银行实习一周心得(优秀8篇)

时间:2023-10-14 作者:书香墨银行实习一周心得(优秀8篇)

写学习心得是一种培养自我反思和总结能力的方式,通过总结和归纳自己的学习经验,我们可以更好地提升自身的学习能力。阅读这些学习心得范文,可以帮助我们了解学习的方法和策略,为我们的学习指明方向。

银行实习一周心得篇一

第一周的银行实习已经结束了,对于这段时间的经历和感受,我决定写下来,以便更好地总结和回顾。通过实习的机会,我深入了解了银行的运营机制,学习了许多实用的金融知识,并在实践中不断提高自己的专业能力。下面将重点概括我在第一周实习中的体会和心得。

首先,我要感谢实习单位对我的热情接待和耐心指导。实习的第一天,我被分配到了信贷部门,跟着工作人员学习熟悉办公流程和工作任务。我的导师是一位经验丰富的信贷经理,他耐心地解答我的问题,详细的讲解了信贷业务的各个环节和评估标准。在他的指导下,我逐渐熟悉了信贷审批流程,并开始直接参与到实际案件中。我发现,只有亲身经历和实际操作才能真正理解和掌握工作的精髓,而导师的指导和支持无疑是我取得进步的关键。

第二,我开始意识到银行实习远不止于了解专业知识,还需要培养一些实用的技能和素养。在实习的第一周,我尝试着参与到一些会议和讨论中,虽然对于一些专业术语和概念还不太熟悉,但我能够从中学到很多实用的经验和方法。同时,我还发现沟通能力和团队合作精神也是极其重要的。在与同事们的交流中,我学会了倾听和表达自己的想法,学会了与人合作和协调。

第三,银行实习给我提供了了解金融业务运作的机会。通过实习,我理解了银行的核心业务,包括存款、贷款、外汇、证券等。尤其是在信贷方面,我更加深入地了解了不同类型的贷款,不同评估方法的应用,以及信用评级的重要性。这些知识将为我以后的学习和工作奠定坚实的基础。

第四,我逐渐意识到金融行业的复杂性和挑战性。在实习的过程中,我看到了银行工作背后的压力与困难。客户的要求和银行的利益之间需要妥善平衡,风险评估和管控需要高度的准确性和敏感性。我意识到要在这个行业有所建树,需要不断学习和提高自己的能力,同时保持积极乐观的心态。

最后,第一周的实习使我更加坚定了以后从事金融行业的决心。虽然在实习过程中遇到了很多困难和挑战,但正是这些困难和挑战激发了我去不断努力学习和成长。我相信,只要不断地积累知识、提高能力,我一定能够在金融行业有所建树。

总之,第一周的银行实习给我留下了深刻的印象和丰富的经验。通过实践,我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。我深深地感受到金融行业的广阔和复杂,也更加明确了自己的职业发展方向。我相信,在未来的实习中,我将不断进步和成长,并为实现自己的梦想而努力奋斗。

银行实习一周心得篇二

进入银行实习的第一天,我对即将面对的挑战感到满怀期待。来到办公区,熟悉了一下工作环境和公司规定后,负责人将我安排在了客户服务部门。刚开始,我并没有太多实际操作的机会,主要是观察和学习领导以及其他员工的工作方式和态度。虽然有些紧张,但面对这个全新的环境,我依旧保持着积极的心态,准备迎接新的挑战。

第二段:技能培训与知识学习

在实习的第一周,我参加了公司组织的一系列技能培训和知识学习。通过这些培训,我深刻认识到银行实习不仅需要深厚的专业知识储备,还需要灵活应对各种情况的能力。培训中,我学习了金融产品的基础知识,了解了银行行业的基本运作流程,并掌握了一些客户服务的技巧。这些知识的学习对我后续的实习工作起到了很大的帮助,让我更加自信地面对工作中的各种情况。

第三段:与员工交流与合作

在实习的第一周,我与许多优秀的员工进行了交流,并得到了他们的帮助和支持。他们向我传授了许多经验,并分享了他们在银行工作中的体会和方法。通过与他们的交流,我逐渐理解到在工作中,良好的沟通和合作是非常重要的。在实际操作中,我积极向他们请教问题,并与他们合作完成任务。这样的互动不仅让我更好地融入到团队中,还提高了我的工作效率和能力。

第四段:承担责任与要求优化

在实习的第一周,我既感到了自己的不足,也发现了不少优化的空间。正如每个实习生一样,我在还不熟悉工作流程和系统操作的情况下,可能出现了一些错误和不足之处。然而,我未曾退缩,而是主动承担起责任,并尽力避免和改正这些错误。与此同时,我积极主动地向导师请教,寻求帮助、改进和优化。我相信,只有积极面对困难和挑战,才能不断进步。

第五段:展望与自我提升

通过第一周的实习,我对自己的职业规划和未来发展有了更加清晰的认识。在与各级领导和同事的交流中,我发现职业发展需要不断追求进步和创新。在工作中,我将不断提升自己的专业知识和技能,积极学习新的知识和业务。同时,我也要不断提升自己的人际沟通能力和团队合作精神,以更好地适应和融入工作环境。在这个过程中,我相信自己会不断成长和进步,为未来的职业道路打下坚实的基础。

通过实习的第一周,我对银行的工作环境和要求有了更加深入的了解,我坚定了自己在银行行业中的发展意愿。尽管面临困难和挑战,但我相信通过自己的不断努力和学习,一定能够胜任并取得更好的成绩。我期待着接下来的实习时光,希望能够通过自己的努力和付出,在这个岗位上实现自己的职业目标。

银行实习一周心得篇三

来到建行实习,我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观,体味建行的哲学,培养我们更好的归属感。

本次实习我被安排在城建支行,两组18人,实际到岗14人,非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们,能获得与他们交流和学习的机会,对我来说更是非常幸运的。

回首三周的情景,一切仍历历在目……

个人业务篇

劲松支行的张行长和牛主任对我特别好,我询问事宜,他们都悉心解答。

我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:“您好,光临建行,请问您办理业务”,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:“请您慢走”。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。

除此之外,当办理个人业务时,如果是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更方便的填单,直接刷身份证即可打出一部分。

其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:“谢谢”的时候,那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。

对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。

我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是非常顺心的,而且大家都能积极的完成自己的工作。

在站大堂的日子里,我有些自己的建议:

一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近,放映实时最新理财产品、财经资讯等

二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。

三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好配轻音乐。

四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节省设备。

五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取,水电费只是一种代表,其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。。。

这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的电子化。

我对我这个大堂经理的岗位的建议:

一、这个岗位是建行网点客户的入门导引,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣传等。

二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。

随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了oc系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户安排表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类管理。

我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等,李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多,学到了实践中的营销情况。

建行在营销方面是做的比较出色的。

在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议:

一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级、金级,只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类,我个人感觉采取的方式应该是:采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。

二、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。

三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时给予客户经理这方面的业务指南,随时随地提供客户动态。

银行实习一周心得篇四

因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。

但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性,但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行_m分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了,体现在:

某些企业属性相关的细节

对利润的追求工银_m有细化的利润指标从而带来了一定的业绩压力;

控制成本将要实行的机关裁员计划;

风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;

建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩

改善管理流程组织扁平化,收编裁撤网点

同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。

例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心,分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错,而中国银行的系统仍旧在整合。

而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品和“利添利”帐户的开发让我见识到了工行的产品开发水平。

但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。

工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。

__年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银_m这段的实习,我不认为这一情况会发生。

网点优势、文化上的差别都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。

但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。

所得

现在,如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”

,相信我们会有一个更好的结果。

通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低,利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求——或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。

银行实习一周心得

银行实习一周心得篇五

作为大学金融专业的学生,我一直对银行行业有着浓厚的兴趣。为了更好地了解和体验银行业务,我决定参加银行实习。这是我大学生涯中的一次难得机会,我期待着在实习期间能够学到更多实际经验,提升自己的专业能力。

第二段:工作内容和感受

在实习的第一周,我被分配到了某银行的客户服务部门。工作内容主要是接待和咨询客户,同时学习并熟悉各项银行业务。刚开始我感到有些生疏,但是通过与同事之间的互动和观察,我渐渐掌握了接待和咨询的基本技巧。和客户进行了几次接待后,我逐渐在工作中找到了自己的节奏。

第三段:挑战和成长

在实习期间,我遇到了不少挑战。首先是沟通能力的提升。作为客户服务人员,与不同背景的客户接触是家常便饭。有时候客户的需求复杂多样,需要我们快速反应并提出解决方案。所以,我要学会倾听客户、理解客户,然后提供有效的解决方案。这个过程中,我的沟通能力得到了极大的锻炼和提升。其次是工作效率的提高。在客户服务部门,高效率的工作是必不可少的。我学会了如何在繁忙的工作中合理安排时间,提高工作效率,同时保持高质量的工作成果。

第四段:合作和团队精神

在实习的过程中,我发现团队合作非常重要。银行是一个高度协作的行业,需要与不同的部门和同事进行紧密合作。通过与同事的合作,我深刻体会到团队精神的重要性。在工作中,每个人都有自己专长,只有通过共同努力和合作,我们才能取得更好的结果。团队合作不仅提升了工作效率,还增强了团队的凝聚力和向心力。

第五段:展望和收获

通过第一周的实习,我对银行行业有了更深入的了解,学到了很多专业知识和工作经验。这次实习为我的职业发展奠定了良好的基础。我深知实习只是一个开始,还有很多需要学习和提升的地方。接下来的几周,我将继续努力,充分利用实习的机会,尽可能地参与更多的项目和工作,提升自己的能力。

总结:通过这一周的实习,我对银行行业有了更全面的了解,也更加确定了自己未来的发展方向。实习让我感受到了银行业务的复杂性和挑战性,也让我明白了团队合作的重要性。我希望在接下来的时间里,能够继续努力学习,提升自己的能力,为自己的未来职业生涯打下坚实的基础。

银行实习一周心得篇六

我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较出色。运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。

在这里,我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。

还有那“善建者行”的篆体墙塑,非常体现建行的风采。

对公业务篇

第二周中段我开始做对公业务,我是直接被安排在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我研究了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。

赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》,这个方案策划的非常好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。

我个人建议:方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。

我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。

赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。

虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强。也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待。

也许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法:

一、站在高端,打响口号,“善建者行,善者建行”,也许再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生”。世民建行,沿用“李世民”的名气,也就是“开明银行”

二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算领先银行,抢占人民币国际货币结算先机。

三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流。

四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险。

五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。

以上只是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。

建行未来是无限光明的,如果有机会,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人。

银行实习一周心得篇七

20__年6月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:

一、分行工作情况

我于20__年6月30日到中国建设银行张家口分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况

7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。

八月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间,我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品,比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间,我充分认识到前台员工要特别谨慎细心,因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性,员工的微小疏忽,可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在蔚县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮助整理电子文件,使营业室工作得以顺利进行。

银行实习一周心得篇八

早上八点钟,我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个__银行的样板学习窗口,接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队,晨会开始前冻总就晨会的资料和流程向大家做了一个简要说明,并认真核实了人员签到情景。

八点半,紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始。主持人由各部门轮流担任,大家首先高呼口号,为自我喝彩为伙伴喝彩,待气氛调动起来之后,所有的员工一齐欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后,由指定的人员上前总结上一周营销情景,并讲述一个成功的营销案例。最终大家重温了入行誓词,并在一片为自我喝彩的欢呼声中结束了晨会。

这种晨会在西方是很流行的,我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时光需要改善的地方和值得学习的地方,并为下一阶段的工作提出了合理化的提议和要求。主持晨会的员工也能经过这种形式提高自我的语言表达本事和随机应变本事。至于所跳的团队舞,大家都表示应当提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候经过这种方式能够活动筋骨,能够有效的缓解工作压力。由于是一齐参加的晨会,同事之间以伙伴相称,更能增加我们的团队精神和合作意识。

今日感受:分行让我们观摩学习的晨会,意义深远。一方面让我们从入行就感受__文化的存在,对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们经过晨会制度更加全面的了解__的企业文化氛围,让我们“今日以__为荣,明日__以我为荣”。

银行实习心得体会一周心得

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