实践报告的撰写能够培养我们的观察力、思考力和表达能力，提高我们的写作水平和综合能力。下面是一些优秀的实践报告案例，可以帮助大家更好地理解和掌握实践报告的要点和写作技巧。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇一
到来之前觉得时间过的好快，怕出问题；过去之后依然觉得时间过的好快，就这么结束了，我的暑期社会实践工作总结哈。
也许算起来活动时间应该是一天半，但准备时间记不清了，不过至少一个半月吧，也许善后还要一个半月。在这漫长的时间里，我们从不知所措、一脸茫然，到摸石头过河、步履维艰，最后到胸有成竹、充满期待，也许此次宿迁之行用现实解读了我们这一届新组织的成长历程。
抛开此次活动内容不提，但说此次活动形式，自己绝对是菜鸟级。所以也许正因为我是菜鸟级，才学到了更多的东西吧。还有什么比一张白纸能描绘更多的内容呢。
当然，大家都付出了自己的努力，每个人都应该得到褒奖。但如果活动结束后得到只有经验而没有教训的话，这次活动也谈不上什么成功。至少对于我们的成长是这样的。
在刚开始的选题和资料收集的过程中，浪费了太多的时间。大家浪费了太多的激情用于寻找方向而不是向着既定的目标前进，所以我觉得作为团队的领导者们要在最短的时间内找到方向，然后再引导大家前行。还有，这次活动中，每次开会大家总是在一些细枝末节的问题上讨价还价，这些讨论的问题有些甚至最后证明是没有意义的，是没有必要的，但是大家还是去争论。而且争论的时候浪费时间，有时候不争论了又显得没积极性，就是这些消耗严重的打击了大家活动的积极性。希望以后的会议能如同计划的一样，时间花在刀刃上。
对于收获，最多的还是那句被大家重复了上千遍的“至理名言”：分工协作的重要性。这对于我们来说还是一个比较浩大的工程吧。但我们还是把他化整为零了。也许这就是团队的魅力吧。这次活动的成功正在于此，而它的不足也在于此。
化整为零不是我们的目的，我们的目的更是化零为整，不能像萨达姆的精锐部队，化整为零就永远是一个零了。
在前期资料的统计过程中，既然我们选择了某一部分人去收集材料，去分析材料。为了达到分工协作的目的，也就意味这其他人可以不去搜集材料，而专心自己负责的任务，如计划行程，采购等。同时更意味着负责收集材料的团体是整个研会的大脑，他们在收集材料，并分析以后必须把他们的材料和他们分析得到的觉悟告诉每一个人，而不是仅限于几个人。这就是所谓的化零为整。而这次活动中，前期的材料搜集与分析却没有很好的传到每一个人。也许你会说，应该每个人都去搜集资料，都去思考。那好，那就不要专门派人去做这个，同时也不要给大家其他任务，又要完成其他任务，又要去搜集材料，何来分工协作呢！我认为每个部分的工作成果要能够很好的与大家共享，这样才能正真发挥分工协作的重要性。
作为宣传部，我们的工作也是千疮百孔，在此我要代表我们部表示道歉。我们用了太多的时间在制作宣传材料上，从一开始就要求精简内容，竟然精简了几周，在此表示惭愧，而没有利用剩余的时间去配合其他部门的工作，在次对于我们的工作效率，表示歉意。此刻我有一种想法，那就是我们要充分利用好现在的主席团统筹各部工作的这样一个机制，每个部的到的工作和任务在初步完成后可以私下直接报告主席团，主席团的五位成员定夺后直接开展下一步工作，这样可以提高整体工作效率，没有必要等大家都结束后再统一下一步任务。只是个人建议，当然可行性并不一定好哈，也算表示一下我思考的积极性吧。
好了，再次对每一个人表示感谢，你们辛苦了。
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暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇二
1、强化常规管理，做好体育课常规教学安排：
(1)抓好体育教师的师德建设。
(2)抓好体育教师的理论学习和业务学习，多方面进行基本功培训。
(3)加强对新大纲和新课程标准的学习。
(4)抓好体育教师的备课和上课，努力创建新的教学模式。
(5)抓好新操(广播操、武术操)的教授工作，保证课间操的质量。
2、安全教育工作。
安全工作，是开展各项教学活动以及校外活动的重中之重。我们的体育教师要有高度的安全防范意识，在活动的策划和实施过程中时时处处提醒自己把安全问题要放在首要位置，由专人负责。确保各种活动都在有安全防护的情况下进行。
3、认真制定各项教学计划。
根据学年总课时数、学习的重点、难点和学生的实际水平制定合理的学年教学计划、教学进度计划、教学进度安排表和课时计划。有计划、高标准的做好《学生体质健康标准》测试、统计、上报工作。一丝不苟地做好各种体育档案资料的整理和管理工作，不断充实，完善体育资料库、资源库、学生成绩数据库、教师个人成长资料库。
4、加强集体备课管理制度、加大教学检查力度。
全体教师要熟悉、掌握教学课标和教材，明确教学目的、任务。根据《课程标准》和各年级学生的实际情况与目标，各教师按年级教学进度安排表计划，提前一周写出设计方案和课时计划并进行集体备课讨论(全员参加)，时间每周五上午教研活动，认真检查教学设计方案、课时计划。查看课后小结，促进各教师学习和提高。
5、加强课外体育工作的开展。
本学期计划开展年级广播操及进退场比赛，全面提高学生的做操和进退场质量。开展群众体育活动，加强各项活动的宣传、制定和组织实施。积极开展校各项运动队的训练，精心准备、严格要求、刻苦训练、积极参加各项比赛活动。激励有体育特长和爱好的学生积极参加比赛，为班级、学校及区市争光。
6、加强与政教处、教务处及班主任的联系。
在教学与活动中，应加强与政教处、教务处及班主任的联系与沟通。做到尽可能科学的排课，尽可能少的占用学生和其他课的时间，尽可能的相互配合，以最少的时间获得最好的效果。
7、加强校园体育文化的构建。
通过组建学校学生各运动队和阳光体育运动队，在田径、篮球(男队、女队)、广播操、乒乓球、足球、三门球等各级各类的竞赛活动中的积极表现，营造良好的体育氛围，吸引更多的学生参与到自己喜欢的运动项目中，在玩耍中提高自身的运动能力和身体素质;同时，教职工的体育文化生活也是校园体育文化不可或缺的一部分。通过校领导以及工会的关心和组织，体育教师和体育爱好者的`引领和召集，成立各种体育项目的校队，积极开展校内和校外活动，丰富教职工业余生活，增强体质，提高工作效率。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇三
我们队伍具体工作落实到人，责任到位,队员合作团结，为此次活动作出强有力的保证和坚强后盾。
我们实践小分队奔赴xx迅速开展各项志愿服务活动，秉承“心系xx人民，关注社会保障”的宗旨，我们调查了小学、中学、卫生院、教育局、钢管厂等机构。今年七月，我们的热情堪比天高，锐意进取，取得了一系列丰硕的成果。
伴随着暑期社会实践“三下乡”活动的结束，我们的工作进入到另一个阶段，分工合作，各司其职，为我们小队集体的荣誉而共同奋斗！
“三下乡”社会实践活动，强调实效，不求形式，不走过场，取得了良好的效果。确实使广大同学在活动中经受了锻炼，增长了才干，开拓了视野。在短短的7天时间里，我们小队跑遍了所有相关地点，炎炎夏日，同学们不畏烈日当头，不因场地所限。在整个社会实践过程中同学们克服种种困难，表现出了良好的当代大学生精神风貌，充分展现了崇高的思想境界和良好的个人素质。他们在整个活动过程中用自己一点一滴的实际行动谱写着自己无悔的青春！
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇四
实践是检验真理的唯一标准“。我们所学的科学文化知识只有放回到实践中去才能不断地被检验，也才能在实践中得到发展。社会实践活动一直被作为培养德，智，体，美，劳全面发展的目标，今年的暑假，对我来说是一个不平凡的假期，在这个暑期中，我进行了一项社会实践活动，那就是到超市去体验生活同时也了解一下禁塑的意义。通过参加这次暑期实践活动，使我受益良多，不仅加深了自己对环保袋等环保问题的了解和认识，还在实践中充分地提高了自己的能力，接触了社会，使自己在各方面获得了全方位的提高。
在实践中，我积极地向市民讲解国家对禁塑的意义，同时，也了解到广大群众能积极响应国家的号召不主动要塑料袋。这也使我充分地认识到了限制使用塑料袋，推广使用环保袋的必要性和迫切性。塑料袋这种在土壤中百年不腐的物质，其给环境带来的破坏性已经远远地大于了其给人类所带来的便利性，如果没有一纸限塑令的出台，这种滥用任用塑料袋的形势就会继续肆意地发展下去，终有一天，我们的世界将被一片白色污染所淹没。
作为顺应限塑令的推行而应运而生地环保袋是否能取代塑料袋在人们生活中所起的作用成为了我关心的话题。我围绕这一话题，在超市中开展了广泛的调查并从中得出了较为科学的结论，了解了民众对于环保袋的需求和认识。我还对市场上销售的环保袋进行了一系列针对性的调研，发现当今市场上环保袋品种繁多，质量鱼龙混杂，急需有国家出台一系列的标准与法规来规范环保袋的市场。
为了更好地宣传和推广使用环保袋，我还利用自己家的布料，在妈妈的帮助下亲手制作了一个环保袋，实践中，我又在超市门前配合超市的工作人员免费发放环保袋的活动，活动受到了广大消费者的热情欢迎，通过这个活动，我不仅向市民宣传和推广了使用环保袋购物的理念，还通过环保袋上普法和法制教育的表现主题将法制的观念深入到群众的心中。
社会实践给我带来的益处还远非如此。通过参加这样的一次社会实践活动，使我掌握了多种调查和调研的方法，例如针对居民的问卷调查，针对销售环保袋质量的市场调研，我相信这些丰富多彩的调查和调研方法将在我以后的学习中发挥巨大作用，掌握并且能够熟练地运用这些科学的方法将会有效地提高我学习的效率，使我的学习更具有针对性和高效性。在向居民免费发放环保袋的过程中，使得我积累了社会经验，使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段，使我学会了去与人接触认识，并且与人交流，使我在此过程中，充分地克服了自己害羞畏缩的心理，使我在与陌生人的接触中多了一份自信，也新添了一份自如。
我相信在以后进入社会的过程中，这一份自信和自如将会永远地伴随着我，这将成为引导我步入社会的一个先决因素，可以说通过这样的社会实践，使我们在面对社会时多了一个竞争优势。社会实践所带给我的是一次能力的全面提升，从实践主题的提出，围绕主题的扩展研究的展开，我学会了如何从头到尾地解决一个问题，还学会了实践和学习一样尽忠职守，对于我们这些90后的学生来说，学会自己动手，这将成为我们成长轨迹上一次巨大的突破。
我想我的社会实践活动就是这样一座桥梁，它引导我们去更多地认识和接触社会，帮助我们这些在校园中成长的学生完成由校园走向社会，由书桌走向工作的转换，会避免了在初入社会时所发生不知所措，真正地把学生的教育与社会的实践相结合，培养符合社会需求的高素质人才。
社会实践锻炼了我，也培养了我，通过社会实践这样一种形式，使我在各方面都得到了充分地成长，同时，社会实践也成就了我，不论获奖与否，社会实践都已成为了我们学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会实践是一个窗口，通过这个窗口，帮助我认识了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的新时代的少年，终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和理想。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇五
很荣幸能够在20xx年的暑期前往北京生命科学研究所参加为期六周的暑期实践活动。我所在的实验室是罗敏敏老师实验室，在这六周中我学习和体会到很多书本上不曾有的东西。现在将我这六周的工作总结如下。
第一周初入实验室，我的工作主要是了解实验室的概况，包括每个师兄师姐现在做的工作是什么，从而找到自己感兴趣的方向。我们实验室从试验技术层面来说主要有两大部分，一部分以分子生物学为主要研究手段，另一部分以电生理为主要研究手段。因为电生理仪器精密复杂，并且需要较高的解剖技术，上手着实不易，所以最终我选择了分子生物学方向。指导我的老师是吴芬芳学姐。在这周的后半段开始逐渐熟悉实验室和分子生物学实验相关的各种仪器的功能及使用方法，以及在实验室做实验的注意事项和各项规章制度。
从第二周开始，每天工作的主要内容就是跟学姐一起做实验。我们的工作是包括两部分一是将ccbp2,gpr26功能基因及mcherry,egfp等荧光蛋白基因做knockin质粒的构建，二是敲除ccbp2基因的knockout转基因小鼠的构建。其中第一部分的工作是在第二周到第四周完成的，第二部分工作是在第五第六周展开的，但是因为转基因小鼠构建的程序较繁杂，周期比较长，所以这部分的工作也只完成到体外质粒的构建。在实验过程中学到的实验技术主要有：pcr，电泳，提质粒，t-clone,细胞转化等。现在可以做到按要求构建一个载体的全过程独立完成。
在nibs实习的这六周中不仅学到了实验技能，更重要的是体会到了科研的思想。在第三周我参加了nibs一年一度的年会。在年会上各个实验室的pi会总结自己实验室一年的成果。使我对现在生物界最前沿最热门的课题和最先进的实验方法有了大体的概念和感性的认识。纵然由于知识储备还不足，有诸多不懂之处，但是却拓宽了视野，对于生命科学研究领域有了更宏观的认识。在年会期间还参与了和几位pi及嘉宾的座谈。听他们讲了对于科研的认识和感触，也听取了他们对于生物界前景的展望和他们对于我们大学生人生规划的建议。这些无论对于我对科研的认识还是对于我将来的人生选择无疑都是一笔宝贵的财富。
在我们这届暑期学生中开始开展了一项名为“mentalexercise”的活动。模拟了从提出课题到设计实验的过程。可以说这是个艰巨的过程，因为它为之后所有试验奠定基础。我感觉在这个过程中开题是最难的，如何使一个问题找到很好的落脚点，具有可行性，这几乎花费了我们五分之三的时间。我们的研究方向是关于信息素在种群不同个体间传递问题的，由7人组成一个讨论小组，共组织了五到六次的讨论。为了讨论的言之有物，我们在导师的推荐下阅读了不少相关文献，从开始的几乎一无所知到对于这个领域问题的关键有一定的把握并最终写出了令自己满意的讨论报告。在这个过程中我深切体会到了提高自己和思想间碰撞出火花的快乐。
总之，在nibs度过的这六周日子，和我之前的生活截然不同，这里的每一天都是新奇的，都是充实的。我想它势必成为我20xx夏天最绚烂的回忆。在此，我要感谢我的导师罗敏敏老师，指导老师吴芳师姐，实验室的全体师兄师姐，那些和我在一起共同讨论问题的其他暑期学生以及所有后勤保障人员。正是有了他们的谆谆教诲，大力支持和无私帮助构筑了这段如夏花般绚丽的日子。
20xx年9月。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇六
时间转眼即逝，不知不觉大学里的最后一个暑假已成为过去。今天要去回顾它，还真的有些感慨，往事沥沥在目！在这个假期中，给我感触最深的那就是第一次去体验生活，真正感受到了人生的酸甜苦辣。
在学校即将放假前我便一边忙着复习考试，一边忙着找实习单位。不断的面试，不断的碰壁，让我感受到就业的具大压力。终于，经过不断的积累面试经验、不断总结面试时的注意细节，在放假前三天，杭州百世先锋能源投资管理有限公司终于来了实习通知。我于7月1日至8月31日在杭州百世先锋公司进行了为期两个月的实习。
刚进公司，对这个新环境也颇有压力。公司虽然是刚建不久，但是公司的各项制度都非常完善。制度的执行都是很有计划性、规则性。幸运的是同事和领导都非常友善，对我这个新来的实习小妹妹更是照顾有佳。在这里，我学到的并不是专业上的操作技能，而是了解到一个公司的具体操作流程。公司职员的为人、与同事、领导、客户如何交流等无形的知识。公司虽小，但是它所灌输的是人文的、科学的工作态度。因此，在这个工作环境中我学到了象牙塔内无法学到的东西。
着手工作，对于书本上学到的知识和实际操作过程中遇到的异同让我产生了很大的困惑。比如说学校学习的文案写作基本上是侧重于广告文案，篇幅小，比较口语化。而实习中遇到的文案写作并非是我在学校想象的那样。但是，当初唯一的想法就是：既然来到这个公司，不管是正式职员还是实习生我都要尽快融入到这个团队当中。文案写做的内容虽不同，但都是大同小异。仔细琢磨也能很快上手。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间我所学到的经验和知识大多来自领导上司的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。“三人行，必有我师”对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇七
2021年暑假，接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力，战高温，不畏辛苦，共同奋斗，尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。
商贸部：暑假期间，学生的留校率比较高，为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品，员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下，冷饮是不可缺少的必备品之一，及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心，员工们虽然汗流浃背，仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动，亲情化的服务，做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城：暑期，天地珠宝城每天正常营业，经营秩序正常，投诉处理及时妥善，零星维修及时高效，并大力加强防火防盗宣传，规范营业员日常行为，账目做到日清日结，登记清晰准确及时，确保资金安全。暑假期间，天地珠宝城销售额较平日稳中有升，实现了淡季不淡的良好业绩。
采购部：暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作，加班加点，尤其在房务部装修招标工作中，严格遵守学校的制度流程进行，保障了实体部门的正常运转。
房务部、餐饮部：暑假期间部门管理人员顶着烈日，装修维护，坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少，时间紧迫，技术质量要求高的困难，充分发挥主观能动性，发扬攻坚克难，打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神，通过加强组织协调，统筹实施项目，科学抓进度，精细抓质量，严格抓安全，紧紧抓住制约工程进度的节点，盯住细节和易出问题的部位，管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法，在明确各自工作责职的基础上，深入现场梳理流程，组织协调，抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境，坚守在第一线。
运输部、驾校：全体驾驶员、教练员们不惧高温，坚持站好自己的每一班岗，有效的保障了学校的实习基地教学用车。
为了做好新学期的准备工作，更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备，提前安排，从大处着眼，小处入手，全方位、多层次的落实迎新工作：超市准备、班车安排、现场咨询，力求每项工作井然有序。
接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作，出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力，牢固树立后勤工作的服务意识，努力提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时，接待中心全体员工将用实际行动告诉师生：扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇八
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的、有用的、受益匪浅的社会实践，这将会对我以后的学习起很大的帮助的。而这次社会实践也让我了解到：
当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己。在实践活动中的许多环节，比如说宣传，是需要我主动与他人沟通，这些人员年龄不同、资历不同、性格各异，在沟通的过程中，我必不可免的需要与他（或她）们交谈，从而引发他（或她）们的兴趣，不着痕迹的提高他（或她）们保护环境的意识，成功的完成活动任务。
只要尝试了，就没有什么是做不到的。在实践的第一天，由于对自己的交际能力很不自信，我选择了传单组，但在有人的地方交际必不可免，为了完成任务，我给自己做心理暗示，鼓励自己主动与他（她）们交流，发现事实并不难，毕竟拒人于千里之外的人并不多。
有时，我们会因为某些性格或其他原因而不敢与陌生人直接接触或不想接触；习惯了在家中的衣来伸手饭来张口，把惰性带到了活动中，总想偷会儿懒，少干点活。要知道，我们是在为别人服务，更是为自己的人生打基础，付出的越多，基础越雄厚，未来的人生也更辉煌。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。社会就是一部百科全书，而活动就是查找的过程，只有通过活动，我们才能不断地获得知识，以更好的了解社会。五。要做一个真诚的人，而不要做一只圆滑狡黠的狐狸。任何对立与冲突，都能在真诚的言行中化解；任何怨恨不满，都能在真诚的关怀中消融；任何困顿厌倦，都能在真诚的互爱中消逝；任何猜忌误会，都能在真诚的交流中圆解。此次实践，我深深地感到真诚所带来的好处，，愿我们天天浸润在至诚的`心行中，扫去人间一切阴霾与忧愁，日日绽放出和煦灿烂的笑容。社会实践不仅仅给我们了一个锻炼自己的机会，也给我们提供了一个为社会服务的机会。它不仅丰富了我的暑期生活，还让我感触颇深，受益匪浅，使我对学习和生活产生了许多看法和思考，从而使我在实践中得到大学学习中所不能得到的进步。
对于我来说，通过这次暑期的实践活动，亲身接触了社会，使自己更进一步地了解社会，并在实践中增长见识，锻炼了自己的才干，培养了自己的韧性，更为重要的是检验了自己所学的东西是否被社会所用，自己的能力是否被社会所承认，还有就是通过社会实践，找出自己的不足和与社会所需要人才的差距所在，以便在今后的大学学习中改进。
暑期社会实践是每个大学生的舞台，是不可缺失的锻炼机会。参加暑期社会实践不仅可以把漫长的几个月合理利用起来，而且使参与者得到了锻炼，获得了宝贵的社会经验，增长了个人见识，拓宽了视野，更为以后人生道路的开辟奠定了一定的基础。
总之，这次社会实践丰富了我的社会经验，对我今后的学习生活尤其是学习产了重要的影响，如果下次有机会，我还是会积极参加的。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇九
尊敬各位院领导：
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作。
1、客服导医的管理工作。
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
2、咨询热线工作。
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;。
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;。
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;。
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;。
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足。
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。
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暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十
假期之前，电气学院院团委依据《河南理工大学20xx年暑期社会实践活动安排》并根据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。其中，前期宣传得力，广大同学积极报名参与。随后，在院团委的指导下，同学们积极投身“三下乡”暑期社会实践活动，通过服务社区居民，义务支教农民工子女等形式深入街道、社区、农民工家庭等地区、单位开展丰富多彩的社会实践活动，取得了可喜的成绩，并在校内外产生了较大的影响。通过此次暑期社会实践活动，广大师生用真心奉献社会、以真情实践大爱，体现了理工人的深厚社会责任感和奉献精神。
此次我院的"三下乡"社会实践活动依据焦作市山阳区地理分布和居民需求的实际情况组织了由“关心农民工子女”义务支教团队和电器开发部“义务维修团队”组成的集中团队和其他分散团队等多支队伍。在十余天的社会实践活动中，几只分队先后走进百间房社区、光亚社区、艺新社区群英新村等单位，通过义务辅导农民工子女课程、讲解暑期作业，义务维修居民待维修电器等形式在焦作市各社区积极开展了形式多样、内容丰富的社会服务活动。其中，在活动过程中实践团队与山阳区团委、社区居委会等相关负责单位联合开展了为农民工子女赠书、与焦作媒体共同走进农民工家庭了解生活情况、提供义务辅导等活动，并得到了焦作日报、焦作晚报、焦作电视台等社会媒体的热切关注。
（一）集体团队与分散团队相结合的团队模式
学院组织了“关爱农民工子女与志愿服务”社会实践集中团队及多支分散实践团队，并由学院团委书记郑伟老师担任指导老师。
1、整体策划，集体组织。由多支分队组成的社会实践团队在相关负责人整体安排下，分赴各地开展社会实践活动。
2、区域布局，分散活动。根据社区人员构成和人民生活等方面的需要，在不同地点开展不同形式的服务活动，以达到切实为市民服务的目的。
（二）多形式多领域的社会实践内容
1、电气学院“关爱留守儿童”志愿服务团队为主力志愿服务团队在群英新村对留守儿童进行功课辅导的同时特意组织成员在课间了解这些孩子们的家庭生活等相关情况，以更好的从学习、生活全面关心留守儿童。
2、在活动中，电气学院还与中国青年政治学院联合开展了暑期社会实践活动，扩大了活动内涵与影响力度。
3、电器义务维修分队先后走进山阳区富康社区与艺新社区群英新村共同服务新村居民，用切实行动继续搭建理工学子与社会群众间的桥梁。电器义务维修团队20余名成员现场对群众送来的坏旧电器进行义务维修，截止到26日晚据统计我院电器开发部义务实践维修团累计维修电饭锅、电饭煲、电磁炉、电风扇、收音机等家用电器229件，共计修好182件，得到了当地居民与商户的一致好评。由于活动尚未结束，后续维修统计正在紧张进行中。（三）大力开展宣传工作。
7月19日《焦作晚报》第7版社区版块以《大学生服务社区》为标题并配图片报道我院暑期社会实践活动。
7与21日，《焦作晚报》第3版农民工特别报道版块以《大学生进社区义务辅导农民工子女》为标题报道我院暑期社会实践活动。
7月24日，《焦作晚报》第4版社会版块以《小缓有书看啦》为标题并配图片报道我院暑期社会实践活动。
备注：焦作电视台、魅力山阳在活动期间还对我院暑期实践活动进行视频报道。校新闻网
校新闻网以《不畏酷暑爱实践青春建功在基层我校“三下乡”暑期社会实践活动纪实》为标题对我院暑期社会实践活动进行报道。
院新闻网自7月17日暑期实践活动启动以来，加大宣传力度，全方位报道我院实践活动相关情况，截止目前，院网分别以《我院积极参加出征仪式》、《院暑期实践团队服务焦作社区》、《河南理工大学与中国青年政治学院联合开展社会实践》、《入村进社求实践感知社会先奉献》、《我院“关爱留守儿童与志愿服务社会”实践团队深入群英新村开展实践活动》、《丰富服务内容实践奉献精神》、《拓展实践内容服务社区居民》、《关注留守儿童送去心灵关怀》、《学子不怕行路难风雨无阻授真知》、《传承志愿精神进社区践行“大爱”理念赠经典》等为标题大篇幅报道我院开展暑期实践活动的相关事项。由于暑期实践活动还要持续一段时间，新闻宣传工作还在进一步整理和统计。
（四）积极总结经验
为使团队成员深化实践成果，深入体验服务精神，实践团队还提出要求：在内部交流的基础上，对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见。通过每日提交总结报告，积极总结活动成果和需求，以丰富多彩的实践活动切实把服务工作做好。
通过写经验总结、相互交流，实践团队成员对实践活动有了更深刻的感受和认识；同时，团队成员提出的创新形式活动建议也对提高我院大学生社会实践的层次和水平做出了积极的贡献。
（五）经验和收获
1、学院各级领导的重视与广大同学的热情参与，为暑期社会实践的成功完成提供了坚实的基础。在今年的社会实践活动中，学院领导积极指导社会实践活动的展开，并亲身力行，与学生一道参与了社会实践对实践团队学生形成了极大的鼓舞。学院广大同学也自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极走进社会、服务社会，体现自己的人生价值。
2、当地政府、社区负责人的大力支持对是社会会实践活动顺利进行提供了强有力的保证。在活动的整个过程中，社区居委会等相关单位对活动给予了大力支持，还提供了诸多便利，并多次联合开展了相关活动，收到了良好的社会影响。
3、团队成员的思想素质有了明显提高，社会责任感得到了增强。虽然是短短的十余天，客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法提供的，实践使我们多了一份成熟，少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时，使自己所学的理论知识运用于实际，提高了自身的工作能力，培养了吃苦耐劳的精神。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十一
在这个暑期，为了迎接与举办第xx届xx省大运会，我校开展了省大运会志愿者培训活动。我怀着激动的心情报名参加了这个活动，并且很荣幸地，我成为了省大运会志愿者中的一员，随即也参加了在暑期的志愿者培训！
接着，按照不同的学院，我们被分为不同的志愿者团队。而且在志愿者不同团队中，负责不同的工作！而我身在的那个团队是负责省大运会闭幕式的节目表演工作。刚开始任务分下来时，觉得有点不可思议。因为自己从没接受过任何舞蹈训练，可以说这是我人生的第一次站在舞台上表演，而且是省大运会的舞台，所以总是担心自己的拙处会影响到团队的发挥。但是经过几位老师的耐心教导，自己再多加练习，我的短处基本没有影响到团队。并且经过自己的努力，我还被老师编在阵形变换中最中间的那个方阵里。值得一提的是这个方阵是我们整个舞蹈中的一大亮点。此外，我也不得不佩服我的队友们，不管天气有多热，动作有多复杂，压力有多大，我们都能坚持训练，没有一个掉队，在最终出色地完成了我们的任务，这也得到了闭幕式的总导演的赞赏，并且还得到了提前的休假！
虽然说，省大运会的闭幕式还没开始，我们还没有展示我们的训练成果，但是，可以说，这个暑期我过得很充实！因为在这次志愿者培训中我可以结交到新的朋友，又可以锻炼到自己并非擅长的那一方面，而且又为省大运会贡献了自己的一份力。其实，当中最重要的是，我可以重新地审视自己，重新认识自己，有些事情真的不能说你不行你就不行，要真正付出了，行动了，才会知道你自己真实的水平在哪！这个暑期，将会给我很大的收获！
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十二
xx号的面试，xx号得到正式上班，就这样，我成为了xx咨询管理有限公司的一名实习生，也就这样，我暑假的社会实践之旅就启程了，怀着希望，憧憬，期待的心情加入公司，希望自己能顺利完成这次的实践，憧憬着社会实践的工作内容，环境，场所，文化氛围，同事间的人际关系……期待着我付出点点滴滴的之后的滴滴点点的收获。
我的工作内容说简单不简单，看似简单的一份客服工作，电话邀约，然而干起来却需要很大的耐心，细心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都会有收获的，付出就要努力，努力把问题，困难解决好，在我工作的整个流程中，每一个部分都存在关卡，需要不断把关卡打倒，我的工作流程就是:首先，拨打电脑系统上的随机抽到的电话号码，接通了，问好，告诉客户我这边是什么单位，针对什么问题，目的在于解决什么问题…..这些都需要向客户解释清楚的，其实，在这一关卡上，需要很强的承受能力，要学会被拒绝是一件很正常的事情，因为自己也亲身体会到，当自己接到一些莫名其妙的电话时，第一感觉就是一些推销产品的电话，心理上觉得没有太大的必要去接听，更是那些上班族，大老板，有钱人接到这样的电话时，就会不断追问我们为什么会有他们的电话号码，因为他们觉得是一个隐私的问题，觉得这些访问的电话对他们的生活造成一定的干扰，所以换个角度思考，被拒绝是正常的。那怎样减少拒绝就是我所要做的，拿出自己的真诚，向客户解释清楚说我们主要是针对亚健康的问题，也为了配合政府工作才举行的全省的健康普查活动，希望客户能花上一分钟的时间的配合我们完成这个公益性活动。如果客户产生更多的疑问，我们再进行详细的解释，说结合现在社会的食品安全问题，水质问题和空气质量的问题严重影响了我们的身体健康才举行的公益性活动，或者说在生活中出现什么健康问题或疾病方面的困扰也可以提出来的，我们这边会安排健康专家免费做详细的解答和分析，或者问他们平时上网，看电视，报纸杂志比较关注的是哪一方面的健康问题，在说话的同时，我们也要注意言语，态度，同时也要不断地思考怎样才能让客服户接这次的访问，这个是一个沟通的过程，当然少不了沟通的技巧，说话的能力，反应的能力。
然后，我们在访问客户的健康情况时，更注重的是接近自己与客户的距离，例如，问客户:“肠胃方面有没有受食品安全问题的影响，经常便秘，消化不良或腹泻呢?有没有出现胃酸胃痛胃胀的情况呢？当客户说会受影响，此时，我们就要敏感起来，对胃酸这个健康问题向客户提出一些简略的解释并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他说;“胃酸过多的时候，不一定要吃药的，因为药始终对我们身体产生一定的副作用，对身体也不好，我们可以在家里或者在办公的地方储备一些苏打饼，苏打饼是属于碱性的，酸碱中和，可以舒缓过多的胃酸。”又比如说，有些人会因为上火而导致口腔溃疡和牙龈出血，牙痛，我们也可以建议他们去药店买一瓶1到3元的维生素c，里面已经有100多片了，我们从中拿一片出来，把它磨成粉末，然后用干净的棉签把粉末涂到溃疡的地方，这样很快就处理好口腔溃疡的，对于牙龈出血和牙痛，可以建议他们临睡觉之前用淡淡地盐水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其实，说真的，在这里，在xx咨询有限公司里贺老师的耐心教导下，我们学习的健康小知识还是很实用的，现在的都市人，上班族，每天都忙碌与工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽视自己的身体健康，进行的这一次健康访问活动，既可以了解市民群众的健康情况，又可以增强市民的健康意识，增强他们的健康小知识。这还是一件很有意义的事情。对于那些有重大疾病困扰，去医院治疗得不到效果的，或者想得到改善的，把身体调理好的顾客，我们会把他们的资料，健康问题详细地记录下来，最后发到咨询部那边开单的。
xx咨询管理有限公司，我很欣赏这家公司的企业文化，每天都会组织晨会，晨会的内容有醒神舞蹈，爱心勉励，企业使命…..最令我难以忘怀的是每个月的12日举行的月度总结表彰大会，我还是头一次有幸参加过7月份的月度总结会，多么精彩的表演，多么振奋人心的话语，晚会上，聚集了同一行业的行家各位董事长，经理，既可以促进生意上的友好往来，又可以互相交流心得，在这家公司，员工上下一心，团结一致，朝气蓬勃，业绩蒸蒸日上，能够在这里学习，真的很感谢何总提供这个平台给我，在这里学习到得远比在课堂上学习的更实际，更实用。这次的社会实践，的确，我收获很大，感触很深，可以称得上是满载而归。
首先，我非常感谢何总一直都那么欣赏我，因为有他的支持，我的业绩也不断地进步，每一周上台拿周冠军，我的心情都很激动，也很感动，何总的一言一行都给了我莫大的启发，当然，我还要感谢xx的所有伙伴们，在他们身上学习了很多，丰富了我的阅历，在此时此刻，我想到一个成语“伯乐识马”，一匹马遇上了伯乐，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教导我的经理，他们都成为了我的偶像，我也要成为他们的骄傲。
在xx，千言万语汇成几句话。
一分耕耘，分收获。
不要吝啬自己的掌声。
每天的晨会都会有爱心勉励的环节，能站在台上演讲的，就是有让人佩服的优点，他们都是我们的骄傲，学习的对象，何总说得对，要别人拿出经验来分享，没有足够的掌声，别人原来就要拿出来分享的经验就得不到很好的分享了，一个人，看到台下的观众热情奔放，掌声热烈，还会怯台吗？没错，别人做得好，我们就要以热烈的掌声给予鼓励与赞美，别人做得不太好，我们更要以掌声激励，其实，最大的受益者是我们自己，所以不要吝啬自己的掌声。
没有最好，只有更好。
这一句话是我一次上台拿周冠军的时候对xx的伙伴们说的，周冠军不能仅仅满足于当一周的冠军，我的目标是月度冠军，所有说没有最好的，路还远着，需要不断地跨过关卡，战胜前路的困难，眼光要放远点，才会不断地更好地进步。
世界上唯一不变的就是变化。
这可是何总在晨会上说的，因为8月初，我们公司在各方面都作出了很大的调整，很多人多多少少都会难以避免有点不适应，适者生存，不适者淘汰，只有那些适应变化的人才能更好地取得成功，变化不可怕的，只是心态的问题，认清一点就是世界上唯一不变的就是变化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目标是当一名ceo，但比ceo更大的是什么？其实听到这句话的时候，还蛮幽默的，对，我们每个人的目标都应该更远更大，眼光放的更长远些吧，相信我们自己，给自己信心，朝抵抗力最大的路径走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于创新。
每天都坐着，对着电脑，说着同一套话术，做着同一件事情，是没有什么发展空间的，我们要敢于创新，对于话术，我们要不断地创新，打开自己的思维，创新去吧，收获的会更多。会创新的人才会认识到每一件事情的价值，发掘更大的价值，站在新大陆上挥起我们的旗帜吧。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十三
游乐园是一种综合的娱乐场所，多建在人口稠密的大都市附近。在游乐园做暑期工是一个很好的选择，可以看到学到很多的东西，暑期工结束后的工作总结对以后的发展也有帮助。今天自查报告网小编给大家为您整理了游乐园暑期工作总结报告，希望对大家有所帮助。
迪糖果世界实践地点：临沂市百丽广场五楼(共9天)。
三名主管，分管收银、督导及其它事物;数名督导，包括全职和兼职在内，负责游乐项目;照片区一名工作人员，负责照片事务;机修，两名，负责机器维修。在茱迪糖果世界工作会接触到形形色色的人物，可以更直接地开拓我的视野，提高自身应对各种突发事件的能力。
在游乐园工作的这段时间，我主要担任的是宣传及督导工作，工作准备及内容具体如下。
1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度，早班时间为8:30-17:00，晚班时间为17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台并签字。
2、工作时要做到“星级服务”，要懂礼貌，使用文明礼貌用语，做到“来有迎声，去有送语”，迎宾时要说“您好，欢迎观临茱迪糖果世界!，送宾时要说“欢迎下次光临，请慢”走!“祝您玩的愉快!””等等，客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见，不得顶嘴，不得有不满情绪;要懂礼仪，保持标准站姿，工作期间不得随意走动、聊天、接打电话、挠头发、挖鼻孔，要时刻面带微笑。
3、要熟练掌握每台机器的操作方法，包括大项目的运行方法及注意事项和小型游戏的操作规则和投币数，尤其是客人光临自己负责项目旁边的小型游戏时，要主动上前介绍游戏特色及玩法。
负责大型项目时的工作具体内容有。
客人光临时，首先要询问客人出示消费卡，然后引领客人到游戏设施做好准备，并帮客人系好安全带，在确保客人都做好准备后，开动机器，摁电铃提醒客人游戏马上开始，之后启动机器，在机器运作过程中必须坚守工作岗位，并提醒小朋友注意安全，遇到紧急情况要紧急停止机器运作，游戏结束后，要帮客人解安全带，并确保客人安全离场。送客还可以根据小朋友的年龄向客人介绍其他适合的项目。
4、同样，也是我的最重要的一项任务：公司的宣传工作。对任何部门来说，宣传是非常重要的一个环节，没有宣传，就没有未来一点也不假。作为一个刚营业的的公司来说，起初阶段是最关键的。在这一阶段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困难来面对。
这次实习令我感受颇多，首先，在这些日子里自己确学到了不少的东西，除了了解到游乐园的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和游乐园的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道，同时，更让我认识到作为一个督导应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在这段时间的工作中，我深刻地体会到了服务行业的艰辛，也看到了游乐场所发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
同时我也真实体会到一个没有多少社会经验的应届毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以将来毕业时我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，要虚心求教，在学校剩下的时间里我们应该不断完善自身的知识体系，充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要过高的重视自身利益，要考虑自己能通过这份工作学到什么。同时要处理好人际关系，建立好人际网络，这样才有利于今后的工作，机会对于每个人都是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中汲取对我们有用的经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，立足于社会。
其次，我深刻的`明白了，服务是一个游乐园这种服务场所的核心竞争力，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
店长经常说“我们不仅要让客人玩得愉快，还要让他们真正感受到我们的星级服务!。
经过了这段时间的实习,使我对游乐场所的基本”业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,服务行业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
茱迪糖果世界的工作锻炼了我的服务意识,使我养成了我面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客。最后，关于如何宣传的任务中，让我受益匪浅。第一步：制定合适的宣传彩页;免费体验券是一个很有诱惑力的方法，一听到免费，很多人都会对之敏感。一旦他们在、走进我们的公司，我们的目标就达到了。免费的项目有限，只有我们的项目足够优秀，家长一定不会扼杀孩子的欢笑，让孩子体验更多的有费项目。第二步：选择合适的人群密集点;儿童游乐场的宣传目标为年龄在2-18岁的人群。
如何宣传才能做到实现利益最大化，用数学的观念，可以建立一个合适的数学模型。以发传单为例，一般说来，幼儿园、实验小学、游乐场、动植物园、公园、广场以及各种旅游景点为搞好宣传的属选目的地。在这里我们可以很轻松的找到目标人群。至于宣传的重点需要根据实地考察来定。第三步：确定目标人群;作为山东省最大的室内儿童游乐场，具有中档以上的消费水平的人群才会有效。
“准、简、。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎样吸引对方。用卡通玩偶来吸”引目标人群非常有效，孩子们都喜欢什么样的形象呢?没错动画片里的人物完全可以。这样，孩子们自动回来找你，做到事半功倍。
虽然在茱迪糖果世界为期九天的工作结束了，但我的心路之旅还在继续，通过这段时间的实践，我除了掌握了游乐场的大致构造、工作程序之外，还体会到很多事情。
1、我们大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会的复杂程度，远不是仅凭读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，社会实践则为我们打开一扇窗口。我们大学生走向社会参加实践，亲身体验生活，看到了城乡差别，感受到了贫富差距;在与人民群众的接触、了解、交流中受到了真切地感染和体验，从活生生的典型事例中受到了深刻的教育和启发，我们的思想得到了升华，社会责任感和使命感得到了加强。
2、这次社会实践还让我正确的认识了自己，对自己的成长产生了紧迫感，让我看到了自己和社会需要之间的差距，看到了自身知识和能力上存在的不足，让我重新认识、评价自我，同时也产生一种紧迫感和危机感，让我开始潜心思考自身的发展问题，不断地去提高自身素质和能力，以适应社会发展的需要。
3、这次社会实践还让我充分发挥了自己的知识和智力优势，培养了自身的劳动观念和奉献精神。
4、此次社会实践使我接近社会和自然，获得了大量的感性认识和许多有价值的新知识，使我能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，提升了自己把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。
记得教室里听到要来欢乐谷的时候，大家都是兴奋的。怀着这份夹杂着些许对未知迷茫但却激动的心情，随着校车的行驶步入了华侨城的大门。坏境比我们想象得要好很多，而我也慢慢的适应，就这样开始了华侨城的实习之路。
和许多公司一样，上岗之前要对员工进行培训。各种军训，课程的讲座，以及实际操作。说句实话，很枯燥，有时听着听着就会神游了。不过我不得不承认的是，这短短一个多月的培训，让我学到了很多，也让我有种我真的是华侨城一员的感觉。
慢慢的前奏完了，走进了我们分了储物和设备两个区，我被分到了设备，走进了玛雅海滩水公园的大门，开始了我们农民工的生活。写到这里，我自己都有点想笑了。农名工，这个词还真是一点都没有用错。天天我们都会在烈日下打扫清洁，累了就随便坐在地上，身上也是泥巴尘土。甚至有一次试滑加班，我们大家都是端着盒饭坐在地上吃的。不过，直到现在，我都相信那些苦着，累着但却一起努力奋斗的生活，是我一辈子都不会忘记的回忆。而随着7月12日玛雅海滩水公园的开业，我们的实习生活也渐渐迈入了正轨。
现在坐在这里写着这篇实习总结，想着当初在听到要实习时，其实心里还是有抗拒的。担心很多，例如做事辛苦，以及工作坏境不好之类的。想想经历了四个月的实习生活，如果给我一个时光机让我再从新选择要不要实习，我会毅然决定要来吧。这个暑期的实习，更让我明白了。一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。一个人，想要优秀，你必须要接受挑战;一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战;一个人，敢听真话，需要勇气;一个人敢说真话，需要魄力;一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，必须通过磨练!其实在这实习过程中，我也想过放弃。想着凭什么，为什么要这么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又继续工作。现在想想，那些抱怨除了让当时自己的心情变得更加消极之外，也没有起到什么作用。无论在什么时候，无论在什么地方，都会有一些我们必须去适应的环境。
我们都不要抱怨自己的人生。人生中没有假设、没有如果、没有可能，人生中充满了机会，也充满了平平常常的小事情。假如你没有惊天动地的大事情可以做，那么就做一个小人物，也许机会就在你平常的小事中找到了。
而在玛雅海滩实习的一个小小人物的我，也收获了特别多宝贵的经验，还有人生中会一直延续的友情。那些亦师亦友的同事，他们说：社会上的各种形形色色的人，我们也许用真心去对待他们，但换来的不是感情，而是讽刺与不屑，我们要学会淡然。他们说：做每件事都要认真，要尽力，要做到问心无愧。他们说：梦不是虚无缥缈的云烟，我们要懂得自己想要什么，努力去追求，摔了就重新站起来，我们还年轻，经受得起这些挫折。他们说了好多好多。我相信他们也将会是我人生中的宝贵财富。
这篇总结就这样慢慢的和我一起回忆着这四个月的点点滴滴。写到这里，回忆到这里，我突然明白了，原来自己这次毫无反顾的报考了导游资格证，没有一点犹豫与徘徊原来有很大一部分勇气来自这次实习。你尽力了，才有资格说自己的运气不好。我还没尽力，又怎么能先逃避呢?就算没考上又怎样，我尽力了，我可以说，我运气不好，下次再来。
首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过20xx年的总结，我有几点感触同时也是20xx年的一个计划：
其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十四
为切实加强对学生社会实践和道德体验活动增强德育工作实效，结合小学生年龄特点和认知规律，小学部利用暑期开展学生社会实践和道德体验活动。
将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
1)改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。2)参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。3)主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。
1、组织形式：小组合作模式。学生一般由310人组成社会实践活动小组，自己推选组长，聘请有一定专长的成年人（如本校教师、学生家长等）为指导老师。研究过程中，活动小组成员有分有合，互相协作。具体过程如下：
a、编组、选题；
b、聘指导教师；
c制定活动方案；
e、实践活动（观察、访谈、问卷、实验）
f、分析活动资料
g撰写社会实践调查报告
假日小队活动内容广泛化，社会实践活动有实效。据不完全统计，这次暑假期间，我校开展小队活动100余次，参加人数达700余人，充分发挥了雏鹰假日小队的作用，使孩子们学到了知识，受到了锻炼，增强了了适应社会的能力。五年级四个班的“开心小队”表现尤为突出。
1、社会参观活动。
2、“绿色环保”系列活动。通过“我与自然有缘日志”、“认养一棵树，栽培一种花”、“我的低碳生活”等体验与创意活动，让学生把自然、和谐的生态环保意识和简洁、节能、文明的绿色生活理念带回家。结合“低碳行动”，引导学生了解个人及家庭能源使用方式对节能减排的意义和作用，树立“节能环保，珍爱自然”观念，关注生活中的节约方式，学习和寻找节能的窍门和方法，从节约一滴水、一张纸、一粒米、一度电等点滴小事做起，让低碳理念从校园延伸家庭，辐射社会，真正让环保成为时尚，让绿色走进家庭，让低碳融入生活。
参加小队21个，参与人员126人。
3、社会公益活动，街道清理、养老院义工。参加小队4个，参与人员24人。
4、“好书伴成长”读书活动：组织学生阅读积极健康的书籍，激发学生读书热情，培养学生读好书、好读书、读书好的`良好学习习惯和能力，让书本引领学生暑期生活，让读书成为学生成长需要。参加小队18个，参与人员213人。三到五年级的学生还写了读书的体会和感受，共100多篇。）
通过广泛开展丰富多彩的社会实践和道德体验活动，让学生走进社会，了解社会，关注社会，充分展示我校学生的综合素质、精神面貌和道德品质，并以自己的实际行动为社会做力所能及的贡献，通过学生的亲身体验让他们感受到自己担负的责任，确立自己努力的方向，树立坚定的社会主义人生观、价值观和世界观。
暑期客服工作实践总结（汇总15篇）篇十五
握着一双双粗糙的大手，凝望一张张干涸的笑脸，启动的汽车在告诉我：别了，民勤。“让我欢心让我忧”当民勤的马宏师弟让我留下对民勤的最后一句话时，我毫不犹豫地脱口而出，或许是从小在乡长大的缘故，也或许是在校园里的时间长了的缘故，从踏上民勤的第一刻开始，我感到了一种远离家乡的亲切。
去拜访全国知名的治沙英雄石述柱，很不幸，老人因为周末参加县人大代表会议而未能见面，但是在薛百乡宋和村的林场，我们了解到了不仅仅是石大爷，还有无数个未为人知的治沙英雄，听着老乡给我们介绍村民坚忍不拔地同肆虐的黄沙作斗争的事迹，我震撼着、感动着、佩服着……第一次切身体会到了人类意志力的不可战胜，当站在黄沙与防护林短兵相视的风沙线上，无需一言，我默默的感动着，我仿佛看到了排排防护林化作排排英勇的战士!
在建国初期建立的治沙所和植物园中，通过工作人员的介绍，我了解到民勤生态环境变化的现状，自然环境的变迁和人类活动的作用，也了解到劳动人民总结的治沙经验，用草方格、草阵、石头、黏土压，防护林挡，方法简单，但是效果独特。
回到住处的晚上，我们在思考着、讨论着，各自的见解和想法碰撞着，就是希望能为民勤的治沙做点什么，但是我们很多从仅有的知识积累和经验阅历中碰撞出来的、自以为很科学、很前沿的相法，比如说教育移民解决生态移民问题，用经济的手段限额用水，劳务输出等等，很快就在第二天与当地人民的访谈中出现了，而且不仅仅是想法，政府已经在进行着这样的操作了!这着实让我们大吃一惊，看来，实践出真知!
最后一天，我们深入到了民勤缺水和沙漠化最严重的湖区，也就是巴丹吉林沙漠，虽然是第一次见到真正的沙漠，但我明显没有预想到中的激动，因为我知道，在这之前认为沙漠的美就意味着它的无情，意味着我在为沙漠吞噬人类的家园喝彩!
在沙漠的边缘地区，我们看到了不尽其数的荒弃的房屋和寥寥几户人家，其中的一位年过六十的老汉，与我们谈论着可恶的沙漠。老人干涸的脸上，风沙的雕刻使他更加苍老，岁月的无情使他更加憔悴，以前与他并肩作战的同村村民大部分都已经搬走了，而他依然守候在风沙线上，见证着环境的恶化，或许有一种期待，期待着真正地有奇迹出现的那一刻：树绿了，草多了，水流了，人都回来了，人们再也不必为吃水而走上几十里的路，不必为吃上那点苦涩的咸水而发生矛盾。
作为一个在东部沿海生长的我来说，沙漠对我只是“大漠孤烟直，长河落日圆”般的美丽，但是通过这次实地的考察活动，以前对沙漠的憧憬化作了现在的憎恶，化作了对沙漠边缘同大自然作不懈斗争的人的无限崇敬!
民勤，让我欢喜让我忧。相信，我能做的，就是继续关注民勤、继续呼吁更多的人为民勤的永远存在而做些贡献!