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最热医工融合论文大全（17篇）篇一
内容摘要:由于我国市场信用体系的不完善等诸多因素的影响,在经济发展新的形势下物流产业和金融业共同面临着很多需要解决的问题。物流金融是物流与资金流融合的产物,可以实现多方共赢,达到资源的有效配置,因此二者有必要进行交叉融合,解决现实中的问题。
关键词:物流金融交叉融合物流业金融业。
我国物流业及金融业发展现状。
现代物流业在物流基础设施和装备方面已经取得了长足的发展,逐步形成了以市场机制调节为主的运行模式。但是,我国的物流产业相对于世界物流的发展还有很大差距。从现实来看,我国物流业还具有广阔的发展空间。
我国资本市场建立较晚,从目前看,股票市场资金运行虽然已经引起了资金结构的较大变化,大量的交易活跃资金滞留在流通领域,货币流动性增强。商业银行经历了从无到有、从弱到强的发展历程,到目前为止仍是主要的利润来源。国有商业银行利润来源的90%以上是利息收入,中间业务收入占全部收入的平均比重仅为8.5%。与国外大银行收入的来源比例相比,尤其是加入wto后,各大外资银行积极地在我国开展各项业务,这对我国银行业的冲击很大,发展多种业务是以银行为主要代表的金融业摆脱经营困境和获取利润的需要。
银行的经营战略已经转型,积极运用自身的信誉、技术信息和众多的机构网点优势,为客户提供信息咨询和委托代理等业务,并从中获取一定的服务费和佣金。现阶段中间业务收入占总收入的比重较低,银行的中间业务势必成为我国各商业银行新的利润增长点和竞争领域。
最热医工融合论文大全（17篇）篇二
西方有句名言:“知识就是力量”，这其中的寓意已经毋庸置疑。知识的威慑力已经超乎人们的想象，它如同一把双刃剑，能够推动社会前进步伐和国民经济发展，同时也能给人类社会造成不可逆转的毁灭性灾害。社会各个领域对于知识的需求渴望和分配使用口益凸显，与此同时伦理便受到了知识的巨大冲击挑战，如何在伦理道德范围内合理地实施知识管理的战略应用成为各界关注的焦点，这是一个函待解决的新课题。20世纪70年代以来，由于各种社会矛盾愈演愈烈，各个领域竞相探讨伦理与知识的课题，伦理与知识的关系研究也成为学术界的研究热点。虽然研究成果并不显著，但涉及的领域纷繁复杂，如文化教育、生物医药、经济贸易、生态环境和社会管理等等，呈现出百家争鸣百花齐放的态势。伦理与知识的关系研究依然处于起步阶段，研究脉络疏散不成系统，彼此间交叉联系覆盖甚少。本文通过梳理现有文献的研究成果，厘清伦理与知识关系研究的脉络发展和理论空白缺陷，进一步展望未来研究方向，为伦理框架下的知识合理应用提供借鉴。
“伦理”的起源最早应该追溯到希腊罗马时期，"ethos”这个名同表征“人格、品性和行为”之意，之后哲学家科学家亚里士多德(aristotle)通过同性的变换，将“ethos”的名同形式转换成形容同形式。thikos,将其赋予“伦理和道德”之意。伦理学科是哲学下面的一个分支领域，是审视人类生活中行为规范和善恶准则的道德科学”’。《尼各马可伦理学》是亚里士多德纪念他父亲与儿子的第一部伦理学著作，开创了西方伦理学理论的先河，书中通过理想的伦理学观点表达了对社会发展的美好规划。
伦理学是研究社会发展中人类行为的道德与利益、善恶判断与评价准则的学科，除了将它视为纯学术理论的观点之外，众多学者一致认为，其研究意义是在社会发展与人类行动选择中建立善恶对错的评价准则，协调主体间的利益以维护正常的生存秩序’z1。本研究依据wehster和watson的方法’31，通过可视化结构化方法厘清伦理与知识关系研究的演进历程。笔者于8月从ebsco,elsevier,jstor,springer,emerald等外文数据库，维普、万方和中国知网等中文数据库，以及gogglescholar网站中进行查询，以“伦理(ethics)”和“知识(knowledge)”作为标题检索同搜索国内外研究成果。根据研究领域的适用范围严格筛选出253篇文献，其中包括国外文献119篇和国内文献134篇，并用spss进行数据统计。
二、研究概况及文献计量。
整体上看，该领域研究时间跨度从-20，已走过的演进历程，且研究成果大部分集中在2007年以后，数量激增达到峰值，年检索文献虽然截止于2013年8月份，但是数目已高达22篇。从研究现状上比较，国外研究起步于1998年，研究数量平缓上升;国内研究起步晚于国外，2007年以前研究数量缓慢上升，年以后研究数量激增。从研究趋势上比较，国内研究趋势曲线的斜率大于国外研究趋势曲线的斜率，说明国内研究成果的增量高于国外研究成果的增量。由此可以看出，理论成果的演进趋势真实地反映了现实社会对伦理与知识的审慎思考与广泛需求，该领域已成为近些年国内外学术界的研究热点。
将检索的253篇文献划分为文化教育、生物医药、经济贸易、生态环境和社会管理5个领域。首先，伦理与知识的关系研究成果集中在生物医药和经济贸易领域，由于科学知识体系用在生物医药和经济贸易领域的伦理问题较为突出且备受争议，国外更偏重于生物医药领域，国内更注重经济贸易领域;其次，伦理与知识在生态环境中的研究成果处于中间程度，国外与国内的发展差异不明显，人类与生态的和谐发展是国内外关注的焦点;再次，伦理与知识在文化教育和社会体制领域的研究成果处于稍微薄弱的位置，国内的发展程度略高于国外发展程度，说明国内更重视宏观层面的理论研究并指导实践。
三、各研究领域伦理与创新关系研究。
检索的253篇关于伦理与知识的研究文献，大致涉及文化教育、生物医药、经济贸易、生态环境和社会管理5个领域。通过对每个领域的文献进行梳理，以期探索伦理与知识的内在关联和演进趋势，并提炼伦理框架下对知识发展的准则与约束。
(一)文化教育范畴的伦理与知识研究。
伦理学的概念始源于精神文化范畴的命题，对伦理课题的探讨也就自然而然地应用于文化教育领域，在医疗系统、科学技术和学校教师中实行伦理道德教育得到国外和国内学者的一致认同。国外在文化教育领域的研究起步早于国内，直到2007年国内研究的发展势头迅速增长，从数量上超过了国外研究。
郑双双和胡深()调查研究临床实习护士护理伦理学知识的掌握，运用现状和对伦理教学的建议，为医学院伦理知识的教学改革提供参考，研究结果表明，医学护理专业的知识体系与伦理规约的契合度有所提升，但依然需要通过完善的课程安排和评估方法来加强医疗护理人员的伦理学知识教育’4，。王晓芳和韩星基()基于对近几年教育事件的理性思考，认为学术界将研究热点聚焦于学校教师的专业知识、伦理操守和职业道德等相关课题，教师是人类灵魂的工程师，肩负着培育社会人才的重大使命，在传授知识与伦理道德方面是相辅相成的”’。brkic:等(2012)调查了青年科学家对于科学技术研究的伦理道德现状，研究结果表明抄袭剿窃科学技术知识是科学欺骗最常见的现象，对此现象最好的预防措施就是进行科学伦理教育，教育科技工作者抄袭剿窃是最严重的反科学伦理道德’引。
综上所述，伦理与知识的关系研究在文化教育领域中具有不可或缺的地位，国内外学者聚焦于医学院、高校和青年科学家的思想教育工作，现实社会察觉了文化教育领域中伦理与知识的矛盾冲突，学者便深入剖析两者之间的内在逻辑关系，并进一步提出解决这类矛盾的对策和建议。
《二)生物医药范畴的伦理与知识研究。
伦理与知识关系研究在生物医药领域的成果贡献较为突出，因为其与人类社会的发展息息相关。近些年来国内外学者针对生物医药知识的探索已经上升至伦理道德层面，审视伦理学对知识管理的约束准则和指导实践的行为规范。国内和国外的研究热点都关注生物医药领域，并取得了较为丰硕的研究成果，2008年以前国外研究成果数量略高于国内，2008年以后国内的研究成果趋势走向与国外相一致，研究成果增长趋势均显示出强劲的势头，但是国外的发展水平依然略高于国内。
追溯至sims将黑奴用于医学试验手术，作为探索知识创新和推动医疗进步的途径，现代社会无穷尽的医疗试验同样备受争议。然而，对医学知识探索的现实需求必然受制于伦理道德的约束，要审视其动机目的、患者意愿、医药安全和治疗效果等因素。即使基于知识创造和科技进步的伦理思考有可能会减缓生物医药行业的发展进程，但是对于社会稳定和人民健康是完全有必要的’'}otovey(1998)研究了医学伦理与知识发展的内在关联，医学知识的发展受制于伦理道德的规范，医学领域的知识创新应该遵循医德职业操守，在积极维护医疗安全和社会稳定的基础上践行医学伦理约束下的知识管理和创新’x1。王志杰、薛毅和李丹丹(2,012,)研究指出，涉及人体的生物医学实验中受试者的权益保护，应该注重技术知识、医学实验和职业伦理道德相结合的态度，受试者有知情权、隐私权、经济赔偿权等，同时具有安全保护、医学审查、监督管理和法律诉求这四道防线保护，医疗人员必须严格把控技术操作、知识信息管理和医疗过程等环节监测’91oreach(2006)在研究医学伦理路径分析中，归纳出善行、非恶行、公平和自治四方面的道德准则，阐述了知识的安全性和可靠性必将导致生物医药领域的科研成果的成效}’。}。
综上所述，生物医药领域中的知识创新与伦理道德是相对的矛盾体，知识的发展需要伦理道德的规约，对医药安全、职业操守和权益保护等相关问题的探讨是不可回避的社会问题，学者研究该领域中伦理与知识的辩证统一关系，并提出理论依据更好地指导管理实践中涌现的社会矛盾。
《三)经济贸易范畴的伦理与知识研究。
随着德道诚信危机的蔓延，经济贸易领域中关于伦理知识的思考，已成为伦理学界、经济学界和知识管理等各门学科竞相探讨的研究热点与焦点，这一趋势反映了现实社会对经济伦理知识发展的广泛呼声和需求。随着知识经济风暴袭来，伦理学框架下的知识经济形态也必将被重新规范与约束。国内外研究现状基本相一致，研究成果增长趋势均显示出强劲的势头，但是以后国内的发展水平略高于国外。
fuglsang和mattsson()研究采用定性定量相结合的方法分析公共部门的经济创新和知识创造的紧密相关性，并构建公共创新、知识发展和伦理标准的互动模型，深刻剖析了公共部门的创新经济领域在伦理知识框架下的新规约””。popescu(2008)探究了罗马尼亚企业经济增长和技术变革发展历程中以知识为基础的经济伦理问题，企业作为一个盈利性实体组织，即使面对残酷的全球经济竞争外部环境，也必须践行商业道德和行业准则，这就意味着股东、合作伙伴和管理人员必须是在正确伦理道德的约束下开发一系列的商业活动，企业伦理是基于管理策略的使用价值观和规范准则与供应链组织成员的上游供应链和下游客户展开平等互动的贸易往来，有效避免由于信息知识不对称而产生的道德风险决策”z}olam(研究了基于儒家知识思想视角的商业伦理道德与经济发展的相互联系，儒家思想宣扬的“礼”与“仁”是伦理道德与中国传统文化完美融合的表达方式，同时知识产权保护呼唤商业伦理道德来为其保驾护航，尤其值得关注的是以知识技术创新为支撑的高新技术产业的发展，更是把拥有自主品牌和知识产权的核心技术视为企业生存的命脉，因此商业伦理已经成为知识安全和技术可靠的强劲保障机制”31。黄武双(2009)研究指出，商业机密已经被视为企业最重要的知识财产资源，虽然它不像专利、商标和版权可以通过法律确定权利的边界，但是在商业机密纠纷案件中法官首先会厘清知识机密的权利归属，在判断行为是否正当的法律准则缺失的现状下，那么伦理道德就应当在商业行为中担此重任，这种兼顾利己和利他的道德伦理就成为保护商业知识的理论支持和基本规约”al。颜峰和胡光华()研究表明，迈入知识经济时代企业单凭依赖技术革新不能获得持续竞争力和满足市场个性化需求，知识管理便成为企业在商业运作模式创新中的核心战略，同时知识剿窃、信息盗取和产权侵犯等现象也层出不穷，运用法律效力约束商业行为依然具有某种意义上的局限性，那么商业伦理道德的规范和约定就随着市场需求应运而生，正确的价值观和商业道德对企业知识管理和技术创新具有积极的影响效应，i51。杜跃平和方雯(2006)研究表明，知识创造是技术创新在企业组织内部的具体表现形式，将伦理观点引入组织内治理、组织间整合、伦理化创新和知识经济等方面的研究，倡导伦理、知识管理与技术创新相结合的理念来提升企业核心竞争力”引。
综上所述，伦理与知识的关系研究在经济贸易领域中的作用毋庸置疑，国内外学者聚焦于商业诚信、知识保护、信息对称和道德风险等社会问题，深入探索商业知识在伦理框架下的新规约，并提出解决这类现象的对策和建议。
《四)生态环境范畴的伦理与知识研究。
伦理与知识的关系研究在生态环境领域的理论成果是国家宏观层面的表现形式之一，也是国内和国外学术界关注的焦点之一。知识创新成果应用于科学技术突破，在挖掘享用丰富自然资源的同时也伴随着对地球原始生态环境的肆意掠夺和严重污染，造就了不可逆转的资源短缺和环境恶化的严峻态势。世人清醒地意识到为避免重蹈“先污染后治理”的覆辙，基于生态伦理视角下的知识管理研究就成为现实社会在的必然需求。国内外研究都处于平稳上升的势态，2008年以前国外研究水平高于国内，2008年以后国内研究现状水平反超国外。
baral(2012探讨了在生态领域内展开对科学知识的伦理反思，重新审视基于伦理学视角的生态科学知识体系，研究成果表明伦理学与生态科学之间是辩证统一的关系，对自然资源的适度挖掘、合理配置和伦理创新将有利于能源循环再生和人与自然和谐发展”}i。彭福扬和刘红玉(2006)通过界定生态化创新与伦理概念的内涵及外延，揭示了生态化创新的具体表现形式为知识创造和技术创新，基于伦理学视角生态化创新实施途径就是将知识创造、技术创新与生态伦理的理念相互融合的过程”“，。秦天宝(2012)研究了科技知识背景下的全球气候，阐述扬弃技术理性回归伦理谈判的科学论断，采取共同承担同时又有责任区别的伦理共识为逻辑起点，从造法性条约模式、“自下而上”谈判模式和伦理商谈模式等三个角度开展基于科技知识视角的全球气候的法律谈判”引。
综上所述，生态领域的伦理与知识的矛盾根源于多方利益的博弈和协调过程，基于伦理学知识视角的生态环境可持续发展是学术界竞相研究的焦点与热点，国内外学者一致倡导“天人合一”的生态人文理念，避免重蹈西方国家“先污染后治理”的生态发展模型的`覆辙。
(五)社会管理范畴的伦理与知识研究。
伦理与知识的关系研究在社会管理领域的理论成果是国家宏观层面的另一种表现形式，也是国内的研究热点，而国外的研究略微薄弱l乏。知识领域的研究具有社会属性，实施知识管理战略直接影响着民族进步和社会发展的步伐，知识必然应该受到社会伦理的约束与规范。在20以前国内外研究现状水平相一致，2009年以后国内研究成果的势头更为突出。
综上所述，知识创新能够安全应用并积极转化为技术革新，同时推动社会安全和谐持续发展，那么这种知识创新符合伦理规约且能经久不衰;如果知识创新给社会带来的是负面效应如阻碍或毁灭人类社会，那么这种知识创新必将灭亡。国内外学者深入剖析伦理与知识的内在关系，而国内的学者在该领域的研究成果较为突出，积极探讨了该问题在社会管理领域的表现形式与解决途径。
四、结语及研究展望。
梳理国内外的研究成果，伦理与知识关系研究起步于20世纪90年代末期，尤其近5年该领域相关文献数量呈现稳步上升的态势，如今该领域已成为学术界的研究热点与焦点。这种强劲的势头表明，现实社会中伦理与知识的问题口益凸显，引起国内外学者竞相理性思考并寻找理论依据来引导实践。
纵观国内外相关文献，比较分析国内外研究现状的异同点。首先从横面比较相同点，国内外对伦理与知识关系研究大致涉及5个领域分支:文化教育范畴、生物医药范畴、经济贸易范畴、生态环境范畴和社会管理范畴。无论哪个领域，只要知识的发展与伦理道德相违悖，就需要用伦理规范对知识加以制约。其次从纵面比较相异点，国内外研究中关注的领域有所差异，这表明不同的文化背景和国情下需要解决的现实矛盾也是各不相同的。国外研究注重微观层面的实际操作，而国内研究更侧重宏观层面的理论指导。国外注重领域发展的细节化探索，而国内研究更侧重领域发展的整体化探索。
伦理与知识的关系研究不但丰富了伦理理论与知识管理理论的研究视野，也为民族进步和社会发展提供了指导实践。通过对国内外研究成果的横向和纵向比较分析，为伦理与知识的关系研究指出未来演进趋势:。
第一，从19世纪末至今发展已有十几年时间，但该领域研究成果稍显薄弱l乏，且剖析深度不够深入，未来研究可以从博弈论的视角从发，寻求伦理与知识的和谐发展，例如基于博弈互动的行为选择视角下的伦理与知识的探索至今仍是空白。
第二，研究范围虽然涉及5个领域，但是对每个领域中行为主体的伦理划分尚不明晰，未来研究可以从研究对象的视角出发，寻求知识与伦理的协调发展，例如探索经济贸易领域中供应商、客户和制造商的知识权力与伦理责任义务界定至今也是空白。
第三，国内外研究成果大多是定性研究，使得研究结论略显空泛，今后的发展方向可以将定性与定量研究相结合，通过广泛调查研究采用实证的方法探索伦理与知识的内在逻辑路径。
伦理学与知识管理学的关系研究从行为活动开始，具有社会属性且遵循实践原理。伦理与知识的完美融合，不应局限于社会实践的微观操作层面，而是应该深化于人类的思想意识层面。伦理道德对知识经济加以规约，无论从伦理学还是知识管理学的角度来说都是一个迫在眉睫函待解决的重大课题，最终将积极推动文化教育、生物医药、经济贸易、生态环境和社会管理领域的健康持续发展。
最热医工融合论文大全（17篇）篇三
如果是第一次接触crm也还好说，就如同一张白纸，对新概念只要交流得当就可以理解。怕的是那些已经接受过一些软件厂商或者其它机构的培训或咨询，在这些培训咨询中传达的是crm是一套系统，一套解决方案，如果已经被企业人员理解了，那么在回头来正确的理解“crm不是软件”就难得很。
既然crm不是软件，那么它体现的非软件是什么样子的?
当我们把crm作为一副更加清晰认识客户的眼镜时，它所表现出来的价值在于是一个客户角度的方法论、思想、策略以及相关的流程、组织和绩效考核等，当这一切都能够渗透入企业的时候，crm系统只不过是一个实现的手段和提高效率的工具而已。
理解了crm不是软件，避免了软件的先入为主，就可以更好的理解crm超越软件的概念，它所表现出来的空间不是软件所能影响的，那就是人和思想的问题!
crm给企业带来什么?
权威机构对成功实现crm企业的调查表明：
成功实施crm之后，每个销售员的销售额增加了51%，顾客的满意度增加了20%，销售和服务的成本降低了21%，而销售周期减少了1/3，利润增加了20%。
以客户为中心的业务流程。
crm首先为企业建立起一个真正的以客户为中心的业务流程，而不是在那儿喊喊“客户是上帝”的口号。
我们先看一下不同视角的客户生命周期：
图3-1客户生命周期。
在客户的一个吸引、获得、保持和管理的过程中，涉及到企业的市场、销售、服务和其它部门，甚至每一个员工。因此要在企业中建立起一个以客户为中心的业务流程，在客户中树立一个统一的良好的企业形象，每一个接触客户的部门和人都作为客户接触点来管理，让客户真正感觉到在做一回上帝。
因为客户在接触企业的时候可能遇到的并不一定就是负责客户管理的部门或者人员，但是恰恰是这个第一接触点给客户造成的企业形象直接最大的影响了客户的购买行为，所以crm不是仅仅客户服务部门的事情，而是所有企业人员都要参与的，要全企业皆crm。
更糟糕的是各个部门在遇到问题时推诿责任，将客户推来推去的，客户可能反映的是一个小问题，一分钟就可以解决，却被市场部推说“我们不负责这件事，去找销售部吧”，销售部说“已经销售的产品请找客户服务部”，客户服务部说“供应商的修备件没有了，正在联系”等等，让客户在晕头转向中迷失了保持的可能性。
市场链自动化流程。
crm围绕市场营销为企业建立一个自动化的市场链流程。在这个市场链自动流程中，企业可以来做以下的事情：
客户分类与产品定位。
品牌/市场推广。
产品推广。
大客户销售渠道销售。
客户服务。
信息分析。
丰富的客户数据信息库。
客户是企业发展最重要的资源之一，所以客户数据信息库就是一个很核心的资源，它可以来自于与客户接触的不同通路和方式。
图3-2客户信息库。
准确的客户细分与评估。
客户细分可以更加精准，而且可以多维度;而客户价值评估可以依托crm进行，从以前的笼统到现在的量化，基于客户和crm的基础，客户细分和价值评估比以往更加有效准确。
针对性一对一市场营销。
有了crm，你可以从原来的通用性逐渐转移到一对一营销，你有了很多工具和方法可以实现一对一，当你真正的与客户面对面的时候，客户价值更加透明。
高效规范科学的营销管理方法。
营销的量化管理和规范化、标准化等等，都是提升营销能力的关键。
快速市场反应、监控能力。
以前是没有监控，现在是实时监控;以前是人为监控，现在是系统监控。crm是企业反应能力尤其是对客户和市场的反应能力的加速器。
便捷通畅一致的客户沟通渠道。
客户沟通渠道有很多，crm帮助企业实现多渠道并提供各种渠道的有效管理。
图3-3客户沟通渠道。
良好的自学习环境。
crm协助企业塑造一个学习型组织，加强企业的知识管理，让企业的每一位员工都能够在一个良好的自学习环境中不断提升自己，从而提升企业的整体价值。
crm可以实现的学习途径如：远程培训、方法论辅导、丰富的案例库知识库等。
crm战略。
但凡成功的企业都有自己的战略，战略就如同一个企业的生存所必需并为止依靠的灵魂。而crm，作为企业思考经营和发展的新的角度，基于客户的战略就显得愈足重要。这是企业进行客户需求导向的风向标，客户战略直接影响这企业怎么认识客户和怎么对待客户，也就是直接影响着企业的生存和发展大计。
什么是crm战略?
商业成功的关键在于针对客户的需要，提供产品和服务来满足这种需要，然后通过对客户关系的管理确保客户满意和再次交易。然而，在过去，很多组织以为他们的产品和服务无与伦比，客户会一如既往地使用他们的产品。过去的一切已成昨日黄花，客户变得越来越大胆和挑剔，他们不仅要求优质的产品，而且需要优质的服务。
客户关系管理不是一种概念，也不是一项计划，它是一种商业战略，它着眼去理解和管理某个组织当前和潜在的客户需求。它是一漫长的历程，在该过程中，有战略、机构和技术的改变，通过这些改变，公司可以围绕客户行为更好地管理自己的企业。这使得获取客户的信息成为必要，利用不同接触点客户的信息在最大满意度内平衡年收入和盈利。
然而，crm战略必须适应各个市场细分的需要，这样将面临着挑战和机遇。为了更有效地管理客户关系，一个组织必须：
定义自己的客户战略为了做到这点，有必要理解客户细分和他们的需要。如果一家公司能了解自己提供的产品和服务，而且这些供给对每个细分都是相同的，那就有必要定义自己的客户战略。
建立产品和渠道策略这保证了一个组织能有效地配送其产品，确保了销售能力和有效渠道管理。
相互协调的战略这个战略能创造出可以和客户建立关系并满足客户需要的环境，这需要具有激进客户管理和互动客户关怀的能力。
执行crm战略。
你不妨拿出一张纸来，跟着以下的问题，不要太沉重但是要认真的回答这些问题，并在纸上描述出来，到最后，你会发现，在你面前的纸上已经勾勒出一个企业的crm战略的轮廓，剩下的是给你丰富想象和创造的空间。
客户战略。
基于当前和潜在客户的需要，如何细分客户?从企业的经营出发，对企业当前和定位的潜在客户的需求出发，你将如何认识你的客户并细分他们?这将直接影响着所有的下一步!
对特定的客户群体应提供独一无二的产品和服务吗?细分客户之后企业就可以实现一对一营销，提供差异化服务，这在以前是不可想象的，那么你在细分客户并了解细分客户群的需求后，你愿意并能够为这些特定的客户群体提供各自不同的服务吗?别忘记，是有成本和代价的，当然可能还会有意想不到的收获。
渠道和产品管理战略。
客户是否更乐于通过internet、传真、信件或电话获得产品和服务?客户细分之后，不同细分的客户的喜好是什么?他们是否愿意接受诸如网络、传真或者电子邮件、电话等方式获得产品和服务?对于每一个通路，具体客户的最佳联系方式和时间、频率是什么?这将影响着你的客户沟通和服务的很多问题!
在组织的角度考虑，什么才是更好和客户交流的渠道?因为企业要生存，要运营，所以并不是客户喜欢的所有东西我们一定要满足，而是要考虑综合因素，其中包括组织问题、资源问题和效果回报问题等等，至少不要盲目的下结论，而是全面的去考虑，选择一个与客户交流的最佳或者更好的渠道。很多问题都是这样：没有最好，只有更好。
还有一点很重要，如果把每个渠道的roi或者创造的价值也同时计算进去，那么你会显而易见的分辨出哪一个渠道性价比最高!难道这不正是你所想要的东西吗?!
解决了这个组合问题，你的客户通路就顺畅了。
可能发生的渠道冲突是什么，及如何处理?渠道会有冲突吗?你通过渠道商去接触客户，同时你又有直销员和网站购物，客户同时可以面临你的三个接触通路，哦，有可能就要抢客户了，或者客户拿到的价格也是不同的了，这就是渠道冲突。与客户的接触渠道丰富多样化是没有问题的，但是要及时了解产生冲突的可能性与处理方法，通过一些手段和策略是可以有效的避免渠道冲突，问题是首先你要认识到这个问题!
基础设施战略。
需要什么技术性基础设施?从战略规划开始就要关注具体实现的问题，所以作为技术性基础设施要做好规划，是硬件?电脑?移动设备?终端?还是网络?就如同一栋大楼的基座，是采用石料?砖?还是混凝土等等。基础设施大凡是长期投资使用，其扩展性、先进性以及合理的成本等都是需要重视的问题。
一旦这些问题得到解决，一整套协调措施将出现。
一旦这些问题的答案你都在纸上描述出来，你的crm战略大体上就已经有了轮廓，那就继续去完善它，让它成为真正指引你企业crm部署的方向标吧。
crm的战略创新与竞争策略。
还有一个核心的问题：企业的竞争战略如何在crm中体现?
我们需要看到的是与导入期和成长期的行业不同，成熟行业中企业的产品越来越标准化，同时都变成了“日用消费品”。在导入期和成长期的企业是靠产品的技术性能竞争的。但是当一个行业进入成熟期后，市场需求趋缓，产品差异化渐弱，国际竞争趋强，利润率下降，此时产品创新的重要性就逐渐让位于流程创新的重要性。
产品创新目的在于占领更多的市场，争取更大的盈利空间;流程创新在于更多的提高效率，降低运营成本。在成熟行业中，企业的技术创新空间越来越小，战略创新就举足轻重。战略创新除流程创新外，还包括市场营销、产品设计、客户服务以及组织结构方面的创新。
在crm战略之中，通过以客户需求为导向的重新定位市场和产品设计，就是一种战略创新;而围绕客户需求调整销售模式和销售流程，是流程创新。正是战略创新，可以使企业获得竞争优势。
sfa的流程创新。
crm提供的首先是一种战略，以客户为中心的战略。围绕这种策略，市场定位和产品开发要以客户需求为驱动;而其销售模式和销售流程也应该围绕这种策略来重新定义。
最简单的crm莫过于sfa，可是业内偏偏把sfa看得太简单，有些国内厂商津津乐道于专业的sfa供应商，而其sfa软件也物美价廉，也的确其产品从模仿国外产品到本土化提升已经有了长足的发展，但是其将sfa认为是一种工具软件，其crm实施仅仅是一周或二周的安装配置+操作培训的内容。
销售自动化，体现的是销售流程的自动化，而销售流程应该是体现以客户为中心的战略。
国内crm业界把sfa仅仅当做一种工具，一套软件，忽略了流程创新的重要性，也忽略了这个企业原有的文化和策略下的销售流程的问题，更忽略了销售流程的问题会在自动化的过程之中成倍的放大。
因此，即使是最简单的sfa，也需要bpr。不要害怕bpr，以为是彻头彻尾的变革。优化和调整销售流程，重新定义sfa流程，才是真正的sfa服务，而sfa系统只不过是将它体现出来的工具。
如果这种创新的sfa流程可以成熟的运作，即使没有sfa软件，我们也可以称之为实现了sfa。
当企业引入了crm战略的时候，就是选择了一个客户角度的战略创新和流程创新，而变化所带来的各个方面的震动，让你充分享受到变革的甜蜜与痛苦。
最热医工融合论文大全（17篇）篇四
加入wto以来,我国物流业快速发展,物流企业正在经历由传统物流向现代物流的转型。然而,生产企业最易忽视从金融资本角度控制生产成本和质量,造成库存积压和物资流通不畅,产生资本的浪费,从而不利于资金流的循环,从根本上也制约了企业产供销链条运转。企业管理者作决策时最易忽视金融决策,不注重企业资产质量的提高,忽视利用金融体系降低物流成本,从而产生新的利润源。
中小企业处于改革变动时期,融资能力不强已经是一个很突出的问题。尤其是中小企业处于快速发展期时,面对最大的问题是流动资金的不足。因此,物流企业解决中小企业在供应链活动中的融资困境,最大程度上减低中小企业的资本成本,减轻资金周转负担,建立稳定的客户群,已经成为了一个重要的问题。
从整体的市场环境来看,我国的信用体系还不健全,信用秩序相当混乱,信用缺失现象严重,信息不对称造成企业之间的交易成本普遍高于发达国家水平。客户和物流企业的信用不稳定,不利于物流企业开展业务。
物流质量总体水平比较低,企业内部优化整合较差,不利于物流效率的提高。物流企业的货物监管力和风险控制力也不一,内部管理漏洞和不规范经常产生物流、资金流、信息流的风险,这增加了企业经营的额外成本。众多地区政府把物流当作支柱产业来发展,由于物流业务地理范围广阔,需要巨大的基础设施投资。从形成规模经济的需要来看,单个企业也需要银行、资本市场、政*财政的大量资金支持。
而与金融业开展合作,可以解决企业实现规模经营与迅速发展的融资问题,有效地利用资金,提高资金的流转速度,降低资本成本和金融结算风险,最终提高了物流企业自身的经济运行质量。物流金融市场高效的分配资金资源,才能为物流基础设施提供更多资金支持,保障物流过程中产供销的进一步循环,使物流企业应用最新的物流技术、物流企业获取新的竞争优势,经营者从更宽的角度来看企业的生存发展,有效地降低物资流通过程中和物流费用回收的风险。
在现代物流中,金融的作用还可表现在其运用自身优势开展便利的结算和个性化服务等方面。金融机构运用大量的金融工具、众多的服务网点和银行网络能转移和分散物流企业的经营风险,实现无时无地的资金结算。物流企业开展物流金融服务,可以减少客户的交易成本,寻求最佳交易途径。
物流企业还可以利用自身原有的信用与金融机构的长期合作关系,通过与银行建立合作,取得银行的信用,从而进一步有效地解决在金融服务中的效率问题。通过已有企业开展统一授信的方式可以再造了企业的信用,最终有利于企业和整个市场的信用建设。
(二)金融业面临道德和信息不对称风险。
对于金融业,金融机构普遍面临着道德风险和信息不对称风险,如我国的银行大量贷款逾期,成为呆账、死账,不良贷款比率远高于跨国银行。呆坏账比例偏高、融资能力及抵抗风险能力较差的.中小银行,容易陷入流动性不足的困境。金融机构的金融创新普遍不足,银行业运行机制僵化、缺乏活力,业务范围过窄、服务体系滞后。
资本市场体系残缺,创新能力低下,投机性较强,市场透明度和规范化运作水平低,市场的结构和功能还不健全,影响了资源配置的效率。我国资本市场结构不完善,金融衍生工具发展迟缓,投资品种和投资工具过于贫乏,导致投资渠道不畅,资本创新能力差。这不利于化解金融风险,也不利于促进市场竞争和提高投资效率。
面对具有丰富市场和资本运作经验的金融机构进入,我国金融业在内部管理、竞争机制和服务体系等方面存在着相当大的差距,金融业的行业压力很大。与物流企业合作,对金融机构而言则是降低信息不对称产生的风险,资金的利用率会有所改善。
物流金融是物流和金融理论与实践两个层面上相结合的产物,属于一种创新的金融产品,它为金融业提供了新的销售平台,增强了金融机构的主动性。物流业的壮大发展,给金融业创造了新的业务拓展空间,物流企业也将成为银行等金融机构的理财对象。对于银行业而言,物流金融既满足了企业经营发展的需要,又有利于控制信贷风险,同时物流公司也借此业务扩大了业务范围和业务量。
物流金融的实践及前景展望。
物流金融是指在物流活动中,结合金融工具的使用从而使物资流通产生价值增值的活动。物流金融是正处于旺盛成长期的金融创新业务,是一种金融创新。物流金融有多种表现模式,如提供质押、担保、垫资或者结合实际情况进行多种模式的融合。
从国际上来看,作为世界最大的物流企业集团之一,ups不仅仅是一家传统意义上的物流企业,旗下的全资子公司upscapitalcorporation主要提供整合的融资产品及服务,具体内容有:物流财务、租赁服务、环球贸易融资、付款解决方案和保险服务等一些相当于金融职能的业务。这种物流与金融的相互促进、共同发展的产业融合模式在一定程度上代表了未来物流金融服务的方向。
在理论研究方面,我国还有很多问题需要研究探讨。在此,笔者认为应尽快促进物流业和金融业的交叉融合,建立完善的学科体系,进一步解决我国经济建设中出现的问题。
参考文献:。
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最热医工融合论文大全（17篇）篇五
职业伦理是社会正常运转的基石，任何职业活动都必须得有自己的伦理。工程对伦理的呼唤，伦理对工程的辅佐，既是工程职业内在的应然要求，亦是工程实践活动的实然需要，同时是工程价值和工程目标得以彰显的必然途径。
2.1伦理意识使工程师“负责任地”扮演职业角色。
“工程”是个多义的概念，通常被看作功能、学科、工作、职业等。其中，“作为职业的工程”这一阐释影响深远。职业是从事相同工作的个体自愿组织起来，以超越法律、市场、道德以及公众所要求的道德允许的方式，公开侍奉同一道德理想。工程师作为工程伦理的重要对象，须确保“促进一种负责任的工程实践”。工程对于时代的影响力以及对社会大众的说服力，都建立在工程师可靠的职业素养和人格修养之上。诚实正直的工程师提供了一种“值得被给予信任”的良好职业形象。
伦理责任与特定的社会身份相联系，即具有何种社会角色，就应承担与此角色相适宜的责任或义务，否则极易陷入“责任黑洞”的虚无之中。职业伦理之所以必要，源于当人们运用“能他人所不能”的专业技能提供服务时，就必然要承担对使用其服务者的关照责任。工程师应承担的责任已不限于技术层面，更应触及伦理深度。在工程界推行工程伦理的目的在于增进工程从业者的伦理认知与实践智慧，督促他们自觉维护并增进其人格正直、职业尊严和社会声誉，提升伦理敏感性，以自动自发之心态自由地践行伦理规范，以“多数人满意的服务”承担社会责任，从而实现增进社会福祉的更高理想。
2.2伦理理论指导工程师审慎对待两难困境中蕴藏的伦理问题。
对工程本质的把握和对工程特点的理解，是工程伦理在工程共同体中能否得以推广的决定性因素。不同从业者对于工程的理解各异，加上他们的教育经历各有不同，这决定了工程伦理的接受难度和实践程度随境域存在极大差异。“技术中性论”虽然符合人们对于工程的直观感受且反映了部分事实，但并不全面。约翰斯塔迪梅尔主张“技术既是解决问题的关键手段，也是伦理、政治与文化价值的重要体现”。“技术价值论”认为技术负载着特定社会中人的价值，包含着善恶、美丑、好坏等的价值判断。正如m.邦格(mariobunge)所言：“技术在伦理上并非中性，它涉及伦理学，且游移在善恶之间”。人类社会并非装载“中性”人工物的包裹，相关群体的利益与损失、倾向与立场、价值观与世界观必将体现在技术身上。更为重要的是，塑造一个文明而富饶的社会，不能仅仅依靠专业技术。
augustine的观察更为深入：大多数工程师之所以会陷入伦理困境，并非其道德修为上的瑕疵和不足，而是因为他们根本就缺乏伦理敏感性，尚未意识到摆在自己面前的工程问题背后，其实蕴藏着丰富的伦理诉求。这说明：工程界和伦理学界对工程伦理所表现出的'“双向冷漠”和“相互轻视”，并非工程与伦理先天绝缘所导致的“工程从业者仅仅听说过工程伦理但却认为它遥不可及甚至根本就毫不相干”。恰恰相反，现实工程内含复杂的伦理问题，而人为割裂工程与伦理的有机联系才造成这一困局。这有力地证明了既不存在与伦理完全绝缘的工程，工程中也没有“纯粹”的伦理问题。martin等：“学习工程伦理学的核心目标就是逐渐练就良好的道德判断，即能够熟练而准确地辨析出工程伦理问题并妥善处置”。“辨析出工程伦理问题”，一方面说明伦理作为相对独立的维度对工程而言是不证自明的，另一方面也寓意道德问题往往与其他问题相互渗透，从而使得一切有关工程伦理问题的探讨都不再是“空想主义”般的妄想，而是有的放矢式的辨析。
2.3伦理规范保障工程本质价值得以彰显和工程目标均衡实现。
社会进步和文明演变正在悄然改变工程的本质，不仅建造工程所需的技术正在脱离人类的控制，而且自然也因为人类活动的频繁显现出无力支撑难以为继的窘境。工程与人类生存更为紧密的关联，使得从业者将伦理元素纳入工程决策的考量之中成为必然。一是技术进步帮助人类掌握了改天换地的能力，技术由简单工具转而成为建立“工程王国”的法宝，对技术加以伦理反思势在必行。二是工程师的职业角色正在转型：以前工程师扮演向雇主和顾客提供专业技术服务的角色，而现在工程师必须站在更为宽泛的公众层面，以同时对社会和环境“双重负责”的方式对整个社群负责，工程师的职业伦理应运而生。三是工程从来没有像现在这样对人类生活产生如此巨大的影响，渗透到人类生活的方方面面，且工程内含着某些超出工程发起者事先预料的结果，必须有伦理规范加以规约。工程职业群体的显著特征是职业伦理规范的制定、发布和遵守。工程师作为工程主要从业者，践行伦理规范且承担伦理责任是工程师职业的应然要求。
作为工程职业的一种集体规约和郑重承诺，伦理规范以“一种行为标准”的方式公开侍奉一种道德理想。好的伦理规范应同时兼具忠告(admonition)与规定(requirement)两部分内容。它通过清晰地描述不受欢迎和无法接受的行为，能够增加工程师对职业行为进行思考的可能性，会使发生自欺行为更困难;它对所有从业者都强加某种道德义务，在不容越轨的“红线”下鼓励从业者在实践中尽力遵守;它既能督促从业者自觉选择伦理行为，又能提供给从业者以适宜方式化解伦理冲突的手段和方法。工程专业成员需认识到，其工作对人类的生活品质具有直接且深远冲击。因此，工程师们应当提供诚实、无私、公平、公正的服务，致力于保护公众的健康、安全与福祉。当然，遵守伦理规范并不仅仅意味着简单地遵守规定与避免伤害，而是要求工程师以一种积极的方式来促进人类的福祉，将人们的注意力从工程师个体的狭义伦理转向工程整体的广义伦理上来。
工程既能济世、富国、利民，又是一种以“艺术地建造”为核心的独立社会活动，是包含技术、经济、社会、伦理等多重要素并对其加以“系统管理”和“集成创新”的活动，需要从“自然―科学―技术―工程―产业―经济―社会”所构成的复杂网络中重新认识工程。正是基于工程活动本身价值复合的本质及工程目标多重考虑的需求，伦理要素应该作为工程活动中的基本要素，伦理内容理当成为工程内涵中的根本内容，伦理标准必须作为工程评价的必备标准。
最热医工融合论文大全（17篇）篇六
网络的自由性、匿名性以及媒介传播上缺少正确的价值导向催生了网络暴力的频频发生。但是，“网络本没有暴力，网络的暴力来源于网络后面的人和人性。”因此，从伦理道德角度研究网络暴力现象是十分必要的。
一、网络暴力的含义及特征。
(一)网络暴力的含义。
网络暴力是网民中的个体或群体无理由或基于一定的原因，运用网络这一虚拟空间对近期发生的某些具有舆论性的事件进行的网络言行攻击。这些事件往往违背了传统价值观念，触及了社会道德底线。网络暴力是社会暴力在网络空间的延展，是网络世界道德失范的显著表现。它主要表现为发表具有煽动性、侮辱性、攻击性的失实言论;对事件当事人进行人身攻击，公开其个人隐私;将伤害行为从网络世界转移到现实世界，在现实生活中使当事人遭到严重伤害并对现实产生实质性的威胁。
(二)网络暴力的特征。
1.基于道德名义，实施暴力。
网络暴力的参与者中有真正怀着正义之心想借网络的力量解决问题的人，有在网络发泄自己不满与愤怒情绪的人，更有不怀好意利用网络轰动效应获取私人利益的人。他们虽然动机不同，但大都以维护道德的名义来触动大众的道德神经和内心情感，引发大众对该事件的关注。殊不知事情发展早已超出了伦理道德的底线，演化为网络暴力事件。
2.利用匿名身份，肆意妄为。
网络暴力的参与者一般是以匿名的身份发表言论，甚至有的还穿着马甲，如在常用的id之外注册暂用的、不易被人知道的id身份，或者填写虚假信息达到隐藏身份的目的。网络暴力的参与者正是仰仗自己的匿名身份肆意妄为，而不用担心自己会受到道德和法律的惩处。
3.发挥群体力量，集体围攻。
网络暴力的参与者众多，包括事件的发布者，跟帖者以及网络看客等。网络暴力往往是由少数网民在网上发表煽动性言论以激起其他网民的回应，以群体的力量进行攻击。在网络暴力事件中，大多数参与者缺乏理性、缺乏独立的判断，因此不能真正了解事情的真相和信息的真伪。
二、网络暴力的伦理根源。
(一)网络主体自身的道德意识缺失。
(二)网络暴力是现实社会道德失范的折射和放大。
人们在网络上遇到的所有的伦理问题，在现实生活中都可以找到踪迹甚至原型，网络暴力问题也不例外。当前我国社会存在的贫富差距、城乡差距等问题导致了社会矛盾的日益激化，由此引发的社会道德风气滑坡、社会道德失范也日益显现出来。网络暴力就是现实社会失范的折射和扩大化。网络暴力针对的往往是一些触犯道德底线的不良行为，或者是现实生活中广泛存在但是难以解决的问题，如公平正义问题。在虚拟的网络环境中，网民在匿名性的掩护下，将自己在现实生活中遭受的压力夸张显现的同时，自身在现实生活中存在的各种道德缺陷也被加倍放大。
(三)传统的社会道德规范在网络世界中的运行受阻。
传统的社会道德规范之所以能在现实社会中运行良好，是因为现实社会在很大程度上是一个“熟人社会”。依靠“熟人”的道德他律，即社会舆论的强大力量，加上自身的道德信仰，社会道德规范往往能得以维护和遵守。社会舆论和内心信念共同构成了统一道德防线。但是，在网络世界中，这一道德防线被打破。由于网络的虚拟性、数字化以及网络主体的匿名性、身份多重化，使得现实的人转变为一个个枯燥单一的“符号”。“符号”背后的现实人可以隐蔽起来发表自己的不实言论，攻击伤害他人，而社会舆论却无法指向真正的对象，其道德他律功能无法发挥作用。当社会舆论的他律功能被消解时，个人依靠内心信念的道德自律能力也相对弱化。社会舆论和内心信念的统一防线被打破，社会主导道德规范在网络世界中的运行受到阻碍。
(四)网络伦理规范建构不完善以及网络监管工作滞后。
针对网络暴力问题的网络伦理建构不完善，以及对网络暴力行为的监督工作相对滞后，是网络暴力现象产生的重要原因。首先，网络伦理建构不完善。网络伦理是在网络社会中调节和约束人们言行的.道德准则和行为规范，但是目前我国还没有形成一套完整的网络伦理规范体系，因此，难以从伦理道德上规范人们的网络言行，参与网络暴力的人也不能受到网络伦理道德的规制。其次，网络监管工作滞后。较之于互联网的快速发展，关于规范网络暴力行为的法律法规还不健全。即便法律法规对某些暴力行为作出规定，但也是侧重于事后处罚，而疏于事前预防，对一些发表攻击性的言论、进行“人肉搜索”等网络暴力行为不能起到有效的监管。
三、规制网络暴力的伦理对策。
(一)增强网民的道德规范意识，倡导文明上网。
在现实社会和网络世界日益渗透、相互交融的背景下，每个人都可能成为网络暴力的实施者，又可能成为网络暴力的受害者。因此，增强道德规范意识，文明上网是每个人应肩负的责任。首先，自觉格守道德规范，增强道德自律能力。在缺少社会舆论监督的虚拟环境中，网民应要保持清醒的自我约束，自觉按照社会主导伦理道德规范开展网络活动。其次，提高自身的网络道德素养。网民应冷静、理性地看待事件，尊重事件真相，尊重当事人隐私，坚持自己言行的客观性和真实性。当遭遇别人的言论攻击，成为网络暴力的攻击对象时也要保持平和的心态，不作出违反社会道德规范的言行予以回击，通过正当合理的途径维护自己的合法权利。
(二)加快网络伦理教育步伐。
当前，随着互联网的快速发展和迅速普及，一些西方国家的高等学校早已经开设了网络道德教育课程，例如美国的杜克大学向学生开设了“伦理学与互联网”这一课程。而网络伦理道德教育在我国各级学校中还未受到重视。将网络伦理教育纳入到我国的各级学校教育中，是应对网络暴力问题的重要举措。具体途径有:培训网络伦理课程教师，开设专门的伦理课程;在相关课程中增设网络伦理教育的内容;在高校举办“网络伦理”系列讲座等。需要注意的是，各类、各级学校在进行网络伦理道德教育时要根据学生的年龄阶段、认知能力等调整教育内容和教育方式，切实发挥教育的实效性。通过网络伦理道德教育，增强学生的伦理意识，使社会伦理规范内化于心，使他们能够本着不伤害的原则、尊重的原则以及公平的原则规范自己的言行，养成良好的网络言行习惯。
(三)对媒体舆论进行合理的规范和引导。
发表具有煽动性、侮辱性、攻击性的失实言论是网络暴力的一个重要表现。因此，要遏制网络暴力现象，就有必要正确引导和合理规范网络舆论。首先，要充分发挥社会典型的示范功能，正确引导网络舆论。政府和各类媒体需积极向社会传播充满“正能量”的人物和事迹，建立民众信赖和消解社会矛盾，用社会正能量感染、感化人们，让人们认识到社会的基本公平正义。另一方面，要尊重网民的知情权，合理规范网络舆论。尽管现在及今后的一段时间内，传统媒体仍是新闻信息的主要载体，但网络媒体却是将各类新闻信息进行广泛迅速传播的整合器和放大器。而很多网络暴力事件的发生源于包括网络在内的各类媒体为了换取舆论噱头肆意扭曲事件真相，而网络凭借其强大的传播能力将之大范围扩散，造成严重后果。因此，媒体行业要加强自身的行业道德意识，舆论责任意识，保证新闻信息的真实性，让网民更好地了解真相，尊重和满足网民的知情权。
(四)网络伦理规范和法律规范建设并轨。
实现网络伦理规范和法律规范建设的并轨进行，是解决网络暴力问题的关键性举措。一方面，构建网络伦理规范，明确网络道德的基本原则，增强网民的网络道德意识，发挥道德的约束功能和规范作用。但是伦理道德作为一种柔性约束手段，单纯依赖它是不能完全解决问题的，需要具有强制约束力的法律手段作为支撑和补充。“法律的存在能帮助预防不道德和破坏行为，法律作为道德规范的基准，使得大多数人可以在此道德规范内进行他们的活动。没有界限就很难确保没有影响和侵犯他人的情况。”因此，必须要针对网络暴力问题立法，明确各网络主体之间的权利、义务、责任，对发表不实言论，侵犯他人隐私权并造成严重后果的暴力实施者予以法律惩处。只有坚持网络伦理道德建设和法律规范建设的同步并举，才能遏制网络暴力现象。
结语。
网络暴力的实施者与参与者在对当事人进行侮辱、攻击时，其行为早已超出正常的理性范围，对当事人的“道德审判”也已触及了社会道德底线，造成了严重的社会危害。遏制网络暴力现象，函待运用道德、法律以及教育等手段的合力对其进行规制。而网民只有保持必要的理性与客观，才能真正获得自由表达的权利。
最热医工融合论文大全（17篇）篇七
【论文摘要】媒介融合是当前媒介发展的一个主要趋势。本文重点分析了媒介融合的四大驱动因素：数字和网络技术的发展；对受众综合性媒体内容、主体性的地位及个性化的信息需求的满足；传媒行业的激烈竞争演变为合作；国际国内政策法规由控制转为支持。
“媒介融合”的概念，其英文单词convergence,根据《牛津高阶英汉双解词典》，有两个意思[1]：（1）线条、运动物体会于一点，向一点会合、聚集；（2）（用于比喻义）两种事物相似或者相同。
因此，媒介融合就有两层意思，第一层意思是“会聚”“结合”，是将不同的媒介结合为一个共同体，是低层次的“融合”；第二层意思才是融合，是将不同的媒介形态“融合”为一种，是突破媒介形态的内在的统一，是融合发展的最高阶段。事物的发展过程是一个从低级到高级的过程，那么媒介融合的过程也应该是一个从低层次融合到高层次融合的过程。因此，笔者认为“媒介融合”是指各个媒介之间包括内容、技术、所有权、组织结构、文化等要素的一个从低级到高级逐渐发展统一的过程。正如andrewnachison在“融合媒介”的定义中所强调的：“融合媒介”最值得关注的并不是集中了各种媒介的操作平台，而是媒介之间的合作模式[2]。笔者认为，这才是“媒介融合”的核心部分，也是当前媒介发展的一个主要趋势。
任何一个事物或现象的产生都有其必然的因果联系，媒介融合也不例外，它的产生，是技术进步、受众需求、传媒行业竞争和政府政策等这四个方面共同作用的结果。
一、数字、网络技术的推动。
媒介发展的历史表明，技术的力量是媒介变革的根本动力。
数字技术的发展带来了传播方式和媒介形态的革命，使得传统的媒介边界走向消解，为媒介内容的共享提供了可能。而网络技术的发展，则是在实施这种共享，使得人们在任何时间、任何地点可以接收到任何形态的信息内容。如在手机上看报纸、看电视、上网。可以说，数字技术和网络技术的发展为媒介间的融合提供了必要的条件，是媒介融合的基础和前提。
二、受众需求的召唤。
在媒介发展的进程中，受众的需求是支撑每一个创新和进步的最重要的内驱力量。
融合能满足受众对综合性的媒体内容的需求。网络媒体一出现就带有传播内容多媒体性、信息容量超限性和信息链接无限性的特质，这些特质使人类的信息传播方式产生了革命性的变化，也带来了人类信息消费方式的改变——由传统媒介的对信息分割式消费向综合性消费模式转变。可以说，受众对于不同的媒体内容的综合性需求是随着网络媒体的发展而被逐步激发的。
融合能满足受众对主体性地位的需求。在以传统媒介为主导的传播活动中，种种的不便使得受众迫切地需要改变这种不利处境，变被动地位为主体地位。受众对主体性地位的需求，要求传播媒介所传播的内容更丰富，接收更自由、无地域性，具有互动功能，这些需求传统媒介和网络媒介任何一方都很难满足。网络具有多媒体性、传播范围无限性和互动性，而传统媒介拥有巨大的采编队伍和大量的信息资源，只有传统媒介与网络相结合，才能实现双赢。
融合能满足受众对个性化信息的需求。个性化、多样化是现代社会的特征之一，现代受众已不满足于信息同质化的大众传播，而倾向于适合小众口味的内容和个性化的信息服务。网络媒介具有易检索的功能，这样，只需要将传统媒介丰富的信息内容进行整合和分类加工，受众就能在网上轻松地获得自己想要的信息。传统媒介和网络媒介只有集中各自的优势，相互融合，对媒介内容加以整合和分类加工，再通过不同渠道传播到特定的人群，使不同层次、不同兴趣爱好、不同信息需求的受众都能够获得适合自己的传播内容和讯息，这样才能充分满足受众对个性化信息的需要。
三、传媒行业竞争的驱动。
网络媒介和传统媒介作为两种不同的传媒，必然存在竞争。两者通过激烈的竞争，优胜劣汰，调整组合，最终将形成新的、适应市场需要的经营模式。
1、传媒行业的竞争态势。
传统媒介和网络媒介作为两大传媒，他们之间的竞争主要是综合实力的竞争，通过对媒介受众覆盖率、受众媒介接触时间和媒介经营收入等几个方面的比较，可以了解这两大媒介的竞争态势：
（1）传统媒介的受众覆盖率高于网络媒介。根据统计数据显示，在传统媒介中，电视的受众覆盖率最高，占96.23%；广播居其次，达到95.04%[3]；报纸没有专门的受众覆盖率统计数据，但按照一份报纸的实际阅读人数为3人统计，报纸媒介的覆盖率大约在24%上下。网络媒介的受众覆盖率相对较低，目前我国网络媒介的覆盖率为16%[4]。
但网络媒介是技术上最领先的媒介，随着技术的发展以及人们对新媒介的逐渐熟悉，其受众覆盖率将会达到较高的水平。
（2）网络媒介正在挤占传统媒介的受众接触时间。
根据统计数据，报纸的受众日平均接触时间为39分钟[5]，电视为176分钟[6]，且呈下降趋势。而网民的周平均上网时间为16.2小时[7]，日平均为2.3小时，即139分钟，已经趋近于电视的日平均收视时间，而且呈飞速上升形势。
——网络媒介正在挤占受众原先接触传统媒介的时间，而且呈不断上升趋势，而传统媒介正在流失受众接触的时间。
（3）网络媒介的`经营收入赶超传统媒介。从开始，虽然报纸、广播的广告经营额总量在不断增长，但是其广告经营额占全国广告总经营额的比重却变化不大。电视的广告经营额占全国广告经营额的比重虽然在不断增长，但和的增长率分别为21.87%和21.6%[8]，可见电视媒介的广告经营额增长放缓。
而网络媒介虽然起步晚，但是它的经济增长点多，且正处于新兴阶段，发展潜力巨大，总体呈上升趋势。传统媒介不想继续走下坡路，网络媒介也想更加快速发展，那么他们只有合作，才能使双方受益。
2、传媒行业的合作趋势。
传统媒介和网络媒介各有优劣势，在竞争中合作是他们进行优势互补、战略重组，占据新世纪主导地位的现实需要。
有学者提出，在网络传播时代，要发展壮大，传统媒介必须具备：一流的新闻信息产品；一个影响面广、可靠的内容发布系统；一个迅猛增长的市场；与合适的网络媒体整合[10]。许多传统媒介已有品牌、资金和人力优势，但缺失因特网技术。网络传播时代的最大挑战是高成本的传统媒介产品的营销，因此，与网络媒介整合则是其致胜之道。从现实层面看，传统媒介利用自身资源与电信、isp等有网络资源的单位整合，能快速实现优势互补和战略重组，降低成本，聚集足够的能量抗衡更强的竞争对手。
（2）网络媒介只有与传统媒介在竞争的基础上进行整合，才能实现双赢。网络媒介虽然具有很多传统媒介无法比拟的优势，但仍然有自己的缺陷。首先，正茁壮成长的网络媒介在不能自己采制新闻的情况下，需要汲取传统媒介的内容、人力资源等养分。原创内容在任何时候都是媒介的命根，网络事业飞速发展，却并不拥有能吸引大量眼球的内容。网络媒介从诞生起，就从传统媒介获得新闻源。其次，传统媒介长期形成的政治属性和政策优势、机构组织等方面的固有优势都是令网络媒介望尘莫及的，而这些因素对一个新闻媒介来说，是占主导地位的。因此，一日千里的网络媒介看到传统媒介的优势和不可替代性，与传统媒介的整合成为一种理想的选择。
四、政策法规的支持。
很多国家逐渐意识到分割管理对传媒发展的阻碍，便纷纷调整政策思路，开始为媒体松绑。
1、国际政策环境的变化。
自上世纪80年代后，美国政府与联邦通信委员会先后制定了许多解除电信媒体管制的政策和法规。如颁布的《电信法》，它放宽了对广播电台、电视台所有制的限定，并打破对媒介种类的限制和隔绝，允许电话公司参与有线电视市场的节目竞争。1月1日，在新的电信传播法案获得通过后，引发出一场电讯、电子、媒体和文化企业的跨国、跨行业交叉兼并和产业重组浪潮，电讯拍电影、芯片放卫星、微机打电话、软件播新闻，业务的不断交叉，使美国的电讯、电视、微机、软件、互联网、卫星服务和媒体企业厮杀混战成一团。9月,美国又制订了新的有关放宽广播电台经营的法令，如放宽一个企业经营的电台户数规模从占全国户数的35％放宽到45％等等[11]。
欧盟于发布《迈向信息社会之路》，规定不同的网络平台都能一同传送电话信息、电视信息和电脑信息和数据，认为网络融合不仅是不同技术的融合，而且是不同业务（包括电信、电视、广播和电脑图像及文本数据业务，以及交互型多媒体业务）的融合，这种融合可以让用户通过地面广播网、卫星网、电缆网和宽带电话线（如adsl）享用各种宽带数字业务。
4月，韩国国会通过了新修订的《广播法》，允许进行卫星数字多媒体广播，电信公司韩国sk电讯通过开展卫星dmb业务进入广播领域。
2、国内政策的松动。
受到国际政策环境的影响，媒介领域的融合化和全球化大潮也波及到中国，对中国广电媒介、电信及互联网业都产生了重要的影响。
我国在19曾提出过互联网、电信网、电视网合为一体的设想，但后来因中国电信拆分，导致该设想无疾而终。不过，三网融合始终是人们热议的话题，并被认为是行业不可阻挡的趋势。十六届五中全会公布的“十一五规划”中明确提出，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进“三网融合”。这在宏观政策层面点燃了新的希望火花。
目前看来，三网融合从技术上来讲不存在障碍，从现实必要性上来讲也不存在争议，在以iptv和手机电视为代表的融合类业务的推动下，我国的三网融合在20取得了实质性进展，行业之间建立了适当的合作模式，并得到了市场的认可。
从上世纪90年代的报刊杂志与网络的融合，到如今的电视、网络和电话三个产业的融合，媒介融合正在从理论向实践跨越，并成为当今媒介发展的主流趋势和重要表现。虽然“融合媒介”在包括美国在内的所有国家目前都还处于初始阶段，但今天媒介的融合趋势，其深度和广度超过了历史上的任何一个时期。从长远看，媒介融合的洪流是无法阻挡的，不止于内容的融合，更应是从媒介形态、结构、技术、功能、乃至传播方式的融合。随着科技的发展，以后也许会出现更加奇特，功能更加全面的新型媒介，但是他们始终是由媒介融合发展而来，传承着各种媒介的优势，同时又会具有某些新的特征。
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[10]崔保国,李希光.新媒体老媒体：谁主沉浮[j].新闻传播，-5。
最热医工融合论文大全（17篇）篇八
工程伦理学之所以重要，在于工程的存在影响到社会和公众的权益。确保工程在全寿命周期符合社会价值，是有良知的工程师义不容辞的伦理责任。但是，作为雇员的工程师，会将为雇主获取最大化利润作为首要选择，而置公众福祉于次要地位，这种满足生存需求的理性选择无可厚非，这也从另一侧面更加凸显了通过志愿加入工程社团与志愿恪守工程社团所订立的伦理规范，使其伦理抉择具备高度自控的重要性。技术进步在提升工程品质的同时，也给工程共同体提出新的挑战：现代工程复杂多变的建造过程所产生的违和感、自然环境不断遭受工程侵占的焦虑感、人与人之间互动关系逐渐工具化的虚无感。这些困扰工程共同体的悖论，共同吁求伦理与工程的深度融合。
(1)工程共同体需要贯彻“知情同意”原则。既然工程是工程师在大庭广众之下以公众为试验对象所进行的社会试验，那么首要义务是保障人类受试者的安全并尊重他们同意的权利。在此基础上，预估可能的外部不经济，将自主参与权归还给项目所在地居民。
(2)工程共同体要树立“预防性伦理”的观念，运用“主动性责任”(positiveresponsibility)避免陷入伦理困境而无法摆脱，即主动践行“以人为本、天人合一”的发展理念，对工程有可能带来的危害保持高度警惕。
(3)充分发挥工程社团或行业协会的作用。作为工程师的自治组织，工程社团不仅要制定出“职业成员共同承诺”的伦理章程，以供工程共同体如何从事职业活动寻求伦理指导，而且要为积极检举揭发企业不良行径的工程师提供道义上甚至实质上的救助。
(4)重塑积极的工程文化，承认工程师应当获得的社会地位，大幅提升一线工程师的收入水平，让公众理解“工程在本质上是创造与创新的职业”，从而有助于工程师自觉扮演“当责者”。
(5)大力推行工程伦理教育。一是在高校加强工程伦理学的教育，引导“毛坯工程师”提升发现工程中存在伦理问题的敏感性;二是在工程企业内部开展职业培训，借助工程实践问题帮助现场工程师逐步跃升至道德自觉的更高境界;三是净化社会风气，为工程建设营造“讲诚信、重责任”的营商环境。
4结语。
最热医工融合论文大全（17篇）篇九
目前，国际上著名的crm软件厂商，如siebel、peoplesoft、sap、oracle等，纷纷进入中国市场，同时，国内的crm管理软件厂商也发展到了一定的规模，涌现出金蝶、用友、联想、浪潮通软等诸多品牌。在竞争的环境中，有的企业能长盛不衰，有的却昙花一现，有的企业甚至连成功的机会都没有，而胜败的关键则在于企业是否形成并拥有其核心竞争力。在如火如荼的crm市场中，拥有持久竞争力的厂商自然也会脱颖而出，成为最后的赢家。
然而，国内的crm市场还没有真正成熟起来，crm的产品、咨询、项目管理、项目评估以及crm项目的持续改进和服务等方面都仍存在很多问题：目前，具有自主知识产权的分析型crm软件的开发能力不强;软件功能模块间同质化现象严重;软件厂商的咨询力量与行业经验比较薄弱;项目实施后的系统维护、软件升级等服务还很不规范……这样的市场既存在着很多的机会，也存在着很多的风险。从短期来看，crm市场会给许多业绩平平的软件厂商带来新的希望;但从长期来看，随着crm市场的进一步成熟与规范，那些不具有长期竞争优势的厂商势必会被市场所淘汰。因此，crm厂商要想获得长远的发展，必须要化大力气来提升企业核心竞争力。
概念的分歧和统一。
长期以来，尽管人们对于核心竞争力的功能和作用的认识已经趋于一致，但核心竞争力的定义和内涵至今却尚无定论。一般认为，普拉哈拉德和哈默提出的企业核心竞争力的定义是最具有代表性的。他们认为，企业核心竞争力是“组织中的积累性学识、学说，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识、知识。”但是，该定义实际上并不十分清晰，而只是给出了一个描述性的概念。
此后的国内外研究者则从不同角度对企业核心竞争力进行了定义。“资源论”学者认为，核心竞争力是一种企业以独特方式运用和配置资源的特殊资源;“能力论”学者认为，核心竞争力是企业一系列能力的综合;“资产、机制融合论”学者认为，核心竞争力是企业核心资产的一个重要组成部分;“消费者剩余派”学者认为，核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大的消费者剩余的企业核心能力的体系;“体制与制度论”学者认为，企业体制与制度是最基础的核心竞争力;“创新论”学者认为，核心竞争力是企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。尽管上述各种定义间的分歧较大，但企业核心竞争力应该具备价值性、异质性和延展性三个特征却是不争的事实。
此外，相对传统企业的竞争能力而言，crm厂商的核心竞争力是某一时期企业在市场竞争中处于优势地位的一种表现。但这种优势地位的形成并不是固定的，竞争对手会不断冲击这种优势地位，这就迫使拥有核心竞争力的企业不断地对现有核心竞争力进行维护，并培育新的核心竞争力，以保持自己的优势地位。
提升竞争力的手段。
面对入世，以及蜂拥而至的软件厂商，crm软件企业该如何提升自身的核心竞争力，确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地?我们认为，可以从以下四个方面入手：
crm所承担的优化客户资源的重任迫使crm厂商不得不在产品上煞费苦心。首先，由于crm产品的用户来自不同的行业、企业，他们对软件系统必然会有着不同的需求，因此，软件厂商必须要重视产品的通用化和个性化设计，以实现系统在不同行业内的定制服务。其次，随着企业应用在广度和深度上的提高，企业在部署crm系统时，对系统的集成性自然也会加倍关注，为此，软件厂商也要确保crm系统与其他系统的全面集成。再者，crm的数据分析能力直接影响着软件功能的实现效果。因此，crm厂商要提升竞争力，必须要加大分析型crm的开发力度，不能只停留在一些简单功能的开发上。
crm管理软件作为特殊的软件产品，对软件厂商的服务水平有着更高的要求。在现阶段，crm软件的实施需要软件厂商深入用户，结合用户的实际情况，再造用户流程。这无形中对软件厂商自身的管理水平以及员工的专业知识水平有了更高的要求。其次，crm系统需要不断的改进与升级，因而，用户在产品选型时就会非常关注软件厂商的技术支持能力。再次，crm软件厂商还应当能够根据用户的实际水平提供充分的培训，关注用户在使用软件时实际出现的问题，有针对性地加以解决。将服务融入到产品售前、售中、售后的各个环节中，是国内crm企业形成核心竞争力的一条重要途径。
实现企业的“一对一”营销是crm所要实现的重要目标之一，而对软件厂商而言，“一对一”营销同样也是至关重要的。在项目实施的过程中，crm厂商要准确地把握企业客户的不同需求，对客户进行差异分析，并与客户保持良性接触。这样才能为客户定制个性化的产品，提供个性化的解决方案，才能真正为客户创造价值。而软件厂商要实现“一对一”营销就必须具备丰富的行业经验。一方面，行业经验可以帮助厂商解决用户在行业特殊流程中所遇到的问题，另一方面，只有资深的行业咨询顾问才能够真正了解各个行业客户的具体工作流程，才能够真正了解他们的需求，并在此基础上结合crm产品，提出“因地制宜”的解决方案。
有效地实施人才战略，建立绩效管理体系，把企业的战略、资源、业务和行动有机的结合起来，构成一个完整的管理体系是软件厂商提升核心竞争力的关键所在。事实上，软件人才的竞争不但是国内软件产业竞争的焦点，而且也是国际人才竞争的一个热点。首先，crm软件厂商的成长与发展依赖于人才的创新能力;其次，crm厂商的行业经验在很大程度上与一些资深的crm顾问有关;再次，一个软件企业的创新能力，完全取决于员工的创造能力和学习能力。因此，crm厂商要想形成核心竞争力，首先要解决人才问题，即解决如何吸引人才、留住人才、激励人才的问题。只有这样，才能真正建立起一个不断创新的学习型企业，才能够保持持久的核心竞争力。
不难发现，目前市场中具有核心竞争力的crm厂商为数不多，而真正实现“在管理与技术上的双重跨越”的厂商更是寥寥无几。为了能够在竞争日益激烈的市场中得以生存和发展，crm厂商应该更系统的、长远的考虑自身的优势，深刻研究行业的机会与威胁，优化整合自身的资源、知识与人才，持续提升企业的核心竞争力。
最热医工融合论文大全（17篇）篇十
有关谁将掌握crm的问题长期以来一直没有唯一的答案，然而，如果crm以及主要部分的所有权没有明晰的话，在客户关系管理的过程中，甚至在开始都将会遇到很多的问题。同时，应用软件功能的差异、软件综合要求的复杂性、相关联的各种各样成本以及各个买单的crm买主，现在正面临着另外的变数——他们如何购买相应的it软件。
如果是it拥有了crm的所有权，但是它却没有一个强有力的商业赞助商，那这将会存在一个风险是：投资决策并不是基于使得让投资产生一定回报的想法。it部门的人可能会重点考虑如何选择运用什么样的软件工具，软件中怎样的技术融合以及软件配置中需要解决的问题等等。
分析问题。
近来，有关如何充分发挥it部门的作用、保证it部门与业务部门的目标相一致，也就是it治理成为cio们关注的一个热门话题。cio们关注it治理绝非偶然。it治理是一个由各种关系和流程构成的体制，可以指导和控制企业通过合理利用it技术，平衡it技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。“回归业务本身，让it真正满足业务需求。”gartner的研究副总裁michaelbarnes先生认为这是人们考虑it治理的原因。过去人们主要关心it技术，随着it技术应用的普及，人们逐步认识到业务才是根本。it治理之所以关键，是因为它是保证it技术与业务的有效结合，帮助企业在it现状和业务需求之间达成一致。
如果it没有参与“商业”的运作，人们在选择软件的时候可能就只是基于它的功能，而没有考虑将it参与到“商业”运作中去后产生的集成效应：比如软件本身是否会随着商业运作的进程不断修正等。此外，商业投资者在市场、销售以及客户服务之间需要一定的协调，而这种协调也会使crm更复杂。在crm的整个流程过程中，这些问题总是不断的出现。
一个商业运作过程通常包括需求管理、组合管理、项目流程管理、资源管理、财务管理、资产管理。一个好的it系统管理软件可以分别在这6个环节上进行监控和管理。it系统在crm中并不能简单地当成使用工具。it治理绝不仅仅是工具，也不仅仅是产品。它属于管理范畴，涉及人，涉及到公司内部的管理制度和公司的治理机制，因而沟通和协调更为重要。it系统的管理同样需要得到高层的支持，因为这不仅是it部门的事情，也涉及到整个公司的做事方式，it系统的运行状态牵涉到公司各个商业运作部门的发展。
解决问题。
比将由谁拥有crm更重要的问题是，你如何决定在你的公司里谁将拥有crm，以经验来看，这个将由商业部门和it部门共同所有。而如下的说明可能也能对it和商业部门在crm问题上的不同作用进行一定的解释：
[next]。
一个拥有执行、管理权的业务领导部门应该有自己的商业业务案例、商业业务流程以及一定的职能要求。换句话说，就是商业部门应该决策好如何从crm中获利。企业的获利不光光是依靠技术的投入，还可以来自其他方面，比如：流程的革新，激励机制的使用等等。企业需要了解到这些方面的获得分别主要来自什么部门，以及哪个方面，哪个部门是最主要的获得高roi的来源。
其次：it部门需要与销售部门、客服部门、市场部门等执行、管理部门形成纽带并进行良好的合作。比如：联系人是营销、销售和客户接触的对象，在以往系统中，联系人信息比较简单，不同的业务，如装机、移机，有不同的联系人，加大了营销人员的工作难度。在crm系统中，重点引入了联系人概念。联系人是营销、销售和客户接触的对象，系统中记录了全面的联系人信息，如学历、职位、个人爱好、交互历史等，有利于维护客户关系;客户经理和营业员可针对不同的产品联系不同联系人，在营销工作中实行各个突破，提高客户经理和营业员营销有效性和成功率。因此，各个部门的信息可以共享，一旦确定下来了需要运作的商业案例以及roi。it需要调整好数据与技术研发处理系统，并且做到使其集成统一。it必须使业务部门明白在获得一定的roi时需要付出的成本以及提供一定的成本效益分析。
再次：当有需要购买新的软件时，it部门应该仔细考虑哪个软件最应该购买，哪个可以放缓一些，充分考虑软件的优先权以控制好资金的流动。无论传送什么crm技术的结构，价格依然是买家下决心的头等标准。然而，买家必须慎重衡量所有物的总成本。it成本包括：
·crm软件执照与有关合同。
·电子数据交换工具，数据库，操作系统及其他软件的许可证和有关合同。
·硬件购买与有关合同，尤其是服务器，存储器及网络方面的费用。
·软件整合与客户专用化，包括设计，开发，测试和维护。
·执行员工。
·事务管理与相关支持员工。
在评估crm软件投资时，公司需要标准技术。选择适当的财务评价标准就非常必要了。项正式的商业计划必须在项目开始前就要准备好，它可用来量化预期成本，有形财政收益，无形的策略收益及风险等。据capventures公司在2月份的调查，近90%拥有评估crm计划投资回报标准的企业组织发现crm解决方案达成了他们的目标。此外，近70%的公司认为他们的crm计划超出预期目标。该调查显示crm项目只用掉公司预期费用的1/4。并且，调查也发现部署可以最多在5周内完成，通过将更多的客户转向自我服务的方式，项目可以节约120万美元的成本。
结语。
crm的拥有权与主动权，困扰着很多在成长中的企业：企业中一些遗留下来的负担;对预计增长幅度的难以调控;如何进行不断地调整维持较高的客户满意度。事实上好的crm可以使这些问题都得以解决并且获得更广大的客户群。就象许多人所知道的那样，成功实施crm的首要准备就是要清楚理解实施目标，要有谨密而系统的计划方案。随着crm的发展和营销商要求的不断提高，许多人也正意识到过去支持这些策略的基本系统也需要得到同等程度的发展与提高。
因此，伴随着企业不断需要决定crm的主动权，谁将拥有crm的问题就日益凸现。为了确保稳固快速的投资回报，以及可被业主接受的成本，企业需要采用合适的信息系统来顺应不断变化着的商业要求，同时按如上所说做到it部门与各个商业运作部门有机结合共同合作，更系统化与集成化等。从而使得企业crm更顺利有效地进行，让企业获得更理想地roi，为长远发展奠定基础。
最热医工融合论文大全（17篇）篇十一
鲁迅先生曾经说过：“民间艺术是生产者的艺术。”我国的民间艺术产于自然，生于劳作，内容丰富多彩，构成了中华民族特有的文化特色和审美观，传递着民族的思想情感与艺术情趣。但随着时代的发展和改革开放不断深入，更多的人开始崇尚外来的、现代的文化和艺术，这在一定程度上影响了我国民间优秀文化艺术的传承。作为教育工作者，我们有责任，有义务在吸纳外来文化的同时，筛选出最典型、最有代表性，与幼儿日常生活相接近的、具有乡土气息的能为幼儿所接受的民间艺术教育内容，通过在幼儿园美术教学活动开展民间艺术教育来继承和发扬祖国优秀的文化艺术，培养幼儿的民族精神。
一、营造浓郁的民间艺术氛围，激发幼儿对民间美术学习的兴趣。
（一）巧用三维空间，培养幼儿的观察力。
具体做法是：首先教师在活动室的墙面，布置一些利用废旧物制作的一些民间艺术工艺品。有编织、刺绣、剪纸、折纸等，以及具有浓厚民间艺术特色的图片、挂饰、小型艺术品。如有《古老的传说》《三个和尚》的刺绣图画；有《老鼠嫁女》的民间剪纸故事等供幼儿日常观察、欣赏、发问，通过欣赏、观察以及教师的讲解，幼儿不断地了解了许多民间传说。
第三，巧用民间艺术悬挂物布置环境，悬挂物的创设是调节幼儿园室内氛围、配合幼儿园教育的有效途径。
在进行主题活动《闹元宵》，欣赏“花灯”美术活动时，教师以开“赏灯会”的形式，请每位幼儿带一盏自己最喜欢的花灯垂挂在教室的四周，他们穿梭在颜色、造型各异的花灯的海洋里，观察、欣赏、谈论各自花灯的美。
在实践中，我们根据幼儿需要，在各区角设置民间艺术内容，并根据近期教学内容进行设计，为幼儿提供相应的材料、教具，供幼儿操作、摆弄、拼贴、尝试。通过操作，满足了幼儿动手、动脑、动口的需要，而操作材料丰富，色彩鲜艳，又可以变幼儿被动地学为主动地学。
又如：在进行主题活动《闹元宵》时，我们在美术区域投放笔、剪刀、胶水各种彩色纸和各种半成品材料，让幼儿通过画、剪、折等形式来制作自己最喜欢的花灯；在表演区播放《闹花灯》《春节序曲》等喜庆、欢快的音乐，让幼儿提着花灯随音乐翩翩起舞。在文学区投放正月十五闹花灯的故事图片、图书，图文并茂，加深幼儿对花灯的感受和理解。在班级的“互动墙”上张贴幼儿和家长一起下载和收集的全国各地的花灯图片，以及幼儿自己设计的花灯。
民间艺术虽然来源于生活，与幼儿的生活密切相关，但并不是所有的民间艺术都适合在幼儿美术教学活动中开展，关键在于要选取适合幼儿年龄特点和动作发展规律的，可供幼儿操作学习的民间艺术种类，这样更能激发幼儿的好奇心，唤起他们操作的欲望，充分发挥幼儿的联想和想象。
下面就是我们课题组提升出的符合各年龄特点的活动。
通过民间美术活动，使幼儿初步了解民间美术的几种主要形式，培养幼儿对民间美术活动的兴趣，逐步加强对民间美术的了解和认识。在民间美术活动中锻炼幼儿手部的.小肌肉，促进手的操作的准确性灵活性，培养眼、手、脑谐调配合的能力。
（2）印画：运用纸团、绒线、手指、器物等可印制的工具来完成的具有民间风格的绘画。
（4）装饰图案画：初步运用几何形体及民间传统装饰风格来进行的图画。
（5）染纸：让幼儿自己用喜欢的颜色进行染纸活动。
2.中班。
（1）添画：在小班的基础上增加一些难度，在已有的画面上用民间色彩来进行连线补色或粘贴而完成的绘画。
（3）色彩画：用红、黄、蓝、紫、橙等色，学会用物体相近色涂色，涂色均匀。
（5）染纸：在小班的基础上，对幼儿提出一些简单的要求，让幼儿自己用喜欢的颜色进行染纸活动。
（7）剪纸：学习一些简单的剪纸技能。
3.大班。
（1）印画：在中班的基础上，运用纸团、绒线、手指、器物等可印制的工具来完成的具有民间风格的绘画。
（3）民间装饰绘画训练：在中班的基础上，学会用对称均衡等民间装饰绘画构图形式完成作品，画简单的动、植物纹样。
（5）绳编：在中班的基础上，教幼儿一些简单的绳编技能，加深对绳编的了解。
（7）水墨画：初步学会使用中国画作画工具，学用浓、淡墨表现简单的水果、蔬菜、花卉、树木等形象，能够使用2～3种国画颜色。
（9）年画：在中班欣赏年画的基础上，临摹简单的民间年画作品，体会民间年画造型、构图、色彩形式。
（11）欣赏：欣赏老师以及一些著名大师的民间美术作品。
在课题的研究过程中，为了更好地完成民间艺术在美术活动中的渗透，把幼儿学习的积极性调动起来，我们通过大量的实验课和研讨活动，提升出了以下教学方法：观察分析法、讲解演示法和游戏练习法，从而方便了活动的开展。
幼儿年龄小，他们观察东西往往从兴趣出发，观察比较片面，缺乏观察的持久性和顺序性。我们课题组教师引导幼儿仔细观察事物的基本特征，重点指物体的形状、颜色、结构、形态等，着重培养幼儿观察的兴趣。让幼儿在教师的引导下，有意识、有目的地通过视觉器官感知事物，用脑思考并进行比较，从而较完整地表现事物。
（1）一般性观察：平时随时随地进行，积累题材。例如：小班撕纸活动《喂小鸡》。教师引导幼儿通过观察小鸡和小米粒的实物，以及小虫的图片，重点了解小鸡喜欢吃小米粒和小虫，并用图形进行归纳总结，小米粒是圆圆的，小虫是长长的，在此基础上在进行撕纸活动，让幼儿有了一定的感性经验后地表现出了各种不同动态的小虫和小米粒。
2.讲解演示法：
（1）结合实物讲解。
（2）启发性讲解。
3.游戏练习法：
我们一般采用以下游戏：
撕纸粘贴游戏：教师提供主要形象，幼儿撕出小碎片，对形象进行粘贴。例如撕纸贴画《蘑菇房子》。
民间艺术是中国文化宝库中一颗灿烂的明珠，是中国艺术中的一朵奇葩，它娱乐性强，内容丰富，具有游戏性、趣味性、教育性等特点，深受幼儿喜爱，且能因陋就简，就地取材。因此开展渗透了民间艺术的美术教育活动，不仅培养了幼儿的创造力以及智慧潜能，而且也潜移默化地影响了幼儿良好个性品格的形成，增长了幼儿对祖国家乡及周围人的积极情感，让幼儿的心灵得到和谐地发展。
最热医工融合论文大全（17篇）篇十二
摘要：在传统媒体与新媒体逐渐融合，传播平台、传播主体和传播对象都发生变化的新媒体环境下，构建播音与主持专业的课程体系，保证专业基础教育的质量，重视通识教育、综合教育，培养学生基于多媒体平台的信息传播能力迫在眉睫。
关键词：新媒体；播音与主持专业；课程体系。
通过对图书、豆丁网、百度学术等资料库的搜索，关于对新媒体环境下播音与主持专业的课程体系研究的直接文献资料分析，国内外新媒体课程主要体现出以下几个方面的现状。
1.国内新媒体课程研究的现状。
2010年5月，信阳师范学院传媒学院讲师刘想如在《电影评介》发表了题为《新媒体语境下播音主持专业的应对思考》的文章，以小见大将新媒体的小众化，及其互动性、参与性、传播方式无限开放的特点展现在我们的面前，越来越多的研究者在对比中发现新媒体在中国的使用、传播相较欧美起步较晚，却发展极快，更多注重实践的教育者开始积极探索出路。文中强调教育者应该注重培养学生的新闻意识和敏感度，努力提高学生的思想境界，树立服务意识和人文关怀意识，注重学生的个性培养与造就，加强主持人多方面才艺、能力的培养。注重开展多种形式的竞赛活动和实践练习，将教学与学生的评、说、演、写、编辑与策划等实际能力的提高紧密结合，以适应当今新媒体环境的要求。这些研究对我们从新的高度和新的视野探索在新媒体环境下播音与主持专业课程体系的构建有重要的启发意义，但未真正地完善和构建一个好的课程体系。
2.国外在新媒体环境下传媒类专业发展的现状。
从欧美传媒、电视学科教学中我们不难看出，像知名主持人蔡康永的母校——加州大学洛杉矶分校，非常注重新闻意识和新闻敏感度的培养，它并没有单独的播音主持课程，只在新闻系有主持课程。但与中国不同，美国的电视新闻理念强调现场出镜播报，主持人不能只是对着题词器的肉喇叭，而很多综艺主持人往往都是由喜剧演员担任。
传媒类专业以业界认可度非常高的美国雪城大学为例，在new-house开设的传媒类专业分支非常齐全。美国雪城大学新闻学专业之artsjournalism作为新闻类学校第一所开设艺术新闻硕士的院校，new-house开创了新闻报道领域中艺术培训的先河。当今社会的传媒行业需要掌握更高级的数字技术、写作和多媒体讲故事的能力。专业的艺术新闻工作者还需要深入了解各个领域。
按照美国传统，艺术新闻工作者通常都是由那些会写作的艺术家或者对艺术充满激情的作家来担任，该艺术新闻项目研究为了满足每个学生的教育目标，提供了独特而又灵活的课程安排。由建筑学院、文理学院与视觉和表演艺术学院联合培养的合作项目，授课老师有作家、学者和艺术家。
在广播和网络数字新闻immersion暑期项目研究中，学生可以在特区作为特约记者对国家、当地的体育故事进行报道。暑假期间，学生可以报道更多，还可以利用传统和新媒体平台进行拍摄、编辑、主持、新闻制作。
在新媒体环境下，播音与主持专业课程体系建构还体现在培养凸显独家性、专业性和自己独特风格的特色，具备“以播为主，具备采编播能力”，信息管理能力、互动传播等实践能力强的播音主持专业人才，适应广播电台、电视台，传统媒体与新媒体逐渐融合的新媒体环境。
围绕在新媒体环境下的实际需求，设置类型化专业主持人课程方向，汲取专业性节目的专业内容知识，强化专业素养教育与实践；根据学生的个性特征、知识结构、学习能力等有针对性地突出专业型、专家型主持人培养特色，构建“以播为主、兼具采、编、播一体”的课程体系；同时，加强学生新闻写作、文学知识等知识的拓展，力求构建的课程体系能使学生具有以通识为基础的深厚专业理论和可供广泛迁移的知识平台，具備较强的职业转换的适应能力，有进一步发展的后劲。
综上所述，国内外学者急切希望建立灵活、全面符合播音主持工作发展需要的专业课程体系，但瞬息万变的市场环境却对人才培养提出了更高灵活性和适应性的要求。国内院校应有针对性地对新媒体环境下实践型播音与主持专业课程体系提出建议和意见，从不同角度进行积极的尝试。
最热医工融合论文大全（17篇）篇十三
素质教育就是面向全体幼儿、关注幼儿全面发展、培养创新精神和实践能力的教育。幼儿的全面发展是指促进幼儿的体、智、德、美等各方面的协调发展。泗港幼儿园办学的宗旨就是“一切为了幼儿，一切从幼儿出发。”同样强调要关注幼儿，而泗港幼儿园“艺术与篮球活动融合”的特色之路，也体现素质了教育的魅力，让幼儿在篮球活动中强健了体魄，在艺术中陶冶了情操。如大班音乐《动感篮球》教师通过谈话导入，让幼儿探索拍球的不同方法，倾听篮球落地的声音。再让幼儿通过感知音乐的三种不同节奏，节奏一：xxxxxxxx，节奏二：xoxoxoxo，节奏三：xxoxxoxxoxxo，初步学习边看教师指挥和图谱，边拍篮球为音乐伴奏，教师引导幼儿观察图谱，体会节奏快、慢的变化。幼儿尝试根据节奏的变化，变换篮球的不同拍打方式。幼儿在集体演奏时，愿意和同伴保持整齐合一，艺术与篮球活动的融合体现了素质教育中的美育。
《指南》指出“艺术是人类感受美、表现美和创造美的重要形式，也是表达自己对周围世界的认识和情感态度的独特方式，每个幼儿的心里都有一颗美的种子。”篮球活动是力量的象征，智慧的产物，健美的展示。而将艺术融入篮球活动中，不仅提高幼儿的肢体之美、时尚之美、运动之美的审美情操，还能使篮球活动得到更好的发展，因此两者相融能起到相互促进的作用，凸显审美价值。如小班美术《捉迷藏》教师提前将不同姿态的小鱼，用白色的油画棒画在池塘背景图，白色的小鱼就隐藏在背景图中。幼儿将篮球蘸上彩色的水粉颜料，边念儿歌边找小鱼，学习用搓和团的方法，在背景图上寻找“小鱼”。幼儿找到小鱼后，再尝试用瓶盖进行印画泡泡，让幼儿知道废旧材料的妙用，通过活动幼儿愿意大胆操作，体验玩色活动的快乐，这就是艺术与篮球的融合凸显审美价值。
卢梭在《爱弥儿》中曾用浪漫的笔触描述道：“如果他从来没有在干燥的'原野上跑过，如果他的脚没有被灼热的沙砾烫过，如果他从来没有受过太阳从岩石上所反射的闷人的热气，他怎能领略那美丽的清晨的清新空气呢？”因此，教师要有意识地给予幼儿主动探索的机会，提高幼儿的自主性。艺术与篮球活动的融合中不光要强调合作、探究、创新，还要发扬民主，发挥幼儿的聪明才智，发挥榜样的作用，给予幼儿充分的自主性。小班美术《老鼠哪里逃》教师扮演猫妈妈，幼儿扮演小猫，把篮球当作老鼠，一起玩“老鼠哪里逃”的游戏。活动开始教师提供机会，让幼儿模仿猫的动作，踮脚走——快速走——转头走——向前(后)扑——升懒腰。教师再和配班老师一起示范相互滚球的方法，幼儿认真观察。在此基础上，引导幼儿相互合作，自主练习相互滚球的方法。接下来通过儿歌训练捕鼠技能：手掌张开静等待，两眼紧紧盯住球，双手伸直向前扑，小小老鼠抓住了。幼儿通过学习用手按住滚过来的球，锻炼双手的控球能力，通过游戏提高合作滚球的能力。幼儿非常愿意参与篮球活动，这就是艺术与篮球活动的融合体现游戏自主性，幼儿体验到合作玩球的乐趣。
苏联教育家苏霍姆林斯基说过，儿童智力的发展体现在手指尖上。而篮球活动就是幼儿手指尖上的活动，通过与艺术的融合，引发幼儿探索的兴趣，成为幼儿学习的内在需要，艺术与篮球活动的融合为幼儿提供了一个多姿多彩、令人心旷神怡的趣味性的世界。如小班体育《去动物救难中心》教师为幼儿创设了一个游戏情境，要像《迪亚哥历险记》中迪亚哥一样，成为一名出色的动物救难队员，救出小动物，送到救难中心。活动中篮球就是小动物，探险技能训练环节需要幼儿跟随音乐做：攀岩——奔跑——游泳——射击——甩绳——躲避的动作。活动中要求幼儿需要闯过荆棘路——鳄鱼池——鲨鱼岛三个危险地带，并掌握双手抱球沿地面直线或较窄的低矮物体上走一段距离的技能，能保持平衡，活动中音乐的加入为艺术与篮球活动的融合增加篮球趣味性。
泗港幼儿园幼儿们，在篮球活动中强健了体魄，展现了素质教育的魅力，凸显艺术与篮球融合的审美价值，在融合中陶冶了情操，绽放了笑容，享受到童年的快乐。篮球活动就是要借助艺术来丰富和发展的，让我们做到与美同行，润爱于心，让幼儿们以自己喜欢的方式投入篮球活动，愉快地游戏，主动地探索，快乐地成长！
最热医工融合论文大全（17篇）篇十四
推动越剧进校园，是丰富学生中华优秀传统文化体验的重要举措，是传承中华优秀传统文化的重要载体，也是培育社会主义核心价值观的重要基础。为了响应党和国家《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，以及上海市提出的“系统推进中华优秀传统文化教育”的号召，2016年12月，我校与上海越剧院签订战略合作协议，正式成为越剧教学传习基地，将越剧作为戏曲重点在学生中推广普及，不断创新普通高中校园文化建设的新途径。
一、关于越剧。
越剧是中华优秀传统文化的瑰宝，在江南地区具有悠久的历史和深厚的群众基础。越剧是中国第二大剧种，有“中国第二国剧”之称，被国务院列入第一批国家级非物质文化遗产目录，它发源于中国的浙江嵊州，成熟于上海，繁荣于全国，逐渐拓展到世界各地。越剧在发展过程中广泛汲取了绍剧、昆曲等中国几大特色剧种的文化精髓，并经历了由男子越剧到女子越剧为主的历史演变。经过长期的艺术实践，越剧形成了抒情优美、诗情画意的剧种风格。越剧的“越白”韵味醇厚、抑扬分明，声腔清丽婉转、优美动听，表演细腻朴实、真切感人，舞美清新秀丽、端庄典雅，极具江南灵秀之气，其优美的剧目根植于民族传统文化土壤，饱含浓浓的乡土气息，蓄积深沉的精神追求。从越剧的发展过程中，我们可以看到越剧的精神品质：坚忍不拔、奋发图强的进取精神，大胆变革、敢为人先的创新精神，海纳百川、兼容并蓄的开放精神，扎根社会、服务大众的草根精神。越剧作为上海地区人民喜闻乐见的艺术形式，体现着“以歌舞演故事”的典型戏曲特征，在传唱表演中传播文明，传承文化，共同组成了中华民族的精神命脉。
二、对“越剧进校园”的文化价值思考。
我校积极开展“越剧进校园”活动，推动越剧艺2017／11a术融入到校园文化建设中，对越剧戏曲事业的振兴和学生精神文化培育等方面都产生了深刻影响。
1．提升学生审美素养。
“笃鼓声声百年风雨，越音袅袅梨园摧璨”，带着泥土的芬芳，伴着流水的清音而诞生的越剧是唯美的，越剧艺术融合了诗词歌赋、音乐舞蹈、形体塑造、口头文学、美术书法、舞美服饰、武术杂技、手工技艺等传统艺术精华，是富有特色的文化形式，凝聚着中华优秀传统文化的美学思想精髓，以其秀丽清雅的声腔曲调、惟妙惟肖的人物形象、虚实结合的舞台造型、扣人心弦的故事情节，使学生置身其中，在体验“生旦净丑”和学习“唱念做打”中体验美的魅力，接受中华优秀传统文化经典的熏陶，营造“向真、向善、向美”的校园艺术文化。
2．弘扬中华传统美德。
“文人之笔，劝善惩恶”，越剧虽然起源于“路头戏”，但在袁雪芬等艺术家的倡导和推动下，通过一批批在思想、文化、艺术上有特色的作者们的再创作，出现了一大批蕴涵人生哲理和丰富的思想内涵，讲述报效国家、追求爱情、礼义廉耻、孝悌忠信的剧本，生动地传递出中华优秀传统文化对正义、忠诚、仁爱、诚信、友善的崇高价值追求。比如《关汉卿》中的惩恶扬善、伸张正义，《梁山伯与祝英台》中对爱情的忠诚坚定、至死不渝，《秦香莲》中包拯的不徇私情、深明大义等，对学生的世界观、人生观和价值观有着积极的引导作用和重大的教化意义。
3．坚定民族文化自信。
作为一门人文艺术，越剧具有不同时期文人集自身经历和智慧赋予的文学精神，体现了极高的文化水准，蕴涵了深刻的人文理念和哲学精神。在“越剧进校园”活动开展以前，绝大多数学生对越剧漠然无知，甚至认为是“老土”的东西，喜欢越剧的学生少之又少。“越剧进校园”就是要把中华优秀传统文化根植于学生的成长经历，让他们从不知道、不喜欢越剧，到渐渐地喜欢聆听、喜欢演唱、喜欢表演，越来越多的学生被越剧的魅力所吸引。这是“文以载道，乐以安德”的立德树人的过程，让我们的学生通过与越剧的“零距离”接触，牢记自己的文化根脉，深切感受到中华优秀传统文化的无穷魅力，树立起学生的文化自觉和文化自信。
1．创设越剧氛围，让越剧艺术滋润学生心灵。
与上海越剧院的合作，为我校开展越剧艺术的传播创设了平台。来自越剧院的专家将一些具有文化内涵的经典越剧剧目，通过舞台演出、影视欣赏、场景再现等学生喜闻乐见的方式传递给他们，向学生宣扬正确的文化价值取向，在学校内营造积极的校园艺术氛围，在交流学习中培养学生对越剧的启蒙，将他们对越剧等戏曲的欣赏化为自己的一种文化生活习惯。我校每学期都会举办越剧的文化讲座，如“越剧的雅韵”“越剧的清构”等一个个专题，通过越剧专业指导专家的示范以及有关专家的解读，引导学生加强对越剧艺术的了解。我们还通过校园广播播放越剧经典唱段，通过黑板报和宣传栏介绍越剧艺术，组织学生参观越剧博物馆、越剧艺术学校和上海越剧院，参观幕后舞台的舞美和演员的化妆等，提高学生对越剧的认识。在这样潜移默化的`润泽中，学生的艺术感知和文化探寻兴趣得到了培养。
2．开设越剧课程，让越剧艺术积淀人文底蕴。
我们基于学生对越剧艺术的认识规律，制订了课程目标和校本课程内容进度计划，并列入学生日常的课程表，越剧教学成为我校课程教学的一个组成部分。我们分年段提出越剧教学目标；高一上学期重兴趣，让学生感受越剧、喜欢越剧；高一下学期重鉴赏，让学生了解越剧发展史，赏析流派；高二重学唱经典名段，让学生体验舞台越剧，传承越剧文化。我们还制订了越剧课程考核指标，按“出勤率”“过程态度”“作业汇报”等方面，对学生的越剧学习进行考核，纳入学生的评价体系。越剧艺术重视学生体验，积极调动学生的多元感官，包括视觉、听觉、动觉等，提供丰富的体验和实践机会，让学生在生动的越剧传习中，实现对中华优秀传统文化的内化和积淀。
3．传播越剧文化，让越剧艺术唱响文化复兴。
学生的越剧传播活动是校园文化建设的重要组织部分，我校将越剧和学生活动进行结合，实现其和校园文化的深度融合。我校在世界文化遗产日组织学生开展“越剧艺术文化活动周”，通过作品展示、主题班会、越剧服饰设计活动、越剧艺术知识竞赛等活动，实现对越剧文化的传播。我校越剧艺术教育积极走出校门，既可以为社区提供丰富的艺术文化，又可以宣传学校的特色，让社会了解学校、支持学校，更为越剧的社会传播提供平台。我校结合教师节、校庆等庆祝活动，对外展示学校越剧传习的成果；结合所在镇区一年一度的“中秋韵南社情”校园文化艺术节等重大社会活动，精心准备节目，展示越剧艺术，亮出学校特色，让越剧艺术在社区市民广场唱响舞台，传播四方。
4．组建越剧社团，让越剧艺术传承创新发展。
为了更好地传承和发展越剧艺术，我校教师在日常教学的过程中挖掘有潜质和有艺术专长的学生，结合学生本人的发展意愿，及时将这类特长学生选拔出来组建学校越剧社团，上海越剧院也会派出专家团队定期来我校指导、排练。我们还利用暑假时间，组织越剧社团开展封闭式集训活动。社团活动安排有形体课、越白课和戏课，在“手、眼、身、法、步”的训练中，打磨学生对越剧的深层体验和对越剧艺术的感悟。当下的学生普遍青睐歌词易懂好记、节奏明快律动的音乐，传统戏曲由于存在节奏舒缓，唱词复杂难懂等特点，不受学生欢迎。如何架起一条沟通戏曲艺术和流行音乐的桥梁，让更多的学生“曲不离口”，是当前开展越剧传习需要思考的问题。越剧院的专家在社团教学中巧用《红楼梦》经典名段如《聪明泪》《枉凝眉》《题帕三绝》，以戏歌和颂唱等样式变化，拉近学生和越剧之间的距离，保持学生学习越剧的兴趣，弘扬创新变革的越剧精神，让传统越剧的种子在当代学生心田播撒绽放。越剧具有深厚文化底蕴，越剧文化在校园的传播能够陶冶学生的情操，帮助学生树立正确的“三观”，引导学生积极弘扬社会主义核心价值观，是学校文化建设的重要发展道路。正如一位学生在体会中所写的：“我一开始感觉越剧对我来说没有什么用处，学了跟没学是一个样子，但是通过近半年越剧的学习，我收获良多。我不仅结交了许多的朋友和老师，也深深地感受到了越剧的韵味和乐趣。我既穿过越剧特有的服饰，也画过越剧的妆容。当你化上妆穿上戏服站上舞台，那种自豪感油然而生，会让你激昂亢奋。尽管我花的时间比别人多，流的汗比别人多，但是在越剧中学到的东西让我终身受益.
最热医工融合论文大全（17篇）篇十五
在不同的发展时期，事业单位的会计工作也具有不同的特点，以前是将管理会计与财务会计进行分离，现在对管理会计与财务会计又进行融合，这些都变化是随着社会及事业单位自身发展的需要而改变。在当前的社会经济中，事业单位为了更好地开展会计工作，就需要将管理会计与财务会计进行有机融合，使会计工作参与到事业单位管理中，从而为事业单位发展提供科学的管理依据，促进单位的稳定长久发展。
（一）外部条件。
在会计发展的过程中，管理会计与财务会计的分离是会计行业在一定时期内发展的产物，具有重要的意义。但是随着社会经济的不断发展，会计行业又迎来了新的发展关口，信息技术已经广泛地应用到会计工作当中，并且由于市场的竞争越来越激烈，传统的管理会计与财务会计分离的模式已经无法满足社会的发展需要，这就给管理会计与财务会计的融合提供了极大的外部条件。在事业单位会计中，利用灵活管理会计提高财务会计的工作效率和质量，同样，利用严谨真实的财务会计给管理会计在管理工作中提供可靠的依据和支持，使会计工作在单位管理中充分发挥其作用。
（二）内部条件。
在事业单位发展的过程中应根据自身的实际情况对单位内部各部门不断做出合理的调整，使得各部门之间的联系越来越密切。在传统的管理中，对各部门的职责有明确的划分，但是在当前社会发展中，各部门的`职责界线越来越模糊，甚至有些部门之间的职责出现交叉的情况，从而也促进了管理会计与财务会计的融合。
（一）二者都是事业单位管理活动。
事业单位的会计工作从一开始就是为单位管理提供服务的。但是由于各种因素的影响导致会计工作仅限于财务业务上。但是从会计工作的本质上说，其本身就是就是一种管理活动会计，事业单位会计工作是单位管理的一个重要环节，是一种通过对经济信息的采集、分析以及利用，从而组织、把控和指导经济活动，使相关管理人员权衡利弊，讲求实效的开展管理活动的有效手段。在这种管理活动中，财务会计注重记录和总结实际的运行状态和结果，而管理会计则是注重对过程的把控，利用对经济数据分析帮助事业单位管理层做出决策，从而完成对单位自身的管理。管理会计与财务会计虽然是事业单位会计的两个分支，但都是为单位管理提供相应的服务。
（二）二者都具有控制和考核的职能。
管理会计的职责主要是对单位经济活动的预算和成本费用实现把控，以及对单位人员的考核评价。而财务会计的基本职能就是对资金的核算与监督，财务会计在对资金的监督从本质上讲就是对单位经济活动的预算和成本费用的检查和考核，考核的内容就是考察单位的实际运转情况与单位制定的目标和成本预算是否一致，如果不一致，找到造成不一致的原因，然后提出有效的解决方法进行解决。管理会计与财务会计在监督这一方面是一致的，本质上，二者都是对单位资源交易和产权变更的确定以及控制。但是由于不同的分工，其侧重点也是不同的。财务会计就是对单位生产金经营状况的管理，而管理会计是在财务会计的基础上对相关信息的把控，从而对单位的经营管理活动进行组织。管理会计与财务会计都是对单位利益的维护。
（三）二者基本信息来源一致。
在事业单位管理中，管理会计给管理者提供管理依据的重要原因就是它可以从各个方面获取相关的信息资料，在这些资料中最重要的就是会计核算资料，也就是财务会计对单位资金制作的报表。在事业单位会计工作中，虽然管理会计与财务会计是它的分支，但是它们资料的来源基本上都是反应生产经营的最真实的材料，所以说，它们在工作中所用到的基本信息的来源渠道是一致的。
（一）树立正确的会计思想观念。
在管理会计与财务会计融合的在过程中必须要求有正确、科学的会计思想观念。从当前事业单位运行过程中发现，一些单位其还没有意识到管理会计与财务会计融合的重要性一必要性，还认为会计工作仅是单纯的资金管理，这样的思想观念导致管理会计与财务会计融合不能很好地进行与发展。为了使管理会计与财务会计有效的融合，事业单位必须要树立正确的会计思想观念。首先，要充分认识到会计工作不仅是资金业务，还具有很重要的管理职能；其次，还要重新对会计人员进行定位和认识，会计人员不仅要有会计业务能力，还要有一定的管理能力和相关的知识面。因此，事业单位要加大对会计人员培养的力度，可以将外部引进与单位内部培养相结合，使单位会计队伍更强大，从而有效地提高事业单位整体会计队伍的综合素质。
（二）循序渐进，逐步推动管理会计与财务会计的融合。
对管理会计与财务会计必须要有充分的认识和深入的了解以后才可以进行融合，对于管理会计与财务会计的区别与联系要有明确的了解，从而慢慢寻找到有效的融合方法，但是这个过程不是短时间能完成的，要由浅入深，循序渐进。第一，事业单位要在当前的财务会计的基础上对会计体系进行完善及整合，要确保管理会计与财务会计的融合不仅不会给单位造成损失，还可以保证单位财务会计还具有原有的严谨性和规范性。第二，加强对单位管理会计体系的优化完善，使其与财务会计的差距缩小，从而使二者实现更有效的融合。第三，管理会计与财务会计的融合是一项比较严谨有序的工作，在融合的过程中涉及的环节较多，所以更要重视每个环节的落实情况，以保证每个环节都不出差错，从而实现管理会计与财务会计的成功融合。
（三）完善会计制度体系。
在任何工作开展中最不可缺少的就是制度，所以在事业单位管理会计与财务会计融合的过程中，必须要有完善的会计制度体系，否则两者很难顺利完成融合。因此，单位要结合自身的实际情况建立健全会计制度，一方面要明确规定出会计的相关职责，明确会计人员的责任与权限，给管理会计与财务会计进行管理工作提供依据；另一方面要完善会计的监督制度，对管理会计与财务会计工作进行全面的监督，从而保证工作质量，使会计信息更准确真实。
（四）利用信息技术实现管理会计与财务会计信息的共享。
在目前的事业单位管理中，各部门在工作中较为突出且严重的一个问题就是互不配合、互补协作，这样就致使各部门之间信息很难实现共享，从而给会计工作带来了极大的难度，这样也不利于管理会计与财务会计的有机融合。在当今信息化社会中，信息技术得到越来越广泛的应用，在信息技术的基础上，各信息之间的交流更加方便快速，且传播的速度也更快。在管理会计与财务会计融合的过程中使用信息技术，建立统一的、完善的信息化系统，不仅可以使会计工作效率得到有效提高，确保工作质量；还可以让各部门相互配合、相互协作，促进相关信息的交流，使管理会计与财务会计实现更好地融合。四、结语综上所述，在当今社会发展中，管理会计与财务会计的融合是必然趋势。事业单位在推进管理会计与财务会计的融合过程中，要树立正确的思想观念，建立健全会计制度，同时要循序渐进，一步一步推动管理会计与财务会计的融合，从而使单位会计的作用更充分有效地发挥出来，最终促进单位长期、健康、稳定的发展。
参考文献。
［1］秦鹏飞.浅议财务会计与管理会计的融合［j］.中国商论,2018（6）.
［2］蔡静宜.当前环境下财务会计与管理会计的融合探究［j］.中国商论,2018（4）.
［3］吴涵立.管理会计与财务会计的融合探讨［j］.中国商论,2017（23）.
最热医工融合论文大全（17篇）篇十六
日前公布的中央一号文件提出，以体制改革和机制创新为根本途径，优化农业产业体系、生产体系、经营体系。
中央农村工作领导小组副组长、中央农办主任唐仁健介绍说，优化产业体系，就是要着力发展农村新产业新业态，促进三产深度融合，实现农业的全环节升级、全链条升值。
优化农业结构是农业供给侧结构性改革的重要内容。唐仁健说，推进农业供给侧结构性改革，关键是改革，动能在改革，成败看改革。改革的核心是理顺政府和市场的关系，实现市场、要素和主体的全面激活。
其中，激活市场，是要改变不合理的农业供给结构，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好地发挥政府作用，让市场力量引领结构调整。
国家将玉米临时收储政策调整为“市场化收购”加“生产者补贴”的新机制。这项改革取得了突破性进展，激活了市场，推动了多元购销主体入市的局面，也促进了加工，搞活了产业链。随着玉米价格开始随行就市，市场上下游关系逐步理顺，玉米加工规模不断扩大。
中央一号文件提出，深化粮食等重要农产品价格形成机制和收储制度改革，坚持并完善稻谷、小麦最低收购价政策，合理调整最低收购价水平，形成合理比价关系。
激活要素，就是要改革优化现有的资源要素配置，提高资源要素利用效率，唤醒农村沉睡资源，为农业供给侧结构调整提供必备的`资金、土地等物质条件。
中央一号文件从改革财政支农投入机制、加快农村金融创新、深化集体产权制度改革等方面提出了重大政策举措。
改革财政支农投入机制方面，确保农业农村投入适度增加，着力优化投入结构，创新使用方式。推广政府和社会资本合作，支持建立担保机制，鼓励地方建立风险补偿基金，撬动金融和社会资本更多投向农业农村。
加快农村金融创新方面，强化激励约束机制，确保“三农”贷款投放持续增长。支持金融机构增加县域网点，适当下放县域分支机构业务审批权限。支持金融机构开展适合新型农业经营主体的订单融资和应收账款融资业务。开发满足新型农业经营主体需求的保险产品，探索建立农产品收入保险制度。深入推进农产品期货、期权市场建设。
中国农业大学金融系教授何广文说，文件对农村金融改革发展的部署与当前我国农业新产业新业态蓬勃兴起、新型经营主体大批涌现等发展实际非常契合，具有很强的可操作性。
针对当前休闲农业、乡村旅游、乡村养老等新产业新业态用地需求旺盛，文件提出允许通过村庄整治、宅基地整理等节约的建设用地采取入股、联营等方式，重点支持乡村休闲旅游养老等产业和农村三产融合发展。还将支持有条件的乡村建设以农民合作社为主要载体，让农民充分参与和收益，集循环农业、创意农业、农事体验于一体的田园综合体。
激活主体，则是调整农业结构，促进农业农村发展，都要靠激活各类人才在农业农村创新创业。
中央一号文件提出，重点围绕新型职业农民培育、农民工职业技能提升，建立政府主导、部门协作、统筹安排、产业带动的培训机制。鼓励高等学校、职业院校开设乡村规划建设等相关专业和课程，培养一批专业人才，扶持一批乡村工匠。
记者从农业部了解到，今年农业部将积极发展休闲农业与乡村旅游，并启动建设现代农业产业园。
最热医工融合论文大全（17篇）篇十七
相对而言，托管crm是比较廉价的，而且也比普通的应用软件更容易推销，但是如果你认为托管crm意味着你要做的事情仅仅像扳动电闸一样简单，你就错了。resortcom是一家为旅游资产发展商和管理商提供价值采购交易平台的公司，亚力克斯是这家公司的财务副总裁。当亚力克斯开始寻找合适的客户关系管理软件时，托管crm并不在他的考虑范围内。能够为公司的销售，市场营销，客户支持，自助服务和统计分析提供服务的客户关系管理软件是他的寻找目标。
他希望客户关系管理软件能够与公司销售和营销人员灵活多变的需求相适应，并且能够同包含客户合同，发票和财务交易数据的办公系统很好的整合起来。基于这些考虑，他把目光集中在像siebel,kana和pivotal等传统的软件公司上。但是，接下来，亚力克斯看到了rightnow技术公司提供的托管crm软件产品，这款软件产品提供了他们公司商业经营中需要的大部分功能，这些功能要求提供给用户一个友好的，个性化的使用界面。亚力克斯对这款软件的价格印象极为深刻，$125/month，而之前公司仅为一个平台的解决方案就支付了$300，000，还不包括各个组件，网络架构和支持的费用。最后，亚力克斯和rightnow签订了为期三年的合同。亚力克斯说：“当我们做roi计算的时候，这款软件是一个无与伦比的工具。”
软件系统开始实施以后，亚力克斯遇到了一些问题。他想让软件用户能够在公司原有的后台办公系统里像启动一个表格一样启动rightnow的应用系统，但是，离开工具箱是不能使用rightnow应用程序界面工具的。rightnow公司组成了一个项目组前往亚力克斯位于圣迭戈的办公室解决面临的问题。这个问题使得项目的实施期由预计的一个月增加到了三个月。由于resortcom进入繁忙期，亚力克斯就要将部署工作延期到四月份。然后，亚力克斯发现，rightnow软件的升级破坏了原来系统与办公系统的整合，所以他又不得不停止更新任何版本的软件，放弃升级带来的新的，有价值的功能。
亚力克斯只是无数个冒险采用托管crm系统的实施者中的一个。托管crm系统是一个正在蓬勃发展的市场，根据美国市场研究协会的调查，这个行业的利润去年一年就增加了105%。大公司中的中小部门纷纷购买这种软件作为更好地为客户服务的解决方式，很大一部分原因是这种软件的付费方式为按月支付，价格比那种许可软件价格低廉，那些软件的价格从几十万美元到几百万美元不等。，为托管crm创建了一种成功的模式，并且在中等市场上占有了一席之地，现在，这家公司的产品的功能已经不仅仅局限在销售自动化的范畴，公司正在向更多的客户推销自己的产品。传统的crm提供商像sibel被迫也要去建立自己的托管crm解决方案。微软近来也宣布计划不久以后就可以推出自己的托管crm软件产品。
尽管如今各方都对托管crm产品进行大肆宣传，但是事实是这种产品不会在未来的crm市场中占有主导地位。正像亚力克斯发现的，托管crm软件的实施并不像产品供应商所说得那么简单，在客户化的过程中总是存在很多问题。让一个托管crm系统正常运行花费的时间要比传统软件包少，但是越来越复杂的首次展示仍然要花费一年或是更长的时间。同时，虽然选择托管crm减轻了对于企业内部技术支持的依赖程度，但是升级时仍然要对企业内部的技术水平有一些要求，对软件日常运营的，维护也是必要的。此外，一些拥有客户敏感数据的公司，例如财务数据和健康数据，基于保密性的考虑，这些公司不愿意把这些数据泄露给第三方。因此，美国市场研究组织的研究预言，到，托管crm系统的美国市场占有率将仅为12%。
amr的高级研究分析家鲍勃.波瑞斯说：“在市场上托管crm与普通软件存在着预期的差距，这种软件在实施时减少了前期的投入和精力;就像打开开关一样简单，但是当你实施一个比较复杂的系统时，系统间的整合和客户化的要求与传统软件没有什么区别，仍然需要很多的工作。
核子研究所的副主席瑞白克说：当然，在很多情况下，拖管crm系统的选择将是最佳选择：对于想要执行规范化的crm程序的公司来讲，拖管crm将会起到很大的作用，它可以使用快速应用的数据结构，需要很少甚至不需要it支持，或者不要求复杂或实时地与后台办公系统整合。但是当基于需求的crm扩展到整个企业时，它将面临与传统crm相同的挑战：不仅要确保整个企业的用户都要使用系统还要保证系统同其他系统的兼容和整合。
为了完成这篇文章，我们采访了一些公司的信息主管，他们有的选择了托管crm产品，有些选择的许可式的产品，对于两种方法的缺陷，他们的观点不一，但是他们都同意以下的观点：首先，要明确你的公司想要从crm开始启动以及以后的实施中得到什么。他们认为，价格是最后考虑的因素。
the56group的总裁兼光速crm的负责人保罗.格林伯克认为：“对于想要从crm实施中获得什么的问题，你应该有个战略规划，要制定好实施步骤，指出你的需求，决定由谁来实施。然后，可以比较一下满足你的实际需要的几种备选模型的成本，最后做出决定。”
何时考虑拖管crm模型。
托管crm软件并不是一个新生事物，早在上个世纪九十年代，asp大量涌现，为顾客提供了基于互联网的企业软件。随着互联网泡沫破灭，很多提供商破产，置顾客于困境中，但是将注意力集中在销售自动化的需求上，改进了自己的技术。一些中小企业需要实现销售自动化，但是又支付不起传统crm软件的高昂价格，公司的产品正好能够满足这些企业的需要。随着传统crm软件实施的成功率越来越低，人们对于将托管模式从单纯的销售自动化扩展到完整的系统中，这种系统可以为企业提供关于客户的整体视角，从而使企业更好地进行市场定位，销售商品以及为顾客服务。
传统的企业软件销售商不久就开始反击，他们说一旦用户超过了1000个用户，拖管系统就无法升级。但是，事实是：托管crm实施成败的因素，并不是系统的用户数量的大小，而是系统的复杂性。不论是托管式的，还是授权许可的crm的模式，复杂性的加大都会使crm的系统实施变得很困难。amr的波瑞斯说：“这与能否升级没多大关系，当你和一个超过1000个用户的组织谈论crm时，你们谈论的中心应该是整体系统的执行，这将涉及公司的更多领域和更多的处理流程。”
虽然她要考虑公司的用户超过了1000人，她打算把标准的处理程序引入全球的销售功能中，这个功能包括在她的价值35亿美金的数据中心中，sungard公司分散而且相互独立的销售处理阻碍了公司获得准确，实时的企业整体销售网络的能力。此外，sungard只是需要crm中的销售自动化，市场营销和商业活动效果跟踪的功能。所以对于sungard公司来讲，是一个不错的选择。
虽然sungard选择了托管crm模式，但是斯露莎认为这种模式并不是适合所有的公司，她说：“如果你需要一个能将所有的网点联系在一起的集成的系统，包括从与顾客签订订单到与财务系统联系的整个销售过程的系统，那么salesforce不是你的最佳选择。”
it技术支持也是斯露莎考虑的一个重要因素。sungard的业务主要是为其他公司提供数据中心的服务，然而公司却没有一个专门为内部支持服务的中心it功能。斯露莎说：“我们之前从来没想过要为内部提供一个解决方案。我们的销售网络遍布全球，响应客户申请，继续服务，以及处理香港和芝加哥客户的在线申请等管理问题一直是公司头痛的问题。此外，也没有软件产品的价格对照可供我们参考。”传统的软件每个用户两年的授予权的价格是$18,000美元，虽然斯露莎没有向我们透露sungard每月向salesforce支付的价格，她只是说这个价格非常低，每个用户使用两年的价格在$1,560到$3,000之间，这其中不包括培训和实施的费用。
何时传统crm模式是一个较好的选择。
qosina,是一家医药成分分销商，公司的需求同sungard是相同的：通过系统能够掌握企业级的销售渠道的实时情况。qosina是一家小公司，每年的销售额是2500万美元。公司主管格里.奎恩说：公司最后之所以选择购买许可模式很大一部分原因是它的业务处理过程比较复杂。公司过去一直使用基于dos的旧文件系统和呼叫通信管理，，公司准备用先进的crm系统代替旧的系统。qosina主要是通过贸易展览，网站等方式销售产品，由于公司销售的是医药成分，这些成分最终是要经过加工制成药品和化妆品，因此，公司的销售周期很长。为了鼓励客户购买产品，qosina会把5000多种产品样品送给客户使用，频率大概是一天300到500种，在成功的销售展览后，会达到一天1000种的频率，一般情况下，一份样品的成本不过1美分。例如，在客户研究发新产品时，qosina可能会为它提供样品，当客户的产品获得生产批准时，qosina才能向客户销售大宗商品。奎恩希望找到能够支持公司特殊的营销和销售过程的自动化工具。他说：“我们的过程虽然算不上是独一无二，但是也并不是随便一个系统就能实现的。”
奎恩曾经想过用托管crm解决方式适应公司长的销售周期，最终他还是放弃了这种想法，因为公司已经有了支持传统系统的内部技术架构，公司有一个已经运行了的网站。奎恩想继续发挥原有系统里的应用程序和数据的作用。安全性一直以来都是crm系统的客户关心的问题。crm咨询公司的创始人韦恩.赖特瑞说：“客户会担心，在托管模式下，我的信息会不会泄漏?我能不能访问它?谁拥有我的信息?我的竞争对手能否看到我得客户资料?这些都是非常重要的问题，试想，你愿意把公司的财务数据和竞争对手的放在同一台服务器上吗?”有些客户对托管crm服务提供商的安全措施表示满意，一些客户则不想冒这个风险。
奎恩说，“我希望能对自己的信息有更多的控制，不希望像托管模式那样和别的公司共用服务器。”他听说过很多由asp带来惨痛经历，比如有很多供应商没有给客户任何通知就停业了，使得客户既没有了可运行的系统，也无法重建新的系统，陷入两难的境地。还有一些供应商向客户销售原有客户的数据。在了解了如今大部分的crm服务提供商都比较可靠后，奎恩说：“把我们公司的保密信息放在我们公司的防火墙，垃圾过滤器，入侵监视和病毒扫描软件以外的地方，那么我们必须要充分信任提供服务的公司。我们可能没有大的服务提供商那么丰富的资源，但是至少我们有内部人员对这些业务负责，从而不会出现上述的惨痛经历。”奎恩研究了几家公司的crm系统，像siebel,saleslogix和goldmine,但是最终还是选择了微软的crm系统，微软的系统能够与公司去年实施的erp系统实现很好的集成。
焦点转向后台的办公系统。
在托管crm和购买许可两种模式之间选择时，前台的crm系统和后台的处理系统的整合程度也是要考虑的一个重要因素。托管crm供应商能够提供富有竞争力的整合工具。但是据amr的波瑞斯说,整合其实是一项始终伴随软件的附加服务，因为软件的应用程序并不归你所有，而且你并不能看到程序的源代码。对于托管crm软件来说，把它同后台的事务处理系统实现无缝的实时整合是不可能的，至少现在是这样。虽然正在朝这个方向努力，但是现在仅仅能够把平面文件异步的，成批的导入crm系统中。伯瑞斯说，需要crm系统与后台处理系统实时整合的公司更有可能选择传统的crm软件。
the56group的格林伯克说：“并不是说托管crm软件不能实现整合，只是传统的购买许可的crm软件的整合工具更好一些。整合的要求越复杂，使用传统软件越好。”resortcom'smarxer说rightnow的托管软件同后台处理系统的整合效果他还是很满意的，但是并不是如他所想的那样完美，他说：“rightnow实现了我们所需要的所有整合点，他们工作也很合理。如果客户的事务在第一次处理的时候没有解决，那么，工作人员需要重新打开它，这个动作需要10秒钟来执行，因为要在前后台之间进行来回的转换。这些都能很好的满足我们当时的需要，当然，这个系统还有很大的改进空间。”
迈克.戴维斯是斯图尔特信息服务公司的信息主管，同斯露莎一样，戴维斯也要考虑两个方面的问题：公司远程销货渠道和客户服务部门的22亿美金的保险。由于公司要求软件的用户最终会达到4000到8000人，迄今为止最大的客户，但是，戴维斯最终还是购买了onyx's传统crm软件的许可。
戴维斯希望能把crm系统与斯图尔特所有的日常处理系统整合起来，他说：“我需要的是我们的整合具有高度的灵活性，同salesforce相比，onyx可以为此提供更简单的方案。他们可以将我们的系统和他们的产品，提供三种嵌入和提取信息的级别。为了使操作更容易，在我们的系统内可以使用一些代码模块。salesforce利用导入和导出的方式，也可以实现斯图尔特的应用程序中数据的输入和输出，但是这将要求用户人工启动导入，导出的程序，这样达不到他们无缝整合的要求。这样也可以正常工作，但是效率较低，并且没有一个很好的用户交互界面。”
你容易，我困难。
托管crm的一个很主要的卖点是它实施起来相对容易，这与传统软件高昂的实施费用和较长的实施期形成了鲜明的对比。事实也的确如此，在qosina，微软的传统系统实施历时一年多，花费最多的是实施费用，大约280000美元，占了总的实施费用的一半。而戴维斯正在实施onyx的crm系统，也被要求给咨询顾问加报酬。由于中途出现了一些问题，项目实施持续了7个月，超出了原计划，戴维斯发现还有部分销售网点的额外功能没有实现。