心得体会是我们在学习和工作中的得与失、经验和教训的总结，对于我们的成长和进步具有非常重要的意义。以下是我为大家精选的一些心得体会范文，希望对大家有所帮助。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇一
近年来，随着市场竞争日益激烈，管理者开始认识到流程化管理的重要性。流程化管理将工作流程系统化、标准化、规范化，从而提高工作效率和质量。作为一名从业多年的管理者，我深刻认识到流程化管理的好处，也积累了一些心得体会，现在将与大家分享。
流程化管理是一种将工作流程规范化、制度化的管理模式，它可以通过优化工作流程，改善企业的管理效率、减少资源浪费、提升产品质量等诸多方面发挥作用。流程化管理可以将每一个步骤都规章制度化，使得员工能够更加明确自己应该做些什么，如何做事，从而提高工作效率，提高产品的质量。
1.准确分析公司目标，设计适合公司的流程。
2.制定明确的工作流程和操作规程，确保员工都遵守。
3.持续进行效益评估和流程优化，随时调整流程。
4.培训员工，提高员工执行流程的意识和技能。
5.持续跟踪执行情况，发现问题及时解决。
以上策略是实施流程化管理的基本步骤，只有顺序进行，流程化管理才能够真正达到预期效果。
1.优化工作流程，增强系统的可质量稳定性。
2.提高管理效率，减少资源的浪费。
3.提升产品质量，提高客户满意度。
4.增强员工执行力，提高员工的工作积极性。
这些优点，都能够实实在在地提高企业的经济效益，提高企业的市场竞争力。
第五段：总结。
流程化管理是企业管理的一种先进模式，它能够使企业工作更加规范化、标准化，从而提高整体效率。一个成功的流程管理需要有一套完整的规范，并关注管理执行和流程的优化。进一步的，除了拥有理论的指导，还需要有管理人员和员工们的共同努力，相互配合覆盖工作，从而真正做到既有标准，又有灵活。让企业以更科学、更高效的方式运行，为企业的发展贡献力量。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇二
第一段：引言（150字）。
自从近年来流程化管理成为企业管理中的热点话题，我也深受其影响，开始重新审视和思考自身的工作方式和管理模式。对于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高产品质量、提高员工工作满意度等方面所带来的诸多益处。在实践中，我也逐渐掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并总结出了自己的心得体会。下面，我将结合自身工作实际情况，谈一下个人对流程化管理的认识和体会。
在我看来，流程化管理是对企业的管理方法做出的一种基本改变。传统的企业管理模式是以人为本，人为中心的，而流程化管理则是将重点放在管理流程的规范、优化和扁平化上，从而实现了对人员、时间、成本和资源的有效利用和控制。流程化管理通过详尽的工作分析、流程划分和流程优化，为企业的决策者提供了更为清晰、规范的工作流程，这有利于各个环节的协调和顺畅进行。同时，流程化管理还能够提高员工的工作满意度和道德操守，从而让整个企业朝着更高效、更稳定的道路前行。
在实践中，我发现要实现流程化管理，首先需要详细地了解企业的各项管理流程，并找出其中不合理、低效的环节，进而提出改进意见和措施。此外，流程化管理需要涉及到整个企业的运营与管理，需要实现设立岗位、明确职责、建立流程、完善文档、优化流程、规范操作等一系列工作；而要完成这些工作，则需要考虑到专业性、实用性、易操作性等方面，并且还需要适应企业内、外部环境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分层级、逐个击破”的策略，逐步实现了对流程化管理的全面覆盖和深入推进。
第四段：优化流程带来的具体收益（350字）。
通过对流程化管理的实践，企业不仅能够规范、简化各项管理流程，提高工作效率和产品质量，更能够带来理财、降低成本、减少风险、增加盈利等多方面的具体收益。这些具体收益的实现，来源于流程化管理所引入的体系、工具和流程，从而能够更好地管理企业，在市场竞争中取得更大的胜利。
第五段：总结（150字）。
在实践中，我发现流程化管理不仅规范了工作流程，而且能够充分利用员工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企业在竞争中更具有优势和策略性。不过，流程化管理的完整实施和推行，需要企业的高层决策者和中层管理者有较强的领导力和执行力，同时也需要员工的宏观意识和专业素养。希望在今后的工作中，能够更加深入地研究和领悟流程化管理，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇三
作为一名从事管理工作多年的从业者，我深刻体会了流程化管理的重要性和优越性。在长期实践中，我不断总结经验，不断完善管理的方式和方法。在这里，我想分享一下我对流程化管理的心得体会。
流程化管理是指在企业内部管理过程中，发现各个环节的交叉和联系，将不同的环节整合成为一个完整的系统，并以明确的结构和步骤进行管理和运营。这种管理方式不仅能够大幅度提高企业的效率和生产力，还能够有效降低成本，并减少因为内部管理失误而导致的错误和损失。
具体而言，流程化管理能够帮助企业建立一个明确的工作流程和规范的管理体系，从而提高整个企业的效率和员工的协作能力。此外，流程化管理还能够有效降低企业的成本和风险，减少错误和损失，提高企业的竞争力。
实践中，流程化管理具体的实现需要遵循一些基本的要点。首先，企业需要明确定义各项业务的流程和管理标准，从而建立起一个完整的、系统化的管理体系。其次，企业需要明确各个岗位的责任和权限，并将其落实到具体的操作中，从而确保流程的顺畅和高效。此外，企业还需要建立一个完善的内部信息共享和沟通机制，加强团队协作和合作，实现相互促进的效果。
流程化管理具有许多显著的优势和效益。首先，它能够提高工作效率和生产力，降低成本并增强企业的竞争力。其次，流程化管理能够实现业务过程的标准化、规范化和自动化，从而提高工作质量并减少错误和损失。此外，流程化管理还能够帮助企业建立良好的内部协作和沟通机制，增强团队的凝聚力和合作精神。
在实践中，流程化管理也面临着一些挑战和困难。例如，企业内部的流程需要不断地更新和调整，以适应市场变化和运营的需求。同时，还需要加强员工对流程化管理的理解和接受度，从而保证流程的顺畅和高效。为此，企业需要不断加强内部培训和沟通，提高员工的参与度和团队合作意识。
五、小结。
从个人实践和经验出发，流程化管理是一种高效的管理方式，有助于提高企业的效率、降低成本和风险，并增强企业的竞争力。通过明确的规范和步骤，企业能够更好地规划和管理业务流程，并实现各部门之间的协作和合作。应对流程化管理面临的困难和挑战，我们需要不断学习和改进，加强员工的培训和沟通，营造良好的团队协作态势。相信，在流程化管理的指导下，企业的运营和管理能够更加高效和有序。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇四
管理是现代企业管理的根本，其目的是为了优化资源，从而使企业更高效地运转。在企业管理中，“流程化管理”被广泛使用。它以流程规范为主导，通过完成企业目标来帮助企业实现持续增长。在这篇文章中，我将分享一些关于流程化管理的心得与体会，希望能够为您有所启示。
流程化管理的主要目的是规范化企业中的各个流程，从而提升企业的效率。这个管理方法有一个重要的特点——集中于流程本身而非个人。通过对流程的不断调整和优化，使企业更加高效地运转，使企业的效率、生产率和质量稳步提升。通过此方法实现规模化和自动化的生产，从而有效减轻了工作压力，使企业的产能增加，创造更多的价值。
流程化管理在实施时并不复杂。它最基本的要素包括：确定和定义一个特定流程，提高流程质量和可重复性，对流程中的每个步骤进行不断优化，以便检测和处理流程中的所有错误，从而提出并实现改进建议。
流程化管理应用广泛，其中最常见的是在制造业、金融、电子商务以及医疗方面。在制造业中，通过对流程进行优化和调整，提高产品的质量和生产效率；在金融和电子商务中，通过流程化管理可以提供便利的服务，从而为客户带来更高水准的服务，提高企业的信誉度；在医疗方面，通过流程化管理医疗专业人员可以更有效地与患者沟通，将病例信息流程化，从而更快速地实现诊断和治疗。通过流程化管理可以提高企业的竞争力，从而为企业带来更多的成功。
第五段：结论。
总的来说，流程化管理是近年来企业管理的新趋势，也是企业提高效率、降低成本的最佳决策。企业如果想要在不断变化的市场中占据更有利的位置，应拥抱流程化管理，将其应用到企业的各个方面。对于管理者来说，应该着重于规范并优化流程，而不是将注意力集中于人员的行为上。设立一个良好的流程将有助于企业的持续发展和成功。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇五
随着企业的不断发展壮大，管理方式也在不断的更新和完善。近年来，流程化管理成为了我国企业管理的一大趋势。我作为一名企业管理者，在长期的工作实践中深感流程化管理的重要性，并总结出一些心得体会。
流程化管理是一种以流程为导向的管理方式，通过制定规范化、标准化、流程化的运作流程，使企业内部的各个环节协同配合，提高工作效率，促进组织优化与协调。流程化管理的背景是过去传统的管理方式已经不能够适应当前企业发展的要求，企业需要更加轻量、灵活、高效、协同的管理方式，流程化管理也应运而生。
1.精细化管理：流程化管理的经营流程规范度更高、标准化程度更高，从而能够更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的规划手段能够更加依据人性特点，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能够在规定流程中溢价，通过流程优化降低企业成本，达到节约、减少浪费的效果。
4.关注结果：流程化管理侧重管理结果，管理方可以结合实际情况，定制出合适的方案，对企业的管理活动形成更好的控制力。
实施流程化管理过程中，会出现一些难点和问题，我们需要灵活运用解决方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部门的业务流程和特点，评估成本和效益，明确流程化管理定位和目标。
2.共识难以达成：在沟通阶段中，制定相应的沟通方案和流程，并给与足够的方案支持，增强各部门之间的协作。
3.流程瞬息万变：持续推动流程改进并进行监测和调试，及时解决流程中出现的问题，保证流程的通畅性和可用性。
4.人员参与程度低：向员工普及流程化管理的意义和优点，安排相关培训，推广流程化管理文化，增强员工参与感和持续性。
第四段：如何顺利推行流程化管理。
要完整充分地实施流程化管理，我们需要注意以下几个方面：
1.首先要明确流程化管理的精神和意义，给出一个清晰的流程图和管理目标，使得员工和管理者一起前进。
2.推动流程化管理要在精细化和人性化之间平衡，避免泰然置之，使得企业能够逐步建立起一套完整的流程规划和指导方案。
3.增加员工的参与度和责任感，增强管理者的创新、下放和拓展，在企业的健全稳定性下不断提高管理的效能和水平。
4.进行流程化管理需要经过长时间的实践和检验，企业的流程化管理能否可持续发展，重在业务的快速迭代和不断优化调整。
第五段：结论。
流程化管理已经成为企业管理发展的趋势，不断吸引各大企业的关注。作为一名企业管理者，在实践中不断总结经验和教训，不断完善流程化管理体系，对企业提高工作效率，提供更加全面的服务展现出了独特的价值。希望更多企业能够实现流程化管理，建立和发展精细化管理体系。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇六
任何管理工作都是为特定目标和特定对象服务的，流程管理也不例外。
简单讲，流程管理的目标有两个，一个是提高组织运行效率，另一个则是加强组织控制力。这两个目标在实际执行上也并不矛盾，不能因为强调效率而失去控制权，同样也不能因为一味强调控制而影响效率，企业这个组织体正是在这种看似矛盾的激励和约束框架中不断发展和进步的。
流程的服务对象可以是针对不同的管理层级，比如高层、中层和基层，也可能针对某个部门或系统，比如财务部门、人力资源部门、营销系统等。服务对象的不同，决定了流程层次划分的展开程度，比如服务对象是高层，则流程细分到二级即可，服务对象是中层，则流程一般需要细化到三级或四级，针对某个部门或系统的流程层次甚至会细化到五级、六级甚至更多。这里需要强调的一点是，流程管理并不是越细越好。众所周知，管理是有成本的，任何的管理动作都会不同程度的涉及到公司的成本开支，这也会大大影响流程管理工作的深化程度。
近些年来，我们发现，在管理实践中大多数的流程管理工作的目标都会跟战略、集团管控、信息化、内部控制系统、风险管理等管理主题结合起来。脱胎于内控和风险管理的流程管理体系，在脉络上更加清晰和完善，无论是在流程结构、流程表达、涉及制度和表单等方面，都更有利于企业的理解、接受、推动和实施，更何况这套流程体系（控制活动）本身就是为财务报表的准确性提供服务，同时还兼顾了资产安全性、决策有效性、活动合规性等多个方面，体系在业内的实践效果明显要优于其他体系。
基于全流程管理对于流程体系建设要求的严谨性、系统性、先进性和科学性，所以在这里我们优先推荐基于内控或风险管理的流程管理体系，但在应用上需要结合流程管理自身的特点加以修正。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇七
从目前情况看，全市工商行政管理执法工作与国家总局的要求还存在一定差距。部分执法人员的执法理念需要更新，执法程序需要建立，执法部门之间的协调机制需要加强，风险防范及制度建设需要规范，对基层执法的监督机制需要完善，执法监督方式和途径需要创新。这些问题的存在，导致行政相对人对工商部门执法行为的拒绝执行、推延执行等问题无法得到根本解决，造成工商部门对市场行为的威慑力和导向性丧失等不良后果。要从根本上解决这些问题，必须加大整顿和规范市场经济秩序的力度和深度，树立工商行政管理公平公正的执法权威。
二、发挥职能作用，执法难题，提升执法权威，服务经济社会健康发展。
(一)加强队伍建设，为促进执法职能到位创造良好的运行机制。
一是狠抓业务培训。以培训为主要抓手，始终坚持从实际工作需要出发，在提高履职能力上下功夫，着力强化培训效能，提高培训水平，充分调动广大干部参加培训学习的积极性，为不断开创工商经检工作新局面提供保障。针对不同岗位需求进行业务培训;以会代训进行培训，学习法律法规、文件政策和有关规定，使业务培训做到经常化、规范化，保障业务培训的持续性。在每次专项整治行动前都要有针对性的进行专题培训。结合日常工作中的难点、疑点和热点问题按需施教，保证专项整治工作的顺利进行。
二是狠抓制度落实。在平时的工作中始终坚持用制度管人，用制度管事，坚持早上点名制度、学习制度、办案制度、财务管理制度、案件审核制度等;落实责任追究制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，追究相关责任人的责任;坚持对全体人员的德、能、勤、绩、廉进行全面考核，使每个人想干事有平台、能干事有舞台、干成事有奖台。
三是狠抓廉政建设。将廉政建设放在执法办案工作的首位。应层层落实责任制，将党风廉政建设与业务工作一起布置、一起检查、一起考核。在办案中加大推行阳光办案制度，在办案过程中让当事人对执法人员在整个办案过程中的执法行为、执法态度等进行监督;案后回访被处罚单位，发放《案件回访书》。认真落实《执法监督员制度》，在社会各界聘请社会监督员，定期召开座谈会，让监督员对行政执法工作进行监督，提出意见和建议。
(二)以查办“三类”案件为职责，为促进执法职能到位不断实现办案新突破。
1.查办大要案件，提升执法权威。一是将办理大要案件，作为评定高中初级办案人员的条件，与年终考核挂钩。二是对大要案要“盯得住、扭得紧、突得破”。建立案源发现使用机制、案件查处机制、学习培训机制，促进大案的增加，领域的拓宽。三是加强系列案件的查处，把系列案件作为突出研究、查处的重点，经过深入摸排线索，集中力量查办，取得突破。四是加强联合办案，上与市局协作办案，下与工商所协作办案;左右与公、检、法等单位配合办案，加大办案力度、提高办案效率、增强震慑力。
2.查办专项整治案件，提升执法地位。专项整治是规范市场行为的主要手段，是服务地方经济发展的主要途径。抓好了专项整治，就取得了社会地位。紧紧围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、“双打行动”等一系列专项执法行动，采取不同时期，针对不同行业特点，有计划、有重点的进行规范，从重“个案”查处为主转变到查处一个案件，整顿一个企业，规范一个行业，实现从随机执法向理性执法的转变。
3.查办“双关”案件，提升执法形象。“双关”案件即领导关心、群众关注的案件。这些案件影响到政府在人民群众心目中的地位，影响到人民群众的切身利益，也影响到工商部门在社会上的形象。必须坚持把查处传销、食品安全、商标侵权、虚假广告等热点、难点案件作为双关案件的重点。
4.加强宣传指导，突出社会效果。充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，进行打假成果的宣传。在对违法企业查处后，通过“工商执法建议书”给企业提出合理化建议，指导企业正确运用法律法规，做到守法经营。通过走访、回访、执法建议书，切实达到与企业加强沟通、增进了解，为企业健康发展提供良好服务的目的。通过法制宣传和行政指导，增强广大人民群众的安全意识，提高广大消费者的依法维权和识假辨假能力，达到打假与法制宣传、行政指导并重。
加强市场监管、树立执法权威与促进职能到位之间有着必然的因果联系。加强市场监管，有利于工商执法权威的形成;树立工商执法权威，有利于工商执法部门顺利的完成监管工作，从而实现职能到位。所以，在工商执法中第一位的还是立足职能加强市场监管，突出查办大要案件，树立执法权威。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇八
我于____年__月__日到__月__日在先__公司进行为期57天的企业实习，在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到实践中让我深有感触，感觉自己所学的知识匮乏和实践操作缺乏经验，开始感觉工作无从下手不知所措，现将我的工作进行如下总结:。
一、企业文化。
每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化，首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员，然后由库管提货送到客户家，公司的工作宗旨是“没有完美的个人只有完美的集体”
二、成功企业家必备的素质。
一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前发展，成功企业家应该心胸宽广，海纳百川，有容乃大。现在企业家如果心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人亲密相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心，也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必须有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是成功企业家的修养，既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧，并且要懂得行业中应该尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新能力。
三、企业需要什么样得员工如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁，一个好的员工应该要有热情积极得工作态度，对工作负责也就是对自己负责，有一个好的工作态度，应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情，一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力，要对工作抱有热情的态度，工作要积极主动要尊重领导的决定，拥有较强的专业知识和实践，并且应该有较强的沟通能力，一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。
四、团队精神团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就能够可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。
以上是我在先正达公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的知识和实践的经验，在实习期间受益良多，也为以后的实习有了一个初步的认识和了解，对以后的工作内容有了解，以上就是我的实习总结心得体会。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇九
随着经济全球化的发展，企业的竞争日益激烈，管理质量成为企业生存与发展的关键。在这之中，流程化管理正在被越来越多的企业所采用，这为企业提供了更加有效的管理方式，同时也为企业的发展提供了更加坚实的基础。在实践中，我也在不断的探索和实践，从中学到了许多有效的方法与规范，这也是我要分享的心得体会。
流程化管理的主要任务是将企业的各项流程规范化、标准化、程序化。在企业各业务流程中，通过具体地规定流程内容和流程步骤，使企业的各项业务流程能够更加有效地实现，避免流程中出现错误，提高企业管理效率。在流程化管理的过程中，需要科学的制定流程的目标、标准、流程图、流程程序，使流程化管理能够可持续发展，并以人为本的思想去处理极其细致的流程文件。
流程化管理的一个核心优势在于规范管理，可以把所有业务流程中的步骤规划起来；另一核心优势在于协作，将企业内部所有人员的职责、权利、义务界定清楚，更利于协同工作；同时，流程化管理将员工对工作流程的认识提高了，极大的提高了企业的工作效率，使企业更加在市场竞争中处于领先地位，同时减少了工作浪费、污染和质量抽检等不必要的工作。
优衣库是一个流程化管理表现出色的代表，从商品策略、销售战略、人员管理等全方位参与，标准流程管理优化及信息化建设，构建了优异一体化的流程体系，把防火墙、仓储物流、物料管理、库存优化及消费出货等业务都统一到一个设施下，使得商品的出货周期从一个月缩短为两周，经营成本降低，同时企业的品牌知名度也不断上升，企业的规模和盈利大幅度提高。
第五段：总结。
对企业来讲，流程化管理能够帮助企业提升效率，有效避免各种问题产生，这种管理方式塑造积极向上的企业文化，不断创新和进取的企业精神，不仅能提高生产效率，而且会让员工的工作效率更高，进而提升整个企业逐渐稳健的成长。当然，流程化管理也有自身的风险，如过于依赖流程，忽视人员的能力及创新，创造出迎合公司文化的理想团队，然而较大的机会将是企业成功的关键所在！流程化管理不仅是对企业实践创新的发扬，也更是良好管理理念的体现，能有效支撑企业在市场竞争中获得更大的竞争优势。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十
2、大企业中管理的困境。
3、企业制度、iso9000与流程。
1、流程再造，大势所趋。
2、流程与业务流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、为什么要开展流程再造。
1、客户接待管理流程图设计。
2、访问客户管理流程图设计。
3、售后服务管理流程图。
4、营销计划管理流程图。
5、销售预算编制管理流程图。
1、流程与组织结构。
2、一些供参考的组织结构模型。
3、如何应用职责分配图来分配部门下属机构或职位职责。
1、卓越绩效模式。
2、精益六西格玛管理。
1、树立以客户为中心的理念。
2、明确流程的客户是谁、流程的目的是。
3、在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则。
4、关注结果，基于流程的产出制定绩效指标5.使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十一
经过两天一夜的培训，系统学习了包括信息化与业务流程、流程再造、流程的识别与规划、流程标准化等十个模块。此次培训主要有以下三个特点：
1、培训形式多样，包括理论讲解、疑问解答、案例演示、小组讨论、闭卷笔试和论文写作。其中，论文写作要求在培训课程结束后一个月内完成，寄回培训机构。
2、小班制授课，可根据学员要求随时调整授课内容与方式，便于互动交流，增强了培训的针对性。
3、培训服务到位。培训讲师不仅在课堂上解疑答惑，在培训结束后，所有学员和培训老师还组建了流程业务交流群，培训老师继续解答我们在工作中遇到的实际问题，并对课堂上的遗留问题，做了集中回复。
1、流程目标要切合实际。
培训材料开宗明义提到，在管理思想上，不能将流程工作当成解决任何问题的灵丹妙药，给企业带来立竿见影的效果。在管理方法上，要避免采用过分理想化的方案，因为此类方案的实施难度可能会比较大。针对集团总部的流程工作，流程的设计方案要与集团战略挂钩，符团实际，以能解决实际问题为准则。如果流程管理的目标定得过高，一旦无法完成，无疑会挫伤流程工作者的积极性，也会使集团领导怀疑流程工作的价值。在具体工作开展中，善于抓住重点，以集中力量解决突出问题为切入口，争取流程工作早日见成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程设计要与管理模式、组织架构相适应。
集团在流程设计中，要实现战略目标、责任与流程相关联，并通过流程的层级分解，清晰地落实战略举措，明确授权，具体分解目标与绩效。具体措施就是流程设计要采用”自上而下”的映射方法：上一层级的某个活动进行分解形成下一层级的流程。只有上一层级的输入与输出得到了清晰、有效的界定，才有利于下属流程的界定与划分。集团的流程建立工作以部门为单位开展，截止目前为止，内部流程已基本建立完毕，协作流程也已进入合议阶段。在接下来的流程分级和流程体系搭建中，要变”自下而上”为”自上而下”，坚持“端到端”的思想，要在整个组织内部思考流程，不能把流程图局限于自己的部门。同时，要流程体系搭建过程中，需要与流程牵涉的人员进行交流沟通，使流程体系充分符团实际，不能闭门造车。
3、要投入最优秀的人才做流程管理。
实践表明，1/3以上员工不同程度的参与流程工作才能达到流程管理的最佳效果。同时只有精通管理和业务的员工才能准确地定义和优化相关的管理和业务流程。建议集团总部各部门在流程的建立、优化上，由部门负责人带头组织，选调对集团情况和业务都较为熟悉的员工投入流程工作。同时，要鼓励员工广泛参与培训，因为员工是业务流程的最终执行者，员工的参与有助于及早适应和改进系统。如果每个部门只是安排1-2个人参加流程培训，绘制部门流程图，则无法深入推进流程工作的开展，也无法在全集团总部系统内普及流程管理的理念。
4、关键核心流程要实施项目制管理。
为了加强流程管理的针对性，建议对集团总部流程区分关键核心流程和一般支持类流程。随着流程建立、优化在不同部门的渐次展开，建议对关键核心流程实施项目制管理，从流程的建立、优化、固化，到成熟上线的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价；要明确流程目标、关键节点和里程碑事件，每一阶段的工作必须有明确的项目闭关时间和标准，以免流程工作人员因战线拖得太长而懈怠，对流程工作失去积极性。同时，应安排合理的实施进程以实现实施效果的最优化，并确保员工在本部门实施业务流程优化、再造时已具备了必要的知识和技能。
5、协作流程的建立要注意标准化。
流程标准化是依据事先由管理者和被管理者都认可的规范、约定来实施的管理行为。关于如何构建流程标准化管理体系，教材中提到五个维度：一是组织标准化，解决“谁做”的问题；二是流程标准化，解决“怎么做”的问题；三是质量标准化，解决“做到什么程度”的问题；四是作业标准化，解决“具体怎么做”的问题；五是制度标准化，解决“做好/做坏怎么办”的问题。针对集团总部流程工作，协作流程的合议，关键就是解决标准化的问题，建立起协作流程相关方都满意的流程的节点标准、权责规定。协作流程中所有衡量标准必须清楚地定义，包括流程名称、流程责任人、流程节点时长、流程评价方法及流程数据来源。协作流程合议解决标准化问题之后，还要注意将相关的标准化成果固化到相关的表格、模版中去；对于重要的标准化成果还要通过修订相关制度进行固化，或纳入集团总部绩效系统中去。
6、轻流程、重模版。
如果流程图过于简化，就会存在不具有指导性的问题。但是过于繁杂，也会束缚流程的灵活性，一旦运行环境发生变化，流程就会陷入僵局。标准的做法是在用visio画流程图时，尽量将流程环节控制在一页纸之内，既具有指导性和操作性，又具有通用性和灵活性，能够符合各种情况的处理原则。同时，不能为了迁就一些例外情况或特殊环节，把流程制作得特别复杂。此类例外情况或特殊环节可以用流程模版的形式解决。虽然集团总部的流程建立，并没有涉及流程模版，但是可以对流程说明文件的内容进行扩充，部分代替流程模版的作用。在流程说明文件中，可以详细规定流程的目的、范围、具体操作细节和例外情况的处理。
7、加强对流程信息化的资金和人才投入。
根据资料显示，中国企业it投入绝对额占总资产的比重只有0.75%，与国外大企业一般8%至10%的比重相差甚远。同时流程专家指出，流程管理工作的最终落脚点是业务流程的信息化，而在这方面最大的问题是，绝大多数企业都缺乏既懂it技术，又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才。从集团总部的实际来说，虽然已实现了部分业务的上线操作，但是这些信息系统如何统一纳入流程的信息化平台，以免造成信息孤岛的现象，是下一步要重点解决的问题。这需要大笔的资金投入，其中不相兼容的流程软件可能还需要重新选择。同时，除了资金支持外，流程信息化的开展还需要复合性人才的推动。现在中国绝大多数企业缺乏既懂业务、企业管理，又懂it技术的复合性人才，建议集团总部通过部门轮岗、系统培训，或社会招聘培养、引进此类人才。等我们的业务流程工作成熟以后，就可以很轻松地实现与集团信息部和软件公司的有效沟通，确保流程信息化项目的成功。
8．任命流程执行者和流程责任人。
流程执行者是指具体履行流程涉及工作的岗位或人员，流程责任人是指对流程绩效负主要责任的人。对集团总部来说，流程执行者即是各部门流程的建立人，而流程责任人建议由流程发起部门的部长担任。流程执行者的职责是按照流程设计正确执行流程，并且能够以流程绩效为核心，参与到流程整体工作中去，这要求流程执行者了解流程的总体流向，以及端到端流程各环节干系人，有一定的问题解决能力和流程优化能力。流程责任人的职责是对流程全权负责，参与企业的战略规划，并根据企业的战略规划分解制定流程的战略计划，这要求流程责任人得到充分授权，对流程执行人员的分配、流程评估和流程预算的形成都有一定的影响力。
管理学大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企业，外部看起来是风平浪静的。因为每个人、每个部门都知道流程该如何往下走，内部和外部的循环是良性和互动的机制。相反，那些看起来成天如火如荼、热闹非凡的企业，往往目标远大、执行乏力、随意性太强，出了状况，人员或部门间大多相互推诿。德鲁克的话点出了流程标准化的精髓。第一、流程标准化可以有效提升企业管理水平，使各职能部门分工明确、职责清晰、监控有力、处置及时，充分调动员工的积极性和创造性，使企业统一协调、目标明确、团结高效。第二、标准化化的经营与管理能使企业在连锁和兼并中，成功地进行“复制”和“克隆”，使企业在扩张中不走样，不变味，以最小的投入获得最大的经济效益。对集团来说，无论是流程管理，还是其他管理内容，目的。都是实现企业运行的标准化、规范化，达到落实战略、提高绩效、规避风险、降低成本。实现卓越管理的企业，不是依靠大规模的“运动式”或“救火式”管理，去实现战略目标，而是将战略目标和经营计划层层分解到部门和岗位，通过稳健、有序的日常运营，去实现一个个宏伟目标。这样即便企业外部经营环境或内部决策层出现变动，也不会影响企业的正常发展，只有这样的企业才能实现基业长青。
2、流程体系对直属企业的运营类指标的启示运营管理部建立的运营指标库中有相当一部分是直属企业的运营类指标。在接触流程管理之前，虽然知道这些指标能够反映出直属企业核心业务的运营情况，但对各个指标之间的关系，以及指标的完整性和重要程度并没有一个系统的认识。通过这次流程培训，从流程管理的角度再次审视，发现这部分运营指标实际上就是各直属企业核心业务流程中的关键指标，只有通过对这些指标的监控，才能达到对业务流程的考核激励。正是每个流程环节上的指标数据，为企业的经营决策提供依据。因此，直属企业的核心经营业务流程中的指标也是我们运营管理的核心指标，正是直属企业的核心经营业务将这些运营类指标串联起来，形成一个完整的运营指标体系。
3、流程优化对定岗定编工作的启示。
流程优化的eseia方法指出，在流程优化过程中，首先要找出彻底不增值的活动，对其进行清除、简化；并充分考虑用并行工程对流程活动进行整合，缩短流程运行时间。这对集团各直属企业正在大力开展的定岗定编和减员增效工作具有很大地启示将流程优化的思想运用到定岗定编工作中去，即裁员的前提是要对现有的业务流程进行优化，去掉不增值的环节，减少不必要地等待，能用工具的环节就不要用人，将优化后的流程标准化，这样才能在裁员之后继续保持甚至超出原有的工作绩效。如果只是简单地去掉一部分员工，而并没有对相关的业务流程进行整合、优化，只会打乱原有的业务流程，让工作陷入混乱和低效。
4、流程优化对满足客户需求和提高企业效率的启示。
流程管理的驱动力之一是客户需求的变化，可企业在实际工作中往往难以把握客户的真正需求。第一、客户要求快，他的需求马上就应被满足；第二、客户要求正确，在满足客户方面不能有任何差错；第三、客户要求便宜；第四、客户要求“容易”，既获取其想要的东西要容易，沟通和交易要便捷。针对集团以第三产业为主导的各产业来说，流程的优化旨在使企业的服务满足客户的上述要求，围绕客户需求制作流程，那么企业的服务无疑就能最大程度的满足客户需求。流程的核心价值在于固化直接为企业增值的管理活动，优化非直接增值的管理活动，并剔除不增值的管理活动，通过流程，将企业常见的浪费行为，如等待浪费、物流浪费、废品浪费库存浪费等减至最小程度，缩减工作的闲置时间，真正的提高生产和管理活动的效率。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十二
我参加了学校组织的工商管理专业企业管理模拟实验，通过实验，我对模拟实践中企业营销技术、采购、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作有了较好的认识。
一、实践时间。
二、实践地点。
北京电大市供销总社分校工商管理专业企业管理模拟实验室。
三、实践要求。
通过基础数据的实习。
1)掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法;。
2)理解基础数据的作用、意义、重要性;。
3)了解基础数据与业务管理之间的关系，基础数据的表现形式以及录入方式。
通过业务数据的实习。
2)认识、掌握各部门的管理方法和策略;。
3)理解各部门的作用、意义、重要性及部门之间的相互协调制约关系。
4)了解iso9000的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。
四、实践内容和结果。
实践内容为:对工商企业管理学科涉及到的几个知识模块：如基础数据、组织架构、人力资源管理、营销管理、技术管理等进行检验,并重点考核了企业管理的流程。在实验考核过程中，我全部通过了考核，成绩合格。
五、实践体会。
资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、业务内容以及各部门的协调和制约关系。通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，为承担管理工作打下坚实的基础。
通过实践学习，我们清楚了企业管理过程中的具体程序和管理方法。第一是生产物的准备，根据主生产计划、库存信息和物料清单编制物料需求计划，包括外购计划、外协加工计划和车间作业计划;第二是领导层决策要正确;第三是营销部门的新产品开发和产品改进等相应处理;第四是生产车间开始生产;最后是各车间将实际发生的材料耗费，工人工时和机器工时统计，交财务部门的监督和准备工作;这是一个闭合的整体，需要一项工作接一项工作，每项工作都不得疏忽认真审核，严格把关，有条不紊的进行。这个实践使我明白了企业生产流程的整体性和程序性，进一步熟悉企业iso9000质量认证中管理环节的协调和配合。
六、总结。
通过实践、考核，我认识到：工商企业管理是一个整套流程的系统工程，各个环节都是紧密相连、互相监督加上完美的配合才能够让整体运作起来，从而达到最佳效益。这次模拟实验我了解了现代企业管理的理论与方法，培养了我实际工作的技能与技巧，而且在实际的工作中非常受益，还要继续努力学习，成为企业人才。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十三
此次实务实习目的主要是为了通过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法，进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解，提高我们实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平。在本次实习过程中，我们坚持都动手的原则，系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，通过此次实习，我们将会计理论与会计实践相结合，收获颇多。
一、扎实的理论知识是前提。在实习以前，我们总以为通过三年的学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，只要掌握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出。此外，我们根据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识掌握不扎实，经不住实战的考验，这也是我们在本次实习过程中得到的一个重要教训。
二、理论联系实践是关键。通过此次的实习过程我们还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，可以说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力，这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零，实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要，离开实践环节理论只是纸上谈兵。
三、足够的耐心、细心是保障。会计工作本来就是烦琐的工作，在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，形成恶性循环。到后来，我们认识到了这一不足之处之后，谨慎填写，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗平常心。
通过这次实习，增强了我的实践能力。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的一个月在校实习，我将受益终生!
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十四
我作为一名大三财务管理专业的学生，在本学期期间参加了一家公司的财务实习工作。通过这次实习，我深刻体会到，这是一种宝贵的机会，不仅可以帮助我们学习理论知识，也可以将知识应用到实践中，并了解企业财务体系运作的流程和细节。接下来，我将分享我的一些心得和体会，希望对像我一样有志于财务管理行业的同学有所帮助。
第二段：学习到的专业知识。
在实习期间，我有幸参与到了公司的财务部门中，积极参与了公司的会计帐务处理过程，通过实地操作，我更深刻的认识到了财务管理专业知识的重要性。例如，我学习了如何处理财务报表、会计凭证的填写、生意税及增值税等基础知识，以及如何准确计算负债、资产等核算指标。这些实践经验使我更加明确前所学知识的存在意义，并有了更加深刻的理解和运用。
第三段：团队合作和沟通交流。
在与公司的财务团队共事的日子里，我发现团队合作和沟通交流能力也是至关重要的。主管和同事们都不吝给我们提供实用的工作技巧和经验，并且在企业财务流程、会计核算等方面提供了很多宝贵的参考意见。在关键环节的处理中，我们也需要和其它部门人员充分沟通，拿到相关信息；在财务报表方面，我们需要和审核部门、税务部门等进行紧密的协作。只有各个部门间形成了良好的互动与共同进步的氛围，才有可能实现更高效的财务管理。
第四段：独立思考和解决问题的能力。
此次实习也让我进一步学习到财务管理方面的实际解决问题的能力。在实习过程中，我在任务中遇到了许多解决问题的挑战，例如会计凭证的修改、财务报告中出现的错误等。解决这些问题需要持续性地分析、思考和探究，而这只从知识理论上是不够的，还需要我们具备独立思考和判断自主性的能力，然后通过课堂版解决问题，进一步发掘多元化的解决方法。对于财务实践中的问题，我们应思考如何应对应急情况。
第五段：总结。
此次财务实习受益匪浅，纵观从知识储备、团队合作、解决问题、沟通交流等方面所收获的技能，都极大地提高了我们的能力水平。未来，我们需要在专业学习与实践经验相结合的基础上，不断完善自己的优势，不断努力，提高自己的综合素质，这样才能在财务管理那边能更好的拥有发展。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十五
第一段：引入话题及情绪管理的重要性（120字）。
情绪管理是指学会如何有效地理解、认知和控制自己的情绪，使自己更加积极、平静和幸福。近年来，情绪管理逐渐成为心理学和生活中重要的话题。在现代社会的快节奏生活中，我们常常被各种压力和情绪困扰，因此掌握情绪管理技巧对于个人的成长和幸福非常重要。
通过学习和实践，我深深体会到情绪管理带来的收获。首先，情绪管理使我能够更加理性地看待问题。在过去，我常常被情绪左右，难以冷静地思考，导致一些冲动的决策。然而，通过情绪管理的训练，我学会了随时调整自己的情绪状态，不再被情绪所左右，从而更加理智地思考问题，做出更加明智的决策。其次，情绪管理还提升了我的人际关系。在与他人沟通和互动时，情绪的外化往往会影响我们之间的关系。通过学习情绪管理技巧，我可以更好地掌握自己的情绪，避免冲动和情绪化的言行，从而更好地维系友谊和人际关系。最重要的是，情绪管理帮助我更好地保持心理健康。适度的情绪表达和调节有助于减少压力和焦虑，提升自我满足感和生活质量。
在学习情绪管理的过程中，我积累了一些心得体会。首先，情绪管理需要主动地观察和解读自己的情绪。我们需要学会用理性的眼光审视自己的情绪，明白情绪背后的原因和意义，从而更好地进行情绪调节和控制。其次，情绪管理需要与他人进行积极的沟通和交流。与他人分享自己的情绪和感受，不仅可以得到理解和支持，还可以从他人的反馈中获取更好的情绪管理建议。此外，积极的情绪表达和接纳也是情绪管理的重要方面。我们需要学会正面表达自己的情绪，同时也要接纳和尊重他人的情绪。
第四段：情绪管理技巧的实践和效果（240字）。
在学习情绪管理的过程中，我采用了一些实践方法来提高自己的情绪管理能力。首先，我注重锻炼和放松自己的身体。身体的放松可以改善情绪，缓解压力。我每天定期进行体育锻炼和呼吸深呼吸，以帮助自己放松和调整情绪。其次，我通过写日记的方式记录自己的情绪和感受。这不仅有助于我更好地认知和了解自己的情绪，还在经历困难和挑战时提供了一种情绪宣泄和释放的途径。最后，我学会了放下过去的不愉快和困扰，在面对挫折和失败时保持积极的心态。这些实践方法带给我积极的变化，使我能够更好地管理自己的情绪，保持心理健康。
第五段：总结（360字）。
通过情绪管理，我收获了很多。在面对生活中的各种挑战和压力时，我能够更加理性地看待和处理问题，不再被情绪所左右。我重视人际关系，通过情绪管理提升了我的亲和力和沟通能力。同时，我也更好地保持了心理健康，减少了焦虑和压力，提升了自我满足感和幸福感。通过实践情绪管理技巧，我体会到了这些方法的有效性，并且将继续努力和坚持，不断提升自己的情绪管理能力。情绪管理是一项长期而持续的学习和实践过程，只有通过不断地观察、学习和调整，我们才能更好地掌握情绪，提升自己的人生品质。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十六
“捐躯赴国难，视死忽如归。”这是曹植对国家的深切热爱，让我们仔细回想从古至今有多少文人将士将自己的一生献给祖国。是他们冒着枪林弹雨为我们创造了现在的幸福生活;是他们冲过敌人的炮火，为我们写下这血的教训。
当你还在悠闲享乐，沉迷玩耍时，你是否会想起中国过去那段触目惊心的画面;想起那些悲惨的历史;也是否会记起那些为了祖国抛头颅洒热血的爱国人士。他们总是将祖国放在第一位，为此前仆后继赴汤蹈火，这种伟大而又可贵的精神，使我们中华民族即使历经险阻也依旧挺了过来。
就像现在大家都熟知的鲁迅先生，他努力上进，得到了前往日本留学的资格，即使在国外受到他人白眼，也依旧努力学习，上进生活。可他为了祖国，为了改变国民精神，弃医从文，选择了用自己的笔墨和双手去反抗打击那些在中国烧杀掠夺的入侵者和崇洋媚外的国民党。这是鲁迅先生在艰难的环境下所作出的决定。而我们不同于鲁迅先生，我们有着美好的未来和充实平稳的生活，我们可以因为这些成就而自豪却不可以因此忘了我们肩上所担负的重任。
肩负着实现中华民族伟大复兴的我们，要更加热爱祖国，热爱生活。脚踏实地的走好每一步路，为创造更辉煌的民族文化而继续努力。
时代在不断的进步，我们既不能沉溺于过去的历史，也不可以将爱国抛之脑后。我们现在应该做的就是牢记历史并时刻关注着社会发展将爱国融入在精神中，而不是在言语上。
我们是祖国的未来和希望，爱国的`情怀也早已铭刻在国人的心中，让我们缅怀历史，展望未来。做一个堂堂正正的中国人吧!
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十七
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导__区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容。
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
实用流程化管理的心得体会及收获（案例18篇）篇十八
去了次彩云之南,经历了6天纯玩,让我收获颇丰，不管是物质上的还是知识上的，更多的是精神上的，云南旅游行程安排是先到昆明，再到大理，楚雄、丽江，然后到玉龙雪山。此次旅程让我印象最深刻的是云南的水清、玉龙雪山的壮观、不同的民族风情，让我不得不感叹大自然的神奇。在大巴往返车程中.感受了滇池西北的绮丽自然风光,从海拔昆明1900米到玉龙雪的4680米,正所谓大起大落!!!一路欣赏了石林,俯瞰了滇池,远眺大理的仓山,洱海,大理三塔匆匆看过,感受了大理古城和丽江古城,,饱览了虎跳峡的壮丽,有幸来到玉龙雪山,参观了茶马重镇,赏三道茶，观音峡,游览了普达措国家公园的两个高原湖泊,属都湖和碧塔海,有实地感受梅里雪山的神奇和雄伟。
七彩云南是三国时诸葛亮带蜀军安营扎寨的地方。传说诸葛亮第一次擒拿孟获时天边突然出现七彩祥云，诸葛亮观之以为这是老天暗示：须得七次拿得孟获，才能真正收服此地人心。于是有了这“七擒孟获”的典故，也有了七彩云南的由来，如今武候扎营处也成了七彩云南一景。这里浓缩着云南旎壮美的神奇风光和绚丽多姿的民族民俗文化，有碧波粼粼的七彩渔缘、许愿池，有充满神秘色彩的高大雄伟的彝族太阳神柱、太阳广场等旅游景点，有独具云南特色的旅游商品千多种，还有精彩纷呈风情万种的民族歌舞演出。掩映在绿树林中独具民族特色的少数民族建筑，浓笔重彩的云南这是一座资源丰富、山川秀美的城市，群山环绕、江河纵横，既有亚热带景观的热烈奔放、又有高寒地带景色的清丽明细，名山大湖使云南这座城市熠熠生辉，自然景观与人文景观、民族文化与中源文化、历史与现实奇芭竟放、交相辉映，构成了独特的风貌。，通过此次旅游云南，领略了当地风情，概括起来具体有以下几个方面：
1：人文：云南民族多，而且相当纯朴，所谓的民族的就是世界的，保住了自己的特色，别人没有我有，就成了世界的一部分，所以吸引大家前往观光，丽江古城酒吧一条街，以独特的韵味让很多人流连忘返，她创造的是一种放松的境界，两边是酒吧，中间是古老的一条小溪，溪水清澈透明，水中鱼儿欢腾，酒吧中人儿雀跃，一副多么和谐的自然与人相处的景象!另外，有一个民族的风俗习惯也让我感到惊奇，在那里有一个叫摩梭的民族，他们实行的是一种叫“阿夏走婚”的无婚姻制度，男不娶、女不嫁，只要看对眼，在他们独有的暗示行为后，就可以进行走婚。
2、气候。云南气候好是出了名的，全省大部分地区冬暖夏凉，四季如春。夏季，最热天平均温度在19-22℃左右;冬季，最冷月平均温度在6-8℃以上。当地家家户户都不用装空调，很多酒店也不用装空调。
3、基础。云南的烟草、药材、花卉、茶叶等产业全球盛名，游人来到云南，在观赏美丽的自然风光的同时，还可以参与到多元的消费中，赏花买花、品烟品茶、购买原始的中药材。
春城昆明是一座有着花一样浪漫情怀的城市，天气常如2-3月，花开不断四时春，那里天总是蓝的，，傍晚的云是五彩的，城内满眼是绿草鲜花，，当然还有清新的空气和灿烂的阳光，云南省吾会，是云南政治、经济、文化中心和交通枢纽，地处云南高原中部，平均海拔1891米、年平均室温14,8度，四季如春、风光旖旎，它像一颗灿烂的明珠镶嵌在高源湖泊，在世界上享有“春城”的美誉。
大理古城位居风光亮丽的苍天脚下，距大理市下关13公里，始建于明洪武15年{1385年}，是全国首批历史文化名城之一。
丽江古城东依金虹，象眠两山，东南敞向丽江坝子千顷沃野，西傍狮子山(又名黄山)。古城街道以“四方街”为中心，以新华街，新义街，五一街，七一街，光义街五条主街为主要通道。利用黑龙潭流入古城并在古城北入口处玉龙桥一分为三的东河、中河、西河“玉河水系”依山筑城，临水为街。古城内五彩石板路街道纵横宛列、常年不涸的清泉水蛛网分布，350多座石拱桥和木桥点缀其间，市井稠攘，百业居民，生息城中，家家流水，户户垂杨，小桥临波，花树掩映，一街一景，皆可入画，纳西风情，东巴文化，十分浓郁。被人称之为具有“小桥流水人家”的东方山水园林城市，蕴含“清明上河图”般厚重历史的文化名城。
北面是终年积雪的玉龙雪山。
第一次到玉龙雪山，雪山的道路分了来回不同的车道，或许是因为全球气候变暖的原因，玉龙雪山的山顶上积雪很多，听司机说丽江已经有一段时间没见到雪了。但凑巧的是，我们去的当天下了一场大雪，到售票处时，还不能确定能否上山，心里忐忑不安。气候警报解除后，发觉上山的人很多，我们排队上了索道，发觉索道路很短，拿到金牌佩带在胸前时，站在五星红旗下我高兴又自豪，因为它既锻炼了我的体能又享受了美景，历史灿烂，多彩风情，阳光养生，更使它时尚繁荣，美丽缤纷，向世界展示着迷人的魅力，使这座国家级优秀城市更加璀璨夺目。下了索道后，看见工作人员正在清除栈道上的雪，游客只能走到栈道的三分之一因为风吹着雪粒子打在脸上很疼，我略打了一会雪仗后就赶快逃离到旁边的休息室，从山上下来，雪很快停了，因悄然间，天空有了晴朗的迹象，一天中将玉龙雪山所有美景一网打尽的念头浮上心头。坐着旅游车我们赶到了云衫坪，天已经完全放晴，雪山的美景使我终生难忘。
从云南回来，带回来的照片。天空的颜色、云朵的颜色、花儿的颜色，还有少数民族姑娘小伙子们脸上的笑容和光彩，怎么拍，都是一幅让人无法忽视的风光片标准格式。茶马古道上的马帮，已经消失在岁月深处，但恒久的马铃声，仍回荡在山野间，更显出云南的空灵之美，作为初次到云南的人，西北线上的大理、丽江、玉龙雪山，都是云南之行必不可少的景点.真正的旅行，就是精神上的行走，是心与景的贴近，是情与境的融合，是回归本真，回归自然。真正的旅行，就像徜徉在大海怀抱里的鱼儿，和自己的家人，自由自在的旅游，用自己的热情拥抱这个世界，用自己的双脚征服这个世界，用自己的思想感染这个世界，真可谓是美的享受哦。
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