时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
沐足行业工作计划篇一
为了更好的提高部门的服务品质,提高沐足的入座率和*间的开房率。营造更加舒适的休闲环境,打造高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。
一、服务员技能培训。
1、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程的培训。
2、灌输团队精神,营造互助、互爱的工作环境。
3、制定卫生标准,清理卫生死角,做到干净舒适。
二、技师服务素质培训。
1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。
2、提高技师扩客的积极*、培训与客人沟通能力。
3、制定规章制度,杜绝服务陋习。
三、怎样提高餐吧客人用餐率。
1、做好宣传效应,做到众所周知。
2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的差距。
3、试行员工定房并给予一定提成,如每间5元。
4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、体验卡免1小时房费。
建议;
1、服务员月奖金交给部门分配,根据员工平时工作
态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极*。
2、增加水果和免费食品的种类,根据客人所做项目
来赠送。让客人觉得多消费物有所值。
3、为了提高技师扩客积极*,根据所订房客数给予
适当奖励。
4、更改服务项目。取消60分钟项目、增加90分钟
项目,(收费78元技师服务加推背和送*水泡脚)
沐足行业工作计划篇二
新年的钟声又将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,值此新春即将到来之际,我谨代表———足浴城博林店———向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快乐、万事如意!
20_ _年11月开业至今,在公司的领导下,全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号,以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己,做到对消费者负责,对员工负责,对社会负责。回顾20__年,我们在各位的大力支持与关心下,凭借优质的服务、良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中,我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下,我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议,都让我们激动不已,让我们不断奋进。
不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。
经过一年多的成长和积累,越来越多的客户都了解和熟悉了我们公司,我们的日客流量从起初的130人翻了一番,但是我们的发展脚步却始终没有停止。由开始的夜班上不到钟到现在的因为白班客流量太多而取消夜班只有加班;我们的技师也从开始每天3个钟到现在每天加班加点的8个钟,甚至有技师曾经1天之内加班高达10个钟。这样的好成绩不仅离不开广大顾客的信任,也离不开我们广大“博林人”的共同努力。为了缓解大家的工作压力、放松心情,公司不仅时常发放新鲜的水果和集体聚餐,还经常带领员工参加一些户外活动,如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余,组织员工进行一些小游戏,不仅仅增加的同事之间的友谊,同时也是劳逸结合,让员工心情时刻保持愉悦,这样更加提高了工作效益。公司六楼即将开业,我们相信,业绩将会更上一层楼。
1、足浴场所需取得“卫生许可证”后方可开业,“卫生许可证”应悬挂于店堂显目处,做到亮证经营。
2、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员需进行法规及卫生知识培训,经考核合格者发给卫生知识培训合格证。
4、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每周至少清洁一次,需要时及时清洁。
沐足行业工作计划篇三
根据近些年足疗市场的发展状况分析,足疗企业的市场环境正在经历行业洗牌,在这样的市场状况下,“趁火”未必能够“打劫”,越高档的店生命力越强。
据了解,目前足疗业发展呈现两大趋势。首先,行业日益获得认同,消费者将其作为休闲服务业接受,而不再是以前带着^v^有色^v^的眼光评头论足。另一个趋势,投资者看重其发展潜力,认为只要有专业的水平、优质的服务,足疗的投资回报可观。
不过,业界同时指出,与美容院的另一个类似是足疗店由于前几年的迅速发展,也在经历洗牌的过程,以求回归良性、有序的竞争。圣宫总部负责人认为,足疗的洗牌过程主要是淘汰一批设施简陋、卫生落后的街边足疗房,取而代之的将是环境讲究、设施先进、技法成熟且独特的专业足疗店,甚至是上规模的连锁经营。^v^趁火^v^未必能够^v^打劫^v^ 投资人不可存在趁火打劫的侥幸心理,洗牌中的足疗行业对门外汉来说未必是进入的时机。虽然足疗店对资本的要求不高,但对投资人的经营定位、经营思路有诸多要求。
另外,没有经验的人对市场需求不了解,哪种理疗项目最受欢迎、什么样的配套服务是消费者需要的、甚至定价多少才最合适,这些都是投资人在开店前应当掌握的。因为目前尚不完全明朗足疗店经过洗牌后确切的发展定位,所以建议像从先生这样的门外汉还是别凑热闹。
越高档的店生命力越强
据业内人士介绍,足疗店,可分低、中、高三类。高档店场所面积大、投资资金超过数百万元,因此其生命力较强,利润也较高;中档的一般200-300平方米面积,投资多在50万元左右,是目前为数最多的类型;小型店不仅面积小、投资小,连所提供的服务也时常打折扣,往往在激烈竞争中最先出局。
足疗店选址和美容院等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较合适。足疗店多为包厢式的,两三人的小包、多人的大包一应俱全。经过几年的发展,足疗的^v^花头^v^越来越多,不仅可以选择中药、日式、牛奶、香熏、汉方等不同疗效的项目,还有修脚等其他服务。有些考究的店铺,甚至还提供茶点、自助餐等配套餐饮服务。
从足疗店需要的资源配置看,首先需要的是按摩师。据了解,目前足疗行业从业人员超过2万人,按摩师的基本月收入1500-2000元,有的还有较高的提成,或者由老板提供^v^包吃包住^v^,因此吸引了大批外来务工人员。但其中真正经过专业培训的按摩师却不多,培训师则更少。不过,按摩师的技法直接影响顾客的回头率,所以大型足疗店经常花费大量成本在员工培训上。足疗店另需管理、后勤人员若干名。设备配置中,除了必要的足疗桶、药材、足疗床,电视机、空调等休闲娱乐设施也需要。
一般来说,经营不存在明显的季节之分,不过相对来说周末、夜间等休息时间的生意比较繁忙。
这样的店管理还真有点学问,给点具体的: 1要有绩效考核,就是工资用保底加提成的方式。2要有持续的培训,最好请外边有经验的师傅来培训一下,也不花很多钱 却可以提升整体的效果。
3可以采用轮钟与点钟结合的方式。
综合上述几点,从品牌知名度、装修风格、管理模式、项目特色等方面来考虑,圣宫布达拉蜡灸疗养生会馆是您投资的最佳选择,圣宫人愿与您携手共创辉煌事业。
沐足行业工作计划篇四
1.国粹保健柳安堂,推拿按摩享健康。
2.按摩推出美丽,养生滋润健康。
3.传承中华古技法,养生保健康天下。
4.推国医之精粹,灸国药之精粹。
5.古国术,调五行,通经络,享养生。
6.摩力舒筋活络,拿捏舒适健康。
7.按出的健康,推出的长寿。
8.古技天成,圣手御道,柳安唐按摩养生会馆!
9.柳安推拿,美容养颜,悬壶苍生,济世百年。
10.传承中医精髓,弘扬传统文化。
11.健康新时尚,中医柳安堂。
12.推本溯源,拿捏乾坤。
沐足行业工作计划篇五
为加强公司的经营管理,确保服务质量,强化集体合作理念,提升公司整体形象,技师应遵守以下管理制度:
1.遵纪守法,不断的学习相关的法律知识,做到知法、守法、懂法敬业。
2.注重身体自身仪容仪表,上班时必须穿工衣,戴工牌,化淡妆,不留指甲,见到来宾或管理人员应主动问好,坐姿端正整齐,违者将处罚20元,抽烟、酗酒者处罚20元。
3.不得无故迟到及缺席例会,缺席者每次处50元处罚,参会人员应尊重会议主持人,上班迟到或早退每分钟扣罚5元,迟到或早退超过10分钟的打尾牌,迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理,旷工一天扣罚200元并做停牌处理,上班时间私自外出按旷工处理,旷工三天按自动解除处理。(不退保证金)
4.技师每月休四天,需提前一天申请,遇特殊情况须主任级以上管理人员批准,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示区级以上的医院证明及发票,如无发票则一律按事假处理,每人每月请假不得超过两次,每次不得超过两天,若超期请假的一律按自动离职处理,并不予以退保证金,在职满一年的可享受探亲假7天,一切电话请假的将视为旷工。(除特殊情况)
5.技师轮牌通知上钟,五分钟未进房打尾牌,个人偷懒,不热情、态度恶劣原因被退,不计提成并处100元罚款,被退钟技师应礼貌的请客人稍等,并及时通知管理人员,否则双倍处罚。
6.在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾,不得以熟卖熟偷工减料无故串房,因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。
7.技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房,按摩时应注意客人所带的物品,下钟时应提醒客人带齐随身物品,若疏忽提醒客人,导致客人遗留物品造成损失的,将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。
8.技师向客人索取或变相索取小费,强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。
9.不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为,一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金,并立即解雇。(严重者送公安机关处理)
10.技师上牌后第二个月开始,每月点钟至少15个,少一个点钟扣罚20元,每月点钟超过50个钟的给予奖励100元,超过60个点钟以上的奖200元。
11.注意个人卫生及公共场所清洁,技师房卫生按早晚班轮流值日,随时保持房间整洁,注意安全防火、防盗。
12.技师应保持良好的职业道德,对客人有问必答,不要无理诽议客人或公司同事,同事之间应团结友好,不得拉帮结派造谣生事,打架斗殴,违者处300元以上罚款,严重者立即解除并罚没保证金。
13.技师应服从管理人员的工作安排,奉行先服从后申诉的原则,不得顶撞上司或无理冒犯他人,违者处100元罚款,严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。
14.技师因违规被停牌,停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司,否则以旷工论处。
15.在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度,公司将做自动解除合约处理。
16.严禁向公司外泄露公司的机密,散播谣言损害公司形象,一经发现扣除保证金并立即开除。
17.未尽事宜,工作中随时补充。
东日桑拿休闲中心
2008年3月21日