实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)

时间:2023-10-20 作者:MJ笔神实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)

爱国标语是中国优秀传统文化的重要表现形式之一。如何使爱国标语贴近人心、传达力强?以下是一些建议和实用技巧,希望对你的创作有所帮助。以下爱国标语集锦,让我们一起努力,为国家的繁荣贡献自己的力量。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

办公室是一个部门的窗口和形象,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。随着经济社会不断发展,审计机关“免疫系统”功能的发挥也显得更为紧迫和必要,而作为审计机关办公室的工作必将承担着更重、更严、更新的职责和任务。怎样才能做好办公室工作呢,我认为要做到以下几点:

一、发挥“四个作用”

一是发挥参谋助手作用。作为办公室人员,要有政治敏感性和洞察力,注意形势的发展和社会动态,注意收集和整理有关情况,准确把握每个阶段的审计工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点,当好参谋,提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的思路、措施和办法,使参谋工作做到“参在点子上,谋到关键处”。

协调好上下级之间的关系,确保政令畅通,贯彻有力;

协调好干部之间的关系,促进团结与合作,充分调动好各个方面的积极性。同时帮助理顺各股室在工作中遇到的困难和问题,为各项工作的正常运转提供保障。

三是发挥督促检查作用。有的股室因为各种工作任务比较多,会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象,办公室要坚持原则性与灵活性相结合,督促提醒各股室及时完成各项工作任务,发现问题及时向领导汇报,特别是抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查,将本单位的工作情况,推动全局工作的开展。

四是发挥桥梁纽带作用。办公室是连接领导和基层的桥梁、保证单位正常工作要做好上情下达和下情上报,既有纵向的沟通,也要有横向的联络,充分发挥好办公室的桥梁纽带作用。

二、把好“三关”

一是把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报等文字业务工作,是机关的一项基础性工作,综合反映一个单位的工作水平,代表着审计机关的整体形象,必须严格程序,规范行事。我们认真执行公文处理的规程、制度、正确使用文种,严格公文把关,在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范、行文关系不顺等问题,确保严把文字关。

二是把好工作程序关。无论是办文、办会,还是办事都必须按照有关程序去办,同时坚持原则性与灵活性相结合。

三是把好政策执行关。对上级的有关政策认真贯彻执行,不打折扣,不随意放宽条件和要求,按原则办事。不乱表态,不迁就照顾。

三、做到“五个强化”

一是强化本领意识。在科技进步日新月异、知识更新日渐加快的今天,新的形势要求我们办公室要提高参政服务水平,最根本的一条就是及时“充电”,加强学习。审计局办公室的每位同志必须时刻保持一种知识上、能力上的紧迫感,真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界,不断增强学政治、学科技、学法律、学业务的自觉性和主动性,努力提高政策理论水平和专业知识水平,做到“张嘴能说,提笔能写,遇事能办”。在学习与工作的结合中,达到理论与实践的有机结合,不断增强开创工作新局面的能力,使自身综合素质不断得以提高。

多渠道、多层次、多视角地为领导出谋划策。

三是强化责任意识。责任意识是事业心的集中反应,即充分认识到办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保工作万无一失,要知道“该我干什么和我该干什么”,不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压。

多比工作绩效,少比生活待遇;

多比服务质量高低,少比个人升迁快慢。在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。做到“勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,不讲价钱,无私奉献,甘当无名英雄”。

管得住自己,注意自己的一言一行、一举一动,坚持高标准,严要求。

四、发扬“四种精神”

一是发扬爱岗敬业精神。做到干一行,爱一行,专一行,精一行,在工作上勤勤恳恳,奋发进取,争创一流。办公室工作是一个重要的工作,也是一个人锻炼成长的重要平台,每一个办公室工作人员都要热爱这项工作,珍惜这项工作,干好这项工作。

二是发扬无私奉献精神。办公室工作的服务性就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多,工作既苦又累,大家基本上都有颈椎病、腰椎病等类似职业病。没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的高尚情操,是难以胜任办公室工作的。因此,办公室工作人员要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取,自享甘甜,守得住清贫,耐得住寂寞,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”,对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的行为。

作风要务实,讲真情、说实话,不夸夸其谈,不弄虚作假;

办事要踏实,做到言必信,行必果,不敷衍塞责,不推诿扯皮,不揽功推过;

做人要老实,说老实话,办老实事,不阳奉阴违,不欺上瞒下。

出谋划策要针对新情况、新问题,提出新思路、新对策、新举措;

为领导、群众和业务工作服务,要采取新办法、新手段、新途径;

在文字材料上要有新思路、新观点、新语言。只有这样,才能提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的职能作用。

五是发扬“三心”“四勤”的精神。“三心”,即热心、诚心、耐心;

向领导多请示、多汇报,争取支持;

与同志多交流、多谈心,加强沟通。手勤,既要多办事,勤办事,会办事,又要多写多练,不断提高文字表达能力,提高以文辅政水平。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇二

有人说,内勤工作枯燥乏味,不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为,内勤工作虽不能轰轰烈烈的,但它是派出所的重要组成部分,极富挑战性,它不仅能活跃人的思维,更能培养和提高人的综合素质,打造复合型人才,同时也为今后胜任各项公安**工作打下坚实的基础。“窗口”岗位是派出所联系群众的桥梁和纽带,随着社会的不断进步,群众对窗口民警的要求越来越高,“窗口”工作的成功与否很大程度上取决于民警的接待艺术。如果注意接待艺术,讲究接待技巧,策略运用得当,就能将坏事变好事,好事传佳话,使群众真正信任而来,满意而归,反之则容易引起不必要的投诉。在此我结合本人在****派出所的工作实践,就窗口民警如何讲究接待艺术,谈一谈自己的看法。

窗口民警的接待工作,就是与群众的谈心工作。谈心,是人与人之间传递信息,表达思想,沟通感情,联络关系的重要途径。民警在窗口接待中,能否根据群众的职业、文化与年龄的不同,采取相应的谈心策略,对于提高接待水平,提高服务质量都有着至关重要的作用,也是民警和群众进行良好沟通的前提条件,更是民警应该具备的基本素质。讲究谈心艺术,概括来讲,就是要做到“四心”,即诚心、细心、耐心和慧心。

一要“诚心”。诚心是指真挚诚实的情感和心理。在与群众的谈心过程中,窗口民警一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨,放下架子,摆正位子,以诚相待,切实把自己摆在与群众同等的地位上,将心比心,切实了解群众的困难所在,真心诚意地为群众排忧解难。因此,谈心时态度一定要诚恳,平等待人,尊重对方的人格,对政策的解释不能含糊暧昧。当遇到对政策不理解、感情冲动的群众,要在说服群众的同时,设身处地为被说服者着想,站在被说服者的立场上来考虑问题,同情被说服者的正当理由,有时会收到意想不到的效果。俗话说:精诚所至,金石为开。例如,有一赵大姐来****派出所办理第二代居民身份证,因其已经迁居通江路**派出所辖区,但户口尚未迁移,属于人户分离情况,我们便告知其应将户口迁移到通江路**派出所后再办理第二代居民身份证,这位赵大姐认为居住在哪里无所谓,户口在哪里身份证就该在那里办,认为我们是在有意在刁难她,便在大厅内对我们大声内辱骂。我们详细向其讲解户口政策,对其进行劝说,最后是我们的诚心感动了赵大姐,同意办理户口迁移手续,事情得以圆满解决。

二要“耐心”。在窗口接待中会遇到形形色色的群众,作为窗口民警必须做到不急躁、不厌烦、不冒火。对心有成见的群众,要开诚布公,摆明事实真相,让其消除成见,对因受到不公正处理而有意见的群众,要同情安慰,做出公正裁决,做好落实措施,要心平气和,耐心诱导,直至解开群众的思想疙瘩。耐心的说服是必要的,耐心的倾听也不可少,有意识地把自己放在被动的方面,倾听群众说话,会使群众感到自己受重视,从而把民警当作知音而无话不说,正在激动生气的群众也会因为民警的随和而安静下来。有的群众说话质量很差,对的错的掺杂在一起,甚至有与己相左或逆情背理的话语,民警也要一概听之;有的群众说话罗嗦,没有条理,民警也不要随便打断;有的群众爱纠缠,不讲理,民警要能忍耐,急于争辩、反驳不是明智之举;甚至,有的群众出言不逊,当面责怪、漫骂民警,这是考验民警气度的时候,民警应该“宰相肚里能撑船”,沉着应付,大度容人。如果反唇相机,以牙还牙,拍桌子瞪眼睛,结局只能是一团糟。例如,在“二代证”集中换发期间,有一张老伯来户证中心办理第二代身份证,张老伯认为这张身份证是他一生中的最后一张身份证,一定要拍出最完美的效果,工作人员给张老伯拍了一张又一张,虽然每一张照片效果都不错,而且经电脑检测合格,而张老伯认为没有达到最佳效果,我们工作人员没有一句怨言,最后拍了25张,张老伯才满意。第二天张老伯专门致电户证中心负责人对工作人员不厌其烦为其拍照表示衷心的感谢。

三要“细心”。细心,应贯穿在整个窗口接待过程中。与群众交谈前,应对对方的职业、年龄、心理状况、思想状态、文化修养与性格特征、等都务求有所了解。哪些该说,哪些不该说,如何表态,如何作答,都要想透,尽量避免不准确甚至错误的话语。只有这样,才能恰如其分准确地给群众以满意的答复。在谈心的过程中,要认真听取群众的每一句话,每一个意见,并做出相应的反应。此外,还应该细致观察群众的动作、眼神、表情及其他体态语言。体态语言有时比口头语言更为真实。据心理学家研究,说谎者可以把谎话编得天衣无缝,却无法掩饰他的体态语言所表现出来的内心世界。所以,民警可以通过群众的体态语言来把握群众的“真心实意”,捕捉群众对自己观点的真实反应,从而衡量自己谈话的质量,调整自己的情绪,让自己的语言更实际、更得体、更有说服力。四要“慧心”。“慧心”就是谈心的技巧。一是针对不同对象,采取不同的谈心策略。对来请求解决问题的,要掌握好答复的分寸,态度明朗,不要含糊应付;对有较高文化水平的,语言可以文雅些;对“大老粗”,说话则应通俗易懂,不要文绉绉的;对方脾气好,有涵养,你的语调可严厉些;对方是个火药桶,你就要避开矛盾的焦点,语气放松些。二是语言文雅规范。孔子说:“言之无文,行而不远”。谈心要讲究语言文采,杜绝粗话、脏话;不可故作姿态,打官腔、哼官调;不可吞吞吐吐,说半截话。三是注重选择时机。当对方怒火冲天时,切忌不识时务、火上浇油。四是生动幽默。运用浅显生动的语言阐述深奥的道理。借助丰富的想象和新鲜的比喻来表达自己的意思,使语言浅而不陋,幽默而不庸俗,生动而不儿戏。五是反应机智,善于应变,不让对方牵着鼻子走,说话要留有余地,要前呼后应,防止前言不搭后语,甚至自相矛盾。窗口民警要实现上述“四心”,必须具有以下素质:

一、加强学习,更新观念。窗口民警的一言一行代表政府的形象,为此窗口民警平时要注重政治理论学习,保持清醒的政治头脑,在政治上、思想上始终与党中央保持一致。一直以来,公安机关定位于管理机关,部分民警以管人者自居,但在市场经济条件下,公安机关已从管理型转变为管理—服务型,公安机关的管理职能转变为寓管理于服务之中,警察是人民的警察,是人民的公仆。作为窗口民警更要及时更新观念,找准工作定位,以服务型的新形象面向广大群众。

二、任劳任怨,胸怀宽广。窗口民警必须具有不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄的思想品德,经受得起各种误解,委曲和挫折,要运用自己的智慧,既化解矛盾又使群众满意。

三、认真负责,勤勤恳恳。窗口民警要有较强的敬业精神,做到干一行,爱一行,专一行。不但要有较强的专业知识,而且要有吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。

四、诚实正派,宽以待人。作为窗口民警就必须谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,大事讲原则,小事讲风格,出了问题主动承担责任,对人必须宽厚诚恳,对事物必须严谨认真,只有这样才能促进窗口高效运作。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇三

局党委:

2010年一年工作以来,在县局和派出所的领导下,紧紧围绕我国公安中心工作,较好的完成了全年的各项工作任务,现将一年来的工作总结汇报如下:

一、政治理论学习部分(略)。

二、围绕中心工作,认真开展二代征换发前的各项基础工作今年,二代征换发前的各项准备工作是派出所的一项中心工作,派出所内勤民警工作年终总结。面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况,我与派出所民警一道,积极投入工作。一是认真开展人口信息的核对工作。多年来,由于历史积淀的原因。在人口信息方面有许多问题,为了完成人口信息核对工作任务,我与其他民警一道,按照“乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项”的要求,逐户逐人核对人口信息,为了完成工作任务,我们长期扎根辖区,上门核对信息,做到了人人见面,对于错等、漏等项目,逐一进行核查纠正,全年共纠错/项,纠错率达到了/%。二是完成了人口信息录入扫尾工作。对核对后的人口信息,进行了微机录入工作,截至目前,已经全部完成了辖区/户/人的信息录入工作。并建立了全所人口信息库,上报了人口信息软件,坚持经常性的对数据库进行维护,积极为群众和相关部门提供人口信息查询服务。充分发挥了人口信息库的作用。三是开展了人像采集和扫描工作。对于收集回来的人像照片,我认真编号,加班加点地进行人像扫描,同时,我还挤出时间,与其他民警一道参与到人像信息的收集工作当中。全年,共扫瞄录入人像/份。四是与其他民警一道,大力开展二代征的宣传工作,先后/次深入辖区,采取组装宣传车、发放挂图资料、开展现场咨询等方法,向群众宣传二代征的有关知识,为二代征的换发奠定了坚实的基础。

三、积极办理证照,提供优质服务作为户籍内勤,我同时负责各类证照的审核和办理工作,在工作中,我坚持做到领导和群众一样、工部职工和居民一样,城市和农村一样,耐心前来办事的群众,始终坚持“四个一”和“三个声”,即对待办事群众,始终做到“一张笑脸、一把椅子、一声问候,一样对待”,始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,对带办事的群众,凡是手续齐全的,一次办到位,凡是手续不全的,一次告知到位,决不让群众跑冤枉路。为了解决一些边远地区群众办证难的问题,我还经常带上手续上门为群众服务。并推出了流动户籍室,巡回到辖区为群众办理证照,得到群众的好评。

四悉人口,夯实基础工作,年终总结《派出所内勤民警工作年终总结》。派出所的一项重要工作就是人员的管理工作,作为户籍内勤,更是一项义不容辞的工作,为了熟悉辖区的人口,我经常深入到片区了解情况,同时积极帮助解决群众的实际困难,深得群众的信任,对辖区的常住人口、暂住人口、流动人口和重点人口的基本情况。我都争取做到心中有数,不断夯实人口管理基础工作,今年,为外勤民警提供案件线索/起,从中破案/起。

五、加强派出所内务管理工作,不断改变所容所貌作为一名内勤民警,我始终按照***部长四句话严格要求自己,每天按时上下班,自觉主动的整理所容所貌,保持办公室整洁卫生。推进完成了派出所外观标示更换工作,进一步规范了派出所内务管理的各项制度。认真落实民警考勤制度、工作实绩考核制度,坚持按原则办事。

做为一名内勤,我主动开展调查研究,为所领导正确决策提供参考依据。加强对经费、装备的管理,严格内部各项制度的监督,不断强化水、电、公物和机关办公秩序、各类资料、台帐等的管理,积极为民警提供后勤保障服务,保证了派出所的正常运转。

六、不断完善派出所各类台帐,推动派出所等级化建设步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品管理等/类/项台帐,始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤,规范管理和填写各类台帐,还结合派出所实际,进一步完善派出所实绩量化考核台帐、日工作实绩台帐等一批台帐。按时填报各类业务报表,认真开展统计数据分析、警情社情分析工作,为领导决策服务、为民警服务。按照领导要求,及时起草上报各类材料,结合实际,深入群众开展调研,提出了一些建设性的意见和建议。加强派出所的档案、保密、文秘工作,认真做好上传下达,保证了所领导决策在实际工作当中的落实。

七、积极参与管理防范和侦查破案工作当中。作为一名内勤,我经常积极地参加到管理防范和侦查破案工作当中,在工作当中锻炼自己。今年,我先后参与了“***”、“***”等一批案件的侦破当中,全年共参与办理案件/起,从未叫苦叫累。同时,热心为群众提供服务,有力的维护了派出所在人民群众心目中的形象。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇四

何谓“内勤”?内勤是针对外勤而言的,专门执行内部勤务,协助领导处理各种日常事务的工作。担任国保支队内勤两个月以来,本人对内勤工作感触日深,体会渐多。现结合工作实际,谈几点粗浅看法,以就教于各位领导和同事。

一、岗位虽小,责任重大。

以前,我一直从事外勤工作,认为内勤就是“跑龙套”的,不就是抄抄写写、接个电话、管管档案嘛,对内勤工作的重要性缺乏一个正确的、全面的认识。今年7月份,在参加全局内勤选拔赛考试前,一直在现场指挥命案攻坚战的陈志中副市长风尘仆仆地赶到考场,亲自为参加内勤考试的同志们作动员,深刻地阐述了内勤工作的职责及重要性,这使我对内勤工作有了新的认识:内勤工作事无巨细,繁芜杂乱,综合性、服务性强,不仅对一个部门非常重要,而且最能检验和提高内勤人员的综合素质,要真正做好,并非易事。因为,内勤工作是一个单位的核心和枢纽,事关工作的大局和成败。这就从客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图,又要摸清下情,当好参谋,有效辅助领导决策。作为一名内勤人员,在工作中要做到有条不紊、及时准确,就要当好“三家”:一是“专家”,精通本部门的业务,有较深的理论功底和实际工作技能;二是“杂家”,协调方方面面的关系,有较强的语言表达等沟通交际能力;三是“管家”,管理好本单位的日常事务,有干练的办事能力。只有这样,工作起来才能得心应手,运用自如。

二、尽职尽责,须把握五点。

当好内勤,不但要有高度的责任心,还要做到及时、准确、有序、仔细、保密。

1、及时。内勤工作在不同的岗位有不同的工作特点,但绝大多数时效性都很强,需要我们及时处理,上传下达,真正做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压。及时,是内勤工作的第一要务。

2、准确。也就是说任何一项工作不能有丝毫差错。数据要准确、情况要客观,汇报要言简意赅,突出重点。及时,是从时间上的要求,准确是从目的上的要求,是落脚点,否则再快也没有意义。我们在工作中,要涉及到一些数据,如果由于我们的疏忽大意把数据统计错了,就会给工作造成被动,为领导决策提供错误依据。

3、有序。有序即有条理。学会摆脱忙乱,有主有次,分清轻重缓急,先处理什么,后处理什么,做到心中有数,让人感到井然有序,非常规范。世界著名的痕迹物证专家李锠钰在一次接受采访中说:我一直就是在同一时间内去做几件事。可见,如果他的工作无序,怎能同时去做几件事?有序的工作安排,不仅能减少差错,而且能提高工作效率。

4、仔细。要求内勤在工作中一定要把工作做得仔细,注意细节。内勤工作繁杂,不可浮躁、冒失,对任何一件经办的工作都要严谨仔细,一丝不苟,不能有半点敷衍。要善于观察细节,发现细节,多一点细心,多几分敏锐,就可能从事物的表象中发掘出本质,从容易被忽视的细枝末节中找到解决问题的良策。可以说,仔细是做好内勤工作的保障,没有仔细,内勤工作就会“一团糟”。

5、保密。这是对内勤工作乃至全体民警的共同要求。保密工作涉及文书、会议、办公自动化、宣传、语言谈吐等方面。这就需要内勤有高度的责任感和较强的鉴别力,划清“密”与“非密”的界限。要不断增强保密意识,遵守保密纪律,防止失、泄密现象发生。

三、真正做好,还需“三性”

结合机关内勤工作的特点,我认为做好内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度,“巧干”讲的则是工作方法。大部分同志在认识到内勤工作的重要性后,勇于吃苦,不辞辛劳,但往往由于不得要领,事倍功半,甚至劳而无功。其实,内勤工作同其他工作一样,也是有规律可循的。我个人的体会,真正做好内勤工作要注意条理性、主动性、创造性。

1、条理性。工作有了条理性,既便于管理,又方便别人工作,既能减少差错,又能提高工作效率。如何保持条理性呢?一是管理要分类。文件登记、调研信息、会议记录、专项行动方案等应分类存放。二是放物要有序。如内部文件、省厅及各县、区密电,在文件柜上写清目录,一旦查找方便快捷。三是处理事情要分清轻重缓急。内勤的事务很多、很杂,不能“眉毛胡子一把抓”,要注意做到提纲挈领,急事急办,要事快办,一切事情认真办。

2、主动性。主动是相对被动而言的,反映一个人的工作态度与精神状态。态度决定事业,积极的态度,会让我们保持精神的振奋和心情的愉悦。要做好内勤工作,需要有饱满的热情,发挥积极性、主动性。正如陈志中副市长指出的内勤人员必须做到“六勤”:脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戏外,要忙在平时,注意积累。为什么有的人在写材料时能抓住重点,写得有血有肉,有观点,有事例,看上去得心应手?实际上许多资料在平时已牢记于心,时间久了,厚积薄发,水到渠成,提起笔来就会文思泉涌、妙笔生花。因此,内勤同志,一定要怀着激情去工作,时时处处做有心人,善于发现,善于积累,长期坚持,养成习惯,从而练就一身过硬本领。

3、创造性。作为一名内勤民警,完全循规蹈矩地做工作,满足于完成一般性的日常事务,不仅自己感到乏味,而且很难有突破和提高,日复一日,年复一年,仍然只能是一个“半瓶醋”,哪项工作都懂一点,哪一项都不精。所谓创造性,就是工作要有特色:一是思路要新。内勤工作要有计划且符合本单位实际,要有一定的超前性。二是要采用最新科学技术手段,摒弃陈旧的内勤工作方式与管理模式。例如,充分运用计算机技术,设计一套应用软件或程序,对档案、文件资料与信息进行收集、整理、分类、检索,对各类文件备份、存档、收发、查找,这样就能大大提高工作效率和质量。

有人说,内勤工作枯燥乏味,不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。本人认为:内勤工作是公安工作的重要组成部分,极富挑战性,它不仅能活跃人的思维,更能培养和提高人的综合素质,打造复合型人才,同时也为今后胜任各项公安工作打下坚实的基础。正视我们的工作岗位,为自己树立前进的目标,叹息无用,等待无用,梦想无用,勤奋是通向成功的唯一捷径,无论组织上把我们放在哪个位置,都要以热忱、乐观、豁达的态度去对待它,认真经营自己钟爱的事业,体现自己的价值,为公安事业的进步发展贡献力量!

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇五

派出所内勤是整个派出所工作环节中的一枚重要“棋子”,为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助所长做好各方面的工作,是内勤工作人员的“主业”。如何成为一名新时期合格的派出所内勤,求真务实的工作态度是前提、精通专业的业务素质是基础、严谨干练的工作作风是保证、淡泊名利的思想境界是关键。这就急需派出所内勤在以下两个方面狠下功夫。

一是要正确处理好“两个关系”

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”,又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与外勤的关系,是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题,避免两个极端。既要克服惟命是从,不闻不问不考虑,弱化参谋作用的“盲从主义”,又要避免事无巨细,擅做主张,认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋,必须摆正自己位置,立足本职之内,做到积极不越权,服从不消极,这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤与外勤的关系。做好后勤保障工作,热心为外勤同志服务,既是内勤的分内职责,也是当好参谋的前提和基础。因为如果处理不好内勤与外勤的关系,不能赢得外勤的信任和支持,内勤就很难掌握各种情况信息,就很难发挥领导“数据库”的作用。所以内勤民警只有从自身做起,处处为外勤民警着想,主动团结、配合外勤民警,与外勤民警建立和谐融洽的伙伴关系,才能够得到外勤民警的尊重和帮助,才能实现派出所工作的良性循环。

二是要主动更新“六个观念”

一是全局观念。派出所内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”,站在所长的角度和高度敢想敢谋,只有这样,才能把握工作的主动脉,才能向领导提供科学的决策意见,当好领导的参谋、助手。在日常工作中,要密切与各警种的关系,主动搜集全面工作情况,熟悉工作进程,将工作进展、数据、观点记在本上、印在脑里、反映给领导,及时给领导提供决策依据。

二是信息观念。搜集掌握各类信息,包括上级精神、外勤民警的汇报内容、内部信息、群众反映的社会信息、过去的经验信息、兄弟先进单位的信息等。对其中有参考价值的,都要记下来,否则就“想”无根据、“谋”无基础。要多动腿、勤动嘴、真动耳,深入实际调查获得一手材料,单单一味在办公室“闭门造车”,是当不好领导参谋助手的。

和自身存在的问题及时反映给领导,使领导做到心中有数;要对来访的群众热情接待、解答得体;对重点厂企人员来信来访,要主动配合领导靠上前,切实快速有效地为他们服务,促进辖区经济发展。

四是沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后,广泛收集贯彻执行情况,并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒,就是针对基层工作任务重、领导繁忙的实际,将自己所发现的工作遗漏,及时向领导提示,以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后,加强对各责任区工作情况收集汇总,将任务完成情况、存在问题分析综合后,以口头或书面形式提供给领导,并将修订或补充后的工作措施及时反馈给各责任区,主动当好动态调节的桥梁。

五是保密观念。派出所内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”,管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问,不该说的绝对不说,切忌“漏风”,这是内勤工作人员的大忌。

六是职责观念。一名合格内勤,要树立职责观念,热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”,做到上报报表、报告及时准确,财务账目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虚、不假,熟悉各项工作,做到领导问起张口就答,上级检查,随时都能过关,日常用品随时拿得出手,只有做到这样,才能当好一名好内勤,做好领导的参谋。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇六

工作等四个方面。

一、对上事务工作要领。

这里所说的“上”是指分局以上领导机关、本所领导,对上的日常事务主要三项。

(一)、怎样请示汇报。

材料内勤经常性的报告是必不可少的。

1、请示报告的形式:大体有书面、口头或电话三种,具体采用哪种形式,可视情而定。

2、请请支持原创网站http:///示报告内容:请示,就是将自己职权之外的应由领导审定的工作事项,呈报上级,请求指示。

3、请示报告的顺序:一般应该按本单位主管该项工作的领导进行请示汇报,无特殊情况,不能越级,向上级领导机关请示重大问题,必须经本领导批准,不能擅自做主。

4、请示报告的要求:请示报告要说明打算干什么,为什么这样干,怎么干等问题,请示报告要言简意明,开门见山,不要兜圈子绕弯子。

(二)、怎样汇报工作。

汇报工作形式上也分为电话、书面、口头三种。

1、平时需注意掌握情况,要围绕本职工作经常进行调查研究,努力达到对分管的工作了如指掌,随时向上级机关和所领导提供有关情况,同时,还要尽可能地多了解其它方面的情况,以丰富自己头脑中的情况储备。

2、汇报要有分析综合、条理清楚:汇报不能象厨子烩菜一样,把什么东西都烩在一起,汇报之前,要对大量素材进行分析选择、提炼,做到主题集中、观点明确、线条清晰。

3、汇报要力戒空洞,有人有事:汇报适当讲一些道理是可以的,但道理必须要紧密结合具体事例来阐述,寓理于事,不能光见帽子不见人,列举事例一定要选择代表性典型事例,过多的事例堆积只会淹没汇报的精彩部分。

4、汇报要实事求是:不能无中生有,任意拔高或光报喜不报忧,汇报必须以事实为根据,客观准确地反映情况。

5、汇报要主动及时:材料内勤不能总是被动地等分局机关和单位领导要汇报,要经常主动地提供情况。材料内勤接到上级通知后,需汇报的材料,无特殊情况不能拖延汇报时间。

(三)、怎样完成所领导交办的事项。

1、接受指示要仔细问清。若受领任务时,没有听清也不问,结果不是事情没办彻底,就是误事,听取领导指示,应该做到一听二记,做到四个明确:即承办事项明确,标准明确,要求明确,时限明确,万不可只听个大概就急着去办,以免误事。

2、工作要过细。对所领导交办事项,不论事大事小,都应认真对待,要预先把各个细节问题考虑周全,尽力减小失误。

3、事后要有回声。接受所领导交办的事项,事后一定要及时回复结果,完成较大事项,还要在工作过程中随时汇报进展情况。

二、对下事务工作要领。

材料内勤对下的事务往来主要有三项:。

(一)、怎样收集综合反映。

1、要先下“安民告示”。除非紧急情况,一般应民警下达汇报通知,告诉汇报人应从哪几个方面准备情况,统计什么数字,具体要求是什么,以便民警准备充分,提高汇报质量,防止走过场,规定好了汇报时间,就要按时收集。

2、要善于引导、认真记录。在听取汇报时,应当恰当运用提问讨论等方式,把汇报人的思路紧紧收拢在预定的题目上,p:///,对于含糊不清的事例、数字、人名、地名、时间、专业术语等,要当时问清,防止记错,对于有疑问的情况,要及时核实清楚,去伪存真。

3、要及时综合整理。汇报结束后,要在大量零散材料基础上,及时通过逻辑思维进行定性定量分析,整理成较为系统文字材料,需向领导和上级机关汇报的要及时汇报,不需汇报的也要将整理后存档备用。

(二)、怎样协调派出所与上级机关之间的事务往来。

1、要重调查研究,实事求是。调查研究是协调问题的基础,对任何大小问题协调,都必须首先查清情况,弄清事实,然后才能确定如何协调。

2、要从总体目标出发。派出所局部工作与全局整体工作出现矛盾时,要分清主次,作为基层派出所要自觉树立全局观念,自觉在大局下面行动。

3、要注意请示报告。如有些问题牵扯面大、难度大,要及时请示。

领导。

4、要善于发现规律。有规律性的东西就可以大大提高工作效果,理顺上下关系。

(三)、怎样做好上情下达。

派出所材料内勤室是承上启下、联系内外、沟通左右的信息中心,在上情下达中要明确两个方面。

一是什么是上情,主要有上级机关通报,领导的命令和指示,还有通知等内容。

二是上情下达的要求,基本要求是:(1)要简明扼要;(2)要责任到人;(3)要有必要的检查督促;(4)要加强请示汇报。

三、对外事务工作要领。

前二个方面,主要是讲内部的工作关系,对外,则是指与辖区街道、驻区企事业单位以及兄弟派出所等相互不存在隶属关系的单位而言。

(一)、怎样做好接待工作。

警民之间、友邻之间的交往不断增加,接待工作一般程序和内容是:

1、要充分准备,各类参观学习、座谈会、征求意见会、向群众述职述廉及联谊会等不断增加,要了解领导的意图,要弄清人数、身份,布置好会场、准备材料、购买必要的茶叶香烟等食品。

2、对照大体对等礼仪原则,搞好迎接工作,对于省市以上重要领导,如有必要应组织民警欢迎,挂欢迎条幅等。

3、接待中,既要热情友好,平等相等,文明礼貌,又要防止铺张浪费,还要坚持内外有别的原则。

(二)、怎样处理来信来访。

来信来访,直接关系到警民关系,内外关系,作为材料内勤,必须做到件件有着落,事事有结果,处理来信的程序是:

1、拆封。收到来信后,应及时拆封,以免延误急信;

3、来信呈批。来信登记后及时呈送所领导阅批;

4、归口处理。除本所直接处理的来信外,其余按领导的要求归口处理;

5、复信。来信处理后,应及时复函告知处理结果。

对待来访要做好下述工作:

有时所领导不在,内勤民警要做好接待。

1、登记;

3、尽最大努力帮助来访者解决特殊困难。

四、有关业务工作的要领。

(一)、怎样收集整理资料。

在收集资料过程中,要做到三条:

1、随时收集。不能靠临时收集,必须靠点滴积累;

3、对收集的资料要认真甄别,资料收集后要及时进行整理。

(二)、怎样办理公文。

1、收文。文件签收后,要做好收文登记,一般采取流水登记法,也可以采取分类登记法;

2、分文。就是把收文分别情况予以处理,或送给所领导阅示,或转给有关民警办理;

3、拟办。即对公文处理提出初步意见,供领导参考;

4、审签。材料内勤拟写好公文后送所领导把关。

(三)、怎样管理使用印章。

1、用印要经过所领导批准,要严格掌握;

2、用印要严格登记;

3、不该用印的绝对不准用,除非特殊情况领导批准,一律不准在空白纸上用印;

4、用印由专人保管,严防丢失。

派出所日常事务的范围非常广泛,内容十分丰富,本人结合几年来的材料内勤实践,择起一部分,从一般要求上进浮浅阐述。要做好一个合格材料内勤,处理好日常事务,还要靠自己不断勤于学习,勤于实践,逐步积累经验,以不断提高自己的工作能力。

《如何做好公安派出所材料内勤的工作》,欢迎阅读如何做好公安派出所材料内勤的工作。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇七

派出所内勤既是所领导的参谋助手,又是所内的勤务兵,更是上情下达和下情上报的联络员,在整个公安工作中,具有不可或缺的作用。针对当前我局普遍存在的基层派出所内勤职责不明、压力过大、地位不高、积极性削弱的现状,笔者认为,在新的形势下,要扭转这一局面,应重点从内勤职责、内勤工作和内勤管理三个方面予以规范,以此加强基层派出所内勤工作。

一、规范基层派出所内勤职责。

派出所内勤应有行政内勤、户籍内勤、财务内勤之分。但实际上,由于我县农村基层派出所警力少,打击、防范任务重,不可能设臵这么多的内勤,多是兼职,并负责责任区工作甚至外勤工作。繁杂的工作常使内勤身兼数职,造成工作上的被动,顾此失彼。因此,规范基层派出所内勤的职责,有助于提高内勤工作的积极性和主动性,更好地为外勤服务,为领导决策服务。一是明确岗位职责。派出所内勤的主要职责是行政管理、文秘档案、资料管理及后勤保障、车辆管理、户籍管理、财务管理和内务管理等工作。内勤的工作杂、任务重,各派出所要根据实际,合理安排工作,根据内勤岗位职责尽量地分流出业务外的工作,减轻内勤工作负1担。二是明确岗位目标。各派出所要制定出适应内勤工作特点的岗位目标,全面提升内勤岗位的档次。三是明确考核办法。派出所内勤工作的考核不能简单等同于外勤民警,应按照因岗定责、岗责一致的原则,制定出符合内勤工作特点的考核办法,客观实际地对内勤工作予以评价,提高内勤工作的积极性和主动性。

二、规范基层派出所内勤工作。

一是规范台帐登记工作。当前,我县基层派出所台帐种类分设过细、过于具体,更没有突出派出所的主要工作。派出所台帐可以规范为执法台帐和行政管理台帐,执法台帐包括接处警、刑事(治安)案件发破、传唤、留臵及行政处罚、刑事处罚等台帐,这是重点。对行政管理也应该做到情况明、底数清,可以将行政管理台帐在微机中规范保存,既方便查阅,又能减少工作量。二是规范统计工作。当前基层派出所的统计工作常存在数字不实、操作不规范等问题。要认真分析统计工作不实的原因,加强责任心,规范统计标准,达到真实的目的。三是规范上报材料。上面千条线,下面一根针,各项工作最后由内勤上报材料,其工作量较大。要想办法为内勤“减负”,比如一些不必上报的材料尽量减少,能合并上报的尽量要求合并上报,力求实事求是,发挥作用。派出所领导也要想办法为内勤减负,一些事务性的事尽量少安排,要亲自动手,用实际行动来减轻内勤压力,避免“鞭打快马”。

三、规范基层派出所内勤管理。

派出所内勤是派出所与县局的联系纽带,起着承上启下的作用,要加大对内勤的科学管理力度,充分发挥其桥梁作用。一要选好内勤。内勤需要有扎实的作风、求真务实的态度和勤奋的精神。内勤人选应该由派出所提名、局办公室确任,这样才有利于内勤在工作中平衡处理好业务领导和单位领导的关系。二要用好内勤。内勤必须全面熟悉派出所各项公安业务工作,培养一个出色的内勤十分重要。要制定出内勤岗位任期标准,把握好内勤使用周期,适时交流,通过这个岗位锻炼民警,提高全员民警素质。对不称职的内勤要及时予以调整和更换,及时补充新鲜血液,使内勤工作充满活力。三要肯定内勤。要采取评选“十佳内勤”、“优秀内勤”等形式,对工作出色的内勤予以表彰奖励,同时在评先评优、立功奖励、提拔晋升等方面对内勤予以倾斜,通过多种途径切实提高内勤民警的工作积极性。四要培训内勤。要适当组织内勤民警开展业务交流和考察学习,安排他们到指挥中心跟班学习,提高他们的理论思维能力和综合研判能力。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇八

派出所内勤既是所领导的参谋助手,又是所内的勤务兵,更是上情下达和下情上报的联络员,在整个公安工作中,具有不可或缺的作用。针对当前我局普遍存在的基层派出所内勤职责不明、压力过大、地位不高、积极性削弱的现状,笔者认为,在新的形势下,要扭转这一局面,应重点从内勤职责、内勤工作和内勤管理三个方面予以规范,以此加强基层派出所内勤工作。

一、规范基层派出所内勤职责。

派出所内勤应有行政内勤、户籍内勤、财务内勤之分。但实际上,由于我县农村基层派出所警力少,打击、防范任务重,不可能设臵这么多的内勤,多是兼职,并负责责任区工作甚至外勤工作。繁杂的工作常使内勤身兼数职,造成工作上的被动,顾此失彼。因此,规范基层派出所内勤的职责,有助于提高内勤工作的积极性和主动性,更好地为外勤服务,为领导决策服务。一是明确岗位职责。派出所内勤的主要职责是行政管理、文秘档案、资料管理及后勤保障、车辆管理、户籍管理、财务管理和内务管理等工作。内勤的工作杂、任务重,各派出所要根据实际,合理安排工作,根据内勤岗位职责尽量地分流出业务外的工作,减轻内勤工作负1担。二是明确岗位目标。各派出所要制定出适应内勤工作特点的岗位目标,全面提升内勤岗位的档次。三是明确考核办法。派出所内勤工作的考核不能简单等同于外勤民警,应按照因岗定责、岗责一致的原则,制定出符合内勤工作特点的考核办法,客观实际地对内勤工作予以评价,提高内勤工作的积极性和主动性。

二、规范基层派出所内勤工作。

一是规范台帐登记工作。当前,我县基层派出所台帐种类分设过细、过于具体,更没有突出派出所的主要工作。派出所台帐可以规范为执法台帐和行政管理台帐,执法台帐包括接处警、刑事(治安)案件发破、传唤、留臵及行政处罚、刑事处罚等台帐,这是重点。对行政管理也应该做到情况明、底数清,可以将行政管理台帐在微机中规范保存,既方便查阅,又能减少工作量。二是规范统计工作。当前基层派出所的统计工作常存在数字不实、操作不规范等问题。要认真分析统计工作不实的原因,加强责任心,规范统计标准,达到真实的目的。三是规范上报材料。上面千条线,下面一根针,各项工作最后由内勤上报材料,其工作量较大。要想办法为内勤“减负”,比如一些不必上报的材料尽量减少,能合并上报的尽量要求合并上报,力求实事求是,发挥作用。派出所领导也要想办法为内勤减负,一些事务性的事尽量少安排,要亲自动手,用实际行动来减轻内勤压力,避免“鞭打快马”。

三、规范基层派出所内勤管理。

派出所内勤是派出所与县局的联系纽带,起着承上启下的作用,要加大对内勤的科学管理力度,充分发挥其桥梁作用。一要选好内勤。内勤需要有扎实的作风、求真务实的态度和勤奋的精神。内勤人选应该由派出所提名、局办公室确任,这样才有利于内勤在工作中平衡处理好业务领导和单位领导的关系。二要用好内勤。内勤必须全面熟悉派出所各项公安业务工作,培养一个出色的内勤十分重要。要制定出内勤岗位任期标准,把握好内勤使用周期,适时交流,通过这个岗位锻炼民警,提高全员民警素质。对不称职的内勤要及时予以调整和更换,及时补充新鲜血液,使内勤工作充满活力。三要肯定内勤。要采取评选“十佳内勤”、“优秀内勤”等形式,对工作出色的内勤予以表彰奖励,同时在评先评优、立功奖励、提拔晋升等方面对内勤予以倾斜,通过多种途径切实提高内勤民警的工作积极性。四要培训内勤。要适当组织内勤民警开展业务交流和考察学习,安排他们到指挥中心跟班学习,提高他们的理论思维能力和综合研判能力。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇九

办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。如何做好办公室文秘工作,成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。本人结合自身工作感悟,从文秘的角度浅谈自己的工作经验。

作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解,学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此,学习不可死板、拘于形式,急功近利。学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。同时,要多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧。

办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。

1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是公司的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映企业的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时地提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。

2.强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写,要表达上级的意志,体现上级的想法,要站在领导的高度和全局的层面上审视问题,切不可以个人的想法为准;其二,文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容,没有业务工作的实践,就不容易写出准确反映业务的文章;其三,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”,文秘人员只有大量的阅读与练习,才能不断提升文字撰写能力。

3.坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员,首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项,应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件,要及时向领导报告,使各种信息及时传递给上级。同时,有些小事往往容易被忽视,具体的细节等容易出现偏差,这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议,在此过程中也可学到许多处理问题的方法,提升处理事务的能力。

4.不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的,哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行,要做到严谨细致,就要求我们要多动笔杆子、少说空话,多请示汇报、少邀功请赏,多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致,不拖泥带水,糊涂度日。

办公室工作,追根究底是服务一线,服务业务。我们不可因自身处于文秘宣传科室,就不闻不管业务一线。要坚持站到全局的高度,紧业务一线,围绕各渠道、各部门,有计划、有重点地开展工作,切实扮演好参谋和助手的角色。

办公室是搞服务工作的,必须积极主动地为各部门做好各项服务工作。除了对上服务好领导,对下服务好基层外,还需要通外界打交道。因此,在日常工作中,要牢固树立办公室工作无小事的理念,尽量避免或减少差错,进一步强化优质服务意识。文秘人员尤其要在筹备会议、起草文稿、传递文件、接听电话、收发传真、下达通知等工作上,注意自身的服务意识。争取做到大事慎办、小事大看,对每一项工作尽心尽责,对每一个环节精心把关。

另外,要敢于创新。创新在我们日常工作中谈的很多。可是真正落实到工作中的却并不够。办公室的工作尤其要讲求创新,努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式,摒弃那些过时的“老套套”、“旧框框”,勇于突破陈规,创造性地尝试进步。当然,创新不是全盘否定过去,对于以往工作的好传统、好做法、好经验,要在继承中发展,在创新中求进,推动办公室工作再上新台阶。

总之,办公室工作头绪多、任务重,作为办公室文秘人员要增强学习意识,提高工作效率,服务大局、勇于创新,紧紧围绕服务一线的工作宗旨,保质保量完成办公室各项工作,为公司的业务发展尽力。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇十

公安基层派出所内勤是所领导的左右手,是领导管理内外事务、开展各项工作的助手,是承上启下、联系各级的桥梁,是沟通左右、协调各个岗位关系的纽带,是上传下达,保证本单位工作正常运转的中枢。因此,内勤工作直接影响着本级领导的决策质量和派出所各项业务指标的完成。现结合本人工作实际,就如何做好基层派出所内勤工作谈几点看法:

一、保持“两种心态”

要以高位的心态谋划工作。所谓高位就是在想问题、提建议、出点子的时候,要站的高一些,看的远一些。一是要胸有大局。工作中要努力贴近领导意图,想在领导之前,忙在领导之先,做到“站得高一点”;要具有宽广的视野和眼光,尽可能的掌握第一手资料,广泛收集新情况、新经验、新做法,做到“看得宽一点”;要善于从纷繁复杂的治安管理工作中发现和揭示带有倾向性、苗头性的问题,揭示本质,预测趋势,做到“想得深一点”,为领导决策提供前瞻性的服务。二是要善抓大事。要围绕大局、服务中心、统筹兼顾,紧紧围绕当前的工作重点、重大工作部署、重要会议精神、重要决议决定等来开展工作。工作中既要做到全面统筹、合理分配,又要做到主次结合、重点突出。三是要淡泊名利。从事公安内勤工作,要放眼长远,荣辱不惊,一如行云流水,坐看花开花落,要作的了默默无闻的“孺子牛”,勇往直前的“马前卒”,恪尽职守的“螺丝钉”。

要以创新的心态开展工作。所谓的创新的心态就是就是自己在工作中要勇于破除传统观念、思维方式和各种陈规陋习束缚,通过大胆的、积极的活动,积极探索做好内勤工作中的知识、规律和方法,创造出新的思路、观点和办法,积极开拓内勤工作另一片新天地。一要解除心理枷锁。心理因素对人们的影响胜于其他,人的潜力是无限的,但很多时候,我们都是在压抑自己,工作起来畏首畏尾,放不开,不敢越雷池半步,生怕与上面的要求有冲突,害怕得不到认可,不敢去尝试,更不敢去突破。要进行创新,就要将心理上的枷锁解开,以积极的心态迎接成功,改变“干与不干一个样,干坏干好一个样”的消极的认识,调整萎靡不振的精神状态,解开害怕走弯路、害怕担责任的心灵枷锁,以敢为人先的勇气,做“第一个吃螃蟹的人”。二要突破思维定势。按照“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,培养科学的思维方式,不断拓展思维空间,不断探索和总结加强基层基础工作的新思路、新方法。要事事处处坚持创新,决不能“旧瓶子装新酒”、“老调子弹新曲”。要善于想新办法、提新点子、出新举措,放开思路、大胆思维、积极开拓,于无中发现有、于旧中发现新、于杂乱中发现主题。三要大胆地实践。创新离不开实践。即使你有新的想法、思路,不能在工作中实践,那也仅仅算是一种思维活动,不是创新。要真正做到创新,就要进行不拘一格的尝试,在内勤工作的各个方面,各个环节,突破成规,在“荆棘泥泞里踏出一条新路子”。比如,在整理台账方面,大胆的使用电脑,使纸质的文字材料信息化,资源共享化,不仅能提高工作的效率,更能解决台账年久丢失、难寻的难题。在材料写作方面,打破“三段论”的写作模式,删除多次重复的陈词滥调,从工作的实际出发,进行科学、全面的归纳总结,推陈出新,写出标新立异的好文章。

二、发扬“两种精神”

要发扬进取精神。所谓进取精神就是要适时地接受新知识、新观念的洗礼,推陈出新,不断充实和完善自我,做好内勤工作。一是勤于学习,善于积累。公安内勤事情多、压力大,在繁忙的工作之余,还要做到多读、多写、多记、多积累、多感悟、多实践,紧密结合公安内勤工作实际,不断地给自己“充电”、“加油”,通过日积月累而做到厚积薄发,得心应手。二要昂扬向上。天有三宝“日、月、星”,人有三宝“精、气、神”。毛主席说人是应该有点精神的,邓小平说年轻人应该保持一股劲。既然从事公安内勤工作,就要始终保持昴扬向上、愈战愈勇的工作热情,时刻保持积极向上、奋发有为的态势。三要团结和睦。一个单位内勤岗位是中枢、是神经、是外脑。内勤要做润滑剂、调和油、受气筒,通过开诚布公、平等相处、互相支持、友爱互动地相处,努力营造温馨和谐、务实高效的大家庭氛围。

要发扬奉献精神。一个人是否优秀,主观上看你的理想、品德,有没有奉献精神,客观上看你对社会的贡献。奉献精神是对全体公安民警的共同要求,做为一名内勤更要讲奉献。派出所的内勤工作千头万绪,工作量是很大的,而内勤人员往往只有一个,每天都在忙碌中度过,加班加点也是常有的事情。所以,内勤无论何时何地都要有吃苦耐劳、攻坚克难、乐于清贫、甘于奉献的精神,要把对公安事业的满腔热情和高度负责的态度融入到具体工作中,为所领导和民警做好后勤保障和服务工作。

平凡孕育伟大,简单彰显崇高。把每一件平凡的事情做好,就不平凡;把每一项简单的事情办好,就不简单。记得副市长、市公安局长李敦双说过一句话:“青年人要做理想远大、信念坚定的传承者,勤奋学习、学以致用的实践者,锐意进取、勇于创新的开拓者,执法为民、构建和谐的推动者。”我将以此为座右铭,以进取、创新的心态来适应不断变化的内勤工作,在自己的平凡岗位上尽好自己的一份力,做出骄人的成绩,收获工作的累累硕果,为开发区公安工作的发展进步作出积极的贡献。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇十一

管理工作要想做好,有很大的难度,别看名片上印着经理什么的头衔,很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作,需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。

日本的稻盛和夫说过,“成功就是能力*努力*态度”,从这个角度讲,能力和努力都是正投入,可以根据程度定位0-100%,而态度是-100%-100%,可见心态在人的成功方面显而易见。

优秀管理者是可以通过努力达到的,我认为管理的要义在于知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累。总的来说,需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想,到态度,到行为,到习惯,到性格,到命运,在优秀管理者身上是正循环,是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作,主要从事虚拟的载体管理,也就是信息,是文功;今年以来,我开始介入企业实体经济,从供应链、物流等角度介入管理工作,是武功。现简单总结如下:

一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的,即心态决定将来能否把所有事情做好,正向强化的理念是管理获得成功的法宝。

第一,观念修炼。

真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作,往往取决管理者的眼界,没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,工作没有做好,永远是管理者的责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。

第二,心态完善。

管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

第三,方法得当。

1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。

2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。

3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。

4、做教练型管理者。教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。

5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。

6、从员工内心激发热情和欲望。

7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务。

8、鼓励并身体力行推进团队学习,建立学习型组织。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇十二

p:////-[内容摘要:党建带团建工作,是党、团建设中一项十分重要的基础性工程,也是一项巨大的系统工程,本文提出从加强团组织的思想政治教育、促进青年干部素质全面提高、充分发挥团组织的作用三个方面着手,加强党建带团建工作,促进团建工作的稳步发展。

青年是国家的未来,民族的希望。共青团是党领导的先进青年的群众组织,是党的青年工作的重要力量,是党的助手和后备军。团的建设作为党的建设的重要组成部分,始终与党的建设息息相关,紧密相联,是党的建设新的伟大工程的一项基础工程。加强基层团建工作,是巩固党的青年群众基础、为党赢得青年、赢得未来的必然要求,是新时期党建工作的内在需求。

党建带团建,目的在于以党的建设带领和带动团的建设,实现党团共建,充分发挥共青团组织团结、教育、带领广大青年在建设有中国特色社会主义事业中的生力军作用。目前我局共有35岁以下青年118人,团员45人,团支部8个;基层团干部(包括基层团委委员、团支部书记)13名,其中党员1名。针对当前机关团员年龄偏大现象,35岁以下青年都是团的服务对象。我局近年的党建带团建工作取得了一定成绩。特别是在局党组的支持下,局团委将我局团建工作与青年文明号、青年文化节、青年志愿者等活动结合起来,通过发挥团组织的作用来服务青年成长成才和全局建设,收到了良好效果。为了更好的发挥团组织的作用,进一步适应体制改革和工作的需要,根据我们税收工作特点,我认为应从以下几个方面着手,加强我局的党建带团建工作,促进团建工作的稳步发展。

一、加强团组织的思想政治教育。

随着我国社会主义市场经济的不断发展,社会思想道德和价值观念发生了很大变化。在税务工作中,负面吸引力增强,享乐主义、金钱至上等一些不良风气影响了部分干部的精神生活。如何防止不良风气在年轻人中形成,杜绝不廉洁的行为在年轻人中发生,从年轻人工作之初就树立起廉洁奉公、执政为民的意识,是摆在党团组织面前的一项迫切任务,也是做好地税局建设的工作需要。

(一)抓好政治理论学习,坚定理想信念,树立正气氛围。

思想建设是党团建设的首要任务。加强我局年轻干部的思想建设,最根本的就是坚定不移地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全体青年人和团员的头脑,帮助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。积极上进的氛围、和谐健康的工作环境能够极大地调动青年干部的积极主动性,使他们珍视自己的工作成绩,珍惜集体的荣誉,促进个人朝着进取的方面发展。

(二)强化爱国主义教育、集体主义教育,增强责任意识。

地税局是国家行政机关,干部们肩负着为国聚财的神圣使命。为此我们需要在广大青年干部中强化爱国主义教育,可以组织以爱国主义教育为主题的讲座和先进事迹报告会;组织青年干部参观革命烈士纪念馆和革命烈士陵园等爱国主义教育基地;并且结合时事热点举办各种时事论坛。通过这些活动,激发青年人的爱国热情,增强民族自豪感、历史使命感和时代紧迫感,为实现中华民族的伟大复兴而发奋图强、贡献力量。

(三)同步推进党团学习教育活动。

在开展各项学习教育活动时,应当将团的建设工作与党的建设工作同步规划、同步落实、同步督查,让广大团员青年和团组织参与到各种学习教育活动中,树立起牢固的政治意识、组织意识和模范意识。大力教育引导广大团员和青年群众积极向党团组织靠拢,增强党团组织的吸引力、凝聚力。

二、促进青年干部素质全面提高。

素质包括身体素质、心理素质、道德素质、文化素质和专业素质,我们的党团组织要在培养青年业务能力的基础上,注重开发青年人的潜能和创新能力,促进青年人形成健全的人格,掌握专业技能,增强文化修养,适应新形势的要求。

(一)培养高素质的团干部队伍。

团干部是团的工作的具体承担者,是团员青年的排头兵,团组织作用发挥如何与团干部素质优劣有直接的关系。我们要努力把那些德才兼备、热心青年工作、有群众威信的优秀团员和青年党员选拔到各级团的领导班子中去。一是严把入口关,深入考察、了解团干部人选,符合标准并当选的团干部,团委要提要求、交任务、教方法,使其能较快地进入角色。二是认真搞好团干部培训和团的工作经验交流,取长补短,共同提高。三是对团干部既压担子、严要求,又关心他们的成长与进步。四是大力加强团干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设。

(二)开展争优创先和各种文体活动,促进青年干部文化素质和业务技能的提高。

这项工作我局目前开展得比较好。通过开展创新活动,引导青。

激发青年干部的积极进取意识和学习专业知识的兴趣和热情,巩固专业思想,不断完善知识结构,开阔视野,活跃思维,从而促进青年干部的文化素质和业务素质的提高。

青年团是党的助手和后备军,是党联系青年的桥梁和纽带,在基层单位,我们要通过加强党建带团建,进一步活跃我局团组织的工作,充分发挥团组织的作用。

(一)充分发挥基层团组织的助手作用。“党有号召,团有行动”,是对助手作用的生动概括。在现代化建设和我们的税收工作中,青年人有着巨大的工作热情和丰富的创造活力。青年开创的社会新风,通过团组织的发现和引导,在党组织的推动下,可以成为一种影响广泛的社会风尚。我们可以在不断深化青年志愿者、青年文明号、手拉手等行之有效的活动的基础上,进一步探索青年群众性创建活动的新途径,创造更多的税收工作载体,更好地动员组织广大青年为税收工作、区域经济建设、现代信息化建设做贡献。

1、推优入党。团组织推荐优秀团员作党的发展对象,是发挥后备军作用的一个重要方面。推荐优秀团员作党的发展对象,实际上是为党输入新鲜血液,保持党的生机与活力。这种后备军作用,对于我们基层党组织是十分必要的。哪个基层党支部注重培养青年带头人,注重发展青年党员,哪个党支部的凝聚力和战斗力就强。在“党建带团建”中,我们的团组织要主动做好工作,努力使“推优”工作的各个环节与发展青年党员工作相衔接,源源不断地把那些符合党员条件的优秀团员输送到党员队伍中去。

2、培养、举荐人才。团组织凝聚、培养和举荐青年人才,也是在发挥后备军作用。我们党的事业需要规模宏大的各级各类人才大军。帮助青年在实践中成长成才是共青团的传统和优势。我们通过开展培养青年岗位能手活动和青年创新创效活动,使大批青年成为岗位标兵和技术能手。同时我们的团组织应该注意从表现优异的青年人中培养、挑选出具有领导才能的人,向党组织推荐其走入领导岗位,在适合的岗位充分发挥青年领导的才能。所以,我们的团组织要进一步做好青年人才的培养、举荐工作,把各类青年人才凝聚起来,带领他们为党的事业贡献自己的聪明才智。

3、模范带头作用。发挥团员的模范带头作用,也是基层团组织后备军作用的具体体现。团员是青年中的先进分子,不仅要在日常的工作、学习和生活中发挥模范带头作用,而且更要在党需要的时候,在关键的时刻发挥模范带头作用。团组织要加强对团员的教育,增强他们的光荣感和责任感,增强他们发挥模范带头作用的自觉性。

(三)充分发挥基层团组织的桥梁纽带作用。要通过教育青年,把党的主张传送到青年当中,化为青年的思想和行动,使青年自觉地投身到党的事业中去。要通过服务青年,更好地代表和维护青年的利益,扎扎实实地为青年办实事,向党组织反映青年的愿望和呼声,从而把党的温暖送到青年当中,增进青年对党的感性体验,使青年心情舒畅地投身到党的事业中去。基层团组织把教育青年和服务青年的工作做好了,就可以充分发挥基层党组织联系青年的桥梁纽带作用,更好地服务基层党组织的工作,进一步巩固党的青年群众基础。

(四)充分发挥基层团组织的国家政权社会支柱作用。我们的团组织可以通过组织广大青年参与我局的民主政治建设,帮助他们不断提高民主素质,认清社会主义民主与资产阶级民主的本质区别,积极推进社会主义民主与法制建设。同时我局的团组织可以通过组织青年为下岗职工、城镇、农村贫困人口、外来务工青年等社会群体服务,配合基层党组织做好暖人心、稳人心的工作,从而维护社会政治稳定。积极加强对青年的教育,增强他们的鉴别力,使青年在维护国家的长治久安中发挥生力军作用。

实践证明,充分发挥基层团组织上述四个方面的作用,既是基层党组织带领和带动团建的重要方面,也是基层团组织紧紧依靠党组织领导,发挥战斗堡垒作用,切实加强自身建设的根本。

党建带团建工作,是党、团建设中一项十分重要的基础性工程,也是一项巨大的系统工程,只有将党建带团建纳入党的基层组织建设的整体格局,在党委的领导和关怀下,努力形成工作合力,方能把党建带团建的各项任务落到实处,从而使团的建设随着党的建设的发展而发展。团组织要以江总书记“三个代表”的重要思想为指导,坚持“党建带团建”,进一步加强基层团的建设,努力促进共青团工作的全面活跃,不断增强基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力,使团组织焕发生机与活力!

___地税局团委。

《做好党建带团建工作,加强基层团组织建设》,欢迎阅读做好党建带团建工作,加强基层团组织建设。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇十三

从广义的角度来区分,根据其属性的不同,姑且将基础信息分为三种类型:

(一)源发性信息。客观存在的各类社会活动信息,无论是人员物品、地理位置等反映事物属性的静态信息,还是人员衣食住行等反映事件特征的动态信息,其中有些是大自然固有、人生来就有或者法律规定赋于的,不需要第三方力量影响就客观存在的,是一种自主的表现,这部分信息内容就是源发性的信息。这部分信息内容一经采集,也就成为几乎是永久的信息资源,可以长久运用。例如,人的dna信息、血型指纹信息、性别信息、身份证号信息,已经发生过了的事件信息,影音资料信息,大部分地理信息等。这类信息体现的是自然属性为主,其种类不多,数量也不大,但利用价值却很高。

(二)被动性信息。与源发性、自然性相反,那些受第三方力量影响的,人类、自然、社会等方面时常在变化的信息,表现在人的层面,具有不得不被动适应的特性。例如,为了更好的生活而对大自然进行的开发改造,从而引起的部分地理信息的变化;为了更好的维持社会秩序而制定的管理措施,从而引起的部分社会信息的变化等。这类信息的的种类和表现形式多种多样,既有人员家庭住址、单位名称、联系方式,家庭成员、社会关系、个人财产,涉案情况、处理情况等文档资料信息,也有旅馆住宿、网吧上网、求学就业、金融业务等远程传输的实时数据信息。这类信息体现的是社会属性为主,其种类多,数量也大,利用率比较高,应该是我们采集的重点和主要对象。

(三)间接性信息。熟话说:人过留名,雁过留声。只要人员有活动,就会有轨迹、音影、散落物、遗留物等信息,例如,无名尸源、捡拾的包裹、通讯工具等物品,末破案件信息,通缉令信息,等等。这类数据都是间接显现其主体规律和特征的,也许不能直接、即时服务于公安实战,但能提供链接、辅助等作用,也应该成为我们采集的对象。

(一)信息的多样性。有人说:人一生中唯一不得不打交道的人只有警察。不管这句话说得是否夸张,但它足以证明“警察”这项职业是接触人群方方面面的最佳媒介,而能够取得的信息的多样性、多元化可想而知。每个人自从来到这个世界,就不得不跟警察打交道,其生活中相关的几乎所有信息,都有可能成为派出所工作必需的基础信息。

(二)信息的时效性。基础信息大多涉及人的活动情况,因而易随着人员活动状态的改变而不断变化。既表现出人们出生成长,年龄变化的时效特性,又表现出人们出行游走,空间变化的时效特性,还表现为社会变化而引起同步变化的时效特性。特别在当前社会生活节奏加快的状况下,信息的变化更加迅速。比如流动人口、从业人员普遍存在朝来晚走的情况,同一个人的暂住、或居住信息、从业登记信息每天都可能发生变化,常住人口的联系方式、服务单位、寄住地址也随着经济、科技的发展不断加快变更速度。由此可见,大部分基础信息时刻都在变化更新,是动态的,具有很强的时效性。

(三)信息的关联性。由于各种类型的基础信息都与人相联系,因此,各种基础信息之间,无论是采集,还是应用,都具有较强的关联性。特别是随着信息化建设的深入推进,警务信息综合应用平台和部门间信息共享与服务平台建设步伐的加快,信息的关联特征更加明显。我们在实战中可以通过一条信息开展关联查询、追踪查询,获取一连串其他相关的信息资料。但是,反过来看,如果某一条基础信息没有采集,则会减少或者中断关联路径,降低信息化应用效能。因此,基础信息越丰富,各类信息的关联性就越强,信息化应用的效率就越高。

近年来,我国公安信息建设取得了明显成效,依托信息化手段破案攻坚和执法服务效果明显提升。但是,在大力推进信息化应用的过程中,由于源头信息采集内容不完整不准确、格式不规范、更新不及时等,导致工作效能下降的问题还普遍存在。纠其原因还是基础信息采集过程中存在几个方面的突出问题和差距:

(一)思想观念方面的问题。当前,仍然有部分民警对基础信息采集的重要性、必要性认识不够,有的认为基础信息采集对个体工作、眼前工作没什么帮助,甚至认为基础信息采集加重了工作负担,即使要进行信息采集,也只是为了完成任务应付了事。有的认为基础信息采集只是社区民警的事,与己无关,没有形成全警参与、全警采集、全面铺开的局面。还有的认为“信息化”是发达地区的事,我们落后地区进行基础信息采集有些过于超前。如何保证基础信息采集的常态化、普及化、规范化是我们当前面临的一大难题。

(二)采集方法和渠道方面的问题。信息采集最基本的方法是主动调查。当前的社会风气、社会环境、警民关系、科技手段等,对我们的调查工作存在重大影响。群众工作不好作、群众工作不会作,两方面都影响着基础信息的采集;行业部门之间各自为战,相互封锁,也导致信息不畅,信息不能共享;立法上、政策上的缺陷,也经常导致信息的封闭和自锁;技术上,公安机关自身也难以实现在日常管理工作中借助科技手段自动、及时的完成同步的信息变更和采集工作;再就是许多民警没有把日常工作与源头信息采集相结合,工作中忽视了信息的采集。

(三)信息质量方面的问题。信息质量是应用平台质量的重要前提,信息平台的质量又是应用的根本保证,因此,信息质量是信息化建设的生命线。从应用需求的角度出发,基础信息至少应具有完整、准确、规范、及时四个方面的要求,但目前的现状、目前信息的质量很难满足这四个方面的要求。不少源发性信息缺乏应有的基本要素,甚至有的闭门造车、杜撰信息;对被动性信息有的采集一次以后,就再也没人过问,失去了这些信息的时效性;而对于间接性信息,由于其往往不能立即投入应用、服务实战,常常不被人们重视,少有人注意收集。

(四)奖惩措施方面的问题。目前,上上下下更多是关注对信息采集的处罚措施,而对信息采集和应用成果的奖励措施几乎为空白,也没有人关注。先关注采集,本是无可厚非的,但不关注应用也是有问题的。采集信息的目的还是为了应用,这两者应该结合起来,形成互动和合力。采与不采,用与不用,应当将两个方面的考评、奖惩措施一并跟上,才能有效调动民警的积极性。这个方面的管理机制建设,也是信息化建设成败的关键。

实用浅谈如何做好派出所内勤工作范文(14篇)篇十四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

 

接待工作是一项重要工作。随着社会经济的快速发展,各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁,由此及彼带来大量的人员流动,上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增,这就使得接待工作越发重要。那么在新形势下,怎样才能做好接待工作呢?笔者以为,应重视以下几个方面:

1.更新观念、传播文化。

在新形势下,接待人员应及时更新观念,充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为,是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作,企业可以展示实力,树立形象,可以积累丰富的关系资源,可以吸引投资、扩大合作,从而推动经济的快速发展。因此,必须把接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分,而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次,如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2.精心策划、突出特色。

要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动,否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动,甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动,都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则,制定出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化,作为展示企业形象的“窗口”,接待工作同样需要有自己的特色和风格。因此,要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放,都要努力凸显企业与众不同之处,让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性,感受到企业文化的特色。

3.优化流程、规范运作。

接待方案制定以后,就要严格按照方案进行程序化运作,使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连,必要时可以制作接待工作清单,对接待工作中的各要素进行全面清点,以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时,对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范,这样才能确保整个接待工作有序进行。比如,在作接待工作总结时,接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外,接待人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识,不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4.关注细节、注重实效。

具体接待人员则要主动进行全程模拟思考,从准备会议室到用车,从参观到进餐,对每一个细节都要细致地思索一遍,以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”,对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话,都要留意和体会,以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外情况的水平,以便将各类有损企业形象的细节问题解决在萌芽状态,确保接待工作实现“零失误”。

通过接待工作,企业不仅可以展示企业作风和企业文化,还可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了,不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象,而且无形中会为企业带来商机,带来社会效益和经济效益。因此,接待人员要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化,运用每一次接待机会增强企业的凝聚力和向心力,提升企业的知名度和影响力。同时,接待人员还要对接待工作进行科学的评估与监测,及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作,不断优化接待流程,力求接待活动效益的最大化。

5.不断创新、追求卓越。

在新形势下,接待人员只有结合本企业自身的实际,自觉创新公关工作思路,丰富公关工作内容,才能推动接待工作不断创新。比如制定方案时可以考虑运用统一的模板,汇报材料可以运用多媒体技术来制作,而不仅仅限于传统的纸质材料等。这样,接待工作才具有时代特征和企业特色。同时,接待人员要积极探索能够更好地反映企业精神与企业亮点、体现企业文化的接待方式和方法,与时俱进、开拓创新,使接待工作在企业发展中发挥更大的作用。

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