2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)

时间:2023-12-08 作者:GZ才子

心得体会是对自己所经历和学到的东西进行思考和归纳的过程,可以促进我们的成长和进步。下面是一些关于心得体会的实例,希望可以帮助大家提升写作水平。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇一

总结。

一、选手选拔。

选手选拔我们主要采用的是:

第一环节:先宣传,然后限定条件下先报名,符合条件的进入下一环节;第二环节:首先限定5分钟才艺展示,然后回答汽车营销相关问题。由以上两个环节确定四个参赛选手进入培训环节。

第三环节:在省赛前一个进行考核,从中淘汰两名选手。

二、第一轮培训。

确定人员后,我们根据参赛的项目制定了课表,次阶段学生平时还是正常参加班级上课,只是利用没课和晚上的时间进行培训。

三、第二轮培训。

此次培训选择考核后成绩优秀的两名选手,此阶段要求学生停课进行培训,根据两位指导老师的课程,交叉培训,早自习,晚自习,学生自己联系计算机操作题。其余时间都是老师带着走流程,此次培训效果比较明显,只是到最后离比赛前半个月左右大家都很疲惫。特别是选手感觉都想要放弃,看到这种现象,我们指导老师只有不断的给他们做思想工作,给予鼓励,最终以高涨的信心、激情去迎接比赛。

四、企业培训。

把学生放到遂宁市一汽大众企业,聘请企业一线人员给予培训。

从选手选拔到培训以上几个环节中存在很多的问题,在今后的参赛中亟待需。

要解决,具体如下:

一、选手选拔上总体素质把握不是很准确,只从简短的考核中去选拔选手,全面性不够,导致在后期的培训中难度很大。所以今后在选拔选手的过程中应该从学生全面综合素质进行选拔。

二、第一阶段学生培训时间相对较少,同时学生的重心还是放在课程学习上,这对本次培训效果无法突破。尽量加大培训时间。

三、企业培训没跟到位,教师配合现场指导。

最后期望:

一、指导教师上教学班级课程同时指导技能大赛,工作量大,同时工作压力大,建议技能大赛专项来作,指导教师指导技能大赛的时候不上班级课程。

二、指导技能大赛没有学分,指导教师只能靠拿奖才有一定的物质回报,参与指导积极性不高,希望指导一节课算一节课的学分。

历时两天的汽修技能大赛已顺利落幕,感谢大家对本次大赛的鼎。

力支持,感谢同事们的热情付出。“职业与责任”已深深的烙在了每一。

位同事的心里,我们爱岗敬业,我们无私奉献。

基于对本次大赛的回顾,各部门赛后大家的一致讨论,现就浅谈。

(1)我们的优势:

a.赛前准备充足,工具齐全到位,确保了大赛的硬件支持。

b.比赛项目进展顺利,没有意外发生。

c.各部门同事团结协作,齐心协力。

d.参赛选手来自不同岗位,不同区域,通过比赛能加强交流,增。

加互信,起到以学促练,以赛促学的效果。

(2)我们的弊端:

a.比赛过程中,瞬息万变,临时性工作颇多,没有准备。

b.礼仪问题,没有经过专业培训,礼仪服务不到位。

c.奖品问题,没有及时与供应商协商好,导致同名次奖品不一。

d.比赛规范性,重视度不够。

e.比赛公开透明度不够,使得选手对比赛产生质疑。

f.比赛过程中人员分工不够明确。

成绩是可喜的,不足是难免的,望各位同仁扬长避短,再接再厉,祝学校明天会更好!预祝下届大赛更精彩!

篇三:2015年省技能比赛总结。

2015年省技能比赛总结。

为了提高学生的职业技能水平,提升技能型人才培养质量,在校领导的高度重视和关怀下,我校学生今年继续参加全省中等职业学校学生技能大赛。我指导学生参加了信息化办公项目的比赛。参加信息化办公项目比赛的共有64个代表队四百多名学生,团体奖一、二、三等奖的比例是10%、20%、30%。个人奖一、二、三等奖的比例是5%、10%、20%。我们学校参赛学生共六人,14高考一班高浩天同学获得个人一等奖,14高考一班李澳同学和14动漫大专班周斌同学获得了个人二等奖,14动漫大专班杨文浩、王妍和14计算机二班孙红琴三名同学获得个人三等奖,并获得团体二等奖的总成绩,我个人获得优秀指导教师奖。下面我根据此次技能竞赛的经验做如下总结:

一、赛前准备:

作,经过三周时间的培训,学生们熟练掌握了了初级工和高级工两本技能鉴定的教材。比赛通知只告诉我们比赛要用到三种办公软件,不知道什么知识点什么题型也没有模拟题。所以在培训过程中尽量大范围覆盖知识点,对学生实行题海战术,让他们做大量的练习。后期的培训内容主要就是我们在网络上搜索的各种试题,网络上资源丰富,再加上信息化办公包括许多专业领域的应用,比如会计、银行、文秘等,所以我们搜到的题型五花八门,没见过的题,没用过的函数,没接触过的应用。一些专业的题目非常复杂、难以理解,一道题做好久也解决不了,多次请教王卫华老师,还请教过我做会计的网友。整个培训过程中同学们都认真参与、积极备战,没有午休没有周末没有节假日。别的同学休息的时候他们都在实训室坚持练习,实在是累了就在电脑桌上趴一会。

作为指导教师,在整个培训比赛的过程中,我除了在机房给学生培训,晚上回家的时间就在网上查资料,找到题以后自己先做明白理解清楚了再给学生讲,孩子的生活和学习都顾不上了。总之,无论是我还是同学们都以最大的热情尽自己最大的能力投入到备赛中。

二、比赛过程:

一遍,让每个学生从头到尾操作一次,为取得好成绩做最后的努力。期间,我很紧张但是还不能表现出来,只能尽量表现轻松以减轻学生的心理压力,让他们以最好的心态投入比赛。

三、经验与不足。

尽管我们做了种种的准备,但比赛结果依然不尽人意。回顾整体的备赛过程,同学们积极参与与老师的严格要求二者缺一不可。培训过程中应该多考试,至少要做到一周一考,一周一总结,理论和操作并重,不能重操作轻理论,这次比赛同学们总体理论成绩差一些,培训时候知识覆盖面不全,漏掉了网络基础知识。另外,excel操作题涉及到的数据量太大,培训还是需要实际工作中的案例,这方面有所欠缺。

和兄弟院校的学生相比,我们的学生缺少参赛经历,缺乏临场应变能力,心理素质有待加强。针对这一点,我觉得应该让学生多参加比赛,这次比赛中衡水和保定的成绩很好,了解了一下他们都是先是校级比赛然后市级比赛,学生经历层层选拔才去省里参加比赛。

通过这次比赛,我觉得我们课程好像和比赛脱节了,如果不培训学生肯定拿不到成绩,平时学到的知识太浅显太不实用。比赛虽然结束了,但是我们的工作刚刚开始,我们的教学还存在很多不足。为了取得更好的成绩,我觉得我们应该为明年的比赛做以下准备:

1、从学期初开始,有针对性的培养学生。扩大培养范围,多培养一些,最后再重点培训。

2、培训过程中一定要考试,既要考技能也要考理论,反复的考试,锻炼学生的速度和熟练度。

总之,在这两个月备赛比赛的过程中,我们一步一个脚印的走过来,整个过程虽然辛苦,但都很充实。同学们也觉得自己学到很多知识,专业技能更进了一步。我也认识到了自己的不足,在今后的教学实践中,会更加注重学生技能的培养,使我们的学生掌握更多的专业知识,在以后的工作中学以致用,也力求在今后的类似活动中克服和改进,争取能取得更好的成绩。

计算机教研室姚秋芳2015年12月29日。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇二

大赛技能大赛是一场全国性的技能竞赛,为了提升自己的技能水平和展示自己的实力,许多年轻人踊跃参加了这场比赛。我也是其中一员,经历了一番艰苦卓绝的磨炼后,我获得了这次比赛的最佳成绩。在这次比赛中,我领悟到了许多与技能相关的经验和教训,今天我想分享一下我的心得体会。

第二段:培养良好的习惯。

在大赛技能大赛中获胜并非是单纯的靠个人天赋或运气,而是需要良好的习惯。这些习惯并不是早上起得早或者饭后刷牙洗脸,而是对技能的熟练掌握和不断的实践和预演。在参赛前,我明确规划了自己的学习时间和技能练习计划,并坚持不懈地执行了下去。这些习惯的养成不仅让我在比赛中有了更充分的准备,还能够在日常生活中帮助我更好地提高自己的技能水平。

第三段:技能熟练度的重要性。

技能熟练度是在大赛技能大赛中取得好成绩的必要条件。我们需要通过不断的练习和反复的实践来提高自己的技能熟练度,并增强自己的技能应用能力。在这次比赛中,我对自己负责的技能进行了反复练习和模拟演练,直到熟练度达到了一定的水平,才有信心去比赛。事实证明,这样的准备是非常必要的,成功取得了好成绩。

第四段:团队协作精神的重要性。

大赛技能大赛不仅考验个人的技能水平,同时也考验一个团队的协作能力。在这次比赛中,我所在的团队之间互相支持和协助,配合默契的各尽其职,使我们整个团队在比赛中取得了出色的表现。团队协作不仅能够发挥每个人的优势,还能够掩盖每个人的不足,最大限度地发挥团队整体水平。

第五段:总结。

通过这次大赛技能大赛的经历,我深刻认识到了技能熟练度和团队协作精神在成功中的重要性。同时,良好的习惯和不断地实践和预演也是取得好成绩的不可或缺的因素。相信这些心得也可以帮助更多的年轻人在大赛技能大赛中取得出色的成绩。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇三

一、用孩子的眼睛看五彩缤纷的世界,是幼儿创作的出发点。

二、用童心追求童趣,是幼儿舞蹈创作的归宿。

五、造幼儿形象,反映当代幼儿精神风貌。时代精神是一切艺术作品的灵魂,没有时代精神的灌注,作品没有生命力,只有塑造出具有时代精神风貌的幼儿形象,才能满足人们的审美需求。

舞蹈技能是幼儿教师专业技能的内容之一,根据幼儿的年龄特点,通过舞蹈增强幼儿体能的同时,让孩子们在快乐中感受事物、认知事物,发现美、创造美。为此,智力幼儿园在认真制定舞蹈培训计划,请资深舞蹈老师桑亚刚老师负责担任本次培训工作,根据日常教学情况,对教师进行舞蹈培训,旨在通过幼儿教师舞蹈培训,提高教师的整体能力和水平。活动中,指导老师运用现场教学和动作分解练习,让教师们初步掌握了舞蹈的基础手位,激发了大家都对学习舞蹈的兴趣,在学习过程中,教师们也能揣摩每个舞蹈动作的要点,相互切磋,认真训练。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇四

在平日里,心中难免会有一些新的想法,可用写心得体会的方式将其记录下来。这么做能够提升我们的书面表达能力。以下小编在这给大家整理了一些技能大赛心得体会,希望对大家有帮助!

紧张的技能竞赛已经结束,过程艰辛,有得有失,感受颇深。

此次省技能竞赛成绩不太梦想,原因主要有三:。

一,学生训练少,时光短,效益低。

临时组赛突然打破英语组训练方案,加大了训练难度,再加上对学生的现状把握不够,辅导资料多,在短期内无法有针对性的进行训练。造成对学生的培训不够具体,不够前面。本次比赛专业服务类共有12支队伍参赛,而其它专业即非服务类仅有5所学校参赛,估计很多学校是因为临时要更换学生而退出比赛。

二,参赛选手英语底子薄,无法发挥好的水平。

不管是临时派出的选手(如本校),还是从初赛一飘过关斩将的其它学校的种子选手。此次比赛都在考验学生的英语综合潜力,如词汇量、语音、语调、语法、听力、口语的表达、礼仪、应变潜力,自信程度等等。成绩当然跟训练息息相关,但或许更考验学生平时学习过程的积累。基础不牢固则无法在短期内取很好的成绩。

三,学生锻炼少,不太适应外面的竞赛环境。

本次参赛的两名选手各方面都不如初赛的两名选手刘洁和黄媛,经过多方面的锻炼和磨练,刘洁和黄媛基本上都能应比较赛,做到镇定自若,甚至超常发挥。而后两名选手缺乏自信,比赛紧张,不能发挥正常水平。

应对策略:。

一,英语教师在平时的教学中应加大对学生的英语技能的训练,注重英语综合潜力的培养。杜绝语法的单一传授,着力听力、口语的练习。课堂形式多样化,多进行英语方面的表演,提高学生的勇气,培养自信。

二,善于发现人才,充分挖掘人才。培养一批潜力强的英语选手,以备每年一次的技能竞赛。

三,针对技能竞赛作出一些有针对性的调整,如上课的资料可适当融入技能竞赛的资料,譬如图片描述,职场运用等。让学生在平时的学习中接触这些东西,不至于到比赛时感到陌生和恐惧。

总之,这次省技能竞赛虽然没能取得好成绩,但我们跨出了第一步,我们学习了,见识了,锻炼了,有经验了,相信透过我们不断的努力,在以后的比赛中会有好的成绩!

20__年__月__日上午,我校在多功能报告厅举办了__职教中心技能大赛20__年总结表彰大会暨20__年动员大会。

会场隆重热烈的氛围使同学们深受感染。第一个环节是公布获奖名单。一串串的名字在耳边飘过,虽然名单中没有自己的名字,但心里还是有说不出的激动,真心为那些获奖的老师和同学感到自豪,敬佩和羡慕之情油然而生。接着是学校领导老师发表了重要讲话,同学们个个聚精会神的听着,仔细去领会其中的道理。第二项则是令人鼓舞的颁奖仪式了。随着颁奖乐的响起,获奖的同学们一个个迈着自信的步伐,青春洋溢的走上主席台。他们一个个精神抖擞,散发着朝气。接着是获奖代表发言。每段慷慨激情的获奖感言结束后,就会赢得同学们热烈的掌声,这掌声中包含了对他们的敬佩,包含了对他们的祝福,我们也衷心的祝愿他们再创佳绩,为学校赢得美好的荣誉。我也暗下决心,争取早日成为获奖队伍中的一员!

这个暑假,我参加了小学教师教学技能全员培训活动。在这短短的几天培训中,有幸听了__局长在开班仪式上的讲话,以及两位优秀教师精彩的讲课,深受启发。下面是我对这次培训的一些体会:

教师教学技能全员培训,为培养教师良好的学习、锻炼意志、提高综合素质和技能水平提供了一个很好的学习机会。当前的教育发展形势需要以人才为本,而我们作为教师,是一支培养人才的人才队伍,要充分认识提高自身素质和技能水平的重要性。

这次的培训,还为我们提供了一个互相了解、集中学习的机会,让我们能及时补充新知识,掌握新技能,扩展新视野,提高专业素养和技能。因此,我们要把学到的新的东西应用到教学实践中去,在教学实践中不断提高自身的业务能力,提高专业水平。

“学高为师,身正为范”,我们不仅要有良好的专业技能,还要有良好的道德品质,这样才能有资格为人师表,才能更好地教育和影响学生。因此,我们要有爱岗敬业的精神,对学生要有爱心,工作作风要端正,要有职业使命感。

总之,通过这次的培训,我要把以后的各项工作做得更实,把教育工作不断推向前进。

20__年4月我很荣幸观摩了成都市简阳教育局组织的“中小学班主任技能大赛”教训活动。由衷感谢学校领导给我们一线班主任提供这个学习、交流的机会,使我领略了一位位这么优秀的班主任的的风采,虽然活动已经告一段落,但那精彩的一幕幕仍萦绕在我的脑中久久不能忘怀。班级活动方案撰写、治班策略展示、模拟家长会发言、班主任礼仪规范、学生心理个案分析、主题班会课展示六个版块进行了培训学习。

总之,班主任技能大赛,展示了老师们良好的素质,也能督促我们老师在工作之余全方位的给自己充电,让所有老师都能把平凡的工作做的更有艺术性、科学性。班主任的素质不是与生俱来的,而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。聆听一些班主任的教育方式方法,感觉那些案例的真实性,从而提高班主任的自身素质。

20__年4月25。

非常有幸今年能够代表公司参加“交通工匠杯”职工职业技能大赛,这次是我第二次参加大型技能赛事,20__年我参加了公司举办的“收费工匠杯”技能竞赛,并取得了第二名的成绩,本次又成功闯入集训队前五名。代表公司参赛,对于我来说无疑是更大的挑战,从我参赛的那一刻起,我告诉自己,这是我职业生涯中难得的证明自己,展现风貌,获得职业尊严的机会,我一定要牢牢抓住公司提供的成长机会,全力以赴。

在参赛之前我参加了公司的集训,此次集训历时近三个月,很感谢公司给予的平台,也十分感谢所里领导和同事的大力支持和白洋管理所无微不至的照顾,让我能够心无旁骛的全身心投入到训练中。

这次集训的时间分配较为紧张,上午8:00—11:30背诵8面白皮书的理论知识,下午2:30—5:30为实操练习及测验时间,晚上7:00—9:30为检验理论时间,也会用来考试和讲题。而此次集训的内容也非常多元化,有收费管理部随机拟课题即兴演讲,也有自己拟课题做ppt充当内训师到其他支部交流,自己排练节目到公司表演等。

比赛当天分为上午笔试下午实操,在笔试环节中,我觉得最重要的是审题,让我印象最为深刻的是连线题,需要将集卡车通行的港口、收费站、路线编号、路线名称相互连接起来,审题时我没有注意,只将港口与收费站、路线编号与路线名称分别连起来而没有将收费站与相应的路线编号相连,后期是在省厅一位工作人员的提醒下才发现自己漏填了。实操时最重要的就是策略和心态了,前两批选手准确率都保持的很好,但速度略慢,于是最后一批选手选择背水一战,冲刺速度,反而另辟蹊径。实操时操作位置较小,选手之间隔得很近,容易被干扰,此时静得下心来非常重要。

回所后我认真思考这次参赛的所得所获,有如下总结:

第一个是适时调整。这个调整指的是心态和状态,最开始到白洋参加集训,学习和生活上都非常不适应,特别是心理压力,十一位集训选手坐在一个房间里面,每天的理论和实操成绩排名后在群里公布,每天晚上都要面对其他选手和讲师流利过关理论,心理压力非常大,也曾打过退堂鼓,但后期经过黄所、陈所的谈心及自我纾解,我渐渐开始适应环境甚至去享受训练的过程。特情练到一半进入瓶颈期,长时间没有进步,整个人也开始急躁起来,连正确率都无法保证,但通过调节,静下心来又练了一段时间后,不仅速度有所提升,正确率也保持在一个理想的状态。在比赛中,面对来自全省各条高速上的佼佼者,也能调整好心态,正视压力。

第二个是善于坚持。这三个月中我深刻体会到两句话,第一句是“万事开头难”,集训的第一个星期是最难熬的,作息时间的改变、繁重的学习任务、沉重的竞争压力都让我难以适应,但熬过一周后,身体与大脑都适应了这种节奏;第二句话是“行百里者半九十”,当新鲜感开始褪去,当疲惫刻上心头,此时的坚持最难能可贵。

第三个是勇于挑战。在集训中我的同伴和对手是来自公司各个管理所精心培养的优秀员工,实力都非常强劲,三人行必有我师焉,在这种环境中保持自己技能优势的同时学习他人的强项经验,从而补上短板是一个很有意思的事情,大家互相学习,同时进步,每天你追我赶,在这种良性竞争的气氛中,我们有两位选手刷新了公司点钞点卡技能记录。在比赛当天面对两三百位竞争对手,与他们同场考试时不怯场、不畏缩,能够不受影响发挥出自己的正常水平,这也是一种挑战。勇于挑战不仅仅是挑战对手,更要挑战自己,强大的自己来自强大的内心,第一次参加这么长时间的脱产集训,第一次自己选题做ppt到别的支部充当讲师的角色跟同事交流,第一次代表公司参加大型比赛,这些都需要敢于挑战的勇气,同时也需要对自己的肯定及自信。

为了参加这次竞赛,我从去年公司的比赛结束后就一直在准备,前期在所不间断的练习为这个目标的完成奠定了一定的基础,让我能够被选入集训队。公司领导经常探班,对我们关怀备至,这在集训及参赛期间给了我们莫大的支持。各个管理所的收费管理员放下所里的事情,轮流陪着我们学习,提供现场知识解答。收费管理部的精心安排,包括出试卷、后期派专人驻守指导,组织解压小游戏等让我们劳逸结合。白洋管理所的周到服务给我们营造了一个良好的生活环境和学习环境,提高了我们的学习效率。

此次参赛我学到了很多,不仅在业务能力上得到了提升,在语言表达、组织能力、抗压能力等方面也得到了锻炼,对高速行业的发展前景也有了新的认识。回所后我将我参赛所取得的经验传递给了站所的其他同事,让大家都能以一种新的角度去参与竞赛。虽然这次参赛有很多遗憾,但更多的却是收获,我希望自己和各位同事们都能对业务技能保持一种不断寻求进步、寻求突破的心态,守护自己的初心,向着理想不断前进。也真心希望如果以后再有这样的赛事和机会,我能和更多的同事们并肩同行。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇五

一、选手选拔。

选手选拔我们主要采用的是:

第一环节:先宣传,然后限定条件下先报名,符合条件的进入下一环节;第二环节:首先限定5分钟才艺展示,然后回答汽车营销相关问题。由以上两个环节确定四个参赛选手进入培训环节。

第三环节:在省赛前一个进行考核,从中淘汰两名选手。

二、第一轮培训。

确定人员后,我们根据参赛的项目制定了课表,次阶段学生平时还是正常参加班级上课,只是利用没课和晚上的时间进行培训。

三、第二轮培训。

此次培训选择考核后成绩优秀的两名选手,此阶段要求学生停课进行培训,根据两位指导老师的课程,交叉培训,早自习,晚自习,学生自己联系计算机操作题。其余时间都是老师带着走流程,此次培训效果比较明显,只是到最后离比赛前半个月左右大家都很疲惫。特别是选手感觉都想要放弃,看到这种现象,我们指导老师只有不断的给他们做思想工作,给予鼓励,最终以高涨的信心、激情去迎接比赛。

四、企业培训。

把学生放到遂宁市一汽大众企业,聘请企业一线人员给予培训。

从选手选拔到培训以上几个环节中存在很多的问题,在今后的参赛中亟待需。

要解决,具体如下:

一、选手选拔上总体素质把握不是很准确,只从简短的考核中去选拔选手,全面性不够,导致在后期的培训中难度很大。所以今后在选拔选手的过程中应该从学生全面综合素质进行选拔。

二、第一阶段学生培训时间相对较少,同时学生的重心还是放在课程学习上,这对本次培训效果无法突破。尽量加大培训时间。

三、企业培训没跟到位,教师配合现场指导。

最后期望:

一、指导教师上教学班级课程同时指导技能大赛,工作量大,同时工作压力大,建议技能大赛专项来作,指导教师指导技能大赛的时候不上班级课程。

二、指导技能大赛没有学分,指导教师只能靠拿奖才有一定的物质回报,参与指导积极性不高,希望指导一节课算一节课的学分。

历时两天的汽修技能大赛已顺利落幕,感谢大家对本次大赛的鼎。

力支持,感谢同事们的热情付出。“职业与责任”已深深的烙在了每一。

位同事的心里,我们爱岗敬业,我们无私奉献。

基于对本次大赛的回顾,各部门赛后大家的一致讨论,现就浅谈。

(1)我们的优势:

a.赛前准备充足,工具齐全到位,确保了大赛的硬件支持。

b.比赛项目进展顺利,没有意外发生。

c.各部门同事团结协作,齐心协力。

d.参赛选手来自不同岗位,不同区域,通过比赛能加强交流,增。

加互信,起到以学促练,以赛促学的效果。

(2)我们的弊端:

a.比赛过程中,瞬息万变,临时性工作颇多,没有准备。

b.礼仪问题,没有经过专业培训,礼仪服务不到位。

c.奖品问题,没有及时与供应商协商好,导致同名次奖品不一。

d.比赛规范性,重视度不够。

e.比赛公开透明度不够,使得选手对比赛产生质疑。

f.比赛过程中人员分工不够明确。

成绩是可喜的,不足是难免的,望各位同仁扬长避短,再接再厉,祝学校明天会更好!预祝下届大赛更精彩!

2015年省技能比赛总结。

为了提高学生的职业技能水平,提升技能型人才培养质量,在校领导的高度重视和关怀下,我校学生今年继续参加全省中等职业学校学生技能大赛。我指导学生参加了信息化办公项目的比赛。参加信息化办公项目比赛的共有64个代表队四百多名学生,团体奖一、二、三等奖的比例是10%、20%、30%。个人奖一、二、三等奖的比例是5%、10%、20%。我们学校参赛学生共六人,14高考一班高浩天同学获得个人一等奖,14高考一班李澳同学和14动漫大专班周斌同学获得了个人二等奖,14动漫大专班杨文浩、王妍和14计算机二班孙红琴三名同学获得个人三等奖,并获得团体二等奖的总成绩,我个人获得优秀指导教师奖。下面我根据此次技能竞赛的经验做如下总结:

一、赛前准备:

作,经过三周时间的培训,学生们熟练掌握了了初级工和高级工两本技能鉴定的教材。比赛通知只告诉我们比赛要用到三种办公软件,不知道什么知识点什么题型也没有模拟题。所以在培训过程中尽量大范围覆盖知识点,对学生实行题海战术,让他们做大量的练习。后期的培训内容主要就是我们在网络上搜索的各种试题,网络上资源丰富,再加上信息化办公包括许多专业领域的应用,比如会计、银行、文秘等,所以我们搜到的题型五花八门,没见过的题,没用过的函数,没接触过的应用。一些专业的题目非常复杂、难以理解,一道题做好久也解决不了,多次请教王卫华老师,还请教过我做会计的网友。整个培训过程中同学们都认真参与、积极备战,没有午休没有周末没有节假日。别的同学休息的时候他们都在实训室坚持练习,实在是累了就在电脑桌上趴一会。

作为指导教师,在整个培训比赛的过程中,我除了在机房给学生培训,晚上回家的时间就在网上查资料,找到题以后自己先做明白理解清楚了再给学生讲,孩子的生活和学习都顾不上了。总之,无论是我还是同学们都以最大的热情尽自己最大的能力投入到备赛中。

二、比赛过程:

一遍,让每个学生从头到尾操作一次,为取得好成绩做最后的努力。期间,我很紧张但是还不能表现出来,只能尽量表现轻松以减轻学生的心理压力,让他们以最好的心态投入比赛。

三、经验与不足。

尽管我们做了种种的准备,但比赛结果依然不尽人意。回顾整体的备赛过程,同学们积极参与与老师的严格要求二者缺一不可。培训过程中应该多考试,至少要做到一周一考,一周一总结,理论和操作并重,不能重操作轻理论,这次比赛同学们总体理论成绩差一些,培训时候知识覆盖面不全,漏掉了网络基础知识。另外,excel操作题涉及到的数据量太大,培训还是需要实际工作中的案例,这方面有所欠缺。

和兄弟院校的学生相比,我们的学生缺少参赛经历,缺乏临场应变能力,心理素质有待加强。针对这一点,我觉得应该让学生多参加比赛,这次比赛中衡水和保定的成绩很好,了解了一下他们都是先是校级比赛然后市级比赛,学生经历层层选拔才去省里参加比赛。

通过这次比赛,我觉得我们课程好像和比赛脱节了,如果不培训学生肯定拿不到成绩,平时学到的知识太浅显太不实用。比赛虽然结束了,但是我们的工作刚刚开始,我们的教学还存在很多不足。为了取得更好的成绩,我觉得我们应该为明年的比赛做以下准备:

1、从学期初开始,有针对性的培养学生。扩大培养范围,多培养一些,最后再重点培训。

2、培训过程中一定要考试,既要考技能也要考理论,反复的考试,锻炼学生的速度和熟练度。

总之,在这两个月备赛比赛的过程中,我们一步一个脚印的走过来,整个过程虽然辛苦,但都很充实。同学们也觉得自己学到很多知识,专业技能更进了一步。我也认识到了自己的不足,在今后的教学实践中,会更加注重学生技能的培养,使我们的学生掌握更多的专业知识,在以后的工作中学以致用,也力求在今后的类似活动中克服和改进,争取能取得更好的成绩。

计算机教研室姚秋芳2015年12月29日。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇六

20xx年5月18日—20日来自各乡镇以及城区的18位参赛选手聚集在马关县城西小学参加此次小学作文教学竞赛,我非常荣幸作为参赛选手参与竞赛并聆听了其他17位参赛教师不同风格的课,我看到参赛的每一位老师都以自己的特色诠释着小学作文课堂教学中生命的对话,真可谓“八仙过海,各显神通”。置身于会场中,倾听着老师们一堂堂精心准备的课,在这里,我亲身领略着他们对教材的深刻解读,感受着他们对课堂的准确把握,体会着他们对学生的密切关注。他们在开启学生智慧大门的同时,也让我学到了很多很多新的教学方法和新的教学理念,下面谈几点自己的感受。

老师们的教学目标的设立,重难点的确定,环节的设计,教学方法的选择和运用等,都是以新课标为指导,坚持以“学生为主体”的原则,熟读教材,掌握学情,着眼于课堂教学的有效性,勇于创新,大胆尝试,使自己的教学取得了预期的效果。

一些老师亲切自然、脸上始终洋溢着微笑;幽默风趣,课堂调控应变能力强,语言清晰简练,能根据内容的起伏节奏和学生的情感变化及时调整语音语速,具有一定的启发性和感染力,板书工整规范,富有系统性;一些看似简单的语言,却让学生听了很温馨,很感动;一个鼓励的拥抱,却给了学生无尽的信心,立刻拉近了师生之间的距离。

兴趣是写作做好的老师。孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”同样,知文者不如好文者,好文者不如乐文者。乐很大程度上是兴趣。有了兴趣,便会在为文的过程中得到满足。

根据学生最喜欢做游戏的特点,我精心设计了吹泡泡的游戏内容,游戏前,告诉学生要留意游戏的过程,注意观察泡泡的颜色、形状以及同学的言行和表情。游戏后组织学生说过程。学生玩得兴高采烈,自然会说得兴致勃勃,写起来就不难了,而且有兴趣了。另外都龙的李莲和一小的牛兴艳等老师应用了课件播放视频作为导入也很好的调动了学生的写作兴趣。

叶圣陶先生曾明确提出:“作文与说话本是同一目的,只是所用的工具不同而已。所以在说话的经验里可以得到作文的启示。”就是说,说话用口,写文章用笔,二者都为表达思想情感同一目的;为了表达一个意思,可以用口头说话,也可以用笔写成文章。就是我们平常所说的“用我口说我心,用我手写我口”。

本次作文教学竞赛绝大部分老师实践了这一点,在写作训练时,强调学生先说后写,即在作文时,引导学生说一些关键词接着连词成句,连句成段,让学生整理思路后要把写的内容先说出来再写。学生说过后,就鼓励他们写下来,怎么说就怎么写,以降低写作的难度。这样学生写起来就比较容易。这样不仅提高了学生的口语表达能力,更重要的是通过说话,将口语转化为书面语,最终提高了学生的作文能力。说话训练方式很多,如马白的罗桂惠、浪桥的张大艳等老师应用了看图说话,篾厂的李显芬老师在教学《说说自己的心里话》时应用了创设情境说话等等。不论运用哪种方式,老师们的示范很重要。

师的课堂,他们除了具有扎实的教学基本功和课堂驾驭能力外,更让人惊喜的是在他们的课堂上总能发现一些教学“亮点”。如在教学《热爱生命》和《生命》两课时李莲老师和韦树红老师就让学生课前收集关于热爱生命的故事在课堂上互相交流,这样不仅让学生意识到了收集材料对写作的重要性,也使学生们在交流的过程中扩展了视野。何元贵、杨朝凤等老师用典型的例子(赵本山和毕福剑)和生活中的人物原型引导学生在描写人物的时候要抓住人物的特点来写,这样才能让人物跃然于纸上。陈贵英老师在学生习作完成后把作文的修改权交给了学生,学生写好作文后期待着学生、老师的评价,这样他们才有成就感。陈老师把学生们的作文投影后让学生找文章中好的地方和需要修改的地方,让学生有一双寻找美的眼睛,有了美的眼睛后才能写出美的文章。鼓励方式多种多样,除了语言上的表扬之外还有鼓励的笑脸,智慧的星星、偶像的照片以及受到肯定的握手和拥抱。

同向思维(即一种定式)的思维方式,使学生思想僵化,不敢创新,不敢越雷池一步。在本次竞赛中不少老师在学生写作之前就出示了范文,这样很大程度上制约了学生的思维,让学生的思维不能在作文的天空中尽情地翱翔。我想在这一点上能不能放手给学生,让他们突破常规思维的束缚,使思维沿着不同方向、不同的角度扩散,得出不一样的结论。这样才能创造出与众不同的,新颖的文章来。

以上就是我本次参赛听课的一点愚见,最后我想引用一位老师对我说过的一句话来总结一下这次学习心得:“听到好课是一种享受,听到不好的课更能促进自己的反思,想想自己课上是否也存在这样的问题,通过这样的对比和反思学习,相信听课教师与参赛教师都一样有新的思考,有利于促进自身专业成长,意义是深远的。”

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇七

开场白:

#各位领导、各位同仁,大家好!由xxx公司组织的首届员工知识技能大赛经过1个多月紧张有序的准备工作,终于在今天拉开了帷幕!

※参加此次技能大赛的有:xxxxxxx在此,我提议,让我们用最热烈的掌声对远道而来的领导和朋友们,表示热烈的欢迎和诚挚的问候!

#下面请xxx总为此次大赛致辞!

※掌声有请!

※谢谢xx总热情洋溢的讲话!接下来请xx代表参赛员工讲话。

比赛开始:

#下面我宣布,比赛正式开始!

※首先,我们将进行的是中餐摆台比赛,请参加中餐摆台比赛的员工上场,并作1分钟的自我介绍。

#请中餐第二组的选手下台准备,中餐第一组的选手开始中餐摆台的实做比赛。

中餐第一组(3个单位)进行摆台实做。

※第一组实做完毕,请评委检查。

#请中餐第一组选手抽题,请工作人员协助一下。

中餐第一组选手依次回答问题。(撤台,第二组选手做准备)

※下面请中餐第二组的选手上场,进行中餐摆台的实做比赛。

中餐第二组(2个单位)进行摆台实做。

※第二组实做完毕,请评委检查。

#请中餐第一组选手抽题,请工作人员协助一下。

中餐第二组选手依次回答问题。(撤台,请财务第一组选手做准备)

※请评委公布中餐第一组各位选手得分情况。

·中餐摆台技能比赛

1、请参加中餐摆台比赛的员工上场,列队作自我介绍,每人限时1分钟。

2、中餐第一组(3个单位)进行摆台实做。(裁判准备计时)

3、第一组实做完毕,请评委检查。(选手依次抽题)

4、中餐第一组选手依次回答问题。(撤台,第二组选手做准备)

5、中餐第二组(3个单位)进行摆台实做。(裁判准备计时)

6、第二组实做完毕,请评委检查。(选手依次抽题)

7、中餐第二组选手依次回答问题。(撤台,请财务第一组选手做准备)

8、请评委公布中餐第一组各位选手得分情况。

·财务技能比赛

1、请参加财务技能比赛的员工上场,列队作自我介绍,每人限时1分钟。

2、财务第一组(3个单位)点钞比赛开始。

3、请检查第一组点钞答案。

4、财务第一组(3个单位)计算器比赛开始。

5、请检查第一组计算题答案。

6、财务第一组回答问题(财务第二组做准备)

7、请评委公布中餐第二组各位选手得分情况。

8、财务第二组(3个单位)点钞比赛开始。

9、请检查第二组点钞答案。

10、财务第二组(3个单位)计算器比赛开始。

11、请检查第二组计算题答案。

12、财务第二组回答问题(参加花式调酒比赛选手做准备)

13、请评委公布财务第一组各位选手得分情况。

·三组花式调酒选手开始调酒表演(请参加安全部技能比赛消防第一组的选手做准备)

·请评委公布财务第二组各位选手得分情况。

·安全部技能比赛

1、参加安全部技能比赛员工上台列队作自我介绍,每人限时1分钟

2、消防第一组(3个单位)着消防服比赛开始

3、消防第一组回答问题(消防第二组做准备)

4、消防第二组(3个单位)着消防服比赛开始

5、消防第二组回答问题

·转往室外进行消防组的连接水带比赛

1、消防第一组连接水带比赛开始(消防第二组做准备)

2、消防第二组连接水带比赛开始

3、评委公布消防第一组各位选手得分情况

4、评委公布消防第二组各位选手得分情况

·下午13:30技能比赛继续进行

·西餐摆台比赛

1、参加西餐摆台员工列队作自我介绍,每人限时1分钟

2、西餐第一组(3个单位)摆台比赛开始

3、评委检查(抽题)

4、西餐第一组回答问题(撤台,西餐第二组做准备)

5、西餐第二组(3个单位)摆台比赛开始

6、评委检查(抽题)

7、西餐第二组回答问题(撤台,前厅部第一组做准备)

8、评委公布西餐第一组各位选手得分情况

·前厅部技能比赛

1、参加前厅部技能员工列队作自我介绍,每人限时1分钟

2、前厅第一组(3个单位)实做比赛开始

3、前厅第一组回答问题(前厅第二组做准备)

4、评委公

布西餐第二组各位选手得分情况

5、前厅第二组(3个单位)实做比赛开始

6、前厅第二组回答问题(房务部第一组做准备)

7、评委公布前厅第一组各位选手得分情况

·房务部技能比赛

1、参加房务部技能员工列队作自我介绍,每人限时1分钟

2、房务部第一组(3个单位)铺床比赛开始

3、评委检查,抽题

4、房务部第一组回答问题(清场,第二组做准备)

5、评委

公布前厅第二组各位选手得分情况

6、房务部第二组(3个单位)铺床比赛开始

7、评委检查,抽题

8、房务部第二组回答问题

9、评委公布房务部第一组各位选手得分情况

10、评委公布房务部第二组各位选手得分情况

比赛结束

·公布各项比赛名次

·技能比赛颁奖仪式开始

·领导作总结性发言

※激动人心的时刻来到了,接下来我们将宣布,此次比赛获奖者名单!

※获得“优秀团队奖”的酒店是

#有请

为他们颁奖!

※让我们以热烈的掌声对他们表示衷心的祝贺!

#xxx首届员工知识技能大赛到此结束!

※感谢各位领导的光临!

#谢谢大家的参与!

※再见!

#再见!

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇八

在酒店行业,良好的沟通技巧对于与客人和同事的交流至关重要。作为酒店员工,我们必须要能够清晰而有礼貌地表达自己的意见和请求。不论是与客人沟通预定需求,还是与同事协调工作安排,都需要运用到有效的沟通技巧。在日常工作中,我逐渐意识到积极倾听的重要性,通过倾听客人的需求和反馈,我们能够更好地了解他们的期望,为他们提供更好的服务。

第二段:灵活应对各种情况。

在酒店行业,我们经常会面临各种突发情况,如客人投诉、房间变更、设备故障等。这就要求我们要拥有灵活的思维和处事能力。每当遇到问题时,我会冷静下来并迅速找到解决方案。同时,我也学会了调整自己的情绪,并掌握了适度的说服能力。通过处理各种突发情况的经验,我意识到仅有专业知识还不足以解决所有问题,我们还需要灵活和创新的思维方式。

第三段:团队合作的重要性。

酒店是一个庞大的组织体系,为了提供高质量的服务,团队合作是至关重要的。在工作中,我逐渐认识到每个员工的工作都是团队成功的一部分。无论是在前台接待客人,还是在后勤工作中保持酒店的清洁整洁,每个人的工作都相互关联。我学会了与同事共享信息、相互帮助,共同解决问题。更重要的是,我逐渐意识到团队成功的关键在于团队成员之间的沟通和信任。

第四段:重视细节和客户需求。

在酒店行业,细节决定一切。客人对酒店服务的评价往往取决于一些细微之处,如床上的褥垫是否舒适、房间内是否提供了所需的康复用品等。因此,作为酒店员工,我们应该要时刻保持专注,关注可能影响客人体验的细节。我善于观察,并且尽量做到尽善尽美,确保客人的需求得到满足。

第五段:不断学习和提升自我。

酒店行业发展迅速,随之而来的是各种新技术和新服务的引入。为了适应行业发展的变化,我意识到必须要不断学习和提升自我。我会积极参加培训课程,了解最新的市场趋势,并不断改进自己的技能。此外,通过不断向同事和客人请教问题,我发现每个人都有值得借鉴的地方。因此,与他人交流是我不断提高自己的有效途径之一。

总结:

掌握良好的沟通技巧、灵活应对各种情况、团队合作的重要性、重视细节和客户需求以及不断学习和提升自我,这些是我在酒店行业工作中得到的经验和体会。通过这些技能的运用,我能够更好地与客人和同事沟通,处理各种突发情况,并且不断提高自己的专业能力。我相信,随着自身不断的成长和发展,我将能够为酒店行业带来更多的价值。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇九

开场白:

尊敬的各位领导、各位同仁,大家好!由惠我南黎组织的第三届员工技能大赛经过1个多月紧张有序的准备工作,终于在今天拉开了帷幕!一个共同的目标,把我们聚集在一起,让我们用饱满的热情,精湛的技能知识展现我们服务人员的风采!

a前厅相关制度及客诉处理考核,采取抽题方式,所有参赛人员每人抽两题(一题相关制度,一题客诉处理),每题15分,按点回答,酌情给分,共计30分。

b摆台考核分两场进行,每场四张桌面同时进行,由各评委进行评分,其他员工进行监督。共计20分,以摆台考核标准表格进行评分。

第一场:由主管级管理人员进行示范。

第二场和第三场由部长及组长级管理人员进行示范。

第四次至第七场由服务员进行公开比赛。

在此,我提议,让我们用最热烈的掌声对参加此次技能大赛的领导和朋友们,表示热烈的欢迎和诚挚的问候!

下面请总为此次大赛致辞!

掌声有请!

谢谢总热情洋溢的讲话!

接下来请代表参赛员工讲话。

下面我公布,比赛正式开始!

首先第一场将为我们做演示的是我们主管级管理人员,掌声有请:

第二场将由部长及组长为我们做摆台演示,掌声有请:

有请为我们做摆台演示

把掌声送给所有为我们做演示的管理人员。既然咱们的领导给咱们开个好头,同志们,你们还有什么可怕的呢,在说了,咱们又不比他们长的丑,对吧!!!好,接下来就看你们的了。

下面我们将进行的是服务员摆台比赛,掌声有请第一组参加摆台比赛的员工上场,并作1分钟的自我介绍。

请第二组的选手下台预备,第一组的选手开始摆台的实做比赛。

第一组(4个选手)进行摆台实做。

第一组实做完毕,请评委检查。

请第一组选手抽题,请工作人员协助一下。

第一组选手依次回答问题。(撤台,第二组选手做预备)

下面请第二组的选手上场,进行摆台的实做比赛。

第二组(4个选手)进行摆台实做。

第二组实做完毕,请评委检查。

#请第二组选手抽题,请工作人员协助一下。第二组选手依次回答问题。(撤台,第三组选手做预备)请评委公布第一组各位选手得分情况。

8、请评委公布第一组各位选手得分情况。

下半场开场:

今天进行的是服务程序考核共计:50分

b考核完毕后,评委开讨论会并邀请员工代表参加,将所有员工比赛分数进行总和(去掉一个最高分和一个最低分,去平均值为总的分)并核对,去顶考核名词,确保明珠、公开和透明化。

c主持人宣布考核名次,并且由礼仪人员颁发奖状及礼品,合影留念。

激动人心的时刻到来了,接下来我们将公布,此次比赛获奖者名单!

获得“第一名”的是

有请为他们颁奖!

让我们以热烈的掌声对他们表示衷心的祝贺!

还是那句老话:友谊第一,比赛第二,不断学习进步为第三。

希望通过这次技能比赛,是否你我都能感受到一些东西,一些别人可以做好,咱们自己可以做的更好的东西,既然选择了这个行业,咱们就要热爱它,并努力去琢磨透它。都讲好男儿志在四方,那我们在站的各位就要志在惠我南黎,在这样一个可以展现自己的平台上,真心的希望大家都能向金子一样发光发热,希望大家勇敢的表现自己,希望下一届的技能比赛看到的是台下所有的你们。好,我宣布惠我南黎第三届员工技能大赛到此结束!感谢各位领导的光临!

谢谢大家的参与!

再见!

再见!

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇十

第一段:引言(150字)。

酒店行业作为服务业的重要组成部分,对员工的技能要求非常高。在我的职业生涯中,我有幸在一家知名酒店工作,并不断提升自己的酒店技能。通过实践和不断学习,我积累了一些心得体会,特与大家分享。

第二段:沟通技巧(250字)。

作为酒店员工,与客人的良好沟通至关重要。首先,要学会主动倾听,耐心听取客人需求,不打断客人的发言,并及时提问以确认理解。其次,要善于表达和语言表达能力。使用简洁、清晰的语言与客人交流,避免使用行业黑话。此外,体态、表情和面部表情也是沟通的重要方式,要保持微笑和友好的态度,展示专业风度。

第三段:团队合作(250字)。

酒店是一个团队合作的行业,而团队合作的关键在于相互信任和有效的沟通。首先,要建立团队意识,明确共同目标,理解和尊重团队成员的专长和能力。其次,要建立良好的沟通渠道,确保信息流通畅,没有信息断层和误解。此外,要学会给予和接受反馈,通过反馈改进自己,并帮助团队成员成长。

第四段:危机处理(250字)。

酒店行业经常会遇到突发事件和危机,因此掌握应急处理技能非常重要。首先,要冷静应对危机,保持清晰的思维和行动能力。其次,要快速采取措施并组织协调相关人员的行动,确保顺畅的救援和处置。此外,要能够及时向上级汇报并与相关方保持紧密沟通,共同应对危机,减少损失。

第五段:综合技能(300字)。

除了以上几个方面,酒店员工还需要具备一定的综合技能。首先,要掌握服务礼仪和餐桌礼仪,以给客人留下良好印象。其次,要具备一定的语言能力和跨文化交流能力,以满足来自不同国家与地区的客人需求。此外,酒店员工也需要一定的IT技能,以应对日益智能化的服务需求。掌握以上技能,才能全面提高自身的服务水平,给客人带来更好的体验。

结尾:总结(150字)。

在酒店行业工作期间,我不断提升自己的酒店技能,积累了一些心得体会。良好的沟通技巧、团队合作精神、危机处理能力以及综合技能的掌握,是成为一名出色酒店员工的关键要素。不断学习和实践,完善自己的专业能力,不仅可以提升个人竞争力,也能为酒店行业的发展做出贡献。酒店技能是一门综合性的艺术,只有不断实践和总结,才能不断提高自己的技能水平,给客人带来更好的服务体验。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇十一

尊敬的各位同仁,大家下午好!

×酒店第三届暨20xx年度技能大赛马上就要开始了,今年的技能大赛是在各部门技能比赛的基础上由酒店统一组织的一次大规模比赛,今天的比赛项目有前厅、客房、餐饮楼面、餐饮厨房共7个项目的比赛,参赛选手共有32名,今年的这次技能大赛是“服务质量提升月”活动的一项重要内容,也是完成新星标对标复核工作的一项重要内容,在此,衷心的希望全体参赛选手充分发挥自己的技能特长,取得优异的比赛成绩。从而以点带面,推进各部门形成学技能、学管理的良好风气,不断巩固和提高现有的服务水平。

二、接下来有请总讲话,请大家鼓掌欢迎!

三、主持人宣布技能比赛注意事项

四、主持人宣布技能比赛开始:各位参赛选手请到工作台抽签以便确定参赛顺序,抽完签后请到各自的比赛区域外面等候,由各项目评委安排比赛。

五、根据评委评选结果宣布获奖者名单:

1、首先颁发的是各项目亚军奖项:

2、接下来颁发的是个项目冠军奖项:

其它参赛选手均获得优胜奖,由部门到工作人员处统一领奖。

六、主持人致比赛闭幕词

各位同仁:

经过1个半小时的紧张比赛,第三届技能大赛终于落下了帷幕,在此,向获奖的选手表示衷心的祝贺!向认真准备、积极参赛的各个部门经理以及员工表示衷心的感谢!

这次比赛充分体现了各个部门的技能水平和选手们的竞技风采,我相信,通过这次技能比赛,一定会促进各个部门的技能培训工作,促进全体员工努力学习技能、不断提高技能的积极性。希望各个部门以此为契机,在今后的管理工作中,不断开展和加强各个岗位、工种的技能培训学习活动,经常性的开展各部门的形式多样的技能比赛活动,从而不断提高整体服务水平和酒店产品质量,以高质量的服务水准赢的更多的宾客,以优质的出品吸引更多的回头客,使嘉和的品牌具有更深更广的影响力,使××酒店的经营业绩更上一个新的台阶!

最后,我宣布,××大酒店第三届技能大赛圆满结束,谢谢大家!请冠亚军获奖选手到前台合影留念。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇十二

紧张的技能竞赛已经结束,过程艰辛,有得有失,感受颇深。

临时组赛突然打破英语组训练方案,加大了训练难度,再加上对学生的现状把握不够,辅导资料多,在短期内无法有针对性的进行训练。造成对学生的培训不够具体,不够前面。本次比赛专业服务类共有12支队伍参赛,而其它专业即非服务类仅有5所学校参赛,估计很多学校是因为临时要更换学生而退出比赛。

不管是临时派出的选手(如本校),还是从初赛一飘过关斩将的其它学校的种子选手。此次比赛都在考验学生的英语综合潜力,如词汇量、语音、语调、语法、听力、口语的表达、礼仪、应变潜力,自信程度等等。成绩当然跟训练息息相关,但或许更考验学生平时学习过程的.积累。基础不牢固则无法在短期内取很好的成绩。

本次参赛的两名选手各方面都不如初赛的两名选手刘洁和黄媛,经过多方面的锻炼和磨练,刘洁和黄媛基本上都能应比较赛,做到镇定自若,甚至超常发挥。而后两名选手缺乏自信,比赛紧张,不能发挥正常水平。

一、英语教师在平时的教学中应加大对学生的英语技能的训练,注重英语综合潜力的培养。杜绝语法的单一传授,着力听力、口语的练习。课堂形式多样化,多进行英语方面的表演,提高学生的勇气,培养自信。

二、善于发现人才,充分挖掘人才。培养一批潜力强的英语选手,以备每年一次的技能竞赛。

三、针对技能竞赛作出一些有针对性的调整,如上课的资料可适当融入技能竞赛的资料,譬如图片描述,职场运用等。让学生在平时的学习中接触这些东西,不至于到比赛时感到陌生和恐惧。

总之,这次省技能竞赛虽然没能取得好成绩,但我们跨出了第一步,我们学习了,见识了,锻炼了,有经验了,相信通过我们不断的努力,在以后的比赛中会有好的成绩!

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇十三

为了提高全体员工的职业素养和技能水平,装备公司刃量具厂量辅分厂于近日举行了技能大赛。此次大赛本着“赛出水平,展现量辅风采”这宗旨,让每一位员工都有一展示自我的平台。作为一名新进员工,我也很荣幸的参加了这次竞赛。对此我很感谢厂部及分厂领导给了我这次锻炼的机会。作为一名新人对于这次竞赛我怀着无比的激动和憧憬。

比赛已经过去了,但它留给我的不仅仅是最后的那个结束,更多的是比赛过程赋于我的种种思考,现在平静下来的细想比赛过程中的一些点滴细节,心里更多的是不能用言语所能表达的心情和感慨。但那并不意味着失败。在平时学习操作和比赛中,我们汲取了丰富的经验以及认识到专业素质的重要性,以及团队凝聚力的重要性。

古人有云:“不积跬步,无以千里,不积小流,无以成江海”。优秀的技能不是一朝一夕就能练成的,是在平常的不断练习、不断培育中慢慢形成的。这就要求我们要在平常的生活中也能不断的加强自己的技能水平,只有不断提高自己的技能水平,才能更好的服务客户。

肖伯纳曾说:“倘若你有一种思想,我也有一种思想,而朋友交流思想那我们每个人就有两种思想了”。这句话也同样运用于我们在平常的技能学习上,如果在技能学习方面我们都有自己的一种好的方法,那么两个人或几个人就会有几种好方法。将这些经验总结起来,我们得到的就是最棒的学习方式和技巧。比如说在做同一件工具时,我们新员工和资深员工有很大的差别,所以我们应该向他们学习经验,把他们当作自己最好的学习伙伴。

总之,通过比赛对我来说是一次大检阅,站我查找不足督促自己不断进步。“独上高楼,望尽天涯路”没有登高望远是无法确定有价值的探索目标的。我相信勤能补拙,一份耕耘、一份收获,在以后的工作中,我将以这次比赛为契机,进一步提高身身的职业素质的技术水平,为工作需要打下坚实的基础。

2023年酒店技能大赛心得体会(精选14篇)篇十四

酒店作为一种特殊的服务行业,要求员工具备一定的专业技能和良好的沟通能力。通过多年的从业经验,我积累了一些关于酒店技能的心得体会,分享给大家。

第一段:酒店服务需要高效的沟通技巧。

酒店员工与客人的沟通直接影响着客人对酒店的评价。作为一名酒店员工,要善于倾听客人的需求,同时清晰明了地传达酒店的服务信息。除了普通的口头沟通,我们还要注重非语言沟通,比如微笑、眼神交流等,可以让客人感受到我们的热情和专业。

第二段:技巧缺一不可的服务技能。

在酒店的工作中,一些基本的服务技能是必不可少的。比如提供床上迎宾服务时,我们需要通过准确的动作和干净的手法,展示酒店的专业水准;在搬运行李的过程中,要注意尊重客人的隐私和财物安全;另外,在客房清洁过程中,我们要注重细节,保证每一项工作都做到位,提供给客人一个整洁舒适的环境。

第三段:灵活应对客人的需求。

在酒店工作中,我们经常会面对各种各样的客人需求。有的客人可能需要特殊的饮食要求,有的客人可能需要早餐送到客房,有的客人可能需要提前离店等等。面对这些需求,我们要尽可能满足客人的要求,并主动提供帮助。响应快速、准确地回答客人的问题和需求,可以让客人感受到我们的专业和服务质量。

第四段:待客礼仪的重要性。

待客礼仪是酒店员工必备的素质之一。在与客人的接触中,我们要保持礼貌和耐心,不管客人有多苛刻或者不满意,我们要友好和谐的态度面对。礼貌的语言和行为可以有效缓解冲突,改善客人的体验。另外,在待客过程中,我们要注重个人形象和仪容仪表的维护,让客人有一个良好的第一印象。

第五段:团队合作的重要性。

酒店是一个充满团队合作的工作环境,要想做好酒店工作,个人能力是不够的,团队合作至关重要。每个岗位要分工明确,互相协作配合,共同完成工作任务。团队成员之间要进行有效的沟通和协商,解决问题和改进工作流程。只有团队合作,才能提供给客人更好的体验和服务。

总结:通过个人经验积累,我认识到酒店技能对于提供优质的服务至关重要。高效的沟通技巧、灵活应对客人需求、具备必要的服务技能、良好的待客礼仪和团队合作精神都是我认为酒店员工应具备的重要品质。通过不断学习和提升自己的技能,我相信我会在酒店行业中做得更好。

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