联通宽带的报告(精选16篇)

时间:2023-12-17 作者:QJ墨客

报告范文的结构一般包括引言、正文和结论,每个部分都有其特定的功能和要求。这些报告范文涵盖了不同行业和学科的研究成果,展示了不同作者的观点和独特见解。

联通宽带的报告(精选16篇)篇一

在大三完后利用暑假的时间我有幸的应聘成为武汉联通暑期运行维护部的一员。对于我来说,这次实习是一个很好的学习机会。今年的暑假特别的酷热,但是我心中却充满了热情。

一、实习目的对于马上要进去大四和社会的我来说,我认为我们缺乏的不仅仅是理论知识和实际经验,更加缺乏的是如何将理论转换为实践的能力。我们应该了解更加广泛的知识,与专业技能相结合,成为综合性人才。

二、实习内容。

1.了解企业。

(1)企业概况。

(2)企业发展战略。

中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势,国内电信市场竞争环境的基础上,提出在未来几年,着力实施“3g领先和一体化创新战略”。

联通宽带的报告(精选16篇)篇二

通过在中国联通尉犁县分公司担任话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学知识,做到理论与知识相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫。

20xx年7月20xx年10月;实习地点:中国联通尉犁县分公司;实习部门或岗位:电话营销部门的话服员。

我在联通公司实习期间,有三个月是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,联通的业务知识简直就是经书,可是没办法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础知识我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背,简直太恐怖了,当时我们这批人大概有三十人,培训没有几天就走了好多个,可见做话务员也不是什么简单的事。我们当中剩下的誓要坚持到底的人,仍一点都不敢疏忽,继续在整理笔记,寻找材料重点,互相讨论,甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧,尤其是考试更是人心惶惶,比高考还要紧张。

工作中还有为用户代发短信这项服务,在能熟练打字及操作系统的同时,要简洁明了地为用户传达正确的意思。这就要求我们必须具备扎实的语言功底和较强的文字驾驭能力,必须具备一定的礼仪知识和心理学等方面知识。

上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小姐们都戴着耳麦,对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。

我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正开始一项很神圣的工作,正了正话筒后,马上迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴,因为这项业务的操作是最简单的,所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏,在确定她没有遗漏的留言之后,随着这个用户的一声“谢谢”,我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音,一股成就感油然而生,但我还来不及平复这激动的心情,电话已经接二连三的打了进来。

作为一名合格的话务员,除了普通话要标准、业务熟练外,还必须使用礼貌用语,保证语音的甜美热情,以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话,,一般来说,话务员是不可以自己挂机的。

在工作中,我遇到的用户大部分都是彬彬有礼,通情达理的,所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺,有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次,我接到了一个电话是要求取消某种短信的。这个用户也许是个脾气急躁的人,没等我的服务用语说完,他已经迫不及待地破口大骂了,责骂我服务不到家,甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户,并且让人如此无理大骂,我心里非常难受,甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的,所以我控制住情绪,保持好语音语调,耐心同他解释清楚,最后也总算是顺利挂机了。受表扬固然是高兴的,但要是遇到这样令人郁闷的电话时,除了懂得应变以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节,以免影响后来的工作。

随着时间的推移,我渐渐地发现,虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已,但是通过一支细细的麦管,我却可以接触到社会上各式各样的人,同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前,忽然打开了一个缤纷的世界,我用心地为这个世界工作着,而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我,影响着我的所有情绪。但无论如何,情绪归情绪,哀与怒只能是放在心里的,我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。

还记得内训时,质检师对我们说:“你们很努力也很优秀,但却仍欠专业。在语音包装上,虽然需要语音甜美,但更注重的是吐字清晰,言无歧义。在受理业务时,并不是用户说什么就要答什么如此简单的,还需要学会主动服务,主动引导用户。还要针对不同的用户,采取不同的技巧来进行沟通,并保持和颜悦色,让用户听到你们的微笑。同时,可以避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理:把自己当成别人,把别人当作自己!”刚开始,我对此不以为然,但是通过工作的实践,也逐渐悟出其中的要义了。

本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。

我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。我所在的公司属于联通公司的代理分公司,我感觉其发展以及运行已经进入一个非常熟练的阶段,许多业务都是公司与公司间的相互合作,在实习的这段时间所学的知识,很好地从另一个方面为我开拓视野,补上了一堂在学校学不到的课程。

实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

联通宽带的报告(精选16篇)篇三

55、1。

56、18。

因此,学校专门给我们二个月的实习时间,让我们在校外参加实习活动,我利用这次机会进入中国联通许昌分公司参加了为期两个月的实习活动,令我受益匪浅。

一、实习目的:毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关课程知识,提高自己的动手能力,理论联系实际的能力等,为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。

通过近一个月在财务部门的实习,使我进一步巩固了自己所学的知识,为以后真正走上工作岗位打下了良好的基础。财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分,很想在财务部一直到实习结束,但为了让我们有更多的了解,公司接下来安排我到技术部了解一下。在技术部的实习比较轻松,只是在里面参观学习了一下,没有做具体的工作,虽然我们学了一定的技术知识,但在现实应用中显然是不够的。最后实习的部门就是营销部,也可以说是市场部,在这个部门的实习比较辛苦,因为我们几个实习生被派到外面搞宣传活动,天天风吹日晒,还要不停的发传单、解说,十分辛苦。不过幸好时间不长,我们才能坚持到最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳,让我们知道了容忍与忍耐,让我们尝到了生活的艰辛。

联通宽带的报告(精选16篇)篇四

xx同志在参观“复兴之路”展览时,提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦。他在十二届_一次会议上的讲话中系统阐发了这个思想,在出访俄罗斯、非洲国家和出席亚洲博鳌论坛等讲话中又进一步作了论述。现在,不但中国,而且全世界都在关注中国梦这个词,希望从中国梦中获益。正如xx同志所说,我们要实现的中国梦,不仅造福中国人民,而且造福世界各国人民。中国梦,反映了中国人民包括海外同胞、全世界华人的共同心声、共同愿景、共同意志,是凝聚全党和全国人民的最大共识,极大地激发了中国人民发展国家、振兴民族的热情。

中国,一个具有最悠久历史的国家之一,几千年来各族人民不懈的努力给这个伟大的国家填充了极其深厚的文化涵养,几千年的积淀,让我们的祖国拥有独一无二的精神文化。历史上,伟大祖国曾多次成为世界上最强大的国家,也多次成为文化交流的中心。

生在这样一个强大的国家我深深感到荣幸,每次面对历史都会产生很强的责任感。作为一名当代青年,也深知自己有建设祖国的使命。而我的梦想也是建设自己伟大的祖**亲,通过自己的努力,贡献微薄之力来让祖国更加美好!每个人都有梦想,每个人的梦想都有着不同的内容,或大或小,都是我们前进的动力。曾听过这样的一句话:为中国之崛起而读书。这是怎样的豪气?这是怎样的理想?更加难能可贵的出自一个仅有十几岁少年口中。当时,我们伟大的_年仅十三岁,当他说完这席话后他的校长为之震惊,一个少年却怀有救国救民的理想。而后的几十年,直到总理离开人世,他是那样的兢兢业业,努力着实现自己的梦想。历史证明,为中华之崛起而读书并不是一句空话,因为总理不懈的努力,因为他以救国救命为己任的敢于担当的豪气,最终他实现了自己的梦想,打败了帝国主义,打败了_,打败了_,最终实现了祖国的统一,也成立了历史上最伟大的国度--_。而这一切都因为有梦想,并且愿意为梦想付出努力,坚持不懈得来的。拥有梦想是极其重要的,只有有方向才会顺着正确的道路走向成功。除此,也必须有一颗坚定的心,只有不断努力,只有坚持不懈梦想才会得以实现。总理的一生也正说明了这些。确定自己的方向,然后努力实现他,让自己的人生完整!而今,我也站在了建设国家的舞台上,作为一名当代大学生我们有自己的任务,也该认清自己的任务。_战争以来我国处在历史上最危险的时刻,之后经历了反对封建主义的战争,反对帝国主义的战争,反对_战争,反对_反动派战争,最终才艰难的建立了新的国家,一个具有和以往实行完全不同政策的国家。正如那句,_成立是中国历史上开天辟地的大事,足见其的影响。之后几十年_、各族人民不断努力,我国正在正确的轨道前行。每代人有每代人的责任,每代人也有建设祖国义务。今天这任务落在我们身上,我们该深感荣幸,也该努力去完成自己的梦想!认真分析而今的祖国,可以看出我国正在正确的轨道上奋力前行,正在努力提高自己的综合实力,从而迈向发达国家的行列。十八大来已确定了未来发展的基本方向,而这一切的实现也就需要我们付出努力。只有每个人贡献自己的力量才可以实现祖国的伟大复兴,才有机会成为发达国家。祖国的梦想也是我们的梦想,生在这个国家,我们的命运与其有着紧密的联系,只有祖国发展了我们才有机遇去实现自己的理想,只有祖国强大了作为其中一员的我们才能真正的强大起来。祖国是我们生存的保障,可以说没有了祖国,你我将毫无意义。只有祖国利益得到了切实的保证,才会有我们的利益。几十年新中国历史也正说明了这一点,随着祖国的不断发展,我们的生活水平才有了明显的提高。因此,祖国的梦想就是我们的梦想。只有祖国这辆战车坚定前行了,我们这些螺丝才会有意义。为了祖国的梦想,为了自己的梦想,正需要你我不懈的努力,提高自身的素质,贡献更大更多的力量给母亲,让她奋力前行!

中国梦,一个带有及其浓厚的爱国色彩与伟大梦想的词语,涵盖了中华民族广大人民对祖国的美好期盼与憧憬,是十三亿中华儿女共同拥有的伟大梦想。

其实每个人心里都有自己的中国梦,各有不同,xx_说,实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。这是最响亮的中国梦。对于我一个及其普通的当代大学生来说,从小到大,随着不同时期对这个世界有着不同的看法。

外国人往往不理解中国为什么会发展得这么快,中国人搞发展的劲头为什么这么大。这首先要看看中国的历史。中国在历史上曾经很辉煌,而近代以来又很悲惨,受尽屈辱,这个反差太大了。xx同志说,每一个中国人想起那段历史都会感到心痛。所以,中国人总有那么一股民族复兴的心结和劲头,这是一种精神动力。实现中国梦必须要有中国精神,一个重要的精神力量就是爱国主义。每个人的命运与国家民族的强盛息息相关。用中国梦来凝聚人民、激励人民,非常准确,非常有力量。

我也希望我希望美丽的中国是清澈的江流入海,晶莹的雪花徐徐飘落,满园的春色关不住,火红的枫叶红如二月花;我希望抬头可以望见闪闪发光的星星,张嘴可以品尝到甘甜可口的清泉,睁眼可以饱览鲜艳美丽的花朵„„人人保护环境,节约资源,绿化率百分百,大中国是一个美好和谐的绿色家园。

而随着起点的上升,咱们中国梦应该要变得日益伟大,21世纪的中国梦是强盛中国之梦,生态中国之梦,和谐中国之梦,美丽中国之梦。自改革开放来,中国在经济与实力及各方综合能力方面都有极大的提高,很多人的中国梦都已得到实现。但是在快速发展的今天,有光明的一面就有阴暗的一面,不可否认,近几年社会常有些不好的负面报道,包括食品安全的问题,商品质量的问题等,有诸多的问题有待我们去解决,虽然有这么多问题,但是我们要有信心去克服战胜。

网络上也有希望社会更加公平、正义。希望流浪儿都能得到救济和帮助。希望老有所养,老有所依。希望社会更加重视教育,再偏僻的角落也能享受到国家教育普及的阳光,希望每个孩子都能成为有用之才。希望每个人都能做好本职工作,在做好本职工作的前提下,多帮助别人。希望物质的欲望少一些,精神的欲望多一些,希望更多的人喜欢书。希望微笑多一些,笑脸多起来,对未来充满信心。希望环境更加优美,小河里的鱼儿和水草少一点污染,人与自然和谐相处。希望我们的举止更优雅一些,外国人真正对我们尊重,不要再说我们是暴发户。国家要做负责任的大国,我们要做负责任的人。希望能安安静静地想一想过去、现在和未来等等等等。所以通向中国梦的征程还很远,需要中华民族的共同努力。

滴滴水珠,融汇成江河的波涛与浪影;片片树叶,辉映成生态的丰荣和文明。亿万同胞,千万家庭,芸芸众生,在同一片沃土、同一个梦想、同一场进程、同一次复兴中,同舟共济,共兴共荣。在九百六十万平方公里的疆域中,在五十六个民族的大团结中,56个民族的期盼,56个民族的努力,千千万万的梦想的凝聚汇成的伟大的中国梦。

有梦想谁都了不起,有勇气就会有奇迹。无论是名人权贵还是小人物,都会有自己的梦想。而这一个个小小的想想组合起来就是中华民族的复兴之梦,强盛之梦。让我们用自己的行动去践行中国梦。

希望中国能走得更远,为我们的青年一代留下无限发展的潜力,为中国实现中华民族伟大复兴,共建中国梦提供可能只要全民共同奋斗,一切艰难险阻都会成为垫脚石,中国梦实现的那一天会来的。

联通宽带的报告(精选16篇)篇五

一.实验室名称二.实验项目名称。

金融模拟交易系统三.实验原理。

在证券投资中,宏观经济分析是一个重要环节,只有把握住宏观经济发展的大方向,才能把握证券市场的总体变动趋势,做出正确的投资决策;只有密切关注宏观经济因素的变化,尤其是货币政策和财政政策的变化,才能抓住证券市场时机。

五、实验内容。

本学期于每周一周三在实验室503实验。

通过使用金融实时咨询分析平台---国泰市场通,学习宏观经济分析法。对中国宏观经济基本指标分析研究,宏观经济调控政策与证券市场关系分析,股票市场供求关系分析。同时,对中国行业数据查询分析、行业市场行情分析、从咨询提取行情重要信息方法。对公司的基本状况,主要财务报表和财务比率分析。掌握证券投资技术分析的实验操作,熟练运用市场上常见的金融分析软件,为实际投资奠定实务基础。通过实验操作,自选股权组合构建与分析、持有股权投资组合构健与分析方法。

六、实验过程。

宏观经济分析的范围相对广泛,要求的数据比较综合和全面,因此有一些资料比较难以获得。我们通过利用金融实时咨询分析平台—国泰安市通,获得影响中国宏观经济的主要数据,并对中国宏观经济的一些具体经济指标进行分析,从而明确中国宏观经济对现在及未来资本市场的影响及意义。

国泰安市场通提供行业研究系类数据,收集了多个影响全球经济发展的重要行业多年的数额,并有直观的图表分析功能。

收集公司财务指标、技术分析、利用金融模拟交易、公司理财、上市公司财务报告分析、证券投资学、期货交易、国际金融、中的理论知识与模型对公司的证券财务报告进行分析,从而明确现阶段的操作策略及未来股票的发展趋势。

在制定投资组合策略阶段,相比单一品种投资,多样化的投资组合更有利于风险管理,技能分散非系统性风险,也能分散系统性风险。从而,在股票投资过程中,不仅追求了较高的回报率,还保证了投资回报的确定性,降低了风险,实现了优势互补。

七、实验结论。

一、中国联通简介。

联通宽带的报告(精选16篇)篇六

进一步了解有关交换、宽带接入、路由、无线通信的相关知识,将现有知识与实际进行结合,从而加深对已经学习过的知识的理解。

20xx年10月21日至24日。

中国联通北京黄村培训中心。

我们参观了华为c&c08电话交换机,该交换机为电路交换机,而现在具备光纤入户条件的用户使用光纤接入是不是用该机的,我们在计算机上运行了电话交换机的管理软件,在该软件上可以看到该局的电话交换机的运行状态和用户数据。我们可以使用各类指令增加用户、删除用户、查询用户状态甚至远程查看其他局的用户状态。该电话交换机内有许多线路板,安装和拔出这些线路板有着严格的操作章程和规范,以免漏电造成人员和设备财产的损失。在安装和拔出电路板之前需要在手腕上佩戴防静电环,防静电环的另一端接地。

联通宽带的报告(精选16篇)篇七

实习是每个人必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解到了社会。虽然我加入联通只是短短的一个星期,但是在这一个星期当中,我学到了很多东西,打开了视野,增长见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。

想要成为一名优秀的营业员,我们必须先对公司的整个运营系统有一个感知的认识,了解企业如何让自己的品牌在市场上占有一席之地。

国庆后,我有幸能进入联通学习。对于我来说,这是一个很好的学习机会。所以我要先感谢公司给予我这个学习的机会。今年的冬天有点冷,但是我心中却充满热情。

实习时间:

2011年11月14日-2011年11月20日。

实习地点:

《中国联通》永春桃城营业厅。

实习职位和部门:

市场部。

前台营业员。

本周学习的内容:

1.了解公司的整体概况、创立时间、司标诠释、运营管理和发展模式和战略规划。

2.学习待客礼仪和仪容仪表和服务态度。前台营业员是公司最直接接触客户的一个职位,它首先给客户传达的信息是公司的形象。所以我们在着装要大方得体,整洁干净统一。上班的时候要适量的画下淡妆,用最好的形象给客户留下最好印象。服务方面,要对客户保持微笑,耐心,和蔼,主动给客户推荐和引导以及为客户解决问题。再次是心态,对岗位要热爱,从中得到成就感,从而化为动力,比如遇到客户无理的谩骂或者是争执,要保持自己的心态不受影响。理智的处理好客户的意见和问题。最重要的一点是要职业道德和真诚的心,一定要站在客户的角度想问题和建议。3.积极参加公司各项会议听讲。

4.了解2g3g各品牌的详情资费卡费、iphone各类套餐资费、2g3g靓号审批、还有近期公司的“百万用户,亿万回馈”活动,其中包括几款主推的千元智能机、新老客户四重礼,“线上全民大竞猜”和“进店有礼活动”。

联通宽带的报告(精选16篇)篇八

什么是当今中华民族精神之“灵魂”?在这个科技经济飞速的二十一世纪,中国特色社会主义的建设,美丽中国的创筑,需要的是全体公民积极培育和践行社会主义核心价值观。

中华民族是龙的民族。龙飞舞在天际,栖息_。有了水龙才有了力量,但目前极度干旱的中国,无法给予中国龙腾飞的力量。

然而如今,面对巨龙因干旱而沉重的翅膀,我常常欲哭无泪。这不是我梦寐以求的家乡。那个梦里的中国呢?那些曾经的地肥水美,山河锦绣到处是江南烟雨已然无处寻觅?而现在的西北、华北、甚至东北都成了干旱风沙肆虐之地,植被在退化,耕地在收缩,也没有足够的资源和市场来支持工业的发展。这些地方承载人口的能力正在减弱,严重制约了中国发展的脚步。

我们的社会,一点点进步却也一点点退化。我们在不知不觉间丧失了中华民族千年的古礼仁义,我们在心心念念间丢掉了丝丝缕缕的廉政清执。

还好,这一刻,我们已然清醒。虽然这清醒来得姗姗又姗姗。

我们倡导,倡导“富强、民主、文明、和谐”,这是我国社会主义现代化国家的建设目标。浩浩汤汤千年传承的中国传统文化,以礼为主,以和为贵的基本理念,集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求,是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。

我们倡导,倡导“自由、平等、公正、法治”,这是对美好社会的生动表述,也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。尊重人权,保障人权,人人依法享有平等参与、平等发展的权利。

我们倡导,倡导“爱国、敬业、诚信、友善”,这是公民基本道德规范,也是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,和睦友好,努力形成社会主义的新型人际关系。

我们要清醒,我们要重生,要建造一个和谐壮丽的中国,而这,就要从我们这一代少年做起。

我们曾读过梁启超的《少年中国论》,先生在文中说,“今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步,少年胜于欧洲则国胜于欧洲,少年雄于地球则国雄于地球。”

我们生在中国,长在中国,读过中华几千年的历史。为之激动,忧伤,悲愤,骄傲;为之食不能安,夜不能寐。

祖国,她已与我们紧密的联系在了一起;而和谐社会,则是我们所要为她披上的崭新华裳。

不曾奋斗过的梦,连嘲笑的价值也不具有。让我们从实际做起,从纸页间的字字句句做起,践行社会主义核心价值体系,化心中的祖国之爱为动力,将心中的蓝图化作现实,建设浩然中国,美丽社会。

联通宽带的报告(精选16篇)篇九

常常有人会问我们,你的梦想是什么?笼统的来说,梦想是你在生活中打拼的动力,是人们需要用毕生的时间去追求的。而中国梦,则是实现全面建成小康社会、建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标,是实现中华民族伟大复兴的必然抉择。这不仅是我们每一位中华儿女共同拥有的梦想,更是我们每一位在校大学生的梦想。中国梦是民族的梦,更是每个中国人的梦。只要我们紧密团结,万众一心,为实现共同梦想而奋斗,实现梦想的力量就无比强大,我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。

十八大报告指出:中国特色社会主义事业是面向未来的事业,需要一代又一代有志青年接续奋斗。并提出:“广大青年要积极响应党的号召,树立正确的世界观、人生观、价值观,永远热爱我们伟大的祖国,永远热爱我们伟大的人民,永远热爱我们伟大的中华民族,在投身中国特色社会主义伟大事业中,让青春焕发出绚丽的光彩。这段话正是对我们所说,作为未来的接班人,未来的领导者,我们起着很大的作用。作为广大青年中的一员,我们更有义务有责任为我们的祖国做出力所能及的贡献。

这次以“践行青春志,成就中国梦”为主题的社会实践活动让我们大学生度过了一个充实而有意义的假期,这也成为我们社会实践之旅中最优美的风景,是我们青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连是拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力的必由之路。中国梦包含着许多许多小梦想,比如播撒阳光,奉献爱心。记得去年暑假探望低保老人的时候,他们的生活条件十分艰苦,而且他们中间还有一些行动不便的老人们,这使我深深的体会到了弱势群体的困难与艰辛,想到那些不履行赡养义务,任由老人自生自灭的事件,让我心里很不是滋味。作为子女哪有不孝敬父母老人的理由呢?他们千辛万苦把我们养大,他们老了,作为年轻人的我们怎么能抛弃他们不管呢?老人,是需要我们关心的一个弱势群体,我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境,以报答他们曾经所作出的伟大贡献,也将我们伟大的中国传统美德继续更好的传承下去!

篇的题中应有之义。“中国梦”看似宏大,背负着民族复兴的希望。但是中国梦离每个普通老百姓的生活又是那么近:每天喝上干净的自来水,呼吸新鲜的空气,沐浴温暖的阳光,吃上放心的食品,安居乐业就是老百姓心中的“梦”。当然,政府单方面的努力远远不够,全体公民是生态文明建设的主角,每一个公民都要强化生态文明意识,自觉养成科学、文明、健康的生活方式。全社会生态文明意识的觉醒,“中国梦”就一定能变成现实。生态文明是人类在改造客观世界的同时改善和优化人与自然的关系。建设生态文明,树立生态文明观念,是推动科学发展、促进社会和谐的必然要求。它有助于唤醒全民族的生态忧患意识,认清生态环境问题的复杂性、长期性和艰巨性,持之以恒地重视生态环境保护工作,尽最大可能地节约能源资源、保护生态环境。自然界是人类赖以生存和发展的基础。人类为了自身的生存与发展,需要利用自然资源,改造自然环境,但我们不能无节制地开发和利用自然资源,不能忽视自然规律去改变自然环境,更不能牺牲人与自然的和谐关系。生态文明建设,能够为人们的生产生活提供必需的物质基础;生态文明观念,作为一种基础的价值导向,是构建社会主义和谐社会不可或缺的精神力量。随着人们日益增长的物质文化需求,对生活质量提出了新的更高的要求。当今的环境,已经遭到严重的破坏,盲目地围垦、掠夺开发、污染加剧、过度利用等因素,据统计中国三分之一的天然湿地面临被改变、丧失的危险。导致生态环境失去平衡。

倡少用化学洗涤用品”活动,更加富有成效地创建文明生态村、文明生态集镇、文明生态学校;同时,生态文明实践活动还应该与社会公德、职业道德、家庭美德等教育活动密切结合起来,与解决生态问题的各项实际工作有机结合起来,贴近基层、贴近群众、贴近生活,防止和克服形式主义,使生态文明建设向着理想的新境界有序迈进。实施生态文明规范建设。生态文明教育只有与生态道德与生态法制的规范作用相结合,才能取得切实的效果。在解决生态问题时,需要人们具有高度的责任感,并以生态道德规范来约束和评价人与自然关系的一切活动。

关心环境就是关心我们的家园,保护资源就是保护我们生存发展的基础。我们一定要善待环境,保护资源,真正走一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。地球只有一个,她是人类赖以生存的美丽家园。善待地球,保护地球,保护资源环境,就是保护我们自己,同时也为我们子孙后代留下美好的家园。

作为未来接班人的青少年,如果不了解环境问题的严重性,无视有关环境保护的法律法规,不去增强环境保护意识,我们的生命将毁在自己的手中。为此我下定决心要从我做起爱护环境,保护我们这个赖以生存的家园,做一个保护环境的卫士。我们要积极参加学校开展的植树活动,成了我们的保护绿色小组,认真种植每一棵小树苗,为它长成参天大树打下了基础。在这里我也号召同学们关爱自己的家园,从身边的小事做起,为周围的环境奉献自己的一份力量积极动员身边的人一起来依法保护和建设人类共有的同样也是仅有的家园,为促进经济和社会的可持续发展,为人类的文明做出贡献。让我们周围充满绿色,让我们共同走向美好的绿色的明天,走近绿色色,走进我们的中国梦,走向辉煌、灿烂的未来,为建设一个生态良好的地球家园而努力奋斗!

联通宽带的报告(精选16篇)篇十

为了响应中国近代史老师的号召,参与有关近代历史的社会实践,我于五一假期回到了我的家乡--孙吴,并参观了附近的侵华日军遗址--胜山要塞。作为一名孙吴人,去过胜山要塞的次数已经不知道有多少了,但每回去到那里都会使我有新的感触。特别是上了大学以后,接触了不同的人和事,学习了更多的知识,使我再次回望那段历史时,有了更深的理解。

胜山要塞位于孙吴县沿江满达民族乡境内,黑龙江右岸,小兴安岭北麓丘陵山地之中,距孙吴县城40公里。阵地占地范围100余平方公里,临江前沿40公里。是集二战遗址游和森林生态游于一体的综合性景区。1932年特别行政区哈尔滨被日寇占领,同年7月,日寇侵入孙吴县,在孙吴县这块小小弹丸之地陈兵万人,号称10万关东军。日寇曾叫嚣“大大的孙吴,小小的哈尔滨”。第二年四月,日军制定了《对苏作战纲领》在沿满苏边境一带建立了14处国境阵地,被称为“东方马奇诺防线”。这些国境阵地称之为国境守备队也称“要塞”。孙吴被称为“霍尔莫津要塞”即“第五国境守备队”,胜山是“霍尔莫津要塞”主阵地,也称为“胜山要塞”

胜山要塞作为侵华日军在中国东北部精心构筑的一个庞大军事工程之一。它是由胜武屯村上大队本部、胜山主阵地、茅兰屯野战阵地构成。该要塞始建于1937年,隐藏在密林深处中,处在极神秘的隐蔽状态,于1944年完工,这里的营房坐北朝南,全部采用钢筋水泥浇筑,其中包括了野战阵地、永备工事、地下野战弹药库等。

在营房周围的山坡,日军当年还让劳工们种植了大量的榆钱树,以防断粮后用榆钱儿充饥。据孙吴多年从事要塞研究的当地朋友介绍,当年侵华日军强迫中国劳工昼夜劳作,许多人在这里被冻死饿死,只有极少数人生还,大约3000劳工被残害致死集中埋葬。一位曾经在胜山要塞服役的日本士兵石桥清末在回忆录《战尘愁歌》中披露,当年3000劳工集体被杀后,屠杀者心中引起恐惧,曾在胜山主阵地掩埋劳工的地方,立了一个石碑,写着“阵地构筑牺牲者之碑”,想借此求得一点内心的宁静。

然而号称“东方马奇诺防线”的胜山要塞并非固若金汤。作为第二次世界大战最后的战场,1945年8月9日至21日间,苏联远东红旗兵团及黑龙江舰队从江的对岸发起攻势,庞大依山而建的军事工事并没有阻止日本_最后的覆灭和失败命运。战败前,123师团下令将孙吴的军事设施尽量毁掉,那几天孙吴周围到处是隆隆的爆炸声,和弥漫的火光、硝烟。

胜山要塞被一轮又一轮的炮火犁耕,战斗结束后,苏军出于战争考虑或泄愤,用大量的炸药将那些深埋于地下的工事炸翻开来。战后50多年里,这些要塞遗迹淹没在深山里、荒草中,久久不为人知。只是在近几年,在来中国凭吊的幸存的日本士兵指引下,才发掘出来部分工事残骸,使我们今天能重新走进那段历史。

到处是残留的工事和阴湿的地道入口,大块的钢筋混凝土散落在山间,使我们能看出当时那些军事设施的大致格局。日军在工事的建造上是毫不含糊地,水泥标号很高,还掺杂了大量的鹅卵石。现在山尖上立着的几门要塞炮是仿制品,这些炮的口径都很大,但炮身很短。胜山要塞炮的射程可达20到30公里,覆盖黑龙江两岸。残留的守备队的兵营可容纳一百人,所有的房间用贯通的铁管传音,呼喊起床、出操。那些日本军人,他们远离家乡,就在这里度过青春岁月,或葬身异乡。

自上世纪80年代以来,一批批日本国民纷纷来到了黑龙江孙吴县的胜山要塞遗址,有的是祭拜自己的亲人,有的是忏悔战争的罪恶。为了让更多人牢记这段历史、勿忘国耻,今天,胜山要塞不仅成为了省级爱国主义教育基地,同时也成为了集二战遗址游和森林生态游于一体的综合性景区。

我一个一个阵地走,一个一个坑道看,对那些东西兴趣盎然。深秋,金叶满地,车轮压在上面,发出沙沙的声音。

这昔日的战场真安静呵。

联通宽带的报告(精选16篇)篇十一

中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)于2015年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2015年底,资产规模达到5266.6亿元人民币,员工总数为46.3万人。

2、企业发展

2012年4月新增3g用户291.8万户,累计3g用户达到5177.8万户,3g网络中联通增速最快,居行业第一,新增宽带用户58.5万户,累计达到5887万户。截止2012年4月底,中国联通各类用户总数达到3.64亿户。

3、服务品牌

沃wo、沃3g、沃派、沃家庭、沃商务、沃服务、无线wlan、116114

中国移动基本情况分析

1、概况

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,成功服务2015年上海世博会和广州亚运会。

2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。

2、服务品牌

动感地带、神州行、全球通、g3

比较分析

1、市场意思不强,本来联通的市场意识就不好,合并了市场意识更不好的网通,现在就当自己是政府部门似的,和人家电信、移动的服务(无论是对代理商的还是客户的态度)都没得比了 。

(电信),理论上说 建成后,联通用户可选择的机型多(目前国外来的水货3g大部分支持wcdma),可是首先其资金有限,现在离建网遥遥无期。估计等其他两大运营商建好了 ,大家都等的花都谢了 。

四、结论

联通需要发展就必须加强市场意识和服务意识。没有必要一味的和移动、电信之类去相比,应该集中精力做好一个品牌,而不是像现在一样满地开花,结果一个都没有做好。 在网络方面可以采取重点发展东部沿海发达地区,对于中西部地区可以通过和移动电信合作,借助移动电信网络缓慢发展中西部的潜在用户。东部地区因为经济发展,人们的经济状况更好,对于更方面的要求也更高,所以机会大,利润高,市场大。

近年来随着高校大学生人数的迅速增加,高校市场成为许多商家的必争之地,而随着人民生活水平的提高,现今的大学生们几乎是人手一部手机。为了尽快占领这一市场,通信运营商们可谓是使尽了浑身气力。其中,中国移动和中国联通在之间的竞争显得尤为激烈,他们不仅在技术方面、产品业务方面、广告宣传方面针锋相对,而且在目标市场也是你争我夺,互不示弱。两家公司纷纷推出新产品,新理念来占领学生市场。中国联通推出的3g品牌“wo”在校园市场上攻城略地,抢占了移动相当大的市场。即在满足消费者需求的前提下,实现联通g3校园市场占有率的最大化,使中国联通成为3g时代校园市场领先者。

作为电子信息工程专业的一名学生,我有幸参加了联通公司举办的暑期实践调研活动,通过实践调研,了解了联通企业日常工作开展情况和以服务产品为特点的诸多产品的特质,对于更好的实行行政管理积累了非常好的经验。下面将实践调研活动开展情况报告如下:

一、实践调研目的

社会实践活动的根本目的在于更好的了解和认识目标企业生产全貌,以联通企业为例,作为通信行业的领先者,联通行业在同行业发展中始终处于领头雁的地位。其以优质的服务产品为主打品牌,经过多年深耕,已经积累了大量的消费者注意力。但是对于服务产品的特性,即便是专业学生也未必能够完全的解释。服务产品是与有形产品对应的一种产品存在形式,从学理分析看,服务产品是指“劳动者运用一定的设备和工具为消费者提供服务产生的结果”。服务产品也是具有使用价值的,其生产出来主要是为了满足消费者尤其是对高校大学生的通讯需求。此次实践调研目的便是基于这种特点的分析,引导实践者更好的理解服务产品的特征。

二、实践步骤和方法

随着网络技术的快速发展,其余传统的电信业务也实现了有机的融合,相比于网络技术而言,运营商存在最大的短板便是服务,随着这种理念对于互联网服务也有很大的必要性,但是相对于后者,好体验是通过软件持续升级实现的,而运营出来的互联网业务也是服务的一个种类。基于这种认识,我们此次实践活动采取了实地参观、实操训练以及分析法,将收集到的大量一手资料进行归纳和整理,从中提炼和总结对我们研究具有重要意义的`精华,并按照科学的分析方法进行分析和研究,为后续的论文撰写奠定良好的基础。

三、实践调研内容

1.调研背景:

的各类用户总数已达到1.35亿户。目前,中国网通正在致力于发展宽带通信,以“宽带商务”、“cncmax宽带我世界”以及“金色俱乐部”、“10060”为代表的各类业务或服务品牌已经家喻户晓。

2.联通公司产品服务介绍

中国联通主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务全业务品牌“沃”,承载了联通始终如一坚持创新的服务理念,为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联通的服务主要还包括在国内最选创建了多业务统一网络平台,在一条用户线上为客户提供包括语音、数据、互联网、视频、可视电话等所有业务,真正实现了多种电信业务的综合;建成了世界上最大的基于ip技术的公用电视会议网,宝视通业务开创了视讯公网时代;在世界上率先创建了g&c双模移动通信系统,实现了真正意义上的全球畅通。

近年来,中国联通的资产、人员、用户和收入规模明显扩大,企业综合实力得到明显提升。截至2015年底,中国联通资产规模达到5126.75亿元人民币,全系统从业人员31.27万人,用户总数超过3.11亿户,其中移动电话用户1.67亿户,宽带用户4722万户,固定电话(含无线市话)用户9664万户。中国联通的收入规模、用户规模及上市公司市值均位居全球电信运营商的前列。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2015年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的wcdma制式的3g牌照。在短短几个月的时间里,中国联通便建成了全球规模最大的wcdma网络。目前,3g网络已经覆盖了全国县级及以上城市。

面对全球电信业创新转型和我国深入推进信息化与工业化融合带来的新机遇和新挑战,中国联通将充分发挥融合重组后的独特优势,以全业务经营和3g发展为引擎,坚持以用户为中心,加强技术、业务、服务和管理创新,不断提升综合实力和核心竞争力,全面满足广大用户的信息服务需求,致力于成为信息生活的创新服务领导者,在国民经济和社会信息化进程中发挥主力军作用。

3.服务产品营销概念

服务营销策略,是“基于目前市场的发展提出的一种具体的营销策略观念,它包含了两个方面的内容:其一,就企业性质来说,服务本身就是其产品;其二,作为一种营销策略方式,服务就是企业的服务营销策略手段,始终贯穿于其营销策略的全过程。服务营销策略已进入全面化、多样化的时代,要想在市场竞争中立于不败之地,企业就要整体努力,灵活利用服务营销策略各种营销策略来创造竞争优势,这样才能在竞争中赢得胜利”。

4.服务产品营销特征

从产品的性质来看,区别于常见的有形物体,服务产品由于服务是无形的,这给顾客判断带来了很大的困扰。即客户很难通过一般的判断方法判断服务产品服务质量的好坏和效果的强弱,这种区别于常见的判断方法,不像有形产品那样可以通过五官的触碰可以得出和塑造,而是将更多地根据服务设施和环境等有形物品来进行判断,如服务场所温馨、舒适,服务人员专业、礼貌等。

5.服务营销的本质在于更准确的平衡需求的方法

服务是一个行动或性能,而不是客户可以保留一块有形商品,服务当需求超出容量时,客户会感到失望离开,因为没有库存提供支持,它不容易可以运送到更高层次的需求的地方,至少在短期内,当需求大于供给时,增加服务能力(如设备、设施和训练有素的人员)是非常困难的。

6.顾客直接参与服务的生产过程

为人们成为该产品的特点,我们需要坚持与客户的互动营销策略原则,及时响应客户的需求。

四、建议

为此,我提出了以下建议:

2、联通公司可与诺基亚公司联合合作,对3g网络的发布及营销有着很好的作用;

3、校园套餐的定价不能过高,应保持其低价竞争优势;

4、不定时的请专家对学生进行手机信息与3g网络之类的讲座,提高学生的接受量;

5、定期举办促销活动,对于学生关注点进行相应的优惠;

6、建立与高校的合作关系,增设营业网点,提高营业厅的服务质量。

五、心得体会

经过此次实践调研活动,我终于认识到学校与社会相差之大,学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。细节决定成败,正是这一论断的鲜明佐证。精工此次实践调研活动,我主要有以下-体会和心得:

首先,礼仪是开展电信服务业务的前提和基础。微笑服务是我们大力提倡的,联通服务人员在与客户交谈的同时必须保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功,最起码客户对你的服务态度会有很高的评价,这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次,要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。每一次面对顾客,对服务者的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行,必须得会说,要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人,所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系。

再次,培养敏锐地观察能力是取得成功的必须。每一个客户都有其弱点和优点,要善于抓住这一点,利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则,并做到不欺瞒顾客,不夸大事实,做到真实、真诚、真切地为客户服务。同时,还要善于总结,前期大量接触消费者和用户,都是为了以后更好接触用户打基础,服务人员言谈举止、道德修养的提升,都会对工作的开展起到非常重要的促进作用。

以上就是此次社会实践调研工作开展情况和取得的成效,自我感觉受益匪浅,无论是对于此次论文的写作,还是以后踏上工作岗位更好的开展工作都提供了非常好的借鉴和参考。尤其是后续的论文写作,此次实践调研报告中所得到的结论和对部分资料的分析,对于后续论文的撰写都起到了非常好的促进作用。

联通宽带的报告(精选16篇)篇十二

实践类别:个人实践实践时间:。

美丽中国,春节习俗。

一、春节由来。

春节来临,背井离乡的游子,都纷纷赶回家,盼望与亲人团聚。这也是我们中华民族有别于世界其他民族的文化心理。这种心理,在我们民俗文化的底蕴深处,可说是根深蒂固,流传甚广,仿佛是打在每个人身上难以磨灭的烙印。这种团圆习俗在海内外中国人的头都已扎下了深的根脉。

春节是我国一个古老的节日,也是全年最重要的一个节日,如何过庆贺这个节日,在千百年的历史发展中,形成了一些较为固定的风俗习惯,有许多还相传至今。

春节,即农历新年,俗称过年,一般指除夕和正月初一。但在民间,传统意义上的春节是指从腊月初八的腊祭或腊月二十三或二十四的祭灶,一直到正月十五,其中以除夕和正月初一为高潮。春节历史悠久,起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。在春节期间,中国的汉族和很多少数民族都要举行各种活动以示庆祝。这些活动均以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主要内容。活动丰富多彩,带有浓郁的民族特色。

二、春节民谣。

1、有民谣曰:“二十三,祭灶官;二十四,扫房子;二十五,磨豆腐;二十六,去割肉;二十七,杀只鸡;二十八蒸枣花;二十九,去打酒;年三十儿,捏造鼻儿(饺子);大初一儿,撅着屁股乱作揖儿。”这首民谣是春节活动大事记,中原人民臵办年货的活动也是按照这个约定俗成的习惯进行的。

2、北京的歌谣:“小孩儿小孩儿你别馋,过了腊八就是年;腊八粥,喝几天,哩哩啦啦二十三;二十三,糖瓜粘;二十四,扫房子;二十五,冻豆腐;二十六,去买肉;二十七,宰公鸡;二十八,把面发;二十九,蒸馒头;三十晚上熬一宿;初一初二满处走。”

3、在豫东则有民谣:“二十六,蒸馒头;二十七,洗一洗;二十八,贴年画;二十九,门上瞅;年三十,吃饺子。”

三、春节习俗。

1、祭灶。

祭灶,是一项在中国民间影响很大、流传极广的习俗。旧时,差不多家家灶间都设有“灶王爷”神位。人们称这尊神为“司命菩萨”或“灶君司命”,传说他是玉皇大帝封的“九天东厨司命灶王府君”,负责管理各家的灶火,被作为一家的保护神而受到崇拜。

腊月二十三日的祭灶与过年有着密切的关系。因为,在一周后的大年三十晚上,灶王爷便带着一家人应该得到的吉凶祸福,与其他诸神一同来到人间。

2、扫尘。

联通宽带的报告(精选16篇)篇十三

实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践――联通。

进入联通,首先是在大厅实习。在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。看似是服务人员,但是这个“服务”的范围可不小。人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的秩序与情绪。同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站vip俱乐部工作。尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。

进入联通火车站vip俱乐部后,我首先了解到联通vip俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。

联通vip客户秉承“主动、互动、联动”的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。客户俱乐部逐渐形成“标准服务+特色服务+主题活动”的全业务服务体系。在这期间体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。与人交流,增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“就是,顾客至上全心全意为顾客服务,去义务的帮助别人,让别人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的乐趣当中。

随后,通过领导对我的信任又将我调至**联通分公司工作。主要负责公司宽带业务的新装回访和续费用户的后期追踪以及统计宽带用户的第二联系方式。起初连10018系统都不会使用我的可以说是战战兢兢的拨出了我的第一个用户的号码,还记得当时的羞涩和不好意思。那时候才知道真的当自己独立面对一个陌生人和他讲业务上的知识的时候才发觉其实自己的业务知识并不牢固,后期不断的填补自己的不足到现在已经可以完整的为用户介绍清楚业务的内容。回想起当初拨出的第一个电话说话都会哆嗦的我也挺有意思的。

虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长,在这之后我明显发现自己变得开朗,虽然我一个人的力量不能改变一些事情,但如果再多一些人的力量,整个社会的共同的努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个初出茅庐的我而言敢于挑战是一种基础的素质。在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。短短几个月的实习,我是受益终生。

这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。都是不可缺的,通过实践我能够更好的了解自己的不足,了解中国联通与我们生活密不可分,还有中国联通工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。

联通宽带的报告(精选16篇)篇十四

这次实习,我有幸到中国联通繁荣分公司实习,在将近半个月的实习期里,我初步接触到大的运营商的一些运作,积累了一定的社会经验,联通实习报告。我被安排在营销部实习,而实习内容主要是了解营销的整个运作过程。经过实践我了解到作为一名营销与策划的大学生将来所要到的岗位以及现在我们在那些方面需要做的努力,以下就是我的一些实习体会。

一、公司简介。

中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日.中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用.中国联通在全国30个省,自治区,直辖市设立了300多个分公司和子公司.中国联通是国内唯一一家同时在纽约,香港,上海三地上市的电信服务企业.中国联通就企事业单位对安全,保密方面的特殊高要求,起源军事保密技术,广泛应用于军事领域,具有抗干扰,安全通信,保密性好等特性.联通cdma网络安全,保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等).

二、工作的具体安排。

我是作为客服经理的身份去电话营销――办理宽带业务,提醒客户交话费和小灵通升级等业务。虽然以前没有过电话营销的经验,然而这次是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!第一天上午培训,下午自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为通知客户需交宽带费,提醒交固定电话费,虽然以前没有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头弹,每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。

三、营销环境比较。

通过实习,我了解到一个公司要在市场中站稳脚步那需要做很多方面的工作。市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环境的变动息息相关。分析营销环境,主要要认清环境威胁和市场营销机会。从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、cdma业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。四:营销目标比较一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但我认为,企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容,即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。从企业目标上看,联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象;移动公司则通过“沟通从心开始”体现其创新真诚的老树发新芽形象。

联通宽带的报告(精选16篇)篇十五

在经过了又一个学期的紧张学习之后,我们迎来了暑期专业实习,此次专业实习是我们本科学习期间首次校外实习,目的是让我们学习和认识现代移动通信技术,有线网络和无线通信网络的相关专业知识,并结合实际实践加深对理论的理解。虽然在曾经的学习中我们学过了通信网络等关于通信方面的理论知识,但是缺乏了相应的实践经验。通过了这几天的专业实习,我对通信网络的相关知识有了新的认识,对电子信息行业新技术发展的现状和趋势有了进一步的认识,并且亲身体会通信在国民经济发展中所处的地位和作用,加深对电信企业组织和管理知识,巩固所学理论,培养初步的实际工作能力和专业技术能力,增强我们电子信息方面的学业背景和对专业的热爱。基于这种专业实习精神,我很认真对待这次专业实习,希望能够从中学到知识与技能。第一天和第二天,我们主要的实习内容是数据产品及有线网络,给我们代课的是刘立宾老师。老师先给我们介绍了一下关于通信网络的构架的知识,从网络体系架构的划分说起,从局域网、城域网、广域网三个方面划分了网络的互联范围,接下来是osi七层结构,osi是开放式系统互联参考模型。是一个逻辑上的定义,一个规范,它把网络协议从逻辑上分为了7层。每一层都有相关、相对应的物理设备,比如常规的路由器是三层交换设备,常规的交换机是二层交换设备。osi七层模型是一种框架性的设计方法,建立七层模型的主要目的是为解决异种网络互连时所遇到的兼容性问题,其最主要的功能就是帮助不同类型的主机实现数据传输。它的最大优点是将服务、接口和协议这三个概念明确地区分开来,通过七个层次化的结构模型使不同的系统不同的网络之间实现可靠的通讯。接下来老师着重讲解了路由器原理和交换机原理。交换机(switch)是一种基于mac(网卡的硬件地址)识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学习”mac地址,并把其存放在内部地址表中,通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径,使数据帧直接由源地址到达目的地址。现在的交换机分为:二层交换机,三层交换机或是更高层的交换机。三层交换机同样可以有路由的功能,而且比低端路由器的转发速率更快。它的主要特点是:一次路由,多次转发。路由器(router)是在网络层实现互连的设备。它比网桥更加复杂,也具有更大的灵活性。路由器有更强的异种网互连能力,连接对象包括局域网和广域网。过去路由器多用于广域网,近年来,由于路由器性能有了很大提高,价格下降到与网桥接近,因此在局域网互连中也越来越多地使用路由器。路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备,它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”,以使它们能够相互“读”懂对方的数据,从而构成一个更大的网络。路由器有两大典型功能,即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等,一般由特定的硬件来完成;控制功能一般用软件来实现,包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。

介绍了路由器和交换机的原理之后,老师给我们讲解了有线网络的基本架构。老师以校园网为例为我们解释了从终端设备连接到服务器的拓扑架构。第二天的主要任务是对于第一天的拓扑结构用实验的方法来亲自动手连接和配置。上午的实验是实际操作实验,要求我们用两台三层交换机设备实现四台计算机的互联,通过实际连线搭接和参数配置,我们进一步体会了数据网络的架构和特性。下午的实验是通过计算机仿真的办法,在应用软件上模拟校园网络的构建,使用服务器、交换机、路由器、计算机终端等设备根据网络架构连接并调试相关参数使得一个小型的模拟局域网成功建立。通过实验仿真我们进一步了解了校园网构建的具体步骤和局域网的相关知识,让我们进一步体会到了有线网络的构架。

的抗衰落能力、更好的抗多径性、能够应用于高达500km/h的.移动终端的技术优势,而且能够从gsm系统进行平滑过渡,保证运营商的投资,为3g运营提供了良好的技术基础。

2.信号带宽:5mhz;码片速率:3.84mcps;

4.信道编码:卷积码和turbo码,支持2m速率的数据业务;

5.调制方式:上行:bpsk;下行:qpsk;

6.功率控制:上下行闭环功率控制,外环功率控制;

7.解调方式:导频辅助的相干解调;

8.语音编码:amr,与gsm兼容;

11.支持软切换和更软切换;

12.基站无需严格同步,组网方便。

最后,老师给我们介绍了现用zxsdr系列基站的结构和工作原理。基站即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式,是指在一定的无线电覆盖区中,通过移动通信交换中心,与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。基站收发台可看作一个无线调制解调器,负责移动信号的接收、发送处理。一般情况下在某个区域内,多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络,通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收来达到移动通信信号的传送,这个范围内的地区也就是我们常说的网络覆盖面。基站收发台在基站控制器的控制下,完成基站的控制与无线信道之间的转换,实现手机通信信号的收发与移动平台之间通过空中无线传输及相关的控制功能。在介绍了基站的基本概念和工作原理之后,最后一天老师带我们参观了实验基地的实验室,并且指导我们在计算机上模拟组建一台基站,完成相应设备配置,加深了我们对基站构造和各方面互联的理解。

这次为期四天的专业实习虽然短暂,但是给我们带来了很大的收获。这次实习加深了我们对理论知识的理解,对有线通信和无线通信技术和原理有了更为深刻的认识,同时通过实验更加强化了我们的理解与运用技能,这将对我们将来步入通信领域的工作奠定了初步的基石。通过四天的学习,我们对通信行业有了一个更为直观而形象的认识,让我们对于通信不在只是局限于那本课本上,而是扩展到实际,让我们消除了许多对于通信行业的误解,为以后的学习和工作打下了良好的基础。同时各位专业教师在教学中展现的过硬专业技能和优秀的教学素养给我们留下了深刻的印象,他们认真负责的形象深深的折服了我们每一位学员,也激励着我们在今后的学习道路上更加奋勇前进。

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联通宽带的报告(精选16篇)篇十六

今年夏天我们有个很特别的暑假,因为学校要进行教学楼防震加固,我们的暑假足足两个半月。为了打发两个多月的假期,同时做点有意义的工作,我参加了学校志愿者联合会组织的中国科技馆志愿者活动。这次活动我们需要工作5天,每天8点30到。我们都需要穿着蓝色的印有志愿者字样的马甲,在工作人员的带领下进行工作。我们每工作40分钟有20分钟的休息时间,也就是每小时休息20分钟,在中午11:00-12:00我们会轮着班吃饭,别看志愿者不给钱,但是他管饭,这里的工作餐还是相当不错的,每天我们都吃的很饱。

第一天刚去时一位比我大不了多少的姐姐先给了我一块抹布,让我擦拭各种器材,等到快9点有游客进来时,她让我和魏翔同学一起看护一段来自美国加州的巨杉,据我目测,这段巨杉直径有4米多,看下面的介绍,这是在离地30米处截取的,根部直径足有5米。这棵巨杉已经有两千五百多岁了,因为风暴才倒下,为促进中美友谊,被美国人捐献给中国科技馆,足以见到它的珍贵。但是听说曾经有人把它的树皮扒了一块,很可恶,为了保护这么珍贵的巨杉,科技馆就让我们志愿者负责看护它,以及讲解一些关于它的事。因为它的表面经过了处理,很像假的,在我看护时,要不断为游客解释它的历史,以及它的真伪,我觉得这一天里我足足说了几百次“是真的”。

数,到下午就会数的头晕脑胀,还很容易犯困。这一天我数了足足有六千多人,以前我一直以为数数是个很简单的事,现在看来这也是个技术活啊。

第三天还是在儿童乐园里,这次我被分配到紧急迫降的岗位。紧急迫降听讲起来很惊心动魄,其实就是一个大滑梯,这个游戏有很多小孩来玩。我们的工作就是看护好小孩的安全、维护好秩序,让他们按秩序滑。因为不让家长进,而里面还有一个叫配音室的小游戏,经常有小孩呆在里面不出来,所以这里是小孩“走失”的高发区,我们就要经常进去把里面的小孩赶出来。这里虽然工作不太累,但现在的小孩实在太闹了,弄得我晕头转向,还总有小孩叫我叔叔,晕啊,我也老了。

第四天我去了个高端的地方——四层。这层是关于太空和未来科技的展示,这一天先是擦了神舟一号返回舱外面的玻璃罩,顺便和它合了个影。之后被分配到月球漫步的岗位,月球漫步是一个杠杆原理的应用,游客需要先称体重,然后会根据体重调整机器,让游客坐在上面有一种在月球上的感觉。这项工作的难点在于每名游客只能玩两分钟,而停止工作的时间是固定的,这就需要我们掌握好时间和人数的关系,适当压缩时间,让游客满意。我工作的这天上午出了一点小状况,机器上的几个螺丝掉了,于是上午就没怎么干活,下午却是一直工作了。

第五天是核磁共振,这是个假的模型,人可以进去体验核磁共振的过程,却没有辐射什么的,因为有很多家长担心会有辐射不让孩子玩,我就要一直跟他们解释这是假的。还真是有意思,第一天说了一天“是真的”最后一天一直说“是假的”,这也算功德圆满了吧。

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