通过写心得体会，我们可以更加清晰地认识到自己在学习和生活中的问题和不足。小编为大家整理了一些经典的心得体会案例，供大家欣赏和学习，希望能够帮助到大家的写作。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇一
为规范市社机关公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，根据中央和省、市的有关文件精神，结合市社实际，特制定本办法。
一、接待原则。
1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在市社签约的不同宾馆(饭店)接待。需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。
二、接待范围。
1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。
2、区(市)供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。
3、经领导批准确需要接待的。
三、接待程序。
所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数，由承办处室、经办人签字，签单时需注明招待对象和时间。
1、接待来访的客人，相关处室应及时向市社领导报告，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
2、接待应邀的客人，邀请处室应事先征得市社领导同意，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
3、因工作需要，接待市有关部门的，由相关处室向市社领导报告，市社领导同意后办公室安排具体接待。
4、市社领导接待客人，原则上由办公室负责安排。
5、直接与办公室联系的接待，办公室应向市社领导报告，并负责做好接待。
6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向市社领导说明原因;接待工作结束后，由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。
四、接待标准。
1、住宿标准。
接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆(饭店)安排，省部级干部按有关规定报市有关部门;司局级干部可安排住单间;处级以下人员安排住标间。收费标准按照办公室与定点宾馆(饭店)签订的协议价格执行。费用一般由接待对象支付。
2、工作餐标准。
厅局级干部及其随行人员工作餐费用标准每人每天不超过100元;处级及处以下人员工作餐费用标准每人每天不超过80元;在条件许可的情况下，提倡用自助餐。
3、宴请标准。
公务接待中一般不安排宴请，确需宴请的，一般只安排一次，
外地来访人员，原则上只接待到达或离去一餐。
厅局级干部其及随行人员每人每餐不超过120元。处级及处以下人员每人每餐不超过80元。烟、酒、饮料等费用开支原则上不超过宴请标准的三分之一，且一般以青岛产品为主。确须提高宴请标准的须报主要领导批准。
严格控制陪餐人数，陪餐人数原则上不超过客人人数的三分之一;如客人较多，可适当增加陪餐人员。
宴请期间不安排司机就餐，每人每餐发工作餐补贴50元;确因工作需要安排工作餐的，不再另发补贴。
五、其他事项。
(一)因工作需要，确需赠送客人礼品的，应提前做出预算申请，报主要领导签批后，由办公室酌情置办。
(二)外事接待按青岛市外事接待的有关规定办理。
(三)接待任务完成后，由办公室按照领导签批的接待内容，对接待处室提交的有关票据或发生的支出事项逐一进行审核、登记后，经主任签字后由财务报销。凡超出接待内容以外的费用一律不予报销。
(四)接待费开支使用情况定期向领导成员通报，并予以公示，接受监督。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇二
为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理，节约经费开支，提升接待质量，根据*委办()*号文件精神，结合本局实际，作如下规定。
1、接待范围。
来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导，招商引资及其他重要活动。
2、接待程序。
对国家、某某、某级劳动保障部门以及其相关部门的副处级以上领导干部、重要客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业的，由局办公室填写客情报告单，及时报某地委办公室，按某地有关领导批示做好接待工作。
国家、某某、某级劳动保障部门以及相关部门的其他领导、客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业以及本某地城区外因公来我局办事人员，确需就餐的，由局办公室填写《外来人员用餐通知单》，报局领导签字同意后安排(特殊情况可先电话请示，在二日内补单)，否则餐费不予报销。
3、接待安排。
住宿。来宾在某地内接待的，安排在伊山宾馆或定点宾馆。某厅级以上领导住套房或套间，某地处级及以下住单间或标间。
就餐。工作日中午实行工作餐制度，不得饮酒，特殊情况除外。酒水、饮料等使用某地接待指定产品，原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。安排外来人员就餐时，由对口人员作陪，陪客人数尽量减少，不得一客多陪。就餐标准，某地内5人以内每人35元，6人及以上每人30元，某地外每人40元。特殊情况按局领导批准标准执行。
接待。凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因，要按时参加公务接待活动。
4、经费管理。
接待费用在某地内的由办公室统一管理，外来人员用餐餐费报销时，除要有正规票据外，还要有局领导批准的《外来人员用餐通知单》(报销凭证)，然后再按财务管理规定处理相关费用。在外地的由陪同人员结算，出具符合财务规定的正式单据，经局领导审批后按财务管理制度报销。
二、物品采购。
局办公用品的采购，由各股室负责人填写采购计划，经分管领导同意后，报局长审批，由办公室统一采购。采购人员要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，力求少花钱，办实事。
附：1、某地劳动保障局接待用餐通知单。
2、某地劳动保障局物品采购计划单。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇三
为加强管理，节约开支，杜绝浪费，有效使用业务招待费，特制订本规定。
一、本规定所指业务招待费包括：公司在经营、管理等对外经济业务往来、公务接待活动以及各类会议中所发生的餐宿、烟酒、糖茶、水果、饮料、礼品等费用。
二、公司业务招待费计划指标，由公司总经理办公室会同计划财务部统一下达，并由总经理办公室负责日常管理签批工作。
三、除必要的公务活动和经营业务往来应酬以外，一律不准宴请和变相请客送礼，如确实需要宴请和赠送礼品时，也应本着从简而不失礼节的原则，严格控制费用支出。
四、公司各部门接待来宾原则上在公司餐厅安排餐饮，公司餐厅必须按照成本价格进行安排和核算。
五、关于公司餐厅成本价格核算：
1、烟、酒、水、饮料等按照采购价核算;。
6、总经理办公室将按照成本结算价格内容，对公司餐厅成本结算价格进行审核和批准。
六、使用业务招待费必须认真履行审批手续，即计划招待客人时，必须事前向总经理办公室提出申请，填写《业务招待费用审批表》，经部门主管副总经理同意后，再到总经理办公室办理有关手续，并严格按照总经理办公室审批标准，到指定地点餐宿。特殊情况下，需要在外地临时招待客人，事前也必须取得总经理办公室的批准，事后及时补办相应的审批手续。
七、公司餐厅和指定餐宿单位发生的所有招待费用，全部由公司总经理办公室统一与餐饮单位结算，结算手续包括《业务招待费用审批表》和经手人签字的餐饮住宿原始单据，两单缺一不予报销。
八、各单位、部门在接待客人过程中，必须严格按总经理办公室规定的标准(包括酒水)执行。超出批准总额部分由招待部门或当事人自行承担。
九、各单位、部门需向客人赠送礼品，必须报请公司总经理批准，然后到总经理办公室备案并登记消费金额，礼品由各部门自行组织采购。公司内部各单位业务往来一律不准吃请和送礼。
十、各单位、部门在公司以外主办的各类会议所需会务费，事前必须经总经理批准，同时到总经理办公室备案后施行，包括接待客人所需的宿费等也必须履行规定的审批手续。
十一、公司各单位、部门要依据本规定，严格执行。
十二、本规定自下发之日起执行，本规定由总经理办公室会同计划财务部共同监督执行，本规定所涉及的招待消费项目未到总经理办公室审批备案的，公司计划财务部不予核准报销。
未尽事宜由公司总经理办公室负责解释。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇四
（二）其他相关部门或单位到中心考察、检查、指导工作的人员。
（三）各县、区疾控中心到中心办理公务的人员。
（四）上级领导临时指派的接待任务。
三、公费不予接待范围
（一） 非工作往来人员。
（二） 私人往来的亲友、同学或熟人。
（三） 学历教育面授、考试及进修人员。
（四） 与本行业无关的其他人员。
四、公务接待管理
（一）与单位直接往来需要接待时，由主任安排。
（二）与班子成员单独接洽公务需要接待时，直接向主任申报同意后，由接待组安排。
（四）主任外出时，由授权的负责人审批。
（五）接待费用开支情况每季度在领导班子中通报。
五、公务接待规格
六、 公务接待经费的核支
（二）零星接待不得欠帐，须在接待结束后的3天内向财务报帐。
（三）接待开支报批办法：
七、接待要求
（二）公务接待严格控制食宿以外开支，禁止用公-款到高消费娱乐场所消费。
（三）接待开支标准由接待组根据不同接待对象内定，在适度前提下灵活掌握。
八、其他
本管理制度2015年7月1日起执行。未尽事项由中心主任办公会议负责解释。
为提高公司内部服务质量，体现相互协作精神，特对员工出差接待事宜规定如下：
一、接待的原则
1、必须符合规定的接待范围。
2、超出范围的接待事宜需经公司总经理的批准。
3、坚持“热情、周到、节俭”的原则。
二、接待的范围
1、各区域公司到（或途经）昆明出差，在昆明无住宿条件的员工。
2、公司及下属分公司到各区域公司出差的员工。
3、员工及家属到昆明或各区域公司所在地度假。
三、接待的内容
接待范围
1、各区域公司员工到（或途经）昆明出差。
2、公司及下属分公司员工到各区域公司出差。
3、员工及家属到昆明或各区域公司所在地度假。
因 公 因私（可携家属）
交通
1、到达及返程时公务车辆接、送。
2、送往出差地及接回住宿地。
住宿
员工宿舍
员工宿舍
（要求在外住宿的可代订宾馆，费用自理）
用餐
员工食堂免费用餐
员工食堂免费用餐
（要求在外用餐的可代订餐厅，费用自理）
其它
1、代订往返客票（飞机、火车、汽车）。
2、代订住宿宾馆。
3、代订餐厅。
4、代订会议座席、参观券、景区门票等。
四、接待的程序
五、本规定经行政办公会议审议通过后执行，由公司行政办公室负责解释，各分公司、区域公司参照执行。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇五
公司公务接待管理规定1范围本标准规定了公司接待管理部门及职责、费用控制、计划与准备、接待标准及流程等内容。
本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
2术语和定义公司接待事务：公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待等交往应酬。
33管理部门及职责党政办为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报党政办，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、党政办协调的重要接待，应提前1天告知党政办。
44费用控制接待事务实行“对口接待，统一安排”，党政办作为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录，用车按车辆管理制度规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司总经理。
55计划与准备5.1党政办在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
5.2党政办根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
5.3党政办根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
5.4因特殊会议需要党政办须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等。
5.5党政办根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从党政办副经理和主接待人员协调安排，统一调度。
5.6党政办根据情况提前购买车票及机票。
66接待标准及流程16.1一级接待标准（陪同人员：总经理、副总经理、各部门负责人）。
6.1.1迎接：总经理、副总经理、接待部门负责人在办公楼大厅门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。）6.1.2参观：总经理、副总经理、接待部门负责人陪同，由接待部门负责人沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
6.1.3座谈：党政办确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
6.1.4用餐标准：党政办根据情况预定酒店：
6.1.5下榻宾馆标准：党政办根据情况预定酒店：
6.1.6党政办根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观路线。
6.1.7党政办根据情况购买礼节性礼品。
26.2二级标准（陪同人员：副总经理、相关部门负责人）6.2.1迎接：由接待对口部门到公司大厅门口迎接，引导来宾。
6.2.2参观：副总经理、相关部门经理陪同，由接待对口部门接待人沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
6.2.3座谈：党政办确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
6.2.4用餐标准：党政办根据情况预定酒店。
6.2.5下榻宾馆标准：党政办根据情况预定酒店。
6.2.6党政办根据情况购买礼节性礼品。
36.3三级标准（陪同人员：相关对口的部门负责人及人员）6.3.1参观：相关对口的部门负责人及人员陪同，由相关人员沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
6.3.2座谈：党政办确保办公楼环境、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
6.3.3用餐标准：党政办根据情况预定酒店。
7.1仪表：面容清洁，衣着得体。
7.2举止：稳重端庄，从容大方。
7.3言语：语气温和、礼貌文雅。
7.4态度：诚恳热情，不卑不亢。
7.5迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候在公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
7.6接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7.7过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
7.8进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
7.9座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
7.10送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
8注意事项接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
9信息反馈接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。
10附则10.1本制度由公司综合办制定并解释。
10.2本制度自发布之日起施行。
二0一四年三月二十日。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇六
一、管理原则。
1、坚持热情周到、节俭实效的原则。
2、坚持办公室归口、分线接待的原则。
3、坚持现金结帐、“一支笔”审批的原则。
4、坚持费用统计到人、定期公布公开的原则。
二、接待标准。
1、宴请标准：副省级以上（含全国著名专家、学者）干部每席500元，正副厅级干部每席400元，正副处级干部每席300元，正副科级干部每席200元，其他客人每席120元—150元。饮料、酒水控制在宴请标准的50％以内。接待范围的`客人，原则上只宴请一次，其余均开工作餐（特殊情况按校长的意见办理）。
2、工作餐标准：副省级以上干部每人每餐30元，正副厅级干部每人每餐25元，正副处级干部每人每餐20元，正副科级干部15元，其他客人10元。3人以下应开工作餐。
3、住宿费原则上由客人自理，特殊情况按校长的意见办理。
三、接待报告程序。
1、来客一般由各线自行在食堂按接待标准招待，食堂必须在接到各线分管校级领导或办公室主任通知后才能开餐。
2、特殊情况需要在校外招待的，事先必须由分管校级领导在办公室填写招待清单（含酒水），500元以内（含酒水）由办公室主任安排，500元至1000元（含酒水）由分管办公室的校级领导审定，1000元以上（含酒水）由校长批准。
3、校外招待时，高档酒（300元/瓶以上）必须自带，由分管校长凭办公室主任通知到食堂领取。所有来客用烟由办公室统管，一般不发包包烟，特殊情况由分管校长通知办公室主任到学校商店领取，高档烟须经校长批准。食堂、商店烟酒价格只能略高于批发价。
四、接待报销程序。
1、食堂就餐可签单，但必须有分管校级领导与经办人2人签字后方才有效，食堂凭单定期到办公室、总务科结帐，由分管办公室的校级领导、办公室主任签字后，到后勤副校长处审批。
2、校外就餐一律实行现金结帐，杜绝签单接待现象。所有发票均须有分管校级领导与经办人2人签字方为有效，然后到财会室会计处审查，再由分管办公室的校级领导审批，1000元以上由校长签字，在办公室主任处登记后，由后勤副校长“一支笔”签批。
五、此规定解释权属校长室。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇七
(一)统筹管理。接待工作由办公室统筹管理，相关处室具体承办。
(二)事前审批。所有接待事项，事先按规定审批程序报批，未经批准的接待事项不予执行。
(三)勤俭节约。接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
二、接待范围。
(一)到广安投资考察、项目促进等活动;。
(二)外出开展项目投资促进、开放合作等活动。
三、接待标准。
(一)商务接待用餐按照对口接待原则，严格控制陪餐人数。接待用餐遵循节俭原则，尽量安排在机关食堂或体现地方特色的宾馆、饭店，供应家常菜，不得提供香烟和高档酒水，确需安排酒水，可提供本地酒水，原则上不安排高档瓶装酒。
(二)住宿费、交通费原则上由客商自行解决。确需安排的，住宿在定点饭店安排，并以标准间为主，不得额外配发洗漱用品和生活用品;乘坐飞机不得安排头等舱，乘坐火车不得安排软卧。
(三)大型团队接待用车争取由市委、市政府协调安排;小型活动接待用车由客商与机关后勤共同协商解决。外出活动用车按差旅有关管理办法执行。
(四)接待中，不得安排高消费娱乐、健身活动，原则上不得赠送礼品、土特产和纪念品等。
(一)建立商务接待审批制度。商务接待按照“先审批、后接待”的管理程序，由承办处室制定接待方案、填写接待审批表，经办公室提出拟办意见，报分管领导审核、主要领导批准后执行。办公室根据领导审批意见进行统筹安排，承办处室具体负责接待。接待经办人严格按照审批内容安排接待，不得扩大接待范围和提高接待标准。确因特殊原因来不及按正常程序审批的商务接待，须征得主要领导同意，报办公室备案后实施，并在接待工作结束后，由承办处室补办审批手续。
(二)建立商务接待一事一结制度。接待任务完成5个工作日内，接待经办人填写报销单据，并附原始票据、接待清单、接待审批表、接待方案等凭证。接待清单应当包括主要接待对象的单位、姓名、职务，活动项目、时间、场所、费用等明细。接待单据及报销凭证由办公室及财务人员初核后，经分管财务领导审核、主要领导签批后报销。凡报销单据及凭证不齐全或者内容不一致的，不予报销。
(三)建立商务接待规范支付制度。接待费支付采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。不具备条件确需以现金方式支付的，经办人应书面说明原因，并经相关负责人审批。
(四)建立商务接待内部审计制度。由委纪检机构牵头，定期对商务接待进行审计，重点检查审批程序及报销管理是否规范及接待经费使用等情况。
五、其他事项。
本办法自印发之日起施行。此前有关规定与本办法不一致的，按本办法执行。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇八
第一条为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。
第二条本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。
第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。
第七条接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的`公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇九
为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、严格标准、统一管理”的原则，特制定本制度。
第二条范围。
本程序适用于公司各部门、子公司以及驻外机构的各种接待工作。
第三条相关定义。
1、业务洽谈：根据客人的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员。
2、业务招待：安排客人的餐饮、住宿、娱乐等。
3、招待预算：根据公司的营业状况由财务部门制定各单位年度招待费用预算。
4、招待监督：以年度预算为基准，财务部对各部门、驻外机构发生的招待费用进行合理的监督与控制。
第四条职责。
1、办公室负责接待管理制度的制定，并根据公司领导指示负责公司(成都总部)茶叶、水果、饮料、礼品等接待物品的准备，安排客人就餐、住宿及随行车辆等。子公司和驻外机构按标准自行准备接待物品和安排客人的食、宿、行等事项。
2、被访部门、子公司及驻外机构负责陪同客人洽谈、招待等工作。
3、财务部负责接待费用的预算、统计和监督控制工作。
4、总经办负责接待管理制度的落实、监督和检查工作。
第五条接待事务分类。
1、贵宾接待：指公司领导的重要客人、公司的重要客户、地方政府部门等的接待。
2、业务接待：指业务往来接待，包括各级、上级部门的检查、调研、指导、联系工作以及重大活动接待等。
3、普通接待：指正常来访、会议、培训等一般公务性工作接待。
第六条接待方法。
1、贵宾接待，由公司领导参与接待。
2、业务接待，由相关职能部门的主要负责人参与接待，由公司领导指派专人接待，或对口接待。
3、普通接待，由各单位一般工作人员实行业务对口接待。
第七条迎客引入。
1、前台人员接待了解来访人员目的，并根据了解情况通知被访部门及人员。
2、前台人员必须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。
3、前台人员未经公司领导同意，不得向客人透漏有关公司秘密信息或提供涉密资料，对于客人的受公司限制的有关要求应婉言解释谢绝。
第八条接待流程。
1、接待单位负责人提前填写《招待费用申请单》(附件1)，报总经理审批后交办公室备案。贵宾招待由总经办或办公室负责协调安排。
2、根据车辆管理程序安排用车。
3、就餐结束后招待负责人需发票和《招待用餐申请单》到财务部报销，缺一不可。需要住宿客人由经办部门在《招待用餐申请单》上注明。
第九条招待费用标准。
1、贵宾接待：公司领导按照实际情况实报实消。
2、业务接待：一级城市按照80元每人(含酒水)，二级城市按照60元每人(含酒水)，三级城市按照40元每人(含酒水)，三级以下按照20元每人(含酒水)，人数含陪同人员。
3、普通接待：按照15元每人伙食标准执行。
第十条招待费用控制。
1、业务招待费的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则，能免则免，能省则省。所有员工一律不准使用公款大吃大喝。
2、各单位将招待费用列入每月的资金计划中，报财务部审核，总经理审批。
3、财务部负责将各单位招待费用列入到相关单位的运营成本中。
4、业务招待费的使用严禁超支(超出预算总额)，所有超出部分由接待负责人承当。
5、业务招待费的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼物，不得挪作他用。
6、用餐完毕原则上不允许到营业性酒吧、歌舞厅等娱乐场所消费。确需要如此由总经理批准后方可施行。
7、业务招待人员必须凭《招待用餐申请单》和招待费用的正式发票到财务部办理报销手续。收据和白条一律拒绝报销。
第十条招待费用的监督。
1、业务招待费由财务室在年度预算中按照公司实际情况计算出年度总额。然后，将其分解到单位使用，财务部按照报销程序认真把关，严格招待费定额管理制度。
2、年度招待费审批，10000元以内由总经理审批，10000元以内由董事长审批;各单位根据总规划要求制定本单位月规划，原则上当年的招待费盈余部纳入下一年度规划，可用作年度奖励，年度招待费用亏损按以下7条款处理。
3、财务部总监负责对业务招待费使用情况的全程监督，如发生严重违反本规定行为有权向董事长直接报告。
4、每月财务部将本月业务招待费使用情况及占预算总额的比例等情况，统计成表呈报总经理、董事长。
5、财务部负责对使用业务招待费情况定期审计和年终审计，审计报告呈总经理、报董事长。
6、财务部有权对使用业务招待费情况进行监督，如发现违反本规定行为有权要求予以纠正。
7、年终核算所超出的招待费用由相关责任单位的负责人按级别和责任共同承当超出部分，超出部会由董事长(40%)、总经理(30%)、财务部经理(20%)、各责任部门经理(10%)按各自的比例分摊，自本人工资中按分摊额10%的比例逐月扣除。
第十一条附则。
1、办公室对本规定拥有解释权。
2、本制度自公布之日起执行。
3、附《业务招待费用申请单》。
业务招待费用申请表。
2、招待费的报销必须附此表和实际招待费用发票，否则财务不予报销。
业务招待费用申请表。
2、招待费的报销必须附此表和实际招待费用发票，否则财务不予报销。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇十
《郑州大学公务接待管理办法(试行)》已经校党委会议研究通过，下面小编给大家介绍关于大学公务接待管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。
第一章 总 则
第一条 为贯彻落实中央八项规定精神，进一步加强党风廉政建设，规范学校公务接待管理，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《河南省党政机关国内公务接待管理办法》等有关规定，结合学校实际，制定本办法。
第二条 本办法所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、对口支援、合作发展等公务活动。学校外宾公务接待活动，按河南省有关外宾接待管理办法和标准执行。
第三条 本办法适用于学校机关各部门、各院(系)、科研机构和直属单位。
第四条 公务接待坚持有利公务、严格标准、务实节俭、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章 接待审批
第五条 公务接待要严格审批管理，严格接待范围，坚持“先审批、后接待，谁审批、谁负责”的原则。
第六条 公务接待实行分级管理和归口接待制度。学校公务接待由校领导审批，由校党委办公室、校长办公室或校领导指定的单位组织和协调。各单位对口业务日常公务接待由承接单位主要负责人审批。
第七条 严格控制公务接待范围，禁止将休假、探亲等活动及校内单位间的工作往来纳入公务接待范围，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。无公函的公务活动和来访人员，不予公务接待。
第三章 接待标准
第八条 公务接待不得在机场、车站、高速路口等场所组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得铺设迎宾地毯，不得专门组织师生迎送活动。
第九条 接待住宿应严格执行差旅、会议管理的有关规定，执行接待对象在当地的标准，住宿费一般由接待对象自理。住宿用房优先安排在学校学术交流中心、接待服务中心、招待所或宾馆，以标准间为主，接待省部级干部可安排普通套间，不得额外配发洗漱用品。
第十条 从严控制用餐标准。
(一)接待对象应当按规定自行用餐，确因工作需要，每次公务接待活动可以安排公务用餐一次，用餐标准为平均每人不超过130元。用餐标准可根据有关市场价格变动情况定期进行调整，经学校研究后执行。
(二)公务用餐原则上安排在校内学术交流中心、接待服务中心、餐厅、饭店等。
(三)公务用餐可以安排自助餐或桌餐，供应家常菜。不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。午餐禁止用酒。
(四)公务用餐要严格控制人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的`，不得超过接待对象人数的三分之一。
第十一条 接待出行应根据公务出行人员情况，合理使用车型，尽量安排集中乘车，严格控制随行车辆及人员。
第十二条 不得超标准接待，不得组织与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用等。
第十三条 参与公务接待的校内工作人员的住宿、用餐按照必要、节约的原则，严格执行相关规定标准。
第四章 经费管理
第十四条 严格执行公务接待预算制度，合理限定接待费预算总额，并将公务接待费用全部纳入预算管理，单独列示。
第十五条 接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签，及时办理报销手续。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用及接待人员费用等内容。
第十六条 公务接待费用的支付应严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行，具备条件的应使用公务卡结算或银行转账支付。如需使用现金结算，应按《郑州大学公务卡结算管理暂行办法》的有关规定执行。
第十七条 学校举办的需要安排公务接待的会议，按会议费管理办法执行。
第十八条 禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅费、会务费、培训费等费用;禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;禁止借公务接待名义列支其他支出。
第五章 监督检查
第十九条 学校相关部门要相互配合，加强财务监督、审计监督和群众监督，开展定期检查，采取考核、教育、整改、处理等措施，切实加强公务接待管理及经费控制。
(一)财务处负责公务接待经费预算控制、审核管理等工作。
(二)审计处负责对公务接待费用预算及执行情况的审计检查工作。
(三)校纪委(监察处)负责对公务接待违规违纪行为的查处。
第二十条 建立公务接待经费使用情况动态监控机制，提高信息管控手段，推进包含公务接待费在内的“三公”经费信息公开，接受校内及社会监督。
第六章 附 则
第二十一条 确因学校引才引智等工作需要，邀请或接待专家学者、知名校友等其他来访人员的公务活动，可参照本办法，加强管理，严格审批，注重实效，杜绝浪费。
第二十二条 各附属单位和独立核算单位的公务接待管理参照本办法执行。
第二十三条 确因工作需要，由科研经费或其他专项支出的公务活动，可参照本办法执行。
第二十四条 本办法由校党委办公室、校长办公室、财务处负责解释。
第二十五条 本办法自颁布之日起实施。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇十一
参观接待的管理规定你知道吗?下面是小编为你整理的企业参观接待管理规定，希望对你有用!
为树立良好的企业形象，充分展示深层次的企业文化，规范公司的参观接待工作，特制定本规定。
1、接待部门：
由公司办对口接待，人员由公司办公室人员和相关人员兼任。
2、材料准备
宣传材料统一由公司办制定，公司办负责组织接待人员对各种宣传材料定期进行学习和培训。
3、接待程序
3.1 县(市)级领导陪同的一般性参观考察团体，公司办接到参观通知后，首先请示有关领导，然后安排生产办、保卫处等相关部门按规定进行参观接待和现场准备。
3.2 业务往来单位的正常性参观或上级主管部门的一般性参观检查指导，公司办接到通知后安排对口部门分管领导按规定进行接待;特别要求由领导或部门出面陪同的，向有关领导汇报后再安排参观。
3.3 地、市级以上(包含国家级)的党政领导到公司参观视察，公司办接到通知后，立即请示主管领导，并立即着手安排好上级领导莅临公司参观的相关事宜。
3.4 销售公司的客户到公司参观，由销售处根据重要程度提出接待方案并送办公室，由办公室请示有关领导，视在家班子成员的情况统筹做好安排。
3.5 技术部门的客户到公司进行技术指导或对其生产的产品进行回访需要参观时，应及时通知公司办备案，由技术部门的负责人或指定专人在兼职接待员的陪同下进行参观。
3.6 集团其它子公司的员工到公司学习培训，首先由公司办与企管办相关部门进行衔接，将人员分到对口的岗位进行学习培训。
3.7 如遇重大活动或参观团提出特殊要求，由公司办请示有关领导批准后，另行确定接待程序及参观路线。
4、接待要求及标准
公司办要提前通知有关单位做好参观准备。
4.1 重要客人由公司领导陪同、参观的，根据情况而定，可由领导向客人介绍情况，陪同领导可解答有关问题。
4.2 公司领导不陪同参观的，由公司办安排人员按参观路线全程陪同参观，并按规定介绍企业有关情况。
4.3 参观团队到达参观地点后，陪同接待员可重点向参观人员介绍车间的产品种类、性能及参观企业文化等。参观结束后，公司办要做好参观接待记录，存档备查。
4.4 公司接待员必须统一着装，讲普通话，举止大方，言行礼貌，并按指定的路线引导参观。
4.5 严禁泄露公司商业秘密，对参观人员违反公司管理制度的行为要采取恰当方式予以制止，对携带摄像、照相、录音等设备的客户婉言拒绝带入车间。
5、现场标准
5.1 会议室:
会议室要求照相设置和音响设备齐全好用，室内温度适宜，光线柔和，气味清新，窗明几静，桌上无尘土，地面无杂物，沙发干净整洁。如有特殊重要的客户，桌上要摆放水果。
5.2 生产车间：
所有的生产车间都是企业的生产阵地，是企业发展的一个侧面。现场必须时刻保持清洁，无闲杂人员。若有客人到参观路线以外区域，接待员或车间工作人员要委婉制止。
5.3 项目工地
项目工地是来客参观的主要场所。必须保持现场干净清洁。接参观通知后，保卫人员和项目人员要共同维持好现场秩序，保证现场无闲杂人员。
6、处罚
6.2 接待员不按公司指定的路线引导参观，每次处罚50元。
6.3 不讲普通话，每次处罚责任人20元。
6.6 会议室及接待室内脏乱，设施不齐全、不好用;未按要求摆放水果，按公司管理规定处罚相关责任人。
6.7 生产车间地面有废纸、废屑，窗户玻璃不净，职工工作服、帽穿戴不整齐，按公司管理规定处罚相关责任人。
6.8 项目建设工地现场不清洁，施工器具摆放凌乱，建筑物品堆放不齐，参观路线有障碍物及路道不平整，按公司管理规定处罚相关责任人。
6.9 对违反制度，造成重大影响者按公司相关制度予以从重处罚。
为加强公司厂区安全管理, 维护公司利益，防止公司产品、工艺信息、技术流失，现就外来人员参观公司厂区、产品展厅等事宜做如下规定：
一.适用范围
本管理办法适用于一切公司外来人员参观、学习、交流。 二.参观规定
1.外来人员参观生产厂区及产品展厅，部门接待人应预先通知门卫保安，由部门接待人员填写《参观申请表》，经部门领导同意后到人力资源部前台进行登记，领取统一发放的“参观证”及劳保鞋进行参观。
2.人力资源部在审核《参观申请单》合格后，由承办部门安排参观接待工作，如有必要可联系用车及讲解等事宜。
3.入厂参观者必须由部门接待人员带领，按照既定时间、路线进行参观，不得随意在厂区逗留，不得单独离队参观。进入生产车间参观时，可由承接部门指定人员进行讲解，在参观过程中应遵守车间的规章制度，不得影响正常生产工作，不得参观悬挂“谢绝参观”标示牌区域，防止信息外泄。
4.外来入厂参观人员，未经许可不得对设备、生产工艺、产品等进行拍照、摄影，如有特殊需要，需请示总经理批准，并安排专人协助完成采访、拍摄等工作。
5.接待人员要提醒参观人员要注意人身安全, 妥善保管好自己随身携带的物品，注意保持环境卫生。
如发现有不按规定擅自带领外来人员到厂区或展厅参观的，一次罚款50元，并在全公司进行通报，望各部门严格按以上管理规定执行。
一、对来访人员要验明证件，查清身份，问明来意，并仔细做好登记。
二、接待人员要热情周到，认真处理来访人员提出的问题。
三、来访人员要服从接待人员的安排，保持肃静，不得在办公楼内喧哗和随意走动。
四、本部人员不得占用接待室，不得做与工作无关的事情。
五、值班员负责接待室的日常管理，保持室内整洁卫生。
一、按时上下班，不迟到、不早退，因事因病应请假。
二、每日组织机关交班，由值班首长主持，除仓库值班人员外，所有干部职工参加。
三、干部职工应在机关办公室办公、学习，不得从事与工作无关的事情。特殊情况，在个人办公室处理。
四、严格执行中国人民解放军《机关办公室保密规定》和《计算机信息系统安全保密规定》。计算机必须设置8位数以上开机密码，安装军队计算机及涉密载体保密管理系统，计算机房必须采取屏蔽干扰措施，工作时必须开启干扰设施，不得私自相互复制拷贝、保存秘密载体，未经批准不得将涉密电子载体带出机关办公室。
五、下班前必须进行保密检查，各类文电归还保密室，涉密资料、储存介质放入保密柜，关闭计算机，切断电源，关闭空调、电灯和门窗。
六、保密干部负责计算机技术安全保密、日常维护和修理;保密员做好涉密载体的登记、保管，并检查督促落实。
七、每半个工作日课间活动15分钟，周二晚间学习2小时。
八、保持室内肃静，整洁卫生，请勿吸烟。
九、非本部人员不得进入机关办公室。
复制军事秘密载体保密管理规定
一、为了加强对复制军事秘密载体的保密管理，根据《中国人民解放军保密条例》，制定本规定。
二、本规定所指的复制是指对涉及军事秘密的文件、资料、图片、音像制品等进行的复制、翻印、翻拍和刻录。
三、复制军事秘密载体必须以工作需要为原则，从严控制。确需复制的，必须填写“复制军事秘密载体审批登记表”，严格履行审批、登记手续。
四、复制军事秘密载体经须经原制密单位同意或者按下列权限审批：
(一)秘密级由团以上单位审批;
(二)机密级由师以上单位审批;
(三)绝密级由军以上单位审批。
五、复制军事秘密载体必须在有保密措施的军内单位进行。军内单位无法复制的，应当在军级以上单位保密部门认可的地方进行。
六、复制军事秘密载体的设备应当指定专人管理。
七、复制件不得改变原件的秘级，并加盖能表明复制单位的印章。复制件的分发、传递、存放、销毁等应当按照相当等级的保密规定管理。
八、丢失或盗窃、出卖复制军事秘密载体，按丢失或盗窃、出卖原件的处罚规定处罚。
专业接待管理规定心得体会（通用12篇）篇十二
规范市社机关公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，下面小编为大家精心搜集了关于公务接待管理办法的全文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约的`原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在市社签约的不同宾馆(饭店)接待。需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。
1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。
2、区(市)供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。
3、经领导批准确需要接待的。
所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数，由承办处室、经办人签字，签单时需注明招待对象和时间。
1、接待来访的客人，相关处室应及时向市社领导报告，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
2、接待应邀的客人，邀请处室应事先征得市社领导同意，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
3、因工作需要，接待市有关部门的，由相关处室向市社领导报告，市社领导同意后办公室安排具体接待。
4、市社领导接待客人，原则上由办公室负责安排。
5、直接与办公室联系的接待，办公室应向市社领导报告，并负责做好接待。
6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向市社领导说明原因;接待工作结束后，由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。
1、住宿标准
接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆(饭店)安排，省部级干部按有关规定报市有关部门;司局级干部可安排住单间;处级以下人员安排住标间。收费标准按照办公室与定点宾馆(饭店)签订的协议价格执行。费用一般由接待对象支付。
2、工作餐标准
厅局级干部及其随行人员工作餐费用标准每人每天不超过100元;处级及处以下人员工作餐费用标准每人每天不超过80元;在条件许可的情况下，提倡用自助餐。
3、宴请标准
公务接待中一般不安排宴请，确需宴请的，一般只安排一次，外地来访人员，原则上只接待到达或离去一餐。
厅局级干部其及随行人员每人每餐不超过120元。处级及处以下人员每人每餐不超过80元。烟、酒、饮料等费用开支原则上不超过宴请标准的三分之一，且一般以青岛产品为主。确须提高宴请标准的须报主要领导批准。
严格控制陪餐人数，陪餐人数原则上不超过客人人数的三分之一;如客人较多，可适当增加陪餐人员。
宴请期间不安排司机就餐，每人每餐发工作餐补贴50元;确因工作需要安排工作餐的，不再另发补贴。
(一)因工作需要，确需赠送客人礼品的，应提前做出预算申请，报主要领导签批后，由办公室酌情置办。
(二)外事接待按青岛市外事接待的有关规定办理。
(三)接待任务完成后，由办公室按照领导签批的接待内容，对接待处室提交的有关票据或发生的支出事项逐一进行审核、登记后，经主任签字后由财务报销。凡超出接待内容以外的费用一律不予报销。
(四)接待费开支使用情况定期向领导成员通报，并予以公示，接受监督。