通过服务月活动,我们可以树立正确的价值观和人生观,培养出更有爱心和责任心的新一代。以下是小编为大家整理的服务月志愿者采访和讲述,希望能够激发更多人加入到公益事业中。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇一
客服的基本分为人工客服和电子客服,其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的'形式进行的客户服务,视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务,语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇二
1.熟悉所有房型、设施与其他服务。
2.每日阅读交接班记录及应注意事项。
3.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。
4.收集和记录维修单,及时送维修队,并确保正获得处理与跟进。
5.掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
6.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。
7.借给客人的物品,应做记录并跟进。
8.负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求,并及时递交有关负责人。
9.与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。
10.与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。
11.负责整理楼层客用品的申领工作。
12.负责确保客办的卫生清洁。
13.负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。
14.负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。
15.做好每日交接班记录及各项登记工作。
16.执行及有效完成上级安排的其他事务。
文档为doc格式。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇三
4、负责落实本部门绩效考核工作;。
5、指导制定公司的客户关系目标,客户关系管理相关制度、流程,并监督落实;。
6、指导客户满意度调查、客户主动关怀等客户维护活动的开展;。
7、统筹安排工地开放日活动、开盘前及交付前风险检查,协助房屋交付工作的开展;。
8、指导、监督客户投诉的处理,审核投诉处理方案及投诉日报、月报;。
9、针对热点、重大投诉,组织制定解决方案并上报公司领导审批;。
10、协助建立公司保修体系、保修流程及服务标准,对工程保修情况进行统计、分析;。
审核原承包商质保金付款申请;。
11、参与项目设计成果评审,站在客户关怀角度及产品知识积累角度参与相关设计评审;。
12、指导客户危机管理工作,遇到风险危机,指导编制、审核处理方案,并监督实施;。
13、完成其他职责内的工作事项。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇四
宴会摆台标准:
1.铺台布:
(1):选择尺寸合适的台布,要求干净,无破损,熨烫平整。
(2):从副主人一侧铺台布,正面朝上。
(3):台布中线股缝居中,布心对桌心,四角下垂长度相等。
2:摆台:从主人位开始顺时针摆放。
(1):骨碟、距桌边1.5cm,图案对正,盘与盘距离均等。
(2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1cm。
(3):汤碗、在骨碟左上方,离骨碟和味碟各1cm。
(4):勺子、勺柄超左置于汤碗中。
(5):筷子架、位于骨碟右上侧,距味碟1cm,与汤碗在同一圆上。
(6):筷子、图案朝上位于筷架上,筷柄距桌边1.5cm.
(7):红酒杯、在味碟正上方,杯底与味碟1cm。
(8):白酒杯、在红酒杯右侧,杯口与红酒杯1cm。
(9):水杯、在红酒杯左侧,杯口距红酒杯1cm,且三杯中心连线在同一直线上。
(10):公用碟、正副主任的正前方,碟边距红酒杯1cm,底托1cm。
(11):公用筷、勺、横放在公用碟上,勺放在靠客人一侧,筷子靠桌心一侧,勺柄超左,筷柄超右。
(12):烟灰缸、从主人为每隔两位放一个烟灰缸,在骨碟同一圆上。
(13):花瓶、放置于桌心。
(14):牙签筒、摆放在花瓶的正下方,距花瓶2cm。
(15):围椅、成圆形与餐具对应,与台不垂直。
宴会服务标准:(工作流程)。
1.准时参加班前会,仪容仪表符合员工手册要求,保持良好精神状态,认真听取主管班前会上所讲内容,对当日特别推荐菜品的价格、口味、烹饪特点、营养价值了如指掌,对估清菜菜要记清楚,对当日所服务的vip客人饮食习惯要铭记在心,对新客户服务要特别留意其意见或建议,以便为客人提供最佳服务。
2.上岗后检查台面餐具是否齐全,有无破损及不洁净,备用餐具是否充足。
4.餐前准备做好之后站到包房门口或大厅迎接客人。服务员按要求站位迎宾,大厅服务员分开均匀对称站立,包房服务员站在包房门旁一侧,要求挺胸抬头、眼睛平视、双手自然交叉在前、两肩保持水平,面带微笑,表情自然亲切。
5.向视线三米范围内的每一位客人主动问好,见到客人进入服务区应主动迎上,并帮客人拉椅让座,接衣挂冒。客人经过身边,如果自己忙于服务,也应微笑点头示意,不准不闻不问。
6.客人入座后,服务员立即送上毛巾,询问客人喝哪种茶水?柒好后,从主宾开始顺时针方向斟倒,注意如果遇到小朋友,应把热茶往里放,并提醒家长照看。
7.征询客人意见是点菜还是安排才,如若点菜,双手将菜单打开呈送客人,点菜时根据客人口味、年龄、地区、消费水平等特点,主动介绍并推销厨房的新菜和急推菜,同时注意客人的饮食忌讳,点菜时客人如有遗漏欠缺之处,服务员应主动提醒客人。
8.点完菜后向客人重复一遍,以确保无遗漏,点菜单应书写工整、准确无误,然后迅速分单,按规定交送收银和传菜部。如果客人点鲜活鱼虾蟹等海鲜,要询问客人是否要看,下单通知海鲜池人员及时给客人看并告知重量。
10.传菜员将菜传到包房,服务员应先划单,后上菜。(上菜顺序凉菜-面点-汤-热菜-主食-水果)(把菜放上转盘时转至主宾面前退后一步报菜名)凉菜上齐后,主动报菜名,并祝客人用餐愉快。靓汤、煲仔类菜上桌后,服务员应主动为客人提供分餐服务,如有带皮或虾、蟹类带壳的菜品,服务员应提前准备好洗手盅,特殊菜肴限上特殊器皿的应提前准备。
12.客人酒水用完及时询问是否添加,如不添加,及时将空杯撤下或问客人是否改换其他酒水。
13.上鱼:上整鱼时,鱼头对着主宾,并礼貌的为主宾端上3杯鱼头酒,使用敬语,以示敬意。
14.客人用完餐后,奉送果盘并告知客人者是我们酒店奉送的水果,将台面清理干净,再上骨碟和水果叉。
15.当客人结账时,检查一下账单及酒水单是否正确,并核对台号,然后再给客人结账。
16.客人离开时,提醒客人带好随身物品,并主动为客人拉椅,再次道谢,欢迎客人下次再来,把客人送到大门外目送客人离去。
17.回到房间关闭主灯,及时检查有无遗落物品,清理台面,将台面餐具归类,有秩序的摆放在托盘内,然后进行清洗并消毒。
18.翻出新台,将台面重新按标准摆好,经主管检查合格后,关灯,锁门下班。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇五
4、抽象通用的.搜索离在线系统架构和策略架构,用于快速支持各大垂直搜索引擎。
1、优秀的编码与代码控制能力,有扎实的数据结构和算法功底;
3、熟悉搜索引擎,对搜索引擎架构、大规模引擎有经验者优先;
4、承担过主流搜索引擎工程或策略改进的工作者优先;
5、热爱技术,持续学习,追求极致。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇六
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇七
1、服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使生产规范化;。
3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应停止生产,及时处理或上报;。
7、每天下班时,清理工作台面和机器设备清洁,台面卫生,做好卫生值日工作,日常负责打扫车间清洁卫生,生产员工岗位职责,管理制度《生产员工岗位职责》。
8、对生产产品的质量及不认真作业,造成浪费或完不成指定生产任务负责。
9、对因工作不认真或不按照规格操作,造成身体伤害负责。
二、权限:
1、有权对不合格品拒绝加工;。
2、有权对自己生产的产品质量进行检查、分析、研究。
3、对违反安全生产管理规定的有权拒绝生产;。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇八
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的`不需较多工作经验的任务;。
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;。
3、客户受理和客户开通;。
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;。
6、完成上级交给的其它事务性工作,
任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;。
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇九
1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理,确保正常运行,充分发挥水利工程的效益。
2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策,协调处理有关纠纷和受理案件。
3.做好水土保持工作,加强水土保持基础设施建设,绿化山川。
4.做好汛期防汛工作,制定防汛预案,落实责任制和各项措施,做好应急和物资准备,确保安全度汛。
5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。
6.完成上级和领导交办的其他工作。
1.迅速整理已结账的房间。
2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。
3.通知送餐饮部收回客房的餐具,收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。
4.向工程部报告所管辖区内的维修事项,并检査维修结果。
5.夜间巡视楼层时,清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓,清扫所有楼层的工作电梯。
6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作,协助值班经理处理突发事件。
7.完成交班的各项工作,并编写大事记录和工作日记。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十
2、推动实施客户服务规范和制度;。
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;。
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;。
5、全方位优化客户服务质量,
任职资格:
1、专科及以上学历;。
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;。
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十一
1、地面服务的.生产和保障工作。
2、不正常航班服务。
3、特殊任务(vip、专机等)的地面服务及生产保障工作。
4、航班监控及航班信息传递、发布。
5、生产数据的统计整理、分析评估和上报工作。
6、地面服务业务通告的制定、签发。
7、地面服务代理的监控、考评和考核。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十二
承接并做好政府进入社区的社会救助工作。负责救助对象的.申请、审核、上报、救助款物的接收、发放,实现信息化网络管理,做到“一口上下”、不重不漏、公开透明、全覆盖。
承接并做好政府进入社区的老龄工作,负责政府为贫困老人购买服务项目与内容的具体落实;为“居家养老”提供有偿服务。
承接并做好政府进入社区的就业再就业工作。负责对社区内下岗失业人员及空缺岗位进行调查登记,掌握其基本情况;为下岗失业人员提供社区就业信息、政策咨询、职业指导、职业培训和供求信息交流,劳动保障法律法规、规章和政策咨询服务;负责属于低保范围的下岗失业人员情况的核实、上报,并开展援助服务工作。
承接并做好政府进入社区的企业退休人员社会化管理服务工作。建立辖区内企业退休人员基本信息库;及时反映退休人员的生存状况;开展领取养老金资格认证工作。
承接并做好政府进入社区的计划生育工作。负责计生药具发放及生殖保健服务工作;负责流动人口计划生育管理和服务工作;做好社区内育龄妇女资料的收集、归档工作;填写各类计生报表。
承接并做好社区残疾人工作。负责社区残疾人协会和志愿者互助站的日常工作;组织开展残疾人康复训练,实 施家庭监护;为残疾人就业、教育、生活提供帮助;协助做好残疾人无障碍设施的管理与维护工作。
承接并做好政府进入社区的民、宗、台、侨事务的日常工作。
承接并做好政府进入社区的综合治理工作。排查不稳定因素,主动调解、化解矛盾纠纷;落实社会治安综合治理各项措施,做好对邪教的防范和处理工作。
承接并做好政府进入社区的刑释解教人员安置帮教工作,开展法律咨询服务和法律援助。
承接并做好教育进社区的各项日常工作。负责协调学校资源的开放,组织开展市民终身教育、青少年教育;负责贫困家庭子女的摸底、审核等工作,帮助贫困家庭子女完成学业;协助做好民办教育机构的审核、登记、安全监督和管理工作。
承接并做好科技进社区的各项日常工作。负责科普活动的组织实施、科普志愿者队伍的组织管理;负责科普活动场所、科普图书室、科普宣传栏的维护与管理工作。
承接并做好文化进社区的各项日常工作。负责文体设施的日常管理服务,负责社区群众文化团队的建设与管理,协助做好辖区内的文化检察工作。
承接并做好卫生进社区的有关工作。配合做好疾病预防控制、妇幼保健、犬只管理等工作,配合做好食品卫生及公共场所卫生的监督管理,做好妇幼保健、少儿互助金有关工作。
承接并做好“物价进社区”的各项工作。配合做好社区价格监督,贯彻执行国家价格法规,坚持价格收费公示。
承接并做好“12315”进社区的各项工作。依法接待处理消费纠纷;对违法经营行为及时记录备案,移交给工商部门;收集反馈各方面意见,促进商品质量和服务质量的提高。
承接并做好“信访进社区”工作,做到小事不出社区,将矛盾化解在社区。
承接并做好政府进入社区的安全生产工作。建立落实安全生产管理制度,设立安全生产台账,落实安全隐患检查、报告制度。
配合做好各类统计专项调查和普查工作。
做好档案管理工作,努力实现档案管理的规范化、标准化。
承接并做好其它各项政府职能部门及派出机构交付的工作。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十三
3、检查仪容仪表。
4、参加开班前例会。
5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生。
6、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)。
7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?
8、记录好客人点茶的杯数和茶品。
9、道别:请稍等!马上就好。
10、这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!
12、结账:大厅客人离开座位时要引领客人结账。
13、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒。
14、离开客人:遇到客人大批从雅间和浴足房出来,要礼貌询问:请问您们是否已结账。
17、送客:客人离开时,恭送客人:再见/请走好/欢迎下次光临/请慢走。
18、如果出现跑单现象,和当班人员一起承担赔偿责任。
19、上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)。
20、卫生:在夜班客人离开后和早班接待客人前对整个营业场所按标准彻底做清洁卫生。
21、主管检查后方可下班。
22、积极完成好部门领导安排的其他工作。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十四
后勤服务中心是院行政领导下从事房地产管理和水员暖等服务的职能管理部门和服务部门,其主要工作职责是:
(一)负责院房地产管理工作。负责全院土地、公房及在本院地产上的建筑物;依据省市有关文件,抓好房改工作,建立公房买卖合同,办理产权证,对公房及已出售的房屋实行强化管理;建立和不断完善院房地产资料档案,职工住房档案;拟定房屋分配调整方案,搞好清房工作,做好住房补贴的基础工作;与保卫部门一起加大对房屋的管理力度。
(二)负责院房地产的开发工作。根据院部经济能力搞好房屋开发工作,提出改造加固或新建楼房的方案,改善住房条件。以房屋租赁合同为依据,加强对临街铺面的管理工作,充分利用现有空地、空房、库房等,做到物尽其用,发挥效益。发挥院居住黄金地段的优势,建立新的经济增长点。
(三)负责做好院办公楼及住宅(东、西院、排洪小区)冬季供暖工作。做好供暖设备的正常运行保养、检查、维修及消烟除尘工作。
(四)负责供水和上下水管道的维修保养工作。按时对办公楼、西院、排洪沟住宅楼进行上水,保证办公楼的开水供应,定期和不定期检查室外井管道,及时处理上下水管道中出现的.问题。
(五)负责院房屋、厂房、道路等维修工作。年初负责编制维修计划上报批准,根据轻重缓急进行实施,对工程实行预决算,对进度和质量实行检查验收,充分利用好房屋维修基金。
(六)负责供电工作。保障安全供电,加强对电的管理,负责供电线路、电器设备的检查、保养、维修、更换工作。
(七)抓好五费的收缴工作。依据上级有关政策和院里的规定及《合同》,对用户的房租、水、电、卫生、暖气等五费,按时收缴。
(八)负责绿化和卫生工作。对院承包的两山绿化地加强管理,落实森林防火措施,并做好家属院内绿化工作。负责安排办公楼、家属院卫生区域的清扫工作,搞好垃圾台、单元垃圾道洞口的维修,保证正常使用,定期清理化粪池,负责办公楼门窗玻璃的安装。
(九)负责通勤工作。搞好排洪南路职工上下班、学生上学的接送工作,保证安全,按时接送。
(十)负责物资设备的保障供应和折旧工作。负责汇总编制设备、材料汁划和订货、采购供应计划,掌握设备和主要材料的基本情况,库存动态,负责对设备折旧提取,设备报废和处理工作。
(十一)负责医疗保健和计划生育工作。做好院职工(含离退休职工)家属的预防保健工作和疾病工作,进行健康教育,定期对职工体检,负责义务献血。抓好计划生育工作,三率指标达到标准要求。
(十二)抓好幼儿园的管理工作。保证职工子女按时入园,并面向社会招收新幼,不断提高教学水平,改善教学设施,经常征求家长意见,不断提高服务质量。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十五
1、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准提供服务。
2、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
3、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。
4、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。
5、负责对出品的质量监督。
6、负责客人意见的反馈,并把公司营销的内容向客人口头宣传,关注客人的人身安全。
7、了解常客的姓名及饮食爱好。
8、负责结账工作。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十六
1.热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2.上岗前着装整齐,待客热情,礼貌,服从领导,具有高席的责任心。
3.负责为客人提供酒水食品,等服务工作,及时做好日常的清理工作。
4.负责保持休息大厅的卫生环境,保证物中整齐洁净,做到环境优雅。
5.每日检查设备设施的完好程度,准确做到正确,保养。做好防盗防火的具体工作,发现问题及时上报。
6.做好本区的布草,备品的零星换补充,做到准确及时,同时提高节约意识。
7.熟悉菜牌和酒水牌及其他服务项目,积极向客人推销并准确工整,快速地写各类单据。
8.坚守岗位,保证客人安全,同时负责保管,提醒客人的贵重物品的寄存,勤巡视,发现异常,及时汇报。
9.积极参加培训,不断提高服务技能及服务水平,努力学习业务知识,提高法制观念。
10.贯彻执行各项制度,服务标准,严格执行服务程序,并协助同事,配合保健员,做好其他各项工作。
11.掌握各类电器的使用方法及开关时间,对大厅内的温度,空气,光线,声音等进行调节。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十七
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁,不擅自离岗。
5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十八
1、宣传贯彻党的方针政策,国家法律、法规,各级政府有关政策规定,依法落实政府进入社区的各项行政工作。
2、做好社会救助日常工作。负责救助对象的申请、审核、上报、救助款物的接收、发放,实现信息化网络管理,做到“一口上下”、不重不漏、公开透明、全覆盖。
3、做好社区老龄工作,负责政府为贫困老人购买服务项目与内容的具体落实;为“居家养老”提供有偿服务。
4、做好社区就业工作。负责对社区内下岗失业人员及空缺岗位进行调查登记,掌握其基本情况;为下岗失业人员提供社区就业信息、政策咨询、职业指导、职业培训和供求信息交流,劳动保障法律法规、规章和政策询服务;负责属于低保范围的下岗失业人员情况的核实、上报,并开展援助服务工作。
5、做好企业退休人员社会化管理服务的具体工作。建立辖区内企业退休人员基本信息库;及时反映退休人员的生存状况;开展领取养老金资格认证工作。
6、做好社区计划生育工作。负责计生药具发放及生殖保健服务工作;负责流动人口计划生育管理和服务工作;做好社区内育龄妇女资料的收集、归档工作;填写各类计生报表。
7、做好社区残疾人工作。负责社区残疾人协会和志愿者互助站的日常工作;组织开展残疾人康复训练,实施家庭监护;为残疾人就业、教育、生活提供帮助;协助做好残疾人无障碍设施的管理与维护工作。
8、做好社区综合治理工作。对社区不稳定因素进行排查调处,主动调解、化解矛盾纠纷;落实社会治安综合治理各项措施,做好对邪教的防范和处理工作。
9、做好社区刑释解教人员安置帮教工作,开展法律咨询服务和法律援助。
10、做好教育进社区的各项日常工作。负责协调学校资源的开放,组织开展市民终身教育、青少年教育;负责贫困家庭子女的摸底、审核等工作,帮助贫困家庭子女完成学业;协助做好民办教育机构的审核、登记、安全监督和管理工作。
11、做好科技进社区的各项日常工作。负责科普活动的组织实施、科普志愿者队伍的组织管理;负责科普活动场所、科普图书室、科普宣传栏的维护与管理工作。
12、做好文化进社区的各项日常工作。负责文体设施的日常管理服务,负责社区群众文体团队的建设与管理,协助做好辖区内的文化检察工作。
13、做好以除“四害”为主要内容的社区爱国卫生工作,做好疾病预防控制、妇幼保健、犬只管理等工作,并配合有关部门做好食品卫生及公共场所卫生的监督管理,做好妇幼保健、少儿互助金有关工作。
14、协助做好常住人口和流动人口的管理工作。对辖区所有实有居住人口进行入户调查,全面、准确掌握有关基本情况;对出租屋和外来人口进行调查登记;协助公安机关为居民提供门楼号牌、户口、身份证、特种行业、消防安全等治安行政管理工作方面的服务。
15、“物价进社区”的各项工作。加强社区价格监督,贯彻执行国家价格法规,坚持价格收费公示。
16、协助做好社区内漏征漏管户和个人出租房及家装税收的清理工作,对社区内使用有奖发票企业的用票情况进行清理检查。
17、“12315进社区”的各项工作。依法接待处理消费纠纷;对违法经营行为及时记录备案,移交给工商部门;收集反馈各方面意见,促进商品质量和服务质量的提高。
18、配合做好各类统计专项调查和普查工作。
29、做好档案管理工作,努力实现档案管理的规范化、标准化。
20、完成其它各项政府职能部门及派出机构交付的工作
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇十九
根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。
根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。
1.按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
2.清洁和保养所属区域内的设备、工具。
3.准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
4.懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
5.完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
1.帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
2.向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
3.参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
4.参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
5.负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
1.穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2.上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
3.在规定时间内完成备料台:。
3.a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
3.b检查所在区域地面是否干净。
3.c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
4.了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
5.随时带笔和打火机。
6.客人进餐厅后向他们问好并安排入座。
7.正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
8.学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
9.完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10.根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11.能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
12.上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
13.确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
14.不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
15.用收银夹提供帐单。
16.用收银夹即时将找钱返回客人。
17.将客人领出餐厅并表示感谢。
18.将分配区桌子清理并再次铺台。
19.下班前清洁、补充服务区用品。
20.会使用餐厅所有的设备。
21.能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
1.建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
2.在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
1.向所属班组的领班负责。
2.在提供食品、服务时,与客人沟通。
3.在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。
4.酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
教育工作者的职责和服务(优秀20篇)篇二十
2、全面负责公司内部行政工作的各项事务(如:员工午餐、重大节日福利、物品采购等),保证办公秩序正常运转。
3、派车用车、预定酒店及订餐、重要客人接待工作准备。
4、负责协调监督下属部门完成相应的工作。
任职资格: