通过反思和思考，我认识到了自己的不足之处和需要改进的地方，这对我个人的成长非常关键。以下是一些常见话题的心得体会示例，希望可以为大家提供一些写作灵感。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇一
马云是一位著名的创业家，也是中国互联网的奠基者之一。他毕业于杭州师范学校（现在的浙江师范大学），这段经历对他的影响深远。在此，本人将分享我个人对“马云母校心得体会”的理解和感悟。
第一段：入学初体验。
在母校求学的第一天，我受到了学长学姐的热情欢迎和指导。看到有一位象马云这样的名校校友，我充满期待地进入了师生共处的校园。刚入学的时候，我很喜欢与身边的同学交流心得，探讨学术和工作方面的问题。我们一起各显神通，磨砺自己的实践能力和思考水平，这种气氛也有利于发挥人际关系的作用。
第二段：母校教育的特色。
在母校的教育中，体现着创新、开拓、求实、奉献的优良传统。学校注重发掘每位学生的潜能，鼓励我们立足当前、着眼未来，勇于尝试和实践，从而成长为有实践力、有创造力的人。如今，我不仅具备了优秀的专业水平，而且也有了广泛的实际经验，有了自己的思考和见解，这些对我的人生都有着重要的意义。
第三段：学长学姐的热心指导。
在母校学习时，我遇到了很多热心的学长学姐，他们无私地分享自己的经验和见解，让我从他们身上获得了许多启示和指导。我曾经认识的一位学长，一位在大公司任职的资深工程师，他花了很多时间和精力为我们辅导论文、讲解课程、答疑解惑。他的帮助让我在求学过程中充满了信心。
第四段：校友网络的重要性。
在马云母校的校友网络中，我深刻意识到互联网成为了沟通、学习、交流的重要渠道。这个网络为我提供了很多方面的机会，使我认识了各个领域的校友，共同学习和探讨问题。
第五段：总结与展望。
回顾我的求学之路，我有许多感慨，我深深地感受到了母校带给我的影响和教益，我相信同样的经历也激励着马云成为了今天的他。我的理解是，在马云母校心得体会中，学习、同行和校友网络是相互之间构成的，这些呈现出了人们共同探索和发现的精神特质。最后，我希望母校的优良传统能够继续传承和发挥，并让更多的学生有机会从这个平台中受益。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇二
第一段：引言（100字）。
马云是中国乃至全球商界的传奇人物，他在创业道路上一直表现出非凡的才华和勇气。然而，今年九月十日的这一天，马云突然宣布辞去阿里巴巴集团董事局主席一职，引起了广泛关注和猜测。这次辞职，实际上是马云宣布对下一阶段人生的重新定位，也是他对自己创业历程的总结和体会。在文中，将探讨马云辞职的原因，以及他将如何从这次经历中获得心得与体会。
第二段：辞职原因（300字）。
马云辞职并非出于突然决定，而是多年来思考的结果。他在接受采访中表示，自己辞职的主要原因是为了将更多的时间和精力花在教育事业上。马云一直以教育为己任，并建立了阿里巴巴公益基金来推动中国教育的发展。他相信，通过教育的力量，能够培养出更多具有创新意识和社会责任感的人才。因此，他希望能够将个人的影响力和资源投入到教育领域，为中国的教育事业贡献更多。
第三段：创业历程总结（300字）。
马云的辞职不仅是对未来的展望，更是对过去创业历程的总结。他在阿里巴巴从无到有的过程中，经历了令人难以想象的困难和挑战。然而，他始终坚持自己的信念和梦想，不怕失败，不怕困难。他深知创业道路充满了不确定性和风险，但正是这种不确定性和风险激发了他的激情和创新。从马云的创业历程中，我们可以学到勇于追求梦想，坚持不懈的精神，以及面对困难时的乐观态度。
通过辞职和重新定位，马云希望能够减少对阿里巴巴的领导，让更多的人才和机会涌现。他认为，一个企业的发展不应该只依赖于领导者个人的努力和智慧，而是需要更多的团队、合作和创新。他的辞职也是对这一观点的体现。此外，马云也通过自己的经历告诉我们，成功并不是终点，而是一个不断追求进步和成长的过程。他希望能够通过教育事业的投入，培养更多有社会责任感的人才，为社会的发展做出更大的贡献。
第五段：展望（200字）。
马云的辞职，是中国商界的一个重要时刻，也是一个新的起点。他的辞职将给新一代企业家和创业者带来更多的机遇和挑战。随着阿里巴巴的新一任主席井亦新的接任，这个企业将迎来新的发展机遇。我们期待着他们能够在马云的基础上继续创新，推动中国经济的发展。同时，马云的辞职也告诉我们，一个人的成功不应该只停留在个人成就上，更应该去思考如何推动社会的发展和进步。这是一个永恒的话题，也是每个人都应该思考的问题。
最后，马云的辞职不仅仅是一个商界巨头的离去，更是一个伟大的企业家和领袖的新成长点。我们应该从中吸取经验和启示，追求自己的梦想，将个人的成就和社会的进步紧密联系在一起。因为，只有这样，我们才能够创造出一个更加美好的未来。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇三
马云作为阿里巴巴集团的创始人和前执行董事长，他的演讲和经营心得一直备受关注。通过观看他的演讲和了解他的经营理念，我深受启发，并对他的想法有了更深入的理解。本文将从马云的演讲风格、领导力、创新思维、团队建设以及企业文化等方面进行探讨和分析。
首先，马云的演讲风格令人难忘。他的演讲始终充满激情和幽默，通过娓娓道来的方式，将复杂的商业理念简化为易懂的语言，让每个听众都能领略到他的智慧和幽默感。他经常以幽默的比喻来解释他的想法，并通过个人经历和失败故事来激励和鼓舞观众。他的演讲风格不仅使听众感到愉悦和放松，同时也能更好地传达他的观点和思想。
其次，马云展现了卓越的领导力。他始终坚持自己的梦想，并鼓励他的团队成员追求他们自己的梦想。他强调领导者应该给予下属足够的自由和空间，让他们发挥自己的潜能。他认为领导者的首要任务是建立一个良好的团队文化，让每个员工都能感到自己的价值和归属感。他用“找到值得你去拼搏的人”来形容如何选择一个好的团队，他关注人的潜力而非过去的表现，他相信人的潜力是无限的。
第三，马云的创新思维给我留下了深刻的印象。他强调创新是驱动企业发展的关键，他认为企业需要不断地反思和改进，才能适应快速变化的市场环境。他鼓励员工不僵化思维，勇于尝试和创新，并在失败中学习。他提到“为我行天下者，未量知寸长短者也”，要勇于超越现状，不被困难和失败所困扰，才能实现自己的梦想。
第四，马云非常注重团队建设。他认为一个成功的企业离不开一个团结、互相信任的团队。他讲述了与合作伙伴和团队成员之间的故事，并且强调了与合作伙伴和员工保持良好关系的重要性。他告诉我们，要通过积极的沟通和合作来解决冲突，并且要尊重不同的声音和观点。他认为团队应该拥有共同的价值观和目标，才能为公司的发展贡献更大力量。
最后，马云的企业文化给我留下了深刻印象。他强调“让天下没有难做的生意”和“做一个好老师，而不是一个好商人”的理念，强调企业应该关注社会责任和员工的成长。他鼓励员工敢于挑战和突破自己，追求卓越，并鼓励员工积极参与公益事业。他的企业文化以“诚信、敬业、奋斗、共赢”为核心，这种价值观贯穿了整个阿里巴巴集团的发展过程。
总之，马云的演讲和经营心得给我留下了深刻的印象。他的演讲风格激励人心，领导力鼓舞人心，创新思维启迪人心，团队建设凝聚人心，企业文化引领人心。马云以其独特的个人魅力和领导风格，创造了阿里巴巴集团的辉煌。我相信，通过学习和运用他的演讲和经营心得，我们也能够在自己的领域取得卓越的成就。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇四
马云，一位在商业世界享有盛誉的企业家和演讲家，凭借其独特的见解和经验，成为了全球范围内的灵感激发者。在他的演讲中，他提到了许多关于经营和成功的心得体会，这些观点对于现代商业领袖和创业者来说都是极其宝贵的。本文将从马云演讲的内容中选取几点进行探讨，旨在帮助读者理解这位商界传奇的思维方式和成功秘诀。
第一段：介绍马云以及他的演讲的背景和重要性。（200字）。
马云是中国最成功的企业家之一，他是阿里巴巴集团的创始人之一，也是互联网行业的领军人物。他的演讲常常吸引了全球数百万人的关注。马云的演讲主题涵盖了许多方面，包括企业经营、创新和个人成长等。这些演讲不仅帮助人们了解他成功的原因，更给予了创业者和企业家们宝贵的启示和指南。
第二段：马云对于市场定位和竞争的看法。（200字）。
马云认为，市场定位是企业成功的关键。在他的演讲中，他强调了品牌定位的重要性。他说，企业应该通过选择正确的目标市场和与竞争者的差异化来实现产品和服务的突出。马云的成功道路就是通过开辟一个新市场，即中国的电子商务市场，从而避免了与国际巨头的直接竞争。马云的经验告诉我们，企业应该积极探索和发现自己的市场定位，并通过不断创新来保持竞争优势。
第三段：马云对于创新和改变的态度。（200字）。
马云一直强调创新的重要性。他强调，企业家和创业者应该拥抱变化和创新，而不是停滞不前。在马云看来，只有不断创新才能跟上市场的变化和顾客的需求。他自己也在阿里巴巴集团中推动了许多创新，如支付宝、淘宝和天猫等。马云的观点告诉我们，创新是一个企业持续发展和保持竞争优势的必经之路。
第四段：马云对于团队建设和领导力的观点。（200字）。
马云认为，团队建设和良好的领导力是企业成功的重要组成部分。他强调，领导者应该拥有共同的价值观，并能够激励和鼓励团队成员实现共同的目标。他还提到，一个好的领导者应该具备合作和抢救团队成员的能力，以及对团队成员的信任和尊重。正是这种团队合作和领导力，使得马云能够带领阿里巴巴集团从一家小公司发展成为全球知名的企业。
第五段：结论（400字）。
综上所述，马云的演讲和经营心得为我们提供了许多学习和借鉴的机会。他的观点告诉我们，在一个竞争激烈的商业环境中，企业应该有一个明确的市场定位，并不断创新以保持竞争优势。此外，团队合作和领导力也是企业成功不可或缺的因素。马云以其创新精神和领导才能，成功地将阿里巴巴集团打造成为一个全球知名的企业。通过他的演讲和经验，我们可以获得许多有关经营和成功的宝贵启示。无论是作为创业者还是企业领导者，我们都应该学习和借鉴马云的思维方式和成功秘诀，以提升我们自己在商业世界中的竞争力。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇五
马云作为中国的商业巨头和阿里巴巴集团的创始人，他的辞职引起了全球的关注和热议。在这个充满竞争和机遇的商业领域，马云的辞职无疑将给我们带来一些重要的思考和启示。在此，我将从不同的角度出发，探讨马云辞职的心得体会。
首先，马云辞职给我们传递了一种积极的心态。作为中国最杰出的商业领袖之一，马云在这个岗位上担任了二十多年的时间。然而，他选择在自己还能够保持高效和创造力的时候离开，说明了他对自己和公司的发展有很清晰的认识。这种积极的心态值得我们学习，我们应该时刻保持对自己和环境的客观认知，并及时做出调整和决策。
其次，马云辞职提醒我们要思考个人成长与企业发展的关系。在今天这个变化极快的商业环境中，保持个人与公司的同步发展是一种考验。马云选择辞职并不意味着他对阿里巴巴的离心离德，相反他将转而致力于教育事业的发展。马云的决策为我们阐明了个人成长和企业发展是可以达到一个有效平衡的。我们需要认真思考自己的发展规划，不仅要追求个人的成功，更要为社会和企业做出贡献。
再者，马云辞职向我们展示了一个有关领导力的范例。作为阿里巴巴的创始人和领导者，马云以其独特的气质和卓越的领导力带领阿里巴巴取得了巨大成功。然而，他在辞去首席执行官职位后将领导责任移交给年轻一代，这是一个勇敢而明智的选择。这种向年轻人让位的决策，展示了他对公司发展的责任感和信心。马云的领导力给我们提供了一个启示，领导者不仅要有远见和胆识，更要有担当和智慧。
综上所述，马云辞职给我们带来了积极的心态、思考个人成长与企业发展的关系、领导力的范例以及商业成功的真谛。作为一名年轻人，我们应该从马云身上学到更多宝贵的经验和教训。我们需要保持积极的思维方式，关注个人成长与企业发展之间的平衡，塑造卓越的领导力，并思考商业成功的真谛。马云的辞职无疑是商业界的重要事件之一，通过学习和反思，我们能够从中获得更多智慧和启示，为自己的成长和发展画出更加清晰的蓝图。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇六
1、高手的竞争论。
2、一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
3、贸易过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。
4、我们即使跪着活，只要活着一天，我们就赢了。
5、不管外面多么麻烦，你改变了，世界才会改变。
6、一个男人的才华与其容貌往往是成反比的。
8、一个成功的创业者，必须具备三个因素：眼光、胸怀和实力。马云。
9、如何吧一个人的才华真正的发挥作用，我们这就像拉车，如果有人往这儿拉，有的人往那里拉，相互之间自己给自己先乱掉了。有一个傻瓜很痛苦，有一群傻瓜很幸福。有一个聪明人很幸福，有一群聪明人很痛苦。
10、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最艰苦的时刻，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
11、自从接手雅虎中国的那一天起，我一下子遭到整个中国互联网行业的‘群殴’。
12、马云说，微商是未来最赚钱的行业。
13、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。马云。
14、马云语：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。
15、马云语：什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
17、纠结和疼痛就是参与感。
18、制定企业文化目标、共同的使命和价值观很容易，最难的地方在于如何实施。
19、成功不是马云一个人的，几千人付出了努力，坚持了八年。
20、腾讯非常伟大，你要知道，腾讯在二十年内发展到这么大，创新而创意，技术上与众不同。我会跟他们竞争，但不代表我会恨他们。我想强调的是，不要恨别人。我们要尊重竞争对手，吸取他人所长。我和马化腾是很好的朋友，我们彼此互相尊重。
22、建立自我追求忘我。马云。
24、天下上最没有牢靠的就是干系。
25、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
26、现在我们大部分人有很多时间跟同事一起过，我们跟同事在一起的时间有时甚至是会超过跟家人在一起的时间，这种情况使我们有时分不清公事和私事，但是请你记住，职场就是职场，你这样做的话是会很危险。
27、每个人，都有一个世界，安静而孤独；活得平和，才能在心里装下满满的幸福；人生，就是尽最大努力去宽恕，尽最大努力去遗忘；从现在开始，不沉溺幻想，不庸人自扰，好好生活，做一个接近幸福的人。
28、做企业赢在细节，输在格局。格局，"格"是人格，"局"是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才！
29、忙着做事一定会后悔。
30、多花点时间在你的其余员工身上。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇七
作为一位全球知名的创业家，马云一直以其智慧和勇气引领着中国的创业浪潮。近日，在观看了马云创业演讲视频后，我深受启发。他的言谈举止和思维方式都给我带来了许多新的思考。以下是我在观看视频的过程中对马云演讲的心得体会。
第一段：人生观的驱动力。
在马云的演讲视频中，我第一次认识到他对待人生的态度。他强调主动承担人生的责任，遇到挑战时保持乐观积极的心态。他说：“人活一辈子，不是为了痛苦和抱怨，而是为了让自己活得更有意义。”这种积极向上的人生观深深打动了我。他告诉我们，无论遇到什么困难和挫折，我们都应该积极面对，努力追求自己的梦想。
第二段：坚持与创新。
马云在演讲中提到了坚持和创新的重要性。他说：“如果你想要成功，坚持是必须的。但坚持一无所成是没有意义的，要学会创新。”通过马云的讲解，我明白了坚持和创新是相辅相成的。在创业的过程中，坚持可以让我们在困难面前不轻易放弃，而创新则可以为我们带来机遇和突破。只有坚持与创新的结合，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：面对失败的勇气。
马云告诉我们，创业并不容易，失败也是免不了的。在视频中，他坦言自己曾多次失败，但他从失败中汲取教训，不断调整和努力，最终走上了成功的道路。这让我明白了失败并不可怕，重要的是我们要有勇气面对失败，从失败中学习并不断进步。只有这样，我们才能在未来的道路上不断前行。
第四段：理想与责任。
马云多次强调了理想与责任的重要性。他说：“创业要有一个梦想，梦想要有责任感。”他用自己的经历告诉我们，创业不是为了个人利益，而是为了社会进步和更多人的福祉。马云以自己的努力和成功，践行着自己的梦想和责任。这激励着我，让我明白了创业应该是为了更大的目标和责任而不断努力。
第五段：分享与付出。
在马云的演讲中，他反复强调了分享和付出的重要性。他说：“成功不是为了自己，而是为了更多人。”他自己创办了很多公益项目，致力于帮助更多的人实现梦想。通过这些言论，我明白了在追求个人成功的同时，我们也不能忘记回馈社会，帮助他人，为世界带来更多的正能量。与他人分享和付出，才是真正的成功之道。
通过观看马云的创业演讲视频，我对创业有了更深刻的理解。他的言辞和思维方式深深打动了我，激发了我对创业的激情和动力。他的成功经验和人生态度将会成为我在创业道路上的指引和启发。我相信，只要我们都能像马云一样，坚持自己的梦想，面对困难，学会创新，以及回馈社会，我们一定能够取得成功。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇八
第一段：马云的创业历程和成功之道（引入）。
自1999年创立阿里巴巴至今，马云带领这个公司从小到大，从无到有，成功地将阿里巴巴打造成为全球最大的电子商务企业之一。他的创业历程和成功之道，对于广大创业者和商界精英来说，是值得学习和借鉴的。
第二段：马云的勇气和决心（主题句）。
马云心怀梦想，敢于打破常规，勇敢地寻找机会和挑战。当时中国电子商务市场正起步，很多人对这个行业持怀疑态度和观望态度，但马云却看到了巨大的商机。他敢于尝试，敢于创新，不怕失败，这种勇气和决心是他成功的关键。
第三段：马云的坚持和努力（主题句）。
创业之路充满坎坷和困难，但马云并没有被这些困难击倒。他坚持自己的梦想，面对挑战毫不退缩。在公司初期，马云和他的团队面临着资金困扰、市场竞争激烈等问题，但他们用坚持和努力，一次次战胜困难，最终走向成功。
第四段：马云的智慧和洞察力（主题句）。
马云具有非凡的商业智慧和洞察力。他深度理解互联网和电子商务的趋势，提前抢占市场，实现了阿里巴巴的领先地位。他的洞察力和独到的见解帮助他发现了市场中的痛点，独立创新并实现了马云口中的“无以伦比”的企业文化。
第五段：马云的公益事业和社会责任（结论）。
马云一直以来都强调企业应该承担社会责任，他将公益事业也纳入了企业战略的一部分。他成立了阿里巴巴公益基金会，积极参与公益活动，并提出了“做公益不做慈善，先做大再做好”的理念。他的行动和言行都展现了他作为一个企业家对社会的责任感和担当。
通过观察和学习马云的成功之道，我们可以得出一些重要的结论。马云的勇气和决心帮助他找到商机，敢于尝试和创新；他的坚持和努力使得他能够从困难中崛起；他的智慧和洞察力使得他领先于竞争对手；他的公益事业和社会责任体现了一个企业家应有的担当。这些都是每个创业者和企业家应该学习和借鉴的品质。只有具备这些品质，我们才能在充满竞争和挑战的商业世界中取得成功，并为社会的发展做出积极贡献。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇九
马云是世界级商业领袖和杰出的创业者，他的成功背后蕴含着无数的努力和汗水。我近期通过学习和研究马云的经历和思想，深感受益匪浅。马云所散发出的正能量和创新精神值得我们学习和借鉴。在这篇文章中，我将分享我对马云的心得体会，也希望能够给更多的人带来灵感和启迪。
首先，马云给我最深刻的启示就是“坚持梦想和积极向上的心态”。马云自小立下了想要改变世界的志向，经历了许多失败和挫折，但他从不低头。他相信“人只要不放弃，就没有失败”，这种积极乐观的心态成就了他后来的辉煌成就。在他的引领下，阿里巴巴集团从小到大，从一家小公司发展成全球电商巨头。我深深意识到，只有心怀梦想，不断努力，才能迈向成功的道路。
其次，马云教给我“永不放弃的毅力和勇气”。创业之路充满了风险和挑战，常人往往在遇到困难时选择退缩。但马云不同，他在创办阿里巴巴的过程中，遭遇过很多未能达成的目标。然而，他并没有被挫折击垮，而是坚持追逐自己的梦想。正是他的顽强精神和持之以恒的努力，才最终使得阿里巴巴发展成为中国首屈一指的互联网企业。这给我在追求梦想和面对挑战时注入了动力和信心。
再次，马云强调“做正确的事情，而不只是做事情的正确”。马云将企业的社会责任和使命看得非常重要。他认为企业除了追求利润之外，还应该为社会做出贡献。阿里巴巴在打击假货和保护知识产权上，一直积极参与，同时也设立了许多公益项目。马云的做法让我深感他的胸怀和担当，也告诉我作为年轻人，我们应该通过自己的努力去让世界变得更好。
最后，马云崇尚“团队合作和分享”的精神。他认为团队是创业成功的关键，强调要找到志同道合的合作伙伴。他自己是一个善于团结他人的领导者，始终相信“一人可以走得很快，但一群人可以走得更远”。马云也非常重视与员工的分享，他在每周的公司会议上向员工分享自己的思考和经验，鼓励员工积极进取。这种开放和分享的文化为阿里巴巴打造了一个高效且友好的工作氛围。
总之，马云不仅仅是一个成功的商界巨擘，更是一个值得我们学习和效仿的人。他的成功故事告诉我们，只要心怀梦想，坚持努力，充满勇气和毅力，我们都有机会改变自己和世界。同时，他的价值观和团队合作的精神也给予了我许多启示。希望我们能够从马云身上汲取力量，不断追求自己的梦想，并且用自己的行动去影响他人，推动社会的进步与发展。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇十
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大家晚上好!感谢董先生，感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。今天我首先，因为我讲话不会讲广东话，我主要是讲国语。因为广东话很多人说是会听不会讲，我是会讲不会听。所以我想今天还是用中文，但是我用汉语的时候我讲话的风格比较快，所以希望大家能够理解，我尽量讲的慢一点。
另外一个，我讲的不一定是对的。但是我希望我讲的给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得我是一个创业15年有很多的经历，更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。
第一个观点，我真从没有想过自己会有这个机会会站在这里跟大家分享创业的经验。创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，我们最后决定还是开始创业了。我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格(qualification)，你有什么学识、知识、能力，既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么开始创业这件事情?大家知道我确实数学在高考第一次考过1分，不觉得丢人，我觉得讲真话不丢人，最丢人的是讲假话。
我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次，也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校，我考进大学，杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得他比哈佛重要。所有人看来我不具备创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。我送了两个同事去mba读书，都没录取，我很奇怪问系主任为什么，他说他们数学太差考试都没有及格。我说考试及格他们还会来读mba吗?考试及格他们还会创业吗?他们可能当科学家、他们可能有很好的工作，所以我们这些人原来很多资质并不是那么好。所以在人们看来几乎没有可能成功的，我们走了15年。走到今天。当然阿里巴巴15年，我前面还有4年做中国黄页，到外经贸部工作13个月，打零工。
在我家里创业的时候，我跟18个创始人，包括我在内的18个人讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们有权力和地位，我们什么资源都没有。我们18个人凑了50万人民币，我们决定这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱，继续下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资，我们被三十几个风险投资全部拒绝了，没有人觉得，只有我们自己觉得，我到现在为止不写，其中一个原因我写的所有计划都被拒绝掉了。不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。
阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我这个孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。我想过当解放军、我想过当警察，我甚至想到kfc招聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。
阿里巴巴开始做的时候，不是一个简简单单的梦想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么?不切实际、没有行动、总觉得别人不对。所以我自己觉得，如果我走过，我们有一帮人，十几个人，18个人在家里面大家坚定共同的信念，说我们许诺一起走。我们那个时候50万人民币，如果我们失败，找不到钱的话，我们18个人一起去找工作，我觉得我们还是有机会。所以大家分清楚，如果你有一个梦想你是不是在坚持，是不是在行动。
如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。
我发现我很多同事本来都很聪明，把他们送进mba学习回来后全比较傻了。原因是什么呢?他有两件事情，我后来发现mba案例教学都是教别人张三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，学了太多成功的事情后，你反而不知道，觉得自己飘飘然。第二，mba把很多东西固定化了，所以我自己回忆在阿里巴巴成立的前三年到五年内，我每发现一个公司怎么失败的，我就会把这个公司失败的案例发给所有同事，让大家知道这些事情要记住，别人犯这样的错误我们也会犯，不要以为你有多聪明，人都是差不多。只有避开那些经常犯的错误，你才有可能。尽管这样，阿里巴巴犯的错误绝不亚于任何一家公司。
我今天这样觉得，阿里巴巴很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。说心里话，我是肯定不能干。我们18个人也不那么能干，如果能干，他们早去其他世界500强，找不到工作才到这里。然后也没有人请我们，我们只能自己安慰自己走下来。这是现实。但是我们不断坚持、思考，并且学习别人失败的经验。所以走到今天，我们的市值，阿里巴巴这家公司变成全世界这么大的一家公司，我其实很担心，我们三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式(business model)不行，技术不行、服务不行、产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。但是今天，所有的人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做的那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以了。所以我们就是这样不断调整自己心态走到今天。
第二，我们没有想到我们走到今天，说心里话，我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代过去了。我在上个礼拜面试了8个年轻人，要准备自己创业，我们成立了一个大学，叫湖畔大学，培养发现企业家。这8个人我听了两个小时候，我心里发虚，我想幸好15年前干，要是现在干肯定被杀的片甲不留。今天的年轻人肯定比我们要能干很多，只是在别人反对你的时候，你能够说服自己，说服同行一起上路。这是我第一个观点，我没有想到走到今天。
第二个观点，我告诉大家，15年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难，有这么多麻烦，有这么多痛苦，我真的跟自己不止一次讲过，要是重新来过，我愿不愿意来?我说我不来。马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意?我说心里话，我不愿意，这也是实话，我今天来就是跟大家讲实话，讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。大家看到今天成功的时候，但是没有看到所有错误的时候、沮丧的时候，同事闹矛盾的时候，政府找麻烦的时候。没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候。其实无论你在创业过程，你多成功，成功都是短暂的。但是付出的代价是非常大的，犯的错误是无数的。
全世界企业家都是这样，你们今天看到他辉煌的时候，但是你一定没有看到他背后付出的代价。我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，我们知道工资发不出的时候该怎么办呢?我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到你们公司抢员工出5000元的时候你该怎么办?其实每一天你要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许我就不需要有那么多麻烦，我特别喜欢看香港这种电视剧，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很气派的样子，我想有一天我也做大了，我或许没有麻烦。现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大。还不如自己在小房间创业的时候。每个阶段都有自己独特的，但是今天另外来讲，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，能做这样的事情，是一种福报，是修来的。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。所以在座所有创业者，全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，但是保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。
所以我想实话说这15年超过大家的想象。有人讲马云你很智慧啊，哪来的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是吃过巨大的生理、心理痛苦才走过来。只有知识很好的人，智商很高的人未必吃过苦，情商很高的人一定吃过苦。
第三个点，机会其实是均等的。我一直认为这个世界没有机会。刚开始创业之前，我在大学里毕业以后被30多份工作给拒绝掉，几乎没有一件事情我被录取的。我觉得太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生，怎么那么厉害。看看比尔.盖茨、看看巴菲特，不得了。其实我现在跟他们熟悉后，我发现人都差不多。别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。
但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的?我那个时候天天抱怨盖茨、larry ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个 微软 ，做硬件，ibm。要做商场，有一个沃尔玛，都比你大。所以没有意思了。但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。想明白就好。
这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。交流过发现有一样事情一定要分享给所有年轻人，他们一定是很乐观地看待未来。第二，他们永远不抱怨，只检查自己的问题。第三，他们超越常人的坚持。没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得，我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观，永远相信未来比今天好。其实人类社会碰到的麻烦，每100年、每50年各种各样麻烦，但是人类社会永远是一年比一年好。所以2008年金融危机起来的时候，我跟很多同事讲，我说这是机会啊，终于让以前很厉害的人倒霉一下，轮到我们发点小财了。
很高兴再来到宁波，今天不是礼拜天，大家来这儿我非常高兴，而且想代表阿里巴巴全球120万的会员，和500名员工向大家致以夏日的问候.这一趟是阿里巴巴在全国各地的以商会友的第六场，我们第一场是在绍兴，然后去了无锡、顺德、深圳、厦门，这个礼拜是在宁波，我们在全国开会员见面大会，每一次都会让我们感到非常的激动.我记得在无锡这一场，我们请了250名会员，那一天是下午2点钟开始，1点半下了很大的雨，我们想下午可能不会有那么多人，结果来了 550多名会员.
搞一次电子商务“干帮”大会
商人需要不断的交流，电子商务要不断的沟通和交流才能发挥作用.我们正在筹划，以往我们 在杭州搞西湖论剑.也许我们在未来的一年，或者今年或者明年搞一次电子商务“干帮”大会， “干”是实干的干，“帮”是互相帮助的帮.大家都是商人谈电子商务，而不是让it界人谈电子商务，也不是投资者，也不是互联网人士，而是实实在在的商人来谈电子商务.在我看来，电子商务，商人觉得有用的，就是有用.如果商人觉得没有用，再好也没有用.
我看了今天的名片，都是一些企业家，厂长、经理，都是年纪人，我今天演讲分三块，第一块 跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，给阿里巴巴做一个分析.我们公司很小，只有三年.这三年来我们经历了各种痛苦、折磨，我想做成一个案例跟大家分析.第二块是我在全世界跑了很多的国家，跟世界一流的企业家进行探讨，我想把这些探讨的经验跟大家分享一下.第三块是我想和大家分享一下，什么是电子商务，今天的电子商务能给我们带来什么.
宁波的企业家一直以非常聪明、大度、具有良好的战略眼光而闻名.我前几天参加浙江省对外 贸易招商洽谈会，在招商会上有人说宁波企业家特精明，香港十大企业家里面，有三个人祖籍在宁 波.今天，我在这儿跟大家交流自己做企业的经验，一定会有收获.
宁波是全国电子商务水平最高的地区
衡量一个城市的电子商务水平的好和坏，不能以城市里有多少电子商务公司来衡量，不能以有多少it企业来衡量.前几天我们在会上探讨，有人说，宁波的电子商务发展不是很好，说it企业有7、8家，已经关到了4、5家，现在有名的、成功的不多， it水平很差.我不这样认为.我前天早上在这里公布一个信息：宁波是现在全国各地电子商务水平最高的地区.因为一个城市电子商务水平的好坏，不应以拥有多少电子商务公司衡量，而标准应该是这个城市企业运用电子商务的指数有多高.我们认为宁波企业用电子商务的指数最高.阿里巴巴到宁波一年多了，一年后宁波地区的续签率高达95%.只有两家企业今年不能再做下去.宁波的情况在全国、全世界都罕见.所以我 觉得宁波的电子商务水平是很高的.
我今天主要讲阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天.我们曾两次被哈佛选为全球的mba教学案例，他们会派一个人到我们公司，至少要待五天，这五天跟我们所有的经理，部分员工，刚刚要加盟的新员工和客户，都做仔细的调查.然后花两个月写这个案例，我每次拿他们案例第一稿的时候，都觉得这不是阿里巴巴.很多人对阿里巴巴的看法很怪，有各种各样媒体的评论，对于媒体的报道 我不全看，但是很多会员对阿里巴巴的评论我一定看.
阿里巴巴到底是什么?它怎么过来的?
我觉得技术，就应该是傻瓜式服务.技术应该为人服务，人不能为技术服务.阿里巴巴能够发展这么好，主要是他们ceo不懂技术.大批技术的人跟不懂技术的人工作，蛮开心，我也觉得很骄傲，因为有85%的商人跟我一样的不懂技术.我要求阿里巴巴技术非常简单，使用时不需要看 说明书，一点就能找到想要的东西，这个就是好东西.
大家知道我们在创办阿里巴巴网站是在北京的外经贸部工作，99年我们决定回杭州创业，在离开北京的前一个礼拜，我带着6、7个人上长城一趟.去长城那一天特别悲壮，感觉像是壮士一去不复返.我们一定要做成功一个事业，让作为中国人而感到骄傲的公司.我们在长城上找到了灵感，在长城上看了每一个砖头上都有“张三到此一游，李四到此留念”.我觉得很有意思.如果说 我要建公司的话，我第一步就是bbs开始.
回到杭州我收到一个邀请，新加坡政府请我去新加坡做一个亚洲电子商务大会的发言.我很奇 怪，我也没什么名，中国大陆就请了我一个人，是不是请错了?他说往返的机票都给报销.
中国是中国，美国是美国
新加坡电子商务大会档次很高，200多人，电子商务大会发言的人80%是美国人.85%的听众是欧美，所有的题目都是雅虎等等，100%是美国的例子.但名字是亚洲电子商务大会.我临时换了一个主题，中国有自己的特点,亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国的模式在中国未必 就行.那次研讨会在亚洲影响很大.
后来在经济学家杂志登了一篇文章，讲我和亚马逊的老板，美国有个人叫贝索斯，中国有个人叫马云.我们同时从95年开始，他在西雅图开始，但是在美国亚马逊发展的那么好，在中国我们变成这么小，这是一个很大的区别.亚洲以什么为主?亚洲以中小型企业为主.全世界85%以上的企业都是中小型企业.比尔盖茨只有一个，只有帮助中小企业才是最大的希望.
中小型企业的电子商务更有希望
亚洲是最大的出口基地，如果我们以出口为目标，帮助中国企业出口.帮助全国中小型企业出口是我们的方向.我们必须围绕企业对企业的电子商务.无论是在中国黄页还是在外经贸部做客户宣传的时候，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，在浙江一带去三趟就可以了.这让我相信：中小型企业的电子商务更有希望，更好做.我从新加坡回来时就决定：电子商务要为中国 中小型企业服务.这是阿里巴巴最早的想法.
把自己口袋里的钱放在桌子上
1999年2月21号，在杭州我们开了一个非常重要的会议.这个会议到今天还影响阿里巴巴.当时18个创业人参加这个会.我们提出 “东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场”的目标，我们要创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴.别人不会理解，我们暂时不对别人讲，我们也不见任何媒体.总而言之一点，认真踏实的创建一个公司.我们把自己口袋里的钱放在桌子上，凑了50万块钱.到了第6个月我们就熬不过去了，风险投 资找我们时，口袋已经没钱了.
我们没日没夜地干，就这样熬过来了.到9月份我们接到了第一笔500万美金的投资.美国的 高盛牵头.当时互联网很热，很多人都想要钱.我们对投资人说：“我们不要钱”，他们都很认真 的听我说.
第一个找我是浙江的企业，他说我们可不可以合作一下.我给你100万，明年你给我们再 110万，我说你比银行还黑.9月28号拿到钱，9月30号我碰到日本软银的ceo孙正义，大家谈的很好，当时我们就拍板，融了2000万美金.我只跟他解释了6分钟他就听懂了什么是阿里巴巴.
我们第一次见媒体是99年的8月份，美国商业周刊杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴.他们要去采访，我们是拒绝采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采访.我们当时没有电话也没有传真，只有一个在美国的e—mail地址，我们不想告诉别人我们是中国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是三流企业.
把他们带到居民区，他们很怀疑.门一打开，20、30个人，在四居室的房间里面，干什么都 有.他们感觉阿里巴巴这时候有2万会员了，名气很大的，应该是很大的公司.最后我们拒绝发表 这个文章.
99年之前，阿里巴巴就是这样.到99年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者说，马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了?这句话，至少有20几个国家说过，阿里巴巴属于我们的.怎么属于中国呢?我们当时把总部定在香港.因为我们想这是中国人创办的公司，我们希望办一个中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司.香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，在伦敦设的分公司，然后在杭州建立我们中国的基地.
99年、2000年阿里巴巴战略很明确，迅速进入全球化，成为全球电子商务市场.我们要打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场.我们的口号是避免国内甲a联赛，直接进入世界杯.这几年很多人认为，阿里巴巴在国外的名气比在国内大，这跟我们99年、2000年、2001年全面的战略有关的，我们迅速的打入海外.现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对不意味着请外国打工仔或者你在海外建一个厂就是全球化.我们在全球化的战略上做过很多事.
我第一次在德国作演讲时阿里巴巴的会员有4万多，在德国，1000人的会场里面只有3个听众. 第二次再去德国，里面坐得满满的.还有从英国飞过来的会员，一起进行交流.
我们怕国外企业，他们同样怕我们
中国进入wto，国内所有的企业几乎都在问这个问题，我们该怎么办?国外企业管理比我们好，钱比我们多，怎么能打赢?去年我跑了20多个国家，参加了50场研讨会，所有的研讨会都谈到这个问题.我们怕国外企业，他们同样怕我们.去年我参加的研讨会，题目竟然是“中国是威胁 ”.
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在互联网最艰难的时候，阿里巴巴回到中国，把总部从上海撤回了杭州，实实在在的做事，放弃国内其他的市场，非常非常艰难.至今为止阿里巴巴第一次裁员，我跟会员很郑重的说，在 2000年，把一些美国的工程师灭了，如果我们晚半年，可能公司也没了.不是我们聪明，而是没有办法.我们在中国实施“回到中国”策略的时候，我们对外没有说.我们一直说我们阿里巴巴一直开拓海外市场，结果有一些竞争对手跟我们去打海外市场，去了就关门了，没能回来.
是什么让阿里巴巴活下来?是什么让阿里巴巴走到现在?我们把回来做的第一件大事比作毛泽 东经过长征，来到了延安.一是要做延安整风运动，第二是建立抗日军政大学，第三是南泥湾开荒 .
整风是因为变化
我们整风是因为互联网发生了巨大的变化.每一个人对互联网的看法不一样，对阿里巴巴的看法不一样.如果说有50个傻瓜为你工作的时候，是一件很开心的事情.困难的是每个人都认为自己聪明，当时阿里巴巴在美国有很多的知名企业管理者到我们公司做副总裁，各有已见，50个人方向不一致肯定会不行的.所以当年觉得，这是最大的痛.简直那时候像动物园一样，有些人特别能说，有些人不爱讲话.所以我们公司这样，我们觉得整风运动是最重要确定阿里巴巴的共同目标 ，确定我们的价值观.
我问在座的企业，你们企业所有的员工是不是有共同的目标?我在今年春节的时候，90%的杭州企业没有一个告诉我们企业有一个共同的目标.公司所有的员工是不是跟你一样，阿里巴巴的目标在99年我们提出，“要做80年的企业，要成为世界十大网站之一，只要是商人一定要用阿里巴巴.”这是我们的目标.全公司所有的员工，如果你不认同这个目标请你离开，如果你认为不可 能实现，你也离开.
克林顿说：“是使命感”
两个月之前，我到纽约参加世界经济论坛，我听世界500强ceo谈得最多的是使命和价值观.中国企业很少谈使命和价值观，如果你谈他们认为你太虚了，不要跟你谈.今天我们企业缺乏这些，所以我们企业会老不会大.那天早上克林顿夫妇早上请我们吃早餐，克林顿讲到一点，说美国在很多方面是领导者，有时领导者不知道该往哪儿走，没有什么引导他们，他们没有榜样可以效仿.这个时候，是什么让你让作出决定，克林顿说：“是使命感”.
阿里巴巴认为天下没有难做的生意是我们的使命感.现在名气最大的企业是ge，是通用电气.他们100年前最早是做电灯泡，他们的使命是让全天下亮起来，这使ge成为全球最大的电器公司.另外一家公司是迪斯尼乐园，他们的使命是让全天下的人开心起来.这样的使命使得迪斯尼拍的 电影，都是喜剧片.
阿里巴巴做这个决定的时候，使命是让天下没有难做的生意.所有的制造出来的软件都是要帮 助我们客户生意做得简单.
阿里巴巴最值钱的东西
还有就是价值观，公司要用一个统一的价值观.我们员工来自11个国家和地区的员工，有着不同的文化.是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天.我们请来的ceo总裁，他是53岁了，老传统企业的经理人，非常出色，他在ge工作了16年，我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了 4年.我们告诉所有的员工，要坚持这9条，第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量，简易，激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这九个价值观是阿里巴巴最值钱的东西.
我们在2000年制定了共同的使命，共同的目标，共同的价值观.新员工只有经过学习才能加入 阿里巴巴.今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业，任何一个组织机构一定要有的 东西.如果没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大.
90%的中国企业家不认同我这个观点
我做过这样的调查，90%的企业家不认同我这个观点.我见过所有世界500强的企业，都讲这个.讲来讲去就是这两点：价值和使命.宋朝的梁山好汉108将，如果们没有价值观，在梁山上打起来的还真麻烦.他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟.这样的价值观让他们团结在一起.108将的使命就是替天行道.但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为我应该投降，李魁认为我们打打杀杀挺好的.还有些认为，衙门不抓我们就很好了，到后来崩溃掉.所以一定要重视目标、使命和价值观.这是阿里巴巴2001年做的整风运动.
靠游击队不行
如果阿里巴巴想成为全世界10大网站，靠游击队不行.毛泽东靠游击队是不可能打下全国的.最后是三大战役决定的胜利要有一大批将领才能带动起来.所有企业都会担心，我真怕他走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了.你天天都让这个人很开心，结果成了恶性循环，公司垮掉.有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务.当干部之前你一定要给他学习，如果你不给他学习，中国很多的干部，第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着.下面的`企业，我帮你们扛着;还有一种是劳模干部，这人平时干10个小时，然后你把他当了经理，然后他觉得领导喜欢我当经理，本来干10个小时，后来干12个小时.再一种是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，肯定不行.经理本来四个人工作很快乐，突然他当官了，他很得意.他应该意识到另外三个人中一定有人的心态出问题了.你会发现很多经理，有些人一上台之后，把老员工全 换成一批新员工.
nba篮球打得好，是因为板凳上还坐着12个人
我训练干部管理团队，在问题发生之前就要处理掉，如果你做的工作，我今天做的工作，为今天而做.你做的任何决定是公司3—6个月之后发生的事情.如果没有人能取代你，你永远不会升职.只有下面人超过你，你才是一个领导.我不用你去打，要下面人去打.出去你六个月你来找不到替代的人，说明你招人有问题.六个月你找不到人说明你不会用人.领导是把人身上最好的东西发现出来.你要找这个人的优点，找到的优点这个人自己都不知道，这是你厉害之处.如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都不可想象，为什么我跑这么快?有老虎追你.每个人都有潜力，关键是领导找出这个潜力.我们是怎么想到这一招的，我看美国 nba打篮球，为什么越打越好，是因为板凳上坐了12个人，下面的人很想上去，都认为自己打也不差.场上面的人压力很大.这样你会有一套制度，要用制度保证你的公司，不要用人.所以我们在培养干部队伍方面，我们成立了学习制度.
1999年阿里巴巴希望有8万会员，当时我们提出这个口号的时候，还只有3000会员.但是那一年我们做到8.9万会员.2000年阿里巴巴提出要做25万会员，我们做到了50万会员.2001年我们希望100万会员，但2001年互联网不景气，好像是不可能的实现的.但在2001年12月27号，真的实现了.我们当月实现了收支平衡，现在阿里巴巴的营业额都在增长，越做越好.
很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾，我们不这么认为.只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者.投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他.这是做人的品质.我们有一点我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车.有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上把手招过去.因为桑塔纳比夏利贵一块多钱.我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆 地花，所以这两年，我们以小气感到骄傲.
零预算与口碑相传
自2000年我们在国内外的广告预算为零.尽管零预算，但是我们会员已达到120万会员，越做越大.就是口碑相传.前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱.所以整个收支平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态.今年一季度，现在非常奇怪，你越有钱人越投资你.我们现在看互联网投资很难拿到风险投资.但我们很容易就能得到投资.我们现在是钱很多，但是我们用的很少.我们还要不断地在海外发动很大的市场战略 .
现在，我们的干部也成熟了起来.员工扩大到了500名员工.现在互联网是在裁员发展，我们是扩大发展.我们目标是全年的发展中赚一块钱，也就是说，如果我们整年投资800万美金，我们要赚八百万零一块.事实上，到现在为止，我们的确运转非常良好，员工从前年100多名，到去年 200多名，到今年500多名，我们还要不断的招.
把钱投在员工身上
有人说为什么阿里巴巴还要招员工?我们认为员工是公司最好的财富.有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富.今天银行利息是2个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止2个百分点.我们去年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万.我们觉得这是最大的回报.阿里巴巴现在到了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被福布斯评为最佳b2b网站.在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第 一位.
世界互联网的五个典型
我到哥伦比亚大学，教授讲：当前世界互联网的五个典型企业，跨媒体多平台以aol为典型， b2c以亚马逊为典型，c2c以ebay为典型，门户以雅虎为典型，b2b今天以阿里巴巴为典型.亚洲人 走出一个为亚洲企业服务的电子商务典型，并为世界it界所认同.
天外有天，人外有人
我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台对话里面看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不意为然.他说我这个企业很难管理，哪怕通用前任ceo杰克韦尔奇在我这里管理，最多只能待三天.第一杰克韦尔奇不会待三天.第二他来了一定会改变你的企业.可怕的不是距离，而是不知道有距离.我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，是浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了.他认为天下无敌，他就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说我要跟你的队员打一场.教练说你不要打，他越不让他打他越要打.最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来的，教练跟他说，小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了.我这些队员每天练10个小时，你怎么可能 跟他们打?而且我们队员还没有真打.天外有天，人外有人.
企业之间有很大的区别.因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万.到了这个地位，不知道往那儿走了.我跟tcl李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议.交流过程中，让我大为折服，做ceo做到这种地步很厉害.他把管理看成道.非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子觉得原来在这个地方.后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总，比尔盖茨，微软的总裁跟他们交流，吃了饭.让我大为折服，那是没办法比的.有些东西是你没有跑过，你 觉得自己来不得.一比你才发现自己距离很大.
波音老总讲公司发展战略说，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对?在座的也是这样.这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略.如果没有明确的发展战略，是不行的.他说他当波音ceo的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面.如果发生军事危机的是，波音一定会发生很大的危机.所以911事件之后，波音没有很大的灾难，相对有一些产业起来的，就是工业企业起来，我没有感谢911事件的意思，但这就是战略的提升.我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远.我上个月在北京参加北京世界经济论坛，北京分会.可能有人在网上看见我和北大教授吵了一场架.他把中国的mba说天花 乱坠，我说中国mba根本就没有用.
不要先学做事，先学做人
那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个礼拜，我就赶到北京，参加北京世界经济论坛，北京中国企业家论坛会，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂.我们那次会议，台上4、 5个人在讲，下面有一半的人在听.另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的.我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题.有一个国家的部长请了 12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生什么事，我们大半的企业家在打电话.部长的脸是特别尴尬.我看了都不知道该怎么说.这不是文化的差异，是礼貌、尊重.如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意.我说 mba不要先学做事，先学做人.这样才能改变我们.
所以那天有感而发.后来去了哈佛大学、斯坦福、麻省理工、还有印度大学，他们都骂我.我觉得mba不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该学过.我收过很多的e—mail，是mba学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们.做任何的企业，其实要做三件事.企业家做人也是做三件事情.这是我跟金庸，探讨笑傲江湖的时候，我们探讨出来的一些观点.何为笑，何为傲.什么人能笑，什么人能傲?你做企业家你想笑，你想笑的透彻，有眼光，有胸怀的人才能笑的爽朗透彻.你想傲你一定要有实力，人家一个巴掌过去，滚出五米之外，你再傲也没有用.所以要想笑傲江湖，要做到眼光的犀利、胸怀的开阔.我认为眼光是读万卷书不如行万里路，多看，多跟高手交流.你会觉得距离蛮远的，这样你眼光就会打开.很多企业家是这样，我是某某城市排行第一的，你到 外面看一下，差得很远.
距离不可怕，可怕是你不知道距离
我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的.他去欧洲、去美国一看是这样的，中国和他们差距这么远，他才知道差距.我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离.跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长名字都能说出来，中东的一些部长名字都能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大.要不断的去走，不断去跑，不断去看.
胸怀是靠冤枉撑大的
胸怀非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，三国演义的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了.宰相肚里面能撑船，说明宰相怨气太多了.像周总理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释.每个人的胸怀是靠冤枉撑大的.
实力是失败堆积起来的
再就是实力，我觉得实力是失败堆积起来的，一点点的失败是一个人的实力、企业的实力.如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话，我是你爷爷做成这么大的事情，一点儿都不牛.孙子说，刚好是互联网大潮来了有人给你投资.当你讲当年有这个事情出来，犯了很严重的错误，他会很崇拜的看着我，真的，这个我到不一定吃的消.一个人最后的成功是有太多惨痛的经历.
成功必定是团队带来的
我一直倡导在中国企业要讲究团队精神，阿里巴巴今天马云你做的非常不错.我是我们公司 的说客，我是光说不练的人.我们的团队我觉得非常骄傲，公司4个“o”的团队，我把我们公司 做的事情跟大家分享.
我们coo关明生是我们的总裁，在ge、btr等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人.我们的cfo蔡崇信，欧洲investab公司作投资的，他是法学博士，加拿大籍台湾人.我们的 cto吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美国籍上海人.我是中国国籍，杭州户口.我们四个人各守一方，现在合作非常好.合作都是团队做出来的.如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英 雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路.
中国最好的团队是唐僧西天取经的团队
中国人认为最好的团队是刘、关、张、诸、赵团队.关公武功那么高，又那么忠诚.刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是千年等一回.很难找.我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队.像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，我就是要取经.这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力.悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾是脾气暴躁，单位有这样的人.猪八戒是狡滑，没有他生活少了很多的情趣.沙和尚更多了，你不要跟我讲人、价值观，“这是我的工作.”半小时干完了活就睡觉去了.这样的人单位里面有很多很多.就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经.这种团队是最好的团队.这样的企业才会成功.
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队.如果只是精英们在一起肯定做不好事情.我们都 是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事.这就是团队精神.我们每个人都欣赏团队，这样 才行.
电子商务就是一个工具
接下来我讲，什么是电子商务，这两年电子商务被所说得越来越神奇.说实在我不太愿意参加it的论坛.人家一说马云是it的业内人士我就慌了，阿里巴巴不是一家it企业，阿里巴巴是一家服务公司，我们以网络为手段帮助我们的客户，把客户变成电子商务公司，如果明天发现有一样东西比互联网更好，我们就会用那种方法.我们不要成为高科技公司，那是为了拿优惠政策，跟客户讲的时候你越低越好.你跟客户说你是高科技，客户会崇拜的看着你，不会买你的产品.高科技太远了.我们讲高科技是说过别人听的，你自己都相信了，那就麻烦了.所以我们说我们不是高科技，不是it企业，我们是商务服务公司，互联网不是什么高深的东西，互联网是一个工具，电子 商务就是一个工具.
这两年做工具的人，把自己的榔头说得天花乱坠，把真正买榔头的人弄糊涂了，所以很多的工厂停下来都去生产榔头了，说我们公司给你一个电子商务的解决方案，电子商务不是解决方案.电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务.电子商务这个工具，跟传真、电话没什么区别，他只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具.用起来还是不错的.所以我想跟大家讲，我们把电子商务不要看得太神秘，宁波有多少企业在做?很多企业在做，用电子商务作物流、配送等等，说的天花乱坠.今天电子商务有三个流：信息流、资金流、物流.今天电子商务只能做信息流.今天企业在用电子商务只能做信息流，如果有人告诉你我能帮你做信息流、而且还能做资金流还有物流，我觉得他是说谎，现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起.不是技术做不到，而且很多东 西没有具备，没有准备好.比如资金流，谁做得最好?银行做得最好.
阿里巴巴不做资金流，2001年12月份我到达沃斯参加一次会议，在会议上我看到一个客户，有一个企业家跟我说，他是欧洲人，他说“阿里巴巴做得真不错，我就用阿里巴巴.我的卖家就是在阿里巴巴找的，但是你别告诉我你要做网上交易，他说不会在网上交易的.我现在可以把我银行汇到任何一个帐号，24小时一定能够收到，我为什么要在网上付钱.”我觉得很有道理，我做了一个调查，99%阿里巴巴的会员告诉我，愿意在网上支付的金额在5000美元之下.
电子商务不是救命稻草
美国东海的羊和西海的羊有很大区别，羊种是一模一样的，东海的羊群心脏功能很好，体格发达，西海的羊心脏很肥大.原因是什么呢?东海有狼，羊经常跑，西海没有狼，羊寿命不是很长.同样的羊听见狼的时候，瘦的羊就跑掉了.这怕什么，狼过来的时候我自然会跑，我现在身体状况很好，狼过来的时候自然先吃掉你.大型的企业一定会被那些国外企业消灭掉，小企业掉头快，逃跑很快.宁波的企业，温州企业这两年发展快，因为我们小，船小掉头快，形势不对马上就跑.这个不是赌博，是投资，曾经有一个企业跟我们说，我们不做电子商务不会死，做了电子商务让我们企业死掉了.他说我们就怕这个，我说这种情况并不多，不能把所有钱压在那儿.所有的商业投资要看有没有效果，有效果投一点，没有效果作为一个投资，不要多投，它不是救命稻草.公司要成长，有很多事情要做，不光是电子商务.电子商务能够帮你带来的就是找到国内、国外的买家，至于买卖能不能做成，还有很多企业内部经营管理的问题，所以我觉得把电子商务作为投资，就像学外语一样，你如果不学，等到要用的时候，你已经来不及了.
嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快
千万不要相信我们很多的小企业家对电子商务的看法，中国商人特精明，谁都不愿意告诉别人自己成功的经验.我小时候读书不好，是因为很多同学都玩，我也玩，天天玩，他们说玩有好处，然后就玩.结果我发现考不过他们，后来到人家家里才发现，他们在家里是认真学习，我还在家里玩.这个例子要告诉大家，我们中国的中小型企业，电子商务做得非常好，但是他们不会告诉你们.我很高兴，刚才我们有一个客户跟我们分享经验，这种企业非常的少，我们有的客户在网站卖雨伞，他在网站上卖雨伞，这个雨伞非常好卖.他说，不要让我做采访，不要让我分享经验，这种事情我不会干的，分享经验是不行的，我这样做，大家都卖雨伞怎么办?这种形态我非常理解，江浙企业非常有意思，嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快，他怕别人追上来.
有时候要相信自己，用自己的眼光去看待电子商务才是很有意思的.不管是不是用我们的网 站，用别人的网站，只要是网站，大胆走出第一步，这一步下去，你肯定会尝到甜头.但是也不要 奢望今天上网三天内有效果.
有的企业告诉我，我们早就电子商务了，我说你们怎么电子商务法?他说我们租了很多网站，花了很多钱，我说你们网站的名字呢?“名字我不记得了，小赵，名字是什么?”小赵也不知道，这个也要查查看.这个也叫电子商务?做一个网页的目的，就是电子商务买了一套软件，做了一个网站只是刚刚开始，买了一个工具了，买了一个扳头回来，往家里面一放，就做好了.
对客户也要271战略
刚刚提出电子商务是一个过程，是以商务为目的，电子是一个工具，一个手段，去经营你的企业和业务，而不是说买一套网站就可以了.我们现在实行内部271战略，20%是优秀员工，70%是不错的员工，10%的员工是必须淘汰掉的.我对客户也要271战略，有10%的客户每年一定要淘汰掉的.比如说我是医生，你是病人，你来看病.你是电子商务不晓得，我开了一个药房，他药买 回去，往家里面一放不吃药，我也没有办法.
我经常在企业跟员工交流一个故事，这是我对企业的了解.杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前甚至是一个礼拜预定座位，六年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了五分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧.”我说怎么了?他说，“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜.你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点的不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤.”我觉得这个饭店很有意思，对客人着想，这个饭店很有意思，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么样，甲鱼也不错.他会对你讲没必要这么样，两个人这样就行了，不够再点.你感觉他为客户着想，客 户成功了，他才会成功.如果客户不成功，就是你不成功.
客户永远是对的，但是大部分时间他们是错的
有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”，但是大部分时间他们是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家明白在干什么.他们永远是对的，但是有时候不对，电子商务这个东西要配合，而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上作成合作.所以我对电子商务的交易就是这么一句话，它是一个工具，不是炸弹，拿这个工具用一下，它帮你就是把你的产品推到全国，全世界，他能帮你在网站收集其他人的情报，它能帮你的是加强内部的管理和调节.
我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下。
大家好。我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面。大约几个月前，斯坦福邀请我来演讲。我没有意料到。很多人说因为所有关于雅虎，阿里巴 巴，和许多其他的新闻，这个时间点来这里演讲是非常的敏感。但是既然我做了一个承诺，我还是来了。今天如果你有任何问题要问我，我都会一一回答。
今天是我来美国的第15天，而且我打算在这里待上一年。这个计划没有人知道。甚至我的公司也不知道。大家问我为什么要来这里。要打算作收购雅虎的准备吗?不，大家都太敏感 了。我来这里是因为我累了。过去16年来太累了。我在1994年开创我的事业，发现了互联网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作。那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。在政府机关工作了16个月之后，1999年建立了阿里巴巴。
我们还幸运地拥有着淘宝网，支付宝，阿里云和集团下其他的公司。所以， 建立阿里巴巴12年后的今天，我决定需要休息一段时间。尤其今年的挑战实在是太艰辛了，这也是我没有意料到的。中国人说每12年是一个本命年。阿里巴巴 今年在中国刚好是第12年，也遇上了许多棘手的问题，好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官辞职，还有vie的问题，虽然我到现在仍然不知道什么是vie，以及把淘宝分成四个公司的决策。所以，忙完所有这些事情之后我累了。我告诉自己，为什么不花个一年好好休息。尤其明年是我个人的本命年，肯定会比今年更辛苦。 我想要花多一点时间好好准备，迎接明年更艰苦更困难的挑战。我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。这三年如果事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是三年后，如果事情出了错，那就是我的错。所以我准备在美国花上一段时间好好思考和放松。前两天，我开始再次练习起高尔夫球，好好放松。所以，来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。
我们是一间非常幸运的公司。我没有任何的背景，没有富裕的父亲，也没有很有权势的叔伯们，根本不用想能够有成功的机会。我记得1999年来到硅谷寻找资金，跟很多风投、资本家接洽，也去了menlo park一带开会。但是没有人有兴趣投资阿里巴巴，我被一一回拒。回到了中国，一点资本都没拿到。但是，我充满了信心。我看到了美国梦。我看到硅谷的快速成长，我看到许多公司的停车场不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停满了车。我相信那种快速的成长也会发生在中国。接着我创立阿里巴巴，12年过去了，到今天取得了很多的成绩。但在那之前，没有人相信b2b能够在中国发展。, broadvision 和commerce one，这些公司主要的客户都是大公司的买家们。没有人觉得中国近期内会有大公司的出现，而大公司也不会有电子商务的需求， 因为所有大公司都是归于政府，他们只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是，我们必须要专注在小型公司，因为未来是私营企业的天下，所以我们必须把重点放在小型企业。
还有，美国大公司的b2b是非常专注于买家，美国的买家们需要许多建议来帮忙节省成本开销和时间。但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙，他 们比我们还厉害，懂得还多。我们应该专注于帮他们赚钱，把产品外销出去。当时我们也遇到很多挑战，但是12年过去了，今天全球有58万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。我们的生意模式跟腾讯或百度相比可能并不是十分吸引人，我们也并不靠网络游戏赚钱。但是我们晚上可以睡得安稳，因为我们知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。我们的收入是靠帮助小企业们成长来的，这点我感到十分的骄傲。直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我们影响和帮助了其他人，尤其是小企业主而骄傲!
在互联网之前，没有人可以帮助超过5000万的中小企业。但是今天，我们正在努力这么做。人们会跟我说，马云，如果你能把阿里巴巴搞好，那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉雅山顶上。我说，是的，我们还会把他们运下来。而且我们做到了。第二个公司是淘宝。大家都跟我说，天哪，你是在跟ebay竞争啊!我说，“为什么不?”中国需要一个电子商务网站。创建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。所以，那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。我说， 如果你总是不尝试，你怎么知道没戏?所以我们就尝试了。我说如果ebay是大海里的鲨鱼，那我们就是长江里的扬子鳄。咱们不在大海里打架，我们在长江里练练。一开始很困难，但是很有乐趣。而且我们最后活下来了。一开始ebay占据了中国c2c市场的90%。但是到了今天，我们拥有中国c2c市场90%的份额。我们很幸运，真的只是幸运。很多事情以后我们还可以再讨论。
今天，.大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的认为我们有多么聪明。我们犯了很多错误。当时我们还是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要写关于阿里巴巴的书，我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是如果你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。因为，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。所以淘宝成功了，接下来我们做了支付宝，因为大家都说中国没有信用体系，银行很糟糕，物流很糟糕，你为什么还要做电子商务?今天，我不是来这里跟大家说我的生意经的，我没有准备ppt，因为我没有股票要卖给大家。但是我想正因为中国的落后的物流、信用体系和银行，我们才需要有创业精神。这就是我们需要创建自己的蓝图。所以我相信这个事情是你先做了，然后慢慢地就成了中国的标准。我记得6年前当我来美国的时候，我说我相信5年以后，中国的网民人口会超过美国。人们说，不会的。然后我说，你们的人口才3亿。中国有13亿人口不是吗?如果让你们有4 亿人口，没有人口死亡，人们还要不停地生孩子，你们需要50年的时间。我们只需要5年时间，所以这只是一个时间的问题，不是吗?我们走着瞧。今天，中国网络用户的人口超过了美国。然后人们说为什么你们的购买力这么低?我们五年后在再说。今天，人均消费大概只有200人民币每月。5年以后，这些人会消费2000元。而且我们很有耐心。我们还很年轻。我是老了，但是我们员工的平均年龄才26岁。他们还很年轻，所以让我们期待未来。
当时做支付宝的时候，大家说这是一个很傻的担保服务。张三要从李四那里买点东西，但是张三不肯把钱汇给李四，李四也不肯把货给张三。所以我们就开了一个账户，跟张三说，把钱先汇给我，如果你对货物满意，那么我付钱，如果你不满意，你退货，我退钱给李四。人们说你的这个模式怎么这么傻啊?但是我们不关心这个模式是不是傻，我们关心的是客户是不是需要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。如果这东西很傻的话，今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西，如果你每天都改善它一点，那么它就会变得非常聪明。所以今天支付宝很好，我们还在成长。支付宝跟paypal很像，但是我从交易量来说，我们比paypal更大。
最后，也是最重要的，是我们的阿里云计算，这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不同。那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。但是我们没什么可以卖的。我们通过云技术对自己的数据进行计算。来自中小企业的数据，来自淘宝消费者的数据，以及来自支付宝的数据。我们相信未来。未来的世界将是信息处理的世界。我们将如何很好地与他人分享数据。这将是未来商业的核心。这个公司目前还不是很好，但是盈利能力很强。
整个公司都很健康。一开始人家说这个公司不可能成的，但是我们活下来了。我们很有耐心。我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工 作?有一天，我问我的同事，他告诉我，“jack，我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二，我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。第三，我从来不知道生活是这么艰辛的。”我们没日没夜地工作，甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我们很骄傲，我们在改变中国，而不是你挣了很多钱。
10年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以此为生，并且收入不错。这对我来说，意义重大。我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天，如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。我们教育消费者要聪明。有人来跟我说：马云，我在淘宝上买了个东西，非常非常便宜，你说这是假货么?是的，我们淘宝上有假货，假货在现实生活中无处不在。但是我们用了非常多的努力，大量的人力物力来对付这个问题，在淘宝，有50%的工作人员每天的工作是筛查侵权、伪冒商品。但是如果有一瓶红酒，在线下的商场里买要300美金，而在淘宝上只要9美金，为什么会这样?因为渠道、广告费用。为什么消费者要为这么多其他费用买单?我们帮消费者省了，所以我们跟消费者说，如果你在淘宝上买一件15块钱的t恤，而它在商场里要卖150块钱，那不是因为淘宝卖的太便宜了，那是因为商场里卖的太贵了。我们应该帮助消费者变的更聪明。
第三点，也是非常重要的一点，我们看见在中国有很多的工厂，尤其是在广东，他们其实是公司，并不仅仅是加工厂。他们仅仅是做代工，这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他们不知道谁是他们的销售渠道，也不了解最终购买他们产品的客户。这种代工厂，在遇到有问题发生的时候(比如金融危机)，会马上陷入 困难。所以我们应该告诉这些生产者，你必须直接跟你的客户沟通，你应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正的做生意。否则，你就只是个工厂。我们正在改变这些工厂，扭转这种局面，我感到非常自豪。这与财富无关，因为如果你有一百万，你是个富有的人，但如果你有一千万，那你可能就有麻烦了。你会担心通货膨胀，于是你开始投资，接着你就可能遇到困难。如果你有10亿，那这就不是你个人的财富了，就是社会的财富了。你的股东、投资者，认为你应该比政府更能有效地使用这些钱。于是他们给你信任，那你要如何运用好这笔钱，对得起他们的信任呢?我觉得这是我们所面临的挑战。阿里巴巴的产品，其实并不是服务，是人， 是我们的员工。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇十一
马云，一个典型的中国成功人士，其创办的阿里巴巴公司如今已成为世界著名的电子商务公司。马云的故事，不仅仅是一个企业家的成功经验，更是一部值得思考的智慧之书。在我看来，马云的故事主要体现在以下五个方面。
一、坚定的信念。
马云的成功离不开他的坚定信仰和对自己的坚定信念。回顾其创业时期，马云所面临的困难可以说是一波接着一波的攻击。他的互联网理念遭到了所有VC的反对，甚至连曾经的合伙人也对阿里巴巴不看好。但是，马云仍然坚信世界需要他的企业，需要他的商业模式。他不断尝试，不断学习，不断改进，直到有一天，他才看见了成功的曙光。
二、切实可行的计划。
在创业路上，马云会对竞争者的行动提前几步进行相应的反应，这要归功于他在创建公司之初制定的切实可行的计划。马云和他的创业团队非常清楚地知道他们的目标，他们的优势和劣势，并且制定了具体的计划去实现目标。同时，马云对自己的计划有清晰而明确的规划，时刻监督着进度的执行。
三、强大的野心。
马云对企业经营的野心是非常强烈的，这让他充满了推动企业成长的动力。他乐于突破规矩，也不怕亲自承担风险。虽然阿里巴巴已经非常成功了，但马云始终相信，中国有更大的市场和未来的机遇等着他去利用。他想要阿里巴巴成为全球最大和最有价值的企业之一，这一野心给予了他足够的动力和勇气去实施这样的愿景。
四、优秀的领导能力。
马云是一位优秀的领袖。他有能力为阿里巴巴的员工提供发展机会和晋升机会。他关注每个员工的发展进程，并与员工保持紧密联系。他不会让任何一个员工感到孤独或被忽视。因此，团队逐渐形成了凝聚力和战斗力。无论是在困难还是面对成功，马云始终坚定地引领团队发展。
五、优秀的营销和销售策略。
阿里巴巴打造他们的品牌并且战略明确，同时也在取得客户满意方面投入了巨大的精力。他们对于营销策略进行深入研究，在制定推广计划的时候相信数据，更不能错失任何一个亮点。这样一来他们收获了更多的客户关注和信赖，进一步取得了竞争的优势。
总体而言，马云故事的主要经验教训就是要相信自己的想法和能力，坚持自己的创业梦想。同时，要制定可行的计划和积极寻找突破口，拥有强大的野心并高效地调动领导和员工的能力。最后，要通过优秀的品牌营销和销售策略取得竞争优势，从而使企业成长和发展。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇十二
马云，一个富有传奇色彩的人物，他的成功经历激励着无数人。近年来，我深入研究了他的个人经历以及他所创办的阿里巴巴集团，收获颇丰。通过学习马云的成功经验，我受益匪浅，从他身上学到了许多宝贵的智慧和经营之道。在这篇文章中，我将分享我个人的心得体会。
段落二：勇于追梦。
马云一直敢想敢干，秉持着“敢想、敢为、敢试”精神，勇往直前追逐梦想。他在创建阿里巴巴时，面临重重困难和压力，但马云没有气馁。相反，他积极变动自我，寻找机会，发掘市场需求。在他过往的言行中，我们可以看到他的敏锐洞察力和不屈不挠的意志力。勇于追梦的精神鼓舞了我，让我明白只要坚持不懈，相信自己，就一定能够实现自己的梦想。
段落三：创新和变革。
马云是一个天才的创新者和改革家。在他的领导下，阿里巴巴不断进行创新和变革，不断推出新的商业模式和产品。他提出的“新零售”概念，将线上和线下相结合，创造出独特的购物体验。他还推动了云计算、大数据等领域的发展，为中国的电子商务做出了巨大贡献。与此同时，马云还积极推动公益事业，致力于改善社会福利。从马云身上我学到，只有不断创新和变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
段落四：承担责任。
作为一名成功的企业家和领导者，马云始终承担起他的责任。他强调要为顾客、员工、股东以及社会作出贡献，恪守企业家的社会责任。他同时注重员工的发展。在他创办的阿里巴巴，员工被视为公司最宝贵的资产，他们享有股权激励和多元化的培训机会。此外，马云还长期致力于教育事业，为社会培养更多的人才。这使我深刻地认识到，企业的成功离不开对社会负责的行动和对员工的关怀。
段落五：积极心态和毅力。
马云一直强调积极心态和毅力的重要性。在困难和挫折面前，他从不气馁，相反，他坚信困难只是一个过程，并能看到成功的曙光。他在面对许多失败和挑战时，都能保持积极的心态，不断总结经验教训并再次出发。同时，马云也鼓励年轻人，要有长期的眼光，不断学习和成长。这让我深切理解到，积极的心态和毅力是成功的重要因素，我们只有拥有这些品质，才能在人生的道路上砥砺前行。
总结。
马云的成功经验和智慧给了我很多启发，他的勇于追梦精神、创新和变革、承担责任以及积极心态和毅力都是我在人生道路上需要学习的品质。通过学习他的经验，我意识到在实现自己的梦想时，要勇往直前，敢于创新和变革，并承担起自己的社会责任。同时，保持积极的心态和毅力更是坚守初心、实现自我价值的关键。正如马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。”我们必须始终保持决心和勇气，迎接未来的挑战。
最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇十三
那时的我对生活有想法、有梦想、有目标，每天都会为下个月能否涨工资而努力，为了早日买房子而努力，我觉得有想法的日子才是最快乐的日子。今天我再说自己去买车子买房子就没有了当初的快乐，感觉不同。失败的原因都是由欲望、贪欲引起，大家应该多花时间看别人如何失败，学习别人的失败经验,失败的经历是宝贵的，而成功的经历是瞎扯的。
创业一定要坚持自己的梦想。
当年我做教师时承诺校长要在学校待5年，我每月拿着89块钱的工资，面对外界一千多的工资诱惑，我依旧踏踏实实干了5年，只为了遵守对校长的诺言。
创业时，你一定要坚持自己的梦想。“初恋总是美好的，但是人们往往会遗忘初恋。”我们在创业后一定要多多回忆当初创业的初衷，要想想自己当初创业时为什么要做，创业要做什么，只有时刻反思才能做好创业。
给梦想一个实践的机会。
1995年，我发现互联网有一天它会改变人类，可以影响人类的方方面面，它到底该怎么样影响人类?这些问题我在95年没有想象清楚，但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。我请了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网，我花了将近两个小时来说服24个人，两个小时以后，大家投票表决，23个人反对，一个人支持。但是我经过一个晚上思考，第二天早上我决定我还是辞职去实现我自己的梦想。
我发现今天我回过来想，我看见很多游学的年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动，不给自己梦想一个实践的机会，你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。
给自己一个承诺，坚信事情能够做好。
我把自己称做一个盲人骑在一个瞎的老虎上面，所以根本不明白将来会怎么样，但是我坚信，我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献。当时95年不太有人相信互联网，也不觉得有这么个互联网对人类有这么大的贡献，所以我用了比尔盖茨的名字，我说比尔盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来，但是这句话是我说的，95年比尔盖茨还反对互联网。
有了一个理想以后，我觉得最重要是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备，该怎么办?我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。你坚信这事情能够起来的时候，给自己一个承诺说我准备干五年，我准备干十年，干二十年，把它干出来。我相信你就会走得很久。
我在一次跟创业者交流过程中，我说创业者的激情很重要，但是短暂的激情是没有用的，长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来面对挑战，是极其关键的事情。
创业者一定要想清楚两个问题。
我想创业者一定要想清楚两个问题，第一，你想干什么，不是你父母让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是因为别人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的时候，你要想清楚，我该干什么，而不是我能干什么。
创业之前很多人问，我有这个，我有这个，我能干这个，我能干这个，所以我一定比别人干得好，我一直坚信，这个世界上比你能干，比你有条件干的人很多，但比你更想干好这件事情，应该全世界只有你一个人，这样你就有机会一点。所以想清楚你干什么，然后要想清楚该干什么，不该干什么。
在创业的过程中，四五年以内，我相信任何一家创业公司都会面临很多的抉择和机会，在每个抉择和机会过程中，你是不是还是像第一天像自己初恋那样记住自己的第一次的梦想，至关重要。在原则面前你能不能坚持，在诱惑面前能不能坚持原则，在压力面前能不能坚持原则。最后想干什么，该干什么以后，再给自己说，我能干多久，我想干多久，这件事情该干多久就做多久。
建立自己的诚信体系。
创业者如果没有诚信体系，我们就创造一个诚信体系，如果没有支付体系，我们建设支付体系，我们只有这个样子，才有机会。九年经历告诉我，没有条件的时候，只要你有梦想，只要你有良好的团队坚定地执行，你是能够走到大洋的那一岸。
很多人告诉你，当时是做了这样这样的准确的决定，正确的决定，让你走出了困境。其实有的时候，运气也很重要，但这些运气怎么会给你带来的，是因为你的信念，是因为你给自己的承诺，给团队的承诺。我希望创业者给自己承诺，给员工承诺，给社会承诺，给股东承诺，永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡得着觉，绝对不能做任何偷税，不能做任何危害社会的事情。
绝大部分人死在明天晚上，我们必须努力面对今天。
现在外面有很多写阿里巴巴如何成功、如何不错的书，说实在，没有一本书我看过，也没有一本书是我自己写，或者接受过采访。我觉得将来我想写一本阿里巴巴一千零一个错误。我们犯的错误非常之多，所以想跟所有创业者和准备创业者讲的，还是我每天跟自己讲的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，所以我们必须每天努力面对今天。
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最优马云演讲心得体会（通用14篇）篇十四
随着互联网的普及，越来越多的企业家家喻户晓。而马云先生则是其中的佼佼者。他创办的阿里巴巴成为了全球最大的电子商务企业之一。有人说他是成功的代表，有人则认为他是失败者中奇迹的例子。然而无论如何，他的故事仍然值得我们深思。下面我将从他的故事谈谈自己的体会。
第一段，敢于鲜明地追求自己的梦想。马云先生曾经说过：“把每天当作是最后一天一样去工作和生活，这样你就会珍惜每一时刻，就能尽情去追求自己的梦想。”这句话也是我比较认同的。人的一生很短暂，我们经常抱怨时间不够用，但是如果我们把每一天都当做是人生中最后一天去看待，我们一定会这样告诉自己，我要追求自己的梦想，无论成功或失败，我都不会因此而后悔。每个人都有自己的梦想，但是大多数人在这个梦想的路上停了下来。而马云先生却不一样，他一直在坚持追求自己的梦想，尽管曾经面临着无数的困难和挫折。因此我们应该学会勇敢地追求自己的梦想，把每天都看做是一次机会。
第二段，学会积极面对挑战。在创办阿里巴巴之前，马云一直从事着一些不成功的事情，但是他没有放弃自己，一直在坚持努力，最终他取得了成功。就算在阿里巴巴成立之后，他也遇到了很多挑战，比如融资的困难、竞争对手的打压、公司方向的调整等等，但是他始终能够以积极的态度去面对这些问题，并毫不松懈地工作下去。这个例子告诉我们，面对挑战我们不能选择逃避，而是应该以积极的心态去面对，从中学会经验和教训，这样才能更好地在未来面对困难。
第三段，与合适的人合作。马云一直把人才放在公司的最重要位置，他这样说：“一个好的CEO应该能够找到自己左右的人员中最优秀的人并把他们召集在一起。”这话也告诉我们，在创业的道路上，我们应该找到一群志同道合的人，一起拼搏。这样的话，我们的团队能够把所有的资源汇总起来，以更快的速度去发展。而且在合适的人员中寻找共同追求的感觉，也会增加自信和幸福感。
第四段，保持学习的状态。马云先生一直强调自学的重要性：“我没有读过太多的书，但我学习过很多东西。”在不断的学习中，他善于从经验教训中吸取营养，让自己不断地成长。我们都知道，一个企业家要想成长，就必须不断地寻找机会，在不同的领域学习课程和知识，还要不断地尝试新的事物。在这过程中，我们也会收获许多美好的事情。
第五段，保持希望。有一句话叫做“当黑暗来临的时候，请不要放弃希望”，我想这句话一定也适用于马云先生的创业历程。马云曾经说过：“假如你真的非常非常想完成自己的梦想，甚至可以不吃饭不睡觉，就算你所有的困难没有解决，你依然可以坚持下去。”这句话足以证明他心中的那份信念和希望，更是成就他的动力。在生活和工作中，我们都会遇到很多困难甚至失败，但是只要我们不放弃希望，就一定能够从中学到更多的东西，了解到更多的人生经验。同时，我们还需要懂得“开花不常见，败落常常有”的道理。只有在坚持之后，才有成就的可能性。
马云先生的故事让我们了解到，创业之路是充满挑战和机遇的，而一个人的成长乃至于一个企业的成长，都需要不断地反思和总结，在风雨中坚信自己的信念，把握历史机遇，这样才能创造美好的未来。