作作风，提高工作效率，促进各项工作向前发展，黄石市城市管理综合执法局向全市人民公开承诺如下：

一、认真履行市委、市政府赋予的职能，以实际行动为我市“三大战略”服务，积极为服务对象办实事、办好事，为促进我市经济社会发展营造良好城市环境。

二、严格按照“两集中一代办”要求，实行行政审批集中受理，减少审批环节，简化审批手续，规范审批收费行为，提高审批效率，确保审批项目3个工作日内办结。

三、坚持依法行政、文明执法、公正执法。在执法过程中严格按照“3312”执法法开展执法活动。

第一个“3”：3次上门与执法对象做工作；

第二个“3”：执法工作过程中进行二次照相、一次摄像；

“1”：在组织现场执法前，作最后一次宣传告知；

“2”：在执法过程中确保摄像和录音措施到位。

四、在执法活动中，严格执行执法四步骤和四条不准碰的“高压线”。

四个步骤：

第一步：宣传教育、排忧解难；

第二步：分析情况、预防为主、化解矛盾；

第三步：科学组织、严格执法；

第四步：长效管理、日常控制。

四条不准碰的“高压线”：

1、在执法过程中做到“打不还手、骂不还口”；

2、在执法过程中不能打“黑拳头”或“闷拳”；

3、遇暴—力抗法不允许以暴制暴；

4、扣留物品证据保全做到手续齐全，不得损害相对人的物品。

五、执法人员必须严格遵守“九条禁令”：

1、严禁在工作期间喝酒；

2、严禁酒后驾驶机动车；

3、严禁为被处罚者说情；

4、严禁索取或接受当事人的宴请和财物礼品等；

5、严禁私约到非办公场所处理案件；

6、严禁刁难或打击报复投诉者；

7、严禁挪用罚没款或私分、占用罚没物品；

8、严禁非公务着标识服出入经营性餐饮、娱乐场所；

9、严禁罚款收费不按规定开具票据。

六、坚持勤政廉洁，树立“执法就是服务”的理念，在执法过程中，禁止利用职务之便以权谋私、贪污受贿，禁止与民争利、乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要等行为。

七、接待服务对象热情周到、态度和蔼、用语文明、诚实守信，认真对待群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，切实帮助服务对象解决急、难、盼、需的问题。

八、坚持疏堵结合，因地制宜，规范建设一批便民特殊市场。

九、加快黄金山垃圾焚烧发电和蜂烈山垃圾“三r”技术处理项目建设进度，加强公厕和垃圾转运台建设，积极堆进全国垃圾收费试点改革工作，提高我市生活垃圾无害化处理率。

十、实行政务公开，公开工作职责、办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事时限等，24小时接受城—管投诉服务。24小时城—管投诉服务热线：6230531。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日