演讲稿首先必须开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗？下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
护理组长竞聘演讲稿篇一
各位领导、同志们：
大家好！
我叫王晓林，今年25岁，20xx年毕业于成都信息工程学院，在校期间就读财务管理专业。通过层层筛选，我有幸成为仪陇县信用联社一名职员。在张公分社会计岗位辛勤工作，通过在各级领导悉心关照下;在岗位同事的传帮带作用下;在自己的不懈努力追求下，终于完成组织赋予给我的各项任务，在20xx年被上级业务部门评为年度先进个人。
根据岗位空缺情况，目前我社需要人员从事复核员工作，我社为了落实上级关于用人上岗相关规定，今天给我们每名应聘者提供了公平、公正、透明的大舞台。我们个人为了响应人事制度改革需要，积极参加这次岗位应聘演讲，我今天发言内容主要围绕以下三个方面加以阐述。
一、关于我竞聘复核员的优势
我是一名当代优秀的大学生，很注重在实践岗位中锻炼和摔打自己，善于把所学知识与平常业务紧密结合，谋求全面发展是自己一贯之奋斗目标，概括起来集中体现在以下几个方面：一是尊重领导，团结同志，主动营造和谐的人际关系。参加工作以来，深刻感知团结出战斗力，服从领导工作安排，正确处理好上下级、平级之间、服务对象各种关系，做到大事讲原则，小事讲风格。二是自律意识强，各种规章制度坚持好。我清楚认识到自己岗位的重要性，没有一个过硬的政治思想素质早晚是要犯错误的，我坚持学习各种财经管理制度，模范遵守会计职责和各项纪律，对工作勤勤恳恳，从不迟到早退，做到在位一分钟，发光六十秒。三是具备熟练的业务技能。
精通本职业务是一个业务员必备的过硬素质，我立求做到干一行、爱一行、专一行、精一行，通过自己的不断摸索及总结，通过向同行能手请教，实现了三转变，即从不会到适应的转变;从适应到胜任的转变;从胜任到行业能手的转变。四是具备勇于创新、不断探索的思想水准。知识是无止境的，我是一个善于学习、善于总结、善于提炼新规律的思维性女孩，为了我社能正常运转，出好业绩，我不断加强业务知识学习，熟练掌握办公软件的操作技能，积极探索工作中的新思路、新方法。五是具备全心全意为人民服务的思想，打造一流的模范窗口。在工作中，端正为民服务态度，坚持用好文明 十字 用语，用真诚待人，用心谋事，最终用服务对象满意不满意来检验自己的工作中的得失。
二、下步我胜任复核员工作打算
如果这次我能竞聘成功，我保证在以后的工作中做到如下几点：一是对照县联社复核员工作职责，不断加强自身学习。尽快熟悉工作对象，制定工作计划，明确各项目标，掌握该岗位应具备的业务技能，力争开好头、起好步，早在工作末端见成效，不辜负组织的重托和领导的厚爱。二是善于开展批评与自我批评，理顺关系，按章管理。主动找所属岗位人员交心谈心，掌握第一手资料，查漏补缺，搞好培训，有效加强业务指导，快速有效地拓展业务技能，在工作、学习、生活中，做到以情、以行、以礼带人，优化内总部管理，尽量收到事半功倍之效果。三是继续发扬求真务实的工作作风，谦虚谨慎，能吃大苦，耐大劳，树立把工作当事业干的信心与决心。争取做到无错帐差款，无违规操作，资料归档齐全。四是加强对所属人员的职业意识培养，端正为民服务意识。通过大家共同努力，切实转变工作思路，高效、快捷、有序为老百办事，让他们高兴而来，满意而走。五是加强请示汇报，积极稳妥当好经理助手，主动为全县财务工作献言献策。
三、我对竞聘成功与否的态度
我是这次竞聘上岗的积极参与者,我希望通过竞聘获得成功。同时我绝不会回避失败，无论结果如何,我都能正确面对。我只是想通过这项活动向大家展示一个真实的 自我 。这次我竞聘理念就是有为才有位，请大家用实际行动来检验我的演讲内容吧!
谢谢大家!
护理组长竞聘演讲稿篇二
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
感谢你们的到来，感谢你们的支持，感谢有这样的机会参加竞选。
我的演讲分为三个部分：
第一部分、认识我。
在座的有认识和不认识的，但从此刻我们就相识了，我是xx，取自马踏飞燕，xx年6月毕业于武汉铁路职业技术学院，7月带着对未来的美好憧憬来到淮北小湖孜这个地方，工作至今已有五年零七个月又十天。
回想一路走来，从最初理想与现实形成的心理落差，到现在的乐观从容；从懵懵懂懂的学生，到成熟自信的职工。经历了一个从不会到会，从幼稚到成熟的成长过程。
学习是前进的方向，在这期间，我报读了专升本，于xx年7月取得西南交大交通运输专业的本科文凭，三年的大专、两年的专升本使我掌握了专业技能，五年多的工作使我收获了为人处事的宝贵经验。
这期间离不开同事朋友的支持，更离不开师傅的帮助和领导的指导，借这个机会，对所有曾经帮助过我的人说声谢谢，成长路上感谢一路有你们。
第二部分、竞聘优势。
有人说，从事一项工作的原动力是热情和虚心，但我觉得拥有这些还不够，更需要务实的态度和强烈的责任感，通过剖析自己，我认为竞选的优势有3点：
1、工作经验。
从xx年10月进入中心站机关，已经4年零五个月，宣传、女工、计生三个不同岗位工作的基础让我对全站的情况比较了解，尤其是青工这一块，我每年都参与了青工思想动态调研报告的撰写，对团员青年的情况非常熟悉。
这四年多的工作经验还包括在领导、班组长、同事身上学到的工作方法、为人处事的道理，都让我受益匪浅，已成为一笔终身受用的财富。
2、我信奉诚实勤力的为人处事宗旨，善于将心比心，能够换位思考，与人团结共处。
这在工作中的优势就是能听得进不同的意见建议，受得住批评，能站在对方的角度考虑问题，从而顺利的解决问题。
3、我是团员青年中的一员，了解团员青年的需求、想法。
第三部分、主要思路与工作设想。
干好工作首先要了解工作，我们面对的是谁，我们要干什么，干好什么？
1、对团员青年、团内工作的分析。
诗人杨牧曾用诗这样概括青年：我爱，我想，但不嫉妒；我哭，我笑，但不抱怨；我羞，我愧，但不悲叹；我怒，我恨，但不自弃。我要对着蓝天说：我是——青年！
从青年的特点看，我们充满活力和激情，易于接受新事物新观念，但同时也具有相当程度的逆反心理，缺乏理性和全面客观的思维方法，这就要求在做团内工作时要注意方式方法，开展活动要根据青年的特点个性。
对中心站来说尤其如此，目前中心站有260名职工，其中35岁以下青工174人，28岁以下团员90人，随着内外经济形势的严峻，青工的工作心态也发生了明显变化。从最近的思想动态调研中可以发现，我们青工对企业的发展信心不足，对收入的减少产生忧虑，有不稳定的倾向，这一点我和大家一样深有体会。
2、如果当选，我将怎么做？
一是做好一个团员该做的事情。
记得有一个前辈跟我这么说过：你不是团员时要让别人认为你是团员；你是团员时要让别人以为你是优秀团员。要始终记住团支部书记也是一个普通团员，不能脱离职工、高高在上，要听得进大家的意见，尤其要发挥好党支部、团组织与青年团员的纽带与桥梁作用，通过团组织的工作面，更好的把集团公司、处、中心站的政策辐射到各班组、各车站、各团员青年中，让团员青年得到实惠。
二是吸引团员青年。
团员青年是矿区铁路发展的生力军，对安全生产起到重要的作用。企业发展，青年先行。我们下一步将团组织工作定位放在让青年职工有作为、有地位上，有作为就是鼓励青工通过开展学业务、学技术、比才干的活动，在工作中展风采；有地位就是通过团员“推优”平台，实现优秀青工向党员、向班组长更高位置发展。
三是凝聚团员青年。
怎么凝聚，首先体现在从工作生活上关心青工，面对青工思想心态的复杂多变，客观上要求我们在工作中应更加细致、更加人性化。根据我站青年多、外地青年职工多的实际，建立“青年之家”，用温暖和关爱吸引青工，满足青工在社交、娱乐和求知等方面的需要，在青工关心的进修、学习、购房、婚恋等方面及时提供帮助，从而凝聚青工形成合力。
在演讲最后，跟大家分享一句最近让我记忆深刻的话：不要跟别人比幸运，要跟别人比坚持。希望在座的所有青年团员都能坚持梦想，天天向上。以此作为结束语，共勉。
谢谢大家！
护理组长竞聘演讲稿篇三
各位领导，各位同事：
大家好！
首先真诚地感谢公司给了我这次难得的机会展示自己！这次演讲给我们提供了一个展示的舞台、一次锻炼的机会。坐在这里，我有点紧张，因为我觉得今天几个竞选的同事都那么优秀年轻，有活力，朝气蓬勃。他们给了我一些压力。而同时我又感到十分泰然，那是因为我自己有满腔的工作热情和勤恳踏实的工作作风，能胜任公司团委干部之职。
下面我做自我介绍：我叫xxx，党员，大学本科，毕业于吉林化工学院，所学专业是机电工程系工业设计专业，现在公司技术开发部工作。今天我竞聘的岗位是：公司团委书记。我的竞聘报告分为三部分。
我今天参加这次公司团委干部竞选的优势在于：
在大学期间，我连续四年担任班级班长及团委书记，另外还担任学校系分团委学生会副主席，多次领导和组织同学进行学习以及课外的活动；在学校与社区共建活动中，领导同学和街道社区人员共同举办了“迎七一文艺晚会”。这些经历都让我在实际的工作中得到了充分的锻炼，增长了自己的工作能力和组织能力。我知道，作为一名班干部和一名党员，就要起到先锋模范作用，所以我学习比较刻苦，多次获得学校的学习奖学金和社会工作奖学金，以及优秀学生干部称号，我想这些都是学校以及同学们对我工作的认可以及肯定。
前几年由于公司员工整体年龄偏大，青年员工的人数比较少，一直没有成立共青团组织；近两年，公司大量招工，这使得公司青年人数大量增加，正由于这个原因，公司才决定重新成立共青团组织。共青团是年轻人的组织，是年轻人的队伍，成立共青团，能够把年轻人统一起来。俗话说“出生牛犊不怕虎”，只要公司青年团员经过培训和发展，也能够成为技术上的骨干，为公司的建设做出应有的贡献。另外，共青团为中国共产党的先锋队，发现优秀的共青团员，可以为党输送优异的后备军，为党注入新鲜的血液，为党的工作增添活力。
假如我能当选公司团委书记，我将会从以下几个方面来开展共青团工作：
一、在公司各部门，各班组成立团支部，把公司青年员工团结起来。
二要将团组织工作定位在有作为有才能有地位上，紧密围绕公司经济建设，通过开展学经济、学业务、学技术、比才干、比贡献的“三学两比”活动，开展岗位创效、青年安全监督岗活动，发挥“青年文明示范岗”的窗口作用。
三要建立“青年之家”，用温暖和关爱吸引青年，满足青年员工在社交、娱乐和求知等方面的需要。
四要在公司党委的领导下，与公司工会紧密结合，开展丰富的文化活动，丰富青年人的精神需要；五要加强共青团组织的片区联合，与公司兄弟单位的共青团组织联合，发展片区活动、片区文化，以开阔视野、增长才干，让更多的青年参与团组织活动，壮大共青团队伍。
各位领导、各位同事，古人言：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，面对激烈的竞争，参与的过程有时可能比结果更为重要。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生！给我一次机会，我将还您十分精彩！谢谢大家！
护理组长竞聘演讲稿篇四
老师，同学们：
大家好！
我是吴海慧，今天是我们班第一次竞选班干部，我很荣幸的站在这里，来竞选我们班的学习委员。
在学校里，我尊重老师，友爱同学，在家里也是妈妈的好帮手。平时我热爱学习，学习成绩一直也不错，上个学期还得了我们班讲故事比赛的一等奖和快乐儿童的称号。
如果这次我能当上学习委员，我会更加努力学习，积极协助老师，热心帮助同学，认真做好学习委员的工作，让我们的学习越来越好。
请大家多多支持我，我一定会努力的，谢谢大家！
护理组长竞聘演讲稿篇五
老师、各位同事：
大家好
感谢学校给了我们竞聘上岗的时机，我竞聘的岗位是——主任老师。
申报理由如下：
1、热爱教育教学工作，个人教学风格明显，学生满意度超过95%。
2、在校内举行“xx与综合理论活动〞学术讲座，在全市宣讲选拔活动中获一等奖，跟随专家宣讲团到xx、xx、xx、xx等县市区进展人生规划宣讲。
3、获得市教学能手称号，获全市人生规划优质课一等奖第一名。一学期听课23节，能带动帮助青年老师的成长。被评为校级“优秀老师〞。
4、xx年参与的“性格解析与中学生成长〞课题通过市级鉴定，担任课题组长的“学会做人的新德育研究〞通过市级审核，批准开题。有担任课题实验研究子课题主持人的`才能。
5、能胜任班主任工作，全年带班27次，优秀班级次数占带班总次数的92。59%，创造性开展德育工作，形成有特色的班级管理形式，被评为“模范班主任〞。
我是xx年从大学毕业来校工作的，工作七年来，从刚刚开场时的“说文论语〞“文学漫话〞到如今的“职业启蒙〞、“戏剧天地〞、“口才训练〞、“标准普通话〞，在课程的开发上我努力寻找语文学科与综合理论活动的结合点，并不断拓展新的领域。
从xx年的市优质课到xx年的“市语文学科教学能手〞，再到xx年人生规划市优质课评比第一名，在课堂的控制方面我不断探究，敢于理论，形成了自己的教学风格。从xx年撰写的案例第一次获得市级一等奖到案例、论文屡次获奖、经常发表，参与的校本课程获得市级二等奖，在教学研究的道路上我一路走来，坚持不懈，收获颇丰。工作七年来，为了提升自我素质，我报考攻读教育硕士学位，明年即将毕业。
为了建立与学生的长期联络，我建立了自己的网络博客，用文引领学生的心路历程，访问量已超万人。为了挑战自我，我参加了市教育局组织的人生规划宣讲团选拔活动讲演比赛，获得一等奖，参加了教育局工会组织的市直学校“我的学生我的爱〞演讲比赛获得二等奖。此外，我还与xx老师共同负责学校的“校园之声〞播送站的日常工作，连续两年和xx老师共同设计初中生、小学生学生理论活动成长录，与几位老师一起为学校争创市教育局创新xx奖并作为学校代表参加了市推介会，与xx老师共同担任了学校的讲解员，尽我所能为学校效劳，在工作中磨练意志，收获成熟。
鉴于上述原因，我竞聘主任老师的岗位，感谢学校为我提供了业务开展和自我成长的平台，假如竞聘成功，我会继续努力工作，假如失败，我也会继续努力工作。
护理组长竞聘演讲稿篇六
在此，我要感谢各位领导给我提供这样一次展示才华、竞争上岗的宝贵机会，感谢在座各位多年来对我的支持和关心。
下面我做一下自我介绍，我叫xxx，中共党员，今年xx岁，大专学历。19xx年入伍，19xx年退伍，同年参加工作。1986年经考核进入工商管理局。1996年又调到市场管理所，先后担任所长助理和副所长之职。xx年被调至分局企业管理科任副科长。工作二十一年来，我恪尽职守、兢兢业业，深得领导的器重和同事们的赏识。为此我将继续努力，争取以更大的成绩来回报大家。通过综合权衡自己，此次竞聘，我认为我具有以下优势：
我接受过上海大学成人大专学校的正规教育。良好的教育造就了我光明磊落、处事果断、乐于助人的品德。我是一名党员，经常学习一些党的材料，有较高的政治觉悟。多年的工作经历，使我养成了办事讲原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业、一丝不苟的工作作风和良好的思想品德。
二十多年的工作历程，使我积累了丰富的工作经验。参加工作以来我先后做过市场管理、企业登记和个体登记，做过经济检查。多个工作岗位的磨练使我熟悉了各项工作的业务流程。为当好所长或（科长）提供了有力的保障。工作中我有着极强的责任心，凡事要做就做最好，这股工作韧劲使我在年终公务员考核中被评定为优秀，并多次受到嘉奖。
我个人的特点是比较稳重，但也不乏创新思想。xx曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”有创新才有发展，军人的果敢促使我勇于创新，勇于面对艰巨的工作。在任xxx职务期间，我对本区内的罗纹钢进行检查，开创了分局内查罗纹钢第一例。这一举动为各所检查和分局罚款和没收款项做出了重要贡献。创新不仅仅是一种精神，更是一种魄力。在亮照经营的创新上，我首先采用把执照复印后塑封亮照。这一创新，优点众多，迅速在市场上普及开来。
俗话说“团结就是力量”。三年的部队生活磨练了我的性格，也使我认识到团结的重要。工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人。我为人处世讲原则，敢于表露自己的不同意见，善于顾全大局，善于凝聚力量，善于服从上级领导的决定。和同事们相处也很和睦、融洽。
曾经有人说过“事业成功于目标和决心，加之不懈的努力。”我有着对事业执着无悔的追求，有着做好每一份工作的决心，有着宠辱不惊，泰然处世，胜不骄，败不馁的竞聘态度，自信我能以出色的表现赢得大家的认可。如果承蒙各位领导和评委的厚爱，让我走上所长或科长的岗位，我将全身心地投入工作，以丰硕的工作业绩回报大家的信任和支持。具体来讲我将做好以下工作：
多年的工作经验告诉我，同事之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好主角，根据上级要求及时制定工作计划和相关工作措施。保证各项工作有条不紊地开展。工作中我将切实履行指导、协调、监督、服务职能，不断开创工作新局面。
维护市场新秩序宣传是我们工作的一个重点，这关系到我们工作开展的顺利与否。我上任后将加大宣传、贯彻行政管理法律、法规。对市场开办单位或市场服务机构进行检查、监督和指导，规范交易行为，维护市场交易秩序，做好市场管理工作。
维护消费者利益上任后我将规范市场商品经营者的行为，加大监管检查力度，坚决查处合同欺诈行为，努力遏制不正当竞争。检查上市商品来源，防止假冒伪劣商品给消费者带来危害。如发现问题，及时整改，努力打造市场新秩序，切实维护消费者合法权益。
尊敬的各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，我将以凌云之志实现一腔抱负；以精诚之心开启工作思路，以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作，用出色地表现回报大家的厚爱“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”我愿从点点滴滴做起，用平凡谱写伟大；用执着求得发展；用奉献铸就辉煌。我会在生活中、工作中不断磨练自己，使自己以昂扬的姿态和饱满的精神做好所长或科长工作。大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。今天你们给我一次机会，相信在不久的将来，我会交还一份满意的答卷！谢谢大家！
护理组长竞聘演讲稿篇七
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!首先我衷心的感谢省公司给予我平等参与机关本部人员竞争上岗的机会。我来自基层，今天能有幸与机关的同志们一起同台演讲，展示自我，感到无比的激动，对我来说，这不仅是一次选择岗位工作的机会，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我叫xxx，1966年11月出生，中共党员，大专文化，经济师，现为省分公司财会处借调人员，来自天水分公司，借调前担任天水市北道区支公司经理助理。我的第一志愿是客户服务部客户服务岗，第二志愿是财会部固定资产及单证岗。
1986年7月，我从甘肃省商业学校物价专业毕业，分配到甘肃省天水百货采购供应站，从事商业财务会计工作。
1991年9月调入人保公司天水市北道区支公司，正式成为一名保险员工，开始了自己的保险生涯。
1991年9月-1993年12月，在人身保险外勤业务岗位上工作;
1999年1月-12月，担任区公司办公室主任、兼赔案稽审;
20xx年1月-20xx年10月，担任服务所主任、营销部经理;
20xx年11月，被天水市分公司聘任为北道区支公司经理助理，分管两险、审计及营销。
20xx年7月借调到省公司财会处从事单证工作。
1997年参加了省分公司与甘肃汽车工程研究所联合举办的“中保财险汽车理赔员培训班学习;1997年在人保公司加入了中国共产党;1999年获得经济师专业技术资格。
在调入公司之前，我在天水百货站从事商业财务会计工作，先后做过出纳和会计。1990年该单位成立大型商业零售商场时，我是筹备组成员之一，参与了商场财务会计的建账工作。
在人保公司的20xx年里，我先后在人身保险、机动车辆保险、财产保险、意外险等承保和理赔业务岗位长期工作，并负责过基层业务稽核、办公室、工会学习委员、党支部组织委员等管理工作，担任过支公司经理助理，经受了各个岗位的锻炼，取得了较好的业绩。
在车辆保险理赔和管理岗位工作的5年里，处理赔案累计超过万件以上。认真的贯彻了“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，维护了公司和保户的利益。先后经手和参与处理了多起骗赔及重大疑难案件，为公司挽回数十万元的经济损失。1999年，天水分公司首次成功行使保险代位追偿权，胜诉后追回赔款10多万元。这起事故的查勘定损、赔案的处理都是由我经办，在陕西省咸阳中级法院的起诉审理中，我是甲方委托人之一。在我担任支公司办公室主任的一年里，又同时兼公司重大赔案的稽核工作。公司所有险种万元以上的赔案在上报前我都对照各有关险种条款责任，认真审核，严格把关，保证了业务质量的同时，有效的控制了赔付率。在负责服务所工作的时期里，针对财产险赔付率上升较快的实际，调查研究，改进查勘理赔方法，对家财险实行定额赔付、企财险聘请专家参与鉴定、责任险提高现场到位率的办法，使赔付率的上升趋势得到遏制。
在搞好业务工作的同时，配合公司的整体宣传，利用业余时间，经常撰写一些保险宣传方面的新闻稿件和工作研究文章。几年来，《在中国保险报》、《甘肃日报》等省内外报刊、媒体发表新闻稿件近百篇，并被聘任为〈天水日报〉特邀通讯员。期间撰写的《送不出去的核桃》获得1992年全省报刊好新闻三等奖。在省级以上报刊发表保险专业研究性文章5篇。其中《简论强化保险职工的敬业精神》发表后入编《中国保险大视野》丛书;《强化内部经营机制防范保险经营风险》在《甘肃金融》杂志发表后，被评为甘肃省第二届保险科研优秀成果三等奖、天水市1998年度企业管理优秀论文三等奖，并载入《甘肃省保险学会文论选编》、《中国财税金融干部优秀论文选》;《浅议机动车辆保险赔付率上升的原因及对策》入编《天水保险论文选》;纪实文章《一起保险代位追偿案的始末及启示》入编《中国保险理赔大案》一书。
几年来，我多次受到上级公司的表彰奖励，1992、1996、1998三年被评为天水市人保系统年度“先进工作者”;1994年被评为天水人保系统“先进宣传工作者”;1997年被评为天水市人保系统“文明服务标兵”和“展业能手”;1998年被评为天水市人保系统“双文明先进工作者”;20xx年被评为天水市人保系统“优秀共产党员”;20xx年被省分公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号。
今天，我和大家一起竞争客户服务部客户服务管理岗位工作。我认为，不论在哪个岗位上工作，机关工作的实质就是服务。管理为业务服务，机关为基层服务，全员为客户服务，公司为社会服务，是我公司一贯倡导的服务方向，服务是人保公司的核心竞争力，是一曲永远唱不完的主旋律。
如果我能竞争到客户服务管理岗位的工作，我将努力从以下几个方面作好工作：
第一，在部门总经理的领导下，按照岗位说明书全面履行岗位职责。结合我省系统实际，充分发挥自己基层工作时间长，与客户实际交流多的优势，细化和落实各项工作部署和要求，使规定的岗位职责成为客户服务的具体实施规范。本岗位的7项职责规定，把客户服务管理定义成为一种包括服务业务、服务保户、服务基层、服务相关职能部门的综合的大服务概念。这就要求从业人员必须具备更高的专业素质和综合素质，站在更高的角度来把握和理解服务的内涵和实质，以更高的标准、创造性的方法，适应新形势下作好客户服务工作的需要。
第二、整合我省系统的客户服务技术资源，为形成有甘肃人保特色的客户服务规范体系有所作为。坚持以客户为中心的服务理念，在进一步落实和完善客户经理制、机动车互碰处理机制、同城通保通赔、黄金客户绿色通道等现有的服务资源的同时，通过走出去、沉下去，引进来等各种办法，优化客户服务规范的运作体系，使我省的客户服务在保险产品的售前、售中和售后等环节以及承保、理赔、防灾防损等各个方面形成特色，提高水平，再上台阶。
第三、强化服务能力，创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。
第四、以优质服务为目标，切实
履行客户至上的.服务理念。通过服务环境的改善、服务态度的热情、文明服务用语的使用、接待礼仪的规范、经常性的客户回访等各个方面和环节来增强客户服务的人性化、真情化，打造优质服务品牌，以此提高客户对我公司的忠诚度和信任度，努力成为公司与客户相融的桥梁和纽带。
第五、深入一线，调查研究，服务全局。把工作的重心放在经常性的调查研究上，着眼市场，前瞻性地总结系统各级服务部门日常服务管理工作的经验，全面准确掌握公司客户的整体情况，分析客户需求的变化轨迹，形成对业务经营、营销管理、大客户服务等相关部门发挥支持作用的市场和客户信息资源，并在公司整个经营体系中实现客户信息的互动和客户资源的共享，共同促进公司利润目标的实现。
我有信心，有能力，在新的环境里，新的岗位上，创造更好的业绩，做出更大的贡献!