暑假酒店打工心得体会范文(13篇)

时间:2023-12-10 作者:梦幻泡

总结有助于我们从细微的观察中发现问题,进一步完善自己的能力和技巧。以下是小编为大家收集的一些心得体会样例,供大家参考和学习。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇一

在欣源酒店工作期间,我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语,也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和知识,更丰富了我的社会经验,这对我的专业(市场营销专业)来说是一种巨大的帮助,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。

3、工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。

在酒店做服务员,需要做很多的工作,除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的服务员,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。

4、遇到外国客人,我不断挑战自己,敢于主动上前服务,学会了用英语交流,提高了自己服务能力和增长了知识。

上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特别是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,因为都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而却步。起初,我也感到特别尴尬和无奈,因为自己的口语差,更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做,我便慢慢学会了勇于上前,用不流利的英语同客人交流。有时我也会遇到不懂和不会的地方,就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》,不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语,由此我也慢慢地变得自信,并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的知识,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了介绍菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人意见……由于自己的耐心和热情,由此也不断地得到了外国客人的称赞。虽然,我的英语口语水平并没有多少提高,服务能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,为自己的勇气,为自己的自信,更为自己知识和能力的进步!

五十天的暑假非常短暂,虽然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路,一来是勤工俭学减轻家庭负担,二来我也想积累一点社会经验,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。因此,我当上了酒店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。

我实践的地方就在岳阳市电力大厦沁园春食府,一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦。

我工作的第一天领班就给我安排了一个师傅,刚开始什么都不会,只能在一旁看着师傅如何上菜,如何倒酒,以及移菜位、换小碟等。那些看似简单的工作做起来却要小心翼翼,不能出丝毫纰漏。所以刚开始的时候压力很大。

做任何事都会有一个过渡期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活。在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到这次我到这里来的目的,我就会告诉自己再坚持下去,只不过是区区的一个多月而已,莲山一定要坚持下去。

慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上9点30分开始上班,打扫包厢的卫生,擦转盘,拖地,检查餐具,打开水等等,等到10点30正式上班了,一般都在包厢门外站岗,等待和指引来就餐的客人,一直到下午2点才下班。到了4点半又要上班了,一直工作到晚上8点。这期间的工作十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事却十分繁琐,例如每次客人来到时,我们就要打开灯和电视机,然后上茶水。接着在客人点菜时去给客人铺好席巾,每次上菜前都要上香巾,对好菜单,以免上错菜,上菜后又要去吧台打单然后对好单,客人用餐间隙还要添茶水和饮料酒水等,骨碟满了还得换骨碟,若菜多了上不上去就得询问客人意见换个小碟。这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多点观察,才可以发现哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果就遭到领班的批评,慢慢的,我才养成了耐心,做好每一件事。

8月份是升学宴的高峰期,在经过了一段时间以后,开始上手酒席餐了,最初,领班安排我看两桌酒席,在看了那么长时间包厢以后,对于酒席,早已经是跃跃欲试了。首先是上菜,一般酒席餐都有13个菜,一个果拼,四个凉碟。而这么多碟子和盘子很难都放在那小小的转盘上,这就需要移位和换小碟了。上有汤的菜时还得时刻注意不能把汤水泼在客人身上,上菜的盘子不能超出转盘,以免转动的时候碰到杯子打翻酒水饮料。

渡过过渡期之后,经过一段时间的锻炼,我已具有处理各项事务的能力,完成每天完成分配给我的任务之后,我还会主动协助别人完成拖地、摆放餐具等任务;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,一起分享劳动的快乐。

另外,我还总结出了我当服务员的一些体会:

1.一定不能和领班产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别,学校里我们从未不敢宣布我们的看法,教师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中,上级虽然也会经常犯错,但我们不能再像在学校里那样,直接在众人面前挑出他的错误,而是要在合适的时候与他讲,否则会遭到上级的不解,甚至偏见。

2.必须要对自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,会对自己的工作造成很大的困难,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去前台拿酒,开单等等。

3.每个酒店重视的企业文明都不样,我们既然要到这里工作,就应当去了解这些文化,这不仅对自己的工作有很大的帮助,而且还可以扩宽自己的见识面,而这些学问正是我们从书本中难以得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交换上。

5.在任务和生活中充分表达我的诙谐感,这样会让伙伴们很自然的承受你。

6.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念,上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会克服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。

这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是一家酒店,但这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。在以后的学习和工作中,一定会要牢记这一点,将自己融入到集体中,莲山和大家一起携手走向辉煌。

再次,这次兼职的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。

这次的打工经历,让我更有勇气和自信去面对以后的职业生涯!

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇二

今年暑假,我有幸成为一家非营利组织的实习生,并在期间经历了许多难忘的成长。

作为一名志愿者,我的主要工作是维护和修理组织所在的社区设施。我们每天早出晚归,跋山涉水,尽管辛苦,但我乐在其中。在工作中,我不仅学到了如何处理各种问题,也了解了如何有效地与不同的人群沟通。

在这个过程中,我也深刻地感受到了劳动的辛劳和满足。每天的工作虽然辛苦,但是看到自己和同伴们一起修好的设施,心中就充满了满足和幸福。同时,我也深刻地感受到了团队合作的重要性,每个人都在为了共同的目标贡献自己的力量,这让我深深体验到了团队精神的力量。

在工作中,我也发现了自己的许多不足。例如,在与社区成员沟通时,我常常因为语言障碍而感到困难。这让我意识到,我需要不断地学习和提高自己的沟通能力。此外,我也发现了我在组织协调和决策能力上的不足。

通过这次实习,我不仅学到了实际的工作技能,也更加深入地了解了社会和人们的生活。我明白了团队合作的重要性,也认识到了自己的不足和需要提高的地方。

这次暑假的经历让我成长了许多,我更加明白了人生的不易,同时也更加明白了努力工作和实现个人价值的重要性。我相信,这次经历将对我今后的人生道路产生深远的影响。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇三

暑假是一年中最后的季节,它标志着一个学年的结束,也标志着自由和乐趣的开始。作为一名学生,我选择在暑假期间进行打工以增加自己的经验和技能。

我找到了一份家教的工作,帮助一位初中的孩子提高他的学习成绩。每天我需要工作两个小时,分别在早上和下午。这份工作虽然需要花费一些精力,但同时也非常有成就感。

在这个暑假中,我不仅获得了工资,更重要的是我获得了一些宝贵的经验。我了解到如何有效地与孩子们沟通,如何激发他们的学习兴趣,以及如何管理时间等等。我也学会了如何与人沟通和协作,以解决任何可能出现的问题。

通过这份工作,我也更深入地了解了教育的重要性。我看到了许多孩子对知识的渴望,以及他们如何努力去获取它。我也看到了家庭对孩子教育的重视,这使我更加坚定了自己将来从事教育行业的决心。

总的来说,这个暑假是我人生中非常有意义的一个时期。我不仅获得了一些宝贵的经验,也更加了解了自己。我相信,这些经历将对我未来的学习和职业发展产生积极的影响。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇四

都说社会复杂,但我却认为这正是它的精彩!作为一名学生的我在过去的人生中一直都被家庭和学校保护着。对于“近在咫尺”的社会,却一直感到无比的陌生。

如今,趁着这次暑假期间,我积极的计划并进行了自身的社会实践,并通过这次在xxx酒店的临时工作增加了对社会的了解和认识。以下是我这次实践的心得体会。

对我而言,找到这份工作真非常的不容易,在其他学生的积极准备下,许多简单的工作早早的就满员了。作为初次来体会社会工作的我来说,能在xxx酒店找到一份服务生的工作真的非常的幸运。

虽说是临时的服务生的工作,但毕竟是酒店的临时服务生,无论是礼仪还是工作的“精气神”方面都有更加严格的要求。但这份严格的要求和责任,也给我带来了更多的体会和收获。

作为一名服务生,礼仪是最基本的一堂课。在经过领导的严格锻炼后,我也勉强算是掌握了基础的礼仪和方式。其次还有对服务的态度,这也同样是最基本的工作要求。但毕竟作为一名临时的员工,在最开始的工作中,我因为这两个问题的纰漏,没少挨领导批评。

但这也让我深刻的学习到了作为一名工作者的责任感!不管做什么工作,既然身在其位,就要严格的对待这份工作!

在这份工作开始的前几天,我还能感受到对新环境的乐趣和好奇。但在工作真正展开起来之后,这份兴趣也被繁重的工作压抑了下来。服务生的工作不算难,只要在自己负责的区域做好自己的基本职责就可以了。对于我们这些临时工们更是进行了简化。

但无论再简单,一整天就算只是站在那里都已经算是很辛苦的了。尤其在工作中,我们几乎是没有时间去休息的,从饭点前开始到最后打扫结束之前,几乎没有闲下来的时候。

但感受着这份辛苦,我也深刻体会到了父母在社会中打拼的感觉。在我坐在教室里学习的时候,他们一定也是这样的辛苦,这样的劳累。但我却还总是向自己的父母抱怨,现在想想真的很让人惭愧。

在经历了几周的工作后,离别的时候也终于到来了。虽说仅仅只是几周的体会,但我却在不知不觉中融入了这里,甚至在了离开的时候都感到有些许的不舍。

在酒店中工作的这段时间里,我经历了很多的事,也遇上过很多的人。这都让我更加清晰的认识到了社会的情况,也进一步的提升了我自身的能力!在今后的校园学习中,我会继续努力,积极的完善自己,利用这次所得的经验教训,让自己能有更加完善的进步和提升!

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇五

虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的经验和认识,以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。下面是整理的关于暑假酒店打工社会实践。

心得体会。

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当一学期紧张的大学生活即将走向尾声,大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。

作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生,我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。我想,这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,往往是我们大学生所最缺乏的东西!

当决定去工作以后,我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

6月29日早上,我们的火车抵达了上海火车站,同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作,成为了一名服务员。7月5日,我们在欣源酒店开始正式上班,至8月31日工作结束,工作了近两个月。

对于涉世较浅、缺乏经验的我来说,工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识,由此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧,而是更用心地向老服务员和主管学习,向他(她)们请教经验,并且跟从他(她)们认真学习席间服务,听其言、观其行,不放过任何一个细微的动作,一遍遍识记一整套的服务流程,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导,我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识,并能很好地作用到服务当中去,一步步提高了自己的服务水平和服务质量,由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴,为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而,与这些相比,我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践,更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性,让我看到了自己的不足,更让我获得了前进和奋斗的动力!

虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的经验和认识,以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识,我得到了以下几个方面的成果:

作为一名服务员,想要做好服务工作,让客人满意,就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里,我学到了很多东西。例如,懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员,还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西,才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此,我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识,也丰富了阅历。

在酒店工作的这段日子里,在与领导和同事的学习和交流中,我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语,懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为,这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性,所以学习和记忆起来不深刻,总是容易忘记和记混。然而,在酒店工作中,经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪,可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作,可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识,在行动中发现问题并予以更正,且更好的弥补不足,增长见识。例如,在欢迎客人时要说:“欢迎光临,中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门,要说:“您请进,您请坐。”在客人坐下时,要询问人数,然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则,即茶水、饮料七分满,饭八分满,酒水九分满(红酒用红酒杯盛,三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始,并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼,说:“打扰一下(或请当心),帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上,以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起,还要注意不要在客人头顶上方上菜,以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头),要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上,然后轻轻撤下,再将干净的放上,这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟),以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心),以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多,且过于涉及宽泛,至于细节更是复杂,不能一一详谈,只能列举一二。

在欣源酒店工作期间,我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语,也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和知识,更丰富了我的社会经验,这对我的专业(市场营销专业)来说是一种巨大的帮助,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。

在酒店做服务员,需要做很多的工作,除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的服务员,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。

上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特别是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,因为都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而却步。起初,我也感到特别尴尬和无奈,因为自己的口语差,更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做,我便慢慢学会了勇于上前,用不流利的英语同客人交流。有时我也会遇到不懂和不会的地方,就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》,不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语,由此我也慢慢地变得自信,并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的知识,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了介绍菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人意见……由于自己的耐心和热情,由此也不断地得到了外国客人的称赞。虽然,我的英语口语水平并没有多少提高,服务能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,为自己的勇气,为自己的自信,更为自己知识和能力的进步!

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇六

随着寒暑假的到来,越来越多的大学生开始选择打工来丰富自己的暑假生活并赚取一些额外的收入。我也加入了这个行列,在这个暑假里,我体验了打工的滋味,领略了其中的苦与乐,并从中获得了不少心得。

第二段:打工的收获。

首先,通过这次暑假的打工,我得到了实践经验,进一步锤炼了自己的心态和技能。打工的过程让我更珍惜时间,更好地安排自己的生活和学习,也让我学会了如何与他人相处、如何应对突发事件,并帮助我更加深入地了解社会和人性。

第三段:打工的体验。

其次,打工的过程也让我感受到了其中的辛苦和疲惫。每天早上5点就要起床赶去打工地点,忙碌了一整天后才能回到家中,体力和精力都受到严重的消耗。然而,正是这种体验让我更加珍惜健康和时间,也让我对劳动者的辛苦有了更深刻的理解和体悟。

第四段:打工对未来的影响。

此外,打工的这段经历对我的未来也有一定的影响。通过这次体验,我更加深入地了解了自己的职业规划并开始规划未来的道路,也让我明白了获得成功的方法和精神,更意识到了在未来的成长过程中需要付出更多的努力和汗水。

第五段:总结与建议。

总之,这次的打工经历不仅花费了我的体力和时间,也为我带来了收获和启示。因此,对于那些想要丰富自己暑假生活的大学生,我建议要多尝试、多动手、多思考,从中收获经验和体验,在经历中成长和进步,并为未来的奋斗打下良好的基础。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇七

暑假是一段宝贵的时间,对于学生来说,这是一个进行社会实践、提升自我技能和了解现实世界的好机会。我在此分享一下我在暑假期间打工的经历和心得体会。

2023年的暑假,我选择在一家餐厅担任服务员。这是一个既让我感到兴奋又充满挑战性的工作。每天我需要早早地到店,为客人准备餐具,引领他们入座,并送上他们的菜品。

这份工作让我深深地感受到了生活的艰辛和不易。我明白了金钱的价值,以及我们作为社会成员的责任。每次客人微笑着感谢我的服务,或者餐厅老板夸赞我做的好的时候,我都会感到一种成就感。

这份工作也让我了解到团队合作的重要性。尽管我是唯一的服务员,但我在工作中并不孤单。我和厨师、清洁工、经理等人紧密协作,共同维持餐厅的正常运营。

我也从这次经历中学习到了许多职业技能。比如如何与人有效沟通,如何处理压力,如何提高工作效率等等。这些技能不仅对我未来的职业生涯有着重要的影响,也对我日常生活有着积极的影响。

总的来说,这次打工经历让我受益匪浅。我学会了如何更好地处理人际关系,如何在压力下保持冷静和专注,以及如何独立地进行工作。我也更深入地了解了社会,更加珍视生活中的每一刻,并期待未来能有更多的机会去参与社会实践。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇八

20xx年7月4号,我和几个同学踏上了南下苏州的打工之旅,虽然已经有过几次暑假打工的经历,每次都有不同的体验,不同的感受,对这个社会也有了新的认识,但这次的经历依然让我触动很大,他让我懂得了更多的东西,明白了更多的社会现象,它给我带来的决不是那身体上的病痛和一点点的工资。

在校大学生利用假期打工的现象已经不算是什么新鲜事了。

在校大学生利用假期打工、寻找兼职的原因,最主要的有两条:一是由于家庭经济情况不太好,想通过暑期打工来缓解父母的压力;二是想通过打工来获得一定的社会经验,来认识社会,了解社会,以便以后能更好的顺应社会。

而在其寻找工作的过程中,也会因为不同的原因有着不同的遭遇,最终收获的也不尽相同。

虽然有些人对大学生打工持反对态度,但我还是比较赞同大学生在暑假期间打工的。

通过打工,大学生们能够验证本人所学的学问,丰富阅历,更容易认识到进修的重要性,也从而对读书的目的性更明确。

如果把大学生的暑期生活分为出外旅游、再进修和打工三类,打工应该是最好的选择,它能够让大学生提早积累一些就业经历和工做经验,在今后走向社会时,更容易为用人单位认同。

通过四十多天的工作经历,让我更深地认识到社会的复杂,人心的复杂。

同时,我也可以深刻地体会到钱的来之不易。

然而钱要赚,更要懂得自我保护。

大学生在打工时由于求职心切很容易受别人利用。

如果大学生在勤工俭学中,遇到克扣工资、不按许诺计酬,或者因公受伤不予赔偿等劳务纠纷,首先能够让校方出面与企业商量,如果协调不成,还能够向法院起诉,通过法律途径处理问题。

还有在勤工俭学时,最重要的是一定要和用人单位签订用工协议。

暑期虽然只有一个月时间,但是在这段时间里,我们却可以感受到有些商家总喜欢把大学生看成是廉价劳动力,这是我们最不能容忍的!虽然累,可生活还得继续,还得面对学习,面对走出校门,面对找工作......不过,让我们体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。

这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,为以后走向社会,起到一个铺垫的作用。

面对日益严峻的就业形势和快速发展的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

在实践期间,我们能涉及的活动其实是很多的,各个方面都会有。

而我们能学到的.东西则是更多的,关键是要看你有没有真心的为之付出和保持一种好的的心态。

不管处置什么,我们在期间不单单只是为了工作,机械的运动永久只是停留在那一步,不会创造更大的价值,我们需要的是创新和开辟。

冷静、周密的思维和优良的心态才能使本人有所成就。

在实践活动中,也让我慢慢体会到:你不去进修,就不会有进步;不去尝试,就不会有成功;不去付出,就不会有报答。

学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。

在这次实践中,这一点我感受很深。

在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,很多时候会遇到书本上没学到的,更可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。

我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。

在工厂里面,我感受到了什么是闻道有先后,术业有专攻,感受到了实际操作能力的重要性。

在这里,那些没有上完初中的员工也可以是你的老师,你干活的能力是不能和他们相比的,把他们比作赛跑者,那你只不过是刚刚学走路的小孩,尽管你是大学生,有很多的知识。

因为他们比你接触这个工作更早,操作的时间更长,经验更丰富。

当今社会就业的压力很大,在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活,从中获取一点工作经验,从而可以在以后的就业时有一定的基础,可以减少就业的压力。

并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。

为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。

而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。

社会实践让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。

它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。

同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。

社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。

希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

人的一生中,学校并不是真正永久的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。

大学生社会实践是指导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的优良形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众进修,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与学问。

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。

我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

现在想来,四十多天的打工生活,我收获还是很大的。

我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。

经过假期短暂的社会实践,虽然很是疲惫,但也感觉自己变成熟了好多。

同时感觉到自己身上的压力非常大,不仅来自父母、学校、社会,还有自己本身的期许。

而这也成为我不断向上、前进的动力。

每个学生暑假里都有自己的乐趣,我当然也有乐趣,那就是打工。

刚放暑假,四姨就给我打电话,说她要上班,升升(我表弟,四岁)没人照顾,让我来照顾他,一天十元工资,管吃饭。

我二话没说,立刻答应了。

第二天,我就开始“上班”了。

我一到四姨家,四姨就走了,留下我和升升。

我本来想着这“工作”不难:这有什么,不就是照顾升升吗?很简单。

谁知,没多久,厄运就来了。

那天早上十点,我就遭到第一次“毒打”。

写到这,你一定会吓一大跳。

没关系,打我的人正是我的弟弟升升。

他可不好惹,你只要一不满足他,他就要打人。

为了照顾好弟弟,我过几天,就带他去体育馆或花园玩,就这样,我和弟弟平安地度过了7月份。

可就在8月份,麻烦又接二连三地来了。

那天中午,我在睡觉,升升上到我的床上玩。

过了一会儿,我觉得不对劲,坐起来一看,原来他把屎拉在床上了,我手上还沾了许多。

没办法,我只能坐起来,把他的屁股擦干净,床也擦干净,特别是擦床,费了我半天时间,这时我才知道什么叫辛苦。

没想到,第二天,他又把屎拉到了地上。

没办法我又擦干净了。

可第三天他又拉到了地上,我生气了,眼睛瞪着他,大声批评他。

可是,他竟然不怕我,还拿起他的小宝剑立刻向我刺来.......

在这个暑假里,我挣到了第一份工资,但我更加知道了挣钱的艰难和辛苦。

我一定要养成勤俭节约的好习惯。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇九

不知不觉在这家旅馆工作了半年,从刚开始就知道前台到现在一个人,我相信这里除外。

我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的.入住率。

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇十

暑假是每年最长的假期之一,这也是大多数学生放松和休息的时间。然而,许多学生也会选择在暑假期间做一些兼职工作,或者去旅游。今年暑假,我选择在一家酒店做实习生,这让我有机会体验到不同的工作环境和学习到许多新技能。在此,我想分享一些我在酒店工作期间的心得体会。

第二段:提高职场技能。

在这家酒店实习期间,我有机会学习许多与职业技能相关的知识。例如,如何优雅地与客人交流、如何快速清理客房并维持整洁和如何运用特定的工具来提高效率等等。我发现这些技能在职场工作中非常有用,并且帮助我更好地完成工作,并与同事和客户建立更好的关系。

第三段:管理时间的重要性。

在酒店工作需要高度的时间管理技能。每天需要完成的任务很多,例如准备早餐、整理客房、打扫房间和准备客房等等。我学会了如何合理安排时间,以便能够在规定时间内完成所有任务。在我的日记上,我列出了每天需要完成的任务清单,以确保我不会遗漏任何重要的事情。这让我意识到管理时间的重要性,并且让我在今后的工作中更加高效和有效。

第四段:团队合作。

酒店工作需要高度的协调能力和团队合作精神。每个人都需要做自己的工作,以确保酒店的日常运营高效顺畅。我发现每个人都扮演着特定的角色,但没有一个人可以独自完成任务。因此,与同事合作一起完成任务很重要。我非常喜欢团队合作的氛围,并学会了如何积极地参与到团队工作中,并在其中发挥自己的专业技能。

第五段:结语。

我的酒店实习生经历让我受益匪浅。我学会了许多与职业技能、时间管理和团队合作相关的知识。此外,我也体验到了一个完全不同于我平时生活的工作环境。这让我更好地理解了职场工作的真实性质,并为我日后的职业选择提供了更多的方向。虽然在这家酒店实习的日子很累,但我依然感到很充实。我很高兴能够在这里度过我的暑假,并且我相信这段工作经验对我的未来发展非常有帮助。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇十一

在完成了一整个暑假期间的酒店工作后,我想分享一些个人的体验和感受。在这些长久的工作中,我学到了很多东西-接受挑战、适应和管理工作压力、与客人和同事建立良好的关系,并且稳步学习如何运用每个不同的机会。

第二段:认识新挑战。

在酒店暑假工作中,我接触到了很多不同的挑战。我所执行的职责是在餐厅服务和客房清理。这种工作始终保持着快节奏和极度强的效率。初次踏入酒店暑假工作后,我经常迷茫,因为一些顾客可能会过于严格或难以满足,使我依然需要不断地最大化工作效率。这种压力是我之前未曾感受过的,但我随后的工作中逐渐掌握了更好的措施应对。

第三段:适应。

身为一名酒店暑假工作人员,适应是一大挑战。酒店里有很多规定和程序需要去熟悉和遵守。例如,我需要了解餐点的配方,客房的布局和设施,以及每个房间各种问题的应对方法。我发现,建议需要密切坚持是熟知每个任务,这就是我能更快速适应到工作上的原因。

第四段:重要性的管理。

管理是在酒店工作中极其重要的因素之一。我认为,酒店经理对工作的了解、对员工的关心和良好的沟通方式是管理的主要组成要素。我工作我们有一个非常好的经理,和她进行交流,我学会了如何解决在服务顾客中的尴尬场面并帮助同事避免和客人沟通方面的误解。通过一个好的管理者突显外表,会提高更多工作的发挥和执行。

第五段:结尾总结。

总的而言,我的酒店暑假工作提供了一个非常珍贵的经历-它教给我了如何更好地适应不同类型的工作,并且与顾客和同事之间建立更良好的关系。在这个暑假期间,我感受到了自己在管理和难题解决方面的潜力,这意味着我需要在未来的工作中做出更好的表现。我深知,这些经验不仅可以帮助我在未来进阶职场发挥更大的能力,也代表了我成为一个更好的团队合作者就是未来的方向。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇十二

终于还是开学了,回忆起暑假那一个月的打工生活,有太多说不出的心酸苦辣。

本来以为打工是一件很简单的事,很好玩,当自己去实践后才知道打工的苦,打工的累,当然也有打工的好。就因为这打工的经历我才体会到父母在外工作是多么的辛苦和劳累,也知道现在的自己是多么的幸福。

记得刚开始工作的时候觉得挺好玩,挺新鲜的,原来打工也可以这么舒服,只要在顾客来的时候招呼一下就可以了,但是做了几天之后才知道自己的不足。有时候一些顾客向我询问的时候我总说不清楚,给了顾客一些不明确的答案或者是问别人,总讲不清自己想法,当时觉得挺尴尬的,还遭到了便利店老店员的一些批评。还好后来我跟店里的老店员们做了一些交流,好了解了解以便于我以后不再那么尴尬,给顾客留下不好的印象。后来我总结了一下,我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。因为我们卖手机,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。卖手机你的心态很重要,你不要觉得自己卖不出去,你要把你所知道的都告诉顾客们让他们了解产品,熟悉产品,那才是我们要做的。你的心态是你真正的主人,所以不要胆怯自己说不好或者出错,那都不是问题,只要你克服自己,调整好心态你一样可以做的很出色。在那里,我也学到了不少东西。原来对于怎么贴膜毫不了解的我也学会了如何把膜贴好,也学会了如何帮顾客更新软件,心里也挺开心的。刚开始贴膜我的手都会抖,而且最后还是不相信自己,所以还是没贴完就交给别人了。之后几次我还是主动要求贴膜,两次三次之后我就慢慢学会了,其实只要用心的,慢慢的,就可以做到很好,之后我也觉得自己还挺专业的。

时间也过得很快,一个月的打工生活就这样结束了,手里握着我打工得来的钱,心里非常的激动,虽然不多,但是是我通过努力自己挣来的钱,拿到这钱的那一刻,我忽然觉得不知该如何是好。回到家后,我给了爸爸妈妈一些钱买点他们自己喜欢的东西,余下的妈妈让我留着自己用,毕竟工作也挺辛苦的。因为这打工让我成长了,懂事了。

在这次的打工生活,我明白了很多,在这个社会有很多东西要学,不是我们想象的那么简单、容易。这次的打工经历给我上了宝贵的一课,他让我明白到别人批评或是你听取别人意见的时候,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话,虽然批评很难受,但你要接受他们的批评,把它当做是一种鼓励,这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路,我们要学会从哪里跌倒就要从哪里爬起来,这才是我们该做的,而不是勒红脸跟他辩论,这样只会越来越糟。

以后我们也将踏上这个社会,我们应该为以后做一些思考和打算,怎么样让自己变得更好、更出色。

暑假酒店打工心得体会范文(13篇)篇十三

随着暑假的到来,我抓住这个宝贵的机会,投入到了我期待已久的打工生活。这次打工的经历不仅让我收获了实际的生活经验,更让我对未来有了更深刻的理解和期待。

我的工作是在一家小型超市担任收银员。在这个岗位上,我遇到了形形色色的人,他们的购物需求和故事让我感受到了生活的多样性和丰富性。有时,我会遇到不会使用电子支付的老人,我会耐心地帮助他们使用现金支付。每当我听到他们表示感谢的话语,我就能感受到自己给予他们便利的喜悦。

在这个过程中,我也遇到了许多困难。例如,有时会收到假钞,这让我感到十分沮丧。但是,我通过不断的学习和总结经验,逐渐提高了我的工作效率和准确性。这些困难和挑战让我更加明白,只有不断学习和进步,才能在工作中取得成功。

这次打工经历让我深刻体会到了生活的不易,也让我更加珍惜我拥有的。我明白了父母的辛苦,也更加明白了自己的责任。我开始更加努力地学习,希望能用我所学的知识为社会做出贡献。

总的来说,这次打工经历是我人生中难忘的一段时光。它让我更加成熟,也让我明白了自己的目标和责任。我相信,这次经历将会成为我未来人生道路上的宝贵财富。

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