最热走基层访民情心得范文（22篇）

心得体会是我们在经历一段时间后对所学、所感、所悟的总结和归纳。接下来是小编为大家搜集的心得体会范文，一起来看看有没有对你有所启发的地方。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇一

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇二

“民警下基层察民情”是一项重要的工作任务。它不仅是为了更好地维护社会的治安秩序，更是为了将警察与人民群众之间的关系拉近，建立起互信、和谐的新型关系。近年来，我作为一名民警走进社区、走进乡村、走进校园、走进工地、走进企事业单位等各种场所，进行了不少下基层察民情的活动，有了不少感想和体会。

人民警察是人民群众最亲近的代表之一，因此，到社区、企业、学校、商铺等基层前线去，直接接触群众，察探他们的思想动向、掌握他们的心理变化，是维护社会安宁和稳定必不可少的一项工作。民警下基层察民情，不仅可以开展各种宣传教育活动，普及法律常识，增强群众的法律意识，改善与人民群众之间的关系，并且可以发现一些潜在的社会问题，预防和解决涉警问题的发生。

在平时的巡查工作中，我会主动与居民进入交谈，了解他们的居住环境、生活情况、工作经验，听取他们的想法、建议和对警务工作的意见。此外，我还会参加公益活动，在活动中与志愿者、居民等交往，让他们体会到警察与自己是站在一起的，并提升他们对警察的认可度。在这些交谈过程中，我也会主动询问群众是否有疑问或问题需要解决，帮助他们妥善解决问题、维护自身权益。

四、从中得到的启示。

通过下基层察民情的实践，我发现建立密切联系和互信机制极为重要。首先，要加强共建共治、实现多方合作，这样才能让社区管理真正尽到自己的作用。其次，警方要时刻保持警觉，对一些日常生活中发现的情况及时上报，尽量预防和避免问题的发生。同时，警方也要注重自身形象的建设，不断提高自己的素质，提高与群众的亲和力。所有这些，都需要民警自身不断加强学习，为人民群众服务更加到位。

五、总结。

通过实践，我深刻认识到民警下基层察民情是维护社会稳定的必要之举，也是为了推进与人民群众关系的和谐发展，实现法治社会建设的关键环节之一。未来，我们需要进一步加强相关的宣传、教育、培训和监督，促进民警服务水平的不断提高，努力真正做到为民服务。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇三

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇四

民警这个职业是一个有较高威望的职业，但是作为一名民警，仅凭着警衔和制服还远远不够，更需要的是深刻了解群众，为民服务，以及身体力行的倡导优良社会道德风尚。因此，当你走进警察局，你会发现很多民警都选择到基层就职。这些民警到农村，到偏远地区察民情、了解民生，让群众真正感受到警力的温暖。今天，我就给大家谈谈我的一个亲身经历，通过一次参与职业培训，我真切地体会到了民警下基层所存在的困难和感受。

段落二：了解民情的必要性。

作为一名警察，了解民情是非常重要的。只有了解了民情，才能够及时解决群众与警察之间的矛盾，并且发现地区或者村民之间的矛盾，并及时进行调解。因此，当我第一次到基层了解民情时，我发现自己了解的内容和民情实际情况相去甚远。这让我意识到，作为一名民警还需加强自己对民情的了解。

段落三：如何了解民情。

为了加强自己对民情的了解，需要以下几个步骤：

1.走进群众，了解群众生产生活情况。

2.对此地区的人际关系，居住情况，民族习俗等了解。

3.了解此地区群众的文化娱乐生活。

我们通过与群众交流，了解不同地区的差异性，在接下来的工作的实施中，可以因地制宜，更好地服务于群众。

段落四：为群众服务的重要性。

民警的职责是为群众服务，解决矛盾，减少灾害。身为一名民警，我们在工作中总是将群众的需求放在心中最高处，尽最大的努力为群众排忧解难。平时，我们会到群众生产，生活所涉及的场所中勘察，并进行咨询，及时解决问题；在平安节日期间，我们结合当地实际情况，组织开展了所为群众带来的欢庆活动。这些行动使我们得到群众的认可和支持，我们的职业生涯因此更加充实有意义。

段落五：总结。

通过一次基层临时职业培训，我明白了在民警工作中的重大意义。透过这次将的服务和群众联接一起，我们在察民情、为民服务的过程中真正了解了群众的实际需要和所面临的种种困难，将警察在群众心中的形象变得更加亲近。只有充分了解民情、对群众有无微不至的关心、服务，我们才能够身体力行地发扬警察特定的使命和职责，为人民提供最可靠的保障。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇五

民心就是最大的民生，民生就是最大的政绩。群众利益无小事，都是攸关人心向背、党群干群关系的大事，因此，必须切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到深入实际、深入基层，想群众之所想、急群众之所急，真心实意地服务基层、服务群众，才能得到人民群众的拥护和支持。

做好民生工作，要有真心。要以心交心、真心交流，带着感情、带着责任、带着担当，带着问题、感情和责任，放下架子、俯下身子，坐下来听群众的烦心事，沉下来解群众的操心事、烦心事、揪心事。只有坚持深入实际、深入群众，听民意，解民忧，下足调查研究的基本功，才能察实情、通民情，让决策更接地气，让政策更得人心，切切实际实为民办实事办好事。

做好民生工作，要有耐心。多谋民生之利，多解民生之忧，是党和政府的责任、也是党员干部的义务。保障和改善民生没有终点，解决民生难题没有捷径，改善民生，只有发扬“钉钉子”精神，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，把着力当前与着眼长远结合起来，才能创造出群众满意的真政绩，一点一滴扎实推进，才能不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

做好民生工作，要有热心。坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，满腔热忱地解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以为民尽责、为民谋利、为民造福的实际成效取信于民。要坚决抛弃那种对人民群众疾苦袖手旁观、麻木不仁、漠不关心的官僚主义作风。

切实为群众解决好操心事、烦心事、揪心事，关键要敢于担当、转变工作作风，始终同人民群众想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦。党员、干部无论职务高低，都必须清醒认识到，自己手中的权力、所处的岗位，是党和人民赋予的，是为党和人民做事用的，只能用来为民谋利。同时，要始终保持戒心，提高警惕、拒腐防变，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持清醒的政治头脑，始终保持清正廉洁，保持为民、务实、清廉的政治本色，自觉同特权思想和特权现象作斗争，坚决预防和反对腐败，清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人，通过真抓实干，拿出一系列实招，将群众的操心事、烦心事、揪心事一项一项地解决，一项一项地去化解，把群众的“难点”变成工作的“亮点”，不断提升群众的满意度和幸福感。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇六

”贴心解难”大走访，是xx区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年4月开始的一项旨在”与百姓贴心、为百姓解难”的广泛的干群互动活动。按照”六零”、”四化”要求，全区千余名干部要走访8。2万个住户、300余家企业及27所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。

基本情况：

活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。

思考：

一，走访要目的明确，要着眼于”民生、发展”问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾。所以在走访过程中一定要有目的，目前的走访应该民生、发展问题为主。区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因，该社区华湘区域只有一个总水表，水管多处锈坏，居民只能在一个总水龙头提水生活。走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持。终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝”锈水”发愁了，无不称好。一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从2007年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年”大走访”开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。

二，走访要建立机制，要着眼于”便捷、长期”联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化”大走访”活动，关键是要做到”三贵三忌”：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展”大走访”活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照”问政于民、问需于民、问计于民”的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展”大走访”活动不是权宜之计，而是根本要求。

三，走访要强化意识，要着眼于”服务、形象”提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动”坐堂”办事转变为主动”上门”办事，由”干与不干一个样”转变为”干与不干不一样”，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是”群众之家”；8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到”三多”（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），”三不”（即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。

尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说”群众话”，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考”怎么访”、”怎么讲”，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇七

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇八

十九大报告中提出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。“人民”二字掷地有声，作为一名在基层的大学生村官，我要将十九大精神融入到日常工作中，做一名知民情、解民忧、暖民心的服务者。

深入基层与群众交流，知民众之情。我们大学生村官直接面对的就是群众，是政府与群众的“传话筒”。在日常工作中，我们要少坐在办公室，多到群众家中谈一谈；少等群众来反映问题，多到群众中间去发现问题；少一些不耐烦，多听听群众的抱怨。国家对因病致贫家庭有一些补贴政策，然而很多居民缺少对这方面的了解，不知道去申请补助，导致家中因为生病一贫如洗，这就需要我们基层干部多与群众聊一聊，了解各个家庭的情况，如此才能知晓群众的困难，将国家的优惠政策送到群众家中，让群众能够共享改革发展的红利。

设身处地为群众着想，解民众之忧。只有把群众当成自己的亲人，设身处地为群众着想，才能对群众的困难格外关心，对群众的要求格外上心，对解决群众的问题格外用心，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。我所在的社区是一个老社区，至今没有安装天然气，很多群众都来反映没有天然气很不方便，社区领导高度重视这一问题，立即着手这项工作，统计需要安装的户数、联系天然气公司、协调居民矛盾……排除一切困难，现在社区的天然气一期安装工作已经完成，群众都纷纷夸赞社区为民众做了一件大好事。

因地制宜替群众谋利，暖民众之心。衣食住行一直是群众生活在的头等大事，基层干部把这些群众生活在衣食住行的“小事”想到了、做好了，善于“雪中送炭”，其实解决的正是群众日常生活的“大事”，暖的是群众的心。社区老龄人口越来越多，养老问题成为很多家庭的大事，社区高度重视这一问题，经过充分考虑，计划将一个废旧不用的学校改成老年服务中心，这一计划一经公示，就得到了社区居民的广泛支持，大家纷纷表示，这一工程将解决生活中的难题，大大改善老年人的生活质量。

作为一名大学生村官，我要以绳锯木断、滴水穿石的恒心与毅力扎根基层，服务群众，做一名知民情、解民忧、暖民心的服务者。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇九

6月8日，我们一行人在罗书记和刘总会的带领下，去靖边参观了管输原油集输站，切身体会到了一线职工生活工作的艰辛。

如果没有这次“下基层”活动，我们也许永远没有机会面对面与基层的员工交流，我们也永远不会理解，在追求奢华享受的年代，还有这样一群人在如此艰苦的条件下，夜以继日、默默无闻的工作着。在感受他们工作的同时，我们的内心也经受着前所未有的洗礼。

与他们相比，我们的工作和生活条件比他们好的多，但我们心中总怀着不满情绪，抱怨工资太低，埋怨工作太累，我们应该扪心自问，是否在本职岗位上已经全力以赴，是否已经习惯了索取而忘记付出。与他们相比，我们更应该对生活心存感激，学会施爱，懂得感恩。感恩之情足以稀释我们心中所有的狭隘和偏激，可以沉淀许多的浮躁与不安，消融许多的不满与不幸。只要我们常怀一颗感恩的心，我们便会发现，生活原来是如此的和谐与美好！

常怀一颗感恩的心是这次“下基层”活动给我最大的体会，也给我上了人生中最难忘的一课。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十

根据xxx市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，市科协“三万”工作队于3月15日开始在民爱村10个村组的377户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要有以下几点收获和体会。

一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义。

通过本次“三万”活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。

切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。

二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐。

记忆犹新，走访的第一户就让我们遇到了难堪，当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时，旁边的一位家人就把问卷还给我，说：“都是搞搞形式，党的政策那么好，但是也落实不到老百姓名下”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说：“反正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心，很是难堪。

在到下一户走访的途中，我们就细心的开导启发大家，走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。

看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于工作做的不细致，沟通方式不恰当。

走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。

三、农民最关心亟待解决的问题。

农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：

1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。

2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中，很少有30岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在xxx周边地务工。若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。

3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快，年年生产投资太大，但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重，一年下来除去投资的部分，余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价，调节物价。

4、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农民看病贵，农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学，但是昂贵的学费往往让他们无力承担。

5、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。

通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十一

为了积极参与“全省组工干部下基层活动月”活动，今天，部机关组织干职工到仙溪镇山樟村开展下基层活动，每人联系一户特困群众开展“一+一”结对帮扶。

早晨6：30半起床，阴沉的天空下着淅沥的小雨，吃过早餐，经过两个多小时的颠簸，我们终于到达了山樟村的地界。刚到村口，坑洼泥泞的简易乡村公路就给我们来了一个“下马威”，我们乘坐的中巴车的速度一下子从80码减到了20码，忽上忽下、忽左忽右，摇醒了熟睡的同志，摇歪了端坐的我。车窗外一晃而过的落后基础设施、几座破烂的小木屋、还有车下高低不平的泥巴路，让我的心就象这阴沉的天气，霎时变得有点沉重。

然而，对于我这样一个生在农村、长在农村的人来说，远离了喧嚣、拥挤、散发着钢筋水泥混凝土气味的城镇，来到这大山深处的小山村，还是有些许激动，无论是山上、田间精心劳作的农民，还是山间别致的农家小屋，一切都是那样的熟悉，那样的亲切;无论是带有泥土和农家气味的清新空气，还是萦绕在耳边的鸡叫和狗鸣，也给我一种心旷神怡的感觉。

山樟村地处仙溪镇的南部，由原来的山樟、山茶和山江三村合一为山樟村，有600多户，多人，全村人平纯收入只有800多元，全村人平负债120元，是一个比较贫困的小山村。

我们的到来，打破了山村的宁静，为了迎接我们的到来，早已等候多时的村支书率领一帮群众拉起了大红横幅了，放起了鞭炮，打好了香喷喷的擂茶，有几位村民还激动得流下了眼泪。握着村民们一双双粗糙的手、望着他们一双双充满期待的眼睛，我从中读懂了他们对脱贫的期盼，对美好生活的向往。这个时候，我真想为他们做点什么，哪怕是一点点。这个时候，对于一向将功名利禄看得非常淡泊的我，竟然也有了一点非份之想：如果我是一名大领导多好，就可以大笔一挥，改变整个村的面貌;如果我是一名富翁多好，就可以给他们每个人一些钱，让他们过上幸福美满的日子。但我既不是领导也不是富翁，只是一个普通的公务员，我唯有老老实实做人，扎扎实实工作，来抚慰我那颗心有余而力不足的心。

和我结对的是一位75岁高龄的老人,叫周在山,支气管炎、肾结石、胃病......，一身的病，特别是内风湿性关节炎，使手和脚都变了型，平时靠一双拐杖行走，发病时几个月起不了床，靠药维持生命，每月的医药费至少在一百块钱以上，老伴一年喂一只猪，平时种点花生、黄豆卖掉做医药费。老婆蒋淑娥,74岁,身体也不好，是一个典型的因病致穷户。家中二间半房，儿女倒是有四个，但都比较困难，仅仅能勉强保证两个老人有饭呷。

在和周老的交谈中，我发现他还是一个比较乐观的老头，他对自己的态度是在世一天就过好每一天;他对家庭的态度是尽量帮老伴减少一点负担;他对儿女的态度是希望他们过得比自己要好;他对村上的态度是渴望通过建设扶贫尽快改变面貌;他对党和政府的态度是自己还不村上最穷的，不增加麻烦，能关照一点就关照一点......。

多朴实的话语，多好的老人，和周老交谈的二个多小时我除了同情更多的是感动，为他的为人，为他的乐观，为他的那股人穷志不穷的志气。

当我离开周老家的时候，正好碰上他女儿一家提着棕子回来陪老人过节，在得知我的来意后，她向我保证：王主任，你和我爹结成了对子，请放心，我们会照顾好他老人家的。

看着周老一家团聚的喜悦，看着周老抱着小外孙高兴的神情，我的心情也由同情变成了羡慕。是啊，这就是我们农村老人的典型代表，有病自己诊，有困难自己克服，一家团聚，一家安康，这就是他们最大的幸福。我想，这也就是“吃得亏，霸得蛮”的梅山文化的具体内涵吧。

这次的下基层活动，对于我这样一名在机关工作的干部来说，与其说是来搞民情调查的，还不如说是来受教育的。这次下基层活动给我的最大感受就是：农民是纯朴的，但他们生活的条件是艰苦的，建设扶贫、新农村建设任重道远。作为机关干部，不要忘了本，忘了我们的衣食父母，忘了“密切联系群众”的法宝，要多下基层，与群众打成一片，和他们交朋友;要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难;要问需于民，问政于民，问计于民。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十二

工作内容：了解“四帮四促”和“三结合”帮扶项目实施情况，走访计生帮扶户。

随包村干部驱车来到水箐村，在村口遇到了村主任王宁。一番寒喧过后，随村主任王宁和包村干部来到一处载有梨树苗的果园，这片果园据说有62亩，加上在公路边的和村委会附近种的桃树苗、李树苗和美国大樱桃苗品种，今年上半年共在水箐村载种了82.4亩果树苗，涉及该村31户农户，其中计生户有10多户。因为今年4月间，猪场乡水箐村曾下过冰雹，来之前我们曾对种下的这批果树苗很担心。昨天虽听镇干部介绍果苗成活率有90%。今天实地到果园一看，情况确实还不错，只见果苗基本都成活了，被冰雹打过树苗都长出了新叶，长势好的已有半米高，矮的也有一尺多高。唯一令人遗憾的是，种在公路边的桃李树苗，因刚种下时，疏于防范管理，损失了2-3亩地的果树苗。据村主任王宁说，目前村里已安排人员加强管理。

看罢果园，我们来到了村委会。在村委会我们看到村卫生室已经建成，村委会想在村卫生室上面再建一层，作为村计生室。但我们考虑有没有必要搞重复建设，如果现有村卫生室与村计生室能够整合使用，就没必要再修村计生室，想把修村计生室的资金腾出来，为村委会硬化一下路面，修整美化环境。

离开村委会，我们又驱车来到了村里，走进了该村的独生子女户罗大奎和张桂英家，春节前我们曾来过罗大奎、张桂英家慰问。那次来，他们家除了两头牛，一点玉米、马玲薯，几乎什么也没有，当时我们拿了300元慰问金给他们家，还希望他家先用这300元慰问金买点鸡、鸭来养。这次到他家一看，我们感到很高兴，罗大奎、张桂英夫妇，虽然家境贫寒，但想致富的愿望很强，他俩果真用我们给他家的300元慰问金买了鸡、鸭来养，现已养鸡20只、鸭7只，还扩大了牛圈，养了3头牛，一头原来的母年、一头原来的公牛和母牛新生一头小母牛。他们准备下步等省人口计生委帮扶的1万元资金到位后，将养牛扩大到6头。我们在场给他家初步算了一笔帐，如果每年能卖出两头小牛，一年下来，他家增加5、6千元的收入了。

今年，我委还要投入10万元，在水箐村再帮扶50户计生户，平均每户投入元，帮助这50户计生户养鸡、养鸭、养猪、养羊。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十三

我感叹农村工作事情非常具体，好多都是我在单位里没有接触到的，学习了解了很多新的知识和政策，我深深感叹这次进村入户走访对我来说是一堂全新的课程。记得半个月之前刚下乡的时候，我脑子里都在想，怎样与农民来交谈，怎样开展入户调查。虽然我生在农村，但是农村的工作都没接触过，也不知道现在农民需要交哪些钱得哪些补贴，农村村干部现在主要做些什么，这些都是需要了解的，如果不下基层，或许我没机会去了解。心里其实蛮感谢单位领导对我的信任和组织上的安排。同时也激励我自己一定要珍惜下基层锻炼的机会，努力开展工作，适应“三万”工作的需要。

4月7日星期四天气：多云。

同劳动。

今天早上出门走访的时候，在通村公路上，还是有很多热情的农民主动来跟我们打招呼。可能近半个多月的走访调查使大家都熟悉起来，这样的亲切感很好。

今天路边很多农户家都是门窗紧闭，铁将军把门。在净潭乡丰乐村三组走访了几户人家，大多都是老人和妇女，接受问卷调查的农户跟我们工作组说，村里很多人在外打工，加上现在地里有些活，在家留守的妇女、老人都还在地里忙。全村220多户，800多人，其中劳力250多个，常年在外打工的人很多，还有不少在市里、乡镇上打工，在家种地养殖的以妇女、老人为主。

沿着净丰公路直走我们来到了丰乐村四组，打算来到村会计周稳才家请教村基层组织建设的调查表。村会计周稳才带我们来到村办公室，向我们介绍了丰乐村的情况提供了基层组织建设的一些档案和资料。有了这些党建的档案和资料，我们便很快填完了基层党建的调查表。

当我们向会计了解基层党建情况准备准备去另一家农户走访的时候，正好听见女主人喊着在丰乐村当会计的丈夫去田间做营养钵，我们便决定去田间帮把手，我们便同他们夫妻两走了接近半小时的田间小路，终于来到了周稳才家的田间。女主人简单的教了下制作营养钵的方法，工作组长肖金舫同志和队员严国斌两人就开始动了起来，他们两负责用制钵器制作营养钵，而我就用铁锹和周稳才一家平整出一块地用来堆放制作好的营养钵。

虽然有些蹩手蹩脚，但好在人多力量大，进度还不慢。不时地，有路过的村民过来观望，老乡们很好奇、很淳朴，提醒道“你们还在干农活啊，最好戴双手套啊!”。“您好，我们没事的，不要紧”，我们没有手套，有也不能戴啊!不能让农民朋友看笑话。我们热情地打招呼，递支烟，拉几句家常。不经意间，我们感到自己与村民的心理距离近了。

经过一个多小时还不算强度很大的劳动，我们已是汗透衣背，但人很是畅快，估计明天胳膊可能会疼了。我们三人虽是出身农村，也干过一些农活，但那都是很久远以前的事了。

乡下的天也特别得蓝，空气特别得新鲜。想到以后还有两个月的时间驻于此，进行“三万”活动，宣传政策了解民情，心情特别得高兴。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十四

接到组织的通知后，我背着行李赶往三门阐黄庙村。初建村级工会时我曾来过这个地方，给人的印象是贫穷落后。村里除了一些留守的老人、妇女儿童之外，年轻人大都去了外地打工。村级工会刚成立时，村民不知工会是做什么的，感到很好奇!村工会主席因以前没有接触过工会工作，更是不知工作从何入手。难道我们把工会建立在乡村就是挂一个牌子吗?不能这样，一定要加强培训，提升工会干部的业务水平。在和村支书谈了我的想法后，立即得到了他的支持。

里就是好客，心中对我们的党还是信任的!

7月16日雨。

“三夏”基本结束，天空飘着雨，给闷热的天气降了温。经过一段时间的精心准备，第一堂工会干部业务培训课在村委会会议室开讲。来自县总工会的两位部长给并不多的学员讲了怎么维权、怎么建设工会组织、如何发展会员等相关知识。我也谈了个人对村级工会的看法，表达了自己对下一步工作的计划和打算。

看着下面听讲人员不在乎的表情，我清楚，仅仅靠上几堂课难以收到良好的效果。晚上，路过村支书的家，听到他正在煲电话粥。“小刘啊，我现在多了个帽子，兼着咱村的工会主席。所以我要经常和外出打工的家乡人联系联系，不然对不起这顶帽子，嘿嘿!听回来的小李讲，你小子在外面有出息了，自己投资建了一个大厂子。不是我说你，千好万好不如咱家好，人总要叶落归根，啥时也回来考察一下，给咱家作点贡献。我第一个报名给你打工……”“近来，我打了几十个这样的电话，要是有一人能回乡投资多好啊!”村支书笑嘻嘻地说着，目光里充满了期待。中国的老百姓最善良，但也最实际。只有让老百姓看到摸得着的实惠，才能进一步把工作做好。怎样才能做到这一点呢?这是我们工会干部面对的一个新课题。

村支书中午可能喝了酒，哼着小曲来到了新建的蔬菜大棚，揪了一根新鲜黄瓜，在袖头上擦了擦就吃了起来。“啥事这样开心?”我问道。“哈哈，有好信了。”村支书神秘地对我说。“小刘准备中秋节回来考察，想搞一家皮毛加工厂。我们村如果有了自己的村办企业，就会有更多的人留下来，不再是空巢村。你想想小李，一个全是留守老人、妇女儿童的村庄谁看得起?我这心里急啊!”望着老支书满头的白发，我不禁感到酸楚，劳务输出不应该成为我们的标志，能吸引更多的人来村里经商办企业，才是我们真正的政绩。

老支书退了，我接任村支书兼任工会主席。所有的工作重担一下子压在了我的身上。真的挺想老支书，这位有着丰富工作经验而又有一丝狡黠的农民干部退了。尽管我已经有了基层工作经验，还是感到力不从心。我没有他的感召力，没有他的威信，所以我只有百倍努力工作才能让村民信任我。

刚吃罢午饭，村民苏联军找到了我。原来，他在漯河一建筑工地做工，可是老板以种种理由欠下了他5000多元血汗钱。熟悉工会工作的人都知道，由于工会没有执法权，所以是“软维权”，大凡遇到这种事，一般只能通过发函等方式，要求当地工作组织或劳动保障部门加以解决。然而，这次我决定走一趟。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十五

今年初，在深入开展群众路线教育实践活动中，市水利局党组高度重视，专题研究制定了活动实施方案，确定了“开门搞活动”的原则，要求党员干部要全面深入基层一线，广泛开展调查研究，走访普通群众，了解民情民生，开展结对帮扶。真正让党员干部受到教育、转变作风，让群众得到实惠，密切感情。

3月12日上午，根据市局党组统一安排，机关全体干部职工集体乘坐公交汽车赶到麻城市龙池桥办事处**村开展民情大走访和与生活困难群众“结对帮扶”活动。恰巧3月12日，也是国家确定的“植树节”，所以在这次走访活动中，局里还专门安排全体党员干部参加**村的集体植树和清理渠道活动。由于上午要参加有关会议，集体植树和清理渠道的活动我因故未能参加，多少有些遗憾。会议结束时，已近晌午，我顾不上中饭，急忙驱车赶往村里，与同志们一起汇合。赶到的时候，已经是下午快一点多了。

**村村委会对我们这次民情走访活动十分重视，专门安排村组干部帮助我们联系农户和带路。在村妇联主任的引领下，我急忙赶到了此次走访活动中的联系对象，困难群众占洪波的家中。大老远就看到门口一位60多岁的老人正在门前正忙着做家务活，一见到我们，老人显得十分高兴，伸出长满老茧的手，握住我的手不放，连声说着欢迎。村妇联主任介绍说，这是占红波的父亲，今年已经六十多岁了。老人说，我知道你一会儿要过来。估计在这之前，与我一起负责联系和结对帮扶这家农户的局水资源科潘金雄同志已经来过这家并进行了走访和慰问。老人可能是从他那里已经知道我马上要过来的消息。

进屋坐下，房子是一栋三层高的旧楼房，好像正在装修之中。占洪波的父亲非常热情，给我倒了杯热茶。老人说，洪波这孩子，卧病在床已经好几年了，至今生活不能自理。这几年，全靠小儿子，在附近靠做木匠，挣几个钱，把这个家撑起来。最近，正在把旧房子装修一下，准备过一阵子把小儿子的婚事办了。这房子装修的钱，都是小儿子打工挣的。老人忙着介绍，因为大儿子占洪波的看病治疗，家里已经花了不少的钱，这些也都是小儿子掏的。他自己年龄大了，加上小儿子的病情，不能外出打工，只好在村子周边偶尔帮一些农户打点短工，以弥补家用，减轻儿子们的负担。

我从身上掏出200块钱，塞到老人手中，真诚地对老人讲，这次到您家走访，主要是来看望一下您们，特别是看望一下占洪波。这点钱，尽管不多，但是我的一片心意，希望您能收下。老人坚一开始坚持不收，正相互说着，老人突然停顿了下来，盯着我的脸庞，显得十分惊喜。他说，你是不是原来来过我家搞过走访慰问?我仔细一瞧这家房子，再看看老人，我也一下子想起来，2012年开展“三万”活动，局里组织进村走访调查的时候，我好像来过这家的，临走的时候我还留下了300块钱给老人，并从家里给他们带来了一袋子衣服。这时，村妇联主任也想起来这事。此时，老人还一直说着谢谢，都说得我都不好意思。

我对老人解释道，这次我专程到您家里来看看，既是局里面的安排，也是我个人的心愿。这次来，看到您家庭的巨大变化，赶到由衷地高兴。真诚希望您们家新的一年，一切都会越变越好。也希望您们把我当成你们远房的一个亲戚，多联系多走动。家里面如有什么困难，克服不了的，需要我提供帮助的，请及时跟我联系，我一定会想方设法，帮助你们解决一些困难和问题。老人再三表示感激。

离开老人的家里，老人有些依依难舍。在回程的路上，我一直在惦念着这个特殊的家庭，想着这位善良、淳朴、热情、坚韧的老人和他的孩子，想着我们身边无数个象他一样的普通群众。一次普通的走访，从老人的家庭，我受到了巨大的民情教育与心灵洗礼。在走访的过程中，我更深地体会到什么叫做感恩，懂得了什么是勤劳，明白了什么是自强与自立，看到了一个人在直面困难时的百折不挠和对人生的乐观坚毅。同时，我也更深地感觉到，人民群众永远是最值得我们尊重和敬爱的人。在每一名普通的群众面前，我们都是一名学生，在他们身上，有许多值得我们学习的最可宝贵的精神财富;我们必须从心底真心热爱他们，时刻想着他们、为了他们、相信他们、依靠他们，全心全意服务他们。因为，他们不仅是我们的衣食父母，更是我们的立党之本、执政之基、力量之源、工作之的。

更多。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十六

今天我们走访慰问在党员干部下基层办实事活动中的包联单位铁南办事处南山社区居委会特困户。我们来到了铁南办事处南山社区居委会林桂兰家中，这位94岁高龄的老人瘫痪卧床已十余年，为了给老人治病，花光家中所有积蓄，家庭经济情况拮据。看着老人痛苦地躺在床上，连翻身都困难，我们的心情都很难过，说到我们来的目的时，老人非常感动，握住徐景一局长的手：感谢党，感谢民政局的领导，还记得我这个老太太，我一定好好活着，争取活到一百岁!望着这位可怜又可敬的老太太，我想我们一定要帮她实现这个愿望。

当我们一行人来到李玉红家中，问及这位朴实的中年妇女有什么困难时，这位大姐一边红着眼圈一边激动地说：组织上对我们家已经很照顾了，我很感激，老伴的病只能慢慢养着了，我现在主要任务就是供两个孩子上完大学。据了解李大姐的老伴是农村户口，没有工作，而且身体常年有病，不能干重活;两个孩子分别在上高中和小学，孩子们学习成绩很好;李大姐没有正式工作，到处打零工，微薄的收入仅够一家人生活听到这些，我们和李大姐一家坐在一起，共同为这个困难家庭出谋划策，帮助李大姐找到一个相对稳定的工作，为这一家送去米面粮油。看到努力生活的李大姐，我想在我们的帮助下，在他们的努力下，没有什么可以难倒这一家人的。

今天我们共走访慰问了6户结对帮扶困难群众，走访慰问过程中，详细询问了社区特困群众的身体和生活情况，叮嘱他们多注意身体，并认真听取他们的意见和建议，同时向他们转达了党和政府对他们的殷殷关怀之情。今天虽是个平常的日子，但也是一个收获的日子，做为民政工作者，只有深入到群众中来，了解群众之所想，急群众之所急，认认真真帮助群众渡过难关才是我们工作的真正目的和意义。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十七

上午厅(委)中心学习组举行集中学习研讨会，霍健康厅长总结了今年第一季度的成绩，安排了第二季度的重点工作，强调要按照省委的要求，继续做好“四帮四促”等活动。

按照厅(委)安排，去年“四帮四促”活动，我重点帮扶黔南州独山县。自去年4月活动启动以来，先后到独山县3次，停留10余天，深入教育一线，调查了解情况，协调相关部门，解决部分问题。一是督促配合县教育局，克服时间紧、任务重等困难，按时保质完成省“十大民生工程”中300所公办乡镇幼儿园新建改扩建项目，独山县3所幼儿园如期建成，并于9月顺利招生。二是推动独山县中等职业学校整体搬迁。县委县政府划拨了百余亩土地，拟采用bt模式融资上亿元，引进沿海大型企业与学校合作，打造新的独山职校，培养更多实用型技能人才，更好地服务地方经济社会发展。三是帮助独山县提前1年完成“加快发展高中阶段教育工作考核验收”，使独山成为全省惟一一个主动要求提前验收并顺利通过的县。

今年，厅(委)安排我继续帮扶独山县。现在已是季末，争取月底下去一趟，了解基层困难，帮助解决问题。

3月30日，周五，阴。

明天拟去独山县开展“四帮四促”活动，今天作了四项准备。

一是学习相关精神。霍健康厅长近期要求学习省委栗战书书记的文章《群众工作九法》，作为深入基层，做好群众工作的指导。通过学习，我认识到：只有心里装着群众，遇事想着群众，服务为了群众，办事方便群众，才能践行宗旨，服务为民。同时，学习了长顺县敦操乡“背篼干部”的“背篼精神”，要以“背篼干部”为榜样，学习他们“扎根基层、为民服务，背来民心、背走贫困”的“背篼精神”。

二是准备学习资料。到相关处室收集《厅(委)2012年工作要点(60条)》等学习宣传资料60册，拟到独山与教育系统干部共同学习国发[2012]2号文件、“十二五”时期贵州教育发展“12345”主要工作思路、贵州教育精神、贵州教师誓词等内容。

三是对接建设项目。到厅项目办了解独山县在建项目情况和今年待批项目情况。去年获批的“4+2项目”中，独山职中、独山民中、独山职校、独山特校等建设项目要于今明两年完工，明天下去要到实地去检查工程进度。电话联系独山县教育局，请县局将今年申报待批的建设项目资料传来，好与厅项目办对接，掌握了解情况。

四是复核业务工作。认真复核独山县“全国中小学校舍安全信息管理系统”填报情况，发现个别问题。明天到县里要向县教育局通报，提醒重视，最好能够现场指导业务人员如何做好该项业务工作。

省委要求，下基层要轻车简从，节约经费，决定乘火车去独山。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十八

为深入开展“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动，切实为广大人民群众排忧解难，特别是为人民群众做实事、办好三、解难事，把党和政府的关怀送到。十一月十六日，在市保密局刘光奇局长的带领下，我们一行来到了苍龙街道办事处，对办事处所辖的苍头坝社区和下坝村进行了解。在苍龙街道代主任的介绍下，我们对所辖的两个区域做了一个初步的了解，为了更深入的了解两个区域。我们便直奔苍龙社区和下坝村。

进入苍龙社区和下坝村，接待我们的是村支部书记和村委主任，由于此项活动工作开展的紧迫性、重要性，刘光奇局长便及时组织召开了村委工作会议。

会议上，刘光奇局长认真传达了“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动的重要性，并号召村委要高度重视此项活动，要积极行动起来，在苍龙社区和下坝村开展好牵手**活动。刘光奇局长还指出“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”是我们每一个工作人员义不容辞的责任和义务，应提高认识，协调一致，为此做出积极努力，把党的关怀落实到人民群众身上。

11月20日，今天我们的任务是发放联系卡和宣讲党的政策。在机要局穆昌亮局长的带领下，我们一同来到了下坝村，进入下坝村，我们没有和村委联系，而是沿公路走访。旨在听到更多群众的声音。我们来到老百姓陈仁美家，询问了他的生活、身体状况，老人更多的是对村领导的不满。最后他导出，“你们来了就好，你们多走几家，...

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇十九

1月15日，星期二。

近期多次接访都有石槽集乡龚寨行政村群众反映该村村干部的问题，为彻底摸清情况、解决问题，今天我到该村与群众面对面交流，倾听群众呼声。

村民反映的问题主要有：一是村党支部书记勾结黑恶势力打人;二是村干部垄断工程;三是公用用地补偿款发放不及时、不透明;四是行政村账目混乱，公开不到位;五是村干部未经选举产生。

针对这些问题，提出方案后经集体研究形成如下意见：一是成立工作组进驻该村协调工作。二是石槽集乡党委立即召开会议研究派驻该村第一书记人选，现任村党支部书记暂停工作，配合调查。三是工作组必须限时办结，并按法定程序移交公安、检察院等相关部门办理。

群众的事无小事，解决群众问题需要各级干部沉下身子、下到基层才能了解事情真相，只有群众满意才是我们做领导干部的工作目的。

1月30日，星期三。

今天到联系点商水县姚集乡大李庄村，与干部群众座谈，并看望困难户。

大李庄行政村辖5个自然村，8个村民小组，2200多口人，2280多亩耕地，有党员32人、五保户23户、低保户79户、困难户69户，其中特困户3户。该村以农业种植为主，有几家板材加工企业，大部分青壮年劳动力都外出打工了。该村当前需要解决的问题就是帮助村里理清发展思路，能引进些项目，使村民致富的路子更广一些。

当日，我们对3户困难群众进行了慰问。针对该村存在的问题，将向局里作专题汇报研究，拿出一套帮扶方案，不走过场，切实为群众办实事。

通过与该村干部群众座谈、到几户特困户家中走访慰问，使我感到当前部分农村经济的发展基础还很薄弱，一些群众还很贫穷，党和政府的惠民政策必须加大力度落实。同时，应当出台更多惠民政策和社会保障措施，切实解决农村弱势群体的困境。

4月26日，星期五。

今天我再次到秣陵镇西陈行政村走访，主要是看看西陈村文化广场建设情况和群众的精神文化生活状况，了解群众生产生活还有哪些困难和需要解决的问题。

经过前期工作，西陈村文化广场建设已经结束，新安装篮球架2个、乒乓球台2个，添置图书500册。当看到部分群众或在广场上打球锻炼身体、或在图书馆内看书、或聚在一起谈笑风生，深感农村基础设施建设对提高农民素质和群众幸福指数的重要性。

针对西陈村从事建筑行业的传统，我与村“三委”干部酝酿，提出“成立协会、能人带动、规范发展、共同致富”的思路;针对西陈村群众民间文艺活跃的特点，要求有关部门加大文化资金、器材等投入力度，深入挖掘整理非物质文化遗产，丰富群众业余生活。

通过此次调研，我深切感受到干部下基层不仅要身入，更要心入，只有这样才能更深刻地了解群众所需，才能增进对群众的深厚感情，用实际行动解决实际问题，让群众得到实惠、感受温暖，才能真正得到群众的认可和拥护。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇二十

家住石化社区的张大爷今年73岁了，患有严重的高血压、肾脏炎，每个月得花费1600元的医药费。老伴儿王大娘在24岁时就换上了严重的精神分裂症，大半辈子疯疯癫癫什么也干不成，曾经有好多次与家人走失，最长的一次长达两个月之久。

46年的悉心照顾，张大爷从年轻的帅小伙变成了满头白发的老人，从身强力壮的大男人变成了疾病缠身的老头子。而在这漫长的46年里唯一没变的就是他对老伴儿那颗疼爱之心，那份怜爱之情。

在连日来的入户走访过程中，我时时处处都能感受到居民的喜怒哀乐，感动之余更多的是感触。透过张大爷让我们真正明白了：“什么叫无论岁月匆匆，爱你的心始终如一;什么叫执子之手，与子偕老。”

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇二十一

我的帮扶对象是一名精神病患者，中年妇女，微胖，目光呆滞，和她完全无法进行语言交流。村主任老黄介绍，她丈夫在外打工境况很差，多年无音讯，无儿无女，只有轮流住在姊妹家。其姊妹家也相距甚远。第一次我随“大部队”去看她，是该村的黄主任亲自骑摩托把她从衡阳那边接过来，黄主任代替她接受了我的红包，再又是黄主任用摩托车把她载回去。黄主任单瘦的身子，也将近六十岁了吧。看着他们的背影，有点感动。心想，我这卑微的帮扶反而给他们带来了麻烦。无奈我也是小女子一个小兵一个，没有居高位，没有很多钱，也不会驾车。

第二次再随“小部队”去看她，我不敢麻烦黄主任再把她载来载去，那样实在辛苦又实在危险。我大胆地信任黄主任，把我的小小心意放在黄主任手里，请他转交。尽管同行的领导有质疑，但是我说，我完全有理由相信，朴实勤劳的黄主任会帮我完成心愿转达心意。即使没有，就当是感谢老黄吧，也是应该的。心想，下次，一定要好好地感谢老黄。

最热走基层访民情心得范文（22篇）篇二十二

3个笔记本，1.3万字，73个职工姓名，328个问题，324条解决措施，这是全国优秀党务工作者、兰州铁路局武威南车务段武威车站党总支书记孙万斌在6年多的时间里书写的“民情日记”大数据。

坐落在天马故乡里的武威火车站是千里河西走廊上的一个二等客运站，下辖北河、槐安、截河坝3个铁路中间站，现有职工176人，承担着客运、货运、调车等运输生产任务。2011年4月，孙万斌到武威火车站担任党总支书记，上班第一天就被职工们交来的厚厚一沓申请和报告震住了。“有要困难补助的，有改职调职的，有要求长期休病假的…我做梦都没想到职工们会有这么多问题，心口被堵得发慌。”

“是职工们故意给我出难题吗?”带着疑问，身材高大、秃顶圆脸，戴着近视眼镜的孙万斌，敲开了货运值班员王磊的家门。正在忙着给瘫痪在床的老母亲接小便的王磊，把他让到客厅一个残破的沙发上，伺候老母亲服下降压药，就一直闷头抽烟，屋里的空气就像祁连山上的积冰一样凝固住了。“老王，你的妻子咋不在家呀?”望着屋里凌乱的景象，孙万斌问道。

随着王磊打开话匣子，孙万斌了解到他的母亲每月要花费医药费1500多元，孩子在山东上大学每月花费生活费800多元，妻子代丽为了补贴家用、还房贷，就跑到外地去打工，为了能照顾母亲，他便提交了从截河坝车站调到武威车站的申请。

那天，孙万斌从王磊家回到办公室后，写下了第一篇“民情日记”，并在笔记本的扉页上郑重书写了“反映职工思想的‘晴雨表’，掌握职工生活状况的‘温度计’”22个字，表达帮助职工解决实际问题的务实态度。

“我真的没想到孙书记把我的事放到了心上，不但为我申请到了每季度的困难补助，还通过私人关系给代丽在武威市里找到了一个收入稳定的活计，他还经常到家里看望我母亲，现在我们全家人都记着他的好嘞!”王磊饱含感激地说。

“职工的事再小也是大事，再麻烦也要解决好”这句话是孙万斌的口头禅，他也是这么做的。2013年7月的一天，职工田东伟的母亲意外摔伤了腿，打小就与母亲相依为命的他，却一时拿不出医药费。“孙书记听到工友说起我借钱的事，自己因要出差脱不开身，就叫他妻子钱雪萍送来了5000元钱，为了不耽误我的工作，还让她陪护了我妈一个多月呢，这是真正的雪中送炭呀!”

随着时间推移，孙万斌的“民情日记”厚实起来，他也成了全站职工基本情况的“活档案”。同时，随着一项项措施落实到位，职工们的心气顺了，干工作的热情也充分释放出来。甘肃省劳模、火车头奖章获得者褚红艳说：“自从孙书记帮我解决了孩子的上学问题后，我就给自己定下了把工作干到最好、最优的目标，现在我负责的5号售票窗口已经是全国铁路党内优质品牌啦!”

谈心交心是孙万斌了解职工“民情民意”的重要渠道，为此他专门在站里的党员活动室放置了一个小桌和两把椅子，自掏腰包制作了“谈心苑”标牌并刻上了“反映职工思想的‘晴雨表’，掌握职工生活状况的‘温度计’”22个镏金字。就在这个私密空间里，孙万斌先后与职工开展谈心730多人次，使38名后进职工跨进了先进行列。

今年27岁的蔡进宝是古浪车站的副站长，以前曾是全站干部见了就摇头的“浪荡子”，4年前他在货运助理值班员岗位上因工作失误受到处分，心灰意冷之下更加放纵自己。孙万斌为了把他领到正道上来，仅在“谈心苑”开展正式谈心就多达18次。“就是个铁石心肠的人也能让孙书记给说哭了，把心给捂热了!”蔡进宝的思想转变后，孙万斌还积极给他牵线搭桥找对象，最终让他成功“脱单”。从那以后，蔡进宝把全部心思都用在了工作上，成了人见人夸的“棒小伙”。

在武威火车站的职工眼里，孙万斌永远都是一副热心肠，无论谁家里有啥急难事，他都会在第一时间伸出援手帮助解决困难。但在妻子钱雪萍的眼里，他却是个不顾家的“缺心眼”。她说：“老孙对职工家里的事了解的比自家的事都清楚，为了帮职工解决问题，他不但搭进家里不少钱，有时还让我去当义务陪护员和临时保姆，可自家的大事小情，他从来就没上过心。”

“民情日记”让孙万斌拥有了反映职工思想的“晴雨表”和掌握职工生活的“温度计”，从而精准地把“一人一事”思想政治工作实实在在地做到了职工们的心窝里，带出了一支讲团结、讲奉献、讲大局，不怕苦、不怕累、不服输的职工队伍，将武威火车站这个在全国铁路行业上不起眼的小站，建设成了祁连山脚下的“明星站”。2月4日，春运第25天，武威火车站实现了连续安全生产3530天，刷新了建站以来的历史最好成绩。