心得体会是一种对自身成长和发展的反思，对未来的指引具有重要意义。2.通过这次阅读，我对这本书的主题有了更深刻的理解，同时也获得了一些对生活和人性的感悟。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇一
营销创业是现代社会创业的最大挑战之一。创业者们要综合考虑产品、市场、营销和资金等因素，制定创业方案。在这个过程中，营销占据了极其重要的地位。本文将从个人经历出发，分享几点营销创业心得体会。
第二段：了解市场，把握市场定位。
市场是营销的基础。要想成功创业，首先要了解市场。深入分析市场，把握市场变化，调整市场定位，才能更好地推出开发产品。在我的经验中，对于一些新产品，一定要仔细进行市场调研，寻找定位点，找到最适合产品的市场路径。
第三段：全面分析竞争对手，找到竞争优势。
市场中的竞争极其激烈，如果没有一定的竞争优势，很难立足市场。为此，在做营销计划时我们要全面分析竞争对手，找到竞争优势。要尽可能强调产品的特点，并不断改进产品质量，减少竞争者的优势影响。
第四段：培养品牌形象，增强信任度。
品牌形象是企业在市场中的影响力。品牌形象好，产品销售也就越好。在这个过程中，我们要注重品牌形象，不断强化品牌，让客户能够感受到企业所代表的价值和信任。经过多年经验沉淀，我的营销策略注重打造品牌形象。我们培养企业形象，提高企业认可度，形成稳定的购物趋势，增强客户的信任度。
第五段：不断提高服务质量，提高客户满意度。
服务体验是衡量一家企业的关键因素。提高服务质量可以增加客户的满意度，使他们更加愿意继续购买产品。要做好营销策略，就需要加强服务质量，提升客户体验。我提倡“客户至上”的服务理念，通过不断反馈、改进和学习，进一步提高服务质量，确保客户的满意度。
结论。
营销创业的道路上充满了挑战和不确定性，但正确的营销策略和管理五至，能够让创业者在竞争激烈的市场中获得成功。在市场营销中，完善的策略规划和良好的营销管理研究，必须成为创业者有效营销的基础。通过市场分析、竞争优势、品牌塑造和优质服务，创业者可以成功促进企业的发展，实现市场战略目标。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇二
近年来，创业越来越成为了人们追求的梦想。随着信息技术的不断发展，创业的门槛也越来越低，任何人都有机会成为自己企业的老板。但是在现实生活中，创业一定要有好的营销策略，才能让更多人认识并接受自己的产品和服务。本文将分享我在创业营销中的心得和体会。
第二段：提高品牌知名度的重要性。
品牌知名度是营销的基础，它能够让消费者更加熟悉和信任你的产品和服务。在创业初期，提高品牌知名度是非常必要的。首先，你需要了解自己的目标用户群，并对其行为和需求进行研究。然后，你可以通过社交媒体、广告宣传、线下推广等方式增加品牌知名度。除了传统的方式，互联网也成为了创业者营销的新渠道。通过建立企业网站、博客、微信公众号等，可以吸引更多的潜在客户，并将其转化为实际用户。
第三段：提高用户体验的重要性。
除了提高品牌知名度，提高用户体验也是创业者必须重视的一点。无论是在线上还是线下，用户体验都是影响用户满意度的重要因素。在创业初期，企业可能没有太多的资源来进行用户体验的完善。但是创业者需要在商业模式中融入用户的需求，并将用户的体验放在企业的核心位置。在进行产品开发时，需要考虑用户的痛点和需求，并提供更好的服务和支持。比如，提供更便捷的支付方式、更快速的物流配送、更热情的客服回复等措施，都可以提升用户体验和满意度。
第四段：搭建良好的口碑和信誉。
良好的口碑和信誉能够帮助企业拓展更大的市场。在消费者看来，口碑和信誉能够表示企业的诚信和可靠性。在创业者做营销时，需要注重口碑和信誉的建立。在现代社会，消费者往往会通过口碑和网络评价来了解企业的质量和信誉。因此，企业需要加强与用户的沟通交流，听取客户的建议和意见，及时处理用户的投诉和异常情况。此外，拥有独特品牌文化和价值观的企业，也能够赢得更多用户的青睐和信赖。
第五段：结语。
创业不易，但只要拥有好的营销策略，就能够让企业处于一个更好的发展状态。在营销中，企业需要建立良好的品牌知名度，提升用户体验，搭建良好的口碑和信誉。同时，创业者也需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应市场的变化和发展。只有不断进步，才能让创业营销事业获得更好的发展和成长。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇三
第一段：引言（200字）。
创业是当今社会越来越多年轻人的选择，然而，在竞争激烈的市场中，成功创业并非易事。在这个过程中，营销思维成为了创业者们的重要武器。本文将从我个人的创业经历出发，分享我对营销思维的体会和心得。
第二段：定位目标市场（200字）。
在创业之初，确定目标市场是成功的第一步。通过市场研究和调研，我发现市场中存在一个潜在的需求，即定位于大学生的休闲娱乐服务。针对这一市场，我深入分析了目标群体的特征和需求，以及竞争对手的情况。在这个过程中，我意识到切入尚未被充分开发的细分市场是一个较好的策略，因为这样可以减少竞争压力，并更好地满足目标客户的需求。
第三段：差异化竞争策略（200字）。
在市场定位之后，我开始思考如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。一个明确的竞争优势是关键所在。为了实现差异化竞争，我团队开展了大量的市场调研和创新。我们推出了一款独特的产品，既满足了大学生休闲娱乐的需求，同时又具有创新性和刺激性。通过差异化竞争策略，我们成功地吸引了目标客户的注意，从而建立了良好的品牌形象和客户基础。
第四段：市场营销策略（200字）。
制定有效的市场营销策略对于创业至关重要。在制定市场营销策略时，我坚持以客户为中心，不断优化产品和服务体验。同时，我们关注社交媒体和线下推广的结合，加大了品牌曝光度和口碑的建立。此外，与合作伙伴建立稳固的合作关系，使我们能够共同分享资源和市场机遇。通过深入分析市场和不断调整营销策略，我们成功地实现了销售目标，并提升了市场份额。
第五段：总结（200字）。
通过创业的过程，我体会到了营销思维的重要性。市场定位、差异化竞争策略和市场营销策略是实现成功创业的关键所在。通过深入了解目标市场和客户需求，切入细分市场，同时不断创新和优化产品，并以客户为中心制定市场营销策略，创业者可以在市场竞争中站稳脚跟，并获得成功。在未来的创业道路上，我将继续坚持营销思维，不断学习和探索，为创业带来更多的机遇和挑战。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇四
第一段：引入创业心得主题（200字）。
创业是一种勇敢的冒险行为，一个人在创业过程中将面临无数的挑战和困难。然而，每一个创业者都有自己独特的心得体会和感悟。在我创业的过程中，我积累了许多宝贵的经验和教训，这些经验不仅给我带来了个人成长，也对我未来的创业之路产生了深远的影响。
第二段：勇于创新与冒险精神（200字）。
创业需要勇气和冒险精神，尤其是在一个竞争激烈的市场环境中。创新是创业者成功的关键。在我的创业过程中，我学会了不断寻找创新的机会和方法，比如发掘市场的新需求，运用新技术和理念等。同时，我也明白创新需要冒险，需要放弃一些传统的观念和想法。只有勇于创新和冒险，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三段：良好的团队合作与沟通能力（200字）。
一个成功的创业企业需要一个良好的团队合作和沟通。在创业过程中，我意识到无论我个人能力如何出色，最终的成功离不开和他人的合作。团队合作需要每个人都能发挥自己的特长，相互配合。而良好的沟通能力则是团队合作的基石。通过与团队成员的交流和互动，我学会了倾听他人的意见和建议，并及时解决沟通产生的问题，从而使团队更加紧密地协作在一起。
第四段：坚持和积极心态（200字）。
创业是一条漫漫长路，充满挫折和失败。然而，只有坚持和积极的心态才能度过这些艰难的时刻。在我的创业过程中，我遇到了许多挑战和困难，但我从来没有放弃过。相反，我努力保持一个积极的心态，对困难抱有乐观的态度，相信自己的能力和创业项目的潜力。只有通过坚持和积极的心态，我才能克服困难，实现自己的创业梦想。
通过创业的实践，我体会到了勇于创新和冒险、良好的团队合作和沟通能力、坚持和积极的心态的重要性。这些经验和教训将对我未来的创业之路产生深远的影响。我相信，只要我以正确的心态和方法去面对创业中的各种困难和挑战，我一定能够实现自己的创业梦想，并成为一个成功的创业者。通过这次创业心得的总结，我更加坚定了自己的信念和决心。我期待着未来创业之路上的挑战和机遇，相信自己能够创造出独一无二、有价值的事业。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇五
创业是一场不断挑战自我的旅程，而在这个竞争激烈的时代，营销思维成为了创业者成功的重要因素。在我的创业过程中，我深刻体会到了营销思维的重要性，我愿意分享我个人的心得体会。
首先，营销思维意味着聚焦用户需求。作为一名创业者，要始终关注用户的需求，以用户为中心。了解用户，了解他们的需求和喜好，才能更好地为他们提供解决方案。在我的创业过程中，我始终保持与用户的互动，与他们建立良好的沟通渠道。通过与用户的交流，我不断调整产品和服务，以满足他们的需求。这样的营销思维帮助我获得了用户的认可，并快速拓展了市场。
其次，营销思维需要与时俱进。市场环境不断变化，用户需求也在不断演变。作为创业者，我们需要时刻关注市场动态，了解行业趋势，从中找到商机。同时，还要学会利用新的营销工具和技术，与时俱进地推广产品和服务。在我的创业过程中，我不断学习和应用新的营销方式，比如社交媒体营销和内容营销等，这使我的企业能够与其他竞争对手保持一定的差异化，并更好地吸引用户的关注。
第三，营销思维需要注重品牌建设。在竞争激烈的市场中，良好的品牌形象能够为企业带来竞争优势。一个成功的品牌可以赢得用户的信任和忠诚，并使企业在市场中脱颖而出。在我的创业过程中，我注重品牌建设，打造独特的品牌故事和标识，强调产品的独特性和品质。通过良好的品牌建设，我成功地吸引了一批忠实用户，并实现了良性循环的发展。
第四，营销思维需要注重创新。要在竞争激烈的市场中立足，创新是不可或缺的要素。作为创业者，要不断寻求创新的方法，提升产品和服务的竞争力。在我的创业过程中，我不断进行创新，研发出更具竞争力的产品，针对用户的不同需求提供不同的解决方案。创新帮助我在市场中获得了一定的竞争优势，并保持了持续的发展。
最后，营销思维需要注重数据分析和绩效评估。通过数据分析，我们可以更好地了解市场和用户的需求，优化营销和推广策略。同时，通过绩效评估，我们可以及时发现和解决问题，提高企业的效率和效益。在我的创业过程中，我时刻关注数据，通过对数据的分析，我能够更好地了解市场和用户的反馈，从而做出更明智的决策。同时，我也定期进行绩效评估，及时发现和解决问题，提高了企业的运营效率。
总结起来，营销思维是创业者成功的关键要素。聚焦用户需求，与时俱进，注重品牌建设，注重创新和数据分析以及绩效评估，这些都是营销思维的核心内容。通过运用这些思维方式，我在创业过程中取得了一定的成就。希望我的体会能够对其他的创业者们有所启发和帮助。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇六
当今时代，创业不只是一个梦想，更是一种选择。虽然创业看似简单，但是其中需要考虑的因素却十分繁杂。这其中最核心的便是营销策略。在过去，创业者们更多的依靠见面、通讯录等人际关系来扩展自己的业务和客户资源，但是这种方式现在却越来越难达到理想的效果。因此，在营销时要采取更加丰富和多样的技巧和方法，才能在激烈的市场环境中脱颖而出。作为创业者的我，在自己的创业历程中也有了一些心得和体会，下面就分享一下我自己对于创业营销的一些心得体会。
第二段：制定好营销计划。
创业者创业之初，一定要有一个营销计划。好的营销计划可以制定出清晰的方向和计划，并且可以减少许多无用的浪费和阻碍。首先，创业者需要对自己的产品或者服务进行了解。在该产品的销售区域、客户需求、对手分析等方面，要多下点功夫和时间。同时，还需要对自己的目标客户进行细分和挑选。通过对于目标客户的了解和分析，才能更好地处理客户需要，也才能更好地进行营销定位。此外，互联网等新媒体的使用也变得越来越重要。创业者可以通过微信、微博等社交网络平台来进行品牌推广、产品宣传等内容，也可以通过搜索引擎优化提高自己的搜索排名，促进自身的营销效果。
第三段：了解自己的情况，适应市场变化。
创业者应该不会忽视市场环境的变化，如政策法规的变化、客户需求体系的改变等等因素。在创业企业发展初期，应该时刻关注第一手市场信息，及时更新自己的产品和营销策略。在了解市场环境的同时，创业者也要对自己的情况有清楚的认识。对于自身的优势与不足，也要有深刻的认识。有些创业者在创业初期觉得自己产品很牛，但到了市场上却发现消费者并不接受或者对于产品改进有很大的反弹。因此，创业者要善于倾听，及时调整自己的产品，并且在调整的同时，也要适应市场的变化，以符合顾客的要求。
第四段：加强自己的营销技巧，寻找不同的营销渠道。
随着市场的变化和消费者需求的日益多样化，创业者必须对营销方法和策略进行创新。要针对目标客户，选择合适的宣传手段并加大宣传效果。例如可以使用邮件群发来推销产品，或是在微信或微博上加入不同的社交小组来推广自己的产品。同时要注意积累自己的客户资源，建立自己的信任度和口碑。这样才能在市场中站稳了脚跟，打造自己的品牌。
第五段：改变思路，不断自我学习提高。
最后，创业者在营销中要逐渐改变自己的思维模式和方法，持续提高自己。开放性的思维方式能够更好地塑造自己的思维模式，激发创意，增强创新能力。并且持续地学习和实践才可以不断地执行新的营销策略，走出自己独特的营销之路。
总结：本文从制定好营销计划、适应市场变化、加强营销技巧、改变思路等几个方面进行了具体的探讨，并从个人的角度得出一些具有实际意义的思路和方法。此外，本文也提出了用户需求的创新思路，为创业者在营销方面提供了一些思路和启迪。只要遵循这些准则，坚持不懈地创新和学习，相信每一位创业者都会在自己的营销道路上走得更加自信和突出。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇七
营销创业是指通过市场方式，开展企业创业活动。在当今市场竞争愈发激烈的时代，营销创业成为了开创企业成功的必经之路。我在过去的创业历程中逐渐摸索出了一些营销创业心得，今天我将和大家分享并总结一下。
第二段：选择怎样的营销模式。
在进行营销策划之前，必须先了解市场现状、顾客需求等要素，从而选择合适的营销模式，并按需制定出相应的营销计划。有些企业采用直接销售模式，通过跑厂家、客户两头跑的方式获取利润；有些则选择代理模式来降低自身营销资金的风险，并能快速增加市场份额。对于不同类型的企业，选择不同的营销模式才能实现最大化的利润。
第三段：了解目标客户群。
了解自己的目标客户群可以帮助企业更好地制定目标方针。例如，定位中高消费者的品牌就不可能推广到低端市场。同时也要了解目标客户群的需求和消费习惯，以此来制定精准的营销计划并提高转化率。在创业初期，如何快速了解目标客户群是关键。
第四段：提高客户认知度。
要建立良好的品牌形象，需要提高客户对品牌的认知度。可以选择通过各种方式来提高品牌知名度，例如线下推广、网络营销、公关活动、口碑传播等等，从而吸引潜在客户的注意。同时，企业还要保持持续地宣传和推广，让品牌形象深得客户喜爱，提高品牌忠实度。这是营销创业过程中不可忽视的环节。
第五段：坚持创新发展。
营销创业不能止步于表面功夫，要不断寻求创新发展之路。在做营销创业时，认真研究竞争对手，了解同类型产品的优缺点，与时俱进，创新产品、创新服务、创新营销模式，以此来实现企业可持续发展。可以参考一些成功的案例，或者与行业多交流、互相学习的方式来提高营销创业能力。
最后，营销创业是一个不断摸索，不断创新，不断学习的过程，我们要不断完善自己，积累经验。相信在营销创业的道路上，我们能创造出属于自己的一份辉煌。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇八
创业是一种充满冒险的行为，其背后隐藏着各种挑战与机遇。在创业过程中，我们会遇到许多问题和困难。然而，只有通过总结和反思，我们才能从这些经历中获得宝贵的心得体会，为今后的创业之路提供宝贵的指导。
第二段：谈及创业过程中的挑战与困难（300字）。
创业的道路充满了不确定性，我们需要面对各种挑战和困难，例如缺乏资金、市场竞争激烈以及前进道路上的阻碍等。这些问题都需要我们不断寻找解决方案，从而使我们的创业项目更具竞争力。在此过程中，我们需要有坚定的信心和一颗永不放弃的决心，以战胜挑战并实现自己的梦想。
第三段：强调关键策略和经验（300字）。
在创业过程中，我们需要分析市场需求和趋势，了解竞争对手的优势和劣势，以制定切实可行的营销策略。同时，我们需要建立良好的合作关系，以扩大我们的网络和资源。另外，我们还需要具备创新思维和灵活的思维方式，以应对不断变化的市场环境。总之，坚持学习和积累经验是取得成功的关键。
第四段：强调反思和调整的重要性（200字）。
当我们面临问题和挑战时，反思是非常重要的。我们应该深入思考发生了什么问题，并找到根本原因。只有通过明确问题，我们才能采取正确的行动。此外，我们还应该学会调整我们的计划和策略，根据市场需求的变化和竞争对手的动态做出相应的调整。只有不断调整和适应才能保持竞争力并赢得市场份额。
创业是一段漫长而充满挑战的旅程。在这个过程中，我们会遇到各种问题和困难，但只要我们保持积极的心态，学会总结和反思，我们就一定能够克服困难，实现我们的目标。创业不仅仅是一种经济活动，更是一种对自己、对社会做出贡献的方式。通过创业，我们可以实现自己的梦想，并为社会创造价值。
总结：
创业心得体会感悟的重要性不容忽视。在创业过程中，我们会面临各种挑战和困难。通过总结和反思经验，我们可以积累宝贵的经验教训，并找到实现成功的关键策略。此外，我们还应该强调反思和调整的重要性，以保持竞争力。创业旅程并不容易，但只要我们保持积极的心态和坚定的决心，成功将不再遥远。创业不仅仅是一种经济活动，更是对自己和社会做出贡献的方式。通过创业，我们可以实现自己的梦想，并为社会创造价值。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇九
第一段：引言(200字)。
近年来，创业热潮席卷全球，越来越多的人开始选择创业，追寻自己的梦想。创业是一条漫长而曲折的道路，背后隐藏着无数的曲折和挑战。经历过艰苦奋斗的创业者们不仅获得了实现梦想的机会，还收获了宝贵的人生经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我个人在创业过程中所得到的心得和感悟。
第二段：挑战与忍耐(200字)。
创业路上最大的挑战之一是忍耐和坚持。作为创业者，我们要时刻保持韧劲和毅力，因为一夜暴富的机会并不多见。这需要我们有着强大的心理素质，能够经受住种种压力和困难的考验。在我创业的过程中，我遇到了无数的困难和失败，但我从未放弃。我告诫自己，忍耐和坚持才是成功的关键。只有通过持之以恒的努力，我们才能克服困难，实现自己的目标。
第三段：创新与风险(200字)。
创业是一个需要不断创新的过程。创新是创业成功的关键要素，只有不断寻找新领域、新模式、新技术，才能与竞争者保持差异化，获得市场份额。然而，创新也伴随着风险。在我创业的过程中，我不断尝试新的方法和策略，有时取得了成功，有时也失败了。但我从每一次失败中都学到了宝贵的经验教训，并在之后的创新中避免了类似的错误。虽然创新带来的风险不可避免，但只有通过创新，我们才能不断提高自己，在市场竞争中占据优势。
第四段：团队与合作(200字)。
创业不是一个人的游戏，成功离不开一个优秀的团队。在组建团队时，我深刻体会到团队合作的重要性。只有与合适的人员合作，才能发挥每个人的优势，形成合力。在团队中，互相帮助和信任是最重要的，因为团队的成员通常来自不同的背景和专业领域。在我创业的过程中，我学会了理解和尊重团队中每个人的观点和意见，共同协作解决问题。通过团队的力量，我们能够克服种种困难，取得成功。
第五段：热情与梦想(200字)。
最后，创业需要有热情和梦想。热情是创业的动力源泉，是战胜困难的力量。在我创业的过程中，我充满热情和激情，对梦想和目标始终保持坚定的信念。这种激情不仅激励我坚持不懈地追求成功，也吸引了其他人的加入和支持。同时，我也明白热情和梦想并不是孤立存在的，而是要通过实际行动来不断实现。只有将激情与行动相结合，我们才能将梦想变为现实。
总结(200字)。
创业是一段充满挑战和风险的旅程，但也是一段充满希望和收获的旅程。在创业过程中，我们需要具备忍耐和坚持的品质，勇于创新并承担风险，重视团队合作和合作，同时保持热情和梦想。通过总结自己的心得体会，我们能够更好地应对创业中的问题和困难，实现自己的梦想和目标。无论创业路上会遇到怎样的挑战和困难，只要我们保持信心和积极向前，成功终将属于我们。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十
营销创业是现在越来越受到关注的一个领域，越来越多的人选择这条路来实现自己的创业梦想。在这条路上，我也有自己的体会和经历。通过这篇文章，我想分享一下自己的心得和观点，以便更多的人能够在这个领域找到自己的成功之路。
第二段：做好市场调研，找准定位。
在营销创业的过程中，市场调研和定位是非常重要的工作。我们必须了解市场上的竞争对手，确定自己的优势和劣势，才能够找到适合自己的市场定位。在做好市场调研和定位之后，我们就可以更加精准地制定营销策略，减少不必要的浪费，提高营销效率。
第三段：互联网+营销助力创业。
随着互联网的发展，营销方式也在发生着变化。我们可以通过互联网平台来进行品牌宣传和推广，通过社交媒体来与消费者进行互动和沟通。在这个过程中，我们需要不断学习和更新营销知识，提高自己的专业水平，才能够更好地把握市场动态，应对各种挑战。
第四段：注重客户体验，保持良好口碑。
在营销创业的过程中，客户体验是非常重要的。我们需要注重客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，提供高品质的客户体验。只有让客户满意，才能够赢得良好的口碑，扩大市场份额。同时，我们也需要保持诚信和责任心，不断增强消费者对我们的信任和忠诚度。
第五段：结语。
在营销创业的路上，我们需要坚持不懈，不断努力。我们需要勇于尝试和创新，敢于面对失败和挫折，保持良好的心态和信念，才能够走出自己的成功之路。希望我的经验和观点能够给正在或者将要创业的朋友一些启示和帮助，让我们一起走向成功。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十一
第一段：引言（200字）。
营销思维在创业中起着至关重要的作用。作为一位年轻的创业者，我始终坚信，只有运用有效的营销思维，才能够在竞争激烈的市场中取得成功。在我创业的过程中，我深刻体会到了营销思维的重要性，并总结了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对营销思维在创业中的理解和经验，以供大家参考。
第二段：营销思维的定义与重要性（250字）。
营销思维是一种以消费者为中心，以满足消费者需求为目标的思考方式。在创业过程中，我们需要从消费者的需求出发，了解他们的喜好和痛点，并根据这些信息来设计产品和服务。营销思维让我们能够在激烈的竞争中找到定位，积极主动地与消费者建立联系，并通过不断创新来满足他们的需求。它让我们能够在市场中取得竞争优势，从而实现可持续的创业成功。
第三段：运用营销思维发展产品与服务（300字）。
在我的创业过程中，我始终以消费者的需求为中心，运用营销思维来发展产品和服务。首先，我通过市场调研和数据分析，深入了解目标消费者的需求和偏好。然后，我根据这些信息来设计产品和服务，以满足他们的需求。我注重品质和创新，不断改进和完善产品，并与消费者建立紧密的沟通渠道，收集他们的反馈和意见。通过不断改进和优化，我能够在市场中取得竞争优势，吸引更多的消费者，并建立起可持续的客户群体。
第四段：运用营销思维拓展市场和品牌（300字）。
除了发展优质的产品和服务，运用营销思维还能够帮助我们拓展市场和建立品牌。在我创业的过程中，我注重市场定位和差异化竞争。通过深入了解竞争对手和目标消费者，我能够找到市场中的空白点和机会，并与竞争对手形成差异化。同时，我也注重品牌建设，通过有效的营销传播和品牌形象塑造，让消费者认可和信赖我们的品牌。通过运用营销思维，我成功地将品牌打造成了市场中的领先者，并取得了持续的市场增长。
第五段：结语（250字）。
综上所述，营销思维在创业中的重要性不可忽视。通过运用营销思维，我们能够深入了解消费者需求，设计符合他们需求的产品和服务。同时，我们还能够拓展市场，与消费者建立紧密的联系，并建立起可持续的品牌。在我创业的过程中，我深刻体会到了营销思维的力量，它让我能够在激烈的竞争中取得优势，并实现可持续的创业成功。因此，我建议每一位创业者都应该注重营销思维的运用，并将其作为创业的核心竞争力。只有运用有效的营销思维，我们才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长期的创业成功。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十二
近日，参加了一期高级营销人员培训班，我在学习过程中感觉收获很大，特别是在有幸听了徐严教授的课程后，感触非常深，在这里仅举徐老师所讲授的一些片断，虽属管中窥豹，愿与大家共勉。
一个故事：有人问海尔总裁张瑞敏关于中国人和日本人的区别，他讲了一段精彩的故事：如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做，并且不管多长时间，他会一直坚持下去;而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后在他自认为‘干净’后就索性不擦了。当然这个故事并无讽刺中国人之意，只是说明了中国人(或者说部分中国人)做事的态度是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。我们应该向故事中的日本人学习，学习那种工作持之以恒的态度，学习那种“做事程序化”的态度，正如前国家足球队主教练米卢所言：态度决定一切。这也是作为一名营销工作者最基本的素养。
一个寓言：一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗?”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢?”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。在市场营销中，要做的非常高或者说非常好，才能立于不败之地，付出100%的努力行不行?不行!我们必须付出120%的努力，正如有的专家所说的：要做好市场营销必须努力，努力，再努力。
一个格言：以不变的思维对待变化的市场,起步已决定了你的失败。如今创新已经成为炙手可热的话题，我键入“创新”一词随便用百度搜索引擎搜了一下，与之相关的条目竟然不下17,000,000条。
说过：人类正在经历一场全球性的科技革命，知识创新迅速发展，科技进步日新月异，科学技术越来越成为综合国力竞争的核心，我们比以往任何时候都更需要加快科技进步和创新的步伐。张总也曾用战略的眼光说过：创新是企业的灵魂。有的专家曾分析说：与创新乏术的企业相比，创新成功的企业更有可能获得20%甚至更高的增长率，如果企业80%的收入来自新产品开发，并坚持下去，五年内其市值就能翻番。当然这里的创新并非单单指生产方面，在营销方面也尤为重要，其他研究结果也表明，创新已经成为众多企业的ceo和营销主管普遍关心的问题，其原因自然不会仅仅出于对薪酬的担忧，最近一份调查报告显示，全球80%的营销高层管理人员深信，本企业今后的发展将更多地依赖于创新。做市场营销必须创新，不能用不变的思维对待变化的市场,否则注定失败，这决不是杞人忧天，决不是心血来潮，搞市场营销必须创新，并且还要对创新产生浓厚的兴趣。
一个概念：4p理论。说实话，我也是第一次接受正规的营销知识培训，这种理论性的学习为我们充了电，使我们明白了好多知识，包括实战性的案例，也包括理论知识，这里就简单的说一下刚学习的4p理论，算是现学现卖吧。1960年，e.杰里米.麦卡锡将一个新的商业管理学概念带给了商业理论界，麦卡锡套用了营销组合(marketingmix)理论，并将营销组合中的主要因素定义为4p，即产品(product)、渠道(place)、价格(price)、促销(promotion)，以及它们的组合。这便是后来人所共知的营销4p理论，4p理论的提出是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于4p过时的说法，4p都是营销管理理论的基石。这一理论经历了时间的考验，直到今天仍然是学生们学习背诵的对象和每一个商人耳熟能详的格言，4p理论的魅力在于，它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。当然如今构成营销组合的因素间拥有千丝万缕的联系，如果过分虔诚地盲目使用4p理论，将使企业忽视这些关系的存在。
一个理念：快乐营销。从徐严老师的第一堂课就开始给我们灌输“快乐营销”的理念，听到“快乐营销”四个字，其实内心充满感触，自己在营销这条路上一路走来，曾经思索过营销到底是什么，艰苦、艰巨、勤劳、勤奋、坚韧、坚强、失眠、失意等等，众多词汇却很难想到“快乐”二字，今日听的徐老师一言收获非常大，并猛然顿悟：快乐才是营销的最高境界。
前国家足球队主教练米卢除给我们带来了“态度决定一切”的思想外，米卢给我们国人的最大收获就是：快乐足球。并以这种思想带领中国队冲出了亚洲，改写了中国足球历史上的最好成绩，而营销如果用“快乐”来诠释也同样会如此有魅力，营销是一项长期而艰苦的工作，日复一日，年复一年，奔走于客户和公司之间，与家人聚少离多，内心又要时刻牵挂着业务，所有这一切面对起来，想要快乐并不是一件容易的事，但仔细根据徐严老师的话想来，其实快乐来自心态，是一种感觉，只有平和的心态、冷静的心态、自信的心态才能快乐，而这种心态不是与生俱来的，它来自对市场的掌控，要掌控一个市场就要付出努力，这又要象前面寓言里的乌鸦一样，只有通过自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在当地市场营销这片舞台上纵横驰骋，当完成好一件工作回过头来咀嚼一下，觉得营销的确是快乐的。
以上是学习后的一点感悟，只言片语与大家共勉。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十三
在当今经济快速发展的时代，创业者们为了实现自己的事业梦想，不断尝试寻找适合自己的营销模式。而作为一个创业者，如果你还没有参加过“创业之星营销训练营”这样的活动，那么你一定错过了很多有价值的东西。今天，本文的目的就是要跟大家分享我在这个训练营中所得到的的营销心得。
第二段：认识目标受众群体。
在训练营中，我们第一步就是要认识目标受众群体。我们需要了解到自己的产品或服务究竟是针对哪一类人，他们的消费习惯和需求是怎样的。只有对自己的受众群体有足够的了解，才能精准定位市场，提高广告的效果和转化率。根据自己的产品或服务的特点，通过运用市场分析等方法，常常可以找到符合受众需求的合适渠道，从而实现最大化效益。
第三段：打造品牌形象。
除了了解受众群体外，打造品牌形象也是非常重要的一点。如何打造自己的品牌形象，赢得受众眼中的信任度和好感度成为了重中之重。在训练营中，我的老师教我们通过提高自身产品的价值与品质，快速提升品牌知名度，使更多的消费者知道自己的品牌，提高品牌竞争力和市场占有率。
第四段：设计好的营销策划。
在“创业之星营销训练营”中，我们还学习了如何设计优秀的营销策划。一个优秀的企业往往不仅具有较好的产品及管理能力，还必须具备一定的营销策划能力。在我们的营销策划中，要考虑到产品营销策略及目标受众的特点，进而制订有针对性的营销计划。这样可以尽可能地减少因策划不科学而浪费的资金和时间，提高宣传效果和业绩。
第五段：总结。
总之，参加“创业之星营销训练营”非常有益于创业者的营销能力提升。通过课程的讲解及实践操作，我们不仅能深入了解营销管理知识，还能直接接触市场上的消费者及其他行业同行的经验分享。这无疑是提高自己在营销领域竞争力的一条捷径。如果你现在正在为如何推广自己的企业而苦苦烦恼，那么你不妨参加这样的训练营，相信一定会对你有所帮助。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十四
在创业的过程中，好的营销策略可以为我们赢得更多的市场份额，因此，创业营销是非常重要的。经过我个人的体验和反思，我从中总结出以下五点心得体会。
第一点：定位准确。在创业之前，我们必须要清楚自己的目标客户群体以及他们的需求是什么。这是定位的核心问题。要了解目标客户需求，我们可以通过市场调研，了解客户需要哪些产品或服务，该产品或服务的优势是什么，以及价格是多少。我们可以通过这些了解来进行产品定位和服务策略的制定。
第二点：创新营销。在激烈的市场竞争下，如果不能及时、快速地更新营销策略，就难以取得市场优势。因此，创新型营销至关重要。在创新营销中，我们可以采用新的传播方式、尝试新的定价策略、创造品牌故事等方式来实现宣传效果，从而赢得市场。
第三点：信息透明。产品和服务的质量是品牌形象的体现，因此，提供透明的信息就显得格外重要。消费者不仅希望了解产品的信息，还希望知道公司的信息，如公司的历史、生产方针、质量标准以及社会责任等。消费者通过了解这些信息，可以更好地理解和信任品牌。
第四点：社交媒体的活用。随着社交媒体的流行，传统的广告模式正在被取代。现在，更多的公司正在积极利用社交媒体，通过微博、微信、抖音、快手等社交媒体渠道来推广自己的品牌。因此，从社交媒体的角度来看，我们必须要实时关注用户的评论和反馈，及时回应顾客的提问，保持良好的口碑，获取新的客户。
第五点：客户至上。客户是我们的上帝，我们应该主动关注顾客的需求和意见，及时解决客户问题，提供高品质的服务。同时通过客户反馈和市场调查，我们可以不断改进我们的产品和服务，以更好地满足客户需求。
创业营销是创业过程中最为重要的一环，成功的营销策略可以为我们赢得更多的客户和市场份额，从而保证公司的长期发展和盈利。我相信这些心得体会，将对我们今后的创业和营销工作有所帮助。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十五
20xx年12月14日、15日襄阳农商行组织我们参加了赢战20xx年“春天行动”开门红营销培训会。此次培训，武汉知书企业管理咨询公司资深讲师吴昊林老师通过风趣、幽默的语言，以丰富的案例、图片、数据对比以及实战场景等，向大家分析了金融行业竞争格局、金融市场新形势，讲授了营销活动的整体思路、特色客户群开发及开门红实战技巧等课程，让大家耳目一新、受益匪浅。现就我自身有如下几个方面体会：
（一）明确了开门红，红什么。红业绩，红客户，红社会，红理念，红队伍，红产品而不是以前单纯的红业绩。襄阳农商行的开门红不仅要在业绩上产品上客户资源上在同业中赢得开门红，更要在理念上、在社会上赢得开门红。这与我行的三大银行建设不谋而合，赢得人民信赖，让人民群众满意，替政府分忧才能体现大行担当，赢得春天行动开门红。
（二）反思了开门红，怎么红。反思历年来新集分理处开门红的困局，客户群有限，地处山区，辖内仅一个社区，七个行政村组，20xx余户居民；员工营销能力有待提升，开门红活动有限等。针对以上困局要想利用有限的客户群赢得开门红，必须加强员工培训，提高自身能力。一方面要主动出击，把客户引进来。主动外拓，深耕四区，在巩固存量的基础上，抓好流量客户，抓住增量客户。挖掘深度。通过定期上门拜访老客户，大客户，加深感情联络，挖掘他们的新需求，开展组合营销。中国传统的乡土文化是一种洋葱结构的人情文化，人与人之间越联系越亲密，越亲密越信任，越信任越能增强客户忠诚度，从而培养粉丝客户群。拓宽广度。落实网点一公里行的基础上，上门走访学校、村组、社区、村组门店等各类社会群体。同时依托微信、抖音等新媒体，开展社群营销，网红营销。另一方面做好厅堂做强厅堂，把客留下来。无论是实地深耕四区还是微信、抖音等线上营销，其最终都是将“引进来”的客户“留下来”。留住客户的心，需要我们坚守厅堂，做强大堂建设。一是营造厅堂营销氛围。再美丽的珍宝，如果束之高阁不展览，观众也无法欣赏它的魅力。同样，我们需要在大堂的显著位置向客户介绍我行优势产品。当然，这并不是广撒网、无重点的盲目推销，而是针对客户群体，结合生活实际，巧妙分类，精准营销。在荧光展板上介绍热门产品，同时开展各种节日促销、亲子游戏、慰问老人等活动，调动进门客户的热情。二是发挥大堂经理作用。大堂经理是厅堂建设的关键，是留住客户的引路人。通过开展金融知识宣讲等活动，大堂经理与客户面对面交流，为客户答疑解惑，介绍产品，能更好地促成营销目的。同时，大堂经理在与客户交谈过程中，可以发掘客户更多金融需求，从而促成二次营销。三是建立异业联盟。开展扫码换购活动，不仅限于商户，金额不限于一元，可以有年货，农资，生活用品等，整和辖内种养殖户、街道商户有效资源，实现多方共赢，赢得开门红。
（一）按照农区、城区统一厅堂环境设计，营造节日氛围。
（二）以市行为准，统一礼品发放标准，杜绝客户货比几家，坐地起价，乱要礼品。
（三）开展返乡务工人员存款报销车票活动。新集网点周边就七个行政村组，外出务工人员较多，每年新增存款务工人员带回存款占三分之一以上，接他们返乡可以防止与他行接触，减少存款资金流失，同时接让客户有回家的感觉，加深鱼水之情。
本次培训安排细心，每位参训学员都会得到一瓶印有自己名字的红色可乐，上面还刻有“牛气冲天，开门红必红”“横扫千军，开门红必红”等鼓舞人心的口号，每个人的都各不相同，寓意深长，我相信这是为我们赢得“春天行动”胜利的那一天所准备。相信襄阳农商银行20xx年“春天行动”一定会取得开门红！
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十六
随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为现代社会中不可或缺的交通工具。因此，汽车营销行业也成为一个不可忽视的市场。在我的创业过程中，我对汽车营销有着深刻的体会和心得，这些经验对于我未来的发展将起到至关重要的作用。下面将结合个人的创业实践和市场观察，分享一些关于汽车营销的心得体会。
首先，了解消费者需求是汽车营销的关键。在汽车营销中，了解消费者的需求是至关重要的。消费者的需求是不断变化的，他们在购买汽车时会根据自己的喜好、需求和经济状况做出决策。作为汽车营销者，我们需要根据消费者的需求调整产品定位和销售策略，以满足他们的需求。在我的创业过程中，我通过市场调查和消费者的反馈，不断了解消费者的喜好和需求，将产品的特点和优势与消费者的需求紧密结合，以提高销售量和用户满意度。
其次，建立良好的品牌形象是汽车营销的核心。在如今竞争激烈的汽车市场中，一个好的品牌形象是吸引消费者的关键。消费者在购买汽车时，往往会选择有知名度和信誉度的品牌。因此，汽车营销者需要通过市场推广和品牌建设来打造一个独特而具有影响力的品牌形象。在我的创业实践中，我注重在汽车产品的质量、服务和口碑上下功夫，通过积极参与公益活动和赞助体育赛事等方式，提升了品牌的知名度和信誉度，吸引了更多的消费者。
此外，科技创新是汽车营销的重要手段。随着科技的进步，汽车行业也迎来了新的发展机遇。汽车营销者需要紧跟科技发展的步伐，将新技术应用到产品设计和销售过程中，以提供更好的产品和服务。例如，智能汽车和电动汽车等新型汽车在市场上越来越受到消费者的青睐。在我的创业实践中，我积极推广智能汽车的优势，并与科技公司合作开发了一款具有先进科技功能的电动汽车，取得了良好的市场反响。
最后，完善售后服务是汽车营销的关键一环。汽车购买并不只是一次交易，而是与消费者建立长期关系的开始。因此，提供优质的售后服务是汽车营销的核心。在我的创业过程中，我注重与消费者保持沟通和联系，及时解决他们遇到的问题和困难。同时，我也建立了一个完善的售后服务体系，为消费者提供包括维修、保养和道路救援等多方面服务。通过提供周到的售后服务，我不仅增强了消费者的忠诚度，也吸引了更多的新消费者。
总而言之，汽车营销是一个竞争激烈而且不断变化的市场。通过了解消费者需求、建立良好的品牌形象、把握科技创新的机遇以及提供完善的售后服务，才能在这个市场中立于不败之地。通过我的创业实践和市场观察，我深刻体会到了这些原则的重要性，并将继续努力在汽车营销领域中取得更好的成绩。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十七
十分感谢集团公司给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中灵活的运用，帮忙自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。
管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者必须要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理潜力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在思考企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里;而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。
一、学习是的投资。“玉不琢不成器，人不学不明白”。十多年的学业投资，已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，如果不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历，必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里，我将加强学习，勤于思考，勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言：“对员工好，员工才会对企业好”。作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划，为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养，那么再高素质的人招进来，时间久了，也会转成“庸才”。这几年，我们对新聘用的研究生、本科生，实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流，就是试图开辟一条让人才快速成长的通道，让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去，指导此刻和将来。在学习中查找失败原因，提高改正错误的潜力;在学习中积累成功经验，增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。
四、实践是学习的目的。“照顾好你的员工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素，所以，在工作实践中，管理者要“关心员工生活，注意工作方法”，时时处处让员工感受到组织的存在，大家庭的温暖。近年来，在领导的关心、支持下，我们加大了对基础设施的投入，容貌焕然一新，员工工作热情高涨，各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成，人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”，相信只要我们信合人重视学习、勇于实践，定能到达理想的彼岸。
有所学必有所思，结合这几年的工作实践，提几点推荐：
一、请领导多下基层。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道，也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题，又能拉近领导与员工的距离。
二、高管定期交流。“组织的群众性，经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝，但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20年都在同一地方任职，呆久了，哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上，高管定期交流，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题，可透过“党管干部”来解决。
三、大胆启用新人。当前，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中，我们发现，同一网点，同样员工，换个年富力强的主任，业务却能超常发展，这说明用人很关键。“小胜凭智，大胜靠德”，只要选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要大胆启用，“不拘一格降人才”。
四、开发管理系统。近年来，电子化建设为基层社做了超多卓有成效的工作，促进了全省业务的发展。期望科技部门的同志们再接再厉，尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统，为考核员工绩效带给信息支持，用系统来量化每个员工的贡献度，以提高劳动生产率，限度地开发现有人力资源。
创业营销心得体会及感悟（精选18篇）篇十八
二十一世纪的时代，是一个竞争的时代，能力的时代，经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争，这是因为随着中国经济的发展和人们生活水平的提高，顾客不仅对产品质量有高要求，而且更是对服务有多样化要求。任何一个企业都不可能回避这一现实，他们纷纷研究提高竞争力的策略，整合资源，提升综合竞争力。企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务，有没有忠诚的顾客，竞争的胜利者将是那些理解顾客价值，创造顾客价值，提高顾客满意度和忠诚度的企业。在有幸学完《服务营销学》这门课之后，本人觉得学会提供顾客满意的服务是一名营销人员必须具备的能力。
为什么服务营销会这么重要呢？随着科学技术的迅猛发展，市场中的竞争产品越来越趋于同质化，而顾客在购买产品时往往是将所获价值与交易成本相比较，当顾客购买产品或服务后所获得的价值越大时，顾客就会越满意。产品是可以日趋同质化的，但是服务却是有差异的，良好的服务可以给顾客不一样的感受，即使该企业的产品不是最令人满意的，但凭借优质的服务，顾客甚至可以放弃些许产品功能来选择服务好的企业。比如说理发，其实每家理发店或发型屋的基本设备没有太大区别，但为什么回头客的数量却有着很大的差别呢？关键就在于服务。刘加来教授曾经说过，“二十一世纪的服务是人性化服务。”这点在理发上更能体现出来，理发没有标准，一切都是顾客说了算，顾客认为满意，那服务就是好的，下次他还会再来。相反，顾客不满意，哪怕只是一次，对那些新顾客来说，他们可能会转向别的理发店。这样回头客的数量将决定理发店的业绩，顾客永远是对的，企业要做的就是提高自己的服务质量。
一提到汪中求，谁都会自然而然地想到“细节决定成败”，高质量的服务其实也是从细节做起。服务是对客户的一种关心，把麻烦留给自己，把方便留给顾客。但是同样是服务，却还是有着质的不同，那是因为服务是有层次的。第一层是份内的服务，这是所有企业都必须具备的，是一种被动服务。比如，顾客来商场买空调，他不会说“把空调送到我家，然后再帮我安装。”即使是商家照做了，顾客也不会特别感激。因为在顾客看来，这是商家最基本的服务，是理所当然的，如果商家做不到，那他就会换一家。第二层是边缘的服务。可以这么理解，那是“可做可不做的服务”，是一种主动服务。比如上门维修服务，这个其实是份内服务，但是现在有些大企业的服务可谓“无微不至”。他们要求本公司的维修人员进顾客家时要穿上自备拖鞋，然后才能进门，在有礼貌寻问要维修的产品在哪里的同时，还要戴上自备的干净白手套，以便不会在房间内留下手印。在修理的过程中，可能会产生一些粉尘、小垃圾之类的，这时维修人员需要把自备的小刷子和小撮箕清扫干净，装进塑料袋随身带走。说实话，这些服务真的是可做可不做的，因为顾客只要求能把产品修好就行了，并不会要求这么多。但是你想想，正是这些细节服务，才能让顾客感动，产生忠诚度，并将良好的口碑传播给他认识的人。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人！”可见不把细节服务做好，是不会带来长期的顾客的。
实际上由于服务是无形的，又具有不可感知性。
很多企业都很难做到第二层服务。有些星级酒店要求服务员每天将桌子擦十遍，起初服务员会擦十遍，可过一段时间之后，服务员可能只会擦八遍，再后面就变成六遍。这说明要做到高品质的服务，没有高度自觉的服务意识是不行的。第三层服务就是这样的，它是与销售无关的服务，它能为顾客带来惊奇。最经典的例子要属于余世维在泰国酒店的故事。余世维清晨打开房门时，就有一位泰国小姐微笑着向打招呼，并说“余先生，早。”酒店能记住客人的名字，这让余世维很高兴。下了电梯之后，又有一名小姐站在门口说“早，余先生。”余世维很好奇，为什么她也会知道自己的名字，原来她的腰间有对讲机，是刚才那位楼上的小姐告诉她的。等余世维吃早餐时问这点心是什么时，服务生先是上前看了一眼，然后后退一步再为余世维介绍，原因是怕自己的口水会溅到菜里。等余世维退房离开时，她说了一句话“余先生，真希望能第七次看到您！”原来那次是余世维第六次去。如此细节的服务，真的算是服务界的一种境界。
说到这里，本人又不禁想起刘加来教授的又一名言“什么是高品质的服务？人家做到80分，你却做到90分。”如果说一般的酒店做到的只是80分，那么泰国曼谷酒店做到了90分，它做到了差异化的服务，是谁也无法模仿的服务，就是能比别家酒店更会关心顾客，于是它成功了，赢得顾客的心，它成为了知名酒店。
产品需要创新，服务也需要创新。
随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高，顾客对商品质量和服务的需求越来越高，它们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外，还要厂商不断创新服务水平，不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新求异的需求。在这种情况下，商家如果死抱一两次售后服务举措“从一开始”那显然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美丽，要想自己的公司在竞争中永远立于不败之地，除了要不停的提高商品质量外，还必须树立“服务创新”意识，不断更新和完善自己的服务。
总之，服务是永远没有止境的，只有不断创新，不断改进，才能真正达到顾客忠诚。最后以刘加来教授的几句话来提醒企业：“服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。”