通过写作培训心得体会，我可以更好地了解自己在培训中的优势和不足，并做出相应的改进和调整。以下是一些培训心得体会的摘录，其中有一些观点和思考非常值得我们借鉴。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇一
今年4月，中心为员工举办了一场"高效沟通技巧"培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。
沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入"和自己说话"的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点"道行"是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的.最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过："如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。"不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。
你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇二
今年4月，中心为员工举办了一场高效沟通技巧培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。
沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入和自己说话的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点道行是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。
你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇三
在此次培训课堂上，通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。并且，对实际工作可能遇到的问题得到了很多启示。
比如，在现实工作中时常会遇到同事不配合工作的情况，如何处理这类情况是困扰很多人的问题。经过课堂上的案例分析和老师的'精彩讲解，我们了解到，如果遇到这类问题，应该首先以企业利益为上，坐在理上，事先跟相关人员明确落实事情的重要性和可行性，不要坐等结果，要在过程中进行节点跟踪和督导，并要参与其中，提出建设性的调整，汇报替代性方案。另外，还应注意平时的同事交际，主动经营好关系。只要把握好以上几点，就不难处理此类情况了。
沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要以“同理心”站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持。只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而实现自己人生目标与人生价值。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇四
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言。
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
如果能先试着了解对方的感觉，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓"沟通"——"沟"是行为，"通"才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇五
世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么"颜色"即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言。
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
如果能先试着了解对方的感觉,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓"沟通"——"沟"是行为，"通"才是目的。沟通的`前提是，知己知彼;沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇六
世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么颜色即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
如果能先试着了解对方的感觉，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓沟通沟是行为，通才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇七
行政部：
沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失。所以有效的沟通很重要。
而沟通用在公司管理对待下级员工上，所要注意的细节和方式方法更是大意不得。一定要做到摒弃自我、自大、自私的心态，真正做到关心员工的状态与难处，需求与不便，痛苦与问题，主动地去支援下属员工，帮助他（她）们渡过他们的“困难期”，主动地去反馈下属员工的意见，需求。这样在往后的工作中我们才能更好的达到掌握员工下属的行为，才能更有效的激励员工，改善员工绩效。
这次培训全课程包含6个课时，昨日的培训虽然只有短短的两个课时，但对我已经受益匪浅，好期待接下来的培训课程，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的公司管理工作中得到进一步的提升。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇八
世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么颜色即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言。
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
如果能先试着了解对方的感觉，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓沟通沟是行为，通才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇九
高效沟通是在现代社会中非常重要的一项技能。为了提升自己的沟通能力，我参加了一次高效沟通培训，这让我受益匪浅。在培训结束后，我对自己的沟通方式有了全新的认识和理解。我意识到，高效沟通不仅仅是简单地传递信息，而是建立良好的人际关系、解决问题、实现目标的关键工具。在这篇文章中，我将分享我在高效沟通培训后的心得体会。
第一段：意识到沟通的重要性。
在高效沟通培训中的第一课，导师首先让我们认识到沟通在人际关系中的重要性。一个良好的沟通关系能够建立起信任和合作的基础，加强团队的凝聚力。而无论是在工作中，还是在日常生活中，沟通问题都可能导致误解、冲突和失误的发生。因此，要提高效率，我们必须学会高效沟通。
第二段：了解不同的沟通方式。
在培训的第二部分，我们开始学习不同的沟通方式及其适用场景。我们了解到，直接、明确的沟通方式可以更快地传递信息；而耐心倾听和善于提问则是建立良好人际关系的关键。通过学习这些不同的沟通方式，我发现了自己在与他人交流时的一些不足之处，例如有时过于直接，容易冒犯别人，或者没有给对方足够的时间表达自己的观点。通过培训，我更加了解到了沟通方式的细微差别，因此能够更加灵活地运用不同的沟通方式。
第三段：提高沟通技巧。
高效沟通不仅仅是关于沟通方式，还包括一系列技巧和策略。在培训中，我学习了如何运用非言语沟通来加强信息的传达，如肢体语言、眼神交流等。我也学到了如何提问、倾听和理解他人。这些技巧和策略在日常沟通中都非常实用。通过实践和反思，我逐渐提高了自己的沟通技巧，能够更加清晰地表达自己的想法，也更加善于接受他人的意见和反馈。
第四段：解决问题和达成目标。
高效沟通的最终目标不仅仅是传达信息和建立关系，更是为了解决问题和实现目标。在培训的实践环节中，我们模拟了一系列的沟通场景，例如在工作团队中解决问题、协调冲突等。通过这些实践，我学会了如何用沟通来解决问题，如何与他人进行有效的协商和合作。在培训后的实际工作中，我发现这些技巧和策略确实能够帮助我更快地解决问题，更好地与他人合作，以实现共同目标。
第五段：持续学习和实践。
高效沟通是一项需要不断学习和实践的技能。尽管培训结束了，但我意识到只有持续地学习和实践，才能够不断提升自己的沟通能力。我决定继续阅读相关的书籍和文章，参加更多的培训和研讨会，与他人分享经验，以达到更高效的沟通。同时，我也会不断地在工作和生活中运用所学到的技能和策略，以提高自己的沟通效率和质量。
通过参加高效沟通培训，我对沟通的重要性有了更深刻的认识，了解了不同的沟通方式和技巧，也学会了如何解决问题和实现目标。这次培训不仅仅是一次学习的机会，更是提升自我和进步的契机。通过持续的学习和实践，我相信我能够越来越好地运用高效沟通，与他人建立更好的关系，并达成更大的成就。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十
高效沟通是我们日常生活和工作中必不可少的一项技能，可以帮助我们更好地与他人沟通、合作和解决问题。为了进一步提升自己的沟通能力，我参加了一次高效沟通培训课程。在这个培训过程中，我学到了许多有关沟通的知识和技巧，这让我对高效沟通有了更深刻的理解。以下是我在这次培训中的心得体会。
首先，我意识到高效沟通的重要性和价值。以前，我常常忽视细节，没有考虑对方的感受和需求，导致沟通双方产生误解和冲突。通过培训课程，我了解到高效沟通可以避免这些问题的发生，并且能够提高工作效率、提升团队合作和加强人际关系。高效沟通不仅仅是传递信息，更是建立良好关系的根基。
其次，我学会了倾听的重要性。在培训中，老师强调了倾听的重要性，让我们意识到倾听并不仅仅是听取对方的言辞，更是理解其意图和情感。通过倾听，我们可以更好地把握对方的需求和要求，从而做出更准确和恰当的回应。我曾经遇到过一些问题，是因为没有专心倾听对方，导致对方误解我的意图。现在，我明白了倾听是高效沟通的基石，我会在以后的沟通中更加注重倾听对方，理解对方的观点和需求。
第三，我学会了运用非语言沟通。在高效沟通的过程中，非语言沟通有时甚至比语言沟通更为重要。通过肢体语言、眼神交流和微表情等方式，我们可以传递更准确和真实的信息，促进沟通的顺利进行。在培训课程中，老师给了我们一些实践的机会，让我们通过模拟情景来改善自己的非语言沟通能力。通过这些实践，我发现自己的非语言沟通能力有很大的提升，能够更好地表达自己的意图和情感。
第四，我学会了掌握情绪管理的技巧。在面对困难和挑战的时候，情绪管理是至关重要的。通过培训，我学会了如何控制自己的情绪，如何理性地回应他人的观点和意见。在过去，我常常因为情绪问题而犯错或得罪他人。现在，我学会了先冷静下来，然后再做出回应。这不仅能够避免冲突的发生，更能够保持良好的工作氛围和人际关系。
最后，我意识到高效沟通需要不断地练习和改进。培训课程只是一个开始，真正的提升需要长期的实践和努力。我会将所学到的知识运用到实际工作和生活中，并不断地反思和改进。我会向身边的同事和朋友请教，和他们一起实践高效沟通的技巧。通过不断地实践和反思，我相信我的沟通能力会不断提高。
综上所述，这次高效沟通培训课程让我受益匪浅。我意识到高效沟通的重要性，学会了倾听、运用非语言沟通、掌握情绪管理的技巧，并意识到高效沟通需要长期的实践和改进。我相信通过不断地学习和实践，我能够成为一名更出色的高效沟通者，并在工作和生活中取得更好的成果。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十一
通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果。以下是我在学习得到的一些总结。
关于沟通的认识与思考。
管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术。沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果。学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定。怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作。错的,我们去肯定他的积极参与。对他们正确的行为进行肯定。就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩。而使他觉得自己工作没有起得成绩。
沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区。
沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的。同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的。这也就是工作中的关系处理的沟通。两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的。
沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美。所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处。来提高自己的沟通能力。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十二
2010年7月17日，公司组织听了余世维《有效沟通》的讲座。在讲座中提到：中国的父母压抑孩子发表意见，不注意培养孩子什么时候该说话，该说什么话，致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。我觉得自己便是一个不太会和他人沟通的人，和熟悉的朋友在一起还好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知该如何沟通。听了讲座后，使我对沟通艺术有了一些认识。
沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。
在余世维讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学。告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。
怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。
所以，沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十三
8月9日，在公司青年骨干培训班上，我学到了很多。在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我，“何谓沟通？”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人，这是一种人际间的互动。沟通是为了确保工作准确、及时地进行；达成和保持共识，提高执行力；改善人际关系，建设和谐的组织文化。
沟通中的两个重要注意事项，
一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。
二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。
沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。
沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。
当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢？忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。
这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十四
沟通是人际交往中至关重要的一环。只有通过高效的沟通，人们才能互相了解、合作，有效解决问题。在长期的工作和生活中，我积累了一些关于高效沟通的心得体会，下面将分享给大家。
首先，高效沟通的第一要素是倾听。倾听是沟通中最基本、也是最重要的环节。倾听意味着给予对方关注和尊重，不打断或者抢白，认真理解对方的意思。在与同事合作时，我发现只有当我真正倾听对方时，才能摸清他们的需求和想法，才能更好地协调沟通。在与家人朋友交流时，同样要听取他们的意见和建议，这样才能建立更加健康的关系。
其次，高效沟通需要明确目标。在沟通前，我们需要明确自己想要传递什么信息，达到怎样的效果。如果没有明确的目标，沟通很容易变得混乱或者无效。在日常的工作中，我经常给团队成员们发邮件或召开会议，都会事先明确讲述我的意图和目标，并鼓励大家共同参与讨论和决策。这样我们才能更有针对性地沟通，避免不必要的误会和辗转。
第三，高效沟通需要用正确的语言和方式。语言是人与人之间交流的工具，因此选择合适的语言和方式非常重要。在沟通中，我们要尽量避免使用含糊不清的词汇或者夸张的说法。相反，要用简洁明了、准确的语言表达自己的意思。对于一些感性的问题，我们可以用“我觉得”、“我认为”等表达方式，而不是断言或批评对方。此外，还要关注自己的语气和肢体语言，避免给人留下不好的印象。
第四，高效沟通需要注重反馈。反馈是沟通中的双向流动，可以帮助我们更好地理解对方的意思和感受。在沟通中，我们要及时给予对方反馈，包括肯定和建议。肯定是表达对对方的支持和赞赏，可以鼓励对方继续努力。而建议则是提出自己的看法和改进的方法，可以帮助对方找到解决问题的方向。不论是工作上还是生活中，我们都应该学会和他人保持良好的反馈机制，这样才能共同进步。
最后，高效沟通需要培养良好的协作意识。在沟通中，不是一个人的事情，而是团队或者关系共同的事情。因此，我们要学会倾听和尊重他人的意见，合理协商和妥协。在实际操作中，我们可以通过团队会议、项目讨论等方式，促进大家共同参与决策。此外，也要学会与不同背景和观点的人进行沟通，这样才能更全面地看待问题，并获得更好的结果。
总结起来，高效沟通是人际交往中不可或缺的技巧。通过倾听、明确目标、正确表达、注重反馈和良好协作，我们可以在工作和生活中建立更好的沟通关系。只有通过高效沟通，我们才能更好地理解彼此，共同解决问题，取得更好的成果。因此，我们要时刻关注自己的沟通方式和习惯，不断提升自己的沟通能力，以更好地与他人交流、合作。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十五
沟通在我们的生活和工作中无处不在，然而多数人都只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事"我说过了"，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，"这件事情我明明说过了，为什么他还是会出错呢"，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。
培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许提问的情况下，大家按照口令和自己的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的图形各式各样。一是说明听众不同，每个人的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人都听明白，并且是听出和理解我们的意思是什么。
例会是我们经常采用的一种沟通方式，也被普遍认为是一种有效的传达方式，但是这个游戏充分的证明了，例会组织者传达出的信息如果存在歧义，那么与会者的理解也是千差万别的，所以我如果希望别人能够理解我们的意思，首先需要反思一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说别人。
"沟通最大的问题，是在于已经沟通好的假象。"——英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人将自己原意经过编码后传达出去，收讯人接到信息后，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。让我感触最深的就是例会。服务中心每周三召开例会，主管会传达一下教务会的内容，例如上周的培训，在主管例会上培训了财务知识，说明了今年学员报名表变动的地方，在本周给员工做财务培训时，特意问了一下，在场将近70位老师，没有一个人能将变动说全面，如果说没有传达似乎很冤枉大家，因为每个员工都知道我们的报名表有变动，但是如果说传达很到位又很牵强，因为没有一位老师可以完整、准确的讲出所有变动。通过这件事在我以后的工作中需要注意，就是千万不要帮助他人解码，因为"子非鱼，焉知鱼之乐"你永远也不可能知道别人在想什么，即使自己认为很了解这个人，让我在以后的工作中，避免妄加揣测他人的意思。
人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的一种特性，每个人在做事，待人接物过程中都有自己的风格，在高效沟通的`课程中，将人际风格做了详细的划分，以及针对不同风格的人，要采用不同的沟通方法。但是我们通常都喜欢用自己喜欢的方式对待别人，通过课程学习，我了解自己属于哪一类型的风格，不用自己喜欢的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方。我的风格类型更偏向"理想型"，这一类型的行为准则是：容易同情别人的需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。缺点：勉强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与尊重意见、理解并肯定他的存在价值与付出、专注倾听并给予认同、协助他将想法转为做法。
其实不只是上下级沟通时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处和工作中也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人进行分类，这样大家的工作就会非常的融洽。
通过这次培训，让我更深刻的体会到要有一颗追求结果的心，任何事情不要认为我做了就可以了，而忽略了事情的结果。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十六
时间过的飞快，一转眼在公司上班已将近一年了，在这近一年的时间里，学到了不少的知识，无论是在服务方面，还是在营销方面等等都有了不少的收获。非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。
9月16日在深圳科技开发院参加了一个主题为《高效的管理沟通训练》的培训，让自己对管理、沟通有了更深一层的认识。"沟通是信息的交换与意义的传达"刘老师从管理沟通的含义于沟通的区别、有效沟通以及管理沟通的作用和种类、以及影响沟通的的几个要素等几个方面以案例精辟阐述了管理沟通，但对于我来说我感触最深的只有四个字"真诚""赞美"。所谓交友先交心，那么管人也要先管心，沟通先从心开始。沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触，而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。一天培训下来，才发现沟通原不是那么简单的一些事情，想要去表达出这份真诚，更需要不断的在实践中去磨练，用心去关心身边的每一位同事，相互沟通。
作为销售管理者，不仅要面对客户，还要与上司、下属处理好关系，所以更重要的是如何做好一个服务者，只有这样才能更好的带领团队。由此可见沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克―韦尔奇才会说管理的秘诀是"沟通、沟通、再沟通"。刘老师在课堂上也说了沟通的很多种方式，以及沟通的重要性，并强调良好的沟通不是双方达成协议，也不是使别人接受自己的观点，而是让对方准确理解信息意义。刘老师提到管理就是沟通，沟通就是一种态度，可是我们如何才能在工作中做到沟通有效呢？这应该才是我们参加培训的关键所在吧。
作为我们一个以服务为主体的企业，管理者与员工之间的沟通就是把信息，思想，情感在个人或群体之间传递，更多的时候是学会做一个聆听者，因为信任是有效沟通的基础只有对方相信你，才会与你进行心与心的交流，才能使沟通达到双赢的效果。
再者不要先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求。因为公司大多为女性，内心精致细腻而又脆弱，也许一个无心就伤害到了对方；曾看过一本书《细节决定成败》，书中很多部份跟刘老师课堂中所提到的"关系"不谋而合，其实沟通的效果如何有时候也取决于两者的关系，如果一个领导能在下属生日的时候打个电话祝贺一下，或者送一张小卡片，送一本书等；不要礼物有多重，一个细微的动作，致少对方知道你一直在关注她，不是吗？在公司这段时间，感觉到公司一直都是以人性化管理，特别是兰总、胡经理非常、非常的照顾我们，对此大家心里都很感激。而且公司也会在一些特别的日子请大家吃饭，但是我个人认为，培训感情或者是沟通不一定要在饭桌上，也可以组织一下能让大家一起动起来的活动，如打篮球，羽毛球，下棋等有利于加强团队凝聚力的活动。也会使人变得有精神，本来我们的工作就是整天在室内，放松也在室内进行，人就越来越不想说话了。所以公司有时候也不要怪大家没有激情，没有主动营销。
以上是我通过培训的一些所感所悟，其中也有一些小小的建议，不足之处请多多见谅！
所谓千里之行，始于足下，希望我们在实践中能做得更棒。感谢大家一直以来对我工作的支持！谢谢！
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十七
高效沟通对于个人和组织的发展都是至关重要的。在工作中，我们需要与同事、客户、上司等多方进行交流和协作，好的沟通能够帮助我们更好地完成工作任务。因此，我参加了一次关于高效沟通的培训课程，这次体验让我有了更深刻的理解。
第二段：了解沟通的重要性。
在培训课程中，讲师向我们强调，好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。它可以消除误解和不信任，提高工作效能。同时，良好的沟通还能够让我们在处理复杂任务时更加明确和有针对性。因此，沟通技巧的提升能够帮助我们更好地完成团队合作，增强员工彼此间的信任和尊重。
第三段：了解有效沟通的障碍。
讲师强调，有效的沟通有时候会受到很多问题的干扰。例如，信息不充分，态度消极，缺乏反馈等等。在与同事沟通时，时常会出现信息不充分，或者信息传递过程中出现误解，导致任务无法顺利完成，进而影响到工作效率。因此，我们需要学会解决这些问题，提高沟通的质量和效果。
第四段：学习到的沟通技巧。
在课程中，我们学习到了很多工具和策略，以协助我们在良好沟通方面取得进展。例如，运用“我”语言来表达观点，倾听并接纳别人的观点，以及灵活使用非语言沟通，如姿态、面部表情和肢体语言等。这些技能和策略可以帮助我们避免权限的冲突、减少误解，增强他人感受、尊重及理解。
第五段：总结。
通过这次培训，我学到了很多有关高效沟通的技能和策略。就如讲师所说：好的沟通是一个不断学习、适应和改变的过程。我喜欢学习新技能，这些技能可以帮助我更好地处理与其他人的沟通，增强工作效率。通过这次培训，我意识到，沟通是学习、实践和适应的过程，需要不断地努力和学习，才能不断提高和改进我们的沟通技能。
热门高效沟通培训心得体会（汇总18篇）篇十八
《高效沟通》这本书，是一本关于沟通技巧的书籍，但它不仅仅只是教育我们如何更好地沟通，同时也帮助我们更好地了解自己和他人。这本书让我明白了沟通的意义和价值，以及在生活中如何更好地与他人相处。在接下来的文章中，我将分享我对《高效沟通》一书的心得体会。
第二段：了解自己的价值和信念。
在沟通中，了解自己的价值和信念至关重要。这有助于我们更好地理解自己，也可以帮助我们更好地理解他人。《高效沟通》的第一章就讲述了如何了解自己的价值和信念，以及如何在沟通中表达出来。这不仅让我更好地认识到了自己，也让我明白了自己在生活中的所处位置。与此同时，这也让我更好地与他人沟通，因为我了解到了他人的价值观和信念。
第三段：倾听是成功沟通的关键。
在沟通中，倾听是成功的关键。《高效沟通》的第四章详细介绍了如何倾听，以及如何有效地理解他人的意图和想法。在读完这一章后，我明白了一个真正的意义：倾听不仅仅是等待机会表达自己的观点，而是真正地关注和理解他人。通常情况下，我们只是在等别人停止说话的时候，而没有真正地理解对方的话题。因此，倾听是成功沟通的基础，也是建立良好关系的重要组成部分。
第四段：有效沟通需要真正地关注他人。
本书的另一个重要主题是关注他人。在我们与他人沟通时，常常只是寻找连接点，而没有真正地了解他们的想法和感受。《高效沟通》的第八章，详细介绍了如何真正地关注他人，并了解他们的眼光和感受。这让我明白，每个人都有自己的价值观和情感体验，如果我们不去关注和体察这些体验，我们无法真正地沟通。
第五段：总结。
通过阅读《高效沟通》这本书，我认识到了沟通的真正意义和价值。沟通不仅仅是为了传达信息，而是为了建立与他人的联系和关系。它需要我们了解自己和他人，以及关注他人的想法和感受。成功的沟通需要花费时间和努力，但这是值得的。我相信，通过应用这本书中的技巧和方法，我将能够更好地与他人沟通，建立起良好的人际关系并实现我的目标。